weltweit gut versichert

weltweit gut versichert
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Wer wir sind
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Die Dr. Walter GmbH
in Zahlen (2011):
50 Mitarbeiter
über 50 Jahre Erfahrung
über 10 Mio. Euro Umsatz
über 50.000 versicherte Reisende aus
über 150 verschiedenen Ländern
über
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Grafik: weltweite Kundenverteilung in %
Liebe Kunden und liebe Partner,
vor mehr als einem halben Jahrhundert, am 1. Juni 1959, meldete Dr. Siegfried Walter
sein Gewerbe als Versicherungsvermittler an und legte so den Grundstein für die
heutige Dr. Walter GmbH. Vom Spezialversicherer für ausländische Gäste in Deutschland haben wir uns zum Experten für die umfassende Absicherung globaler Mobilität
entwickelt. Mit uns sind Sie im privaten wie auch im geschäftlichen Kontext
weltweit gut versichert.
Unser Anliegen ist es, unseren Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen das richtige Versicherungskonzept zu bieten. Über 50 Jahre Erfahrung und die
langfristige vertrauensvolle Zusammenarbeit mit über 100 namhaften Versicherern
ermöglichen uns dies. Als unabhängige Experten können wir Ihnen Qualität und
Leistung zuverlässig gewährleisten.
Menschlichkeit und Nähe sind unsere Stärken. Deshalb ist uns der direkte Kontakt
mit Ihnen sehr wichtig. Gerade auch im Schadensfall ist ein persönliches Gespräch
hilfreich und unerlässlich. Mit dieser Broschüre möchten wir Sie näher darüber informieren, wer wir sind, was wir tun und wo wir herkommen. Lernen Sie uns kennen.
Ihr Reinhard Bellinghausen
Geschäftsführender Gesellschafter
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Wer wir sind
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Reinhard
Bellinghausen
Geschäftsführer
Cennet Cöcelli
Reinigung
Andrea Dallmann
Vertrag
Sabine DammannSchultz
Zahlungswesen
Petra Dienst
Teamleiterin
Kundenservice
Karola Dreckmann
Leistung
Monika Eckl
Kundenservice
Birgit Fandel
Kundenservice
Ulrike Feist
Teamleiterin
Zahlungswesen
Claudia Flamme
Leistung
René Gillet
Direktionsbeauftragter
Kristina Gödicke
Gruppenvertrag
Melanie Hegemann
Privatkunden
Heike Heinen
Kundenservice
Andreea Hoinkis
Gruppenvertrag
Marco Hombach
Teamleiter IT
Vera Jäger
Zahlungswesen
Katja Keuneke
Leistung
Agnes Kever
Gruppenvertrag
Sylvia Kischel
Vertrag
Birgit Klandt
Gruppenvertrag
Bianca Klocke
Personal /
Buchhaltung
Angelika V. Kolmer
Teamleiterin
Leistung
Klaus Kropp
IT-Techniker
Claudia Lauer
Gruppenvertrag
Rosemarie Nieland
Leistung
Alexander Oth
Auszubildender
Lars Rehmann
Vertrag
Catherine Reich
Leistung
Sascha Stock
IT-Support
Magbule Sulejmani
Reinigung
Gabriele SurläulyHartmann
Buchhaltung
Pia Wölke
Vertrag
Nicola Wortmann
Leistung
Sandra KarnstedtPanienka Assistentin
der Geschäftsführung
Francesca Manz
Leistung
Christian Metz
Senior Consultant
Elke Mogga
Leistung
Diane Müller
Social Media
Susanne Neuschil
Gruppenvertrag
Claudia Reichstein
Direktionsbeauftragte
Petra Roelofs
Zahlungswesen
Claudia Schmitz
Kundenservice
Sylvia Schultes
Kundenservice
Sylvia Schwarzbrunn
Teamleiterin
Gruppenvertrag
Iris Scroko
Leistung
Waltraud Steinbiß
Kundenservice
Laura Theus
Zahlungswesen
C. Walter-Bolhöfer
Gesellschafterin,
Presse
Dr. Christine Walter
Gesellschafterin
Marita Walter
Leistung
Stefanie Walter
Gesellschafterin
Mei Wang
Vertrag
Margrit Windeck
Teamleiterin Vertrag
Rainer Elsmann
Direktionsbeauftragter
Stand 05.2012
Oliver Adam
Leistung
Wer wir sind
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Fordern Sie uns!
Die ausführliche Beratung bei der Wahl der
richtigen Absicherung ist für uns genauso
selbstverständlich wie das Entwickeln eigener Konzepte, die über das standardmäßige
Angebot der Versicherer hinausgehen.
