Gesundheit – Voraussetzung für den Erfolg

Gesundheitsmanagement
Herausgeber:
Deutsche Post World Net
Zentrale
Konzernkommunikation/Interne Kommunikation
53250 Bonn
Fachverantwortung:
Dr. med. Andreas Tautz
Chief Medical Officer, Corporate Health Management
Abteilung 526
D-53250 Bonn
März 2008
Gesundheit – Voraussetzung für den Erfolg
Das Gesundheitsmanagement
von Deutsche Post World Net
Gesundheitsmanagement
Inhalt
Inhaltsverzeichnis
2
Editorial: Bleiben Sie gesund!
S. 4
Gesundheitsmanagement: Voraussetzung für den Erfolg
S. 6
Gesundheitsmanagement im Konzern: Verantwortung übernehmen
S. 8
Basis des Gesundheitsmanagements: Die Grundpfeiler sind gesetzt
S. 10
Internationales Gesundheitsmanagement: Gesundheit kennt keine Grenzen
S. 12
Gesundheitsmanagement in der Praxis: Weltweit aktiv
S. 14
Gesundheitsmanagement in Zukunft: Eine gesunde Perspektive
S. 18
3
Gesundheitsmanagement
Editorial
Bleiben Sie gesund!
Liebe Leser,
Gesundheitsförderung in unseren Unter-
größten Arbeitgeber der Welt ist es unsere Verpflich-
nehmensbereichen überall auf der Welt zeigen außer-
tung, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen
das Thema Gesundheit gehört unbestritten zu den
dem, welch wichtige Rolle das Thema im Konzern
und unser erworbenes Know-how zum Nutzen aller
Kernthemen des 21. Jahrhunderts. Wer sich gesund
eingenommen hat.
einzusetzen. In diesem Sinne ist das Gesundheits-
fühlt, ist leistungsfähig, kann innovativ sein und
management von Deutsche Post World Net dem Wohl
kreativ Wert schöpfen. Der Erfolg unseres Unter-
Über 500.000 Menschen auf der ganzen Welt arbeiten
von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dem Unter-
nehmens basiert im Wesentlichen auf dem Engage-
mittlerweile in unserem Unternehmen. Ein Grund
nehmen und der Gesellschaft verpflichtet.
ment unserer Beschäftigten – im globalen Wettstreit
mehr, das Gesundheitsmanagement von Deutsche
um Märkte und Kunden sind leistungsfähige Mit-
Post World Net aktiv zu unterstützen – durch Um-
arbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb der entschei-
setzung als Führungsaufgabe und aktive Beteiligung
dende Faktor.
unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit
Herzlichst Ihr
stellen wir uns der Verantwortung, wenn es darum
Diese Entwicklung hat Deutsche Post World Net
geht, gesundheits- und leistungsfördernde Arbeits-
schon frühzeitig erkannt. Was vor zehn Jahren mit
und Lebensbedingungen für jede Mitarbeiterin und
einem Konzept zur Gesundheitsförderung begann, ist
jeden Mitarbeiter zu schaffen.
inzwischen zu einem mehrfach ausgezeichneten Ge-
4
Walter Scheurle
sundheitsmanagement gereift. Unsere Corporate
Verantwortung tragen wir aber nicht nur für unsere
Health Policy und damit verbundene Aktivitäten zur
eigenen Beschäftigten. Als Global Player und einer der
Vorstand Deutsche Post World Net
5
Gesundheitsmanagement
Voraussetzung für den Erfolg
Gesundheit ist mehr als die Abwesenheit von Krankheiten. Gesundheit ist ein
Stück Lebensqualität, ein kostbares Gut, das wir aktiv durch einen gesunden
Lebens- und Arbeitsstil und gegenseitige Wertschätzung fördern können.
