תקנון - Paxxi

‫תנאי התקשרות לקבלת שירותי שליחויות‬
‫כללי‬
‫‪ Paxxi‬הינה פלטפורמה פרי פיתוחה של פאקסי‪.‬נט בע"מ (להלן‪" :‬החברה") המחברת בין יחידים או תאגידים‬
‫(להלן‪" :‬השולח") המבקשים להעביר משלוחים לבין שליחים עצמאיים המוכנים לקבל על עצמם את ביצוע‬
‫המשלוח בהתאם לסוג המשלוח‪ ,‬שוויו‪ ,‬יעדו ולוח הזמנים שהוגדר על‪-‬ידי השולח בעת הזנת פרטי המשלוח‬
‫באתר החברה בכתובת ‪( http://www.paxxi.net‬להלן‪" :‬האתר") מאפשרת מעקב אחר סטטוס המשלוח‬
‫וביצוע תשלום עבור השירות (להלן‪" :‬השירות "או "המערכת") הכל בהתאם לתנאים ולמגבלות המפורטים להלן‬
‫וכחלק מתהליך הזנת הנתונים באפליקציה ואתר‪.‬‬
‫השולח מתבקש לקרוא בעיון תנאים אלה המהווים חוזה מחייב בין השולח לבין החברה‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫השירות אינו חל על‪ ,‬אינו כולל ולא יתקבלו משלוחים של חומרים מסוכנים כהגדרתם בחוק החומרים‬
‫המסוכנים‪ ,‬התשנ"ג ‪ ,1991‬או של פריטים אשר שווים עולה על סך של ‪ ,₪2000‬תכשיטים‪ ,‬אבנים יקרות‪,‬‬
‫דברי אמנות‪ ,‬המחאות‪ ,‬ניירות ערך‪ ,‬מזומנים ודברי ערך דומים‪ ,‬וחפצים שאינם ניתנים לשחזור או העתקה‬
‫(להלן‪" :‬משלוחים מוחרגים")‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫על מנת להשתמש בשירות על השולח להיכנס לרשימת השליחויות באתר‪ ,‬לבחור "צור משלוח חדש" (סימן‬
‫ה '‪ ,) '+‬לבחור ולמלא את כל הפרמטרים הרלבנטיים למשלוח (מהות המשלוח‪ ,‬שווי‪ ,‬גודל‪ ,‬משקל‪ ,‬כתובת‪,‬‬
‫שם וטלפון של השולח ושל המקבל)‪ ,‬ללחוץ על כפתור "הוסף" ואחרי זה "בצע הזמנה" כדי לאשר את‬
‫ההזמנה ללחוץ "אשר הזמנה" בהתאם לסיכום ההזמנה שיוצג באתר (להלן‪" :‬הזמנה מאושרת")‪ .‬עם‬
‫האישור יקבל המשלוח סטטוס "נרשם"‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫כאשר שליח יקבל על עצמו באמצעות המערכת את ביצוע המשלוח‪ ,‬יקבל המשלוח במערכת סטטוס של‬
‫"בתהליך"‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫עם הגעת השליח‪ ,‬מתחייב השולח לא למסור את החבילה לשליח לפני ש‪(-‬א) קיבל את קוד הקבלה‬
‫מהשליח‪ ,‬הכניס אותו למערכת וקיבל אישור מהמערכת על כך שהקוד תקין‪ ,‬ו‪(-‬ב) שילם עבור השליחות‬
‫באמצעות כרטיס אשראי דרך האתר בהתאם לתעריף המשלוח שהתקבל בתהליך יצירת המשלוח באתר‪.‬‬
‫ללא ביצוע התשלום לא יוכל השולח להזמין שירותי שליחות נוספים באמצעות המערכת‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫התשלום המבוצע עבור השירות כולל את התשלום לשליח עבור ביצוע השליחות אותו מתחייבת החברה‬
‫להעביר לשליח בכפוף לביצוע השליחות ואת העמלה של החברה עבור השירות‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫סטטוס המשלוח ישתנה ל"נאסף" לאחר שנאסף ול"הושלם" לאחר מסירתו ביעד‪.‬‬
