Annual report 2010 Jahresbericht 2010 Nonprofit-, Sozial
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Annual report 2010 Jahresbericht 2010 Nonprofit-, Sozial
Annual report 2010 Jahresbericht 2010 Nonprofit-, Sozial- & Gesundheitsmanagement (BA) International Health Care Management (MA) Dear colleagues! This annual report from the MCI Study Programs “Nonprofit, Social and Healthcare Management” (BA) and “International Health Care Management” (MA) offers a good overview on our activities of the academic year 2010/2011. First of all, I would like to use the occasion to thank everyone who contributed to this successful year! Our students, who pursue their learning goals with great motivation and curiosity, our lecturers, who in many cases also support us outside the framework of lectures, and the employees from different service departments at MCI, who have developed the professional atmosphere in providing detailed services necessary for a professional international university of applied sciences. Most of all, I would also like to thank the team of the Study Programs for organizing, with a lot of energy, highly qualitative and innovative activities in the past academic year. One selective glance towards the upcoming academic year 2011/2012 shows that we have a very diverse and intensive year ahead of us. 228 applicants have participated in the application rounds of both study programs to get one of the 50 places available at the Bachelor’s- or one of the 30 places available at the Master’s Program. Two thirds of the bachelor students in the second year will be studying at one of our international partner universities for one semester during the next academic year. With two of our partner universities, the University of Oslo and the Erasmus University Rotterdam, we are currently working on a joint degree program. In March 2012 the “4th European Winter School” will take place in close cooperation with the European Health Management Association. Excursions to Strasbourg, Veneto, Trento, Vienna and Geneva give the students the opportunity to meet important decision makers in the nonprofit, social and healthcare sector. In a new cooperation with the European Health Forum Gastein our Master students will have the opportunity to work with health policy experts during the Forum 2011. Thanks to all our students, partners, & colleagues, I am very much looking forward to the upcoming activities in the academic year 2011/2012. Sincerely Yours, Siegfried Walch 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 2 Liebe Leserinnen und Leser, der vorliegende Jahresbericht des MCI Studienbereichs „Nonprofit-, Sozial& Gesundheitsmanagement“ (BA) und „International Health Care Management“ (MA) bietet einen Einblick in die wesentlichen Aktivitäten des akademischen Jahres 2010/2011. Danken möchte ich an dieser Stelle all jenen, die dieses Jahr gestaltet haben! Unseren Studierenden, die mit großer Motivation und viel Neugier ihre Lernziele verfolgen, unseren Lehrenden, die in vielen Fällen auch außerhalb der Lehrveranstaltungen begleitend und unterstützend wirken, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der unterschiedlichen Servicebereiche des MCI, die wesentlich dazu beitragen, dass die Atmosphäre einer international ausgerichteten Hochschule in allen Details erlebbar wird. Vor allem aber auch dem Team des Studienbereichs, das mit viel Energie, Qualität und Innovationsfreude die Aktivitäten im vergangen Jahr verantwortet hat. Ein selektiver Blick voraus zeigt, dass auch 2011/2012 ein abwechslungsreiches und intensives Jahr wird. Für das Aufnahmeverfahren der beiden Studiengänge bewarben sich 228 Bewerberinnen und Bewerber für 50 Plätze im Bachelor- und 30 Studienplätze im Masterstudiengang. Zwei Drittel der Bachelorstudierenden im zweiten Studienjahr werden in diesem Jahr ein Semester an einer unserer internationalen Partnerhochschulen verbringen. Mit unseren zwei Partnerhochschulen, der Universität Oslo und der Erasmus Universität Rotterdam arbeiten wir derzeit am gemeinsamen joint degree Program „European Master on Health Management“. Im März 2012 findet die „4. European Winter School“ in enger Zusammenarbeit mit der European Health Management Association statt. Exkursionen nach Strasbourg, Veneto, Trento, Wien und Genf bringen die Studierenden in engen Kontakt mit Entscheidungsverantwortlichen des Nonprofit-, Sozial- und Gesundheitswesens. In Zusammenarbeit mit dem Europäischen Gesundheitsforum Gastein haben unsere Masterstudierenden während des Forums 2011 die Möglichkeit mit hochrangigen Gesundheitsexperten/-innen zu kooperieren. Ich bedanke mich recht herzlich bei allen Studierenden, Partnern/-innen und Kollegen/-innen und in diesem Sinne freue ich mich auf die anstehenden Aktivitäten 2011/2012. Ihr Siegfried Walch 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 3 Impressum: Jahresbericht NSGM & IHCM 2010/2011 Für Inhalt verantwortlich: Siegfried Walch Redaktion: Vladan Antonovic 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 4 inhalte. 1 NONPROFIT-, SOZIAL- GESUNDHEITSMANAGEMENT ............................... 7 1.1 Bewerber/-innen & Studienanfänger/-innen................................................................................ 7 1.2 Lehrende ........................................................................................................................................ 8 1.3 1.4 1.2.1 Lehrkörper ......................................................................................................................... 8 1.2.2 Projekte - Wintersemester 2010 .................................................................................... 12 1.2.3 Projekte - Sommersemester 2011 ................................................................................. 13 Exkursionen und Veranstaltungen ............................................................................................. 14 1.3.1 Regional- und Standortmanagement SS 2011 ............................................................ 14 1.3.2 Study trip to Leeds ......................................................................................................... 14 1.3.3 Podiumsveranstaltung zum Thema „Integrierte Versorgung im Bereich der Altenpflege“ .................................................................................................................. 14 1.3.4 Studienreise zum Haus Sebastian der Diakonie Rosenheim ...................................... 15 1.3.5 Armut in Tirol ................................................................................................................. 16 1.3.6 Adventure X & Sonderpreis für Nonprofit Projekte mit Unterstützung MCI ............. 16 1.3.7 Current challenges in the nonprofit & social sector .................................................... 17 Studierendenaustausch .............................................................................................................. 18 1.4.1 Outgoings ....................................................................................................................... 18 1.4.2 Incomings ....................................................................................................................... 19 1.5 Berufspraktika .............................................................................................................................. 20 1.6 Absolventen/-innen ..................................................................................................................... 22 1.7 Sponsion ...................................................................................................................................... 26 2 INTERNATIONAL HEALTH CARE MANAGEMENT ..................................... 27 2.1 Applicants & Intakes .................................................................................................................... 27 2.2 Education & Projects ................................................................................................................... 28 2.2.1 2.3 2.4 2.5 Faculty ............................................................................................................................. 28 Study Tours.................................................................................................................................. 30 2.3.1 Geneva ............................................................................................................................ 30 2.3.2 Venice .............................................................................................................................. 31 2.3.3 Vienna ............................................................................................................................. 31 2.3.4 Strasbourg ...................................................................................................................... 32 Student exchange ........................................................................................................................ 34 2.4.1 Outgoings ....................................................................................................................... 34 2.4.2 Incomings ....................................................................................................................... 34 Graduates ..................................................................................................................................... 35 3 EVENTS & CONFERENCES .................................................................... 37 3.1.1 Real Life simulation ........................................................................................................ 37 3.1.2 3rd European Winter School für Führunskräfte im Gesundheitswesen .................... 39 3.1.3 MCI trainiert Führungskräfte im Ägyptischen Gesundheitswesen ............................. 39 Congratulations to awarded members of the department ....................................................... 41 3.1.4 Rising Star of Corporate Governance“ an Dr. Mostafa Hunter ................................... 41 3.1.5 Veronique Bos, IHCM 2009 student wins case competition in Ljubljana ................... 41 3.1.6 Great success in the Healthcare Case Competition ..................................................... 42 4 OUR TEAM .......................................................................................... 43 5 CONFERENCE PARTICIPATION .............................................................. 