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Lunes, 27 julio 2015
Ballenoil, la red de estaciones de servicio
low Good que ofrece combustible
de primera calidad al mejor precio
Cuestiones como la calidad del producto, el desempleo que fomenta o el incumplimiento de la normativa de seguridad y consumo son los tres frentes
principales a los que el modelo de negocio de Ballenoil, basado en una red de
estaciones de servicio automáticas, debe hacer frente, unos bulos que circulan entre la opinión pública y que no tienen ninguna base real, tal y como
queda demostrado en las siguientes líneas.
os orígenes de esta compañía se
remontan al año 1994, siendo su
actividad inicial y principal la
instalación y puesta en marcha
de centros de lavado de vehículos. En 2010,
debido a la crisis económica que afectaba al
conjunto de la sociedad española, los máximos dirigentes de esta entidad decidieron diversificar sus líneas de negocio con la incorporación de la venta de combustible, para lo
cual aprovecharon la experiencia de más de
15 años en el sector de un profesional de la talla de Juan Sanz, procedente de Esso Española, filial en nuestro país de Grupo ExxonMobil, petrolera líder a nivel mundial.
De esta forma, algunos de los centros de
lavado que habían inaugurado hasta 2010
a lo largo de todo el territorio nacional incluyeron también la venta de combustible.
Hoy día cuentan con un total de 58 puntos
en funcionamiento en las provincias de
Barcelona, Madrid, Valencia, Málaga, Granada y Sevilla, así como en la localidad de
Mieres (Asturias), a los que habrá que sumar otros 32 proyectos que se encuentran
ahora en fase de tramitación.
Sin embargo, a pesar de tratarse de un
modelo de negocio con una amplia trayectoria y aceptación en diversos países de Europa, donde hasta un 50% del combustible
global que se comercializa al consumidor
final procede de estaciones de servicio automáticas, su implantación en España ha sido más lenta debido al monopolio inicial y
a las presiones posteriores que han ido ejerciendo los lobbies de gasolineras tradicio-
L
nales, a quienes no les interesa que el sector
sea competitivo, hasta el punto de que tan
solo 500 de las 10.500 estaciones de servicio
existentes en nuestro país se basan en este
concepto de negocio del que Ballenoil es la
empresa pionera en España. Más tarde, gracias a la labor de esta firma y a la reciente
promulgación de una nueva ley, han ido
surgiendo nuevas compañías y se ha ido dinamizando el sector.
Los tres frentes abiertos que se han ido
extendiendo entre la opinión pública para
desacreditar esta forma diferente de comercializar combustible han sido la supuesta
baja calidad del producto que ofrecen, el
desempleo que fomentan y el incumplimiento de las normativas vigentes relativas a seguridad y consumo.
Calidad del producto
El principal bulo que circula entre los
consumidores, fomentado por la competencia con la ayuda en ocasiones incluso de
los mismos mecánicos de los talleres, es que
las estaciones de servicio automáticas que
Ballenoil cuenta
con 58 estaciones
de servicio en las
provincias de
Barcelona, Madrid,
Valencia, Málaga,
Granada, Sevilla
y Asturias
siguen un modelo de negocio como el de
Ballenoil ofrecen un combustible más barato que el resto de gasolineras tradicionales debido a que el producto es de mala calidad. Por tanto, la primera pregunta que debemos hacernos es por qué el combustible
de Ballenoil se vende más barato.
La respuesta es sencilla: ellos no tienen
ningún acuerdo de abanderamiento firmado con ninguna marca, por lo que pueden comprar cada día en el mercado libre el
producto con el mejor precio, con el valor
añadido que supone que ese combustible,
además, lo adquieren aditivado, con lo que
su nivel cualitativo resulta aún mayor de
cara al cliente final.
Por otro lado, con esta clase de operaciones consiguen una importante reducción
de costes, pues solo comercializan dos tipos
de combustible: sin plomo 95 y diesel aditivado, que venden bajo la denominación comercial de Excellent Plus, a lo que debemos
añadir una reducción tanto de los costes de
inversión como de los márgenes de beneficio que se le cargan al producto, consiguiendo de esta forma una importante disminución en su precio de venta final.
Desempleo
Otro argumento recurrente con el que
el lobby de puntos de venta tradicional intenta desacreditar a este tipo de estaciones
de servicio automáticas consiste en calificarlas como gasolineras fantasma o desatendidas, algo que en el caso de Ballenoil
no es cierto, pues cada uno de sus estableci-
Al no tener ningún acuerdo de abanderamiento
con ninguna marca, pueden comprar cada día en
el mercado libre el combustible al mejor precio
mientos está atendido por entre dos y tres
personas según el volumen de ventas, con
la ventaja que representa que, al no incluir
tiendas de conveniencia, pueden dedicarse
por completo a ofrecer el mejor servicio al
usuario.
Lo que sí es cierto es que, fuera del horario comercial, es decir, de noche, estas gasolineras funcionan en modo automático,
una circunstancia muy ventajosa sobre todo en zonas rurales, donde el abastecimiento nocturno hasta ahora resultaba prácticamente imposible.
Además, aun en el supuesto de que se siga considerando que dos o tres personas por
estación de servicio no supone una cifra significativa de cara a la ocupación global de
una localidad, también conviene recordar
que el hecho de que Ballenoil ofrezca un
producto con una calidad como mínimo
igual a la del resto de gasolineras tradicionales al mejor precio, y teniendo en cuenta
que se trata de un artículo de primera necesidad que constituye el 5% del presupuesto
de las familias, éstas logran un importante
ahorro que pueden destinar a otros menesteres, por lo que se consigue un indudable
beneficio para el conjunto de la economía,
de la sociedad y del propio empleo, tanto directo como indirecto en favor de empresas
de vigilancia, instaladores de surtidores,
compañías informáticas, instaladores mecánicos, etc.
Normativas de
seguridad y consumo
Por lo que respecta al tercer rumor que
solemos escuchar entre la opinión pública,
basta decir que Ballenoil cumple estrictamente la totalidad de medidas de seguridad
y consumo que exigen las diferentes administraciones competentes, ya que de lo contrario no estarían en funcionamiento de cara al público. Además, las nuevas estaciones
de servicio que se están abriendo en estos
momentos son muy sensibles con el medio
ambiente y aportan una serie de especificaciones técnicas a nivel de permisos que son
mucho más severas que hace unos años,
puesto que han surgido diversos elementos
constructivos que impiden casi por completo que se produzcan contaminaciones
del suelo, como por ejemplo arquetas antiderrame, válvulas de retorno, sistemas contraincendios automáticos, tanques de doble pared, detectores de fugas, etc.
En este sentido, Ballenoil es uno de los
miembros de la Asociación Nacional de Estaciones de Servicio Automáticas, una entidad de reciente constitución cuyo principal
objetivo es defender los derechos de este colectivo frente a las diferentes administraciones públicas.
www.ballenoil.es
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Lunes, 27 de julio de 2015 e&e
aGa Desde 1963 protegiendo su tranquilidad
Con sede en Mondragón, cuna de la cerrajería en
España, en los últimos años AGA ha pasado de ser
un taller de cerrajería a convertirse en un referente
de la industria cerrajera de nuestro país, siendo
proveedor de las principales firmas del sector desde hace varias décadas.
