costa diadema - REISEBÖRSE.at - Last Minute Urlaub, Restplätze

!
U
E
N hrt
fa
z
u
e
r
K
lug
inkl. F
WÖCHENTLICHE DIREKTFLÜGE VON WIEN
FÜR EINEN UNBESCHWERTEN URLAUB!
DEZEMBER 2014 - NOVEMBER 2015
1
COSTA DIADEMA
Große Panoramafenster
und viel Licht:
eine Atmosphäre
wie an einer
Strandpromenade.
Eldorado – so haben die Spanier der
Legende nach einen opulenten Ort voller
Köstlichkeiten genannt, der alle Sinne
erfreut.
Machen Sie sich auf, Ihr Eldorado
zu entdecken, auf Deck 5 der Costa
Diadema. Ihr Wahrzeichen ist eine
Terrasse von unendlicher Weite, die
sich bis über das Meer erstreckt und
das ganze Schiff umfasst. Es erwartet
Sie eine 500 Meter lange Promenade
voller Anregungen und Inspirationen.
Sie werden das Meer und die frische
Luft genießen und Neues erleben. Mit
unterschiedlichen Lokalen, die sich zur
Promenade hin öffnen und mit ihrem
Ambiente dazu einladen, einzutreten und
Zeit in guter Gesellschaft zu verbringen.
LIDO STELLA DEL SUD*
DIE SCHÖNSTE TERRASSE DES
MITTELMEERES: ENTDECKEN
SIE DAS SÜSSE LEBEN MIT COSTA.
Bereit, Sie zu überraschen: Das neue Flaggschiff
der Costa Flotte kommt.
Erleben Sie das Mittelmeer wie noch nie.
BAR TEODORA*
2
* Virtuelle Darstellung.
3
COSTA DIADEMA
DAS VERGNÜGEN,
MIT GENUSS ZU REISEN.
Freude und Leidenschaft, die Sie
immer und überall auf der Costa
Diadema spüren werden. Der
unverwechselbare Costa Stil, das
Leben in all seinen Facetten und
in seiner anregenden Schönheit zu
genießen, wird Sie begeistern.
LIDO DIANA*
Hier können Sie ein Getränk zu sich
nehmen, unter freiem Himmel Ihr
Abendessen genießen, der Musik
lauschen, tanzen oder einfach nur
Spaß haben. Sie werden dieses
wundervolle Wohlgefühl und
die Freude genießen, die Ihnen
ein entspannter Spaziergang
auf der Promenade schenkt. Es
ist dieses Zusammenspiel aus
VINOTHEK GRAN DUCA DI TOSCANA*
4
* Virtuelle Darstellung.
Italienisch, japanisch, deutsch,
spanisch: eine ganze Welt
neuer Geschmäcker für einen
großartigen Urlaub.
BIERSTUBE DRESDEN GREEN*
Es gibt nichts Genussvolleres, als
mit der Costa Diadema zu reisen.
Im wahrsten Sinn des Wortes.
Denn die Vielfalt, die Ihnen das
neue Flaggschiff der Costa Flotte
bietet, findet sich nicht nur in
den Attraktionen und Erlebnissen
an Bord oder im vielseitigen Stil
der Räume, sie findet sich auch
bei Tisch. Ob original italienische
Pizza, Sushi und Sashimi, Würstel
und handgebrautes Bier, Tapas und
Vino Tinto oder eine internationale
Spezialität auf der Karte des
Club-Restaurants – egal, welche
Geschmacksrichtung Sie auch
suchen, Sie werden sie finden.
Genauso wie den passenden Wein
oder einen anregenden Perlwein
in der Vinothek und in der Bar
Bollicine. Die Costa Diadema bietet
Ihnen überall ein intensives und
einzigartiges Geschmackserlebnis.
RESTAURANT TEPPANYAKI*
5
COSTA DIADEMA
TOTALER KOMFORT FÜR EINEN EINZIGARTIGEN
UNBESCHWERTEN URLAUB.
DIE COSTA DIADEMA IST NUR 80 MINUTEN
VON WIEN ENTFERNT.
WIEN UND GENUA WAREN NOCH NIE SO NAH.
Unser Kreuzfahrt&Flug Angebot bietet Ihnen perfektes Urlaubsvergnügen.
Ab 27. Dezember 2014 fliegen wir Sie jeden Samstag mit NIKI:
Voraussichtliche Flugzeiten:
WIEN - GENUA 09:45 - 11:05 UHR
GENUA - WIEN 15:10 - 16:30 UHR
ALLE PREISE INKLUDIEREN:
•
•
•
•
•
Costa Sonderflug mit NIKI nonstop Wien - Genua - Wien.
Alle Flughafensteuern und Gebühren.
Exklusiver Transfer vom Flughafen Genua zum Hafen von Savona und retour.
Unsere Ansprechpartner erwarten Sie bereits am Flughafen Wien und Genua.
Costa Exklusiv Gepäckservice: Sie checken Ihr Gepäck am Flughafen Wien ein und erhalten dies
direkt auf Ihre Kabine an Bord der Costa Diadema.
• Costa Exklusiv Check-In an Bord für den Rückflug: Sie geben Ihr Gepäck an Bord der Costa
Diadema auf und erhalten Ihren Boarding Pass. Dies ermöglicht Ihnen, am Flughafen
Genua angekommen, den direkten Durchgang zum Gate - ohne langes Anstehen am
Check In und der Gepäckaufgabe am Flughafen.
• Verpflegung am Flug: Snacks und Erfrischungsgetränke.
• 23 Kilo Freigepäck pro Person für das erste aufgegebene Gepäckstück. Bitte beachten Sie
unten aufgeführte Gebührenübersicht für zusätzlich mitgeführtes Gepäck.
1. Gepäckstück 23 kg
1. Gepäckstück 23 kg - 32 kg
2. Gepäckstück bis 23 kg
2. - 5. Gepäckstück 23 kg - 32 kg
6
inkludiert
50 EUR
70 EUR
120 EUR
Erfahren Sie mehr auf: www.costakreuzfahrten.at/diadema
7
COSTA DIADEMA
DIE SEHENSWÜRDIGKEITEN
ZAUBERHAFTES
MITTELMEER
Die Sagrada Familia, der Park Güell und
Casa Mila. In Antoni Gaudís Barcelona
reiht sich ein faszinierendes architektonisches
Meisterwerk an das nächste.
Von der Kathedrale Santa Maria bis zu
den romantischen Bildern, die sich im
See des Parc de La Mar spiegeln: Palma
wird Sie in seinen Bann ziehen.
mit der COSTA DIADEMA
DEZEMBER 2014 - APRIL 2015
FRANKREICH, SPANIEN,
BALEAREN UND ITALIEN
Der Panier und der alte Hafen, die
Basilika Notre Dame, das Château d’If:
in Marseille gibt es vieles zu entdecken.
www.costakreuzfahrten.at/landausflug
549
Flug ab/bis Wien &
7 Tage Kreuzfahrt ab/bis Savona
MARSEILLE
Erleben Sie das echte Mittelmeer an Bord seiner
Königin, der Costa Diadema. Das neue
Flaggschiff der Costa Flotte wird Sie während der
Fahrt mit ihren spektakulären Neuheiten
verzaubern. Die siebentägige Route führt Sie nach
Marseille, Barcelona und Neapel, grosse Städte
voller Kultur, Kunst und Freizeitmöglichkeiten.
Geniessen Sie schliesslich auf Mallorca die
Gastfreundschaft, Sonne und den Duft des Meeres.
Die Frühbucher Extra Ermäßigung € 200 ist bei Buchung bis 31.10.2014 bereits im unten angeführten Preis berücksichtigt!**
Bei Buchung ab 31.10.2014 bis 2 Monate vor Abfahrt gilt die Frühbucher Ermäßigung in Höhe von € 100 p.P.
Unten angeführte Preise erhöhen sich somit um € 100 p.P.**
FRÜHBUCHER EXTRA PREISE PRO PERSON IN EURO BEI BELEGUNG
VON 2 ERWACHSENEN IN DER KABINE, INKL. FLUG, ZZGL. SERVICEENTGELT*
LANGER AUFENTHALT
BARCELONA
PALMA DE MALLORCA
3./4. Person im zusätzlichen
Oberbett
549
599
799
599
649
849
699
749
949
799
849
1.049
899
949
1.149
999
1.099
1.299
699
799
749
799
849
899
949
999
1.049
1.099
1.199
1.299
799
849
1.049
849
899
1.099
949
999
1.199
1.049
1.099
1.299
1.149
1.199
1.399
1.449
1.649
1.849
1.049
1.099
1.199
1.299
1.399
1.849
1.199
1.249
1.349
1.449
1.549
1.999
1.599
1.649
1.749
1.849
1.949
2.399
1.549
1.599
1.699
1.799
1.899
2.349
1.949
1.999
2.099
2.199
2.299
2.749
339
349
379
439
469
499
*SERVICEENTGELT
Zusätzlich fällt am Ende der Kreuzfahrt eine Servicegebühr in Höhe von E 8,50 p. P./ohne
Servicebeanstandung an Bord verbrachter Nacht an. Für Kinder zwischen 4 und 14 Jahren werden 50%
des Serviceentgelts erhoben. Für Kinder unter 4 Jahren wird diese Gebühr nicht berechnet.
Weitere Informationen zu folgenden Themen finden Sie im Costa Hauptkatalog 2015-16 und
auf www.costakreuzfahrten.at: Service • Getränkepakete • Landausflüge und “Tour Bonus” •
Informationen zu Reisedokumenten • Nützliche Informationen • Versicherungen
8
ENTDECKEN UND BUCHEN SIE DIE LANDAUSFLÜGE AUF www.costakreuzfahrten.at/landausflug - IM REISEBÜRO - DIREKT AN BORD
KREUZFAHRT INKL. FLUG
AB/BIS WIEN ZUR
COSTA DIADEMA
KINDER PREISE
Maximal 2 Kinder reisen bei der Belegung von
Oberbetten in der Kabine mit 2 Erwachsenen gratis.
Für den Flug sind folgende Kosten zu berechnen:
- Kinder von 2 - 18 Jahren E 290 p. Kind,
für Termine 3.1. - 21.2.2015 E 250 p. Kind
zzgl. Serviceentgelt für Kinder ab 4 Jahre.
- Babys von 6 - 24 Monate zahlen 10 %
p. Baby vom Kinderflugpreis
(Mindestalter an Bord aus Sicherheitsgründen: 6 Monate)
Auf der Costa Diadema gibt es einige Außenkabinen Premium
mit 5-er Belegung. Unser Tipp: Rasch buchen!
Preise für Einzelbelegung auf Anfrage.
**Limitiertes Kontingent. Nicht gültig für Oberbetten.
Kombinierbar mit dem 5% Frequent Guest Rabatt - nur
auf den Kreuzfahrtpreis anrechenbar, nicht auf den Fluganteil!
CLASSIC, PREMIUM, SAMSARA UND SUITE:
Eine Übersicht zu unseren Kabinenkategorien,
Services und Angeboten finden Sie im Costa
Hauptkatalog 2015-16, auf der inneren Umschlagseite.
