Markedsplan 2012 - Visitalesund.com

Transcription

Markedsplan 2012
destinasjon Ålesund & Sunnmøre
Markedsplan 2012
INNHOLD
1.
3.
4.
5.
6.
INNLEDNING ............................................................................................................................................................................3
2.1.
MARKEDSSTRATEGIER OG -ALLIANSER ......................................................................................................................................... 3
2.2.
MÅLGRUPPER OG MARKEDSPRIORITERINGER ................................................................................................................................. 4
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI – OG KONSEPT...........................................................................................................................5
3.1.
FJORD NORGES KOMMUNIKASJONSPLATTFORM – OG KONSEPT .................................................................................................... 5
3.2.
THE ADVENTURE CAPITAL OF THE FJORDS................................................................................................................................... 6
3.3.
VISUELL PROFIL ............................................................................................................................................................................ 7
INFORMASJON, SALGS- OG MARKEDSFØRINGSVERKTØY – ALLE MARKEDER ............................................................7
4.1.
ÅLESUND & SUNNMØRE REISEGUIDE 2012 ................................................................................................................................ 7
4.2.
ÅLESUND MAP INCL. REGIONAL MAP 2012............................................................................................................................................... 8
4.3.
ÅLESUND – EXCURSIONS & SIGHTSEEING ................................................................................................................................................. 8
4.4.
VISITALESUND.COM ....................................................................................................................................................................... 9
4.5.
SOSIALE MEDIER ........................................................................................................................................................................... 9
4.6.
FILM- OG FOTOSERVICE.............................................................................................................................................................. 10
4.7.
TURISTINFORMASJON & EKSPONERINGSOMRÅDE ....................................................................................................................... 10
GENERELLE SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER – ALLE MARKEDER .......................................................................... 10
5.1.
FJORD NORGE REISEGUIDE 2012 ............................................................................................................................................. 10
5.2.
FJORD NORGE PRODUKTMANUAL 2011-2013 MED TILHØRENDE ÅRLIGE FAKTAHEFTER ........................................................ 11
5.3.
INNOVASJON NORGES NORGESKATALOGER 2012 .................................................................................................................... 11
5.4.
FJORDNORWAY.COM .................................................................................................................................................................. 12
5.5.
VISITNORWAY.COM .................................................................................................................................................................... 12
5.6.
NORWEGIAN TRAVEL WORKSHOP 2012 .................................................................................................................................. 13
5.7.
PRESSE- OG VISNINGSTURER................................................................................................................................................. 13
SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER - PER MARKED ....................................................................................................... 14
6.1.
NORGE....................................................................................................................................................................................... 14
6.2.
TYSKLAND ................................................................................................................................................................................ 14
6.3.
STORBRITANNIA ...................................................................................................................................................................... 15
Side 1
Markedsplan 2012
7.
6.4.
NEDERLAND ............................................................................................................................................................................... 17
6.5.
SVERIGE ................................................................................................................................................................................... 18
6.6.
DANMARK ................................................................................................................................................................................. 19
6.7.
FRANKRIKE............................................................................................................................................................................... 19
6.8.
SPANIA ...................................................................................................................................................................................... 20
6.9.
RUSSLAND ............................................................................................................................................................................... 21
INTERNASJONAL TEMASATSNING .................................................................................................................................... 22
7.1.
VANDRING .........................................................................................................................................................................................................22
7.2.
FISKE ..................................................................................................................................................................................................................23
7.3.
SKI & VINTER ....................................................................................................................................................................................................23
8.
KONFERANSE & INCENTIVES SATSNING ...................................................................................................... 24
9.
CRUISESATSNING: ÅLESUND CRUISENETTVERK ........................................................................................... 25
Side 2
Markedsplan 2012
1. INNLEDNING
Markedsplan 2012 gir en oversikt over Destinasjon Ålesund & Sunnmøres egne aktiviteter, i tillegg til salgs- og
markedsrettede tiltak der vi samarbeider med viktige alliansepartnere nasjonalt og internasjonalt. Målet er at
planen skal være et nyttig verktøy også for medlemmene både med hensyn til muligheter for ekstra eksponering
samt informasjon om og forståelse for tiltak der vi opptrer i markedene på vegne av fellesskapet.
Vi må ta forbehold om endringer i prosjekter i regi av Fjord Norge, Innovasjon Norge og andre
samarbeidspartnere, og ellers forhold utenfor vår kontroll.
2. MARKEDSSTRATEGIER – FOR UTVIKLING OG VEKST
2.1.
MARKEDSSTRATEGIER OG -ALLIANSER
Et grunnleggende mål for markedsarbeidet er at vi skal ha best mulig effekt for de pengene vi til enhver tid
disponerer – og investerer. For å få til det må det arbeides langsiktig og strukturert med markeder og målgrupper
som best matcher våre produktområder, både de vi har i dag og de vi produktutvikler innenfor.
Følgende strategiske områder ligger som overordnede prioriteringer i markedsarbeidet;





Styrke merkevaren Ålesund & Sunnmøre
Forsterke salgs- og markedsføringsaktiviteter nasjonalt og internasjonalt
Prioritere markeder og segmenter med hensyn til lønnsomhet og sesongforlengelse
Styrke samarbeidet med sentrale aktører
Forsterke fokuset på markedstilpassede produkter og pakker
Disse beskrives nærmere i gjeldende Strategiplan for Destinasjon Ålesund & Sunnmøre 2009-2014.
I tillegg til et tett samarbeid med medlemmer innenfor kommune og næring, er det av avgjørende betydning å
fokusere på en effektiv markedsføring gjennom å benytte seg av de samarbeidspartnerne som eksisterer. Våre
viktigste samarbeids- og alliansepartnere er;

Regionale destinasjonsselskap som Destinasjon Geirangerfjord-Trollstigen, Reisemål Stryn-Nordfjord,
Destinasjon Molde & Romsdal og Destinasjon Kristiansund & Nordmøre er viktige samarbeidspartnere
for å sterkere knytte eget område opp i mot andre attraksjoner med sterk reiselivsmessig
attraksjonskraft; Geirangerfjorden, Briksdalsbreen, Trollstigen og Atlanterhavsveien.

Møre og Romsdal Reiseliv fungerer som en ren samarbeidsorganisasjon for de fire
destinasjonsselskapene i fylket og Møre og Romsdal Fylke. Sekretariatstjenester leveres av et av
destinasjonsselskapene, og organisasjonen har ingen egne ansatte. Markedsrådet er det operative,
faglige organet.

Fjord Norge AS er reisemålsselskapet for de fire Vestlandsfylkene; Rogaland, Hordaland, Sogn og
Fjordane og Møre og Romsdal. I tett samspill med destinasjonsselskapene og næringen selv, koordinerer
selskapet det internasjonale markedsarbeidet.

Innovasjon Norge har som formål å bidra til økt verdiskaping i reiselivsnæringene, og øke interessen
for Norge som reisemål. Selskapet har det overordna ansvaret for merkevarebygging av Norge som
reisemål. I tillegg til hovedkontoret i Oslo, er det etablert ”markedsstasjoner”/utenlandskontorer i flere
land i Europa og verden for øvrig

NCE Tourism – Fjord Norway er et nasjonalt program for videreutvikling av vekstkraftige næringsklynger.
Klyngen av reiselivsbedrifter og utviklingsaktører i Fjord Norge skal gjøre regionen verdensledende innen
tematurisme – vinterturisme, vandreturisme, natur- og kulturbaserte opplevelser.
Side 3
Markedsplan 2012

Adventure Travel Trade Association (ATTA) er en verdensomspennende medlemsorganisasjon med over
700 medlemmer i 60 land. Organisasjonens målsetting er å øke kompetansen om aktivitetsbasert reiseliv,
og skape et nettverk mellom destinasjoner og produkteiere som jobber i dette markedet. ATTA
arrangerer nettverksamlinger, gjør markedsføring og arrangerer konferanser hvor business to business
mellom partnerne står sentralt.

Norway Convention Bureau (NCB) består av ledende kongress- og møtebyer (destinasjoner) i Norge,
sentrale hotellkjeder og transportselskaper, og arbeider med å samordne og koordinere aktiviteter
innenfor salg og markedsføring. Aktivitetene rettes mot det internasjonale markedet for kongresser,
møter og incentives.

Cruise Norway er et markedsføringsselskap som arbeider med å fremme Norge og Svalbard som
cruiseområde. Gjennom planlegging, koordinering og iverksetting av felles aktiviteter er målet å øke
cruisetrafikken uten å være i konkurranse med aksjonærene.

Cruise Europe er en medlemsorganisasjon bestående av europeiske land og havner som er etablert for å
fremme Europa som cruisedestinasjon.
2.2. MÅLGRUPPER OG MARKEDSPRIORITERINGER
Ålesund & Sunnmøre som reisemål er svært lite kjent utenfor landets grenser, og selv i Norge vet våre landsmenn
lite om mulighetene i området. Dette er utfordrende med tanke på at vi har relativt beskjedne markedsmidler til
rådighet. Kunnskap om målgrupper har stor betydning for avkastning av investerte midler, og må derfor ilegges
stor vekt. Segmenteringsarbeidet blir stadig mer komplekst og inkluderer i tillegg til demografi og geografi, også
gjerne motivasjonsfaktorer og interessefelt.
Gjennom det arbeidet som Innovasjon Norge har gjort med hensyn til markedsanalyser i flere ulike markeder,
Optimaundersøkelsene, får vi tilgang til markedskunnskap. Undersøkelsene har blant annet identifisert viktige
drivere for feriebeslutninger og motiv for naturbaserte ferier. Det viser seg at Norge har en sterk posisjon blant
følgende målgrupper, som karakteriseres av disse motivasjonene:
• The Active Explorers: Søker nye krefter og ny energi fra naturen.
• The Self Discoverers: Søker anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap.
• The Sociable Travellers: Utforsker nye og eksisterende vennskap og forhold gjennom ferieopplevelsen de deler
med hverandre.
Med utgangspunkt i de målgruppene som er definert fra Innovasjon Norges side, så representerer The Active
Explorer klart den turisten som vil ut og oppleve naturen gjennom aktiviteter. Med tanke på reiseliv er dessuten
roller viktig å hensynta da forbrukeren inntar ulike roller i ulike situasjoner som gjør at helt ulike beslutninger og
motivasjonsfaktorer gjør seg gjeldende for en og samme forbruker. For mer informasjon om
Optimaundersøkelsene, se http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/. Disse er foreløpig foretatt i
følgende land: Norge, Sverige, Storbritannia og Frankrike.
Trender i reiselivet viser at interesser i stadig større grad nå styrer valg av reisemål. Når det gjelder aktivitets/interessebaserte målgrupper arbeider vi med de temasatsningene som er valgt gjennom NCE Tourism – Fjord
Norway: Vandring, ski, outdoor adventures og kultur. Disse gruppene karakteriseres av at de gjerne velger
aktivitet før destinasjon, og dermed vil deres søke- og valgprosess skille seg fra øvrige målgrupper. Når vi jobber
med den målgruppen som velger aktivitet før destinasjon, så må vi være mye tydeligere i vårt budskap og vi kan
være mye mer målrettet mot nisje-medier som denne målgruppen vil søke informasjon i.
Et treårig prosjekt (april 2011 – mars 2014) innen produktutvikling i Destinasjon Ålesund & Sunnmøre sikrer fokus
på produktsiden av reiselivet. Kombinert med markedsorientert tankesett initierer og tilrettelegger vi for at
produkter utvikles i tråd med hva markedet etterspør. Kommunene Giske, Haram og Vanylven er tilknyttet
prosjektet.
Side 4
Markedsplan 2012
Når det gjelder de geografiske satsningsmarkedene følger vi i stor grad Fjord Norges inndeling av hovedmarkeder,
og vi følger dessuten deres kriterier for valg – tilpasset vårt destinasjonsområde. Hovedkriterier for prioriteringer
av geografiske satsningsmarkeder er:







Konkurransefortrinn – vi må ha produktmessige forutsetninger for å lykkes
Fjord Norges og Innovasjon Norges tilstedeværelse i markedet
Volum totale gjestedøgn og mulighet for sesongforlengelse
Vekstpotensial - langsiktig og kortsiktig
Forbruk per døgn og totalt, og bidrag til bedriftenes/regionens lønnsomhet
Tilgjengelighet fra markedene - direkteruter
Risikospredning – det blir stadig viktigere å ha flere bein å stå på i situasjoner der finansiell uro,
katastrofer etc. rammer.
Utvalgte geografiske markeder inkluderer:









Norge
Tyskland *
Storbritannia *
Nederland *
Sverige *
Danmark *
Frankrike **
Spania **
Russland **
*Markeder som anses som modne for forbrukermarkedsføring, og der Fjord Norge og Innovasjon Norge investerer
i kampanjer.
**Markeder som anses som delvis modne for forbrukermarkedsføring, og der Fjord Norge og Innovasjon Norge
investerer i kampanjer. Bearbeiding av bransjen er fortsatt et av de viktigste områdene det jobbes med i disse
markedene.
Fjord Norge arbeider ikke mot det norske markedet. Norge er et av de prioriterte markedene hos oss, og gjennom
et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv gjennomfører de fire destinasjonsselskapene i fylket en omfattende årlig
kampanje rettet mot det norske markedet.
Vi følger for øvrig med stor interesse utviklingen i oversjøiske markeder (USA, Kina, Sør-Korea og Japan), men
foretar per nå ikke konkrete markedsmessige tiltak ovenfor disse markedene.
3. KOMMUNIKASJONSSTRATEGI – OG KONSEPT
3.1.
FJORD NORGES KOMMUNIKASJONSPLATTFORM – OG KONSEPT
Innovasjon Norge har definert en kommunikasjonsstrategi for merkevaren Norge og peker ut fire
opplevelsesområder som skal være spydspisser i profileringen av Norge. Fjord- og fjell-landskapet er valgt som
Norges ”fyrtårn”. I tillegg er det pekt ut tre viktige ”fyrlykter”: Kysten og kystkultur, fjell og villmark og det
arktiske Norge. Basert på denne strategien har de utviklet et kommunikasjonskonsept tuftet på payoff ”Powered
by Nature” samt fokus på sitater og kåringer, eks ”Fjord Norway – the worlds most beautiful destination” fra
National Geographic og ”Ålesund - Norways most beautiful city” – The Times, UK.
Med utgangspunkt i den nasjonale strategien har tilsvarende arbeid blitt gjort for Fjord Norge regionen. Målet
var å gi kommunikasjonen mer fokus og mer gjennomslagskraft. Alle destinasjonsselskapene og Fjord Norge
arbeidet sammen for å enes om et felles merkevareløfte for regionen: Inspirasjon og ny energi i verdens vakreste
fjorder. Med utgangspunkt i merkevareløftet ble det arbeidet frem et sett med verdier, og basert på disse igjen
ble personligheten definert. Deretter synliggjorde prosessen de overordnede unike og relevante
konkurransefordeler som skulle fremheves i kommunikasjonen om Fjord Norge-regionen. Basert på disse
Side 5
Markedsplan 2012
overordnede konkurransefordelene definerte man noen konkrete opplevelser som var så spennende at de
representerte en ”grunn til å reise til” Fjord Norge og som skulle brukes som konkrete eksempler i
kommunikasjonen. Konklusjonene ble igjen testet opp mot markedsundersøkelser der de kvalitetssikret at
”reasons to go” stemte overens med kundens tilbakemeldinger om hvilke drivere som motiverte til en reise til
Fjord Norge. Resultatet presenteres i modellen under;
1.
2.
3.
KULTURBYEN BERGEN
JUGENDSTILBYEN ÅLESUND
MATBYEN STAVANGER
SPECTACULAR
FJORDS & LANDSCAPE
Dramatisk
UNESCOFJORDENE –
GEIRANGERFJORDEN
NÆRØYFJORDEN
2. FRUKTBLOMSTRINGEN
3. NASJONALE TURISTVEIER
1.
Ekte
MERKEVARELØFTET
Kontraster
Inkluderende
INSPIRASJON OG NY ENERGI I
VERDENS VAKRESTE FJORDER
Utforskende
Forfriskende
Livsglad
Lekende
1.
2.
3.
VIKINGHISTORIEN
BYGDEKULTUREN
ENTREPENØREN
FJORD LIFE
VESTLENDINGEN
1.
2.
3.
4.
SKI FRA FJELL TIL FJORD
BREATHLESS VIEWS
BREVANDRING
EKSTREMSPORT
Med utgangspunkt i kommunikasjonsplattformen er det også utviklet et eget kommunikasjonskonsept ”You have
to be here to believe it”. Dette er en bærende ide som Fjord Norge tar med seg i all kommunikasjon når unike og
relevante konkurransefordeler løftes frem.
3.2.
THE ADVENTURE CAPITAL OF THE FJORDS
Ålesund har en sentral plass i den overordnede kommunikasjonen til Fjord Norge-regionen, som én av tre Fjord
Cities, noe som utgjør en unik markedsmessig mulighet for hele vårt geografiske område. Den temamessige
innretningen i kommunikasjonen gir dessuten unike muligheter der vi innehar spissprodukter innenfor de fleste
kategorier. Nærheten og tilknytningen til verdensarvområdet med Geirangerfjorden er dessuten en betydelig
styrke for området.
Ålesunds kompakte samling av jugendstilarkitektur er unik både i nasjonal og internasjonal sammenheng, og dens
beliggenhet i havgapet tilfører ytterligere et element av egenart. Ålesund er områdets utpekte produktmessige
fyrtårn. I umiddelbar nærhet ligger Hjørundfjorden omkranset av Sunnmørsalpene, samt kystbaserte attraksjoner
som fugleøya Runde og fiskeværet Alnes med Alnes fyr. Disse produktene representerer en vesentlig styrke for
området, og er definerte fyrlykter.
Side 6
Markedsplan 2012
Området er som skapt for opplevelser innenfor flere kategorier. Kultur, vandring, fiske, fugletitting, vikinghistorie
og vinterbaserte aktiviteter er temaområder vi kan posisjonere oss innenfor slik at vi også fremstår som en
attraktiv destinasjon innenfor tematurisme, et potensial som vil øke om aktivitetene blir bedre tilrettelagt og
kommunisert.
Payoffen vi vil knytte kommunikasjonen opp i mot er ”The adventure capital of the fjords” og inkluderer en
satsning innenfor alle temaene. Jugendstilbyen utgjør et vesentlig element i kulturaspektet.
Vi har så vidt begynt å kommunisere begrepet i ulike sammenhenger i ulike markeder, og fokus fremover vil være
å etablere en gjennomarbeidet kommunikasjonsplattform med eksempel på hvordan vi kan ta det ut i
kommunikasjonen. I den sammenheng må vi også se på måter å knytte dette opp i mot, og utnytte, Fjord Norges
nye kommunikative konsept og payoff.
3.3.
VISUELL PROFIL
Ålesund & Sunnmøres visuelle uttrykksform er utviklet for å gi området en enhetlig og gjenkjennende profil og
identitet. Flere profilelementer er harmonisert med Fjord Norges grafiske linje blant annet gjennom bruk av deres
fargepalett i logoen. Det siste året har vi arbeidet med å revitalisere vår visuelle identitet slik at vi står bedre
rustet til å møte fremtidens konkurranse. Gjeldende grafiske profil ble lansert i 2003, og endringer i produkt,
marked og kommunikasjon og strategi gjør at vi nå har valgt å foreta noen endringer.
Implementering er iverksatt og delvis gjennomført. Designmanualen vil bli oppdatert i henhold til revidert profil.
Medlemmer har rett til bruk av Ålesund & Sunnmøre logo i eget salgs – og markedsmateriell. Hovedavsender må
fremkomme tydelig. Logo kan lastes ned fra vår digitale fototjeneste.
4. INFORMASJON, SALGS- OG MARKEDSFØRINGSVERKTØY –
ALLE MARKEDER
4.1.
ÅLESUND & SUNNMØRE REISEGUIDE 2012
Ålesund & Sunnmøre Reiseguide er et viktig planleggings- og oppslagsverktøy for besøkende til området – hele
året. I markedsføringen benyttes den både i nasjonale og internasjonale aktiviteter. Brosjyren har til hensikt både
å inspirere til reiselyst og gi oppdatert og korrekt informasjon om områdets reiselivstilbud.
Målgruppene inkluderer individuelle turister, grupper og andre besøkende som planlegger å reise, er på vei til
eller allerede er i området. Turoperatører, arrangører og reisebyråer som planlegger gruppereiser, FIT program,
events, møter, forretningsreiser og kongresser er også viktige. Nasjonalt distribueres den til turistinformasjonen i
Ålesund, regionale og nasjonale turistinformasjoner, attraksjoner og aktivitetsbedrifter, transportører, hoteller,
campingplasser, andre overnattingsbedrifter i området. Den går også ut lokalt til alle husstandene på Sunnmøre.
Internasjonalt distribueres den til reisebyråer, turoperatører, arrangører, Innovasjon Norge sine utenlandskontor
samt til medierepresentanter fra inn- og utland. I tillegg kommer direkte utsendelser til publikum som svar på
henvendelser eller som respons på kampanjer. Reiseguiden utgis årlig i tre språk (norsk, engelsk og tysk) og har et
opplag på ca 150 000 eksemplarer. Formatet er A5. Den er dessuten tilgjengelig som e-katalog på våre nettsider
samt i viktige reiselivsportaler.
Fokus 2012
Tiltak for forbedring av første versjon av temabasert reiseguide basert på medlemsundersøkelse og andre
erfaringer.
Verdt å vite
Reiseguiden er bygd på og strukturert etter den overordnede temastrategien i Fjord Norge regionen (nytt 2011),
og er et prosjekt i NCE Tourism – Fjord Norway.
Side 7
Markedsplan 2012
Bli annonsør?
En annonse gir synlighet i inn- og utland på tvers av våre geografiske markeder. Se salgsprospekt med
bestillingsskjema i PDF for mer informasjon om innhold, priser, betingelser og utarbeidelse. Bestillingsfrist 28.
oktober. 10 % medlemsrabatt inkludert i prisen.
Kontakt
Generelt/annonser: Marit Giske-Nilsen, [email protected]
Annonser/distribusjon: Britt Giske Andersen, [email protected]
4.2.
ÅLESUND MAP INCL. REGIONAL MAP 2012
Det offisielle bykartet presenterer tilgjengelige attraksjoner og aktiviteter med utgangspunkt i Ålesund og skal
fungere som en veiviser til opplevelser for de som er på et kort besøk i byen. Et oversiktskart over regionen er
også inkludert. Målgruppen er både nasjonal og internasjonal og inkluderer besøkende som kun er i Ålesund noen
få timer eller en dag – og som gjerne kommer med cruisebåt eller Hurtigruten. Kartet produseres i blokker i A3