‫‪.7‬‬
‫המתנה‪ .‬המתנה מתומחרת בשקל ‪( 1‬אחד) לפני מע"מ עבור כל דקת המתנה של השליח בכל אחד‬
‫מהיעדים של המשלוח‪ ,‬בין אם היתה בכל אחד ממוקדי האיסוף או כל אחד ממוקדי המסירה של המשלוח‪.‬‬
‫ההמתנה תתחיל להיספר לאחר ‪ 5‬דקות ראשונות לאחר שהשליח הגיע ליעד מסויים וספירתה תופסק‬
‫לאחר שהשליח יצא מהיעד‪ .‬מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ההמתנה לא תיחשב ולא תחייב את הלקוח‬
‫אך ורק אם קרתה באשמתו של השליח‪.‬‬
‫עם זאת ההמתנה כן תחייב את הלקוח גם במקרים בהם לא היתה תלויה באף אחד מן הצדדים‪.‬‬
‫‪.8‬‬
‫במקרה של בעיה כלשהי במסירת המשלוח (כגון‪ ,‬בין היתר‪ ,‬כתובת למשלוח לא מדויקת‪ ,‬סירוב של הנמען‬
‫לקבל את המשלוח‪ ,‬תאונה של השליח‪ ,‬גניבה וכד') ישתנה הסטטוס ל"בעיה" ומוקד השירות יצור קשר עם‬
‫מזמין המשלוח‪ .‬במקרה בו הבעיה אינה ניתנת לפתרון בתוך ‪ 66‬דקות‪ ,‬יוחזר המשלוח לשולח והלקוח‬
‫יחוייב ב‪ 75‬אחוזים מדמי המשלוח‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫היה ומסיבה כלשהי תיאלץ החברה בלי שהסכימה לכך מראש ובכתב לאחסן את דבר המשלוח‪ ,‬תהא‬
‫החברה פטורה מכל אחריות לדבר המשלוח ומבלי לגרוע מהאמור לעיל‪ ,‬יישא השולח בדמי אחסנה בסך‬
‫‪( 10‬עשרה) ‪ ₪‬לפני מע"מ‪ ,‬צמודים למדד המחירים לצרכן‪ ,‬בגין כל יום אחסון החל מיום האחסון השני‪ .‬אך‬
‫ורק אם גודל דבר המשלוח לא מפריע לשליח לבצע את תפקידו‪ .‬כלומר‪ ,‬מימדיו של דבר המשלוח לא יעלו‬
‫על סכום מימדים של ‪( 76‬שבעים) סנטימטר ואף אחד ממימדיו לא יעלה על ‪( 46‬ארבעים) ס"מ‪.‬‬
‫‪ .16‬מדיניות ביטולים‪ .‬ביטול משלוח יכול להתבצע מול מוקד השירות או בדרך של לחיצה על כפתור "בטל‬
‫משלוח" הנמצאת בחלון "פרטי ההזמנה" המופיע לאחר שלוחצים על מספר ההזמנה בדף "ההזמנות שלי"‬
‫באתר‪ .‬ביטול משלוח בסטטוס "נרשם" ‪ -‬לא יחויב בתשלום‪ .‬ביטול משלוח בסטטוס "נאסף" יחוייב בתשלום‬
‫של ‪ 75%‬מסכום ההזמנה אם למשלוח יש נקודת מסירה אחת בלבד‪ ,‬או לחילופין‪ ,‬בתשלום של ‪56%‬‬
‫מסכום ההזמנה אם למשלוח ‪ 2‬נקודות מסירה או יותר‪.‬‬
‫‪ .11‬ביטוח‬
‫‪.11.1‬‬
‫‪.11.2‬‬
‫‪.11.1‬‬
‫השולח רשאי לרכוש ביטוח דבר המשלוח על פי המחירים המופיעים באתר בתהליך ההזמנה‪.‬‬
‫הביטוח נועד אך ורק לפיצוי השולח במקרה ביטוחי שהינו אחד מהבאים‪ :‬גרימת נזק מהותי‬
‫לדבר המשלוח‪ ,‬איבוד דבר המשלוח על ידי השליח או גניבת דבר המשלוח מידי השליח או‬
‫על ידי השליח‪.‬‬
‫לא יינתן פיצוי או שיפוי כלשהו מהחברה לשולח בכל מקרה למעט המקרה הבא‪:‬‬
‫ האשם או האשמים היחיד או היחידים בקרות המקרה הביטוחי הינו או הינם החברה ו\או‬‫השליח ואין כל אשמה גם אשמה תורמת של השולח‪.‬‬