ERFAHREN SIE MEHR AUF www.costakreuzfahrten.at
9
COSTA DIADEMA
DIE SEHENSWÜRDIGKEITEN
ZAUBERHAFTES
MITTELMEER
Die Ramblas und die Strandpromenade
von La Barceloneta mit seinen quirligen
Lokalen: In Barcelona wird auch ein ganz
einfacher
Spaziergang
zu
einem
einzigartigen Vergnügen.
mit der COSTA DIADEMA
APRIL - NOVEMBER 2015
Castel dell’Ovo, das Maschio Angioino,
der Königspalast auf der Piazza del
Plebiscito: Neapel birgt zahlreiche
architektonische Meisterwerke.
FRANKREICH, SPANIEN,
BALEAREN UND ITALIEN
Von La Spezia aus entdecken Sie die
Perlen Liguriens, wie etwa die Cinque
Terre, sowie die Highlights der Toskana.
699
699
Flug ab/bis Wien &
7 Tage Kreuzfahrt ab/bis Savona
Ein Pastis auf der Corniche von Marseille. Der
Ausblick von den Türmen der Sagrada Familia in
Barcelona. Die Kunst- und Architekturschätze
Neapels und die Naturschönheiten Palmas,
umgeben von Stränden, Sonne und Meer. Eine
Woche, in der Sie das Mittelmeer in seiner
schönsten Jahreszeit erleben können. Eine
einzigartige Erfahrung, die Ihnen Entspannung,
Spass und ganz neue Emotionen an Bord der
Costa Diadema bieten wird, dem neuen
Flaggschiff der Costa Flotte.
MARSEILLE
www.costakreuzfahrten.at/landausflug
PISA
Bei Buchung ab 31.10.2014 bis 2 Monate
vor Abfahrt gilt die Frühbucher Ermäßigung
in Höhe von € 100 p.P. Unten angeführte
Preise erhöhen sich somit um € 100 p.P.**
Die Frühbucher Extra Ermäßigung € 200 ist bei Buchung bis 31.10.2014
bereits im unten genannten Preis berücksichtigt!** Bei Buchung ab 31.03.2015 bis 2 Monate vor Abfahrt gilt die
Frühbucher Ermäßigung in Höhe von € 100 p.P. Unten angeführte Preise erhöhen sich somit um € 100 p.P.**
Bei Buchung ab 31.10.2014 bis 2 Monate vor Abfahrtstermin gilt der Frühbucher-Rabatt in Höhe von € 100 p.P.
Unten angeführte Preise erhöhen sich somit um € 100 p.P. Limitiertes Kontingent.
FRÜHBUCHER EXTRA PREISE PRO PERSON IN EURO BEI BELEGUNG
VON 2 ERWACHSENEN IN DER KABINE, INKL. FLUG, ZZGL. SERVICEENTGELT*
LANGER AUFENTHALT
NEAPEL
3./4. Person im zusätzlichen
Oberbett
699
749
949
799
849
1.049
899
949
1.149
949
999
1.199
999
1.049
1.249
1.149
1.199
1.399
1.299
1.349
1.549
849
899
949
999
1.049
1.099
1.099
1.149
1.149
1.199
1.299
1.349
1.449
1.499
949
999
1.199
1.049
1.099
1.299
1.149
1.199
1.399
1.199
1.249
1.449
1.249
1.299
1.499
1.449
1.499
1.699
1.649
1.749
1.949
1.199
1.299
1.399
1.449
1.499
1.699
1.949
1.349
1.449
1.549
1.599
1.649
1.849
2.099
1.749
1.849
1.949
1.999
2.049
2.249
2.499
1.699
1.799
1.899
1.949
1.999
2.199
2.449
2.099
2.199
2.299
2.349
2.399
2.599
2.849
409
439
469
489
499
549
589
*SERVICEENTGELT
Zusätzlich fällt am Ende der Kreuzfahrt eine Servicegebühr in Höhe von E 8,50 p. P./ohne
Servicebeanstandung an Bord verbrachter Nacht an. Für Kinder zwischen 4 und 14 Jahren werden 50%
des Serviceentgelts erhoben. Für Kinder unter 4 Jahren wird diese Gebühr nicht berechnet.
Weitere Informationen zu folgenden Themen finden Sie im Costa Hauptkatalog 2015-16 und
auf www.costakreuzfahrten.at: Service • Getränkepakete • Landausflüge und “Tour Bonus” •
Informationen zu Reisedokumenten • Nützliche Informationen • Versicherungen
10
ENTDECKEN UND BUCHEN SIE DIE LANDAUSFLÜGE AUF www.costakreuzfahrten.at/landausflug - IM REISEBÜRO - DIREKT AN BORD
KREUZFAHRT INKL. FLUG
AB/BIS WIEN ZUR
COSTA DIADEMA
KINDER PREISE
Maximal 2 Kinder reisen bei der Belegung von
Oberbetten in der Kabine mit 2 Erwachsenen gratis.
Für den Flug sind folgende Kosten zu berechnen:
- Kinder von 2 - 18 Jahren E 290 p. Kind,
für Termine 3.1. - 21.2.2015 E 250 p. Kind
zzgl. Serviceentgelt für Kinder ab 4 Jahre.
- Babys von 6 - 24 Monate zahlen 10 %
p. Baby vom Kinderflugpreis
(Mindestalter an Bord aus Sicherheitsgründen: 6 Monate)
Auf der Costa Diadema gibt es einige Außenkabinen Premium
mit 5-er Belegung. Unser Tipp: Rasch buchen!
Preise für Einzelbelegung auf Anfrage.
**Limitiertes Kontingent. Nicht gültig für Oberbetten.
Kombinierbar mit dem 5% Frequent Guest Rabatt - nur
auf den Kreuzfahrtpreis anrechenbar, nicht auf den Fluganteil!
CLASSIC, PREMIUM, SAMSARA UND SUITE:
Eine Übersicht zu unseren Kabinenkategorien,
Services und Angeboten finden Sie im Costa
Hauptkatalog 2015-16, auf der inneren Umschlagseite.
ERFAHREN SIE MEHR AUF www.costakreuzfahrten.at
11
COSTA DIADEMA
INKLUDIERTE
KREUZFAHRTLEISTUNGEN:
SERVICEENTGELT
Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes
ein tägliches Serviceentgelt belastet. Die Zahlung wird erst am
Ende der Kreuzfahrt fällig, und zwar in Abhängigkeit von den
effektiv an Bord verbrachten Tagen. Das tägliche Serviceentgelt
wird demgemäß nur berechnet, wenn der Gast die Nacht an
Bord verbringt, d.h. bei Unterbrechung oder frühzeitigem
Abbruch der Kreuzfahrt wird kein Serviceentgelt geschuldet.
Außerdem entfällt das Serviceentgelt für solche Tage, an denen
der Gast aufgrund von Nichteinhaltung der an Bord üblichen
Servicequalität mit dem Service nicht zufrieden war und dies
unverzüglich bei der Rezeption dem Personal angezeigt hat.
Der feste Betrag für das Serviceentgelt beläuft sich auf:
Eur 8,50/Tag pro Gast ab 15 Jahren. Für Kinder zwischen 4
und 14 Jahren wird 50% des Betrages berechnet. Für Kinder
unter 4 Jahren wird der Aufschlag nicht berechnet. Das
Serviceentgelt wird vom Unternehmen als Anreiz für die
Mitarbeiter genutzt, die Qualität der auf den Costa Schiffen
angebotenen Service-Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Schiffsreise in der gebuchten Kabinenkategorie
• Vollpension an Bord mit einer Vielzahl an verschiedenen
Gerichten in den Buffet- und Hauptrestaurants
• Abendessen in den Hauptrestaurants mit festen Tischzeiten
• Deutschsprachige Betreuung an Bord
• Internationales Show- und Veranstaltungsprogramm
• Nutzung des Fitnesscenters
• Kinderbetreuung im Squok Kinder-Club (3-17 Jahre)
• Liegen an den Pools
• Handtücher in der Kabine
• Persönlicher Kabinensteward
• Ein- und Ausschiffungsgebühren in den Häfen
WIR SPRECHEN IHRE SPRACHE:
•
•
•
•
Deutschsprachige Hostess an Bord
Borddurchsagen in deutscher Sprache
Menükarten und Tagesprogramm in deutscher Sprache
Landausflüge (fakultativ buchbar) in deutscher Sprache
REISEDOKUMENTE
GANZ NACH IHREM GESCHMACK:
UNSERE GETRÄNKEPAKETE FAKULTATIV BUCHBAR
EXTRA All Inclusive Getränkepaket
• Unbeschwerter Genuss, den ganzen Tag!
• Pro Tag und Person Eur 25 bzw. Kind (alkoholfrei) bis 17 Jahre Eur 16
• Inklusive aller offenen Getränke beim Mittag- und Abendessen
im Haupt- und Buffetrestaurant (glasweise Mineralwasser, Softdrinks, Bier vom Fass, Weinauswahl)
• An den Bars: alle offenen alkoholischen und nicht alkoholischen
Getränke, die nicht mit * gekennzeichnet sind
• Kinder, die drei Jahre oder jünger sind, bekommen alle
Getränke kostenlos, wenn die Eltern dieses Getränkepaket
gebucht haben
• In diesem Paket nicht enthalten sind alle Getränke der
Mini-Bar und die Flasche Mineralwasser auf Ihrer Kabine
Das All inclusive à la Costa Getränkepaket
• Gepflegter Genuss zu ausgewählten Momenten
• pro Tag und Person Eur 13,50 bzw. Eur 8,30 für Kinder
• Inklusive aller offenen Getränke beim Mittag- und Abendessen
im Haupt- und Buffetrestaurant (glasweise Mineralwasser,
Softdrinks, Bier vom Fass, Weinauswahl)
Diese Getränkepakete müssen von allen Gästen derselben
Buchung bzw. von allen Gästen, die ihr Abendessen gemeinsam
einnehmen möchten, erworben werden.
Die Preise enthalten 15% Servicegebühr.
Für die im Folder angebotenen Kreuzfahrten benötigen
österreichische Staatsangehörige, Erwachsene und alle Kinder
(ab Geburt), einen gültigen Reisepass (für die gesamte Dauer
der Reise). Passagiere anderer Nationalitäten lassen sich in
ihrem Reisebüro oder bei ihrem zuständigem Konsulat über die
Einreisebestimmungen der jeweiligen Staaten unterrichten.
Bitte beachten Sie diese Information, für deren Einhaltung
Sie selbst verantworlich sind.
VIELFÄLTIGE
FREIZEITEINRICHTUNGEN
AN BORD
Gestalten Sie Ihre Zeit an Bord ganz nach Ihren Wünschen - und
ohne Aufpreis. Zum Beispiel bei Nutzung von Salons, Theater,
Disko, Bibliothek, großen Aussendecks, Schwimmbädern,
Whirlpools, Liegestühlen und Sonnenschirmen, Fitnesscenter,
Joggingstrecke und Mehrzwecksportplatz.
