02-2014 - Kopparstaden

TI
A
K
A
B
NY SJÖ
SVÄRIDDAN 5
S
02-2014
#
NYHETER OCH MÖJLIGHETER FÖR
KOPPARSTADENS HYRESGÄSTER
FELANMÄLAN
PÅ NÄTET
SIDAN 7
Bästa
kontaktvägarna
SIDAN 9
Stör ej:
Ny service tryggar ditt boende
SIDAN 4
LEDARE
Är vi till för alla?
Tidningen BO. ges ut av Kopparstaden fyra
gånger per år. Kopparstaden är ett fristående
aktiebolag som ägs av Falu kommun. Vi ingår
i den så kallade allmännyttan och gör ett
gott boende tillgängligt för alla.
Ansvarig utgivare
Elke Herbst
Redaktion
Stefan Carlsson
Form & produktion
Care of Haus
Text
Håkan Edvardsson, Patrik Björn,
Stefan Carlsson
Foto
Håkan Edvardsson, Stefan Carlsson,
Elsa Wiliow
Tryck
Strålins, Falun
Bo. är tryckt på Munken Lynx som är
ett miljövänligt papper från Arctic Paper.
TI
NYBAKA JÖ
DS
SVÄR
5
SIDAN
02-2014
#
NYHETER OCH MÖJLIGHETER FÖR
KOPPARSTADENS HYRESGÄSTER
FELANMÄLAN
PÅ NÄTET
SIDAN 7
Bästa
kontaktvägarna
SIDAN 9
Stör ej:
Ny service tryggar ditt boende
SIDAN 4
På omslaget
Ali Mizher Akram med sonen Layht.
K
opparstaden är inte som vilket fastighetsbolag som
helst, vi är allmännyttiga. Det är ett ganska lustigt
begrepp. Nyttiga för allmänheten. Nyttiga i största
allmänhet?
Avgörande för ett bolag, vilket som helst, är vem som äger
bolaget och varför de gör det. Kopparstaden ägs av Falu
kommun. Och varför? Jo, för man har funnit att bostadsfrågan
är så central för ett samhälles utveckling att man inte helt velat
släppa det uppdraget till marknaden att lösa.
Innebär det att Kopparstaden ansvarar för att alla falubor har
tak över huvudet? Nej, det ansvaret har Falu kommun. Vi har
uthyrningsregler som styr om du får bostad hos oss. Du måste
ha inkomst som gör att du klarar hyran, inga hyresskulder eller
flera betalningsanmärkningar samt bra referenser från tidigare
hyresvärdar.
Men om man inte klarar de kraven? Jo, då är det lite som i
Melodifestivalen, man kan kvala in till ”Andra chansen”. Via
socialtjänsten kan man få ett andrahandskontrakt vars syfte är att
vara en väg tillbaka till eget boende. Förutom att vi ska godkänna
andrahandshyresgästen, ställer socialtjänsten rätt tuffa krav på
skuldsanering, leva på existensminimum, ofta liten lägenhet,
löpande kontakt med socialtjänsten med hembesök m.m. Målet
är att så snabbt som möjligt komma på grön kvist genom gott
uppförande, skuldsanering m.m. så att kontraktet kan övergå till
ett förstahandskontrakt. Här jobbar vi på Kopparstaden i mycket
nära och gott samarbete med socialtjänsten.
Förra året hade vi ca 80 andrahandskontrakt vid årets slut
(drygt 1% av våra lägenheter), 49 övergick till eget kontrakt och
39 tillkom under året. Det är alltså väldigt bra genomströmning,
snittiden för ett andrahandskontrakt är cirka ett år. Vidare är
det glädjande att väldigt få återkommer. När man väl fått sitt
förstahandskontrakt är man rädd om det, helt enkelt. Det är också
viktigt att inte generalisera kring vilka som har andrahandskontrakt.
I gruppen har vi sjuka som blivit utförsäkrade och familjetragedier
där oskyldiga drabbats. Skaran är brokig och förtjänar vår hjälp
och förståelse snarare än vårt fördömande.
På detta sätt lever vi upp till en del av de förväntningar vår
ägare har på oss. Vår önskan är att även de privata fastighetsägarna skulle agera på samma sätt. Då skulle de också bli lite
allmännyttiga!
VÄNLIGA HÄLSNINGAR
Pernilla Wigren, vd
Kopparstaden
Box 1985, 791 19 Falun
Besöksadress: Bobutiken, Kristinegatan 15, Stora Torget
Tel. 023-458 00, [email protected]
2 BO. 02-2014
[email protected]
Pernilla Wigren,
vd, Kopparstaden
KOPPARSTADEN I
SOCIALA
MEDIER
Vi finns på Facebook,
välkommen att hälsa på
oss där. För att ta del
av flödet behöver du
först och främst ha ett
eget Facebookkonto.
Sök därefter på Kopparstaden och gilla vår
sida. Vi strävar efter att
lägga ut sådant som du
har både nytta och nöje
av. Du kan själv ställa
frågor och formulera
synpunkter och vår
ambition är att besvara
dessa inom 24 timmar.
Du hittar oss här:
www.facebook.com/
kopparstaden
På vårt Instagramkonto
följer du oss in bakom
kulisserna.