45 5.1 EHMA Annual Conference .......................................................................................................... 45 6 GUEST LECTURES ............................................................................... 45 7 APPLIED RESEARCH ............................................................................. 46 8 OUTLOOK AND GOALS 2010/2011......................................................... 47 8.1 Implementation of new Curricula and further program development .................................... 47 8.2 Cooperation with the European Health Management Association.......................................... 47 8.3 Joint Degree with the University of Oslo and the Erasmus University Rotterdam ................ 48 8.4 MCI goes European Health Forum Gastein (EHFG) .................................................................. 49 8.5 Cooperation with the Healthcare Governance and Transparency ……………… Association (HeGTA), Cairo ........................................................................................................ 49 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 6 1 Nonprofit-, sozial- Gesundheitsmanagement 1.1 BEWERBER/-INNEN & STUDIENANFÄNGER/-INNEN Wie auch in den Vorjahren setzt sich die Bewerber/-innenstruktur zu fast je einem Drittel aus Bewerbern/-innen aus Tirol, aus anderen Bundesländern und aus dem Ausland zusammen. Auch in der Herkunftsstruktur der Studienanfänger/-innen findet sich eine ähnliche Verteilung wieder. Bewerber/‐innen NSGM: Ausland ‐ Tirol ‐ andere Bundesländer 50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 2005 2006 Bewerber/‐innen Ausland 2007 2008 2009 Bewerber/‐innen andere Bundesländer 2010 Bewerber/‐innen Tirol Verteilung der Bewerber/-innen nach Herkunft Studienanfänger/‐innen NSGM: Ausland ‐ Tirol ‐ andere Bundesländer 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 2005 2006 Studienanfänger/‐innen Ausland 2007 2008 andere Bundesländer 2009 2010 Studienanfänger/‐innen Tirol Verteilung der Studienanfänger/-innen nach Herkunft 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 7 Betrachtet man die Verteilung zwischen männlichen und weiblichen Bewerber/-innen, kann vom Jahr 2008 auf das Studienjahr 2009 ein leichter Anstieg des Anteils der männlichen Bewerber von 19% auf 21% verzeichnet werden. 1.2 LEHRENDE Der Bachelor-Studiengang „Nonprofit-, Sozial- & Gesundheitsmanagement“ zielt auf die Ausbildung von Akademikern/-innen für qualifizierte Positionen im Nonprofitsektor, insbesondere im Gesundheits- und Sozialbereich ab. Im Fokus des Studiums steht daher eine theoretisch-fundierte, praxisorientierte Ausbildung, die sich speziell durch die Verknüpfung von fachlichen Aspekten des Nonprofit-, Sozial- und Gesundheitssektors mit politisch-ökonomischen, rechtlichen sowie betriebswirtschaftlichen Inhalten auszeichnet. Ergänzt um die Vermittlung extrafunktionaler Kompetenzen (sozialkommunikative sowie wissenschaftlich-methodische Kompetenzen) gelingt es den Absolventen/innen, die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen entlang der beruflichen Tätigkeitsfelder zu bewältigen. Sie erwerben so im Zuge des Studiums die Fähigkeit, auf Basis wirtschaftlich relevanter Daten Entscheidungen im Nonprofit-, Sozial- und Gesundheitssektor zu treffen, diese entsprechend zu kommunizieren und effizient und effektiv zu verwirklichen. 1.2.1 Lehrkörper Allan Barbour, B.A. Management Center Innsbruck Mag. Gudrun Eder Management Center Innsbruck Dr. Stefan Allgäuer IFS Institut für Sozialdienste Vorarlberg Mag. Tobias Anslinger Management Center Innsbruck Dr.phil. Mgr. Bc. Vladan Antonovic, PhD Management Center Innsbruck Mag. Florian Bauer Management Center Innsbruck Univ.-Prof. Dr. Holger Baumgartner Med. Universität Innsbruck Mag. Jolanda Baur Management Center Innsbruck Prof. Ole de Berg University of Oslo FH-Prof. Dr. Johannes Dickel Management Center Innsbruck Univ.-Prof. Brian Edwards HOPE European Hospital and Healthcare Federation FH-Prof. Dr. Markus Frischhut Management Center Innsbruck Mag. Maria Laura Bono, MSc. Socialimpact research & consulting Graz Jeni Bremner, BA MSc. EHMA European Health Management Association Dr. Diana Gaengl-Ehrenwerth The Fundraising Institute Wien Dr. Barbara Gaisbauer-Pointner Unternehmensberaterin Stuttgart 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 8 Univ.-Prof. Dr. Belachew Gebrewold, M.A. Helmut-Schmidt Universität Hamburg Dr. Eckhard Knapp TIWAG, Tiroler Wasserkraft AG FH-Prof. Dr. Ralf Geymayer Management Center Innsbruck Univ.-Prof. Martin Kocher Universität München, Experimentallabor MELESSA Dr. Harald Gohm Tiroler Zukunftsstiftung Mag. Walter Guggenberger Bundessozialamt Landesstelle Tirol Mag. Mag. (FH) Markus Köck Bischöfliche Finanzkammer Innsbruck der Diözese Friedrich Koger Consign Consulting Wien Madlen Güntert UMIT Hall in Tirol Univ.-Prof. Dr. Bernhard Güntert UMIT Hall in Tirol Mag. Olivia Kornherr Sanatorium Kettenbrücke der Barmherzigen Schwestern GmbH Univ.-Prof Günther Haedrich Willy-Scharnow-Institut für Tourismus, Freien Universität Berlin Dr. Peter Kreidl European Centre for Disease Prevention and Control, Stockholm Mag. Christoph Hörhan PHARMIG – Verbund der pharmazeutischen Industrie Österreichs Dr. Martin Kumnig Medizinische Universität Innsbruck Dr. Mostafa Hunter Lead Founder and Chairman, Health care Governance and Transparency Association, Cairo, Ägypten Ben Jakob Ben Jakob Consulting Forch Dr. Oliver Kempf Stauder & Kempf Innsbruck - Mag. Annette Leja Sanatorium Kettenbrücke der Barmherzigen Schwestern Dr. Federico Lega Bocconi University School of Management Dr. Adalbert Liener Sanatorium Kettenbrücke der Barmherzigen Schwestern Wirtschaftsprüfung FH-Prof. Dr. Michael Klassen Management Center Innsbruck FH-Prof. Dr. Silvie Klein-Franke Management Center Innsbruck Dr. Anita Kloss-Brandstätter Med. Universität Innsbruck Dr. Neil Lunt The York Management School Dr. Jörg Maas Stiftung Jugend forscht e.V. Hamburg Dipl.-KH-Bw. Harald Maikisch Landeskrankenhaus Feldkirch Univ.-Prof. Dr. Barbara Mangweth-Matzek Med. Universität Innsbruck, Psychologie 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 9 MMag. Heidemaria Marschang Verein avomed Innsbruck Dr. Margit Schäfer Management Center Innsbruck Dr. Klaus Mayramhof Tiroler Landtag Hannes Schlosser Journalist Dr. Arno Melitopulos Gesundheit Österreich GmbH Stefan Schöffel Quintiles GmbH Dr. Nils Mevenkamp Management Center Innsbruck Dr. Nina Schwarzkopf-Hilti Seminar & Mediation Nina Schwarzkopf Eschen, Schweiz Dr. Lothar Müller Forum Marketing Innsbruck Dr. Francesco Paolucci The Australian National University Dr. Ulrike Paul AIDS Hilfe Tirol Univ.-Prof. FH-Prof. Dr. Franz Pegger Kanzlei Greiter, Pegger, Kofler & Partner Innsbruck Dr. Anton Petter Management Center Innsbruck Mag. Claudia Poswek SOS Kinderdorf International Mag. Andreas Steiner TILAK Tiroler Landeskrankenanstalten GmbH Dr. Holger Storcks Medtronic GmbH, Meerbusch Corporate Marketing Dr. Miklós Szócska Semmelweis University Budapest Mag. Ute Tat Management Center Innsbruck Mag. Sabine Volgger SVWP Kommunikationsmanagement Innsbruck Mag. Peter Prock Dr. Sabine Waidhofer Hotel Tirolerhof Zell am Ziller Armin Rabitsch Wahlbeobachtung OSZE FH-Prof. Dr. Siegfried Walch Management Center Innsbruck Dr. Thomas Radner Arbeiterkammer Tirol Dr. Arno Weber Raiffeisenverband Tirol Hetty Saes, M.A. Management Center Innsbruck Dr. Alex Weissensteiner Universität Innsbruck Mag. Katharina Sailer Management Center Innsbruck Dr. Heinrich Weninger Kathrein & Co. Privatgeschäftsbank AG Leena Saurwein, M.A. Management Center Innsbruck R.A. Anja Wenzel Asset Communication Zürich 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 10 Mag. Renate Windbichler Management Center Innsbruck Dr. Natascha Zeitel-Bank Management Center Innsbruck Karl-Heinz Zanon Selbständiger Medienberater Prof. Dr. Ralf Ziegenbein International School Dortmund of Management 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 11 1.2.2 Projekte - Wintersemester 2010 Studierende des Jahrgangs 2009 hatten im Wintersemester die Gelegenheit studiengangsübergreifende Projekte im Rahmen der Lehrveranstaltung „Wissenschaftliches Arbeiten und Integrative Projekte II“ in Gruppen mit Studierenden des Studiengangs „Management & Recht“ zu bearbeiten. Projektname Auftraggeber Integrative Altenpflege am Beispiel der Gemeinde Zirl Gemeinde Zirl & Land Tirol Das Tirol Panorama: Anreize für Reiseveranstalter Tiroler Landesmuseen-BetriebsgmbH Emergency-Fundraising-Maßnahmenplan Ärzte der Welt Deutschland Imageanalyse „Qualität Tirol" & „Bio vom Berg“ Agrarmarketing Tirol Versorgungsmöglichkeiten alleinlebender Senior/-innen Österreichisches Rotes Kreuz Kufstein Imageanalyse des Bergiselmuseums Tiroler Landesmuseen-BetriebsgmbH Ansatz zur Nutzenquantifizierung eines Jugendzentrums Zentrum für Jugendarbeit Z6 Das Tirol Panorama: Medienresonanzanalyse Tiroler Landesmuseen-BetriebsgmbH Analyse der Arbeitgeberattraktivität Aufbau des Dirigenten Frieder Bernius zu einer MusikMarke Marketing- & Markenkonzept für die Liechtensteiner Festspiele Internationales Guerilla-Marketing für die neue ERPSoftware Dinkhauser Kartonagen GmbH Crepaz Music Management Crepaz Music Management Bob´s World AG Wien Machbarkeitsstudie "Tierklinik Tirol" Markenbild & Markenkompetenz Produktsparte Home & Garden MWS Industrieholding Alfred Kärcher GmbH Wien Werbebotschaft mit Ökologie & Nachhaltigkeit Alfred Kärcher GmbH Wien Europäisches Elektromobilitätskonzept (euMobile.at) Inndata Datentechnik Ganzheitliche Markenstudie (Identität und Image) Holly Kaffeeautomaten 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 12 1.2.3 Projekte - Sommersemester 2011 Die Studierenden des Jahrgangs 2010 wurden im zweiten Semester im Zuge der Lehrveranstaltungen „Wissenschaftliches Arbeiten und Integrative Projekte I“ und „Quantitative Methoden“ zum ersten Mal mit der Bearbeitung von unterschiedlichen Projekten diverser Praxispartner/-innen aus der Region beauftragt und konnten die Ergebnisse auf einer Projektmesse präsentieren. Name des Projekts Zufriedenheitsmessung bei der Mutter-ElternBeratung in ausgewählten Beratungsstellen Auftraggeber Land Tirol, Landessanitätsdirektion, Referat Mutter-Eltern-Beratung, Innsbruck Erarbeitung eines Stärke-Schwäche-Profils der Zillertaler Heumilch Sennerei Agrarmarketing Tirol Innsbruck Feedback-Kultur in der Seniorenresidenz Veldidenapark: Ist-Zustand und Verbesserungspotential Senioren Residenz Veldidenapark, Innsbruck Gesundheit als Wettbewerbsfaktor in Tiroler Betrieben Standortagentur Tirol (Zukunftsstiftung), Innsbruck