format, og er spesielt tilpasset for bruk i resepsjonsskranker. Distribusjonen skjer i hovedsak fra cruiseterminalene,
på Hurtigruten, i Turistinformasjonen i Ålesund og overnattingssteder i Ålesund og nærområdet. Kartet utgis årlig
på engelsk med et opplag på ca 50 000 trykte eksemplarer. Den er dessuten tilgjengelig fra våre nettsider.
Fokus 2012
Kartet var produsert for første gang i 2011 i en 1.0 versjon, og vil være gjenstand for endringer. Vi vil utarbeide
målrettet plan for distribusjon, og se på muligheter for annonseplass for medlemmer med tanke på 2013.
Verdt å vite
Informasjon blir hentet fra den offisielle reiseguiden.
Kontakt
Generelt: Marit Giske-Nilsen, [email protected]
Distribusjon: Britt Giske Andersen, [email protected]
4.3.
ÅLESUND – EXCURSIONS & SIGHTSEEING
Brosjyren Ålesund Excursions & Sightseeing er et sentralt salgsverktøy for å tiltrekke seg flere cruiseanløp til
Ålesund. Brosjyren presenterer de ulike mulighetene for ekskursjoner og sightseeing, og gir også en oversikt over
de ulike tilbudene til Ålesund havn. Målgruppene er hovedsaklig cruiserederier, i tillegg benyttes brosjyren også
ovenfor turoperatører og presse/media. Den benyttes i alle salgsfremmede tiltak og representerer et sentralt
responselement på messer/workshops. Opplaget er på 2000 trykte eksemplarer, og den finnes på engelsk. Den er
også tilgjengelig i PDF fra Visitalesund.com. Formatet er A4.
Fokus 2012
Oppdatering av PDF brosjyre mht nye produkter.
Verdt å vite
Brosjyren har en varighet på tre år, men oppdateringer skjer årlig og presenteres i PDF.
Kontakt
Bente Saxon: [email protected]
Marit Giske-Nilsen: [email protected]
Side 8
Markedsplan 2012
4.4.
VISITALESUND.COM
Visitalesund.com er det offisielle nettstedet for Ålesund & Sunnmøre som reisemål, og er et viktig informasjonsog markedsverktøy for området. Nettstedet er et samarbeidsprosjekt med Destinasjon Geirangerfjord som
presenterer hele Sunnmøre samt viktige fyrtårn i området og gir detaljert informasjon om produkter – som også
er bookbare! Sidene finnes i dag på tre språk; norsk, engelsk og tysk. Vi har hittil i år (pr. 26.10.) hatt ca. 207 400
besøk av 146 000 unike brukere av nettsidene, som har generert ca. 870 000 sidevisninger, kontra ca. 174
500/126 500/1 090 000 for samme periode i 2010, og gjennomsnittlig oppholdstid på nettstedet er 3,5 minutt
per besøk. Sidene er etablert på et felles rammeverk som kalles FjordNett. Samtlige destinasjoner i Fjord Norge
regionen er bygd på denne publiseringsløsningen, i tillegg til store portaler som Fjell Norge og VisitOslo. Deling av
teknologisk utvikling blir dermed muliggjort og sikrer at vi tar del i ytterligere utviklingsressurser. TellUS er
leverandør av databasen for informasjon med Tellus GuestMaker som teknisk leverandør av system for booking.
Ønsker du økt synlighet?
Alle medlemmer i Destinasjon Ålesund & Sunnmøre får kostnadsfritt en kortfattet beskrivelse på
www.visitalesund.com. Ønsker du økt synlighet anbefales kjøp av utvidet visning som inkluderer bl.a. bildegalleri,
link til egen web samt informasjon om åpningstider, priser, kartsøk, fasiliteter og lignende og/eller kjøp av
bannerannonse. For at din bedrift skal være synlig på de viktigste reiselivsportalene i Norge, har vi også
forhandlet oss fram til meget gode og prisgunstige avtaler med Fjord Norge AS og Innovasjon Norge, og tilbyr
attraktive pakkeløsninger som sikrer synlighet på www.visitnorway.com og www.fjordnorway.com. Ta kontakt for
ytterligere informasjon om innhold, priser, betingelser og utarbeidelse. Bestilling: Hele året.
Bli bookbar?
Som tilbyder av overnatting og aktiviteter har du mulighet til få din bedrift bookbar både på egne websider, i
Turistinformasjonen, www.visitalesund.com, www.fjordnorway.com og snart også www.visitnorway.com – alt med
ett og samme bookingsystem. Tilbyderen styrer selv både presentasjon, bilder, priser og kapasitet til enhver tid og
alle bestillinger gjøres direkte med hver enkelt bedrift – online. Ta kontakt dersom du er interessert i å bli
bookbar. Bestilling: Hele året.
Fokus 2012
NCE Tourism – Fjord Norway har utviklet landingssider for hvert av de ulike temasatsningene, som også skal
implementeres på destinasjonsnivå. Bransjesider, rettet mot blant annet medlemmer, er under utvikling. Sidene er
i ferd med å bli tilpasset mobilvisning. Ny løsning for booking av overnatting ble lansert i 2011 og ny løsning for
booking av aktiviteter vil bli lansert i 2012.
Kontakt
Monica Marcelli, [email protected]
4.5.
SOSIALE MEDIER
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har egne sider på både Facebook og Twitter for å sikre god og aktiv
tilstedeværelse på viktige sosiale arenaer. De norskspråklige sidene er å finne på www.facebook.com/VisitAlesund
og www.twitter.com/VisitAlesund. Disse har henholdsvis per i dag 2755 tilhengere og 580 følgere. Vi har også
etablert egne engelske versjoner på www.facebook.com/VisitAlesundEN og www.twitter.com/VisitAlesundEN,med
henholdsvis 376 tilhengere og 84 følgere. Vi har også et eget område på YouTube: www.youtube.com/visitalesund
der relevante filmer etc. er distribuert
Fokus 2012
Arbeide strategisk med sosiale medier, og øke antall relevante følgere og tilhengere.
Kontakt
Marit Giske-Nilsen, [email protected]
Side 9
Markedsplan 2012
4.6.
FILM- OG FOTOSERVICE
Den digitale fototjenesten på www.visitalesund.com/fotoservice inneholder et bredt utvalg av bilder fra Ålesund
& Sunnmøre. Turoperatører, presse og andre som markedsfører området kan laste ned bilder av førsteklasses
kvalitet. Materiellet kan fritt brukes til reiselivsrelaterte publikasjoner, internett og lignende, men kan ikke
benyttes i produksjoner som er ment for salg. Vi arbeider kontinuerlig med å gjøre flere bilder tilgjengelig i
fotobanken.
Fokus 2012
Utvide bildebanken med flere bilder om har temafokus.
Kontakt
4.7.
TURISTINFORMASJON & EKSPONERINGSOMRÅDE
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre driver den helårsåpne Turistinformasjonen på Skateflukaia i Ålesund, som ofte
er den første kontakten de tilreisende har med byen og området. Den fremste oppgaven er å sørge for korrekt,
nyttig og inspirerende informasjon til alle som ferdes i området, med sikte på å spre trafikken ut i området og å
påvirke de tilreisende til å forlenge oppholdstiden sin. Herfra besvares dessuten et stort antall telefoner, brev og
e-poster fra hele verden! Turistinformasjonen på Skateflukaia har årlig om lag 100 000 besøkende. Vi drifter også
turistinformasjonen på cruiseterminalen i Ålesund, som er betjent ved cruisebåtanløp.
Medlemmer har rett til distribusjon av eget markeds- og salgsmateriell i lokalet. Eget booking- og
eksponeringsområde ved inngangen gir informasjon om og selger overnatting og aktiviteter. Dette bemannes av
salgspersonell i høysesongen.
Fokus 2012
Fortsatt fokus på reell kunnskap, geografi og medlemsbedriftene i sommersesongen.
Bli synlig i booking- og eksponeringsområdet?
I tilknytning til bookingområdet har vi disponible utstillingsvegger der medlemmer gis tilbud om økt synlighet
som sikrer unik eksponering i salgsøyeblikket. Vi tilbyr ulike løsninger og gunstige avtaler med leverandør av
design/trykk. Ta kontakt for mer informasjon og priser. Bestilling: Hele året.
Kontakt
Turistinformasjon/distribusjon: Britt Giske Andersen, [email protected]
Utstilling/eksponering i bookingområde: Britt Giske Andersen, [email protected]
5. GENERELLE SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER – ALLE MARKEDER
5.1.
FJORD NORGE REISEGUIDE 2012
Fjord Norge Reiseguide er Fjord Norges viktigste salgsmedium rettet mot turister og representerer regionens
viktigste trykksak i det individuelle forbrukermarkedet. Brosjyren med ca 126 sider har et rikholdig profil- og
faktaorientert innhold. Reiseguiden har et opplag på ca 370 000 trykte eksemplarer og kommer ut på ni språk;
norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk, spansk, japansk og russisk. Brosjyren er med på alle Fjord
Norges markedstiltak i utvalgte satsningsmarkeder og distribueres også til turoperatører, reisebyråer,
transportselskaper, turistinformasjoner og andre samarbeidspartnere. Den sendes dessuten ut som respons på
kampanjer og ved forespørsler fra forbrukere og bransje. Brosjyren er i tillegg tilgjengelig som e-katalog via
www.fjordnorway.com og utvalgte markeder på www.visitnorway.com.
Side 10
Markedsplan 2012
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar med 1 side profilannonse (redaksjonelle sider) og 1 side faktaannonse
(gul side). Payoffen ”Adventure capital of the fjords” implementeres i kommunikasjonen.
Verdt å vite
Medlemmer innen kategoriene overnatting og aktivitet/attraksjon er oppført under faktadelen (kostnadsfritt for
medlemmer). Tiltaket inngår i et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv som samlet kjøper 4 profilsider og 4
faktasider.
Kontakt
5.2.
FJORD NORGE PRODUKTMANUAL 2011-2013 MED TILHØRENDE ÅRLIGE FAKTAHEFTER
Fjord Norges produktmanual er en toårig publikasjon som gir beslutningstakere innen turoperasjon kunnskap om
Fjord Norge som reisemål. Brosjyren er Fjord Norges viktigste arbeidsverktøy for bearbeiding av det profesjonelle
markedet. Brosjyren på ca 100 sider er profil- og salgsorientert med presentasjon av destinasjoner, attraksjoner,
rundturer, incoming operatører, transport- og overnattingsbedrifter. De tilhørende faktaheftene med ca 60 sider,
som produseres årlig, gir den dynamiske informasjonen som ofte endres fra år til år, for eksempel priser,
åpningstider, ruteinformasjon samt nyheter fra regionen. Produktmanualen har et opplag på ca 8.000 trykte
