avanti a tutto gas - CLARK

Forklift-News for Europe, Middle East anD Africa
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Novembre 2010 - N. 2
Un nuovo elemento di
richiamo nello showroom
CeMAT 2011:
presenti ad Hannover
Potenza, efficienza e resistenza studiate nei minimi
dettagli: Clark lancia il nuovo
C40-55
............................... Pagina 3
Cinque giorni di fiera, 650 m2
di superficie espositiva e un
obiettivo ambizioso: Clark
mira in alto al CeMAT 2011
.................................. Pagina 5
EDITORIALE
La formazione
firmata Clark
Nuovi obiettivi dall’Europa
all’Asia: corsi di formazione
e aggiornamenti sulle
macchine Clark
.......................... Pagine 6/7
Uno sguardo all’anno commerciale 2011
Avanti a tutto gas
Egon Strehl
Amministratore delegato
Clark Europa GmbH
Stimati Lettori,
ci avviciniamo al traguardo, la fine del 2010,
e davanti ai nostri occhi si presenta lo stesso
scenario del 2009. Insicurezza era la parola
che ha contraddistinto il mercato di un anno
fa: la forte recessione aveva lasciato tracce indelebili. Oggi, però, noi Clarkiani siamo in grado di affrontare il futuro con fiducia. Il 2010 ha
segnato la svolta. Sicuramente un contributo è
stato dato anche dalla congiuntura in ascesa. Il
balzo in avanti, tuttavia, lo abbiamo fatto con
le nostre forze. Tutte le attività nel 2010 dei
rivenditori Clark, di Clark Europe GmbH e dei
relativi amici, clienti e partner, sono descritte
nell’ultima edizione di Forklift-News. I punti di
forza non erano solo le nuove partnership con
i rivenditori di tutta Europa e gli affari conclusi
con successo, ma anche la notevole intraprendenza dimostrata dai rivenditori Clark. Per
questo, vorrei cogliere l’occasione per ringraziare tutti.
Il Vostro
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L
o sviluppo del 2010 a livello commerciale costituisce un’ottima base di
lancio per un 2011 ricco di eventi e di successo. Dopo la buona ripresa
del mercato dei sistemi di movimentazione al suolo - e con esso delle
vendite delle macchine Clark - l’azienda Clark Europe GmbH si prepara per
il 2011.
Pietre miliari dell’anno a venire saranno soprattutto le fiere internazionali, alle quali Clark
non mancherà di partecipare. Il CeMAT 2011,
che si terrà nel mese di maggio a Hannover,
rappresenta la principale manifestazione di
logistica dell’anno. Clark sarà presente al
padiglione 25 con un team fortemente motivato, un programma interessante, una superficie espositiva interna di 650 m2 e nell’area
esterna della fiera. Gli specialisti del settore
attendono con ansia anche la presenza
di Clark al ProMat 2011 di Chicago e al
CEMAT SOUTH AMERICA di São Paulo.
Per l’anno 2011 si prevedono inoltre importanti novità firmate Clark. Con i nuovi mo-
delli C40-55s, Clark apre nuove prospettive
nel settore dei carrelli elevatori diesel e a
gas per le attività d’immagazzinamento,
carico e scarico, produzione e riciclaggio.
Inoltre, il team di ricerca Clark sta lavorando
allo sviluppo di elevatori con portate comprese tra 10 e 16 tonnellate.
Infine, per il 2011 Clark si propone di proseguire sulla strada dell’ottimizzazione in
termini di organizzazione interna, con l’impiego di forze lavoro di provata esperienza.
Infine, sono previsti lo sviluppo della rete
di rivenditori e la pianificazione di nuovi
Dealer Support Center, per il supporto dei
distributori a livello regionale.
Forklift-News for Europe, Middle East anD Africa
Un buon anno commerciale 2010: un’intervista all’amministratore delegato Egon Strehl
Perfettamente in posizione
I
l settore della logistica ha pipreso a marciare, grazie all’inaspettato miglioramento economico d’oltreoceano ed
alla cosidetta globalizzazione. Il rianimarsi dei settori industrial e commerciali si ripercuotev positivamente, anche se un pò in ritardo, sul settore dei carrelli elevator, in quanto tutto quello che e’stato venduto, consumato
ed usato. A partire dalla fine del blocco delle investizioni dell’anno 2009 deve essere anche prodotto, immagazzinato, riutilizzato e sopra tutto trasportato. Nel corso dell’interuista, Egon Strehl amministratore delegato della
Clark Europe GmbH, passa in rassegna l’anno commerciale 2010.
Domanda: Clark Europe GmbH ha registrato un aumento del 68% delle commesse,
rispetto allo stesso periodo dell’anno passato. Come si spiega il successo del 2010?
Egon Strehl: Per questa performance eccezionale dobbiamo ringraziare soprattutto
i nostri rivenditori locali. Il loro impegno è
stato impareggiabile. Naturalmente, si trae
vantaggio anche dalla congiuntura del mercato dei carrelli elevatori a contrappeso che,
sebbene sia sprofondato nel 2009 in una
crisi economica più
pesantemente rispetto al segmento della
tecnologia di magazzino, ora vive una vivace
fase di ripresa. D’altro
canto, è stato possibile
acquisire nuove quote
di mercato, perché
gli acquisti sono stati
Sales & Marketing
effettuati in modo più
selettivo rispetto agli
anni precedenti.
Direttore: Rolf Eiten
Domanda: In quale
misura Clark ha potuto e può partecipare a questa particolare
tendenza?
Egon Strehl: La nostra azienda è leader nella
categoria “rapporto qualità/prezzo", ovvero
la categoria alla base di tutte le decisioni. Nei
periodi di crisi economica, chi acquista adotta
l’approccio del Total Cost of Ownership.
In questo contesto, la nostra posizione sul
mercato per il 2011 è a dir poco perfetta.
Domanda: Può spiegarci meglio questo
principio?