GA ha afrontado un cambio que le ha llevado a
transformar la empresa y
su relación con el mercado, tanto nacional como internacional. El cambio es claro –explican sus
responsables-: “de un enfoque en el
que el producto ha sido el protagonista para el desarrollo de la empresa, hemos pasado a colocar al cliente en el
centro de toda nuestra estrategia de
negocio, esto es, industria como concepto amplio, de dimensión y capacidad productiva e innovadora; y cerrajería como actividad y especializa-
A
ción, aspecto en el que nuestra imagen de expertos cobra fuerza gracias a
la experiencia acumulada durante
más de 50 años”.
AGA mantiene el espíritu que le
viene caracterizando desde su fundación, con una exigencia y ambición
continuadas por evolucionar y hacer
las cosas cada vez mejor. Por ello, apuntan desde su dirección- “todos
nuestros esfuerzos se han dirigido
siempre a lograr la excelencia en la calidad y el servicio, que conseguimos
gracias a los profesionales que integran
nuestra la plantilla”.
Experiencia, innovación
y personalización
Como expertos en sistemas de apertura y cierres de seguridad, AGA ha sabido observar y detectar las oportunidades para, aprovechando su experiencia y conocimiento en la cerrajería profesional, ofrecer soluciones personalizadas en lo que hasta ahora eran actividades y sectores fuera de su visión. Así,
AGA ha empezado a trabajar con fuerza en la industria de transformación
energética. Sus cerraduras de maniobra
se presentan en este sentido como una
excelente opción para resolver de forma segura y con las máximas garantías
los problemas habituales en este tipo de
instalaciones. También, gracias a esa
visión de 360º, AGA atiende a todos
aquellos ámbitos profesionales que requieren de una solución de apertura y
cierre de seguridad, lo que le ha llevado
a detectar nuevas necesidades en la in-
dustria general, donde año tras año su
cuota de mercado sigue creciendo.
No obstante, la capacidad productiva de AGA sigue enfocada principalmente al suministro de productos para
la industria de la seguridad. De hecho,
su know-how, reconocido por la larga
trayectoria de la empresa, ha posibilitado cerrar acuerdos de colaboración con
empresas europeas, líderes a nivel internacional, para el desarrollo y lanzamiento de nuevos sistemas de seguridad, como Insys. Por último, AGA tiene en la distribución industrial otra de
sus áreas de negocio fundamentales.
Todo ello condiciona la oferta de
producto de la compañía: sistemas de
cierre, cerraduras de alta seguridad, cilindros y cerraduras y cerraduras para
maniobras. Un catálogo que se complementa con una gran variedad de sistemas de seguridad, bajo pedido y personalizados, “para clientes que exigen
nuestra experiencia y compromiso en
la búsqueda de propuestas cada vez más
eficientes e innovadoras”.
AGA fabrica
productos y sistemas
de seguridad,
vendiendo protección
y tranquilidad
Desde Mondragón, AGA fabrica
productos y sistemas de seguridad, vendiendo protección y tranquilidad. “Sabemos lo importante que es para nuestros clientes el servicio y la calidad de
unos productos que AGA lleva fabricando durante más de 50 años, pero ahora entendemos que lo que realmente valoran y compran nuestros clientes es la
sensación de tranquilidad y protección
que ofrecen nuestros sistemas y soluciones de cierre”. Además, la colaboración
continuada de AGA con distintos centros tecnológicos, como IK4 y la universidad de Mondragón, han preparado a
esta compañía para competir de forma
eficaz en un mercado cada vez más exigente en el terreno de la seguridad, incorporando a sus sistemas las últimas
tecnologías electrónicas y digitales, como la biométrica y la radiofrecuencia.
www.aga.es
entrevista Enric DomènEch gerente de erica
“En Erica comercializamos PRODUCTOS
EUROPEOS de primera calidad”
Aislamiento y Estanqueidad Erica, S.L. es una empresa especializada en la comercialización y fabricación de materiales para el aislamiento térmico y
la estanqueidad de fluidos. Hablamos con su gerente, Enric Domènech.
¿Cuáles son los orígenes de Erica?
La empresa nació en el año 1991 a partir de la experiencia anterior en el sector.
Hoy es una compañía sólida, reconocida
por sus clientes y en la que se ha integrado
ya la segunda generación familiar.
¿Cuál es la estructura de la empresa?
Contamos con un equipo formado por
Sí, si tienes un stock lo suficientemente
amplio, como es nuestro caso. En Erica hemos apostado por tener en existencia un
amplio número de referencias para permitir una logística ágil como la que exige
el mercado.
Y también productos de fabricación propia...
En nuestras instalaciones fabricamos
juntas de caucho y otros materiales, anillos grafito, compensadores, etc. A la medida de las necesidades de nuestros clientes y para diversos sectores industriales:
Químico , Alimentación, Fabricantes
de maquinaria, Eólica, Solar, Automoción, Ferrocarril, Iluminación, etc.
26 personas y desde nuestra sede de Barcelona, ofrecemos productos y servicios que
no solo cubren el mercado español, sino
también la exportación, a países como
Francia, Marruecos, Polonia, Australia,
Holanda, por citar algunos.
¿Cuáles son los planes de futuro
de Erica?
¿A qué perfil de cliente se dirigen?
Tenemos dos grandes canales de distribución. Por un lado, nos dirigimos a usua-
¿Una oferta tan amplia permite
un suministro rápido?
rios finales que, en nuestro caso, son industrias de prácticamente cualquier sector que
necesite soluciones de aislamiento o estanqueidad. El segundo canal de comercialización es el de los suministros industriales.
¿Qué diferencia a Erica de sus
competidores?
Hay varios aspectos que nos definen
muy bien. El primero de ellos es nuestra
capacidad para dar al cliente un servicio
personalizado. Y no solo me refiero al suministro, sino sobre todo al asesoramiento técnico previo a la realización del pedido. La nuestra es una venta técnica y la experiencia nos permite conocer bien lo qué
necesitan los clientes. El segundo gran
aval de Erica es la calidad de las marcas
que trabajamos.
Firmas punteras...
Así es. Somos distribuidores en exclusiva para Catalunya de los productos de
Trelleborg, una firma sueca líder en el
mundo de los cauchos industriales. También componen nuestra oferta los textiles
técnicos de TBA Textiles, las juntas de sellado de fluidos Donit o las soluciones de
Empatec en técnicas de empaquetaduras
para diversas aplicaciones. Siempre son
productos fabricados en Europa y con la
máxima calidad.
Las instalaciones de Barcelona se nos
han quedado pequeñas, así que tenemos
pensado trasladarnos a una nueva fábrica
de unos 3.000 metros cuadrados en un plazo aproximado de dos años. Ello nos permitirá ampliar aún más nuestra oferta y
poner a disposición de nuestros clientes
los últimos avances en materia de aislamiento y estanqueidad, tal como hemos
hecho en estos casi 25 años de historia de la
empresa.
