Die top-10-Internettrends für 2011

Gastautor
Die Top-10-Internettrends für 2011
Welche Entwicklungen im Internet haben das Potenzial, die Zukunft massgeblich zu beeinflussen? Auf diese Frage
sollen die jährlich publizierten «Top-10-Internettrends» von Namics Antworten liefern – mehr oder weniger erfolgreich,
wie die Vorhersagen in der Vergangenheit zeigen. Jürg Stuker
Seit über zehn Jahren prognostiziert Namics
die jährlichen Top-10-Internettrends. Basis
dabei bilden Expertenmeinungen in Form
einer Umfrage bei über 300 Firmenmitarbeitern. Wie ein Blick in die Vergangenheit zeigt,
waren die Prognosen des öfteren treffsicher,
dann und wann transportierten sie auch
einen überschätzten Hype – eine gute Basis
für strategische Überlegungen boten sie aber
stets.
Als Top-10-Internettrends für 2011
betrachten wir die folgenden Themen:
• Responsive / Liquid Layouts;
• Web Performance;
• Outsourced Authentication;
• NFC meets the Web;
• Voice Interfaces;
• 3-D, 3-D und nochmals 3-D;
• Interactive TV;
• Online Software Stores;
• Open Data;
• und Gamification.
Zum besseren Verständnis sei noch vorausgeschickt, dass wir einen bestimmten Trend
nur einmalig aufgreifen. Die aktuellen Top 10
ergeben also nur zusammen mit denjenigen
der vergangenen Jahre ein vollständiges Bild.
Wer in den diesjährigen Trends beispielsweise HTML5, Tablet-Computer, das Teilen
ortsbezogener Informationen oder die Skalierung von mobilen Betriebssystemen vermisst,
wird sie bereits in den vorangegangenen Jahren finden. Für diesen Beitrag nehmen wir
fünf besonders interessante Bereiche aus den
diesjährigen Top 10 heraus und gehen näher
auf sie ein.
Online Software Stores
Der Verkauf von Software übers Internet ist
naheliegend. Microsoft hatte es vor über vier
Jahren mit dem Windows Marketplace bereits
versucht, ist damit aber gescheitert. Mut-
Jürg Stuker ist CEO und Partner bei der
Namics AG.
Railways
UK Border Agency
£1.89bn
Office for Security &
Counter-terrorism
£1.02bn
National Policing
Improvement
Agency £0.54bn
Serious Organised
Crime Agency
£0.44bn
Identity & Passport
Service £0.21bn
Foreign and Commonwealth Office [6]
£2.24bn +1.3%
Housing
benefit
Disability
benefits
£19.98bn
State pensions
Independent Police
Complaints Commission
£ 0.04bn
Subscriptions to UN
& other bodies £0.18bn
Government car &
despatch agency£0.003bn
Accident investigation £0.018bn
Clean fuels & vehicles £0.029bn
Maritime & Coastguard £0.1bn
Admin £0.2bn
Department of
Energy &
Climate Change
Pension
credit
£8.23bn
Debt interest
+9.4%
£2.0bn Net capital expenditure
on fixed assets
Over-75s TV licences
£0.55bn
Treasury Solicitors' Department
£0.004bn -23.8%
Northern
Rock
£10.06bn
£12.82bn
£40.65bn [2]
Icesave
(Landsbanki)
debt £0.13bn
-53%
£13.2bn
Royal
Navy
£7.95bn
Aircraft
carriers
£0.4bn
Frigates & £1.4bn
destroyers
National Offender
Management Service £4.47bn
House of Lords
£0.12bn +12.2%
Royal
Marines
£0.6bn
Crown Prosecution Service
£0.68bn n/c
National Audit Office
£0.07bn -0.4%
Prisons &
probation £3.5bn
Ministry
of Justice
Legal Aid £2.1bn
UK Statistics
Authority
£0.21bn -2.8%
Serious Fraud Office
£0.04bn -20.5%
–1.3%
£0.1bn
Asia £0.85bn
EU programmes
£0.81bn
Tate gallery £0.06bn
British Museum £0.05bn
