Einstellungstests bei Top-Unternehmen

Das Insider-Dossier
Immer mehr Arbeitgeber greifen in ihrem Bewerbungsverfahren
auf standardisierte Einstellungstests und Online-Assessment-Tests
zurück. Sie sind die erste Hürde im Bewerbungsprozess um ein
Praktikum, ein Traineeprogramm oder den Direkteinstieg. In diesem
Buch lernen Sie, wie Tests für hochqualifizierte Nachwuchskräfte
aufgebaut sind und wie Sie diese zügig und sicher lösen können.
Anders als bei allgemeinen Ratgebern liegt der Schwerpunkt
auf den besonders anspruchsvollen Tests, die Sie vor allem bei
namhaften internationalen Unternehmen erwarten.
Das Insider-Dossier
Das Insider-Dossier
Die Aufgaben basieren auf Erfahrungsberichten und Insider-Informationen über
zahlreiche Top-Unternehmen aus folgenden Bereichen: Management-, Strategie- und
IT-Beratung; Finanz- und Bankensektor; Konsumgüterunternehmen; Automobil- und
internationale Industrieunternehmen. Dieses Buch bietet Ihnen umfassende Übungsmöglichkeiten und Hintergrundwissen zu:
Logiktests
Analytiktests
Intelligenztests
Mathetests
Brainteaser
Persönlichkeitstests
Mit Zugangscode
auf
für Übungstests
net
www.squeaker.
Nachdem Sie die wichtigsten Aufgabentypen kennengelernt haben, können Sie
mithilfe eines Übungstests das Gelernte abschließend überprüfen und eine
Testsituation simulieren.
ISBN 978-3-940345-110
€ 19,90
© 2010 squeaker.net GmbH
Einstellungstests bei Top-Unternehmen
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Einstellungstests
bei Top-Unternehmen
Logik-, Analytik- und
Intelligenztests meistern
2. Auflage
Das Insider-Dossier:
Einstellungstests bei Top-Unternehmen
Logik-, Analytik- und Intelligenztests meistern
2., aktualisierte und überarbeitete Auflage
Copyright © 2010 squeaker.net GmbH
www.squeaker.net
[email protected]
Verlag Herausgeber Autor Projektleitung
Redaktion Lektorat
Buchsatz
Umschlaggestaltung
Druck und Bindung
squeaker.net GmbH
Stefan Menden
Michael Hoi
Jennifer Wroblewsky
Michael Hoi, Stefan Menden, Jonas Seyfferth
Silke Reineke
Andreas Gräber, MoonWorks media, Tegernsee
Ingo Solbach, i-deesign.de, Köln
DCM Druck Center Meckenheim GmbH
Bestellung Über den Fachbuchhandel oder
versandkostenfrei unter squeaker.net.
ISBN 978-3-940345-110
Über die Autoren
Michael Hoi ist freier Autor und Redakteur. Er arbeitet seit mehreren Jahren für
verschiedene Verlage und schreibt zu Themen wie Bewerbung, Familienunternehmen,
Energietechnologien und Marken. Sein Studium hat der Diplom-Volkswirt an der
Universität zu Köln und an der Universität Lund in Schweden absolviert.
Stefan Menden ist Mitgründer der Karriere-Community squeaker.net und hat als
Strategieberater und Mitglied des Recruiting-Teams bei Oliver Wyman gearbeitet.
Seit sieben Jahren ist er zum Thema Bewerbung bei Unternehmensberatungen
und anspruchsvolle Einstellungstests als Autor, Referent und Experte bekannt.
Jonas Seyfferth arbeitet als Berater bei Booz & Company und ist seit vielen Jahren
Mit-Herausgeber der squeaker.net »Insider-Dossier«- Reihe. Er ist Absolvent der
Universität zu Köln und des CEMS Master’s in International Management Programms.
Disclaimer
Trotz sorgfältiger Recherchen können Verlag, Herausgeber und Autoren für die
Richtigkeit der Angaben keine Gewähr übernehmen. Anregungen, Lob oder Kritik
für die nächste Auflage bitte an [email protected].
Bitte nicht kopieren oder verbreiten
Das Buch einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte,
insbesondere das Recht auf Vervielfältigung, Verbreitung sowie Übersetzung,
bleiben dem Verlag vorbehalten. Kein Teil des Werks darf in irgendeiner Form ohne
schriftliche Genehmigung des Verlages gespeichert, kopiert, übersetzt oder verbreitet
werden. Kaufen Sie sich Ihr eigenes Exemplar! Nur so können wir dieses Projekt
qualitativ weiterentwickeln.
Inhalt
Einleitung
5
Kapitel I: Einstellungstests meistern
7
1. Einstellungstests bei Top-Unternehmen
2. Tests erfolgreich meistern
3. Erfahrungsberichte
4. 10 Golden Rules
7
10
14
27
Kapitel II: Intelligenztests
29
1. Mathematisches Verständnis
Mathe-Basics
Textaufgaben
Interpretation von Tabellen und Grafiken
2. Sprachliches Verständnis
Textverständnis
Sprachanalogien
Andere Aufgabenarten
3. Logisches Verständnis
Logische Schlussfolgerungen
Zahlenreihen
Buchstabenreihen
Figurenfolgen
Dominoreihen
4. Übungstest
30
31
37
42
57
57
63
64
66
66
70
72
73
74
76
Kapitel III: Andere Testarten
87
1. Räumliches Vorstellungsvermögen
2. Wissenstests
3. Persönlichkeitstests
4. Brainteaser
Lösungen
88
91
99
107
113
3
4
Einleitung
Ob bei Daimler, Unilever oder JP Morgan – wer sich als Hochschulabsolvent bei einem Top-Unternehmen bewirbt, muss damit rechnen,
dass er im Laufe des Bewerbungsprozesses einen standardisierten Test
absolvieren muss. Diese Einstellungstests begegnen Ihnen als Online
Assessment oder beim Bewerbertag am PC oder mit Papier und Bleistift. Einstellungstests begegnen Ihnen als Online-Assessment-Tests
oder beim Bewerbertag: am PC oder in Form von Papier und Bleistift.
Dieses Buch soll Ihnen bei der gezielten und effizienten Vorbereitung
auf solche Tests helfen.