Egon Strehl: La situazione è semplice: Clark
offre carrelli elevatori solidi e collaudati sotto
il profilo tecnico, ma anche funzionali ed efficienti, a prezzi assolutamente concorrenziali.
Il tutto senza elementi in plastica o lamiere
sottili. Senza giocattoli tecnologici che nella
realtà di tutti i giorni si trasformano rapida-
mente in costi. Questo è stato sicuramente
un punto decisivo nel sondaggio della rivista
americana di logistica MMH, in cui ci siamo
classificati al primo posto nella rubrica “rapporto qualità/prezzo”.
Domanda: Ed è stato questo a segnare
un aumento dell’11% della quota di mercato nel 2010?
Egon Strehl: Non solo: proprio questo
dato di fatto ci ha protetti anche nel 2009
Europe GmbH
Production & Engineering
Parts & Distribution
Direttore: Andreas Krause
Direttore: Markus Jöckel
dal peggio e rappresenta ancora l’argomentazione di vendita chiave dei partner e
dell'azienda stessa, oltre al servizio di assistenza tecnica d'eccellenza, caratterizzato
da un forte legame con i clienti a livello
locale. Lo dimostra anche il fatto che Clark
registra valori positivi in tutto il mondo, il
che non è poco nel nostro settore specifico.
Domanda: I buoni risultati, di norma, scaturiscono da tutte le attività operative. A
Suo parere, Clark è uscita in qualche modo
più forte dalla crisi?
Egon Strehl: Come già accennato, abbiamo ottimizzato nei minimi dettagli tutta
la nostra rete di rivenditori. Già nel corso
del 2009 siamo riusciti ad ottenere altri 13
rivenditori. Dei partner nuovi e forti portano
nuovi affari.
2
Domanda: Una rete di rivenditori più estesa significa anche più richiesta di supporto.
Egon Strehl: Certamente. Per questo
abbiamo intensificato non solo i corsi di
formazione e addestramento presso la casa
madre e i nostri rivenditori, ma abbiamo
anche sviluppato la strategia per la conquista del mercato. Lione ha dato il via. Sono
in fase di sviluppo anche le progettazioni
di altri uffici vendita Clark e Dealer Support
Center, per un migliore supporto dei nostri
rivenditori a livel lo regionale. Questo
significa una migliore
copertura del mercato
in tutto il settore della
distribuzione.
Domanda: In quale
misura supportate il
passo in avanti Clark,
Administration
presso la sede centrale di Mülheim an der
Ruhr?
Egon Strehl: Tra l’alDirettore: Marcus Ebinghaus
tro, con l’acquisizione
di nuovo personale.
Sono stati assunti nuovi collaboratori nei
settori del servizio di assistenza, ricerca e
sviluppo ed evasione degli ordini, oltre a
due nuovi tirocinanti.
Domanda: Parola chiave “ricerca e sviluppo”. Nel suo nuovo ruolo di direttore
tecnico, dal 1° ottobre 2010 Andreas
Krause ha assunto con efficacia la direzione di tutti i settori tecnici, officina,
servizio di assistenza, garanzia e progettazione: Termina cost dei quattro settori
amministrativi?
Egon Strehl: Sì. Rolf Eiten è direttore di
Sales & Marketing, Andreas Krause direttore tecnico, Marcus Ebinghaus direttore
della Contabilità, Controlling, IT e HR e
Markus Jöckel direttore del settore Parts
& Distribution.
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L’esordio del nuovo C40-55s:
Clark lancia sul mercato il carrello elevatore a diesel/gas della serie premium Gen2
Una vera e propria attrazione
I
l più recente esempio di razionalizzazione nel settore del trasporto a pavimento è già al lavoro negli showroom dei rivenditori Clark. Con il modello C40-55s (con portate di 4 - 5,5 tonnellate), Clark presenta un carrello
elevatore studiato nei minimi dettagli in termini di potenza, efficienza e resistenza, ad un prezzo competitivo.
Il nuovo carrello elevatore diesel/gas della serie premium Gen2 conferma ancora una volta la meritata conquista
del premio MMH nella rubrica “rapporto qualità/prezzo”. Il nuovo C40-55s trova impiego, tra l’altro, nelle operazioni d’immagazzinamento, carico/scarico dei camion, produzione e riciclaggio.
C40-55s: più che "Built to last"
Il C40-55s è stato sviluppato secondo presupposti come affidabilità, durata, comfort,
potenza ed efficienza energetica, mentre gli
utenti hanno la possibilità di installare l'equipaggiamento in modo flessibile. Egon Strehl,
amministratore delegato della Clark Europe
GmbH, dichiara: "Si è tenuto conto al cento
per cento anche di fattori critici come i ridotti
costi d'esercizio e di manutenzione, un ottimo rapporto qualità/prezzo e la sicurezza
nella postazione di lavoro". Il nucleo della
variante diesel è un motore Kubota V3800T
(92 CV / 2400 giri al minuto). Nel C40-55s
azionato a gas, il GM V6 (cilindrata di 4,3
litri) garantisce la massima potenza.
Ben studiato, pratico, comodo
Il robusto telaio di acciaio offre la massima
protezione dal momento della fabbricazione. I freni a lamelle in bagno d'olio non
richiedono manutenzione; un'altra sicurezza
d'investimento è rappresentata dal raffinato
sistema di raffreddamento, che protegge il
motore dal surriscaldamento. La presa d'aria
si presenta ottimizzata nel corrimano sinistro
del tettuccio di protezione del conducente.
Per il C40-55s, Clark ha progettato inoltre
una postazione di lavoro pratica, spaziosa e
priva di elementi ingombranti. Il conducente
riesce a raggiungere facilmente gli elementi
di comando e le leve idrauliche. La maneggevolezza practica maneggevolezza dal
design ergonomico è garantita dal piantone
dello sterzo con regolazione dell'inclinazione. Tutto questo significa idoneità alla pratica, già dal momento della fabbricazione..
