Junkers Preisliste 2016 - Johannes Kazenwadel Werkskundendienst

Transcription

Dienstleistungskatalog
Ausgabe Januar 2016
Dienstleistungen inklusive Preise
Erfolg ist eine Frage
der guten Zusammenarbeit
Erfolg ist selten die Leistung eines Einzelnen. Im Gegenteil: Meist stellt er sich ein, wenn
viele an einem Strang ziehen. Für uns bei Junkers bedeutet das: Unser Erfolg basiert auf
einer guten, vertrauensvollen Zusammenarbeit mit unseren Partnern, also Ihnen.
Wir möchten Sie in Ihrer täglichen Arbeit nicht nur gut, sondern bestens unterstützen. Dazu gehören auch die
Dienstleistungen unseres Werkskundendienstes. Ganz gleich ob Inbetriebnahme oder Wartung und unabhängig
davon um welche Geräte es sich handelt, unser Werkskundendienst springt für Sie ein, wenn es gilt kurzfristige Kapazitätsengpässe in Ihrem Unternehmen zu überbrücken, standortentfernte Anlagen in Ihrem Auftrag
optimal zu betreuen oder hochkomplexe Wärmelösungen mit neuen Komponenten, die Ihnen noch nicht so
vertraut sind, professionell zu warten. Dies gilt für alle Produkte der Marken Junkers und Sieger.
Nutzen Sie unser Angebot – wir sind da, wenn Sie uns brauchen!
Dieser Dienstleistungskatalog inklusive Preise gilt ab dem 1. Januar 2016. Die Preise sind nur für den Handel bestimmt – nicht zur Weitergabe an Endverbraucher.
Änderungen vorbehalten. Grundlage für unsere Geschäftsabschlüsse sind unsere jeweiligen Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Preis- und technische Änderungen
vorbehalten. Dieser Katalog gilt nur für Deutschland.
Inhaltsverzeichnis
Junkers Dienstleistungskatalog
Merkmale und Leistungen
X S. 2
Reparatur-Service
X S. 3
Inbetriebnahmen
X S. 7
Wartungen
X S. 13
Stoffanalysen / Wasser-Service
X S. 23
Allgemeine Geschäftsbedingungen
X S. 26
Junkers Dienstleistungskatalog inklusive Preise Januar 2016.
|1
Merkmale und Leistungen
XIhre Ansprechpartner im technischen Service
Für Fragen rund um den Kundendienst können Sie uns 24 Stunden am Tag erreichen. Unsere kompetenten Fachberater unterstützen
Sie gern.
Unser Kundendienst (inkl. 24-Stunden-Hotline)
Kontakt
Technische Beratung/Ersatzteil-Beratung
X Telefon: 01806 - 337 330 1)
Kundendienstannahme (24-Stunden-Service)
X Telefon: 01806 - 337 337 1)
X Fax: 01803 - 337 339
@
1)
2)
2|
2)
X E-Mail: [email protected]
X Internet: www.junkers.com
0,20 Euro je Gespräch für Anrufe aus dem deutschen Festnetz. Kosten für Anrufe aus Mobilfunknetzen max. 0,60 Euro je Gespräch.
0,09 Euro je Gespräch für Anrufe aus dem deutschen Festnetz. Kosten für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichen.
Inhaltsverzeichnis
Reparatur-Service
Einleitung
X S. 4
Servicepauschalen
X S. 4
Unsere Geschäftszeiten für Kundendiensteinsätze
X S. 5
Unsere Notdienstzeiten für Kundendiensteinsätze
X S. 5
Kundendienstauftrag – Werkskundendiensteinsätze
X S. 6
|3
Reparatur-Service
XReparatur-Service
Einleitung
Junkers Heizgeräte stehen für beste
Qualität und garantieren eine hohe und
zuverlässige Lebensdauer. Sollte doch
einmal eine Störung auftreten, bietet
Ihnen der Junkers Kundendienst eine
schnelle und zuverlässige Hilfe. Kontaktieren Sie uns gerne.
Die Kundendienstannahme ist jederzeit
für Sie erreichbar und steht 365 Tage im
Jahr rund um die Uhr zur Verfügung.
Meist erhalten Sie sofort am Telefon
einen Termin zur Reparatur vorgeschlagen. Auf Wunsch bestätigen wir Ihnen
diesen per E-Mail, SMS, bzw. Fax. Nach
erfolgtem Einsatz geben unsere Kundendiensttechniker umgehend eine Berichtsrückmeldung per E-Mail oder Fax.
Vorteile des Junkers KundendienstService:
X Die freundliche Kundendienstannahme
ist rund um die Uhr erreichbar – an 365
Tagen im Jahr
X Sofortige Vergabe eines Reparaturtermins beim ersten Kundenanruf
X Automatische Terminbestätigung per
E-Mail, Fax, oder SMS
X Sofortige Rückmeldung des Arbeitsberichtes via E-Mail oder Fax
X Garantiert schnelle und unkomplizierte
Hilfe
X Ca. 300 professionell geschulte Kundendiensttechniker stehen zur Verfügung
X Technisch hochwertige Ausstattung,
wie z. B. Digitalmultimeter,
Digitalkamera und Kaminkamera
X Schnelle Lösungen durch technisch
beste Ausstattung mit Laptop, Diagnosesoftware, Zugriff zur Online-Datenbank mit Reparaturvorschlägen bei
Geräteproblemen
Hinweis:
Alle Kundendienstleistungen sowie alle
Pauschalen (z. B. Auftragspauschale,
Grundpakete), jedoch keine Materialien,
sind Handwerkerleistungen im Sinne des
§ 35 a EStG und können steuerlich vom
Steuerpflichtigen im Rahmen der steuerlichen Höchstgrenzen geltend gemacht
werden.
Servicepauschalen
Beschreibung
Innerhalb der Geschäftszeiten
Arbeitswert je 10 min – Service-Techniker
Arbeitswert je 10 min – Systemspezialist
Auftragspauschale – Service-Techniker 1)
Auftragspauschale – Systemspezialist 1)
Kleinteilpauschale
Reinigungsmaterial/Entsorgung – pauschal pro Teil
Fahrtkosten nach Aufwand (nur für Sonderfälle) – Kilometersatz
Bereitschaftsdienst
Service-Techniker-Arbeitswerte je 10 min – Montag - Freitag
Service-Techniker-Arbeitswerte je 10 min – Samstag, Sonntag/Feiertag
Service-Techniker-Pauschalen – Samstag
Service-Techniker-Pauschalen – Sonntag/Feiertag
Systemspezialist-Arbeitswerte je 10 min – Samstag, Sonntag/Feiertag
Systemspezialist-Pauschalen – Samstag, Sonntag/Feiertag
Reinigungsmaterial/Entsorgung – pauschal pro Teil
Fahrtkosten nach Aufwand (nur für Sonderfälle) –Fahrzeit je 10 min 1)
Kältetechnik/Solar/Messmittel
Dichtheitsprüfung Kältekreis Monoblock-Wärmepumpe
Dichtheitsprüfung Kältekreis Split-Wärmepumpe
Kältemittel R134a – 100 g / Pauschalpreis
Kältemittel R407c – 100 g / Pauschalpreis
Entsorgung Kältemittel – 100 g / Pauschalpreis
Schutzgase und Lote – bis 2 Lötstellen
Schutzgase und Lote – jede weitere Lötstelle
Abgasmessung
Solaranlagen-Check bis 6 Kollektoren
Solaranlagen-Check ab 6 Kollektoren
Gerätepauschale Solarbefüllpumpe
Befüllen des Sole- oder Solarkreises (ohne Medium)
Einsatzpauschale Diagnosetool
Messmittelpauschale für VDE 0701/0702
1)
4|
Artikelnummer
7
7
7
7
€
739
739
739
739
1
7 747
69
607
607
607
607
002
103
981
424
429
426
431
115
844
100
14,––
17,––
83,––
150,––
6,50
3,50
0,75
8
7
7
7
7
7
7
8
738
739
739
739
739
739
747
738
800
607
607
607
607
607
103
800
922
425
427
428
430
432
844
997
18,––
19,50
150,––
191,––
23,50
201,––
3,50
28,––
8
8
7
7
7
8
7
7
7
7
8
8
8
7
8
8
737
737
710
710
710
737
710
710
710
000
737
737
737
710
737
737
801
801
778
778
778
800
778
778
778
001
801
801
800
777
801
801
694
695
226
228
227
361
229
230
231
112
699
700
364
578
601
609
41,50
84,––
4,50
5,50
5,50
5,50
5,50
48,––
25,––
15,––
52,––
73,––
26,––
81,––
4,50
10,––
Fahrzeit für einen Kundendienst-Techniker inklusive der Fahrtkilometer. Kosten für vorbereitende Arbeiten, Arbeitsdisposition und
Telefon. Nicht enthalten sind Mehrkosten für schwer zugängliche Anlagen wie z. B. Inseln, Bergstationen und Schiffsanlagen sowie
Auslandseinsätze und weitere Sonderfälle
Preisangaben ohne gesetzliche MwSt, zzgl. Auftragspauschale gem. Katalog. Junkers Dienstleistungskatalog inklusive Preise Januar 2016.
Reparatur-Service
Unsere Bereitschaftszeiten für Kundendiensteinsätze
Sommer:
Samstag, Sonntag/Feiertag
09:00 - 16:00 Uhr
Winter:
Samstag, Sonntag/Feiertag
09:00 - 20:00 Uhr
24.12./31.12.