TOP UNTERHALTUNG AN BORD
Genießen Sie tagsüber Spiele wie zB Sportturniere, Karaoke und
Tanz. Und erleben Sie abends Livemusik, Shows im Theater,
Themenabende, Tanz in den Salons und in der Disko. Alles
natürlich ohne zusätzliche Kosten.
BAHNANREISE ZUM
FLUGHAFEN WIEN
Die österreichischen Bundesbahnen bieten ab Winter 2014/15
ab Linz und Salzburg Bahnverbindungen direkt zum Flughafen
Wien. Vom Hauptbahnhof Linz zum Flughafen Wien reist man
zB. in nur 1 Stunde 47 Minuten. Auch Fahrgäste aus Salzburg,
Wr. Neustadt und Graz haben in Wien Hauptbahnhof alle
zwei Stunden einen komfortablen Anschluss an den ICE zum
Flughafen. Infos unter www.oebb.at
REISEVERSICHERUNG
Wir empfehlen den Abschluss einer
Reiserücktrittskostenversicherung und einer Versicherung
zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit.
Detaillierte Infos über die von HanseMerkur angebotenen
Reiseversicherungen finden Sie im Costa Hauptkatalog 2015-16
bzw. www.costakreuzfahrten.at
EXTRAS GEGEN AUFPREIS
Eigentlich ist alles, was Sie zum Wohlfühlen an Bord brauchen,
schon im Buchungspreis enthalten! Damit Sie im Blick
haben, welche Leistungen extra berechnet werden - hier die
Übersicht: Getränke, Landausflüge, Telefon, Internet, Friseur,
Wellnesscenter, Wäscherei, Arzt, Medikamente, Einkäufe in
den Geschäften an Bord, Club-und Spezialitätenrestaurants
(Samsara, Teppanyaki, Pizzeria, Eiscafe, Birreria, Vinothek),
Videospiele, Kasino, Pay-TV Filme über den interaktiven TV
in der Kabine, Grand Prix Rennwagen-Simulator und weitere
Attraktionen zur Unterhaltung (4D Kino, Star Laser und Laser
Shooting). Für alle Hotelleistungen an Bord wird Ihr Bordkonto
täglich mit dem Serviceentgelt belastet.
INFOS
Weitere Infos in Ihrem Reisebüro oder rufen Sie 0732/239 239
Mo - So 0 - 24 Uhr oder www.costakreuzfahrten.at
Die angegebenen Preise sind Frühbucher Extra Preise!
Für Abfahrten bis 30. Mai 2015 gilt der Frühbucher Extra Rabatt bei Buchung bis 31.10.2014.
Für Abfahrten vom Juni bis November 2015 gilt der Frühbucher Extra Rabatt bei Buchung bis 31.03.2015.
Limitiertes Kontingent.
Bei Buchung ab 31.10.2014 bzw. ab 31.03.2015 bis 2 Monate vor Abfahrt gilt die Frühbucher Ermäßigung in Höhe von € 100 p.P.
Die auf S. 9 + 11 angeführten Preise erhöhen sich somit um € 100 p.P. Limitiertes Kontingent.
12
13
DECKPLAN – COSTA DIADEMA
COSTA DIADEMA
CENTENARY
Classic
Premium
Excelsior, Sara, Braganza,
Condé, Bizantino,
Hortensia
Excelsior, Sara
6006
6004
6002
6001
6003
6005
Bildanimation
8260
8251
8255
8259
8263
8267
8271
8273
7074
7077
7076
7079
7078
7081
7083
7086
7148
7150
7154
7158
7164
7152
7156
7160
7162
7166
7085
7089
7091
7093
7097
7099
7103
7105
7109
7111
7117
7121
7123
7127
7129
7133
7137
H 7141
E
E
7147
7082
7084
7088
7090
7092
7094
7098 7096
7100
7102
7104
7106
7108
7110
7112
7114
7116
7118
7120
7122
7124
7126
7128
7130
7132
7134
7136
7138 H7140
7142
E
7144
E
7146
7080
7151
7157
7159
7161
7165
7169
7171
7177
7168
7170
7172
7174
7176
7178
7180
7182
7184
7188
7192
7196
7200
7204
7208
7212
7216
7218
7220
7224
7226
7230
7234
7238
7242
7087
7095
7101
7107
7115
7119
7125
7131
7135
7139
7143
7145
7149
7153
7155
7163
7167
7173
7175
7179
7181
7186
7190
7194
7198
7202
7206
7210
7214
E
E
7228
7232
7236
7240
7244
7248
7250
7195
7199
7203
7207
7211
7217
7221
7225
E
E
7237
7241
7245
7249
7253
7257
7259
7183
7185
7187
7189
7191
7193
7197
7201
7205
7209
7215
7219
7223
7227
7229
7231
7233
7235
7239
7243
7247
7251
6300
6029
E
E
E
E
6112
6116
6120
6124
6128
6132
6136
6140
6144
6148
6152
6156
6160
6164
6168
6172
6176
H
6108
E
E
6194
6198
6202
6206
6210
E
E
6091
6095
6099
6103
6107
6111
6117
6121
6125
6129
6133
6137
6141
6145
6149
6153
6157
H
6161
E
E
6173
6177
6181
6185
6189
9193
6197
6201
6232
6236
6240
6244
6248
6252
6256
E
E
6272
6276
6280
6284
6288
6292
6294
6296
E
E
6251
6255
6259
6263
6267
6271
6273
6275
2002
E
Gelateria
E
E
E
E
Country
Rock Club
Atrio
Eliodoro
E
E
E
E
E
E
E
E
E
E
E
E
E
Customer
Service
Customer
Care
Atrio
Eliodoro
Atrio
Eliodoro
Bar
Eliodoro
Area
Foto
Costa Travel
Office
Sala Carte
Cigar
Lounge
Ristorante
Scudo Rosso
Bar
Bollicine
Grand Bar
Orlov
Ristorante
Club Diadema
Tavola
Teppanyaki
E
E
E
Ristorante
Samsara
E
E
E
E
E
E
E
E
E
Galleria
Shops
Piazza
Pizza
Sala
Desirée
Galleria
Shops
Casinò
Golden Jubilee
Birreria
La Fiamma
Sala
Tiara
Portobello
Market
Vinoteca
Huit-Huit
Birreria
La Fiamma
Cinema 4D
E
E
E
E
E
Piano Bar
Principe Nero
Atrio
Sissi
Salone
La Buena
E
E
E
Atrio
Sissi
Ristorante
Sissi
E
E
E
E
Atrio
Sissi
Ristorante
Sissi
6279
2252
2256
14
MILLENNIUM STAR
DECK 14
STELLA D’AFRICA
DECK 12
www.costakreuzfahrten.at/diadema
TIMUR
DECK 11
HORTENSIA
DECK 10
BIZANTINO
DECK 9
STAR OF INDIA
DECK 8
CONDÉ
DECK 7
BRAGANZA
DECK 6
ELDORADO
DECK 5
22
64
Bar
La Buena
LA FENICE
DECK 15
2132
2134
2136
2138
2140
2144
2146
2150
2154
2158
2162
2164
2166
2168
2170
2172
2174
2176
2178
2180
2182
2186
2190
2194
2198
2202
2206
2208
2210
2212
2214
2216
2220
2224
2228
2232
2236
2240
PERLA DI VENERE
DECK 4
CENTENARY
DECK 3
E
E
E
E
E
E
2060
2064
2068
2072
2076
2080
2091
2095
2099
2103
2107
2111
2086
2090
2094
2098
2102
2106
2110
2114
2118
2122
2126
2130
2119
2123
2127
2131
2135
2139
2143
2147
2151
2155
2159
2163
E
E
2142
2148
2152
2156
2160
2184
2188
2192
2196
2200
2204
E
E
2218
2222
2226
2230
2234
2238
2242
2246
2248
2250
2254
2260
E
E
2179
2181
2185
2191
2223
2227
2231
2235
E
E
2253
2257
2261
2265
2269
2273
2277
2281
2283
2285
2289
2293
SARA
DECK 2
2165
2169
2171
2173
2177
2183
2187
2189
2193
2197
2199
2201
2203
2205
2207
2209
2211
2215
2217
2219
2221
2225
2229
2233
2237
2239
2241
2243
2245
2247
2249
2251
2255
2259
2263
2267
2271
2275
H
1211
1215
1217
1219
1221
1223
1225
1227
1229
1231
1233
1235
1237
1239
1241
1212
1214
1216
1218
1220
1222
1224
1226
1228
1230
1232
1234
1236
1238
1240
1242
1244
1246
1248
1250
1252
1254
1258
1262
1266
1270
1274
1278
1282
1286
1290
1294
1298
1302
1306
1310
1314
1318
1322
1326
1330
1332
1334
1336
1338
1340
1344
1348
1352
1356
1360
1362
1364
1366
1368
1370
1372
1374
1376
1378
1380
1382
1386
1390
1394
1398
1402
1406
1408
1410
1412
1414
1418
1422
1426
1430
1434
1438
1442
1452
E
E
E
E
E
E
1256
1260
1264
1268
1272
1276
1280
1284
1288
1292
1096
1300
1304
1308
1312
1316
1320
1324
1328
1257
1261
1265
1269
1273
1277
1281
1285
1289
1293
1297
1301
1305
1309
1315
1319
1323
1327
1331
E
E
E
E
1337
7075
2025
2029
2033
2037
2041
2045
2049
2053
2057
2061
2065
2069
1343
1347
1351
7073
2007
2011
2017
2021
2023
2027
2031
2035
2039
2043
2047
2051
2055
2059
2063
2067
2071
2073
2075
2077
2079
2081
2083
2085
2087
2089
2093
2097
2101
2105
2109
2115
2117
2121
2125
2129
2133
2137
2141
2145
2149
2153
2157
2161
1346
1350
1354
1358
1357
1359
1365
7071
E
2001
2005
2009
2015
2019
1371
1393
1397
1401
1405
1409
1415
1384
1388
1392
1396
1400
1404
E
E
E
1420
1424
1428
1432
1436
1440
1444
1446
1450
1454
E
1427
E
Teatro Emerald
2008
2012
1342
7072
E
E
6026
7008
7006
7004
7002
7001
7003
7005
7007
E
E
Terrazza Destra
7063
7069
7068
H
7070
Teatro
Emerald
Teatro
Emerald
Terrazza Sinistra
7059
7067
7066
6167
7055
6035
6039
6043
6047
6051
6055
6059
6063
6067
6090 6088 6086
7049
6032
6036
6040
6044
6048
6052
6056
6060
6064
6106 6104 610261006098 6096 6094 6092
7045
6245
E
E
7041
2004
2006
2010
2014
2016
2018
2020
2022
2024
2026
2028
2030
2032
2034
2036
2038
2040
2042
2044
2046
2048
2050
2052
2054
2056
2058
