Broschüre

AVAYA SCOPIA
VIDEOLÖSUNGEN
®
Virtuell und doch persönlich –
Zusammenarbeit per Video mit
Avaya Scopia®
Vorteile
der Avaya Scopia®
Videolösungen
•Einfachste Bedienbarkeit
aller Systeme
•Von jedem Gerät aus
problemlos nutzbar, egal
ob Raumsystem, PC oder
Smartphone
Persönliche Reaktionen auf Ideen, Vorschläge und
Visionen lassen sich am besten erkennen, wenn Sie Ihre
Gesprächspartner auch sehen. Mit Avaya Scopia®
müssen Sie dazu nicht mal reisen, denn per HD-Video
kommunizieren Sie visuell und akustisch in bester
Qualität. Sie können außerdem Dokumente oder Applikationen auf Ihrem Bildschirm einfach mit allen teilen.
So finden Sie immer gemeinsam die beste Lösung
und können gleichzeitig die Zufriedenheit der Teilnehmer
sehen – auf Ihrem PC, einem Smartphone oder einem
großen Videosystem für Konferenzräume.
•Schnelle Amortisierung und
hohe Rentabilität
•Interoperabilität
mit Systemen anderer
Herstellertypen zur offenen
Zusammenarbeit
Bessere Zusammenarbeit bedeutet bessere
Geschäfte
•Ausgereifte Technologie
und Administration zur
IT-Ressourcenschonung
Die Nutzung von Videokonferenzen als zusätzliches visuelles Tool führt Sie
•Unbegrenzte Skalierbarkeit
für angepasstes, individuelles
(Video-)Wachstum
Sie wollen Ihrem Wettbewerb immer einen Schritt voraus sein?
und die Teams Ihres Unternehmens zu einer effizienteren und wirkungsvolleren
Zusammenarbeit.
„SICH SEHEN“
•HD-Videosystem
„Das System ist
stabil, einfach zu
Mimik und Gestik
„ZEIGEN“
bedienen und
enorm zuverlässig.
Wenn es läuft,
dann läuft‘s.“
Ein Bild sagt mehr
als tausend Worte
TRAINING
— Ingo Courté, IT-Leiter, HERING SCHUPPENER
Know-how Transfer
2 |2 avaya.com/de
| avaya.com/de
Durch die Wahrnehmung von Mimik und Gestik verbessert
sich der persönliche Kontakt zu Ihren Kunden und zwischen
Mitarbeitern an verteilten Standorten.
• Ortsunabhängig
• Geplant oder spontan
• Einfach und flexibel
Kundenprojekte können bis zu 10 % schneller umgesetzt
werden.*
Das gegenseitige Zeigen von Präsentationen, Materialien oder
Produktdetails steigert Ihre Produktivität und senkt die
Reisekosten.