3
Caratteristiche d'equipaggiamento
A scelta, sono disponibili montanti standard-, Hi-Lo e triplex fino a 7 metri. Come
optional sono disponibili pneumatici SE.
Di serie, Clark offre uno smorzamento del
montante durante il sollevamento e l'abbassamento. Il vantaggio: il basso pannello
frontale e la disposizione dei tubi idraulici
consentono di avere una buona visibilità
sulla merce da trasportare e sui denti delle
forche. C40-55s: più che "Built to last".
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The forklift on tour: una presenza di successo alle fiere in Gran Bretagna, Polonia, Svizzera e Belgio
Clark in tournee in Europa
I
l colore Hot Yellow Green conquista le fiere europee: i rivenditori Clark erano presenti alle
fiere in tutto il continente. I commenti degli espositori: il passo in avanti prende forma.
I rivenditori Clark hanno creato nuovi e promettenti contatti con Gran Bretagna, Belgio,
Svizzera e Polonia, un vero paese emergente. Si prevedono molte nuove commesse.
Elektroprogram Sp.zo.o.:
forte presenza a Poznan
Armill Lift Trucks:
Suffolk Show 2010
È il grande evento per la società della contea di Suffolk: ogni anno, all’inizio di giugno,
presso il Trinity Park di Ipswich, ha luogo il
Suffolk Show. Esordiente nel 2010: il rivenditore Clark Armill Lift Trucks di Braintree,
Essex. L’amministratore delegato Gary Mil-
lar e i suoi collaboratori Shane Canning e
Metthew Smith hanno organizzato e accompagnato la manifestazione espositiva.
Dopo due giorni di fiera, i commenti sono
stati più che positivi. Gary Millar: “Un’atmosfera piacevole, anche grazie a un programma davvero ricco. Abbiamo creato ottimi contatti, con molte persone interessate
ai carrelli elevatori esposti”. La presenza di
Armill Lift Trucks l’anno venturo al Suffolk
Show, Millar la dà per scontata: “Saremo
sicuramente presenti, probabilmente però
su uno spazio più grande e con due o tre
carrelli Clark in più”.
Manutention & Chariots S. A.:
una partita in casa
Dal 7 al 10 ottobre 2010, numerosi specialisti del settore hanno visitato la 3° fiera
dei veicoli commerciali e delle macchine
edili UTILEXPO di Ginevra. Gli espositori
hanno apprezzato tale presenza e il forte
interesse verso i prodotti esposti. Il rivenditore Clark Manutention & Chariots S. A.
non faceva eccezione. CEO Francis GayBalmaz racconta: “Per noi, la partecipazione all’UTILEXPO è stata senza dubbio
proficua. Abbiamo avuto colloqui interessanti, ricevuto richieste promettenti e creato diversi nuovi contatti. Nel complesso,
abbiamo registrato un’atmosfera decisamente più positiva rispetto agli anni passati”. Naturalmente Francis Gay-Balmaz e
la sua squadra non mancheranno alla 4°
UTILEXPO, tra due anni. Per la società di
Ginevra èstata una partita in casa.
Per quattro giorni, la Polonia è stata il centro
logistico di un intero settore. Dal 13 al 16
settembre 2010, a Poznan, si è tenuta la 27°
edizione del TAROPAK International Packaging Technology and Logistics Exhibition.
Oltre 600 espositori da più di 30 nazioni diverse hanno presentato ai circa 45.000 visitatori le nuove tendenze dell’industria logistica. Il TAROPAK funge da indicatore per lo
sviluppo economico in Polonia, ossia unico
paese europeo che è riuscito a uscire dalla
recessione del 2009 e che, al contrario degli altri, ha registrato una crescita dell’1,8%.
Il rivenditore Clark Elektroprogram Sp.zo.o.
si è presentato, ancora una volta, con una
vasta superficie espositiva, personale in abbondanza e con un programma che si è
rivelato davvero accattivante per molti nuo-
Deceuninck bvba: obiettivi
raggiunti alla fiera a Bruxelles
Creare contatti, conoscere potenziali
clienti, aumentare la notorietà dei carrelli elevatori Clark e della propria azienda.
Con questi obiettivi il rivenditore Clark Hendrik Deceuninck bvba, con sede a Izegem
in Belgio, ha esordito alla ProLogistics di
Bruxelles il 29 e 30 settembre 2010.
La squadra sul luogo: Hendrik Deceuninck
(CEO) con il proprio team e Rolf Eiten,
direttore del reparto Sales & Marketing
presso Clark Europe GmbH. Hendrick
Deceuninck ricorda: “La fiera contava
un’elevata percentuale di visitatori qualificati, specialisti del settore. Siamo pienamente soddisfatti dei primi ottimi contatti instaurati con ditte nazionali e internazionali”.
4
vi potenziali clienti. Fiori all’occhiello sono
stati, tra l’altro, la scuola guida per carrelli
elevatori e il pallone Clark nell’area esterna.
“L’interesse è stato notevole, per esempio
verso i carrelli elevatori a forche frontali. Abbiamo instaurato molti nuovi contatti. Una
presenza di gran successo”, concordano la
Dr. ssa Natascha Bayer della Clark, Wlodzimierz Manka, amministratore delegato
di Elektroprogram Sp.zo.o., e Iwona Barabasz, Operational Director. Una dichiarazione molto chiara di Wlodzimierz Manka:
“Al prossimo TAROPAK, tra due anni, non
mancheremo”.
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Preview
Le fiere del 2011
ProMat 2011 –
CeMAT SOUTH AMERICA
C’è fervore nella
famiglia Clark di
tutto il mondo,
per le manifestazioni previste per
il 2011. Prima del CeMAT di Hannover di
maggio 2011, Clark sarà presente alle principali fiere di logistica negli USA e in Brasile.