Daher hat es sich das Gesundheitsmanagement von
für den wirtschaftlichen Erfolg, den
Deutsche Post World Net zur Aufgabe gemacht, das
Erhalt und die Steigerung unserer
Engagement des Einzelnen, seine Gesundheit zu er-
Wettbewerbsfähigkeit.
halten, zu unterstützen, ebenso wie Arbeitsbedin-
6
Voraussetzung
Wir wollen die Gesundheit und
gungen gesundheitsförderlich zu gestalten. Dies ist
damit auch die Leistungsfähigkeit
Ausdruck unserer Unternehmenskultur und in unse-
unserer rund um den Globus akti-
rem Verhaltenskodex, dem »Code of Conduct« und
ven Mitarbeiterinnen und Mitar-
unseren Leitlinien zum Gesundheitsmanagement,
beiter weiterentwickeln. Dazu die-
»Die Übernahme gesellschaftlicher
der Corporate Health Policy, fest verankert.
nen gezielte Maßnahmen der Prä-
Verantwortung ist ein Muss, sowohl
John Mullen, Konzernvorstand
EXPRESS, Deutsche Post World Net
vention, wie Gesundheitschecks und
aus ethischen als auch aus wirtschaft-
Arbeit kann Gesundheit fördern
Programmangebote auf der Basis
lichen Gründen. Nur verantwor-
Gesundheitsmanagement ist weit mehr als eine ethische
der Analyse von Kennzahlen des
tungsbewusste Unternehmen sind
Aufgabe. Arbeit an sich macht nicht krank, sondern
Gesundheitsmanagements. Der
attraktiv für die besten Mitarbeiter,
besitzt gesundheitsförderliche Potenziale. Ein in die
Erfolg des Gesundheitsmanage-
gewinnen die besten Kunden und
Unternehmensabläufe integriertes Gesundheits-
ments beruht dabei auf der Um-
überzeugen die besten Investoren.
management ist Schlüssel für eine nachhaltige Produk-
setzung durch unsere Führungs-
Aber erst die Einbindung unserer Mit-
tivität und Qualität unserer Dienstleistungen. Vitale,
kräfte und der aktiven Beteiligung
arbeiter in diesen Prozess macht diese
motivierte, leistungsbereite Mitarbeiter sind der Garant
aller Beschäftigten.
Partnerschaft zum Erfolg.«
7
Gesundheitsmanagement
Verantwortung übernehmen
8
Das Engagement der Mitarbeiter ist der Schlüssel zum Erfolg. Für Deutsche Post World Net
bedeutet dies, Verantwortung für alle Beschäftigten zu übernehmen und diese wiederum bei
der Wahrnehmung von Eigenverantwortung zu unterstützen.
Die Einführung der Corporate
erfahren hat. 2005 und 2006 wurde unser Gesundheits-
Aktivitäten des Gesundheits-
Values, des Code of Conduct und
management von deutschen Wirtschaftsmagazinen als
managements. Doch es lebt von der
der Corporate Health Policy ver-
bestes Gesundheitsmanagement in Deutschland ansässi-
Beteiligung jedes Einzelnen. Unseren
deutlicht den unmittelbaren Zusam-
ger Unternehmen bewertet. Dabei gab es Best-
Führungskräften kommt eine
menhang der Übernahme sozialer,
platzierungen in allen Bereichen: Leistungsangebot der
besondere Verantwortung bei der
Amadou Diallo, CFO LOGISTICS,
gesellschaftlicher und wirtschaftli-
Gesundheitsförderung, Kommunikation der Gesund-
Umsetzung der Gesundheits-
Deutsche Post World Net
cher Verantwortung durch Deutsche
heitsthemen, Controlling des Gesundheitsmanagements
management-Systematik und der
»Gesundheit ist einer der wichtigen
Post World Net. Hierzu leistet das
sowie strukturelle Einbindung des Gesundheitsmanage-
Wahrnehmung ihrer Vorbild-
Aktivposten eines Unternehmens, der
Gesundheitsmanagement einen
ments innerhalb des Unternehmens. Vorträge bei inter-
funktion zu. In Kooperation mit
nicht in Leistungs- oder Geschäftsbe-
gewichtigen Beitrag. Wir engagieren
nationalen Organisationen wie dem World Economic
dem Bereich »Konzernführungs-
richten auftaucht. Ich bin überzeugt,
uns für das Wohlergehen von einer
Forum und der International Labour Organisation ver-
kräfte« wurde ein speziell für sie
dass sich nur die Unternehmen lang-
halben Million Menschen weltweit.