2062
2066
2070
2074
2078
2082
2084
2088
2092
2096
2100
2104
2108
2112
2116
2120
2124
2128
22
22 58
62
9259
9263
9267
9271
8151
9001
9003
E
7062
7035
H
6007
6009
6011
6015
6019
6023
6025
6027
6031
6033
6037
6041
6045
6049
6053
6057
6061
6065
6069
6071
6073
6075
6077
6079
6081
6083
6085
6087
6089
6093
6097
6101
6105
6109
6115
6119
6123
6127
6131
6135
6139
6143
6147
6151
6155
6159
6163
6165
6169
6171
6175
6179
6183
6187
6191
6195
6199
6203
6205
6207
6209
6211
6215
6217
6219
6221
6223
6225
6227
6229
6231
6233
6235
6237
6239
6241
6243
6247
6249
6253
6257
6261
6265
6277 6269
9248
9252
9256
9260
9264
E
7058
7039
7043
7047
7051
7053
7057
7061
7065
7033
6017
6021
6018
6266
E
8207
8211
8217
8221
8225
8229
8233
8237
7054
7025
7029
7031
7037
6008
6010
6012
6014
6016
6020
6022
6024
6028
6030
6034
6038
6042
6046
6050
6054
6058
6062
6066
6068
6070
6072
6074
6076
6078
6080
6082
6084
6110
6114
6118
6122
6126
6130
6134
6138
6142
6146
6150
6154
6158
6162
6166
6170
6174
6178
6180
6182
6184
6186
6188
6190
6192
6196
6200
6204
6208
6212
6214
6216
6218
6220
6222
6224
6226
6228
6230
6234
6238
6242
6246
6250
6254
6258
6260
6262
6264
6268
6270
6274
6278
6282
6286
6298 6290
Lido
Stella del Sud
E
8157
8161
8165
8169
8173
8177
8181
8185
7048
7026
7028
7032
7036
7038
7042
7046
7050
7052
7056
7060
7064
H
7009
7015
7019
7023
7027
6302
6304
6306
6285
6283
6281
E
E
9217
9221
9225
9229
9233
9237
9241
9245
E
E
7044
7011
7017
7021
7222
E
9165
9169
9173
9177
9181
9185
9189
9193
7040
7012
7016
7020
7255
Bar
Stella del Sud
E
9206
9210
9214
9218
9222
9226
9230
9234
E
7034
7246
E
E
9168
9172
9176
9180
9184
E
7030
7252
Ristorante Corona Blu
Ristorante Corona Blu
Biblioteca
Perla Nera
E
8075
8079
8083
8087
8091
8095
8099
8103
8107
8111
8117
8121
8125
8129
8133
8137
8141
H
8145
8001
8003
8007
8011
8017
8021
8025
8029
8033
8037
8041
8045
8049
8053
8055
8057
8059
8061
8063
8065
8067
8069
8071
8073
8077
8081
8085
8089
8093
8097
8101
8105
8109
8115
8119
8123
8127
8131
8135
8139
8143
8147
8149
8153
8155
8159
8163
8167
8171
8175
8179
8183
8187
8189
8191
8193
8195
8197
8199
8201
8203
8205
8209
8215
8219
8223
8227
8231
8235
8239
8241
8243
8247
8249
8253
8257
8261
8265
7010
7014
7018
7022
7024
7254
7256
7258
7260
7269
7267
7265
7263
7261
E
Star
Laser
Balconata
Stella del Sud
Balconata
Belle Etoile
E
Cappella
Solarium
E
E
Ristorante
Corona Blu
E
E
E
E
8245
E
9107
9111
9117
9121
9125
9129
9133
9137
9141
9145
9149
H
9153
8005
8009
8015
8019
8023
8027
8031
8035
8039
8043
8047
8051
8269
E
9108
9112
9116
9120
9124
9128
9132
9136
9140
9144
9148
H
9152
9085
9089
9093
9097
9101
8232
E
E
9086
9090
9094
9098
9102
E
E
8256
H
10081
10083
10089
E
E
E
8002
8004 8006
8008 8010
8012 8014
8016 8018
8020 8022
8024 8026
8028 8030
8032 8034
8036 8038
8040 8042
8044 8046
8048 8050
8052
8054
8056
E
8058
E
8060
E
8062
8064
8066
8068
8070
8072
8074
8076
8078
8080
8082
8084
8086
8088
8090
8092
8094
8096
8098
8100
8102
8104
8106
8108
8110
8112
8114
8116
8118
8120
8122
8124
8126
8128
8130
8132
8134
8136
8138
H
8140
8142
8144
E
8146
E
8148
8150
8152
8154
8156 8158
8160 8162
8164 8166
8168 8170
8172 8174
8176
8178
8180
8182
8184
8186
8188
8190
8192
8194 8196
8198 8200
8202 8204
8206 8208
8210 8212
8214 8216
8218 8220
8222 8224
8226
E
8228
E
8230
8234
8236 8238
8240 8242
8244 8246
8248 8250
8252 8254
8258
8262
8264
8266
8279
8277
8275
10001
10005
10007
10002
10008
10006
H
10080
10082
10088
Lido Diana
E
E
Squok Club
Discoteca
Pietra
di Luna
Club
Allnatt
Balconata
Stella del Sud
SOLARIUM
Atrio
Eliodoro
Solarium
Teen’s Zone
Lido Squok
CAMPO
DA
GIOCO
Discoteca
Opernball
E
E
E
E
9011
9017
9021
9025
9029
9033
9037
9041
9045
9049
9053
9057
9061
9005
9007
9009
9015
9019
9023
9027
9031
9035
9039
9043
9047
9051
9055
9059
9063
9065
9067
9069
9071
9073
9075
9077
9079
9081
9083
9087
9091
9095
9099
9103
9105
9109
9115
9119
9123
9127
9131
9135
9139
9143
9147
9151
9155
9157
9161
9163
9167
9171
9175
9179
9183
9187
9191
9195
9197
9199
9201
9203
9205
9207
9209
9211
9215
9219
9223
9227
9231
9235
9239
9243
9247
9249
9253
9255
9257
9261
9265
9269
9273
9275
H
E
9004
9010
9014
9018
9022
9026
9030
9034
9038
9042
9046
9050
9054
9058
9062
9159
H
H
E
E
H
9251
H
E
E
10009
10011
10017
10021
10025
10029
10033
10037
10041
10045
10049
10053
10057
10059
10061
10063
10065
10067
10069
10071
10073
10075
10077
10079
10085
10087
10091
H
H
9277
Atrio
Eliodoro
H
10003
10015
10019
10023
10027
10031
10035
10039
10043
10047
10051
10055
9006
9008
9012
9016
9020
9024
9028
9032
9036
9040
9044
9048
9052
9056
9060
9064
9066
9068
9070
9072
9074
9076
9078
9080
9082
9084
9088
9092
9096
9100
9104
9106
9110
9114
9118
9122
9126
9130
9134
9138
9142
9146
9150
9154
9156
9158
9160
9162
9164
9166
9170
9174
9178
9182
9186
9188
9190
9192
9194
9196
9198
9200
9202
9204
9208
9212
9216
9220
9224
9228
9232
9236
9238
9240
9244
9246
9250
9254
9258
9262
9242
E
H
10004
10014
10018
10022
10026
10030
10034
10038
10042
10046
10050
10054
H
9266
E
H
Pizzeria
Pista da Jogging
Pista da Jogging
11005
11001
E
E
10010
10012
10016
10020
10024
10028
10032
10036
10040
10044
10048
10052
10056
10058
10060
10062
10064
10066
10068
10070
10072
10074
10076
10078
10084
10086
10090
H
9268
9270
9272
9281
9279
Solarium
Solarium
E
E
E
E
Waterpark
SOLARIUM
11011
11017
11021
11025
11029
11033
11037
11041
11045
11007
11009
11015
11019
11023
11027
11031
11035
11039
11043
11047
11049
11051
11053
11055
11057
11059
11061
11063
11065
11067
11069
11073
11075
11079
Balconata Diana
E
E
E
11004
11012
11016
11020
11024
11028
11032
11036
11040
11044
11077 11071
E
E
E
11002
11006
12010
12015
12019
12023
12027
12031
12032
H
12035
Centro Benessere
Samsara
12014
12018
12022
12026
H
11076 11070
12005
12007
12011
12017
12021
12025
12029
12033
12037
12039
12041
12043
12045
12047
12049
12051
12053
12055
12057
12059
12061
12009
12003
11008
11010
11014
11018
11022
11026
11030
11034
11038
11042
11046
11048
11050
11052
11054
11056
11058
11060
11062
11064
11066
11068
11072
11074
11078
Balconata Diana
Gymnasium
12004
12006
12008
12012
12016
12020
12024
12028
12030
12034
12036
12038
12040
12042
12044
12046
12048
12050
12052
12054
12056
12058
Scuderia
Costa
Lido Samsara
Lido Samsara
Centro
Benessere
Samsara
Solarium
12001
12002
11082 11080
11083 11081
Venus
Beauty
Winter
Garden
11003
H
9002
H
H
1416
E
Aussenkabinen mit Meerblick
Einzelkabinen
Behindertengerechte Kabinen
Kabinen mit Verbindungstür
Aufzug
1456
(
Mini-Suite mit Balkon und Meerblick.
Condé, Star of India, Braganza
Suite mit Balkon und Meerblick.
Condé, Bizantino
Grand Suite mit Balkon und Meerblick.
Condé
Samsara-Suite mit Veranda, Jacuzzi
und Meerblick. Timur, Stella d’Africa
Samsara Grand Suite mit Veranda,
Jacuzzi, Balkon und Meerblick.
Timur
1448
H
Suiten
2003
1.862 Kabinen davon
• 130 mit direktem Zugang zum Spa
• 756 mit privatem Balkon
• 64 Suiten mit privatem Balkon
• 11 Suiten mit direktem Zugang zum Spa
EXCELSIOR
2175 2167
SARA
Sara
Braganza, Condé
Timur, Stella d’Africa
2195
Kabinen und Suiten
STAR OF INDIA
Classic
Premium
Samsara
2279
CONDÉ
BRAGANZA
ELDORADO
PERLA DI VENERE
Balkonkabinen mit Meerblick
Excelsior, Sara, Braganza,
Condé
Sara, Braganza, Condé,
Star of India, Bizantino,
Hortensia
Timur, Stella d’Africa
2244
TIMUR
HORTENSIA
BIZANTINO
Classic
Premium
Samsara
MILLENNIUM STAR
STELLA D'AFRICA
2266
2268
2270
2303
2301
2299
Ein Schiff der großen Emotionen.