Clark a Chicago
Clark espone con uno stand di 300 m2 al
ProMat 2011 di Chicago (21 - 24 marzo
2011 / McCormick Place South). Il ProMat
è il salone per eccellenza dell’America settentrionale per le soluzioni di flusso di materiali e logistica. La manifestazione offre
soluzioni e informazioni per ottimizzare la
produttività. Oltre 700 stand di produttori
leader di sistemi per il flusso di materiali
e logistica, presenteranno un’ampia gamma di prodotti e servizi. Temi centrali della
fiera: sistemi e attrezzature per il flusso di
materiali; imballaggi, container e sistemi di
spedizione; tecnologie per la gestione e
il controllo del materiale; rampe di carico,
attrezzature per l’immagazzinamento; sistemi e apparecchiature per l’identificazione automatica.
Clark a São Paulo
Con una superficie espositiva interna
(400 m2) e una esterna (600 m2), Clark fa
il suo esordio in Sudamerica. La fiera tedesca organizza per la prima volta una fiera
intra-logistica in Sudamerica, il CeMAT
SOUTH AMERICA, dal 4 al 7 aprile 2011,
presso il Centro de Exposicoes Imigrantes
di São Paulo. Saranno rappresentati tutti i
settori di intra-logistica: dalle tecniche di
trasporto e stoccaggio fino alle tecniche
d’imballaggio e di commissionamento.
Tecniche di trasporto, sistemi e software per intra-logistica e servizi di logistica
completano l’offerta del CeMAT SOUTH
AMERICA.
Il CeMAT 2011 di Hannover si fa già sentire
Tutto il settore al completo
C
inque giorni di esposizione (dal 2 al 6 maggio
2011) ad Hannover, tutti dedicati al mondo della
logistica. Al CeMAT 2011 sono di nuovo a disposizione del pubblico d'interesse prodotti e sistemi per i
settori flusso di materiali e logistica.
Si attendono 60.000 visitatori
Su una superficie di circa 80.000 metri
quadrati, oltre 1.100 espositori nazionali e
internazionali presentano nuovi progetti,
prodotti attuali e innovazioni. Oltre 60.000
visitatori, un terzo proveniente dall’estero,
potranno osservare l’esposizione col massimo interesse. Benvenuti al più grande salone internazionale di intra-logistica, benvenuti al CeMAT 2011 di Hannover.
Clark con un programma eccezionale
Immancabile – naturalmente - Clark Europe
GmbH. Su uno stand di nuova concezione,
con un totale di 650 m2, il team della Clark
e del'amministratore delegato Egon Strehl,
presenteranno anche il prossimo anno tutte le novità di casa Clark. Con un programma che conquisterà sicuramente rivendito-
ri, clienti e amici di casa Clark, tanto che
probabilmente lo stand della Clark sarà,
ancora una volta, una tappa obbligata per
gli specialisti e il fiore all’occhiello dell’intero
salone. Egon Strehl: “Il CeMAT 2008 è stato l’evento in assoluto, per noi e per i nostri
visitatori. La nostra ambizione, ora, è quella
di superare il nostro record personale con
il CeMAT 2011”.
POLUS alla principale fiera di logistica di Mosca
Un’ottima messa in scena
S
i tratta senza dubbio della più
importante fiera di logistica di
Mosca: dal 25 al 29 settembre
2010 si è tenuta presso l’Expocenter
la Sklad Transport Logistika (STL –
2010). Presente con il proprio stand: il rivenditore Clark POLUS
di Mosca, che ha presentato alla manifestazione la nuova generazione di carrelli elevatori Clark, suscitando un vivace interesse. Il team della POLUS ha conquistato diversi nuovi clienti
che, attratti dai modelli Clark, hanno cercato il contatto con
POLUS. Il commento del rivenditore Clark russo: Obiettivo raggiunto al 100%.
5
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Corsi di formazione Clark in ascesa
Risposta positiva: la richiesta aumenta
L
a richiesta in crescita è un segnale chiaro: i corsi di formazione Clark sono sempre
più apprezzati. Il connubio teoria-pratica, realizzato in un ambiente tranquillo, è
molto apprezzato dai rivenditori Clark di tutto il continente. Il numero di corsi di
formazione ha già registrato un forte aumento nel 2010 e Clark prevede un ulteriore incremento per il 2011. Un commento: l’acquisizione di know-how e il colloquio informale
tra esperti rivestono un ruolo sempre più importante.
Nuovi rivenditori a Mülheim:
un programma completo
Dal 19 al 21 ottobre 2010, quattordici collaboratori delle ditte STEJO, Gekkon, ELHYD
e ROGI, provenienti dalla Slovacchia e dalla
Repubblica Ceca, hanno visitato la sede centrale della Clark Europe GmbH a Mülheim.
Klaus Krentscher a Mosca: addestramento tecnico per Polus
36 rivenditori in visita alla
Clark: tanti utili suggerimenti
I collaboratori della ditta Polus hanno partecipato a un corso di formazione tecnica
di tre giorni organizzato a Mosca nell’ottobre 2010. Il corso era focalizzato, tra l’altro,
sui veicoli elettrici Clark (GTX e GEX) e sulla
serie premium GEN2. In totale nove collaboratori Polus sono stati addestrati dallo
specialista del servizio di assistenza Klaus
Krentscher.
Per tre volte, in settembre e ottobre 2010,
si sono incontrati dodici rivenditori provenienti da tutta la Germania per un corso
di formazione della durata di due giorni
consecutivi. Klaus Krentscher, Service Manager della Clark, ha raccolto tutte le novità
e il materiale necessario per i giorni di addestramento e ha realizzato un corso con
precisi orientati alla pratica e una serie d’interessanti suggerimenti sui prodotti Clark.
“Tuttie 36 partecipanti hanno raggiunto
l’obiettivo”, conclude Klaus Krentscher.
Si trattava di aziende interessate a una collaborazione o entrate nel 2010 a far parte
della rete di rivenditori Clark. Per questo i
rappresentanti hanno frequentato un corso
di formazione base nei settori più disparati.