Du hittar oss på:
www.instagram.com/
kopparstadenab
AKTUELLT
Linda Karlsson serverar grannarna
Filip och Madelene Jonsson het, grillad
fläskfilé och grillad sötpotatis med sås
på björnbär och ingefära. Till det en
svalkande melon.
Prisad matstylist
grillar säkert
L
inda Karlsson bor i tre rum och kök i
Britsarvet tillsammans med sexårige
sonen Kevin. Hon jobbar i delikatessdisken i en stor butik i Falun och är mycket
aktiv som matstylist. Våren 2014 har hon
prisats i flera tävlingar på nätet. Bland annat
i Mästarrätten, anknuten till tv-programmet
Årets mästerkock.
– Mitt bästa tips för matstyling? Gör inte
som alla andra. Allt på din matbild måste
inte kunna ätas. En blomma intill din
rätt bryter av. Lägg maten på en skärbräda.
Blanda kött och grönsaker. Tänk på färg,
form och textur (yta) så att allt matchar och
bryter av som du vill. Riktiga klassiker att
garnera med är fräscha örter och chilifrukter
i olika färger, säger Linda.
Du hittar Lindas recept och stylingtips
på yummifood.blogg.se samt
sweetkay78@instagram.
Heta tips för en trevlig sommar
Säkert grillat
På grund av oset och brandrisken får du inte
ha kolgrill eller gasolgrill på din uteplats eller
balkong. Där är det enbart elgrill som gäller.
Kol kan du grilla med på de gemensamma
grillplatserna. Kom ihåg att släcka.
Katten också
En katt ska hållas under samma uppsikt
som en hund. Att låta katten vara ute från
morgon till kväll är inte att ha uppsyn
över den.
Om katten lättar sig i sandlådan, på
lekplatsen eller grannens utemöbler bryter
kattägaren mot ordningsföreskrifterna.
Studsande poolare
En mindre, uppblåsbar barnpool kan gå
bra att ha i våra områden. Du får bara ha
vatten i poolen när det badas och du måste
ha uppsikt över den. Allt för att ingen ska
fara illa.
Men först behöver du tillstånd från hyresvärden. Det kan du få via en blankett som du
beställer på [email protected].
Den mejladressen använder du också
för att få blanketten och informationen
som behövs för att söka tillstånd för en
studsmatta.
Trevlig tillställning
Visa hänsyn och informera dina grannar
om du ska ha en fest i sommar. Men mellan
22:00 och 07:00 ska det vara lugnt, även under
den ljusa årstiden. Alla har inte möjlighet till
semester och behöver natten till vila.
Het karré med
björnbär
• 4 skivor fläskkarré.
• 2 dl rapsolja.
• 1–2 tsk chipotle chili
• Salt och peppar
efter smak.
Lägg i påse och marinera minst 30 min.
Grilla tills köttsaften är genomskinlig
när du trycker på köttet.
Björnbärsås
•2 dl björnbär
•1/2 tsk riven ingefära
•1 tsk honung
•1 tsk balsamvinäger
•1 tsk citronjuice
•Salt/peppar efter smak
Mosa björnbär i en kastrull.
Tillsätt övriga ingredienser.
Låt sjuda cirka 10 min på medelvärme.
Smaka av med salt/peppar.
Flytande Camembert
• 1 Camembert.
• 1–2 tsk timjan eller
rosmarin.
• 1 hackad vitlök.
• Chiliflakes och flingsalt
efter smak.
Skär bort ostens ”lock” av kitt.
Låt trälådan vara kvar runt osten.
Strö över örter, salt och vitlök.
Vira in i folie och lägg på grillen i tio
minuter.
Servera grillat bröd och en torkad
frukt- och nötblandning till.
02-2014 BO. 3
AKTUELLT
Vem ska du ringa när?
Trygghetsjouren: 010-470 57 09
22:00–07:00
• Hög musik
• Skrik och gap
• Buller
Polisen: 112 Dygnet runt
• Slagsmål
• Misshandel
• Inbrott/Stöld
• Buskörning
– Om grannen inte drar ner volymen på festen
trots att du sagt till är det läge att ringa
Trygghetssjouren. Men misstänker du bråk är
det alltid polisen och 112 som gäller, konstaterar
Patrick Kaemmerle, bostadskonsulent.
Fastighetsjouren: 010-470 57 09
22:00–07:00
Ny service
tryggar
Att bo i hyreshus innebär att bo nära andra människor. Du
kan höra naturliga ljud som är en del av vardagen, dörrar
som öppnas och stängs, stoj från barn eller bilar som startar.
Men om grannarna spelar hög musik, skriker, skränar eller har
hundar som skäller oavbrutet, kan du ringa Trygghetsjouren .
Kopparstaden öppnar trygghetsjour.
– Vi gör verklighet av ett önskemål som
regelbundet nämns i våra enkäter, konstaterar
bostadskonsulent Patrick Kaemmerle.
Har de som bor hos oss en idé som höjer
trivsel och trygghet testar vi den om det är
möjligt. Vi vill ju hela tiden göra boendet
hos oss smartare och bättre.
Det är ingen enskild händelse som ligger
bakom beslutet. Inte heller någon serie av
störningar som vållat obehag för grannarna.
– Vi ersätter systemet med tillfälliga
trygghetsjourer runt vissa adresser med en
jour som gäller alla lägenheter.
Trygghetsjouren införs under maj 2014.
