Österreichs Shoppingcenter Report

Österreichs
Shoppingcenter
Report
April 2016
Umfrage-Basics/Studiensteckbrief:
Methode:
Instrument:
• Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
• Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH Plattform
Respondenten:
• web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 69 Jahren
Sample-Größe:
• n=2.008 Netto-Interviews (Kernzielgruppe), Random Selection nach Quoten
Erhebungszeitraum:
Screening:
Grundgesamtheit:
Incentives:
Umfang:
Studienleitung:
Kontakt:
Investitionskosten:
• 19.02.2016 – 11.03.2016
•Alter, Land, Bekanntheit bzw. Besuch (in den letzten 4 Monaten) von zumindest
•einem der genannten Einkaufszentren
• web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 69 Jahren
• geldwerte Bonuspunkte
• 56 offene/geschlossene Fragen
• Marketagent.com, Mag. Dominique Ertl
• [email protected]
• € 1.590,- zzgl. MwSt. für die gesamte Studie
2
Shoppingcenter im Test:
 ATRIO (Villach)
 Auhofcenter (Wien)
 BahnhofCity Wien
Hauptbahnhof
 BahnhofCity Wien West
 Bühl Center (Krems)
 CCA - City Center Amstetten
 Center West (Graz)
 City Arkaden Klagenfurt
 Citypark (Graz)
 Columbus Center (Wien)
 Cyta (Völs bei Innsbruck)
 DEZ - Das Einkaufszentrum
(Innsbruck)
 Donau Zentrum (Wien)
 Donaupark Mauthausen
 ece - Einkaufs Centrum
Europaplatz (Kapfenberg)
 EO - Einkaufszentrum
Oberwart
 Europark (Salzburg)




















Fischapark (Wr. Neustadt)
FMZ Imst
G3 Shopping Resort Gerasdorf
GALLERIA Landstraße (Wien)
Gasometer City (Wien)
Gerngross (Wien)
Haid Center
Kaufhaus Tyrol (Innsbruck)
LCS - Leoben City Shopping
Lentia City (Linz)
Lugner City (Wien)
M4 Wörgl
MARIANDL (Krems)
max.center (Wels)
Messepark (Dornbirn)
Millennium City (Wien)
Murpark (Graz Liebenau)
Passage Linz
PlusCity (bei Linz)
Riverside (Wien)
3
 SCN - Shopping Center Nord
(Wien)
 SCS - Shopping City Süd
(Vösendorf)
 SEP - Salzkammergut
Einkaufspark (Gmunden)
 Shopping Nord (Graz)
 Shoppingcity Seiersberg
 Shoppingcity Wels
 Sillpark (Innsbruck)
 Stadion Center (Wien)
 Südpark Klagenfurt
 Traisenpark (St. Pölten)
 VARENA (Vöcklabruck)
 Wien Mitte - The Mall
 Zentrum Simmering (Wien)
 Zimbapark (Bürs)
Erkenntnisinhalte:

Spontane und gestützte Bekanntheit der Einkaufszentren

Wichtigkeit und Vorhandensein folgender Kriterien bei Einkaufszentren:


Einkaufsatmosphäre (Belüftung, Raumbeduftung, Beleuchtung, Sauberkeit,
Publikum, Gestaltung, Hintergrundmusik, Sympathie etc.)

Kundenservice (Öffnungszeiten, Bankomaten, Sicherheitsvorkehrungen,
Informationsstellen, Schließfächer, Paketservice etc.)

Standort (zentrale Lage, Erreichbarkeit mit PKW bzw. öffentlichen
Verkehrsmitteln, Parkplätze etc.)

Branchenangebot (Branchenmix, Verhältnis unterschiedlicher Preisklassen,
Auswahl exklusiver Marken bzw. preisgünstiger Geschäfte, gastronomisches
Angebot etc.)

Architektur (Gestaltung, Ruhezonen, Raucherplätze, Barrierefreiheit, Breite
der Gänge, Waschräume/Toilettenanlagen, Anordnung der Geschäfte etc.)

