tieu luan triet hoc

Áp dụng triển khai LEAN SIX SIGMA
Nâng Cao
Năng Lực Cạnh Tranh
Thông Qua Giải Pháp LEAN SIX SIGMA
Pham Thanh Dieu | Deputy Director, Lean6sigma Consultant
Continuous
Co
t uous Improvement
p ove e t Co
Consulting
su t g JSC.
6F, 41 – 43 Tran Cao Van St., Ward 6, District 3, HCMC, VN
Tel: 84-8-5422 1328 | Fax: 84-8-5422 1329 | M: 0988 000 364
[email protected]
www.cicc.com.vn
www.cicc.com.vn or www.leansigmavn.com
Nội dung
Phần I. Lean
Phần II. Six Sigma
Phần
ầ III. Lean Six Sigma
Phần IV.
IV Thảo luận
Phần V. Giới thiệu CICC
www.cicc.com.vn
Phần I: LEAN
Nội Dung






Lean là gì ?
Tại sao Lean ?
Triết lý và phương pháp tiếp cận
Hộp công cụ Lean thường dùng
Bài học kinh nghiệm
Áp dụng như thế nào trong ngành Mining
www.leansigmavn.com
Page 3 of 32
www.cicc.com.vn
Lean là gì?
 Video Clip 1:
Video Clip 2:
www.leansigmavn.com
Page 4 of 32
www.cicc.com.vn
Lean là gì? (tt)
 Lean (tạm dịch là tinh gọn)
là Hệ thống các công
cụ và phương pháp
nhằm liên tục loại bỏ
tất
ấ cả những
ữ g lãng
ã g pphí
và những bất hợp lý
trong quá trình sản
xuất/
ấ kinh doanh.
Phạm vi áp dụng:
 ??
 ??
 ??
http://www.leansigmavn.com/?p=441
www.leansigmavn.com
Page 5 of 32
www.cicc.com.vn
Tại sao Lean?
 Mục
M đích
đí h của
ủ công
ô ty
 Vừa xây dựng kế hoạch phát triển hòa hợp với xã hội,
vừa hoàn thành sứ mệnh mang tính xã hội
 Vì vậy, trước tiên công ty phải sinh lời và tiếp tục tồn tại
(1) Giá bán ＝ giá thành ＋lợi nhuận
〈Chủ nghĩa giá thành〉
(2) Lợi nhuận ＝ Giá bán - Giá thành
〈Giảm giá thành〉
Lợi nhuận
Lợi nhuận
Giá bán
Giá thành
Giá bán
Giá thành
Giá bán do công ty quyết định
Tăng giá bán để tăng lợi nhuận
... cầu > cung
www.leansigmavn.com
Giá bán do khách hàng quyết định
Giảm giá thành để tăng lợi nhuận
… cầu≦cung（cạnh tranh）
Page 6 of 32
www.cicc.com.vn
Làm thế nào để tăng lợi nhuận
Doanh thu
Chi phí
C
Tăng
g doanh thu >< Q
Quản lý
ý tốt để g
giảm g
giá thành
www.leansigmavn.com
Page 7 of 32
www.cicc.com.vn
Tại sao Lean?
Tại sao
Lean?
www.leansigmavn.com
1. ?
2 ?
2.
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. ?
8. ?
9 ?
9.
10.?
Page 8 of 32
www.cicc.com.vn
Triết lý Lean
Là một triết

ế lý sản xuất
ấ luôn rút ngắn
ắ thời gian từ
khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm
được giao cho khách hàng bằng cách loại trừ các
lãng phí.
Mô hình thông thường
Lãng
phí
Customer
Order
Product
Shipment
Thời gian trong toàn bộ chuỗi
Mô hình Lean
Customer
Order
Waste
www.leansigmavn.com
Page 9 of 32
Product
Shipment
p
www.cicc.com.vn
Lịch sử hình thành – Phương pháp tiếp cận
Lean
TPS
Lean
Six Sigma
g
FPS
www.leansigmavn.com
Page 10 of 32
www.cicc.com.vn
Lịch sử hình thành – Phương pháp tiếp cận (tt)
www.leansigmavn.com
Page 11 of 32
www.cicc.com.vn
Các công cụ của Lean
Đểể triển
ể khai Lean thành công, bạn cần
ầ được trang
bị những công cụ quan trọng.
Ghi chú:
hú
Cần hiểu rằng công cụ chỉ là phương tiện để giúp bạn
hoàn thành sứ mạng Lean tốt hơn,
hơn nên đừng áp dụng
chúng một cách máy móc. Lean là một quá trình đòi hỏi
phải ăn sâu vào máu thịt và sự sống của mỗi doanh nghiệp.
Có lẽ vìì vậy
ậ màà dù nhiều
hiề công
ô ty
t đã học
h hỏi bí quyết
ết thành
thà h
công của Toyota, nhưng con số thành công vẫn còn khiêm
tốn.
www.leansigmavn.com
Page 12 of 32
www.cicc.com.vn
Các công cụ Lean
Definition
Visual
Value Stream Mapping
VS



Value Stream Mapping
g is a pencil-and-paper tool
that helps you see the flow of information and
materials as a product makes its way through the
value stream.
VSM ties together lean concepts and forms the
basis of an implementation plan.
It helps you identify how best to coordinate
product build with customer orders.

KZ


Culture & Awareness
CA






5S
20%
(One Time)
1/10 of 1%
Every Day
Errorproofing

The “customer
customer first”
first concept penetrates to every
corner of the plant.
Whenever a problem or abnormality occurs,
people get to work at once to make a permanent
corrective improvement.
Every employee shares and promotes the plant
vision and goals.
ER


Problem Solving
PS
Visual
The basic philosophy of Kaizen is to involve all
employees in small daily improvements in their
work areas.
Kaizen events are used to identify and execute
multiple Kaizen improvements within 3-5 days.
Kaizen follows the PDCA or “Plan-Do-Check-Act”
process.
Errorproofing
p
g begins
g
with the belief that ANY
process can be made completely error-free.
Errorproofing (also known as mistakeproofing or
“poka-yoke”) is the removal of all potential
causes of error either through design, process
or mistakeproofing devices.
The goal is for machines, material and people to
always “get it right the first time.”
Quick Changeover
Problem Solving
g is a structured p
problem solving
g
process, modeled after the proven “8D” problemsolving approach.
The Problem Solving process can be applied to
any problem in the plant that requires a formal,
structured response.
The aim is to surface problems so they can be
solved, leading to a more stable production
environment and higher quality.
D-0
D
0
D-1
D
1
D-2
D
2
D-3
D
3

D-4
D
4
CO
D-5
D-6
D-7

D-8

Quick Changeover is a structured process
aimed at reducing waste, shortening lead times
and improving manufacturing capacity, flexibility
and quality.
The goal is to reduce time from “last good piece”
to “first good piece” down to customer demand
(takt time or less than ten minutes.)
Changeover time = Internal C/O time + External
C/O time
Total Productive Maintenance

5S



The foc
focus
s of 5S is workplace
orkplace organi
organization
ation and
cleanliness. 5S allows us to easily identify waste
and to see what is going on.
The cleaner the workplace, the safer it is.
5S also contributes to quality, because defects are
easier to identify in a clean, organized workplace.
Each “S” represents a progression in
implementation.
RED
TODAY'S DATE



Unnecessary
Defective




Not Urgent
Other __________
REASON TAGGED
Raw Material
Purchased Component
Work in Process
Finished Product
Machine/Equipment
Throw away
Move to Storage
Return to __________

Other ___________
SUGGESTED
SUGGESTED ACTION
ACTION
Supplies
Other___________
CLASSIFICATION
ACTION DATE
TPM believes that equipment can be kept in an
optimal state in which it never introduces defects
to the product and it is always available and
running flawlessly when required.
TPM is aimed at reducing the “three big losses” Speed, Defects, and Downtime.
Everyone in the plant must be involved to make
TPM successful.
TPM TAG
TPM
TO
D A Y 'S
NA M
G#
ENT
AC HI NE
DE SC RI PT I O
CO
L O
DA T E
E
DE PA RT M
M
R RE CT I V E
PE RS O
N
N OF D E F E C T R
/ E P A IR
A C T IO N
R E S P O N S IB L E F O R A C T O
I N
CO
M
PL ET I OND AT E
Material Control
“A place for everything and everything in its
place.”
Visual management is a method in which clear
visual tools – signs, labels, colors, markings – are
used to control and simplify work processes.
Visual management makes it easy to see anything
that is not normal – waste, instability, etc. – so that
it can be addressed.
Standard Operations/ Craftsmanship
SO
TP
Have you used in the last week?
Have you used in the last month?
Will you use next week?
Will you use next month?
Visual Management
VM

TAG
LOGGED
(check)
NAME
NAME OF ITEM (PART #)
Y N
Y N
Y N
Y N

MC


In a Kanban or “pull” system, parts are only built
when the downstream customer orders them.
Kanban cards or other highly visible signals are
used to communicate process demand upstream.
The goal of once piece/small lot flow is to the
reduce the quantity (lot size) for each step in the
process to ONE or the absolute practical
minimum.
Constraints Management
g
Every process on the plant floor can be described
by standardized work.
With standardized work, the assembly process
becomes predictable, repeatable, consistent and
stable.
Standardized work is the baseline for all Kaizen
activities. It is required to tell you where you are,
where you want to go, and how you are going to
get there.
CM



www.leansigmavn.com

“The chain is only as strong as its weakest link.”
The Theory of Constraints is a system philosophy
which identifies the “weakest link” (constraint) and
improves it.
Once the “weakest link” is improved, overall
system performance is improved until the next
“weakest link” is discovered.
Two types of constraints are: 1) Physical and 2)
Policy or Procedure.
www.cicc.com.vn
Hộp công cụ Lean thường dùng
VSM
VA
PS
5S
COST
D
O
KZ
O
Shot
W
SO
T
I
VM
M
N
New
Definition
Kaizen
EP
LEAD TIME
CO
NVA = WASTES
TPM
MC
CM
FN
www.leansigmavn.com
AS
Page 14 of 32
www.cicc.com.vn
Áp dụng thế nào trong Mining

