terrazas de hotel
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portada GH 225 c:portada gh 27/6/13 Nº 225· 4 € 15:32 Página 1 WWW.REVISTAGRANHOTEL.COM HOTEL TRH ALCORA San Juan de Aznalfarache (Sevilla) La isla de las dos caras IBIZA Turismo de salud y bienestar TERRAZAS DE HOTEL RESERVAS HOTELERAS ON LINE WEB PUB revistagranhotel:Maquetación 1 19/2/13 13:26 Página 1 La revista GRAN HOTEL TURISMO presenta su nueva web de noticias www.revistagranhotel.com Contenidos actualizados a diario, con toda la información sobre el mundo de la hostelería y el turismo. ...Y también descárgate tu revista Gran Hotel Turismo en formato digital TODA LA ACTUALIDAD A SOLO UN CLICK SABEMOS LO QUE LE INTERESA OFICINA CENTRAL BARCELONA: Tel. 00 34 (9) 3 318 01 01 • Fax: 00 34 (9) 3 183 505 [email protected] www.curtediciones.com 01 sumarigh copia:Maquetación 1 27/6/13 nº 225 Nº 225· 4 € HOTEL TRH ALCORA San Juan de Aznalfarache (Sevilla) IBIZA Página 1 s u m a r i o WWW.REVISTAGRANHOTEL.COM La isla de las dos caras 15:53 Turismo de salud y bienestar TERRAZAS DE HOTEL RESERVAS HOTELERAS ON LINE EN PORTADA: TR H Hotele s Mercado estratégico Para el Gobierno español, el turismo de salud y bienestar es un mercado estratégico, ya que el gasto de este tipo de viajero es mayor que el de un turista convencional y sus estancias son generalmente más largas. Por este motivo, la Secretaría de Turismo tiene la intención de unificar la oferta destinada a este sector en toda España, al mismo tiempo que pretende crear productos nuevos y adecuar los ya existentes a la demanda del turista, así como identificar los principales mercados y el perfil del cliente de salud y bienestar. Solo el turismo médico supone alrededor de 75.000 millones de euros anuales en todo el mundo. De hecho, mueve a más de 9 millones de europeos al año y hay previsiones de que se incrementarán, hasta 2020, en un 90% los viajes cuya motivación sea la salud y el bienestar. Otro de los reportajes de este mes se centra en las terrazas de hotel, unos espacios que se convierten en los protagonistas del verano. Y es que con la llegada del buen tiempo, muchos hoteles abren sus terrazas convirtiéndolas en auténticos oasis donde disfrutar del sol, el aire libre, una buena copa, una larga sobremesa o una cena romántica a la luz de las velas. Sin duda, son los espacios más chic de la temporada. Y si pensamos en un destino estrella en esta época, uno de los que primero nos vendrá a la mente es Ibiza, famosa en todo el mundo por sus fiestas, pero no hay que olvidar que la isla cuenta con numerosos rincones escondidos que seducen por su belleza a sus visitantes. Ayala, 48. Duplicado. 28011 Madrid. Tel.: 913 430 318. www.trhhoteles.com gran hotel turismo Director: Enrique Curt I. Asesora editorial: Laura Curt. Coordinadora: Pilar López. Redactora jefa: Isabel Fernández. Redacción Barcelona: Glòria López. Directora de arte: Imma Párrizas. Maquetación: Eulàlia Carrero Corrección: Bel Guerra. Colaboradores: Domènech Biosca y Lluís Mesalles. PUBLICIDAD: Central Barcelona: Maribel Gimisó. E-mail: [email protected] Consell de Cent, 398. Bajos. 08009 Barcelona. Tel.: 933 180 101. Fax: 934 126 181. Secretaria comercial: Laura Morales. Zona Centro: E-mail: [email protected] Zona Norte: Elena Piquer. E-mail: [email protected] Tel.: 933 180 101. Fax: 934 126 181 Distribución y suscripciones: Encarna Rubia. Tel.: 934 121 177. Suscripción Anual: 11 números. Precio Ejemplar: 4 €. Canarias y aeropuertos: 4,20 €. E-mail redacción: [email protected] E-mail publicidad: [email protected] Fotomecánica: Dpto. Propio Impresión: Litografía Rosés Depósito Legal: B44814/91 Edita: Consell de Cent, 398, bajos. 08009 Barcelona. Tel.: 933 180 101. Fax: 934 126 181. www.curtediciones.com Presidente Fundador: Enrique Curt. Director Comercial: Enrique Curt Iborra. Directora de Contenidos: Laura Curt. Los artículos que se publican son propiedad del editor, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin la autorización precisa. El editor no se responsabiliza de la opinión de sus colaboradores redaccionales. Printed in Spain. Revista mensual 2 5 6 8 12 24 25 26 38 39 40 51 52 Proyectos y nuevas aperturas Actualidad Hotelera Actualidad Corporativa TRH Hoteles Turismo de salud y bienestar Hoteles Elba Opinión: Domènech Biosca Terrazas de hotel Ohla Hotel / Hilton Garden Inn Sevilla Libros y guías Ibiza Opinión: Lluís Mesalles Reservas hoteleras on line 56 Formación 57 En la red 58 Agenda 59 Perfiles 60 Informe 66 Panorama 68 W Singapore 72 Actualidad turística 74 Vías de transporte 76 Piscolabis 78 Entrevista: Heinrich Moederle, chef del W Barcelona proyectos_a .qxd:piscolabis 12/6/13 p r o y e c t o s y 15:28 Página 1 n u e v a s a p e r t u r a s ROYAL INVIERTE 10 MILLONES DE EUROS EN UN HOTEL EN EL PASEO DE GRACIA Royal Hotels ha abierto un nuevo establecimiento en Barcelona, junto a la Pedrera. El Hotel Royal Passeig de Gràcia, de cuatro estrellas, está situado en un edificio diseñado por los arquitectos Tous y Fargas (1965-1968) que fue la sede de Banca Catalana hasta 1988. Para el grupo hotelero era muy importante realzar el valor arquitectónico del edificio, que ha sido rehabilitado bajo la dirección de los arquitectos Ramon Andreu, Núria Canyelles y el interiorista Ángel Verdú. El inmueble conserva la fachada original y la estructura interior, de gran valor arquitectónico. Esta reforma ha supuesto una inversión de 10 millones de euros, que incluyen la arquitectura, el diseño interior y el mobiliario. El Hotel Royal Passeig de Gràcia cuenta con 124 habitaciones repartidas en nueve pisos. El edificio tiene un total de 11 plantas sobre rasante: la primera está ocupada por el hall del hotel y la última aloja la espectacular Terraza 83,3, con vistas de 300º sobre la ciudad. Su nombre hace referencia a la medida del módulo de 83,3 centímetros utilizado para construir todo el edificio. Este espacio está dirigido a todos los ciudadanos de Barcelona. La joya arquitectónica del Royal Passeig de Gràcia es el Espacio Warren, situado entre la planta baja y el primer piso. Además de actuar como eje central para todo el edi- ficio también se encuentran las encaballadas Warren, que dan nombre al espacio. Estas vigas únicas han estado ocultas durante años y ahora se han convertido en muros de separación para los diferentes espacios: la zona de almuerzos, el bar/coctelería y el hall/sala de estar. Otra de las singularidades del edificio es su fachada, que está protegida y no se puede intervenir. Los arquitectos han creado una segunda fachada, transparente y practicable, que mejora el comportamiento energético y acústico del edificio. Esta segunda piel está separ ada de la que da a la calle también por 83,3 centímetros y permite ventilar las habitaciones de manera natural, gracias a la corriente de aire que irá desde la planta baja hasta la cubier ta por convección. La nueva pared transparente permite que, desde la habitación, se vea la fachada de la calle desde una perspectiva muy diferente, como si fuera una escultura. www.royalpasseigdegraciahotel.com MANDARIN ORIENTAL ABRIRÁ UN HOTEL EN ESTAMBUL Mandarin Oriental Hotel Group ha firmado un acuerdo para hacerse con la gestión de un hotel de lujo en Estambul (Turquía), cuya apertura está prevista para el año 2016. El establecimiento de Estambul disfrutará de una ubicación privi- 2 GH legiada frente al mar, a orillas del famoso estrecho del Bósforo, en la zona de Besiktas, uno de los barrios más antiguos y vibrantes de la ciudad. El nuevo establecimiento contará con aproximadamente 130 espaciosas habitaciones y sui- tes, con amplias terr azas para aprovechar al máximo las vistas panorámicas hacia el Bósforo y a las bellas colinas circundantes. El hotel ofrecerá a sus huéspedes vibrantes restaurantes y bares, así como elegantes espacios para even- tos sociales o negocios. Cabe destacar el spa, el cual pondrá a disposición de los huéspedes más exigentes diferentes suites de tratamientos VIP, así como un salón de té y z ona termal. www.mandarinoriental.es proyectos_b.qxd:piscolabis 13/6/13 p r o y e c t o s 09:18 y Página 1 n u e v a s a p e r t u r a s PIERRE & VACANCES INAUGURA SU PRIMER APARTOTEL EN REINO UNIDO A TRAVÉS DE ADAGIO El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs ha abierto su primer apartotel de la marca Adagio en el Reino Unido, el Adagio Liverpool City Centre. “Después de la aper tura del Adagio Liverpool City Centre, en el año 2014 tenemos previsto abrir un segundo Adagio en el Reino Unido, concretamente en Birmingham. Además, estamos estudiando otros proyectos en otras ciudades del Reino Unido como Londres, Edimburgo, Manchester o Glasgow”, explica Vangelis Porikis, director de Apartoteles Adagio® para el Norte de Europa y Centroamérica. Con 126 apartamentos, el Adagio Liverpool City Centre se encuentra ubicado en uno de los edificios más emblemáticos de la ciudad, el edificio Lewis, construido en 1856. Para el desarrollo del proyecto, se ha realizado un trabajo arquitectónico de preservación y restauración de sus elementos más emblemáticos, dotando a este apartotel de un carácter único. Sus apartamentos ofrecen desde estudios para dos personas hasta apar tamentos de tres habitaciones para acoger hasta seis personas. Todos ellos cuentan con cocina completamente equipada y disponen de servicios de hotel a la carta, recepción las 24 horas, acceso a internet Wi Fi y desayuno bufé, además de aquellos servicios que el cliente pueda necesitar, como servicio de desayuno, lavandería, aparcamiento privado, sala fitness y dos salas de reuniones especialmente pensadas para los viajes de negocios. www.pierrevacances.es LA COSTA BRAVA CUENTA CON UN NUEVO HOTEL BOUTIQUE El Casa Granados Boutique Hotel ha abierto sus puertas en la localidad costera de Tossa de Mar, en plena Costa Brava. Perteneciente a la cadena Boutique Hotel, el establecimiento se encuentr a ubicado en el centro de la muralla medieval del Castillo de Tossa de Mar. Originariamente la finca per teneció al compositor Enrique Gr anados y es, por este motiv o, que la propiedad decidió nombrar al hotel como Casa Granados en honor al músico español. El hotel destaca no solo por su increíble decoración y por su lujo exclusivo, sino también por haber mantenido la estructura original de la finca. Su oferta de alojamiento se compone de siete suites situadas entre los dos módulos que componen la finca, de las cuales dos son suites superiores, una suite estándar y cuatro habitaciones de lujo, todas con sala de estar , dormitorio y baño independiente. El Casa Gr anados dispone de cuatro terrazas alrededor del hotel. En la entrada principal se encuentra la primera de ellas, La Terraza de la Bodega Bas Casa Granados, perfecta para tomar un aperitivo o bien unas tapas y unos cócteles. La Terraza de Levante, situada en el lateral del hotel, es más informal. Por otra parte, la Terraza Montecarlo es, en realidad, la terraza del restaurante Can Sophia. Finalmente, la Terraza Sofía es el espacio más ex clusivo del hotel y ofrece vistas a la Bahía de Tossa de Mar. Por otra parte, CG Spa es un acogedor espacio que cuenta zona de aguas, jacuzzi, sauna, etc., y ofrece masajes tradicionales y todo tipo de tratamientos de la mano de prestigiosas marcas como Natura Bissé o Kanebó. Además, entre otras instalaciones, el Casa Granados Boutique Hotel dispone de salones para banquetes y otro tipo de celebraciones. www.casagranados.es GH 3 proyectos_c.qxd:piscolabis 14/6/13 p r o y e c t o s 13:53 y Página 1 n u e v a s a p e r t u r a s ROOM MATE INAUGURA SU SEGUNDO HOTEL EN FLORENCIA Room Mate Hotels continúa su andadura europea con su segundo hotel en Florencia. Al Room Mate Isabella se le une ahora el Room Mate Luca, decorado por Lorenzo Castillo y situado en una de las calles principales de la ciudad. El Room Mate Luca, de 53 habitaciones, está ubicado en un palacio neoclásico de 1865, a dos minutos de lugar es de referencia como la Plaza de San Marco y su emblemático David de Miguel Ángel. En su primer mes, ya ha registrado ocupaciones del 90% y se ha convertido en uno de los hoteles de referencia de algunos de los eventos más importantes de la ciudad, como el Pitti Immagine o el Pitti Immagine Uomo. El hotel, además, dispone de espacios par a eventos y convenciones. Según palabras de Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Hotels, “apostamos por Florencia porque es una ciudad muy Room Mate, con una amplia oferta de ocio, arte y cultura que enamora a cualquiera. Esperamos seguir creciendo en Europa poco a poco y llevar muy lejos la marca España”. Con estas nuevas aperturas, la cadena hotelera quiere comenzar su desembarco en el mercado europeo que continuará con la inauguración de Room Mate Aitana en Ámsterdam en verano y con la apertura del tercer hotel de la compañía en Barcelona a lo largo de 2014. www.room-matehotels.com MELIÁ OPERARÁ CINCO HOTELES INNSIDE EN CHILE Meliá Hotels International ha dado un paso importante en su expansión en Latinoamérica con un acuerdo marco para abrir cinco hoteles en Chil e, de la mano de un grupo de inversión privado liderado por el Grupo Armas. Fruto de ello, la compañía hotelera llevará por primera vez al continente americano su marca Innside by Meliá, que en el último año ha experimentado un rápido crecimiento internacional. Con el anuncio de este acuerdo, Meliá Hotels International, que mantiene su intenso ritmo de expansión, con la previsión de seguir incorporando un hotel aproximadamente cada tres semanas, ha firmado ya 14 establecimientos en Europa, Oriente Medio y Latinoamérica durante 2013. El acuerdo estratégico, que prevé la construcción de los cinco proyectos por el Grupo Armas y su gestión por Meliá, se enmarca en la estrategia de ambas compañías: para Meliá, porque constituye una 4 GH excelente entrada en un mercado de alto potencial, en una región en la que la hotelera mantiene un alto reconocimiento y liderazgo, materializada además a través de una fórmula poco intensiva en capital, como los contratos de gestión hotelera. Para el Grupo Armas, porque sus propiedades contarán con la fuerza de una marca internacional de éxito como Innside, y la gar antía de gestión que proporcionan la experiencia y trayectoria reconocidas, de casi 60 años, de Meliá Hotels International. En base a este acuerdo, ambas compañías firmaron también el contr ato de gesti ón para el primero de los proyectos hoteleros a desarrollar en Santiago de Chile: el Innside Santiago, un hotel moderno y vanguardista que estará situado en la calle Bucarest, en pleno distrito de Providencia, zona financiera y comercial por excelencia de la ciudad de Santiago, que abrirá en 2014. El hotel contará con 120 habitaciones, r estaurante, bar y gimnasio, además de 250 m2 de salones para reuniones y eventos. Meliá participará en su diseño definitivo, en virtud del contrato de asistencia técnica firmado también con la propiedad. Esta involucración permitirá garantizar la cumplimentación de todos los estándares de la marca Innside, paradigma del segmento business lifestyle. Tanto Meliá Hotels International como el Grupo Armas seguirán buscando activamente oportunidades para desarrollar la marca en otros países donde el Grupo Armas está presente, como Perú o Colombia. Innside cuenta en su portafolio con 15 hoteles abiertos o firmados en Alemania, tres en Madrid, uno en Manchester, otro en Copenhague y uno en Malasia, siendo Santiago de Chile su primer establecimiento en el continente americano. www.melia.com act hotelera_a.qxd:piscolabis 12/6/13 a c t u a l i d a d 15:57 Página 1 h o t e l e r a LE MÉRIDIEN BARCELONA ESTRENA SUITE CON VISTAS Le Méridien Barcelona ha inaugurado su nueva 360º Barcelona Suite que, situada en la novena planta del hotel, ofrece una perspectiva del skyline de la ciudad. Justo un año después de finalizar las suites de las planta sexta y séptima, ahora se completa la renovación con la 360º Barcelona Suite y las otras suites situadas entre las plantas octava y novena. La 360º Barcelona Suite dispone de amplios espacios abier tos y todas las comodidades para una estancia de lujo. Desde la cama Le Méridien bed desde la cual se pueden apreciar unas increíbles vistas panorámicas, mientras que en la zona de estar –original por su forma circular– se cuelan la luz y el mo vimiento de Las Ramblas. Esta suite cuenta con dos terrazas amuebladas con los innovadores sillones Natura Sculpture. Entre otros equipamientos destacan proyector y pantalla móvil, vestidor, televisor led de 42”, estación de iPad e iPhone, baño con paredes de cristal blindado, mosaico hidráu- lico y espejo-televisión, así como suelo radiante en todas las estancias. El proyecto de interiores de la suite ha sido concebido y desarrollo siguiendo los valores de Le Méridien Barcelona e inspirándose en el estilo moderno y modernista de la ciudad, así como teniendo en cuenta criterios de sostenibilidad y respeto por el medio ambiente. El interiorismo está firmado por el estudio de Isabel López Vilalta y Asociados. www.lemeridien.com EL HOTEL DENIT INTRODUCE POR PRIMERA VEZ EN BARCELONA UN CONSERJE VIRTUAL El Hotel Denit, perteneciente al Majestic Hotel Group, propiedad de la familia Soldevila, presenta en exclusiva un proyecto pionero en el sector hotelero, el Petit Denit, su nuevo conserje virtual. Desarrollado en colaboración con Le Cool Agency, editorial especializada en contenidos culturales, guías y magazines de tendencias, el Petit Denit permite al recepcionista del hotel crear una pequeña guía turística a medida par a cada huésped. Dicha guía se imprime al momento en formato ticket de compra tradicional, incluyendo el nombre del cliente, las zonas de interés seleccio- nadas, el teléfono, la dirección y la distancia que hay del hotel al lugar escogido. Cada ticket emitido genera su propia URL, que el cliente podrá conservar para siempre de forma virtual. El diseño de cada ticket-guía es práctico, original y adaptable a dispositivos móviles y tablets. Cada huésped alojado en el Denit podrá disfrutar tantas veces como de- see del uso del conserje virtual el Petit Denit, mediante la emisión de pequeños tickets a modo de guía urbana, ilustrada y personalizada al momento. El Petit Denit funciona a través del sistema de aplicaciones de la diminuta impresora de tecnología térmica Little Printer, producida por la compañía londinense BERG Cloud. El nuevo conserje virtual del Hotel Denit se materializa en esta impresora de forma cubicular de unos 8 cm, que ha sido dotada con más de 200 referencias, entre las que podemos encontrar restaurantes, bares, tiendas, puntos de interés y eventos de la ciudad, seleccionados entre los favoritos del equipo de Le Cool y Majestic Hotel Group. El mini conserje Petit Denit se ubica en la recepción del hotel, revolucionando el uso doméstico para el que fue concebida esta aplicación y adaptándose al sector de la hostelería por primera vez en nuestro país. Este nuevo concepto virtual de hotel-guía permitirá al Denit ofrecer a sus huéspedes un servicio totalmente personalizado, así como asegurar que el cliente descubre la ciudad con la mejor calidad, sello diferenciador de Majestic Hotel Group. www.denit.com GH 5 act corporativa_a:en cadena 12/6/13 a c t u a l i d a d 15:54 Página 1 c o r p o r a t i v a H10 Hotels Riu Hotels & Resorts EL H10 PLAYA ESMERALDA RENUEVA SUS INSTALACIONES EL RIU YUCATÁN DE MÉXICO ABRE EN JULIO TRAS UNA REFORMA DE 12 MILLONES DE EUROS Riu Hotels & Resorts reabrirá el Riu Yucatán el próximo 27 de julio. Este resort, ubicado en la Riviera Maya, fue la primera propiedad de la cadena hotelera en México y, desde 1997, ha sido uno de los hoteles fav oritos entre las familias, gracias a su oferta de todo incluido 24 horas y su extenso programa de actividades. Riu ha invertido casi 12 millones de euros en la renovación de este hotel que, junto al Riu Palace México, Riu Palace Riviera Maya, Riu Playacar, ClubHotel Riu Tequila, Riu Lupita y el Centro de Conferencias Playacar, conforman el complejo Riu de Playa del Carmen. El Riu Yucatán presentará 507 habitaciones con nuevo mobiliario y más luminosidad. El ser vicio todo incluido 24 horas de Riu incluye una gran oferta gastronómica repartida entre el restaurante bufé La Hacienda y los restaurantes de especialidades para las cenas: el asiático Shangay, el grill La Margarita, el mexicano, localizado en el beach club del ClubHotel Riu Tequila, y el nuevo restaurante italiano Sicilia. El hotel contará con tres piscinas de agua dulce, una de ellas completamente nueva y otra con bar acuático. La oferta para los más pequeños se completa con el club RiuLand y su programa de actividades, así como el parque infantil. Los huéspedes también podrán utilizar las instalaciones deportivas, además del gimnasio, jacuzzi y spa. www.riu.com En primera línea de mar, el H10 Sentido Playa Esmeralda de Fuerteventura ha sido renovado con aires marítimos. El proyecto ha sido diseñado por el interiorista Lázar o Rosa-Violán. Con el proyecto se han redecorado las más de 300 habitaciones del hotel con un estilo actual. Por otra parte, su renovado restaurante Jandía ofrece un amplio surtido de productos nacionales e internacionales, cocina en vivo y ha incorporado el nuevo rincón Boulangerie, con productos exclusivos de fina panadería recién horneados. Además, el hotel cuenta con elsnack bar Maxorata, junto a la piscina, con una selecta car ta de aperitivos. Completan la oferta el nuevo Parrots Bar que, junto a su terraza con vistas al océano, es ideal para degustar cócteles. Sus dos piscinas par a adultos, su piscina infantil y su jacuzzi exterior son perfectos para disfrutar de unas vacaciones para todas las edades. El Daisy Club sorprenderá a los más pequeños de la casa, con divertidas actividades diseñadas para niños de 4 a 12 años y minidisco con la mascota Daisy cada noche. El hotel cuenta con el también r enovado Despacio Spa Centre, su centro de salud y belleza, con piscina climatizada con vistas al mar, jacuzzi al aire libre, gimnasio, sauna, baño turco y un servicio a la carta de exclusivos tratamientos de belleza. Asimismo, el hotel ofrece el salón Lobos, con Wi Fi gratuito. www.h10hotels.com Sercotel Hotels REFUERZA SU PRESENCIA EN BARCELONA Y LA COSTA DEL SOL Sercotel Perla Marina 6 GH Sercotel Hotels ha ampliado el número de habitaciones en la Ciudad Condal con la incorporación de Sercotel Azul, de tres estrellas. De esta manera, la cadena cuenta con 21 hoteles urbanos en la capital catalana. El Sercotel Azul Barcelona, situado al lado de Fira de Barcelona, en la Plaza de España, dispone de 31 habitaciones-suites de 40 m 2, así como apar tamentos con sala de estar y cocina totalmente equipada, con televisor, teléfono y baño completo, con un estilo vanguardista. Además, el establecimiento ofrece bar-cafetería, salón social, internet gratuito, garaje bajo petición, sala de lectura, gimnasio, sauna y solárium en la terraza. Por otro lado, Sercotel también se ha reforzado en la Costa del Sol con la incorporación de Sercotel Perla Marina, de cuatro estrellas, en la localidad malagueña de Nerja. El Sercotel Perla Marina es un hotel dividido en dos edificios unidos por un pasaje subterráneo. Fue inaugurado en 1990 y ha sido ampliado y totalmente reformado en 2005. Cuenta con 197 habitaciones, bar, restaurante con vistas al mar, salón de juegos, sala de lectura y dos piscinas donde disfrutar del tiempo de ocio. El Sercotel Perla Marina dispone también de cinco salones de diferentes capacidades. www.sercotelhoteles.com act corporativa_b:en cadena 13/6/13 a c t u a l i d a d 09:15 Página 1 c o r p o r a t i v a Grupo Hotusa DESEMBARCA EN CUBA El hotel Eurostars Cayo Santa María, de cinco estrellas, se ha incorporado al área de explotación hotelera de Grupo Hotusa en régimen de gestión. El establecimiento, que se integra en el portafolio de Eurostars Hotels, constituye una nueva muestra de la firme apuesta por la expansión internacional de Grupo Hotusa. Con acceso a la playa, el Eurostars Cayo Santa María cuenta con 836 habitaciones tipo villa y 18 suites. Entr e las instalaciones del complejo se incluyen dos zonas de piscina, seis r estaurantes diferenciados por su particular propuesta gastronómica, un club náutico, un club depor tivo y un club infantil, así como un completo gimnasio, entre otras muchas dotaciones. El complejo hotelero también dispone de un templete fr ente al mar Caribe para la más diversa tipología de eventos, siendo un