12:00 - 16:00 Uhr
|5
Reparatur-Service
Kundendienstauftrag – Werkskundendiensteinsätze
Auftrag für den Werkskundendienst
E-Mail: [email protected]
Fax: 01806-337 339 1)
Entstörung
Wartung
IBN*
*=Bitte entsprechende Anforderungs-Checkliste ausfüllen
Wunschtermin:
Auftraggeber
Firma
Name, Vorname
Kundennummer
Straße
Postleitzahl
Ort
Telefon
Fax
Handy
Anlagenstandort (falls abweichend von Auftraggeber)
Firma
Name, Vorname
Kunden- /Kommissionsnummer
Straße
Postleitzahl
Ort
Telefon
Fax
Handy
Brennertyp
Leistung
Brennstoffart
Kesseltyp
Regelung
Sonstige Anlagenbauteile
Angezeigter Displaycode
Inbetriebnahmedatum / Baujahr
Seriennummer (bitte vermerken)
Heizungsanlage
Beobachtung / Schadensbild / Störung
Bereits durchgeführte Arbeiten
Status
keine Heizung
kein Warmwasser
Anlage zeitweise entstörbar
alternative Heizmöglichkeit
Wartung
Datum der letzten Wartung
Wartung durchführen (Empfehlung 1x jährlich)
Ja
Nein
Ich beauftrage die Bosch Thermotechnik GmbH, den oben genannten Kundendiensteinsatz auszuführen. Handelt es sich nicht um
Gewährleistungsarbeiten entstehen Kosten, die von mir zu übernehmen sind (es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Die Kosten setzen sich wie folgt zusammen:
Innerhalb der Geschäftszeiten2):
Außerhalb der Geschäftszeiten (Rufbereitschaft)2):
3)
• Auftragspauschale3):
• Auftragspauschale : 83,00 € zzgl. MwSt
Samstag: 150,00 € zzgl. MwSt
Sonn- und Feiertage: 191,00 € zzgl. MwSt
• Arbeitszeit: 84,00 €/ Stunde zzgl. MwSt
• Arbeitszeit: 117,00 € zzgl. MwSt pro Stunde
• Material, Entsorgung und Kleinteile nach Aufwand
• Material, Entsorgung und Kleinteile nach Aufwand
1)
0,20 Euro je Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz max. 0,60 Euro je Anruf.
Geschäftszeiten jeweils Montag bis Freitag: 01. Oktober bis 31. März 7:00 – 20:00 Uhr; 01. April bis 30. September 7:00 – 18:00 Uhr
Die Auftragspauschale umfasst die Fahrzeit für einen Kundendienst-Techniker inklusive der Fahrtkilometer. Kosten für vorbereitende Arbeiten, Arbeitsdisposition,
Telefon pro Einsatz.
2)
3)
Datum
6|
Unterschrift Auftraggeber
Inhaltsverzeichnis
Inbetriebnahmen
X Gas-Heizgeräte/Gas-Brennwertgeräte
X S. 8
X Gas-/Öl-Heizkessel / Gas-/Öl-Brennwertkessel
X S. 9
Kessel und Geräte
Thermische Solarsysteme
X S. 9
Wärmepumpen
X S. 10
Kontrollierte Wohnungslüftung
X S. 11
Regelsysteme / Elektrische Verdrahtung
X S. 12
|7
Inbetriebnahmen
XInbetriebnahmen – Hinweise
Eine professionelle Inbetriebnahme und
Übergabe einer neuen Junkers Heizanlage sind sehr wichtig fur eine hohe Kundenzufriedenheit. Junkers bietet Ihnen
die Inbetriebnahme eines kompletten
Systems durch unsere erfahrenen Kundendiensttechniker.
Vorteile
X Professionelle Inbetriebnahme durch
perfekt ausgebildete Service-Techniker
X Junkers Service-Techniker sind Spezialisten für neue Geräte und Technologien, mit denen Sie noch nicht im
Detail vertraut sind
X Hohe Kundenzufriedenheit von Anfang
an durch optimierte Geräteeinstellung
X Junkers Service-Techniker unterstützen
Sie bei allen Fragen und Problemen
X Ausführliches Inbetriebnahmeprotokoll
X Einfache Buchung, schnelle Terminvereinbarung
Sie können die Inbetriebnahme und
Übergabe entweder gemeinsam mit dem
Junkers Kundendiensttechniker durchführen oder Sie beauftragen uns die
Inbetriebnahme in Ihrem Namen bei
Ihrem Kunden vorzunehmen.
Für die Beauftragung von Inbetriebnahmen bitten wir Sie, uns spätestens
5 Werktage von ihrem Wunschtermin zu
informieren. Die Preise verstehen sich
zzgl. Material und Auftragspauschale.
XInbetriebnahme Kessel und Geräte
Gas-Heizgeräte/Gas-Brennwertgeräte
Leistungsbeschreibung
X Funktionskontrolle Pumpen/Gasarmatur
X Sichtkontrolle Wasserstand
X Elektrische Steckverbindungen und
Brennstoffversorgung prüfen
X Einstellungen gemäß Montageanweisung vornehmen
X Äußere Dichtheit der Gasgeräteanschlussleitung prüfen
X Drücke und Einstellungen prüfen
X Inbetriebnahme
X Rauchgasanalyse
X Messprotokoll erstellen
X Betreiber einweisen
X Elektrische Anschlüsse prüfen
X Anschluss der Drähte optisch prüfen
X Relaistest
X Montage und Position der Fernbedienung und des Außentemperaturfühlers
prüfen
X Parametrierung nach Vorgaben des
Betreibers bzw. nach Anlagenbedürfnissen prüfen und vornehmen
X Inbetriebnahmeprotokoll erstellen
X Hinweis: Zuzüglich VDE Messmittelpauschale in Höhe von 10,–– €, sowie die
Arbeitszeit der Messung.
Voraussetzung
Anlage ist hydraulisch betriebsbereit.
Wärmeträgermedium ist gefüllt, entlüftet
und abgedrückt. Vordruck im Ausdehnungsgefäß ist auf die Anlage abgestimmt
und eingestellt. Wärmeabnahme ist gewährleistet, Energiezufuhr ist gesichert.
Die Gasleitung ist gemäß TRGI-Richtlinie
installiert, druckgeprüft und der Gaszähler ist installiert. Abgasseitige Anbindung
nach Installationsanleitung ist erfolgt, Abnahmeprotokoll vom Schornsteinfeger
liegt vor.
Beschreibung
Artikelnummer
€
IBN Gas-Wasserheizer
8 737 800 363
85,––
IBN indirekt beheizte Warmwasser-Erzeuger bis 300 Liter
8 737 800 427
85,––
IBN direkt beheizte Warmwasser-Erzeuger bis 300 Liter
8 737 801 620
85,––
IBN Gas-Heiz-/BW Wand/Boden bis 50 kW
7 710 777 567
127,––
IBN Gas Heizwert Wand/Boden bis 100 kW
8 737 800 365
164,––
IBN Gas Brennwert Wand/Boden bis 100 kW
8 737 800 370
220,––
IBN Gas Brennwert Wand/Boden bis 300 kW
8 737 800 371
292,––
Zuschlag fur Kaskade / Mehrkesselanlage
8 737 800 421
73,––
Inbetriebnahme inklusive 1 Regelung mit Heizkreis und Warmwassermodulen. Ergänzende Lösungen finden Sie X ab Seite 12
8|
Inbetriebnahmen
Öl-Heizkessel / Öl-Brennwertkessel
X Funktionskontrolle Pumpen
X Sichtkontrolle Wasserstand
X Elektrische Steckverbindungen und
Brennstoffversorgung prüfen
X Einstellungen gemäß Montageanweisung vornehmen
X Äußere Dichtheit der Gasgeräteanschlussleitung prüfen
X Drücke und Einstellungen prüfen
X Inbetriebnahme
X Funktion STB prüfen
X Rauchgasanalyse
X Messprotokoll erstellen
X Betreiber einweisen
X Relaistest
prüfen
Voraussetzung
Die Ölversorgung entspricht den aktuellen Bestimmungen und die Ölleitung ist
entlüftet. Die abgasseitige Anbindung ist
den derzeitig gültigen Normen und Richtlinien entsprechend ausgeführt. Im Abgasrohr ist ein Messloch zur Ermittlung
der Abgaswerte, inkl. Verschlussstopfen.
Beschreibung
Artikelnummer
€
IBN Öl Heizwert Boden bis 50 kW
8 737 800 413
147,––
IBN Öl Heizwert Boden bis 100 kW
8 737 800 414
200,––
IBN Öl Brennwert Boden bis 50 kW
8 737 800 417
182,––
Zuschlag fur Kaskade / Mehrkesselanlage
8 737 800 421
73,––
Inbetriebnahme inklusive 1 Regelung mit Heizkreis und Warmwassermodulen. Ergänzende Lösungen finden Sie X ab Seite 12
XInbetriebnahme Thermische Solarsysteme
Solarsysteme und Kleinanlagen solarthermischer Anlagenteil
X Prüfung der elektrischen Verbindung
der Junkers Komplettstation und der
Junkers Regelung
X Prüfung der Anordnung und Funktion
der Temperaturfühler (Kollektorfühler,
Pufferspeicherfühler)
X Sichtkontrolle des hydraulischen Anschlusses der Junkers Sonnenkollektoren und der Junkers Speicher
X Funktionskontrolle des solarthermischen Anlagenteils
X Erstellung eines Inbetriebnahme-/Übergabeprotokolls
X Einweisung des Betreibers
Eine Montagekontrolle auf dem Dach ist
nicht im Leistungsumfang enthalten.
Hinweis: Zuzüglich VDE Messmittelpauschale in Höhe von 10,–– €, sowie die Arbeitszeit der Messung.
Voraussetzung
Befüllen und Entlüften ist in der Leistung
nicht enthalten, kann aber nach Bedarf
durchgeführt werden und wird nach Aufwand berechnet. Vorlaufzeit beachten!
Druckprobe der Anlage muss erfolgt und
protokolliert sein. Sicherheitsdatenblatt
des Solarfluids sowie Nachfüll-Solarfluid
ist an der Anlage vorhanden.
Beschreibung
Artikelnummer
€
IBN Solarstation mit 2 Kollektoren
7 710 777 573
110,––
IBN Solarstation mit Hzg-Unterstutzung oder bis 5 Kollektoren
7 710 777 574
220,––
IBN Frischwasserstation IBN Frischwasserstation
8 737 801 198
73,––
IBN Vorwärmestation
8 737 801 199
146,––
|9
Inbetriebnahmen
XInbetriebnahme Wärmepumpen / Split-Wärmepumpen
Wärmepumpen
X Prüfung der Wärmepumpe
– Einbindung
– Absperrorgane
– Umwälzpumpen
– Wasserdurchsätze entsprechend den
Sollvorgaben
– Mindestdurchflussmenge/Drücke
– Mindestabstände
– Wärmequellenanlage
– Schmutzfänger oder Wasserfilter
– Elektrischen Komponenten/Anschlüsse
X Einstellung des Motorschutzes (falls
vorhanden)
X Einstellung des Wärmepumpenreglers
X Erstellung Übergabeprotokoll
X Prüfung der Einbindung weiterer
Wärmeerzeuger nach Aufwand
Weitere Leistungen WarmwasserWärmepumpe
X Befüllung/Entlüftung
X Dichtheitsprüfung
X Hinweis (entfällt bei Buchung der elektrischen Verdrahtung): Zuzüglich VDE Messmittelpauschale in Höhe von 10,–– €, sowie die Arbeitszeit der Messung.