Hoạt động khai thác

Khai thác, xử lý và chế biến than

Giao thông vận tải- logistic từ lò đến cảng

Dịch
ị
vụ
ụ hỗ trợ
ợ và Bảo trì

Phương pháp tiếp cận tích hợp để quản lý
nhằm giảm chi phí và cải tiến năng suất
chất
hấ lượng
l
– an toàn
à
www.leansigmavn.com
Page 15 of 32
www.cicc.com.vn
Phần II. Six Sigma






Nội Dung
g là ggì?
Six Sigma
Hộp công cụ Six Sigma thường dùng
p cận
ậ
Triết lýý và pphươngg pphápp tiếp
Giới thiệu tiến trình áp dụng thành công
Bài học kinh nghiệm
Áp dụng như thế nào trong Mining
www.leansigmavn.com
Page 16 of 32
www.cicc.com.vn
Six Sigma là gì?
• Video Clip 1:
• Video Clip 2:
www.leansigmavn.com
Page 17 of 32
www.cicc.com.vn
Six Sigma là gì ?
Six Sigma: Hệ thống

ố các công cụ và phương pháp
dùng để cải tiến nhằm hướng tới sự hoàn thiện
tuyệt đối là không sai lỗi/sai hỏng trong tất cả các
quá trình hoạt động sản xuất/kinh doanh, với mục
tiêu
êu đạ
đạt 3,
3,4 lỗi/sai
ỗ /sa hỏng
ỏ g trên
ê một
ộ triệu
ệu khảả năng.
ă g.
Six Sigma tập trung vào việc giảm thiểu tất cả các
dao động hay bất ổn trong quá trình bằng cách tìm
ra các nguyên nhân gốc
ố rễễ của vấn
ấ đề.
ề Six Sigma sử
dụng các công cụ thống kê và toán học chuyên sâu
xuyên
ê suốt
ốt các
á quáá trình
t ì h triển
t iể khai
kh i vàà áp
á dụng
d
www.leansigmavn.com
Page 18 of 32
www.cicc.com.vn
Tại sao Six Sigma?
1. ?
2 ?
2.
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. ?
8. ?
9 ?
9.
10.?
Tại
ạ sao
Six
Si
Sigma?
?
www.leansigmavn.com
Page 19 of 32
www.cicc.com.vn
Lịch sử hình thành – phương pháp tiếp cận
1987 Galvin CEO
1994
SSA
1997
Mikel J Harry, Ph.D
1995
2001
AT&T
1996
Jack Welch
(GE general director)
www.leansigmavn.com
Page 20 of 32
3M
LG
www.cicc.com.vn
Các công cụ thường áp dụng trong Six Sigma
www.leansigmavn.com
Page 21 of 32
www.cicc.com.vn
Áp dụng thế nào trong Mining








Tối ưu phụ tùng và tồn kho an toàn
Tối ưu hóa nhiên liệu sử dụng
Tối ưu hóa khoan khai thác
Cải thiện hoạt động đào, gàu kéo tải
Giảm chi phí bảo trì
Nâng cao tính sẵn sàng của thiết bị
Cải thiện đường
Hợp lý hóa quá trình Administration
www.leansigmavn.com
Page 22 of 32
www.cicc.com.vn
Phần III. Lean Six Sigma




Nội Dung
g là ggì?
Lean Six Sigma
Tại sao nên kết hợp Lean và Six Sigma
p cận
ậ của CICC
Phươngg pphápp tiếp
Thảo luận và Hỏi đáp
www.leansigmavn.com
Page 23 of 32
www.cicc.com.vn
Tại sao nên kết hợp Lean6sigma
 Lean6sigma
L
6 i
“Vũ Khí”
cho doanh nghiệp
Thu hoạch quả của 6σ
Kết quả (6σ)
• Quả
Q ả ngọtt
• Thiết kế cho khả năng sản xuất
Rào cản (5σ)
• Phần nhiều quả
• Đặc tính của quá trình và sự
tối ưu hoá
Rào cản (4σ)
• Quả lơ lửng phía dưới
• 7 công cụ cơ bản
Wall of (3σ)
• Quả rụng dưới đất
• Logic and Intuition
www.leansigmavn.com
Page 24 of 32
www.cicc.com.vn
Tại sao nên kết hợp Lean6sigma
www.leansigmavn.com
Page 25 of 32
www.cicc.com.vn
Tại sao nên kết hợp Lean6sigma
Lean
Excessive OvertimeLate Paperwork
Premium Freight Costs
Customer Allowances
Pricing or
Billing Errors
Excessive Field
Incorrectly Completed
Services Expenses Lack of Follow-up
Sales Order
on Current Programs
Excessive
Employee
p y
TurnoverPlanning Delays
Excess Inventory
Expediting Costs
Unused Capacity
Development Cost
Complaint Xem xét
Mang những vật nặng of Failed
Time
withviệc
DissatisfiedChọn ra những lỗi
Di Product
chuyển nhiều
công
Handling
Customer
Delayed delivery
Excessive
Overdue Receivables System
C t
Customer
tturnoutt
S t
Costs
C t
and loss of confidence
Design change
Waste of time
Increase in
lead time
Chờ đợi nguồn cung cấp
nguyên vật liệu
www.leansigmavn.com
Chất đống
Siết chặt hơn yêu
Six Sigma
cầu
Tìm kiếmwww.cicc.com.vn
chi tiết/
nhận diện số lượng
Our Approach
CICC sustainable performance management
LEAN
SIX SIGMA
Integrated
SUPPLY
CHAIN
BALANCE
SCORECARD
Analyze
SOFTWARE
Analyze
ERP
Best Business Practices (BBP Metrics)
Leadership: Driving Continuous Improvement • Teamwork • 5S Discipline
Philosophy: Absolute Customer Focus • Zero Tolerance for Waste • Stable Production Environment
www.leansigmavn.com
www.cicc.com.vn
Page 27 of 32
Our Approach (cont)
Cái gì
1. Đánh giá
năng lực hiện
tại
3. Thiết kê và
triển khai một
lộ trình cần
bằ
bằng
2. Trực quan
hóa và thiết
lập mục tiêu
4. Theo dõi quá
trình qua tư vấn
và đào tạo
5. Duy trì và chia
sẽ các thực hành
tốt nhất
Có kiến thức về các
thực hành tốt nhất
Làm như
thế nào
1. Xem xét các chỉ số đo lường/ các chỉ
số
ố đo mức độ lãng phí. Xem xét đối
ố
sánh ai đang tốt nhất?
2. Phân tích lãng phí
3. Thực hiện sơ đồ chuỗi giá trị (VSM)
4. Nhận diện cơ hội để
ể có sản
ả phẩm
ẩ
chất lượng tốt nhất, phân tích từ các
yếu tố chính yếu làm thõa mãn nhu
cầu của khách hàng
www.leansigmavn.com
1. Xem xét và xác nhận kế
hoạch mục tiêu
2. Xem xét các thực hành tốt
nhất và sơ đồ chuỗi tương
lai
3. Liên kết các chỉ số và các
yếu tố chính yếu làm thõa
mãn nhu cầu khách hàng
vào chuỗi giá trị cần thiết
để cải tiến
Page 28 of 32
Phát triển một tiến trình cân
bằng
ằ cho các dự án cải tiến
ế
nhằm đạt được mục tiêu
Phát triển con người
Giảm dao động sản phẩm
Tạo ra dòng chảy
ả liên tục
www.cicc.com.vn
Our Methodology
L6S Poster
CON NGƯỜI - CHẤT LƯỢNG – GIAO HÀNG – CHI PHÍ
Sản xuất dựa trên nhu cầu khách hàng với chất lượng 6-Sigma
An toàn cao
Tinh thần và năng suất
Sản xuất vừa đúng lúc (JIT)
Thích ứng với nhu cầu
Lean dòng chảy
nguyên vật liệu
Hệ thống Kéo
Cân băng chuyền
“Kanban”
Lưu trình 1 SP
Điều độ cần bằng sản xuất
Sản xuất
Bố trí theo dòng
Theo lô nhỏ
Linh hoạt
Giảm thời gian cân chỉnh máy/thiết bị
2. Vấn đề biết
& nguyên nhân không biết
- Phân tích Nguyên nhân & Tác
động (5 Why, C&E, FMEA)
- Phân tích Quá trình và Dữ liệu
- Thiết kế thửc nghiệm (DOE)
- Kiểm định giả thuyết thống kê
- Phân tích tương quan, hồi quy
M A I C
Sản phẩm không sai lỗi
Sản phẩm đạt
6-sigma
Nguồn lực linh hoạt
át
so
m an
Kiểể c qu
tr ự
ng
thố ận
Hệ g nh góp
n
cô óng
đ
sự
Xo
a
cô y vò
ng
n
việ g
c
Con Ngöôøi
Kiểm soát ngăn
chăn thời gian thực
Đà
o
kỹ tạo
nă đa
ng
L 6i
Lean6sigma
Khách hàng
Cải tiến
hài lòng
quá trình
Tăng
chất
lượng
Tăng
dòng
chảy
Giảm
dao
động
Tăng
tốc
độ
1. Vấn đề biết
& nguyên nhân biết
- Hoạt động Kaizen, Nhóm QCC
- Kế hoạch kiểm soát
g ngừa
g
sai lỗi ((Poka-yoke)
y
)
- Ngăn
- Lưu đồ
ồ liên chức năng (CFPM)
- Thấy làm ngay (Just do it!)
- Chuyển đổi nhanh (SMED)
- Bảo trì tự quản (AM)
I C
Ngăn ngừa sai lỗi
“Poka-Yoke”
Hiệu suất quá trình cao
Bào trì năng suất
Năng lực quá trình
Phương pháp 6sigma
Tổng thể
3. Vấn đề nghi ngờ
& nhưng không biết
- Phân tích SIPOC, IPO
- Phân tích Quá trình và Dữ liệu
- Phân tích chuỗi giá trị (VSM)
- Biểu đồ thời gian
- Biểu đồ kiểm soát (SPC)
- Phân tích năng lực quá trình
DM A I C
4. Vấn đề không biết
& chưa nhận diện
Tiêu chuẩn hóa Ổn định Cải tiến liên tục
- 5S - Quản lý trực quan
- 5M
5M+1E
1E
- Tiêu chuẩn hóa công việc - Cân bằng
- Dài hạn
N
Ề
N
T
- Hiện trường +Hiện
Hiện vật
- Chu trình PDCA
- Phân tích 7 lãng phí
Ả
N
G
- Phân tích kiểu sai hỏng và tác
động (D-FMEA, P-FMEA)
- Phân tích mối nguy và điểm
kiểm soát tới hạn (HACCP)
- Tư duy sáng tạo (TRIZ)
- Thiết kế cho 6sigma (DFSS)
- Ma trân triển khai chức năng
(QFD)
DM A DV
Chia sẻ thực hành tốt nhất (KPI)
Sự lãnh đạo: Dẫn dắt cải tiến liên tục • Làm việc nhóm • Văn hóa nguyên tắc
T iết lý
Triết
lý: Tập
Tậ ttrung vào
à khách
khá h hàng
hà • Khô
Không cho
h phép
hé có
ó lã
lãng phí
hí • Môi trường
t ờ ki
kinh
hd
doanh
h bề
bền vững
ữ
Lean vaø 6 sigma keát hôïp vôùi nhau taïo ra heä thoáng saûn xuaát/kinh doanh toát nhaát
www.leansigmavn.com
Designed by: Pham Thanh Dieu
Page 29 of 32
www.cicc.com.vn
Phần IV. Thảo luận và Hỏi đáp
Hiểu nhầm và tránh các cạm bẩy
g ệ
 Chia sẽ kinh nghiệm




