Präsentation von Julia Küssner und Nadine Wendt, (beide)

LANXESS
Veranstaltungs- und Geschäftsreisemanagement
- Synergien nutzen Nadine Wendt, Julia Küssner
19. November 2013
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Inhaltsangabe
Kurze Vorstellung von LANXESS
LANXESS – der Weg zum MICE- Tool
LANXESS Rückblick und Ergebnisse
MICE & Travel – Zusammenarbeit – Synergien nutzen? Geht das?
Schritte einer erfolgreichen Implementierung eines MICE-Tools
Messbarkeit von Events
Einblicke in unser MICE-Tool
Weitere Fragen?
3
Umsatz 6M / 2013
4,326 Mrd. Euro
Umsatz im Geschäftsjahr 2012
9,094 Mrd. Euro
Mitarbeiter weltweit
ca. 17.500
Portfolio
Performance Polymers
Advanced Intermediates
Performance Chemicals
Globale Ausrichtung
52 Produktionsstandorte weltweit
LANXESS zählt zu den bedeutenden Chemie- und Polymeranbietern Deutschlands
Daten und Fakten
Globale Präsenz
5
Standorte
Unsere Mitarbeiter sind weltweit zu Hause
Menschen auf der ganzen Welt wirken mit am Erfolg unseres Unternehmens. Unterschiedliche Perspektiven
tragen dazu bei, konventionelle Denkmuster zu verlassen und zusammen ganz neue Lösungen zu finden.
Weltweit
17.500
inkl. Servicebereiche
Mitarbeiter nach Segmenten
Performance Polymers
5.187
Advanced Intermediates
2.871
Performance Chemicals
6.015
Stand 30.06.2012 / Mitarbeiter weltweit
6
Mitarbeiter
Organisation mit globaler Verantwortung
Dr. A. C. Heitmann
(Vorstandsvorsitzender)
Corporate Communications
Corporate Development
Executive Human
Resources
Internal Auditing
Dr. W. Breuers
(Mitglied des Vorstands)
Aliseca
Procurement & Logistics
Industrial & Environmental
Affairs
Innovation & Technology
Business Units:
AII, BTR, HPM, PBR, SGO,
TRP
7
Dr. B. Düttmann
(Finanzvorstand)
Accounting
Corporate Controlling
Investor Relations
Law & Intellectual Property
Mergers & Acquisitions
Tax
Treasury
Dr. R. van Roessel
(Arbeitsdirektor)
Human Resources
Information Technology
Business Units:
FCC, IPG, ION, LEA, MPP,
RCH, RUC
LANXESS Vorstand
Neuer Standort für LANXESS Headquarter
Mit herausragender Infrastruktur und exzellenter
Verkehrsanbindung, der Strahlkraft eines bedeutenden
Wissenschafts- und Wirtschaftszentrums sowie einem
attraktiven Umfeld kommt der neue Standort der
Unternehmenszentrale in Köln dem Wachstumskurs von
LANXESS zu Gute.
Headquarter in Köln
Das Team steht, die Chemie stimmt und die
Strategie passt
LANXESS ist ein führender Spezialchemie-Konzern, der 2012 einen Umsatz von 9,1 Milliarden Euro
erzielte und aktuell rund 17.500 Mitarbeiter in 31 Ländern beschäftigt. Das Unternehmen ist an 52
Produktionsstandorten weltweit präsent. Das Kerngeschäft von LANXESS bilden Entwicklung,
Herstellung und Vertrieb von Kunststoffen, Kautschuken, Zwischenprodukten und Spezialchemikalien.
LANXESS verfolgt eine nachhaltige Wachstumsstrategie, um den Markt der Chemie national und
international aktiv mitzugestalten.
LANXESS – der Weg zum MICE-Tool
2008
2009
Jede Assistentin in jeder
BU & GF (insg. 13 BUs
& 15 GFs) bucht selber.
Verhandelt selber
Wählt selber aus und
schließt Verträge mit
den Häusern ab
2011
2010
Prozess wurde
betrachtet & RFQ
gestartet
Hotel
Verhandlungen
Vertragsabschluss
Hotel
Verhandlungen
RatefinderTool
Einheitlicher
Vertragsabschluß
2012
Hotel
Verhandlungen
RatefinderTool
Einheitlicher
Vertragsabschluß
Einführung
SAP-Schnittstelle
Finanzkrise
2008
Einführung
Richtlinie
Einführung
01.01.2010
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LANXESS Rückblick
Assistenz
Was benötigt die Assistentin? Welche Vorteile hat Sie davon? Welche
Bedenken könnte Sie haben? Welche versteckten Bedürfnisse stehen
dahinter? Welche Motive?
Einkauf
Was ist aus Einkaufsicht wichtig? Was muss am Ist Zustand verändert
werden? Welche Fallstricke können auf uns warten? Wie müssen wir
überzeugen?