Den är öppen från 22:00, när det ska vara
lugnt i alla hus, till 07:00 då Kopparstadens
ordinarie personal kommer.
De som kommer att åka ut till en sen,
4 BO. 02-2014
bullrig fest, ett grälande par eller vad
störningen nu kan gälla är anställda vid
det bolag som anlitas av Kopparstaden.
Utryckningskostnad vid en konstaterad
störning debiteras den störande hyresgästen.
En rapport lämnas till Kopparstaden.
Om du planerar en fest är tipset att
förvarna dina grannar och be dem säga
till om festen blir störande. Då slipper du
sannolikt påhälsning av Trygghetsjouren.
En lapp är dock inte liktydigt med att det
är fritt att festa hela natten. Visa hänsyn
och dra ned volymen om du får påhälsning
från en granne som vill sova.
– Av våra erfarenheter att döma kommer
jouren inte att få så många samtal, men
enbart att man vet att den finns kan höja
känslan av trygghet. Redan där är en stor
poäng vunnen, avslutar Patrick.
• Stopp i avlopp
• Elavbrott
• Hål i dörr/fönster
• Inget vatten
• Ingen värme
• Katastroffall
Så här fungerar
Trygghetsjouren
• Kvällstid rycker Trygghetsjouren
ut för att bilda sig en uppfattning
om situationen.
• Trygghetsjouren kontaktar den
som stör. Den störande får inte
veta vem som anmält.
• Om störningen är konstaterad av
Trygghetsjouren får den som uppträtt
störande betala en utryckningsavgift.
• Vi bevakar ärendet men om
störningen fortsätter – ring igen.
Upprepade störningar kan vara
skäl för uppsägning.
• Vi garanterar anonymitet.
Ny lokal leverantör
i bredbandsnätet
Vårt bredbandsnät fyller på med fler leverantörer.
Senast in är Bredbandstjänster i Dalarna, en lokal
aktör som förser dig som bor hos oss med bredband
och ip-telefoni. Läs mer om utbudet i vårt nät här:
www.kopparstaden.se/for-hyresgaster/tjanster/
bredbandtelefoni/
Tel: 0243-249002
Epost: [email protected]
Webb: www.bbtj.se
VÄLKOMMEN HEM
Vera för
traditionen vidare
Vera, eller Veronica
Hellström som hon
egentligen heter, har
sedan november 2013
drivit sitt café och bageri
i Svärdsjö. Den 21 år
gamla entreprenören bakar
dagligen och förser både
människor och butiker
med färskt bakat bröd och
olika delikatesser, allting
ekologiskt bakat.
Veronica ”Vera” Hellström visar upp
en av många omgångar bakverk.
B
ageriet i Svärdsjö har en lång historia
som sträcker sig tillbaka till 60-talet.
På något sätt har det alltid funnits ett
bageri i de lokaler där Veronica idag har sin
verksamhet. Med Veras Bageri och Konditori
fortsätter berättelsen om det lilla bageriet i
hjärtat av Dalarna.
–Jag har alltid haft matlagning och
bakandet omkring mig. Farmor, mormor,
mamma och pappa har alltid bakat sitt eget
bröd, aldrig köpt det, så det har verkligen
varit en inspiration för mig, säger Veronica
”Vera” Hellström.
Veronica kommer ursprungligen från
Hälsingland men valde att flytta till Linghed
för att studera vid livsmedelsprogrammet i
Borlänge. I programmet ingick praktik och
Veronica fick en plats på bageriet i Svärdsjö.
Allting klaffade och när ägaren valde att gå
vidare och sälja bageriet tog Veronica chansen
och köpte det. Efter att formalia ordnats,
och restaureringen av bageriet genomförts
under hösten, kunde Veronica öppna sitt
alldeles egna bageri i november 2013. Och
uppskattningen kom nästan omedelbart.
–Människor i Svärdsjö är glada över att
det är öppet. Några av de som kommer hit är
också utflyttade och boende någon annanstans.
När de återvänder till Dalarna och Svärdsjö
blir de glatt överraskade att bageriet lever
kvar, säger Veronica.
Den glada och målinriktade bageriägaren
nöjer sig inte heller utan vill fortsätta utveckla
verksamheten. Förutom att hon för tillfället
levererar matbröd till fem olika butiker i
Svärdsjö och Falun så har hon planer på att
bygga ut sitt café och samtidigt satsa på en
uteservering nu när temperaturen börjar
krypa uppåt och vår övergår till sommar.
02-2014 BO. 5
AKTUELLT
Barbro
Engman
på besök
K
Kopparstadens ledningsgrupp fick den 28
april fint besök på huvudkontoret i Falun.
Det var förbundsordförande Barbro Engman
från Hyresgästföreningen som gästade
Kopparstaden.
opparstaden värderar sina
hyresgäster högt och jobbar alltid
hårt med hyresgästernas boendesituationer. Det är viktigt att alla känner
att de trivs i sina lägenheter. Ett besök från
Hyresgästföreningen, som har hyresgästens
rättigheter och välmående i första rummet,
blev ett perfekt tillfälle att prata om
framtiden och hur man kan göra boendet
för hyresgäster ännu bättre.