Tanto mi socio Juan Teixidor como
yo, queremos agradecer a todo el personal
su colaboración y entrega , especialmente
a la sra. Maria Comas (directora de Administración) a la Sra. Inma Valencia (responsable de Compras), por sus mas de 20
años de dedicación y responsabilidad .
www.erica.es - [email protected]
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e&e Lunes, 27 de julio de 2015
sCaleNaNO alcanza varios récords mundiales
de eficiencia en tecnologías fotovoltaicas de
capa fina basadas en calcogenuros
El proyecto SCALENANO demuestra la escalabilidad de procesos electroquímicos de bajo coste para la producción de módulos de área grande y alta
eficiencia de Cu(In,Ga)(S,Se)2
n la etapa final del proyecto, SCALENANO
(www.scalenano.eu) ha
reportado el logro de varios récords mundiales de eficiencia
en dispositivos fotovoltaicos basados
en calcogenuros. El proyecto lidera el
desarrollo de procesos que no requieren de equipos complejos de alto vacío y que son respetuosos con el medio ambiente, para la fabricación de
módulos fotovoltaicos con compuestos Cu(In,Ga)(S,Se)2 (CIGS). Se trata
de rutas que permiten reducir los
costes de inversión (CAPEX). Entre
todas las tecnologías fotovoltaicas de
capa delgada, CIGS es la tecnología
que presenta mayores valores de eficiencia. Estas tecnologías se caracterizan por un elevado potencial para
la reducción de los costes de fabricación. El enfoque de las tecnologías de
capa delgada difiere del que se utilizado en tecnologías de obleas de Silicio fundamentalmente en los aspectos relacionados con la fabricación
de los materiales activos: las capas
delgadas son producidas con espesores del orden de pocos micrómetros
(con el consiguiente ahorro en el consumo de materiales) en sustratos tanto rígidos como flexibles, mientras
que para el Silicio se cortan obleas a
partir de cristales de Silicio de muy
alta pureza. El depósito directo de capas delgadas sobre distintos sustratos
permite altos rendimientos de producción a bajo coste, un consumo de
energía mucho menor (lo que da lugar a una reducción muy importante del tiempo de retorno de la energía
consumida en su fabricación, el
“Energy Payback Time”) y una gran
flexibilidad para elegir el sustrato.
E
Esto abre perspectivas especialmente
interesantes para el desarrollo de
nuevas aplicaciones a bajos niveles
de coste €/WP, incluyendo aplicaciones de integración en edificios con
dispositivos rígidos o flexibles, de bajo peso o incluso semi-transparentes
que sean capaces de adaptarse a los
diferentes diseños y arquitectura de
los edificios.
SCALENANO ha hecho grandes
avances en el desarrollo y optimización de procesos de capa delgada basados en el electrodepósito de precursores nanoestructurados. El proyecto
ha demostrado que es posible escalar
estas tecnologías para la producción
de módulos de 60x120 cm2 con un
valor de eficiencia máxima (certificada) del 14%. A nivel de celda, se ha
certificado un valor de eficiencia de
17.3% que constituye la eficiencia
más elevada reportada a nivel mundial para una celda CIGS producida
por rutas químicas. Estos procesos
han sido demostrados en la línea piloto de la compañía NEXCIS Photovoltaic Technology (www.nexcis.fr).
El proyecto ha tenido éxito también
en desarrollar procesos alternativos
que no requieren de equipos costosos
de alto vacío para el crecimiento de
las capas ventana que se utilizan en
estos dispositivos, reportando el primer dispositivo basado en CIGS preparado totalmente a partir de rutas
químicas, con eficiencias comparables a los que se obtienen con capas
ventanas de referencia depositadas
con técnicas en vacío (evaporación
catódica) que resultan más complejas
y costosas.
En un futuro paso hacia la producción a gran escala, SCALENANO ha investigado también la
transferibilidad de estos procesos a
nuevas tecnologías emergentes como las kesteritas. Las kesteritas
(Cu2ZnSn(S,Se)4) son compuestos
formados por elementos químicos
abundantes en la corteza terrestre, y
han sido identificadas como el futuro remplazo del CIGS cuando se requieran producciones a escalas del
orden de los Terawatios, en las que
la escasez del In y el Ga pueden ser
un problema. La extensión de los
procesos basados en electrodepósito
que se han desarrollado en SCALENANO para estos materiales emergentes ha permitido obtener un dispositivo con 9.1% de eficiencia, sobrepasando el record mundial de
eficiencia previo para kesteritas
electrodepositadas que fué reportado por los laboratorios de IBM en
Estados Unidos en 2014.
SCALENANO comenzó en Febrero de 2013 y ha sido coordinado por el
grupo de Materiales y Sistemas para
Energía Solar (SEMS) del Institut de
Recerca en Energia de Catalunya
(IREC). El proyecto engloba un consorcio formado por grupos con una
gran experiencia en el campo de las
tecnologías fotovoltaicas de CIGS. El
consorcio incluye cinco Institutos de
Investigación (IREC en España, EMPA -Swiss Federal Laboratories Materials Science and Technology- en
Suiza, IIT -Istituto Italiano di Tecnologia- en Italia, CEA -Commissariat a
l’Energie Atomique et aux Energies
Alternatives- en Francia, y HZB Helmholtz Zentrum Berlin- en Alemania); cinco universidades (UCL University College London- y
UNOTT -University of Notthingham- en el Reino Unido, UL -Université de Luxembourg- en Luxemburgo, SUPSI -Scuola Universitaria
Professionale della Svizzera Italianaen Suiza, y FUB -Free University
Berlin- en Alemania); así como cuatro compañías de distintos sectores
(Merck KGaA (Alemania, multinacional líder del sector químico),
NEXCIS (Francia, compañía fotovoltaica), IMPT (UK, compañía desarrolladora de procesos para la preparación de capas delgadas), Semilab
(Hungría, multinacional líder en
metrología)).
Sobre el Institut
de Recerca en Energia
de Catalunya (IREC)
IREC (www.irec.cat) es el centro
de Investigación de referencia en el
sector de la energía en Cataluña y
miembro de la institución CERCA
(www.cerca.cat) de la administración de la Generalitat de Catalunya.
Creado en el año 2008, tiene como
objetivo contribuir al desarrollo sos-
tenible y aumentar la competitividad del tejido industrial en el sector
energético. El marco de trabajo es la
investigación de excelencia y la ingeniería de alto nivel tecnológico en
dicho sector.
La investigación del instituto está
orientada hacia dos ámbitos: por una
parte a la utilización de materiales
avanzados para la energía y al desarrollo de sistemas energéticos incluyendo la bioenergía, los combustibles sintéticos y los combustibles solares; y por otra parte al desarrollo
tecnológico, relacionado con las
energías renovables y la eficiencia
energética de sistemas, edificios y comunidades. En este sentido, el IREC
trabaja para la integración de las renovables en las ciudades, las “smartgrids”, y dispone de líneas de trabajo
asociadas con el vehículo eléctrico, la
iluminación, los edificios de emisión
cero y la regulación energética.
El Grupo de Materiales y Sistemas
para Energía Solar (SEMS) de IREC,
dirigido por el Prof. Dr. Alejandro Pérez-Rodríguez, se centra en el desarrollo de nuevos materiales y procesos para tecnologías fotovoltaicas de
capa fina, compatibles con los requisitos de sostenibilidad y escalabilidad para etapas de producción en
masa a nivel industrial. El grupo tiene una dilatada trayectoria en el desarrollo de tecnologías fotovoltaicas
basadas en compuestos inorgánicos,
incluyendo tecnologías que ya han
comenzado su etapa de implementación industrial (como las tecnologías
CIGS) así como también de tecnologías basadas en nuevos materiales como las kesteritas. Actualmente el
grupo está formado por 20 investigadores que incluyen Físicos, Químicos, Ingenieros Químicos e Ingenieros de Materiales. El grupo ha implementado y consolidado un Laboratorio que combina toda la infraestructura necesaria para la producción y caracterización avanzada de
celdas solares, y que constituye una
plataforma para el desarrollo y evaluación de nuevos procesos y materiales en estas tecnologías antes de su
implementación a nivel industrial.