Bedeutung von Wasser im täglichen Leben der Innsbrucker Bevölkerung Global H2O Austria, Wien Analyse interner Kommunikationsstrukturen im Geschäftsbereich der Suchtkrankenhilfe der Diakonie Rosenheim Suchtkrankenhilfe der Diakonie Rosenheim Akzeptanz- und Bedarfsanalyse der Familienberatung Caritas Caritas Tirol, Soziale Dienste, Innsbruck Bedarfsanalyse für Menschen mit körperlicher Beeinträchtigung Verein Zeit zu Zweit, Hall Das Arbeitsumfeld von BetreuerInnen in selbstorganisierten Kinderbetreuungseinrichtungen Qualitätsmanagement im Nonprofit-, Sozial-, und Gesundheitsbereich Dachverband selbstorganisierter Kinderbetreuung Tirol, Innsbruck CSD Unternehmenberatung GesmbH, Rum 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 13 1.3 1.3.1 EXKURSIONEN UND VERANSTALTUNGEN Regional- und Standortmanagement SS 2011 Im Sommersemester 2011 besuchte Dr. Arno Weber im Zuge der Lehrveranstaltung „Regional- und Standortmanagement“ mit den Studierenden des 4. Semesters Organisationen des Nonprofit-, Sozial- und Gesundheitswesens um vor Ort mit Entscheidungsträgern über Standortstrategien zu diskutieren. Für die Diskussionen mit den Studierenden stellten sich die folgenden Persönlichkeiten zur Verfügung: Mag. Harald Ultsch, geschäftsführender Gesellschafter Hotel Schwarzer Adler Innsbruck Christian Ruetz und Norbert Fagschlunger, Geschäftsleitung Bäcker Ruetz Mag. Reinhold Falch, Direktor Flughafen Innsbruck 1.3.2 Study trip to Leeds In September 2010 Bachelor’s students spent two weeks at the University Leeds, where they were introduced to the UK NHS system. Side visits to different organizations provided opportunities to meet with people who work in social, health and not-for-profit organisations. That way, the students could develop further their business English, through group activities and presentations. © Bachelor’s students 2009 1.3.3 Podiumsveranstaltung zum Thema „Integrierte Versorgung im Bereich der Altenpflege“ Der Studiengang “Nonprofit-, Sozial- und Gesundheitsmanagement” freute sich darüber, im Oktober 2010 eine hochkarätige Podiumsrunde am MCI begrüßen zu dürfen. Mit Peter Gohm 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 14 (ehem. GF der Humanocare Management-Consult GmbH), Dir. Dkfm. Heinz Öhler (Tiroler Gebietskrankenkasse), Dir. Winfried Pinggera (PVA) und Dr. Johann Wiedemair (Amt der Tiroler Landesregierung) diskutierten die Studierenden über das Thema „Integrierte Versorgung im Bereich der Altenpflege“. Anlass für die Diskussionsrunde war ein Planspiel, in welchem die Bachelorstudierenden des 3. Semesters die Übertragbarkeit von Vorzeigebeispielen der integrierten Versorgung in der Altenpflege auf Tiroler Gemeinden am Beispiel „Zirl“ testeten. Dr. Siegfried Walch, Dkfm. Heinz Öhler, Dr. Winfried Pinggera, Dr. Johann Wiedemair, Peter Gohm 1.3.4 Studienreise zum Haus Sebastian der Diakonie Rosenheim Dipl.-Soz.-Päd. Klaus Voss, Geschäftsbereichsleitung Soziale Dienste des Diakonischen Werks Rosenheim, lud eine Studierendengruppe des MCI im Februar 2011 ins Haus Sebastian, eine Einrichtung der Diakonie Rosenheim. Die soziotherapeutischen Facheinrichtungen des Haus Sebastian bestehen aus einem Übergangs- und einem Langzeitangebot. Sie bieten Frauen und Männern mit einer chronischen Alkoholabhängigkeit und einer gleichzeitigen psychischen Erkrankung (einer so genannten Doppeldiagnose) die Möglichkeit, ihr Leben ohne Alkohol zu gestalten. Die Studierenden wurden herzlich von der Belegschaft des Hauses begrüßt und hatten die Gelegenheit nicht nur von Klaus Voss, sondern auch von dem Vorstandsvorsitzendem des Diakonischen Werks Rosenheim, Peter Selensky, einiges über die Arbeit des Diakonischen Werks zu erfahren. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 15 Mag. Jolanda Baur und Dipl.-Soz.-Päd. Klaus Voss mit den Bachelorstudierenden 2008 1.3.5 Armut in Tirol Am Josefi-Tag 2011 betonten der Bischof der Diözese Innsbruck, die Arbeiterkammer, der ÖGB Tirol und der KAB Tirol in einer gemeinsam Erklärung, dass Armut auch in Tirol jeden treffen kann und viele Gesichter hat. Die Studiengänge „Nonprofit-, Sozial- und Gesundheitsmanagement“ und „International Health Care Management“ werden eine von der AK eingesetzte Expertengruppe dabei unterstützen, Ursachen für Armut in Tirol zu erforschen und Armutsfallen sichtbar zu machen. Erste Ergebnisse sind für das Frühjar 2012 erwartet. 1.3.6 Adventure X & Sonderpreis für Nonprofit Projekte mit Unterstützung MCI Der Businessplanwettbewerb „adventure X“ wird von der Standortagentur Tirol und dem Gründungszentrum CAST veranstaltet, um Personen zu unterstützen, die eine Idee oder ein Forschungsergebnis haben und darüber nachdenken, eine Firma zu gründen bzw. eine bestehende Firma zu erweitern.“adventure X“ bietet während der sechsmonatigen Laufzeit Know-how und Dohow an und wendet sich auch an bereits bestehende Unternehmen, die beispielsweise für die Erschließung eines neuen Geschäftszweiges einen Businessplan erstellen möchten. Der Studiengang unterstüzt adventure x beim Aufbau eines neuen Sonderpreises für eingereichte Nonprofit Businesspläne. Zu den 10 Besten gehörte heuer auch das Team der NSGM Studierenden, die unter dem Projektname „ChupChup“, welches durch die Produktion und den Verkauf von Mützen Gelder für die Organisation antraten, MyLife in Cape Town/Südafrika lukriert. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 16 1.3.7 Current challenges in n the nonproffit & social se ector Am 0 05. und 06. Juli 2011 fand d am MCI ei n Symposium m zum Thema „Currentt Challenges in the Nonp profit & Social Sector“ statt. Dem S Studiengang ist es gelun ngen, Dr. Steephan de Be eer als Begle eiter der Veranstaltung zu gewinnen. Dr. Sttephan de Be eer hat vor 18 Jahren die e Tshwane Le eadership Foundation in P Pretoria gegrründet und sseitdem den unglaublichen u n sozialen Wa andel der Sta adt begleitet. Das Symposium wurde zur Plattform ffür gegenseitigen Erfahrrungsaustaussch und bott die alige Chance e eigene Überlegungen vo or dem Hinte ergrund der Arbeit A von S Stephan de Beer zu einma Them menbereichen n wie „social entrepreneur e rship“ zu refle ektieren. 6020 Innsbruck / Austria, Universittätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], o ww ww.mci.edu 17 1.4 STUDIERENDENAUSTAUSCH Insgesamt 32 Studierende haben in diesem Semester die Chance genützt und das internationale Semester im Ausland an MCI Partneruniversitäten absolviert. Diese Tendenz wächst und unterstreicht die internationale Fokusierung des Studiengangs, was auch die wachsende Anzahl an Incoming Studierenden beweist. 1.4.1 Outgoings NSGM – Internationales Semester Jahrgang 2008 Universität Alice Salomon Hochschule Berlin Ateneo de Manila University Carroll University College of Charleston Land Studierende Deutschland 1 Philippinen 2 USA 2 USA 1 Tschechien 2 Frankreich 1 IILM Institute for Higher Education Indien 2 Indian Institute of Technology Madras Indien 2 Lund University Schweden 1 Reims Management School Frankreich 2 College of Economics and Management VSEM ESPEME EDHEC Business School Reykjavik University Island 1 SGH Warsaw School of Economics Polen 1 Lettland 1 Stockholm School of Economics in Riga Thompson Rivers University Kanada 1 Universidad Argentina de la Empresa Argentinien 2 Universidad Blas Pascal Argentinien 2 Universidad Católica Uruguay 2 Universidade Federal Fluminense Brasilien 1 Italien 2 Frankreich 2 Università degli Studi di Roma "La Sapienza" Université Paul Cézanne (Aix-Marseille III) Yeditepe University Türkei Studienplätze gesamt 1 32 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 18 1.4.2 Incomings NSGM - WS 2010/2011 Universität Hochschule Fresenius Idstein Land Studierende Deutschland 1 ESPEME EDHEC Business School Frankreich 1 Reims Management School Frankreich 1 China 2 The Hong Kong Polytechnic University University Montpellier Frankreich 1 University of Ljubljana Slowenien 1 Deutschland 1 Alice Salomon Hochschule Berlin Studienplätze gesamt 8 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 19 1.5 BERUFSPRAKTIKA Auch in diesem Jahr haben wir erfolgreich unsere Strategie weiterverfolgt, den Studierenden ein breit gefächertes Angebot internationaler Partner zu offerieren. Praktikumspartner Alternativenforen, Wege aus der Krise, Wien Augustinum gemeinnützige GmbH, München Caritas Diözese Bozen-Brixen, Bozen Christoffel Blinden Mission e.V., Bensheim connexia - Gesellschaft für Gesundheit und Pflege gem. GmbH, Bregenz Deutsche Gesellschaft zur Rettung Schiffbrüchiger (DGzRS), Bremen DialogDirect GmbH, Berlin ERSTE Stiftung, Wien / Österreich; ERSTE Stiftung, Wien EURAC - Europäische Akademie Bozen, Bozen Evangelische Superintendentur Salzburg-Tirol, Innsbruck EZA Fairer Handel GmbH, Köstendorf FAIRTRADE Österreich - Verein zur Förderung des fairen Handels mit den Ländern des Südens, Wien Gesundheit Berlin-Brandenburg e.V., Berlin Handicap International e.V., München Hansmann PR, München Hogatron GmbH, Innsbruck HUMBOLDT-Viadrina School of Governance GmbH, Berlin ICEP Institut zur Cooperation bei Entwicklungs-Projekten, Wien Innovia - Service & Beratung zur Chancengleichheit gem. GmbH, Innsbruck JUROPA, Kaltbrunn Klinikverbund Südwest GmbH, Sindelfingen Kulturladen St. Georg, Hamburg MA 17 - Magistratsabteilung für Integration und Diversität, Regionalstelle Süd, Wien Manchester Metropolitan University, Manchester Medizinische Hochschule Hannover, Hannover Mylife Project, Cape Town Naturfreunde Tirol, Ortsgruppe Innsbruck Notschlafstelle ISD-Herberge, Innsbruck OMEGA - Transkulturelles Zentrum für psychische und physische Gesundheit und Integration, Graz Österreichische Sporthilfe, Wien Österreichisches Rotes Kreuz, Landesverband OÖ, Linz Österreichisches Rotes Kreuz, Wien Oxfam Deutschland e.V., Berlin Psychosoziales Betreuungszentrum Mauer ROTE NASEN Clowndoctors International, Wien Samariterbund Wien Rettung und Soziale Dienste gemeinnützige GmbH, Wien Sana Kliniken Solln-Sendling, München Sanatorium Kettenbrücke der Barmherzigen Schwestern GmbH, Innsbruck Sandoz GmbH, Kundl SOS Kinderdorf Österreich, Innsbruck Soziale Initiative GmbH, Linz Standortagentur Tirol, Innsbruck Südwind Tirol, Innsbruck Tourismusverband Osttirol, Lienz Land Österreich Deutschland Italien Deutschland Österreich Deutschland Deutschland Österreich Italien Österreich Österreich Österreich Deutschland Deutschland Deutschland Österreich Deutschland Österreich Österreich Schweiz Deutschland Deutschland Österreich GB u. Nordirland Deutschland Südafrika Österreich Österreich Österreich Österreich Österreich Österreich