Leistungsbeschreibung elektrische
Verdrahtung
X Auflegen der durch das Elektrohandwerk endverlegten Elektroleitungen (Kabel müssen in das Gerät
eingeführt und Spannungsfrei sein. Die
Anlage muss gegen ein unabsichtliches Einschalten gesichert sein.)
X Prüfung des Kompressor Drehfeldes
mittels Spannungsmessgerät mit Drehfeldanzeige, oder Drehfeldmessgerät
X Kontrolle der ordnungsgemäßen Funktion der Bauteile (Pumpen, Mischer
3-Wege-Ventil, etc.)
Beschreibung
X Hinweis: Nach Abschluss der elektrischen Verdrahtung, ist gemäß VDE, die
abschließenden Endprüfung der Elektoinstallation durch ein Fachunternehmen durchzuführen.
Voraussetzung
Sämtliche elektronische Komponenten
(Pumpen, Fühler, Regler) sind entsprechend unser Installationsanleitung und
den VDE-Richtlinien angeschlossen. Rohrleitung für Kältemittel sind entsprechend
den Herstellerangaben verlegt. Eventuelle
Sperrzeiten des EVU sind bei Auftragserteilung mitzuteilen
Artikelnummer
€
IBN Brauchwasserwärmepumpe
7 710 777 572
127,––
IBN Luftwärmepumpen
7 710 777 571
310,––
IBN Sole-/Wasser-Wärmepumpe mit 1 Verdichter
7 710 777 570
273,––
IBN Sole-/Wasser-Wärmepumpe mit 2 Verdichtern
7 710 779 314
365,––
IBN Wasser-/Wasser-Wärmepumpe
8 737 800 423
310,––
Elektrische Verdrahtung Wärmepumpen
8 737 800 533
169,––
Split-Wärmepumpen
X Sichtkontrolle der installierten Anlage
– Rohrverlegung/Verbindungsstellen
– Kondenswasseranlauf
– Aufstellung Außen- und Inneneinheiten
X Herstellung der Bördelverbindungen
X Druckprüfung mit Stickstoff
X Evakuierung der Anlage
X Füllen der Anlage über Vorfüllung
Außeneinheit
X Nachfüllen von Kältemittel bei längeren
Leitungswegen
X Prüfung elektrische Anschlüsse
(Verdrahtung der Geräte wird separat
berechnet)
X Inbetriebnahme und Funktionskontrolle
X Übergabeprotokoll erstellen
X Hinweis (entfällt bei Buchung der elektrischen Verdrahtung): Zuzüglich VDE Messmittelpauschale in Höhe von 10,–– €, sowie die Arbeitszeit der Messung.
Leistungsbeschreibung elektrische
Verdrahtung
X Auflegen der durch das Elektrohandwerk endverlegten Elektroleitungen (Kabel müssen in das Gerät
eingeführt und Spannungsfrei sein. Die
Anlage muss gegen ein unabsichtliches Einschalten gesichert sein.)
X Prüfung des Kompressor Drehfeldes
mittels Spannungsmessgerät mit Drehfeldanzeige, oder Drehfeldmessgerät
X Kontrolle der ordnungsgemäßen Funktion der Bauteile (Pumpen, Mischer
3-Wege-Ventil, etc.)
Beschreibung
10|
Voraussetzung
Sämtliche elektronische Komponenten
(Pumpen, Fühler, Regler) sind entsprechend unser Installationsanleitung und
den VDE-Richtlinien angeschlossen. Rohrleitung für Kältemittel sind entsprechend
den Herstellerangaben verlegt. Eventuelle
Sperrzeiten des EVU sind bei Auftragserteilung mitzuteilen
Artikelnummer
€
IBN Split-Wärmepumpe
8 737 800 532
543,––
Elektrische Verdrahtung Wärmepumpen
8 737 800 533
169,––
Schutzgase und Lote – jede weitere Lötstelle
7 710 778 231
25,––
8 737 800 361
5,50
Inbetriebnahmen
XInbetriebnahme / Optimierung Kontrollierte Wohnungslüftung
Leistungsbeschreibung Inbetriebnahme
X Prüfung der elektrischen und hydraulischen Anschlüsse des Gerätes
X Funktionsprüfung von Vor-/Nacherhitzer, Umschaltklappe
X Filterabgleich durchführen
X Parametrierung der Anlage nach Vorgaben bzw. Bedürfnissen des Betreibers
X Erstellung eines Inbetriebnahme-Übergabeprotokolls
Voraussetzung
X Das Lüftungsgerät muss mit dem
Kanalnetz verbunden sein. Abluft- und
Inbetriebnahme für
IBN kontrollierte Wohnraumluftung
Zuluftventile sind montiert, abwasserseitiger Anschluss des Siphons ist vorhanden. Spannungsversorgung und
Fernbedienung ist vorhanden und elektrisch angeschlossen. Alle Fühler und
Zubehöre (Vor-, Nacherwärmer, Umschaltklappe (EWT), Differenzdruckwächter) müssen elektrisch angeschlossen sein.
Artikelnummer
7 710 777 575
€
147,––
|11
Inbetriebnahmen
XInbetriebnahme Regelsysteme
Regelsysteme
X Relaistest
prüfen
Beschreibung
IBN Junkers Control / Regelsystem EMS 2
Artikelnummer
8 737 800 422
€
109,––
Elektrische Verdrahtung
Mit Junkers haben Sie von Anfang an einen „guten Draht“ zu Ihren Kunden. Wir
unterstützen Sie beim elektrischen Anschluss der Heizanlage auf der Heizungsseite an die Hausinstallation. Unser Service steht Ihnen für Systeme mit Außenund Raumtemperaturregler, sowie für
Kaskadenanlagen und Solarregler zur
Verfügung.
Bei Raumtemperaturregelungen:
X Anschließen der Regelung an die
Heizanlage.
Bei Außentemperatursteuerungen:
X Anschließen der Regelung an die Heizanlage. Anschließen von Außenfühler,
Vorlauffühler, Mischerfühler, Mischermotor, Umwälzpumpe für Fußbodenheizung, Speicherthermostat,
Fernbedienung.
Bei Kaskaden:
X Zusätzlich zu Außentemperatursteuerungen Herstellen der Verbindung der
Heizgeräte in der Kaskadenanlage.
X Anschließen von Fühlern, Solarkreispumpe, Zirkulationspumpe und Wärmemengenregler.
Inbetriebnahme dazu gebucht werden.
Zur Inbetriebnahme der Apps müssen
Anwender und Endgerät vor Ort sein.
Bei Wärmepumpen:
X Prüfung der Kabeltypen und deren Zuordnung zu den einzelnen Geräten sowie deren Verlegung (Kraft- und Steuerleitungen getrennt geführt). Auflegen
der bauseits endverlegten Elektroleitungen (Kabel sind in die Geräte
eingeführt) gemäß Elektroschaltplan.
Das Gehäuse des Modules muss in unmittelbarer Nähe des Kessels an der Wand
montiert sein. Das Buskabel
(min. 2x 0,75² abgeschirmt) muss im Gehäuse des Moduls und im Regelgerät eingeführt sein. Eine 230V AC Schuko Steckdose muss sich in unmittelbarer Nähe
des Moduls befinden.
Bei MB LAN:
X Herstellung der Strom und Datenverbindung zu Regelgerät und Router
X Inbetriebnahme Unterstützung des
Kunden bei 2 Apps
X Funktionstest der Kommunikation
zwischen App und Regelung
X Kontrolle der Verbindung zum Bosch
Server
X Anfertigen eines Inbetriebnahme
Formulars angepasst.
– DHCP aktiv
– Ports 5222 und 5223 nicht gesperrt
– Freie IP-Adresse vorhanden
– Adressfilterung (MAC-Filter) auf das
Modul angepasst.
Technische Daten der Installationsanleitung beachten und die Zugänglichkeit des
Typenschildes/Moduls sicherstellen.
Voraussetzung MB LAN
Hinweis: Die Inbetriebnahme MB LAN
kann nur als Baustein zur Wärmeerzeuger
Bei Solarreglern:
Beschreibung
12|
Das LAN Kabel (RJ45 Stecker) muss am
Router angeschlossen sein und sich in
unmittelbarer Nähe des Moduls befinden.
Ihr handelsüblicher Router für den Privatgebrauch ist in den meisten Fällen bereits richtig vorkonfiguriert. Netzwerkadministratoren z.B. in größeren Firmen
müssen den Router folgendermaßen
einstellen:
Artikelnummer
€
Raumtemperaturregler
7 000 001 120
37,50
Außentemperatursteuerung
7 000 001 121
122,––
Kaskadenanlagen
7 000 001 122
181,––
Solarregler
7 710 778 159
149,––
Wärmepumpen
8 737 800 362
179,––
MB LAN
8 737 802 105
51,––
Inhaltsverzeichnis
Wartungen
X Vertragswartungen
X S. 14
X Grundpaket Wartung
X S. 14
X Gas-Umlaufwasserheizer
X S. 15
X Gas-Heizwert Wand
X S. 15
X Gas-Brennwert Wand
X S. 16
X Gas-Heizwert Boden
X S. 16
X Gas-Brennwert Boden
X S. 17
X Öl-Brennwert Boden
X S. 17
X Öl-Heizwert Boden
X S. 18
X Solarthermische Anlage
X S. 18
X Warmwasserspeicher
X S. 19
X Kontrollierte Wohnungslüftung
X S. 19
X Festbrennstoff-Kessel /Scheitholzkessel
X S. 19
X Festbrennstoff-Kessel / Pellet-Heizkessel
X S. 20
X Sole-/Wasser-Wärmepumpen
X S. 20
X Luft-/Wasser-Wärmepumpen
X S. 21
X Trinkwasser-Wärmepumpe
X S. 21
X Splitwärmepumpe
X S. 22
Wartungen
Solaranlagen Check
X S. 22
|13
Wartungen
XWartungen
Nutzen Sie Junkers als externen Wartungspartner, um Ihre Personalkapazität
zu erweitern oder weit von Ihrem Standort entfernte Heizanlagen professionell
betreuen zu lassen. Mit der gewonnenen
Zeit können Sie sich vollständig auf das
ertragreiche Geschäft mit Neugeräten
konzentrieren. Wir garantieren Ihnen und
Ihren Kunden optimalen Service durch
den Junkers Werkskundendienst, damit
die Heizung langfristig effizient, energiesparend und zuverlässig arbeitet.