El grupo se ha consolidado a nivel internacional con un número significativo de publicaciones en revistas
de alto impacto, y recientemente ha
alcanzado dos grandes hitos en el
desarrollo de las tecnologías basadas
en kesteritas: el récord mundial de
una kesterita preparada por electrodepósito en colaboración con la empresa francesa NEXCIS que ha sido
publicado recientemente en la prestigiosa revista Progress in Photovoltaic Research and Applications; y el
desarrollo de una nueva metodología para incrementar considerablemente la eficiencia de estos dispositivos que será publicada en la revista
Advanced Energy Materials.
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Lunes, 27 de julio de 2015 e&e
Hugo Torrico arquitectos
Proyectos de alto standing
para turismo residencial
Los comienzos de Hugo Torrico en el ámbito de la
arquitectura se remontan a la década de los 80,
cuando fue solicitado para trabajar en Marbella en
el prestigioso despacho profesional de Melvin Villarroel, donde colaboró, por ejemplo, en realizar el
emblemático Hotel Puente Romano, una construcción que supuso el inicio del auge turístico en
esta localidad de la Costa del Sol malagueña.
ugo Torrico constituyó su propia empresa,
a la que denominó Hugo Torrico Arquitectos, la cual cuenta en estos momentos con una plantilla compuesta
por ocho empleados en la oficina
de Marbella y por otros 10 profesionales en un segundo despacho
situado en Chile.
Hugo Torrico Arquitectos se especializó desde sus inicios en proyectos de alto standing relacionados con el turismo residencial, hoteles, urbanizaciones y master-
H
Hugo Torrico
Arquitectos se
especializó desde sus
inicios en proyectos
de alto standing
Sus clientes proceden sobre todo tenido Hugo Torrico a la hora de
relacionados con el
del norte de Europa y suelen tener diseñar y llevar a cabo cada uno de
turismo residencial un elevado poder adquisitivo, por sus proyectos.
plan, tanto en España, como en
Sudamérica, Emiratos Árabes o
África.
lo que confían en la experiencia y
en la exitosa fórmula que aúna,
tanto la calidad en el diseño, la riqueza espacial y la funcionalidad a
toda prueba, como la racionalidad
en los costes, que siempre ha man-
renciales que encontramos en los
proyectos realizados por Hugo Torrico Arquitectos es el gran respeto
por la naturaleza y geografía del
lugar, dos elementos que este reconocido profesional considera primordiales en su disciplina, además
de un reconocido y premiado manejo del entorno paisajistico y de
jardineria que complementa sus
obras.
Tras la grave crisis que ha afectado al sector de la construcción en
España en los últimos años, Hugo
Torrico afirma que están llegando
importantes partidas económicas
para ser invertidas en la Costa del
Sol, desde Málaga hasta Algeciras,
una "zona en la que las personas no
europeas de alto standing desean
establecerse y vivir gracias a la seguridad y a los atractivos que ofrece Andalucía en materia de climatología, gastronomía, costumbres,
etc.", señala el máximo responsable
de esta compañía, unos rasgos distintivos que superan con creces a
otros "posibles competidores como
Italia, Turquía o Grecia".
Estas inversiones orientadas a
proyectos de alta calidad han permitido que el mercado vuelva a
moverse de nuevo y que Hugo Torrico Arquitectos se haya hecho
cargo de varios proyectos de cara a
los próximos cinco años.
Valor diferencial
Aparte de la búsqueda en la excelencia de un diseño arquitectónico de expresión contemporánea,
uno de los principales valores dife-
www.torrico.info
entrevista JOsé ruBiO ceO y fundadOr de KrSOlutiOnS
“Crecer en época de crisis es posible”
Hablamos directamente con José Rubio, CEO y
fundador de KRSolutions, una consultoría informática y de negocio que ha podido hacerse un
hueco en el mercado nacional e internacional consiguiendo asentar una base de negocio sólida
apoyada en las excelentes referencias de sus
clientes.
¿En qué año empezasteis?
La empresa la formalizamos en el
2008 aunque nuestra actividad en el
mundo de la consultoría de negocio
aplicada a sistemas informáticos se
inició mucho antes, ya que trabajamos en este sector desde hace casi 10
años… ¡Uff! Cómo pasa el tiempo…
¿Qué tal fue empezar en la época
de crisis?
Lo cierto es que no fuimos conscientes de empezar en época de crisis.
En realidad el arranque empresarial
fue más una evolución natural de
nuestro trabajo, una necesaria respuesta al crecimiento que estamos experimentando. Además, tal vez la crisis nos ayudara a crecer ya que ésta
fue el punto de inflexión para que
muchas empresas se dieran cuenta de
la falta de control sobre su productividad, uno de los problemas más comunes en el mundo empresarial que,
sin embargo, gracias a nuestra experiencia que nos aporta el conocimiento necesario para asimilar los procedi-
mientos de trabajo de nuestros clientes, fuimos capaces de diseñar y desarrollar sistemas informáticos parametrizables que permitían integrar
el circuito administrativo en el ERP
de la compañía y, con esto, encontrar
la solución a esta grave situación.
Pronto corrió la voz y nuestra cartera
de clientes creció sin apenas darnos
cuenta.
¿Cómo habéis logrado crecer? ¿Este crecimiento ha supuesto aumento del número de trabajadores?
Creemos que la clave del crecimiento está en la gran exigencia que
nos hacemos cada día para dar a
nuestros clientes lo mejor de nosotros. Nacimos con la idea de romper
con la consultoría tradicional teniendo como base de negocio “conseguir lo imposible” e intentando no
ponernos barreras tecnológicas a
nosotros mismos. Esto ha hecho que
en poco tiempo nuestros clientes nos
vean como un referente de confianza, no solo en Dynamics sino en pro-
A modo de ejemplo podríamos citar algunos sectores: por ejemplo en
textil trabajamos con All for Padel
(Adidas) y Grimey o en el sector farmacéutico con Alcaliber, Apotex y
Savidiet. En comunicación con QDQ,
en educación con Fomento Centros
de Enseñanza, en comercio con Jugueterías Poly y Marionnaud, en distribución con Calleja, Cecop, Covaldroper o Leonesa Astur de Piensos, en
logística con Redur, en servicios financieros con ePay y en consultoría
con Indra o PriceWaterHouseCoopers; entre otros.
¿Empresa nacional o internacional?
Jose Rubio, CEO y Alfonso González, gerente de KRSolutions
yectos desarrollados en otras tecnologías como Microsoft, .NET o Magento. La calidad de nuestro trabajo
y la satisfacción de nuestros clientes
es lo que nos ha permitido crecer con
una solidez envidiable en este sector.
Gracias a ellos hemos conseguido
posicionarnos en un puesto reconocido dentro de la consultoría de negocio aplicada a sistemas informáticos, en áreas cómo Dynamics
NAV/AX, desarrollos e-commerce,
gestión de almacenes, entre otras.
Debido a todo esto hemos experimentado un crecimiento de más del
400% en nuestra plantilla, la cual está formada por consultores senior
con gran experiencia.