Natural History Museum £0.05bn
£7.09bn
+15.2%
Eliminating
poverty
Conflict
prevention
£0.02bn
£7.0bn
Central debts £0.3bn
Rest of the world £0.39bn
Development £0.48bn
V&A £0.04bn
Sport £0.61bn
Afghanistan
£28.6bn
+1%
Broadcasting & media
£38.90bn
+11.1%
£39.8bn
Child
benefit
£11.93bn
Strong
communities
+3.3%
Olympics £0.40bn
Arts Council £0.45bn
Culture Media & Sport
£1.83bn National Lottery
Security services
£1.86bn
Office of the Third Sector
£0.22bn
BBC media monitoring £0.02bn
Charity Commission for England & Wales
£0.03bn -0.3%
Electoral Commission
£0.02bn -0.9%
£7.88bn
Social Exclusion Task Force
£0.001bn
Architecture & history £0.20bn
Cabinet
Office
+3.0%
Parliamentary Counsel Office
£0.01bn -4.9%
National School of Government
£0.0004bn -79 .7%
Policing &
security £1.07bn
UKAEA pension
schemes £0.28bn
-42.7%
Trade, enterprise
£0.21bn
Finance
£0.21bn
Prisons £0.13bn
Bloody Sunday inquiry
£0.003bn
Compensation agency
£0.02bn
£4.9bn
Department
for Business,
Innovation
& Skills
£26.25bn
Professional support
+14.4%
£0.31bn
Innovation
£0.4bn
Science
Promoting UK £2.53bn
UK Trade & Investment
£3.79bn
business
£0.09bn --5.1%
Office of Fair Trading
£0.07bn +17.9%
Research
Office of Gas & Electricity Markets (Ofgem)
councils
£0.05bn +19.7%
£3.43bn
Postal Services Commission
£0.01bn -19.1%
Social
development
£0.58bn
Regional
development
£0.42bn
Agriculture
£0.24bn
Public prosecution service £0.03bn
Criminal justice £0.03bn
Youth Justice Agency £0.02bn
Office for
Standards in
Education (Ofsted)
£0.20bn -4.3%
Tax credits
£22.17bn
Child trust fund
£0.31bn
£2.4bn
Housing
£9.4bn
£6.97bn Department for
Royal parks
£0.02bn
Tourism
£0.05bn
Libraries £0.12bn
£1.37bn -13%
Learning &
Skills Council
HM Revenue
& Customs [8]
£3.29bn
DCMS
£5.14bn
Northern Ireland
Office
Sure Start £1.5bn
Dept of
Communities
& Local
Government
Education
£1.83bn
Employment
£0.77bn
£9.5bn
Environment
£0.15bn
Young
people
£6.3bn
Spending by local &
regional government
S4C £0.10bn
Film Council £0.04bn
Museums and galleries
£0.47bn
Iraq
£0.34bn -76%
+5.4%
(from government funding)
£0.13bn -0.2%
£0.3bn
Operations War pensions
£1.02bn
£4.2bn
£3.8bn
+44%
Office of Communications (Ofcom) [8]
Judicial pensions
Multilateral aid £2.1bn
effectiveness
Pay &
pensions
£5.47bn
HM Crown Prosecution
Service Inspectorate
£0.005bn +16.1%
Criminal injuries compensation
Department for International Development
Sub-Saharan £1.7bn
Africa
Equipment
& support
£13.87bn
Health
& social
services
£4.82bn
Devolved spending
Northern Ireland
Culture, arts & leisure
£0.11bn
£10.46bn
NHS & teachers’ pensions
£2.65bn
Justice
£1.09bn
Rural affairs, environment
£0.65bn
Investment in
school buildings
£0.38bn
School meals
£0.01bn
Teachers'
pension scheme
Children
& families £2.83bn
Attorney General's Office
£0.01bn -15.0%
Government Actuary's
Dept £0.02bn +15.7%
£9.3bn [10]
HM Courts Service £1.1bn
+6%
+5.6%
+3.7%
£1.2bn Central
Command
Naval aircraft £1.8bn
House of Commons [9]
£0.45bn +8.9%
£46.08bn
Department for
Children, Schools
& Families
£44.63bn
-88.1%
+10.1%
£2.65bn
Ministry of
Defence [7]
Submarines £2.5bn
£2.75bn Education
Academies
£1.27bn
£67.29bn
+11%
£6.07bn
£2.21bn
Schools
Operating
costs
Finance &