Deutschland Österreich Österreich Österreich Deutschland Österreich Österreich Österreich Österreich Österreich Österreich Österreich 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 20 UniCredit Bank AG, München Universidad Blas Pascal, Cordoba Verein Climatop, Zürich Wellcoach, Neu-Götzens WeltWeitWandern GmbH, Graz WWF Österreich, Corporate Relations, Wien ZAGG Zentrum für angewandte Gesundheitsförderung und Gesundheitswisschenschaften GmbH, Berlin Zimbabwe Development Democracy Trust, Bulawayo Deutschland Argentinien Schweiz Österreich Österreich Österreich Deutschland Simbabwe 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 21 1.6 ABSOLVENTEN/-INNEN 47 Studierende des Jahrgangs 2007 haben im April bzw. Juni 2010 ihre Bachelorarbeiten eingereicht und im Juni bzw. September 2010 das Studium erfolgreich mit ihrer Bachelorprüfung abgeschlossen. Absolvent Bachelorarbeit 1 Bachelorarbeit 2 Achatz Andreas Community Development for sustainability Poverty and vulnerability in the Philippines Bergmann Veronika Alpine Wellness im Spannungsfeld von Tourismus und Gesundheit Konzeptentwicklung für Gesundheitsbauernhöfe Eder Julia Gesundheitsförderung für Kinder Gesundheitsförderung für Kinder in Tirol Fellmann Marie Jacqueline Gabler Cathrin Markenführung in Fachkliniken Wahrnehmung einer privaten Klinik – ein Markenerfolg? Beschäftigung älterer Arbeitnehmer in deutschen Großbetrieben Konzept einer Altersteilzeit bei AUDI - ein zukunftsführender Weg? Hammer Eva Best practices for a sustainable rural development in India Rural Development initiatives in Kamla Village/ India Hansinger Katrin Klinisches Risikomanagement – Auswirkungen auf Schadensfälle Hauser Signe Fair gehandelte Produkte im öffentlichen Beschaffungswesen Holzner Katharina Chance und Risiko Web 2.0 - Fundraising im Kontext neuer Technologien lntegrierte Versorgung psychisch kranker Menschen Mitarbeiterbefragung über das anonyme Fehlermeldesystem ‚riskop’ Empfehlungen für Gemeinden auf dem Weg zur FAIRTRADE Gemeinde Welche Vorteile bringen Social Media Plattformen im Fundraising Hoppstock Melanie Kisat Necmiye Krabacher Simone Krallinger Anna Kremser Yvonne Zugänge und Barrieren am Arbeitsmarkt und im Bildungsbereich Interne Kommunikationsstrategie in kleinen und mittleren NPO‘s Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation von SOSKinderdorfmüttern Qualitätssicherung in der Altenpflege Lercher Ruth CRM im intramuralen Bereich Liebold Sandra Migranten in Österreich und Ihr Zugang zum Gesundheitssystem Loschek Denise Handlungsoptionen von Unternehmen in Bezug auf „CSR-Aktivitäten“ Steuerung der integrierten Versorgung durch komplementäre Träger Unterschiede zwischen StudentInnen mit und ohne Migrationshintergrund Internen Unternehmenskommunikation im Südtiroler Kinderdorf Arbeitszufriedenheit von SOS-Kinderdorfmüttern Zufriedenheitsevaluation eines ambulanten Pflegedienstes Die Umsetzung des CRM bei privatwirtschaftlichen Krankenanstalten Psychiatrisch erkrankte Migranten im Klinischen Kontext Bestandsaufnahme der „CSRAktivitäten“ österreichischer Unternehmen 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 22 Mundt Melanie Blaues Gold zur Verwirklichung der MDGs Virtueller Wasserhandel - (k)eine Strategie gegen Wasserknappheit? Neumayr Melanie Angewandtes Beschwerdemanagement in der Schön Klinik Harthausen Ist-Analyse der Beschwerdesituation im Sanatorium Kettenbrücke Obermaier Susanne Beschwerdemanagement im Wettbewerb privater Krankenhäuser Systematik und Relevanz des Beschwerdemanagements im Krankenhaus Kommunikationsmanagement für freiwillig Engagierte Pertl Ilona Bemessung von nachhaltiger und sozioökonomischer Entwicklung „Happy Community Index“ für Jugendliche Pfitzner Julia Pichler Christina Beurteilung des Instruments Benchmarking im Krankenhausmanagement Einbeziehung der Öffentlichkeit in die Rationierungsdebatte Benchmarking als Hilfe zur Strategiefindung in der Krankenhauspraxis Rationierungsdebatte in Österreich Radmüller Ulla Katharina Private health provision in developing countries Interviewing experts: Private health provision in developing countries Rauch Sibylle Patientenorientierung an der Radioonkologie Rauscher Teresa Practice Oriented Features of Quality Management in NPOs Riebler Magdalena Qualität und Qualitätsentwicklung in sozialen Dienstleistungen Riederer Waltraud Freiwilliges Engagement im Alter Evaluation der Bedürfnisse von Krebspatienten während der Bestrahlung Two Surveys on Quality Management for SOS Kinderdorf International Quality4Children Standards in the Alternative Care of Austria Freiwilliges Engagement von Menschen ab 40 Jahren Salborn Etienne Requirements for successful return and resettlement in Nothern Uganda Salinger Madeleine Die Rollen und Funktionen der Entwicklungs- NGOs Prerequisites of reintegration after internal displacement in Uganda Perzeption und Wirkung der Pariser Deklaration auf NGDOs Schmalzl Markus Organisationsstruktur und Burnout in der öffentlichen Verwaltung Ausprägung des Burnout-Syndroms in der öffentlichen Verwaltung Schuhmeier Petra Bildung für nachhaltige Entwicklung : Rahmenbedingungen Kindergarten - ein Platz zur Nachhaltigkeitsdiskussion? Strahammer Gregor Projektevaluation und ihre Auswirkungen in der EZA Vergleich aktueller EZA-Evaluationen mittels dreier Fallstudien Tabernig Eva Ermittlung der Erfolgsfaktoren von Civil-Private Partnerships Analyse der Erfolgsfaktoren von Civil-Private Partnerships Thaler Martin Probleme in Bezug auf Prozessmanagement in Krankenhäusern Arzt-Patienten-Beziehung Verbesserung der Arbeitsabläufe in der Physiotherapie Inklusion von Menschen mit Lernschwierigkeiten am Arbeitsmarkt Empowerment bei Menschen mit Behinderung in den Tiroler Unternehmen Nimmervoll Theresa Maria Tribert Sara Johanna Weishäupl Petra Kommunikationsmanagement der Katholischen Jungschar Innsbruck Patientenverfügung – ein wirkungsvolles Instrument? 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 23 Wenk Christina Positionierungsstrategien in der Generikaindustrie Profilierung in der Generikaindustrie am Beispiel der HEXAL AG Wöger Daniel Burnout in Pflegeberufen Burnout- und Fluktuationsgefahr bei den Johannitern Wurzer Christina Die Elektronische Gesundheitsakte (ELGA) in Österreich Gesundheitsnetz Tirol (GNT) Wurzer Maria Das österreichische Pflegevorsorgesystem im europäischen Vergleich Verbesserung des Kommunikationsnetzwerkes im Krankenhaus The rights of prisoners in international human rights law Entscheidung über die Pflegeform im Alter: Einflussfaktoren in Tirol Zabrodsky Martin Zangerle Katharina Verbesserung des Kommunikationsnetzwerks im Landeskrankenranhaus Feldkirch Behind Walls- A Report of the Visit in 2 prison settings in Sénégal 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 24 Andreas Achatz, BA Veronika Bergmann, BA Julia Eder, BA Marie Jaqueline Fellmann, BA Cathrin Gabler, BA Eva Hammer, BA Katrin Hansinger, BA Signe Hauser, BA Katharina Holzner, BA Melanie Hoppstock, BA Kisat Necimye, BA Simone Krabacher, BA Anna Krallinger, BA Yvonne Kremser, BA Ruth Lercher, BA Sandra Liebold, BA Denise Loschek, BA Melanie Mundt, BA Melanie Neumayr, BA Theresa Nimmervoll, BA Susanne Obermaier, BA Ilona Pertl, BA Julia Pfitzner, BA Christina Pichler, BA Katharina Radmüller, BA Sybille Rauch, BA Theresa Rauscher, BA Magdalena Riebler, BA Waltraud Riederer, BA Etienne Salborn, BA Madeleine Salinger, BA Markus Schmalzl, BA Petra Schuhmeier, BA Gregor Strahammer, BA Eva Tabernig, BA Martin Thaler, BA Sarah Tribert, BA Petra Weißhäupl, BA Christina Wenk, BA Daniel Wöger, BA Maria Würfl, BA Christina Wurzer, BA Martin Zabrodsky, BA Katharina Zangerle, BA Absolventen JG 2007 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 25 1.7 SPONSION Im festlichen Ambiente der Dogana des Congress Innsbruck feierten am 04. Dezember 2010 die Absolventen/-innen der Studiengänge Nonprofit-, Sozial- & Gesundheitsmanagement (BA) und International Health Care Management (MA) ihren Studienabschluss und durften ihren akademischen Grad einer/s BA und MA feierlich in Empfang nehmen. Feierliche Verleihung der Titel Über 1.000 Festgäste, darunter zahlreiche Spitzenvertreter aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung würdigten den Erfolg der Studierenden und ihrer Hochschule. Zu den Festrednern zählten u. a. Univ. - Prof. Dr. Karlheinz Töchterle, damaliger Rektor der Leopold-FranzensUniversität Innsbruck und heutiger Bundesminister für Wissenschaft und Forschung, Mag. Christine Oppitz-Plörer, Bürgermeisterin der Landeshauptstadt Innsbruck, Dr. Jürgen Bodenseer, Präsident der Wirtschaftskammer Tirol, Dr. Reinhard Schretter, Präsident der Industriellenvereinigung Tirol und FH-Prof. Dr. Andreas Altmann, MCI-Geschäftsführer. Für den angemessenen musikalischen Rahmen sorgten die Haller Stadtpfeifer. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 26 2 International Health Care Management 2.1 APPLICANTS & INTAKES The nationality of the applicants and starting students clearly show the international character of the study program. 