Bliżej klienta Bliżej dostawcy Bliżej handlu Bliżej reklamy

Bliżej klienta Bliżej dostawcy Bliżej handlu Bliżej reklamy

Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco
nr 18 • październik 2013
Bliżej klienta
Bliżej handlu
Bliżej dostawcy
Bliżej reklamy
Zapraszamy do Bistro, str. 2
Tesco przyjazne środowisku, str. 3
Górczewska jest Extra, str. 3
Współpraca Tesco
i Brandbank Polska, str. 4
II Bieg Charytatywny Fundacji Tesco
Dzieciom, str. 5
Bezpieczna Linia Tesco, str. 5
Pomysł na prezent, str. 6
Magazyn Alkohole, str. 6
Jesień pełna pomysłów, str. 7
1/7
Redakcja
Drodzy Czytelnicy!
Newsletter „Tesco Partner” tworzymy specjalnie
dla Państwa, dlatego zależy nam na Waszej
opinii. Czekamy na uwagi i sugestie. Chcemy
pisać o tym, co dla Was jest interesujące, dlatego
liczymy na propozycje tematów, którymi zajmiemy
się w kolejnych numerach. Piszcie do nas
również, jeśli chcecie otrzymywać newsletter
„Tesco Partner” bezpośrednio na swoją skrzynkę
mailową: [email protected]
Michał Sikora,
redaktor „Tesco Partner”
Napisz do nas!
Projekt graficzny,
opracowanie
www.fabrykafraz.pl
partner• nr 18 • październik 2013
Zapraszamy do Bistro
Czy tradycyjny schabowy jest zawsze skazany
na towarzystwo ziemniaków i surówki z kiszonej
kapusty? Niekoniecznie! Klienci samoobsługowych
restauracji Bistro sami decydują, co i w jakiej
ilości chcą mieć na talerzu. W Bistro każdy może
skomponować swój własny posiłek i najeść się do syta!
Restauracje samoobsługowe,
w których możemy smacznie,
szybko i niedrogo zjeść, mają
szansę stać się kolejnym hitem
polskiego rynku gastronomicznego. Dlatego dla naszych klientów otwieramy kolejne punkty,
w których mogą oni od początku
do końca sami zdecydować, jak
skomponować posiłek ze składników na wagę w jednej cenie.
Smacznie dla całej
rodziny
Bistro to idealne miejsce dla wymagających klientów, którzy nie
lubią kulinarnej nudy. Zespół
Tesco cały czas pracuje nad urozmaiconą ofertą dla każdego, dlatego wciąż pojawiają się nowości. Najmłodsi klienci dostają zdrowy owoc
do zestawu Frykas, żeby chrupali
na zdrowie. 1% ze sprzedaży ze-
stawów dla dzieci przeznaczony jest
na rzecz Fundacji Tesco Dzieciom.
Dla tych, którzy regularnie stołują się
w Bistro, proponujemy co dziesiąty
obiad gratis. Wystarczy zbierać pieczątki za każdy zakupiony posiłek
w cenie min. 13,99 zł.
Więcej niż restauracja
W Bistro można odsapnąć podczas
zakupów, skorzystać z Internetu
w strefie WiFi, a dzieci zaprowadzić
do kącika zabaw. Dzięki temu restauracje Bistro trafiły w gusta klientów.
Będą dołączały do kolejnych placówek Tesco, ponieważ dla wielu
klientów stały się nieodzownym elementem wyprawy do sklepu. Z danych sieci wynika, że już ponad 8%
klientów sklepów, w których znajduje się Bistro, w czasie zakupów
skorzystało również z oferty samoobsługowej restauracji.
Bliżej klienta
Come to our Bistro!
Self-service restaurants where one can quickly and cheaply eat tasty food has become the
next big thing in the Polish gastronomic market. In our Bistros, customers can choose
their own meals – always at low prices.