marco ideal para los enlaces matrimoniales. www.eurostarshotels.com Vincci Hoteles REABRE SUS DOS PRINCIPALES ESTABLECIMIENTOS EN TÚNEZ Vincci Hoteles ha reabierto dos de sus establecimientos situados en la República Tunecina, tras un completo proceso de remodelación que ha durado cerca de tres meses. Tras estas reformas, la cadena hotelera vuelve a demostrar su fuerte apuesta por Túnez, donde cuenta con otros cuatro establecimientos en la actualidad. Estos establecimientos, el Vincci Djerba Resort, de cuatro estrellas, y el Vincci Taj Sultán, de cinco, contaban ya con 10 años de explotación y son dos plazas estratégicas para la compañía, que ha vuelto a prorrogar sus alquileres. Ubicado en la Isla de Djerba y rodeado de una paradisiaca playa privada, el Vincci Djerba Resort cuenta con 416 habitaciones, 11 júnior suites y 2 suites. Suer modelación ha afectado a las habitaciones, que se han pintado y renovado enteras, al bar central, el vestíbulo, el restaurante principal, la cocina, el spa y el gimnasio, entre otras cosas. Se han mejorado, además, sus jardines exteriores y, gracias a la obra, se ha podido construir una terraza en el restaurante central, y se han ampliado los servicios de restauración. Al sur de Hammamet, el Vincci Taj Sultanse cuenta con 235 habitaciones, 17 suites, 3 júnior suites y 10 suites de lujo . En este caso, el proceso de remodelación se llevó a cabo en dos meses y ha afectado a habitaciones, donde se han cambiado hasta las televisiones, espacios comunes como el vestíbulo de recepción, modificaciones en la iluminación, sustitución de toda la moqueta, cambios en la zona de restauración, mejora del jardín, renovación completa del spa, etc. Además, se han creado nuevos espacios como un restaurante tunecino, un campo de fútbol de césped o un gimnasio. www.vinccihoteles.com Núñez i Navarro Hotels BARCELONA RECUPERA EL HISTÓRICO HOTEL GRANVÍA El histórico Hotel Granvía de Barcelona, perteneciente a la colección de Hoteles de Núñez i Navarro, ha abierto de nuevo sus puertas en junio tras más de medio año de trabajo de rehabilitación. Preservando la esencia del edificio histórico en el que se alberga, el nuevo establecimiento se ha reformado y redecorado por completo para ofrecer una imagen moderna y acogedora, a la vez que se han incorporado funcionales tendencias que le permiten adaptarse a les necesidades y características de un hotel urbano actual, como la tecnología y la conectividad. El hotel ocupa un antiguo palacio de la burguesía catalana, construido en 1870. A pesar de la completa reforma llevada a cabo, su interiorismo conserva, de la mano de Rosa Rosselló, la calidez y la singularidad propias de un edificio noble del siglo XIX. Algunos de sus espacios, como el lobby o la terraza jardín de 500 m2, siguen transpirando historia por cada una de sus par edes. Situado en la Gran Vía barcelonesa, al lado de Paseo de Gracia y de Plaza Cataluña, el hotel destaca por su excepcional emplazamiento, a unos minutos paseando de puntos de gran interés turístico como La Pedrera y la Casa Batlló de Gaudí, Las Ramblas, la Catedral o el Palau de la Música Catalana. El hotel, de tres estrellas, cuenta con 58 habitaciones de seis categorías diferentes: basic, classic, superior, deluxe, júnior suite y family rooms. Cada habitación es única y singular debido al pasado histórico del edificio y, todas ellas, cuentan con aire acondicionado, conexión a internet Wi Fi, televisión de pantalla LCD, minibar y caja fuerte. www.hotelgranvia.com Vincci Djerba Resort GH 7 trh:hotel varies pag 27/6/13 c a d e n a 14:58 Página 2 h o t e l e r a TRH Hoteles Los nueve establecimientos de la cadena española TRH Hoteles ofrecen experiencias vacacionales para disfrutar no sólo de cada destino, sino también de cada hotel. Caprichos de verano para todos los gustos TRH Alcora TRH Alcora S evilla, Jaén, Málaga, Islas Baleares… Son zonas españolas que destacan por ser destinos turísticos anhelados por todo tipo de viajeros, desde los amantes de la soledad y de las escapadas urbanas hasta grupos de amigos, parejas de enamorados y familias al completo. Todos ellos tienen cabida en los establecimientos de TRH Hoteles, nueve opciones de alojamiento en estos cuatro enclaves que destacan por su riqueza paisajística, cultural y urbana. Sol y playa, recorridos históricos y descanso esperan a los visitantes que decidan pasar sus días de vacaciones en las instalaciones de esta cadena. 8 GH TRH Alcora Sevilla cuenta con uno de los cascos antiguos más extensos de España y uno de los tres más grandes de toda Europa, junto a los de Venecia y Génova. Allí se alza el Hotel TRHAlcora, situado en la cercana localidad de San Juan de Aznalfarache –a menos de cinco minutos del centro de la capital–, un auténtico oasis con vistas panorámicas a la ciudad. El establecimiento es uno de los grandes referentes del sector turístico sevillano y buque insignia de la cadena TRH Hoteles. Cuenta con 401 habitaciones, entre las que destacan estan- TRH Alcora trh:hotel varies pag 27/6/13 14:58 Página 3 cias para pasar un fin de semana romántico en pareja, como los dúplex o las habitaciones dobles presidenciales con jacuzzi, y otras para disfrutar en familia, como las dobles con salón o las dobles especiales. Además, se trata de un establecimiento atípico ya que, a pesar de contar con tantas habitaciones, emana tranquilidad en cada rincón. De interior amplio y luminoso, tras la fachada principal se encuentran espacios ajardinados, fuentes y farolas que, al caer la tarde, guían a sus huéspedes hasta cada uno de sus rincones, entre los que destacan sus restaurantes y un piano bar con vistas a la terraza del hotel, un espacio refrescante muy frecuentado en los meses de primavera y verano, de 3.000 metros cuadrados, con piscina, bar y solárium, donde disfrutar de las vistas panorámicas de la ciudad al atardecer. Durante el día, la terraza alSol se convierte en un área de descanso y relax, donde no faltan las más suculentas propuestas gastronómicas: desde snacks para picar, hasta su importante selección de arroces, además de los tradicionales gazpacho y salmorejo, tan típicos de la región. Y al caer la tarde, la terraza TRH Alcora se transforma en un espacio donde contemplar la majestuosidad de la ciudad de Sevilla, con sus monumentos más reconocibles exquisitamente iluminados: desde la Giralda a la Torre del Oro, pasando por la Catedral y la Maestranza, entre otros muchos. Para amenizar la velada, la terraza alaLuna ofrece durante las noches sevillanas suculentas carnes a la parrilla en su barbacoa de verano, con recomendaciones diarias del chef, quien, además, cocina en directo para todos los huéspedes, ofreciendo deliciosos bocados a gusto de cada comensal. Y para el que quiera alargar la noche un poco más, la terraza del TRH Alcora propone una interesante selección de cócteles y combinados en la zona chill out, perfectas para culminar la jornada disfrutando del fresquito de la noche sevillana. El TRH Alcora propone también múltiples alternativas para conocer la ciudad, como cruceros por el Guadalquivir o espectáculos de flamenco, dos iniciativas con las que disfrutar del ocio de Sevilla por unas horas.Y, por si esto fuera poco, en las proximidades se encuentran un casino, centros comerciales y campos de golf, lo que hace la estancia, si cabe, más atractiva tanto para los que se desplazan en familia como para los que lo hacen en pareja. TRH Alcora TRH Alcora GH 9 trh:hotel varies pag 27/6/13 14:58 Página 4 TRH Mijas Más alojamientos Sin salir de Sevilla, la cadena cuenta también con el TRH La Motilla, un hotel de cuatro estrellas ubicado a escasos 15 minutos del centro de la capital hispalense y muy próximo a un centro comercial y de ocio. Si por algo destaca este establecimiento es por su amplia terraza ajardinada, un espacio al aire libre que cuenta con piscina de verano y donde es un placer tomarse un refrescante aperitivo en cualquier momento del día. Baeza, ciudad jienense conocida por su importante producción olivarera y su gran legado monumental –está declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco–, es también conocida por su afición al ligue. Así es como, curiosamente, se conoce al tapeo en esta legendaria localidad. Entre sus numerosos rincones de innegable valor patrimonial, destaca uno: el Hotel TRH Ciudad de Baeza, un establecimiento levantado sobre un edificio con casi medio siglo de historia, que cuenta con 84 habitaciones distribuidas en torno a un claustro central. Desde los orígenes, este edificio ha sido un espectador de lujo de las tradiciones y las costumbres de la localidad, donde la gastronomía ocupa un lugar destacado. Los fogones del Hotel TRH Ciudad de Baeza ofrecen a huéspedes y vecinos un aliciente más: disfrutar de sus propuestas gastronómicas en su claustro principal, 10 GH convertido durante los meses de más calor en terraza de verano. Ahí es posible degustar, desde la mañana y hasta bien entrada la noche, delicias como paté de perdiz sobre aceite de oliva, lomo de Orza, queso en aceite picual u hojaldre de habitas con jamón. Además, el entorno en el que se encuentra el establecimiento, rodeado de historia y campos de olivares, permite ofrecer al viajero diferentes propuestas, como visitas culturales a la ciudad de Úbeda o rutas de oleoturismo, para degustar una de TRH Ciudad de Baeza sus máximas riquezas: el aceite de oliva virgen extra. Y para disfrutar del sol, la playa, los deportes y la naturaleza, lo mejor es acercarse hasta cualquiera de los establecimientos TRH que están ubicados en la Costa del Sol y las Islas Baleares. Es el caso del TRH Mijas, un cuatro estrellas de arquitectura típicamente andaluza, cuya estratégica ubicación, a los pies de la sierra y rodeado de pinos y palmeras, ofrece a los huéspedes la oportunidad de conocer todos los atractivos de la zona: culturales, gastronómicos, arquitectónicos y paisajísticos. Los amantes de las vacaciones en plena costa también calmarán su necesidad de mar en el TRH Jardín del Mar y el TRH Torrenova, localizados en Mallorca. Dos establecimientos que por su ubicación, a orillas del mar , brindan al viajero unas increíbles vistas del Mediterráneo, además de la posibilidad de disfrutar de una gran oferta de ocio, tiendas, restauración, y campos de golf, entre otros muchos atractivos. Para los que buscan algo más de diversión, y especialmente diseñado para un perfil de viajero joven, con ganas de disfrutar del ocio nocturno y de las posibilidades que ofrecen las islas Baleares, el TRH Palmanova es una opción más que recomendable. Se trata de un tres estrellas situado a tan solo 150 metros de la playa y a escasos 15 minutos del centro de Palma trh:hotel varies pag 27/6/13 14:58 Página 5 TRH La Motilla de Mallorca. Cuenta con sauna, solárium, piscina exterior e interior y pista de tenis, entre otros servicios. Y además, por su ubicación, es ideal para la práctica de deportes náuticos y golf. Otra opción en pleno Mediterráneo es el TRH Tirant Playa, un tres estrellas situado en Cala Tirant, en Menorca, un lugar idílico para disfrutar de unos días de diversión en compañía de la pareja o los amigos. TRH Paraíso Pero TRH no olvida la actividad deportiva y , mucho menos, una tan en alza como es el golf. Si lo que busca el viajero son días de playa practicando su deporte favorito, no debe perder de vista el TRH Hotel Paraíso, un cuatro estrellas situado en Estepona (Málaga), muy próximo al centro de la singular Marbella y del mítico Puerto Banús. Este establecimiento vacacional se alza majestuoso en pleno campo de golf, por lo que se convierte en la mejor opción para los amantes de este deporte. Familias, parejas, viajeros solitarios, grupos de amigos… Todos tienen un viaje, un destino y un hotel en verano con TRH Hoteles.T TRH Hoteles Ayala, 48. Duplicado. 28011 Madrid. Tel.: 913 430 318. www.trhhoteles.com GH 11 turismo salud:panorama 11/6/13 16:23 Página 2 Turismo Sbienestar ALUD de y Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa 12 GH turismo salud:panorama 11/6/13 16:23 Página 3 Dentro de los diferentes productos turísticos que nuestro país ofrece, en los últimos años se viene prestando una atención especial al de salud y bienestar. El crecimiento de su consumo, como complemento en muchos casos de otros productos turísticos, así como el interés por atraer y fidelizar estos flujos turísticos que ayudan en gran manera a desestacionalizar el turismo de sol y playa, ha merecido la atención de diversos sectores, que han venido desarrollando un importante esfuerzo en mejorar la calidad del producto. POR ISABEL FERNÁNDEZ TIEMPO DE CUIDARSE E l turismo de salud ha adquirido mayor relevancia en España en los últimos años. Para el Ejecutivo español, este mercado es estratégico, ya que el gasto medio de un turista de salud multiplica el de un turista convencional y sus estancias son generalmente más largas. El turismo médico supone alrededor de 75.000 millones de euros anuales en todo el mundo. De hecho, el turismo sanitario mueve a más de 9 millones de europeos al año y hay previsiones de que se incrementarán hasta 2020, en un 90%, los viajes cuya motivación sea la salud y el bienestar . Según datos de Turespaña, el turismo de salud propició que casi 22.000 turistas internacionales visitaran nuestro país en 2012, con un gasto de 12,1 millones de euros. Asimismo, este tipo de viajes no se suelen realizar en temporada alta, por lo que cuentan, además, con un importante factor desestacionalizador. Isabel Borrego, secretaria de Estado de Turismo, declaraba hace unas semanas que el auge del segmento es una “excelente oportunidad”, al considerar que servirá para mejorar en calidad y diversificar la oferta termal española. Con el fin de realizar una promoción coherente del producto de salud, Isabel Borrego ha puesto recientemente de manifiesto la intención de unificar la oferta destinada al turismo de salud en toda España. Durante 2012, se llevaron a cabo 46 actividades de promoción, que permitieron registrar 2,5 millones de consumidores de turismo de salud y bienestar. Las acciones promocionales se centraron en mercados de gran demanda, como Alemania, Holanda, Bélgica y Dinamarca.Asimismo, Borrego certificó que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo ya ha finalizado un plan de actuación con el fin de promover el turismo de salud y bienestar durante la segun- Hesperia Lanzarote GH 13 turismo salud:panorama 11/6/13 16:23 Página 4 Hesperia Lanzarote da mitad del año. Además, se prevé la presentación de un estudio sobre el producto de salud y bienestar en España, por lo que habrá que estar especialmente atentos a las cifras arrojadas por el Gobierno para perfilar acciones de promoción turística. El informe permitirá crear productos nuevos y adecuar los ya existentes a la demanda del turista, así como identificar los principales mercados y el perfil del turista de salud y bienestar. Todo ello sin olvidar la relevancia que tendrá en lo que se refiere a la definición de especialidad, recursos e instrumentos que potenciarán la oferta turística. Además, una de las preocupaciones del ministerio es la normativa actual relativa a los balnearios, para lo cual se ha puesto en contacto con la Asociación de Balnearios. Para muchos, nuestro país aún tiene un gran potencial de crecimiento en este sector. Francisco Riesco de Brugada, director comercial y de marketing de Olympia Grupo, señala que “todavía es un mercado joven. Hay que tener en cuenta que los primeros spas se concentraron en instalaciones hoteleras como servicio complementario. Hoy en día ya hay centros solo spa en las ciudades como actividad primordial”. Según Dolores Garcés, directora del Spa del Hesperia Lanzarote (NH Hoteles), “el turismo de bienestar es uno de los segmentos que está creciendo con más rapidez en nuestro país y creemos que continuará siendo así, ya que los analistas no prevén cambios significativos en este mercado en los próximos 5 o 10 años.Además, España está a la vanguardia de este tipo de servicios”. Yasmina Rodríguez González, directora del Ho14 GH Majestic Hotel & Spa Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa tel & Spa Palacio de Merás, de Asturias, afirma que “la orografía de España ayuda a que se encuentren numerosos balnearios que poseen aguas mineromidecinales. Esta diversa oferta de turismo de salud en España se cumplimenta con la riqueza de recursos turísticos que posee nuestro país en los que gastronomía, cultura, sol, playa, montaña o deportes se integran como un atractivo paquete único y exclusivo que conforman la idiosincrasia de la marca España. Nuestro país posee una infraestructuras hoteleras de calidad, pero en comparación con otros países de la Unión Europea, nuestro mercado es bastante joven y está vinculado a la visión terapéutica, mientras que en Alemania y Francia la oferta se especializa en las vertientes lúdicas y de atención individual personalizada, respetivamente. No poseemos la tradi- ción de países como Alemania, Turquía, República Checa o los Países Nórdicos, por lo que nuestra oferta ha de cumplimentarse con otros recursos turísticos añadidos como los señalados anteriormente”. Antonio Rodríguez, director del Sport Wellness Mountain Spa, de Andorra, cree que “disponemos de un gran número de establecimientos dedicados a la salud y elwellness, y esto nos posiciona dentro del grupo de cabeza de los ofertantes de este tipo de destinos.Además de la cantidad, la variedad es también muy amplia, pudiendo acceder a este tipo de turismo en ciudad, playa, montaña e, incluso, el medio rural. Únicamente considero que deberíamos hacer un esfuerzo a nivel de regulación, reglamentación y certificaciones que contribuyan a la diferenciación y especialización de los turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 5 Alternativa para jóvenes Clínica Buchinger Wilhemi Marbella establecimientos en función del posicionamiento y actividad por el que se decanten”. Por la calidad de las infraestructuras españolas también apuesta Mónica Sánchez, directora comercial del Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa: “Sí que es cierto que la moda del spa, que ha crecido tanto en los últimos años, ha hecho que muchos hoteles coloquen un spa donde no lo había. Es importante actualizarse pero con criterio y teniendo en cuenta que estos lugares necesitan de un buen mantenimiento para poder sostener la calidad en el tiempo”. Francisco Riesco considera que los establecimientos “menos recientes deben actualizarse y abrir mercado con la creación de nuevos productos y sistemas de venta on line. Nosotros hemos creado una tienda on line donde el cliente puede reservar cualquier tipo de tratamiento y acceso al spa en tiempo real”. Estudios Según la séptima edición del estudio Balnearios, de DBK, en julio de 2012 operaban en España 115 estaciones termales, 105 de ellas con alojamiento propio, mientras que las 10 restantes carecían de oferta de alojamiento. En cambio, algunas otras cuentan con más de un establecimiento hotelero, de forma que la ofer- ta global propia estaba compuesta por 129 establecimientos hoteleros, con capacidad para albergar a 18.730 huéspedes. Tras crecer notablemente a lo largo de la década anterior, en los últimos años se aprecia un estancamiento de la oferta, ya que el deterioro de la coyuntura económica y las dificultades de financiación han frenado los proyectos de construcción de nuevos establecimientos. El 80% de las plazas de alojamiento propio correspondía a las categorías de tres o cuatro estrellas. Por su parte, los hoteles de cinco estrellas únicamente disponían del 3% de la oferta de las estaciones termales. La localización de las estaciones termales está condicionada por la existencia de manantiales de aguas con propiedades mineromedicinales y declaradas de utilidad pública, destacando Galicia, que contaba con 23 balnearios en julio de 2012, y Cataluña, con 19. Aunque a menor ritmo que en años anteriores, continuó aumentando el número de otros establecimientos dedicados al turismo de salud y bienestar, incluyendo centros de talasoterapia, centros especializados en tratamientos de este tipo y hoteles con spa. En julio de 2012 se contabilizaban 740 centros, con una capacidad de 188.000 plazas, situados mayoritariamente en Canarias y Andalucía. Los cinco primeros operadores del segmento de esta- Tras el éxito en la puesta enmarcha del Programa Joven 2012, la Clínica Buchinguer Wilhelmi Marbella lanza de nuevo esta atractiva propuesta para todos aquellos jóvenes, de entre 18 y 30 años, que quieran aprender un estilo de vida sano y activo, al tiempo que se disfruta de unos días de ocio en un ambiente lúdico y en el entorno mediterráneo de la clínica. El P rograma Joven se basa en tres pilares: peso saludable mediante alimentación sana y equilibrada; buena forma física a través del deporte y el juego; y motivación en el grupo para un estilo de vida saludable. De este modo, uno de los objetivos primordiales consiste en que los pacientes adquieran los conocimientos necesarios para continuar con una alimentación sana después de su estancia en la clínica. El programa estará supervisado en todo momento por un equipo de profesionales integrado por médicos, nutricionistas y entrenadores personales que le acompañarán durante el desarrollo de este pr ograma integral de dos semanas. Clínica Buchinger Wilhemi Marbella GH 15 turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 6 SHA Wellness Clinic ciones termales registraron una cuota de mercado conjunta en 2011 del 23,5%, en tanto que los 10 primeros reunieron el 36,4%. Las estaciones termales vieron reducidas su facturación total en 2011 hasta los 250 millones de euros, lo que supuso un descenso del 2% respecto a la cifra del SHA Wellness Clinic año anterior. La negativa coyuntura económica y la debilidad del consumo de los hogares explican la disminución de la demanda de las estaciones termales. Este hecho, no obstante, se vio parcialmente compensado por el crecimiento de la actividad correspondiente al Programa de Termalismo Social del Imserso. Los otros establecimientos orientados al turismo de salud y bienestar, incluyendo hoteles con spa, centros especializados en salud y bienestar, y centro de talasoterapia, facturaron un total de 3.250 millones de euros en 2011. El dinamismo de la demanda extranjera, especialmente significativo en las categorías más altas, y la tendencia de la incorporación de spas en hoteles ya existentes explican el crecimiento del negocio de estosotros establecimientos, que en 2011 se aceleró hasta el 10,9%. Según el estudio de DBK, la prestación de servicios de salud y bienestar aportó unos ingresos totales de 350 millones de euros en 2011, correspondiendo la cuarta parte a estaciones termales. El resto de establecimientos orientados a este tipo de turismo alcanzaron unos ingresos por este concepto de 260 millo16 GH nes de euros. Entre las tendencias que seguirán manifestándose en los próximos años en el sector destacan la profesionalización de la gestión y la concentración de la oferta, con una creciente presencia de las cadenas hoteleras y de empresas especializadas en la gestión d e balnearios y spas. Así, Antonio Rodríguez, opina que la evolución del turismo de salud y wellness en los últimos años “ha sido bastante rápida y, probablemente, algo descontrolada, consecuencia del sector inmobiliario, al que el turismo de salud no ha sido ajeno. En esta época de gran expansión inmobiliaria, ha proliferado la aparición de establecimientos que relacionan turismo de salud y bienestar, en forma de hotel con spa, gimnasio con wellness, balnearios, medical spa, clínicas con alojamiento, etc.”