NUROリンク Sライン重要事項説明

NUROリンク Sライン重要事項説明

NURO リンク S ライン 重要事項説明 「電気通信事業法第 26 条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。 下記は重要事項ですので、⼗十分ご理理解いただいた上でお申込みください。 サービス名称： NURO リンク S ライン ※なお、各プランに関する重要事項につきましては、該当するページをご確認願います。 サービス提供者：ソネットビジネスアソシエイツ株式会社(以下「弊社」といいます) サービス内容：ＦＴＴＨアクセス回線サービスおよびこれを⽤用いたインターネット接続サービス。 なお、本サービスは、ソフトバンク株式会社（以下「特定協定事業者」といいます。）のサービスを利利⽤用して、当社が提供す
るサービスです。サービス内容等については、別途定める特定協定事業者の約款、規定および仕様書（以下、総称して「特定協
定事業者約款」といいます。）に定めるとおりとします。 個⼈人情報の利利⽤用⽬目的について 1.
弊社は、NURO Biz 利利⽤用規約第 16 条に基づき、本⼈人確認、契約の締結・履履⾏行行・解除、料料⾦金金・サービス提供条件の変更更、
⼯工事⽇日および利利⽤用の停⽌止・中⽌止・契約解除の通知、料料⾦金金の請求、資産・設備等の形成・保全、関連するアフターサービス、
商品・サービスの改善・開発、商品サービスに関する電⼦子メール・ダイレクトメール・電話・訪問などによるご案内、ア
ンケートの実施、その他これらに付随する業務を⾏行行うために必要な範囲内において個⼈人情報を利利⽤用させていただきます。 2.
弊社は、1.の利利⽤用⽬目的の達成に必要な範囲内において、個⼈人情報を業務委託先および他の電気通信事業者に開⽰示・提供い
たします。 ご利利⽤用規約について 「NURO Biz 利利⽤用規約本則」、「NURO リンク S ライン サービス利利⽤用規約」をお読みいただき同意の上お申込みください。
ご利利⽤用規約は弊社下記 URL でご確認いただけます。 NURO Biz サービスサイト:http://www.biz.nuro.jp/ NURO Biz 利利⽤用規約本則 NURO リンク S ライン サービス利利⽤用規約 1
サービス内容および⼯工事について ＜提供条件について＞ •
通信速度度は特定協定事業者ネットワークとお客さま宅宅内に設置する回線終端装置（ONT）間の仕様上の最⼤大速度度であり、イ
ンターネットご利利⽤用時の実効速度度を⽰示すものではございません。インターネットご利利⽤用時の速度度は、お客さまのご利利⽤用環境
や回線の混雑状況などによって、⼤大幅に低下する場合がございます。 •
サービス提供エリア内であっても、建物、周囲の環境などによりサービスを提供できない場合がございます。 ＜利利⽤用制限について＞ • 天災、事変その他の⾮非常事態が発⽣生し、⼜又は発⽣生するおそれがある場合のほか、弊社は、通信が著しく輻輻輳するときは、通
信時間または特定の地域の通信の利利⽤用を制限することがございます。 • 弊社は、⼀一の通信について、その通信時間が⼀一定時間を超えるとき、またはその通信容量量が⼀一定容量量を超えるときは、その
通信を制限、もしくは切切断することがございます。 • 弊社は、お客さまの利利⽤用の公平を確保し、NUROアクセス エントリー（⼾戸建オフィス）を円滑滑に提供するため、動画再⽣生や
ファイル交換（P2P）アプリケーション等、帯域を継続的かつ⼤大量量に占有する通信⼿手順を⽤用いて⾏行行われる通信について速度度
や通信量量を制限することがございます。 ＜⼯工事について＞ •
⼯工事は、お客さま宅宅内の⼯工事と屋外⼯工事との 2 回⾏行行われ、それぞれお客さまの⽴立立ち会いが必要となります。お客さま宅宅内⼯工
事と屋外⼯工事の⽇日程は別⽇日程となります。ただし、お客さまの環境によっては、屋外⼯工事のみで開通し、お客さま宅宅内の⼯工
事が不不要の場合もございます。 •