deutlichen ebenso wie Beratungsanfragen internationaler
entwickeltes Check-Up-Programm
Unternehmen den Erfolg der Gesundheitsmanagement-
aufgelegt. Aus einer konzernweit
Systematik.
bereitgestellten »Toolbox Health
fristig durchsetzen werden, denen es
1998 erfolgte der Startschuss für
gelingt, den integrativen Parameter
das Gesundheitsmanagement.
Gesundheit erfolgreich und kontinuier-
Binnen weniger Jahre ist aus einem
lich zu managen. Umso glücklicher bin
ich, dass Deutsche Post World Net zu
diesen Unternehmen gehört«.
Verantwortung
Das Gesundheitsmanagement ist dem Vorstands-
Promotion« können sie gezielte Ge-
kleinen Bereich eine Funktion
bereich »Personal« unter der Leitung von Walter Scheurle
sundheitsfördermaßnahmen für ihre
geworden, die über die Grenzen
zugeordnet. Die »Abteilung Gesundheitsmanagement«
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Deutschlands hinaus Anerkennung
unter Leitung des Chief Medical Officer steuert die
auswählen.
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Gesundheitsmanagement
Die Grundpfeiler sind gesetzt
10
Grundpfeiler
Um die Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltig zu fördern,
bedarf es nicht nur konkreter Maßnahmen, sondern auch einer gezielten Strategie.
Die Basis hierzu haben wir in den letzten Jahren gelegt.
Analyse und Reporting: Um Aktivitäten und Organisa-
bedürfnisse zugeschnittene Einzelpro-
tionsprozesse weltweit überblicken und optimieren zu
gramme (u.a. aus den Bereichen
können, haben wir ein Reporting- und Analysesystem von
Ergonomie, Bewegung und Ernäh-
Kennzahlen des Gesundheitsmanagements etabliert, auf
rung, Stress- und Konfliktbewälti-
dessen Basis wir die Business Units bei der Steuerung ihrer
gung) durchgeführt.
Prozesse unterstützen. Durch eine systematische Analyse
Arbeits- und Gesundheitsschutz:
kann das Gesundheitsmanagement seine volle Wirkung
Die dritte Säule des Gesundheits-
entfalten und auf aktuelle Entwicklungen schnell reagie-
management ist unsere Arbeits- und
Center, Deutsche Post World Net
ren. Ein Beispiel hierfür ist die Etablierung eines konzern-
Gesundheitsschutzorganisation – das
»Gesundheit ist die Grundvorausset-
weiten Krisenmanagements zur Prävention biologischer
Zusammenwirken der für Arbeits-
zung für unsere Arbeitsfähigkeit.
Gefahren. Ziele hierbei sind der Schutz der Gesundheit
und Gesundheitsschutz verantwortli-
Alles, was sie stärkt – und dazu trägt
unserer Beschäftigten und die Aufrechterhaltung unserer
chen Führungskräfte, des weltweiten
ein aktives Gesundheitsmanagement
Geschäftstätigkeit zur Erfüllung der Kundenerwartungen.
HR-Netzwerks und der vor Ort akti-
bei – stärkt uns und damit letztlich
Gesundheitsförderung: Auf dieser Ebene kombinieren
ven Spezialisten. Eine wesentliche
unser Unternehmen in seiner Position
wir Managementmaßnahmen mit Mitarbeiterinitiativen
Expertenbasis bilden 50 Betriebsärzte
im Markt.«
und dem Know-how externer Gesundheitsnetzwerke.
und mehr als 170 Sicherheitsin-
Allein in Deutschland werden aus der kontinuierlich aktu-
genieure und Fachkräfte für Arbeits-
alisierten Toolbox jährlich ca. 5.000 auf die Mitarbeiter-
sicherheit allein in Deutschland.