57 % of the new students in 2010 came from abroad; around one fourth was Tyrolean and the rest came from other Länder of Austria. Bewerber/‐innen IHCM: Ausland ‐ Tirol ‐ andere Bundesländer 90.0% 80.0% 80.0% 78.3% 73.8% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 13.0% 10.0% 15.5% 10.7% 8.7% 8.2% 11.8% 0.0% 2008 2009 Ausland 2010 Tirol andere Bundesländer Verteilung der Bewerber/- nach Herkunft Studienanfänger/‐innen IHCM: Ausland ‐ Tirol ‐ andere Bundesländer 70.0% 57.1% 60.0% 50.0% 48.1% 50.0% 40.0% 30.0% 25.9% 30.0% 25.9% 23.8% 20.0% 19.0% 20.0% 10.0% 0.0% 2008 Ausland 2009 Tirol 2010 andere Bundesländer Verteilung der Studienanfänger nach Herkunft 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 27 2.2 EDUCATION & PROJECTS 2.2.1 Faculty Vladan Antonovic Management Center Innsbruck Armin Fidler The World Bank / Europe and Central Asia Herbert Ausserdorfer Sandoz GmbH, Global Sales Anti-Infectives Markus Frischhut Management Center Innsbruck Anastasia Balasopoulou Hospital Management Scientific Center Georg Gasser Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Jolanda Baur Management Center Innsbruck Belachew Gebrewold, MA Helmut-Schmidt Universität Hamburg Luigi Bertinato Regione del Veneto, Health and Social Services Ralf Geymayer Management Center Innsbruck Leonore Boscher Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Scott L. Greer The University of Michigan Jeni Bremner European Health Management Association Bernhard Jean Güntert UMIT Hall in Tirol Luca Brusati SDA Bocconi School of Management Michael Haas Landeskrankenhaus Graz Philippe Calain Médecins Sans Frontières / UREPH Susan Harmeling International Case Method Institute LLC, Washington Barrie Dowdeswell European Centre for Health Assets Imre Hollo WHO Regional office Copenhagen Antonio Duran Técnicas de Salud, Sevilla Dr. Alexander Hörbst UMIT Hall in Tirol Isabelle Durand-Zaleski Hopital Henri Mondor, Santé Publique Mostafa Mohamed Shoukry Hunter Ministry of Investment Cairo Ivan Dvořák Societas Rudolphina Prague Elisabeth Jelfs European Health Manager Association Andreas Exenberger Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Tricia J. Johnson Rush University USA Nick Fahy Nick Fahy Consulting Ltd Deborah Juarez University of Hawaii at Manoa Andrea Feigl Expert in public health, UK Peter Kreidl European Centre for Disease Prevention and Control, Stockholm 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 28 Max Laimböck FH Gesundheit Innsbruck Thomas Schabetsberger ITH icoserve, Innsbruck Gabriela Leiß Management Center Innsbruck Andreas Schwartze Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Winfried Löffler Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Hermann Sinz Management Center Innsbruck Neil Lunt The York Management School University of York Christian Stark TILAK - Tiroler Landeskrankenanstalten GmbH Innsbruck Nils Mevenkamp Management Center Innsbruck Hans Stein Consultant EU health policy, Germany Kristin Nemeth Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Ludmila Sterbova University of Economics, Prague Bruno Niederbacher Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Mohan Subramaniam Boston College Axel Paeger, AMEOS Gruppe Zürich Sharon Summers-Ma National Institute for Health and Clinical Excellence, UK Francesco Paolucci The Australian National University Miklós Szócska Ministerium für Gesundheit Ungarn Anton Petter Management Center Innsbruck Ute Tat Management Center Innsbruck – Karl Peter Pfeiffer Medizinische Universität Innsbruck Engelbert Theurl Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Josef Quitterer Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Christian Vohradsky Dr. Vohradsky & Friends Innsbruck Sebastian Reimer ILIA (intelligent law & internet applications), Switzerland Caroline Wagner Wissenschaftliches Institut der Techniker Krankenkasse Domenico Rief Kammer für Arbeiter und Angestellte für Tirol, Innsbruck Myron Rogers Leeds University Business School Siegfried Walch Management Center Innsbruck Joseph Wang Leopold-Franzens-Universität Innsbruck Liz de Wet Leeds University Business School Magdalene Rosenmöller IESE Business School, Univérsidad de Navarra, Spain Immanuel Alexander Wilhelmy Hetty Saes Management Center Innsbruck Tiroler Landeskrankenanstalten – TILAK Renate Windbichler Management Center Innsbruck 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 29 Steve Wright Ralf Ziegenbein European Centre for Health Assets and Architecture, International School of Management Dortmund Luxemburg Natascha Zeitel-Bank Management Center Innsbruck 2.3 STUDY TOURS Master students of the MCI study program “International Health Care Management”, coming from various countries, had the great opportunity to get to know more about International Health Care Organizations as global players, the Italian Health Care System and crossborder health care services during study tours to Geneva and Venice. Siegfried Walch, head of the study program: “These two study tours underline the efforts in the positioning of the program, its international dimension and the diversity of teaching methods. They are an essential part of the curriculum. Initiatives like these have led to the result that the master in “International Health Care Management” is the very first program which has been awarded the joint FIBAA and EHMA (European Health Management Association) accreditation.” But what do the students themselves think about this? 2.3.1 Geneva In Switzerland the international Master students and their lecturers Natascha Zeitel-Bank und Renate Windbichler visited the most important international organizations headquarters like Doctors Without Borders, International Red Cross, Global Fund, UNAIDS, the World Health Organization and the World Trade Organization. Experts reported from their experiences on the world continents. Where should the fight against illnesses like Aids, Tuberculosis and Malaria start? How can you create an efficient health care knowledge among the population in Eastern Europe? What does it mean to manage international health care projects in South America? How can you handle donations in crisis areas in an effective way? And of course: What kind of requirements must students fulfill to become a part of this global network? “The Geneva excursion allowed me as a student to go beyond the general information provided on such organizations’ websites and pamphlets into the details of the organizations and their working environments. By talking with volunteers and delegates from the WHO, WTO, Global Fund, and the Red Cross, among others, I got an idea of what it would be like to work for such organizations.” Joelle from the USA 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 30 Students IHCM 2009 in Geneva 2.3.2 Venice In the pitoresque environment of Venice the future health care managers and their lecturer Hermann Sinz listened to presentations about the regional health care system of the Veneto region , the integration of health care services in current structures, the role of e-health and telemedicine for improving patient procurement and crossborder education in the health care sector. Two other highlights were the visit of the European WHO office and the boat trip to San Servolo, known as the “Island of the Mad“, which has been for 250 years the official mental asylum of Venice and is now a visit worth museum. "Venice is not only a touristic place with its acqua alta and San Marco Square, but it also has interesting health issues like crossborder care, a WHO regional office & San Servolo island.“ Ferdi van den Berg from the Netherlands I think it was a very nice study trip not only because I liked the city! I especially liked the presentation about tourism in the Veneto region and the challenges which have to be faced by the health care system through that.” Isabella Pernthaner from Austria 2.3.3 Vienna MCI Master’s students in the “International Health Care Management” program participated in a two-day excursion to Vienna from March 21st to March 22nd 2011 which was part of the course “Praxis Laboratory - Encounters with the health sector”. This excursion, accompanied by program organizers Hermann Sinz and Siegfried Walch, was meant to help students gain practical insights into the health care sector and included visits to major government and health care organizations, including Aids Hilfe, Lohmann and Rauscher, Gesundheit Oesterrich (OeBIG), the Federal Security Academy (SIAK), the Vienna General Hospital (AKH), and Pharmig. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 31 Gregory, one of the master’s students who organized the excursion, summed up his experience in the following way: “The visit to several health institutions in Vienna gave us valuable insight on their activities, challenges, future perspective and most of all gave us the opportunity to discuss about prominent health issues and share from the organization’s experiences.“ Students IHCM 2009 in Vienna 2.3.4 Strasbourg During the summer term 2011 the study program ‘International Health Care Management’ was running an interdisciplinary semester-long project on good governance (in healthcare). The students devoted themselves to this topic where they simulated that their virtual city “Bridge Inn” applied for the label ‘ELoGE’ (European Label of Governance Excellence) conferred by the Council of Europe. The Council’s ‘Strategy for Innovation and Good Governance at Local Level’ comprises 12 principles, which aim to direct local government institutions to develop or maintain a high standard of democratic governance. To award the well-performing local entities appropriately, the Council confers the label ‘ELoGE’ to cities and communes who have implemented the principles in all levels of their administration. At the project start in January 2011 the students were invited to Strasbourg in order to get a first glance into the structures of the Council of Europe. After a visit of the Council’s Court of Human Rights on the first day the students were welcomed at the Palais by Susanne Caarls, program manager, Alfonso Zardi, Head of the Department of Local and Regional Democracy and Good Governance and Dan Popescu, Head of the Centre of Expertise for Local Government Reform. Their motivating speeches inspired the students when it came to the first ‘simulation’ in the council’s conference room, the kick-off of the project ‘Bridge Inn applies for ELoGE’. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 32 MCI students at the Council of Europe As the master’s students come from 11 different nations, it was especially interesting to them not only to get to know more about the ‚Council of Europe‘ but to also be able to attend a vote of the European Parliament. Furthermore the students got the opportunity to direct their questions on the parliaments work, especially with regards to healthcare to the Members of Parliament Dr. Richard Seeber and Dr. Thomas Ullmer. Dr. Richard Seeber and Dr. Siegfried Walch with Master’s students group 2010 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 33 2.4 STUDENT EXCHANGE A total of 6 students used the opportunity to absolve the international semester at one of MCI’s partner universities abroad. The tendency is growing and in combination with the large amount of incoming students underlines the international focus of the study programm. 