Zum Thema Einstellungstests findet man in den Regalen der
Buchhandlungen bereits umfangreiche Literatur. Diese Bücher
umfassen zwar oft Hunderte von Übungsaufgaben, gehen aber kaum
auf die Bedürfnisse von Nachwuchsführungskräften ein. Dabei haben
junge Akademiker ganz andere Herausforderungen zu meistern als
etwa angehende Auszubildende. Das Niveau der Aufgaben ist höher.
­Während Schulabgänger in Einstellungstests nachweisen müssen,
dass sie einfache Aufgaben effizient erledigen können, testen die TopUnternehmen bei Hochschulabsolventen vor allem das logisch-analytische Denkvermögen und die Problemlösungsfähigkeiten. Dieses
Insider-Dossier legt den Fokus auf die Art von Aufgaben, die Hochschulabsolventen bei Top-Unternehmen tatsächlich erwarten.
Auf der Grundlage einer umfangreichen Recherche bei Unternehmen, professionellen Testanbietern und nicht zuletzt den Mitgliedern der Karriere-Community squeaker.net haben wir in diesem
Insider-Dossier die häufigsten Aufgabentypen zusammengestellt.
Alle Aufgaben wurden in ähnlicher Form bei den führenden
Unternehmen gestellt. Nutzen Sie die umfangreichen Trainingsmöglichkeiten in diesem Buch und auf squeaker.net und sichern Sie sich
mit Ihrem erworbenen Insider-Wissen den vielleicht entscheidenden
Wissensvorsprung vor Ihren Mitwettbewerbern.
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Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Erfolg mit diesem Buch!
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5
6
I. Tests meistern
Kapitel I:
Einstellungstests erfolgreich meistern
1. Einstellungstests bei Top-Unternehmen
Bevor es gleich mit der Testvorbereitung losgeht, wollen wir Ihnen
zunächst einen kurzen Überblick über das Thema geben. Denn Test ist
nicht gleich Test: Inhalte, Abläufe und Konsequenzen variieren zum
Teil erheblich.
Was wird getestet?
Um sich auf einen Test effizient vorbereiten zu können, muss man als
Bewerber natürlich wissen, was einen dort erwartet. Das herauszufinden ist jedoch nicht immer ganz einfach. Schon der Sprachgebrauch
ist überaus verwirrend, wenn es darum geht, Tests zu benennen, mit
denen Fähigkeiten und Kenntnisse überprüft werden sollen. Bezeichnungen wie Intelligenztest, Logiktest, Verständnistest, Problemlösungstest, Fähigkeitstest oder Leistungstest werden häufig synonym
verwendet, ohne dass klar ist, was genau eigentlich Bestandteil dieser
Testverfahren ist.
Auch ein Blick in die reichlich vorhandene Literatur zum Thema
Einstellungstests hilft nur bedingt weiter. Denn die vorhandenen
Bücher warten zwar mit einer wahren Armada von Aufgabentypen
auf, berücksichtigen aber nicht, dass die Anforderungen an Schulabgänger und Hochschulabsolventen grundverschieden sind. Rechtschreib-, Gedächtnis- und Konzentrationstests mögen für angehende
Auszubildende relevant sein, für junge Akademiker sind sie es normalerweise nicht. Wenn Sie von der Uni kommen, setzt Ihr zukünftiger
Arbeit­geber schlichtweg voraus, dass Sie die neue deutsche Rechtschreibung beherrschen und in der Lage sind, einfache Aufgaben effizient zu erledigen. Überprüfen wird er das in aller Regel nicht.
Viel wichtiger ist es den Top-Unternehmen, das logisch-analy­tische
Denkvermögen und die Problemlösungsfähigkeiten ihrer Bewerber zu
testen. Im Englischen heißen solche Tests zumeist ­»reasoning tests«,
auf Deutsch gibt es dagegen keine einheitlich verwendete Bezeichnung.
Wir sprechen im Folgenden von Intelligenztests. Dieser Begriff wird
zwar von den Unternehmen gemieden, ist aber durchaus angemessen,
da die Aufgaben darauf abzielen, die kognitiven Kompetenzen eines
Bewerbers zu überprüfen.
Intelligenztests sind für Hochschulabsolventen die mit Abstand
am häufigsten vorkommenden Testverfahren bei Top-Unternehmen.
7
I. Tests meistern
Daher bildet das Thema Intelligenztests auch den Kern dieses Buches
und wird in Kapitel II ausführlich besprochen.
Das heißt jedoch ausdrücklich nicht, dass andere Aufgabentypen
grundsätzlich nicht drankommen können und etwa eine gute Allgemeinbildung für die Arbeitgeber keine Rolle spielt. Sie wird zwar
nur selten in einem standardisierten Test abgefragt, trotzdem fällt es
negativ auf, wenn Ihnen bei einem Vorstellungsgespräch der Name
des Bundeswirtschaftsministers nicht einfällt.
Top-Unternehmen überprüfen außerdem häufig nicht nur Fähigkeiten und Kenntnisse der Bewerber, sondern auch deren Persönlichkeitsmerkmale. Persönlichkeitstests sollen helfen, Charakterzüge zu
skizzieren und dem potenziellen Arbeitgeber vermitteln, wie es zum
Beispiel um das Selbstbewusstsein und den Ehrgeiz eines Kandidaten
bestellt ist. Das Wichtigste zum Thema Persönlichkeitstests und zu
weiteren relevanten Testarten finden Sie in Kapitel III dieses Buches.
Tipp
Die Einladung zu einem
­Test ist immer ein positives
Signal, auch wenn sie ganz
am Anfang des Bewerbungsprozesses ausgesprochen
wird und es »nur« um einen
Online-Test geht. Denn in
jedem Fall hat es vorher
eine Vorauswahl anhand
der Bewerbungsunterlagen
gegeben. Wenn Sie von
einem Unternehmen dazu
aufgefordert werden, einen
Test zu absolvieren, dann
bedeutet das immerhin,
dass Sie die erforderlichen
Grundvoraussetzungen
mitbringen!
8
Welche Unternehmen verwenden Tests?