eksemplarer og er engelskspråklig; det tilhørende faktaheftet produseres årlig i ca 12 000 trykte eksemplarer. Den
distribueres direkte til viktige turoperatører, reisebyråer, Innovasjon Norges kontorer, ambassader og andre
kontakter i reiselivsbransjen nasjonalt og internasjonalt, i tillegg til workshops og messer som Fjord Norge er
representert på. Brosjyren er i tillegg tilgjengelig via www.fjordnorway.com.
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar med 1 side i brosjyren, og får dessuten synlighet av opplevelser og større
overnattingsbedrifter i det årlige faktaheftet.
Verdt å vite
Når det gjelder faktaheftene så inkluderes hoteller og større overnattingssteder samt attraksjoner og aktiviteter
uten ekstra kostnader for medlemmer. Tiltaket inngår i et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv som samlet
kjøper 4 helsider.
Kontakt
5.3.
INNOVASJON NORGES NORGESKATALOGER 2012
Norgeskatalogene til Innovasjon Norge er turistenes viktigste informasjonsverktøy i sitt møte med Norge som
reisemål, og representerer selve nøkkelen til tusenvis av utenlandske turister! Katalogene distribueres i markedene
Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, Storbritannia, USA, Russland, Frankrike, Spania, Italia og Polen og
produseres i lokale språkversjoner. I tillegg lages det en engelskspråklig katalog til generelt bruk i ulike
utviklingsmarkeder som Tsjekkia, Baltikum, India, Sørøst-Asia og Sør-Amerika. Totalt opplag er på 600 000 trykte
kataloger fordelt på 12 ulike utgaver.
De mest benyttede kanalene for distribusjon er respons på kampanjer, messer/workshops og forespørsler og
bestillinger fra forbrukere og bransje. Målgruppene inkluderer forbrukere i de prioriterte markedene med spesiell
interesse for Norge, samt internasjonale turoperatører, reisebyråer og presse. Alle språkutgavene er tilgjengelig
som e-katalog via www.visitnorway.com.
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre og Destinasjon Geirangerfjord deltar med en side fellesannonse i katalogene i
alle språkutgavene. Payoff ”Adventure capital of the fjords” implementeres i kommunikasjonen.
Side 11
Markedsplan 2012
Verdt å vite
Tiltaket inngår i et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv som samlet har kjøpt en dobbeltside.
Kontakt
5.4.
FJORDNORWAY.COM
Fjordnorway.com er Fjord Norges offisielle reiselivsguide til Vestlandet, og representerer et viktig informasjonsog markedsverktøy for hele regionen. Nettstedet presenterer de ulike destinasjonene i regionen og gir artikler og
detaljert informasjon om produkter – som også er bookbare! Sidene finnes i tre språkutgaver engelsk, tysk og
norsk. Fjordnorway.com danner utgangspunktet for det felles rammeverket som destinasjonsselskapenes nettsider
er bygd på, i tilegg til bookingløsningen. Temasatsningen gjennom NCE Tourism – Fjord Norway skal
implementeres på sidene, og egne landingssider for hver av temaområdene Vandring, Ski/vinter, Kultur og
Utendørs opplevelser blir lansert. Synligheten av disse blir stor og vil fungere som landingssider for kampanjer
rundt tema. Tallene for 2010 viste ca 370.000 besøk, ca 2 millioner sidevisninger og 290 000 unike brukere.
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har en fast årlig partneravtale med Fjord Norge som gjør oss synlig og søkbar
på alle Fjordnorway utgavene. I løpet av 2012 vil fjordnorway.com implementere nye, temabaserte landingssider,
og Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil følge etter med tilsvarende så snart dette blir tilgjengelig.
Bli synlig?
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre koordinerer innsalget av produktoppføring på www.fjordnorway.com, og tilbyr
attraktive distribusjonsløsninger. Ta kontakt for nærmere informasjon og priser.
Kontakt
5.5.
VISITNORWAY.COM
Den prisbelønte nettsiden Visitnorway.com er en av Innovasjon Norges viktigste kanaler i markedsføringen av
Norge som reisemål, både nasjonalt og internasjonalt. Gjennom Visitnorway.com skal turistene få troverdig og
detaljert informasjon om destinasjoner og produkter – alt på ett sted. På den måten skal det være enkelt å
utforske Norge som reisemål, søke etter produkter og bestille feriereiser. Visitnorway.com finnes i 14 utgaver:
internasjonal engelskspråklig hovedside, norsk, svensk, dansk, britisk, tysk, nederlandsk, fransk, spansk, italiensk,
russisk, kinesisk, polsk og amerikansk. Samlet sett har nettsidene i 2011 (prognose) ca 12 millioner besøk, 50
millioner sidevisninger og 8 millioner unike brukere. I tillegg kommer den populære reiseapplikasjoen for
iPhone/Android som hadde over 70 000 nedlastninger pr august 2011. Bookingløsningen BookNorway er nå
implementert på Visitnorway.com – alle utgaver – noe som betyr at store deler av norske reiselivsprodukter etter
hvert kan bookes online også her.
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har en fast årlig partneravtale med Innovasjon Norge som gjør oss synlig og
søkbar på alle Visitnorways utgaver. Den inkluderer to hovedelement: Destinasjonspresentasjon med tekst og
bilder og kartplassering samt et ubegrenset antall kommersielle produkter fra området. Dersom det blir
systemteknisk mulig og man kommer til enighet så vil portalen også kunne vise de tilgjengelige bookbare
overnattings- og aktivitetstilbudene på www.visitalesund.com i løpet av året på de som ønsker det.
Bli synlig?
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre koordinerer innsalget av produktoppføring på www.visitnorway.com, og tilbyr
attraktive distribusjonsløsninger. Deltakelse i bookingløsningen på Visitalesund.com gir dessuten muligheter for
synlighet i BookNorway. Ta kontakt for nærmere informasjon og priser.
Kontakt
Side 12
Markedsplan 2012
5.6.
NORWEGIAN TRAVEL WORKSHOP 2012
Norwegian Travel Workshop (NTW) er den viktigste salgsarenaen hvor det blir tilrettelagt for møter mellom
norske og utenlandske reiselivsaktører. Arrangør er Innovasjon Norge og vertskap for konferansen i 2012 er
Sarpsborg og Fredrikstad. Deltakelse gir direkte mulighet for forhandlinger, kontraktsinngåelser og
relasjonsbygging, slik at salget av norske reiselivsprodukter vedlikeholdes, fornyes og økes. Fjord Norge
arrangerer også pre- og postturer i forbindelse med NTW, og disse representerer en unik mulighet til å få vist
frem området til turoperatører som kommer hit i forbindelse med arrangementet. For mer informasjon om
arrangementet: www.innovasjonnorge.no/reiseliv.
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar med en hel stand bemannet av to personer, og er samlet under en felles
Fjord Norge-profil.
Verdt å vite
Flere bedrifter fra regionen har god erfaring med egen deltakelse, noe for din bedrift? Bestillingsfrist 1. desember
2011.
Kontakt
Bente Saxon, [email protected]
5.7.
PRESSE- OG VISNINGSTURER
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre tilrettelegger for besøk fra medierepresentanter fra hele verden. Gode artikler
og TV-programmer gir en fantastisk eksponering til en brøkdel av kostnadene ved annonsering i tilsvarende
medier. Redaksjonell omtale er også mer troverdig for forbrukeren. Hittil i år har vi hatt 87 presse- og
visningsturer med totalt 542 personer, hvorav 70 pressebesøk/ 301 personer og 17 visningsturer/ 241 personer på
besøk (mange av pressebesøkene har vært i vårt område over flere dager).
De viktigste målgruppene for presse er reiselivsmagasiner, dagsaviser, livsstilsmagasiner, TV og radio.
Primærmarkedene er land der Fjord Norge og Innovasjon Norge er representert, og eksponering utgjør gjerne en
vesentlig del av våre markedsinvesteringer. Våre viktigste samarbeidspartnere er Innovasjon Norges
”markedsstasjoner”/ utenlandskontorer, Fjord Norge, andre destinasjonsselskaper og medlemsbedriftene. Når det
gjelder sistnevnte er samarbeidet med overnattingsbedrifter, attraksjoner, opplevelsesaktører, transportører og
spisesteder av vesentlig betydning. Disse bidrar med reduserte priser (og ofte sponsede) på produktene sine, som
til gjengjeld også gir de unike eksponeringsmuligheter.
I tillegg til tilrettelegging av program og vertskapsfunksjon (inkl overnatting og bespisning) ved besøk tilbyr vi
dessuten teknisk assistanse til redaksjoner (tekstinnspill, korrekturer etc.) som skriver om området samt gratis
bruk av bilder fra vår fototjeneste. I redaksjonell omtale kan vi ikke styre innholdet, men vi har fokus på at
resultatet av et pressebesøk skal friste leserne/seerne til å besøke vårt område.
Et utvalg av de mottatte resultatene fra dette arbeidet legges ut på www.visitalesund.com eller sendes ut på epost til relevante deltakende samarbeidspartnere.
Kontakt
Side 13
Markedsplan 2012
6. SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER - PER MARKED
6.1.
NORGE
Markedsdata
Markedsundersøkelser fra Innovasjon Norge viser at nordmenn har et ønske om å oppleve mer av sitt eget land.
De har høy reisefrekvens og et høyt forbruk på sine reiser.
• Folketall: Ca. 4,9 mill. (2010)
• Antall ferieuker i året: 5 uker
• Inflasjon: 2,0 % (2010)
• BNP: 0,3 % (2010)
For mer informasjon om det norske markedet, se
http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/
Nordmenn i Ålesund & Sunnmøre
Antall gjestedøgn hele 2010:
Overnattingsform hele 2010:
Antall gjestedøgn juni-aug 2011:
Overnattingsform juni-aug 2011:
321.361 døgn (+1,6 %)
77 % hotell og 23 % andre former (hytte/camping/sesongcamp etc.)
123.618 døgn (+3,6 %)
69 % hotell og 31 % andre former (hytte/camping/sesongcamp etc.)
Norgeskampanjen
Norgeskampanjen er den årlige markedssatsningen mot det norske markedet som skjer i fellesskap med øvrige