• Schnellere und fundiertere Entscheidungen
• Qualitätskontrollen
• Unkompliziertes Hinzuziehen von Experten
Kundenanfragen zu Produkten und deren Bedienung können
bis zu 30 % schneller beantwortet werden.*
Trainings und Schulungen können ohne eine weite Anreise
jederzeit durchgeführt werden
• Aufzeichnen, Streamen und Bereitstellen der Inhalte
• Trainings können zeitunabhängig abgerufen werden
• Höhere Teilnehmerzahlen möglich bei gleichzeitig weniger
Trainertagen
10 eingesparte Schulungstage bedeuten im Schnitt
ca. 50.000 Euro geringere Ausgaben.*
* Durchschnittlicher Erfahrungswert von Projekten bei Avaya
Unternehmen aller
Branchen und Größen­
ordnungen profitieren
von Avaya Scopia®
Videolösungen
Baugewerbe
Verkehr
Öffentliche
Verwaltung
Energie
Hotel und
Gastgewerbe
••Produktentwicklung in Deutschland,
••Die persönliche Vertrauensbasis zu
Fertigung in einem anderen Land:
Kunden wird durch den zusätzlichen
per Video bleibt der Austausch
Einsatz von Video gestärkt, die
lebendig, es kann z. B. schnell ent-
Kundenloyalität wächst
••Optimierung der Produktfertigung
durch den Einsatz von Video:
••Experten in anderen Filialen können
einfach zu vertraulichen Beratungen
hinzugezogen werden, der Kundenservice wird nachhaltig besser
Zusätzliche Kameras mit der Leistungsfähigkeit von Mikroskopen
Gesundheitswesen
sind einsetzbar und sichern höchste
••Video erleichtert den Datenaus-
Qualitätsansprüche
••Montageeinsätze werden schneller
tausch und die Zusammenarbeit von
medizinischem Personal an ver-
und kostengünstiger durch das
schiedenen Standorten. Experten
schnelle Visualisieren von Problemen
sind schnell herangezogen, die sich
und das Hinzuziehen von Experten
per Video „ein Bild machen“ von der
per Video
Situation beim Patienten vor Ort
Bildung und Forschung
••Vorlesungen und Schulungen
Gesundheitsund
Sozialwesen
Finanz- und
Versicherungsdienstleistungen
„Die Anschaffungs­
kosten für das
Videokonferenz­
system Scopia® XT5000 haben sich
innerhalb weniger
Monate amortisiert.“
— Jens Breuer, Networkund Systemadministrator, van Laack
••Medizinische Geräte und zusätzliche
Kameras können angeschlossen
werden, wenn z. B. eine Operation
erfordern nicht mehr zwingend Prä-
zu Schulungszwecken in den
senzpflicht vor Ort im Hörsaal.
Hörsaal übertragen wird
Videokonferenzen können zusätz-
••Die Möglichkeit von Videokonferen-
lich oder ersatzweise durchgeführt
zen aus dem Krankenbett erweitert
werden. Der Einsatz von Video in
den Kommunikations-Komfort des
öffentlichen Bereichen ist vielfältig
Patienten
und ermöglicht reibungslosen Aus-
Fertigung
Handel
Dienstleistungen und
Handel
vor Ort verwendet werden soll
Dienstleistung
Information
und
Kom­m unikation
Produzierendes
Gewerbe
schieden werden, welches Material
Bildung
••Schulungen für das medizinische
tausch zwischen Institutionen,
Personal werden per Videosystem
Ämtern, Kommunen, Einrichtungen
aufgezeichnet und passend zu den
öffent­licher Trägerschaft und Ent­
jeweiligen Dienstplänen abgerufen
wicklungs­institutionen
••Forschungsnetzwerke tauschen sich
schneller über ihre Fortschritte aus,
Projekte werden früher fertig und
Forschungs­gelder effizient eingesetzt
avaya.com/de
avaya.com/de
| 3| 3
Endpunkte für Video Collaboration
-XT-TELEPRÄSENZ
PLATTFORM
MEETING CENTER
D E S K T O P
EXECUTIVE 240
M O B I L E
XT 4000/5000
Infrastruktur, Verwaltung und Steuerung für Video Collaboration
MANAGEMENT
CONTROL
ELITE 6000
ELITE 5000
PATHFINDER FIREWALL TRAVERSAL
VIDEO GATEWAY
FÜR MICROSOFT® LYNCTM
EVIDENT
Die Avaya Scopia® Videolösung im Überblick
Die Avaya Scopia® Lösung bietet eine Vielzahl verschiedener Clients von mobilen Lösungen, über Lösungen für den
Arbeitsplatz bis hin zu Telepresence Raumlösungen. Infrastrukturlösungen wie Multipoint Control Units (MCU),
Gateways und Management Software komplettieren die Gesamtlösung.