Dự án Six Sigma
Hoạt động Six Sigma
Dự án Lean
Trực quan Lean Six Sigma
Giới thiệu CICC
www.leansigmavn.com
Page 30 of 32
www.cicc.com.vn
Lean Six Sigma và các cạm bẩy – hiểu nhầm
 Không chuyển
ể các giá trị tiết
ế kiệm / cải tiến
ế vềề thành tiền.
ề
 Thiếu sự cam kết và theo đuổi của lãnh đạo.
 Áp
Á dụng
d
rập
ậ khuôn
kh ô thiếu
thiế customize
t i
 Vẫn thực hiện mua hàng theo phương pháp truyền thống
 Không phân rõ vai trò và trách nhiệm cho nguồn lực Lean
 Cải tiến bề nổi mà không triệt tiêu nguyên nhân gốc rễ
(Lean giả).
 Suy nghỉ Lean chỉ áp dụng cho các quá trình sản xuất
 Thiếu hoạt động duy trì các thành quả cải tiến
 Các hiểu nhầm: http://www.leansigmavn.com/?p=1296
www.leansigmavn.com
Page 31 of 32
www.cicc.com.vn
Bài học kinh nghiệm

Quản lý phải hỗ
ỗ trợ cho sự thành công lâu dài (không nhìn trước
mắt)

Thực hiện các sự kiện cải tiến liên quan đến mục tiêu chiến lược
của công ty

Làm cho Khách hàng và CEO thấy được kết quả thật sự

Làm mẫu trước (phải thành công) sau đó lôi kéo tất cả mọi người
tham gia

Khi đã lên kế hoạch rồi thì phài hoan thành các hành động

Rất dễ để giảm
iả chi
hi phí
hí 10% nhưng
hư
tă
tăng
10% về
ề doanh
d
h thu
th thì
kho hơn trong thời kỳ này