Da Unternehmen beim Thema Tests in der Regel nicht sehr auskunftsfreudig sind, gibt es keine repräsentativen Erhebungen darüber, wie
viele und welche Arbeitgeber genau Einstellungstests verwenden.
Doch schon ein Blick in die Diskussionsforen bei squeaker.net zeigt,
dass sich Bewerber sehr häufig Tests unterziehen müssen, egal ob bei
Unternehmensberatungen (u. a. McKinsey, ­Oliver Wyman, Arthur D.
Little), bei Investmentbanken (u. a. UBS, Merrill Lynch, Rothschild),
in der Konsumgüterindustrie (u. a. Unilever, Procter & Gamble,
Henkel, Beiersdorf) oder in der Automobilbranche (u. a. Daimler).
Während sich mittelständische Arbeitgeber noch eher auf die Eindrücke aus dem Vorstellungsgespräch verlassen, setzen vor allem die
großen Beratungen, Banken und Konzerne auf standardisierte Testverfahren. Das gilt ganz besonders bei amerikanisch geprägten Unternehmen, denn dort haben Tests generell einen höheren Stellenwert
bei der Personalauswahl.
Wann und wie wird getestet?
Tests können in verschiedenen Stadien des Bewerbungsprozesses
drankommen. Wer sich zum Beispiel bei Daimler oder Unilever bewirbt,
muss gleich nach der Vorauswahl der Bewerbungen einen (Online-)Test
absolvieren. Interviews und Assessment Center finden dann erst später
statt. Es ist aber genauso möglich, dass erst während des Assessment
Centers oder nach einem ersten Gespräch getestet wird.
Wenn ein Test schon vor der persönlichen Kontaktaufnahme
stattfindet, wird er oft online durchgeführt. Der Bewerber erhält
dann per Mail über einen passwortgeschützten Link Zugang zu dem
Test. Auch Tests, die vor Ort im Unternehmen durchgeführt werden,
finden meistens am Computer statt.
I. Tests meistern
Welche Konsequenzen hat das Testergebnis?
Welche Bedeutung ein Testergebnis hat, hängt stark davon ab, wann
der Test stattfindet. Online-Tests, die ohne vorherigen persönlichen
Kontakt von zu Hause aus abgelegt werden, haben in der Regel eine
starke Filterfunktion: Wer schlecht abschneidet, ist aus dem Rennen,
wer den Test besteht, kommt in die nächste Runde. Der potenzielle
Arbeitgeber kann das Testergebnis aber auch verwenden, um später
im Interview gezielt Stärken und Schwächen abzufragen. Wird ein
Test erst im Rahmen eines Vorstellungsgespräches oder Assessment
Centers absolviert, sieht es dagegen ein bisschen anders aus. In
diesem Fall hat der potenzielle Arbeitgeber neben dem Testergebnis
noch viele weitere Eindrücke von einem Kandidaten gewonnen,
sodass sich die Bedeutung des Tests relativiert. Wer im Test überzeugt,
hat wenig davon, wenn er sonst eine schlechte Figur abgibt. Umgekehrt kann ein unterdurchschnittliches Testresultat möglicherweise
dadurch wettgemacht werden, dass man durch andere Qualitäten
hervorsticht. Allerdings kann auch der Test vor Ort ein K.O.-Kriterium sein, so zum Beispiel bei Procter & Gamble.
9
I. Tests meistern
2. Tests erfolgreich meistern
Bevor wir gleich mit Aufgaben in das Thema Intelligenztests einsteigen, möchten wir Ihnen noch einige Tipps zur Testvorbereitung
und zur richtigen Herangehensweise an einen Test geben.
Die Testvorbereitung
Unternehmen, die standardisierte Tests einsetzen, suggerieren den
Bewerbern gerne, dass man sich darauf nicht vorbereiten kann. Das
ist jedoch definitiv falsch – gerade Intelligenztests kann man sehr gut
üben. Intensives Training gibt Sicherheit und sorgt so für zusätzliche
Ruhe im Test. Dadurch, dass Sie viele oder vielleicht sogar alle Aufgabentypen in einem Test schon kennen, werden Sie außerdem nicht
nur mehr Fragen in der knapp bemessenen Zeit beantworten können,
Sie werden auch mehr Aufgaben richtig lösen.
Wie bei jeder Prüfung gilt auch bei Einstellungstests: je früher man
anfängt, desto besser. Wer sich bei Top-Unternehmen bewirbt, sollte
also nicht warten, bis er die erste Einladung zu einem Test vorliegen
hat, sondern schon vorher mit der Vorbereitung beginnen.
Viele Unternehmen bieten auf Ihren Karriereseiten im Internet
Informationen darüber, wie der Bewerbungsprozess abläuft. Dort
erfährt man zum Teil auch schon, ob und wann einen ein Test erwartet.
Eher selten gibt es bereits vorab Informationen, was genau in einem
Test abgefragt wird. Hier schafft die Insider-Karriere-Community
squeaker.net Abhilfe: werfen Sie einfach einmal einen Blick in die
Foren und Interview-Reports, dort finden Sie zahlreiche Berichte von
anderen Bewerbern zum Thema Einstellungstests. Nutzen Sie auch
selbst aktiv das Insider-Wissen von über 70.000 Mitgliedern und
posten Sie Ihre Fragen und eigenen Erfahrungen im Bewerber-Forum.
Wenn es an die konkrete Testvorbereitung geht, gilt es Prioritäten
zu setzen. Dieses Buch gibt Ihnen die Möglichkeit, ganz gezielt diejenigen Testarten und Aufgabentypen kennen zu lernen und zu üben,
die in der Praxis bei Top-Unternehmen überdurchschnittlich oft eingesetzt werden. Wenn im Vorfeld eines Tests nichts über dessen konkrete Inhalte bekannt ist, empfiehlt sich die Konzentration auf das
Thema Intelligenztests. Denn erstens werden diese besonders häufig
eingesetzt und zweitens kann man sich auf Intelligenztests sehr gut
vorbereiten.