Sylvie Hambloch-Gesinn,
Konzernrecht BRIEF, FDL, Corporate
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Gesundheitsmanagement
Gesundheit kennt keine Grenzen
Mit dem Ausbau des globalen
ten Krisenreaktionszentrum zur
Logistik-Netzwerks untrennbar
Prävention biologischer Gefähr-
verbunden ist die konzernweite
dungen.
Geoff Cruikshanks, EVP Legal Services
Weiterentwicklung des Gesund-
EXPRESS & LOGISTICS and Risk &
heits-Netzwerkes. Ein konzern-
Konzernweites Verständnis
Insurance Management, DPWN
weites Gesundheitsmanagement
Die grundlegende Leitlinie für
»Arbeitsbelastung und Stress nehmen
ermöglicht es den einzelnen Divi-
diese Aufgabe ist die eng mit dem
immer stärker Einfluss auf unser soziales
sionen von Deutsche Post World
Code of Conduct und den Kon-
Leben. Dies gilt insbesondere für interna-
Net, ihre Erfahrungen auszutau-
zernwerten verzahnte »Corporate
tional tätige Führungskräfte, die häufig
schen und sich gegenseitig zu
Health Policy«. Sie definiert ein
für längere Zeit von ihrer Familie
unterstützen. Dabei bauen wir
gemeinsames Grundverständnis
getrennt sind. Das Risiko von stressbe-
auf bestehende Netzwerke, zum
für ein konzernweites Gesund-
dingten Krankheiten bzw. Ausfällen ist
Beispiel im Bereich Human Re-
heitsmanagement und ermöglicht
gerade bei dieser Gruppe überdurch-
sources, beim Risk-Management
die Vergleichbarkeit zugrunde lie-
schnittlich hoch. Umso wichtiger ist es
oder dem interdisziplinär besetz-
gender Aktivitäten.
Ohne Grenzen
Rund eine halbe Million Menschen in 220 Ländern und Territorien arbeiten
für Deutsche Post World Net. Dies ist eine große Herausforderung für das
Gesundheitsmanagement.
daher, das Thema Prävention als wichtigen Teil des Gesundheitsmanagements in
den Blickpunkt zu stellen.«
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Gesundheitsmanagement
Beispiele aus aller Welt zeigen das vielfältige Engagement von Deutsche Post World Net im Rahmen
des Gesundheitsmanagements. Ob Katastrophenhilfe oder individuelle Präventivmaßnahmen –
Deutsche Post World Net versteht Gesundheit als Basis für nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Weltweit aktiv
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Weltweit
Zusammenarbeit mit Komen
2006 vom Konzern geförderte
Engagement im Kampf gegen
GBC-Partner bei der Sicherung
Prävention biologischer Risiken
dadurch die Erwartungen von Kunden, Regierungen
Foundation
Print-Werbekampagne erreichte
HIV/AIDS, Malaria und
von medizinischer Versorgung in
Über ein konzernweites bereichs-
und weiteren Stakeholdern zu erfüllen. Als weltweit
Durch die Förderung von Präven-
57 Millionen Menschen. DHL
Tuberkulose
Krisengebieten. Zudem werden
und funktionsübergreifendes
führendem Logistiker kommt unserem Konzern eine
tionsmaßnahmen und innovativer
unterstützte die Komen Founda-
Ca. 40 Millionen Menschen leben
Präventionsmaßnahmen zur
Netzwerk wird ein medizinisches
besondere Bedeutung zu, da er in einem globalen
Forschungsprojekte wurde die
tion und den National Philan-
weltweit mit dem HI-Virus. Als
Unterstützung unserer Beschäf-
Riskmanagement gesteuert. Aktu-
Krisenfall, etwa durch den Transport von Medika-
Susan G. Komen Breast Cancer
trophic Trust in den USA. Das
Partner der Global Business
tigten in besonders betroffenen
eller Anlass sind u.a. die War-
menten, Impfstoffen etc., einen bedeutenden Beitrag
Foundation eine weltweit im
DHL-Team »The DHL Dynamos«
Coalition (GBC) gegen HIV/
Regionen und Ländern erarbeitet.
nungen der Weltgesundheits-
zum Erhalt von Menschenleben leisten kann.
