Abacus AbaShop Version 2003

Transcription

ABACUS
AbaShop
Version 2003
Ein Produkt der Abacus Research AG, CH-9302 Kronbühl-St. Gallen
AbaShop
Einleitung
Einleitung
Mit der ABACUS Auftragsbearbeitung und dem AbaWorX stehen zwei umfangreiche ABACUS ProgrammModule zur Auftragsabwicklung zur Verfügung.
Als Ergänzung stellen wir mit der AbaShop-Anbindung,
welche ein Teil der ABACUS E-Business-Suite darstellt,
eine komplette Schnittstelle für einen elektronischen
AbaShop auf dem Inter- oder Intranet zur Verfügung. Die
Funktionen gehen von der Publikation der im System
erfassten Produkte mit Bildern und Preisen, dem Rückfluss der Bestellungen und Shopper-Adressen ins ABACUS bis zur Weiterverarbeitung derselben.
Der AbaShop ergänzt die ABACUS Produkte-Palette um
einen kostengünstigen, nahtlos integrierten Shop, welcher über die AbacusCity-Plattform (www.abacuscity.ch)
zugreifbar gemacht werden kann.
Dieses Handbuch soll Ihnen helfen, den AbaShop optimal einzusetzen. Die Beschreibungen gelten, wo nicht
anders vermerkt, sowohl für die Auftragsbearbeitung als
auch AbaWorX.
Seite I-1
AbaShop
Impressum
Impressum
Copyright
ABACUS Research AG
Programmautor
Pascal Hemmer
Dokumentation
Christian Bischoff
Layout/Tool
Roberto Rocca
Hinweis
Alle Rechte vorbehalten. Diese Dokumentation darf in
keiner Form ohne Genehmigung von ABACUS Research
AG kopiert werden.
Alle Angaben in diesem Handbuch wurden mit grösster
Sorgfalt erarbeitet und getestet. Trotzdem sind Fehler
nicht ganz auszuschliessen. ABACUS kann weder eine
juristische Verantwortung, noch irgend eine Haftung für
Folgen, die auf fehlerhafte Angaben zurückgehen, übernehmen.
Für Verbesserungsvorschläge und Hinweise sind wir
dankbar.
ABACUS Research AG
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AbaShop
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
ABASHOP...................................................... 1-1
Übersicht......................................................................1-1
Shop publizieren.........................................................1-4
Bestellungen abholen ................................................1-6
Bestellungen bearbeiten............................................1-8
Hilfe zu Bestellstatus................................................ 1-15
Verarbeitung vorbereiten........................................ 1-17
Bestellungen verarbeiten ........................................ 1-19
Bestellungen ablehnen ........................................... 1-21
E-Mail senden........................................................... 1-24
Bestellungen mit Adressmutationen..................... 1-25
Archiv/Verarbeitete Bestellungen........................... 1-28
Adressänderungen .................................................. 1-30
E-Business-Konfiguration ....................................... 1-32
Administration ......................................................... 1-33
Konfiguration Allgemein ........................................ 1-34
Konfiguration Shop - Publikation .......................... 1-39
Konfiguration Shop - Zahlungsarten/Prozesse..... 1-41
Konfiguration Shop - Shopper............................... 1-48
Spezial/Toolkit .......................................................... 1-52
Vorschau ................................................................... 1-56
Lasche "Shop" im Debitorenstamm...................... 1-57
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AbaShop
AbaShop
Übersicht
Voraussetzungen
AbaShop
Übersicht
Voraussetzungen
Achtung:
Das Modul Adressverwaltung wird für die Verwendung des neuen AbaShop zwingend vorausgesetzt.
Windows NT 4.0
Workstation
Version 2001: CD 01.03.2002 Patch 29.06.2002
Version 2002: CD 31.05.2002 Patch 30.06.2002
Windows 2000
und Windows XP
Workstations
Version 2001: CD 01.03.2002 Patch 30.07.2002
Version 2002: CD 31.05.2002 Patch 31.07.2002
Version 2003: CD 30.11.2002
Seite 1-1
AbaShop
AbaShop
Übersicht
Einschränkungen
Einschränkungen
Nach der Installation des neuen AbaShop (separate Installation bei Version 2001 und 2002), kann pro Mandant
nur noch für eine Applikation ein Shop eröffnet werden.
Es kann nur noch entweder aus der Auftragsbearbeitung
oder aus dem AbaWorX einen Shop eröffnet werden.
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AbaShop
AbaShop
Übersicht
Programmteile
Programmteile
Programm 561
AbaShop
Der Betrieb des AbaShop wird über das Programm 561
der Auftragsbearbeitung bzw. des AbaWorX abgewickelt
und ist von der Konfiguration getrennt.