Als Argument gegen eine intensive Testvorbereitung wird häufig
angeführt, dass im Test ja doch nicht genau die Aufgaben drankommen, die man geübt hat. Das ist zwar nicht ganz falsch, doch
es geht nicht darum, Aufgaben auswendig zu lernen, sondern die
Struktur der Aufgaben zu verstehen. Denn im Kern geht es immer
wieder um die gleichen Dinge. Außerdem bekommt man durch ausgiebiges Üben eine gewisse Routine, die dabei hilft, mit der nötigen
10
I. Tests meistern
Gelassenheit in einen Test zu gehen. Wichtig ist das vor allem vor dem
Hintergrund, dass Intelligenztests so konzipiert sind, dass man in der
gegebenen Zeit kaum alle Aufgaben schaffen kann. Wer darauf nicht
vorbereitet ist, verfällt leicht in Hektik und vermasselt so vielleicht
einen Test, den er mit ein wenig Übung sicher bestanden hätte. Vor
einem Test ist jeder aufgeregt – die Vorbereitung mit diesem Buch hilft
Ihnen, die Ruhe zurück zu bekommen, damit Sie im Ernstfall Ihre
wahren Fähigkeiten zeigen können.
Die Testvorbereitung kann sich auch dann schon gelohnt haben,
wenn sie Ihnen nur ein oder zwei zusätzliche Punkte einbringt. Denn
ob man einen Test besteht, hängt normalerweise nicht von der absoluten Punktzahl ab, sondern von der relativen Leistung im Verhältnis
zu den anderen Kandidaten. Und da Hochschulabsolventen prinzipiell alle ähnliche Voraussetzungen mitbringen, können bereits
wenige Punkte mehr den entscheidenden Vorsprung vor den Mitbewerbern einbringen.
Bei der gezielten Testvorbereitung hilft Ihnen dieses Buch. Darüber
hinaus bieten auch professionelle Testanbieter wertvolle Tipps und
Übungsaufgaben für Bewerber.
Die Wichtigsten sind:
• SHL: Ein weltweit führender Anbieter von Intelligenz- und Persönlichkeitstests für Unternehmen. Zu den Kunden von SHL zählen
in Deutschland unter anderem Allianz, BASF, Beiersdorf, Henkel,
Rewe und Vodafone sowie mehrere Banken. SHL bietet unter
www.shldirect.com die Möglichkeit, verschiedene Tests zu üben.
• Eligo: Deutscher Anbieter von Online-Tests, die unter anderem bei
der Auswahl von Trainees bei RWE und der Deutschen Post zum
Einsatz kommen. Unter www.eligo.de gibt es Trainingsmöglichkeiten.
• Kenexa: Weltweit tätiger Testanbieter, der in Deutschland weniger
bekannt ist. Bietet unter www.kenexa.com mehrere gute Übungs­
tests, die ähnlich aufgebaut sind wie die Tests von SHL.
Daneben findet man im Internet viele weitere Tests, deren Qualität
und Relevanz jedoch sehr schwanken. Gute Übungsmöglichkeiten
bieten zum Beispiel:
Tipp
• www.squeaker.net: Einen interaktiven Online-Test finden Sie auf
squeaker.net.
• www.psyreon.de: Das Beratungs- und Forschungsunternehmen
Psyreon bietet auf seinen Seiten gute Intelligenz- und Persönlichkeitstests zum Üben.
Für angemeldete Mitglieder
gibt es auf squeaker.net
mehrere Einstellungstests
zum Üben.
11
I. Tests meistern
•w
ww.assessmentday.co.uk: private britische Seite mit mehreren
guten Intelligenztests in englischer Sprache.
•w
ww.kent.ac.uk/careers/psychotests.htm: Auf der Seite der Universität Kent findet man verschiedene gute Intelligenztests in englischer Sprache.
Da Tests bei Bewerbungen auf Positionen mit internationalem Bezug
häufig auf Englisch abgehalten werden, ist es sicher hilfreich, vorab
auch einmal einen englischen Übungstest zu absolvieren. Intelligenztests sind zwar keine Sprachtests, aber die entsprechenden Englischkenntnisse sind natürlich eine grundlegende Voraussetzung für das
Bestehen.
Der Ernstfall: Die richtige Strategie zum Bestehen
Ein banal erscheinender, aber doch ganz wichtiger Hinweis vorab:
einen Test sollten Sie nur dann ablegen, wenn Sie gesund und fit sind.
Dazu gehört natürlich auch, ausgeschlafen zu sein. Wenn Sie sich
krank fühlen, sollten Sie lieber einen neuen Termin vereinbaren.
Falls Sie von zu Hause aus an einem Online-Test teilnehmen müssen:
Sorgen Sie unbedingt vorab für die entsprechenden Rahmenbedingungen! Machen Sie den Test nicht mal »eben so« zwischen Tür und
Angel, sondern seien Sie ganz darauf konzentriert. Achten Sie ­darauf,
dass Sie durch nichts abgelenkt werden: Informieren Sie gegebenenfalls Ihre Mitbewohner, machen Sie die Tür zu, schalten Sie Telefon
und Handy aus! Räumen Sie Ihren Schreibtisch auf und legen Sie alle
Arbeitsmaterialien (Stift, Schmierpapier, Taschenrechner) bereit. Da
die Tests meist unter Zeitdruck ablaufen und mindes­tens eine Stunde
dauern, sollten Sie vorher zur Toilette gehen und sich mit Getränken
und eventuell etwas zu Essen versorgen. Denn sobald Sie mit einem
Test begonnen haben, können Sie ihn nicht mehr unterbrechen!
Bei jedem Test, egal ob vor Ort beim Unternehmen oder online
durchgeführt, wird vorab der Testablauf erklärt. Sie erfahren, wie viel
Zeit Sie haben und wie viele Aufgaben Sie erwarten. Oftmals werden
dem echten Test auch noch ein oder zwei Beispielaufgaben vorangestellt. Nutzen Sie diese Zeit und überlegen Sie, ob Sie diesen Aufgabentyp kennen und sich an ähnliche Aufgaben erinnern, die Sie bei
der Testvorbereitung gelöst haben. Wenn es Unklarheiten gibt, sollten
Sie den Testleiter fragen.