. A ello hay que añadir, como comenta Francisco Riesco de Brugada, que el desarrollo del sector ha sido “muy rápido, se ha pa sado del balneario termal al spa de última tecnología con las más avanzadas técnicas de masaje”. Hesperia Isla de la Toja Turistas más exigentes En la actualidad, la demanda de servicios en el sector turístico está experimentando fuertes cambios y los turistas son cada vez más exigentes. El informe anual de SpaFinder Wellness, que incluye a más de 87.000 spas en todo el mundo, incide en la evolución de un turismo de belleza a uno más enfocado en la salud y el bienestar. Las cifras lo certifican: de los 75.000 millones de euros que se movieron en el año 2009 se ha pasado a los más de 100.000 que se espera para este 2013. Según Alejandro Bataller, vicepresidente de SHA Wellness Clinic, “la fusión de los viajes y la salud constituye una predilección que cada turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 7 Inúu vez despierta un mayor interés entre los turistas y que está lejos de ser una tendencia pasajera, ya que vivir de forma saludable no es una simple moda, sino una necesidad cada vez más latente en la sociedad actual”. De hecho, según otro estudio realizado el agosto del pasado año por la compañía Ipsos PublicAffairs, el 31% de los consultados expresó su interés por esta creciente forma de hacer turismo, mientras que el 18% dejó la puerta abierta al afirmar que es una posibilidad a tener en cuenta en un futuro cercano. Por tanto, “el ritmo de vida que llevamos en los últimos años ha hecho que las personas necesiten momentos de relax, descanso y desconexión de sus rutinas Wellness personalizado Ubicado en un entorno natural y privilegiado, Inúu, el nuevo centro de wellness integral anexo a Caldea, nace con un nuev o concepto de wellness que ofrece experiencias únicas que se adaptan a las necesidades y pr eferencias del visitante para que pueda alcanzar el bienestar completo . A la llegada, un asesor termal de Inúu mantiene una entrevista con el cliente durante la cual diseñan conjuntamente el contenido de la estancia, con el objetiv o de proponerle una experiencia totalmente hecha a medida. El aprovechamiento de las extraordinarias propiedades de las aguas te rmales, el conocimiento de las diferentes técnicas de tratamientos propuestas y de los productos permite adaptar a cada persona los tratamientos y actividades a realizar para conseguir el bienestar personal. La Wellness Attitude que propone Innúu se basa en cinco temáticas: Aqua, Sensorial, Belleza, Cuerpo-Mente y Nutrición. El bienestar integr al se consigue combinando experiencias de las cinco temáticas. GH 17 turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 8 Majestic Hotel & Spa Cada vez más hay nuevos tratamientos y servicios que permiten llegar a más clientes que buscan ser sorprendidos con cosas nuevas diarias y vida estresante. Por ello, no solo aprovechan sus vacaciones para encontrar ese momento deseado, sino que cada vez más demandan esos servicios dentro de su vida cotidiana”, comenta Yasmina Rodríguez. Para Dolores Garcés, “este segmento se ha convertido en una gran oportunidad para la industria turística y de ocio, ya que el estilo de vida saludable y el cuidado del cuerpo y la mente están cada vez más interiorizados y forman parte de nuestros hábitos. De hecho, cada vez son más lo clientes que buscan establecimientos que incluyan spas o zonas wellness para pasar días de descanso. Además, los clientes que eligen este tipo de viajes buscan destinos en los que la restauración se cuida al máximo”. Y es que, como bien dice Mónica Sánchez, este mercado “ha pasado de ser un segmento para una pequeña y selecta élite a ser un sector más accesible y demandado por todos. El incremento en el mismo es contante, tanto para la escapada puntual como para tratamientos más específicos en estancias más largas”. La economía SHA Wellness Clinic 18 GH Pero, ¿cómo está afectando la situación económica actual al sector? Para Eva Crespí i Carrió, directora del Majestic Spa & Fitness, de Barcelona, “en los últimos años, la demanda del turismo de salud y bienestar entre los turistas nacionales e internacionales ha aumentado. Este crecimiento hubiera sido más fuerte si la economía española hubiera sido más fuerte”. En cambio, Mónica Sánchez sostiene que “gran parte de la demanda ha llegado y llega de los mercados internacionales para este sector. Por lo general, estos mercados están en una situación un poco mejor que la de España. Su aumento significativo en zonas como la Costa del Sol está supliendo el descenso del mercado nacional”. Empresas y particulares han reducido tanto el gasto como el tiempo que destinan a viajes de incentivo o de ocio, respectivamente. “El momento actual que vive nuestro sector, como cualquier otro de la economía española, es delicado y difícil, ya que el presupuesto de nuestros clientes se ha recortado y los marcados periodos vacacionales largos han sido sustituidos por otros más cortos y menos marcados en el tiempo. Así, hablamos en la actualidad de escapadas de fin de semana y puentes como periodos en los que nuestros clientes necesitan evadirse de su rutina diaria y olvidar sus momentos de estrés”, remarca Yasmina Rodríguez. turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 9 Sabiduría africana The Maslow Hotel, el nuevo establecimiento de Sun International en Johannesburgo, incluye en su oferta de bienestar el exclusivo Africology Spa, basada en la afamada marca de cuidado de la piel 1 00% natural y enteramente fabricada en África. Inaugurado oficialmente el pasado mayo, se trata de un genuino oasis de bienestar situado en el vibrante corazón de la ciudad sudafricana, un espacio capaz de conjugar los antiguos rituales de la tradición africana con los tratamientos más modernos diseñados ad hoc para reducir el estrés y las tensiones de los viajeros. La formulación de los productos Africology se inspira en la naturaleza y en las tierras de África: desde el aceite de Marula (un aceite hidratante rico en vitamina C y antioxidantes) a la manteca de karité, pasando por el aloe y el típico rooibos africano. Una combinación de ingredientes naturales capaces de unir el agrado que suponen los perfumes cosméticos con la eficacia del tratamiento. The Maslow Hotel También se puede sacar una lectura positiva a cidos. No obstante, los servicios ofertados y los aspecto físico, se ha convertido ya no solo en la crisis, ya que está puede servir para introdu- establecimientos de destino no deben perder una preocupación, sino en una necesidad socir mejoras y nuevos productos. Así, Antonio cial a nivel mundial que se manifiesta en un calidad en sus tratamientos ni en el trato que Rodríguez cree que “está provocando una selecnuevo turismo”. ofrecen. La propuesta debe ser muy amplia y ción natural, después de la cual únicamente La directora comercial del Hotel Elba Estepoenfocada a distintos tipos de clientes, ya que sobrevivirán los que hayan definido su posicio- cada vez son más los jóvenes que apuestan por na & Thalasso Spa resume que el perfil de cliennamiento y adaptado sus recursos y capacida- los cuidados corporales”. te es “de edad media-alta, parejas, deportistas des al mismo. Es el momento de especializary profesionales que viajan; con poder adquisise y diferenciarse, eligiendo tivo medio-alto. A día de hoy, bien qué es lo que quiero ofreEl turismo de salud propició que casi 22.000 turistas el número de clientes internacer al cliente y de una manecionales para este segmento es ra sostenible”. Por su parte, mayor que el nacional”. internacionales visitaran nuestro país en 2012, con Francisco Riesco de Brugada Antonio Rodríguez distingue un gasto de 12,1 millones de euros añade que “la salida al mercaentre dos perfiles opuestos: do de webs outlet o cajas re“Por un lado, el absolutamengalo hace que la demanda se te desconocedor del servicio El perfil adapte a la oferta. Las compras son de última que ha comprado o que le han regalado, que hora y muy centradas en el precio, lo que hace El informe del Sector Turístico, elaborado por vive su primera experiencia y que, por tanto, difícil equilibrar la balanza entre precio y cali- Banca March, indica que el perfil de los nuedisfruta de una vivencia única (buena o mala, vos turistas está íntimamente ligado con el en- pero única). Y, por otro lado, el de un cliente dad demandada”. Dolores Garcés asegura que “los clientes bus- vejecimiento de la población. Tal y como sede entre 30 y 55 años, tanto hombre como muñala Alejandro Bataller, “el afán por envejecer can cada vez más tratamientos exclusivos prejer, que ha probado diferentes servicios en disdignamente, con buena salud y con un buen ventivos o curativos, pero a precios más redutintos establecimientos, incluso en el extranGH 19 turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 10 Maribel Yébenes llega al Mandarin Oriental Barcelona Sport Hotel Resort & Spa Dos de las referencias en bienestar más importantes de España convergen sus caminos para ofrecer una experiencia integral. MY Secret, la última gesta cosmética de la prestigiosa especialista Maribel Yébenes aterriza en el spa del Mandarin Oriental Barcelona. Esta exclusiva fórmula para el cuidado facial constituye la punta de lanza de una investigación de 10 años, que confluye en nueve productos diseñados para mimar una de las par tes más importantes del cuerpo. Entre ellos, destacan el retexturizador Intelligent Treatment –con ácido octadecenedioico y cadenas peptídicas– y el reconstructor celular EGF Engineering Cream –con silicio orgánico y enzimas–. La colección MY Secret comprende también una crema de día, limpiador, loción suavizante, reafirmante, rejuvenecedor, potenciador de belleza y contorno de ojos. Hotel Palacio de Merás jero; alguien que te está comparando con anteriores experiencias y que busca un resultado concreto”. En dos categorías también introduce a los consumidores de bienestar Eva Crespí: consumidores moderados-spa activos y reactores de enfermedad-spa inactivo-asistentes. La primera de las tipologías incluye a “las personas que tienen un interés genuino en un estilo de vida saludable y mejoran/mantienen su nivel de condición física personal, la salud o el bienestar . Los consumidores tienden a tener un poder ad20 GH quisitivo medio-medio alto y con estudios. Están abiertos a enfoques nuevos y diferentes para la salud, el ejercicio y la belleza; tienen el tiempo y los ingresos disponibles para gastar en este tipo de cosas; y no necesariamente ven spa y otros servicios de bienestar como lujos. Muchos de ellos también están motivados por los efectos del envejecimiento, tanto en su apariencia como en su salud”. En cuanto al segundo de los perfiles, el de los reactores de enfermedad-spa inactivo-asistentes, la directora del Majestic Spa & Fitness subraya que son “per- sonas que sufren de una enfermedad o condición de salud y que están buscando métodos nuevos y alternativos para el tratamiento de su enfermedad o aliviar sus síntomas. Estos consumidores pueden sentirse frustrados con la incapacidad del sistema médico convencional para solucionar su problema y, en consecuencia, explorar alternativas o enfoques no convencionales. Este perfil representa un segmento potencialmente mucho mayor de la población y también una gran base de personas que no son necesariamente amantes de spas casuales”. turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 11 Instalaciones y tratamientos Para muchos de los expertos consultados, la estrella de este tipo de establecimientos es el circuito termal, como remarca Yasmina Rodríguez, ya que “en él el cliente puede realizar un recorrido por los diferentes chorros a presión, hidromasaje, duchas, etc., combinado con cromoterapia y aromaterapia”. La directora comercial del Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa enfatiza en que “las instalaciones son tan importantes como la amplitud del lugar. Estas serían una zona húmeda completa, sauna, baño turco, circuito con diferentes duchas y un área amplia para relajarse tras el circuito. Es importante recordar la zona de las cabinas privadas, donde se realizarán los diferentes tratamientos, si a éstos le añadimos el seguimiento de un médico, como sería nuestro caso, imprimimos profesionalidad”. Para el director del Sport Wellness Mountain Spa, “aquí entra en juego el posicionamiento del establecimiento que haya sido elegido. Si hablamos de un spa, lo mínimo a ofrecer ha de ser una lámina de agua, con algunos efectos subacuáti- cos, una sauna, un baño turco, una zona de relajación y un espacio específico para la realización de tratamientos cosméticos o de relajación. En un balneario, la presencia de agua con propiedades mineromedicinales, diferentes tipos de aplicaciones para las mismas (bañeras, hidrojets, duchas, etc.) y, por supuesto, supervisión médica. En los spas urbanos, la lámina de agua será más pequeña, y la oferta cosmética y de relajación más amplia. Por su parte, los gimnasios con spa apuestan por láminas de agua grandes con aplicación deportiva y de recuperación, saunas GH 21 turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 A mediados de 2012 Página 12 Sport Hotel Resort & Spa operaban en España 115 estaciones termales, 105 de ellas con alojamiento propio Hotel Palacio de Merás y baños turcos, además de presencia médica vinculada al deporte y fisioterapia, junto con tratamientos cosméticos dirigidos a la imagen corporal. Por último, las clínicas prescinden del agua y se rodean de especialidades médicas dirigidas al cuidado del cuerpo y de la imagen corporal, como puedan ser dermatólogos, endocrinos, cirujanos plásticos, médicos del deporte e, incluso, genetistas, combinados con aparatología específica que favorezca y potencie los resultados”. El vicepresidente del Sha Wellness Clinic comenta que, “hoy por hoy, los turistas que vienen buscando salud, especialmente los de mercados cada vez más potentes, como Rusia u Oriente Medio, no se conforman con un simple circuito termal y masajes, sino que vienen buscando los últimos tratamientos personalizados en antienvejecimiento, detox y adelgazamiento, antiestrés, medicina estética e, incluso, fertilidad, por lo que hay que esforzarse al máximo para estar a la van- Hotel Palacio de Merás Asociación Española de Wellness-Spatermal Spartemal ha cambiado su denominación, pasando a ser la Asociación Española de Wellness Spa. Spartemal. Este cambio, consecuencia de la necesaria adaptación a la nueva nomenclatura que al efecto se está desarrollando a nivel europeo, tendrá su reflejo a nivel nacional y recoge, además, más fielmente la idiosincrasia propia de los centros asociados. La asociación, creada en 2005, lleva ocho años defendiendo los intereses del sector, facilitando el acceso de los clientes a un ser vicio de calidad mediante sus campañas divulgativas y certificados de calidad, siendo en la actualidad la mayor asociación de wellness y spa existente en nuestro país. Se trata del único representante institucional de los spas a nivel nacional, con una red de 150 establecimientos. Engloba en su seno a spas urbanos, en hoteles, centros deportivos y centros comerciales, además de un nutrido grupo de socios industriales de distintos sector es: construcción de spas, cosmética, formación, comunicación y marketing, tratamiento de aguas, eficiencia energética, etc. 22 GH guardia en estos campos y aprovechar la gran diferencia de precio existente respecto a los establecimientos de su país de origen, sin renunciar a la máxima calidad de los servicios ofrecidos”. A todo ello hay que añadir “el apoyo dietético o los tratamientos específicos, que son cada vez más demandados. Un ejemplo es nuestro Programa Ritual Antitabaco, que desintoxica el organismo en profundidad, elimina el estrés y anima a abandonar el hábito”, asegura la directora del spa del Hesperia Lanzarote. También cabe preguntarse si las instalaciones están preparadas para acoger niños. La mayoría coincide en que “el público infantil no es el usuario final de este tipo de establecimientos. Sin embargo, NH Hoteles dispone de lugares en los que se mezclan los tratamientos de ocio y salud con las actividades adaptadas a los más pequeños”, aclara Dolores Garcés. Rotunda es en su respuesta Eva Crespí: “Definitivamente, no. Podríamos decir que ya es mucho si decimos que los hoteles están preparados para acoger adecuadamente sus vacaciones en familia, dado que parece que solamente por tener una piscina de niños y una obra de teatro ya están ofreciendo un servicio para las familias, cuando no están cubriendo así ni el 10% de lo que necesitan las familias cuando viajan con niños. Así que mucho menos las instalaciones de balnearios y spas están preparados para acoger niños. Básicamente, si hablamos de niños, me decantaría por áreas donde pudieran experimentar los beneficios de la hidroterapia.Y uno de los graves problemas es la combinación de una zona spa para adultos con una para niños”. Por su parte, Antonio Rodríguez cree que, “salvo algunas excepciones a la hora de definir su turismo salud:panorama 11/6/13 16:24 Página 13 instalación, que ya tuvieron en cuenta este segmento de mercado niños-familias, el resto, en general, no lo están y ofrecen las mismas instalaciones tanto a niños como a adultos, algunos sin diferenciarlos, otros asignándoles unas franjas horarias exclusivas, otras dándoles preferencia días concretos de la semana, etc. En definitiva, adaptando sus instalaciones y disponibilidad a la demanda”. Mónica Sánchez entiende que este aspecto será “diferente en cada hotel. En nuestro caso y en el de muchos otros podemos decir que sí. El acceso está permitido a niños a partir de los seis años y en un horario concreto. Hemos empezado a trabajar Aquazen, sesiones especiales de relajación en agua dirigidas por un profesional para madres con sus bebés (de 0 a 3 años), embarazadas y adultos. Está teniendo mucha aceptación y afluencia. Hemos comenzado a nivel local y nacional, y nos gustaría comercializarlo a nivel internacional”. También considera que están preparadas las instalaciones la directora del Hotel Palacio de Merás, aunque aconseja que “siempre estén acompañados por adultos para su supervisión”. El futuro ¿Hacia dónde se encamina el sector en un futuro a medio y largo plazo? ¿Seguirá evolucionando en nuestro país como lo ha hecho en los últimos años? ¿Surgirán nuevos tratamientos y técnicas? Para el director del Sport Wellness Mountain Spa, “este producto de salud y wellness vinculado al sector del turismo es ya uno de los elementos de decisión a la hora de escoger los destinos. A medio plazo, está obligado a reinventarse constantemente si quiere ser determinante, ya que, a largo plazo, el productowellness se acabará integrando socialmente e ir a un spa o balneario será algo cotidiano que el sector del turismo ya no podrá vender si no lo rodea de otros valores añadidos”. También surgirán “nuevas técnicas de tratamientos y envolturas, terapias, nutrición, sistema de venta distinto, incluso hay posibilidad de utilizar revenue en venta de servicio de spa y masajes, al Olympia Hotel, Events & Spa NH Hoteles igual que en las habitaciones de los hoteles”, propone Fransico Riesco. La opinión de Yasmina Rodríguez es que “el turismo de salud y wellness tiene un futuro prometedor, ya que cada vez estamos más preocupados por nuestra salud tanto física como mental y el ritmo de vida en el que vivimos nos exige en- contrar momentos de relax en los que nos dedicamos a nosotros mismos y a nuestra salud. Igualmente debemos crear nuevas fórmulas que, de una forma atractiva, nos permitan llegar a un cliente que cada vez demanda más servicios de wellness, pero que también busca ser sorprendido por algo nuevo que le vincule con la región o zona en la que se encuentra”. Alejandro Bataller afirma que “lo más importante es diferenciar de forma adecuada los establecimientos verdaderamente enfocados a la salud, con profesionales y equipos médicos de calidad, frente a la multitud de establecimientos que tratan de sacar partido de esta tendencia wellness sin preocuparse realmente por la salud de sus clientes ni personalizar sus tratamientos”. Según Mónica Sánchez, se encamina hacia “el crecimiento y la especialización. Diría que es una necesidad si queremos seguir siendo competitivos en el sector del turismo. Podemos y debemos ofrecer mucho más que sol y playa en España”.T GH 23 elba.qxd:hotel 1p 11/6/13 16:21 Página 1 Turismo de SALUD y bienestar Hoteles Elba Una experiencia única B ienestar, salud, belleza, armonía y reequilibrio por dentro y por fuera. Modernos clubs de thalasso spa que son auténticos oasis de relax, tecnológicamente avanzados, y que extraen del mar sus cualidades más preciadas y las aplican, con técnicas milenarias, para cuidar el cuerpo y la mente. Los establecimientos de Hoteles Elba cuentan con especialistas que emplean técnicas y tratamientos de cuidado corporal y relax, recuperación funcional, y servicios médicos y estéticos. El Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, de cinco estrellas, ofrece Vital Experience, un nuevo concepto que combina una estancia placentera y tratamientos para mimar, cuidar, reestructurar, tonificar, etc. Su singular Centro de Thalassoterapia, con más de 200 posibilidades de tratamientos y programas de belleza, salud y bienestar, aplica las propiedades del agua extraída directamente del mar Mediterráneo que, purificada, mediante células ultravioletas, se convierte en un placentero regalo. El Gran Hotel Elba Estepona ha sido el primer hotel con el certificado de acreditación para programas de Turismo y Salud en la Costa del Sol. Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort Asimismo, el Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort, de cuatro estrellas, posee un centro thalasso spa único en la Costa de Cádiz distribuido en 2.000 m2 de espacios e instalaciones, entre los que se encuentran una piscina de agua marina, pediluvio, duchas de sensaciones, sauna finlandesa, baño turco, terma romana, jacuzzi, pila de hielo y circuito relax. A ello hay que sumar sus 14 cabinas de tratamiento donde realizar masajes y terapias de relajación. Vital Zone Spa reserva un área para bienestar y relax donde vivir sensaciones con los cinco sentidos, disfrutar del agua recién extraída del Atlántico y recuperar la armonía. NumeroGran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa sos equipos deportivos lo valoran especialmente para su puesta en forma. Por su parte, el Elba Palace Golf, un cinco estrellas incluido dentro del Fuerteventura Golf Resort, presta atención especial no solo a los numerosos jugadores del golf, sino también a sus acompañantes. Pensando en ellos se ofrece un transfer gratuito al vecino Hespérides Thalasso Spa, en el cercano Sheraton Fuerteventura, gestionado por Hoteles Elba. Se trata de un exclusivo centro de talasoterapia de más de 1.000 m2 con salas de tratamientos, circuito de aguas, termas, pediluvio, sala de frío y varios jacuzzi. A las instalaciones de este espacio también pueden acudir los clientes del Elba Sara Beach & Golf Resort y el Elba Carlota Beach & Convention Center. Sin duda, todos estos hoteles ofrecen la posibilidad de vivir una experiencia única.T Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort Hoteles Elba Avda. Matapiñonera, 11. San Sebastián de los Reyes. 