2/7
Tesco przyjazne
środowisku
Tesco, wieloletni laureat Narodowego
Konkursu Ekologicznego „Przyjaźni
Środowisku”, w tym roku ponownie
zostało wyróżnione otrzymując
tzw. przedłużenie znaku „Firma
Przyjazna Środowisku”. Oznacza to, że
firma może posługiwać się tym tytułem
przez kolejny rok.
W ramach Narodowego Konkursu Ekologicznego „Przyjaźni Środowisku” rokrocznie oceniane są innowacyjne projekty
dotyczące rozwiązań technicznych i inwestycji w dziedzinie ochrony środowiska oraz
przedsięwzięcia z zakresu edukacji ekologicznej. Każdego roku konkurs przyciąga
nowe przedsiębiorstwa, placówki i organizacje. Tytuł Laureata trafia do tych najbardziej
innowacyjnych, które mogą pochwalić się
kompleksowymi rozwiązaniami w zakresie
wpływu na środowisko naturalne.
Więcej informacji na temat konkursu
oraz tegorocznych laureatów na stronie:
www.przyjazni-srodowisku.pl.
partner• nr 18 • październik 2013
Górczewska jest
Sklep przy Górczewskiej w Warszawie
to pierwszy hipermarket w Polsce,
zbudowany niemal 20 lat temu. Od tego
czasu słowo „hipermarket” na stałe weszło
do słownika, a w nowoczesnym handlu
wiele się zmieniło. Aby lepiej odpowiadać
na dzisiejsze oczekiwania klientów, sklep
przeszedł całkowitą metamorfozę.
Pierwsi klienci przekroczyli próg sklepu w lutym
1994 roku. Wówczas słowo „hipermarket” dopiero wchodziło do języka
polskiego, a skorzystanie z promocji nierzadko wiązało się ze staniem
w długich kolejkach. Wtedy sklep przy Górczewskiej
był wyzwaniem dla całego
tradycyjnego handlu detalicznego, dziś sam musi
sprostać rosnącej konkurencji i zmieniającym
się oczekiwaniom klientów. Stąd decyzja o przebudowie placówki. Prace trwały 5 miesięcy, ale
prowadzone były etapowo, dzięki czemu klienci
mieli możliwość zrobie-
nia zakupów. Zmiany objęły wszystkie z niemal
40 działów. W Tesco przy
ul. Górczewskiej klienci
znajdą m.in. odnowione
stoiska tekstylia, zabawki czy absolutny hit – samoobsługową restaurację
Bistro Extra. Sala sprzedaży, która powiększyła się
do ponad 8 tys. m², daje
duże możliwości ekspozycji towarów, a klientom
szerokie spektrum wyboru.
To już dwudziesty w Polsce i pierwszy w Warszawie hipermarket w najnowocześniejszym formacie
Extra. Tesco Extra przy
ul. Górczewskiej czynne jest całą dobę, przez
7 dni w tygodniu.
Bliżej handlu
Co powiedzieli klienci o nowym wyglądzie sklepu*?
97% klientów zauważyło zmiany w sklepie.
59% respondentów odpowiedziało, że zdecydowanie
podoba im się sklep.
Klienci najbardziej docenili: ceny, obsługę i wystrój.
* Badania przeprowadzone na grupie 600 respondentów w ciągu
pierwszych czterech dni pracy sklepu od otwarcia po przebudowie.
Tesco is environmentally friendly
Tesco, a long-time winner of the Environmentally Friendly National Ecological Competition, has again been honoured by receiving a so-called extension as a “Environmentally Friendly
Company”.
Górczewska is “Extra Special”!
The first hypermarket in Poland, which was built nearly 20 years
ago on Górczewska Street in Warsaw, has undergone a total
metamorphosis. Now, customers may enjoy an even broader
offer range from Tesco Extra.