Vorteile
X Um kurzfristige Kapazitätsengpässe im
Unternehmen zu überbrücken
X Beste Servicequalität durch qualifizierten Junkers Kundendienst
X Optimale Betreuung von standortentfernten Anlagen durch Junkers
X Wartung von hochkomplexen Anlagen
und neuen Geräten, mit denen Sie
noch nicht im Detail vertraut sind
X Wartungsintervall frei wählbar:
1/2 Jahr, 1 Jahr, 2 Jahre
X Wartungsvertrag Classic oder Premium
wählbar
X Steigende Kundenzufriedenheit durch
verbrauchs- und kostenoptimierte
Geräteeinstellungen sowie längeren,
zuverlässigen Betrieb
X Optimale Ausschöpfung des Modernisierungspotenzials unrentabler
Altanlagen
Voraussetzungen für die Wartung von
Junkers Geräten
Voraussetzung für die Wartung ist, dass
der Wärmeerzeuger gemäß den mitgelieferten Betriebsanleitungen und den gültigen Vorschriften angeschlossen und hydraulisch eingebunden wurde, die Brennstoffzufuhr betriebsbereit, die Brennstoffversorgung und die Wärmeabnahme
sichergestellt ist.
Hinweis: Für den Abschluss ist ein schriftlicher Vertrag erforderlich, den Sie aufgrund Ihrer Bestellung unterschriftsreif
von uns erhalten.
Wartungsverträge
Classic
Premium
X Servicehotline 24/7 erreichbar
X Garantierte jährliche Wartung
X Wartung inkl. Arbeitszeit und Anfahrt
X Kostenlose Anfahrt im Störfall
Wartungsvertrag Classic
Im Wartungsvertrag Classic enthalten:
Wartungsvertrag Premium
Im Wartungsvertrag Premium enthalten:
X Kostenlose Anfahrt im Störfall
Auswahlhilfe als Beispiel: Wartung (CLASSIC) (jährliche Wartung)
Gas-Brennwertgerät (< 50 kW) mit Solarspeicher, 2 Solarkollektoren und ein geregelter Heizkreis
Artikelnummer
CLASSIC
€
Grundpaket Wartung
7 710 777 577
83,––
Gas-Brennwert Wand/Boden bis 50kW
8 737 800 164
109,––
Indirekt beheizte Warmwasserspeicher bis 500 Liter
8 737 800 354
57,––
Solarstation mit 2 Kollektoren
8 737 800 178
Auswahlhilfe
Gesamtpreis Wartung (zzgl. MwSt)
72,––
321,––
Bei Mehrkesselanlagen/Kaskaden wird je Gerät abgerechnet.
Alle Verträge zzgl. Ersatzteile und deren Einbau. Es gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen für Wartungsleistungen.
Grundpaket Wartung
X Fahrzeit für einen KundendienstTechniker inklusive der Fahrtkilometer.
Kosten für vorbereitende Arbeiten, Ar-
beitsdisposition und Telefon. Nicht enthalten sind Mehrkosten für schwer zugängliche Anlagen wie z. B. Inseln,
Beschreibung
Grundpaket Wartung (GP)
14|
Bergstationen und Schiffsanlagen sowie Auslandseinsätze und weitere Sonderfälle
Artikelnummer
CLASSIC/
PREMIUM
7 710 777 577
€
83,––
Wartungen
Gas-Umlaufwasserheizer
X Allgemeine Sichtkontrolle des Wasserheizers auf Beschädigungen, Undichtigkeiten, Korrosionen
X Funktionsprüfung des Wasserheizers
X Kabeldurchführungen der elektrischen
Geräteanschlüsse optisch auf Beschädigung prüfen
X Produktspezifisch gespeicherte Störungen auslesen und protokollieren
X Brenner und Wärmetauscher
(Innenkörper) reinigen
X Zündeinrichtung und Flammenüberwachungseinrichtung prüfen, ggf.
reinigen oder erneuern
X Strömungssicherung und Abgasverbindungsstück zwischen Wasserheizer
und Abgasanschluss am Kamin auf
Dichtheit prüfen und reinigen (nur
raumluftabhängig betriebene Gas-Heizwert-Wärmeerzeuger)
X Gasgeräteanschlussleitung (geräteinterne Gasleitung) sowie weitere gasführende geräteinterne Bauteile auf äußere Dichtheit, Beschädigungen, grobe
mechanische Einwirkungen und Korrosion prüfen
X Gasanschlussdruck prüfen
X CO2-Messung in der Verbrennungsluft
(Ringspaltmessung bei Luft-Abgassystemen)
X Gaseinstellung (CO2-Einstellung, Düsendruck oder Differenzdruck) bei
Nennwärmeleistung bzw. produktspezifisch bei minimaler und maximaler
Nennwärmeleistung prüfen und ggf.
einstellen
X Abgasanalyse durchführen und proto
kollieren
X Abgasüberwachung auf Funktion
prüfen (wenn vorhanden)
X Verbrennungsluftöffnungen prüfen (nur
bei raumluftabhängiger Betriebsweise
im Verbrennungsluftverbund oder mittels Öffnung ins Freie)
X Temperaturregler des Wasserheizers
auf Funktion prüfen, Sicherheits temperaturbegrenzer prüfen (sofern
technisch möglich)
X Wasserauslaufmenge messen
X Wartungsprotokoll erstellen und Betreiber informieren
CLASSIC
Beschreibung
Gas-Umlaufwasserheizer
Artikelnummer
8 737 800 158
PREMIUM
€
76,––
€
Artikelnummer
8 737 800 373
101,––
Gas-Heizwert Wand
im Ist-Zustand
Dichtheit prüfen und reinigen
(nur raumluftabhängig betriebene
Gas-Heizwert-Wärmeerzeuger)
X Gasgeräteanschlussleitung (geräteinterne Gasleitung) sowie weitere gasführende geräteinterne Bauteile auf
äußere Dichtheit, Beschädigungen,
grobe mechanische Einwirkungen und
Korrosion prüfen
einstellen
kollieren
X Verbrennungsluftöffnungen prüfen
(nur bei raumluftabhängiger Betriebsweise im Verbrennungsluftverbund
oder mittels Öffnung ins Freie)
auf Funktion prüfen, Sicherheits
temperaturbegrenzer prüfen (sofern
technisch möglich)
CLASSIC
Beschreibung
Artikelnummer
PREMIUM
€
Artikelnummer
€
Gas-Heizwert Wand/Boden
bis 50kW
8 737 800 159
90,––
8 737 800 374
116,––
bis 100kW
8 737 800 160
145,––
8 737 800 375
180,––
|15
Wartungen
Gas-Brennwert Wand
im Ist-Zustand
X Brenner und Brennwert-Wärmetauscher reinigen
X Kondensatabführung und Siphon auf
Verunreinigungen prüfen, reinigen und
nachfüllen
X Neutralisation und Kondensathebepumpe prüfen, ggf. reinigen und
nachfüllen (wenn vorhanden)
X Vordruck im Ausdehnungsgefäß prüfen
und ggf. nachfüllen (wenn Kappenventil oder anderweitige Absperreinrichtungen vorhanden)
X Anlagendruck gemäß dem Vordruck im
Ausdehnungsgefäß ermitteln und ggf.
einstellen
X Abgasverbindungsstück zwischen
Brennwert-Wärmeerzeuger und Abgas-
anschluss am Kamin prüfen und ggf.
reinigen
einstellen
technisch möglich)
X Wasserauslaufmenge messen (KombiWassererzeuger)
CLASSIC
Beschreibung
PREMIUM
€
Artikelnummer
€
Artikelnummer
Gas-Brennwert Wand/Boden
bis 50kW
8 737 800 164
109,––
8 737 800 379
144,––
bis 100kW
8 737 800 165
175,––
8 737 800 380
222,––
Gas-Heizwert Boden
im Ist-Zustand
einstellen
kollieren
technisch möglich)
Dichtheit prüfen und reinigen (nur
raumluftabhängig betriebene Gas-Heizwert-Wärmeerzeuger)
X Gasgeräteanschlussleitung (geräteinterne Gasleitung) sowie weitere gasführende geräteinterne Bauteile auf
äußere Dichtheit, Beschädigungen,
grobe mechanische Einwirkungen und
Korrosion prüfen
X Gaseinstellung (CO2-Einstellung,
Düsendruck oder Differenzdruck) bei
CLASSIC
Beschreibung
16|
Artikelnummer
PREMIUM
€
Artikelnummer
€
bis 50 kW
8 737 800 159
90,––
8 737 800 374
116,––
bis 100 kW
8 737 800 160
145,––
8 737 800 375
180,––
Gas-Heizwert Boden bis 200 kW
8 737 800 161
273,––
8 737 800 376
330,––
Gas-Heizwert Boden bis 500 kW
8 737 800 162
402,––
8 737 800 377
510,––
Wartungen
Gas-Brennwert Boden
im Ist-Zustand
X Brenner und Brennwert-Wärmetauscher reinigen
nachfüllen
einstellen
Brennwert-Wärmeerzeuger und Abgas-
anschluss am Kamin prüfen und ggf.
reinigen
einstellen
technisch möglich)
X Wasserauslaufmenge messen (KombiWassererzeuger)
CLASSIC
Beschreibung
Artikelnummer
PREMIUM
€
€
Artikelnummer
bis 50kW
8 737 800 164
109,––
8 737 800 379
144,––
bis 100kW
8 737 800 165
175,––
8 737 800 380
222,––
Gas-Brennwert Boden
bis 200kW
8 737 800 166
402,––
8 737 800 381
469,––
Gas-Brennwert Boden
bis 500kW
8 737 800 167
469,––
8 737 800 382
587,––
Öl-Brennwert Boden
im Ist-Zustand
X Öl- und wasserführende Gerätebauteile
optisch auf Dichtheit und Korrosion
prüfen
einstellen
X Feuerraum und Heizgaszüge prüfen
und reinigen
X Heizgasseitige Dichtheit des Wärmeerzeuger prüfen
nachfüllen
Brennwert-Wärmeerzeuger und Abgasanschluss am Kamin prüfen und ggf.