destinasjoner i Møre og Romsdal. Målgruppen er aktive voksne og barnefamilier, som er i kategorien base- og
rundreiseturister. Målet er at målgruppen skal bruke mer tid på aktiviteter og opplevelser, besøke flere (flest
mulig) steder i fylket og kjøpe våre produkter også utenom hovedsesong. "Ta deg tid. Opplev mer” er payoff for
kampanjen, og et egnet kommunikasjonskonsept er utarbeidet. Gjennom kampanjen presenteres eksempler på
konkrete produkter og pakker (særlig aktivitetsopplevelser). Sommer er hovedsesong, men også vinter er viktig.
Aktiviteter rettes i hovedsak mot forbrukeren. Konkrete tiltak i Norgeskampanjen utformes i egen prosjektplan.
Pressebearbeidelse
Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet.
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil videreføre en bred og målrettet satsning mot det norske markedet.
Evalueringen av årets kampanje er viktig mht forbedringer og tilpasninger. Vintersatsningen vil skje fra medio
januar 2012, og vil fokusere på vinterprodukter både med og uten ski.
Verdt å vite
Bookbare opplevelser og pakker i Visitalesund.com blir løftet frem i kampanjen og får dermed ekstra synlighet. Vi
har dessuten fokus på unike, spennende historier knyttet til området for å skape muligheter for redaksjonell
omtale i aviser/magasiner etc. Norgeskampanjen er et samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv.
Kontakt
6.2.
TYSKLAND
Markedsdata
Innovasjon Norge i Tyskland melder om gode utsikter for økt vekst fra det tyske markedet. Det tyske markedet er
stabilt, og i dårligere tider prioriterer den tyske befolkning ferie høyt. Dette gir forutsigbarhet for den som
investerer. I følge Die Reiseanalyse 2011, er Skandinavia en av de regionene som har størst vekstpotensial på det
tyske turistmarkedet.
• Myntenhet: Euro
• Antall ferieuker i året: 5–6 uker
• Inflasjon: 1,1 % (2010)
• BNP: 3,3 % (2010)
Side 14
Markedsplan 2012
For mer informasjon om det tyske markedet:
Det tyske markedet i Ålesund & Sunnmøre
35.895 døgn (-2,8 %)
36 % hotell og 64 % andre former (hytte/camping/bobil etc)
Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 33.269 døgn (+20,9 %)
Overnattingsform juni-aug 2011: 44 % hotell og 56 % andre former (hytte/camping/bobil etc.)
Bransje- og forbrukeaktiviteter
Fjord Norge vil investere i de to hovedkampanjene til Innovasjon Norge; Rundreise og Feriehus. Hovedfokus for
regionen samlet er på Rundreise, men et nyetablert samarbeid med Novasol fører til at det også vil bli investert i
Feriehuskampanjen. Samtidig som Fjord Norge på vegne av regionen investerer i hovedkampanjene, vil en viktig
del av aktivitetene være egne Fjord Norge aktiviteter – enten i samarbeid med Innovasjon Norge eller gjennom
utvalgte operatører. Fjord Norge vil også fortsette det gode samarbeidet som er etablert med de to store
operatørene i det tyske markedet, TUI Wolters og Dertour. I dette samarbeidet ligger det både et fokus på
produktutvikling i regionen, forbrukeraktiviteter og salgsaktiviteter mot reisebyråene. For mer info om
aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf
Workshop
I 2012 tilbyr Innovasjon Norge for andre gang workshop deltakelse for alle norske reiselivsaktører der norske
selgere får mulighet til å møte tyske turoperatører og transportselskaper. Arrangementet er i Hamburg i mai
2012.
ITB
ITB (Internationale Tourismus Börse) i Berlin er verdens største reiselivsmesse med mer enn 170.000 besøkende i
løpet av fem dager. Messen er en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra
Tyskland. Tidspunkt: 07.03.-11.3.2012.
Pressebearbeidelse
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og
evt. andre aktiviteter som igangsettes. For å vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på
workshopen i Hamburg der vi deler bord/avtaler med Destinasjon Geirangerfjord. Workshopdeltagelsen er et
samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv. Vi deltar dessuten med passiv tilstedeværelse i form av
distribusjon av Ålesund & Sunnmøre Reiseguide på ITB-messen.
Verdt å vite
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar i følgende temaprosjekt; Vandring og Fiske, samt konferanse/Incentives
satsningen.
Kontakt
Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, [email protected]
Workshop: Ronny Brunvoll, [email protected]
6.3.
STORBRITANNIA
Markedsdata
Innovasjon Norge viser til at Storbritannia er et av de landene i Europa som fortsatt er rammet av finanskrisen.
Etter et par vanskelige år ser også 2012 ut til å bli tøft. Markedsundersøkelser viser at briter ser på norske
reiseopplevelser som eksotiske, og potensialet til å ta markedsandeler er stort. Tilgjengeligheten mellom Fjord
Norge og Storbritannia blir stadig bedre. Norwegian startet i april en ny rute mellom London Gatwick og Ålesund
Vigra, som åpner opp regionen for det britiske markedet.
• Myntenhet: Pund
Side 15
Markedsplan 2012
• Inflasjon: 3,2 % (2010)
• BNP: 1,7 % (2010)
For mer info om det britiske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/
Det britiske markedet i Ålesund & Sunnmøre
19.717 døgn (-6,6 %)
Fjord Norge er partner i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det britiske markedet. I tillegg arbeider Fjord Norge
med en plan for egne forbrukeraktiviteter, i tillegg til å etablere et enda tettere samarbeid med felles
markedsføringsaktiviteter med en eller flere av de viktigste britiske turoperatørene. For mer informasjon om
Londonkampanjen
I forbindelse med oppstarten av direkteruten mellom London Gatwick og Ålesund Vigra (oppstart april 2011) er
det etablert et toårig markedsprosjekt, 2011-2012, for å bidra til å fylle flysetene med britiske gjester – hele året.
Mål med kampanjen er å styrke posisjonen til Ålesund & Sunnmøre som reisemål i Storbritannia - gjennom å
skape reiselyst og utløse salg. Startskuddet var et eget Ålesundbilag i The Times 22. januar i år. Geografisk
nedslagsfelt er Sør-Øst England, men for mer segmenterte tiltak er det geografiuavhengig. Målgruppen er i
hovedsak briter med interesse for naturbaserte opplevelser, 45 pluss i alder og utdannelse og inntekt over
gjennomsnittet. Budskapet vi søker å formidle er; Ålesund som utgangspunkt for opplevelser hele året og vi
benytter payoffen ”The adventure capital of the fjords”. Med sikte på å skape trafikk til hele regionen løfter vi
også frem høydepunkter som er lett tilgjengelig fra Ålesund som Geirangerfjorden, nasjonale turistveger med
Atlanterhavsveien og Trollstigen-Geiranger samt Briksdalsbreen. Det er utarbeidet en egen markedsplan for
prosjektet og tiltak rettes både mot forbruker, bransje og media; noen av aktivitetene presenteres nærmere på:
http://www.fjordnorway.com/no/BROSJYRER/Internasjonale-kampanjer-2011/Storbritannia/Alesund-Vigrakampanjen/
Workshop
Workshopen i London er en årlig salgskonferanse i regi av Innovasjon Norge, der norske selgere får mulighet til å
møte britiske turoperatører på en kostnadseffektiv måte. Arrangementet skal stimulere til økt kjøp av norske
reiselivsprodukter. Gjennom direkte salgssamtaler har man her en unik mulighet til å presentere sitt produkt
direkte til beslutningstakerne i salgsleddet, og ellers bygge nettverk og skape gode relasjoner. I tillegg til selve
workshoparrangementet, arrangerer Innovasjon Norge et markedsseminar enten i for- eller i etterkant av
workshopen med både interne og eksterne foredragsholdere. Tidspunkt: Juni 2012.
WTM - World Travel Market
World Travel Market på ExCel i London er verdens nest største bransjemesse med 47 719 besøkende i 2010. Av
disse var 26 795 kjøpere og hele 40 % av besøkende kom fra andre markeder enn Storbritannia. Gjennom
deltakelse i prosjektet vil tilbydere av norske reiselivsprodukter ha muligheten til å ha møter på Innovasjon
Norges stand. WTM er en effektiv og produktiv møteplass for norske deltakere og internasjonale besøkende fra
næringen, men krever et forarbeid i forhåndsbookede avtaler. Norge vil være en del av en felles nordisk stand
som i tidligere år. Norske tilbydere vil ha muligheten til å lage avtaler via WTM’s database over
forhåndsregistrerte besøkende og invitere deltakere til messens eksklusive åpningsdag.. Tidspunkt: 5-8. november
2012.
Pressebearbeidelse
Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av markedsarbeidet.
Satsning 2012
eventuelt andre aktiviteter som igangsettes. I tillegg får området bred og god eksponering gjennom
markedsaktivitetene i Londonkampanjen. For å vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på
workshopen i London der vi deler bord/avtaler med Destinasjon Geirangerfjord. Workshopdeltagelsen er et
samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv. Deltakelse WTM er uavklart, men blir muligens et element i
Londonkampanjen.
Side 16
Markedsplan 2012
Verdt å vite
I Storbritannia er Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltaker i følgende temaprosjekt, Vandring, Fiske og
Ski/vinter, samt konferanse/Incentives-satsningen.
Kontakt
Workshop: Marit Giske-Nilsen, [email protected]
6.4.
NEDERLAND
Markedsdata
Innovasjon Norge ser et stort potensial for Norge som ferieland i Nederland. Nederlenderne har et gemytt som
ligner det skandinaviske og ser ofte til Skandinavia hva angår sosiale forhold i landet. Rundreise er den mest
vanlige feriemåten og mer enn 75 % kommer til Norge med egen bil. Dette betyr at nederlenderne i stor grad
benytter reiselivstilbudene i distriktene. De er også svært aktive og storforbrukere av aktivitetstilbud under ferien.
Med et godt gjenkjøp og økt interesse for Norge, er mulighetene for å øke turisttrafikken fra dette markedet