3/7
Jak Cię widzą
Zakupy produktów spożywczych za pośrednictwem Internetu to jeden
z najszybciej rozwijających się kanałów dystrybucji. Usługa Ezakupy Tesco rok
od uruchomienia jest obecna już w kilkunastu regionach Polski. Jak najlepiej
zaprezentować produkt klientom na stronie internetowej? Poprzez aktualne
zdjęcie i dokładne informacje.
Wyczerpujący opis wraz
ze zdjęciem to standard
obowiązujący dostawców Tesco, oferujących
swoje produkty na stronie
tesco.pl/ezakupy. Opis
i zdjęcie to wizytówka produktów, na którą wielką uwagę zwracają klienci. Bez tego
produkty są postrzegane jako
niedostępne. Dlatego Tesco
i Brandbank Polska przygotowały usługę, w ramach której mogą Państwo zamówić
cyfrowe dane produktowe.
Klient dobrze
poinformowany
Na karcie produktu powinny
się znaleźć ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, cechy
wyróżniające, informacje na temat marki, składniki i wartości
odżywcze zawarte w produk-
cie. Poza tym informacje dla
alergików, instrukcja przechowywania oraz dane dotyczące opakowania. A wszystko
opatrzone dobrej jakości zdjęciem produktu – tego oczekują klienci. Rozporządzenie UE
z 2011 roku znacznie poszerzyło minimalny zakres wymaganych informacji, jakie każdy producent ma obowiązek
umieścić na etykiecie swoich
produktów, a które dostawcy
muszą udostępnić klientom
w każdym miejscu sprzedaży produktu – w tym podczas
zamawiania zakupów drogą
internetową.
Biblioteka inna niż
wszystkie
Klienci często lokalizują poszukiwany artykuł właśnie
poprzez zdjęcie, a dzięki
partner• nr 18 • październik 2013
kompletnym informacjom
produktowym świadomie dokonują zakupów. Posiadanie
aktualnego zdjęcia i pełnych
danych o produkcie umożliwia zwiększenie sprzedaży
nawet o 40%! Najlepszym
rozwiązaniem jest zbudowanie biblioteki danych, która
zawierać będzie zdjęcia i informacje produktowe. W imieniu Tesco biblioteką produktów zarządza lider tej branży
– Brandbank Polska, współpracujący z wieloma sieciami handlowymi, e-sklepami
oraz dostawcami. Brandbank
Polska, na postawie przesłanych przez dostawcę próbek produktów, przygotowuje komplet danych, które
po zatwierdzeniu pojawiają
się na stronie usługi Ezakupy Tesco.
Jak wygląda proces?
1. Złożenie zamówienia na usługę
przygotowania cyfrowych danych
produktowych w Brandbank Polska.
2. Wysyłka próbek produktów
do studia: Brandbank Polska
ul. Szyszkowa 20, 02-285 Warszawa.
3. Ostateczne zatwierdzenie
danych w ciągu 5 dni roboczych.
Dane w ciągu 24 godzin trafiają
na tesco.pl/ezakupy.
Więcej informacji na temat
usługi oraz współpracy Tesco
i Brandbank Polska na stronie:
www.brandbank.pl.
Bliżej dostawcy
Osoba kontaktowa po stronie
Brandbank Polska:
Anna Poterska
Tesco Key Account Manager
Brandbank Polska
[email protected]
tel.: 602 789 495
Co-operation with
Brandbank polska
A comprehensive description and a photograph are the standards required for
Tesco suppliers who offer their products at
www.tesco.pl/ezakupy. As part of a service
by Tesco and Brandbank Polska, you will
now be able to order product data digitally.
4/7
Bezpieczna Linia
dla dostawców
Ponad 800 osób wzięło udział w II Biegu Charytatywnym Fundacji Tesco
Dzieciom. Dochód z biegu – 94 495,74 złotych przekazaliśmy Klinice
Neurologii Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Krakowie.