reinigen
X Gebläserad (Eigenbrenner) prüfen und
ggf.reinigen
X Zündelektroden, Zündkabel, Flammenüberwachung, Mischsystem, Brennerrohr, Öldüse sowie Dichtung zwischen
Mischsystem und Brennerrohr prüfen
und reinigen, ggf. austauschen
X Ölpumpenfilter reinigen, ggf. austauschen/Ölfiltereinsatz optisch auf Verschmutzung prüfen und ggf. austauschen
X Öldruck/Vakuum und Gebläsedruck
prüfen und ggf. einstellen
X Abgasanalyse und Rußmessung
durchführen und protokollieren
technisch möglich)
X Sichtprüfung Sicherheitsventil
CLASSIC
Beschreibung
Artikelnummer
PREMIUM
€
Artikelnummer
€
Öl-Brennwert Boden
bis 50kW mit Brenner
8 737 800 172
175,––
8 737 800 390
222,––
Öl-Brennwert Boden
bis 100kW mit Brenner
8 737 800 173
206,––
8 737 800 391
264,––
|17
Wartungen
Öl-Heizwert Boden
im Ist-Zustand
X Öl- und wasserführende Gerätebauteile
optisch auf Dichtheit und Korrosion
prüfen
einstellen
X Feuerraum und Heizgaszüge prüfen
und reinigen
X Heizgasseitige Dichtheit des Wärmeerzeuger prüfen
nachfüllen
Brennwert-Wärmeerzeuger und Abgasanschluss am Kamin prüfen und ggf.
reinigen
X Gebläserad (Eigenbrenner) prüfen und
ggf.reinigen
X Zündelektroden, Zündkabel, Flammenüberwachung, Mischsystem, Brennerrohr, Öldüse sowie Dichtung zwischen
Mischsystem und Brennerrohr prüfen
und reinigen, ggf. austauschen
X Ölpumpenfilter reinigen, ggf. austauschen/Ölfiltereinsatz optisch auf Verschmutzung prüfen und ggf. austauschen
X Öldruck/Vakuum und Gebläsedruck
X Kaminzug messen, ggf. am Zugregler
einstellen
X Abgasanalyse und Rußmessung
durchführen und protokollieren
technisch möglich)
CLASSIC
Beschreibung
Artikelnummer
PREMIUM
€
€
Artikelnummer
Öl-Heizwert Boden bis 50kW
mit Brenner
8 737 800 168
150,––
8 737 800 386
180,––
Öl-Heizwert Boden bis 100kW
mit Brenner
8 737 800 169
206,––
8 737 800 387
247,––
Solarthermische Anlage
X Allgemeine Sichtkontrolle der Solarstationauf Korrosionen, Beschädigungen
und Undichtigkeiten
X Wasserführende Gerätebauteile optisch auf Dichtheit und Korrosion
prüfen
X Vordruck im Solarausdehnungsgefäß
prüfen und ggf. nachfüllen
X Frostschutz und ph-Wert der Solarflüssigkeit prüfen
X Anlagendruck solarseitig einstellen
(wenn möglich im kalten Zustand)
X Einstellung der Schwerkraftbremse auf
Funktion prüfen
X Volumenstrom (Durchflussmenge)prüfen und ggf. einregulieren
X Thermostatischen Trinkwassermischer
in Funktion prüfen
CLASSIC
Beschreibung
18|
Artikelnummer
PREMIUM
€
Artikelnummer
€
Solarstation mit 2 Kollektoren
8 737 800 178
72,––
8 737 800 396
129,––
Solarstation mit Heizungsunterstützung bis 5 Kollektoren
8 737 800 179
114,––
8 737 800 397
191,––
Vorwärmstation
8 737 801 179
50,––
8 737 801 189
111,––
Wartungen
Warmwasserspeicher
X Allgemeine Sichtkontrolle des Warmwasserspeichers auf Korrosionen, Beschädigungen und Undichtigkeiten
X Sichtprüfung der Magnesium-Schutzanode (wenn Absperr- und Ent-
leerungsmöglichkeiten im Aufstellraum
vorhanden sind)
X Prüfung der Fremdstromanode (wenn
vorhanden)
X Kaltwassersicherheitsventil und Trinkwasser-Ausdehnungsgefäß (wenn
Absperreinrichtungenvorhanden )
prüfen
CLASSIC
Beschreibung
Artikelnummer
PREMIUM
€
€
Artikelnummer
Direkt beheizte WarmwasserErzeuger bis 500 Liter
8 737 800 353
108,––
8 737 800 383
139,––
Indirekt beheizte Warmwasserspeicher bis 500 Liter
8 737 800 354
57,––
8 737 800 384
78,––
Indirekt beheizte Warmwasserspeicher größer 500 Liter
8 737 800 355
108,––
8 737 800 385
139,––
Frischwasserstation
8 737 801 178
33,––
8 737 801 188
100,––
X Allgemeine Sichtkontrolle des Lüftungsgeräts auf Korrosionen, Beschädigungen und Undichtigkeiten
X Funktionsprüfung des Lüftungsgeräts
X Filter prüfen und ggf. austauschen(insbesondere Gerätefilter, Taschenfilter in
der Abluft und Zusatzfilter in der
Frischluftansaugung)
X Wärmeüberträger prüfen und ggf.
reinigen
X Kondensatwanne und -siphon prüfen
und ggf. reinigen
X Funktionskontrolle Bypass, Umschaltklappe, Erdwärmetauscher und elektische Heizregister (wenn vorhanden)
X Einstellungen der Fernbedienung
CLASSIC
Beschreibung
Lüftungsgeräte
Artikelnummer
8 737 800 182
PREMIUM
€
108,––
€
Artikelnummer
8 737 800 398
165,––
Festbrennstoff-Kessel / Scheitholzkessel
X Allgemeine Sichtkontrolle des Festbrennstoff-Kessels auf Beschädigungen, Undichtigkeiten, Korrosionen
prüfen
X Düsenstein und Kantenschutz auf Beschädigung und Verschleiß prüfen
X Heizgaseitige Dichtheit prüfen
X Füll- und Feuerraum sowie Abgaszüge
prüfen und reinigen
X Abgasgebläse und -sammler, Anheizklappe sowie Abgasverbindungsstück
bis zum Kaminanschluss prüfen und
reinigen
X Thermische Ablaufsicherung auf Funktion prüfen
X Funktionsprüfung des FestbrennstoffKessels
einstellen
X Abgasführung optisch auf Dichheit
prüfen
X Kessel mit Holz gemäß den Herstellerangaben anheizen
X Kaminzug messen und ggf. Zugregler
einstellen
X Einstellung Rücklaufanhebung prüfen
X Abgasanalyse durchführen und protokollieren
CLASSIC
Beschreibung
Scheitholzkessel bis 50kW
Artikelnummer
8 737 800 183
PREMIUM
€
273,––
Artikelnummer
8 737 800 399
€
407,––
|19
Wartungen
Festbrennstoff-Kessel / Pellet-Heizkessel
X Allgemeine Sichtkontrolle des FestBrennstoff-Kessels auf Beschädigungen,
Undichtigkeiten, Korrosionen
prüfen
X Funktionsprüfung des Pellet-Heizkessels
X Feuerraum, Abgaszüge, Abgasgebläse
und Abgasrohr bis zum Kaminanschluss prüfen und reinigen
X Heizgaseitige Dichtheit des Pellet-Heizkessels prüfen
X Brennereinheit prüfen und reinigen
X Zündgebläse und Zündrohr/Zündpatrone prüfen und reinigen
X Dichtungen am Feuerraum prüfen und
ggf. austauschen
X Aschekasten entleeren
X Verbrennungsluftgebläse (alternativ
Primärund Sekundärluftgebläse)
prüfen und reinigen
X Abstandssensoren auf den richtigen
Abstand prüfen und reinigen
X Wärmeaustauscherreinigung prüfen
X Pellet-Fördersystem prüfen (Saugzuggebläse, Förderschläuche, Schnecken)
X Pelletbunker optisch prüfen
X Relais-/Ausgangstest durchführen
X Abgasführung optisch auf Dichheit
prüfen
X Kaminzug messen und ggf. Zugregler
einstellen
X Abgasanalyse durchführen und protokollieren
X Einstellung Rücklaufanhebung prüfen
X Temperaturregler des Wärmeerzeugers auf Funktion prüfen, Sicherheitstemperaturbegrenzer prüfen
(sofern technisch möglich)
CLASSIC
Beschreibung
Pellet-Heizkessel bis 50kW
Artikelnummer
8 737 800 185
PREMIUM
€
263,––
€
Artikelnummer
8 737 800 401
314,––
Sole-/Wasser-Wärmepumpen
X Allgemeine Sichtkontrolle des Wärmepumpe auf Beschädigungen, Undichtigkeiten, Korrosionen
X Funktionsprüfung der Wärmepumpe
X Laufzeiten Kompressor und elektrischer Zuheizer auslesen und protokollieren
X Stromaufnahme pro Phase für den Verdichter messen
X Wasserfilter bei Brunnenausführung
prüfen ggf. reinigen (Wasser-WasserAusführung)
X Filter im Heizkreis und im Solekreis
prüfen und ggf. reinigen
X Frostschutz und pH-Wert der Soleflüssigkeit prüfen
X Vordruck im Ausdehnungsgefäß im
Heizkreis und Solekreis prüfen und ggf.
nachfüllen (wenn Kappenventil oder
anderweitige Absperreinrichtungen so-
wie bauseitig eingefüllte Soleflüssigkeit vorhanden)
einstellen
X Temperaturdifferenz im Heizkreis
prüfen und ggf. über Pumpenstufe einregulieren und protokollieren
X Dichtheitsprüfung des Kältekreises
X Zuheizer prüfen (z.B. elektrisch)
CLASSIC
Beschreibung
20|
Artikelnummer
PREMIUM
€
Artikelnummer
€
Sole-/Wasser-Wärmepumpe
mit 1 Verdichter
8 737 800 187
170,––
8 737 800 403
242,––
Sole-/Wasser-Wärmepumpe
mit 2 Verdichtern
8 737 800 188
227,––
8 737 800 404
355,––
Wasser/Wasser-Wärmepumpe
8 737 800 190
170,––
8 737 800 406
252,––
Wartungen
Luft-/Wasser-Wärmepumpen
X Laufzeiten Kompressor und elektrischer Zuheizer auslesen und protokollieren
prüfen
X Filter im Heizkreis prüfen und ggf.
reinigen
X Vordruck im Ausdehnungsgefäß im
Heizkreis und Solekreis prüfen und ggf.