Programm 563
EBPP
Zur Zeit steht dieser Programmteil noch nicht zur Verfügung.
Programm 569
E-Business
Konfiguration
Die Konfiguration der gesamten ABACUS E-BusinessSuite (AbaShop und EBPP) kann über das Programm 569
abgewickelt werden.
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AbaShop
AbaShop
Shop publizieren
Shop publizieren
Bild 1-1:
Publikation
Möglichkeiten
♦ Produkt- Adress- und Fremdwährungsdaten können
getrennt von einander publiziert werden. Ändern Sie
z. B. die Fremdwährungskurse selten oder Ihr Shop
unterstützt keine Fremdwährungen, müssen diese
auch nicht jedes Mal publiziert werden. Durch Setzen
der einzelnen Flags können Sie die Zeit für die Publikation erheblich verkürzen.
♦ Es werden nur Bilder von aktiven Produkten (Flag in
Produktestamm) publiziert.
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AbaShop
AbaShop
Shop publizieren
♦ Bei der ersten Publikation nach der Eröffnung des
Shop müssen alle Daten publiziert werden. Bei allen
folgenden Publikationen werden standardmässig nur
die geänderten Datensätze publiziert.
♦ Wenn bei der nächsten Publikation alle Datensätze
publiziert werden sollen, können Sie im Programm
569 (E-Business Konfiguration) unter "Einstellungen/Konfiguration" in der Lasche "Publikation" den
entsprechenden Flag setzen. Dieser Flag wird nach
der Publikation wieder automatisch zurückgestellt.
♦ Nachdem Sie einen Backup zurückgeladen haben,
müssen Sie unbedingt eine solche Vollpublikation
durchführen. Ansonsten sind die Daten nicht mehr
synchron.
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AbaShop
AbaShop
Bestellungen abholen
Abholen
Abholen
Bild 1-2:
Möglichkeiten
"Jetzt abholen"
Bestellungen können manuell über diesen Button abgeholt werden.
"automatisch
abholen alle XX
Minuten"
Um die Bestellungen in einem bestimmten Rhythmus
automatisch abzuholen, geben Sie eine Intervalldauer an
und aktivieren Sie den Flag "automatisch abholen alle".
Dazu muss der AbaShop auf einer Arbeitsstation perma-
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AbaShop
AbaShop
Abholen
nent geöffnet sein.
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AbaShop
AbaShop
Bestellungen bearbeiten
Adresse
Adresse
Bild 1-3:
Adresse bearbeiten
Möglichkeiten
♦ Bei neuen Kunden muss die Adresse zuerst bearbeitet
werden. Oberhalb des Button "Kundenadresse bearbeiten" wird in diesem Fall der Hinweis "Muss bearbeitet werden (Neu)", angezeigt.
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AbaShop
AbaShop
Adresse
♦ Eine Bestellung eines neuen Kunden kann nicht verarbeitet werden, solange die Adresse nicht übernommen wurde. Dasselbe gilt für die Liefer- und die
Rechnungsadresse.
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AbaShop
AbaShop
Adresse bearbeiten
Adresse bearbeiten
Bild 1-4:
Adresse bearbeiten
Möglichkeiten
♦ Mit dem "Adress-Bearbeitungs-Assistent" kann ein
neuer Adress- und Kunden-Datensatz angelegt oder
eine Adresse mit einem bestehenden Adress- und
Kundendatensatz verbunden werden.
♦ Zur Bearbeitung der Adresse erscheint der "AdressBearbeitungs-Assistent". Eine bestehende Adresse
für einen neuen Kunden kann nach "Kurzname",
"Nachname" und "Adressnummer" gesucht werden.
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AbaShop
AbaShop
Adresse bearbeiten
♦ Wird eine entsprechende Adresse gefunden, kann die
Adresse aus der Adressverwaltung zur Verknüpfung
mit dem Shopper verwendet werden.
Wichtig
Suchen Sie immer zuerst in den vorhandenen Adressen, um Adress-Dubletten zu vermeiden!
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AbaShop
AbaShop
Adresse bearbeiten (Schritt 1)
Bild 1-5:
Adresse bearbeiten
Möglichkeiten
♦ Existiert noch keine entsprechende Adresse, kann die
vom Shopper auf dem Shop erfasste Adresse übernommen werden.
♦ Am Ende des Assistenten wird die Adresse automatisch eröffnet und wird so direkt in die Adressverwaltung übernommen. Gleichzeitig wird der Kunde auch
im Kundenstamm erfasst. (AbaWorx ab V. 2003)
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AbaShop
AbaShop
Bild 1-6:
Adresse bearbeiten
Möglichkeiten
♦ Im Schritt 2 kann eine allfällige Kontaktperson erfasst
oder eine auf einer Adresse vorhandene Kontaktperson ausgewählt werden.