‫ השולח שיתף פעולה בצורה מלאה והעביר את כל המידע שהתבקש על המקרה לצורך‬‫חקירת נסיבות המקרה על ידי החברה או מי מטעמה‪.‬‬
‫ השולח הודיע לחברה בכתב על קרות המקרה לכתובת הרשמית של החברה או האימייל‬‫הרשמי של החברה‪ [email protected] :‬לא יאוחר מהמתואר בסעיף ‪ .11‬לאחר‬
‫קרות המקרה‪.‬‬
‫‪ .12‬הגבלת אחריות‪.‬‬
‫מנוי אחראי לשמירת הסיסמה ומתחייב שלא להעבירו ולא לאפשר לכל צד שלישי שהוא לעשות‬
‫‪.12.1‬‬
‫בו כל שימוש ו‪/‬או להיחשף אליה‪ .‬המנוי ויחויב בגין כל שימוש שייעשה בסיסמה להזמנת שירותים‬
‫באתר‪ ,‬בין אם נעשה על ידו ו‪/‬או על ידי מי מטעמו‪ ,‬לרבות שילוחיו ועובדיו ובין אם נעשה על ידי כל‬
‫גורם אחר‪ .‬מוסכם על המנוי כי כל הזמנה שנעשתה בשמו ו‪/‬או תוך שימוש בסיסמה ‪,‬חזקה‬
‫שנעשתה בהרשאתו ו‪/‬או בהסכמתו; המנוי מוותר על כל טענה כנגד חיובו בתשלום אלא אם‬
‫התאפשרה בשל מעשה או מחדל של החברה ו‪/‬או מי מטעמה בלבד ואולם העלאת טענה כאמור‬
‫על ידי המנוי‪-‬אינה פוטרת אותו מתשלום תחילה ואינה מקנה לו זכות לעיכוב התשלום לחברה‪.‬‬
‫‪.12.2‬‬
‫כפלטפורמה המחברת בין שולחים לשליחים‪ ,‬האחריות בכל הנוגע להעברת המשלוח ליעדו‬
‫בהתאם לפרטי הזמנה מאושרת חלה באופן בלעדי על השליח שקיבל על עצמו את ההזמנה‬
‫באמצעות השירות‪.‬‬
‫‪.12.1‬‬
‫מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל‪ ,‬החברה‪ ,‬נושאי המשרה שלה‪ ,‬עובדיה ומי מטעמה (להלן ייקראו‬
‫למען הנוחיות כולם ביחד "נציגי החברה") או השליח אינם אחראים לרבות ברשלנות‪ ,‬אך למעט‬
‫במקרה של זדון‪ ,‬לנזק או אובדן שייגרם למשלוח של תרופות‪ ,‬מוצרים הרגישים במיוחד‬
‫לטמפרטורה‪ ,‬מוצרים בעלי מועד תפוגה קרוב‪ ,‬מוצרי מזון‪ ,‬נוזלים‪ ,‬דברים שבירים או ארוזים בצורה‬
‫לקויה או דברים המועדים להינזק או להתקלקל (להלן‪" :‬פריט מיוחד ‪"),‬אלא אם נגרמו מסיבה‬
‫שאינה קשורה לטיבו המיוחד של הפריט המיוחד‪ ,‬שאז יחולו הוראות סעיף ‪ 8.4‬להלן‪ ,‬ומשלוח‬
‫פריט מיוחד הוא על אחריות השולח בלבד‪.‬‬
‫השולח מתחייב לפצות ולשפות את החברה‪ ,‬מיד עם דרישתה‪ ,‬בגין כל נזק‪ ,‬הפסד‪ ,‬הוצאה שנגרמה‬
‫לה או סכום שחויבה לשלם לצד ג' כלשהו עקב נזק שנגרם על‪-‬ידי פריט מיוחד שנכלל במשלוח‪.‬‬
‫‪.12.4‬‬
‫השולח פוטר בזאת את החברה מאחריות לכל נזק או אובדן למשלוח או לשולח או למי מטעמו‪,‬‬
‫הנובע מסיבות אשר אינן בשליטת החברה כגון‪ ,‬בין היתר‪ ,‬תאונות דרכים‪ ,‬מעשי איבה‪ ,‬מלחמה‪,‬‬
‫מעשים פליליים של צדדים שלישיים‪ ,‬פגעי טבע וכד' ובלבד שבמקרים אלו יהיה השולח זכאי להחזר‬
‫דמי המשלוח ששילם‪.‬‬
‫‪.12.5‬‬
‫מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל‪ ,‬במקרה של אובדן או נזק למשלוח או עיכוב במסירתו או אי‬