28703 (Madrid). Tel.: 914 320 111. Fax: 915 784 414. E-mail: comunicació[email protected] www.hoteleselba.com 24 GH opinion_biosca:agencias en ruta 5/6/13 11:26 Página 1 Opinión La marca España existe En el mercado de oferta turística galopante y global, en consecuencia, supercompetitivo, el éxito sostenido depende de la buena y mediática posición del destino, fruto de su comportamiento en las distintas ventanas tanto de valoración como de reservas que alimentan las opiniones de los clientes. Domènech Biosca Presidente de Educatur. Autor de 26 libros sobre dirección de hoteles y gestión eficaz de destinos turísticos. www.educatur.com n el mer cado de de- española, quedando sorprendido por defecto nacional es fruto de los úl- añadir los 45 millones de turistas manda los clientes es- la opiniones tan negativas al compa- timos años del mercado de deman- internacionales que nos visitan y cogían para sus esca- rar la misma conferencia con otra que da lujurioso y exitoso con el viento que vuelven a sus casas maravillapadas y viajes primero impartí en un país turístico lejano a a favor. Las marcas locales y globa- dos predicando nuestras marcas les deben cuidarse con mucha pa- tanto de las ciudades como de las España. el hotel, después el transporte y, finalmen- Para aquellos lectores que se hayan sión porque ya se sabe que si una ofertas: te, el ocio que deseaban convertir apuntado al tiro al plato de la mar- marca no es fuerte se obtienen pre- La extensa empresa de Oriente Meen su experiencia. En el nuevo mer- ca España, quiero recordarles que cios de subasta y, por lo tanto, en dio Thales España va a modernizar 7.000 km de línea ferr oviaria de cado de oferta, lo primero que eli- el éxito de una marca depende de paro. Por si algún lector aún no sabe que Egipto. gen es su deseo de premiarse, su cada persona que hable de ella, ocio, seguido del transporte, dejan- cuantos más y bien, obtendremos somos líderes en cuanto a motores Seis empresas españolas se unirán do para el tercer lugar el alojamien- una marca mejor posicionada y me- económicos, sociales, deportivos y para la construcción de un AVE que to. Es precisamente en este cam- diática. Hablar mucho y mal provo- culturales, le recomiendo aprender- unirá la Meca con Medina. bio donde el destino con su bufé ca menos valores y, en consecuen- se como mínimo estas 25 mar cas Otra empresa española está consde ofertas de ocio total tiene una cia, menos compras. Quizás este superprestigiadas a las que quiero truyendo la ampliación del Canal de Panamá. importancia estratégica, Empresas españolas que pohasta el punto que los destencian nuestra marca España tinos aburridos arruinan las como Telefónica, Repsol, Sanofertas privadas, a exceptander o BBVA en otros países. ción, de las que complemenEl Madrid y el Barça son martan su oferta de alojamiencas potentísimas y muy mediáto con sus ofertas potentes ticas junto con la Selección Nay mediáticas de ocio, porque cional de Fútbol y Baloncesto, los clientes son muy exigeny el tenista Rafa Nadal. tes ya que tienen toda la inSin olvidar la obra de Gaudí, formación, conocen todas Picasso y los recientes premialas opiniones a tiempo real dos hermanos Roca y su prequeriendo premiarse, condecesor Ferran Adrià. virtiendo el ocio total como A estas marcas españolas exiel motor del éxito turístico. tosas, hay que añadir las emEsta reflexión se complepresas de agroalimentación, menta con la importancia de bioquímica y farmacéuticas. la venta y la postventa que, Las fábricas de automóviles y bien organizadas, genera la las empresas españolas gesrentabilidad de las ofertas tionando aeropuertos y autocreando y potenciando su pistas. marca, que puede ser de Espero que esta selección naproximidad o global. Comencional de líderes con auténtito lo de marca global porque co éxito ayude a todos a no hace unas semanas imparpracticar el tiro al plato con la tí una conferencia sobre la marca España en una ciudad Los hermanos Roca, del Celler de Can Roca, restaurante elegido recientemente como el mejor del mundo marca España.T E GH 25 terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 2 Terrazas de hotel LO MÁS IN DEL VERANO Ya sea por tener espectaculares vistas desde las azoteas o por estar ubicadas en bellos jardines, las terrazas de los hoteles se convierten en los espacios más chic para vivir el verano. El protagonismo de las terrazas ha subido como la espuma en los últimos años, ya que son ideales para un almuerzo al aire libre o para una cena romántica disfrutando de la luna, pero también para tomar una copa con los amigos mientras el ambiente se anima con cualquier tipo de espectáculo. GRAND HOTEL CENTRAL Por la noche, las velas, mesas bajas, sofás o cojines recrean una atmósfera chill out al borde de la piscina de la terraza Sky Bar. La música más actual pone la banda sonor a desde la caída del sol en este hotel barcelonés. En la carta, platos y tapas con los que picar a cualquier hora, pero sobre todo destaca su menú de bar, disponible en cualquier momento del día, con el estilo de los mejores beach clubs de las grandes capitales vacacionales del mundo. 26 GH terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 3 HOTEL PULITZER Con motivo de la nueva temporada, su terraza Visit Up ha diseñado una selecta car ta de cócteles de autor, incluyendo una extensa variedad de gin-tonics y vodka-tonics, que maridan con música indie, jazz y funk. Además de los acústicos, el Pulitzer de Barcelona sigue apostando por These Charming Nights, una iniciativ a que se traduce en tándems de lujo entre el dj Borja Malet y numerosas personalidades del panorama musical, cultural y artístico, como Isabel Coixet o Johann Wald, entre otros. ALHAMBRA PALACE Los granadinos saben que cuando llega el buen tiempo el Hotel Alhambra Palace abre su terraza panorámica. Porque no es solo por sus vistas que cortan la respiración, sus vaporizadores de agua o su nueva carta de pinchos y tapas por lo que esta terr aza se diferencia de las demás, sino por el entorno en el que se sitúa: un hotel de 103 años de historia, construido a imagen y semejanza del Palacio de la Alhambra, y dentro de una ciudadela protegida por la Unesco por su valor monumental e histórico. HOTEL CLARIS BARCELONA Un oasis en plena Ciudad Condal. La Terraza del Claris fue la primera en abrirse al público hace cerca de 20 años. Su popularidad ha r equerido que este espacio se haya adaptado par a poder abrir todo el año. Su versatilidad lo convierte en un restaurante tranquilo y elegante para un almuerzo. Resulta también ideal para una cena romántica a la carta o para tomar unos cócteles disfrutando de música en directo y de la noche barcelonesa. GH 27 terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 4 H1898 La Isabella, la terraza del hotel H189 ubicada en una séptima planta de las emblemáticas Ramblas, es uno de los espacios más cotizados de la ciudad gracias a sus expecionales vistas de 360 grados sobre el skyline de Barcelona. En ella se puede disfrutar de tapas selectas de autor y de exquisitos cócteles. HOTEL CAL BATLLE En la población de Sant Celoni, Cal Batlle, ubicado en una masía del siglo XV cuidadosamente restaurada, ha abierto recientemente su nuevo chill out, un espacio que está llamado a convertirse en la cita del verano del Maresme barcelonés. Sus increíbles vistas al Montseny y su versátil diseño forman un espectacular escenario para degustar un exclusivo cóctel en su amplia terr aza, relajarse en las tumbonas, y disfrutar del cielo estr ellado y de las noches de verano junto a la piscina. MANDARIN ORIENTAL BARCELONA Privilegiadamente situado en lo más alto del edificio ar t decó que alberga el Mandarin Oriental Barcelona, y con vistas panorámicas de la capital catalana, ElTerrat abre por primera vez sus puertas para deleitar a sus visitantes con una extensa carta de bebidas y cócteles, una propuesta gastronómica fresca, innovadora y repleta de platos ligeros que permiten disfrutar a cualquier hora del día de la suave brisa de la Ciudad Condal. 28 GH terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 5 HOTEL RITZ MADRID La Terraza del restaurante Goya del Hotel Ritz de Madrid es el enclave perfecto para deleitar el paladar con la más selecta gastronomía elaborada por su chef Jorge González, que sorprende al comensal cada día con exquisiteces a base de los mejor es ingredientes y platos de temporada. Y una magnífca velada se puede vivir en el Hotel Ritz Madrid con la iniciativa Noches de Jazz con Moët & Chandon, un evento exclusivo que permite comprobar la magia que se respira en este emblemático hotel madrileño a través de la música y el champán de la marca francesa, además de la gastronomía. HOTEL URBAN Una excelente opción para disfrutar de las noches de verano con una cena, una copa y unas increíbles vistas sobre el skyline de Madrid. El restaurante de La Terraza del Urban ofrece un menú en el que se pueden degustar platos como el tataki de atún rojo y brotes de soja saltedos; la mini hamburguesa de buey con mostaza, cebolla y rúcula; el brownie casero o el helado de vainilla de Madagascar. Y nada mejor que acabar la noche con cualquiera de sus cócteles, licor es o champagnes. GH 29 terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 6 MAJESTIC HOTEL & SPA La Dolce Vitae abre sus puertas desde las 9 de la mañana hasta las 2 de la madrugada, con una renovada carta de platos con sibaritas tapas y sugerentes cócteles. Aun así, todo aquel que lo desee puede acceder a ella para disfrutar de un almuerzo ligero bajo el sol estival, compuesto por diferentes opciones de sándwiches y ensaladas de sabor mediterráneo. La oferta gastronómica de esta terraza barcelonesa se complementa con una selección de vinos, excelentes champagnes y muchos más tipos de bebidas. HOTEL W BARCELONA Abierta al público cada día a par tir del atar decer, Wet®Deck es una terraza urbana que combina piscina, bar, música, cabañas privadas y vistas increíbles sobre la playa. A todo ello se suma una carta de cócteles, bocados ligeros y fruta fresca, fiestas temáticas con barbacoa y sesiones semanales con los mejores dj’s internacionales. Con la colaboración de Ibiza International Music Summit, Blue Marlin o Vicious Magazine y con la mejor música electrónica como denominador común, sus sesiones Summer Series 2013 animan las tardes y noches dominicales hasta finales de septiembre. SANTOS LAS ARENAS En el restaurante Sorolla del Hotel Santos Las Arenas de Valencia se ofrece una carta sutil y variada sin extravagancias, fiel a la cocina tradicional con una presentación extremadamente cuidada. Modernos y audaces, así son los platos que el chef José María Baldo y su equipo proponen. Y es que no hay nada mejor que pasarse por este establecimiento para comer mientras se contemplan las vistas al Mediterráneo en su porchada de temporada. 30 GH terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 7 HOTEL VILLA MAGNA Este hotel madrileño dispone de tres terrazas abiertas al público: la del Lounge, con impecables vistas al Paseo de la Castellana; la del Patio Magnum, con acceso directo desde el lobby del hotel y desde el Magnum Bar; y la del r estaurante Villa Magna, especializado en cocina de mercado. Cada una de ellas cuenta con un carácter único, aunque todas coinciden en la elegancia, el lujo y el cuidado servicio que caracterizan a este histórico hotel. OHLA HOTEL Por encima del agitado ritmo de la ciudad de Barcelona, el Ohla Hotel ofr ece una espectacular terraza chill out con una perspectiva circular impresionante. Se trata de un espacio idílico para dejarse cautivar por el atardecer de la Ciudad Condal tomando un refrescante cóctel en los sofás situados cerca de la piscina y bajo una cálida iluminación. Una terraza que permite soñar en el centro de la capital catalana. GH 31 terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 8 PARADOR DE BIELSA Conocida es la apuesta de Paradores por la gastronomía, organizando constantemente todo tipo de actividades en torno a distintas temáticas. Y, por supuesto, las terrazas no iban a ser menos. Así, se pueden preparar cenas únicas en las que existe la oportunidad de saborear exquisitos platos al aire libre en los que habitualmente no se sirven cenas. Un buen ejemplo es el Parador de Bielsa, representante de la cocina del Alto Ar agón, con recetas sencillas pero muy sabrosas. 32 GH terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 9 ME MADRID The Roof, desde donde se puede contemplar una de las panorámicas más espectaculares de Madrid, es la terraza ideal para pasar una tranquila tarde o para una seductora noche tomando un exquisito cóctel. Convertida en un lugar de moda, su clientela va a tomar una copa, se queda por la música y vuelve para disfrutar de nuevo de un genunino ambiente. HOTEL CONDES DE BARCELONA Situada en la octava planta, la terraza Alaire ofrece una carta variada y exquisita para pasar las noches de este verano acompañados de la mejor música en vivo en un entorno inigualable. Alaire propone una selección de tapas, platillos y sándwiches sorpredenes y exquisitos. Caprichos deliciosos para degustar al aire libre y en la mejor compañía. Cabe destacar la noche temática de los miércoles, Moët & Alaire, en las que se ofrece un menú acompañado del champán Moët & Chandon. HOTEL OMM Con acceso exclusivo para los huéspedes durante el día, la Terraza del Omm se presenta renovada para recibir cada tarde a barceloneses y visitantes de la ciudad. Perfecta para cenar o tomar algo al air e libre, este año presenta como novedad el poder disfrutar de una selección de platos del Roca Bar, que los hermanos Roca y el equipo del Omm han abierto recientemente en el hotel. Una ofer ta de street food y platos con el sello Roca para compartir a cualquier hora. GH 33 terrazas:panorama 11/6/13 15:30 Página 10 ROOM MATE ÓSCAR Es una de las terrazas de moda y más divertidas del verano en Madrid. Tanto a los ciudanos de la capital española como a los turistas les encanta por su filosofía desenfadada, su buena música y sus inmejorables vistas. Deliciosos son sus cócteles, su decoración chill out y, evidentemente, su piscina. La terraza del Room Mate Óscar es el lugar idóneo para contemplar cómo cae el artedecer sobre los tejados de Madrid. GRAN MELIÁ PALACIO DE ISORA El Oasis Pool Grille es un edén culinario situado a los pies de una de las magníficas piscinas de este resort tinerfeño. Se trata de un restaurante a la carta que ofrece deliciosas especialidades mediterráneas para el almuerzo y la cena, entre los que se encuentran arroces, grill de carnes, pescados y mariscos. Y no olvidemos que aquí siempre es verano. 34 GH MÓNICA HOTEL Jardín de día, chill out de noche. Y es que el jardín del Hotel Mónica, de Cambrils (Tarragona), se transforma en el bar Haimacuando llega la noche a la Costa Dorada. Equipado con cómodos pufs y una cuidada iluminación, el espacio chill out es el lugar donde tomar una copa o disfrutar de una velada íntima en un ambiente acogedor. terrazas:panorama 11/6/13 15:31 Página 11 OCCIDENTAL MIGUEL ÁNGEL Rodeado de la más bella vegetación de su jardín de 1.000 m2, bajo una atmósfera bucólica y una decoración de aire colonial, el restaurante El Jardín del Miguel Ángel se presenta cada verano como un oasis en la vorágine urbana. Por el día se abren los toldos, y por la noche velas y música se encienden para saborear al aire libre las creaciones que Manuel Prats ha ideado para los días de estío. SHERATON MADRID MIRASIERRA HOTEL Con la llegada del verano, las acogedoras terrazas al aire libre de este hotel se convierten en el marco perfecto para disfrutar de una atractiva oferta gastronómica rodeado de una refrescante atmósfera. Las denominadas Sushi Nights inauguran la llegada de la época estival en la terraza del restaurante Verdil, ideal para vivir el mejor ambiente afterwork con menús compuestos por delicias niponas. GH 35 terrazas:panorama 11/6/13 15:31 Página 12 GALLERY HOTEL En El Café del Gallery, en Barcelona, se puede pedir ya la nueva carta de verano que es, sin duda, todo un lujo para el paladar. Las nuevas propuestas incorporan platos como la crema de cigalas con ravioli de changurro o el solomillo de ternera con colmenillas a la crema. Al caer la noche y durante la temporada de verano, esta terraza se transforma en un magnífico escenario donde escuchar música en vivo. AYRE GRAN HOTEL COLÓN Ibiza se escapa la noche de los juev es al Ayre Gran Hotel Colón de Madrid para llenar su terraza-jardín con la más pura esencia de las White Party. Un viaje a las Pitiusas sin moverse de la ciudad, en el que el color blanco, la mejor música actual, las hamburguesas más jugosas y, por supuesto, el combinado rey de todas las fiestas, el gin-tonic, serán los anfritiones de la velada. BARCELÓ MÁLAGA “Los colores hablan de ti”, asegur a Philippe Stark. Una máxima que bien podría ser el leitmotiv del hotel Barceló Málaga y su iniciativa de Cócteles Cromáticos, que este año presidirán los afterworks más cool en la terraza de diseño por excelencia de Málaga. Una opción muy divertida y desenfadada para sorprender al paladar probando las bebidas más sofisticadas del momento. 36 GH BEACH HOUSE En el Chillhouse Corner de este hotel mallorquín su dj residente va creando los distintos ambientes a través del día para disfrutar de la coctelería más sofisticada y una oferta de vinos y champán de primera clase servidos por especialistas. Un lugar donde impresionar y dejarte impresionar por sus inigualables vistas. terrazas:panorama 11/6/13 15:31 Página 13 EUROSTARS GRAND HOTEL MARINA Els Tarongers, situada en la primera planta de este cinco estrellas barcelonés, es una terraza rodeada de naranjos con una atmósfera muy relajante en la que descubrir nuevas experiencias culinarias en Barcelona. El enclave idóneo para gozar de una velada a la luz de las velas al aire libre. Una excelente propuesta a la que es muy difícil resisitirse. B-HOTEL Su terraza, ubicada en la planta superior y con espectaculares vistas sobre la Plaza España de Barcelona, deleita a todos aquellas personas que lo deseen con tapas de alta calidad y una amplia v ariedad de cócteles. Su ambiente chill out y diseño minimalista son la mejor compañía par a pasar las noches de v erano. Y los martes, hay una promoción especial para saborear la cerveza gastronómica Damm Inedit con jamón ibérico, pan de cristal con tomate y boquerones. GH 37 ohla:hotel varies pag 25/6/13 14:14 Página 2 Terrazas de hotel HORARIO Abierta todos los días de 19.00 a 01.00 h. SUGERENCIA Acudir las tardes de los domingos para poder disfrutar con unas notas de jazz en directo. OHLA HOTEL Pequeña, elegante y sofisticada, la terraza del Ohla Hotel tiene unas increíbles vistas a los tejados del Born y a la catedral, una panorámica que impresiona tanto al local como al visitante y que nos enfrentan con esa Barcelona antigua, de cuento de hadas. En este espacio destaca su piscina transparente que, debidamente iluminada, es el escenario perfecto para las tardes de verano. Como novedad, sobresale el diseño de la carta de este año, que emula un ejemplar del diario The New York Times. OHLA HOTEL Via Laietana, 49. Barcelona 08003. Tel.: 933 415 050. www.ohlahotel.com HILTON GARDEN INN SEVILLA HILTON GARDEN INN SEVILLA Ingeniería, 11. Parque Empresarial Torneo. 41015 Sevilla. Tel.: 955 054 054. www.hiltongardeninn.hilton.com/sevilla HORARIO: de 8 a 24 h. SUGERENCIA Compartir con amigos su amplia selección de bebidas y snacks disfrutando de un partido de fútbol. 38 GH De nueva construcción y con cuatro estrellas, el Hilton Garden Inn Sevilla dispone de una exclusiva terraza en la que los clientes podrán organizar todo tipo de eventos sociales y de negocios. Asimismo, el hotel presenta en su restaurante The Garden Grill una interesante variedad de platos internacionales y españoles, todos preparados con los mejores ingredientes locales. Los huéspedes pueden saborear la hospitalidad andaluza en su lobby bar y disfrutar de su The Garden Terrace chill out junto a la piscina. También cuenta con una tienda abierta las 24 horas en la que adquirir comida, bebida y productos de primera necesidad a precios asequibles. A ello se suman sus cinco salas de reuniones, con amplios ventanales, que pueden albergar a grupos de hasta 200 personas, una pista de pádel, gimnasio y piscina al aire libre de uso gratuito. Además, este establecimiento de estilo urbano contemporáneo ofrece, de forma gratuita, Wi Fi de alta velocidad, parking y un centro de negocios abierto las 24 horas. Completa su oferta de ocio con convenios con campos de golf cercanos y numerosas actividades recreativas y deportivas locales. libros_a_PEU:libros y guias l i b r o s y 12/6/13 15:55 Página 1 g u í a s La entrada secreta a los Pirineos Estambul, con aire de cómic Estambul se suma a los Itinerarios de Lonely Planet, la colección de guías que abre una nueva perspectiva de las ciudades gracias a las ilustraciones de cómic que acompañan al texto. En esta entrega, François Place es el encargado de ofrecer las imágenes que dan vida a los 1 0 itinerarios propuestos por el periodista Jean-Bernard Carillet, autor de numerosas guías sobre Turquía. Se trata de una decena de rutas que sumergen al viajero en los entresijos de la capital turca, recorriendo su historia y mostrando las maravillas y los secretos de lugares tan míticos como los templos de Bizancio, las mezquitas de Mimar Sinan, los palacios de Topkapi y Dolmabahçe, o las orillas del Bósforo. La propuesta constitu- ye una visión inédita del bullicio de culturas que convergen en esta extraordinaria ciudad del Oriente Medio. Una guía ecléctica dirigida a todo tipo de público, que permite adentrarse al corazón de Turquía y sentir los latidos de su prodigioso carácter. La Red Pirenaica de Centros de Interpretación del Patrimonio, PATRIM, saca a la luz una obr a titulada Las entradas secretas a los valles pirenaicos, fruto del compromiso cultural y turístico que mantienen los ocho actores de esta institución creada en 2008. Como revela su título, el libro pretende dar a conocer cada rincón de la geogr afía pirenaica, un territorio que, dejando de lado las fronteras políticas, da origen a unos pueblos que comparten historia y cultura. Las montañas del Pirineo acogen parte de Cataluña, Aragón y la Región francesa de MidiPyrénées, una zona repleta de caminos secretos que adquiere carácter transfronterizo. La obra se inscribe en un proyecto cultural impulsado por la Red PATRIM, cuyo propósito es favorecer la estrecha cooperación entre los diferentes enclaves de la región, pequeños centros turísticos que luchan para adquirir una calidad que compense los pocos medios (tanto humanos como económicos) de su patrimonio. A través de un recorrido por ocho enclaves de la cordillera pirenaica, se consigue un acercamiento intimista a las riquezas de esta civilización que se escode entre paisajes emblemáticos. Estambul. Itinerarios Lonely Planet-GeoPlaneta Precio: 15 € www.lonelyplanet.es Tesoros naturales del mundo Tesoros naturales del mundo: un maravilloso viaje por el patrimonio natural de la Unesco Lunwerg Precio: 39,50 € www.lunwerg.com Las entradas secretas a los valles pirenaicos Edita PATRIM www.patrim.eu Lunwerg invita a un espectacular recorrido por los paisajes más asombrosos de la naturaleza universal. A través de su cámara, los fotógrafos Pedro Molina y Ana Belén Berr ocal proponen un viaje por algunas de las grandes maravillas declaradas por la Unesco como P atrimonio Natural Mundial: el Gran Cañón del Colorado, las Islas Galápagos, el mítico Kilimanjaro, los asombrosos picos del Nepal, la Gran Barrera de coral australiana... Las imágenes se organizan por continentes, empezando la expedición por África y siguiendo por América, Asia, Europa y Oceanía. GH 39 ibiza:panorama 5/6/13 11:31 Página 2 IBIZA La isla de las dos caras Aunque Ibiza es famosa en todo el mundo por diferentes motivos, especialmente por su ambiente nocturno, la isla balear cuenta con numerosos rincones desconocidos para muchos. Aquellos que se acerquen hasta ella pueden bañarse y tomar el sol en playas que parecen escondidas, hospedarse en singulares hoteles rodeados de naturaleza o pasear por paisajes en los que es difícil encontrarse con otras personas. Podría decirse que es la isla de las dos caras: la de la tranquilidad y el sosiego, pero también la de la fiesta y la diversión. FOTOGRAFÍAS CEDIDAS POR LA FUNDACIÓN DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE IBIZA VICENT MARÍ 40 GH ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 3 C Dalt Vila (Ibiza) on una extensión de 572 km2, la isla se divide en cinco municipios: Ibiza, que es la capital, Santa Eulària des Riu, Sant Antoni de Portmany, Sant Josep de Sa Talaia y Sant Joan de Labritja. Cada uno de ellos ofrece posibilidades distintas y, a la vez, complementarias. La capital En las callejuelas de la capital, conocida como Dalt Vila, conviven el peso de la historia y el encanto de una ciudad alegre y abierta al mundo. En Ibiza es imprescindible recorrer la acrópolis, declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. La muralla renacentista está constituida por siete baluartes. El de Sant Pere, GH 41 ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 4 Tiendas del Puerto de Ibiza MATEU BENÀSSAR también llamado Es Portal Nou, es una de las entradas al recinto, junto al parque Reina Sofía. Otra puerta de acceso a Dalt Vila es el Portal de Ses Taules, donde se ubica el espectacular patio de armas y, a continuación, la Plaza de Vila, llena de galerías de arte, tiendas de artesanía y coquetos restaurantes. Siguiendo el ascenso, el visitante se encuentra con la calle de Sa Carrosa, desde donde puede adentrarse al baluarte de Santa Llúcia, que acoge el antiguo polvorín, datado en el siglo XVIII. Desde 42 GH aquí se puede contemplar una espectacular vista del puerto de Ibiza y la bahía. Si se continúa con la subida se llega hasta el claustro del ayuntamiento. Desde todos los rincones se tiene como referencia y guía la catedral. El Baluarte de Santa Tecla está ubicado al este de la catedral y, desde ahí, continúa un breve tramo de la muralla que acaba confundiéndose con el acantilado, que hace las veces de muralla natural y de privilegiado mirador hacia el mar. Debajo del revellín existe un túnel que comunica el castillo