2.4.1 Outgoings IHCM – Year 2009 University University of Oslo Mzumbe University Country Students Nederland 2 Tansania 4 totally 2.4.2 6 Incomings IHCM - WS 2010 & SS 2011 University Country Students Erasmus Universiteit Rotterdam Norway 1 National School of Public Health Greece 1 Italy 1 Università degli Studi di Urbino "Carlo Bo" University of Eastern Finland totally Finland 1 4 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 34 2.5 GRADUATES The graduates of the master’s program “International Health Care Management 2009” are expected to finish their studies in September 2011 with their master theses defenses. Master Thesis Achammer Katharina Main principles of Corporate Social Responsibility - A business case for companycomprehensive CSR Bayala Eric Determinants of Alternative Healing Systems in Sub-Saharan Africa: comparative literature review across studies Berger Viktoria Child mortality and maternal health in a resource poor country. A case study within rural areas in Tanzania. Bos Véronique A review of frequently used management toolboxes for improving efficiency in today's hospitals various departments of Tyrolean Airways Brozek Jagoda Determinants which attract British residents to go to Poland for dental treatment Erdös Judith Strategic alliances between big pharmaceutical companies and emerging biotechnological companies. What is the current growth model of big pharmaceutical companies - using the example of GlaxoSmithKline Do developing partners assist developing countries in reaching their goals? A case of human resource for health in Tanzania Fazokas Verena Gebreslassie Ageazit Teka Ethiopia: Development Assistance for Health versus Burden of Disease Gerdvilaite Jone Legal challenges and prospects of Health Technology Assessment application in Lithuania – a qualitative analysis. Häusler Elvira Multi-criteria decision analysis in priority setting. Results from a discrete choice experiment in Austria and Tanzania. Klohr Mareike Lobbying in Germany (Berlin) and in Europe (Brussels) with focus on the healthcare sector Kostenzer Johanna Female Genital Mutilation/Cutting in Europe - An overall approach to eliminate the practice Nigsch Martin The importance of health consciousness and health governance for applying a 'Health in all Policies-strategy' Palffy Anna Forces in medical tourism, and how the new American Health Care reform can affect the willingness of Americans to travel abroad to receive medical treatment Pernthaner Isabella Cross - institutional Resource Management and Scheduling Poll Daniel The importance of customer relationship management and value added architecture for the strategic excellence of an acute care hospital in Switzerland Robertson Joelle Promoting physical activity: A comparison of intervention programs’ effectiveness using self-determination theory Rubicko Georg Multi-criteria decision analysis in priority setting: results from discrete choice experiments in Austria and Tanzania Scherrer Lukas Leadership in Health Care: Which lessons can be learned from different leadership models to manage health care organizations effectively 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 35 Schulz Rieke Expected impacts of hospital unit integration on effectiveness – Applicability of good practices at the University clinic Innsbruck Swoboda Maximilian The Health promoting impact of skiing as a marketing strategy Teuschl Elisabeth Health Impact Assessment - Theory and Reality. Can it be used as an effective tool for healthy public policy? Ugiomoh Gregory Barriers hindering sub-Saharan African migrants living in Vienna to voluntary HIV testing and treatments services Wargenau Henrik How e-Health can increase efficiency and effectiveness of integrated models of care - a European perspective Wimmer Lisa Managing Chlamydia Infections Activities to Effectively Control Chlamydia in Austria 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 36 3 Events & Conferences 3.1.1 Real Life simulation THE COUNCIL OF EUROPE HAS CONFIDENCE IN ITS COOPERATION WITH THE MANAGEMENT CENTER INNSBRUCK MCI-students’ project for the city of Innsbruck highly appreciated by Strasbourg Students of the Management Center Innsbruck have succeeded in creating a link between “Good Governance” and “Health in All Policies” in an extraordinary project. Results were recently presented to the project partners, the city of Innsbruck and the Council of Europe. "The Council of Europe welcomes MCI’s efforts in promoting good governance and the European Label of Governance Excellence. I hope your Bridge Inn project will inspire other institutions in Austria and abroad to embrace the European Strategy on Innovation and Good Governance and its 12 principles” said Sylvia Ivanova from the Directorate of Democratic Institutions of the Council of Europe before handing Andreas Altmann and Siegfried Walch from the MCI an honorary crystal dodecahedron engraved with the 12 European Principles (the "Dodie") acknowledging their support to the project. The concept of social determinants of health promotes the inclusion of the subject “health“ in all policies. The link between health and excellent governance can, therefore, be a possible way to improve the quality of life of local, regional or national citizens. Students of the MCI-master’s program “International Health Care Management” devoted themselves to this topic where they simulated that their virtual city “Bridge Inn” applied for the label “ELoGE” (European Label of Governance Excellence) conferred by the Council of Europe. In reality this label is conferred to local authorities that achieve a high overall level of governance measured by the Twelve European Principles of Good Democratic Governance such as transparency, effectiveness, sustainability or ethical conduct. The simulation focused primarily on the integration of “health” into the local government’s work. The presentation of the results to the project partner, the city of Innsbruck took place on May, 24 in the city hall. According to the students’ report the city authorities of Innsbruck being the basis of the simulation perform very well in the measurement of the 12 European Principles. Under the slogan „nobody is perfect“ there was also room for further suggestions and exchange of ideas with civil servants and Sylvia Ivanova from the Directorate of Democratic Institutions of the Council of Europe. The highlight of the event was the symbolic handing over of the honorary crystal dodecahedron by Sylvia Ivanova to the MCI and the ensuing celebration of all students, lecturers and project partners of the city of Innsbruck. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 37 Students and lecturers of the MCI-masters program’s “International Health Care Management“ with Peter Brühwasser from the local authorities of Innsbruck, District councilman Lukas Krackl and Sylvia Ivanova from the Council of Europe The students‘ steering team: Ayman Sabae (Egypt), Madhur Joshi (India), Cherisse Mark (Trinidad/Tobago), Natalie Eiffler (Germany), Luzia Brandner (Austria) Siegfried Walch and Andreas Altmann are delighted about the symbolic awarding of the honorary „ELoGE“-crystal by Sylvia Ivanova from the Council of Europe to the MCI. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 38 3.1.2 3rd European Winter School für Führungskräfte im Gesundheitswesen Die hochkarätige Winterschool des Management Center Innsbruck (MCI) und der European Health Management Association (EHMA) fand im März 2011 zum dritten Mal in Innsbruck statt. Dr. Siegfried Walch, Leiter der MCI Studiengänge „Nonprofit- und Gesundheitsmanagement“ und Jeni Bremner, Direktorin der EHMA eröffneten die von Liz de Wet, Südafrika und Myron Rogers, Chicago geleitete Veranstaltung. Die Teilnehmenden kamen für die dreitägige Veranstaltung aus insgesamt 10 Staaten Europas sowie aus den USA, Afrika und Asien nach Innsbruck. Mit Fragen der Integration und Koordination von Gesundheitsdienstleistungen richtete sich die Veranstaltung an internationale Führungskräfte aus den Bereichen Gesundheitsmanagement und politik. Vorträge und Erfahrungsaustausch international renommierter Experten/-innen, Exkursionen zu einem Tiroler Sozial- und Gesundheitssprengel sowie zum Gesundheitszentrum Lanserhof standen auf dem Programm und regten die Diskussionen der Teilnehmer/-innen an. Die Arbeit an Lösungen für die steigende Anzahl an chronischen Erkrankungen, die Alterung der Gesellschaft und eine generelle Notwendigkeit, vorhandene Ressourcen gezielt einzusetzen, unterstreichen die Bedeutung des Erfahrungsaustausches. Im Zuge der Workshops wurden außerdem erste Ergebnisse einer MCI-Studie zu globalen Herausforderung im Gesundheitsmanagement präsentiert. Die Ergebnisse werden für die Weiterentwicklung von Ausbildungsmöglichkeiten im Gesundheitsbereich am MCI sowie für den Aufbau internationaler Fortbildungsprogramme genutzt. Liz de Wet, Südafrika und Myron Rogers, Chicago leiteten die 3. European Winter School am MCI. 3.1.3 MCI trainiert Führungskräfte im Ägyptischen Gesundheitswesen Als im Sommer 2010 der Auftrag zur Durchführung eines Zertifikatskurses „Finanzielle Transparenz in Organisationen des Gesundheitswesens“ vom Entwicklungsprogramm der UNO (UNDP) und dem ägyptischen UNDP-Zentrum für Transparenz erteilt wurde, waren die Ereignisse vom 25. Jänner 2011 und die Revolution der folgenden Wochen noch nicht in Sicht. Im weiteren Verlauf 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 39 bescherten die Ereignisse des Arabischen Frühlings dem Kurs eine unerwartet große Aufmerksamkeit. Mit dem richtigen Thema, zur richtigen Zeit am richtigen Ort, fasst MCI-Studiengangsleiter Siegfried Walch das nun abgeschlossene Projekt knapp zusammen. 145 Bewerber/-innen hatten sich für ein von den Niederlanden finanziertes UNDP-Stipendium und den 10tägigen Kurs beworben. Das Auswahlverfahren und die Durchführung des Zertifikatskurses hat der in Kairo lebende MCIGastprofessor Mostafa Hunter koordiniert. 28 Teilnehmer/-innen aus öffentlichen und privaten Einrichtungen des Gesundheitssektors wurden in einem umfassenden Auswahlverfahren zur Teilnahme zugelassen. 25 haben das Abschlusszertifikat erworben, davon 12 Frauen und 13 Männer. Der jüngste Absolvent ist ein 27jähriger Arzt, der älteste Teilnehmer ein 55jähriger Generaldirektor eines Universitätsspitals. Die Urkunden wurden im Rahmen eines feierlichen Festaktes in Anwesenheit des Gesandten der Österreichischen Botschaft in Kairo, Clemens Mantl sowie dem Vertreter der österreichischen Handelsdelegation in Kairo, Stephan Spazier, überreicht. Stellvertretend für die Teilnehmer/-innen erzählt der Manager Ahmed Morsy: „Ich habe inhaltlich viel profitiert. Vor allem auch den Lehr- und Arbeitsstil sowie das Management des Kurses habe ich schätzen gelernt.“ MCI-Gastprofessor Mostafa Hunter: „Die Thematisierung von Transparenz und guter Regierungsführung im Gesundheitswesen ist mir ein zentrales Anliegen und für die weitere Entwicklung meines Landes von großer Bedeutung.