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Mit der Verleihung des Gütesiegels „Geprüfte
Service-Qualität“ durch die TÜV NORD CERT
GmbH wurde uns höchste Produkt- und Beratungsqualität bestätigt. Diese Auszeichnung
spornt uns an, auch in Zukunft Maßstäbe zu
setzen, wenn es darum geht, das Beste für
unsere Kunden zu geben.
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Mit über 50 Mitarbeitern kümmern wir uns
darum, dass Sie beim Thema Sicherheit und
Vorsorge bedarfsgerecht geschützt sind.
Vom Beratungsgespräch im Vorfeld bis hin
zur Schadensregulierung im Ausland: Bei
uns erreichen Sie stets einen freundlichen
und kompetenten Ansprechpartner.
Sie stehen mit uns dem Versicherer nicht als
Einzelkunde gegenüber, sondern wir setzen
uns als Versicherungsmakler mit unserer
Vielzahl von Kunden für Sie ein.
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Ob für Au-pairs, Sprachschüler, Auswanderer
oder Urlauber, ob für Mitarbeiter von internationalen Wirtschaftsunternehmen oder von
Hilfsorganisationen: Wir sind der Wegbegleiter
für weltweit aktive Menschen.
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Kundennähe für grenzenlose Weiten
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Was wir tun
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Versicherungsschutz für
Einzelpersonen
Urlaubsreisende
Langzeitreisende
Expatriates
Au-pairs
Ausländische Gäste
Vorsorgen & Sparen
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Versicherungsschutz für
Firmen / Organisationen
High School,
Work & Travel,
Sprach- & Bildungsreisen
Internationale
Studentenprogramme
Freiwillige
Entwicklungshelfer,
Fachkräfte und Missionare
Mitarbeiter im Ausland
Führungskräfte
Die Geschäftsbereiche der Dr. Walter GmbH
Das Vertriebsteam
Die Welt bietet privat und geschäftlich Reisenden gren-
Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite (v. l. n. r.):
zenlose Möglichkeiten. Um diese abzusichern, sind wir da.
Wird aus einer Reise ein langfristiger Auslandsaufenthalt oder gar ein Aufenthalt für immer? Kein Problem.
Wir begleiten Sie, egal wie lange Sie ins Ausland gehen.
Möchten Sie Ihre Firma internationalisieren, Hilfskräfte in
Krisengebiete entsenden oder organisieren Sie Auslandsaufenthalte für Schüler und Studenten? Wir unterstützen
Sie bei sämtlichen Herausforderungen, die geschäftliche
Reisen und Entsendungen an Sie stellen.
Sie schätzen unsere Kompetenz und Flexibilität im Bereich
der Auslandsversicherung? Fordern Sie diese auch für Ihre
private Absicherung und Vorsorge in Deutschland.
Für Ihre unterschiedlichsten Anforderungen finden wir
individuelle Lösungen.
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Was wir tun
René Gillet
High School, Work and Travel, Sprach- und Bildungsreisen,
Au-pairs, Ausländische Gäste
+49 (0) 22 47 91 94 -28 | [email protected]
Christian Metz
Mitarbeiter im Ausland, Führungskräfte,
Langzeitreisende, Expatriates, Vorsorgen und Sparen
+49 (0) 22 47 91 94 -754 | [email protected]
Rainer Elsmann
Mitarbeiter im Ausland, Führungskräfte,
Langzeitreisende, Expatriates, Vorsorgen und Sparen
+49 (0) 22 47 91 94 -737 | [email protected]
Claudia Reichstein
Internationale Studentenprogramme, Freiwillige,
Entwicklungshelfer, Fachkräfte und Missionare
+49 (0) 22 47 91 94 -734 | [email protected]
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Dr. Walter Produkte
Um spezielle Personengruppen, deren Absicherung besonders komplex ist, optimal zu versorgen, haben wir eigene Produkte entwickelt. Dabei
handelt es sich um Versicherungskombinationen,
die zielgruppengerechte Bedingungen bieten und
sich durch verständliches Infomaterial und einen
unkomplizierten Abschluss auszeichnen.
Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf
den entsprechenden Produktseiten (siehe rechts)
oder unter www.dr-walter.com/produkte.html
Hier Produktübersicht auf dr-walter.com ansehen:
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Was wir tun
www.au-pair24.de
www.mia-easy.de
www.au-pair-plus.de
www.mia-plus.de
www.educare24.de
www.protrip.de
www.educare-world.de
www.provisit.de
www.europe-care.de
www.provisit-visum.de
www.gogogo-versicherung.de
www.30plus-auslandsversicherung.de
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Unsere Portale
Seit 1998 bietet die Dr. Walter GmbH mit dem
Internetportal reiseversicherung.com ein
umfassendes Online-Angebot an Informationen und Abschlussmöglichkeiten für Reiseversicherungen jeglicher Art. Durch stetige
technische und inhaltliche Optimierung sind
die Abschlüsse auf reiseversicherung.com
äußerst sicher, schnell und unkompliziert.
Zur intensiveren Auseinandersetzung mit
einzelnen Teilbereichen betreiben wir zudem thematisch enger gefasste Portale, u. a.
zu den Themen Krankenversicherung für
langfristige Auslandsaufenthalte, Versicherung chinesischer Gäste in Deutschland und
private Vorsorge.
Gemeinsam mit einem Netzwerk professioneller Partner unterhalten wir außerdem ein
15
Was wir tun
Portal zum Themenkomplex Mitarbeiterentsendung ins Ausland. Dort erhalten kleine
und mittelständische Unternehmen umfangreiche Hilfestellung bei der Auslandsentsendung ihrer Mitarbeiter.
Auf unseren Portalen fi nden Sie immer auch
Kontaktinformationen zu einem persönlichen
Ansprechpartner.
Eine Übersicht unserer Portale finden Sie unter
www.dr-walter.com/portale.html
Hier Portalübersicht auf dr-walter.com ansehen:
Partner & Kunden
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Wir haben Dr. Walter als sehr
zuverlässigen Partner im
Bereich Auslandsversicherungen
kennengelernt und sind mit der
Kooperation innerhalb unseres
Freiwilligendienstes ‚kulturweit‘
sehr zufrieden.
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Quelle: Deutsche UNESCO-Kommission e. V.
Die Versicherer
Als unabhängiger Versicherungsmakler sind wir
nicht an eine Gesellschaft gebunden, sondern arbeiten – im Interesse unserer Kunden – mit vielen
unterschiedlichen Versicherungsgesellschaften
zusammen.
Dabei versteht es sich von selbst, dass wir die Versicherer, genau wie die einzelnen Tarife, kritisch
beurteilen und nur mit ausgesuchten namhaften
Gesellschaften kooperieren. Unsere langjährige
Branchenkenntnis ist Ihr Garant für eine kundenorientierte Wahl vertrauenswürdiger Versicherungsgesellschaften.
Eine Auswahl der Versicherer, mit denen wir zusammenarbeiten, finden Sie rechts.
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Partner & Kunden
Mitgliedschaften
Unsere Kunden
Die Dr. Walter GmbH engagiert
sich in verschiedenen nationalen
und internationalen Verbänden.
Durch unser Engagement übernehmen wir Verantwortung und beteiligen uns aktiv an der Entwicklung
von Themen und Produkten, die
für unsere Kunden von Bedeutung
sind. Wir fördern u. a. die Bereiche
Au-pair-Wesen, internationale Bildungsprogramme, Reiserecht und
Verkehrspolitik.
Die Zusammenarbeit mit international agierenden Organisationen
hat bei uns Tradition. So waren wir
schon früh darauf spezialisiert,
Freiwillige, Entwicklungshelfer und
Missionare zu versichern. Weitere
Kooperationspartner, über die wir
weltweiten Versicherungsschutz zu
exklusiven Konditionen anbieten,
sind Reiseveranstalter im Jugendbildungsbereich, Universitäten und
Fachhochschulen wie auch internationale Wirtschaftsunternehmen.
Verbandsarbeit und internationale
Vernetzung verschaffen uns Einblicke in relevante Fragestellungen
und helfen uns, zukunftsfähige
Lösungen für die Absicherung globaler Mobilität zu entwickeln.
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Ebenso wichtig ist unser Geschäftsbereich Einzelkunden. Wir nehmen
jede Anfrage ernst und suchen
stets die optimale Lösung für unsere Kunden.
Unsere Geschichte
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21
2009 feiert die Dr. Walter GmbH 50-jähriges Firmenjubiläum
1955
1959
1978
Dr. Walter, selbstständiger
Versicherungsvermittler
Dr. Walter referiert vor der
Carl-Duisberg-Gesellschaft
Dr. Walter auf einer seiner zahlreichen
Auslandsreisen
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Der Zugvogel der Branche
Die Anfänge
Nach Studium und Promotion in Germanistik betreut
Dr. Siegfried Walter ab 1952 ausländische Akademiker für
den Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD). Er
stellt fest, dass dieser Personengruppe keine Möglichkeit
zu einem angemessenen Versicherungsschutz in Deutschland geboten wird. In einem improvisierten Büro in seiner
Kleinwohnung geht er daran, diese Lücke zu schließen.