Temi fondamentali: formazione sui prodotti,
Meeting di rivenditori a Lione:
i prodotti Clark dalla A alla Z
Aggiornamento a Istanbul:
tema centrale il motore elettrico
Parts Pro & Webshop, documentazione di
servizio, addestramento tecnico sui mezzi
elettrici (GTX e GEX), motori HMC – servizio
di assistenza e principi di funzionamento,
caratteristiche tecniche dei veicoli GEN2.
Oltre dieci collaboratori del rivenditore turco TEKNIKA T.A.S di Istanbul hanno partecipato al corso di aggiornamento organizzato della Clark Europe GmbH alla fine
di Settembre 2010. Un corso di tre giorni,
focalizzato sui nuovi motori HMC e sui
carrelli elevatori della serie GTX e GEX.
Curiosità a Istanbul: per la prima volta
hanno partecipato al corso di formazione
anche i collaboratori di alcuni clienti finali.
6
In totale 13 partecipanti hanno frequentato il corso di formazione presso il Dealer Support Center di Lione, per acquisire
know-how e nuove conoscenze sui prodotti CLARK. Presso la sede dalla ditta
CLARK FRANCE SARL, Albert Argudo
(Sales Manager per la Francia Francia, Africa settentrionale, Portogallo) e Martin Gélinas (Service Manager) hanno presentato
dal 13 al 15 settembre 2010 un’interessante gamma di temi. Il corso era focalizzato su tutto quello che concerne il carrello
elevatore: portata, forche, calcoli, scelta dei
motori, equipaggiamento e così via.
Particolare attenzione è stata dedicata anche
al confronto tra il fattibile dal punto di vista
tecnico e le richieste specifiche dei clienti,
come pure alla presentazione generale del
marchio Clark e dei relativi prodotti.
Forklift-News for Europe, Middle East anD Africa
Doppio riconoscimento per il rivenditore Clark polacco Elektroprogram
UOMINI E MERCATI
La valutazione:
“Livello ottimo”
Meeting de'rivenditori
nel sol levante - corsi di
formazione presso la sede
centrale cinese
er Elektroprogram, il maggiore rivenditore Clark in Polonia, il 2010 è
stato un anno ricco di eventi. Prima dell’esordio al salone internazionale della logistica TAROPAK, all’inizio dell’anno l’azienda ha ottenuto
ben due onorificenze.
Dodici rivenditori provenienti da tutta
la Cina si sono
incontrati
il
4 e 5 marzo 2010 a Qingdao (Cina) per
un meeting di due giorni presso la sede
centrale cinese QINGDAO CLARK Material
Handling CO. LTD. Il programma èstato
molto articolato: dopo una visita guidata
P
Total Quality Management
Elektroprogram ha ottenuto in Febbraio
due riconoscimenti: nell’ambito di un articolato programma di certificazione chiamato “TOP NIVEAU”, l’associazione Greater
Association of Research Quality Research
Center e Quality Monitoring Program (in
breve: WSBJ) ha premiato le aziende migliori. In occasione di un grande evento
a Poznan, il rivenditore Clark Elektroprogram è stato insignito del certificato “Total
Quality Management”, un riconoscimento
patrocinato dal Ministero Polacco dell’Economia, che ben poche aziende polacche
hanno l’onore di esibire.
per il secondo
miglior rivenditore dell’Europa
dell’Est. la ssa Dr.
Bayer ha premiato l’amministratore
delegato
Manka Jaroslaw, rappresentante dell’intera
società Elektroprogram. Dr. ssa Bayer: “Senza l’impegno e lo spirito di squadra di tutti
i collaboratori, una simile performance sarebbe stata impensabile”.
Medaglia d’argento Clark
Dr. ssa Natascha Bayer, Sales Manager per
l’Europa dell’Est della Clark Europe GmbH,
ha colto l’occasione per premiare la ditta
Elektroprogram Sp.zo.o. con un altro riconoscimento: la medaglia d’argento Clark
Carrelli elevatori nel paradiso delle vacanze
Settimana di logistica alla Mauritius
T
utti i rappresentanti della
logistica della Mauritius erano
presenti, senza eccezioni, alla settimana della logistica (3 - 8
settembre 2010) presso il porto (Freeport)
di Port Louis / Mauritius. Oltre alla vasta
esposizione, c’erano anche numerose conferenze, seminari e workshop. Tra gli espositori: Tractor & Equipment Mauritius Ltd.
(TEML), rivenditore locale esclusivo Clark.
Frederic Motet, Sales Manager, è rimasto
molto soddisfatto del successo riscontrato
dalla sua azienda e dai numerosi contatti
instaurati. Motet: “Il nostro stand è stato
una vera e propria attrazione. Non siamo
mai passati inosservati. Questo è un bene,
per noi e, naturalmente, per Clark. Penso
che questa fiera darà ottimi frutti”.
7
all’interno dell’azienda - incluso il settore
produzione - è iniziato il programma di
addestramento vero e proprio, con una
lezione con sussidi didattici e un corso di
formazione sull’intera gamma di prodotti
Clark. CI Kim, Managing Director Clark di
Asia Division, organizzatore dell’evento,
ha espresso piena soddisfazione al termine del meeting: “Questo incontro è stato
un gran successo, un’ottima iniziativa per
favorire la pianificazione e la crescita in
questa importante regione”.
Forklift-News for Europe, Middle East anD Africa
Il rivenditore Clark Florent Luc-Papat: primo al Race of Ales
Odore di gomma e di benzina
I
n Francia, un altro rivenditore Clark avanza a tutta velocità: il D3M Rhône Alpes di
St. Bonnet de Mure supporta, insieme a Clark, il D3M Motorbike Team.
Il nome dell’intrepido pilota: Florent LucPapat. Nella vita, vende carrelli elevatori
Clark presso la ditta D3M Rhône Alpes.