Interoperabilität
bei Unified Communications
und Investitionsschutz
Desktop-Systeme
für Führungskräfte
geräte und ermöglicht außerdem
Das Scopia® XT Executive 240-
die Betrachtung zuvor freigegebener
Inhalte.
ein­schließlich der neuesten Mobil­
Scopia bietet eine unübertroffene
System integriert die erweiterte
Inter­operabilität und Integration,
Scopia® XT-Videokonferenzplattform
nicht nur mit Unified Communi­
in ein hoch­auflösendes 24-Zoll-LED-
cations-Lösungen von Avaya
Display.
®
und anderen Herstellern, sondern
auch mit standardbasierten Video­
konferenzsystemen.
Desktop Softwareclient
Raumsysteme per iPad für erweiterte
Die Scopia Desktop Software
Funktionen.
®
ermög­licht einfach bereitzustellende
HD-Videokonferenzen für PCs und
Scopia® XT5000 setzt neue Maß­
MACs.
erfahrung mit Live-Videoinhalten
über zwei Kanäle mit 1080p/60 fps.
Führendes Preis-LeistungsVerhältnis auf dem Markt
Scopia XT4200-Raumsysteme
Scopia® Control ermöglicht die
Multitouch-Steuerung der Scopia®‑
Leistungsstarke Raumsysteme
stäbe für eine einzigartige Konferenz­
Apple® iPad-Steuerung
H.264 Scalable Video Coding
(SVC)
H.264-SVC ermöglicht die vollstän­
Unterstützung von
Mobilgeräten / BYOD
dige Interoperabilität der Lösung
Mit Scopia Mobile sind HD-Video­
gleich­zeitig die Vorteile einer sehr
konferenzen auch auf neuesten
hohen Fehlertoleranz bei Netzwerk­
Mobil­geräten möglich.
störungen.
®
mit vor­handenen Geräten und bietet
®
bieten die perfekte Mischung aus
kosten­günstiger Anschaffung und
hoher Qualität bei hervorragender
Leistung.
Leistungsstärkste MCU
H.264 High Profile
MCUs der Serie Scopia Elite 6000
Leistungsstarke Komprimierungs­
bieten eine hohe Leistungsdichte bei
technologie und maximale Band­
einem geringen Platzbedarf von nur
breiten­effizienz für HD-Video.
®
einer Höheneinheit.
Erweiterte Zusammenarbeit
mit Datenaustausch
Die Scopia® Lösung ist für den Ein-
Die Scopia Lösung bietet H.239‑
mit einfachem Zugriff über virtuelle
Interoperabilität mit allen Systemen
Konferenzräume konzipiert.
®
4
| avaya.com/de
Dezentrale Architektur
satz in einem verteilten IP-Netzwerk
Avaya Scopia® XT Videosysteme
Feature
Scopia® XT4200
Scopia® XT5000
720p
Scopia® XT5000
1080p
Auflösung
720p Video &
720p Inhalt
720p Video &
720p Inhalt
1080p Video &
1080p Inhalt
Dual Screen Unterstützung
ü
ü
ü
Zoom
5x Zoom PTZ Kamera &
4x optischer Zoom
5x Zoom PTZ Kamera &
4x optischer Zoom
10x Zoom PTZ Kamera &
4x optischer Zoom
H.264 HiP, SVC,
NetSense
ü
ü
ü
Mikrofon
180°
1-Weg-Mikrofon Pod
360°
3-Wege-Mikrofon Pod
360°
3-Wege-Mikrofon Pod
MCU bis zu 4 oder 9
Teilnehmern
–
optional
optional
Recording auf USB
optional
optional
ü
Scopia® Control
–
optional
ü
2nd LAN Port & IPV6
Support
–
Nur 2nd LAN Port
ü
Einfache und intuitive
Bedienbarkeit
ü
ü
ü
Interoperabilität
mit Systemen
von Drittanbietern
ü
ü
ü
Einfache Administration
Hohe Bandbreiten­effizienz
ü
ü
ü
Das Raumsystem Scopia® XT4200
Die Scopia® XT5000 (1080p/720p)
Dank der professionellen Kamera
eignet sich für Videokonferenzen
dient als Raumsystem für die
mit bis zu 40x Zoom und Fixpunkt­
mittels Punkt-zu-Punkt Kommuni­
Erfassung einer größeren Personen­
einstellungen können Whiteboards,
kation. Dieses Videokonferenzsystem
anzahl mit der Fähigkeit, Mehrpunkt­
Personen oder Gegenstände mit
wurde speziell für kleine und mittel­
konferenzen durchzuführen.
