Application Sheet Computer Telefonie Integration mit

Application Sheet
Computer Telefonie Integration mit XPhone
Express von C4B und elmeg hybird
Telefonanlagen
Telefon und PC gehören heute zur Standardausrüstung für viele Mitarbeiter in Unternehmen. Die Kommunikation mit Partnern, Kunden und Kollegen erfolgt zu einem Großteil über diese beiden Kommunikationsmittel.
Allerdings kostet der regelmäßige Wechsel zwischen Telefon und PC viel Zeit, die Sie beispielsweise mit der
Suche nach Telefonnummern oder Informationen und Unterlagen zu Ihrem Anrufer verbringen.
XPhone Express im Zusammenspiel mit den Teldat Hybird Telefonanlagen schaffen hier eine ideale Lösung zur
Optimierung der Kommunikations- und Arbeitsabläufe in Unternehmen.
Vorteile / Highlights:
uu Telefonieren, Anrufe weiterleiten, Makeln und Telefonkonferenzen per Mausklick
uu Telefonieren per Hotkey-Wahl
Tastenkombination)
uu Keine Rufnummernsuche
mehr
uu Anrufer-Identifizierung mit
Anrufer-Popup am PC
uu Anrufjournal und Favoritenliste
uu Anbindung von bis zu 10
Adressbüchern und Telefonbuchverzeichnissen
uu Vollständige Integration in
Benutzeroberfläche von
Microsoft Outlook und Tobit
David
uu Assistent zur Anbindung von
lokalen oder gehosteten
Anwendungen (CRM, ERP...)
uu Regelwerk zur individuellen
Gestaltung von Arbeitsabläufen bei ein-/ausgehenden
Telefonaten
uu Erkennung praktisch aller
Rufnummernschreibweisen
uu Anruferdaten in andere
Anwendungen übergeben
Anrufnotizen
uu Terminanrufe
uu E-Mail und Briefvorlagen
CTI-Arbeitsplätze
mit elmeg S5x0 oder SIP-Telefonen
Groupware-Server Applikations- Datenbank-Server
Exchange, Domino
Server
ODBC, LDAP, MAPI, ...
hybird 120
Lösung:
XPhone Express ist eine leistungsstarke Telefonielösung für kleine Unternehmen und Büros zur Verbesserung der Kommunikation und Arbeitsabläufe. Umfangreiche Telefoniefunktionen stehen zur Verfügung.
Anrufen, Rückfragen, Makeln, Gespräche weiterverbinden und Telefonkonferenzen sind nur einen Mausklick entfernt.
XPhone Express integriert sich vollständig in Microsoft Outlook und Tobit David, so dass Sie direkt aus
Ihrem E-Mail-Programm Anrufe tätigen können. Praktisch alle lokalen und gehostete Anwendungen
können integriert werden. Bis zu 10 Adressbücher lassen sich anbinden.
Die Anschaltung an die Teldat Telefonanlagen erfolgt per TAPI und ist mit Hilfe eines Assistenten schnell
erledigt.
XPhone Express 2011 ist verfügbar für die Betriebssysteme Windows 7 Professional (32 und 64 Bit),
Windows Vista Business und Windows XP Professional. Auch der Einsatz auf Windows Terminal Servern
ist möglich. Windows Office (ab 2003) sowie Microsoft Outlook (ab 2003) werden ebenfalls unterstützt und
die Anbindung von Kontaktdaten ist über Microsoft Access, ODBC Datenbanken (SQL, MySQL, Oracle,
Informix, DB2), LDAP-Verzeichnisse, David.fx sowie Telefonbuch-CDs möglich.
XPhone Express 2011 ist als Einzellizenz und als Paket für fünf beziehungsweise zehn Anwender erhältlich.
Application Sheet
Computer Telefonie Integration mit XPhone
Express von C4B und elmeg hybird
Telefonanlagen
Vo IP T K-a n l ag e:
elmeg hybird Serie
Die elmeg hybird ist eine Familie hybrider
VoIP-TK-Systeme, die nicht nur sämtliche
Aufgaben einer Business-Telefonanlage
übernimmt und diese nahtlos in die
VoIP-Technologie integriert, sondern als
Lösungssystem um neue und individuelle
Funktionen erweitert werden kann – für
anspruchsvolle, integrierte Anwendungen.
ff TAPI-Implementierung mit
umfangreichen Funktionalitäten
ff Wand und Rack Systeme
ff Ausgerichtet an Lösungen - integrierte
Start-Ups
ff FCI (Configuration Interface) individuelles User Portal
ff IP basiertes Voice System für komplexe
Lösungen
ff Hochflexible Systemfamilie für 5 - 120
User
ff Universelle Vielfalt an Schnittstellen
el meg h y bir d
Fa milie:
elmeg
hybird 120j
elmeg hybird 300 starter
pack.
elmeg hybird 600
Art.-Nr.
5510000309
5510000184
5510000185
Teilnehmer
10, max. 20
10, max. 30
10, max. 60
20, max. 120
–­
–
3
6
ISDN S0 Anschlüsse int/ext schaltbar
2
2
max. 12
max. 24
ISDN UP0 Anschlüsse
–
2
max. 24
max. 48
4/1
6/1
max. 48 / max. 8
max. 96 / max. 8
ja
ja
–
–
Erweiterungsslots
Analoge Anschlüsse intern / extern
Integr. VPN-Router mit ADSL2+ Modem
E rg ä n z e nd e
Ko mp o ne n te n:
elmeg
hybird 130
XPhone Express
von C4B
Die elmeg hybird Serie ist von C4B mit der CTILösung XPhone Express zertifiziert. Besonders im
Umfeld kleiner Firmen und Büros kann die Lösung
zusammen mit der elmeg hybird 120 ihre Stärken voll
ausspielen.
ff Telefonieren mit XPhone Express 2011
ff Anwendungen integrieren und Arbeitsabläufe
optimal gestalten
ff Automatische Anbindung an Ihre Telefonanlage
ff Anbindung von Kontaktdaten und Adressbüchern
ff Telefonieren aus Outlook und Tobit David
ff Mehrsprachige Lösung
ff XPhone Express jetzt 30 Tage unverbindlich und kostenlos testen!
http://www.c4b.de/de/produkte/xphone-express-2011
Teldat GmbH
C4B Com For Business AG
Südwestpark 94
90449 Nürnberg, Germany
Gabriele-Münter-Straße 3-5
82110 Germering, Germay
Telefon:
Telefax:
Telefon:
Telefax:
+49 - 911 - 96 73-0
+49 - 911 - 6 88 07 25
E-Mail:
info teldat.de
Internet: www.teldat.de
+49 - 89 - 84 07 98 - 0
+49 - 89 - 84 07 98 - 100
E-Mail:
[email protected]
Internet: www.c4b.de
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