y la actual sede delAyuntamiento de Ibiza. El baluarte de Sant Joan fue adaptado en los años 60 como nueva entrada a Dalt V ila también para vehículos, con acceso restringido a residentes, taxis y clientes alojados en los hoteles de la zona. La construcción de la muralla renacentista de Ibiza fue impulsada por Carlos I y Felipe II para mantener y defender los territorios de la corona española. Cuando la isla dejó de ser blanco de los ataques de piratas turcos y berberiscos, la acrópolis quedó ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 5 y de ocio. Su punto de referencia es el obelisco dedicado a los corsarios, el único homenaje público a los piratas existente en el mundo, junto al monumento que los británicos dedicaron a Sir Francis Drake. El obelisco de Ibiza se levantó en 1906 como recuerdo a los valientes corsarios que se jugaron la vida en las aguas del Mediterráneo para salvaguardar la paz amenazada de la isla blanca. Junto al puerto, está el barrio de la Marina. Por el día, sus calles están llenas de gente que va de compras, utiliza los barcos y oficinas de la zona, visita museos y galerías de arte o aprovecha las mañanas soleadas y tranquilas para sentarse en las terrazas de bares y restaurantes. Por la noche, concentra la oferta de ocio nocturno y, en verano, todas las tiendas permanecen abiertas más allá de la medianoche. Asimismo, en la ciudad de Ibiza, además de Dalt Vila y el barrio de La Marina, hay que recorrer todo el casco urbano y descubrir zonas tan céntricas como el Paseo de Vara de Rey o Ushuaïa Ibiza Beach Hotel NUEVAS INFRAESTRUCTURAS TURÍSTICAS en pie como testimonio de aquella época. Situada en las inmediaciones del recinto amurallado y formando parte de los elementos declarados Patrimonio de la Humanidad, la necrópolis de Puig des Molins, empleada como cementerio durante más de 1.000 años, contiene 3.500 hipogeos (tumbas subterráneas). Por otro lado, el puerto de Ibiza, además de ser el punto de llegada de los barcos procedentes de la península, es uno de los lugares donde se concentra gran parte de la actividad comercial El pasado año llegaron a Ibiza, por vía aér ea, 2.861.738 pasajeros, procedentes principalmente del resto de España, Reino Unido, Italia, Alemania, Holanda y Francia. Desde la Fundación de Promoción Turística de Ibiza, indican que los mercados británico, holandés y fr ancés se encuentran en crecimiento. La isla dispone de 551 establecimientos de alojamiento, que facilitan 79.5 94 plazas. Para el éxito turístico de Ibiza, como en todos los destinos, es necesario contar con una oferta de calidad, que proporcione mejoras cada año ya sea a nivel de nuevas aperturas o remodelaciones. Si en 2011 se abría el Ushuaïa Ibiza Beah Hotel, que en poco tiempo se ha conv ertido en todo un referente por sus exclusivas daytime parties y modernas instalaciones, el pasado mes el complejo se ampliaba con The Ushuaïa Tower. Así, ahora el Ushuaïa Ibiza Beach Hotel está compuesto por dos establecimientos adyacentes: The Ushuaïa Club, donde se encuentra el impresionante escenario en el que actúan dj’s de renombre internacional, y The Ushuaïa Tower, el antiguo Fiesta Hotel Playa d’en Bossa, que ha abierto totalmente reformado con las mejores vistas al mar de toda la zona y que responde a la elevada demanda del segmento premium de Ibiza. Por otro lado, en junio se abre, al lado del mar, Destino Pacha Ibiza Resort, cerca de la zona de Talamanca. Tiene 170 habitaciones de distintas categorías; piscina, un oasis moderno r odeado de palmeras, grandes hamacas y con un jacuzzi de grandes dimensiones; restaurante para 200 comensales que presenta una fusión de sabores japoneses, mediterráneos y de América Central, entre muchas más exclusivas instalaciones y servicios. También es nuevo el Santos Ibiza Coast Suites, que ofrece 28 suites, un beach club, instalaciones para eventos de todo tipo… Santos rescata lo mejor de la tradición pitiusa y lo pasa por el filtro del lujo relajado: un interiorismo contemporáneo, espíritu easy going, vanguardia con toques vintage, fiestas legendarias en un entorno privilegiado, etc. Además, se está realizando obras en la playa de S’Argamassa para abrir, previsiblemente, en julio el Nikki Beach Ibiza. Cabe destacar también como novedad el Experimental Beach Ibiza, un nuevo beach club en la zona de Cap des Falcó desde el cual se pueden contemplar espectaculares puestas de sol al lado de las salinas de Ibiza. GH 43 ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 6 Nordik walking por Ibiza JOSÉ PORRAS FU ND AC DEPORTES PARA TODOS N IÓ PR O OM C IÓ N TU R ÍSTI CA Buceo Ibiza se ha especializado en depor tes al aire libre que permiten vivir con toda intensidad el paisaje pitiuso. Los recursos deportivos y culturales existentes ofrecen posibilidades tan atractivas como explorar los fondos submarinos, recorrer las áreas naturales a caballo, disfrutar de paseos organizados bajo la luna llena, observar los acantilados desde el mar a bordo de un kayak, participar en rutas de mountain bike o descubrir las calas más recónditas practicando submarinismo. Cala Jondal (Sant Josep de Sa Talaia) XESCU PRATS Cicloturismo Kayak IBIZA MUNDO ACTIVO 44 GH VICENT MARÍ ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 7 la Plaza del Parque, con numerosos bares y tiendas. El viajero tampoco debe olvidarse de pasear por el puerto deportivo de Marina Botafoc y el de Ibiza Nueva, y acercarse hasta los diques, donde atracan los grandes cruceros. Como todos los municipios de la isla, la capital también tiene sus áreas de baño. La playa de Figueretes es accesible desde el casco urbano; Talamanca es una playa tranquila, con ambiente familiar; y Platja d’en Bossa es el arenal más extenso de la isla. En Ibiza conviven al mismo tradiciones y fiestas de origen milenario con otras que hacen que la conocida como Isla Blanca sea popular por su ambiente nocturno a nivel internacional. Baile payés en Santa Eulària Santa Eulària des Riu Tras la ciudad de Ibiza, Santa Eulària es el segundo municipio en número de habitantes de la isla, y ofrece una extensa variedad de playas, pueblos encantadores, campos solitarios y mercadillos que atraen cada temporada a miles de turistas. El casco urbano de Santa Eulària posee multitud de servicios y comercios, una playa, un paseo marítimo y un puerto deportivo. Sus calles FUNDACIÓN PROMOCIÓN TURÍSTICA se arremolinan en torno a dos avenidas principales: San Jaime y el Paseo de S’Alamera, que cruza transversalmente la calle San Jaime y une el paseo marítimo con el ayuntamiento a través de un bulevar. En estas zonas pueden encontrarse toda clase de servicios relacionados con el mundo de la restauración, el comercio y la náutica. La comarca está repleta de almendros, higueras y algarrobos, en un entorno rural de bellas casas payesas y calas de aguas cristalinas. En el pequeño pueblo de Sant Carles de P eralta puede visitarse una iglesia construida en 1785 rodeada de un pequeño jardín en el que se puede contemplar un pozo tradicional. Sant Gertrudis de Fruitera es otro de los pueblos con encanto y mucha vida, tanto de día como de noche, por la cantidad de restaurantes y bares que hay en él. La iglesia que preside el pueblo se inauguró en 1797. El pueblo de Jesús cuenta con una de las iglesias más antiguas de la isla. Se cree que en 1498 GH 45 ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 8 Ses Salines (Sant Josep de Sa Talaia) VICENT MARÍ se instalaron en ella los frailes franciscanos. La iglesia exhibe un retablo gótico del siglo XVI atribuido a Rodrigo de Isona, la pieza más importante del patrimonio histórico-artístico de Ibiza y Formentera. Junto al núcleo de Jesús, Puig d’en Valls es otro de los pueblos de la localidad que conserva su pasado rural y los campos de cultivo. No hay que perderse Es Puig de Missa, un monte coronado por una iglesia que preside la entrada a Santa Eulària. Una vez más, para protegerse de los piratas que acosaban el puente de Santa Eulària, sus habitantes construyeron un templo, elevado sobre una colina, que fue destruido en sucesivos ataques. A mediados del siglo XVI se levantó de nuevo, pero ya con las características de un recinto fortificado. Un paseo por las calles empedradas de Es Puig de Missa, desde el que se contemplan unas vistas espléndidas, debe incluir la visita al templo y también acercarse hasta el pequeño cementerio. También en Es Puig de Missa se puede visitar el Museo Etnográfico, ubicado en la casa payesa de Can Ros y el Museo Barrau. Famosa es también la zona por sus mercadillos, como el de Las Dalias, en Sant Carles (sábados, todo el año), Punta Arabí (miércoles, de abril a octubre) o los puestos del Paseo de S’Alamera de Santa Eulària (en verano). En cuanto a las playas, las más populares sonAigües Blanques (nudista), Es Figueral, Cala Boix, Cala Mastella, Cala Llenya, CalaNova, Playa de Es Canar, Punta Arabí, Cala Martina, S’Argamassa, Cala Pada, Es Niu Blau y Cala Llonga. 46 GH Las Dalias (Sant Carles de Peralta) Cala d’Hort (Sant Josep de Sa Talaia) VICENT MARÍ VICENT MARÍ ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 9 El municipio de Sant Josep está coronado por Sa Talaia, que, con sus 475 metros, es el monte más alto de Ibiza. En Sant Josep predomina un paisaje rural plagado de pinos, sabinas, higueras y algarrobos, con casas encaladas dispersas por el territorio. En el centro urbano, la iglesia encalada preside la vida del pueblo. El templo fortificado es una de las muestras más representativas de la arquitectura popular ibicenca y se construyó en 1730. Al este, Sant Josep de Sa Talaia comparte Platja d’en Bossa con la capital, y al oeste, la bahía de Sant Antoni. Además del pueblo que da nombre al municipio, integra las parroquias de Sant Jordi, Sant Agustí y Es Cubells, pueblos pintorescos con bellas iglesias y ambiente tranquilo. Todas las iglesias de la isla fueron concebidas para proteger a la población del ataque de los piratas. También forman parte del patrimonio defensivo las torres de vigilancia diseminadas por la costa. Así, si se recorre el litoral, se pueden divisarlas torres de Ses Portes, En Rovira y Es Carregador y, sobre todo, por ser la más impresionante debido a su ubicación, la de Es Savinar , enfrente de los islotes de Es Vedrà y Es Vedranell. Cala Vedella (Sant Josep de Sa Talaia) Sant Josep de Sa Talaia El municipio de Sant Josep de Sa Talaia es el más extenso de la isla y el que cuenta con mayor número de playas y calas cristalinas a lo largo de sus 80 km de costa, como Es Cavelelt y Ses Salines (dentro del parque natural), Comte, Cala d’Hort, Cala Vedella, Cala Bassa, Cala Jondal, Cala Rarida o Cala Carbó, entre otras. Sant Josep también destaca por poseer enclaves protegidos y de especial belleza, como el parque natural de Ses Salines y las reservas naturales de Es Vedrà, Es Vedranell y los islotes de Poniente. El parque natural de Ses Salines comprende el área situada entre el sur de Ibiza y el norte de Formentera, y ocupa un territorio aproximado de 3.000 hectáreas terrestres y más de 13.000 marinas. En este parque se pueden encontrar una gran variedad de ambientes con características ecológicas diferentes: los estanques de las salinas, las playas, los cordones dunares con sabinas centenarias, los acantilados o las costas rocosas, donde se pueden divisar aves como el halcón peregrino y el águila pescadora. Vale la pena recorrer esta zona de la costa ibicenca y acercarse al acantilado para ver la puesta de sol frente a Es Vedrà. La silueta de Es Vedrà (381 metros) sobresaliendo del mar es una de las imágenes más emblemáticas de la isla. VICENT MARÍ GH 47 ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 10 EXQUISITECES GASTRONÓMICAS Del mar, delicados pescados y mariscos; y del bosque, setas, espárragos y caza. Todo ello ha creado una sabiduría culinaria transmitida de generación y acompañada por las diferentes culturas que han habitado la isla. Los restaurantes, ubicados la mayoría de ellos en entornos únicos, permiten saborear pescados y mariscos frescos y naturales en platos como el arroz a la marinera, el bullit de peix o la borrida de rajada. También se pueden disfrutar de platos típicos elaborados principalmente con carne, como el arroz de matanzas, la frita de cerdo o el sofrito payés. La r epostería ibicenca también es deliciosa. S e puede comprobar saboreando una tarta elaborada a base de queso de cabra y oveja y hierbabuena (flaó); un puding de ensaimadas, leche y huevo (greixonera) o pequeñas pastas con forma de oreja (orelletes). Además, en la mayor parte de los restaurantes se pueden pedir los vinos de la tierra y todos aquellos que lo deseen pueden dirigirse a las bodegas de las islas. Sa Cova, en Sant Mateu d’Aubarca, es la bodega pionera en la producción de vinos. Can Maymó, en San Mateu, elabora vino tinto macerado con tomillo. La bodega de Can Rich, en Buscatell, se halla en una extensa finca dedicada al cultivo ecológico y utiliza variedades francesas combinadas con las uv as típicas de Ibiza. Totem Wines, en Sant Josep, también elabora su vino con la uva monastrell, variedad tradicional de la isla. La industria artesana ofrece al viajero aceite de oliva virgen, miel, licores, como las famosas hierbas ibicencas o el palo, quesos, sobrasadas, almendras o higos secos. Los aficionados a la arqueología pueden acercarse al poblado fenicio de Sa Caleta, declarado Patrimonio de la Humanidad, y al asentamiento púnico-romano de Ses Païses de Cala d’Hort. Sant Antoni de Portmany Sant Antoni tiene, al menos, dos grandes tesoros: sus espectaculares puestas de sol en Ses Variades y la belleza de sus prados de almendros en flor. Cada día se reúnen en verano miles de personas en la costa de Ses Variades para ver la puesta del sol. Los bares de la zona acompañan la despedida del ocaso con música en directo. El resto del año la puesta de sol desde aquí sigue siendo impresionante, pero el ambiente es más relajado. Hay que descubrir Sant Antoni, más allá del casco urbano, y recorrer Sant Rafel, Santa Agnès, Sant Mateu o Buscatell. Pero vayamos por partes. La impresionante Bahía de Sant Antoni, junto al casco urbano, es el centro de la vida del municipio. La zona está rodeada de tiendas, restaurantes y toda clase de servicios, incluidos los barcos que comunican el pueblo con otros puntos de la isla y la península, además del muelle pesquero, el club náutico y el puerto deportivo. Arquitectura rural Bullit de peix MATEU BENÀSSAR 48 GH XESCU PRATS ibiza:panorama 5/6/13 11:32 Página 11 Desde el Paseo de Ses Fonts se accede a las calles interiores del pueblo, donde existen todo tipo de comercios, en los que se pueden encontrar moda ibicenca y otros productos específicos de la isla, como telas bordadas a mano, trabajos en piel, cerámica, bisutería y una oferta gastronómica que incluye repostería, quesos, sobrasadas, licores, vinos, etc. El centro urbano ofrece un amplio paseo que recorre toda la costa y une Ses Variades con el Paseo de Ses Fonts y llega hasta el espacio cultural de Sa Punta des Molí. Situado a 8 km de Sant Antoni, Sant Rafel de Sa Creu es el único punto de la isla declarado Zona de Interés Artesanal. En él se puede conversar con los ceramistas, que en el mismo lugar trabajan y exhiben sus obras. También cuenta con una variada oferta de restaurantes de calidad. Por otro lado, situada en una zona escarpada entre Sa Foradada y el Cap Nonó, la cueva de Ses Fontanelles, a la que se accede desde Cala Salada, alberga una colección de pinturas rupestres. Los dibujos fueron realizados en la Edad del Bronce (1.000 años a.C.), según un arqueólogo francés, el abate Henri Breuil, que las descubrió en 1917. También recibe el nombre de Sa Cova des Vi (cueva del vino), ya que sirvió de bodega. A 2 km del centro de Sant Antoni, muy cerca de Cala Gració, junto a la carretera, está el camino hacia el Aquarium de Es Cap Blanc, también conocido como Sa Cova de Ses Llagostes, Sa Cova des Peix o Sa Cova des Vell Marí. Con este último nombre se denominaba en ibicenco a las focas monjes, que hasta no hace muchos años se refugiaban en esta cueva natural. Visitar el pueblo de Santa Agnès de Corona, su iglesia y recorrer sus caminos sembrados de almendros en flor durante los meses de enero y febrero es una experiencia cautivadora. Tampoco hay que olvidarse de acudir a Sant Mateu d’Au- barca, visitar las bodegas en las que se producen los vinos ibicencos y dirigirse a Ses T orres d’en Lluc, un yacimiento arqueológico que, posiblemente, data de la Edad Media y consta de dos antiguas torres y una muralla. Si el recorrido se sigue hacia el este, se puede llegar a Cala d’Aubarca, a través de un camino que se realiza a pie, y descubrir una costa acantilada de gran belleza en la que acostumbran a refugiarse numerosas aves, entre ellas los halcones Eleonora y real. En cuanto a las playas, muchos turistas suelen concentrarse para tomar el sol o bañarse en las ubicadas en la Bahía de Sant Antoni, aunque en la localidad existen otras calas de singular belleza, como Gració y Gracioneta, unidas por Iglesia de Sant Agustí VICENT MARÍ un pequeño paseo de rocas y situadas a tan solo 2,5 km del centro de Sant Antoni. Cala Salada es muy familiar; por el contrario, Punta Galera es la preferida por los más aventureros, por ser una zona de rocas a la que acuden muchos aficionados al nudismo. Sant Joan de Labritja Es el área con menor número de habitantes de la isla y cuenta con los parajes naturales más agrestes, con impresionantes acantilados que han sido declarados Área Natural de Especial Interés (ANEI), ya que en sus ecosistemas conviven flora y fauna de gran valor ecológico. Siempre fue un municipio famoso por su gran número de manantiales, por la calidad de su miel y por la fertilidad de sus tierras, teñidas de un intenso rojo férrico. En toda la zona existen tres núcleos turísticos de dimensiones más amplias, que son el Port de Sant Miquel, Portinatx y Cala de Sant Vicent. GH 49 ibiza:panorama 5/6/13 11:33 Página 12 El municipio está compuesto por cuatro parro- un centímetro cada seis lustros y un salto de quias: Sant Joan, Sant Miquel, Sant V icenç y agua de 20 metros. Sant Llorenç, pueblos pequeños en los que ve- Antaño Sant Vicent era la zona más aislada de Ibiza. Sin embargo, ahora es el destino ideal cinos de toda la vida conviven con personas llegadas de todo el mundo que han querido refu- para pasar unas vacaciones familiares. Desde su pequeño puerto parten excursiones hacia la giarse en la Ibiza más rural. isla de Tagomago y, en sus proximidades, pueEn el pueblo de Sant Joan dos de los edificios más emblemáticos son la pequeña casa consis- de admirarse la Cova des Culleram, un santuario de la época púnica en el que se adoraba a la torial y la iglesia. diosa Tanit. La gruta natural rodeada de pinos En Sant Miquel, la iglesia está situada sobre fue empleada durante años para guardar explouna colina y, al igual que en Santa Eulària, se denomina al monte que la alberga Puig de Mis- sivos. En 1907 se descubrió dentro de la cuesa. El Puerto de Sant Miquel es uno de los nú- va un importante yacimiento con centenares de cleos turísticos más importantes de Sant Joan, estatuillas y objetos que representan a Tanit y que fueron traslados al museo arqueológico. con hoteles, restaurantes en los que saborear pescado fresco, comercios y locales de ocio. Su A pocos metros del pueblo de Sant Llorenç, el playa es muy bella y regala a la vista Sa F erra- viejo poblado de Balàfia es uno de los mejores ejemplos de la arquitectura tradicional ibicendura, un islote conectado a la orilla gracias a una lengua de tierra. Poco antes de llegar al Puerto de Almendros en flor Sant Miquel, hay una desviación señalizada hacia la Cova de Can Marcà, formada por grutas naturales causadas por la erosión del mar. En ella se descubrieron fósiles de animales prehistóricos. En el interior de las grutas se aprecian estalactitas que crecen Cala Saladeta (Sant Antoni de Portmany) XESCU PRATS 50 GH ca, ya que sus dueños construyeron torres de defensa adosadas a las casas para protegerse de los ya mencionados ataques piratas. El conjunto fortificado está constituido por cinco casas payesas, con dos torres. Todas las viviendas están habitadas, razón por la que están en perfecto estado de conservación, aunque su interior no puede ser visitado.Además de contemplar la iglesia del poblado, es fascinante pasear por los campos sembrados de cereales y frutales. La quietud de las aguas de Portinatx lo convierten en el emplazamiento perfecto para el fondeo de embarcaciones. En este lugar se pueden practicar todo tipo de deportes acuáticos. Portinatx cuenta con dos playas, S’Arenal Petit y S’Arenal Gros, y en la parte final de la bahía se encuentra el llamado “puerto”, especialmente indicado para disfrutar del baño XESCU PRATS en sus aguas transparentes. Aparte de la playas de El Port de Sant Miquel o la Cala de Sant Vicent, en Sant Joan existen otras playas con particular encanto, como Benirràs, con su ambiente hippy, S’Illot des Renclí, Caló d’en Serra, Cala Xuclar o Cala Xarraca.T opinion:agencias en ruta 5/6/13 11:26 Página 1 Opinión Hoteles sin rumbo Dentro del desconcertante entorno económico actual en gran número de países, el turismo tiende a ser el principal, a veces el único, espacio para la esperanza. De todo el sector, los hoteles y demás alojamientos orientados al viajero suelen ser los que mayor aportación hacen a la economía. Pero, ¿tenemos claro la profesionalidad de la industria, sus filosofías de trabajo y las estrategias que se consideran más adecuadas para hacer que estas empresas funcionen rentablemente y puedan perdurar? ualquier empresa se soporta sobre tres aspectos: la clientela, la inversión y la técnica profesional. El conjunto animado por la energía gerencial que logra que sobreviva y perdure. La clientela (el mercado) es a quien hay que satisfacer. Pero, ¿tienen los empresarios hoteleros claro cuál es el mercado real? Casi nunca es el que ellos se imaginan y pretenden acaparar. El mercado es como es, y sus necesidades y aspiraciones pueden ser muy distintas a las nuestras. Ante esta ignorancia de la realidad, el empresario hotelero suele caer irremisiblemente en las garras de los intermediarios, los famosos turoperadores y, más recientemente, las centrales de reservas virtuales. No se dan cuenta de que los clientes no pertenecen al hotelero, más bien son propiedad fiel de las centrales o los mayoristas, que les presentan y ofrecen permanentemente alternativas atractivas. Es el momento de conocer mejor a nuestros clientes, nuestros mercados, tratando de fidelizarles y convertirlos en cómplices de nuestro futuro. La inversión siempre debería estar en relación al mercado real, ofrecer lo que el mercado requiere, de forma atractiva y competitiva. La inversión en un hotel implica mucho dinero, a veces muchos compromisos. Los inversores, sean bancos o directos, esperan ser respetados, recibir una rentabilidad adecuada, C y ver revalorizarse su inversión, gracias a una buena gestión y una cuidada conservación permanente. Cuando la inversión ha sido desequilibrada frente a los requerimientos del mercado es difícil que se pueda rentabilizar. Los inversores se pue- STOCK.XCHNG-WWW.SXC.HU den sentir frustrados y, si son bancos, podrán presionar sobre las garantías aportadas. Invertir mucho con la razón y poco con el corazón, aunque esto último siempre ayudará a redondear el proyecto. No aceptemos a la primera las espec- Lluís Mesalles Consultor internacional en Hotelería y Turismo, asesor de organismos internacionales, autor de libros sobre hotelería y editor de la publicación electrónica semanal www.boletin-turistico.com taculares propuestas de los arquitectos. Pensemos si necesitamos un edificio así o podríamos satisfacer a nuestros clientes mejor con un pr oyecto más simple o más normal. La técnica profesional en el trabajo es importante. Es clave aplicar una filosofía de trabajo probada, con un equipo humano bien entrenado y motivado. Los puestos son los que son, los que se necesitan para atender el servicio satisfactoriamente. El empleado debe ajustarse a los requisitos del puesto. No es buena idea tratar de adecuar el puesto al empleado. Así solo lograremos destruir el puesto, romper la organización y perjudicar al proyecto en su conjunto. El capital humano es importantísimo para la empresa. Una empresa históricamente perdurable acostumbra a ser una empresa con un capital humano muy potente, bien