–Det är roligt och bra att Barbro Engman
har möjlighet att komma på besök. Det
som framförallt intresserar oss är hur
Hyresgästföreningen ser på framtiden
och sin egen utveckling, samt vad vi på
Kopparstaden kan göra för att utveckla
och utvecklas, säger Annika Stålberg.
Det var ett antal frågor som lyftes
under mötet med förbundsordföranden.
Barbro Engman pratade bland annat om
hennes samarbete med SABO, Sveriges
Allmännyttiga Bostadsföretag, som även
är Kopparstadens intresseorganisation.
Ämnet rörde framför allt hur de arbetar för
att påverka våra politiker att fatta rätt beslut
och för att bevara hyresrätten. Dessutom
Ny regel för flytt inom
Kopparstaden
Gammelvägen 5
Den första september i år kommer en
ny regel att börja gälla för alla hyresgäster.
– Anledningen till att vi på Kopparstaden
inför denna regel är att vi upplevt att den
gamla är svår att förstå för de som söker ny
lägenhet, menar Emelie Klintäng.
Med den nya regeln blir det enklare för dig
som hyresgäst att byta boende. Den nya regeln
innebär att du som hyresgäst fr.o.m. 1 september endast har två månaders uppsägningstid
när du flyttar inom Kopparstaden. Flyttar du
till annan hyresvärd eller till eget boende gäller
dock fortfarande 3 månaders uppsägningstid.
Våra hyresgäster kommer inte heller vara
begränsade av en specifik boendetid. Alla
kan söka nytt boende precis när de vill.
6 BO. 02-2014
I början av 2015 rotrenoveras Gammelvägen
5. Höghuset blir, efter renoveringen, ett
renodlat studentboende. Under våren
2014 har huset inventerats och nödvändiga
åtgärder fastställts. Klart sedan tidigare är
att det kommer dras ny el samt renoveras i
badrummen.
Vi har som mål att erbjuda alla studenter
som kommer till Falun ett boende och detta
är ytterligare ett steg i att säkra upp bostadslösningar. Redan idag bor det studenter i
huset. De hyresgäster som inte är studenter
erbjuds andra lägenheter. Projektledare är
Leif Kajblad.
pratade Barbro Engman om vikten av
samarbete och att arbeta mot lyckade
överenskommelser i alla gemensamma
frågor, stora som små. Kopparstaden har
sedan länge en väl fungerande relation
med Hyresgästföreningen och besöket
från Barbro Engman är ytterligare ett steg
för att bibehålla det goda samarbetet.
Barbro Engman är dessutom Falubördig
och har under de första åren av sitt liv bott
hos Kopparstaden, närmare bestämt på
Knoppen.
EXTRA FÖRVARING
Vinter blir sommar och sommar blir vinter.
Prylarna är många och ibland saknas utrymmet. Vi har förråd i de flesta områden,
allt från en till flera kvadratmeter. Hyr
ett av oss!
Ta kontakt med
marknadsavdelningen
på 023-458 00 eller
[email protected]
för mer information.
REPORTAGE
Nätet snabbast
för felanmälan
– Vill man ha hjälp så fort som möjligt är det
felanmälan via webben och ja till tillträde med
huvudnyckel som gäller, konstaterar Peter
Olsson på Kundcenter.
S
ystemet för smidig felanmälan via
nätet utvecklas hela tiden. Fördelarna
jämfört med att ringa in är stora,
menar Peter Olsson på Kundcenter.
– Hemsidan är tillgänglig dygnet runt
och man riskerar inte att hamna i telefonkö,
vilket kan bli fallet om man ringer oss vid
månadsskiften. Din nätanmälan kan du
också följa från början till slut.
När du gör en felanmälan guidar
systemet dig rätt bland olika rum och
skador. Svarsalternativen som möter just
dig är utformade efter i din lägenhet och
andra ytor du har tillträde till. Det kan vara
garage, förråd, tvättstuga och trapphus.
När en felanmälan gjorts går den till Peter
och kollegorna på Kundcenter. De fördelar
Rinner toaletten? Är badrumsgolvet skadat? Krånglar
tvättmaskinen? På mindre än 90 sekunder knappar du
enkelt in din felanmälan via dator, telefon eller surfplatta.
därefter uppdragen till Bovärden.
– För de allra flesta hyresgäster är det
ok att Bovärdarna går in med huvudnyckel
för att jobba och det gör verkligen processen
snabbare, berättar Peter Olsson.
Systemförvaltare Johan Hedin förklarar
bakgrunden till systemet:
– Allt ska vara enkelt för de boende och
vår insats är beroende av korrekta underlag.
Bovärden måste enkelt se vilket rum och
vilken typ av skada det handlar om för
att kunna avhjälpa felet så snabbt som
möjligt. Systemet gör det också möjligt att
planera arbetet effektivare och är mycket
mer tillförlitligt för de boende än exempelvis
lappar eller mejl.
ENKEL
FELANMÄLAN
1. Gå till www.kopparstaden.se och välj
Felanmälan högst upp på sidan.
2. Logga in.
3. Välj vilket av dina utrymmen du vill
felanmäla.
4. Ange om huvudnyckel får användas och
om du har djur.
5. I rullistorna väljer du rum och typ av skada.
6. Klicka på Lägg till i min felanmälan.
7. Klicka på Skicka in felanmälan.
Klart. Du kan nu följa ärendet via Mina sidor.