Tegoroczny bieg swoim
patronatem objął Prezydent Miasta Krakowa Jacek Majchrowski oraz Wojewoda Małopolski Jerzy
Miller. W niezależnym rankingu najlepszych biegów
w Polsce prowadzonym
przez portal maratonypolskie.pl Bieg Fundacji Tesco Dzieciom uplasował
się na bardzo wysokiej,
9. pozycji z oceną punktową 9,8 na 10.
W tym roku biegacze
mieli do wyboru dwie
trasy – na 10 km Bieg
Główny lub na 3,5 km
Bieg Rodzinny. W programie imprezy znalazły się także atrakcje dla
dzieci. Każdy uczestnik
otrzymywał atrakcyjny
pakiet startowy. Wydarzenie nie mogło by się
odbyć, gdyby nie wsparcie rzeczowe i finansowe
firm współpracujących
z Tesco. Wśród darczyńców znaleźli się: Henkel
Polska, Nestlé Polska,
Unilever Polska, Foodca-
partner• nr 18 • październik 2013
re, Lotte Wedel, Wawel,
Coca-Cola HBC.
Dzięki środkom zebranym
w czasie biegu od uczestników, darczyńców i sponsorów wyremontowaliśmy
4 świetlice oraz kupiliśmy sprzęt medyczny
i rehabilitacyjny. – Udało nam się pobić zeszłoroczny rekord zarówno
pod względem frekwencji
jak i zebranych funduszy.
Dzięki hojności uczestników oraz licznych darczyńców i sponsorów udało
nam się zebrać kwotę,
która pozwoliła na wyremontowanie świetlicy
dla chorych dzieci oraz
doposażenie samej kliniki – powiedziała Katarzyna Michalska-Miszczyk,
Członek Zarządu Fundacji Tesco Dzieciom.
Odpowiedzialność to cecha, na którą Tesco zwraca szczególną uwagę kupując
i sprzedając produkty. Chcemy, aby klienci mieli pewność, że wszystko, co nabywają
w naszych sklepach jest wytwarzane w odpowiednich warunkach, a zaangażowane
w produkcję osoby są traktowane w sposób uczciwy.
W życiu prywatnym ufamy wieloletnim przyjaciołom, na których
możemy polegać, bo wiemy jakimi wartościami się kierują. Podobnie jest na polu handlowym.
Tu liczymy na atrakcyjną ofertę
od dostawców, z którymi łączą
nas długoterminowe, obopólnie
korzystne relacje i którzy przestrzegają takich samych wysokich standardów. Od lat wiedzą
o tym nasi kupcy. Zależy nam
na tym, aby klienci mieli pewność,
że towary, które im oferujemy,
zostały zakupione od naszych
dostawców w odpowiedzialny
i profesjonalny sposób.
Jeśli macie Państwo jakiekolwiek wątpliwości, iż określony
fakt czy zdarzenie może naruszać zasady uczciwej i odpowiedzialnej współpracy czy też
być niezgodne z prawem – warto podzielić się swoimi obawami. Najlepszym sposobem będzie kontakt z Bezpieczną Linią
Tesco. Ma ona całkowicie pouf-
Bliżej dostawcy
ny charakter i zapewnia osobom dzwoniącym absolutną
anonimowość. Zgłoszenie wątpliwości nie wymaga ujawnienia danych osobowych. Dzięki podaniu imienia i nazwiska
będą Państwo jednak mogli
dowiedzieć się o wynikach
ewentualnego dochodzenia,
a my – w razie konieczności
– będziemy mogli poprosić
o dodatkowe informacje.
Telefony Bezpiecznej Linii Tesco dla Dostawców:
0-800 255 290 – numer bezpłatny
12 25 52 900 – z komórki, opłata zgodnie z taryfą
operatora
E-mail: [email protected]
The 2nd Tesco Foundation Charity Run
for Children
More than 800 people took part in the 2nd Tesco Foundation Charity Run for Children. All of the proceeds, nearly
94,000 PLN, were donated to the Neurological Clinic at the
University Children’s Hospital in Kraków.