einem Tastendruck beliebig fokus­
große Konferenzräume entwickelt.
siert und herangezoomt werden.
avaya.com/de | 5
Avaya Scopia® XT Video­systeme
Scopia® XT Telepresence
Die Premium-Konferenzraumlösung
bilität mit Telepresence-Systemen
anderer Hersteller.
Mit Hilfe der Scopia® Control App
für iPads können Benutzer Anrufe
initiieren, das System steuern und
Meetings moderieren. Die intuitive
Bedienbarkeit erspart dem Benut­
zer langwierige Schulungen oder
Tutorials.
Das System Scopia® XT Telepresence
••System mit 3 Full HD-Kameras
bietet modernste Technologie,
unterstützt auch Data Sharing über
••Telepresence-Lizenz / Scopia®
Desktop / Scopia® Control App / Camera Mount für 3 Kameras
Full HD 1080p Video und schafft
••1080p30@2 Mbit od. 720p60@768 kbit
eine lebensechte Konferenzerfah­
••H.264 HiP / SVC / NetSense / H.239 Data
rung.
Zusätzlich beziehbar:
Die Scopia® XT Telepresence bietet
••3 x XT5000 (1080p / 720p)
zusammen mit der Scopia® Elite
••3 x Displays (50“ und größer)
MCU uneingeschränkte Interopera­
••Individuelle Raumausstattung
Scopia® XT Executive 240
Die HD-Lösung für Ihren Arbeitsplatz
Das elegante All-in-One-System
Scopia® XT Executive 240 mit inte­
griertem 24“ Display findet häufig
Anwendung auf Arbeitsplätzen
bei Führungskräften und bietet die
ideale Plattform für spontane
Gruppenbesprechungen.
Durch die Auswahlmöglichkeit von
Punkt-zu-Punkt oder MehrpunktKommunikation lässt sich die XT
Executive 240 für unterschiedliche
••720p60 Video & 1080p60 Inhalt
••H.264 HiP, SVC, NetSense
Anwendungsszenarien einsetzen.
••Integriertes Mikrofon
Zusätzlich kann das 24“ Display
••IPv6 Support
auch als Monitor für einen Laptop
6 |6 avaya.com/de
| avaya.com/de
••All-in-One Videolösung, 24“ Display
oder den Arbeitsplatz-PC genutzt
Lizenz aktivierbar für:
••1080p
werden. Die Steuerung der XT
••Integrierte MCU bis zu 4 Teilnehmer
Executive erfolgt einfach per Maus
••Recording auf USB
und Tastatur.
••Scopia® Control App für Apple® iPad
Avaya Scopia® Desktop und
Scopia® Mobile
Scopia® Desktop
Videokonferenzen an jedem Schreibtisch
Die Scopia® Desktop Software ist
interoperabel mit Raumsystemen
aller Art und ermöglicht das
Ab­halten von Videokonferenzen
auch für Desktop-Nutzer.
Der Fokus liegt auf hochwertigen
Bild-, Ton-, und Inhaltübertragun­
gen. Durch ein automatisches
Firewall-Traversal sind alle Unter­
nehmensdaten geschützt, so dass
diese problemlos mit den Konfe­renz­
••Bis zu 720p Auflösung
teilnehmern geteilt werden können.
••H.264 HiP, SVC
Mit Hilfe von Erweiterungspro­duk­ten
lassen sich Konferenzen aufzeich­
••Integriertes Firewall- und
NAT-Traversal
nen, streamen und bereitstellen.