preparado y comprometido con la marca. Pero pasar el capital humano de una empresa profesional a otra menos preparada o primeriza suele ser muy difícil y no garantiza para nada un buen resultado. Y, por último, la gestión gerencial apropiada es clave para el éxito. Un hotel es una empresa con un gran componente vocacional. Sus líderes deben actuar con transparencia, con dedicación, con generosidad, total lealtad e identificación con el proyecto. Todo es de sentido común, entonces, ¿por qué no aplicarlo? Tomemos en mano el rumbo de nuestro hotel para que no siga a la deriva.T GH 51 reservas online:panorama 14/6/13 13:56 Página 2 RESERVAS HOTELERAS ON LINE UNA VENTANA AL MUNDO 52 GH reservas online:panorama 14/6/13 13:56 Página 3 Desde hace algunos años los hoteleros son conscientes de que el uso de las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías atraen más mercado y son un símbolo de innovación y calidad. Hoy en día prácticamente la totalidad de los hoteles disponen de página web y reservas on line, pero también buscan soluciones en nuevos canales de venta, como los dispositivos móviles, los códigos QR, el posicionamiento on line, entre otros. POR ISABEL FERNÁNDEZ L as pymes y grandes empresas turísticas españolas son líderes en penetración de internet en España, según datos del Informe ePyme 2012. Análisis sectorial de la implantación de las TIC en la pyme española , elaborado por Fundetec y el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) de Red.es. La quinta edición de este informe analiza, a partir de datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), la disponibilidad y el uso de herramientas tecnológicas por parte de microempresas y pymes de 10 agrupaciones sectoriales que representan el 75% del tejido empresarial español. El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) se encargó de la sección del informe dedicada al sector turístico, que en esta edición agrupa a hoteles,campings y agencias de viaje. Se analizaron cerca de 35.000 empresas turísticas de diversas dimensiones (microempresas, pymes y grandes empresas), de las que más del 90% eran microempresas, y entre las que predominan los servicios de alojamiento, que suman 23.400 compañías, que equivalen al 67% del total. Para Álvaro Carrillo de Álbornoz, director general del ITH, “los resultados de este estudio demuestran que las empresas turísticas ven en internet un aliado fundamental, y que es necesario seguir apostando por la tecnología como la herramienta para competir en un entorno complejo, global y cambiante, en el que el software de gestión, distribución y comercialización serán las claves de la competitividad, especialmente para las pymes y microempresas”. Una media del 75,6% de las microempresas, pymes y grandes empresas del sector hoteles, campings y agencias de viajes tie- ne página web corporativa, un porcentaje elevado y superior a la media debido principalmente a la necesaria presentación de los hoteles y el resto de alojamientos en internet para captar clientes, siendo esta su principal ventana al resto del mundo. El 94,7% de las pymes y grandes empresas, y el 74,6% de las microempresas del sector hoteles, campings y agencias de viajes cuentan con página web corporativa, que dedican, principalmente, a desarrollar estrategias de marketing y comercialización, y a gestionar reservas. Precisamente, el 80,2% de las pymes y grandes empresas con página web admiten reservas on line, porcentaje que desciende al 40,8% entre las microempresas. En el caso del pagoon line, es utilizado por el 43,6% de las pymes y grandes empresas y por el 19,1% de las microempresas con página web. Para el director general del ITH, “las webs corporativas, especialmente para las pymes turístic as, son una oportunidad de desintermediar en el proceso de comercialización; por eso, es importante que su diseño y concepción estén orientadas a la conversión, tanto desde el punto de vista comercial como de posicionamiento”. Según un análisis elaborado el año pasado por la Consejería de Turismo de Andalucía, basado en datos del INE, la comercializaciónon line de los hoteles de la Comunidad de Madrid fue la que mayor porcentaje de reservas tuvo respecto a otras comunidades turísticas, representando el 27,9%. Le siguió en importancia Cataluña, donde las reservas on line hoteleras representaron el 26,2%. El tercer lugar correspondió a Andalucía, con un 22,8%. Estas cifras suponen la suma de las reservas hoteleras rea- GH 53 reservas online:panorama 14/6/13 13:57 Página 4 lizadas en agencias y turoperadores on line, así como en las webs de los hoteles. También fue la Comunidad de Madrid la que más reservas realizadas a través de la web de hoteles directamente registró, un 13,3%, seguida de Cataluña, con el 11%, y Andalucía, con el 9%. Por otro lado, en abril, el presidente del Gremio de Hoteles de Barcelona, Jordi Clos, afirmó en un evento organizado por Ctecno, entidad que agrupa a 32 empresas y más de 200 profesionales del sector TIC, que el 60% de las reservas hoteleras de la Ciudad Condal se han realizado a través internet, y que estos clientes han valorado a los establecimientos de la capital catalana con una nota media de 7,9 sobre 10. A través del móvil Un estudio de la empresa La Magnética vaticina que este verano una de cada tres visitas a páginas web del sector turístico se realizará desde el móvil. El informe, basado en el seguimiento estadístico de 2009 a 2012 de portales de la Costa Brava, la Costa del Sol y diferentes museos de Cataluña, se presentó el pasado mes de 54 GH mayo en el Forum TurisTIC, un congreso que, organizado por el centro tecnológico Barcelona Digital, contó con 800 congresistas y mostró innovadores servicios turísticos adaptados a los dispositivos móviles. En una de las conferencias realizadas, Christian Rodríguez, CEO y fundador de Byhours.com, presentó la aplicación del mismo nombre que permite al usuario reservar su estancia en hoteles especificando la hora de entrada y de salida.Así, se puede reservar en hoteles de las principales cadenas del país (Husa, Catalonia, Abba, Sercotel, H10, AC o Vincci) por packs de 3, 6, 12, 24, 36 y 48 horas. “Queríamos revolucionar el sector hotelero de su mano, haciendo que se pudieran adaptar a las necesidades concretas de sus visitantes”, explicó Rodríguez, quien añadía que “los hoteleros están satisfechos ya que pueden duplicar la ocupación en un día”. Y es que el sector hotelero continúa reflejando una constante evolución hacia canales de reservas. Según un reciente estudio realizado por Blink, aplicación de reservas de hoteles premium de última hora, y de acuerdo con las ex- pectativas de incremento del uso de los smartphones, España es uno de los países con mayor potencial de Europa para la consolidación de las aplicaciones como principal canal de reservas hoteleras mediante dispositivos móviles, lo que conduce a un cambio de tendencia en el comportamiento del turismo nacional hacia el I-Turismo. Por ejemplo, gracias al modelo implantado por Blink, hasta el momento, los usuarios de la aplicación se han podido beneficiar de un descuento medio del 25%, lo que se podría haber traducido en un ahorro total estimado de entre 10 y 15 millones de euros si todos los usuarios que cuentan con Blink en su terminal hubieran realizado al menos una reserva a través de su aplicación. Tomando como base estas cifras, si la mitad d e los 20 millones de usuarios de smartphones con los que cuenta actualmente España realizaran al menos una reserva hotelera al año a través de su aplicación, el ahorro total alcanzaría los 200 millones de euros aproximadamente. Los españoles se consolidan como los principales usuarios desmartphone, con un 66% de penetración de estos ter- reservas online:panorama 14/6/13 13:58 Página 5 municación con sus clientes sean las reminales, por encima del Reino Unido des sociales. (64%), Francia (53%), Italia (53%) o Nadie duda de que las redes sociales han Alemania (51%). Estas cifras apuntan provocado un enorme cambio en los hábia un liderazgo de nuestro país en cuantos de consumo. Todos los sectores, en mato a usuarios de terminales de última yor o menor medida, han debido ajustarse generación, sobre todo en el mercado al hecho de que los clientes ya no se coneuropeo, que cuenta con cerca de 241 forman con lo que se les ofrece sino que millones de usuarios de smartphones. Sebuscan, comparan, negocian y se quedan gún los datos analizados por Blink, el percon aquello que se ajusta a sus gustos. Esto fil del usuario en Europa que muestra está ocurriendo también en el sector tuun especial interés hacia el canal de rerístico y, de ahí, que proliferen nuevos sisservas hoteleras vía móvil responde al de tema de alojamiento, desplazamiento, un público joven, de entre 25 y 35 años manutención y entretenimientos ofrecidos y (43%), mayoritariamente masculino (67%) y con gran interés por las ofertas de último mi- tir comercializar habitaciones vacías en el últi- compartidos por los propios usuarios. A pesar de la creciente competencia, hay quienes piennuto (40%). Asimismo, las conclusiones de este mo minuto a un precio reducido y a través de san que el mundo del los hoteles sigue anclaestudio revelan que los hoteles de cuatro estre- un dispositivo de acceso instantáneo como es llas son los que suponen un mayor atractivo para el teléfono móvil”. De acuerdo con los datos de do en el pasado y se mantiene al margen de eslos usuarios, abarcando un 74% del total de las Hot.es, los madrileños son los que más habita- tos cambios, es decir, continúa dependiendo de reservas, con un gran protagonismo para los es- ciones de hotel reservan para el mismo día. En una cadena de distribuidores que, no solo enconcreto, un 18,1% de las reservas hoteleras carece el precio de las habitaciones, sino que tablecimientos de perfil ejecutivo (37%) y de para el mismo día proceden de ciudadanos de también lo controla. En este contexto, Alfredo diseño (30%). Los datos también indican que el 30% de los usuarios hacen uso de este tipo Madrid, seguidos de los de Sevilla, con un 5,3%, Ouro, emprendedor español estudioso del secValencia, con un 4,9%, y Málaga, con un 3,7%. tor turístico, ha sabido detectar la necesidad de de aplicaciones atraídos por escapadas improagilizar este sector y de atraer clienvisadas, mientras que los imprevistos tes con unas condiciones ventajosas. y los negocios son el motivo principal Hombres de entre 25 y 35 años y con gran Así, ha lanzado Hall Street, una plapara el 10 y 20% restante, respetivaque opera a nivel mundial y mente. interés por las ofertas de último minuto son taforma que supone el primer mercado libre Todos estas cifras muestran una tende habitaciones de hotel. Hall Street dencia alcista en lo que se refiere al el perfil del usuario que reserva por móvil permite al viajero negociar directauso del móvil para visitar webs hotemente con el hotel el precio que está leras y reservar habitaciones. Según dispuesto a pagar por el alojamiento, sin interdatos manejados por Hot.es, una aplicación para Redes sociales y otras innovaciones teléfonos iPhone, Android y Blackberry que per- Un estudio de Bank ofAmerica-Merrill Lynch mediarios, de manera que el margen de rebaja mite reservar hoteles en el último minuto, las refleja que el 55% de los usuarios de F ace- que puede aplicar el hotel incide directamente en él. Pero, además, si finalmente no puede reservas y consultas hoteleras a través del móbook utiliza esta red social para asesorarse a aprovechar la reserva, puede revenderla o transvil superaron el 15% el año pasado y, para este la hora de viajar y, según la consultora Market ferirla a otra persona de cualquier lugar del mun2012, se espera que estén en torno al 20%. Es Metrix, las opiniones de los usuarios son hoy decir, uno de cada cinco españoles buscará y/o más decisivas en la elección de un hotel (51%) do con la garantía de que Hall Street se encargará de que todo se produzca de manera ágil y reservará habitaciones a través de su móvil. Para que su localización (48%) o precio (42%). segura. Y todo esto se podrá hacer no solo con Conor O’Conor, fundador de Hot.es, “la conEn Barcelona, el 7% de los hoteleros utiliza secuencia inmediata es que servicios como Facebook, el 45% Twitter, el 32% Youtube y las reservas realizadas en la plataforma, sino inHot.es verán aumentado su papel protagonista el 21 tiene un blog, lo que ha contribuido a corporando todas aquellas reservas hechas a través de cualquier página web.T en la cadena de venta de los hoteles, al permi- que, actualmente, el principal canal de coGH 55 formacion_a.qxd:piscolabis 13/6/13 13:37 Página 1 f o r m a c i ó n CURSOS PARA FAVORECER LA INTEGRACIÓN TURÍSTICA Con el objetivo de seguir contribuyendo a la normalización del ocio y el turismo para las personas discapacitadas, PREDIF impartirá este año ocho cursos de “Turismo accesible y atención a clientes con discapacidad y con necesidades diversas”. El programa de formación, dirigido a estudiantes y profesionales del sector turístico, pretende proporcionar herramientas para mejorar la integración de las personas con discapacidad en los distintos establecimientos y destinos. Gracias al convenio suscrito con el Real Patronato de Discapacidad y la Fundación Vodafone, PREDIF ha realizado numerosos seminarios en torno a esta cuestión. Asimismo, ha creado una aplicación móvil, TUR4all, para ofrecer información sobre las condiciones de acceso de las infraestructuras turísticas. Los ocho cursos que ahora promueve se impartirán en distintas ciudades españolas, en colaboración con centros formativos, administraciones públicas y empresas relacionadas con el sector del ocio, la cultura y el turismo. www.predif.org Sevilla, capital de la formación gastronómica El 1 de junio tuvo lugar la ceremonia de graduación de los alumnos de la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla (ESHS), un centro formativo de prestigio internacional. El evento se celebró en el muelle del Pabellón de la Nav egación de la Isla de Cartuja. Tras el cierre del curso, 70 graduados (diplomados de máster, licenciados y diplomados técnicos) dan el salto al mundo profesional con un futuro prometedor. En los próximos meses, muchos se incorporaran a entidades hosteleras del calibre de Seminarios de cocina hotelera La segunda edición del Aula Cocina Hotelera, celebrada el pasado mes de mayo, se ha cerrado con un balance muy positivo. Se trata de un programa de formación organizado por Unilever Food Solutions, que ha recorrido las capitales turísticas españolas con un gr an éxito de convocatoria. Veinte profesionales impartieron seminarios en torno a la or ganización culinaria de un hotel, cuyos puntos clave son la operativa en la cocina y la gestión del bufé. Además de la formación teórica, los más de 160 participantes asistieron a sesiones prácticas con el equipo de chefs de Unilever, una compañía que sigue apostando por la formación como elemento indispensable par a el desarr ollo de la competitividad hoteler a. www.unileverfoodsolutions.es El Celler de Can Roca, Mugaritz o Martin Berasategui, y en cadenas hoteleras como Ritz Carlton, Kempinski o Barceló. Otros alumnos tendrán la oportunidad de embarcarse en pr oyectos gastronómicos de I+D o de lanzarse al panorama internacional. La ESHS se erige, tras 19 años de funcionamiento, como una escuela de referencia en la formación gastronómica y hotelera, galardonada con distintos premios y designada sede de la Asociación de Escuelas de Hostelería Españolas. www.esh.es Proyección gastronómica de calidad La Fundación Basque Culinary Center y Saborea España, dos referentes en el desarr ollo de la gastronomía nacional, han firmado un convenio de cooperación para promover y mejorar la formación gastronómica. Las dos entidades se comprometen a colaborar en el impulso de acciones formativas y de jornadas de promoción. El acuerdo surge de la 56 GH necesidad de dotar al sector de herramientas de conocimiento y gestión para conseguir una mayor productividad. La gastronomía cumple un papel r elevante dentro de la industria agroalimentaria y, además, cuenta con un gran potencial de atracción turística. Por ello, el proyecto que inician estas dos instituciones es fundamental. www.bculinary.com en la red_a:piscolabis e n l a 14/6/13 13:50 Página 1 r e d www.ditgestion.com/ www.crucerium.com www.visitestonia.com/es Estonia ha presentado su web en castellano para el mercado español con la finalidad de ofrecer una vía de información fácil, rápida y cómoda a todos los españoles interesados en conocer este país situado en el Báltico. La web cuenta así con versiones en 12 idiomas, entre ellos, inglés, estonio, japonés, alemán o ruso. En la versión española, se puede encontrar información básica sobre el país, ciudades y visitas de interés, y actividades para todas las edades, además de información de cómo llegar y moverse por Estonia. Tarmo Mutso, director de Enteprise Estonia, Estonia Tourist Board, ha afirmado que “hemos notado un incremento del tráfico en nuestr a website desde España, por lo que er a necesario ofrecerles la oportunidad de obtener información sobre el destino de manera rápida y cómoda y, qué mejor forma, que traducir nuestra completa página web visitestonia.com”. En 2012 Estonia recibió la visita de 25.003 españoles que realizaron un total de 53.144 noches en el destino. Estas cifras no incluyen el número de españoles que visitan el país en cualquiera de los numerosos cruceros que realizan parada en Tallin, la capital de Estonia. En los tr es primeros meses de 2013, el número de españoles que visitaron el país se incrementó un 9% con respecto al mismo periodo de 2012. www.edreamscorporate.es Dit Gestión, empresa guipuzcoana que ofrece sus servicios a más de 250 agencias de viajes independientes asociadas en España, y Crucerium, el mayor portal web especializado en la gestión de viajes en crucer os marítimos y fluviales, han lanzado un nuevo buscador de viajes en barco, para ampliar su oferta turística, a precios más competitivos. El nuevo desarrollo del buscador de Dit Gestión y Crucerium posibilita ampliar la oferta turística de cruceros, un segmento que en los últimos años ha logrado un fuerte incremento. La alianza busca aprovechar las sinergias entre el grupo de gestión guipuzcoano, en plena fase de expansión de agencias de viaje independientes asociadas, con la firma malagueña que gestiona el may or portal especializado en comercializar cruceros de última hora. extensa experiencia de su filial en el grupo Odigeo, Travellink, en viajes de empresa. eDreams Corporate ofrece un servicio integral de agencia de viajes a las compañías ubicadas en España, Francia, Italia y Reino Unido, adaptándose a las particularidades de cada mercado, las necesidades de cada empresa y permitiéndoles acceder a las mejores tarifas con una atención de 24 horas. Para ello, la compañía ya ha puesto en marcha un business travel center especializado con consultores de experiencia contrastada en la gestión de viajes corporativos y un nuev o portal (www.edreamscorporate.es) que facilitará la optimización de las cuentas de viaje de las empresas, sean pymes o grandes corporaciones. El equipo al completo del call center de eDreams y el de I+D+i par ticiparán también en este nuevo proyecto con el objetivo de ofrecer el mejor servicio. eDreams continúa su plan de diversificación empresarial con la puesta en marcha de una nueva área de negocio centrada en los viajes de empresa. eDreams Corporate nace como respuesta a la creciente demanda de viajes en el canal on line por parte de las compañías y con la ventaja competitiva que le ofrece su know how en turismo vacacional y la www.hotelerum.com Venturcap, el fondo de inversión impulsado por seis familias con experiencia industrial y vinculado a GVC Gaesco, La Caixa, a través de Caixa Capital Risc, así como otros pequeños inversores, han invertido en la empresa barcelonesa Hotelerum, especializada en herramientas on line innovadoras para incrementar las ventas directas de los hoteles, sin necesidad de intermediarios. La inversión tiene como objetivo impulsar la comercialización de los productos de la empresa en diferentes países, especialmente en Latinoamérica. Actualmente, los productos de Hotelerum ya están disponibles en más de 350 hoteles de España, Portugal, Francia, Argentina, Chile, México y Brasil. Con esta nueva ampliación de capital, la empresa quiere continuar con la expansión en Brasil y México, así como entrar en el mercado colombiano y turco. El objetivo es llegar a los 2.000 clientes a principios de 2015. GH 57 agenda:agenda 12/6/13 16:39 Página 1 a g e n d a Turismo accesible para todos Potenciar la inclusión y promover la accesibilidad al mundo del turismo son los propósitos principales del IV Congreso Internacional de Turismo para Todos que se celebrará en Ávila del 26 al 2 8 de junio. Este un evento de referencia en el sector turístico, ya que pretende dar a conocer la rentabilidad de las propuestas del turismo accesible y concienciar de la necesidad social de conseguir el pleno acceso a la cultura. La organización del congreso corre a cargo de la Fundación ONCE y cuenta con la participación de 80 ponentes de 23 nacionalidades distintas. Miguel Ángel García Nieto, alcalde de Ávila, señaló dur ante el acto de pr esentación que se trata de una oportunidad para dar a conocer los avances que ha realizado la ciudad en este aspecto. Asimismo, explicó que el tema central del congreso será el patrimonio histórico y cultural; por ello, se organizarán visitas culturales guiadas y teatralizadas. El objetivo que se persigue es proyectar la noción de turismo inclusivo, divulgando ejemplos de buenas prácticas para favorecer la accesibilidad y mostrando las amplias posibilidades laborales que existen para personas con discapacidad dentro del marco del turismo cultural, en creciente desarrollo. El primer markethub europeo de Hotelbeds Hotelbeds se cita por primera vez en Europa. El líder mayorista global de acomodación organiza en Sevilla el markethub Europe 2013, un evento interactivo que ofrece a clientes y pr oveedores europeos la oportunidad de reunirse con expertos de la industria turística internacional. Grupo Barceló, el espónsor anfitrión, ha elegido un enclave idóneo para el encuentro, que tendrá lugar entre los días 24 y 27 de junio en el Hotel Renacimiento. Con el lema Ahead of the Curve, Hotelbeds dará a conocer sus últimos proyectos y desarrollos en Europa. Acudirán a la cita empresas de la talla de British Airways, Easy Jeat o Logitravel. MarketHub Europe 2013 es un acontecimiento exclusivo en el sector turístico que cuenta con el apoyo institucional y con excelentes sponsors. IV Congreso Internacional de Turismo para Todos Ávila Del 26 al 28 de junio de 2013 www.fundaciononce.es POTENCIAR EL TURISMO RESPONSABLE Barcelona se convertirá en capital internacional del turismo sostenible con la acogida de la séptima Confer encia de Turismo Responsable en Destinos Barcelona-Cataluña, que tendrá lugar del 1 al 4 de octubre de 2013 en el TSITurismo Sant Ignasi. La cita reunirá más de 300 profesionales de distintos organismos gubernamentales y del sector empresarial, con la finalidad de de- tallar estrategias para asumir un turismo responsable. El Observatorio de Turismo Responsable de TSI (Universitat Ramón Llull), en colaboración con el ICRT Barcelona-Cataluña, organiza este ciclo de conferencias para favorecer el debate y la resolución de los impactos negativos, de carácter social, económico y ambiental, que se derivan de la actividad turística. En el marco del even- MarketHub Europe 2013 Sevilla Del 24 al 27 de junio de 2013 www.hotelbeds.com to, se convocan también los I Premios de Turismo Sostenible de Cataluña, que buscan reconocer las buenas prácticas de la industria turística catalana. R educir los efectos nocivos no es el úni- co objetivo del turismo responsable, ya que se trata a su vez de aumentar los beneficios tanto de las comunidades locales como del medio ambiente, de los turistas y de las empresas. VII Conferencia de Turismo Responsable en Destinos Barcelona-Cataluña Barcelona Del 1 al 4 de octubre de 2013 www.tsi.url.edu/ Cita con la innovación turística Miami será la ciudad de acogida de la I Cumbre Iberoamericana y del Caribe de Lider azgo en Innovación Turística (CILIT 2013), organizada por el Florida Institute of Management, la F ederación de Cámaras de Turismo de Centroamérica y