“ Dazu haben er und die Kursteilnehmer/-innen auch einen Verein (www.hegta.org) gegründet, dessen zentrale Aufgabe es sein wird, das Thema Transparenz im Gesundheitswesen Ägyptens voranzubringen. Zertifikatsverleihung in Kairo 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 40 CONGRATULATIONS TO AWARDED MEMBERS OF THE DEPARTMENT 3.1.4 “Rising Star of Corporate Governance“ an Dr. Mostafa Hunter 28.07.2011. "A Rising Star of Corporate Governance" - diese hohe Auszeichnung der renommierten Yale School of Management in New Haven, Connecticut, würdigt jährlich junge Führungskräfte, die Corporate Governance bei ihrem jeweiligen Arbeitgeber in besonderer Weise fördern. Dr. Mostafa Hunter ist seit 2009 Visiting Professor am MCI, lebt in Österreich, Deutschland und Kairo und hat dort in Zusammenarbeit mit dem MCI und mit Unterstützung des United Nations Development Programs (UNDP) eine international beachtete Initiative für gute Regierungsführung und gegen Korruption im Gesundheitswesen gestartet. Als wichtigste Maßnahme wurde von Dezember 2010 bis Mai 2011 eine einschlägige Seminarreihe durchgeführt, die enormes Feedback hervorgerufen hat. Weitere Projekte in der Region sind geplant, wobei vor allem die Zusammenarbeit mit Universitäten in Ägypten gesucht werden soll. Der Governance-Preis wurde 2011 zum vierten Mal an junge Führungskräfte verliehen und ging an Kandidaten/-innen aus vier Kontinenten. Diese wurden aufgrund Ihres Engagements und ihrer Reputation ausgewählt; aber auch, weil die Jury in Ihnen "großes Potential sieht, die Zukunft ihrer Branche maßgeblich zu beeinflussen". 3.1.5 Veronique Bos, IHCM 2009 student wins case competition in Ljubljana At the first regional BioCamp Alpe-Adria, which was held by Lek, a Sandoz company, from May 29 to 31, 2011 in Ljubljana with 35 of the most promising young science students from the Alpe-Adria region, the individual winners of the competition section of the three-day forum are Véronique Bos from Netherlands, who is studying at the Management Center Innsbruck in Austria, and Klemen Španinger from Slovenia, who is a phd student of biomedicine at the Faculty of Medicine in Ljubljana. The members of the winning team received a special prize for their work, while the individual winners will participate in the Novartis International Biotechnology Leadership Campus (BioCamp) 2011 in Basel, Switzerland. From left - Vojmir Urlep, Véronique Bos, Klemen Španinger and Darja Ferčej Temeljotov; 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 41 3.1.6 Great success in the Healthcare Case Competition 30th & 31st May 2011 Students of the MCI Master Program in International Health Care Management reach the final of the Compete for Healthcare Case Competition in Milan. At the end of May 2011 the renowned Bocconi University in Milan, Italy hosted the international case study competition known as "Compete for Health Care" for the first time. During this two-day event students were given the task to develop a national strategy for Italy for an international pharmaceutical company and to present this strategy to a high-ranking judging panel. The international field of participants consisted of teams from various universities, e.g. Erasmus University Rotterdam, the China Europe International Business School in Shanghai, the U.S. Auburn University and the Judge Business School at the University of Cambridge. The MCI team, with students Natalie Eiffler, Cherisse Mark, Ayman Sabae, Martin Thaler & Syed Zohaib along with their supervisor Dr. Anton Petter, gave an outstanding performance, presented an excellent and innovative strategy, reached the final, and in the end had to throw in the towel only against the winning team of Bocconi School of Management. Martin Thaler, Dr. Anton Petter, Cherisse Mark, Syed Zohaib, Natalie Eifler & Ayman Sabae 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 42 4 Our team Background Lectures/Activities 2009-2010 Study of Public administration, Philosophy, Theory and History of Arts at Universities in Prague, Olomouc and Innsbruck. Professional Project manager (IPMA Level C). Several years experience in EU research projects (FP 6 & 7), art consulting and public administration; head of office of Honorary Consulate of the Czech Republic in Innsbruck Project Assistant, Semester Abroad, Double degree, Internship NSGM Lectures: Integrative Projects IHCM Lectures: Intercultural Communication & Management Studies of International business administration at the University of Innsbruck and the Carlos III University in Madrid with specialization on the ageing society and cultural businesses. Teaching & Research Assistant, Bachelor's program Nonprofit, Social & International Health Care Management NSGM Lectures: New Public Management Academic Research & integrative projects Team behavior, moderation & communication Lead Founder and Chairman, Healthcare Governance and Transparency Association (HeGTA), EGYPT Lecturer at MCI NSGM Lectures: Social & Health Care Management Dr.phil.Mag.Bc. Vladan Antonovic, PhD Mag. Jolanda Baur IHCM Lectures: Praxis Laboratory Dr. Mostafa Hunter College of tourism, certificate of Management Assistant for Office Management Admission procedure BA Travel & Tourism Internship ITB Berlin (International Tourism Exchange Berlin) Italian language study tour Sicily Sabrina Kainer Study of Human Geography and doctoral degree in Geographic Information Science at University of Bremen. Lecturer at MCI NSGM Lectures: Quantitative Methods, Mathematics, Statistics and Social Research Academic research & integrative projects IHCM Lectures: Research Methods & integrative projects Dr. rer. pol. Dipl. Geogr. Nils Mevenkamp College for business administration Innsbruck, Office Management, department controlling, 5 years of professional experience in accounting Admission procedure BA department / construction company, 2000-2002 accounting and controlling department at MCI Rosi Novarlic 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 43 Dr. Anton Petter, MSc, DTM&H Medical Doctor University of Innsbruck; Dipl. Tropical Medicine & Hygiene London School of Tropical Medicine; Master of Health Sciences UMIT/ Hall. University Clinic of Dermatology- HIV/AIDS Depart., Infectious Diseases 19942000; 3 years experience with NGOs in Africa in different projects in Tansania, Uganda and in Khayelitsha township South Africa; Currently Travel Clinic and Physician for Dermatology and Infectious Diseases. Lecturer NSGM Lectures: Fundamentals of medicine for non-medics Public Health & Health care provision IHCM Lectures: Good Medical & Clinical Practice International Public Health European Studies at the Hague University and the Universidad Nova de Lisboa, specialisation on Politics and Public Affairs and a Master of European Studies with a specialisation on International Public Law and Human Rights. Teaching & Research Assistant Bachelor's program Nonprofit, Social & International Health Care Management NSGM Lectures: International Legal Systems Academic Research & integrative projects Team behavior, moderation & communication Psychology studies at Leopold Franzens University Innsbruck, PhD in Neuroscience from Innsbruck Medical University, Clinical and Health Psychologist (registered at the Austrian Ministry of Health), 3 years of experience as psychologist and research assistant at the University hospital Innsbruck Teaching and Research Assistant, Master's program International Health Care Management NSGM Lectures: Arbeits- und Organisationspsychologie IHCM Lectures: Intercultural Communication and Management International Marketing Business administration studies at the University of Innsbruck. Several years experience as human resource manager in the nonprofit-, and healthcare sector; 4 years experience as lecturer at the department of Public Administration, University of Innsbruck. Lecturer NSGM Lectures: Human Resource Management Academic Research & integrative Projects. IHCM Lectures: Human Resource Management Medical Information Systems & Informationmanagement Intercultural Communication & Management Studies of International Business Administration at WU Vienna, ITAM Mexico and HEC Paris. CEMS Master in International Management. 5 years experience in politics, public administration and the private sector on national and European level. Teaching & Research Assistant, Master's program International Health Care Management. NSGM Lectures: Marketing I IHCM Lectures: Intercultural Communication and Management Business administration studies at the University of Innsbruck. PhD at the Free University of Berlin; founder and shareholder of SVWP communication management, Vienna and Innsbruck since 1997. Board member of the European Health Management Association since 2008 Head of Department NSGM Lectures: Marketing Business administration & nonprofit management Team behavior & communication IHCM Lectures: Intercultural Communication and Management Dipl. of Sociology at the University of Mannheim, PhD in Internat. Political Science at the University ErlangenNürnberg, lecturer at the University of Innsbruck, 4 years Project Manager at the Tyrolean Tourist Board, 3 years PR Manager at the European Commission (Audiovisual Section) in Brussels, 10 years Journalist for national TV in Germany and Belgium . Several months professional & academic stays in Australia, USA, Argentine, Belgium. Lecturer NSGM Lectures: Integrative Projects Academic Research & Project Management PR & Network Management IHCM Lectures: International Politics & Organizations with study tours to Brussels and Geneva Hetty Saes, MA Mag. Hermann Sinz, PhD Mag. Ute Tat Mag. Renate Windbichler, MIM FH-Prof. Dr. Siegfried Walch Dr. Natascha Zeitel-Bank 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 44 5 Conference participation 5.1 EHMA ANNUAL CONFERENCE Porto, Spain 22 June to 24 June 2011 The 2011 EHMA Annual Conference has been an opportunity to share experiences, learn from and listen to experts about the topic Integration. Integration is the buzzword in health and healthcare. Regional policy makers are integrating the work of primary physicians, hospitals and telehealth services to ensure continuity of care. Welfare systems are merging the provision of health and social services to improve results for their citizens. Health managers are building better systems to collect and integrate patient information to advance and accelerate the delivery of care. Examples and experiences can be found all over Europe. Siegfried Walch, Head of Department and Studies was a Chair on the Preconference Symposium: Proud to Care – Building organizations that care for older people’s well-being and on the plenary session “Putting the patient at the centre”. Our team has furthermore participated with poster presentation of Nils Mevenkamp “Identifying and Preparing Future Global Health Leaders” and Hermann Sinz “Developing Leadership in Healthcare by Experiental Learning.” 