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AbaShop
AbaShop
Bild 1-7:
Adresse bearbeiten
Möglichkeiten
♦ Vor dem Fertigstellen kann die Adresse noch mutiert,
bzw. allfällige Fehler können direkt im Assistenten
korrigiert werden.
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AbaShop
AbaShop
Hilfe zu Bestellstatus
Bild 1-8:
Kontextmenu Bestellstatus
Möglichkeiten
♦ Die Aktionen welche pro Bestellung ausgeführt werden können, sind auch über das Kontextmenu (rechte
Maustaste) auf der entsprechenden Bestellung zugreifbar.
♦ Über das Kontextmenu können Sie auch eine Hilfe zu
den Bestellstatus-Symbolen aufrufen. Siehe Abbildung
1-9.
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AbaShop
AbaShop
Bild 1-9:
Seite 1-16
Hilfe zu den Dokumenten-Status Symbolen
AbaShop
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Verarbeitung vorbereiten
Schnittstellen
Damit die Bestellungen in AbaWorX oder in die Auftragsbearbeitung übergeben werden können, müssen
die Schnittstellen auf jedem Arbeitsplatz, auf welchem Bestellungen verarbeiten werden möchten,
über das Menu "Extras" mit dem Befehl "ABACUS
Schnittstellen registrieren", registriert werden.
Bild 1-10: Bestellungen verarbeiten
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AbaShop
AbaShop
Möglichkeiten
♦ Nach der Übernahme der Adresse kann die Bestellung
nun verarbeitet und in einen Auftrag bzw. eine Offerte umgewandelt werden
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AbaShop
AbaShop
Bestellungen verarbeiten
Bild 1-11: Bestellung verarbeiten
Möglichkeiten
♦ Es werden nicht mehr automatisch alle Bestellungen
auf einmal verarbeitet. Es können einzelne Bestellungen verarbeitet werden.
♦ Mit <CTRL> + Maustaste lassen sich mehrere Bestellungen gleichzeitig markieren und verarbeiten.
♦ Mit <CTRL>+<A> lassen sich auch alle Bestellungen
für die Verarbeitung markieren.
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AbaShop
AbaShop
♦ Sind mehrere Bestellungen markiert, kann immer verarbeitet werden. Sollte es darunter Bestellungen von
Neukunden haben, werden diese nicht verarbeitet
und bleiben in dieser Anzeige bestehen. Alle Bestellungen, welche nicht manuell bearbeitet werden müssen, werden so verarbeitet. Zurück bleiben lediglich
Bestellungen, welche vor der Verarbeitung noch einer
Bearbeitung bedürfen. (z. B. Bestellung von Neukunde)
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AbaShop
AbaShop
Bestellungen ablehnen
Bild 1-12: Bestellungen ablehnen
Möglichkeiten
♦ Eine Bestellung kann bei Bedarf abgelehnt werden.
Dabei kann dies dem Kunde mit einer E-MailNachricht mitgeteilt werden.
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AbaShop
AbaShop
Shop Client Mailer
Shop Client Mailer
Bild 1-13: E-Mail an Shopper
Möglichkeiten
♦ Die Absender-Adresse wird aus den Kommunikationseinstellungen übernommen. Als EmpfängerAdresse wird die E-Mail-Adresse des Shoppers verwendet.
Seite 1-22
AbaShop
AbaShop
Shop Client Mailer
♦ Standardmässig wird der obige Text mit den entsprechenden Artikel-Informationen vorgegeben. Der Text
kann hier auf Wunsch direkt angepasst werden.
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AbaShop
AbaShop
E-Mail senden
E-Mail senden
Bild 1-14: Nicht gesendete Mails senden
Möglichkeiten
♦ Ein Mail kann nur gesendet werden, wenn eine Internetverbindung besteht.
♦ Konnte ein E-Mail nicht versendet werden, wird dieses zwischengespeichert. Nicht gesendete Mails und
können nachträglich über das Menu "Extras" mit
dem Befehl "Noch nicht gesendete Mails senden"
abgeschickt werden.
Seite 1-24
AbaShop
AbaShop
Bestellungen mit Adressmutationen
Bestellungen mit
Adressmutationen
Bild 1-15: Bestellungen mit Adressmutationen
Möglichkeiten
♦ Hat ein Shopper bei einer Bestellung auch Teile seiner
Adress- oder Kontoangaben mutiert, muss die Adresse zuerst bearbeitet werden.
♦ Eine Bestellung mit einer Adressmutation kann nicht
verarbeitet werden, bevor die Adresse nicht abgeglichen worden ist.