sustainable growth
Devolved
spending
Scotland
£34.76bn
School
standards
£1.56bn
£32.80bn
Her Majesty’s
Treasury [2]
Sixth forms
( through Learning
& Skills Council)
Local authority
£1.23bn
+4.7% on 2008/09
Royal
Air Force
£7.0bn
RAF regt
& ground £1.5bn
services
£11.76bn
Scotland Office
£0.01bn +1.1%
Health Protection
Agency
£0.23bn +15.0%
Personal social service
£1.63bn
Total spending, 2009/2010
£2.0bn
Intelligence &
reconnaissance £1.6bn
aircraft
Financial
stability
Health
£0.47bn
£669.26bn
Army
£13.68bn
Combat
aircraft
Bradford £2.55bn
& Bingley
£1.14bn
Opthalmic services
NHS
pensions
Paybill &
admin
£38.42bn
Financial Services
Compensation
Scheme £0.32bn
Pharmaceutical services
Central
dept admin
£1.48bn
+5.5%
Bank recapitalisation
(Lloyds & RBS)
Food Standards Agency
£0.15bn -3.3%
Water Services Regulation
Authority (Ofwat)
£0.02bn +14.1%
£7.8bn
Department
of Health [5]
Field units
£10.8bn
Environment Agency
£1.28bn -1.8%
Family
health
services
£6.57bn
National Savings & Investments
£0.18b
Climate change £0.02bn
Hospital &
Community
£93.04bn
+6%
£115.85bn
+7.4%
Statutory maternity pay
£1.78bn
£100.2bn
+7%
Clean energy overseas
£0.10bn
£156.15bn
Winter fuel payments
£2.74bn
NHS
Bus service operators’ grant £0.5bn
Ports & shipping £0.3bn
Olympic venues transport £0.2bn
Department for Work
& Pensions [4]
Jobseekers allowance
£3.6bn
Consumption &
production £0.22bn
Departmental
operations £0.21bn
Farming & food
£0.17bn
Rural communities
£0.09bn
Forestry Commission £0.04bn
local authorities
International deal
on climate change
£0.004bn
-0.1%
£147.77bn
+7%
£6.7bn
Rural Payments Agency
£0.28bn
£2.2bn Capital support to
£14.4bn
£2.52bn -31.6%
Environmental emergencies
£0.98bn
Environment £0.97bn
£3.02bn +4.1%
GLA transport grants
£1.54bn Nuclear decommissioning
Low-carbon UK
£0.86bn
£30.95bn [1]
Benefits spending
in Great Britain
Incapacity benefit
£2.6bn
Department
for Transport
Delivering foreign policy
£0.95bn
British Council
£0.20bn
Income
support
£8.34bn
£4.5bn
Department for Environment,
Food & Rural Affairs [3]
Capital grants to
private sector
£3.7bn
Highways
Agency
Conflict prevention
£0.47bn
BBC World Service
£0.27bn
FCO programmes
£0.26bn
£66.9bn
£18.98bn
+3.4%
£4.4bn
Office of Rail
Regulation
£0.03bn -4.5%
Police
£6.4bn
Home
Office
£11.08bn
Health and
social services
£5.87bn
Devolved
spending
Wales
£4.39bn Local government
and social justice
Children & education
£1.85bn
£14.8bn
+1.3%
Higher and
further education
Economy & transport
£1.17bn
£19.25bn
Wales Office
£0.01bn +18%
Universities
£14.53bn
Further
education
£5.57bn
NOTES
The figures give a picture of major expenditure but exclude local
government spending not controlled by central government. We
don't have room to show everything — some programmes are just
too small to go here, but this gives a flavour of where your tax
pounds go. It also excludes government departments who are
predominantly financed by their income, such as the Crown Estate
or the Export Credits Guarantee Department. The totals here add
up to more than the total budget, because some of the smaller
government departments are funded via the larger ones, such as
the Parliamentary Counsel Office, funded via the Cabinet Office.