1955 entwickelt er zusammen mit der Volkswohl (Vorläufer
der Continentale) einen speziellen Versicherungsschutz für
ausländische Studenten: die „Weltpolice“.
Gründerjahre
1959 meldet Dr. Siegfried Walter ein Gewerbe an und
beginnt als selbstständiger Unternehmer mit der Vermittlung von Versicherungen. Durch das große Interesse junger
Menschen, die Welt zu entdecken und fremde Kulturen
kennenzulernen, erlebt das Au-pair-Wesen eine rasante
Entwicklung. Als Pionier seiner Branche konzipiert Dr. Walter
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Unsere Geschichte
1962 mit dem Verein für Internationale Jugendarbeit (vij)
den ersten Versicherungstarif für Au-pairs in Deutschland.
In diesen Jahren baut er auch den Bereich Firmen- und
Geschäftskunden auf. Ein wichtiger Kunde ist „Dienste in
Übersee“, ein evangelischer Entwicklungshilfedienst, mit
dem Dr. Siegfried Walter über die Volkswohl umfangreiche Rahmenverträge zur Krankenversicherung abschließen kann. Von 1961 bis 1977 ist er als Sonderbeauftragter
der Volkswohl für das Gruppengeschäft in Deutschland zuständig. 1968 wird das Büro von Köln-Porz nach
Neunkirchen-Seelscheid verlegt, 1975 wird das „Büro
Dr. Walter“ zur KG.
Neue Wege
1978 entschließt sich Dr. Siegfried Walter dazu, mit
seinem Unternehmen als unabhängiger Makler einen eigenen Kundenstamm aufzubauen. Wie zu Anfang seiner
Vermittlertätigkeit ist er viel unterwegs und knüpft
neue Kontakte.
Ende der 80er und Anfang der 90er Jahre entwickelt sich das Au-pair-Geschäft erneut sprunghaft. Auch immer mehr Studenten, Gastwissenschaftler oder Praktikanten brauchen für
einen Auslandsaufenthalt eine entsprechende
Absicherung.
1994 kommt es zu einer wichtigen Erweiterung
des Leistungsspektrums: In der Zusammenarbeit
mit der Generali übernimmt das Büro Dr. Walter
erstmals neben der Vertragsbearbeitung auch
die Leistungsabwicklung.
Generationenwechsel
Am 1. Oktober 1990 beginnt Reinhard Bellinghausen während seines BWL-Studiums (Schwerpunkt Versicherungswirtschaft / Produktmarketing) für das Büro Dr. Walter zu arbeiten. Nach
Beendigung des Studiums tritt er 1994 die Assistenz der Geschäftsleitung an. Ende 1995 wird
die KG in die „Dr. Walter GmbH“ umgewandelt,
und mit der Ernennung Reinhard Bellinghausens
zum Geschäftsführer und der Beteiligung seiner
drei Töchter am Unternehmen leitet Dr. Siegfried
Walter 1996 den Generationenwechsel ein.
Ab Mitte der 90er Jahre bereitet Reinhard Bellinghausen die Entwicklung moderner Vertriebswege vor. Die Website reiseversicherung.com
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Unsere Geschichte
geht 1998 online und bietet als eine der ersten
einen direkten Versicherungsabschluss über das
Internet an.
Dank der eigenen Unabhängigkeit, der wachsenden Zahl an Kooperationen mit Versicherern
und der guten Kenntnis spezieller Zielgruppen
beginnt die Dr. Walter GmbH ab 2000 erfolgreich,
eigene Produkte zu entwickeln.
Die neue Basis
Durch die Schaffung neuer Arbeits- und Ausbildungsplätze steigt die Mitarbeiterzahl stetig: Es
wird ein Umzug notwendig. Im März 2006 zieht
die Dr. Walter GmbH in die Eisenerzstraße 34.
Das vom Hamburger Architekturbüro Schenk &
Waiblinger entworfene Gebäude besticht durch
Klarheit, Funktionalität und Offenheit. Diese
Attribute spiegeln sich in der Firmenphilosophie
und Unternehmenskultur wider: Familiärer
Umgang, flache Hierarchien und abteilungsübergreifende Teamarbeit sind die Erfolgsfaktoren
unseres Unternehmens.
In den Folgejahren orientiert sich die Dr. Walter
GmbH zunehmend international und ist sowohl
auf länderübergreifenden Fachmessen (WYSTC,
ICEF, Alphe) als auch in internationalen Verbänden (WYSE Travel Confederation, IAPA) vertreten.