Så fungerar en evakuering
När vi renoverar lägenheter så betyder
det att man som hyresgäst ibland måste
eller har behov av att flytta under tiden
som arbetet pågår.
En evakuering kan bero på flera saker.
Det finns specifika tillfällen där du som
hyresgäst måste evakueras, och då ordnar
vi med en evakueringslägenhet. Det gäller
framför allt när det uppkommer vattenskador i lägenheten, eller när kök och
badrum renoveras samtidigt.
Är vattenskadan begränsad till badrummet
får du som hyresgäst bo kvar, då du fortfarande kan använda toaletten. Vi ordnar
i det fallet en duschlägenhet i ditt område
som du får använda tills ditt badrum är
återställt. Du får också bo kvar om det
endast är badrummet som rotrenoveras.
I de fallen ordnar vi med dusch- och
toalettvagn som du får använda. Äldre
människor, småbarnsfamiljer, personer
med sjukintyg och nattarbetare brukar
alltid evakueras, oavsett vilken typ av
renovering som genomförs.
Så går evakueringen till
Med tanke på att många har skola, arbete och
vänner i närheten av sitt boende så arbetar
vi hårt för att försöka hitta en evakueringslägenhet så nära den egna bostaden som
möjligt. Du garanteras en lägenhet, dock är
det inte säkert att möjligheten finns att få en
i samma område. Den evakueringslägenhet som tas fram bekostas av oss som
även står för kostnaderna som rör flyttbil
och packning. Dessutom står vi för alla
omkostnader för adressändring och flytt
av telefon. När ni sedan flyttar tillbaka
till er nyrenoverade lägenhet står vi för
städningen av evakueringslägenheten.
Observera att ovanstående endast gäller
när evakuering sker på grund av rotrenoveringar. När det uppstår vattenskador
så gör du bäst i att kontakta ditt försäkringsbolag för ekonomiskt stöd och hjälp.
Hemförsäkringen är ett krav och har
räddat många när olyckan inträffat.
02-2014 BO. 7
PÅGÅENDE PROJEKT
Renoveringar
enligt 10årsplanen
Kopparstaden utför årligen
en mängd olika arbeten
och renoveringar på sina
byggnader runt om i Falu
kommun. De arbeten som
utförs ser olika ut och
följer olika planer som dels
prioriteras efter ålder på
husen och dels efter behov.
Varje år lägger vi omkring 140 miljoner
kronor på underhåll av våra byggnader.
Underhållet i och omkring byggnaderna
kan omfatta i princip
vad som helst, allt
från renovering i
lägenheter till tvättmaskinsreparationer
och markarbeten.
En del av dessa renoveringar är mer
omfattade projekt som berör alla lägenheter
i en specifik byggnad. De projekten finns i
den s.k 10-årsplanen.
–I 10-årsplanen är det badrum, el och
stambyten som är de primära renoveringsobjekten. När vi beslutar oss för vilka
eller vilket hus som ska renoveras är det
ett antal olika faktorer som avgör, säger
Hasse Persson, underhållsansvarig på
Kopparstaden.
De främsta faktorerna som avgör är
åldern på byggnaden och det behov som
”Du kan inte bo
mer miljövänligt”
Bengt Östling är vice vd
och fjärrvärmechef vid Falu
Energi och Vatten, FEV.
Han är därmed ansvarig för
landets första kraftvärmeverk
märkt med ”Bra miljöval”,
Västermalmsverket på
Ingarvet som producerar
ren fjärrvärme.
8 BO. 02-2014
– Bränslet är flis och pellets som vi producerar av rester från skogsavverkning och
virkesproduktion i närområdet, lokalt och
effektivt. Varje timme kommer en fullastad
lastbil med släp hit, säger Bengt Östling
och fortsätter:
– Vid förbränningen bildas vattenånga
som driver turbiner och därmed producerar
elektricitet. Man kan säga att den miljövänliga fjärrvärmen som värmer bostäderna
också skapar el. Ett kretslopp med stora
fördelar för miljön och Faluborna, menar
Bengt Östling.
Eftersom Kopparstaden har cirka 10 000
boende bor nästan var femte Falubo hos
Hasse Persson har koll på
Kopparstadens byggnader
föreligger. Anledningen till att vissa av de
nyare byggnaderna ibland får stambyten
och badrumsrenoveringar före äldre beror
helt enkelt på att behovet i dessa byggnader
är större.
–Vi har bra koll på våra byggnader, men
det är hela tiden en balansgång mellan det
akuta och det långsiktiga. Givetvis löser vi
de akuta problemen så fort de uppstår,
vilket kan betyda att långsiktiga projekt
får vänta ett tag, men projekten kommer
alltid att genomföras i slutändan, säger
Hasse Persson.
Flis och pellets som tillverkas
av restvaror från skogsbruk
och sågverk i Dalarna värmer
Kopparstadens lägenheter.
bolaget. I princip samtliga får sin värme
och sitt varmvatten från kraftvärmeverket
på Ingarvet och den kompletterande anläggningen på regementsområdet. De flesta får
också sin hushållsel från dessa anläggningar.
– Man kan räkna hur man vill och
använda olika jämförelsetal men den som
bor hos Kopparstaden orsakar väldigt liten
miljöbelastning. I praktiken kan du inte
bo mer miljövänligt. Ett extra plus har
bostäderna på Yxhammargatan som värms
av lågvärdig returvärme från fjärrvärmenätet, ”spillvärmen” från andra kunder,
och de nya passivhusen med extremt låg
energiförbrukning, menar Bengt Östling.