Nel tempo libero, invece, partecipa alle
corse motociclistiche - e con un certo successo. Alla Race of Ales, una delle gare
più prestigiose per piloti professionisti e
amatoriali, Florent si è classificato al primo
posto. E come se non bastasse, ha anche
stabilito diversi record della pista. “Per me
è un onore poter correre con così tanti
professionisti. Devo ringraziare moltissimo
la mia squadra, che ha messo a punto la
mia moto alla perfezione. Un ringraziamento lo devo anche alla ditta Clark: per il
suo appoggio, ma anche per i carrelli ele-
vatori di qualità,
che con D3M mi
hanno permesso l’accesso alle
grandi aziende.
L’anno prossimo
devo vendere molte macchine: mi serve
una moto nuova”.
Hannaman Engineering
si espande
SLT Handling nuovo
rivenditore Clark
Veicoli pubblicitari
mobili firmati Clark
La ditta Hannaman Engineering Ltd., rivenditore esclusivo
Clark per il Galles del Nord, si
è allargata. Con
la realizzazione
La famiglia di rivenditori Clark conta
un nuovo membro:
la ditta SLT Handling Services Ltd.
di Cumbernauld,
Scozia. La posizione strategica di SLT
in Scozia, nei pressi di Glasgow, contribuisce a
rafforzare la presenza di Clark nel Regno Unito.
L’azienda a conduzione familiare SLT, guidata
dal fondatore e Managing Director Alastair
Clarkiano per
convinzione:
Suret Sp.zo.o.,
rivenditore ufficiale Clark in
Polonia, punta sempre più
convinto
su
“The forklift”, dopo i successi commerciali registrati nel 2010 con i carrelli elevatori
Clark. Il presidente di Suret, Stefan Bieszczad, dichiara: “Vogliamo intensificare la
vendita dei carrelli elevatori Clark per l’anno
a venire. Per questo rafforzeremo le nostre
attività di marketing”. Il primo passo: i veicoli aziendali di Suret recano ora i motivi e
UOMINI E MERCATI
del nuovo parco industriale, il Deeside Industrial Park nel Flintshire (Regno Unito), Hannaman ha colto l’occasione per spostarsi su
un’area più estesa, con locali più moderni
e spaziosi. Tra l’altro, è stata realizzata una
grande officina con sala macchine, cabina
di verniciatura a spruzzo e showroom di
rappresentanza, per le operazioni di vendita e amministrazione. Hannaman Engineering Ltd. è uno dei primi rivenditori esclusivi
Clark di maggior successo nel Regno Unito.
Maclain, opera da oltre 20 anni nel mercato
scozzese, nell’ambito del servizio d’assistenza
e della distribuzione di carrelli elevatori. I primi ordini del nuovo partner Clark – incluso un
ordine di prestigio presso il distretto di Stirling
Council – sono già piazzati.
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il logo Clark. Stefan Bieszczad: “Vogliamo
essere identificati chiaramente come rivenditori Clark.”
Forklift-News for Europe, Middle East anD Africa
I nuovi rivenditori POLUS e ROGI – nuovi sviluppi per Stacatruc e Knightsbridge
Aria di cambiamento
I
l marchio Clark si diffonde. Con POLUS, in Russia, e ROGI, nella Repubblica Ceca,
Clark ha conquistato due nuovi rivenditori nei classici mercati emergenti. Inoltre,
ci sono delle novità dall’isola: i noti rivenditori britannici Stacatruc e Knightsbridge
puntano sulla pubblicità mobile del marchio Clark.
Il rivenditore Clark Stacatruc:
merce fresca in movimento
Gli affari con la frutta fresca (mele, pere, ciliegie e fragole) vanno a gonfie vele. Il produttore di alimentari Newma Fruit Ltd. non
può certo lamentarsi per la mancanza di
ordini. Al contrario. Per gestire a livello logistico il volume d’affari in continuo aumento, l’azienda britannica di Canterbury ha
ordinato recentemente sei carrelli elettrici
a sollevamento ridotto CPT 20. Sale così a
14 mezzi il portfolio Clark nel parco macchine Newma. Del recente slancio nel sud-est
dell’Inghilterra, approfitta naturalmente anche Stacatruc, partner di Newma e rivenditore Clark. L’azienda ha adottato una politica
di marketing aggressiva: ha fatto applicare
sul suo camion un modello della serie premium GEN2 di casa Clark. Quali sono le ca-
ratteristiche che rendono il carrello elettrico
a sollevamento ridotto a timone CTP 20 di
Clark così adatto alle esigenze di Newma?
Il veicolo è progettato per il trasporto sulle
brevi e medie distanze ed è particolarmente indicato per le applicazioni che richiedono una potenza elevata, laddove il classico
carrello elevatore a mano non basta più. Il
carrello elettrico a sollevamento ridotto è
un connubio di manovrabilità e raffinatezza
tecnica. La massima efficienza energetica
e'garantita dalla lunga durata delle batterie.
Orientato alla pratica, anche l’equipaggiamento standard presenta un design del timone ergonomico, un sistema di comando
destra/sinistra con una mano e un display
per i dati operativi più importanti.
Chi cerca, trova:
ROGI incontra Clark
La ditta ROGI k.s. ha sede nella città di Jesenice, circa 20 km a sud di Praga. L’azienda,
fondata nel 1993, è in costante espansione
e sta diventando uno dei maggiori specialisti di sistemi di trasporto e carico/scarico. In
seguito al costante aumento della richiesta
di carrelli elevatori nella Repubblica Ceca,
mento per la durissima concorrenza nella
regione che circonda la capitale russa, ma
non solo: POLUS opera anche nelle regioni
della Russia del Sud, del Nord, della Siberia,
degli Urali e nella regione del Volga. La ditta, fondata nel 2006, ha scelto di inserire
Clark nel proprio programma per i motivi
ormai noti: sicurezza, prezzo d’acquisto e
costi di manutenzione ridotti ed estrema
robustezza dei carrelli elevatori Clark.
la ditta ROGI k.s. ha cercato un partner
competente nel settore e, nel 2009, ha
scelto Clark Europe GmbH. La cooperazione funziona: il numero di carrelli elevatori
venduti nel 2010 e le previsioni per le commesse del 2011 sono segni inequivocabili
di una collaborazione proficua.