Innenkabinen
LA FENICE
1431
1435
1439
1443
1447
1451
1455
1459
1463
1465
1243
1245
1247
1249
1251
1253
1255
1259
1263
1267
1271
1275
1279
1283
1287
1291
1295
1299
1303
1307
1311
1317
1321
1325
1329
1333
1335
1339
1341
1345
1349
1353
1355
1361
1363
1367
1369
1373
1375
1377
1379
1381
1383
1385
1387
1389
1391
1395
1399
1403
1407
1411
1417
1419
1421
1423
1425
1429
1433
1437
1441
1445
1449
1453
1457
1461
2287
22
22 91
9
22 5
97
EXCELSIOR
DECK 1
ERFAHREN SIE MEHR AUF www.costakreuzfahrten.at/deckplan
15
LEITFADEN FÜR IHRE KREUZFAHRT - ALLGEMEINE REISEBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE REISEBEDINGUNGEN
5.2
5.3
5.4
Liebe Gäste, bitte lesen Sie aufmerksam die nachfolgenden Reisebedingungen. Diese werden,
soweit wirksam einbezogen, im Fall Ihrer Buchung Inhalt des Reisevertrags. Sie ergänzen
die gesetzlichen Vorschriften und die Informationsvorschriften für Reiseveranstalter und
füllen diese aus. Für Flugleistungen gelten darüber hinaus die Beförderungsbedingungen
des ausführenden Luftfahrtunternehmens, bei regulären Linienflügen mit internationalen
Linienfluggesellschaften ferner die allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB), die in
Ihrem Reisebüro oder im Internet zur Verfügung stehen.
1 ANMELDUNG UND ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGS
1.1 Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Kunde Costa den Abschluss
eines Reisevertrags verbindlich an. Dies kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder
auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet) erfolgen. Grundlage dieses Angebots ist die
Reiseausschreibung mit allen darin enthaltenen Informationen, insbesondere auch
bezüglich angebotener Flugleistungen (ab Seite G.23) sowie diese Reisebedingungen.
1.2 Der Vertrag kommt ausschließlich mit der schriftlichen Reservierungsbestätigung bzw.
der Rechnungsstellung durch Costa zustande. Die elektronische Bestätigung
des Zugangs der Reiseanmeldung sowie ein ggf. im Reisebüro unterzeichnetes
Buchungsformular stellen keine Annahme des Reisevertrags dar. Costa ist im Fall
der Nichtannahme der Reiseanfrage nicht verpflichtet, gegenüber dem Kunden
ausdrücklich die Nichtannahme zu erklären und/oder die Nichtannahme zu begründen.
1.3 Vertraglicher
Reiseveranstalter
und
Vertragspartner
des
Kunden
ist:
Costa Crociere S.p.A. - Piazza Piccapietra, 48
16121 Genova - Italien
Costa Crociere S.p.A. vertreibt diese Reisen unter der Marke „Costa Kreuzfahrten“.
Soweit in diesen Reisebedingungen, im Reisekatalog von Costa oder in sonstiger
Werbung von „Costa Kreuzfahrten“ die Rede ist, ist damit in rechtlicher Hinsicht
der Inhaber dieser Marke, Costa Crociere S.p.A., gemeint. Wir bitten Sie, jegliche
Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrer Reise ausschließlich mit
Costa Kreuzfahrten, Zweigniederlassung der Costa Crociere S.p.A.,
Am Sandtorkai 39, 20457 Hamburg, Deutschland, Tel.: +43 (0) 732 - 239 239, E-Mail:
[email protected] zu führen.
1.4 Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die
Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung
durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
1.5 Weicht der Inhalt der Reservierungsbestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab,
ist Costa 10 Tage lang an dieses neue Angebot gebunden. Der Reisevertrag kommt
auf Grundlage des neuen Angebots zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb
dieser Frist durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung, Restzahlung oder Reiseantritt
annimmt.
entstandener oder wesentlich niedrigerer Kosten bleibt dem Kunden in jedem Fall
unbenommen.
2.6 a) Costa behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsweisen jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft zu ändern. Selbstverständlich wird Costa rechtzeitig über eine
solche Umstellung vorab informieren. Nach erfolgter Zahlung ist eine Änderung des
verwendeten Zahlungsmittels nicht mehr möglich. Verlangt der Kunde eine bereits
im Voraus geleistete Zahlung noch vor Fälligkeit der betreffenden Forderung wieder
zurück, ohne dass dieses durch eine entsprechende Buchungsänderung begründet
ist, behält sich Costa das Recht vor, hierfür eine angemessene Bearbeitungsgebühr
zu erheben.
b) In Abhängigkeit von der vom Kunden gewählten Zahlart behält sich Costa das
Recht vor, bei Zahlungen (z. B. des Reisepreises, der Bordabrechnung oder von
Ausflugsbuchungen) ein Transaktionsentgelt zu verlangen. Über die Höhe des
Transaktionsentgelts wird der Gast vor dem Zahlungsvorgang rechtzeitig informiert.
5.5
3
3.1 Die Leistungsverpflichtung von Costa ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der
Reservierungsbestätigung in Verbindung mit dem für den Zeitpunkt der Reise gültigen
Prospekt bzw. der Reiseausschreibung unter Maßgabe sämtlicher darin enthaltener
Hinweise und Erläuterungen. Costa behält sich das Recht vor, neben dem Serviceentgelt
(geregelt in Ziffer 5.7 dieser Reisebedingungen) für bestimmte Leistungen an Bord
eine zusätzliche Service-Charge zu verlangen. Sofern mit Costa nicht ausdrücklich
etwas anderes vereinbart ist, sind etwaige Einreise-, Grenz- oder Visagebühren o.
ä., die vom Land, in das eingereist werden soll, erhoben werden, nicht im Reisepreis
enthalten. Sind derartige Gebühren fällig, so sind diese vom Kunden direkt vor Ort zu
entrichten. Werden solche Gebühren von Costa verauslagt, so ist Costa berechtigt,
die entsprechenden Beträge an den Kunden weiterzubelasten. Mehrkosten (z. B. für
zusätzliche Verpflegung an Bord), die aufgrund einer nicht von Costa zu vertretenden
Quarantäne entstehen, sind vom Gast selbst zu tragen bzw. zu ersetzen.
3.2 Leistungsträger (z. B. Fluggesellschaften, Hotels) und Reisebüros sind von Costa nicht
bevollmächtigt, Zusicherungen zu geben oder Vereinbarungen zu treffen, die
über die Angaben in Prospekten bzw. in Reiseausschreibungen oder über die
Reservierungsbestätigung von Costa hinausgehen oder im Widerspruch dazu stehen
oder den bestätigten Inhalt des Reisevertrags ändern.
3.3 Ortsprospekte sowie Prospekte von Leistungsträgern (z. B. Hotels, örtliche Agenturen)
sind nicht Bestandteil des Reisevertrags und daher für die vertraglichen Leistungen
von Costa nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung der
Parteien zum Inhalt der vertraglichen Leistungen von Costa gemacht wurden.
4
2
ZAHLUNGEN
2.1 Nach Vertragsschluss (Zugang der Reservierungsbestätigung) und Erhalt des
Sicherungsscheins wird folgende Anzahlung fällig:
• Bei Buchung zum Katalogpreis, Frühbucher oder Frühbucher
Extra Preis 20 %
• Bei Buchung zum FlexPreis 25 %
Mit der Anzahlung wird gleichzeitig auch die volle Prämie einer ggf. über Costa
vermittelten Versicherung fällig.
2.2 Die Restzahlung wird spätestens 35 Tage vor Reisebeginn fällig, soweit der
Sicherungsschein übergeben ist.
2.3 Bei Buchung ab 35 Tage vor Reisebeginn ist der komplette Reisepreis sofort fällig,
soweit der Sicherungsschein übergeben ist.
2.4 Der Sicherungsschein wird dem Reisebüro vor einer Zahlung mit der Reisebestätigung/
Rechnung per E-Mail zugesandt, sodass Ihre Zahlungen auf den Reisepreis
insolvenzgesichert sind. Hat der Kunde direkt über Costa gebucht, wird ihm der
Sicherungsschein auch direkt von Costa übermittelt.
2.5 Nach vollständiger Bezahlung der Reise erhält der Kunde unverzüglich seine
Reiseunterlagen, frühestens jedoch 3 Wochen vor Reisebeginn. Bei Buchung
über ein Reisebüro werden die Reiseunterlagen an das Reisebüro und bei
Direktbuchung bei Costa direkt an den Kunden geschickt. Kommt der Kunde seinen
Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nach, behält sich Costa vor, nach erfolgloser
Mahnung vom Reisevertrag zurückzutreten und die unter Punkt 7 vereinbarten
Stornokosten zu berechnen. Darüber hinaus ist Costa berechtigt, bei erfolgter
Mahnung eine Mahnkostenpauschale von 10 Euro zu erheben sowie die durch die
Nichtzahlung anfallenden Mehrkosten (z. B. Bankgebühren) weiterzubelasten. Dieses
Recht steht Costa nicht nur bei Zahlung des Reisepreises, sondern bei jeglichen
Zahlungsverpflichtungen des Kunden gegenüber Costa zu. Der Nachweis nicht
16
LEISTUNGEN
LEISTUNGSÄNDERUNGEN
4.1 Die Angebote und Angaben zu den vertraglichen Reiseleistungen in dem Prospekt
entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Bis zur Übermittlung des Buchungswunschs
des Kunden sind jedoch aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich,
die Costa sich daher ausdrücklich vorbehält. Über diese Änderungen wird Costa den
Kunden selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten.
4.2 Änderungen wesentlicher Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrags,
die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von Costa nicht wider Treu und
Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich
sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Das gilt insbesondere
auch für Änderungen der Fahrt- und Liegezeiten und/oder der Routen (vor allem
auch aus Sicherheits- oder Witterungsgründen), über die allein der für das Schiff
verantwortliche Kapitän entscheidet.
4.3 Eventuelle Gew.hrleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten
Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Costa ist verpflichtet, den Kunden über
Leistungsabweichungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Bei erheblichen
Änderungen der Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrags vor
Reisebeginn ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Reisende hat
diesen Rücktritt unverzüglich nach der Erklärung durch den Reiseveranstalter diesem
gegenüber geltend zu machen.
5
PREISE UND PREISÄNDERUNGEN
5.1 Die in dem Prospekt angegebenen Preise sind für Costa bindend. Costa behält sich
jedoch ausdrücklich das Recht vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des
Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die Costa
den Kunden vor der Buchung selbstverständlich informiert: Eine entsprechende
Anpassung des im Prospekt ausgeschriebenen Reisepreises ist im Fall der Erhöhung
der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder
5.6
5.7
6
Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden
Wechselkurse zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom
Kunden gewünschte und im Prospekt ausgeschriebene Reise nur durch den Einkauf
zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des
Prospekts verfügbar ist.
Bei den Reisen von Costa gilt i. d. R. der jeweilige Saisonpreis jeder Reise entsprechend
der Saisontabelle, sofern keine Ausnahme vermerkt ist.
Maßgebend für alle Ermäßigungen, die aus dem Alter des Kunden resultieren, ist das
Alter bei Reiseantritt.
Costa behält sich das Recht vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Fall der
nachträglichen Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte
Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die
betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend wie folgt zu ändern:
a) Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrags bestehenden Beförderungskosten
(insbesondere Flugbeförderungskosten mit Kerosinzuschlägen und Treibstoffkosten
der Schiffe), so kann Costa den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden
Berechnung erhöhen.
• Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann Costa vom Kunden den
Erhöhungsbetrag verlangen.
• Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel
geforderten bzw. die bei Costa als Beförderer anfallenden zusätzlichen
Beförderungskosten durch die Zahl der Mitreisenden des vereinbarten
Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den
Einzelplatz kann Costa vom Kunden verlangen.
b) Werden die bei Abschluss des Reisevertrags bestehenden Abgaben wie Hafenoder
Flughafengebühren gegenüber Costa erhöht, so kann der Reisepreis in dem Umfang
erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für Costa verteuert hat.
c) Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrags kann der
Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für Costa
verteuert hat.
Eine Erhöhung nach 5.4 a) bis c) ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsabschluss und
dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung
führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei
Vertragsabschluss für Costa nicht vorhersehbar waren.
Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat Costa den Kunden
unverzüglich nach Kenntnis des Änderungsgrunds zu informieren. Preiserhöhungen
sind nur bis zum 21. Tag vor Reiseantritt eingehend beim Kunden zulässig. Bei
Preiserhöhungen von mehr als 5 % ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom
Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen
Reise zu verlangen, wenn Costa in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis
für den Kunden aus ihrem Angebot zu offerieren. Der Kunde hat die zuvor genannten
Rechte unverzüglich nach der Mitteilung über die Preiserhöhungen Costa gegenüber
geltend zu machen.
Wie unter jeder Preistabelle ausgewiesen, beinhalten die im Katalog
aufgeführten Preise nicht das Serviceentgelt für alle an Bord erbrachten
Hotelleistungen. Die Zahlung des Serviceentgelts wird am Ende der Kreuzfahrt
zusätzlich zu den im Katalog aufgelisteten Preisen fällig und richtet sich nach den
effektiv an Bord verbrachten Kreuzfahrttagen. Nähere Informationen: siehe Seite G.20.
RÜCKTRITT UND KÜNDIGUNG DURCH COSTA
6.1 a) Wird eine ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl, auf die in derentsprechenden
Leistungs- oder Reisebeschreibung oder in sonstigen Unterlagen, die Vertragsinhalt
geworden sind, ausdrücklich hingewiesen wird, nicht erreicht, ist Costa berechtigt,
von der betroffenen Reiseleistung oder Reise bis zum 36. Tag vor Reisebeginn
zurückzutreten. Die Mitteilung über das Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl
und den damit zusammenhängenden Rücktritt von der Reiseleistung oder Reise muss
dem Kunden bis 36 Tage vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn zugegangen
sein. Wird die Reiseleistung oder Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält
der Kunde die auf diese Reiseleistung oder – sofern es sich um eine Kündigung der
Reise handelt – die auf die Reise geleistete Zahlung zurück. Costa ist berechtigt, bei
Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bei der Reiseleistung Busanreise den
Transfer oder Teilstrecken des Transfers auf Bahn oder Kleinbus umzubuchen.
b) Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat der Reiseveranstalter
unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
6.2 Lässt der geistige oder körperliche Zustand eines Kunden eine Reise bzw. Weiterreise
nicht zu, weil dieser den Kunden reiseunfähig macht oder eine Gefahr für den Kunden
selbst oder jemanden sonst an Bord darstellt, kann die Beförderung verweigert oder
die Urlaubsreise des Kunden jederzeit abgebrochen werden. Für evtl. entstehende
Mehrkosten steht Costa nicht ein. Gleiches gilt, wenn eine geistige oder körperliche
Behinderung eine besondere Betreuung des Gastes erfordert, die über die vertraglich
vereinbarten Leistungen von Costa hinausgeht, und der Kunde keine diese Betreuung
übernehmende Begleitperson hat. Im Zweifel empfiehlt sich die explizite Nachfrage
bei Buchung.
6.3 Costa ist zur Kündigung des Reisevertrags berechtigt, wenn der Kunde Waffen,
Munition, explosive oder feuergefährliche Stoffe und Ähnliches an Bord bringt;
ferner, wenn er Drogen konsumiert oder an Bord bringt bzw. Straftaten begeht. Eine
berechtigte Kündigung liegt auch im Fall des Versuchs des Vorgenannten vor.
6.4 An Bord gilt eine Bordordnung, die vom Kunden uneingeschränkt zu beach ten und
einzuhalten ist.
6.5 Der Kapitän ist für Schiff und Besatzung verantwortlich. Er besitzt hinsichtlich
der seemännischen Führung des Schiffes, der Gewährleistung der Sicherheit sowie
der Einhaltung der Bordordnung die alleinige Entscheidungsbefugnis und ist in dieser
Eigenschaft berechtigt, den Kunden entschädigungslos von Bord zu weisen.
7
RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN
7.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich
ist der Zugang der Rücktrittserkl.rung bei Costa innerhalb der Öffnungszeiten
des Costa Kundencenters. Dem Kunden wird im eigenen Interesse und aus
Beweissicherungsgründen dringend empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
7.2 In jedem Fall des Rücktritts des Kunden steht Costa unter Berücksichtigung gewöhnlich
ersparter Aufwendungen und gewöhnlich möglicher anderweitiger Verwendung der
Reiseleistung folgende pauschale Entschädigung – jeweils p. P. und bezogen auf den
jeweiligen Reisepreis – zu:
Katalogpreis,
Frühbucher
FlexPreis
Weltreise
oder
Bis zum 50. Tag* (mind. 50 € p. P.)
Vom 49. Tag bis zum 30. Tag*
Vom 29. Tag bis zum 22. Tag*
Vom 21. Tag bis zum 15. Tag*
Ab dem 14. Tag*
Nichterscheinen, Stornierung am Tag
des Reisebeginns und bei nachträglicher
Stornierung
* Vor Reisebeginn.
FrühbucherExtra
20%
25%
35%
60%
80%
30%
30%
35%
60%
80%
20%
50%
75%
75%
80%
95%
95%
95%
Prämien für ggf. über Costa vermittelte Reiseversicherungen fallen zusätzlich zur
pauschalen Entschädigung in voller Höhe an. Bei einer Buchung mit Linienflügen gilt
für das An- und Abreisepaket ergänzend folgende pauschale Entschädigung (jeweils
pro Person und bezogen auf den Preisdes An- und Abreisepakets):
vom 59. Tag bis zum 30. Tag vor Reisebeginn
50 %
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn
80 %
bei Nichterscheinen, Stornierung am Tag des Reisebeginns
und bei nachträglicher Stornierung
95 %
Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht Costa beim
Katalogpreis, Frühbucher und Frühbucher Extra Preis sowie dem FlexPreis
eine pauschale Entschädigung in Höhe von 80 % zu, mindestens jedoch eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro. Daneben behält sich Costa das Recht vor,
bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreieroder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen. Die Stornierung
der Teilleistung Flug und Bus (An- und Abreisepaket) ist nicht möglich. Vorgenannte
Stornopauschalen gelten nicht für An-/Abreisepakete im Tarif Flexflug, die
tagesaktuelle, nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge beinhalten. Bei Rücktritt von
einem solchen An- und Abreisepaket fallen Rücktrittskosten in Höhe von 100 % des
Preises für das An- und Abreisepaket an.
7.3 Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass Costa kein oder ein wesentlich geringerer
Schaden entstanden ist. Costa bleibt es vorbehalten, abweichend von den
vorstehenden Pauschalen eine konkret zu berechnende höhere Entschädigung
zu fordern. Costa ist in diesem Fall verpflichtet, die Entschädigung im Einzelnen zu
beziffern und zu belegen.
7.4 Bearbeitungs- und Rücktrittsgebühren sind sofort fällig.
7.5 Im Reisepreis sind eine Reiserücktrittskosten-Versicherung und eine Versicherung
zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit nicht eingeschlossen.
Wir weisen darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, bei unserer Partnerversicherung
HanseMerkur eine Reiserücktrittsversicherung, eine Versicherung zur Deckung von
Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit sowie weitere Reiseversicherungen
abzuschließen. Ergänzende Hinweise hierzu finden Sie auch auf Seite G.85.
8
UMBUCHUNG
8.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich
des Reisetermins, des Abflugorts oder Reiseziels, der Unterkunft oder Verpflegungsart,
der Kabine oder Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Für Umbuchungen, die
auf Wunsch des Kunden dennoch unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise
vorgenommen werden (insbesondere unter Beibehaltung der Reisedauer), werden bis
60 Tage vor Reisebeginn von Costa folgende Kosten berechnet:
• für Umbuchung innerhalb vom Katalogpreis, Frühbucher und Frühbucher Extra Preis
keine,
• für Umbuchung innerhalb vom FlexPreis oder Umbuchung vom Katalogpreis,
Frühbucher und Frühbucher Extra Preis auf den FlexPreis 150 Euro p. P. bzw. auf
Simply Costa 300 Euro p. P. für die erste und zweite Person in der Kabine. Eine
Umbuchung des Reisetermins kann – wenn überhaupt – generell nur einmal erfolgen.
Eine weitere Änderung des Reisetermins sowie Umbuchungswünsche, die später
als 60 Tage vor Reisebeginn bei Costa eingehen, können, sofern ihre Erfüllung
überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt des Kunden vom Reisevertrag zu den
vorstehenden Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden.
Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
Für die Änderung von Reiseteilnehmern (Namensänderung/ Personenersetzung)
werden 50 Euro Bearbeitungsgebühr p. P. berechnet, außer bei Linienflügen ab 5
Wochen bis 4 Tage vor Abflug. Hier bedarf es der Rückbest.tigung durch Costa, und
eventuell anfallende Kosten (bis zu 300 Euro p. P.) werden der Buchung belastet.
Bei einer Umbuchung des Abflugorts gelten für den neuen Flug die Preise und
Konditionen des ursprünglichen Buchungstags; sollte der neue Flug aus einem
nachträglich eingekauften Zusatzkontingent stammen, gilt abweichend hiervon der
für dieses Kontingent festgesetzte Preis. Die Umbuchung auf den Tarif einer anderen
Vertriebsmarke ist nicht möglich.
8.2 Umbuchungsgebühren sind sofort fällig.
17
LEITFADEN FÜR IHRE KREUZFAHRT - ALLGEMEINE REISEBEDINGUNGEN
9
GEWÄHRLEISTUNG, KÜNDIGUNG DES KUNDEN
9.1 Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Er ist
verpflichtet, der von Costa eingesetzten Reiseleitung eventuelle Reisemängel
unverzüglich anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Unterlässt er dies schuldhaft, tritt
eine Minderung des Reisepreises nicht ein.
9.2 Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen empfehlen wir dringend
unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen
Fluggesellschaft anzuzeigen. Fluggesellschaften lehnen in der Regel Erstattungen
ab, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige
ist bei Gepäckbeschädigung unverzüglich spätestens jedoch binnen 7 Tagen und
bei Verspätung spätestens innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. Im
Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der
Reiseleitung oder unserer örtlichen Vertretung anzuzeigen. Ohne Anzeige besteht die
Gefahr eines Anspruchsverlusts.
9.3 Will ein Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels oder aus wichtigem, für
Costa erkennbarem Grund wegen Unzumutbarkeit kündigen, hat er Costa zuvor eine
angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe
unmöglich ist oder von Costa verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung
des Vertrags durch ein besonderes, für Costa erkennbares Interesse des Kunden
gerechtfertigt ist.