Caribe, la Unión Iberoamericana de Municipalistas, las universidades españolas de Almería y Murcia, y la empresa de tecnología VirtualWare. Tras el inesperado caudal de inscripciones, el Comité de Organización de CILIT ha decidido trasladar la fecha de celebración del evento de finales de mayo a noviembre. El encuentro, que surge como respuesta a la necesidad de analizar los nuevos rumbos que está tomando el mundo turístico y su promoción, pretende realizar una prospectiva sobre las estrategias de 58 GH administración pública del turismo, resolviendo interrogantes fundamentales y poniendo en común experiencias innovadoras. CILIT reunirá todo tipo de cargos públicos junto con los mayores expertos en el uso de las nuevas tecnologías para la renovación turística del siglo XXI. A lo largo de las tres jornadas, los distintos representantes gubernamentales de los países iberoamericanos dialogarán con expertos de empresas y entidades como TripAdvisor, Minube, Nomaders o la Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo. Esta cita constituye un acontecimiento de capital impor tancia para definir las nuevas líneas estratégicas de gestión del turimo, donde juegan un papel impr escindible las redes sociales y la tecnología móvil. I Cumbre Iberoamericana y del Caribe de Liderazgo en Innovación Turística (CILIT 2013) Miami Noviembre de 2013 www.cumbreturismomiami.com perfiles_a_HOR:perfiles 25/6/13 14:16 Página 1 p e r f i l e s Tras completar con éxito la primera fase de la integración de las estructuras operativas de Costa e Iberocruceros en el mercado español, PEDRO COSTA , director comercial del Grupo Costa formado por Costa Cruceros e Iberocruceros en España, dejó la compañía el 31 de mayo para emprender un nuevo proyecto personal. Pedro Costa se unió a Costa Crucer os en 1994 y, aparte de un breve intervalo en otra compañía, desarrolló su carrera hasta convertirse en director comercial del Grupo Costa España. El Barceló Bilbao Nervión ha nombrado a VALENTÍN VÉLEZ nuevo director de Comunicación del hotel. Este pr ofesional, consultor de Marketing y Comunicación, será el responsable de trabajar de manera acumulativa la comunicación de la entidad, estableciendo para ello los canales y vínculos necesarios, tanto en los medios de comunicación externos como con otros sectores de interés para el hotel. La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) ha nombrado a MARCO DIGIOIA director de Asuntos Gubernamentales para Europa. En esta cargo, Digioia es responsable de representar la postura regulatoria, normativa y de la industria frente a las instituciones de la Unión Europea y otros stakeholders relevantes a nivel nacional y europeo. Marco Digioia reportará directamente al secretario general de CLIA Europa y mantendrá también un estrecho contacto con el director de Comunicación de asociación en la región y el equipo de Comunicación Global de CL IA para asegurar la coherencia de los mensajes y para ayudar, si fuera necesario, en la representación de la industria en la Organización Marítima Internacional. GH 59 informe:panorama 6/6/13 16:42 Página 2 i n f o r m e El Palace Barcelona ©QUIM PASCUAL Según un análisis de Jones Lang LaSalle’s Hotels & Hospitality Group del mercado hotelero de Madrid y Barcelona, el segmento de los hoteles de lujo arroja datos que invitan al optimismo a medio y largo plazo. La INVERSIÓN HOTELERA en ESPAÑA SE CENTRA en el 60 GH LUJO informe:panorama L 6/6/13 16:42 Página 3 a inversión hotelera registró en 2012 transacciones por un valor cercano a los 400 millones de euros, la mitad de los casi 800 registrados en 2011 y rompiendo la tendencia de ascenso iniciada en 2009. Hasta ese año, los volúmenes habían descendido cada ejercicio significativamente desde los máximos registrados en 2006 (casi 1.000 millones de euros invertidos en hoteles en España), según un estudio elaborado por Jones Lang LaSalle’s Hotels & Hospitality Group. En cuanto a la procedencia de la inversión hotelera, 2012 se cerró con un 65% de la inversión de origen nacional y un 35% de inversores europeos. A diferencia de años anteriores, el porcentaje de inversores españoles ha sido menor. Por lo que respecta a las mejores transacciones realizadas en 2012, destacan las ventas del Rafael Diagonal Port y el Barceló Raval, ambas en Barcelona y por una cifra de 12,5 y 37 millones de euros respectivamente, y la del Holiday Inn Madrid, intermediada por Jones Lang LaSalle en diciembre. Por su parte, analizando el ciclo del RevPAR de las ciudades de Madrid y Barcelona mediante el clock de inversión de Jones Lang LaSalle’ s Hotels & Hospitality Group, ambas ciudades se encuentran en muy buena posición. Si bien Barcelona ya está claramente situada en el cuadrante “Interés de inversión fuerte”, Madrid se acerca rápidamente abandonando el definido como “Interés de inversión creciendo”. GH 61 informe:panorama 6/6/13 16:42 Página 4 Gran Meliá Fénix Hotel Claris Barcelona Hotel Arts Barcelona En la última década, el número de habitaciónes ha aumentado un 75% en Barcelona y un 85% en Madrid; y la demanda turística, un 86% en la Ciudad Condal y un 70% en la capital Analizando los cinco estrellas Jones Lang LaSalle’s Hotels & Hospitality Group ha analizado el sector hotelero de lujo en Madrid y Barcelona, teniendo en cuenta el comportamiento que la industria hotelera/turística ha sufrido en estos excepcionales años de crisis. Los hoteles seleccionados para el estudio son, en la Ciudad Condal, el W Barcelona, el Palace Hotel Barcelona, el Mandarin Oriental Barcelona, el Majestic Hotel & Spa Barcelona, 62 GH el Hotel Claris Barcelona y el Hotel Arts Barcelona. Por su parte, los establecimientos seleccionados para la muestra en la capital son el Hotel Ritz Madrid, el Hotel The Westin Palace Madrid, el Hotel Gran Meliá Fenix, el Hotel Villa Magna, el Hotel InterContinental Madrid y el Hotel Urban Madrid. En cuanto al posicionamiento turístico, mientras que Barcelona se ha establecido como un destino turístico por excelencia y uno de los The Westin Palace Madrid informe:panorama 6/6/13 16:42 Página 5 principales de Europa en el segmento de eventos y convenciones, Madrid lo ha hecho en el segmento de negocios gracias a la presencia en la ciudad de las principales sedes corporativas. La capital ha hecho, además, durante los últimos años un esfuerzo por incrementar el atractivo turístico realizando un sustancial aumento de la oferta lúdica. En los últimos 10 años, la oferta hotelera ha experimentado comportamientos similares en ambas ciudades, con un aumento del número de habitaciones del 75% en la Ciudad Condal y del 85% en Madrid. Barcelona destaca por contar con un 14% de la oferta total de habitaciones en el segmento de cinco estrellas, frente al 10% de la oferta total de Madrid concentrada en esta categoría. En la última década, la demanda turística ha crecido por encima de la oferta en Barcelona (un 86% en número de visitantes), mientras que en Madrid lo ha hecho por debajo de la oferta (un 70%). Asimismo, la proporción de visitantes internacionales es mucho mayor en Barcelona que en Madrid: 80% vs. 45%. En 2012 Barcelona registró 6,3 millones de tuGH 63 informe:panorama 6/6/13 16:42 Página 6 Hotel Villa Magna Hospitality Group, pasa en Barcelona por crecimientos mucho más moderados o incluso resultados planos. Por el contrario, Madrid, que también se mantendrá principalmente estable, puede incluso presentar bajadas. No será hasta 2014 cuando se presenten cambios significativos positivos, ligados a un repunte del mercado de eventos y convenciones. Hotel Urban Madrid ristas frente a los 7,4 millones de la capital. Los resultados operativos de los hoteles analizados en el informe de Jones Lang LaSalle’s Hotels & Hospitality Group destacan para Barcelona una evolución vertiginosa en los últimos dos años, ya que el RevPAR (ingreso por habitación disponible) ha pasado de 176 a 220 euros (+25%), lo que demuestra que la demanda turística ha superado con creces la oferta hotelera. El comportamiento en Madrid, para el segmento analizado, ha sido bien distinto. El grupo de hoteles seleccionado sufrió entre 2008 y 2009 un retroceso significativo (RevPar -24%), bajada que recuperaron en parte durante el cambio de ciclo (2010-2012) con un aumento del RevPar del 10%. Los hoteles analizados en Madrid se han comportado sustancialmente mejor que el mercado en general, pero no han conseguido resultados comparables a los de Barcelona. El futuro, según Jones Lang LaSalle’s Hotels & 64 GH W Barcelona informe:panorama 6/6/13 16:43 Página 7 InterContinental Madrid Mandarin Oriental Barcelona El futuro a largo plazo también se presenta optimista. Barcelona no experimentará cambios significativos en la oferta de cinco estrellas, lo que hace pensar que la tendencia seguirá siendo alcista. Por su parte, la recuperación de la economía internacional comportará previsiblemente una mejora en el segmento corporativo de Madrid. La mejora en el mercado hotelero de Madrid se verá beneficiada además por proyectos como Eurovegas o la construcción de un establecimiento de la marca Four Seasons en el complejo Canalejas. Asimismo, la puesta en marcha de una política de promoción de la ciudad que destaque su oferta en espectáculos, Majestic Hotel & Spa Barcelona No será hasta 2014 cuando se presenten cambios significativos positivos, ligados al repunte del sector MICE deportiva (el Real Madrid como principal atractivo), cultural (con una de las mejores pinacotecas del mundo) y gastronómica, entre otras, permitiría situar a Madrid en inmejorables condiciones frente otras capitales europeas.T Ritz Madrid GH 65 panorama:panorama 6/6/13 16:41 Página 2 p a n o r a m a ESPAÑA MANTIENE LA TERCERA POSICIÓN COMO DESTINO MICE España volvió a ocupar en 2012 el tercer puesto en el ranking mundial por número de congresos internacionales, según la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA). Nuestro país celebró el pasado año 550 congresos y convenciones internacionales, frente a los 463 de 2011 y los 451 de 2010. España se sitúa por detrás de Estados Unidos, que organizó 833 convenciones y congresos internacionales, y Alemania, que acogió 649 encuentros en su territorio. E l top 10 de la clasificación de la ICCA ha mostrado pocos cambios, con los siete primeros repitiendo sus posiciones. Detrás de Estados Unidos, Alemania y España, se sitúan Reino Unido, Francia, Italia, Brasil, Japón, Holanda y China. En la clasificación por ciudades, Viena retuvo su condición de número uno, con 195 reuniones en 2012, y París se sitúa una vez más en segundo lugar, con 181 eventos. A continuación se encuentra Berlín que, con 172 reuniones, sube de la cuarta a la tercera posición. Detrás de la capital alemana se encuentran Madrid, con 164 eventos, y Barcelona, con 154. Solo España tiene dos ciudades en el top 5 del ranking de la ICCA. Cabe destacar el buen comportamiento de Madrid, que asciende al cuarto puesto desde la sexta posición que ocupó en 2011, cuando organizó 130 reuniones internacionales. Por contra, la Ciudad Condal baja del tercer lugar al quinto; aun así en 2012 organizó cuatro eventos más de este tipo que el año anterior. Londres y Singapur comparten sexto lugar. El mayor escalador en el top 10 fue Copenhague, ocupando el octavo lugar con 137 encuentros, 39 más que en 2011. El ranking de las 10 primeras ciudades lo cierran Estambul, con 128, y Ámsterdam, con 122. Palau de Congressos de Barcelona/Fira de Barcelona Madrid Madrid consigue, por primera vez en su historia, el cuarto puesto en el ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA). La ciudad no solo ha logrado mejorar su posición en esta clasificación, sino que ha batido su propio récord, alcanzando 164 congresos internacionales, una cifra que representa un 26% de crecimiento en encuentros validados respecto al año anterior. Madrid ha conseguido romper una hegemonía de 10 años, durante la que no ha habido ningún cambio en el top 5 de este ranking. Madrid supera ahora a Barcelona, convirtiéndose en el primer destino español de turismo congresual. En esta edición, la capital de España continúa superando a Londres, a pesar de haber acogido los Juegos Olímpicos de 2012, que incrementaron sustancialmente la celebración de los congresos internacionales de índole deportiva, y ha adelantado a Singapur, que se encuentra en plena expansión económica. Según la oficina Madrid Visitors & Convention Bureau, “estos extraordinarios datos suponen un reconocimiento a la capacidad organizativa de la ciudad y también son fruto del excelente trabajo conjunto que el Ayun- Madrid se sitúa por primera vez en cuarto lugar y Barcelona es la única ciudad que lleva más de una década en el top 5 66 GH tamiento de Madrid desarrolla junto al propio sector turístico madrileño. Solo el año pasado la Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau, a través de su departamento de Turismo de Reuniones y con la colaboración de sus 200 socios, ganó 40 candidaturas de congresos y presentó 77 candidaturas para acoger grandes encuentros los próximos años”. Cuatro Torres-Paseo de la Castellana (Madrid) panorama:panorama 6/6/13 16:41 Página 3 Ranking ICCA por países en 2012 Ranking ICCA por ciudades en 2012 Nº EVENTOS 195 Nº EVENTOS 833 181 172 164 154 150 150 137 649 128 122 550 477 390 390 Ámsterd am l Estambu agen Copenh r Singapu Londres Barcelo na Madrid Berlín China París Holanda Viena 311 CIUDAD 315 315 Japón Brasil Italia Francia ido Reino U n España Alemania Estados Unidos PAÍS 360 Durante los últimos años, Madrid ha estado en el top 10 de las ciudades líderes en turismo congresual y, ahora, entra en el selecto grupo de las cinco más importantes, cuando en 2008 ocupaba el puesto 22. A esto hay que sumar que Madrid también es una de las siete únicas ciudades del mundo que han obtenido más de 150 congresos de los que valida ICCA. En concreto, la ciudad de Madrid ha incrementado el número de eventos en 34, alcanzando, por primera vez, 164 congresos. Esta cifra significa un incremento del 26% respecto a 2011, año en el que con 130 congresos se volvió a repetir, por segunda vez consecutiva, el sexto puesto en el ranking, y un 152%, si se compara con los resultados de 2008. Barcelona Por su parte, Barcelona, que ocupa el quinto lugar, destaca como la única ciudad del mundo desde 2001 entre los cinco primeros puestos de la clasificación, diferenciándose del resto por no ser capital de estado. Para el Barcelona Turisme Convention Bureau, pocas ciudades en el mundo tienen una marca tan consolidada en este sector y con resultados tan consistentes. Asimismo, 2013 destaca como un gran año de congresos para la ciudad. Solo en el mes de septiembre se espera que 47.000 delegados llenen la capital catalana durante la celebración de tres de los congresos médicos de mayor importancia en el sector.T GH 67 w singapore:hotel varies pag h o t e l e s 25/6/13 14:14 Página 2 Isla de Sentosa (Singapur) W Singapore-Sentosa Cove En la paradisíaca isla de Sentosa, en Singapur, se ubica el espectacular hotel W Singapore-Sentosa Cove, un centro vanguardista y de excelente equipamiento, que revela un auténtico universo de exótica belleza, destinado a la relajación y al disfrute de una clientela de alto nivel. Todo ello sin olvidar que está dotado de todos los requisitos indispensables de un centro de negocios. Un refugio vanguardista 68 GH w singapore:hotel varies pag A 25/6/13 14:14 pocos minutos del Central Business District de Singapur, el W SingaporeSentosa Cove se sitúa en la zona este de la isla de Sentosa y forma parte de su exclusivo muelle residencial. Incluye The Residences, un conjunto de edificios adyacentes creados para ofrecer una extraordinaria experiencia de estilo de vida, lo que los res- Página 3 ponsables del hotel definen como “la escapada de las escapadas”. Y es que entrar en este singular hotel supone sumergirse en una excitante jungla en la que todo parece posible, con hábitats diferenciados y evocadoras texturas, donde una flora suavemente iluminada se funde con su atmósfera, desdibujando la separación entre espacios públicos y entornos privados. En el exterior, se extiende la zona de recreo más innovadora de Asia, con sus playas interminables, modernos rascacielos, distritos coloniales, restaurantes con estrellas Michelin, sorprendentes locales nocturnos y comercios internacionales, junto a reveladoras representaciones del arte y las tradiciones locales. GH 69 w singapore:hotel varies pag 25/6/13 14:14 Espacios bien equipados Ante todo, la oferta de habitaciones del hotel resulta especialmente variada. El centro cuenta con un total de 240 habitaciones, con vistas al mar y al puerto deportivo, de las que 93 están catalogadas como Wonderful, 97 Fabulous, 6 Away, 2 Away Fabulous, 1 Away Wow Suite, 21 Marvelous Suites, 2 Wow Suites, 2 Fabulous Wow Suites y, por último, una Extreme Wow Suite. Sus interiores, de innovador diseño y cuidadosamente iluminados, incluyen una inte rminable lista de equipamientos. Entre estos cabe destacar conexión a internet de alta velocidad, áreas de trabajo con todo tipo de sistemas de telecomunicación, televisores led de 40” y base de conexión de iPod, entre otras. Por otra parte, cuentan con spas, duchas de tipo tropical y bañeras independientes. Cabe destacar que el hotel pone a disposición de sus clientes el servicio Whatever/Whenever, a partir del cual, estos podrán solicitar cuanto deseen, en cualquier momento y en cualquier lugar. 70 GH Página 4 En el W Hotel Singapure-Sentosa Cove es posible degustar la mejor carne a la parrilla o disfrutar del sabor del marisco más fresco en Skirt, un moderno y exuberante restau- rante, o bien optar por la cocina internacional en The Kitchen Table o por una opción más de diseño, como la que presenta el revolucionario Woobar. El servicio de habita- w singapore:hotel varies pag 25/6/13 14:15 Página 5 En este hotel se han creado zonas diferenciadas, en las que la arquitectura, la decoración, las texturas y una iluminación suave e inteligente configuran una atmósfera muy especial. ciones de 24 horas presenta un menú en el que puede encontrarse lo mejor de los restaurantes del hotel, así como sugerencias personalizadas. Por otra parte, entre las instalaciones del centro, destaca el Away® Spa, cuyos alrededores de selva tropical incluyen esculturas de madera, así como reconfortantes superficies naturales. Este espacio alberga una zona de descompresión, equipada con una sauna, una sala de vapor y una piscina con body jets. El baño con hierbas aromáticas Inmerge, la ducha experimental Aqua y las famosas duchas Vichy completan esta estimulante experiencia. Digna de mención es también la lujosa piscina Vitality, equipada con abundantes rociadores y con un banco de hidromasaje, tubos de aire y chorros terapéuticos, todo ello a una temperatura de 35 ºC. La piscina al aire libre Wet® completa la oferta. Se trata de una instalación de 1.338 m2 con vistas al mar de China Meridional y acompañada de cabañas privadas con iPad, iPod y un rociador de agua pulverizada. Estas cabañas están disponibles W Singapore-Sentosa Cove 21 Ocean Way . 098374 Singapur. Tel.: +65 6808 7288. www.wsingaporesentosacove.com • 240 habitaciones • Restaurantes y bares • Spa • Gimnasio • Piscina exterior • Salones de eventos y centro de negocios para todos los huéspedes del W Singapore, por orden de solicitud y por periodos de dos horas. El gimnasio, por su parte, puede ser definido como un espacio de vanguardia, de 235 m 2, con vistas panorámicas al jardín. Está provisto de máquinas cardiovasculares Technogym, televisores individuales, sistemas de fuerza y equipamiento alternativo. El hotel facilita a sus huéspedes sesiones de entrenamiento en grupo. Por último, cabe destacar que el hotel se ofrece como una excelente elección para la celebración de eventos y reuniones, con un total de 1.500 m 2 destinados a tal uso, y que cuenta con el centro de negocios Wired, equipado con dos estaciones de trabajo con acceso a internet de alta velocidad, así como servicios con de envío y embalaje, entre otros.T GH 71 act turistica_b.qxd:piscolabis 14/6/13 a c t u a l i d a d 13:51 Página 1 t u r í s t i c a LOS ESPAÑOLES GASTARON 210 MILLONES DE EUROS EN CANCELAR SUS VIAJES DE VERANO EN 2012 Según un estudio elaborado por el departamento de Business Analytics de InterMundial, durante el verano de 2012 cancelaron sus viajes 700.000 personas, teniendo que hacer frente a unos gastos de cancelación de 210 millones de euros. Solo el 18% de los viajeros habían contratado un seguro de cancelación y fueron los únicos que pudier on evitar esos gastos. La mayor parte de las cancelaciones de los viajes de verano, según InterMundial, se deben a pr oblemas de salud o causas laborales. Por un lado, un 35% de los viajes de verano se cancelan debido a enfermedad grave o accidente del viajero, y un 15% por enfermedad grave de un familiar de primer o segundo grado. Y, por otro lado, las causas labor ales provocan el 26% de las cancelaciones, siendo la incorporación del viajero a un nuevo puesto de trabajo el 16% de las mismas, y el despido labor al, el 8%. En los viajes de estudio para realizar un curso de idiomas en el extranjero, las principales causas de cancelación son el suspenso de asignaturas del alumno en el curso escolar en España, seguido de la enfermedad o accidente del estudiante. La frecuencia de cancelación en los viajes de verano varía en función del tipo de reserva. De hecho, un 2% de los vuelos que se reservan para la época estival se anula. La cifra aumenta en el caso de los alojamientos, donde hay una frecuencia de cancelación de un 5%. En los viajes combinados, el porcentaje de cancelación es del 3%. Los viajes para realizar cursos de idiomas en el extranjero se cancelan en un 9% de los casos, mientras que en los cruceros es del 10%. Los viajeros que contratan servicios sueltos (vuelos, estancias de alojamiento, etc.) deben enfrentarse a gastos que varían en función de la compañía y el tipo de tarifa. Algunas aerolíneas low cost y ciertas tarifas de las compañías aéreas convencionales cargan el 100% de gastos de anulación desde el momento mismo en que se compra el billete. Lo mismo sucede con determinadas tarifas en los establecimientos hoteleros. Quienes contratan un viaje combinado tienen que hacer frente, si cancelan en los últimos 15 días antes de la salida, a gastos de gestión, de anulación, y una penalización que oscila entre el 5% y el coste total del desplazamiento en función del tiempo que reste para la salida. Y el 76% de las cancelaciones se realizan justamente en las dos últimas semanas antes del inicio del viaje, siendo el coste medio de cancelación de unos 300 euros. En el caso de los cruceros, los gastos de cancelación oscilan entr e el 30% y el total del viaje si se anula con 20 días de antelación a la salida del crucero, al 50% si se hace entr e 19 y 10 días antes, y el 100% si la cancelación se produce cuatro días antes de la salida. Lo mismo sucede con los viajes de estudio para realizar un curso de idiomas en el extranjero. El coste medio de la anulación de un viaje de este tipo de tr es semanas es de 750 euros, pero esta cifra aumenta considerablemente cuando se cancela un curso anual, en cuyo caso el coste puede superar los 4.000 euros e, incluso, puede llegar a los 7.000. www.intermundial.es LAS ISLAS FEROE SE PRESENTAN EN BARCELONA Una delegación de las Islas Feroe desembarcó a finales de mayo en el restaurante Roca Moo, del Hotel Omm de Barcelona, para presentar la nueva ruta aérea de Atlantics Airways que une este verano la Ciudad Condal con Feroe, al mismo tiempo que mostraron los atractivos turísticos y gastronómicos del país. Las islas son conocidas por su bacalao, además de por su riqueza en otros pescados, corderos y paisajes. En este evento participaron los chefs Joan Roca y Felip Llufriu, que elaboraron un menú en el cual compartieron protagonismo con el chef Leif Sørensen, del restaurante Koks de Islas Feroe. www.visitfaroeislands.com 72 GH act turistica_a.qxd:piscolabis 14/6/13 a c t u a l i d a d 13:51 Página 1 t u r í s t i c a PORTAVENTURA RENUEVA SU PARQUE ACUÁTICO PortAventura ha ampliado el Costa Caribe Aquatic Park. Esta novedad se enmarca en la estrategia de desarrollo del resort, que tiene como objetivo convertirse en el mejor destino de vacaciones para las familias europeas: un concepto que se define como European Destination Resort. Este proyecto es también el reflejo de una