Safe Line for Suppliers
Tesco Safe Line for Suppliers is now in operation. It may
be contacted in case of a suspected legal violation or
a breach of corporate principles. Call toll-free: 800 255 290.
5/7
Czas na
Pomysł na prezent
Książka kucharska dla miłośniczki gotowania, licznik dla pasjonata
rowerowego, nowość wydawnicza dla książkowego mola. Z wyborem
niektórych prezentów nie mamy problemu. Jednak co podarować
komuś, kogo znamy wyłącznie z pracy i relacji biznesowych? Z pomocą
przychodzą przedpłacone karty podarunkowe.
Karty podarunkowe to uniwersalny, a zarazem elegancki prezent, który sprawdza się jako nagroda dla pracownika
czy podziękowanie dla partnera i klienta
w biznesie. Karty podarunkowe wspierają różnego rodzaju akcje marketingowo-sprzedażowe firm, jak programy
lojalnościowe czy konkursy sprzedaży premiowej. Decydując się na kartę
mogą Państwo wybrać dowolną kwotę doładowania od 10 do 2000 zł. Obdarowana osoba może ją zrealizować
w ponad 450 sklepach Tesco na terenie Polski, a także na stacjach paliw
Tesco. W ofercie posiadamy również
kartę dziecięcą i kartę żywieniową, która spełnia takie same funkcje jak bon
żywieniowy Tesco.
Atuty przepłaconych kart
podarunkowych:
• Brak prowizji i dodatkowych kosztów przy zakupie.
• Możliwość wielokrotnego dokonywania płatności i doładowania.
• Możliwość przygotowania indywidualnej grafiki z logo firmy.
• Ważność 12 miesięcy od daty aktywacji.
• Możliwość sprawdzenia środków
dostępnych na koncie na stronie
www.tesco.pl.
• Atrakcyjne, różnorodne wzory.
Karty podarunkowe dla firm można zamówić bezpośrednio u Regionalnego
Kierownika ds. Sprzedaży lub na stronie
www.tesco.pl/bony-paczki/.
Zainteresowanych ofertą
prosimy o kontakt:
Agnieszka Fejczaruk
Product Manager
[email protected]
partner• nr 18 • październik 2013
whisky!
Co warto wiedzieć
o whisky? Jak rozpoznać
jej wiek oraz jak
i w czym ją serwować?
Odpowiedzi na te pytania
zawiera nowe wydanie
„Magazynu Alkohole”. 60
stron świata alkoholi
na wyciągnięcie ręki.
W jesiennym wydaniu znajdą Państwo nie tylko informacje na temat
whisky, ale także porady dotyczące
wina – jak kupować oraz z jakimi potrawami je łączyć. Nie zapomnieliśmy
także o piwoszach, to dla nich przygotowaliśmy mnóstwo ciekawostek
m.in. o Oktoberfest. Dla smakoszy
dobrej kuchni, nasz ekspert Robert
Makłowicz zdradza wyjątkowe inspiracje kulinarne.
Przy każdym temacie „Magazynu
Alkohole” mogą Państwo zaprezentować naszym klientom swoją ofertę produktową. Specjalnie dedykowany dział „Polecane” to miejsce,
gdzie pokazujemy produkty wraz
z ich rozszerzonym opisem. Dzięki
Bliżej reklamy
kuponom Clubcard oraz konkursom ze sponsorowanymi przez Państwa nagrodami „Magazyn Alkohole” zyskuje coraz większe grono czytelników.Publikacja dostępna jest w ponad 150 największych
sklepach Tesco na stoiskach alkoholowych. Każdy
egzemplarz jest bezpłatny. Informacja o publikacji
trafia do ponad 200 tys. adresatów newslettera, jest
dostępna również online!
Tesco gift cards
Tesco prepared and offers gift sets for its employees
and business partners.