meget stor. Det er gode båtforbindelser med Color Line fra Tyskland og Danmark til Norge og Fjord Line fra
Danmark. Direkte flyforbindelser til Stavanger og Bergen muliggjør en økt satsning og gode resultater innen
markedsføring av nisjeprodukter.
• Folketall: Ca.16,45 mill. (2010)
• Myntenhet: Euro
• Inflasjon: 1,2 % (2010)
• BNP: 1,8 % (2010)
For mer informasjon om det nederlandske markedet:
Det nederlandske markedet I Ålesund & Sunnmøre
9.192 døgn (-19,4 %)
Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje og Senior/50+ kampanjen. I tillegg vil de jobbe med
Innovasjon Norge for å gjøre noen egne Fjord Norge aktiviteter. Det vil i disse aktivitetene være mulig for
synlighet for enkeltbedrifter, med et klart salgsfokus. Nederland er et marked hvor mange turister reiser på
egenhånd. Samtidig ser vi at arbeidet med turoperatørene er viktig for å skaffe nye kunder, som har mindre
kjennskap til Norge og Skandinavia. Fjord Norge etablerte derfor i 2011 et samarbeid med Büro Scandinavia, og
dette samarbeidet vil bli videreført i 2012. De søker dessuten å etablere et dedikert samarbeid med enda en
turoperatørpartner. For mer informasjon om aktiviteter:
http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf
Vakantiebeurs
Nederlands mest populære reiselivsmesse er Vakantiebeurs som hvert år arrangeres i Utrecht. Med 122 000
besøkende er dette den største forbruker- og bransjemesse for turisme i Nederland og en viktig møteplass for
reiselivsbransjen. I 2012 blir messen arrangert for 43. gang. Første dagen på Vakantiebeurs er fagdag og til
standen inviteres presse og turoperatører til å knytte kontakter med norske deltakere. Fagdagen er viktig for å
opprette og pleie verdifulle bransje- og pressekontakter, i tillegg til å oppdatere kunnskap om trender i markedet.
De påfølgende 5 dager er messen åpen for konsumenter. De siste årene har store ”Norge spesialiserte”
turoperatører også deltatt på Fjord Norge-stand, noe som gjør at publikum får informasjon om de bookbare
tilbudene. Tidspunkt: 10-15. januar 2012.
Pressebearbeidelse
Satsning 2012
Side 17
Markedsplan 2012
evt. andre aktiviteter som igangsettes. Deltakelse på Vakantiebuers blir i form av passiv deltakelse med
distribusjon av reiseguiden.
Kontakt
6.5.
SVERIGE
Markedsdata
På grunn av den rådende høykonjunkturen ser Innovasjon Norge gode muligheter i Sverige. I kombinasjon med
svenskenes voksende kjøpekraft og store reiselyst, skaper dette gode forutsetninger for økt turisttrafikk til Norge
i tiden fremover. Innovasjon Norge ser positivt på utviklingen i det svenske markedet i 2012 og er sikre på at de
sammen med norske reiselivsaktører vil vi få enda flere svensker til å reise til Norge. Det er svenskenes store
interesse for aktiviteter og opplevelser i naturen som ligger til grunn for den markedsstrategien som er utviklet
for det svenske markedet. Den svenske strategien kan kort oppsummeres med; ”Verdifulle og annerledes
opplevelser”.
• Myntenhet: Svensk krone
• Inflasjon: 1,3 % (2010)
• BNP: 5,2 % (2010)
For mer informasjon om det svenske markedet:
Det svenske markedet i Ålesund & Sunnmøre
12.022 døgn (-13,4 %)
Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 7.434 døgn (-1,9 %)
Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det svenske markedet. I tillegg vil de jobbe med
Innovasjon Norge for å gjøre egne Fjord Norge-aktiviteter. Det vil i disse aktivitetene være mulig å gi synlighet
for enkeltbedrifter, med et klart salgsfokus. Sverige er ikke et turoperatørstyrt marked, så det vil være fokus på å
påvirke individuelt reisende og gi informasjon og ideer om hva de kan oppleve. For mer informasjon om
TUR-messen i Gøteborg
TUR-messen i Gøteborg er en av de største og mest populære reiselivsmessene i Skandinavia. Messen er Sveriges
ledende reiselivsmesse, med utstillere fra hele verden. I tillegg til å tiltrekke tusenvis med konsumenter i VestSverige så er messen også årets viktigste møteplass for nøkkelaktører i svensk reisebransje samt
reiselivsjournalister. Messen er en todelt fag- og publikumsmesse som totalt strekker seg over fire dager og hvor
både sommer- og vinterprodukter tilbys. Tidspunkt: 22.-25. mars 2012.
Pressebearbeidelse
Satsning 2012
evt. andre aktiviteter som igangsettes. Vi har passiv deltakelse på TUR-messen med distribusjon av reiseguiden.
Verdt å vite
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre er deltaker i følgende temaprosjekt, Fiske og Ski/vinter og
konferanse/incentives-markedet.
Kontakt
Kampanjer/generelt: Marit Giske-Nilsen, [email protected]
Side 18
Markedsplan 2012
6.6.
DANMARK
Markedsdata
Innovasjon Norge melder at Danmark har vært hardt rammet av finanskrisen. Den etterfølgende økonomiske krise
har resultert i økt sparing og et fallende forbruk. Det danske marked har derfor ikke levd opp til næringens og
Innovasjon Norges forventninger hva angår gjestedøgn, hverken fra vinterturister og sommerturister. Etter noen
år med kontinuerlig fall i danskenes feriebudsjetter ser det ut til at det fra 2011 endelig er fremgang. Danskenes
feriebudsjett forventes å stige med 19 % ifht. 2010 (Nordea forbrukerøkonomi juni 2011). Det er spesielt
barnefamiliene som igjen forventes å bruke penger. Innovasjon Norge vil fortsatt fokusere på de ferieformene
som ifølge Optima har størst potensiale for å generere mest ny trafikk; baseferie, fjell-, fjord- og kyst-rundreise,
vandreferie og sommer i Nord-Norge. SAS flyr direkte mellom København og Ålesund Vigra, noe som er viktig for
tilgjengeligheten for danske feriegjester.
• Myntenhet: Dansk krone
• Antall ferieuker i året: Min. 5 uker
• Inflasjon: 2,3 % (2010)
• BNP: 2,3 % (2010)
For mer info om det danske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/
Det danske markedet i Ålesund & Sunnmøre
5.709 døgn (-57,0 %)
Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 2.426 døgn (-21,4 %)
Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det danske markedet. I tillegg vil de arbeide med
Innovasjon Norge for å gjøre egne Fjord Norge-aktiviteter med et klart salgsfokus. For mer informasjon om
Workshop
Workshopen i København gir norske reiselivsaktører muligheten for å møte og forhandle direkte med danske
turoperatører og incomingbyråer med hele verden som nedslagsfelt. Workshopen er et heldagsarrangement med
forhåndsbookede avtaler og et sosialt kveldsarrangement som skal stimulere til videre nettverksbygging.
Tidspunkt: September 2012.
Pressebearbeidelse
Satsning 2012
workshopen i København, der vi deler bord/avtaler med Destinasjon Geirangerfjord. Workshopdeltagelsen er et
samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv.
Verdt å vite
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre er deltaker i følgende temaprosjekt, Fiske og Ski/vinter.
Kontakt
Workshop: Geir Steinar Vik, [email protected]
6.7.
FRANKRIKE
Markedsdata
Ferien vurderes som et ”nødvendig gode” for franskmenn, og det er stor optimisme i den franske reisebransjen.
Det franske markedet har tilpasset seg de økonomiske urolighetene ved at flere har valgt kortere reiser, både når
det gjelder avstand og tid. Norge er i ferd med å bli et ”trendy” reisemål. Norge oppleves som et reisemål som
Side 19
Markedsplan 2012
respekterer miljøet og vektlegger bærekraft, et sted der en finner ro gjennom naturbaserte aktiviteter. Samtidig
representerer byene muligheter for spennende kulturopplevelser tett på naturen.
• Folketall: Ca 62,9 mill. (2010)
• Myntenhet: Euro
• Inflasjon: 1,5 % (2010)
• BNP: 1,6 % (2010)
For mer info om det franske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/
Det franske markedet i Ålesund & Sunnmøre
8.896 døgn (+3,8 %)
Fjord Norge vil i samråd med sine partnere vurdere å delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det franske
markedet. Foreløpig foreligger det ikke noe konkret. For mer informasjon om aktiviteter:
Pressebearbeidelse
Satsning 2012
evt. andre aktiviteter som igangsettes. Deltakelsen er uavklart.
Verdt å vite
I Frankrike er Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltaker i følgende temaprosjektet; Vandring og den
internasjonale satsningen på konferanse/incentives-markedet.
Kontakt
6.8.
SPANIA
Markedsdata
Spania er på vei tilbake og det er et marked Fjord Norge med partnere har satset langsiktig i gjennom flere år.
Innovasjon Norge ser på den spanske turisten som en svært attraktiv turist da de fleste som reiser til Norge har
høy utdanning, høy eller øvre middels inntekt og bruker relativt sett mye penger på sine turer hit. I snitt er
oppholdet ca 9 døgn og da hovedsakelig på hotell. Siden Spania er en svært populær destinasjon for nordmenn,
finnes det mange direkteruter mellom landene. Nylig åpnet Norwegian en ny helårs direkterute mellom Alicante
og Ålesund. Selv om bruken av internett øker betydelig blant spanjoler, og flere og flere organiserer reisen på
egen hånd, foretrekker fremdeles mange spanjoler å organisere reisen gjennom et reisebyrå. Undersøkelser viser
at ca 75 % av spanske overnattinger blir booket via turoperatører og reisebyrå. De spanske operatørene har rettet
blikket mot Sør-Amerika for ny trafikk i en tid som fortsatt er preget av økonomisk usikkerhet.
• Myntenhet: Euro
• Antall ferieuker i året: 23 dager
• Inflasjon: 1,8 % (2010)
• BNP: 0,3 % (2010)
For mer info om det spanske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/
Det spanske markedet i Ålesund & Sunnmøre
6.535 døgn (-15,0 %)
Side 20
Markedsplan 2012
Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det spanske markedet. I tillegg vil de arbeide for å