nachfüllen (wenn Kappenventil oder
anderweitige Absperreinrichtungen sowie bauseitig eingefüllte Soleflüssigkeit vorhanden)
einstellen
X Lamellen am Verdampfer auf Verschmutzung und Beschädigung prüfen,
reinigen und ggf. korrigieren
X Luftkanäle sowie Luftein- und austritte
prüfen und ggf. reinigen (wenn frei zugänglich)
und ggf. reinigen
CLASSIC
Beschreibung
Luft-/Wasser-Wärmepumpe
Artikelnummer
8 737 800 189
PREMIUM
€
150,––
€
Artikelnummer
8 737 800 405
227,––
Trinkwasser-Wärmepumpe
prüfen
X Sichtprüfung der Magnesium-Schutzanode (wenn Absperr- und Entleerungsmöglichkeiten im Aufstellraum
vorhanden sind)
X Kaltwassersicherheitsventil und Trinkwasser-Ausdehnungsgefäß (wenn
Absperreinrichtungen vorhanden)
prüfen
und ggf. reinigen
CLASSIC
Beschreibung
Trinkwasser-Wärmepumpe
Artikelnummer
8 737 800 191
PREMIUM
€
165,––
Artikelnummer
8 737 800 407
€
206,––
|21
Wartungen
Splitwärmepumpe
X Allgemeine Sichtkontrolle des Heizgerätes auf Beschädigungen, Undichtigkeiten, Korrosionen
prüfen
X Filter im Heizkreis prüfen und reinigen
X Sichtprüfung von Isolierung der Kälteleitung auf Beschädigungen (nur zugänglicher Bereich)
einstellen
und ggf. reinigen
CLASSIC
Beschreibung
Artikelnummer
PREMIUM
€
Artikelnummer
€
Hybrid-/WärmepumpenKomponente (Außeneinheit)
8 737 800 356
72,––
8 737 800 410
129,––
Hybrid-/WärmepumpenKomponente (Inneneinheit)
8 737 800 357
42,––
8 737 800 411
73,––
Solaranlagen Check
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die
wichtigsten Leistungen im Rahmen des
Solaranlagen-Check einfach und kostengünstig durchführen zu lassen. Buchen
Sie den Service zusammen mit dem
nächsten Einsatz des Kundendienstes
und sparen Sie zusätzliche Anfahrtskosten des Service-Technikers.
X Prüfung der Reglereinstellung auf effizienten Betrieb
X Frostschutz und ph-Wert Prüfung des
Solarfluid
Voraussetzung
X Die Reglereinstellung kann nur an
Bosch Thermotechnik Regelungen
durchgeführt werden.
Beschreibung
22|
Artikelnummer
€
Solaranlagen-Check bis 6 Kollektoren
8 737 801 699
52,––
Solaranlagen-Check ab 6 Kollektoren
8 737 801 700
73,––
Inhaltsverzeichnis
Wasseranalyse Service mit Probeentnahme nach Trinkwasserverordnung
X S. 24
Wasser- und Ablagerungsanalyse
X S. 24
Ölanalyse
X S. 25
Wasserseitige Reinigung des Wärmetauschers (Heizkessel- und Brennwertgeräte)
X S. 25
|23
XStoffanalysen / Wasser-Service
Wasseranalyse Service mit Probeentnahme nach Trinkwasserverordnung
Gemäß der aktuellen Trinkwasserverordnung (TrinkwV) sind Eigentümer und Betreiber größerer Warmwasserbereitungsanlagen verpflichtet, das Trinkwasser ihrer Immobilien alle drei Jahre auf Legionellen prüfen zu lassen. Wir nehmen Ihnen diesen zeit- und kostenintensiven
Prozess vollständig ab, damit Sie sich
100 % auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren
können.
Unsere zertifizierten Spezialisten entnehmen bei Ihnen eine Wasserprobe und führen deren Konservierung und den verordnungskonformen Transport gemäß Trinkwasserverordnung durch. Die entnommene Probe wird von uns auf Legionellen
untersucht, danach erstellen wir für Sie
einen ausführlichen Prüfbericht. Auf
Wunsch übermitteln wir diesen auch direkt an das zuständige Gesundheitsamt.
Sollten die Messwerte Ihrer Wasserprobe
überschritten sein, stehen wir Ihnen mit
einer ausführlichen Handlungsempfehlung gerne zur Seite.
Leistungsumfang:
X Terminvereinbarung
X Probeentnahme durch speziell ausgebildete Probennehmer
X Kennzeichnung der Probe und
Lieferung per Kühltransport zum Labor
X Analyse der Probe gemäß den gültigen
Vorschriften
X Erstellung eines Analyseschreibens
X Informationsservice an das Gesundheitsamt bei einer Grenzwertüberschreitung
Voraussetzung:
X Probeentnahmestellen gemäß DVGW
W551 Arbeitsblatt müssen gegeben
sein
X Zugänglichkeit zur Entleerungsmöglichkeit muss gegeben sein
X Zur Ausführung des Auftrages sind vorab Bestandsdaten zu ermitteln. Bitte
fordern Sie hier die Checkliste telefonisch, oder per Mail im Kundendienst
an.
Beschreibung
€
Artikelnummer
Wasseranalyse Service 3 Proben
8 737 801 696
148,––
Jede weitere Probe
8 737 801 698
67,––
Wasser- und Ablagerungsanalyse
X Bestimmung nach VDI 2035 zur vorbeugenden Vermeidung von Betriebsschäden oder zur Bestimmung der
Schadensursache im Reklamationsfall
sowie zur Unterstützung bei der Planung von Wasseraufbereitungsanlagen.
X Gerne kann unser Techniker die Probe
für Sie entnehmen.
Leistungsbeschreibung Analysebewertung:
Diese Dienstleistung beinhaltet, die Bewertung der Analysedaten von Heizungswasser mit Definition der Reklamationsparameter. Zusätzliche Angabe zur Vorgehensweise um die Reklamationsursache
dauerhaft zu beseitigen und weitere Informationen zur Anpassung der Wasserbeschaffenheit an die Vorgaben der
VDI2035 und vom Hersteller geforderten
Betriebsbedingungen. Des Weiteren kann
mit der Erstellung eines Analyseschreibens die Bestätigung erfolgen, dass das
Bosch Thermotechnik Produkt mit der
analysierten Wasserbeschaffenheit betrieben werden kann, da die Vorgaben
der VDI2035 und vom Hersteller geforderten Betriebsbedingungen eingehalten
werden.
Beschreibung
€
Artikelnummer
Probenflasche 500 ml
1 002 470
2,––
Probenanalyse Rohwasser
1 002 474
100,––
Probenanalyse Grund-/Brunnenwasser (Wärmepumpen)
1 002 493
129,––
Probenanalyse Füll- und Ergänzungswasser
1 002 475
101,––
Probenanalyse Kesselwasser
1 002 476
118,––
Probenanalyse Kesselwasser (Brennwert)
1 002 484
133,––
Probenanalyse Kesselwasser (Umlaufwasser)
1 002 485
125,––
Probenanalyse Speicher Kaltwasser
1 002 477
122,––
Probenanalyse Speicher Warmwasser
1 002 478
148,––
Probenanalyse Speicher Kaltwasser Geruch
1 002 491
106,––
Probenanalyse Speicher Warmwasser Geruch
1 002 492
82,––
Probenanalyse Solarflüssigkeit
1 002 479
79,––
Probenanalyse Kondensat (flüssig)
1 002 482
121,––
Probenanalyse Kondensat (Bodensatz)
1 002 483
128,––
Probenanalyse Kondensat (Wandheizkessel)
1 002 486
106,––
Probenanalyse Wasserraumseitige Ablagerungen
1 002 481
82,––
Probenanalyse Wasserraumseitige Ablagerungen (Gas-Brennwertgerät)
1 002 487
88,––
Probenanalyse Wasserraumseitige Ablagerungen (Gas-Heizwertgerät)
1 002 488
84,––
Probenanalyse Feuerraumseitige Ablagerungen
1 002 480
129,––
Probenanalyse Feuerraumseitige Ablagerungen (Gas-Brennwertgerät)
1 002 489
84,––
Probenanalyse Feuerraumseitige Ablagerungen (Gas-Heizwertgerät)
1 002 490
84,––
Probenanalyse Holzpellets (DIN Zertifizierungsprogramm plus)
1 002 494
442,––
Bewertung der Analysedaten in schriftlicher Form
auf Anfrage
Weitere Analysen auf Anfrage. Auf Wunsch entnehmen wir für Sie die Proben (kostenpflichtig).
24|
Ölanalyse
X Standard-Analyse nach DIN 4755 zur
Beurteilung der Tankanlage, des Brennverhaltens, der Emission, der Lager-
stabilität sowie die Kenntnis über zugeführte Additive
X Prüfung von Dichte, Viskosität,
Schwefelgehalt, Chlorgehalt, Eisen-
gehalt, Wassergehalt sowie der
Gesamtverschmutzung
X Beurteilung der Analyse
Beschreibung
Ölanalyse
Artikelnummer
€
4 653 937 1.050,––
Weitere Analysen auf Anfrage. Auf Wunsch entnehmen wir für Sie die Öl-Probe (kostenpflichtig)
Wasserseitige Reinigung des Wärmetauschers (Heizkessel- und Brennwertgeräte)
X Spülen des Wärmetauschers (wasserseitig) mit unserer Entkalkungspumpe
und unserem Spezialreinigungsmittel
Beschreibung
Spülen des Wärmetauschers, Stufe 1 (leichte Verkalkung) bis 1h
Artikelnummer
4 653 930
€
145,––
|25
Allgemeine Montage-, Inbetriebnahme- und Kundendienstbedingungen
1. Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen unseres Werkskundendienstes (nachfolgend „Serviceleistungen“), insbesondere zur Montage,
Inbetriebnahme, Inspektion, Wartung,
Störungsbeseitigung und Instandsetzung,
sowie zur Durchführung von Stoffanalysen (Heizwasser und -öl).
2. Die im Rahmen eines Serviceauftrags
von uns zu erbringenden Leistungen
bestimmen sich nach dem von uns im
Katalog “Serviceleistungen“ oder im Angebot angegebenen Leistungsumfang.
Dort nicht ausdrücklich genannte Leistungen, die auf Wunsch des Auftraggebers ausgeführt werden, werden zusätzlich gemäß unserer jeweils gültigen Preisliste in Rechnung gestellt. Das Gleiche
gilt für nicht ausdrücklich genannte Leistungen, die zur Durchführung des Auftrages notwendig sind. In diesen Fällen haben wir jedoch vor Ausführung der zusätzlichen Leistungen das Einverständnis
des Auftraggebers einzuholen, wenn bei
einem Pauschalangebot der angebotene
Preis um mehr als 15 % überschritten
wird.
3. Im Rahmen der von uns durchgeführten Serviceleistungen erfolgt über die
beauftragten Leistungen hinaus keine
Überprüfung der Gesamtanlage.
Nicht zu unserem Leistungsumfang gehören die Dichtheitsprüfung von bauseits
erstellten Versorgungsleitungen (Gas,
Wasser, Öl) sowie die Prüfung der bestimmungsgemäßen Verlegung der elektrischen Versorgungsleitungen inklusive
der Verbindungsleitungen zu Peripheriegeräten.