••Verschlüsselung konfigurierbar
Scopia® Desktop ist ein WebbrowserPlug-In, das zentral verwaltet, ver­teilt und ohne komplizierten Instal­
lationsaufwand bereitgestellt wird.
••Moderationsfunktionen
••Data Sharing
••Meeting-Management
••Individuelles Videolayout
Scopia® Mobile
Videokonferenzen, wo auch immer Sie sich befinden
Die Scopia® Mobile App ermöglicht
die Teilnahme an Videokonferenzen
über mobile Endgeräte und ist in
allen Appstores (Apple®, Android®)
für Tablets oder Smartphones kos­
tenfrei erhältlich.
Scopia® Mobile ermöglicht es, von
unterwegs, an jedem Ort und zu
jeder Zeit Videokonferenzen durchzuführen und Informationen mit
••Bis zu 720p15 oder 480p30 Auf­
lösung
den richtigen Ansprechpartnern zu
••H.264 HiP, SVC
teilen. Die Teilnehmer können auf
••Integriertes Firewall- und
NAT-Traversal
bereits geteiltes Material zurückgreifen, ohne den Besprechungs­
leiter zu unterbrechen.
••Verschlüsselung konfigurierbar
••Data Sharing
••Content Slider aller gezeigten Slides
Auch bei Scopia® Mobile steht die
••Meeting-Management
einfache Bedienung der Applika­
••Individuelles Videolayout
tion im Vordergrund.
avaya.com/de
avaya.com/de
| 7| 7
Avaya Scopia® Video-Infrastruktur
Scopia® Elite 6000 MCU
Die Scopia® Elite 6000 MCU ist eine
hochperformante, dedizierte Hard­
ware (eine Höheneinheit im Rack),
um professionelle Mehrpunktkonfe­
Elite 6105 Elite 6110 Elite 6120 Elite 6140
renzen abzubilden. Es gibt vier
Produktvarianten mit jeweils unterschiedlicher MCU-Kapazität.
In Abhängigkeit davon kann eine
Vielzahl an virtuellen Konferenz­
räumen erstellt und zugeordnet
werden. Das System realisiert
Parallelkonfe­renzen bis zur voll­
ständigen Aus­schöpfung aller
Continuous-Presence-Ports
für High Definition (1080p/60)
3
5
10
20
Continuous-Presence-Ports
für High Definition (1080p/30)
5
10
20
40
Continuous-Presence-Ports
für High Definition (720p/30)
5
10
20
40
Continuous-Presence-Ports
für High Definition (720p/30)
(mit zusätz­licher Lizenz-Option)
10
20
40
80
Continuous-Presence-Ports
für Enhanced Definition (480p/30)
20
40
80
160
MCU-Ports. Es können bis zu 28
Teilnehmer gleichzeitig angezeigt
und Content-Darstellung sowie
keiten wie Sicherheitsansprüche,
und die Video-Layouts stets indivi­
ausgeklügelte Algorithmen zur
Redundanzen und eine webbasierte
duell angepasst werden.
Schonung der Bandbreite und zum
Administration zur benutzerfreund­
Die Scopia® Elite 6000 MCU besitzt
Ausgleich von Netzwerkschwan­k­
lichen Konferenzverwaltung
eine revolutionäre Verarbeitungs­
ungen.
gehören ebenso zum Standard der
leistung mit hochauflösender Bild-
Erweiterte Konfigurationsmöglich­
Scopia® Elite 6000 MCU.