“Trabajamos por el
futuro de nuestros
clientes porque
también es el nuestro”
La verdad es que vamos allá donde
el cliente nos necesita. A nivel nacional nos movemos por todo el territorio, de hecho actualmente tenemos
clientes prácticamente en todos los
puntos del país. Además, hará unos
tres años empezamos nuestra andadura internacional, colaborando con
empresas como Microsoft, MSBS o
GSW para formar a los partners locales. También realizamos nuevas implementaciones en Colombia con la
colaboración de Alfa People (partner
local).
¿En qué sectores estáis trabajando?
Podríamos decir que trabajamos
de modo multisectorial, nuestra especialidad es encontrar soluciones independientemente del sector al que pertenezca la empresa. Esta forma de trabajar nos proporciona una visión
más completa del conjunto, aspecto
muy importante en la consultoría de
negocio.
vídeo corporativo
de KR
www.krsolutions.com
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e&e Lunes, 27 de julio de 2015
entrevista JuliO Olivares PreSidente de dOcPatH, eMPreSa de SOftWare dOcuMental
“Hemos arriesgado y hemos ganado;
vemos el futuro con optimismo”
DocPath forma parte de ese grupo de valientes pymes españolas que son capaces de competir con las
grandes corporaciones mundiales. Tras más de 20 años de experiencia en el sector del software documental, el equipo de ingenieros españoles con Julio Olivares al frente que forma esta compañía, ha sido
capaz de innovar en el mercado a través de una nueva generación de productos más eficientes y de fácil uso, que logran optimizar los flujos de trabajo de sus clientes y ahorran costes.
El software documental tiene una
importancia vital en las organizaciones de nuestros días, independientemente de cuál sea su tamaño. ¿De qué forma contribuye DocPath a la gestión eficiente de la documentación de una compañía?
En un comienzo, nos enfocamos
en la gestión del documento que sale de la empresa y que sirve de comunicación con los clientes, el llamado Output Management (OM).
En este sentido, nuestro objetivo
siempre fue el ofrecer al cliente un
documento eficiente y de calidad,
que pudiera ser distribuido de forma ágil. A día de hoy puedo asegurar que hemos conseguido nuestro
objetivo, ya que contamos con una
gran base de importantes clientes
referentes en todo el mundo.
Además del OM, hemos logrado
ir mucho más lejos en el software
documental, permitiendo a las empresas, a través de nuestra nueva
generación de soluciones, realizar
otras acciones con sus documentos,
como crearlos, guardarlos, organizarlos, escanearlos, imprimirlos
o distribuirlos electrónicamente,
complementado por un inteligente uso de la información, de manera que podamos utilizar los documentos como un potente vehículo
“Ofrecemos un
amplio abanico de
productos muy
eficientes que
ahorran costes a las
empresas”
“Nuestras soluciones
permiten sustituir
tecnologías antiguas,
adaptándose a
cualquier plataforma”
En este sentido, lo que también
es importante destacar es que nuestras soluciones permiten sustituir
tecnologías antiguas, pero no obligan a un cambio tecnológico, son
completamente flexibles y se adaptan a cualquier plataforma, por lo
que migrar a otra tecnología es una
decisión del cliente. Podemos integrar nuestras soluciones en las antiguas, pero si el cliente quiere cambiar de tecnología, en DocPath
también somos expertos en migración de entornos tecnológicos, con
lo que ofrecemos al cliente la posibilidad de evolucionar sin necesidad de ruptura y protegiendo su inversión.
¿Qué características podemos
destacar de esta nueva generación
de soluciones?
Por tanto, ¿podemos decir que las
empresas reducen significativamente los costes al emplear estos
productos?
de comunicación con los clientes
de la empresa (Customer Communications Management - CCM). Hoy
por hoy ofrecemos un amplio abanico de soluciones paquetizadas
muy eficientes en gestión de documentos, que no requieren de grandes servicios de mantenimiento; se
instalan, funcionan y no generan
conflictos.
Hemos sido capaces de desarrollar e implementar nuevas soluciones vinculadas a JAVA que ofrecen
entornos totalmente gráficos, que
no requieren de programación y
que son válidas para realizar numerosas funciones. Son productos pensados para ser utilizados por las nuevas generaciones, ya que son intuitivos y sencillos de usar.
Desde luego que se produce un
ahorro muy importante. Nuestros
entornos gráficos, en los que todo
está muy estructurado, resultan
más ágiles y sencillos de utilizar,
tanto para realizar el propio trabajo
diario como para su mantenimiento, ya que redunda en un ahorro de
tiempo y costes y hace a la empresa
que los incorpora más eficiente.
¿Es necesaria una fuerte inversión
por parte de la empresa?
¿Para qué sectores de actividad
trabajan con mayor asiduidad y en
qué países tienen presencia actualmente?
No. De hecho, tenemos estimado
el retorno de la inversión en un plazo de un año, ya que la inversión
inicial equivaldría al ahorro que
notará la empresa en sus renovados
procesos (en ese primer año) al utilizar nuestras soluciones, que eliminan muchos costes.
Muestra de la interfaz visual de las soluciones DocPath
Trabajamos para diferentes sectores, entre los que podemos señalar
la banca, los seguros, la logística y el
transporte. Nuestras soluciones son
altamente eficaces en entornos de
trabajo de alto volumen en los que
se imprimen o distribuyen grandes
cantidades de documentos; aquí
marcamos una clara diferencia.
En cuanto a los países en los que
tenemos presencia, contamos con
oficinas propias en España, Estados
Unidos y Brasil, y disponemos de
una extensa red de partners que
ofrecen soporte local en prácticamente cualquier parte del mundo.
Además, en estos momentos, estamos trabajando para introducirnos
en mercados altamente tecnológicos, -lo que antes era impensable-,
como China, Tailandia y Vietnam,
entre otros, gracias a nuestras innovaciones.
La era sin papel, ¿es ya una realidad o sigue siendo una utopía?
Yo que llevo más de dos décadas
trabajando en este sector, puedo asegurar que a día de hoy se imprimen
más documentos que antes. Las razones las encontramos en que existe
una cantidad mucho mayor de información a consultar y más personas trabajando con esa información. Hablamos del mundo sin papel, pero la realidad es que cada vez
imprimimos más. Desde DocPath,
gracias a nuestros paquetes de productos que permiten que los procesos de trabajo de las empresas sean
más eficientes, contribuimos a hacer un mejor uso de los recursos.
En los últimos ejercicios ha logrado un notable crecimiento, ¿cuáles
han sido las decisiones acertadas
que les han permitido alcanzar su
posicionamiento actual?
Aunque pasamos años difíciles
antes de lograr sacar al mercado esta
nueva generación de productos teniendo que llevar a cabo un gran esfuerzo inversor, a día de hoy vemos
el futuro con optimismo. Hemos
arriesgado y hemos ganado.
Las decisiones acertadas que nos
han permitido llegar hasta donde
estamos han sido, por un lado, nuestra capacidad de innovación y anticipación al mercado y, por otro,
nuestra apuesta por la flexibilidad y
el dinamismo respecto a las necesidades variables del cliente.
En un sector tan cambiante como
este, ¿a qué retos se enfrentan de
cara a los próximos años?
En el mercado de alto volumen
esperamos cosechar un gran éxito
por las características particulares
de nuestros productos, que realizan
cambios rápidos y simultáneos, por
ejemplo, en cuanto al uso de diferentes idiomas en un mismo documento. Nuestro futuro pasa además por entrar en nuevas verticales
y por abrir nuevos mercados.
www.docpath.com
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Lunes, 27 de julio de 2015 e&e
entrevista ignacio BarraquEr directOr general de OrO caja
“Nuestro objetivo es poner una joya de
oro al alcance de cualquier persona”
Oro Caja es la marca líder en Europa en el sector
de la compraventa de objetos preciosos, joyas de
oro y plata, relojes de prestigio y diamantes.
