Kaffeekapseln Image-Barometer

Kaffeekapseln
Image-Barometer
November 2014
Umfrage-Basics/Studiensteckbrief:
 Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
 Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH Plattform
 Respondenten: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 16 und 69 Jahren
 Sample-Größe: n = 1.763 Netto-Interviews, Random Selection nach Quoten
 Erhebungszeitraum: 17.10.2014 – 31.10.2014
 Screening: Alter, Konsum von Kaffee, Konsum von Kaffee aus Kapseln, Konsumhäufigkeit
von Kaffee aus Kapseln
 Grundgesamtheit: web-aktive Personen aus Österreich zwischen 16 und 69 Jahren
 Incentives: geldwerte Bonuspunkte
 Umfang: 51 offene/geschlossene Fragen
 Studienleitung: Marketagent.com, Mag. Dominique Ertl
 Kontakt: [email protected]
 Investitionskosten: € 1.690,- zzgl. MwSt. für die gesamte Studie
2
Kaffeekapsel-Marken im Test:

Cremesso

Martello Cafe

Dallmayr Capsa

Nescafe Dolce Gusto

Illy Iperespresso

Nespresso

Jacobs Momente

Senseo Capsules

Julius Meinl Inspresso

Tassimo

Lavazza a modo mio

Tchibo Cafissimo
3
Erkenntnisinhalte:













Spontane und gestützte Bekanntheit der Kaffeekapsel-Marken
Markenbindung der Kaffeekapsel-Marken (konsumierte Marken, gekaufte Marken,
Lieblings-Marke, Markenvariation)
Image-Bewertung der Kaffeekapsel-Marken (sympathisch, traditionsreich, cool,
trendig, modern, altmodisch, etabliert, international, vertrauenswürdig, kompetent,
innovativ, unverwechselbar, exklusiv, seriös, Preis-/Leistungsverhältnis, nachhaltig,
weiterempfehlen)
Image-Bewertung der Kaffeekapsel-Produkte (Qualität, ansprechendes Design,
natürlich, geschmackvoll, vielfältig, umweltfreundlich)
Gesamtimage der Kaffeekapsel-Marken
Kaffeekapsel-Konsum (Trinkhäufigkeit, Kapselkonsum, bevorzugte Tageszeit,
Konsumort, Gründe für Kaffeekapseln, Sortenvariation, Kaffeeverfeinerung)
Kaffeekapsel-Kauf (Kaufkriterien, Kaufort, Preisbewertung)
Infoverhalten bzw. Informationsbeschaffung bei Kaffeekapseln
Aktuelle Themen (zertifizierter Kaffee, wiederbefüllbare Kaffeekapseln)
Verwendung der Kaffeekapsel-Maschinen
Nutzer-Analyse bei Kaffeekapsel-Maschinen
Kaffeekapsel-Maschinen-Kauf (Kaufort und Kaufkriterien)
Kompatibilität der Kaffeekapsel-Maschinen
4
8 von 10 Österreichern trinken zumindest fallweise Kaffee.
Konsum folgender Heiß-Getränke
83,4%
Kaffee
80,3%
Tee
50,2%
Heiße Schokolade
38,6%
Glühwein
34,6%
Punsch
17,0%
Heiße Zitrone/Limonaden
Keines der genannten Heiß-Getränke
n=1.758
1,0%
[…] Welche der folgenden Heiß-Getränke trinken Sie zumindest fallweise?
5
29% der Kaffeetrinker genießen ihren Kaffee aus Kapseln am liebsten nur mit
Milch.
Ich trinke meinen Kaffee aus Kapseln am liebsten …
Männlich: 24,6%
Weiblich: 32,7%
Nur mit Milch
Männlich: 28,9%
Weiblich: 18,6%
Schwarz
23,6%
Mit Milch und Zucker/Süßstoff
7,4%
Nur mit Zucker/Süßstoff
6,2%
Mit Milchschaum und Zucker/Süßstoff
5,2%
Nur mit Milchschaum
Mit Schlagobers/Kaffeeobers und Zucker/Süßstoff
Nur mit Schlagobers/Kaffeeobers
Sonstiges
23,6%
2,5%
n=707
2,3%
0,4%
(Basis: Respondenten trinken zumindest einmal im Monat Kaffee aus Kapseln)
Wie trinken Sie Ihren Kaffee aus Kapseln am liebsten?
6
28,7%
4 von 10 trinken immer dieselbe(n) Kaffeekapsel-Marke(n).
Variation bzgl. der Marke bei Kaffeekapseln
85,8%
42,6%
43,2%
n=704
11,6%
2,6%
Ich trinke immer
dieselbe(n) Marke(n)
Ich trinke häufig
dieselbe(n) Marke(n)
Ich variiere eher hinsichtlich
diverser Marken
Ich variiere sehr häufig hinsichtlich
diverser Marken
(Basis: Respondenten trinken zumindest einmal im Monat Kaffee aus Kapseln und kennen zumindest eine der genannten Marken)
Wie häufig variieren Sie die Kaffeekapsel-Marke(n)? […]
7
Nespresso ist am sympathischsten.
Top-Box: bewertet mit "sehr sympathisch" (5-stufige Skalierung)
43,2%
Nespresso (n=636)
27,2%
Tchibo Cafissimo (n=481)
26,6%
Cremesso (n=128)
Illy Iperespresso (n=61)
24,6%
Dallmayr Capsa (n=139)
24,5%
23,3%
Julius Meinl Inspresso (n=116)
22,2%
Lavazza a modo mio (n=81)
21,7%
Tassimo (n=497)
20,8%
Nescafe Dolce Gusto (n=355)
Jacobs Momente (n=219)
18,7%
Martello Cafe (n=151)
18,5%
Senseo Capsules (n=203)
9,4%
(Basis: Respondenten trinken zumindest einmal im Monat Kaffee aus Kapseln und kennen die jeweiligen Marken)
Inwieweit sind Ihnen die folgenden Kaffeekapsel-Marken sympathisch? […]
8
Julius Meinl Inspresso ist die traditionsreichste Kaffeekapsel-Marke.
Top-Box: bewertet mit "sehr traditionsreich" (5-stufige Skalierung)
44,8%
Julius Meinl Inspresso (n=116)
38,8%
Dallmayr Capsa (n=139)
36,3%
Nespresso (n=636)
35,2%
Jacobs Momente (n=219)
29,6%
Lavazza a modo mio (n=81)
27,9%
Illy Iperespresso (n=61)
22,9%
Tchibo Cafissimo (n=481)
18,3%
Nescafe Dolce Gusto (n=355)
18,0%
Cremesso (n=128)
11,7%
Tassimo (n=497)
Senseo Capsules (n=203)
Martello Cafe (n=151)
9,9%
7,3%
(Basis: Respondenten trinken zumindest einmal im Monat Kaffee aus Kapseln und kennen die jeweiligen Marken)
Inwieweit empfinden Sie die folgenden Kaffeekapsel-Marken als traditionsreich? Damit meinen wir, inwieweit
gibt es die Marke schon lange am Markt? […]
9
Martello Cafe bietet das beste Preis-/Leistungsverhältnis.
Top-Box: bewertet mit "sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis" (5-stufige Skalierung)
24,5%
Martello Cafe (n=151)
15,6%
Cremesso (n=128)
15,4%
Tchibo Cafissimo (n=481)
12,1%
Julius Meinl Inspresso (n=116)
11,4%
Jacobs Momente (n=219)
Dallmayr Capsa (n=139)
10,8%
Tassimo (n=497)
10,7%
9,6%
Nescafe Dolce Gusto (n=355)
8,6%
Lavazza a modo mio (n=81)
Nespresso (n=636)
8,3%
Illy Iperespresso (n=61)
8,2%
Senseo Capsules (n=203)
6,4%
(Basis: Respondenten trinken zumindest einmal im Monat Kaffee aus Kapseln und kennen die jeweiligen Marken)
Inwieweit verfügen die folgenden Kaffeekapsel-Marken für Sie persönlich über ein gutes Preis-/
Leistungsverhältnis? […]
10
about
Marketagent.com
11
About Marketagent.com …
Marketagent.com ist Österreichs führendes Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut und
Vorreiter in der Internet-basierenden Datenerhebung und –analyse. Das eigens rekrutierte
606.000 Personen umfassende Online-Access-Panel (Stand November 2014, plus 400 pro Tag)
ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Ausgangsbasis für zahlreiche erfolgreiche
Consulting-Projekte. Marketagent.com konnte innerhalb weniger Jahre zu einem fixen
Bestandteil der Marktforschungsszene aufstreben. Zu den Referenzen zählen unter anderem
Unternehmen wie A1, die Erste Bank, Drei, Austrian Airlines, bwin.com, die Wirtschaftskammer
Wien/Österreich, die Post AG, der ÖAMTC, Claro, OMV, Coca Cola, L´ORÉAL, Nestlé und die
NÖM AG.
Die technische Realisierung der Online-Research-Plattform wurde mit einer Jury-Auszeichnung
im Rahmen des Multimedia-Staatspreises 2002 ausgezeichnet. Im Februar 2003 folgte ein
bronzener Werbe-Hahn für die Bemühungen rund um die Rekrutierung eines Teilnehmer-Pools
an Meinungsbildnern und im März der erste Preis bei NÖ Internet-Award der
Wirtschaftskammer und Donau Universität Krems. Im Dezember 2004 gewann
Marketagent.com den ersten Preis im Gewinn-Jungunternehmer-Wettbewerb, Kategorie e-biz.
12
Das Online Access Panel von Marketagent.com
Bei einem Online Access Panel handelt es sich um einen Kreis von web-aktiven Personen, die
sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Im Gegensatz
zu Telefonbüchern oder Post-Adresslisten existieren im Internet bislang keine zentralen
Register von eMail-Adressen, die zur Ziehung von Online-Samples genutzt werden können. Als
"work around" bietet sich der Aufbau zentral gepflegter Pools befragungswilliger InternetAnwender (sogenannte "Online-Access-Panels") an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels
stehen die registrierten Mitglieder hierbei sowohl für ad hoc-Befragungen, als auch für
Längsschnittbefragungen dem Institut zur Verfügung.
Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht gleichermaßen aus passiv wie aktiv
rekrutierten Internet-Nutzern. Die Probanden werden sowohl über entsprechende Aktivitäten
im Internet (beispielsweise mittels Werbebanner und Links auf anderen Websites) angeworben,
als auch über klassische Methoden (beispielsweise mittels Call-Center) offline rekrutiert. Durch
eine Vielzahl an verschiedenen Maßnahmen wird dadurch ein weiter Kreis an web-aktiven
Personen in Österreich, Deutschland und der Schweiz angesprochen. Die Maßnahmen zur
Akquisition von neuen Mitgliedern umfassen die Schaltung von Werbebannern auf sehr
unterschiedlichen Websites, den Eintrag in Suchmaschinen und entsprechenden InternetAngeboten zu diesem Thema, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring sowie den regelmäßig
durchgeführten Website-Tests auf verschiedensten Portalen im WorldWideWeb.
13
Kontakt / Feedback / Rückfragen ...
Dominique Ertl, Mag.
[email protected]
+43 (0) 2252 – 909 009– 27
Mühlgasse 59
A-2500 Baden
www.marketagent.com
14