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AbaShop
AbaShop
Mutationsassistent
Mutationsassistent
Bild 1-16: Mutationsassistent
Möglichkeiten
♦ Links ist die Adresse ersichtlich, wie sie aus dem Shop
kommt. Rechts sehen Sie die bestehenden Adressdaten aus der Adressverwaltung. In der Mitte kann die
neue Adresse zusammengestellt werden. Diese wird
dann in die Adressverwaltung übernommen.
♦ Mittels der ">" "<" Zeichen können Sie jedes Feld
von links (Shop-Adresse) oder rechts (bestehende Adresse aus Adressverwaltung) der Adresse in der Mitte
zuweisen.
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AbaShop
AbaShop
Mutationsassistent
♦ Mit "Weiter" gelangen Sie in den normalen AdressBearbeitungs Assistent.
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AbaShop
AbaShop
Archiv/Verarbeitete Bestellungen
Bild 1-17: Verarbeitete Bestellungen
Möglichkeiten
♦ Verarbeitete Bestellungen werden gespeichert und
können unter "Archiv/Verarbeitete Bestellungen"
eingesehen werden.
♦ Hier sind unter anderem auch die erstellte Auftragsnummer von Auftragsbearbeitung oder AbaWorx ersichtlich.
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AbaShop
AbaShop
Bestellungsdetail
Bestellungsdetail
Bild 1-18: Bestellungsdetail
Möglichkeiten
♦ Ansicht des Bestellungsdetails mit detaillierten Informationen. Von hier aus kann über den Button mit der
E-Mail-Adresse auch direkt eine Nachricht an den
Shopper gesendet werden.
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AbaShop
AbaShop
Adressänderungen
Adressänderungen
Bild 1-19: Adressänderungen abholen
Möglichkeiten
♦ Adressänderungen können unabhängig von Bestellungseingängen abgeglichen werden.
♦ Die Adresse kann mittels Mutationsassistent bearbeitet werden.
♦ Die Adressänderung kann auf Wunsch auch verworfen werden.
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AbaShop
AbaShop
Adressänderungen
Achtung
Mit diesem Programm werden Adress-Änderungen
abgeholt, welche durch den Shopper auf seinem Konto gemacht wurden. Für die Publikation von lokal
gemachten Adress-Änderungen ist jedoch der Programmteil "Shop publizieren" zuständig.
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AbaShop
AbaShop
E-Business-Konfiguration
E-Business-Konfiguration
Hinweis
Die Konfiguration des AbaShop wird ab der Version
2003.1 neu über das Programm 569 aus Auftragsbearbeitung oder AbaWorX gestartet.
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AbaShop
AbaShop
Administration
Administration
Bild 1-20: Administration
Möglichkeiten
♦ Über den Button "Shop-Administration zeigen" wird
die Shop-Administration im Browserfenster angezeigt.
Ist noch kein Browserfenster geöffnet, wird vom Programm automatisch eines geöffnet. Ist bereits ein
Browserfenster offen, wird die entsprechende Seite
im zuletzt aktiven Browserfenster angezeigt.
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AbaShop
AbaShop
Konfiguration Allgemein
E-Business Suite
E-Business Suite
Bild 1-21: E-Business Suite
Möglichkeiten
♦ Um mit den einzelnen Modulen der E-Business Suite
arbeiten zu können, müssen Sie diese durch das Setzen der entsprechenden Flags aktivieren.
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AbaShop
AbaShop
Kommunikation
Kommunikation
Bild 1-22: Kommunikation
Möglichkeiten
SynchronisationsPasswort
Das Synchronisations-Passwort musste beim Eröffnen des
Shop angegeben werden. Hier kann es geändert werden.
Es wird bei der Publikation von Produkt- und Adressdaten
sowie beim Abholen von Bestellungen verwendet.
Sichere Kommunikatio(...)
Wenn sensitive Daten (z. B. Banken, Versicherungen,
öffentliche Ämter) publiziert werden, können diese zusätzlich mittels SSL geschützt werden. SSL wird für „normale“ Anwendungen nicht unbedingt empfohlen, da die
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AbaShop
AbaShop
Kommunikation
Publikation durch die grössere zu übertragende Datenmenge verlängert wird. SSL (Secure Sockets Layer) ist ein
Protokoll zur verschlüsselten Übertragung von Daten.
Kein Proxy
Diese Einstellung wird verwendet, wenn der InternetZugriff nicht über einen Proxy-Server führt.
ProxyDefinitionen des
Internet-Explorer
verwenden
Wird ein Proxy-Server für den Internet-Zugriff verwendet,
werden die dazu benötigten Einstellungen (Servername
und Ports) im Normalfall in den Einstellungen des Internet-Explorer eingetragen. Aktivieren Sie diese Einstellung
damit der AbaShop diese Einstellungen verwendet.
