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製品の注文方法 返品（交換・返金）、解約（退会）について
HOW TO ORDER HOW TO ORDER 製品の注文方法 返品（交換・返金）、解約 （退会）について ニュー スキンの会員は、下記の方法で、製品（ディストリビューターはセールスエイド含む）を注文することができます。 ニュー スキンでは、皆様に製品を納得して使っていただくために、独自の返品制度を設けています。未使用製品の ※ご注文には会員登録が必要です。詳しくは P18 もしくは、このカタログを持参したディストリビューターにお問い合わせください。 返品を希望する場合、製品不良の場合、ディストリビューターから購入されたお客様から返品があった場合などに 対応いたします。返品や交換の条件・方法はケースにより異なりますので、以下をご参照ください。なお、解約（退会） ご注文フローチャート はいつでも可能です。いずれの場合も、事前にニュー スキン ジャパンの担当部署（シッピング）までご連絡ください。 ディストリビューター Webサイト plaza.nuskin.co.jp （PLAZA） 返品または交換 モバイル サイト （ポケットPLAZA） 月∼土 11：00 ∼19：00 （日・祝・年末年始 休） 0120-377-499 電話 オーダーサービス ご注文 https://www.mynsj.com FA X オーダーサービス 携帯電話専用：03-3599-1600 東京 東京：03-3599-4199 大阪：06-6910-7580 福岡：092-738-0208 名古屋 月∼金 9：00 ∼21：00 土 9：00 ∼17：00（日・祝 休業） 24時間受付 〒135-8072 東京都江東区有明3-4-10 TFTビル 西館7階 ニュー スキン ジャパン 株式会社 オーダー サービス 郵 便 エクスペリエンス センター ご注意：PC やケータイからWebでご注文される場合は、ポイント月の指定はお受けできません。 FAX・郵送でご注文の際、不備（記入もれ・金額相違等）がある場合、処理が遅くなることがございます ので、 あらかじめご了承ください。FAX・郵送でご注文の場合は、ポイント月の指定はお受けできません。 返 品 交 換 未使用・未開封の製品 対 象 破損品・不良品・注文と違う製品 （製品の注文から12ヵ月以内） （製品の受領から30日以内） お客様から返品された製品 （製品の返品から30日以内） 返金・交換 購入金額の90％ 正規の製品と交換 ＊ 新しい同一製品と交換 ＊ 返送料負担 ディストリビューター ニュー スキン ディストリビューター ＊交換が不可能な場合は、その製品の価格に相当するクレジット バウチャーが発行されます。 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 23 階 解約（ディストリビューター契約の解除）に伴う返品 返 品 愛知県名古屋市中区錦2-18-19 三井住友銀行名古屋ビル 1階 解約時期 大阪 対 象 福岡 返送料負担 大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー 24階 福岡県福岡市中央区今泉1-20-2 天神 MENTビル 3階 ※エクスペリエンス センターは、持ちかえり注文のみと なります。 クーリング・オフ※期間内 返 金 ディストリビューター 登録から1年以上 ディストリビューター登録から1 年未満 （20日以内） 支払いをしたすべてのもの ディストリビューター スタートアップ フィー 全額 全額 購入金額の90％ 購入金額の90％ ニュー スキン ─ ディストリビューター ディストリビューター 未使用・未開封の製品 （製品の注文から12ヵ月以内） 未使用・未開封の製品 製 品 の 注 文 方 法 ／ 返 品 ︵ 交 換 ・ 返 金 ︶ 、 解 約 ︵ 退 会 ︶ に つ い て （製品の注文から12ヵ月以内） ※クーリング・オフ 契約情報案内 パケットを受領した日か、ビジネス ポートフォリオあるいは製品・セールスエイドを購入・受領した最初の日のどちらか遅い方を起算日として、20日以内に ディストリビューター権の解除（解約）の旨を、本人が書面でニュー スキンへ通知することで、ディストリビューター契約を解除（解約） し、製品を返品することができます。 プリファード カスタマー 返品または交換 返 品 銀行振込 お支払い みずほ銀行 新宿中央支店 三菱東京 UFJ銀行 新宿西支店 当座預金 0136150 ニュー スキン ジャパン 株式会社 当座預金 1032552 ニュー スキン ジャパン 株式会社 三井住友銀行 新宿西口支店 ゆうちょ銀行 当座預金 0261963 ニュー スキン ジャパン 株式会社 口座番号 00190-4-880479 ニュー スキン ジャパン 株式会社 対 象 クレジットカード および提携カード ・ニュー スキン メンバーズ カード ・ニュー スキン カード ・クレジット カード （VISA・Master・JCB） ※ JA を除く7桁の会員番号（数字のみ）をご記入ください。 ※注文後30日間入金が確認できない場合には、その注文は自動的にキャンセルされます。 現金および デビット カード 発送 配送料 お届け 124 Webサイト （PLAZA） 一律 モバイルサイト （ポケットPLAZA） ¥540 （税込） 電話 製品の注文小計 ¥864 （税込） 返金・交換 全額 正規の製品と交換 ＊ 返送料負担 プリファード カスタマー ニュー スキン ＊交換が不可能な場合は、その製品の価格に相当するクレジット バウチャーが発行されます。 担当ディストリビューター、またはニュー スキン ジャパン 株式会社 消費者相談室までお問い合わせください。 FAX ￥32,399（税込）以下 破損品・不良品・注文と違う製品（製品の受領から30日以内） ディストリビューターまたはプリファード カスタマー以外のお客様 ※プリファード カスタマーの方は、ご自身 のクレジットカードのみ利用可能です。 その他のお問い合わせ 入金確認がされると、翌営業日以降に配送手続きが行われます。 ご注文 方法 交 換 未使用・未開封の製品（製品の受領から30日以内） 郵便 詳しくは、 P126 をご覧ください。 製品の注文小計 ￥32,400（税込）以上 ¥1,080 （税込） 指定のご住所までお届けいたします。 製品の配送・返品・解約について シッピング 製品の使い方や成分について プロダクトサポート 一般消費者からのお問い合わせ 消費者相談室 ADP に申し込むと 送料無料 0120-500-522 携帯電話専用：03-3599-1604 受付時間：月∼金 9：00 ∼17：30（土・日・祝 休業） Eメール：[email protected] TEL：03-3599-4506 受付時間：月∼金 9：00 ∼17：30（土・日・祝 休業） Eメール：[email protected] 0120-400-512 受付時間：月∼金 9：00 ∼17：30（土・日・祝 休業） Eメール：[email protected] 125