ALL % CHANGES TAKE ACCOUNT OF INFLATION
[1] Interest paid on the public debt
[2] Treasury spending in 2008-09 and 2009-10 was dominated by
the impact of interventions in the financial sector - the figure shown
here is gross spending. In fact, in 2009-10 the net effect of financial
stability activities was to yield income to the Treasury of £27.684bn
- so the net figure for interventions would be £12.966bn
[3] The Rural Payments Agency distributes CAP payments - covered
by transfers from EU so do not show up as net spending here
[4] Benefit spending excludes child benefit, guardians' allowance,
widow’s pensions, statutory paternity pay, statutory
adoption pay - these paid by HMRC, MoD, DBERR respectively
[5] Excludes spending on family health services. GP
[6] Running costs includes salaries, hospitality budgets, home and
overseas accommodation costs
[7] Is higher than budget due to extra from Treasury reserves to
cover operations. The total amounts may not sum as there are
overlapping amounts, ie between operations and running costs
[8] The amount of government funding from BIS and DCMS, rest
from licence fees from broadcasters and media organisations
[9] Budget increase between 2008-09 and 2009-10 is due to a
revaluation of the parliamentary estate following movement in the
Datenjournalismus dank Open Data: Staatsausgaben in England 2009-2010.
masslich war der Kaufprozess – nicht zuletzt
wegen selbst auferlegter DRM-Massnahmen
– zu komplex und die Preisgestaltung orientierte sich zu sehr am physischen Verkaufsmodell.
Als Apple zu Beginn des Jahres den App
Store lancierte, konnten sie auf die im iTunesStore bereits registrierten Profile mit mindestens zweihundert Millionen hinterlegten
Kreditkarten zurückgreifen. Zudem ist ein
Kauf bei bestehendem Profil mit bestechend
simplen zwei Klicks erledigt und die Preisgestaltung begünstigt zudem Onlineeinkäufe.
Ein Beispiel: Die Präsentationssoftware Keynote beispielsweise kostet online 22 Franken,
ist offline aber ausschliesslich im Dreierpack
«iWork» für 109 Franken zu haben. Amazon
hat mit dem Appstore für Android nachgezogen und seit letztem Herbst gibt es den
Google Chrome Web Store. Microsoft wird
sehr rasch handeln müssen.
Der Markt hat Fakten geschaffen, sowohl
hinsichtlich der Preisdifferenzierung wie
property market
[10] Ministry of Justice - the prison service organisational budget
has become the responsiblity of the National Offenders
Management Service
SOURCES: DEPARTMENTAL RESOURCE ACCOUNTS, INSTITUTE FOR
FISCAL STUDIES, PUBLIC EXPENDITURE STATISTICAL ANALYSES (PESA)
RESEARCH: SIMON ROGERS, AMI SEDGHI, GEMMA TETLOW
GRAPHIC: JENNY RIDLEY, MICHAEL ROBINSON
Quelle: www.guardian.co.uk/data
auch was den Übergang vom physischen
Verkaufskanal auf den Onlinekanal angeht.
Zudem scheint Einfachheit immer zu gewinnen. Auch Software lässt Impulskäufe zu. Das
von Apple gut gepflegte und clever geplante
Ökosystem seiner Kunden beginnt seinen
Wert zu entfalten. Alle Anbieter von Waren
und Dienstleistungen, die sich online vertreiben lassen, müssen diese Fragen für sich
beantworten – insbesondere auch die Nutzung bestehender Bezahlsysteme.
Webperformance
Die Performance von Webanwendungen ist
zwar ein altes und beständiges Thema, das
aus aktuellen Gründen weiterhin an Wichtigkeit gewinnt: Der oberflächlichste, möglicherweise aber wichtigste Grund ist, dass
Google die Ladegeschwindigkeit einer Website in der Rangierung berücksichtigt. Grund
dafür sind Untersuchungen, die belegen, dass
die Ladegeschwindigkeit aus Nutzersicht als
Qualitätskriterium an Bedeutung gewinnt .