Có các bằng chứng chứng minh trước và sau khi cải tiến
www.leansigmavn.com
Page 32 of 32
www.cicc.com.vn
Public Presentation
Pham Thanh Dieu
Chairman ‐ Deputy Director
Continuous Improvement Consulting J S C. – CICC
Mobile: +84 ‐ 988 000 364
[email protected]
Continuous Improvement Consulting JSC - CICC
Continuous
C
ti
Improvement
I
t Consulting
C
lti JSC.
JSC Add:
Add 6F,
6F 41 – 43 T
Tran C
Cao V
Van St
St., W
Ward
d 66, Di
District
t i t 33, HCMC
HCMC, VN
Tel: 84-8-5422 1148 | Fax: 84-8-5422 1149 | M: 0988 000 364 | Email: [email protected]
Website: www.cicc.com.vn or www.leansigmavn.com
Contents……...page
Ab t Us
About
U ……...02
02
Our People……..03
Our Approach….07
Our Methodology.10
Who We Serve…11
Introduction
i to CICC
C CC
Our VMV………12
Our Partners……14
How We Work…15
Practice Areas….21
Our Customer ….42
Our Contact …....43
www.cicc.com.vn
About Us
 CICC has
h delivered
d li
d millions
illi
off dollars
d ll
off increased
i
d profitability
fit bilit by
b helping
h l i
organizations drive revenue and reduce costs.
 CICC is a Vietnam leader in consulting and training related to performance
improvement and regulatory compliance.
compliance We have helped hundreds of
companies effectively develop the potential from within their organizations to
successfully integrate and deploy performance improvement principles and
practices, and to meet organizational, regulatory, and strategic goals.
 Through our proven ability to transfer the skills and knowledge necessary to
improve performance, our customers can realize significant enterprise value for
their investment, both immediately and into the future.
 By choosing to work with CICC you benefit from our:
 Ability to listen and deliver meaningful solutions
 Range of experience with multiple areas of expertise
 Dedication to creation of programs that ensure self-sufficiency
 Commitment to consistently high standards for service and support
 Thorough execution of all objectives
 History
Hi
off meeting
i and
d exceeding
di client
li expectations
i
www.leansigmavn.com
Page 2 of 43
www.cicc.com.vn
Our People
 An
A experienced
i
d team.
t
 CICC's consulting and training services stand on a firm foundation of knowledge,
experience, and world-class performance improvement methodologies. Our
consultants' coaching,
g training,
g and facilitation skills are enriched byy "real-world"
experience in their specialty fields including continuous improvement tools and
methods such as Lean Six Sigma, Balance Scorecard, Supply chain, Software design
and development.
 Unparalleled expertise across our wide range of solutions.
solutions
 More than 7 fulltime and more than 50 part-time (project base) expert consultants
and trainers covering a broad range of topics across the productivity quality and
process improvement landscapes
• CICC consultants have an average of almost more than 10 - 35 years of commercial/
industrial/ governmental experience:
• Average of 10 years of performance improvement experience
• Almost engineering degrees in a variety of disciplines
• Many have master or doctorates in their specialty field
• Almost all have at least one professional Lean Six sigma certification
 CICC consultants are based in Vietnam and able to speak a wide variety of languages
as: Vietnamese, English, Japanese, Chinese, Korean
www.leansigmavn.com
Page 3 of 43
www.cicc.com.vn
Key members of our team
MBB PHẠM THANH DIỆU
MBB.
• Hơn 12 năm kinh ngiệm làm việc, đào
tào và tư vấn Lean Six Sigma,
Balance Scorecard, Supply Chain. Đã
từng làm việc tại Samsung, Metro
Cash & Carry, Johnson Controls, FPT,
Quatest3 [email protected]
Quatest3.
dieu pham@cicc com vn
TS NGUYỄN TIẾN ĐÔNG
TS.
• Hơn 12 năm kinh ngiệm làm việc, đào
tào và tư vấn chuyển giao công nghệ.
Đã từng làm việc tại Nhật Bản, có
kiến thức sâu rộng về Kaizen, TPS và
các hệ thống cải tiến tiên tiến khác ,
email: [email protected]
dong nguyen@cicc com vn
TS. ĐẶNG MINH TRANG
• Hơn 35 năm kinh nghiệm, đã từng
huấn luyện và tư vấn cho hơn 100
khách hàng
g về các tiêu chuẩn ISO,
TQM, TPM, Kaizen, Lean. Đã từng là
giám đốc Vikyno, P.GD Suzuki
Vietnam, [email protected]
LI. VÕ VĂN QUANG
• Hơn 10 năm kinh nghiệm, đã từng
huấn luyện và tư vấn cho hơn 20
khách hàng
g về cách thức áp
p dụng
g và
triển
ể khai Lean trong ngành may mạc
và dày da , có kiên thức râu rộng về
Lean [email protected]
LI. KHUẤT ĐÌNH NGUYÊN
• Hơn 12 năm kinh ngiệm làm việc,
việc đào
tào và tư vấn Lean. Đã từng làm việc
tại Beyonics Malaysia, PungKook VN,
Minh Hoàng Garment, Robinson
Consulting, [email protected]
BB. LÊ BẢNG ĐỨC
• Hơn 10 năm kinh ngiệm làm việc,
việc đào
tào và tư vấn Lean, Six Sigma. Đã
từng làm việc tại Mỹ, Malaysia, có
hiểu biết sâu rộng về các mô hình tự
động hóa, hiện là GĐ CICC chi nhánh
miền bắc, [email protected]
CHARLES J. ROBINSON, P.E.
• Hơn 35 năm kinh nghiệm tư vấn và
huấn luyện Lean, TPM cho các tập
đoàn toàn cầu như: Ford, Exxon,
Dell, GM, BHP Billiton, Delphi,
H l D id
Harley-Davidson,
Nik Hiện
Nike.
Hiệ ông
ô là
cố vấn cấp cao cho CICC.
BB. KEITH NGUYEN
• Hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn và
huấn luyện Six Sigma cho các tập
đoàn toàn cầu, Keith có quốc tịch Mỹ
và Việt Nam, Keith hỗ trợ CICC trong
các
á dự
d án
á có
ó sử
ử dụng
d
Tiế
Tiếng
A h
Anh.
Keith am hiểu về văn hóa Mỹ và Việt
www.leansigmavn.com
Page 4 of 43
www.cicc.com.vn
Key members of our team (cont)
MR PHAN QUỐC ĐẠI
MR.
• Có hơn 12 năm làm việc trong ngành
tài chính, kế toán,
• Hiện phụ trách các hạng mục đào tạo
và tư vấn liên quan đến tính toán các
giá trị $ cho các dự án cải tiến, email:
d i h @ i
[email protected]
BB VÕ MINH TUÂN
BB.
• Hơn 10 năm kinh ngiệm làm việc, đào
tào và tư vấn Lean Six Sigma, Đã
từng làm việc tại các công ty hàng đầu
tại Việt nam, có kiến thức sâu rộng về
hệ thống sản xuất linh hoạt just in
time [email protected]
time,
tuan vo@cicc com vn
MBB. HA DAO
• Ha Dao, chủ tịch ASQ Automotive
Division, MBB & Red X Master, có
hơn 15 năm kinh nghiệm
g
tư vấn và
đào tạo vềề cải tiến
ế Lean Six Sigma
cho ngành ô tô tại Mỹ, phối hợp với
CICC trong các chương trình tại VN.
SCM. KURT BINH
• Hơn 12 năm kinh nghiệm, đã từng
huấn luyện và tư vấn về Supply chain
cho nhiều doanh nghiệp,
g p đồng
g thời là
ban biên tập tạp chí supply chain
insight Vietnam và nhiều tạp chí và
diễn đàn SCM trực tiến khác.
LI. NGUYỄN ĐÌNH TUẤN
• Hơn 15 năm kinh ngiệm làm việc,
việc đào
tào và tư vấn Lean. Đã từng phụ trách
triển khai Lean tại các công ty là nhà
cung cấp của Nike, hiện đang tư vấn
cho hơn 20 khách hàng trong các lĩnh
vực may mạc, day da, nhựa, bao bì.
LI-BB. NGUYỄN HÀO KIỆT
• Hơn 12 năm kinh ngiệm làm việc,
việc đào
tào và tư vấn Lean. Đã từng làm việc
tại các tập đoàn toàn cầu về dày da và
may mặc cũng như ngành gỗ. Được
sự huấn luyện bài bản về lean six
sigma, IE từ các chuyên gia hàng đầu.
MBB. THAM NGUYEN KHOA
• Hơn 12 năm kinh làm việc tại các tập
đoàn đa quốc gia, có kinh nghiệm
huấn luyện đào tạo và tư vấn về Six
Sigma trong các ngành điện – điện tử.
Đã dẫn
dẫ dắt cho
h rất
ất nhiều
hiề các
á dự
d án
á cải
ải
tiến theo Six Sigma.
LI. HỒ HOÁN THANH
• Hơn 12 năm kinh nghiệm tư vấn và
huấn luyện Lean, Kaizen, thiết lập
KPI và các công cụ cải tiến liên tục
khác. Đã làm việc tại các công ty tư
vấn
ấ hàng
hà
đầ có
đầu,
ó kinh
ki h nghiệm
hiệ làm
là
việc tại cty day da, may mặc và bao bì
www.leansigmavn.com
Page 5 of 43
www.cicc.com.vn
Members of Hirayama – CICC Partnership Program
CICC phối hợp với Hirayama, công ty tư vấn hàng đầu Nhật bản về phương thức sản
xuất Toyota, TQM, TPM, Kaizen Workshop.
Hirayama hỗ trợ tối đa nguồn lực chuyên nghiệp cho các dự án của CICC. Hiện
Hirayama có hơn 100 chuyên gia tư vấn, sau đây là các chuyên gia đã đến Việt nam
hỗ trợ cho CICC.
Mr. SATO Etsuro
• Tại Toyota Motor corp, Sato từng là
phó giám đốc nhà máy ở Tahara. Ông
hướng dẫn thực hành TPS. Ông nhận
được sự chỉ dạy của ngài Taichi Ohno
tại
ạ nhà máy
y và ông
g thực
ự hiện
ệ triển
khai tới các nhà máy khác của Toyota.
HAYASHIDA Hiromitsu
• Từng đảm nhiệm chức vụ phó tổng
giám đốc nhà máy Tahara khi ông ở
Toyota motor corp. Là một chuyên
gia của TPS, ông có kinh nghiệm
trong
g kỹ
ỹ thuật
ậ hàn và lắp
p ráp
p và tham
mưu về hình thức tổ chức các loại
hình nhà máy,
y, xí nghiệp.
g ệp
TERASAKI Akashi
• từng làm việc tại Hitachi, giám đốc
R&D giám đốc bộ phận kỹ thuật sản
R&D,
xuất, giàu kinh nghiệm thực hành cải
tiến TPS (phương thức sản xuất JIT).
Ông tư vấn cho công ty liên doanh ở
nước ngoài như Trung Quốc, Hàn
Quốc,
Q , Ấn Độộ
SUZUKI Kazuo
• Từng làm việc tại Sony với vai trò
trưởng phòng bảo đảm chất lượng,
lượng cải
tiến nghiệp vụ, trưởng phòng xúc tiến
Six Sigma. Ông rất thành thạo việc áp
dụng TPS, nâng cao sản xuất sử dụng
kỹ thuật IE, rút ngắn thời gian thực
hiện,
ệ , cắt ggiảm tồn kho.
KOSAKA Senji
• Tại Toyota Motor corp, Kosaka giữ
chức vụ phó giám đốc nhà máy ở trụ
sở chính. Ông đã được chỉ bảo, dẫn
dắt bởi ngài Taichi Ohno, người sáng
lập ra TPS,
TPS từ lúc hệ thống này còn sơ
khai và có cơ hội vận dụng học thuyết
vào thực
ự tế.
YARINOME Takeshi
• Từng làm việc cho Toshiba. Ông thực
hiện cải tiến quá trình cung cấp và
phân phối, là quản lý sản xuất. Tham
gia cải tiến cho các công ty ở hải
ngoài đến nay ông là chuyên gia cải
ngoài,
tiến quá trình theo Six Sigma.
www.leansigmavn.com
Page 6 of 43
www.cicc.com.vn
Our Approach
 Achieve
A hi
measurable
bl and
d sustainable
t i bl performance
f
i
improvement.
t
 Our strength, depth, and breadth of expertise with an unparalleled range of
sustainable performance improvement methodologies, frameworks, and
tools enable our customers to achieve their strategic objectives and
sustained success effectively and efficiently.
 CICC is expert at identifying which sustainable performance improvement
methodologies
g best fit with our customers’ culture and strategic
g g
goals. We
start with an evaluation of our customers’ existing performance
improvement initiatives and then work together to develop a blended
solution that incorporates the most successful of these initiatives with the
best tools from a variety of proven methodologies.
methodologies
 Particularly relevant is our ability to pool our expertise and experience
across focus areas. This dynamic approach, which we refer to as CICC
Sustainable Performance Management, means we are flexible and unbiased
in choosing the best tools to fit our customers, ensuring they achieve results
that last and continue with speed, precision, and certainty.
www.leansigmavn.com
Page 7 of 43
www.cicc.com.vn
Our Approach
CICC sustainable performance management
LEAN
SUPPLY
CHAIN
SIX SIGMA
Integrated
BALANCE
SCORECARD
Analyze
SOFTWARE
Analyze
ERP
Best Business Practices (BBP Metrics)
Leadership: Driving Continuous Improvement • Teamwork • 5S Discipline
Philosophy: Absolute Customer Focus • Zero Tolerance for Waste • Stable Production Environment
www.leansigmavn.com
Page 8 of 43
www.cicc.com.vn
Our Approach (cont)
1. Đánh giá
năng lực hiện
tại
Cái gì
3. Thiết kê và
triển khai một
lộ trình cần
bằ
bằng
2. Trực quan
hóa và thiết
lập mục tiêu
4. Theo dõi quá
trình qua tư vấn
và đào tạo
5. Duy trì và chia
sẽ các thực hành
tốt nhất
Có kiến thức về các
thực hành tốt nhất
Làm như
thế nào
1. Xem xét các chỉ số đo lường/ các chỉ
số
ố đo mức độ lãng phí. Xem xét đối
ố
sánh ai đang tốt nhất?
2. Phân tích lãng phí
3. Thực hiện sơ đồ chuỗi giá trị (VSM)
1. Xem xét và xác nhận kế
hoạch mục tiêu
2. Xem xét các thực hành tốt
nhất và sơ đồ chuỗi tương
lai
3. Liên kết các chỉ số và các
yếu tố chính yếu làm thõa
mãn nhu cầu khách hàng
vào chuỗi giá trị cần thiết
để cải tiến
4. Nhận diện cơ hội để
ể có sản
ả phẩm
ẩ
chất lượng tốt nhất, phân tích từ các
yếu tố chính yếu làm thõa mãn nhu
cầu của khách hàng
www.leansigmavn.com
Phát triển một tiến trình cân
bằng
ằ cho các dự án cải tiến
ế
nhằm đạt được mục tiêu
Phát triển con người
Giảm dao động sản phẩm
Tạo ra dòng chảy
ả liên tục
www.cicc.com.vn
Page 9 of 43
Our Methodology
L6S Poster
CON NGƯỜI - CHẤT LƯỢNG – GIAO HÀNG – CHI PHÍ
Sản xuất dựa trên nhu cầu khách hàng với chất lượng 6-Sigma
An toàn cao
Tinh thần và năng suất
Sản xuất vừa đúng lúc (JIT)
Thích ứng với nhu cầu
Lean dòng chảy
nguyên vật liệu
Hệ thống Kéo
Cân băng chuyền
“Kanban”
Lưu trình 1 SP
Điều độ cần bằng sản xuất
Sản xuất
Bố trí theo dòng
Theo lô nhỏ
Linh hoạt
Giảm thời gian cân chỉnh máy/thiết bị
2. Vấn đề biết
& nguyên nhân không biết
- Phân tích Nguyên nhân & Tác
động (5 Why, C&E, FMEA)
- Phân tích Quá trình và Dữ liệu
- Thiết kế thửc nghiệm (DOE)
- Kiểm định giả thuyết thống kê
- Phân tích tương quan, hồi quy
M A I C
Sản phẩm không sai lỗi
Sản phẩm đạt
6-sigma
Nguồn lực linh hoạt
át
so
m an
Kiểể c qu
tr ự
ng
thố ận
Hệ g nh góp
n
cô óng
đ
ự
s
Xo
a
cô y vò
ng
n
việ g
c
Con Ngöôøi
Kiểm soát ngăn
chăn thời gian thực
Đà
o
kỹ tạo
nă đa
ng
L 6i
Lean6sigma
Khách hàng
Cải tiến
hài lòng
quá trình
Tăng
chất
lượng
Tăng
dòng
chảy
Giảm
dao
động
Tăng
tốc
độ
1. Vấn đề biết
& nguyên nhân biết
- Hoạt động Kaizen, Nhóm QCC
- Kế hoạch kiểm soát
- Ngăn
g ngừa
g
sai lỗi ((Poka-yoke)
y
)
- Lưu đồ
ồ liên chức năng (CFPM)
- Thấy làm ngay (Just do it!)
- Chuyển đổi nhanh (SMED)
- Bảo trì tự quản (AM)
I C
Ngăn ngừa sai lỗi
“Poka-Yoke”
Hiệu suất quá trình cao
Bào trì năng suất
Năng lực quá trình
Phương pháp 6sigma
Tổng thể
3. Vấn đề nghi ngờ
& nhưng không biết
- Phân tích SIPOC, IPO
- Phân tích Quá trình và Dữ liệu
- Phân tích chuỗi giá trị (VSM)
- Biểu đồ thời gian
- Biểu đồ kiểm soát (SPC)
- Phân tích năng lực quá trình
DM A I C
4. Vấn đề không biết
& chưa nhận diện
Tiêu chuẩn hóa Ổn định Cải tiến liên tục
- 5S - Quản lý trực quan
- 5M
5M+1E
1E
- Tiêu chuẩn hóa công việc - Cân bằng
- Dài hạn
N
Ề
N
T
- Hiện trường +Hiện
Hiện vật
- Chu trình PDCA
- Phân tích 7 lãng phí
Ả
N
G
- Phân tích kiểu sai hỏng và tác
động (D-FMEA, P-FMEA)
- Phân tích mối nguy và điểm
kiểm soát tới hạn (HACCP)
- Tư duy sáng tạo (TRIZ)
- Thiết kế cho 6sigma (DFSS)
- Ma trân triển khai chức năng
(QFD)
DM A DV
Chia sẻ thực hành tốt nhất (KPI)
Sự lãnh đạo: Dẫn dắt cải tiến liên tục • Làm việc nhóm • Văn hóa nguyên tắc
T iết lý
Triết
lý: Tập
Tậ ttrung vào
à khách
khá h hàng
hà • Khô
Không cho
h phép
hé có
ó lã
lãng phí
hí • Môi trường
t ờ ki
kinh
hd
doanh
h bề
bền vững
ữ
Lean vaø 6 sigma keát hôïp vôùi nhau taïo ra heä thoáng saûn xuaát/kinh doanh toát nhaát
www.leansigmavn.com
Designed by: Pham Thanh Dieu
Page 10 of 43
www.cicc.com.vn
Who We Serve
 Although our engagements vary
vary, our focus is constant: to deliver
sustainable results and lasting change.
 Our customers range from banks and insurance companies to heavy manufacturing
and government services. We have supported organizations of all sizes,
 Our customer industries include:
