Proxy-User / Proxy-Passwort
Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für
den Proxy-Server ein, falls Sie sich am Proxy-Server anmelden müssen.
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AbaShop
AbaShop
ABACUS E-Business Suite löschen
Bild 1-23: E-Business Suite löschen
Möglichkeiten
♦ Nach einer Shop-Demo sollte der Shop anschliessend
wieder gelöscht werden.
♦ Zuerst muss der Shop auf dem AbacusCity Server
gelöscht werden. (Klick auf den Button "ABACUS EBusiness auf dem Internet löschen")
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AbaShop
AbaShop
♦ Ist der Shop auf dem AbacusCity Server gelöscht,
kann der Shop auch lokal gelöscht werden.
Löschen Variante
a) und b)
♦ Bei Option "a) Lokale ABACUS E-Business Suite Dateien werden gelöscht (Dateien bleiben bestehen)"
werden die Datenbanktabellen nur geleert aber nicht
gelöscht.
Das
heisst,
das
Verzeichnis
\abac\kd\nrxxxx\shop und dessen Inhalt bleiben erhalten.
♦ Bei Option "b) Lokale ABACUS E-Business Suite Dateien werden gelöscht" werden die Tabellen im Verzeichnis \abac\kd\nrxxxx\shop gelöscht.
♦ Nachdem Sie den Shop gelöscht haben, können Sie
mit diesem Mandanten einen neuen Shop eröffnen.
Nach dem Löschen steht es Ihnen wieder frei, ob Sie
in diesem Mandanten einen ABEA- oder AbaWorXShop eröffnen möchten.
Hinweis
Bereits verarbeitete Bestellungen, sowie Einstellungen
im ABEA-Customizer (Programm 51) werden nicht gelöscht, beziehungsweise nicht zurückgesetzt.
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AbaShop
AbaShop
Konfiguration Shop - Publikation
Bild 1-24: Publikation
Möglichkeiten
Nur geänderte
Datensätze publizieren
Nach dem ersten Publikationsvorgang steht die Einstellung automatisch auf "Nur geänderte Datensätze publizieren". Dies beschleunigt die Publikation, da nur geänderten Daten an den Server übermittelt werden.
Beim nächsten
Mal alle Datensätze publizieren
Auf Wunsch können bei der nächsten Publikation alle
Datensätze publiziert werden. Dazu setzen Sie den Flag
auf "Beim nächsten Mal alle Datensätze publizieren".
Nach diesem Publikationsvorgang wird die Einstellung
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AbaShop
AbaShop
wieder zurückgesetzt.
E-Mail-Adresse
für Publikationsbestätigung
Sie erhalten nach dem Publizieren der Daten eine Benachrichtigungs-E-Mail, mit der Information ob die Publikation
erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.
Diese Benachrichtigung wird bei leerem Feld an die in der
Shopadministration eingetragene Administrations-E-MailAdresse gesandt. Tragen Sie hier eine allfällige alternative
E-Mail-Adresse ein.
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AbaShop
AbaShop
Konfiguration Shop - Zahlungsarten/Prozesse
Konfiguration Shop Zahlungsarten/Prozesse
Bild 1-25: Belegfluss/Ablauf nach Zahlungsart
hinterlegen
Möglichkeiten
♦ Die auf dem Shop aktivierten Zahlungsarten müssen
beim ersten Start dieses Programms und nach dem
Aktivieren/Deaktivieren von Zahlungsarten über den
Button "Zahlungsarten vom Server laden" aktualisiert
werden.
Seite 1-41
AbaShop
AbaShop
♦ Sie können pro Zahlungsart (durch Doppelklick auf
die Zahlungsart oder über den Button "Bearbeiten)
einen Belegfluss bzw. Ablauf hinterlegen. Somit können z. B. bei Kreditkartenzahlungen Formulare mit
abweichendem OP-Debitor erfasst und den entsprechenden Kreditkarten-Instituten hinterlegt werden.
Diese Einstellungen werden beim Verarbeiten automatisch übernommen.
♦ Die Möglichkeiten unterscheiden sich, je nach dem ob
Sie Ihren Shop mit der Auftragsbearbeitung oder dem
AbaWorX betreiben. Der Button "Offerten Prozess
bearbeiten" ist nur in AbaWorX verfügbar. Die Auftragsbearbeitung kennt für die Offerten keine Belegflüsse. Das Offerten-Dokument für die Auftragsbearbeitung wird im ABEA-Customizer (Programm 51)
hinterlegt
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AbaShop
AbaShop
Auftragsbearbeitung
Auftragsbearbeitung
Bild 1-26: Zahlungsarten-Belegfluss Editor
Möglichkeiten
♦ Die folgenden Einstellungen können für jede Zahlungsart unterschiedlich eingestellt werden.