4. Für uns überlassene Unterlagen übernehmen wir keine Haftung. Wir sind nicht
verpflichtet, die vom Auftraggeber gemachten Angaben und uns überlassenen
Unterlagen auf Richtigkeit und Geeignetheit für den vorgesehenen Verwendungszweck zu überprüfen. Dies gilt insbeson-
26|
dere für Anlagenbeschreibungen und schemata.
5. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, werden Fahrtkosten nach unserer jeweils gültigen Preisliste gesondert berechnet. Dies gilt auch bei Pauschalangeboten.
6. Der Auftraggeber ist für die Voraussetzungen zur ungehinderten Durchführung
der Serviceleistungen zum vereinbarten
Termin verantwortlich. Insbesondere hat
er die notwendige Energieversorgung am
Einsatzort sicherzustellen und dafür zu
sorgen, das der jeweilige Einsatzort ausreichend beleuchtet und - erforderlichenfalls auch durch Bereitstellung von Leitern und Gerüsten - leicht zugänglich ist.
Bei Anlagen mit Datenfernübertragung
hat der Auftraggeber die Verbindung von
der Telefonanlage zum Fernmeldenetz sicherzustellen.
Sind wir mit Inbetriebnahme-Leistungen
beauftragt, hat der Auftraggeber ergänzend unsere „Zusätzlichen Bedingungen
für die Durchführung von Inbetriebnahmen“ zu beachten.
7. Der Auftraggeber hat von ihm vorgenommene Veränderungen der Standardbrennereinstellung und ihm bekannte Beschädigungen an der Heizungsanlage zu
dokumentieren und uns vor Aufnahme
der Arbeiten vorzulegen. Dasselbe gilt bei
Veränderungen der Standardbrennereinstellung, die von Dritten vorgenommen
wurden und dem Auftraggeber bekannt
sind.
8. Können die beauftragten Serviceleistungen aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Auftraggebers liegen,
zum vereinbarten Termin nicht oder nicht
vollständig erbracht werden, sind wir berechtigt, Ersatz der uns dadurch entstehenden Kosten zu verlangen.
Können die Arbeiten, auch nachdem eine
von uns gesetzte angemessene Nachfrist
abgelaufen ist, nicht aufgenommen oder
fortgeführt werden, sind wir berechtigt,
von dem jeweiligen Vertrag zurückzutreten. Unberührt bleibt in diesem Fall unser
Recht, Schadensersatz statt der Leistung
zu verlangen.
9. Mängelansprüche des Auftraggebers
verjähren nach Ablauf von 12 Monaten,
beginnend mit der Abnahme. Die von uns
erbrachten Serviceleistungen sind unmittelbar nach Fertigstellung abzunehmen.
Unwesentliche Mängel, die die Funktionstüchtigkeit und den Betrieb der Heizungsanlage nicht beeinträchtigen, sind im Abnahmeprotokoll festzuhalten und berechtigen den Auftraggeber nicht zu einer Verweigerung der Abnahme.
Verzögert sich die Abnahme ohne unser
Verschulden, so gilt die Abnahme nach 12
Werktagen seit Anzeige der Beendigung
der jeweiligen Leistung als erfolgt.
Bei Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit und bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder
bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
10. Der Auftraggeber hat uns einen festgestellten Mangel unverzüglich anzuzeigen und uns innerhalb angemessener
Frist die Gelegenheit zu geben, den Mangel durch Nacherfüllung zu beheben. Geschieht dies nicht oder werden Änderungen oder Reparaturen durch den Auftraggeber oder Dritten ohne unsere vorherige
Genehmigung vorgenommen, sind wir
von der Mängelhaftung befreit.
11. Im Übrigen gelten unsere „Allgemeinen Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen“ in ihrer jeweils gültigen
Fassung.
Bosch Thermotechnik GmbH
Stand: 02/2013
Zusätzliche Bedingungen für die Durchführung von Inbetriebnahmen
1. Diese zusätzlichen Bedingungen gelten, wenn wir mit Inbetriebnahme-Leistungen beauftragt werden.
2. Der Auftraggeber hat auf eigene Kosten dafür zu sorgen, dass zum vereinbarten Inbetriebnahmetermin
X alle Produkte entsprechend der mitgelieferten Technischen Dokumentation installiert und eingestellt sind;
X die Heizungsanlage hydraulisch betriebsbereit ist, d. h. mit einem Wärmeträgermedium gefüllt, abgedrückt, entlüftet und entsprechend unserer Produktinformationen und Installationsanleitungen installiert und einreguliert ist;
X der Vordruck des Ausdehnungsgefäßes
auf die Anlage eingestellt ist;
X bauseitig genippelte Gussheizkessel
mit dem vom Hersteller geforderten
Prüfdruck abgedrückt werden und uns
das entsprechende Prüfprotokoll vorgelegt wird:
X bei Solaranlagen eine Entlüftung der
Anlage gemäß Herstellervorgaben vorhanden ist;
X sämtliche elektrischen Komponenten
(Brenner, Pumpen usw.) sowie Fühler
und Sensoren entsprechend unseren
Vorgaben, den VDE-Richtlinien und den
Bestimmungen der örtlichen Versorgungsunternehmen angeschlossen
sind;
X die Einbindung der Heizungsanlage in
den Potenzialausgleich entsprechend
den Bestimmungen des VDE und des
örtlichen Versorgungsunternehmens
erfolgt ist;
X entsprechend den einschlägigen Richtlinien Zuluftöffnungen vorhanden sind
oder der erforderliche Verbrennungsluftverbund sichergestellt ist;
X die abgasseitige Anbindung nach den
derzeit gültigen Normen und Richtlinien erfolgt ist und den Installationsanleitungen entspricht;
X im Abgasrohr eine Prüföffnung zur Ermittlung der Abgaswerte vorhanden
ist;
X die Wärmeabnahme bei der Inbetriebnahme gewährleistet ist;
X die Versorgung der Heizungsanlage mit
Brennstoffen sichergestellt ist und die
Versorgungsleitungen entlüftet werden;
X bei Ölkesseln das Vakuum gemessen
und uns das entsprechende Messprotokoll zur Inbetriebnahme vorgelegt
wird.
3. Abweichend von dem in vorstehender
Ziffer 2 genannten Termin hat der Auftraggeber dafür zu sorgen, dass bei Flüssiggasanlagen das Entlüftungsprotokoll
des Flüssiggaslieferanten eine Woche vor
dem vereinbarten Inbetriebnahmetermin
bei unserer zuständigen Niederlassung
oder unserer Kundendienstauftragsannahme vorliegt.
4. Sofern der Auftrag auch die Inbetriebnahme eines Brenners eines anderen
Herstellers (Fremdbrenner) beinhaltet,
hat der Auftraggeber auf eigene Kosten
ferner dafür zu sorgen, dass zusätzlich
ein Mitarbeiter des Brennerherstellers
bei der Inbetriebnahme anwesend ist.
5. Bei Inbetriebnahmen von regeltechnischen Anlagen (z.B. Schaltschränke) gilt
ergänzend Folgendes:
Sofern im Einzelfall nicht anders vereinbart, beinhaltet unser Leistungsumfang
die Überprüfung der zur Anlage gehörenden, von uns gelieferten Geräte auf Funktionstüchtigkeit und fachgerechten Einbau, die Einstellung der vorgenannten
Geräte, die Abstimmung des Funktionsablaufs unserer Geräte bezogen auf die
Gesamtanlage. Grundlage hierfür sind
die entsprechenden Anlagen- und Stromlaufpläne, welche uns im Vorfeld ausgehändigt werden müssen. Die Einweisung
des Bedienungspersonals sowie sonstige, weitergehende Leistungen bedürfen
gesonderter schriftlicher Vereinbarung.
Für Mängel der elektrischen Anlage sind
wir nicht verantwortlich. Insbesondere
sind wir nicht verpflichtet, sämtliche
elektrischen Leitungen und Einspeisekabel zum Schaltschrank, vom Schaltschrank zu den Geräten und zwischen
den einzelnen Geräten zu überprüfen. Ein
Mehraufwand durch Verdrahtungsfehler
muss ggf. in Rechnung gestellt werden.
Stand: 03/2014
Garantieleistungen
1. Wir leisten Garantie für einwandfreie
Qualität unserer Erzeugnisse durch kostenlose Behebung der Mängel, die innerhalb der Garantiezeit nachweislich auf
Material- und Fertigungsfehler zurückzuführen sind.
2. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate,
bei Solarkollektoren 5 Jahre. Sie beginnt
am Installationstag des Erzeugnisses – jedoch spätestens 6 Monate nach Lieferung
durch uns.
3. Voraussetzung für die Garantieleistung
ist, dass die Anlage:
X durch eine konzessionierte Fachfirma
den geltenden Vorschriften entsprechend installiert und eingestellt
wurde und
X sachgerecht gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften gewartet wird.
4. Von der Garantie ausgenommen sind:
X Teile, die im Rahmen von Wartungsarbeiten ausgetauscht werden und
X Teile, die einem natürlichen Verschleiß
unterliegen (z. B. Elektroden, Anoden,
Filter, Batterien, usw.).
X Schäden, die durch unsachgemäße
Montage oder Verwendung entstehen.
5. Die Behebung der von uns als garantiepflichtig anerkannten Mängel erfolgt in
der Weise, dass wir die mangelhaften Teile nach unserer Wahl unentgeltlich instandsetzen oder durcheinwandfreie Teile ersetzen. Ersetzte Teile gehen in unser
Eigentum über.
6. Der Garantieanspruch muss innerhalb
der Garantiezeit bei uns oder bei der konzessionierten Fachfirma, die das Gerät installiert hat, geltend gemacht werden.
Hierfür notwendig ist die Vorlage einer
Rechnung, aus der das Installationsdatum ersichtlich ist.
7. Andere Ansprüche als das unter Punkt
1 genannte Recht auf Mängelbeseitigung
werden durch unsere Garantie nicht begründet.
8. Durch Garantieleistungen wird die Garantiefrist für Erzeugnisse weder verlängert noch erneuert.
9. Gesetzliche Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
|27
Allgemeine Vertragsbedingungen für die Wartungsdienstleistungen
X1. Allgemeines
1.1 Die nachstehenden Bedingungen
gelten für die Wartungsleistungen unseres Werkskundendienstes in Deutschland.
1.2 Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausgeschlossen,es sei denn, wir haben diese schriftlich anerkannt.