Dopo il “Gold Award”: Knightsbridge reclamizza con Clark
Knightsbridge Mechanical Handling, di
Stockport presso Manchester, fa ancora
parlare di sé. Il rivenditore britannico ha
ottenuto il premio “Gold Achievement
Award” di Clark, ma non solo. Knightsbride
non lascia nulla d’intentato per rafforzare
POLUS, un nuovo rivenditore
Clark: “The forklift” a Mosca
In una delle maggiori metropoli mondiali in via di
sviluppo, Clark ha trovato
nel partner un solido appoggio. Con l’azienda di logistica moscovita POLUS, da giugno
2010, Clark Europe GmbH può contare su
un nuovo concessionario. La ditta conta 30
dipendenti e dispone già di 14 macchine
Clark in magazzino. Un ottimo equipaggia-
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l’immagine di Clark. Ora anche i nuovi veicoli di servizio recano l’insegna “CLARK –
THE FORKLIFT”.
Forklift-News for Europe, Middle East anD Africa
L
’aeronauta David Strasmann, del
Ballon-Club Mülheim a.d. Ruhr 1979
e.V., è diventato campione tedesco
nell’agosto 2010. In una gara mozzafiato e in condizioni meteo ottimali, David
Strasmann del Ballon-Club Mülheim
1979 e.V. in Waidhofen/Taya, impegnato
saltuariamente come pilota del pallone
Clark, ha superato ben 43 concorrenti.
Al termine di sette percorsi e 22 obiettivi, l’esito era chiaro: il premio se lo
sono meritato David Strasmann e il suo
team del Ballon-Club (Karl-Heinz Müller,
Karen Lutz, Nathalie Danthan, Johannes
Pfahlmann).
Un meritato premio - campione tedesco 2010
Il pilota Clark vola sempre più in alto
Nuovi collaboratori per Clark Europe
Social Sponsoring
Impegno
al 100%
D
a parecchi anni la Clark supporta istituzioni che si adoperano peribambini bisognosi.
Clark Europe come partner benefico
Tutto è nato dall’incontro di Egon Strehl,
amministratore delegato Clark, con l’iniziativa “Aktion Friedensdorf e.V.”, con sede a
Oberhausen. Anche quest’anno, Friedensdorf Oberhausen ha organizzato un giorno delle porte aperte. Data: 11 settembre
2010. Ancora una volta, immancabile: Clark
Europe GmbH. Diverse migliaia di persone sono accorse per uno sguardo dietro
al sipario dell’associazione umanitaria di
Oberhausen. Un tempo magnifico in un’atmosfera da favola e un ricco programma
hanno accompagnato il pubblico per tutto
il giorno. Clark Europe GmbH ha supportato l’iniziativa Aktion Friedensdorf e.V con
delle buste regalo per i bambini. Contenuto: libri da colorare, colori, giochi, palloncini
e così via. In più, un premio per la tombolata: un volo su Oberhausen con il pallone
aerostatico Clark. Parola chiave ‘volo gratis’:
l’Istituto Engelbert Jugend- und Behindertenhilfe GmbH (Essen) ha organizzato in
luglio la festa d’estate, anch’essa con un
notevole afflusso di pubblico. In un cielo
senza nuvole, il pallone aerostatico di Clark
è stato una delle più belle attrazioni della
festa. Al termine, i vincitori di un sorteggio
hanno vissuto l’emozione di un volo gratis
sul pallone aerostatico. Clark ha appoggiato anche la festa di fine anno della scuola
croata di Mülheim.
Manuela
Hermanski
lavora da alcuni mesi
nel reparto Evasione
degli ordini di Clark Europe GmbH. Già nota a
diversi clienti e collaboratori, aveva già lavorato per Clark nel 2006 e
2007, nel reparto ricambi.
Christian de Winkel
nuovo tecnico di servizio presso Clark Europe
GmbH. Dopo un addestramento completo –
prima come assistente
elettrotecnico e poi
come operatore meccatronico – ha iniziato nel
2010 un’ambiziosa carriera alla Clark.
Joel Schoof
nuovo tirocinante presso Clark Europe GmbH.
Dopo un primo apprendistato alla Clark, Joel
Schoof ha iniziato in
estate il tirocinio come
operatore di logistica di
magazzino. Il corso di
formazione durerà in tutto tre anni.
Kevin Tims
venditore professionista
di 55 anni, occupa alla
Clark il posto di Sales
Manager per Regno
Unito, Scandinavia e
Islanda. Inglese di nascita, laureato e con
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esperienza in campo tecnico, vanta profonde conoscenze nel settore dell’industria e, naturalmente,
un’ottima predisposizione a viaggiare. Le sue passioni, la bici e il nuoto, lo tengono sempre in forma.
Marcel Lenke
ha iniziato la sua carriera nel 2010 come
ingegnere esperto in
progettazione e costruzione presso Clark
Europe GmbH. Fresco
di università e laureato
a pieni voti, il venticinquenne ha vissuto un’esperienza di sei mesi
all’estero, in Nuova Zelanda, prima di entrare a far
parte del team Clark.
Katty Ramirez
tirocinante Clark nel
settore del commercio
all’ingrosso. Parla fluentemente diverse lingue.
Durante i tre anni di
tirocinio, la giovane peruviana lavorerà in tutti
i reparti Clark, offrendo
un valido supporto.