Intelligenztests sind so konzipiert, dass man kaum alle Aufgaben
in der zur Verfügung stehenden Zeit schaffen kann. Deshalb ist es
enorm wichtig, die Balance zwischen schnellem und gründlichem
Arbeiten zu wahren. Überlegen Sie nicht zu lange, wenn Sie bei einer
Aufgabe nicht weiterkommen. Sie verlieren sonst viel Zeit, die Sie für
die Bearbeitung leichterer Fragen sinnvoller verwenden könnten. Sie
sollten es auch mit der Sorgfalt nicht übertreiben. Zögern Sie nicht,
12
I. Tests meistern
Ihr Kreuzchen zu machen, wenn Sie einigermaßen sicher sind. Eine
ausgiebige Überprüfung der Lösung ist aus Zeitgründen nicht angebracht.
Tests, die mit Papier und Kugelschreiber bearbeitet werden,
bieten den Vorteil, dass man sich schnell einen Überblick über alle
Fragen verschaffen und zuerst die Aufgaben angehen kann, die einem
gut lösbar erscheinen. Allerdings finden heute die meisten Tests am
Computer statt. Sie sind in der Regel so gestaltet, dass man immer nur
eine Frage auf dem Bildschirm sieht. Normalerweise hat man jedoch
die Möglichkeit, zwischen den Fragen hin und her zu springen. Da
man bei der Vielzahl der Aufgaben leicht den Überblick verliert, empfiehlt es sich, die Nummern der Fragen zu notieren, die man noch
nicht bearbeitet hat, bzw. bei denen man unsicher war. Wenn Sie am
Ende dann noch Zeit übrig haben, können Sie zu den schwierigeren
Fragen zurückkehren und noch einmal neu überlegen.
Tests sind nicht zwingend so aufgebaut, dass sie gegen Ende hin
immer schwerer werden! Sie sollten also nicht überdurchschnittlich viel
Zeit auf die ersten Fragen verwenden, denn es ist überhaupt nicht gesagt,
dass diese leichter sind als die Aufgaben, die später noch kommen.
Fast alle Intelligenztests sind als Multiple-Choice-Verfahren konzipiert. Das bietet dem Kandidaten einige Vorteile: Wenn Sie unsicher
sind, empfiehlt sich ein Blick auf die Antwortmöglichkeiten. Oft
findet man dort eine oder mehrere offensichtlich falsche Antworten,
die man von vornherein ausschließen kann. Wenn man gar nicht
weiter kommt, bleibt immer noch die Möglichkeit zu raten. Das ist
besser, als gar nichts anzukreuzen. Denn bei fast allen Tests gibt es
für falsche Antworten keine Punktabzüge. Falls es doch Abzüge gibt,
ist das in der Testanweisung erwähnt. In diesem Fall sollten Sie nur
dann eine Antwort ankreuzen, wenn Sie zumindest einigermaßen
­sicher sind. Aber Sie dürfen nicht zu viele Fragen unbeantwortet
lassen, denn sonst bekommen Sie zwar keine Minuspunkte, können
aber natürlich auch keine Pluspunkte sammeln.
Noch ein Hinweis zu guter Letzt: Bei Online-Tests von zu Hause
aus bietet sich grundsätzlich natürlich immer die Möglichkeit zu
schummeln und einen schlauen Freund vor den Rechner zu setzen.
Davon raten wir jedoch dringend ab! Denn bei Online-Tests muss
man immer damit rechnen, dass die Ergebnisse später im Assessment
Center überprüft werden und man im Unternehmen noch einmal
einen Test machen muss. Da können Sie dann niemand anderen mehr
vorschicken.
13
I. Tests meistern
3. Erfahrungsberichte
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14
Das Insider-Wissen der squeaker.net-Community bildete eine
wichtige Grundlage für unsere Recherche zu diesem Buch. Viele Mitglieder haben uns ausführlich von ihren Erfahrungen in Bewerbungsgesprächen bei den Top-Unternehmen berichtet. Nachfolgend finden
Sie eine Auswahl aktueller Erfahrungsberichte aus den Jahren 2009
und 2010. Nutzen Sie den Einblick in die Interviewpraxis bei TopUnternehmen zum Üben!
Weitere Erfahrungsberichte und alle Informationen zu Ihrem
Wunschunternehmen finden Sie auf squeaker.net. Nach Ihrem Interview
für Praktikum oder Jobeinstieg können Sie unter squeaker.net/report
selbst einen Erfahrungsbericht eingeben und Ihre Erfahrungen allen
squeaker.net-Mitgliedern zur Verfügung stellen. Vorher zu wissen,
welche Fragen im Bewerbungsgespräch oder Assessment Center gestellt
werden, verschafft Ihnen und allen squeaker.net-Mitgliedern den entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Ein Wort der Vorsicht: Die folgenden Erfahrungsberichte müssen
trotz mehrmaliger Überprüfung der Angaben nicht mit dem tatsächlichen Ablauf Ihres Bewerbungsgespräches übereinstimmen. Die
Erfahrungen sind subjektiv geprägt und hängen von der individuellen
Situation des Interviewers und Bewerbers ab. Darüber hinaus kann
sich das Bewerbungsverfahren in der Zwischenzeit geändert haben.
Nach einer erfolgreichen schriftlichen Bewerbung per E-Mail erhalten
Bewerber in der Regel innerhalb von einer Woche eine Einladung
zum Bewerbertag in der Zentrale in Wiesbaden. Bereits in der Einladung wird auf einen Analytiktest am Bewerbertag hingewiesen, mit
dessen Hilfe analytische und logische Fähigkeiten getestet werden.
Zudem wird einen Tag vor dem Interview eine Fallstudie verschickt.
Bewerber berichten, dass sie auf Englisch sei und fünf Powerpoint
Folien für die Präsentation des Cases vorbereitet und am selben Tag an
ADL zurückgeschickt werden sollten. Der »Bewerber-Freitag« selbst
ist zweigeteilt. In der ersten Runde am Vormittag finden eine Unternehmenspräsentation, zwei Gespräche mit Beratern und der Analytiktest statt. Feedback erhalten Bewerber am Ende des Vormittags.
Wer in die zweite Runde am Nachmittag kommt, den erwarten zwei
weitere Gespräche mit Direktoren (inklusive Fallstudien) sowie die
Präsentation der im Vorfeld vorzubereitenden Case Study.