1.3 Unsere Angebote sind freibleibend.
Lieferverträge und alle sonstigen Vereinbarungen (einschließlich Nebenabreden),
ebenso Erklärungen unserer Vertreter
werden erst durch unsere schriftliche Bestätigung für uns rechtsverbindlich.
unseren Planungsunterlagen. Nicht zu unserem Leistungsumfang gehören ebenfalls die Dichtheitsprüfung von sogenannten bauseits (d. h. nicht unmittelbar zu
dem zu wartenden Wärmeerzeuger gehörenden) erstellten Versorgungsleitungen
(Gas, Wasser, Öl) sowie die Prüfung der
bestimmungsgemäßen Verlegung der
elektrischen Versorgungsleitungen inklusive der Verbindungsleitungen zu Peripheriegeräten
Auf die Durchführung der Arbeiten zu einer mitgeteilten Uhrzeit besteht kein Anspruch. Verzögert sich die Aufnahme der
Wartungsarbeiten oder sind diese am
vorgesehenen Termin nicht durchführbar, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich in Kenntnis setzen und einen
neuen Termin vereinbaren.
X2. Wartungsleistungen
2.1 Der Umfang der Wartungsleistungen
ergibt sich aus dem Wartungsvertrag. Im
Rahmen der Wartung verwendete Verbrauchsprodukte und Verschleißteile
(Dichtmittel, Dichtungen, Zündelektroden etc.) sind, soweit nicht anderslautend schriftlich vereinbart, vom Kunden
gesondert zu bezahlen. Nicht vom Wartungsumfang umfasste Leistungen und
Zusatzarbeiten werden nur nach entsprechender vorheriger Vereinbarung ausgeführt und gesondert berechnet.
2.2 Im Rahmen der von uns durchgeführten Wartungsleistungen erfolgt keine
Überprüfung der Gesamtanlage, soweit
nicht Abweichendes ausdrücklich vereinbart wird. Insbesondere prüfen wir nicht
die richtige Erstellung der Anlage gemäß
2.3 Wir werden die Wartung des Produkts gemäß dessen Wartungsplan und
dem im Wartungsvertrag vereinbarten Intervall durchführen. Den Ausführungstermin teilen wir dem Kunden ca. 2 Wochen
vor dem avisierten Termin mit. Dort genannte Uhrzeiten gelten nur annähernd.
2.4 Sollte die Durchführung der Wartungsarbeiten zu dem vorgesehenen Termin seitens des Kunden nicht möglich
sein, ist uns dies spätestens 2 Tage vor
dem geplanten Ausführungstermin mitzuteilen. Wir sind berechtigt, dem Kunden
bei verspäteter Mitteilung oder bei Annahmeverzug den uns entstandenen
Schaden in Rechnung zu stellen.
X3. Zahlungsbedingungen, Preisanpassungen
3.1 In Wartungsverträgen festgelegte
pauschale Wartungskosten gelten für die
einmalige Wartung im vereinbarten Wartungsintervall.
3.3 Barzahlung ist nicht zugelassen. Wir
weisen unsere Kunden darauf hin, dass
unser Personal nicht bevollmächtigt ist,
Barzahlungen entgegenzunehmen.
3.2 Wartungsleistungen werden nach
Durchführung der Arbeiten berechnet
und sind innerhalb von 10 Tagen nach
Rechnungsdatum ohne Abzug durch
Überweisung auf ein von uns benanntes
Bankkonto oder via Bankkarte (Electronic
Cash) zahlbar. Wir behalten uns vor, die
Leistungen nur gegen Vorauskasse auszuführen.
3.4 Nach Ablauf des ersten Vertragsjahres sind wir berechtigt, eine Neufestsetzung der Wartungskosten in der Höhe zu
verlangen, wie sich der Vierteljährliche
Index der tariflichen Monats- und Stundenverdienste der Arbeitnehmer im Produzierenden Gewerbe und im Dienstleistungsbereich Deutschland (Basis
2005=100), herausgegeben vom Deut-
schen Statistischen Bundesamt, gegenüber dem Stand bei Vertragsbeginn bzw.
gegenüber dem Stand bei der letzten Anpassung der Wartungskosten nach oben
oder unten verändert hat. Stimmt der
Kunde den neu festgesetzten Preisen
nicht zu, ist er zur außerordentlichen
Kündigung des Vertrags mit einer Frist
von 4 Wochen zum Monatsende berechtigt.
3.5 Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig
X4. Vertragsdauer
4.1 Wartungsverträge sind auf 2 Jahre
(Mindestvertragslaufzeit) abgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich die Laufzeit je-
weils um ein weiteres Vertragsjahr, wenn
der Wartungsvertrag nicht von einer Partei unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten zum jeweiligen Vertragsende
schriftlich gekündigt wird. Das Recht zur
außerordentlichen Kündigung aus wichtigemGrund bleibt unberührt.
5.2 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass für die Anlage die notwendigen
Betriebsmittel, insbesondere Brennstoffe wie Gas, Öl, Strom, Holz oder andere
erforderliche Brenn- und Betriebsstoffe,
in ausreichender Menge zur Verfügung
stehen, um die Funktion der Anlage zu
testen
tungsvertrags müssen uns spätestens
5 Tage vor dem Wartungstermin schriftlich mitgeteilt werden
4
X5. Mitwirkung des Kunden
5.1 Der Kunde ist für die Voraussetzungen zur ungehinderten Durchführung der
Wartungsleistungen zum vereinbarten
Termin verantwortlich. Insbesondere hat
er auf seine Kosten Hilfsmittel wie Strom
und Wasser einschließlich der erforderlichen Anschlüsse kostenlos beizustellen
und dafür zu sorgen, dass der jeweilige
Einsatzort ausreichend beleuchtet und –
erforderlichenfalls auch durch Bereitstellung von Leitern und Gerüsten – leicht zugänglich ist
28|
5.3 Erweiterungen, Verlegungen, Teilerneuerungen und sonstige Änderungen an
der Anlage während der Dauer des War-
5.4 Können die beauftragten Wartungsleistungen aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, zum
vereinbarten Termin nicht oder nicht vollständig erbracht werden, sind wir berechtigt, Ersatz etwaiger uns dadurch
entstehender Mehraufwendungen zu verlangen.
X6. Mängel
6.1 Wir leisten Gewähr für die sach- und
fachgerechte Erbringung der Wartungsleistungen. Mängelansprüche verjähren
ein Jahr nach Abnahme der Wartungsleistung. Zur Mängelbeseitigung ist uns eine
angemessene Nachfrist zur Nachbesserung zu gewähren. Sollte eine Mängelbeseitigung nicht möglich sein, so kann der
Kunde vom Vertrag zurücktreten oder das
Entgelt angemessen gemindert werden
6.2 Für Schadensersatzansprüche gilt
im Übrigen die nachfolgende Ziffer 7.
Weitergehende Ansprüche des Kunden
wegen Mängeln sind ausgeschlossen.Recht, Schadenersatz wegen Pflichtverletzung bzw. Schadenersatz statt der
Leistung zu verlangen.
6.3 Von unserer Mängelhaftung sind
nachstehende Fälle ausgeschlossen:
X Schäden, die durch den Kunden oder
Dritte verursacht wurden
X Schäden durch höhere Gewalt oder atmosphärische Einflüsse (Blitzschlag
etc.);
X üblicher bestimmungsgemäßer Verschleiß, wobei die Dauer des Verschleißes deutlich kürzer sein kann als die
vorstehend genannte Gewährleistungsfrist von einem Jahr. Sofern der
Austausch eines Verschleißteiles nach
Ablauf seiner üblichen Lebensdauer
notwendig wird, begründet dies keine
Mängelansprüche
X7. Haftung
7.1 Auf Schadensersatz oder Ersatz
vergeblicher Aufwendungen (§ 284 BGB)
wegen Verletzung vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten (z. B. wegen
Verzug oder unerlaubter Handlung) haften wir nur
X bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
X wegen schuldhafter Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
X wegen arglistigen Verschweigens eines
Mangels oder Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie
X in Fällen gesetzlich zwingender Haftung (z. B. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz)
Darüber hinaus haften wir wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auch
bei leichter Fahrlässigkeit. In diesem Fall
beschränkt sich unsere Haftung jedoch
auf den im Zeitpunkt des Vertragsab-
schlusses vernünftigerweise vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
8.2 Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Parteien.
8.3 Wir sind berechtigt, die vertraglich
geschuldeten Leistungen gegebenenfalls
von einem Dritten durchführen zu lassen
7.2 Die vorstehenden Regelungen gelten in gleichem Umfang für unserer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen
7.3 Eine Änderung der Beweislast zum
Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden
X8. Sonstige Bestimmungen
8.1 Kostenvoranschläge sind unverbindlich, soweit diese nicht ausdrücklich als
verbindlich bezeichnet werden.
X9. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Wetzlar, sofern der Kunde Kaufmann ist. Es steht uns jedoch frei,
das für den Sitz des Kunden zuständige
Gericht anzurufen.
X10. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen oder eine Bestimmung
im Rahmen sonstiger Vereinbarungen
zwischen dem Kunden und uns unwirksam sein oder werden, so wird hiervon
die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. In diesem Fall werden die Parteien
eine wirksame Bestimmung vereinbaren,
die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten
kommt. Entsprechendes gilt für etwaige
Lücken.
Datenschutzhinweis
Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass wir - ausschließlich zu Geschäftszwecken wie z.B. zur Bearbeitung von Bestellungen,
Versendung von Werbeunterlagen und sonstigen Anfragen (z.B. Gewährleistungsanfragen) - ihre personenbezogenen Daten mit
Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung entsprechend den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeiten.
Im Rahmen der Auftragsabwicklung können bestimmte Daten (Name, Anschrift, Rechnungsdaten und gegebenenfalls Informationen
über eine nicht vertragsgemäße Zahlungsabwicklung durch den Kunden) an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt werden.
Stand: 03/2014
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|31
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Wie Sie uns erreichen...
Anfrage zu Junkers-Produkten
Kundendienstannahme
Betreung Fachhandwerk
(24 Stunden-Service)
Telefon (01806) 337 335*
Telefon (01806) 337 337*
Telefax (01803) 337 336**
Telefax (01803) 337 339**
[email protected]
[email protected]
Technische Beratung /
Schulungsannahme
Ersatzteil-Beratung
Telefon (01806) 003 250*
Telefon (01806) 337 330*
Telefax (01803) 337 336**
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Junkers Preisliste 2016 - Johannes Kazenwadel Werkskundendienst

Transcription

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