Prozess
Was wird für einen strukturierten Prozess benötigt? Was muss auch für die
Hotellerie beachtetet werden? Was ist für uns LANXESS wichtig!
online Plattform standardisierte Angebote verhandelte Preise einfach und sichere
Handhabung Service Revisionssicher Zugang Accounting Reporting Services gut
aufgebaut kostensenkend unternehmensspezifisches Tool optimierter Buchungsprozess
technischer Support
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Was sind meine Vorteile dabei?
- Assistenz Transparenz während
der gesamten
Buchung
Informationen werden im
Portal gebündelt und sind
jederzeit abrufbar
Dokumentation/
Revisionssicher
SAP Anbindung möglich
Einsparungen
Verhandelte Preise
Kontakt zum Hotel bleibt
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Zeitersparnis
Übersichtlichkeit auf Knopfdruck
Angebotsvergleiche
Einführung 2009 – IST- Situation
- Einkauf Jede BU und GF von LANXESS buchte MICE-Services*
eigenständig und aus freier Hand
fast alle Buchungen geschehen ohne die Einbindung vom
Procurement
Keine Übersicht
Keine Koordination
Preise sind nicht verhandelt
Hohe Kosten
Keine Transparenz
Gesamtausgaben unbekannt
Vorschlag: Nutzung eines Standard Buchungswegs z.B. MICE-Tools
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* MICE = Meetings, Incentives, Conventions, Events
Conferences, Exhibitions
Warum wollen wir ein MICE Portal implementieren?
- Einkauf Wir wollen
Transparenz!
Weil er uns einen FullService bietet und die
Expertise hat!
Die Plattform war nach
den Bedürfnissen von
LANXESS gestaltet!
Nein – der Kontakt zu den
Hotels wird weiter
bestehen bleiben und ist
gewünscht!
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Warum benötige ich
eine online Plattform für
MEINE MICE
Buchungen?
Warum arbeiten wir
mit einem externen
Partner?
Habe ich auch alles in
der Plattform was ich
brauche?
Werde ich den
Kontakt zu den
Hotels verlieren?
- Prozess Eigene
Konferenzpauschalen,
Angebote werden darauf
abgegeben
Eigene AGB`s
Eigene Zahlungsmodalitäten
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MICE & Travel “talk to each other”
MICE
Travel
Transport (Bahn, Flug, Mietwagen etc.)
Hotels (Room nights, F&B etc.)
Programme (Dinner, Show etc.)
VIP - Service
Conference charge
AGB
Kick-back
Transport (Bahn, Flug, Mietwagen etc.)
Hotel (Room nights, F&B etc.)
Programme (Dinner, Show etc.)
VIP - Service
Conference charge
AGB
Kick-back
Transport (Bahn, Flug, Mietwagen etc.)
LXS-Hotel Programm
VIP - Service
Kick-back
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Schritte einer Erfolgreichen Implementierung
xxxProzess
Auswahl
Inorganic
Pigments
Integrationsprozess
Functional
Chemicals
SAP-Anbindung
Marktrecherche über
verfügbare Tools
Mehrer Workshops
zusammen mit den
Assistentinnen
Kontinuierliche
Kommunikation
Nach einer Buchung
im MICE Portal
musste noch mal
eine Bestellung in
SAP ausgelöst
werden =>
Zusatzarbeit für die
Assistentinnen
Fortlaufende
Anpassung
Zeitersparnis durch
Anbindung an SAP
Ausschreibung
Bedürfnisanalyse
Verhandlungen
Austausch mit
Bedarfsträgern
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Gemeinsame
Gestaltung
Leather
Richtlinie
Erstellen einer
MICE-Richtlinie
Kommunikation und
Austausch mit
Bedarfträgern
Veröffentlichung der
Richtlinie
Messbarkeit von Eventmanagement & MICE
Event & MICE
Ein Event & MICE – Veranstaltungen selber kann man nur
durch die typischen Evaluierungs-Tools wie z.B. Befragung,
Tests etc. nach und während einer Veranstaltung messen und
daraus den Erfolg ablesen.
Buchungserfolge
Die Adaptionsraten im Tool selber kann gemessen werden,
daraus kann auch abgelesen werden welche justierungsMaßnahmen zu ergreifen sind.
Monetäre
Ratenvergleiche von Buchungen können gezogen werden,
Reporting können gezogen werden, sowie Auswertungen über
Buchungsverhalten, Hotelbewertungen etc. können erfolgen
FAZIT
Monetäre Vergleiche können mit Hilfe des MICETool einfach herangezogen werden, Emotionale
Bewertung muss nach wie vor nach bekannten
Evaluierungs Techniken erfolgen.
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Einblick ins Portal
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Einblick ins Portal
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Einblick ins Portal
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Fragen und Antworten
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