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AbaShop
AbaShop
Auftragsbearbeitung
♦ Über den Button "Grundeinstellung" können Sie die
Einstellungen auf einer Zahlungsart auf den Standard
zurück setzen.
Preise/Rabatte
"Neuer/geänderter
Debitor"&
"Bestehender
Debitor"
Sie können bestimmen was zum Zeitpunkt der Verarbeitung mit den Preisen und Rabatten geschehen soll, die
aus dem Shop übergeben wurden. Diese Einstellung ist
für neue und geänderte, sowie bestehende Debitoren
separat einstellbar. Folgende Optionen stehen zur Verfügung.
♦ Immer aus Shop übernehmen
Preise und Rabatte werden in jedem Fall aus dem
Shop übernommen, auch wenn lokal andere Preise und Rabatte gültig wären.
♦ Neu rechnen – Rückfrage bei Abweichung
Vor der Übergabe der Bestellung wird geprüft, ob
zwischen den gefunden Preisen und Rabatten des
Shop-Auftrages und des lokalen ABACUS eine Differenz besteht. Dem Benutzer wird im Falle der
Abweichung eine Liste der ermittelten Preise angezeigt. Aus dieser Liste kann dann der zu verwendende Preis ausgewählt werden.
♦ Neu rechnen – Neuer Preis automatisch übernehmen
Das System rechnet generell die Preise und Rabatte neu und übernimmt diese in den Auftrag. Die
Preise und Rabatte aus dem Shop werden verworfen.
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AbaShop
AbaShop
Auftragsbearbeitung
Belegfluss
Suchfolge
Es kann definiert werden, in welcher Reihenfolge der
Belegfluss ermittelt wird. Wurde ein Belegfluss gefunden,
wird dieser verwendet. Wird keiner gefunden, wird der
unter "Fixer Belegfluss" eingetragene Belegfluss verwendet.
Fakturaart
Die Fakturaart wird im Normalfall auf dem Belegfluss oder
direkt auf dem Kunden hinterlegt, so dass die Fakturaart
also schon durch die obige Einstellung des Belegflusses
ermittelt wird. Dazu sollten Sie die Einstellung auf "0
ABEA Default" stehen lassen.
Wenn Sie eine Fakturaart <> 0 eintragen, wird diese unabhängig von den Einstellungen auf dem Belegfluss oder
auf dem Kunden übernommen.
OP-Debitor
Für Kreditkartenzahlungen kann ein sogenannter OPDebitor hinterlegt werden. Der Debitor verwaltet die offenen Posten der Kreditkartenkunden, so dass die von der
Kreditkartengesellschaft eingegangenen Zahlungen bequem zugeordnet werden können.
Der OP-Debitor wird der Faktura-Adresse im Auftrag zugeordnet.
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AbaShop
AbaShop
AbaWorX
AbaWorX
Bild 1-27: Zahlungsarten-Belegfluss Editor
Möglichkeiten
♦ Sowohl für die Bestellungen (Button "Bearbeiten" als
auch für die Offerten (Button "Offerten Prozess bearbeiten") kann ein entsprechender Prozess hinterlegt
werden.
Prozess für Verarbeitung
Wählen Sie hier den AbaWorX-Prozess aus, der für die
Shop-Bestellungen verwendet werden soll.
Dokumente für
Prozess
Sie können innerhalb des ausgewählten Prozesses einzel-
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AbaShop
AbaShop
AbaWorX
ne Dokumente deaktivieren, wenn diese bei der Übergabe der Bestellung nach AbaWorX nicht erzeugt werden
sollen. Sie müssen jedoch mindestens ein Dokument aktivieren.
Wichtig
Damit die Übergabe der Bestellungen an AbaWorX
funktioniert, muss für die im Prozess verwendeten
AbaWorX-Formulare die Shop-Schnittstelle im Formular eingestellt sein. Dies kann auf dem Formular im
Programm 51 von AbaWorX gemacht werden.
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AbaShop
AbaShop
Konfiguration Shop - Shopper
Shopper
Shopper
Bild 1-28: Automatische Shopper-Konto-Generierung
Möglichkeiten
Keine Shopper
automatisch
erstellen
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Mit dieser Einstellung werden keine Shopper automatisch
erstellt. Sie können ohne eingehende Bestellung auf
Wunsch einen neuen Shopper in der Lasche "Shop" im
Debitorenstamm manuell erstellen. (Siehe nächstes Kapitel)
AbaShop
AbaShop
Shopper
Für alle Debitoren
ein ShopperKonto führen
Setzen Sie diese Option um automatisch für alle Debitoren ein Shopper-Konto zu führen. Beim ersten Anklicken
und Speichern dieser Option erstellt das Programm alle
Shopper. Fortan werden die Shopper automatisch erstellt,
wenn ein Debitor in den Stammdaten erfasst wird.