¿Qué hace que el oro sea siempre
un valor seguro?
El oro sufre fluctuaciones y su precio
oscila pero, en el largo plazo, siempre ha sido un valor seguro. Histórica y culturalmente, el oro siempre ha sido un valor refugio: se puede almacenar, no es perecedero
y se puede convertir en dinero. Los metales
preciosos nunca pierden sus propiedades y
las reservas son finitas, por lo que el valor
del oro es aún mayor.
Ustedes pertenecen al grupo Oro
Cash que lidera el mercado del
oro en Europa. ¿España se ha convertido en un buen mercado a raíz
de la crisis financiera?
España se ha convertido en nuestro segundo mercado más importante, pero no
todo es consecuencia de la crisis…no hemos
nacido de la crisis, estamos presentes en
Europa desde hace más de 15 años. Comprar y vender oro no es algo nuevo, siempre ha existido, simplemente ahora se ha
hecho más visible. Ahora ya no es habitual
tener durante 50 años el mismo coche, el
mismo reloj o la misma ropa. Ahora la felicidad pasa por disfrutar de las cosas y no
por el mero hecho de poseerlas. Por eso ayudamos a que la gente disfrute de sus joyas y
que pueda venderlas o comprar de nuevas.
Pudiendo disfrutar de la frescura que genera ese cambio, esa renovación. A través
de nuestro negocio hemos ayudado también, durante la crisis, ofreciendo la posibilidad a nuestros clientes de obtener cash
para afrontar todo tipo de gastos.
¿Cuántas tiendas han abierto ya
en nuestro país?
Abrimos nuestro primer establecimiento en el 2009 y llegamos a 107 tiendas
en el año 2013, siendo la cadena de Compraventa de Oro con mayor número de tiendas
propias en España. La saturación del mercado junto con la bajada del precio del oro
de hace dos años, nos llevó, tras un profundo análisis del mercado, a cerrar un total de
49 establecimientos, que supuso una regularización “natural” tras el boom del 2009,
2010 y 2011.
¿Qué diferentes soluciones encuentra un cliente en Oro Caja España?
En Oro Caja no sólo compramos oro y
plata, sino que con la evolución del mercado y con el objetivo de cubrir las necesidades de nuestros clientes hemos ido añadiendo diferentes servicios. Por ello, ofrece-
mos la opción de vender una joya y recomprarla en un breve periodo de tiempo (para
obtener financiación temporal para aquellos clientes que no quieren desprenderse
de sus joyas), compramos y vendemos relojes de alta gama y diamantes, ofrecemos el
servicio de reparación y pulido de joyas y
también, la venta al detalle en el 90% de
nuestros establecimientos con unos descuentos del 60% en todas las joyas.
Entonces, ¿También se dedican a
la venta de joyas de segunda mano?
En Oro Caja no dejamos de reinventarnos para adaptarnos a las nuevas necesidades y a un sector que evoluciona continuamente. Con la venta de joyas de segunda
mano, buscamos ofrecer un nuevo concepto de joyería, en el que se aúnan diseño, precios competitivos y ecología. Las joyas que
ponemos a la venta pasan por un riguroso
proceso de selección, preparación y control,
con el fin de garantizar la máxima calidad
y ofrecer las mejores piezas al mejor precio,
que puede llegar a ser hasta un 80% inferior
respecto a una pieza nueva.
¿Qué respuesta están obteniendo
del comprador de estas joyas?
Desde que iniciamos la venta de joyas de
oportunidad los resultados nos han permitido, poco a poco, ir aumentando los establecimientos con esta línea de negocio. El
mercado de segunda mano funciona en
otros productos, por ello, ¿si podemos conseguir una pieza de segunda mano a más de
la mitad de precio que una nueva, estamos
dispuestos a no pagarlo?
Por lo que vemos, se trata de un
negocio de éxito. ¿Cuál es el próximo objetivo empresarial?
Además de adaptar las últimas tiendas
con venta de oportunidad, trabajamos en
una nueva línea de negocio que pretende,
bajo otro nombre comercial dentro del grupo, ser el mayor outlet de joyería de Europa,
con piezas nuevas de marcas de prestigio a
precios de ocasión. Nuestro objetivo, de cara
al cliente, es poner una joya al alcance de
cualquier persona. Y nuestro objetivo interno es la felicidad, la motivación y la formación de nuestros empleados, basados en un
organigrama inverso donde la prioridad
son nuestras responsables de tienda y donde yo sirvo a mis mandos intermedios y
ellos a las tiendas.
Usted entró en la empresa en un
momento muy complicado y en
un año supo darle la vuelta, encontrándose hoy en un momento
lleno de proyectos y con seguridad financiera. ¿En qué se ha basado su éxito?
El éxito de un Director General es el cúmulo de los éxitos de su equipo. Me he focalizado en ser un líder y no un jefe, predicando
con el ejemplo y resolviendo siempre los
problemas de mi equipo. La nueva manera
de gestionar las empresas pasa por establecer
retos a tus empleados, formación continua
y saber premiar con generosidad y responsabilidad a los que más esfuerzo demuestran en los concursos que periódicamente
establezco. Sin ir más lejos, este año una responsable de tienda ha estado una semana en
Nueva York, con su pareja, como obsequio
por ser ganadora de un concurso interno.
El directivo que no entienda que los
tiempos han cambiado y que la gestión exitosa de las empresas, del presente y del futuro, pasan únicamente por la gestión de las
personas bajo su motivación, su formación
y su crecimiento personal y profesional, no
estará jugando en la liga de los ganadores.
Los tiempos cambian y los líderes deben
servir a su equipo, pues es el equipo quién le
hace o no exitoso, y por tanto, quien hará
exitosos o no los resultados de la empresa.
www.orocaja.es
entrevista Pere Carrés directOr cOMercial de Staff gruP
“Oniric style se ha posicionado
en poco tiempo entre las diez primeras
firmas del sector a nivel nacional”
Staff Grup es una empresa de Girona que cuenta
con una experiencia de más de 30 años en el ámbito de la distribución de productos para peluquería y estética profesional, a partir siempre de una
política basada en la alta calidad, en un servicio
ágil y en la garantía total de cada referencia. Además, desde hace seis años comercializa una marca
propia, Oniric Style, y está a punto de dar el salto
al mercado europeo.
¿Cuáles son las tres principales divisiones de negocio que componen la actividad de Staff Grup?
Nuestras tres líneas de negocio
fundamentales son:
- Distribución en exclusiva de marcas para el profesional de la estética y la peluquería en las provincias de Girona y norte de Barcelona, como puede ser Intercosmo o
Kadus.
- Gestión de un total de seis puntos
de venta en Girona (5) y Vic (Barcelona) para ofrecer al profesional
de la peluquería y la estética un
servicio de mayor proximidad, incluyendo en este caso las principales marcas del mercado, como We-
lla, L'Oréal, Revlon o Schwarzkopf, etc...
- Comercialización de una marca
propia, Oniric Style, integrada por
planchas para el pelo y secadores
profesionales.
¿Cómo surgió la necesidad de crear una marca propia como Oniric
Style?