賃貸住宅宅等当該建造物の所有者がお客さまと異異なる場合、⼯工事の実施にあたり、同所有者様（オーナー様等）の承諾諾を得て
いただく必要がございます。弊社は⼯工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関し、⼀一切切責任を負いません。予めご了了承
ください。 •
お客さま宅宅内⼯工事および屋外⼯工事の⽇日程は、お申込み後に追って弊社担当者よりご連絡します。⼯工事の予定が混み合ってい
る場合、あらかじめお聞きしている希望⽇日時に⼯工事ができない場合がございます。予めご了了承ください。 •
光ケーブルの引き込み⽅方法およびご提供メニューに関し、お客さまのご希望に添えない場合がございます。 •
お客さま宅宅内⼯工事において、既設の引込み⼝口が利利⽤用できない等やむをえない場合に限り、外壁に⽳穴あけ・貫通（直径約 10mm）
等の施⼯工を⾏行行うことがございますので、予めご了了承ください。（またご解約時における外壁の⽳穴あけ・貫通等の原状復復帰は
お客様の負担にて⾏行行って頂きます）実際の施⼯工内容は⼯工事当⽇日にご案内いたします。なお、お客さまご希望の施⼯工⽅方法によ
っては、追加料料⾦金金が発⽣生する場合がございます。 2
＜回線終端装置(ONT)について＞ •
お客さま宅宅に設置する回線終端装置(ONT)は、NURO リンク S ラインのご契約に基づいて、弊社から提供いたします。 契約期間について •
NURO リンク S ラインは、1 年年間または 2 年年間の最低利利⽤用期間での利利⽤用がお申込みの条件となります。 •
最低利利⽤用期間中にご解約（移転またはプラン変更更に伴うご解約の場合を含みます）をされる場合は、解約新規の⼿手続きとな
り、初期費⽤用の⽀支払いが必要なだけでなく、アップグレードの場合を除き残存期間の利利⽤用料料⾦金金を違約⾦金金として⼀一括でお⽀支払
頂きます。 •
最低利利⽤用期間満了了後にご解約された場合は、違約⾦金金はかかりません。 料料⾦金金等について 本サービスの料料⾦金金及びその他の費⽤用（料料⾦金金等）として、プランに応じた基本⽉月額料料⾦金金に加え、初期費⽤用、⼯工事費及び⼿手続に関す
る料料⾦金金をご請求させていただきます。また、ご解約の際に ONT の機器破損および遺失（返却していただけない場合）は機器損
害⾦金金をご請求させて頂きます。 料料⾦金金の計算およびお⽀支払いについて サービス開始⽇日 サービス開始⽉月等の⽉月額料料⾦金金の課⾦金金 回線⼯工事完了了後、当社が別途定める⽇日 サービス開始⽇日を含む⽉月（以下「サービス開始⽉月」といいます）は、初
期費⽤用を請求しますが、⽉月額料料⾦金金を請求しません。サービス開始⽉月の翌
⽉月より、⽉月額料料⾦金金をご請求させていただきます。 ご解約⽉月の⽉月額料料⾦金金の課⾦金金 ご解約⽇日を含む⽉月（以下「ご解約⽉月」といいます）は、⽉月額料料⾦金金満額を
ご請求させていただきます（⽉月の途中でご解約されても料料⾦金金の⽇日割り計
算は⾏行行いません）。 お申込みのキャンセルに伴うキャンセル料料⾦金金の請求について •
お申込みキャンセルのお申し出があった場合は、キャンセル料料⾦金金 35,000 円（税抜き）をご請求させていただきます。ただ
し、開通⼿手続きをすでに開始している場合にはキャンセルは受け付けられせん。 3
•
キャンセルできない場合は、解約⼿手続きとなりますので初期費⽤用や最低利利⽤用期間中の解約に伴う違約⾦金金の⽀支払いが必要とな
りますのでご注意ください。 契約内容の変更更またはご解約について •
契約内容の変更更またはご解約の際は、NURO Biz インフォメーションデスク（0120-‐‑‒963-‐‑‒350）へご連絡ください。 ＜ご解約時の条件等＞ •
契約の終了了をご希望される場合は、弊社所定の解約申請書に必要事項をご記⼊入いただき、ご希望の契約の終了了⽉月の前⽉月末⽇日
までに、当該解約申請書を弊社に提出いただくことにより、ご希望の契約の終了了⽉月をもって、契約を解約いただけます。 •