Scopia® PathFinder
Firewall Traversal
PathFinder Diagram
Scopia® PathFinder Firewall Traver­
sal ist eine Komplettlösung mit
Firewall und NAT-Traversal für
sichere Verbindungen zwischen
Unternehmensnetzwerken und
Enterprise or Service Provider
Private
Home Worker
H.323 Soft Endpoint + PathFinder Client
DMZ
PathFinder Server
Endpoint
Allow incoming traffic for
Tunneling and H.460 FW Traversal
externen Standorten. PathFinder
garantiert die Sicherheit und die
Vorteile von Firewalls und NAT über
Wi-Fi LAN
H.460 Endpoint
Internet
Remote Branch
PathFinder
Client
PathFinder Client
Scopia MCU
GK
H.460 Endpoint
Endpoint
Videonetzwerke hinweg und sorgt
für eine nahtlose Integration in vorUn-Tunneled media path
handene Videokonferenzsysteme
und Infrastrukturkomponenten.
Tunneled media path
erhalten (Gatekeeper-Support).
schadhaften Geräten zu verhindern.
PathFinder wird leicht in die DMZ
Auf Basis eines Linux-Betriebs­
Firewall- und NAT-Probleme
integriert und erlaubt es, sowohl
systems mit Zugangskontrolle,
wer­den ohne Abstriche in der
Clients aus dem eigenen Netzwerk
AES-Verschlüsselung und Kunden-
Sicherheit und ohne Upgrades
(Near-End-Konzept) als auch von
Authentifizierung liefert PathFinder
von Geräten gehandhabt.
Remote Sites (Far-End-Konzept),
somit ein eigenes Sicherheits­
Die Anrufqualität wird durch QoS-
sich zu registrieren und Zugriff zu
system, um Angriffe von potenziell
Unterstützung gewährleistet.
8
| avaya.com/de
Avaya Scopia® Video-Infrastruktur
Scopia® Video Gateway
für Microsoft Lync®
Microsoft Lync®
Environment
Scopia® Video
Gateway Solution
Standards-Based HD
Video Conferencing and
Telepresence
Scopia® Video Gateway
for Microsoft Lync®
Mit dem Scopia ® Video Gateway für
Microsoft Lync® können Anwender
Microsoft
Lync®
Enterprise
Network
die Vorteile von Lync® (2010 / 2013) in
Verbindung mit bereits installierten
Microsoft
Lync®
Konferenzraum- und Telepresence-
Microsoft
Lync®
Scopia® Management
Systemen sowie vorhandener
Infrastruktur nutzen und somit die
Investition in diese Lösungen schützen und voll ausschöpfen.
Der Status verbundener H.323Geräte wird in der Lync-Kontaktliste
angezeigt, so dass Benutzer von
Lync® sich auf einfache Art und
Weise mit den traditionellen VideoRaumsystemen verbinden können.
Zusätzlich bietet sich die Möglich­
keit, über HD-Video zusammen­
zuarbeiten und Inhalte auch von
standardbasierten Systemen über
den H.239-Standard zum Daten­aus­
tausch und Content Sharing abzurufen.
Scopia® Management
Die Scopia ® Management Software
bietet eine umfangreiche Konfe­renz­
steuerung zur Planung und Kon­
trolle von Konferenzen. Endpunktund Infrastruktur-Management und
die Auswertung von Reports und
Statistiken (ROI) werden zusätzlich
ermöglicht.
Eine Integration in und mit weiteren
Avaya Kommunikationslösungen
wird ebenfalls unterstützt.
avaya.com/de | 9
Avaya – weltweit führend
Avaya ist ein weltweiter Anbieter von Collabo­ration- und Kommunikations­
systemen für Unternehmen jeder Größenordnung. Dazu gehören Lösungen
für Unified Communications, Contact Center und Datennetze sowie Dienstleistungen.
Rund 14.000
Rund 5.900 ( 1 )
Mitarbeiter in 58 Ländern
erteilte oder beantragte Patente,
Nummer 114 in der Liste aller
Patentinhaber ( 2 )
Größte
installierte Basis globaler
Unternehmenssysteme
Mehr als 30 Mio.
Nutzer in kleinen und mittleren
Unternehmen weltweit. 50 %
mehr als der nächste Wettbewerber
Mehr als 300.000
Kunden an über 1 Million
Standorten, darunter mehr
als 90 % der Fortune 500 ®
Mehr als 100 Mio.