La idea surgió hace seis años, tras
el inicio de la crisis, con el objetivo de
diversificar nuestra actividad con la
creación de una marca propia, que
nos fabrican en exclusiva y que ha tenido una gran aceptación en el mercado, con una calidad reconocida incluso por nuestros competidores, has-
“Aquéllos que se
formen y reciclen de
manera constante
para estar al día de las
últimas novedades del
sector tienen un gran
futuro por delante”
ta el punto de que nos hemos posicionado en poco tiempo entre las diez
primeras firmas del sector a nivel nacional.
Hablando de competidores, ¿cuáles diría que son sus principales rasgos diferenciales en un mercado
tan complicado como es el de la peluquería y la estética profesional?
Siempre hemos sido muy exigentes en cuanto a la calidad de los productos que distribuimos y comercializamos, además de ofrecer un servicio muy ágil y una garantía total con
cada referencia. Por otra parte, en
nuestras instalaciones realizamos de
forma permanente labores de demostración de nuestros artículos y también de formación constante para
profesionales con la presencia de los
mejores peluqueros de España, Diría,
incluso, que somos una de las empresas catalanas que más acciones formativas realiza.
¿En qué situación se encuentra el
sector ahora mismo en España?
¿Son buenas sus perspectivas?
El sector de la peluquería y la estética está muy castigado por la competencia desleal de ciertos establecimientos de dudosa calidad que abren
y cierran continuamente, por la desunión entre los diferentes gremios y
también por la subida del IVA al 21%.
Creo que está bien que los productos
tengan el mismo IVA que en el resto
de sectores, porque lo contrario sería
injusto, pero no la propia actividad
del profesional, que conlleva un fuerte componente manual y artístico.
Pero también estoy convencido de
que aquéllos que se formen y reciclen
de manera constante para estar al día
de las últimas novedades que ofrece el
sector tienen un gran futuro por delante.
¿Cuáles son sus principales proyectos de futuro?
Queremos crecer, sobre todo a partir de nuestra marca propia Oniric
Style, en el mercado español y tenemos previsto dar el salto de forma inminente a Europa, comenzando por
países cercanos como Portugal y
Francia.
www.oniricstyle.com
7
e&e Lunes, 27 de julio de 2015
entrevista sOraya sáNCHez PalaCiO directOra gerente de aSturdinteX cOMercial
“asturDiNTeX piensa en tu hogar
aportando calidad, innovación y servicio”
AsturDINTEX, es una empresa asturiana, líder nacional en el desarrollo y
comercialización de productos para el hogar. Los inicios de la compañía se
remontan a 1968, contando en la actualidad con más de 5.000 clientes
activos, desde el comercio tradicional a los grandes grupos de la distribución
moderna. Su mercado se extiende a lo largo de toda España y Portugal, así
como a otros países como Francia y puntos localizados del continente
asiático. Crear y ofrecer los mejores productos, estar a la última en innovación
y una total vocación de servicio al cliente son una constante en esta firma.
¿Qué posicionamiento busca y qué
imagen proyecta AsturDINTEX tras
casi medio siglo de trayectoria?
Queremos continuar ofreciendo
productos y servicios de la más alta
calidad, que nos permitan fortalecer
nuestro liderazgo e imagen de marca
de buen producto, seriedad y rigor
empresarial. Por otra parte, proseguir
en nuestro camino de estar en la vanguardia e ir un paso por delante en el
mercado.
Desde nuestra arraigada filosofía
de satisfacción total del cliente y compromiso por la búsqueda de la excelencia, nuestro propósito es también
seguir siendo muy exigentes en todo
lo que hacemos, realizando el trabajo
con los mayores estándares de transparencia y ética profesional.
¿Qué papel juega la motivación de
su equipo humano? ¿Qué filosofía
impregna su empresa?
Yo diría que el talento, el conocimiento y, por supuesto, la motivación, es la esencia de toda organización que quiera aportar un valor
añadido diferencial en el mercado y,
en definitiva, a sus clientes y consumidor final. En AsturDINTEX tenemos la fortuna de contar con un extraordinario equipo humano en todas las áreas de la empresa (comercial, administración, compras, logística y almacén).
En la actualidad, estamos inmersos en un programa de desarrollo de
los recursos humanos de la compañía, de manera que podamos satisfacer sus anhelos de crecimiento y superación profesional y personal.
¿En qué líneas de producto se estructura actualmente la compañía?
¿En cuáles son más fuertes?
Nuestro negocio se estructura en 5
líneas de producto: felpudos, decoración, baño, menaje-plancha y limpieza, si bien las tres primeras ocupan un
lugar muy destacado en nuestra cifra
de ventas y liderazgo empresarial.
Bajo el lema “Pensando en su hogar” y desde la creatividad, elegancia
y servicio, en nuestro catálogo se puede encontrar el más completo surtido
de felpudos, mantelerías antimanchas y vinílicas, autoadhesivos y alfombras antideslizantes, etc. En este
punto, quiero hacer mención especial
a la alianza comercial que mantenemos con el importante grupo empresarial holandés Van Merksteijn, fabricante de la más alta calidad de láminas decorativas autoadhesivas y
mantelería hule. Da la casualidad de
que AsturDINTEX inició su andadu-
ra en esta nueva línea de negocio de
mantelería y autoadhesivos en el año
2010, tras el hueco que dejó en el mercado la multinacional Alkor-Venilia.
Y ahora somos los distribuidores de
este reconocido producto, pues fue
Van Merksteijn quien compró sus
instalaciones productivas en el 2011.
En definitiva, disponemos de la
más completa oferta de producto, que
incluye desde clasicismo y tradición,
a vanguardia y originalidad, con el
que satisfacer y sorprender a nuestros
clientes y, en definitiva, al consumidor final.
¿Qué les distingue de otras empresas que desarrollan productos para
el hogar? ¿Cuáles son sus valores
competitivos?
Hay un conjunto de muchos principios y detalles que, unidos, nos hacen ser muy diferentes: ofrecer un
producto de primerísima calidad,
con la más amplia gama, novedad
permanente y al mejor precio; disponer de un gran servicio de entrega,
fiabilidad, versatilidad y garantía;
contar con un amplio y profesional
equipo comercial (la mayoría personal propio), siempre al lado del cliente
Felpudos, decoración, baño, menaje-plancha
y limpieza son las cinco líneas de negocio
que ofrece AsturDINTEX
Soraya Sánchez, Directora Gerente de AsturDINTEX
para prestarle la mejor atención y
apoyo, que se completa con una sensacional oficina administrativa de
ventas, órgano clave de intendencia y
soporte comercial; tener siempre en
mente la innovación, lo que supone
un análisis continuo de nuevas estrategias de producto e inversiones constantes; y actuar con máxima lealtad,
transparencia y respeto hacia nuestros clientes, proveedores, competidores y consumidores. Todo ello,
cumpliendo con los estándares europeos de máxima calidad (normativa
Reach), de seguridad y protección para la salud y medio ambiente.
Los clientes son exigentes, los
clientes son muy importantes. Por
eso son nuestros clientes.
¿Qué importancia conceden a la
innovación en su catálogo de productos?
Es uno de los valores clave de nuestra compañía: ser líderes en la creación y distribución de soluciones e innovación de productos que den respuesta a los nuevos estilos de vivencia
en el hogar. Me atrevería a decir que
nadie en nuestro sector tiene tanta
agilidad y rapidez en la incorporación de nuevos productos, que llenan
al catálogo de las mejores y últimas
tendencias de consumo.