9.4 a) Sämtliche Ansprüche, die im Zusammenhang mit dem Reisevertrag bzw. den von
Costa erbrachten Leistungen stehen, gleich aus welchem Rechtsgrund, mit
Ausnahme von Schadensersatzansprüchen aus unerlaubter Handlung, hat der
Kunde ausschließlich innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen
Rückreisedatum gegenüber Costa geltend zu machen. Diese Frist gilt auch für die
Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im
Zusammenhang mit Flügen gemäß Ziffer 9.2, wenn Gewährleistungsrechte gestendo
gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckbeschädigung ist
unverzüglich spätestens jedoch binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruch wegen
Gepäckverspätung spätestens binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu
machen.
b) Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber Costa unter folgender
Anschrift erfolgen:
Costa Kreuzfahrten, Zweigniederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Am Sandtorkai 39 - 20457 Hamburg - Deutschland
Eine schriftliche Geltendmachung wird dringend empfohlen.
c) Durch die vorstehenden Regelungen bleiben die gesetzlichen Bestimmungen über
eine unverschuldete Fristversäumnis durch den Kunden sowie die Vorschriften über
die Hemmung der Verjährungsfrist unberührt.
10 HAFTUNG/HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
10.1 Die vertragliche Haftung von Costa für Schäden, die nicht Körperschäden sind (auch
die Haftung für die Verletzung vor-, neben- oder nachvertraglicher Pflichten), ist auf
den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit
a) ein Schaden des Kunden von Costa weder vorsätzlich noch grob fahrlässig
herbeigeführt wurde oder
b) Costa für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines
Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
10.2 Für alle gegen Costa gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung,
die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung für Sachschäden
auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Diese Haftungshöchstsummen
gelten jeweils je Kunde und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche
in Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem Montrealer Übereinkommen bleiben
von der Beschränkung unberührt.
10.3 Die Seebeförderung unterliegt der Haftungsordnung des Übereinkommens von Athen
von 1974 und des Protokolls von 2002 sowie dem IMO-Vorbehalt und den
IMORichtlinien zur Durchführung des Athener Übereinkommens, die in der
Europäischen Gemeinschaft durch die Verordnung (EG) Nr. 392/2009 umgesetzt
wurden. Die Regelung dieses Absatzes findet nur dann keine Anwendung, wenn die
Regelungen in Punkt 10.1 zu einer geringen Inanspruchnahme von Costa führen.
Costa weist in Zusammenhang mit der Haftungsordnung bei Seebeförderung auf die
folgenden zu beachtenden Punkte hin:
a) Unabhängig vom Bestehen eines Schadensersatzanspruchs zahlt Costa bei Tod
und Körperverletzung infolge eines Schifffahrtsereignisses binnen 15 Tagen nach
Feststellung des Schadensberechtigten eine angemessene Vorschusszahlung je
Person und Vorfall, im Todesfall mindestens 21.000,00 Euro. Die Vorschusszahlung
stellt kein Anerkenntnis welchen Anspruchs auch immer dar. Die Vorschusszahlung
kann mit eventuell zu zahlenden Schadensersatzzahlungen verrechnet werden.
Sie ist an Costa zurückzuzahlen, wenn der Empfänger der Vorschusszahlung nicht
schadensersatzberechtigt war (siehe Art. 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 392/2009).
b) Die Haftung von Costa für den Verlust und die Beschädigung von Gepäck,
Mobilitätshilfen und anderer Spezialausrüstung, die von Kunden und/oder Mitreisenden
mit eingeschränkter Mobilität verwendet werden, ist ausgeschlossen, wenn der Kunde
und/oder Mitreisende den Schaden bei einem erkennbaren Schaden nicht spätestens
bei der Ausschiffung oder bei nicht erkennbaren Schäden spätestens 15 Tage nach
der Ausschiffung Costa mitteilt. Der schriftlichen Mitteilung bedarf es nicht, wenn der
Schaden von den Parteien gemeinsam innerhalb der Frist festgestellt wird.
c) Costa haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Wertgegenständen (z.
B. Geld, wichtige Dokumente, begebbare Wertpapiere, Edelmetalle, Juwelen, Schmuck,
Kunstgegenstände, Foto-, Filmapparate, tragbare Videosysteme und mobile Endgeräte
– wie etwa Laptops oder Tablet-PCs – jeweils mit Zubehör etc.), es sei denn, sie
wurden bei der Beförderung zur sicheren Aufbewahrung hinterlegt, beispielsweise zur
Aufbewahrung im Safe deponiert.
18
10.4 Wertgegenstände im vorgenannten Sinne sind im Rahmen der An- und Abreise vom
Reisenden in persönlichem Gewahrsam sicher verwahrt im Handgepäck mitzuführen.
Costa haftet ausdrücklich nicht für Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen,
die im Rahmen der An- und Abreise im aufgegebenen Reisegepäck mitgeführt werden.
10.5 Costa haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und/oder Sachschäden im
Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden
(z. B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche und Ausstellungen) und die in
der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind, es sei
denn, wir erwecken den Anschein, Veranstalter zu sein. Wir haften jedoch, wenn und
soweit für den Ihnen entstandenen Schaden die Verletzung uns oblie gender Hinweis-,
Aufklärungs- oder Organisationspflichten ursächlich geworden ist.
10.6 Eine etwaige Flugbeförderung als Teil der Pauschalreise unterliegt der Haftungsordnung
des Übereinkommens von Montreal von 1999, in der durch die Verordnung (EG) Nr.
889/2002 geänderten Fassung.
10.7 Die Reiseleitung an Bord der Schiffe von Costa, Reisevermittler und/oder sonstige
Leistungsträger sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche der Kunden gegenüber
Costa anzuerkennen.
10.8 Costa empfiehlt den Kunden im eigenen Interesse den Abschluss einer Reiseunfallund
einer Reisegepäckversicherung.
11 MEDIZINISCHE VERSORGUNG AN BORD
Die Schiffe verfügen über modern eingerichtete Bordhospitäler (eingeschränkte
Ausstattung). Erste Hilfe und medizinische Versorgung an Bord werden durch ein Team
von Ärzten und Krankenschwestern geleistet. Die regulären Öffnungszeiten sind im
„Today“ veröffentlicht. Gäste, die sich in ärztlicher Behandlung befinden oder besondere
Anliegen haben, werden gebeten, den Schiffsarzt am Anfang der Reise zu informieren.
Bitte beach ten Sie, dass die Leistungen des Schiffsarztes kein Bestandteil des
Reisevertrags sind und der Schiffsarzt in seinen medizinischen Entscheidungen nicht
den Weisungen von Costa unterworfen ist. Eine umfangreiche Krankenbehandlung ist
an Bord nur eingeschränkt möglich. Sollten Sie an chronischen oder schwerwiegenden
Erkrankungen leiden, nehmen Sie bitte vor einer Reisebuchung Kontakt zu Costa
auf, um die Möglichkeit der Teilnahme an einer Costa Reise und die Gestaltung der
Rahmenbedingungen abzustimmen. Die Krankenbehandlung erfolgt gegen Bezahlung
(Abrechnung am Ende der Reise über Ihre Bordabrechnung; keine Abrechnung über
Krankenkassenkarte oder Auslandskrankenschein möglich). Sie erhalten am Ende
der Reise eine detaillierte Hospitalrechnung auf die Kabine, die Sie zur Erstattung bei
Ihrer Auslandsreise-Krankenversicherung einreichen können. Wir empfehlen daher
unbedingt den Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung. Bei Risikofällen
kann der Patient im nächsten Hafen ausgeschifft werden. Die für die Ausschiffung und
die Krankenbehandlung entstehenden Kosten trägt der Patient. Soweit verfügbar, stellt
Costa im Fall einer medizinischen Ausschiffung eine Betreuung durch eine Agentur.
Für die Entsorgung von medizinischen Abfällen (Insulinspritzen etc.) kontaktieren Sie
bitte den Kabinensteward oder das Bordhospital. Sollten Sie spezielle Medikamente
benötigen, bringen Sie diese bitte in ausreichender Menge im Handgepäck mit
an Bord. Bitte beachten Sie hierbei jedoch die EU-Richtlinie zur Mitnahme von
Flüssigkeiten im Handgepäck sowie gegebenenfalls zu berücksichtigende Einfuhroder Zollbeschränkungen des Ziellands.
12 BESCHRÄNKUNGEN FÜR WERDENDE MÜTTER UND SÄUGLINGE
Aus Sicherheitsgründen und bedingt durch die eingeschränkte medizinische
Versorgung an Bord der Schiffe von Costa ist die Beförderung von werdenden Müttern,
die sich bei Reiseende in der 24. Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus
befinden nicht möglich. Schwangere Reisende müssen bei Antritt der Kreuzfahrt durch
Vorlage eines ärztlichen Attestes (in englischer Sprache), das nicht älter als eine Woche
sein darf, nachweisen, dass gegen die Teilnahme an der Reise keine medizinischen
Bedenken bestehen, insbesondere keine Risikoschwangerschaft vorliegt. Aus dem
Attest muss sich darüber hinaus die Schwangerschaftswoche ergeben. Costa
schließt keine Reiseverträge mit Kundinnen und befördert solche auch nicht, die
bei Reiseantritt die 24. Schwangerschaftswoche erreicht haben, oder während
der Reise erreichen würden. Bitte beachten Sie auch das aus Sicherheitsgründen
vorgeschriebene Mindestalter für Babies auf unseren Kreuzfahrten. Dieses beträgt
sechs Monate für Kreuzfahrten bis 14 Tage Dauer und zwölf Monate für Kreuzfahrten
ab 15 Tage Dauer, für alle Transatlantik- Kreuzfahrten und alle Routen, die 3 oder mehr
aufeinanderfolgende Seetage aufweisen.
13 PASS-, VISA- UND GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN
13.1 Der Kunde hat alle Gesetze, Verordnungen, Anordnungen und Reisebestimmungen
(Vorschriften) der Länder und Häfen, die von der Reise berührt werden, sowie alle
Regeln und Anweisungen von Costa sowie von Costa beauftragten Dritten zu befolgen.
13.2 Costa wird österreichische Staatsangehörige über Bestimmungen von Pass-, Visaund Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen
vor Reiseantritt unterrichten. Angehörigen anderer Staaten gibt das jeweils zuständige
Konsulat Auskunft. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der
Person des Reisenden und eventuell Mitreisender (z. B. Doppelstaatsangehörigkeit,
Staatenlosigkeit, Voreintragungen im Pass, Flüchtlingsausweis etc.) vorliegen.
13.3 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich
notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten
von Zoll- und Devisenvorschriften. Etwaige hierfür anfallende Kosten sind allein vom
Kunden zu tragen. Alle Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften
erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, Strafen, Bußgelder und sonstige
Auslagen oder auch zusätzlich anfallende Reisekosten, gehen zu seinen Lasten. Dies
gilt nicht, wenn Costa nicht, unzureichend oder falsch informiert hat. Der Kunde ist
verpflichtet, Geldbeträge, die Costa in diesem Zusammenhang zahlen oder hinterlegen
muss, sofort zu erstatten.