AKTUELLT
Hemsidan
och mejlen
– snabbare
än luren
– Hemsida och mejl är
de effektivaste sätten att
komma i kontakt med oss.
Frågor om lediga lägenheter
hittar du till exempel svar
på via hemsidan. Det går
fortare att kolla där än
att ringa, understryker
marknadschef Elke Herbst.
K
opparstaden.se innehåller svar
på i princip alla frågor som rör
boendet. Via Mina sidor loggar du
in och kan omedelbart se din poängställning
och vilka lägenheter du har fått förslag och
erbjudande på. För att bara nämna något.
– Det har aldrig varit lättare att få korrekt och snabb information om
boendet. Det enda som behövs för att upptäcka det är att ta kontakt
på något annat sätt än via telefon, säger Elke Herbst.
– Det där är två av de absolut vanligaste
frågorna vi får via telefon och vi svarar
gärna. Samtidigt vet vi att de som börjar
söka information via hemsidan enkelt hittar
det de söker och inte behöver ta tid till ett
telefonsamtal. Om man trots allt inte hittar
det man söker är även ett mejl enklare och
snabbare än ett telefonsamtal.
För att göra hemsidan lättnavigerad
utvecklas inte bara menyer och innehåll
löpande. Elke Herbst vill särskilt tipsa om
sökrutan med fritext på startsidan.
– Vill man exempelvis veta vad som gäller
för att hyra ut sin lägenhet i andra hand
skriver man bara in ”andrahandsuthyrning”
så kommer all information man behöver.
Så enkelt är det.
För den som föredrar en personlig kontakt
finns Bobutiken vid Stora torget. Men dit
behöver man egentligen bara gå för att skriva
kontrakt, säga upp sin bostad eller välja
tapeter.
Kopparstaden finns också på Facebook
och Instagram. Facebook delar viss
Ett uppdrag och en bostad för de flesta
– Kommunala bostadsbolag som
Kopparstaden har ett särskilt uppdrag. De ska
uppfylla en samhällsnytta genom att erbjuda
bra boende, öka ortens attraktivitet och tjäna
en social funktion med bostäder åt alla.
Det säger oppositionsråd Mikael Rosén
(m). Hans politiska motpol Jonny Gahnshag
(s) säger detsamma.
Helt, rent och tryggt. Så ska det vara
för alla som bor hos Kopparstaden. Och
det oavsett om man köat för en nybyggd
lägenhet med kakel, klinkers, diskmaskin
och tvättmaskin eller har kontrakt via
socialtjänsten och anvisas en bostad.
– För Faluns utveckling är det avgörande
med attraktiva, hållbara bostäder. Men det
är få förutom allmännyttiga bolag som har
finansiell styrka att bygga nya hyresbostäder
som får rimliga hyror. En del bor hos
Kopparstaden delar av livet, andra vill alltid
ha det bekymmerslösa boendet. Uppdraget
är att locka alla och vara kittet som håller
vår totala bostadsmarknad samman, säger
Jonny Gahnshag.
Även om det är val i höst kommer
Kopparstadens verksamhet inte att bli
en lokal valfråga. Om detta är Rosén och
Gahnshag överens. Som lokala toppolitiker
har de båda också god insyn i bolagets
arbete (se faktaruta).
– Kommunen har skyldighet att ge
alla tak över huvudet. Även de svaga.
Kopparstadens arbete med trygghetsjour,
aktiva Bovärdar och val av lägenheter för
information med hemsidan men innehåller
mer av exempelvis tävlingar, bilder och
information från olika hyresgästaktiviteter.
Här finns också möjlighet att fråga olika
saker om sitt boende.
På Instagram kan man i huvudsak följa
arbetet bakom kulisserna på Kopparstaden.
Många kontaktvägar
• www.kopparstaden.se. På Mina sidor finns
svar på allt som rör ditt boende, även all
köinformation
• Felanmälan kan göras 24 timmar om dygnet på
www.kopparstaden.se/kundcenter/felanmalan
• Om du bor hos oss och vill mejla en fråga:
[email protected]
• Vill du bo hos oss och vill mejla en fråga:
[email protected]
• Är du student och vill mejla en fråga:
[email protected]
• Personligt besök: Bobutiken vid Stora torget
• Instagram, Facebook, Sök på Kopparstaden
• Telefon: 023-458 00
dem gör den samhällsrollen möjlig, konstaterar
Mikael Rosén och Gahnshag avslutar:
– Vi kan ha ett helikopterperspektiv
på verksamheten och matcha insatser
från socialtjänsten, försäkringskassan,
arbetsmarknads- och integrationskontoret
samt arbetsförmedlingen för att skapa en bra
situation. En bra bostad är väldigt viktig i
vägen tillbaka. Den ordningen vinner alla
i kommunen på, oavsett om man bor i
lägenhet, radhus eller villa.
Kopparstadens styrning
• Falu kommun äger aktierna i Kopparstaden AB.
• De folkvalda politiker som styr kommunen tillsätter
styrelsen och skriver ägardirektiven.
• Baserat på ägardirektiven sätter Kopparstaden, med
vd Pernilla Wigren i spetsen, samman en affärsplan.