¿AsturDINTEX es más que un proveedor?
Ser “socios” de nuestros clientes es
nuestra premisa, bajo un escenario de
crecimiento conjunto y un prisma
win-win. Trabajamos día a día, en la
búsqueda de soluciones que aporten a
nuestros clientes justo lo que necesitan, con total lealtad, transparencia,
confianza y respeto.
“Ser ‘socios’ de
nuestros clientes es
nuestra premisa, bajo
un escenario de
crecimiento conjunto
y un prisma win-win”
nación calidad de producto y buen
gusto, con el precio más competitivo
y un nivel de servicio y atención excelente.
Para nosotros, cada cliente es único, con unas necesidades y unas peculiaridades, al que debemos darle una
respuesta personalizada. Por ello, un
objetivo a medio plazo es fortalecer
nuestra red comercial para estar aún
más al lado del cliente, dándole toda
la asistencia necesaria en el desarrollo
de su negocio.
¿Cuál es su hoja de ruta de cara al
futuro?
La respuesta la encontramos en
nuestros valores: servicio al cliente,
innovación y creatividad, orientación a las personas, compromiso, ética, crecimiento y superación. Es nuestra razón de ser y con la que nos identificamos al 100%.
Para desarrollar y materializar
esos valores, seguiremos trabajando
en la mejora continua, en la búsqueda
de novedosas soluciones de producto
y servicio que hagan realidad el “Hoy
mejor que ayer, mañana mejor que
hoy”.
¿Quién compra a AsturDINTEX?
Todo tipo de clientes que buscan
un proveedor de confianza y que saben les va a facilitar la mejor combi-
www.dintex.es
E&E: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Coordinadora Publicaciones: Elisenda Moreno - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacional - Edita y produce: Estudios de Prensa Industrial, S.L. Dirección: C/ Metal.lurgia, 38-42.
1ª Planta 08038 Barcelona . Tel.: 902 026 121 - Fax: 93 390 13 51 - Web: www.guiadeprensa.com - Email: [email protected] Producción: Estudios de Prensa Industrial, S.L - Depósito legal: B-53075-2008 Reservados todos los derechos. Prohibido todo tipo de reprducción, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.- Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones personales que puedan expresarse en los artículos publicados. Cinco Días no se hace responsable de ninguno de los contenidos publicados en este suplemento
entrevista DaviD BalCells directOr cOMercial de MObel línea
“mobel línea es una de las firmas
punteras del sector en europa”
Mobel Línea, S.L. es una empresa especializada en la
fabricación de mobiliario de oficina y sillería. Al frente de su departamento comercial se encuentra David Balcells, quien nos dibuja el perfil de una compañía con más de 40 años de presencia en el sector.
absoluta de todos los productos que
fabrica Mobel Línea. Se trata de un
almacén autoportante de 41 metros
de altura y una capacidad para gestionar 33.000 europalets.
¿En qué ámbito geográfico actúan?
¿Cuándo nació Mobel Línea?
Fue en 1973, cuando tres familias
se unieron para crear la empresa en
la localidad de Cervera, una ciudad
de 10.000 habitantes situada en la
comarca ilerdense de La Segarra y
emplazada en una zona estratégica
de comunicaciones. Desde entonces,
la firma no ha perdido su carácter
familiar.
¿Qué resumen haría de la trayectoria de la empresa?
¿Con qué estructura cuentan actualmente?
Hoy en día contamos con una
plantilla formada por 184 trabajadores y disponemos de tres centros
de trabajo. Mobel I ocupa una superficie de 45.000 metros cuadrados
destinados a la fabricación de muebles y sillas; Mobel II es un centro de
aprovisionamiento y recepción de
mercancías de gran volumen con
una una superficie útil de 7.000 m2,
mientras que Mobel III ofrece otros
13.000 m2 donde se fabrican componentes metálicos, estructuras metálicas para los muebles y armarios
metálicos. Además, en el año 2004
se construyó un almacén automático que consiguió una trazabilidad
En los inicios, nuestro mercado
natural era Catalunya y el resto del
estado, pero pronto comenzamos a
llegar al mercado Europeo en donde
Francia destaco como nuestro principal punto de exportación. Actualmente nuestros productos están disponibles en toda Europa, África,
Medio Oriente, Centro y Sudamérica, siendo nuestro porcentaje de exportación del 75%.
¿Cuál es el secreto del éxito fuera
de nuestro país?
Mobel Línea ha ido creciendo
Hay varios factores que incluhasta convertirse en una de las emyen. En primer lugar, la calidad que
presas líderes en el sector no solo en
somos capaces de ofrecer, amparada
España, sino también en Europa. Y
por las normativas europeas. Por
ese crecimiento ha sido moderado
otro lado, acudimos con regularipero continuo para lograr que cada
dad a las principales ferias del sector
paso dado hacia ade(entre ellas la de Colonia,
lante fuera seguro y
Mobel Línea cuenta con tres centros la más importante) y heasentara así las bases de
mos decidido apostar por
de producción en Cervera
la empresa.
equipos comerciales po-
tentes con presencia en las diversas
zonas. Lo mismo podemos decir del
modo en que confeccionamos nuestra política de transporte.
desde que salen de nuestra fábrica
hasta que llegan a su destino.
¿A qué se refiere?
Fundamentalmente hablaría de
mobiliario de instalación, mobiliario operativo y sillería, donde el
confort y la ergonomía son factores
primordiales. En cualquier caso, es
necesario decir que hablamos prácticamente siempre de proyectos a
medida que se canalizan a través de
distribuidores. Mobel Línea puede
dar soporte al cliente final, pero las
operaciones se hacen siempre respetando el canal.
A que no delegamos el transporte
a terceros, sino que hemos creado
una flota propia formada por 24 camiones y una docena de remolques
para realizar entregas de forma directa a todos nuestros clientes europeos. Esto nos permite garantizar en
todo momento el cumplimiento de
los compromisos de entrega adquiridos al formalizar los pedidos.
La empresa exporta el
75% de su producción
¿Y fuera de Europa?
En esos casos recurrimos al transporte marítimo, ya sea con contenedores completos o grupajes que confiamos a las principales compañías
navieras del mercado, con las que
llevamos años trabajando. Protegemos todos nuestros envíos y logramos con ellas las máximas garantías de fiabilidad, calidad y seguridad
¿Cuál es la oferta actual de la empresa?
¿Hasta qué punto es importante la
tecnología en este sector?
Es fundamental. Tanto para lograr la calidad que deseamos como
para poder competir con otros fabricantes es preciso disponer de tecnología punta y de un personal capacitado para sacarle el máximo partido
a esas inversiones.
¿Cuáles son los planes de futuro de
Mobel Línea?
El objetivo es que nuestros clientes encuentren en nosotros todo
aquello que necesiten. Por esa razón,
en 2009 invertimos cerca de 10 millones de euros en la puesta en marcha de una línea de 10.000 m2 destinada a la fabricación de armarios
metálicos que nos ha ayudado a
completar esa oferta. Más allá de
eso, las familias responsables de Mobel Línea (ya en 2ª y 3ª generación)
desean consolidar el papel de la
compañía como una de las referencias del mobiliario de oficina a nivel
europeo y, entre otras medidas, están llevando a cabo un proceso de
modernización de la marca que
traerá consigo, entre otras cosas, la
creación de una nueva exposición y
un nuevo catálogo que recoja toda
su oferta.
www.mobellinea.es
[email protected]