Kampf gegen Brustkrebs führende
aus den USA erzielte im Oktober
AIDS, Tuberkulose und Malaria
organisation und des Weltwirt-
Organisation. Im Oktober 2004
2006 beim Wohltätigkeitslauf
nimmt Deutsche Post World Net
schaftsforums vor den Gefahren
startete Deutsche Post World Net
»3-Day Walk for Breast Cancer« in
unternehmerische und gesell-
einer möglichen Influenza-Pande-
mit der Komen-Stiftung eine ge-
Atlanta/Georgia unter dem Motto
schaftliche Verantwortung wahr
mie. Ziele dabei sind, die Aus-
meinsame Präventionskampagne –
»Delivering Hope and Love« den
und fördert das von mehr als 200
wirkungen einer Influenza-Pan-
400.000 Anleitungskarten zur
drittgrößten Unterstützungsbetrag.
internationalen Unternehmen
demie auf die Beschäftigten des
Selbstuntersuchung der Brust
Für dieses Engagement wurde
getragene GBC-Netzwerk durch
Konzerns und ihre Familien so
wurden gedruckt, an aktive und
Deutsche Post World Net in 2006
den Einsatz unserer Kernkom-
gering wie möglich zu halten, die
ehemalige Konzernbeschäftigte
als erstes nicht amerikanisches Unter-
petenzen. Mit logistischem Know-
Funktionsfähigkeit der Organisa-
versandt und in den internen
nehmen mit dem »Komen Commu-
how und globalen Transportan-
tionseinheiten durch vorbeugende
Medien publiziert. Eine Anfang
nity Service Award« ausgezeichnet.
geboten unterstützen wir unsere
Maßnahmen sicherzustellen und
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Gesundheitsmanagement
Hilfsaktionen im Krisenfall
gebiet nächstgelegenen Flughafen
Gesundheitsprogramm für Führungskräfte
gesundheitsförderlichen Arbeitsgewohnheiten gege-
Deutsche Post World Net und das
zum Einsatz und steuern die Ab-
Die Abteilung Konzernführungskräfteentwicklung im
ben. Der Programmbaustein »Healthy Diet« moti-
Entwicklungsprogramm der
wicklung der Hilfsgüterliefe-
Corporate Center hat in Zusammenarbeit mit der
vierte die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu
Vereinten Nationen (UNDP) sowie
rungen zur Vermeidung von
Abteilung Gesundheitsmanagement ein Gesundheits-
gesunder Ernährung. »Health Talk« bot Gesprächs-
das Büro für die Koordination
logistischen Engpässen.
programm für Führungskräfte entwickelt. Integrierte,
runden zu ausgewählten Gesundheitsthemen unter
humanitärer Angelegenheiten
multidisziplinäre Betreuung vor Ort und State-of-
der Leitung ausgewiesener Gesundheitsexperten.
(OCHA) haben Ende 2005 eine
DHL hat in den vergangenen
the-Art-Equipment zählen ebenso dazu, wie der un-
Der Baustein »Office Ergonomics« informierte über
strategische Partnerschaft besie-
Jahren bereits vielfältige Erfah-
komplizierte Zugang zu professioneller Betreuung
die gesundheitsförderliche Ausgestaltung von Büro-
gelt. Herzstück der Zusammen-
rungen im Katastrophenmana-
und medizinischen Dienstleistungen durch ein flexi-
arbeitsplätzen. Asia Pacific plant für seine Beschäf-
arbeit ist die Bereitstellung eines
gement gesammelt, u.a. nach
bles Ärzteteam. Das Leistungsangebot deckt das kom-
tigten weitere Veranstaltungen zur Förderung einer
globalen Netzwerks von »Disaster
dem Tsunami 2004, nach dem
plette Check-up-Spektrum ab – Analyse und
gesunden Lebensführung.