Shopper für jede
Kontaktperson
erstellen
Diese Option stellt eine Ergänzung zu der oben beschrieben Funktion dar. Hier wird aber pro Kontaktperson der
dem Debitor zugewiesenen Adresse ein Shopper erstellt.
Hinweise zu Kontonamen und Passwörtern
♦ Diese automatisch generierten Kontonamen und
Passwörter können Sie auf beliebigen Dokumenten
oder Serienbriefen andrucken, und zusammen mit Ihrer WWW-Adresse für einen Online-Einkauf werben.
Im AbaView kann dazu die Tabelle "SSH" verwendet
werden.
♦ Zur Generierung der Kontonamen wird die Kundennummer + Kontaktpersonennummer verwendet. Die
Kontaktpersonennummer ist immer vierstellig. Somit
hat die 1. Kontaktperson des Kunden 85700 den
Kontonamen "857000001".
♦ Die Automatische Erstellung der Kontonamen und
Passwörter kann nicht beeinflusst werden.
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AbaShop
AbaShop
Diverses
Konfiguration Shop - Diverses
Diverses
Bild 1-29: Konfiguration Shop – Diverses
Möglichkeiten
♦ Sie können beim Eintreffen einer Bestellung und nach
der Verarbeiten einer Bestellung wahlweise einen Befehl ausführen lassen oder/und einen Klang abspielen
lassen.
Kommandozeile
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Tragen Sie hier den Pfad und die Programmdatei ein,
welche bei dem entsprechenden Ereignis ausgeführt
werden soll. Dies können Batchdateien, EXE-Programme,
VB-Scripts et cetera sein. Über den Button mit den drei
AbaShop
AbaShop
Diverses
Punkten können Sie die Datei über ein Dialogfenster
auswählen.
Klang
Tragen Sie hier den Pfad und die Klang-Datei ein, welche
beim entsprechenden Ereignis abgespielt werden sollen.
Es werden WAV- und MID-Dateien unterstützt. Über den
Button mit den drei Punkten können Sie die Datei über
ein Dialogfenster auswählen.
Ausführen
Klicken Sie auf "Ausführen", um das im Feld "Kommandozeile" eingetragene Programm zum Test auszuführen.
Hören
Klicken Sie auf "Hören", um den hinterlegten Klang abzuspielen.
Auftrag in Leitwährung umrechnen
Falls die Shop-Bestellung in die Leitwährung der lokalen
ABACUS-Installation umgerechnet werden soll, kann hier
der Flag gesetzt werden. Dies kann dann der Fall sein,
wenn Sie auf dem Shop Fremdwährungen akzeptieren,
im ABACUS aber nicht über die Option Fremdwährung
verfügen oder nicht mit Fremdwährungen arbeiten möchten.
Kundenkommentare für Auftrag
ignorieren (nur
mit ABEA)
Der Bemerkungstext wird im Normalfall in den generellen
Auftragstext des Auftrages in der Auftragsbearbeitung
übergeben. Soll dies nicht geschehen, können Sie den
Flag "Kundenkommentar für Auftrag ignorieren" setzen.
(Mit AbaWorx nicht verfügbar)
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AbaShop
AbaShop
Spezial/Toolkit
DB-Checks
Spezial/Toolkit
DB-Checks
Bild 1-30: Spezial/Toolkit / DB-Checks
Möglichkeiten
♦ Über den Button "Shopper mit Adress-Datenbank
abgleichen" können Sie ein Programm starten, welches prüft, ob auf der Adresstabelle (ADR) das Feld
für die Markierung der Shopper (SHOP_JN) korrekt
gesetzt ist und dieses bei Bedarf korrigiert.
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AbaShop
AbaShop
Spezial/Toolkit
DB-Checks
Achtung
Abhängig von der Anzahl der Datensätze, kann dieser
Abgleich einige Zeit in Anspruch nehmen!
Seite 1-53
AbaShop
AbaShop
Spezial/Toolkit
RLO
RLO
Bild 1-31: Spezial/Toolkit RLO
Möglichkeiten
♦ Bei den RLO-Tabellen handelt es sich um DatenbankTabellen, welche neben den bestehenden Tabellen für
jede mit dem Shop zu synchronisierende Tabelle vom
System (beim ersten Start des AbaShop) angelegt
werden. So besteht z. B. für die Adresshaupttabelle
des Mandanten 7777, "ADR7777.btr" eine Tabelle
mit dem Namen "ADR7777_RLO.btr".