gjøre noen egne Fjord Norge-aktiviteter. For mer informasjon om aktiviteter:
Pressebearbeidelse
Workshop
Workshopdeltakelse gir mulighet til å møte og forhandle direkte med spanske turoperatører og reisebyråer. I
Spania er det spesielt viktig at forretningsforbindelser behandles nært, ofte og i personlig møte Innovasjon Norge
tilrettelegger for deltakelse fra ca. 120 spanske kjøpere, og tilbyr et arrangement som skal tilrettelegge for nye og
forbedrede forretningsforbindelser. I 2012 skal Innovasjon Norge gjennomføre to workshops, den tradisjonelle
workshopen i Madrid samt en ny i Barcelona. Ved workshopen i Madrid blir også viktige operatører og reisebyråer
fra Barcelona invitert til å delta. Workshopen i Barcelona er ny og går under navnet ”Powered by nature” og
fokuserer på aktiv turisme.
Satsning 2012
workshopene i Madrid/Barcelona. Tidspunkt: Madrid i oktober og Barcelona i november.
Kontakt
6.9.
RUSSLAND
Markedsdata
Innovasjon Norge melder at den russiske økonomien har stabilisert seg og viser bra vekst i 2011. Russland er på
vei til å bli et svært viktig marked for Norge og norske reiselivsbedrifter. Russland kan betegnes som et
nærmarked til Norge. 59 russiske turoperatører fra Moskva og 48 russiske turoperatører fra St. Petersburg selger
Norge og har et samarbeid med Innovasjon Norge. Primærproduktene for det russiske markedet er: Rundreiser,
hvor alle typer transportmidler benyttes. Overnatting på hotell, i selvhusholdsenheter og gode campinghytter i
Oslo, Fjord Norge og Nord-Norge er de produktmessig mest etterspurte områdene i sommer. Vinteropplevelser
med ski er også et etterspurt produkt og særlig i januar måned hvor russere har en lang nyttårsferie.
Sekundærprodukter er: Baseferie og cruise inklusive Hurtigruten. De mest etterspurte naturaktivitetene er fiske
og vinteropplevelser uten ski.
• Myntenhet: Rubler
• Antall ferieuker i året: 24 arbeidsdager
• Inflasjon: 6,9 % (2010)
• BNP: 4,0 % (2010)
For mer info om det russiske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/
Det russiske markedet i Ålesund & Sunnmøre
5.021 døgn (+ 20,6 %)
Fjord Norge vil i samarbeid med partnere delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det russiske markedet. For
mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf
Workshop
Workshops er et av de viktigste tiltakene på det russiske markedet og gir en unik mulighet for å forhandle direkte
med turoperatører. Arrangementet er rettet mot nye og eksisterende turoperatører, både i Moskva og St.
Side 21
Markedsplan 2012
Petersburg, og består av forhåndsarrangerte avtaler. Det forventes deltakelse fra ca. 160 russiske turoperatører
og 40 norske tilbydere i Russland. Tidspunkt: 4.-6. september 2012.
Pressebearbeidelse
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være synlig i Norgeskampanjen. For å
vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på workshopen i Moskva/St. Petersburg.
Verdt å vite
I Russland er Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltaker i følgende temaprosjekt, Fiske og Ski/vinter.
Kontakt
Workshop: Bente Saxon, [email protected]
7. INTERNASJONAL TEMASATSNING
7.1.
VANDRING
Interessen for vandring er i sterk vekst i mange markeder i Europa, og med gode produkter og en klar
markedsføringsstrategi er Norge i en god posisjon til å ta markedsandel. Innovasjon Norge vil ytterligere spisse sin
internasjonale temasatsning, innenfor satsningsmarkedene Nederland, Storbritannia, Sverige, Danmark Tyskland
og Frankrike. Målgruppen er de forbrukere som kommer til Norge hovedsakelig for å vandre.
Fjord Norge samarbeider tett med Innovasjon Norge som gjennomfører målrettede internasjonale
markedskampanjer innen temaet vandring. Presentasjon i Vandrekatalogen til Innovasjon Norge utgjør det mest
sentrale elementet i satsningen. Katalogen har et opplag på ca 500 000 trykte brosjyrer, i tillegg er den
tilgjengelig som e-brosjyre på de aktuelle Visitnorway-sidene. I tillegg kommer nettverkssamlinger, artikler i
nyhetsbrev, annonsering/kampanjer og visningsturer. Deltakelse gir mulighet for tilstedeværelse på bransje- og
forbrukermesser. Fjord Norge vil dessuten utvikle egen tema-produktmanual som først og fremst vil fokusere på
tema vandring, men også generell ”outdoor adventure” produkter. Temaprosjektet gjennomføres i
satsningsmarkedene med fokus på vandreinteresserte i kategorien 35+, med høyere utdanning som reiser som
par, vennegrupper eller familier. For mer informasjon om aktiviteter:
Pressebearbeidelse
Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av prosjektet.
Satsning 2012
Gjennom Fjord Norge vil Destinasjon Ålesund & Sunnmøre ta del i satsningen for å styrke vår posisjon som
vandredestinasjon. Slogen i Sunnmørsalpene vil være et fyrtårnsprodukt i satsningen, men lettere alternativer blir
også løftet frem. For at vi skal lykkes vil vi også sette fokus på produktutvikling og involvere oss i prosjektet med
merking og gardering av turer og løyper. Egen strategi for temasatsningen er under utarbeidelse.
Verdt å vite
Deltakelsen er et samarbeid med Destinasjon Geirangerfjord og Reisemål Stryn & Nordfjord. Møre og Romsdal
fylke har dessuten gått inn med midler for å fremme fylket som vandredestinasjon, og dette sikrer oss ytterligere
eksponering i kampanjen.
Kontakt
Ronny Brunvoll, [email protected]
Side 22
Markedsplan 2012
7.2.
FISKE
Norge er for andre gang kåret til det beste feriemål for fiske av Europas største fisketidsskrift ”Blinker”, noe som
styrker muligheten for å posisjonere seg som fiskedestinasjon. På bakgrunn av sterk etterspørsel og gode
produkttilbud viderefører Innovasjon Norge sin internasjonale temasatsning innen fiske. Satsningsmarkedene er
Tyskland, Nederland, Russland, Sverige, Storbritannia og Danmark. Målgruppen er fiskeinteresserte, først og
fremst menn, med familier med interesse for fiske som en sekundær målgruppe.
Forbruker- og bransjeaktiviteter
Gjennom Fjord Norge vil Destinasjon Ålesund & Sunnmøre ta del i satsningen for å styrke vår posisjon som
fiskedestinasjon. Presentasjon i Fiskekatalogen til Innovasjon Norge utgjør det mest sentrale elementet i
satsningen. Katalogen har et opplag på ca 400 000 trykte brosjyrer, i tillegg er den tilgjengelig som e-brosjyre på
de aktuelle Visitnorway-sidene. I tillegg kommer nettverkssamlinger, artikler i nyhetsbrev, kampanje/annonsering
og visnings- og presseturer. Gjennom deltakelse gis mulighet for deltakelse på bransje- og forbrukermesser. For
mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf
Pressebearbeidelse
Bearbeiding av relevant media og presseturer er en del av prosjektet.
Satsning 2012
Gjennom Innovasjon Norge og Fjord Norge vil Destinasjon Ålesund & Sunnmøre ta del i satsningen for å styrke
vår posisjon som fiskedestinasjon innen segmentet sjøfiske. Borgundfjordfisket er et nisjeprodukt vi vil løfte frem
mht vinter. Egen strategi for temasatsningen er under utarbeidelse.
Verdt å vite
Deltakelsen er finansiert av Møre og Romsdal fylke og inngår i et samarbeid med de øvrige destinasjonene i
fylket.
Kontakt
Ronny Brunvoll, [email protected]
7.3.
SKI & VINTER
Ski Fjord Norway er Fjord Norge-regionens internasjonale satsning på vinterturisme. Arbeidet har fokus på å
forsterke og utvikle den operatørdrevne volumtrafikken til regionens skianlegg gjennom å jobbe tett mot
etablerte operatører, transportører og Innovasjon Norge. Voss er den mest modne destinasjonen i dette
segmentet og fronter satsningen, men også Alpepass-samarbeidet utgjør et sentralt element. Mer spissede
satsninger på de guidebaserte produktene gjøres også gjennom å løfte frem fire fyrtårnsområder for regionen;
Romsdalen/Nordmøre, Sunnmørsalpene, Stryn/Nordfjord og Indre Sognefjord. I tillegg løftes de sterke
helårsproduktene i Fjord Norge-regionen frem; dette er gjerne produkter som kompletterer vinterproduktene, eks.
rundturer og byferie, og bygger opp under regionen som vinterdestinasjon. Markeder rettet mot volumsegment
inkluderer Danmark, Nederland, Storbritannia, Russland og Sverige. Markeder rettet mot entusiastsegment er
Sverige og Nederland.
Forbruker- og bransjeaktiviteter
Ski Fjord Norway produktmanualen er selve fundamentet i temasatsningen, og har til hensikt å gi bransjen
konkret informasjon om produktene og også påvirke gjennom attraktive bilder og informasjon som skaper
reiselyst. Opplaget er på ca 10 000 eksemplarer; i tillegg kommer spesialutgaver tilpasset kampanjer i samarbeid
med transportører i utvalgte markeder. Produksjonen av en ny skifilm er også et sentralt tiltak, og skal gjenspeile
regionen som helhet samt forsterke fyrtårnsproduktene. Mer informasjon:
Pressebearbeidelse
Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av prosjektet.
Satsning 2012
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre er partner i prosjektet og fokuserer både på skianlegg ved Alpepass samt det
guidebaserte toppturområdet Sunnmørsalpene. Ski & Sail-konseptet som et nisjeprodukt blir gjerne løftet frem i
Side 23
Markedsplan 2012
forbindelse med sistnevnte. Vi legger dessuten stor vekt på koblingen mot Ålesund som ”Adventure capital of the
fjords”. Egen strategi for temasatsningen er under utarbeidelse.
Kontakt
Geir Steinar Vik, [email protected]
8. KONFERANSE & INCENTIVES SATSNING
Markedet kjennetegnes av høyt forbruk og gir dessuten store muligheter for sesongutvidelse og økt lønnsomhet.
Det er også en sentral rekrutteringsarena for fremtidige feriereisende. Konferansemarkedet er et svært
betalingssterkt segment med verdiskapning på ca Nok 3000,- pr gjestedøgn (ref Kaizen 2008). Hotellene og andre
