Ansioluettelo - Etusivu Tarja Hieta

CURRICULUM VITAE
15.10.2014
________________________________________________________________________________
Tarja Hieta-Koivisto (25.4.1961)
Keulantie 5 A 14
28190 Pori
Puh. 045-877 1110
sähköposti: [email protected]
Olen toiminut Sonet -toiminnanohjauksen (materiaalihallinnon) asiantuntijan roolissa
monipuolisissa tehtävissä. Ydintehtäviini on kuulunut koulutuksen lisäksi versiointiin, testaukseen
ja tuotteistukseen sekä dokumentointiin liittyvät tehtävät. Sonet toiminnanohjaustiimin
pääsuunnittelijana toimin 1.1.2009 - 29.11.2012. Työni loppuivat ko. yrityksessä tuotannollisista ja
taloudellisista syistä 2013. Sen jälkeen opiskelin web designeriksi ja suoritin audiovisuaalisen
viestinnän ammattitutkinnon toukokuussa 2014.
Olen tottunut työtehtävissäni pysymään aikataulussa ja tekemään pitkän tähtäyksen suunnitelmia.
Dokumentointi asiakasprojekteissa, sekä ohjeistuksen tekeminen tai käsikirjojen hallinnointi, on
kuulunut työtehtäviini vuosien ajan.
Olen oppimishaluinen ja tottunut kommunikoimaan luontevasti asiakkaiden kanssa sekä
puhelimessa että asiakasprojekteissa.
________________________________________________________________________________
Työkokemus
22.4.1994 - 31.5.2013
2009-2013
Logica Suomi Oy (nyk. CGI)
Versiokehityksen pääsuunnittelija (Asiantuntija)




Versiosuunnitelmien tekeminen ja toteutuksien vetovastuu versioittain
Toiminnanohjaussovelluksien testauksen päävastuu versiokehityksen sekä
asiakaspalvelun puolella
Toiminnanohjauksen dokumentointi (käsikirjat, ohjeistukset, tiedottaminen)
Asiakaspalvelun neuvonta ja opastus



Uusien asioiden kouluttaminen asiakaspalvelulle ja kumppaneille, sekä
käyttöönotot asiakkaan luona
Konsultointi ja koulutus
Tarjoukset ja tilaukset koskien asiakaskohtaisia räätälöintejä
2000-2005
Tiiminvetäjä: Asiakaspalvelutiimin vetovastuu, versiokehitys, testaus
1994-2000
Kouluttaja: Koulutus, konsultointi, käyttöönotot, asiakaspalvelu
1.9.1991 - 1.11.1993
Optimi Ohjelmistot Oy, Laskuttaja: laskutus ja ostoreskontran hoito
13.2.1984 - 30.8.1991
Optimi Ohjelmistot Oy, Kouluttaja: koulutus ja asiakaspalvelu
Koulutus
28.8.2013 - 23.5.2014
Audiovisuaalisen viestinnän ammattitutkinto (Web designer), Eurajoen
kristillinen opisto
17.5.1982 - 22.2.1983
Atk-yhdyshenkilö, Kuopion ammatillinen kurssikeskus
1978-1980
Merkonomi (Markkinointilinja), Porin Kauppaoppilaitos
Kielitaito



Suomi, äidinkieli
Ruotsi, kirjallinen ja suullinen hyvä
Englanti, kirjallinen ja suullinen perustaso
Tietotekniikkataidot mm.





Adobe -ohjelmat (Dreamweaver, Illustrator, Photoshop, InDesign)
MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
Sonet Toiminnanohjausjärjestelmä
BMC Remedy Action Request System (ARS - asiakaspalautteiden hallinta)
Quality Center (QC - töiden hallinta, aktivointi ja testaus, dokumenttien muodostus)
Harrastukset
Olen ollut mukana vuosia tanssitoiminnassa tiedottajana sekä markkinoinnin hoitajana. Harrastan
kesäisin intohimoisesti moottoripyöräilyä.