6 Guest lectures The members of the NSGM & IHCM department have taught as guest lecturer at the following partner universities: UNDP Cairo, Egypt Mzumbe University, Tanzania Bocconi University Milan, Italy University of Economics Prague, Czech Republic 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 45 7 APPLIED RESEARCH The department’s R&D activities are focused, business-related and solution-oriented and serve to build up competence. Currently we are combining education within 10-20 practical projects per year. In addition, about 60 students write their thesis in the field of Nonprofit-, Social- & Healthcare Management. Their supervision and all the other projects are a rich source of know-how which contributes to the further development of applied research activities and additional income streams. Dr.phil. Mgr. Bc. Vladan Antontovic, PhD Public Administration, Intellectual Property Rights, Education landscape on Knowledge and Technology Transfer Mag. Jolanda Baur Public Management Mag. Gudrun Eder Global Public Goods and International Cooperation, International Institutions, Poverty Dr. Mostafa Hunter Management and Corporate Governance, Transparency, Medical Tourism, Corporate Social Responsibility Dr. Nils Mevenkamp Statistics and Data Management, Social Determinants of Health Dr. Anton Petter, MSc Health care reform in industrialized countries, integration of services, prevention, health care in resource poor settings (HIV, AIDS, TB, primary health care) Hetty Saes, MA Environmental sustainability, Human Rights, United Nations and international development aid Mag. Hermann Sinz, PhD Aging & Dementia, Decision Making from a psychological perspective, Health Psychology, Mental Health Promotion Dr. Ute Tat Human Resource Management and Organizational Behavior, General Management, Innovation Management, Information Process & Information Systems Prof. (FH) Dr. Siegfried Walch Strategic Management, Stakeholder and Communication Management, Communication Strategy Mag. Renate Windbichler, MIM Marketing in Nonprofit-Organizations, Marketing in the medical device and pharmaceutical industry Dr. Natascha Zeitel-Bank International Politics and Organizations, European Integration, PR/Media & Network Management 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 46 8 Outlook and goals 2010/2011 8.1 IMPLEMENTATION OF NEW CURRICULA AND FURTHER PROGRAM DEVELOPMENT Our main focus during the upcoming academic year will be put on the implementation of new curricula in both of our programs. The 2010 reaccredited bachelor program with its new module structure and module exams goes now into its second year. The new curriculum of the master’s program is already a result of our close cooperation with the University of Oslo and Erasmus University Rotterdam (future joint degree) and starts 2011 into its first year. To continue and further develop the close cooperation between faculty members in the single modules will have a high priority in our work and will be strongly supported and encouraged by the department. Secondly we are in the initial phase of a new program. The idea is to develop a second master’s program with a focus on Social Affairs and Nonprofit Management. Together with our advisory board, partners from both practice and academia we will discuss and shape the curriculum during the coming months. Thirdly in 2012 MCI intends to offer an executive master’s program on Health and Hospital Management together with BMC, Jeddah. BMC, the Batterjee Medical College for Sciences and Technology was founded in 2005. BMC offers Bachelor's degrees in various medical fields and holds approvals from the Ministry of Higher Education in Saudi Arabia. Part of BMC is the Department of Health Care Administration which awards a bachelor’s degree in specialties related to the healthcare industry including Management of Healthcare, Economics & Finance of Healthcare as well as Accounting of Healthcare. 8.2 COOPERATION WITH THE EUROPEAN HEALTH MANAGEMENT ASSOCIATION 4th European winter school on health leadership, 29 February - 2 March 2012 Topic: Managing and Leading Healthcare in Practice - Private Sector in Public Healthcare: Navigating the Risks and Opportunities Many health systems across Europe are altering the role of the private sector in public healthcare, for example through contracting with private providers and using private finance initiatives. At a time when systems are looking for ways to control costs and increase quality, it is often argued that private sector involvement is an important lever for change. But is this right, and how can health leaders and managers navigate the changing healthcare environment to deliver the best care possible for patients? The 2012 Winter School will be an opportunity to explore these questions, and particularly how to lead and manage through times of change. The winterschool is an opportunity for health experts to join and to build an international peer network. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 47 Facilitators: Myron Rogers, Consultant, Chicago Myron Rogers is an author and consultant with a global practice in large-scale organization change and leadership development. A skilled translator of systems science for the challenges of today’s organizations, he has led engagements across all sectors, from the Fortune 500, to governments, healthcare, the military, public education, and not-for-profits over the past 30 years. He co-authored the best-selling A Simpler Way (Berrett-Koehler) with Margaret Wheatley, and his work has appeared in edited books and journals. He was a co-founder of the Berkana Institute, and has been named a global thought leader by the Drucker Foundation and the Fetzer Institute. Liz de Wet, Learning Practitioner, Cape Town Liz de Wet is an organizational and executive education specialist. She has worked in the field of organizational learning as a learning practitioner since 1993. Her clients range from large corporate businesses to community-based organizations, throughout South Africa as well as internationally. Since 2004, she has been working in partnership with the UCT Graduate School of Business where she has been responsible for the design and delivery of customized executive education interventions. In addition to this partnership, Liz maintains an independent client base. 8.3 JOINT DEGREE WITH THE UNIVERSITY OF OSLO AND THE ERASMUS UNIVERSITY ROTTERDAM The three partner universities have agreed on the key elements for a joint master’s program which will offer excellent international students the opportunity to develop an advanced multidisciplinary perspective on contemporary policy issues in health care systems around the world so that they can become leading creators (analysis) and users (leadership) of health policy decision-making information. The curriculum development shall be finalized during the next year. Here is short information on the two partner institutions with which we will form the core of the joint degree program. Erasmus University Rotterdam – the first university in the Netherlands named after a person, a man to whom Rotterdam owes the reputation it has held for centuries in the academic world, Desiderius Erasmus. The university pursues knowledge in an inquiring, critical, investigative and flexible manner, with a strong international orientation and based on the values of professionalism, teamwork and fair play. The “Instituut Beleid & Management Gezondheidszorg” (BMG) or “Institut of Health Policy & Management” runs the Bachelor of Health Sciences course and two adjoining Masters courses: Healthcare Management and Health Economics, Policy and Law: http://www.bmg.eur.nl/english/information_for/companies/ The University of Oslo is a leading European university and Norway's largest. UiO is home to outstanding research and offers a great variety in study options. Currently the university has about 27,700 students and employs about 6000 people. The university has consistently been ranked among the world's top 100 universities by the Academic Ranking of World Universities; in 2010 it was ranked as the best in Norway, 24th best in Europe and 75th best in the world. One of the Nobel Prizes, the Nobel Peace Prize, was awarded in the university's atrium until 1989. Information on the 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 48 master program in Health, Policy and Management http://www.uio.no/english/studies/programmes/healthecon-master/. 8.4 can be found here: MCI GOES EUROPEAN HEALTH FORUM GASTEIN (EHFG) The EHFG is the leading health policy conference in Europe. The main objective is to facilitate the establishment of a framework for advising and developing European health policy while recognizing the principle of subsidiarity. In a new cooperation with the European Health Forum Gastein our master students will have the opportunity to meet and work with health policy experts during the forum 2011. MCI students will do the reports on the sessions and will publish their impressions on several webblogs. The written summary of the different sessions will be included in EHFG publications with the aim to provide full background documentation and to inform decision makers about what has been achieved during the discussions in Gastein. The student’s written reports will also be used for press releases, conference proceedings and the Gastein Health Declaration. 8.5 COOPERATION WITH THE HEALTHCARE GOVERNANCE AND TRANSPARENCY ASSOCIATION (HEGTA), CAIRO HeGTA is a not-for-profit, non-governmental organization, founded by a diversified group of professionals, sharing the Egyptian vision, that promoting governance and transparency will have substantial positive impact on enabling healthcare reform and creating investment opportunities in the Egyptian healthcare sector. In April 2012 the Healthcare Governance and Transparency Association (HeGTA) will run a Health Finance Investment Forum in Cairo, Egypt. This forum brings experts with both the scientific as well as the practical experience related to finance and investment in healthcare. It also offers a unique opportunity for networking and B2B in a multi-sector environment including representatives from the healthcare sector, finance and investment community and the tourism industry. 6020 Innsbruck / Austria, Universitätsstraße 15 +43 512 2070, [email protected], www.mci.edu 49