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Jubiläum – und Abschied
Das Jahr 2009 ist in zweifacher Hinsicht denkwürdig: am 5. Juni feiert die
Dr. Walter GmbH mit über 300 geladenen Gästen ein großes Fest zum 50-jährigen Firmenjubiläum. Das Who is Who der Reiseversicherungsbranche trifft
sich in Neunkirchen-Seelscheid.
Im selben Jahr, am 19. Dezember 2009, stirbt der Firmengründer Dr. Siegfried
Walter im Alter von 87 Jahren. Er bleibt nicht nur als Namensgeber der
Dr. Walter GmbH in Erinnerung, sondern auch als Vorbild und Visionär, an
dem sich zukünftige Generationen von Mitarbeitern orientieren können:
Freiheitsliebe, Offenheit gegenüber Neuem und Pioniergeist sind die Grundlage für die erfolgreiche Weiterentwicklung der Dr. Walter GmbH.
Ausblick
Seit Ende der 200oer Jahre wird konzentriert an der Entwicklung neuer Produkte und Internetportale gearbeitet. So wird 2009 das Online-Buchungstool
mia-versicherung.de vorgestellt, mithilfe dessen Unternehmen ihre Mitarbeiter
im Ausland mit nur wenigen Klicks absichern können. Es folgen neue Portale
wie auslandskrankenversicherung.com und vorsorgen-und-sparen.com.
Dr. Siegfried Walter auf der Feier zum
50-jährigen Firmenjubiläum
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Unsere Geschichte
Und wir beschreiten weiter neue Wege: 2011 ist die Dr. Walter GmbH erstmals
Gastgeber einer Fachkonferenz. Auf dem 1. Dr. Walter Sicherheitsforum werden
Führungskräfte international agierender Hilfsorganisationen zu den Themen
Krisenprävention, Risikomanagement und Versicherung riskanter Hilfseinsätze
informiert. Ein vielversprechender Austausch mit Experten und Kunden gibt
neue Impulse für die Gestaltung zukunftsweisender Sicherheitskonzepte.
Dr. Walter GmbH
Versicherungsmakler
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
T+49 (0) 22 47 91 94 -0
F +49 (0) 22 47 91 94 -40
[email protected]
www.dr-walter.com
Statusinformation nach § 11 Versicherungsvermittler-Verordnung
Die Dr. Walter GmbH ist als Versicherungsmakler mit einer Erlaubnis durch
die Industrie- und Handelskammer
Bonn / Rhein-Sieg nach § 34 d Absatz 1 der
Gewerbeordnung tätig. Die zuständige Erlaubnisbehörde ist die IHK Bonn / RheinSieg, Bonner Talweg 17, 53113 Bonn,
T +49 (0) 228 22 84 -0, F +49 (0) 228 22 84 -170,
[email protected], www.ihk-bonn.de.
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Die Dr. Walter GmbH ist im Versicherungsvermittlerregister unter der
Nummer D-QAMW-L7NVQ-57 eingetragen. Dies kann im Internet unter
www.vermittlerregister.info oder im
Versicherungsvermittlerregister beim
Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V., Breite Straße 29,
10178 Berlin überprüft werden.
T +49 (0) 30 20 308 -0,
F +49 (0) 30 20 308 -10 00.
Die Dr. Walter GmbH hält keine direkte
oder indirekte Beteiligung von über 10 %
an den Stimmrechten oder am Kapital
eines Versicherungsunternehmens.
Kein Versicherungsunternehmen oder
Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens hält eine direkte
oder indirekte Beteiligung von über 10 %
an den Stimmrechten oder am Kapital
der Dr. Walter GmbH.
Auf von uns vermittelte Versicherungsverhältnisse findet, soweit nichts
anderes vereinbart wurde, das Recht
der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Die für Beschwerden zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht, Bereich
Versicherungen, Graurheindorfer Str. 108,
53117 Bonn. Darüber hinaus können Sie
sich bei Beschwerden auch an einen
außergerichtlichen Streitschlichter
wenden:
• Versicherungsombudsmann e. V.,
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin,
www.versicherungsombudsmann.de
• Ombudsmann Private Kranken- und
Pflegeversicherung,
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin,
www.pkv-ombudsmann.de
140512
Impressum
www.dr-walter.com
Dr. Walter GmbH
Versicherungsmakler
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
T +49 (0) 22 47 91 94 -0
F +49 (0) 22 47 91 94 -40
28
[email protected]
www.dr-walter.com