10/2011 © netzmedien ag
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Gastautor
In der Präsentation «The Secret Weapons of
the AOL Optimization Team» beweisen Messungen auf einer spezifischen Website, dass
eine schnelle Anzeige zwei- bis dreimal mehr
Seitenansichten erzeugt. Amazon beispielsweise schätzt bei einer Zunahme der Ladezeit
um 100 Millisekunden eine Umsatzeinbusse
von einem Prozent. Ein anderes Beispiel
von Google: Die Anzahl von Kartenaufrufen
erhöhte sich um 30 Prozent, nachdem die
Datenmenge um entsprechende Prozentzahl
reduziert wurde .
In diesem Zusammenhang sehr wichtig
ist die Erkenntnis, dass der grösste Teil der
Wartezeit nicht während der Übertragung der
Grundseite entsteht, sondern während des
Nachladens von weiteren Seitenelementen
im Browser. Eine Vergrösserung der Serverkapazitäten und deren Anbindung würde die
Ladezeit nicht beschleunigen.
Die Optimierung der Ladezeit eines
Webangebots ist ein zunehmend wichtiges
Erfolgskriterium und gehört somit in Projekten und während des Betriebs optimiert, und
zwar nicht nur aus technischer Sicht, sondern
grundlegend konzeptionell. Beispielsweise
über die explizite Ladereihenfolge zentraler
Interaktionselemente und deren Platzierung.
Near Field Communication (NCF)
NCF ist eine drahtlose Übertragungstechnologie für Daten über kurze Distanzen von
rund 10 Zentimeter. Diese ist vergleichbar mit
RFID (Radio Frequency Identification), aber
leistungsfähiger oder vergleichbar mit Bluetooth – aber einfacher, so beispielsweise ohne
Bedarf für eine Koppelung der Geräte vor der
Nutzung und mit einer schnelleren Verbindungsaufnahme.
NFC wird relevant. Die Technologie ist
beispielsweise in der aktuellen Referenzplattform Nexus S für das Betriebssystem Android
eingebaut. Zahlreiche Anwendungen, die auf
einfachen und raschen Datenaustausch angewiesen sind, können durch solche Telefone
inklusive Web- beziehungsweise Datenverbindung eingesetzt werden, begonnen mit
Datenaustausch zwischen Handys bis hin zu
Zutritts- und Bezahlsystemen. Zutrittssysteme
wie induktive Skipässe nutzen momentan
RFID, doch wäre die Verbindung mit Kartenkauf und Mehrwertdiensten mittels NFC sehr
attraktiv. Aber auch Kreditkarten, die bislang
mit RFID zum berührungslosen Zahlvorgang
benutzt werden, wären deutlich leistungsfähiger in Verbindung mit einem Handy.
Die laufenden Entwicklungen sind hochspannend, da sowohl auf Seiten der Softwarehersteller wie auch der Netzbetreiber
neue Anbieter die Arena betreten und die
Systeme laufend offener werden. Nahliegend
sind Ideen für Location- oder CouponingDienste. Doch was, wenn Google oder Facebook mit einem leistungsfähigen Bezahlsystem am Markt auftreten würden?
Gamification
Wir vertreiben uns Zeit mit Spielen – möglicherweise unsinnig, aber immer unterhaltsam. Gamification ist die Anwendung von
Spielprinzipien in Applikationen, die kein
Spiel an sich sind. In anderen Worten: damit
wird versucht, Nutzern Zeit für kommerzielle
Anwendungen zu rauben, ohne dass es ihnen
auf den ersten Blick als zeitraubend erscheint.
Die Grundprinzipen sind uralt. (Offline-)
Rabattsysteme und Loyalitätsprogramme sind
weit verbreitet. Die Mächtigkeit im Internet
bewiesen hatte Luis von Ahn mit seiner Arbeit
«ESP-Game». Ziel war es, Captchas – Aufgaben, meist Bilder, die verhindern, dass Automaten Computeranwendungen bedienen – in
grosser Menge zu lösen. Der sehr erfolgreiche
Weg war ein weltweites Spiel, in dem je zwei
Teilnehmer übereinstimmende Worte in Bilder raten mussten.