Banking
Healthcare
Insurance
Credit card processing
Mutual funds
Private equity funds
Medical device manufacturing
Pharmaceutical and biotechnology
Automotive parts supplies
Consumer product manufacturing
Steel
Automotive original equipment manufacturing (OEM)
Packaging
Building supplies
Wire and cable
Government agencies
www.leansigmavn.com
Page 11 of 43
www.cicc.com.vn
Our Vision - Mission - Values
 Our
O Vision.
Vi i
 The Vision of CICC is to be the globe's leading provider of performance
improvement consulting and training solutions.
 Our mission.
 We accomplish this by leveraging our unparalleled knowledge and
experience with a broad range of proven methodologies to provide our
clients with
ith the skills and knowledge
kno ledge they
the need to enhance financial results
res lts
and customer satisfaction. Through improved performance our clients can
realize significant enterprise value for their investment, both immediately
and into the future.
 Our values.
 Our commitment to shared values serves as a framework to guide the daily
actions and decisions of CICC employees.
p y
Our values represent
p
the
standards by which each CICC employee measures how we serve our
clients, treat our peers, and engage with our communities.
www.leansigmavn.com
Page 12 of 43
www.cicc.com.vn
Our Vision - Mission – Values (Cont)
Our practice.
practice
 Our practice is guided by the following core values:
 Clients: We build relationships based on doing the right thing for our diversified
client base. By listening carefully to our customers, we can fully understand their
needs and wants and thus help them exceed their own expectations. We keep our
client information confidential.
 Employees: We develop and empower our employees to grow and prosper to their
fullest potential. When our people achieve their best, we can help our clients achieve
their best.
 Consultants:
C
lt t We
W maintain
i t i consistently
i t tl high
hi h standards
t d d for
f service.
i
T that
To
th t end,
d we
support our affiliate consultants to ensure that CICC delivers on the promise we
make to our clients: to provide excellent service and give them the skills and
knowledge they need to achieve meaningful, self-sustaining results, both now and in
the future.
 Families: We are sensitive to the needs of our families and work together to foster a
high quality of life.
 Suppliers: We work with our suppliers to encourage and ensure mutual success.
 Community: As a global organization, we show respect to local customs and culture.
We act responsibly to help the people we employ,
employ the companies we serve,
serve and the
communities in which we operate to achieve their full potential.
 Company:
•
•
•
•
We listen to our stakeholders.
We practice what we preach.
We deal ethically and fairly with everyone.
We make the job fun along the way.
www.leansigmavn.com
Page 13 of 43
www.cicc.com.vn
Our Partners
 CICC partners with a wide range of organizations that give us greater capacity
to meet our clients’ needs. By working together, CICC and its partners deliver
the most comprehensive performance excellence training and consulting across
Vietnam and other Countries.
 Listed below are some of the organizations we are proud to call partners.
Consulting for Gemba Kaizen of
Manufacturing
g with Toyota
y Production
System (TPS Lean System)
http://www.lean6sigma.vn
http://www.asq-auto.org
http://www.hirayamastaff.co.jp
United Registrar of Systems Ltd
http://urs.vn
MICON provides Lean Six
Sigma consulting and training
services all across Asia
http://robconsult.com
www.leansigmavn.com
Page 14 of 14
www.cicc.com.vn
How We Work
 CICC considers each company
company’ss unique needs,
needs and we deliver the appropriate
training, consulting, coaching, licensing, and materials to ensure that our clients
achieve a self-sustaining, continuously improving culture of performance
excellence.
 Our team of Subject Matter Experts consists of top industry professionals with
many years of career experience in a range of sectors. All of our services are
characterized by flexibility and accessibility- we are full partners in designing
and implementing the programs that work best for your organization.
 We can helpp yyour organization
g
get started,, help
g
py
you expand
p
an existing
gp
program,
g
,
reenergize an existing program, or help get a stalled effort going again.
Our full suite of delivery solutions includes:
I. Consulting Services
1.1. Lean and Six Sigma
1.2. Performance Excellence
1 3 Balance
1.3.
B l
S
Scorecard
d
1.4. Supply Chain management
1.5. TS16949 Core Tools & Related Standards
1.6. Software design and development
www.leansigmavn.com
Page 15 of 43
www.cicc.com.vn
How We Work (cont)
II Training and Coaching Solutions
II.
 CICC provided the training that organizations need to improve performance,
minimize risk, and avoid the costly consequences of poor quality.
 Our comprehensive Body of Knowledge,
Knowledge comprised of more than 50 courses
courses- with
content unparalleled in the training industry- offers a wide array of conformance and
improvement methodologies such as Six Sigma, Lean, performance excellence,
quality TS core tools and regulatory requirements, Balance Scorecard, Supply Chain
Management. Because of its breadth, our Body of Knowledge meets the needs of
beginners, experienced practitioners, and management.
 Our performance improvement training courses are applauded for:
 Conveyance of complex topics in simple formats
 Modular design that allows for consistency, scalability, and flexibility in delivery
 Clear flow and structure
 Meaningful artwork and graphics
 Thoroughness of explanation, aided by extensive notes
 Industry-specific examples
 Comprehensive skills development for all roles
 Support materials and job aids that facilitate and simplify instructor preparation
www.leansigmavn.com
Page 16 of 43
www.cicc.com.vn
How We Work (cont)
II.. Trainingg and
d Co
Coaching
c g So
Solutions
u o s (co
(cont))
To ensure that you and your organization achieve performance excellence, we
offer two convenient training options: on-site training and public training.
2.1. On-Site Training