• Affärsplanen styr verksamheten i vardagen och
speglar alltså falubornas vilja.
02-2014 BO. 9
AKTUELLT
Brigaden släpps loss
BRIGAD
HYRS U EN
T
SKID-VTILL
M
S e ko
ppar s
t
f ör m
ade n
er info .se
.
Den 5 maj blev en stor dag,
både för Kopparstaden
och för alla förväntansfulla
hyresgäster som längtat
efter att göra klart med
kontraktet på en nybyggd
lägenhet. Från och med den
5 maj var det möjligt att göra
intresseanmälan på någon
av de nya lägenheterna i
området Brigaden.
S
om vi berättat om tidigare pågår
arbetet med Kopparstadens nya
lägenheter på den gamla helikopterplattan, strax nedanför regementsområdet.
Arbetet fortskrider också precis som planerat
och det ser ut som att de lokala Dalaföretag
som ligger bakom bygget hinner klart i tid.
Det betyder att i början av 2015, närmare
bestämt 1 april, kommer de 89 nya lägenheterna stå klara för inflyttning, några av
dem också öronmärkta för studenter som
får ett alldeles eget lägenhetshus.
Det finns just nu många förväntansfulla
människor som står i kö för att få skriva dit
just sin namnteckning på de färska hyresavtalen till Brigadens lägenheter. Intresset
10 BO. 02-2014
har varit stort, kön har
blivit lång och efter den
5 maj är det alltså möjligt
för de hungriga rekryterna att
göra drömmen om en helt
nybyggd lägenhet sann.
–Vi är verkligen superglada över att intresset har
varit så stort och det är kanske
inte heller så konstigt att det är
så. Brigaden ligger väldigt nära
centrum, allt som behövs är en kort
promenad för att komma dit. Dessutom
är det säkert många som uppskattar att
hyran är jämförelsevis låg, säger säljansvarig
Frida Lacis.
Hyrorna kommer,
precis som Frida är inne
på, att vara på lägre nivåer när
man ser till vad det i genomsnitt
kostar att hyra helt nybyggda lägenheter.
Med all säkerhet ytterligare en av många
anledningar till att intresset för Kopparstadens
nya lägenheter är så stort
som det är.
VÄLKOMMEN HEM
– Vi trivs bra i området och i Falun. Vi
kommer att stanna. Lägenheten passar
perfekt nu, men längre fram skulle det vara
kul med ett litet hus, säger Lamayaa och
Ali med barnen Saif och Layth.
”En bra bostad ger trygghet”
– Språket var det viktigaste för
att få praktik och sedan jobb,
så var det för oss båda. En bra
bostad ger trygghet när man
ska bygga upp livet igen. Det
säger Ali Mizher Akram som
tillsammans med sin familj
bor i en trea i Norslund.
E
n morgonbakad, saftig chokladtårta
med bananfyllning, toppad med
riven choklad och garnerad med
ett vitt hjärta i florsocker serveras med van
hand. Lamyaa var frisörska och kock innan
hon kom till Sverige.
NU BLOMMAR DET!
Sommarens bästa utflykt bjuder
Kopparstaden på! Följ med på den färgsprakande resan genom designern Karin
Ali jobbade i sin fars företag och drev ett
internetcafé i Bagdad innan han flydde från
sin hemstad med nio miljoner invånare.
– Det var efter andra Irak-kriget. Jag hade
hjälpt den amerikanska armén och kunde
inte stanna kvar, berättar Ali samtidigt som
sönerna flyttar blicken fram och tillbaka mellan
honom och barnprogrammet Pokémon.
Ali, anställd vid Koppartaxi, kom till
Falun 1 mars 2007. Han minns vägen
till sitt nya liv och dagen exakt. Genom
kommunen, statens stöd till flyktingar
och Kopparstaden kunde han bo i en etta
samtidigt som han studerade svenska och
samhällskunskap.
– Jag är van att arbeta och göra saker.
Jag ville komma igång snabbt. Skolan gick
bra men det var många människor med
olika språk där så det tog tid. Svenska är
inte så enkelt heller.
Ett år efter Ali kom Lamyaa med tvåårige
Larssons liv på konsthallen Kvarnens
utställning i Sundborn. I byn hittar
du även Carl Larsson-gården, barnens
skaparverkstad, unika designbutiker och
den helt nyöppnade delikatessbutiken.
Saif till Falun. Layht föddes tre år senare.
Den lilla familjen bodde då i den välstädade
trean med balkong som är deras hem även idag.
– Jag har varit hemma med barnen och
gått i skola. Jag har haft olika praktikplatser.
Efter praktiken i köket på lasarettet har jag
varit vikarie där. Jag trivs väldigt bra. Den
svenska maten är enkel att laga, den har inte
så många ingredienser, konstaterar Lamyaa.
Eftersom Ali och Lamyaa jobbar skift
har de sällan ledigt tillsammans. På fritiden
är det olika aktiviteter med barnen som
prioriteras. Saifs matcher i Falu BS följer
de så ofta det går.
– Drömmen är att bli fotbollsproffs och
spela i Barcelona, mitt favoritlag och världens
bästa lag, avslöjar Saif, hugger in på tårtan
och pappa Ali konstaterar med ett leende:
– Vi tycker om att fika tillsammans i
familjen, det är inte så dumt när man bor
i Sverige.