Aktuelle Case-Fragen
1) Medizintechnik
Unser Kunde ist im Bereich der Medizintechnik tätig. Er hat einen
Umsatz von ca. 2,5 Mrd. Euro und kauft einen Hersteller für Perinatalgeräte, der seit längerem keine neuen Produkte entwickelt hat und
rückläufige Marktanteile hat. Der Kunde hat ein Plattformkonzept
entwickelt, das es analog zur Automobilindustrie ermöglicht, viele
Geräte auf gleicher technischer Basis herzustellen. Wie sollte eine
ideale Marktstrategie aussehen? Entwerfen Sie eine optimale Produktplanung für den Perinatalgerätehersteller.
2) Computerhersteller
Der Kunde ist ein europäischer Hersteller von Computersystemen mit
drei Produktlinien (Laptop, Desktop, High-End-Server). Er verfügt
über zwei große Werke in Deutschland, daneben in zwei weiteren
Ländern für die lokalen Abnehmer. Probleme des Kunden sind aufwändige Lagerhausstrukturen, Lieferschwierigkeiten und sinkende
Profitabilität.
3) Maschinenbauer
Ein Maschinenbauunternehmen mit 1 Mrd. Euro Umsatz und drei
Produktlinien leidet an mangelnder Effizienz in Produktion und
Overhead. Die Produkte der Konkurrenten sind billiger, aber qualitativ schlechter. Aufgabe: Steigerung der internen Effizienz, Reduzierung der Kosten und Verbesserung der Profitabilität.
ADL-Besonderheit
Bewerber bekommen einen
Tag vor dem Interview
einen Case zum Bearbeiten
geschickt. Dies sollte in der
Zeitplanung berücksichtigt
werden.
Tipp
Das Insider-Dossier:
Bewerbung bei
­Unternehmensberatungen
beinhaltet weitere
Erfahrungs­berichte und
Interviewfragen aus aktuellen Gesprächen bei den
Top-Beratungen. Darüber
hinaus bietet das Buch 20
ausführlich gelöste Übungsfallstudien und nützliche
Case-Frameworks.
Der Ratgeber kann
versandkostenfrei unter
squeaker.net/insider
bestellt werden.
15
I. Tests meistern
Arthur D. Little: Direkteinstieg als Berater
I. Tests meistern
4) Abschätzungsfälle
Wie viel würden Sie für 2km Autobahn bezahlen?
Welches Abfluggewicht hat ein A380, der in Frankfurt nach Singapur
startet?
Analytiktest
Der Analytiktest dauert insgesamt eine Stunde und gliedert sich in
drei Teile mit jeweils ca. 15 Multiple-Choice-Fragen zu jedem Bereich:
1. Rechenaufgaben: Z. B. »X ist älter als Y, A älter als B etc., wer ist
am ältesten?«
2. Betriebswirtschaftliche Konzepte: z. B. »Was sind Skaleneffekte?«
3. W
irtschaftliches Tageswissen: z. B. aktueller Euro- und Dollarkurs, Anzahl verkaufter Autos von BMW 2009, Umsatz der
Telekom, das BIP der Schweiz im Vergleich zu Deutschland.
Bewerber dürfen beim Mathetest einen Taschenrechner benutzen.
squeaker.net-Mitglieder empfehlen, zur Vorbereitung auf den Test
vor allem die Kenntnisse im Prozentrechnen und andere MatheBasics aufzufrischen. Außerdem sollte zum Test ­unbedingt der eigene
Taschenrechner mitgebracht werden.
Erstes Interview
Zunächst werden kurze Fragen zum Lebenslauf (höchstens 10 min)
und dann ein großer Case gestellt: Ein deutscher Automobilzulieferer
(Autodächer) mit Produktionsstätten in ganz Europa hat eine geringe
Auslastung und denkt über seine Standorte und Produkte nach.
Tipp
Zur Vorbereitung unbedingt
Fallstudien und Rechnen
üben, Tageszeitungen lesen
und Daten von den größten
DAX-Titeln ansehen.
16
Zweites Interview (Englisch)
Der Weltmarktführer in der Herstellung von Paperclips ist besorgt
über seine Zukunft und wendet sich an ADL. Was könnte ihm Sorgen
bereiten? Lösungsansatz: Büroklammern werden immer weniger verwendet, weil elektronischer Datenverkehr und Datenspeicherung
immer wichtiger wird. Der Interviewer wollte darauf hinaus, dass der
Hersteller eine starke Marke hat, so wie etwa Mont Blanc bei Kugelschreibern, und dass man daher den Geschäftszweig ausbauen und
eine neue Linie an Büroartikeln mit der vorhandenen Marke herstellen könnte.
Beiersdorf lädt Bewerber nach einer erfolgreichen Bewerbung in
dem Online Bewerbungstool zu einem ca. einstündigen Online-Test
ein, den diese innerhalb von drei Tagen zu Hause am PC bearbeiten
müssen. Der Online-Test gliedert sich in 4 Teile, die jeweils etwa 15
Minuten Zeit in Anspruch nehmen: ein verbal-logischer, ein numerischer Abschnitt, ein Teil zum Erkennen von Regeln und Zusammenhängen sowie ein Fragebogen zur Selbsteinschätzung. Für die Bearbeitung des Mathetests braucht man einen Taschenrechner und sollte
zur Auffrischung im Vorhinein ein paar Aufgaben durchgerechnet
haben, um Zusammenhänge anhand von Tabellen und Diagrammen
schnell zu erkennen. Der sprachliche Teil besteht aus kurzen Texten,
zu denen jeweils Verständnisfragen gestellt werden.
Wird auch der Online-Test erfolgreich bestanden, ist der nächste
Schritt im Bewerbungsprozess das Telefoninterview über ca. 60 ­
Minuten, in dem der Bewerber allgemeine Fragen zu Stärken, Schwächen
und seiner angestrebten Karriere beantworten muss.
Hinterlässt der Bewerber den richtigen Eindruck im Telefon­
interview, erhält er nach einigen Wochen eine Einladung zum Auswahltag. An diesem müssen 4 Hürden erfolgreich gemeistert werden:
Ein Interview, zwei Gruppenübungen und eine Case Study mit
anschließender Präsentation.