On-site
O
it training
t i i is
i a cost-effective,
t ff ti flexible,
fl ibl confidential
fid ti l way to
t train
t i your employees
l
att the
th location
l ti off
your choice. Both standard training programs and/or customized training can be presented at your site.
For customized performance improvement training, our experts work with your staff to create the right
programs for your industry, your culture, and your goals—with measurable results.
Our performance improvement courses are tailored to your industry and your organization.
Our trainers are experienced, dynamic, and thoroughly versed in their areas of expertise.
Our on-site training tends to be a more cost-effective alternative for groups of five or more.
2.2. Public Training







Each year, we offer public training to organizations across the Vietnam on productivity and qualityrelated topics such as Six Sigma, Lean, Lean Six Sigma tools, performance excellence, balance
scorecard, supply chain management.
More than 100 courses are offered each year on a variety of productivity and quality-related topics.
Normally training is offered in HCM, HN, Da Nang, Can Tho areas; facilities are comfortable and
convenient.
convenient
Courses are open to anyone who registers.
Public training is a convenient, low-cost way to train a single person or a small group of employees.
Training is delivered by a credible, experienced subject matter experts.
Students benefit from learning alongside people from other organizations and sectors, who can provide
complementary
l
perspectives.
i
www.leansigmavn.com
Page 17 of 43
www.cicc.com.vn
How We Work (cont)
2 3 Coaching
2.3.
C hi Services
S i
 To ensure success from the classroom to the field, CICC provides coaching
designed to ensure that learning is effectively implemented at the
organizational level.
III. Rent a Lean Six Sigma Black Belt
 Our Rent a Lean Six Sigma Black Belt program brings the benefits of Lean
Six Sigma to your organization right away.
away Our Black Belts and Master
Black Belts have years of industry experience that can help accelerate
deployment of Six Sigma skills when you have a pressing need that requires
immediate action. Many of our customers choose to rent a Black Belt to
lead projects while their associates are being developed. Whether you have
a specific problem to be solved immediately or a general need to improve
your business processes, our Black Belts can fill in the gaps.
 Our Lean Six Sigma Black Belts can help:
• Provide immediate Lean Six Sigma assistance to accelerate results.
• Leverage years of industry experience as we partner with you for specific projects.
• Lead projects teams, allowing for us to develop and guide the development of your
employees
employees.
www.leansigmavn.com
Page 18 of 43
www.cicc.com.vn
How We Work (cont)
IV. Curriculum Development and Customization
 CICC works with organizations to develop training curricula designed to assist our
customers in achieving and maintaining optimum employee performance.




A well-planned training curriculum, one that is closely aligned with your organization’s goals,
results in two key benefits:
It provides confidence that the strategy and performance goals set forth by the organization are
clearly communicated.
It allows the organization to determine those who require training in certain disciplines in order for
them to perform at their best.
O subject
Our
bj t matter
tt experts
t and
d training
t i i design
d i and
d curriculum
i l
d l
development
t experts
t work
k with
ith you
to design a curriculum that is tailored to your employee’s performance goals and to your
organization’s business objectives. We deliver fully interactive training programs that are
comprehensive, effective, and flexible.
 Ove
Overview:
v ew: Cu
Curriculum
cu u deve
development
op e t p
process
ocess








Step 1: Identify requirements
Review the organization’s strategic goals to determine training objectives.
Determine critical success factors that might impact the success of the training program.
Identify audience, scope, extension, depth, and frequency of the training required.
Determine the most suitable delivery mechanisms.
Step 2: Propose training curriculum
Design curriculum (draft) for discussions with customer and refinement of the items listed under
Step 1. Typically, this includes a Design Document that comprises elements such as training
ppurpose,
p
target
g audience, delivery
y mechanism, list of topics,
p
and training
g itinerary.
y
Propose a development plan that defines things such as the roles and responsibilities of the CICC’s
Subject Matter Expert (SME) and customer representatives, milestones, and deliverables.
www.leansigmavn.com
Page 19 of 43
www.cicc.com.vn
How We Work (cont)
IV Curriculum Development and Customization (cont)
IV.

Step 3: Develop training curriculum

Finalize the Design Document.

Develop the curriculum. In addition to the Design Document described in Step 2, typical training
material includes items such as student book, instructor’s presentation material, instructor
guidance material, handouts, and as applicable, a list of supplies needed for course presentation,
exercises, and workshops.

Design and conduct a Train-the-Trainer program, upon request, that supplements the instructor
guidance
id
material
i l mentioned
i d above.
b

Conduct customer review prior to final delivery.

This CICC curriculum development process includes instructional design principles that are
applicable to adult learning as well as a peer-review process that ensures accuracy and
consistency
i
with
i h the
h latest
l
d l
developments
i the
in
h disciplines
di i li
that
h are the
h object
bj off the
h training.
i i
V. Software Design and Development
 CICC development of a software for our client base on what we have been optimization
after Lean Six Sigma training and consulting.
consulting
 CICC software compliance with ERP system, our module include:




Sale and Customer management
MRP and Warehouse Management
Purchasing and Supplier Management
Production control and Management
www.leansigmavn.com
Page 20 of 43
www.cicc.com.vn
Practice Areas
 CICC provides
id
performance
f
i
improvement
t
training and consulting solutions to companies
that are committed to achieving measurable
and sustainable results.
 CICC commits increasing the efficiency for
enterprises through providing services of
training and consulting of methods and tools
for continuous improvement.
 CICC provides consultancy and training of
Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma, Balance
Scorecard Supply chain and Continuous
Improvement tools as: Kaizen, TPM, TQM,
SPC, VSM, 8D, SMED, FMEA, MSA, DOE,
Kanban, Line Balancing . . .
 CICC offers total and flexible solutions for all
organizations
g
in all fields,, industries.
Learn more about our capabilities in
the followingg p
practice areas.
I Lean & Six Sigma
I.
1.1. Lean Six Sigma
1.2. Lean / Kaizen / Just In Time
1.3. Six Sigma DMAIC
1.4. Design for Six Sigma DMADV
1.5. Focused Improvement Tools
II. ISO/TS 16949 Core Tools
2.1. APQP
2 2 PPAP
2.2.
2.3. FMEA
2.4. MSA
2.5. SPC
III. Balance Scorecard
3.1. Balance Scorecard Awareness
3.2. Balance Scorecard Application
IV. Supply Chain Management
4.1.
4
1 Supply Chain Awareness
4.2. Supply Chain Management
V. Performance Excellence
5.1. Sustainable Performance
5.2.
5
2 Lean Six Sigma Assessment Services
VI. Software Design and Development
www.leansigmavn.com
Page 21 of 21
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma
1.1. Lean Six Sigma
g
 CICC can help enhance your organization’s process improvement efforts
through the effective application of Lean Six Sigma methods and tools.
 What is Lean Six Sigma?
 Lean Six Sigma is a blend of two concepts: Lean, which is aimed at reducing waste
by breaking down processes and segregating waste from value, and Six Sigma,
which helps companies reduce process variation and errors by using quality and
statistical tools. Together they help companies reap the benefits of faster processes
with lower cost and higher quality.
 The type of process issues experienced by the organization will dictate the selection
of the most suitable set of Lean and Six Sigma tools.
 Originally developed to improve manufacturing efficiency and quality,
quality Lean Six
Sigma is now being adopted by all types of organizations from financial institutions
to retailers to hospitals.
 Our approach to Lean Six Sigma
 CICC’s integrated Lean Six Sigma consulting and training approach does not simply
add a limited set of Lean tools to the Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyze,
Improve, Control) improvement methodology; instead, we go broad and deep,
providing your organization with the full set of Lean tools, teaching and empowering
you to select and use the tools that make the most sense for each situation.
www.leansigmavn.com
Page 22 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1.1. Lean Six Sigma
g
((cont))
Learn more about Lean Six Sigma training and consulting
 CICC starts by understanding what programs, if any, you already have in place (e.g., ISO
9000 compliant management system). Our experience enables us to evaluate objectively
your existing performance improvement initiatives, identify the gaps, and then work
together
h to deploy
d l a high-impact
hi h i
L
Lean
Si Sigma
Six
Si
program.
 Our experienced Lean Six Sigma consultants can help your organization:
 Decide which deployment model best suits your environment.
 Establish an effective governance structure.
 Identify opportunities (areas of focus) to apply the methodologies to enhance business
performance.
 Select projects within the areas of focus.
 Train and coach your staff so that they correctly apply the tools.
 Monitor the overall performance of your Lean Six Sigma initiative, and identify opportunities for
improvement.
 Lean Six Sigma Training Solutions
 CICC has a comprehensive suite of Lean Six Sigma training to meet the needs of various audience
groups throughout an organization.
 We regularly hold public classes on Lean Six Sigma related topics in more than 5 cities around the
Vietnam. In addition, each of our courses can be customized and presented at a location of your
choice. For groups of five or more, on-site classes are a cost-effective, flexible, confidential way to
train your employees. You can trust our highly-skilled trainers to transfer the knowledge to your
staff effectively and efficiently.
 Our Lean Six Sigma training programs also are available in multiple versions to suit industryspecific needs, such as manufacturing, services, and healthcare.
www.leansigmavn.com
www.cicc.com.vn
Page 23 of 43
I. Lean & Six Sigma (cont)
1 1 Lean
1.1.
L
Si Sigma
Six
Si
(
(cont)
t)
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any
course title for more information at www.cicc.com.vn
Course name
Duration
Public
Onsite
Lean Six Sigma Black Belt Certification
20 days
Y
Y
g GB upgrade
pg
to BB Certification
Lean Six Sigma
10 days
y
Y
Y
Lean Six Sigma Champion Certification
3 days
Y
Y
Lean Six Sigma Green Belt Certification
10 days
Y
Y
Lean Six Sigma Master Black Belt Certification
10 days
Y
N
Lean Six Sigma White Belt
5 days
Y
Y
Lean Six Sigma for Management
1 day
Y
Y
Lean Six Sigma Awareness
2 days
Y
Y
Lean Six Sigma Project Support
5 days
N
Y
2-5 days
N
Y
Lean Six Sigma Audit and Assessments
www.leansigmavn.com
Page 24 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1 2 Lean/ Kaizen / Just In Time
1.2.