Gratis entré för två personer,
klipp ur kupongen.
Konsthallen Kvarnen,
Sundborn. Gäller
22/5–17/8 2014.
02-2014 BO. 11
SMÅTT & GOTT
HYRESGÄSTAKTIVITETER
SOMMAREN 2014
Sommarens utbud av aktiviteter. Mer än
bara bo. Miljödagar, frisksportande eller
kultur. Här är ett urval av det du kan se
fram emot i sommar.
30 maj–1 juni, Scandinavian
Outdoor Games på Lugnet.
Här erbjuder vi, i samarbete med
arrangören, festivalpass som ger dig
möjlighet att testa allt från skärmflyg till
longboard. Målsättningen är att du som
besökare ska få en genuin och inspirerande upplevelse, oavsett om du tävlar,
deltar i aktiviteter eller är åskådare.
22 maj–17 augusti,
Carl Larsson-gården i Sundborn.
Fri entré till utställningen i Kvarnen,
Sundborn. Årets utställning, ”Karin i
blommornas tid”, visar naturens prakt
i konsten och livet i det världsberömda
hemmet i Lilla Hyttnäs. Välkommen
att besöka ett av Dalarnas mest
välrenommerade utflyktsmål.
Här finns mer information:
www.clg.se/kvarnen
Utställningen pågår 22 maj–17
augusti och din entrébiljett, som du
hittar i den tidning du håller i din hand
gäller valfri dag under perioden.
Miljödagar i juni
• Måndag 2 juni Bojsenburg
• Tisdag 3 juni Herrhagen
• Måndag 9 juni Nedre Norslund
• Tisdag 10 juni Järnet
28 juni Cykelakuten i Regemenstparken
Temat i år Mirakel till salu. 60 hyresgäster får fri entré.
Slutet av juli, allaktivitetsdag
Här bjuder vi in till en idrottsdag
innehållande mer än det vanliga.
Mer info kommer!
11–15 augusti, Fotbollskollo
Vi planerar för fullt och förhoppningen
är att även i år erbjuda fotbollskollo
för våra mindre hyresgäster. Mer info
kommer!
6 september, Cykelbingo
genom våra områden
Cykla dig igenom våra bostadsområden.
Spela bingo, få en uppfriskande
fikastund och vinn fina priser.
Start och mål vid Bobutiken.
Du hittar mer information om dessa
på kopparstaden.se och på facebook.
Håll utkik.
Viktigt med rätt
e-postadress under
Mina sidor
Mer och mer av vår kommunikation sker via
mejl. För att du inte ska missa viktig information om vårt boende eller ta del av framtida
erbjudanden – se till att din e-postadress är
rätt. Det är också till registrerade e-postadresser som vi skickar varningar om att du är
på väg att bli inaktiv i vår kö om du inte varit
in på Mina sidor under 12 månader.
Behåll dina köpoäng
Att stå i vår lägenhetskö är gratis. Det enda
du behöver göra är att logga in på Mina sidor
minst en gång var tolfte månad. Går du inte
in minst en gång kommer du att bli ”inaktiv”
som sökande och dina köpoäng hamnar med
automatik på 0.
Du får ett påminnelsemejl fyra respektive
två veckor innan du blir ”inaktiv” så att du har
möjlighet att aktivera dig i tid.
Har du inte en e-postadress så är du
välkommen att ringa oss minst en gång per år
för att vara aktiv.
Nu slipper du kontakta
oss när du glömt dina
inloggningsuppgifter
Klicka på ”Glömt ditt lösenord?” och
skriv in din e-post eller ditt kundnummer
som användarnamn.
Som lösen skriver du in ditt personnummer.
Du kan även logga in med OCR-numret från
din senaste hyresavi. Smart, va?
Vill ni ha ett rökfritt hus?
Nytt Journummer.
Smartaste sättet att betala hyran.
Alla nya bostäder som Kopparstaden bygger kommer
alltid att vara rökfria samt fria från katter. Det är ett
krav som vi ställer på våra hyresgäster som vill bo i de
lägenheterna, men det finns fortfarande lägenhetshus
hos Kopparstaden där det är tillåtet att röka.
Det är möjligt för er att omvandla dessa hus till
rökfria hus. Saken är den att alla i trappuppgången
måste vara överens om att det ska bli rökfritt. Med
andra ord har alla en vetoröst i frågan. Vill ni undersöka möjligheten att göra er trappuppgång rökfri så
kontakta oss på Kopparstaden så går vi ut med en
förfrågan till alla berörda boende och meddelar er
sedan resultatet av svaren vi får in.
Katastroffall som inträffar kl. 16–07 samt på helger
ska anmälas till vår jour. Katastroffall kan vara när:
Det enklaste och bästa sättet att betala hyran är med
E-faktura via din internetbank. Via din internetbank
kan du även registrera dig för Autobetalning med
E-faktura. (Läs mer på din banks hemsida för mer
information.)
• det är helstopp i avloppet
• det inte finns något vatten
• det saknas värme i hela lägenheten
Det nya numret är 010-470 57 09. Kom ihåg
att uppge lägenhetsnummer, namn och adress.
er 20 14.
mmer i slutet av septe mb
Nästa nummer av Bo. ko
www.kopparstaden.se