lokale aktører har dyktige selgere som selger eget produkt på det lokale, regionale og til dels det nasjonale
markedet. Samtidig registrerer vi at flere av våre nasjonale konkurrenter og destinasjoner øker satsningen både
på det nasjonale og internasjonale konferanse- og incentivesmarkedet.
Konferanse/incentives i Ålesund & Sunnmøre
Ålesund & Sunnmøre har siden 2007 manglet en koordinert satsning slik man har på ferie/fritids-markedet, og
har opplevd en negativ utvikling. Destinasjonen har i perioden 2007 til 2010 mistet nesten 1/3 av sin kurs- og
konferansetrafikk, noe som utgjør årlig verditap på om lag 30 millioner kroner. Ringvirkningene for kurs og
konferanse er stor; transport, aktivitet, event, restaurant, handel, lokal ”branding” etc. Landet samlet har 0 vekst i
perioden. Med bakgrunn i denne utfordringen søkte Destinasjon Ålesund & Sunnmøre om gavemidler fra
Sparebanken Møre for ny 3-årig satsning på konferanse- og incentivesmarkedet. Prosjektet er nå under oppstart.
Ålesund & Sunnmøre hadde i perioden 2004 til 2007 en jevn vekst i kurs og konferansetrafikk. Markedet økte fra
29.288 gjestedøgn i 2004 til 38.856 gjestedøgn i 2007 (+32,7 %). I årene som følger var nedgangen jevn år for år
og var i 2010 nede på totalt 28.542 gjestedøgn (- 10.314 døgn eller – 26,5 %).
Bransjebearbeidelse
Det norske markedet er vårt viktigste og største marked innenfor konferanse og incentives, og der hvor
hoveddelen av markedsinvesteringer og aktiviteter vil bli gjennomført. Egen aktivitets- og handlingsplan blir
utarbeidet.
Gjennom medlemskap i NCB (Norway Convention Bureau) tar vi del i salgsutløsende aktiviteter på det
internasjonale møtemarkedet. Markedene som er inkludert i satsningen er Sverige, Tyskland, Storbritannia og
Frankrike og aktiviteter inkluderer operative salgstiltak som workshop/messer og visningsturer/site inspections,
samt tilgang til kundekartotek (”leads”) som er et veldig viktig element i dette markedet. Medlemskapet
inkluderer satsning mot et av de geografiske markedene samt to bransjemesser. For mer informasjon om
aktiviteter: http://www.norwayconventionbureau.no/wip4/bransjenett/detail.epl?cat=23141
Som følge av Regjeringens nasjonale reiselivsstrategi inngikk NCB og Innovasjon Norge i 2009 et samarbeid om
en felles norsk satsning på det internasjonale møte- og kongressmarkedet. Formålet med samarbeidet er å danne
en mer koordinert innsats for å ta ut det potensialet som ligger i møte- og kongressmarkedet og styrke Norges
konkurransedyktighet internasjonalt. Et sentralt tiltak var utarbeidelsen av en ny offisiell møteportal for
internasjonale møteplanleggere www.visitnorway.com/meetings. Portalen ble lansert i februar 2010, og aktuelle
produkter og bedrifter fra området er synliggjort på sidene.
IMEX – messe
Imex er en viktig verdensomfattende messe for konferanse/incentives-markedet. Messen er fast lokalisert i
Frankfurt og arrangeres årlig i mai/juni. Messen er kun for det profesjonelle markedet med inviterte gjester. Årlig
deltar om lag 9.000 “hosted buyers & trade visitors” fra 60 land. De største nasjonalitetene er Tyskland,
Storbritannia, Frankrike og Italia. Rundt 800 møter blir gjennomført på den norske standen.
EIBTM - messe
EIBTM er den andre av to viktige verdensomfattende messer for konferanse/incentives-markedet. Messen er fast
lokalisert i Barcelona og arrangeres årlig i november/desember. Messen er kun for det profesjonelle markedet
med inviterte gjester. Årlig deltar om lag 8.000 “hosted buyers & trade visitors”. De største nasjonalitetene er
Tyskland, Storbritannia, BeNeLux og Frankrike. Rundt 800 møter blir gjennomført på den norske standen.
Side 24
Markedsplan 2012
Verdt å vite
Konferansesjef-stillingen inngår i et treårig prosjekt og finansieres av prosjektdeltakere fra næringen, midler fra
Sparebanken Møre og Destinasjon Ålesund & Sunnmøre. Egen aktivitets- og handlingsplan blir utarbeidet.
Kontakt (inntil ny konferansesjef tiltrer)
Geir Steinar Vik, [email protected]
9. CRUISESATSNING: ÅLESUND CRUISENETTVERK
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har fokus på cruisesegmentet og innehar prosjektledelsen for Ålesund
Cruisenettverk (tidligere Cruise Destinasjon Ålesund). Formålet med satsningen er å få flest mulig cruiseanløp til
Ålesund. Gjennom de siste årene har Ålesund utviklet seg til å bli en attraktiv cruisehavn. I 2002 hadde vi 35
cruisebåtanløp med 22.386 passasjerer, i 2010 var det 77 anløp med 86.603 passasjerer og i 2011 kom var det 87
anløp med 93.301 passasjerer. For 2012 er det per nå anmeldt 112 anløp med hele 154.000 passasjerer.
Organisasjonen er medlem av Cruise Norway og Cruise Europe.
Bransjebearbeidelse
Arbeidet fokuserer på følgende områder; deltakelse på cruisemesser, oppsøkende salgsbesøk til rederier og
kontakt og oppfølging av nøkkelpersoner i cruiserederiene. Deltakelsen i Cruise Norway og Cruise Europe gir
tilgang til en rekke markedsmuligheter ellers. Det er utarbeidet en salgsbrosjyre, ”Excursions”, med en oversikt
over de ulike turmulighetene i regionen. De ulike tiltakene er beskrevet i egen aktivitetsplan.
Verdt å vite
Eget medlemskap for Ålesund Cruisenettverk.
Kontakt
Side 25
10. MEDLEMSOVERSIKT PER NOVEMBER 2011
Kommune
Giske kommune
Haram kommune
Hareid kommune
Herøy kommune
Sande kommune
Skodje kommune
Stordal kommune
Sula kommune
Sykkylven kommune
Ulstein kommune
Vanylven kommune
Volda kommune
Ørsta kommune
Ørskog kommune
Ålesund kommune
Næring
!E… i Ålesund
62°NORD AS
Actin AS
Aitek AS, S/Y Maria
Akupunkturklinikken
Alesund Apartments
Aalesund Airport hotel
Alnes Rorbuferie
Alpepass
AMFI Drift AS
Amelie SPB ltd
Annecy Sommerpensjonat
Artifex Kunst & Antikk/Nomaden
Atlanterhavsparken
Aurstad Hytter og Camping
Avinor
Avis , Møre og Romsdal Bilutleie
Barnas Lekeland
Berg-Hansen Nordvest AS
Bertel O. Steen
Best Western Baronen Hotel
Birkevold AS
Bjørkedalen Gjestehytter
Bondalseidet Hytteutvikling AS
Borg Bed & Breakfast
Brattvåg Hotell AS
Brudavolltunet
Bruktbutikken - Ørskog Sokneråd
Budget Bilutleie
Bukkholmen Rorbuer
Bytoget i Ålesund
Catering & Consulting AS
Clarion Collection Hotel Bryggen
Christineborg Gjestehus AS
Cylindra AS
Devoldfabrikken AS
Eirikgarden
First Hotel Atlantica
Fjellstua
Fjord1 Buss Møre AS
Fjørtoft Tur og Fiske
Flyplasservice AS
Flatøy Holidays
Flø Feriesenter
Fotograf Hagen
Glede på Reisen
Godøy Kystmuseum
Goksøyr Camping
Gullsmed Danielsen
Gunnabuda
H.I. Giørtz Sønner & Co.
Hakallegarden
Hareid Hotel AS
Hatlehols Trykkeri AS
Havferie
Hertz Bilutleie
Herøy Fritidsbad
Herøy Kystcamp
Herøy Kystmuseum
Hjørundfjord Camping
Hjørundfjord Fjordservice AS
Hoffmann Cafe & Bar
Hotel Brosundet
Hotel Ivar Aasen
Hotel Union Øye
Hummer og Kanari
Husfliden AS
Hustadnes Fjordhytter
Hybelhuset Helleborg
Høgskolen i Ålesund
Ingrids Glassverksted
Ishavsmuseet Aarvak
Joy Klassisk Massasje
Jugend Hobby & Design AS
Kaffikari AS
Kjeldsund Ungdomssenter
Knutegarden
Knutegarden - Norangdal
Kragseth Feriesenter
Kremmergaarden
Kulturkafeen
Kvilehytta AS
Kulturhuset Johansbuda
Lanternen AS
Lerstad Bensin
Lille Kalvøy Fjordhytter
Lyst Bar & Restaurant
M/S Nordic Genesis
Martin Walderhaug Eftf. AS
Matfestivalen
Maud af Aalesund
Møre Guideservice AS
Nettbuss Møre AS
Nipe-hyttene
Njardar AS
Nor Tekstil AS, avd. Ålesund
Noreon
Norgesguidene AS
Norsk Møbelfaglig Senter
Nynorsk Kultursentrum
Orient Bar Restaurant
Olset Kompetanse (Jervellhuset)
Petter Birkevold
Pigment Kunsthandel
Plass 1 As Torvik Resort
Points North Charters
Praktisk Fjellutstyr
Prinsen Camping AS
Quality Hotel Waterfront
Quality Hotel Ulstein
Radisson Blu Hotel Ålesund
Rekkedal Gjestehus
Rica Hotel Scandinavie
Rica Parken Hotel
Runde Båtskysslag
Runde Miljøsenter
Sailalesund.com
Scandic Ålesund
Sivert Aarflot-museet
Sjøbua Fiskerestaurant
Sjøholt Camping
Skinncompaniet
Skjeljavika Hytteutleige
Solnørvika Fritid
Sørengarden
Standal Alpesenter Drift AS
Standal Natur- og Feriesenter
Stavset Fjordhytte
Stiftelsen Kulturkvartalet
Stiftinga Sunnmøre Museum
Storfjord Hotel
Stuen
Sunde Fjord Hotel
Sunnmørsalpane Skiarena Fjellseter
Sydsiden Bilutleie A/S Europcar
Sykkylven Naturhistorisk Museum
Sætre Gard AS
Tajmahal AS
Teaterfabrikken
Thon Hotel Ålesund
Tide reiser avd. Ålesund
Torvholmen AS/Flåvær
Trandal Fjordhytter
Trankokeriet Antikk
Troll Fjordhytter
Turistbussen Øvrevoll
Ulsteinvik Vandrarheim
Velforeningen Alnes Fyr
Verkstaden Bistro
Vika Feriesenter
Volda Bygdetun
Volda Turisthotell
Volsdalen Camping
XL Diner
Ytste Skotet
Ytterland AS
Ålesund Golfklubb
Ålesund Havfiskesenter - Rebell
Ålesund Parkering
Ålesund Stadion KS
Ålesund - Sunnmøre Turistforening
Ålesund Taxisentral
Ålesund Turvognservice AS
Ålesund Vandrerhjem
Aalesunds Kunstforening
Aalesunds Museum
Aarflot Havnevik AS
Side 26
E L LE m E L LE
Foto: Nil s - E r ik B jør hol t , Roge r E ngvik / A t l a n te r h avs p a r ke n , O d d b j ø r n M o n s e n , M a r i u s R u a , Te r j e R a k ke / N o rd i c L i fe
Destinasjon Ålesund & Sunnmøre
www.facebook.com/VisitAlesund
www.twitter.com/VisitAlesund
[email protected] www.visitalesund.com
Skateflukaia, N-6002 Ålesund
+47 70 15 76 00

Markedsplan 2012 - Visitalesund.com

Transcription

Similar documents

Marknadsplan 2013 Destinasjon Voss

Årsberetningen Destinasjon Ålesund

Klikk her for å sjå dokumentet.

"Norges mest populære Rundreiser" brosjyren her

Last ned Heimemisjonen her

Norgeskatalogen

Klikk her - Region Stavanger

Årsrapport 2011 - Region Stavanger

Årsrapport 2012 - Region Stavanger

Forprosjektsrapport - Høgskolen i Gjøvik

Nordmenns reise- og fritidsmønster i 1989