Telefonanschlüsse abgesetzt seit 2001
Weltweit führend
50
in den Bereichen
Telefoniesysteme,
Contact Center,
Enterprise Messaging,
SME-Telefoniesysteme,
Voice Maintenance,
Services (3)
neue Produkte selbst entwickelt im
1. HJ 2013
Anerkannt von führenden
Branchenspezialisten
wie Gartner, Inc., IDC MarketScape,
Frost & Sullivan
Innovationen basierend auf langjähriger Erfahrung und Kundennähe
20 13 Akquisition ITNavigator
20 12 Akquisition Radvision
20 1 1 Akquisition Sipera, Aurix, Konftel
2009 Akquisition Nortel
Deutschland
USA
2004 Avaya
2000 Avaya
2000
Tenovis
1996
Lucent
1997
Bosch Telecom
1984
1984
AT & T
Telenorma
1935
Telefonbau&Normalzeit
1899
Harry Fuld, Frankfurt
1 Stand: Jan. 2014;
2 Intellectual Property Owners Association „Top 300 Organizations granted US patents in 2012“
3 Quellen für Marktanteile: Dell’Oro Group, Gartner, Inc, IntelliCom Analytics, T3i Group, Frost & Sullivan
10
| avaya.com/de
1921
Bell Systems (Bell Labs)
1899
Long Distance Telephone
12 gute Gründe für Avaya
und unsere BusinessPartner
Immer bei Ihnen vor Ort
••Gesicherte Kommunikation durch ein flächendeckendes Servicenetz mit
mehreren Hundert eigenen Mitarbeitern und Geschäftspartnern zur Beratung,
Implementierung und Instandhaltung – 24 Stunden, 7 Tage die Woche
••Individuelle Beratung, Planung und Design Ihrer passgenauen Kommunika­
tionslösung
••Vorteile live erleben in unseren Demo-Centern oder bei Kunden und Partnern
in Ihrer Nähe
Alles aus einer Hand – die passende Lösung für Unternehmen
••Ganzheitliche Lösungen zur Zusammenarbeit in Teams und mit Geschäfts­
partnern, die Ihre Produktivität steigern, sei es per Video, Web- oder Audio­
konferenz
••Höhere Erreichbarkeit für Kunden durch intelligente Lösungen für Ihre
Mitarbeiter im Kundencenter
••Effiziente Netzwerklösungen mit geringem Energieverbrauch
••Kundenfreundliche Geschäftsprozesse dank maßgeschneiderter Branchen­
lösungen
••Kostensparende Bereitstellung von Sprach- und Datenanschlüssen z. B. in
Form einer Flatrate oder eines kompletten WAN
••Bedarfsgerechte Finanzierungsmodelle
Innovativer Marktführer mit langjähriger Tradition
••Innovationskraft: Mehr als 5.900 erteilte oder beantragte firmeneigene Patente
••Kundenverständnis: Mehr als 30 Millionen Nutzer in kleinen und mittel­stän­
dischen Unternehmen weltweit
••Erfahrung aus Tradition: Mehr als 100 Jahre Firmengeschichte mit kunden­
individuellen Kommunikationslösungen
avaya.com/de | 11
Weitere Informationen
Wenn Sie mehr über Avaya Scopia® erfahren oder eine
Demonstration vereinbaren möchten, wenden Sie sich an Ihren
Über Avaya
Avaya ist ein weltweiter Anbieter von
Collaboration- und
Kommunikationssoftware sowie
entsprechenden
Dienstleistungen für
Unternehmen jeder
Größenordnung.
Zum Leistungsumfang
ge­hören Lösungen
für Unified Communications, Contact Center
und Datennetze.
Weitere Informationen
finden Sie auf
www.avaya.com/de.
12
| avaya.com/de
Avaya-Kundenberater oder autorisierten Avaya-Partner oder
besuchen Sie uns unter www.avaya.com/de.
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other countries.
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