apuesta por el territorio y de un compromiso de inversión que ha llevado a PortAventura a destinar más de 70 millones de euros a nuevos proyectos en los últimos tr es años. El Costa Caribe Aquatic Park, el parque acuático de PortAventura, empezó en mayo la temporada con la gran novedad de una ampliación de 14.000 m2 donde se ha instalado una nueva atracción de referencia llamada King Khajuna, el tobogán de caída libre más alto de Europa, con sus 31 metros de altura, lo que equivale a un edificio de 12 pisos. Los aventureros que se atrevan deberán hacer frente a una pendiente vertiginosa de 55º y una v elocidad de descenso de más de 6 metros por se- gundo. Junto al tobogán más alto se ubica el Ciclón Tropical, un segundo tobogán para los que prefieran una experiencia más moderada pero igualmente divertida. Del tipo Bump, el Ciclón Tropical tiene una altura de 19,64 metros y ofrece un recorrido ondulante de más de 100 metros y dos rápidos cambios de rasante. Con los 14.000 m 2 de nuevas instalaciones, que han supuesto una inversión de 10 millones de euros, se alcanzan los 50.000 m2 de superficie total del parque. El parque acuático se une a los grandes proyectos de éxito del parque temático de PortAventura: el área familiar de SésamoAventura, que ha supuesto la ampliación más importante de la historia del parque con más de 13.000 m 2 de nuevas atracciones para familias, y Shambala, la montaña rusa más alta de Europa. Ambos proyectos están actuando como nuevos emblemas del parque y han convertido a PortAventura en un resort para el turismo de ocio familiar referente a nivel europeo. www.portaventura.es NEW TRAVELERS PREVÉ AUMENTAR UN 30% LOS TURISTAS ESPAÑOLES CON DESTINO DUBÁI Hotel Burj Al Arab New Travelers, el mayor especialista en España en el destino Dubái, ha cerr ado la temporada de octubre a mayo con buenas previsiones y optimismo de cara al futuro próximo. El turoperador español prevé aumentar en un 30% los turistas españoles que visiten Dubái este año, además de convertirse en tan solo un año de existencia en el mayorista líder en el mercado español en la zona. Este país está ganando posiciones como destino vacacional entre los turistas españoles. Así lo indican los datos de crecimiento anuales: según datos de Turismo Dubái (DTCM), la previsiones para este año indican un aumento del 10% respecto a 2012, que ya experimentó un incremento interanual del 21%. En 2012 más de 40.000 españoles visitaron Dubái, cifras que según previsiones de Turismo Dubái este año podría aumentar un 10% y entrar próximamente en el top 10 de los destinos extracomunitarios. “Desde New Travelers, confiamos que la demanda seguirá creciendo como hasta ahora y se posicionará como un destino popular entre los españoles”, señala el director general de New Travelers, Fernando Lucini, quien añade que “el aumento de enlaces directos, la confianza que a nuestros clientes les otorga tener un receptivo propio en el terreno y precios cada vez competitivos han sido algunos de los motivos por los cuales hemos podido aumentar la contratación con paquetes vacacionales cada día más atractivos para las agencias de viajes”. www.newtravellers.com GH 73 vias transporte_b.qxd:piscolabis v í a s d e 13/6/13 09:17 Página 1 t r a n s p o r t e Inauguración del vuelo directo Madrid-Montevideo de Air Europa Air Europa opera desde este mes de junio entr e Madrid y Montevideo con tres frecuencias semanales, aunque no se descar ta ampliar el número de vuelos hasta las cinco frecuencias semanales en un futuro próximo. La nueva ruta, que viene a sumarse a la cada v ez más amplia red de destinos en América, está operada por aeronaves Airbus 330-200, con capacidad par a 229 pasajeros, 24 de ellos en clasebusiness. Los vuelos despegarán de Ba- rajas las noche de los lunes, miércoles y viernes para llegar a Montevideo a primera hora de la mañana del día siguiente. En sentido inverso, la partida desde el aeropuerto de Carrasco tendrá lugar hacia el mediodía de cada martes, jueves y sábado. Tanto en un sentido como en otro, los horarios están optimizados para favorecer los enlaces con las redes de destinos de Air Europa en España y el continente europeo. www.aireuropa.com SIXT OBTIENE 15,4 MILLONES DE BENEFICIOS EN EL PRIMER CUATRIMESTRE DEL AÑO Después de impuestos, Sixt obtuv o un beneficio de 15,4 millones de euros en el primer cuatrimestre de 2013, frente a los 17,9 millones del mismo periodo de 2012. La facturación por alquiler de 211,8 millones de euros se situó un 1,8% por debajo del mismo periodo de 2012, cuando fue de 215,7 millones de euros. La demanda en Alemania fue menor, pero en el exterior continúa creciendo. Por su parte, la facturación por leasing se incrementó un 2,8%, hasta los 95,9 millones de eur os (93,3 mi- llones en 2012). Ello se debe a una may or cartera de contratos obtenidos. La facturación consolidada por operaciones (excluye la facturación obtenida por la venta de vehículos de leasing usados) alcanzó los 329 millones de eur os de enero a abril, sólo un 0,6% menor que en el mismo periodo de 2012 (330,8 millones de euros). Los ingresos totales consolidados disminuyeron un 3,1%, hasta los 369,1 millones de euros, frente a los 380,8 millones del mismo periodo de 2012. La menor factura- ción por la venta de vehículos usados procedentes del leasing ha jugado un papel clave en este punto. Los beneficios consolidados antes de impuestos (EBT), el indicador clave del Grupo Sixt, alcanzó los 22,3 millones, el cual fue 3,7 millones de euros menor que el año anterior , que se situó en 26 millones. Se debe tener en cuenta el hecho de que no solo ha afectado la recesión europea, sino también los costes de las iniciativas de crecimiento fuera de Alemania. www.sixt.es El 40% de los viajeros vuelve a apostar por el turismo tradicional Avis ha elaborado un estudio que demuestr a que las tradicionales vacaciones de verano, que duran en torno a dos semanas, vuelven a ser las favoritas de los turistas, con un 40% de usuarios que harán este tipo de reservas, en comparación con el 14% de personas que hicieron este tipo de viaje durante 2012. Según Massimo Marsili, CEO de Avis Budget Group España, “alquilar un coche da un valor añadido a las vacaciones. Permite viajar donde se desee y llegar a lugares que serían inaccesibles mediante otros medios de transporte. Además, facilita ver todos los sitios de interés del lugar donde se viaje, ahorr ando preocupaciones respecto a horarios de autobús o tener que llamar a un taxi cuyo conductor, tal vez, no hable su idioma. Además, permite tener a su disposición una gr an gama de coches con la posibilidad de acceder a servicios extra que garantizan la personalización de su alquiler de acuer do a sus necesidades”. Este estudio realizado por Avis revela un incremento en los viajes 74 GH más tradicionales, con un 44% de personas que planean ir este v erano a la playa, en compar ación con el 19% de 201 2. Esta preferencia se ve también relacionada con el incremento en reservas de viajes para dos semanas, ya que unas vacaciones más largas dan la oportunidad de ir a sitios que permitan relajarse y, a la vez, explorar otras áreas de esos mismos destinos. www.avis.es vias transporte_a.qxd:piscolabis v í a s d e 12/6/13 16:41 Página 1 t r a n s p o r t e PEGASUS SE INSTALA EN EL PRAT CON LA PRIMERA RUTA DE BAJO COSTE ESPAÑA-TURQUÍA Pegasus Airlines, la aerolínea de bajo coste líder en Turquía, ofrece, desde el pasado 16 de mayo, la primera ruta de bajo coste entre España y Turquía. La compañía, que se encuentra en pleno proceso de expansión internacional, apuesta por España con el lanzamiento de la conexión Bar celona-Estambul, que une los aeropuertos de El Prat y Sabiha Gökçen con un vuelo diario. De esta manera, Pe- Trasmediterranea refuerza las conexiones Valencia-Ibiza Acciona Trasmediterranea ha puesto a la venta cerca de 130.000 nuevas plazas para conectar este verano con un buque de alta velocidad la isla de Ibiza, en menos de tr es horas de travesía, desde el Puerto de Valencia. El catamarán Alborán entrará a operar en esta línea el 28 de junio para reforzar las conexiones habituales a la isla con ferries desde Valencia y Barcelona que también incrementan sus salidas en la temporada alta. El catamarán Alborán dispone de capacidad par a 880 pasajeros y 260 vehículos de pasaje. Saldrá a diario de Valencia a las 14.35 horas y de San Antonio (Ibiza) a las 18.30 horas, para llegar al puerto de destino a las 17.30 y 21.25 hor as, respectivamente. La compañía reforzará también las conexiones en ferries a Ibiza durante los meses de verano, pasando de tres a cinco rotaciones semanales en verano entre Ibiza-Barcelona y Barcelona-Ibiza. www.trasmediterranea.es Swiss introduce una nueva frecuencia entre Valencia y Zúrich gasus conecta Barcelona con 34 destinos, convirtiendo la capital catalana en el primer destino de la aerolínea en España y el décimo en países europeos con costa en el Mediterráneo, después de Atenas, Boloña, Marsella, Milán, norte de Chipre, París, Roma, St. Etienne/Lyon y Sarajevo. De lunes a domingo, el avión llega a Barcelona procedente de Estambul a las 13.05 horas y despega hacia Estambul a las 14.05 horas. Pegasus vuela a un total de 71 destinos de 29 países. En 2012, el númer o de pasajeros domésticos e internacionales de P egasus Airlines se incrementó en 20%, en compar ación con el año anterior, hasta los 13,6 millones, lo que suma un total de 52,4 los millones de pasajeros que han volado con la aerolínea desde su primer vuelo, realizado en 2005. Entre 2005 y 2012, un 27% de los pasajeros de Pegasus Airlines volaron con precios inferiores a 21,28 euros, mientras que un 74% lo hizo por menos de 42,56 euros. www.flypgs.com LA FACTURACIÓN DE EUROPCAR BAJA UN 2,5% EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2013 Europcar cerró el primer trimestre de 2013 con una cifra de negocio de 381,9 millones de euros, lo que supone una reducción del 2,5% respecto al mismo período de 201 2, cuando facturó 391,5 millones. El r esultado bruto de explotación (Ebitda) corpor ativo ajustado arrojó unas pérdidas de 23,3 millones de eur os entre enero y marzo de 2013, disminuyendo un 18,1% los números rojos contabilizados en el mismo período del año anterior. Esta mejora del resultado se explica por la aplicación de las medidas de contención de gastos incluidas en el Plan Estratégico Fast Lane 2014, así como por el aumento del ratio de utilización de flota en casi un punto, hasta el 72,6%, y por las mejores condiciones de financiación. Europcar, cuya deuda rozaba los 2.900 millones de euros a 31 de marzo de 2013, contabilizó en el primer trimestre de este año una flota media de 158.088 vehículos, cifra muy similar a la registrada en el mismo período del ejercicio precedente, con 158.107 automóviles. www.europcar.es Swiss International Air Lines llevará a cabo ajustes concretos en sus servicios europeos desde Zúrich en respuesta a la demanda estacional, y las frecuencias de diversos destinos vacacionales, especialmente en el sur de E uropa, se verán incrementadas. Un año más, el aeropuerto de Manises sigue siendo prioridad para la aerolínea y, por este motivo, a partir del próximo 30 de junio y hasta el 25 de agosto, la ruta ValenciaZúrich contará con una frecuencia adicional, alcanzan- do los tres vuelos semanales. Con salida a las 06.00 de la mañana, la nueva frecuencia permite la conexión con todos los destinos de la red internacional de Swiss. En este sentido, destacan las prestaciones del aeropuerto de Zúrich, ya que ofrece trayectos cortos y un tiempo de tránsito óptimo de tan solo 40 minutos. Asimismo, favorece los desplazamientos por motivos de negocio a Suiza, haciendo posible que el pasajero pueda ir y venir en el día aValencia. www.swiss.com GH 75 piscolabis_a:ficha pais 13/6/13 13:36 Página 1 p i s c o l a b i s Jordi Cruz ha trasladado su restaurante Angle, ubicado en el Món Sant Benet (Sant Fruitós de Bages), al Hotel Cram de Barcelona. El famoso cocinero ocupa así ahora el local donde estaba situado hasta el pasado marzo el restaurante Gaig del conocido chef barcelonés Carles Gaig. El r estaurante Angle tiene actualmente una estrella Michelin. Cruz dirige dos restaurantes más en el interior de otr os hoteles de la capital catalana. Desde may o de 2010 es jefe de cocina de L’Àbac, en el Hotel Àbac, de la avenida Tibidado, local que cuenta con dos estrellas Michelin y tres soles Repsol. El chef catalán dirige también el restaurante Ten’s, un local de tapas ubicado en el Hotel P ark. www.hotelcram.com JORDI CRUZ TRASLADA EL RESTAURANTE ANGLE AL HOTEL CRAM ©MARCO PASTORI DISFRUTAR DE GALICIA CON PARADORES La carta de verano llega a la Fonda España Ángeles Alarcó, presidente de Paradores, junto a Isabel Borr ego, secretaria de Estado de Turismo, y Alberto Núñez Feijoo, presidente de la Xunta de Galicia, presentaron en mayo los nuevos espacios gastronómicos Enxebres en el Parador Hostal Dos Reis Católicos de Santiago de Compostela. Con un for- mato más atractivo, los establecimientos gallegos ofrecen tapas y raciones en los Enxebres como una alternativa al comedor tradicional. Todo ello con productos de la tierra que van acompañados de una excelente bodega con todas las Denominaciones de Origen de Galicia. www.parador.es Cocina de raíces tradicionales, platos frescos y ligeros, y los mejores productos de mercado. Estos son los ingredientes de la nueva carta la de la Fonda España, del Hotel España de Barcelona, para esta nueva temporada. Las nuevas propuestas del chef Xavier Sender incluyen platos como la Bomba de la Barceloneta y las croquetas de jamón caseras, así como recetas típicas de la gastronomía catalana, como el ajo blanco con sardina ahumada y el helado cremoso de almendra marcona o el rossejat de fideos con sepia y almejas. www.hotelespanya.com Luxury Spain Gourmet, una nueva marca para aunar el lujo gastronómico La Asociación Española del Lujo presentó a finales de mayo la marca Luxury Spain Gourmet en un acto celebrado en el espacio Roche Bobois de Madrid que reunió a diferentes chefs reconocidos con estrellas Michelin y a todos los miembros de Luxury Spain Gourmet. Esta nueva marca auna productos y servicios exclusivos de alta calidad gastronómicos, potenciando el sector de la gastronomía tanto dentro como fuera de nuestro país, además de defender y proteger la imagen de las diferentes marcas que lo integran. Durante el evento de presentación, Elena Valdés, subdirectora general de Desarrollo y Sostenibilidad Turística, y Cristina Martin Blasi, presidenta ejecutiva de la Asociación Española del Lujo, dieron a conocer los datos del sector 76 GH gourmet en España y su importancia turística. Cabe recordar que nuestro país es el quinto del mundo occidental en el consumo de productos de lujo, tras Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Italia y Alemania, con ventas de 5.200 millones de euros. En 2012 el sector vendió el 15% más gracias a su internacionalización, una tendencia que se ha r eforzado en 2013 y que continuará en 2013, año para el que se prevé un repunte del sector entre el 10% y el 15%. El sector gourmet en España es el más representativo dentro del sector del lujo, con una facturación de 1.850 millones de euros en 2012 y se espera que llegue a los 2.100 millones de euros a fi- nales de 2013, lo que supone un crecimiento del 12% aproximadamente. También se destacó la importancia de potenciar el turismo de calidad en España y el aumento de visitas de turistas extr anjeros, que en 2013 se prevé que crecerá un 4%. www.luxuryspain.es/tag/lujo-gourmet piscolabis_b:ficha pais 14/6/13 13:54 Página 1 p i s c o l a b i s EL VERMUT DE TODA LA VIDA EN HOTEL REY JUAN CARLOS I Espinaler Experience Tapas Bar ha abierto sus puertas en los jardines del Hotel Rey Juan Carlos I de Bar celona con una propuesta tentadora que fusiona a uno de los mejor es resorts urbanos de la ciudad y a la prestigiosa marca de vermut catalán. El espacio que alberga el nuevo Espinaler Experience Tapas Bar ha sido renovado dándole un barniz de colmado acogedor y, a la vez, moderno, gracias a la combinación de materiales como la madera, el mimbre y el cristal. Asimismo, dispone de una original barra, construida por la unión de varios palés de madera, cajas de fruta y verdura, cestos de mimbre y zinc, y grandes pizarras. Los comensales pueden degustar una amplia selección de tapas acompañadas del vermut de vino blanco, receta secreta de Espinaler. www.hrjuancarlos.com Temporada de picnic el Relais & Châteaux Por tercer año consecutivo, Relais & Châteaux celebra la llegada del buen tiempo. Todos los sábados y domingos de este mes, en Francia, Suiza, Liechtenstein, España y Portugal, los hoteles y restaurantes de la asociación proponen recuperar la tradición de los picnics en el campo: cestas originales y llenas de sabor, elaboradas por sus chefs con productos de su región, a precio único y listas para disfrutar en algunos de los parajes con más encanto de Europa. www.relaischateaux.com El Abadía Retuerta LeDomaine amplía su oferta gastronómica El Hotel Abadía Retuerta LeDomaine ha ampliado su oferta gastronómica con el nuevo restaurante La Vinoteca. En La Vinoteca, situada sobre La Cueva, donde reposa la colección privada de la bodega Abadía Retuerta desde sus orígenes, se respira un ambiente tranquilo y acogedor en el que la gastronomía ofrece una visión creativa de la tradición. La propuesta culinaria en La Vinoteca es más sencilla que la del r estaurante principal, el Refectorio, para poder dar servicio a todo tipo de clientes. El jefe de Cocina es el asturiano Pablo Montero, cocinero formado en el entorno del restaurante Mugaritz, que tiene la experiencia suficiente para plasmar la filosofía del chef Andoni Luis Aduriz, director y asesor gastronómico del establecimiento. Montero ha pasado por restaurantes de gran prestigio como The Fat Duck (tres estrellas Michelin) o el Nerua Guggenheim (una estrella). www.ledomaine.es TÉ CON DIAMANTES EN EL HESPERIA MADRID Si el té de las cinco es una centenaria costumbre británica, la ceremonia del té omakase –en la que se recomienda el mejor té para cada momento y un maridaje con cada variedad– es uno de los ritos más venerados por los japoneses. E xquisitas tradiciones a las que el Hotel Hesperia Madrid se suma con su propuesta Tea Time con Diamantes. Cada tarde de lunes a sábado, entre las 17.00 y las 19.30 horas, el lobby bar del hotel se convierte en un exclusivo punto de encuentro para disfrutar de una selección de los mejores tés, que se acompañan de deliciosos tentempiés dulces y salados, servidos en una delicada y lujosa vajilla. Completa este tándem la prestigiosa firma Carrera & Carrera, presente en la decoración del bufé y cuyas piezas de joyería han servido de inspiración al chef Esteban González, jefe de Cocina del restaurante La Manzana del hotel, para la elaboración de estos deliciosos postres. www.hesperia-madrid.com GH 77 gastronomia:Maquetación 1 6/6/13 16:44 Página 2 g a s t r o n o m í a HEINRICH MOEDERLE “Intentamos reflejar en nuestras cartas que nos encanta estar al corriente de las últimas tendencias” El chef ejecutivo del W Barcelona, Heinrich Moederle, es un profesional que conecta su cocina con distintas culturas, habiendo desarrollado su carrera en localizaciones tan interesantes como dispares, creando un estilo personal, viajero y cosmopolita. Tras su paso por distintos establecimientos alemanes, como el Sheraton Frankfurt, Moederle realizó largas estancias en Rusia y otras ciudades con destinos Starwood, como Varsovia, El Cairo y Atenas. Su gastronomía ya había visitado otros puntos del Mediterráneo español, destacando la Comunidad Valenciana, hasta que recayó en el W Barcelona en 2010. POR ISABEL FERNÁNDEZ –¿Cómo se compagina la labor de dirigir distintos locales y servicios de restauración en el mismo hotel? –Esto solo es posible cuando uno cuenta con un gran equipo de profesionales dedicados plenamente a hacer un buen trabajo. ¡Y yo lo tengo! –¿Cómo definiría en general la cocina que se sirve en el W Barcelona? –La oferta gastronómica de W Barcelona es fresca y moderna. Nuestra cocina en los distin- 78 GH gastronomia:Maquetación 1 6/6/13 16:44 Página 3 Salt Restaurant “Trabajamos mucho con proveedores locales y productos de proximidad” W César tos espacios del hotel se basa en los productos de mercado. También intentamos reflejar en nuestras cartas que nos encanta estar al corriente de las últimas tendencias. –¿Qué cree que se le debe ofrecer al cliente en un hotel urbano a nivel gastronómico, siendo este tan diverso y de procedencias tan distintas? –Desde nuestra posición como destino urbano de estilo de vida, creemos que es imprescindible ofrecer platos típicos de la región, aunque nuestra rica oferta no se limita a éstos. Por ejemplo, en nuestro restaurante y club de playa Salt presentamos una cocina mediterránea que incorpora propuestas de la cocina de California y platos clásicos con el toque W. Gracias a esta mezcla, somos capaces de sorprender y satisfacer a los viajeros internacionales. –Uno de los restaurantes del W Barcelona es el Salt. ¿Qué nos podemos encontrar en él y qué presenta de cara a esta nueva temporada? –Salt es conocido por su cocina “de aquí” con un toque de California. Una propuesta fresca y con productos del mar que también incluye GH 79 gastronomia:Maquetación 1 6/6/13 16:44 Página 4 “La cocina actual está Pata negra regresando a sus orígenes” Gambas crujientes y alcachofas una selección de hamburguesas gourmet y nuestra icónica hamburguesa dulce. –¿Y qué nos ofrece el Wave? –La carta de Wave mezcla con acierto platos de distintos países del Mediterráneo. Además, ésta varía según la estación del año. –¿Qué no puede faltar en los otros establecimientos de restauración del W Barcelona? –Nuestras tapas y platos para compartir tienen mucha demanda. Además, la terraza Wet®Deck ofrece la posibilidad de realizar show cooking, una propuesta perfecta ahora que el verano está tan cerca. –¿De dónde consigue la materia prima que se sirve en el hotel? –Trabajamos mucho con proveedores locales y productos de proximidad. Otros servicios de restauración –También se encarga del servicio de banquetes. ¿Cuál es su propuesta y en qué se basa la cocina que se hace en este apartado? –Nuestras ideas para banquetes reflejan la oferta gastronómica que actualmente podemos enWave Restaurant 80 GH lona (lo que sea, cuando contrar en nuestros restau“En el W Barcelona, la sea) supone que nos terantes. Si lo tuviera que denemos que mantener finir en pocas palabras: fresmixology culture tiene siempre activos ante los cura, modernidad y gran constantes cambios en el variedad de platos nacionaun peso especial” mercado. les e internacionales. –¿Qué valor tiene la bo–¿Cómo se organiza un dega en el hotel? ¿Cree en los maridajes? buen room service? –Una buena mise en place y pensar en las me- –La bodega es muy importante ya que, sin duda, existe un fuerte vínculo entre una buejores opciones para hacer platos propios para na bebida y una buena comida. Con esto no este departamento. sólo nos referimos a los vinos, sino también a –Ha trabajado en otros hoteles. ¿Qué difelos maridajes con cócteles. En el W Barcelorencias establece entre ser chef en un restaurante de hotel que en uno convencional? na, la mixology culture tiene un peso especial. –¿Cómo está afectando la actual situación –Los clientes de un hotel como este vienen económica a la gastronomía? con grandes expectativas. El compromiso de –Aunque siempre controlamos los stocks, ahoservicio Whatever/Whenever® de W Barcera hay que vigilarlos aún más, debido a que los proveedores trabajan con volúmenes menores y no pueden adaptarse a repentinas subidas de demanda tan rápido como antes. Además, como ahora muchos grupos confirman con poca antelación, esto justamente dificulta la previsión de necesidades. –¿Qué visión tiene de la gastronomía española? –Muy buena gastronomía, diversidad y uso de productos del país. También se puede apreciar cómo se han ido incorporando cocinas de otros países en los últimos tiempos. –¿Hacia dónde cree que se dirige la cocina actual? –La cocina actual está regresando a sus orígenes.T Hogares en ruso Salud Total:Articulo 27/06/2013 11:41 Página 2 HOGARES LifeStyle edición Español-Ruso Soportes disponibles: página web - IPAD y otros tablets Smartphones y códigos QR www.revista-hogares.com www.curtediciones.com EMAIL FAST-PUB:Maquetación 1 22/4/13 15:06 Página 1