“Magazyn alkohole”
First on polish press market, high-volume, professional magazine about alcohol addressed to hypermarkets customers. Has a circulation of 100 000
copies. Through a magazine is free of charge, its
reaches out to a broad audience. It is a great place
for you to advertise. Join us!
6/7
Jesień pełna pomysłów
Koniec wakacji, koniec lata. Czy jesień może przynieść coś dobrego? Oczywiście! Czas podjąć wyznania,
jakie stawia przed nami nowa pora roku. Inspirację znajdziemy w nowym wydaniu „Tesco magazynu”.
Dla naszych Czytelników przygotowaliśmy szereg artykułów i poradników z różnych dziedzin życia. W sekcji
modowej podpowiadamy, jak skompletować swoją jesienną garderobę,
by wyglądać elegancko, a jednocześnie czuć się komfortowo. W bieżącym wydaniu nie brakuje także licznych porad dotyczących tego, jak dbać
o swoją urodę oraz zdrowie. Prezentujemy trendy w makijażu oraz sztuce
fryzjerskiej, a także zwracamy uwagę
na zalety spożywania 5 lekkich posiłków dziennie, zamiast nieregularnego
„podjadania”.
Kolejne, zimowe wydanie „Tesco magazynu” już
pod koniec listopada, a w nim m.in.: przewodnik
po bożonarodzeniowych potrawach, sposoby
na przedświąteczny relaks i wiele cennych
porad modowych.
wrzesień 2012
2013
partner• nr 1814 • październik
Sport niejedno ma imię
Jesienna pogoda za oknem dla wielu z nas jest powodem do tego, aby
zaniechać aktywności fizycznej. Alternatywą dla intensywnych treningów odbywanych np. na siłowni czy
w plenerze mogą być proste ćwiczenia, które świetnie nadają się do wykonania… w miejscu pracy. W nowym
„Tesco magazynie” przekonujemy,
że wystarczy ćwiczyć choćby przez 5
minut dziennie, aby zapobiec wielu dolegliwościom związanym z siedzącym
trybem pracy. Dla tych, którzy cenią sobie jednak bardziej aktywny wypoczynek, przedstawiamy podstawowe zasady gry w squasha, jako idealnego
sposobu na utrzymanie pięknej sylwetki i znakomitej kondycji.
Czas na grzybobranie!
Kulinarne rejony magazynu tym razem zdominuje kuchnia węgierska
oraz grzybobranie. Dla tych, którzy
planują wyprawy poza miasto, przygotowaliśmy mini-przewodnik po najbardziej popularnych owocach leśnego runa. Podpowiadamy także,
na co zwracać uwagę oraz jak przygotowywać i przechowywać te znakomite jesienne przysmaki.
Przyjdź po radę
Naszych ekspertów-psychologów zapytaliśmy między innymi o to, jak zwalczać stres czy jak mądrze radzić sobie
z kwestią kłótni w związku. Dowiemy
się także, jak zachować prawidłowe
relacje w rodzinie oraz czym jest tzw.
męska solidarność – czy męska przyjaźń jest rzeczywiście bardziej trwała
i szczera niż żeńska?
Bliżej reklamy
Poza tym w „Tesco magazynie”
jak zwykle moc atrakcji:
• doskonałe, aromatyczne przepisy
Roberta Makłowicza
• ciekawostki kulinarne
• porady ekspertów z różnych dziedzin
• liczne konkursy z nagrodami
• horoskop
• atrakcyjne kupony rabatowe,
m.in. na kosmetyki NIVEA MEN
oraz frytki McCain
Więcej informacji udziela:
Monika Kraus
Redaktor prowadząca
[email protected]
tel. 510 902 545
“Tesco Magazyn”
Tesco’s lifestyle magazine for customers has
a circulation of 310 000 copies. Thanks to an
attractive price for Clubcard holders – only 1
grosz – the magazine reaches out to a broad
audience. It is a great place for you to advertise in. Join us!
7/7