Aktuelle Beispiele für Gamification sind
die Läufer-Community Nike+, in der nicht nur
Messergebnisse selbst gelaufener Strecken
hochgeladen werden, sondern die Benutzer
sich in Form von Ranglisten aufgrund der
eigenen Aktivität einen Status erarbeiten. Alle
befragten Personen kannten ihren Status und
haben teilweise Wetten abgeschlossen – «Looser buys Lunch». Oder der Dienst Foursquare,
bei dem «Auszeichnungen» (Batches) und
«Titel» zu gewinnen sind, die binnen Sekunden auf Twitter und Facebook publiziert werden können.
Auch wenn Ranglisten und Orden möglicherweise genügen, um einen temporären
Anreiz zu schaffen, bedingt Gamification eine
sehr gute Kenntnis der Zielgruppen und der
Spielprinzipien – Belohnung versus Bestrafung oder intrinsische versus extrinsische
Motivation.
Besser als sich selbst Zeit stehlen zu lassen
ist die «Ansprache des Bauches» respektive
der gekonnte Einsatz verhaltenspsychologischer Erkenntnisse auf seiner Seite zu haben
– durchaus auch im professionellen Umfeld
einsetzbar, zur Steuerung des Aussendienstes
beispielsweise. Nicht ganz ungefährlich aber
sehr effektiv.
Open Data
Open Data wendet Elemente der OpenSource-Philosophie auf Daten der öffentlichen Hand an und fordert die Offenlegung
sämtlicher Behördendaten ohne ausdrückli-
ches Schutzbedürfnis. Die Forderung basiert
darauf, dass die Daten mit öffentlichen Geldern bezahlt wurden, dass Fakten nicht
geschützt werden können und dass Daten
Grundlage für ein modernes, funktionierendes Zusammenleben sind.
Eines der Vorbilder sind die USA mit
der 2009 postulierten Open-GovernmentInitiative. Unserem Verständnis möglicherweise aber näher ist England, das die OpenData-Initiative unter dem Titel «Opening up
government» beispielsweise im Rahmen von
Budgetkürzungen sehr offensiv eingesetzt hat.
Ziel solcher Anliegen muss es sein, eine digitale Community aufzubauen, die die Daten
aufbereitet, interpretiert und damit erst kreative Lösungen ermöglicht – vielfältiger und
näher an den Einwohnern als es eine kleine
Gruppe von Politikern je sein kann. Weniger
visionär ist der über Open Data ermöglichte
Datenjournalismus. So findet sich bei der englischen Zeitung The Guardian ein primärer
Navigationspunkt «Data», der genau dieses
verspricht und unbedingt angeschaut werden
muss.
Open Data ist eine legitime Forderung
und eine eindrückliche Illustration, was eine
motivierte Community zu leisten vermag und
wie sich Journalismus künftig in Richtung
Dialog entwickeln kann. Die auf das soziale
Web ausgerichtete Denkhaltung hat auch für
innovative Firmen ein grosses Potenzial. In
der Schweiz gibt es leider erst wenige Beispiele. Das Geoportal des Bundes geht vorbildlich voran und die Stadt Zürich stellt sich
der Diskussion, so auch die parlamentarische
Gruppe für die digitale Nachhaltigkeit. Hoffentlich mit Vorbildcharakter und Erfolg. <
Alle Jahre wieder
Seit mehr als 10 Jahren veröffentlichen
Jürg Stuker, Partner und CEO, und Marcel
Albertin, CTO von Namics, jeweils im Frühjahr ihre Prognosen zu den Top-10-Internet­
trends des Jahres. Die Prognosen haben
sich oft als visionär, manchmal wegweisend
erwiesen. Und manchmal wurde dabei mit
einem Augenzwinkern auf prognostizierte
Trends zurückgeschaut, die sich im nachhinein als Hype entpuppt haben.
Weiterführende Informationen, Quellen und
die ganze Serie finden Sie auf dem NamicsBlog:
www.namics.com/Top10-2011
10/2011 © netzmedien ag
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