Andy Baldy
è entrato nel team Clark
il 1 agosto 2010 come
Part Sales Manager. Il
trentaduenne laureato
in economia ha alle
spalle alcuni anni di
esperienza lavorativa
nel settore. Andy Baldy
è sposato, ha due
bambini ed è un appassionato tifoso e giocatore di calcio (tra l’altro
è allenatore della squadra giovanile SV Arminia
Kapellen).
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I Vigili del Fuoco di Mülheim an der Ruhr puntano sulla competenza di Clark nel settore della tecnica di trasporto
Robusto, sicuro e rosso fuoco
L
a verniciatura in RAL 3024 – rosso fuoco – non è l’unica particolarità del nuovo carrello elevatore Clark al
servizio dei Vigili del Fuoco di Mülheim an der Ruhr. In servizio da settembre 2010, un lampeggiante rotante
blu segnala uno stato d’allerta superiore alla norma. Un sistema di ritenzione garantisce maggiore sicurezza
sul campo operativo della nuova caserma dei vigili del fuoco.
Dal magazzino
all’automezzo
d’emergenza
La massima affidabilità del carrello
elevatore
a gas CQ25L
anchenella lolta
contro il fuoco, è un fattore essenziale: a
volte il successo o l’insuccesso è questione
di secondi o di minuti. Il CQ25L trova impiego soprattutto nelle operazioni di carico
dei veicoli di logistica nel parco macchine
dei Vigili del Fuoco di Mülheim. Si tratta di
caricare dal magazzino sulle unità mobili
ad esempio agenti leganti per l'olio, sacchi
di sabbia in caso di maltempo, pompe o
estintori speciali: tutte attività che i vigili del
fuoco, comandati dal funzionario Johannes
Dammann, hanno sempre dovuto svolgere
faticosamente a mano.
Ottima performance a prezzi contenuti
Estrema rapidità e massima affidabilità,
con un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Ecco il profilo del CQ25L, fornito dal rivenditore E&W Staplertechnik GmbH di Castrop-Rauxel. I Vigili del Fuoco di Mülheim
an der Ruhr hanno all’attivo oltre 30.000
interventi l’anno: sono molte le operazioni
di carico da svolgere, prima che le squadre di autopompe, i veicoli di soccorso,
gli automezzi di pronto intervento o per il
trasporto feriti siano pronti a partire. I conducenti dei carrelli elevatori appartenenti
alle file dei 232 vigili del fuoco, addestrati
secondo le direttive Dekra, apprezzano
molto l’ultimo arrivato al parco macchine:
buona maneggevolezza e semplicità di
manutenzione sono le qualità attribuite
al CQ25L. Il sistema di ritenuta laterale, il
traslatore e il triplex garantiscono maggiore comfort, più sicurezza e flessibilità nel
lavoro.
Giornata delle porte aperte
L’evento top: “una risposta eccezionale”
P
iù grande, più moderno, più flessibile: In occasione della giornata delle porte aperte, il centro di assistenza
Stapler Service Jena GmbH, con sede a Kahla, presso Jena, ha presentato ai clienti e al pubblico la nuova
sede aziendale, con ampi spazi destinati agli uffici (140 m2) e un moderno capannone per le operazioni di
montaggio (300 m2). Al richiamo dell’azienda a conduzione familiare, i visitatori hanno risposto numerosi.
Clark in
bella mostra
L’azienda di servizi di Thüringen ha messo
in mostra il suo
lato migliore e
ha esposto, tra
l’altro, due carrelli elevatori elettrici Clark,
un a gas e diversi strumenti per la tecnica
d’immagazzinamento. “La risposta è stata eccezionale. Non ci aspettavamo così
tanti visitatori”, affermano all’unisono i tre
amministratori delegati Mike, Sylvia e Volker Herrmann.
Una pubblicità come
quella dei grandi marchi
Una ricetta di successo: l’azione promozionale di Clark Europe GmbH con una serie
di poster pubblicitari, che dovrebbero supportare tutti i rivenditori Clark in occasione
di eventi e attività. I poster forniti da Clark
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(2,5 x 4 metri) recano, nella parte inferiore,
i dati, il logo ecc. dei singoli rivenditori.
Esponendo i poster in posizione strategica, ad es. nelle strade di maggior traffico, i
rivenditori possono focalizzare l’attenzione
sull’evento specifico. E questo, con la certezza di essere notati da tutti gli interessati.
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Impressioni dal pallone Clark 2010
. . . i rulli obliqui dei montanti assorbono le forze da
tutte le direzioni, garantendone la ripartizione
su un’ampia superficie, anche sotto carico?
I rulli garantiscono una distribuzione ottimale del carico e una
deformazione ridotta, anche con i carichi laterali. Questo vale
anche per i supporti forca utilizzati – i rulli di guida a regolazione
laterale impediscono la distribuzione irregolare del carico.
Questo significa che non occorre ripetere frequentemente la
lubri ficazione con grasso o la regolazione dei rulli di guida.
I rulli sono a lubrificazione permanente e non richiedono
una manutenzione intensa. Anche in ambienti a elevato
tenore di polveri, le guide sono resistenti e
adatte alle applicazioni pesanti.
I vantaggi per voi: costi di
manutenzione ridotti
e lunga durata!
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Curiosità sui carrelli elevatori
Lo sapevate che . . .
„Oldie but Goldie“
C25B in servizio dal 1975
Viaggio nel tempo nell’anno 1975: Bill
Gates e Paul Allen fondano la società
Microsoft. Un litro di benzina normale
costa 83,1 centesimi. E una birra da un
litro all’Oktober fest ,
ai giovani
capelloni
costa solo
3,50 Marchi. Ma non
finisce qui:
nell’ottobre
del 1975, in
una Finlandia ricca di
boschi, un
C25B di colore rosa entra in servizio presso lo specialista di logistica Öhman Trucks
Ltd. E ancor oggi lavora duramente, con la
massima affidabilità, dopo ben 35 anni di
servizio. Un esempio che riempie di significato lo slogan di Clark “Built to last”.