Response Teams« (DRT). Sie sollen
Hurrikan Katrina oder nach dem
Befundaufnahme sowie fundierte Beratung.
nach Naturkatastrophen wie
Erdbeben in Pakistan. Dort hat
Erdbeben oder Tsunamis dafür
DHL Anfang 2006 rund 58.000
Let’s go healthy
Sorge tragen, dass Hilfe so schnell
Winterjacken und Tausende
Das Regional Office von DHL Asia Pacific hat die
wie möglich dort ankommt, wo sie
Schals, Mützen und Handschuhe
Gesundheit der Beschäftigten mit einer »Let’s go
benötigt wird. Konkret kommen
an obdachlose Kinder verteilt.
Healthy«-Initiative gefördert. Dabei wurden Empfeh-
sie an dem zum Katastrophen16
Weltweit
lungen zu einem gesundheitsgerechten Lebensstil und
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Gesundheitsmanagement
Zukunft
Globalisierung und Strukturwandel stellen erhöhte Anforderungen an unsere Beschäftigten und beeinflussen damit auch ihre Gesundheit – Neue Herausforderungen, denen
wir uns stellen müssen.
Eine gesunde Perspektive
Ein Gesundheitsmanagement, das sich nur auf so
stein ist ein wertschätzendes Miteinander. Mit dem
genannte arbeitsbedingte Erkrankungen sowie die
Engagement aller Beteiligten am Gesundheitsmana-
Reduzierung der Abwesenheitsquoten konzentriert,
gement, wollen wir weltweit für ein gesundes Leben
greift zu kurz. Denn die klassischen arbeitsbeding-
werben und über unsere Mitarbeiterinnen und Mit-
ten Erkrankungen treten zugunsten neuer Be-
arbeiter auch deren Familien erreichen. Dies gelingt
schwerdeformen immer mehr in den Hintergrund.
mit starken Partnern – innerhalb und außerhalb des
Eine klare Trennlinie kann hier nur noch selten
Konzerns.
gezogen werden, denn Einflüsse aus dem Arbeits-
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Frank Appel, Vorstandsvorsitzender
und Privatleben beeinflussen sich wechselseitig. Ein
Nutzen aus Know-how-Transfer
Deutsche Post World Net
gewandeltes Erkrankungsspektrum, eine Zunahme
Durch unsere Mitgliedschaft in zahlreichen nationa-
»Die Mitarbeiter sind das wichtigste
chronischer Krankheiten, demographische Verän-
len und internationalen Institutionen wie zum Bei-
Kapital eines jeden Unternehmens.
derungen und sich ändernde gesellschaftliche Rah-
spiel Enterprise for Health, der Global Business
Gesundheitsmanagement und aktive
menbedingungen stellen uns vor neue Herausfor-
Coalition on HIV/AIDS, Post Europe und der Uni-
Führung sind unverzichtbare Ele-
derungen.
versal Postal Union transferieren wir das dazu nötige
mente für Mitarbeiterzufriedenheit,
Mit unserem Gesundheitsmanagement reagieren wir
Know-how. Davon profitieren unsere Mitarbeite-
die wiederum zu Kundenzufrieden-
auf sich kontinuierlich ändernde Situationen.
rinnen und Mitarbeiter, ihre Familien und der ge-
heit und damit zu Unternehmens-
Gesundheitsvorsorge und -fürsorge sind nur unter
samte Konzern Deutsche Post World Net – denn
erfolg führt.«
einem ganzheitlichen Ansatz wirksam – ihr Grund-
Gesundheit geht uns alle an.
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