13.4 Der Kunde hat Costa alle für die jeweilige Reise erforderlichen persönlichen Daten
(Manifestdaten) bis spätestens 6 Wochen vor Reisebeginn zur Verfügung zu stellen
und zu gewährleisten, dass die angegebenen Manifestdaten mit den Daten in den
Reisedokumenten (z. B. Reisepass und Personalausweis) übereinstimmen. Bei
Buchung ab 6 Wochen vor Reisebeginn sind die Manifestdaten unverzüglich zur
Verfügung zu stellen.
13.5 Costa haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa
oder sonstiger Reisedokumente durch die jeweils zuständige Stelle (z. B. diplomatische
Vertretung), wenn der Kunde ihn mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, Costa
hat hierbei eigene Pflichten schuldhaft verletzt.
13.6 Costa ist im Fall des Verstoßes gegen bzw. der Nichteinhaltung von Pass-, Visa-,
Gesundheits- oder sonstigen Einreisebestimmungen, insbesondere auch bei der
nicht fristgerechten Zurverfügungstellung der Manifestdaten gem. Vorstehender Ziffer
13.4 berechtigt, den Transport des Kunden zu verweigern und die entsprechenden
Rücktrittsgebühren gemäß Ziffer 7.2 dieser Reisebedingungen zu verlangen. Dem
Kunden steht in diesem Fall das Recht zu, Costa nachzuweisen, dass ein Schaden
nicht oder nicht in der geltend gemachten Höhe entstanden ist.
13.7 Sind für die Einreise in ein Land, das von der Reise berührt wird, vom Kunden
Einreisegebühren oder ähnliche Abgaben zu entrichten oder sind kostenpflichtige
Reisedokumente (z. B. Visum) erforderlich, deren Besorgung Costa übernommen hat,
so ist Costa berechtigt, hierfür anfallende und verauslagte Kosten an den Kunden
weiterzubelasten.
14 DATENSCHUTZ
Gemäß Art. 13 der Gesetzesverordnung Decreto Legislativo Nr. 196 vom 30. Juni
2003 – Datenschutzkodex (nachfolgend „Kodex“) – teilt Ihnen Costa Crociere mit,
dass Ihre personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“), die von Ihnen beim Kauf
der Pauschalreise bereitgestellt oder auf andere Weise infolge oder anlässlich Ihrer
Kreuzfahrt erhoben werden, gemäß dem genannten Kodex verarbeitet werden. Die
Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt sowohl in Papierform als auch mit elektronischen Mitteln
zu den nachstehend genannten Zwecken, wobei die Integrität und die Vertraulichkeit
der Daten durch modernste Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet werden: a)
Abschluss, Verwaltung und Ausführung der Vertragsverhältnisse zwischen Ihnen und
Costa Crociere; b) Erfüllung von Pflichten aus Gesetzen, Verordnungen, nationalen
und gemeinschaftlichen Rechtsvorschriften sowie aus Anweisungen von gesetzlich
dazu ermächtigten Behörden; c) Erstellung von Statistiken und Durchführung von
Marktforschungen in anonymisierter Form; d) Umsetzung beabsichtigter Maßnahmen
zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs Ihrer Reise und zur Sicherstellung
hoher Qualitätsstandards im Bereich des Unterhaltungsprogramms an Bord der Schiffe
(z. B. Veranstaltungen, Foto- und Filmaufnahmen, Spiele usw.); e) Verkaufsförderungsund Werbeaktivitäten von Costa und/oder seinen Geschäftspartnern auch auf
automatisiertem Wege, für die Ihr ausdrückliches Einverständnis erklärt ist, sofern das
gesetzlich vorgeschrieben ist. Ihre Daten können ausschließlich zu den vorgenannten
Zwecken an folgende Kategorien von Rechtssubjekten übermittelt werden:
- Gesellschaften der Costa Crociere-Gruppe;
- Personen, Gesellschaften, Verbände oder Fachbüros/Kanzleien/Praxen, die
Dienstleistungen oder Support- und Beratungstätigkeiten für Costa Crociere
erbringen;
- Personen, deren Recht auf Zugang zu den Daten von Gesetzesbestimmungen
oder sekundären Rechtsvorschriften oder von Anweisungen gesetzlich ermächtigter
Behörden, unter anderem Hafenbehörden der Anlegeorte, anerkannt ist. Außerdem
können sowohl internes Personal in der Eigenschaft als Beauftragte und/oder
Verantwortliche der Datenverarbeitung zum Zwecke der Abwicklung des zwischen
uns bestehenden Vertragsverhältnisses als auch externe Rechtssubjekte, die als
Verantwortliche der Datenverarbeitung oder Leiter tätig sind, Kenntnis von den Daten
erlangen, da diese Personen seitens Costa Crociere mit der Vornahme bestimmter
Verarbeitungsvorgänge beauftragt wurden. Die Daten können ebenfalls zu den
angezeigten Zwecken ins Ausland an dritte Gesellschaften, die in der europäischen
Union niedergelassen sind oder auch nicht, übermittelt werden. Die Bereitstellung der
Daten ist für die Vertragsausführung erforderlich. Unter den von Ihnen bereitgestellten
Daten befinden sich möglicherweise auch Daten, die vom Kodex als „sensibel“
eingestuft werden. Diese Daten dürfen nur mit Ihrer schriftlichen Einwilligung verarbeitet
werden; sollten Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen, kann Costa Crociere einige seiner
vertraglichen Verpflichtungen möglicherweise nicht erfüllen. Außerdem kann Costa
Crociere mit Ihrer Einwilligung: i) Ihnen Informations-, Werbeund/ oder Aktionsmaterial,
Rabatte, Vergünstigungen, Einladungen, Teilnahmeunterlagen für Preisausschreiben per
Post, E-Mail, Handy, SMS, Fax und Festnetz zusenden; ii) Profilerstellungen vornehmen
(Analyse von Konsumgewohnheiten und -entscheidungen zur Entwicklung von
Strategien für das Marketing, auch personalisiertes); iii) Ihre Daten an Gesellschaften
der Costa Crociere- Gruppe und an Geschäftspartner von Costa Crociere zwecks
Übersendung von Informations- oder Werbematerial seitens Letzterer übermitteln.
Was die Foto- und Videoaufnahmen betrifft, die auf unseren Schiffen gemacht werden
und die dazu dienen, Ihr Urlaubserlebnis unvergesslich zu machen, möchten wir Sie
darauf aufmerksam machen, dass Sie, sollten Sie nicht fotografiert bzw. gefilmt werden
wollen, an den Foto-Shops Bescheid sagen können, dass Fotos oder Aufnahmen, auf
denen Sie zu sehen sind, entfernt werden sollen. Die Fotos und Filmaufnahmen, die
während einer Kreuzfahrt aufgenommen werden, werden nur für eine begrenzte Zeit
aufbewahrt und dann vernichtet bzw. gelöscht. Wir teilen Ihnen ebenfalls mit, dass
Sie bei Costa Crociere die Ausübung Ihrer Rechte gemäß Art. 7 des Kodex beantragen
können, demzufolge der Betroffene bestimmte Rechte ausüben kann; so hat er
unter anderem das Recht, vom Träger der Datenverarbeitung eine Bestätigung über
das Vorhandensein personenbezogener Daten zu erhalten; die Herkunft der Daten
sowie die Verfahren und die Zwecke der Verarbeitung zu erfahren; die Löschung,
die Umwandlung in eine anonymisierte Form oder die Sperre von gesetzeswidrig
verarbeiteten Daten sowie die Aktualisierung, die Berichtigung, falls ein Interesse
daran besteht, oder die Ergänzung der Daten zu verlangen; sich aus rechtmäßigen
Gründen der Verarbeitung zu widersetzen; einer Benutzung dieser Daten zum
Zwecke der Produktinformation oder sonstiger Werbe- oder Marketingaktivitäten zu
widersprechen. Verantwortlicher der Datenverarbeitung ist Costa Crociere S.p.A. mit
Rechtssitz in Genua, Piazza Piccapietra, 48. Das vollständige aktualisierte Verzeichnis
der Verantwortlichen kann am Sitz von Costa Crociere eingesehen werden.
15 INFORMATIONSPFLICHT ÜBER DIE IDENTITÄT DES AUSFÜHRENDEN
LUFTFAHRTUNTERNEHMENS
Costa ist laut EU-Verordnung dazu verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft zu
nennen, die aller Voraussicht nach seinen Flug durchführen wird. Sobald Costa sicher
weiß, um welche Fluggesellschaft es sich handelt, ist Costa verpflichtet, den Kunden
darüber zu informieren. Sollte sich daran noch etwas ändern, muss der Kunde darüber
in Kenntnis gesetzt werden. Die „Black List“ ist auf folgender Internetseite abrufbar:
http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_de.htm
16 VERJÄHRUNG, ABTRETUNGSVERBOT, GERICHTSSTAND
16.1 Ansprüche des Kunden/Reisenden, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung
des Reiseveranstalters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des
Reiseveranstalters beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche
auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder eines gesetzlichen Vertreters oder
Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen.
16.2 Alle übrigen Ansprüche verjähren in einem Jahr.
16.3 Die Verjährung nach Ziffer 16.1 und 16.2 beginnt mit dem Tag, der dem Tag des
vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen
am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend,
so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
16.4 Schweben zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter Verhandlungen über den
Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung
gehemmt, bis der Kunde/Reisende oder Costa die Fortsetzung der Verhandlungen
verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung
ein.
16.5 Eine Abtretung jedweder Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, an
Dritte, auch an Ehegatten, ist ausgeschlossen. Ebenso ist die gerichtliche
Geltendmachung der vorbezeichneten Ansprüche des Kunden durch Dritte in eigenem
Namen unzulässig.
16.6 Für Klagen von Costa gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend, es
sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute, juristische Personen des
öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen, die ihren Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb der Mitgliedsstaaten der EuGVVO haben oder
deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz der österreichischen Niederlassung von Costa
nämlich Costa Kreuzfahrten, Linz, maßgebend.
16.7 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und Costa als Reiseveranstalter
findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung.
16.8 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrags und/oder dieser
Reisebedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrags oder der
Reisebedingungen zur Folge.
16.9 Diese Reisebedingungen und alle Angaben im Costa Katalog 2015 entsprechen dem
Stand von Juni 2014. Sie gelten für alle Reisen aus diesem Costa Katalog 2015 mit
Costa und ersetzen in diesem Umfang mögliche frühere auf diesen Katalog bezogene
Versionen oder Auflagen.
Costa Crociere S.p.A., Piazza Piccapietra, 48, 16121 Genova, Italien
19
www.costakreuzfahrten.at/diadema
Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Angebote vorbehaltlich Verfügbarkeit. Stand: Juni 2014. Es gelten die angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
siehe auch www.costakreuzfahrten.at.
Veranstalter ist Costa Crociere S.p.A, Piazza Piccapietra 48, 16121 Genova, Italien. Repräsentanz in Österreich: Costa Kreuzfahrten, Kraußstraße 10/2, 4020 Linz
20