CICC has taken the basics of Lean and has made them even more practical and accessible
to practitioners in any industry at any level. Our Lean methodology approach focuses on
developing staff to reach strategic goals that help your organization improve and make
value
l flow
fl faster.
f
 What Is Lean?

The Lean methodology and tools are based on the Toyota Production System that focuses
on the complete elimination of all waste,
waste efficient production,
production and collaborative teamwork
at all levels of the organization. The goal of Lean is to produce the right amount (based on
demand) of high-quality products and services (as defined by your customers) with the
least amount of time, effort, and cost. This system has now been adapted and adopted by all
types
yp of organizations.
g
Manufacturing,
g financial, healthcare, insurance, ggovernment, and
military institutions have all embraced Lean.
 CICC's Lean Pathway for Deployment

CICC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our
L
Lean
Pathway
P th
model.
d l

This model helps you utilize the appropriate Lean methodology manufacturing approach
based on the problem being solved; it serves as a guide for determining when to use a
particular Lean approach and, it addresses the support systems issues that must be managed
t make
to
k Lean
L
a sustainable
t i bl partt off the
th business
b i
culture,
lt
nott just
j t a temporary
t
t l set.
tool
t
www.leansigmavn.com
Page 25 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1.2. Lean/ Kaizen / Just In Time ((cont))
 CICC Lean experts have a long history of applying Lean in a vast array of industries,
including healthcare, financial services, industrial, and government.
 Our strength lies in the depth of knowledge and experiences our Lean training team brings
to the customers we serve.
 CICC Consultants Can:

CICC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our
Lean Pathway model.

Our Lean Pathway is designed to speed up Lean deployment and help an organization
progress from an isolated project-type implementation to a more comprehensive
transformation-based implementation.

Like the more rigorous methods found in other improvement initiatives, such as Six Sigma,
the Lean Pathway
Path a is both prescriptiveprescripti e suggesting
s ggesting a logical sequence
seq ence of implementing
Lean- and flexible enough to be useful in diverse situations.
 Lean Training Solutions

CICC’s comprehensive suite of Lean training solutions ensures all needs are met at every
l l off your organizationlevel
i i
f
from
your suppliers
li to the
h CEO,
CEO from
f
you into
i
the
h hands
h d off
your customers.

In addition to offering standard programs, Lean training courses can be customized to meet
your organization’s unique goals. Our training programs also are available in multiple
versions
i
to suit
i industry-specific
i d
ifi needs,
d suchh as manufacturing,
f
i services
i
andd healthcare.
h lh
www.leansigmavn.com
Page 26 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
11.2.
2 Lean/
L / Kaizen
K i
/ Just
J t In
I Time
Ti
(
(cont)
t)
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course
title for more information at www.cicc.com.vn
C
Course
N
Name
D
Duration
ti
P bli
Public
O it
On-site
Lean Practitioners Certification
8 days
N
Y
Lean Implementer Certification
12 days
Y
Y
Planning and Leading Lean Kaizen Events
4 days
Y
Y
Targeted Lean Event
4 days
N
Y
1-2 days for
each
hT
Tooll
Y
Y
Lean for Management
1 day
Y
Y
Lean Awareness Manufacturing / Service
3 days
Y
Y
Lean Project Support
5 days
N
Y
2-5 days
N
Y
Creating and Computerizing the Lean Office
2 days
Y
Y
Lean Performance Measurements
2 days
Y
Y
Understanding
g Lean Enterprise
p
Tools
Lean Audit and Assessments
www.leansigmavn.com
Page 27 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1 3 Six Sigma DMAIC
1.3.
 DMAIC is a step-by-step approach for improving existing business processes.
 The Six Sigma methodology, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve,
Control) is used when a product or process is in existence but is not meeting
Control),
customer specifications or is not performing adequately. The Six Sigma DMAIC
approach combines statistical and quality management tools to ensure that
processes exhibit peak performance, resulting in a dramatic increase in customer
satisfaction, productivity, and shareholder value.
 The successful deployment of Six Sigma DMAIC requires the application of a
wide range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto
analysis)
l i ) to
t advanced
d
d statistical
t ti ti l modeling
d li (e.g.,
(
regression
i analysis
l i or designed
d i d
experiments). The goal is to boost performance, drive better solutions and
drastically reduce or eliminate nonconformities (defects) and problems to
q
exceed customer requirements.
www.leansigmavn.com
Page 28 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1 3 Six Sigma DMAIC (cont)
1.3.
 CICC’s Six Sigma consultants can help you apply Six Sigma DMAIC to its
fullest extent.
 Our experienced Six Sigma consultants can help your organization:








Establish an effective governance structure for the DMAIC strategy.
Facilitate strategic planning sessions.
Select, review, and evaluate projects that are aligned with the organization’s strategy.
Develop your organization’s Six Sigma Champions, with Black Belts, and Green
Belts, including providing “Train the Trainer” programs.
Complete Six Sigma projects by providing on-site coaching and assistance for project
Champions.
Champions
Bring the benefits of Six Sigma to your organization right away through our Rent-aBlack Belt program.
Train and coach your staff so that they correctly apply the DMAIC and/or DMADV
tools.
l
Monitor the overall performance of your Six Sigma initiative and identify
opportunities for improvement.
www.leansigmavn.com
www.cicc.com.vn
Page 29 of 43
I. Lean & Six Sigma (cont)
11.3.
3 Six
Si Sigma
Si
DMAIC (cont)
(
t)
 DMAIC Training Solutions
 Our programs may be customized for your organization within your Six Sigma
process improvement effort. In addition, our Six Sigma training programs also are
available in multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing,
services, and healthcare.
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course
titl for
title
f more information
i f
ti att www.cicc.com.vn
i
Course name
Six Sigma Black Belt Certification
Six Sigma GB upgrade to BB Certification
Six Sigma Champion Certification
Six Sigma Green Belt Certification
Six Sigma Master Black Belt Certification
Six Sigma White Belt
Six Sigma for Management
Six Sigma Awareness
g Project
j Support
pp
Six Sigma
Six Sigma Audit and Assessments
www.leansigmavn.com
Duration
20 days
10 days
3 days
10 days
10 days
5 days
1 day
2 days
5 days
y
2-5 days
Page 30 of 43
Public
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
Onsite
Y
Y
Y
Y
N
Y
Y
Y
Y
Y
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1 4 Design for Six Sigma DMADV
1.4.
 Six Sigma DMADV provides the road map for process (re)design and helps you to create
and implement an effective process from the start.
 Design for Six Sigma applies the DMADV (Define, Measure, Analysis, Design,
Verify/Validate), methodology. The successful deployment of Six Sigma DMADV results
in products and services that consistently meet customer requirements, projected costs,
targeted release dates, and production capabilities.
 The successful deployment of Six Sigma DMADV requires the application of a wide
range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto analysis) to
advanced statistical modeling (e.g., regression analysis or designed experiments). The
goal is to boost performance, drive better solutions and drastically reduce or eliminate
nonconformities (defects) and problems to exceed customer requirements.
 CICC’s consultants can help you apply Design For Six Sigma DMADV to its fullest
extent.
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course title for more
information at www.cicc.com.vn
www cicc com vn
Course Name
Design for Six Sigma
Applying Six-Sigma
Six Sigma to Product Development
www.leansigmavn.com
Duration
Public
On-site
1-5 days
Y
Y
5 days
Y
Y
Page 31 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1 5 Focused Improvement Tools
1.5.
 Focused Improvement Tools (FIT) constitute an CICC approach to Lean Six Sigma
deployment that allows you to “jump start” or enhance your Lean Six Sigma program by
isolating the application of rigorous statistical tools into stand-alone courses.
traditional, multiple-week programs such as Black Belt training
training, FIT courses
 In contrast to traditional
offer 2-3 days of in-depth training focused on mastering the specific Lean Six Sigma tool
you need right away. This more focused approach allows individual practitioners to learn
(or refresh) targeted skills that can be applied quickly to solve their process issues, and
allows organizations to see a faster return on investment by breaking down big,
big bold
objectives into smaller, more achievable chunks.
 Benefits of the Focused Improvement Tools program include:



Matches the right Lean Six Sigma tool with an organization’s specific needs.
Allows organizations
g
to accelerate deployment
p y
of the specific
p
skills they
y need in order to
streamline processes and enhance returns.
 Participants see a faster return on investment by focusing on their most needed Lean Six Sigma
tool.
 For organizations already using Lean Six Sigma as a tool, offers an opportunity to brush up or
delve deeper into specific important skills.
skills
 Is an optimal starting place for employees who don’t have time for longer Lean Six Sigma
courses.
 Courses can be taken on their own or bundled together in cost-saving packages.
If your organization needs immediate assistance applying a single or series of Focused
Improvement Tools, an CICC consultant can help.
www.leansigmavn.com
Page 32 of 43
www.cicc.com.vn
I. Lean & Six Sigma (cont)
1.5. Focused Improvement
p
Tools ((cont))
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course title for ore
information at www.cicc.com.vn
Course Name
Duration Public On-site
Applying Design of Experiments (DOE)
3 days
Y
Y
Basic Problem Solving (Root Cause Analysis)
2 days
Y
Y
Basic Statistics/Introduction to Minitab
3 days
Y
Y
C d ti Regression
Conducting
R
i Analysis
A l i
2 days
d
Y
Y
Data Collection and Gage R&R (MSA)
2 days
Y
Y
Implementing Statistical Process Control (SPC)
3 days
Y
Y
Potential
i l Failure
il
Mode
d andd Effects
ff
A l i (FMEA)
Analysis
(
A)
3 days
d
Y
Y
Understanding and Conducting Data Analysis
3 days
Y
Y
Understanding and Measuring Process Performance
2 days
Y
Y
Understanding and Performing Hypothesis Testing
2 days
Y
Y
Cost of Quality (COQ) Implementation
2 days
Y
Y
Quality Function Deployment (QFD)
2 days
Y
Y
Policy Deployment
2 days
Y
Y
www.leansigmavn.com
Page 33 of 43
www.cicc.com.vn
II. TS 16949 Core Tools
 Th
The quality
lit core tools
t l will
ill help
h l you improve
i
your organization’s
i ti ’ QMS.
QMS
Companies seeking TS 16949 need to understand the core tools to meet the
requirements. The 5 Core Tools required to effectively implement and audit
ISO/TS 16949 are listed in the table below.