最低利利⽤用期間中にご解約（移転またはプラン変更更に伴うご解約の場合を含みます）をされる場合は、解約新規の⼿手続きとな
り、初期費⽤用の⽀支払いが必要なだけでなく、アップグレードの場合を除き残存期間の利利⽤用料料⾦金金を違約⾦金金として⼀一括でお⽀支払
頂きます。 •
ご解約に伴い、回線終端装置(ONT)をご返却して頂きます。弊社の指定業者が回線終端装置(ONT)を引き取りにうかがいま
す。紛失、破損した場合及び⼀一定期間経過後もご返却がなされなかった場合は、機器損害⾦金金(実費都度度⾒見見積）をご請求させ
ていただきます。 •
強制解約について、NURO Biz 利利⽤用規約本則第 5 条に基づき、利利⽤用停⽌止及び失効させることがございます。 接続する端末機器について Ethernet で提供します。LAN ポート（IEEE802.3u 100BASE-‐‑‒TX 準拠⼜又は IEEE802.3i 10BASE-‐‑‒T 準拠）を有する通信機器
または端末機器をご⽤用意ください。 その他 •
現在ご利利⽤用中の他社インターネットアクセス回線、プロバイダなどのご解約が必要な場合は、お客さま⾃自⾝身にて⼿手続きをよ
ろしくお願いいたします。 •
回線および機器のメンテナンス、障害等発⽣生時には、本サービスをご利利⽤用いただけない場合がございます。その際はメール
等にてお知らせします。 •
可⽤用性及び遅延時間に関する各⽉月の測定結果は特定協定事業者の下記 URL よりご確認いただけます。 http://tm.softbank.jp/nw/internet/ether_̲access_̲s/sla/ お客さまに準備していただくもの 光インターネットに接続する端末機器の他に以下が必要です。 •
LAN ケーブル（カテゴリー5e 以上・ストレート） •
回線終端装置(ONT)などに⽤用いる電源コンセント（AC100V） 4
別表 NURO リンク S ライン料料⾦金金表 項⽬目 初期費⽤用（税抜き） ⽉月額料料⾦金金(税抜き) ファイバーIP1 プラン 50,000 円 50,000 円 光 IP1 プラン 50,000 円 50,000 円 光 IP8 プラン 55,500 円 96,000 円 光 IP16 プラン 55,500 円 116,000 円 光 IP64 プラン 55,500 円 198,000 円 光 IP128 プラン 55,500 円 340,000 円 光 IP128（専有）プラン 55,500 円 490,000 円 光 IP256（専有）プラン 55,500 円 980,000 円 Giga 光 IP256（専有）プラン 55,500 円 7,800,000 円 Giga コネクト IP1 50,000 円 80,000 円 Giga コネクト IP8 55,500 円 150,000 円 Giga コネクト IP16 55,500 円 200,000 円 Giga コネクト IP32 55,500 円 300,000 円 JP ドメイン取得維持料料⾦金金 6,000 円 500 円 gTLD ドメイン取得維持料料⾦金金 6,000 円 500 円 無料料 5,000 円 無料料 1,000 円 キャンセル料料 35,000 円 -‐‑‒ 機器損害⾦金金 個別⾒見見積り -‐‑‒ 変更更事務⼿手数料料 3,000 円 -‐‑‒ ⼝口座振替⼿手数料料 無料料 200 円 請求書発⾏行行⼿手数料料 無料料 200 円 DNS ホスティングサービス
（Prmary/Secondary) DNS ホスティングサービス
（Secondary のみ) 5
※１ ⼝口座振込⼿手数料料の⼿手数料料はお客さま負担にて、よろしくお願いいたします。 ※２ ⼟土⽇日、祝⽇日、時間外⼯工事費は、個別⾒見見積もりさせて頂きます。 ※３ 請求書 1 通ごとに、請求書発⾏行行⼿手数料料と⼝口座振込⼿手数料料がかかります。 ※４ 変更更事務⼿手数料料は、契約者回線 1 回線ごとにかかります。 6