Das einstündige Interview führt ein Manager aus dem jeweiligen
Fachbereich. Bewerber sollten sich auf typische Bewerbungsfragen
einstellen und eine gewisse Branchenkenntnis mitbringen.
Ein ausführliches Feedback nach dem Auswahltag, der von
­Beiersdorf bewusst als reines Kennenlernen und nicht als AssessmentCenter-Marathon angelegt ist, erhält man i.d.R. bereits am Folgetag.
Für Praktika und den Direkteinstieg gibt es andere Auswahl­
verfahren.
I. Tests meistern
Beiersdorf: Traineeprogramm BEYOND BORDERS (Marketing)
Tipp
»Das Insider-Dossier:
Bewerbung in der
Konsumgüterindustrie«
bietet umfassende Informationen über die Einstiegsmöglichkeiten und den
Bewerbungsprozess in der
Konsumgüterindustrie. Firmenprofile der Top-Player
wie bspw. L’Oréal oder P&G
sowie Tipps und Übungsaufgaben für das Assessment Center runden den
Ratgeber ab. Sie können
das Buch versandkostenfrei
unter squeaker.net/insider
bestellen.
17
ET2_Kap1.indd 17
09.09.2010 13:13:49
I. Tests meistern
Daimler: Einstieg als Trainee (Marketing)
Personal Fit
Während der Auswahltage
ist es schwer einzuschätzen, worauf die Personaler
besonders achten. Die
Beobachter und die Leute
aus der Fachabteilung
lassen sich nichts anmerken
und geben keinerlei
Kommentare ab. Bewerber sollten sich davon
nicht beunruhigen lassen,
sondern möglichst natürlich
bleiben. Denn der Personal
Fit ist einer der wichtigsten
Einstellungskriterien.
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Auf eine erfolgreiche schriftliche Bewerbung folgt bei Daimler ein
Online-Test, bestehend aus einem Persönlichkeitsfragebogen und
einem klassischen IQ-Test, ein Telefoninterview und ggf. eine Einladung zu den Auswahltagen. Die endgültige Auswahl der TraineeBewerber erfolgt an 2 Tagen, u.a. im Assessment Center. In diesem
Rahmen werden 15 Bewerber für insgesamt 5 Stellen bewertet, sodass
ein Bewerber zwei Konkurrenten direkt gegenübersteht.
Der erste Auswahltag besteht aus der Begrüßung, einer eineinhalbstündigen Wiederholung des Online-Tests mit Schwerpunkt auf Leistungsund Konzentrationsaufgaben und einem eher zwanglosen Kennenlernen
beim Essen und Museumsbesuch. Die Personalentscheider von Daimler
sind nur beim Abendessen anwesend. Der zweite Auswahltag geht von
8-18 Uhr und hält folgende Herausforderungen für die Bewerber bereit:
•V
orstellungsrunde: alle Bewerber, ca. 1 Min. pro Kandidat – der
wichtige erste Eindruck.
• Case Study: allein, 45 Min. Vorbereitung, 10 Min. Präsentation und 5
Min. für Fragen der Zuhörer (1 Person aus der Fachabteilung + 1 Personaler). Das Thema ist fachspezifisch, man erhält aber genug Hintergrundinformationen, die sich in der kurzen Zeit jedoch nur überfliegen lassen. Die Präsentation muss auf Englisch gehalten werden.
• 1. Gruppendiskussion: 5 Personen, 20 Min. Vorbereitung, 60 Min. Diskussion mit anschließender Präsentation der Ergebnisse (5 Minuten).
•2
. Gruppendiskussion: 5 Personen, 55 Min. ohne Vorbereitung,
wird auf Englisch geführt.
Die Diskussionsthemen sind in jeder Gruppe unterschiedlich – ein
Beispiel: Sie organisieren einen Auslandsaufenthalt für Trainees in
Südafrika. Was müssen Sie für die Trainees organisieren? Worauf
müssen die Trainees achten? Die Aufgaben wurden in einer
lockeren und gelösten Atmosphäre bearbeitet.
•R
ollenspiel: allein, 20 Min. Vorbereitung, 10 Min. Rollenspiel, 5
Min. eigenes Feedback; mögliche Themen sind die Besänftigung
eines verärgerten Kunden (Beschwerdemanagement) oder Probleme mit dem Vorgesetzten (Mobbing).
•F
achbereichsinformationen: Die Bewerber erhalten Infos über
Fachabteilungen, mögliche Projekte etc.
• Interview: allein, 55 Min. – ein klassisches Bewerbungsgespräch.
• 60 Min. Austausch mit aktuellen Trainees.
Die Auswahltage sind straff, aber gut organisiert und finden in einer
angenehmen Umgebung statt. Auch die Atmosphäre unter den
Bewerbern stimmte. Mit guter Vorbereitung lassen sich alle Aufgaben
bewältigen. Am Folgetag erhält man eine Zu- oder Absage sowie ein
ausführliches Feedback von 15-20 Minuten. Wird man nicht als Trainee
eingestellt, hat aber das AC bestanden, ist ein Direkteinstieg möglich.
I. Tests meistern
Deutsche Post DHL: Traineeprogramm GrOW International
Auf die schriftliche Bewerbung für das Traineeprogramm folgt ein
Online-Test, für dessen Bearbeitung die Bewerber nach der Regis­
trierung eine Woche Zeit haben. GrOW steht für »Graduate Opportunities Worldwide«, für dieses internationale Programm werden
sehr gute Fremdsprachenkenntnisse vorausgesetzt. Der Test – eine
Mischung aus Intelligenz- und Persönlichkeitstest – ist daher auf
Englisch, wird von zu Hause aus in etwa 90 Minuten durchgeführt
und hat 7 Aufgabenblöcke. Der Intelligenztest umfasst:
• Logikaufgaben
• das Rechnen mit Symbolen
• das Ergänzen von Bilderreihen
• Flussdiagramme
• Anagramme
Ein Teil der Aufgaben prüft die Konzentrationsfähigkeit unter hohem
Zeitdruck. Der Persönlichkeitstest verlangt:
• die Beurteilung von auf Bildern festgehaltenen Situationen aus
dem beruflichen Umfeld, z.B. eine Vorstandskonferenz oder ein
Abteilungsmeeting
• die Bewertung verschiedener Aussagen, z.B: »Ein Vorgesetzter
sollte sich auch um Details kümmern«
Wenn diese Hürde im Bewerbungsprozess gemeistert wird, erhält ein
Bewerber die Einladung zum Assessment Center, wo zunächst die Test­
ergebnisse überprüft werden. Ein Telefoninterview gibt es hier nicht.