Zusatzleistungen (Aktivitäten, Events, Unterhaltungseinrichtungen,
Kinderbetreuung, W-LAN, Ladestationen etc.)
Weiterempfehlung und Lieblings-Einkaufszentrum
4
Die 10 (von 40) wichtigsten Kriterien in Bezug auf Einkaufszentren:
Top-Box: bewertet mit "sehr wichtig" (5-stufige Skalierung)
76,2%
Sauberkeit
70,2%
Viele Parkplätze, gute Parkmöglichkeiten
66,0%
Gute Erreichbarkeit mit dem PKW
62,4%
Gute Belüftung der Räumlichkeiten
Ausreichend Waschräume/Toilettenanlagen vorhanden
Angenehme Einkaufsatmosphäre
56,1%
54,3%
Gutes Verhältnis von verschiedenen Branchen (z.B. Sport, Kleidung, Elektro etc.)
51,9%
Übersichtliche Anordnung der Geschäfte
51,1%
Vielfalt an verschiedenen Geschäften bzw. Marken
n=2.008
Verfügbarkeit von Bankomaten
49,0%
47,9%
(Basis: Respondenten haben zumindest ein Einkaufszentrum in den letzten 4 Monaten besucht)
Inwieweit sind die folgenden Kriterien in Bezug auf die Einkaufsatmosphäre/ das Kundenservice/ den Standort/ das
Branchenangebot/ die Architektur und Zusatzleistungen für Sie persönlich wichtig, wenn Sie Ihren Einkauf in einem
Einkaufszentrum tätigen? […]
5
Die 10 (von 51) bekanntesten Einkaufszentren Österreichs:
Gestützte Bekanntheit
86,3%
Lugner City (Wien)
82,6%
SCS - Shopping City Süd (Vösendorf)
61,8%
Donau Zentrum (Wien)
57,6%
Millennium City (Wien)
55,0%
Gasometer City (Wien)
SCN - Shopping Center Nord (Wien)
48,8%
2015: 53,1%
45,3%
Gerngross (Wien)
43,1%
Auhofcenter (Wien)
n=2.213
39,2%
Europark (Salzburg)
37,3%
BahnhofCity Wien Hauptbahnhof
[…] Welche der folgenden Einkaufszentren sind Ihnen zumindest namentlich bekannt?
6
Die 10 (von 51) Shoppingcenter mit der angenehmsten Einkaufsatmosphäre:
Top-Box: bewertet mit "sehr angenehme Einkaufsatmosphäre" (5-stufige Skalierung)
50,0%
G3 Shopping Resort Gerasdorf (n=194)
45,6%
Lentia City (Linz) (n=79)
43,7%
2015: 34,4%
Fischapark (Wr. Neustadt) (n=119)
ATRIO (Villach) (n=124)
42,7%
MARIANDL (Krems) (n=54)
42,6%
40,9%
PlusCity (bei Linz) (n=215)
38,5%
EO - Einkaufszentrum Oberwart (n=52)
37,7%
LCS - Leoben City Shopping (n=69)
35,6%
VARENA (Vöcklabruck) (n=73)
34,0%
Europark (Salzburg) (n=188)
(Basis: Respondenten haben zumindest ein Einkaufszentrum in den letzten 4 Monaten besucht)
Inwieweit würden Sie persönlich die Einkaufsatmosphäre der folgenden Einkaufszentren als angenehm
einstufen? […]
7
Top 10 (von 51) Einkaufszentren mit dem besten Verhältnis von Geschäften
bzw. Marken unterschiedlicher Preisklassen:
Top-Box: bewertet mit "sehr vielfältig hinsichtlich unterschiedlicher Preisklassen"
(5-stufige Skalierung)
52,4%
SCS - Shopping City Süd (Vösendorf) (n=414)
Shoppingcity Seiersberg (n=203)
46,3%
2015: 42,1%
43,8%
Donau Zentrum (Wien) (n=288)
43,3%
PlusCity (bei Linz) (n=215)
36,1%
G3 Shopping Resort Gerasdorf (n=194)
34,0%
Europark (Salzburg) (n=188)
30,5%
City Arkaden Klagenfurt (n=141)
29,8%
ATRIO (Villach) (n=124)
29,1%
DEZ - Das Einkaufszentrum (Innsbruck) (n=134)
Sillpark (Innsbruck) (n=142)
2015: 41,4%
27,5%
(Basis: Respondenten haben zumindest ein Einkaufszentrum in den letzten 4 Monaten besucht)
Und wie würden Sie die folgenden Einkaufszentren hinsichtlich dem Verhältnis von Geschäften bzw. Marken
unterschiedlicher Preisklassen bewerten? […]
8
Die 10 (von 51) Shoppingcenter mit dem besten gastronomischen Angebot:
Top-Box: bewertet mit "sehr gutes gastronomisches Angebot" (5-stufige Skalierung)
60,9%
2015: 56,5%
PlusCity (bei Linz) (n=215)
54,1%
SCS - Shopping City Süd (Vösendorf) (n=414)
Donau Zentrum (Wien) (n=288)
48,3%
Millennium City (Wien) (n=211)
47,9%
46,3%
Shoppingcity Seiersberg (n=203)
43,6%
Europark (Salzburg) (n=188)
43,0%
Lentia City (Linz) (n=79)
37,6%
G3 Shopping Resort Gerasdorf (n=194)
Lugner City (Wien) (n=198)
36,4%
LCS - Leoben City Shopping (n=69)
36,2%
(Basis: Respondenten haben zumindest ein Einkaufszentrum in den letzten 4 Monaten besucht)
Wie würden Sie das Angebot der folgenden Einkaufszentren an gastronomischen Betrieben, z.B. Cafés,
Restaurants, Bars etc., bewerten? […]
9
Kontakt / Feedback / Rückfragen ...
Dominique Ertl, Mag.
[email protected]
+43 (0) 2252 – 909 009 – 27
Mühlgasse 59
A-2500 Baden
www.marketagent.com
10