‫מסירתו‪ ,‬אחריות החברה‪ ,‬נציגי החברה והשליח מכוח הסכם‪ ,‬נזיקין או על פי כל דין‪ ,‬למעט במקרה‬
‫של זדון‪ ,‬בגין כל נזק אשר נגרם לשלוח או לכל צד שלישי עקב כך‪ ,‬תהיה מוגבלת לנזק ישיר בלבד‬
‫וזאת‪ ,‬עד לסך השווה לערך המשלוח בפועל או כפי שמופיע בהזמנה המאושרת או עד לסכום של‬
‫פי עשר (‪ )16‬מדמי המשלוח‪ ,‬לפי הנמוך מבניהם‪.‬‬
‫‪.11‬‬
‫הודעה על נזק או אובדן יש להגיש בכתב למשרדי החברה תוך ‪ 16‬ימים מעת מסירת המשלוח‬
‫לתעודתו‪ ,‬ובמקרה של אי מסירה‪ -‬תוך ‪ 7‬ימים מעת מסירת המשלוח לשליח‪.‬‬
‫‪ .14‬זכויות יוצרים‪ .‬כל זכויות הקניין הרוחני בשירות ובבסיס הנתונים של השירות – ובכלל זה זכויות היוצרים‪,‬‬
‫סימני המסחר‪ ,‬המדגמים‪ ,‬הפטנטים והסודות המסחריים ‪ -‬שייכים לחברה בלבד או שהחברה הינה הבעלים‬
‫היחידים בעלי הרישיון בהם‪ .‬השירות מוגן‪ ,‬בין השאר‪ ,‬על‪-‬פי חוק זכות יוצרים‪ ,‬התשס"ח‪ 2667-‬או הוראות‬
‫כל דין אחרות‪ ,‬בישראל ובחו"ל‪ .‬אין להעתיק‪ ,‬להפיץ‪ ,‬להציג בפומבי‪ ,‬לבצע בפומבי‪ ,‬להעביר לציבור‪ ,‬לשנות‪,‬‬
‫לעבד‪ ,‬ליצור יצירות נגזרות‪ ,‬למכור או להשכיר‪ ,‬כל חלק מן השירות‪ ,‬בכל דרך או אמצעי‪ ,‬בלא קבלת הסכמה‬
‫בכתב ומראש מהחברה‪ .‬שם השירות וסימני המסחר המשמשים בקשר אתו (בין אם נרשמו ובין אם לאו)‪,‬‬
‫שמה של החברה וסימני המסחר שלה ‪ -‬הם כולם רכושה של החברה ואין לעשות בהם שימוש כאמור לעיל‪.‬‬
‫עת‬
‫בכל‬
‫נמצאת‬
‫השירות‬
‫של‬
‫העדכנית‬
‫הפרטיות‬
‫מדיניות‬
‫‪ .15‬פרטיות ‪.‬‬
‫‪ ,http://www.paxxi.net/legal/privacy‬והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי הסכם זה‪.‬‬
‫בכתובת‪:‬‬
‫‪ .16‬דין וסמכות שיפוט ‪ .‬הדין החל על השימוש בשירות ועל הסכם זה‪ ,‬הוא הדין הישראלי בלבד‪ ,‬מבלי שתהא‬
‫תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בו‪ .‬בכל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים לרבות מחלוקת‬
‫בקשר עם השימוש בשירות או הסכם זה‪ ,‬תהא סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי‪-‬המשפט המוסמכים‬
‫בעיר תל‪-‬אביב בישראל‪.‬‬
‫‪ .17‬התיישנות ‪ .‬אם השולח רוצה לתבוע את החברה או מי מנציגי החברה או את השליח בגין כל עילת תביעה‬
‫הנובעת מהשימוש בשירות או הקשורה לו‪ ,‬עליו לעשות זאת בתוך שנה מיום שנודעה לו עילת התביעה‪ .‬אי‬
‫הגשה תוך פרק הזמן כאמור תחסום את זכות התביעה וכמוה כוויתור סופי ומוחלט על זכות זו‪.‬‬
‫‪ .18‬תנאים ממצים ‪ .‬תנאי הסכם זה ביחד עם מדיניות הפרטיות והתנאים הכלליים לשימוש בשירות המהווים‬
‫חלק בלתי נפרד ממנו ‪ -‬ממצים אל כל המוסכם בין השולח לבין החברה בנוגע לשימוש בשירות‪.‬‬
‫‪ .19‬שינוי של תנאים אלו או ויתור על איזה מהם יהיה תקף רק אם נעשה במפורש בכתב‪.‬‬