Der Testanbieter Eligo führt das Assessment Center für DHL durch
und bietet auf seiner Homepage Hilfe bei der Vorbereitung: Beispielaufgaben, von denen nicht alle relevant sind, und ein Handbuch
für Personaler, das erklärt, mit welchen Tests welche Fähigkeiten
geprüft werden. Es ist hilfreich, die verschiedenen Aufgabentypen
vorher kennenzulernen. Wenn man nicht alle Aufgaben in der vorgegebenen Zeit bearbeiten kann, heißt das nicht unbedingt, dass
man sein Ziel verfehlt hat. Der Test ist so angelegt, dass nur ein sehr
geringer Prozentsatz der Bewerber alle Aufgaben bewältigt.
Auslandserfahrung
Für das internationale
Trainee-Programm ist
Auslandserfahrung in Form
von Praktika, Studium oder
Schüleraustausch Pflicht. Das
Programm selbst beinhaltet
einen 6-12-monatigen Auslandsaufenthalt. Jede Fremdsprache eröffnet Bewerbern
neue internationale Einsatzmöglichkeiten innerhalb des
Unternehmens.
19
I. Tests meistern
Goldman Sachs (Equity Derivatives Sales)
Bewerbungsprozess für ein Praktikum
Für den Abschluss eines Masterstudiums in Finance an der HEC Paris
benötigt man den Nachweis eines Pflichtpraktikums. Nachdem ich
durch Unternehmenspräsentationen und Karrieremessen schon
immer von dem Unternehmen Goldman Sachs beeindruckt und der
Qualität der Mitarbeiter überzeugt war, bewarb ich mich initiativ
auf der GS-Internetseite für ein Off-Cycle Praktikum in Frankfurt.
Bereits knapp einen Monat später wurde ich zu einer ersten Inter­
viewrunde nach Frankfurt eingeladen. In diesem Rahmen legte ich
drei Interviews sowie den quantitativen Test ab. Nach einem positiven
Feedback folgte ca. zwei Wochen später bereits die zweite Runde an
Interviews, die erneut aus drei Einzelgesprächen bestand.
Tipp
Wer sich konkret in der
Finanzwelt für einen
hochbezahlten Job bewirbt,
sollte ausführlich spezielle
Finance-Fragen üben. Wir
empfehlen das Buch »Das
Insider-Dossier: Die FinanceBewerbung« und unser Portal
finance-insider.com für eine
gründliche Vorbereitung.
Ablauf Interviews / konkrete Fragen
Bis auf eine Ausnahme kamen alle meine Interviewer aus dem Bereich
Equity Derivatives Sales und nur einer aus dem Bereich Fixed Income.
Grundsätzlich waren zudem alle Interviews sehr ähnlich aufgebaut.
Am Anfang erzählte der Interviewer zumeist kurz über die Abteilung,
in der er tätig ist, und daran angeschlossen, was seine genauen Aufgaben innerhalb des jeweiligen Teams sind. Danach gab es in fast
allen Gesprächen einen Teil, in dem ich mich kurz vorstellen sollte
und basierend auf meinem Lebenslauf ausgewählte Erfahrungen
durchgesprochen und diskutiert wurden. Allgemein ging es hierbei
vorwiegend um meine Motivation, in der Finanzindustrie zu arbeiten
und bei welcher Gelegenheit ich bereits mit Finanzmärkten (praktisch und theoretisch) in Berührung gekommen bin. Im Besonderen
wurde die Frage aufgeworfen, welche Erfahrungen mich zu meiner
Meinung geführt haben, dass sowohl meine Interessen als auch meine
Fähigkeiten optimal auf das Tätigkeits- sowie das Anforderungsprofil
einer Investment Bank passen würden.
Danach kam der technische Teil, der in allen Fällen mindestens
die Hälfte der rund 30-minütigen Interviews ausmachte. Hier reichte
das Spektrum der angeschnittenen Themen vom Pricing von digitalen
Optionen mit Hilfe von Black Scholes über den Aufbau der Standard-Zertifikate bis hin zu Fragen, mittels derer das allgemeine Marktverständis
getestet wurde. Insbesondere wurde auch überprüft, inwiefern ein
genuines Interesse am Finanzsektor besteht, in dem auch immer wieder
tagesaktuelle Ereignisse angeschnitten wurden. Am Schluss eines jeden
Gesprächs hatte ich zudem noch Gelegenheit, Fragen zu stellen.
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iert weiß auf dem squeaker.net blau HKS 41 gedruckt. Für einfarbige Drucke steht das schwarze Logo, bzw.
uf schwarzem Hintergrund zur Verfügung.
Gebrauch, z.B. 4-c Logo auf einem farbigen Hintergrund, zu wählen!
Ma1_Buch.indb 272
22.05.2012 17:10:47
Das Insider-Dossier
Immer mehr Arbeitgeber greifen in ihrem Bewerbungsverfahren
auf standardisierte Einstellungstests und Online-Assessment-Tests
zurück. Sie sind die erste Hürde im Bewerbungsprozess um ein
Praktikum, ein Traineeprogramm oder den Direkteinstieg. In diesem
Buch lernen Sie, wie Tests für hochqualifizierte Nachwuchskräfte
aufgebaut sind und wie Sie diese zügig und sicher lösen können.
Anders als bei allgemeinen Ratgebern liegt der Schwerpunkt
auf den besonders anspruchsvollen Tests, die Sie vor allem bei
namhaften internationalen Unternehmen erwarten.
Das Insider-Dossier
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Nachdem Sie die wichtigsten Aufgabentypen kennengelernt haben, können Sie
mithilfe eines Übungstests das Gelernte abschließend überprüfen und eine
Testsituation simulieren.
ISBN 978-3-940345-110
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© 2010 squeaker.net GmbH
Einstellungstests bei Top-Unternehmen
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