Advanced Product Quality Planning (APQP)
Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
Production Part Approval Process (PPAP)
Statistical Process Control (SPC)
Measurement System Analysis (MSA)
 CICC’s consultants can help you apply TS16949 core tools to its fullest extent.
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course
title for more information at at www.cicc.com.vn
Course Name
Advanced Product Q
Quality
y Planning
g ((APQP)
Q )
Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
Production Part Approval Process (PPAP)
Statistical Process Control (SPC)
Measurement System Analysis (MSA)
www.leansigmavn.com
Duration
Public
On-site
1 day
y
3 days
1 days
3 days
2 days
N
Y
N
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Page 34 of 43
www.cicc.com.vn
III. Balance Scorecard
 CICC provides
id training
t i i and
d consulting
lti services
i
t commercial,
to
i l government,
t andd
non-profit organizations. We applies best practices gained from hundreds
of consulting assignments and thousands trainees in balanced scorecard,
strategic
g
pperformance management
g
and measurement,, strategic
g p
planning,
g,
and change management to help executives, managers and analysts transform
their organizations into “performance excellence” organizations.
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course
title
i l for
f ore information
i f
i at www.cicc.com.vn
i
Course Name
Duration
Public
On-site
Introduction to the Balanced Scorecard
2 days
Y
Y
Advanced Balanced Scorecard
3 days
Y
Y
Practice and application balance Scorecard
3 days
Y
Y
Build up Balance Scorecard system
3 days
Y
Y
www.leansigmavn.com
www.cicc.com.vn
Page 35 of 43
IV. Supply Chain Management
 C
Consulting
lti
i Supply
in
S
l Chain
Ch i & Operation
O
ti
i project
is
j t based
b d designing
d i i
new
systems, researching specific markets or improving organizations.
 CICC provides training and consulting in supply chain management.
 Beside Lean Six Sigma,
Sigma we combine Lean to supply chain to Lean supply chain
management is for many companies. It is not just for manufacturers who
practice lean management. It is also for non-manufacturers, wholesalers,
distributors, retailers and others
 CICC’s consultants can help you apply Supply Chain to its fullest extent.
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course
title for more information at www.cicc.com.vn
Course Name
Duration Public On-site
Supply Chain Strategies
Internet Technologies and Supply Chain Management
2 days
3 days
Y
Y
Y
Y
Performance Measures for Supply Chain Management
3 days
Y
Y
Product and Process Design for Supply Chain Management
3 days
Y
Y
www.leansigmavn.com
Page 36 of 43
www.cicc.com.vn
V. Performance Excellence
 Performance excellence
excellence—the
the ability to create value for customers,
customers
employees, and investors—is a common theme among the best performing
organizations in the world.
 CICC’s Performance Excellence Practice helps organizations create sustainable
value
l by
b addressing
dd
i the
th needs
d off those
th
three
th key
k groups.
 Sustainable Performance Management
 Teams
 Assessment Services
 In addition to providing directed Performance Excellence consulting services,
we offer a comprehensive suite of Performance Excellence training courses. All
of our Performance Excellence courses can be customized for your organization.
 Our standard training courses include those listed below. Refer to any course
title for more information at www.cicc.com.vn
Course Name
Optimizing Teams for Success
Lean Assessments
Six Sigma Assessments
g Assessments
Lean Six Sigma
Enterprise Performance Diagnosis
www.leansigmavn.com
Duration
1 days
2 days
2 days
2-5 days
y
2-5 days
Page 37 of 43
Public
N
N
N
N
N
On-site
Y
Y
Y
Y
Y
www.cicc.com.vn
VI. Software Design and Development
6 1 Sale
6.1.
S l and
d Customer
C t
M
Management
t
 This Module allows you to track your best leads and opportunities. You can
customize your sales cycle, control statistics and forecasts and setup marketing
campaign automation to improve your sales performance.
performance
 Follow Quotes & Sales Order
 Convert opportunities to quotations in one click, convert the quote to a sale
order and follow
follow-up
up a sales (invoicing, deliveries, etc..)
 Get Real-time Statistics
 Get accurate forecasts to analyze your sales activities
 Customer management can help you automate email and email sending, qualify
leads and encourage customers to contact the right department. This will help
you save time, and communicate with your customers in the long term.
www.leansigmavn.com
Page 38 of 43
www.cicc.com.vn
VI. Software Design and Development
6.2. MRP and Warehouse Management
g
 CICC Software invented the double-entry inventory management system which allows to
manage complex needs very easily: tracking stocks of suppliers/customers, full
traceability, accounting links, etc.
 This Module supports multi-warehouse
multi warehouse management based on hierarchical location
structure. Manage your own internal locations, external locations, customers, suppliers or
manufacturing inventories.
 Key Features
 Advanced Logistic Routes
• CICC Software supports push and pull rules to define your complex routes in your
warehouses.
 Trace your stock moves
• Track all past or future inventory transactions.
transactions Lists facilitate transactions from one location
to another.
 Control Receptions
• Just click on a location and attain a thorough inventory analysis, for a specified period with
the inventory control
 Never run out of stock
• With minimum stock rules you have automatic orders with the right quantity to get the
maximum specified level.
 See your inventory's worth
• With the
th inventory
i
t
valuation
l ti you can see the
th monetary
t
value
l off your stock
t k quantity,
tit for
f
each location.
www.leansigmavn.com
Page 39 of 43
www.cicc.com.vn
VI. Software Design and Development
66.3.
3 Purchasing and Supplier Management
 Simply create and track your purchase orders, manage your suppliers' info,
control your products reception process and check suppliers' invoices.
 Key Features
 Automated Propositions
• You will receive automated proposition of purchases by Software according to
stock levels, sales, etc.
 Follow your suppliers
• In the Address Book you can follow all moves and transactions related to a
given supplier with the history tab.
 Control Receptions
• With the inventory control manage back orders, reception control by orders lines
and quality control.
 Create your products
• This Module allows you to fully customize the information you want to input
about your products.
 Personalized analysis
• Analyze
y the p
performance of y
your suppliers
pp
using
g the flexible reporting:
p
g deliveryy
delays, discount on prices, etc.
www.leansigmavn.com
Page 40 of 43
www.cicc.com.vn
VI. Software Design and Development
66.4.
4 Production Controls and Management
 Plan and control your supply chain through different applications in the
Manufacturing module. Personalize your master data, configure planning,
manage your manufacturing and work orders.
 Key Features
 Efficient Scheduling
• Schedulers automatically organize manufacturing orders, launch purchase orders & reserve
products in stock.
 Manage
a age materials
ate a s aand
d HR
• Define and plan efficiently the working time and capacity of your resources.
 Bar Code Support
• Use our bar code support to record time and operations on different work orders.
 Master Data
• This Module supports: multi-level Bill of Materials, push & pull logistic rules, advanced
routings.
 Flexibility in All Operations
• Edit manually all operations at any level of the progress. With CICC software, you will not
be frustrated by a rigid system
 Stock Alerts
• Get your stock alerts generated in real time to avoid shortages at any given time.
 Stock Analytics
• Track the evolution of the stock value,, according
g to the level of manufacturing
g activities as
they progress in the transformation process.
www.leansigmavn.com
Page 41 of 43
www.cicc.com.vn
Our Special Customer
More refer to: http://cicc.com.vn/index.php/khach-hang-cicc
www.leansigmavn.com
Page 42 of 43
www.cicc.com.vn
Our Contacts
CICC – HEAD OFFICE
• Pham Thanh Dieu | Chairman-Deputy Director
• 6F, 41 – 43 Tran Cao Van St., Ward 6, District 3, HCMC, VN
• Tel: 84-8-5422 1148 | Fax: 84-8-5422 1149 | M: 0988 000 364
• Email: [email protected] or [email protected]
• Website: www.cicc.com.vn or www.leansigmavn.com
HÀ NỘI – OFFICE
• Lê Bảng Đức | Director of Hà Nội Branch
• Mobile: 0984317584
• Email: [email protected]
• Website: www.cicc.com.vn
www cicc com vn or www.leansigmavn.com
www leansigmavn com
ĐÀ NĂNG – OFFICE
• Võ Văn Quang | Director of Đà Nẵng
ẵ Branch
• Mobile: 0906562633
• Email: [email protected]
• Website: www.cicc.com.vn or www.leansigmavn.com
www.leansigmavn.com
Page 43 of 43
www.cicc.com.vn