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AbaShop
AbaShop
Spezial/Toolkit
RLO
♦ Das System schreibt in diese RLO-Tabellen Informationen zu Datensätzen und Feldern der betreffenden Tabelle, welche bei der Synchronisation publiziert werden müssen.
♦ Ist eine solche Tabelle beschädig, kann die Synchronisation/Publikation nicht funktionieren. In diesem Fall
können Sie über den Button "RLO Initialisierung starten" die Tabelleneinträge korrigieren.
RLO Tabellen fehlen
In diesem Fall muss ein Transfer über das entsprechende Appliaktions-Verzeichnis oder über die entsprechende Datei gemacht werden.
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AbaShop
AbaShop
Vorschau
Shop-Vorschau
Vorschau
Shop-Vorschau
Bild 1-32: Internet/Vorschau/Shop-Vorschau
Möglichkeiten
♦ Klicken Sie auf den Button "Shop zeigen", um Ihren
Shop direkt in einem Browser-Fenster anzuzeigen. Ist
kein Browser geöffnet, wird dieser automatisch gestartet.
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AbaShop
AbaShop
Lasche "Shop" im Debitorenstamm
Bild 1-33: Debitorenstamm: Lasche "Shop"
Ø Lasche "Shop"
Die Lasche "Shop" steht Ihnen erst nach der Installation des neuen AbaShop zur Verfügung.
Möglichkeiten
Shopper löschen
♦ Mit dieser Funktion entfernen Sie einen Shopper vom
betreffenden Debitor bzw. der Adresse.
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AbaShop
AbaShop
Gesperrt für
Shop
♦ Setzen Sie diesen Flag um dem betreffenden Shopper
den Zugang zum Shop temporär zu verwehren. Auf
dem Shop wird bei der Anmeldung des Shoppers eine
entsprechende Meldung angezeigt.
Bestellung nur
gegen Vorauszahlung
♦ Beim gesetztem Flag kann der betreffende Shopper
auf Ihrem Shop nur Zahlungsarten auswählen, welche
Sie in der Shopadministration als "Vorauszahlung"
definiert haben. (Administration Punkt 21)
Kontoidentifikation
♦ Dieses Feld kann nur im Shop auf dem entsprechenden Shopper-Konto geändert werden. Es stellt den
Benutzernamen/Anmeldenamen dar, welcher zusammen mit dem Passwort den Zugriff zum Shop regelt.
Passwort
♦ Die Anzeige des Passwort kann unterschiedlich sein:
♦ Falls das Konto auf dem Shop eröffnet wurde,
wird das Passwort des Shoppers nicht angezeigt.
♦ Wurde das Konto mit der Shopper-Generierung
erzeugt, wird das Passwort solange im Klartext
angezeigt, als dass der Shopper dieses nicht ändert.
♦ Ändert der Shopper ein Passwort auf einem mit
der Shopper-Generierung erstellten ShopperKonto, werden an Stelle des Passwort Sternchen
(*) angezeigt.
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AbaShop
AbaShop
♦ Das Passwort kann in jedem Fall vom ShopBesitzer überschrieben werden. Beachten Sie jedoch, den Shopper entsprechend zu informieren
und eine Publikation durchzuführen, um das
Passwort zu aktivieren.
Hinweise
Änderungen werden auf dem AbacusCity-Server erst
nach dem nächsten Publizieren wirksam!
Hat ein Shopper sein Passwort vergessen, kann er sich
das Passwort zusenden lassen. Dies erspart dem
Shopbesitzer das Setzen eines neuen Passworts auf
dem Kundenstamm.
Seite 1-59
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Shopper manuell erzeugen
Bild 1-34: Adresse mit Kontaktpersonen
Möglichkeiten
♦ Über den Button "Shopper manuell erzeugen" kann
ein neues Shopper-Konto erzeugt werden.
♦ Sind auf der entsprechenden Adresse des Debitors
mehrere Kontaktpersonen erfasst, erscheint ein Auswahldialog, in dem Sie die gewünschte Kontaktperson zur Erstellung des Shoppers auswählen.
♦ Pro Adresse bzw. pro Kontaktperson kann nur ein
Shopper eröffnet werden. Besteht für die Adresse
bzw. für die Kontaktpersonen schon ein Shopper, erscheint dieser Dialog nicht.
Seite 1-60
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♦ Hingegen können der Adresse über den ShopClient
mehrer Shopper zugeordnet werden. Nur die manuelle Shopper-Erzeugung prüft, ob schon ein ShopperKonto mit der entsprechenden Kundennummer besteht.
Seite 1-61

Abacus AbaShop Version 2003

Transcription

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