Vodafone yu

Vodafone yu:
Análisis
# Octubre
ENHORABUENA!!! EN NUESTRO PRIMER AÑO HEMOS
GANADO…
PREMIO ONDAS A LA INNOVACIÓN RADIOFÓNICA
PREMIO EFICACIA BRONCE
Aproximación cuantitativa
Síntesis relación
PRISA
Aproximación
cualitativa
Próximos pasos
Aproximación cuantitativa
CONTINUAMOS CRECIENDO EN TODOS LOS CANALES
Seguidores
Visualizaciones
534.488 usuarios
154.967 reproducciones
12.400 suscriptores
37.300 seguidores fans
42.000 followers
7.980.000 reproducciones
2.500 personas están hablando de esto
11.800 Tweets
216.617 reproducciones en blog
718.825 usuarios únicos blog
Acceso al directo 655.941
Acceso al diferido 1.248.871
Aproximación cuantitativa
YOUTUBE.COM/VODAFONEYU
Aproximación cuantitativa
LOS USUARIOS CONSUMEN LOS VÍDEOS EN
YOUTUBE
Aumentamos la media de reproducciones de 24.000 a 29.000 diarias,
superando las de meses anteriores.
El pico coincide con un momento en el que se seguía invirtiendo en el Corto
yu. De manera orgánica, el vídeo de Pedroche con The Wanted alcanza un alto
número de visualizaciones porque fue compartido por clubs de fans del grupo
y por la misma Cristina Pedroche.
Corto yu + Pedroche y The Wanted
Octubre 2013
Fuente: analíticas Youtube
38.866
Aproximación cuantitativa
CONTENIDO CON INVERSIÓN, PEDROCHE Y THE
WANTED, ABRAHAM MATEO Y OTROS INVITADOS
LOS MÁS VISTOS
Primera posición para la versión del corto con inversión. En segundo lugar, se
posiciona el vídeo de Pedroche con The Wanted, seguido del de Abraham Mateo,
fenómenos fan de nuestro target.
Vídeo con inversión
Vídeo viral
Fuente: gráficas
Youtube
Aproximación cuantitativa
EL USUARIO HACE CLICKS EN LAS ETIQUETAS
QUE INVITAN A MÁS
Todas aquellas etiquetas que “prometen” un contenido extra o nuevo, son
las que los usuarios pulsan por encima de las demás: otro vídeo, a la web
de Vodafone yu:, a la app de Halloween…
Fuente: analíticas Youtube
Aproximación cuantitativa
DATOS DEMOGRÁFICOS
En YouTube, el 67,5% de las reproducciones pertenecen a hombres. El rango de
edad con mayor número de reproducciones es de 18 a 24 años.
Aproximación cuantitativa
Los vídeos son
descubiertos
mayoritariamente
desde la misma
página de
YouTube.
Fuentes de tráfico
Aproximación cuantitativa
El 1,4% de las
reproducciones
se los vídeos
provienen de
sitios webs
externos. Un 0,53
% provienen de
Facebook y un
0,43% de Twitter.
Fuentes de tráfico
FACEBOOK.COM/VODAFONEYU
Aproximación cuantitativa
AUMENTO DE FANS ACUMULADOS A FINAL DE MES
Las dos acciones del mes se han concentrado aproximándose el final, por eso el
aumento de fans se ha producido durante los últimos días, con el lanzamiento de
#yuHalloween y el post patrocinado de los Vodafone yu: Music Shows de Lori
Meyers. Al compartir contenido de interés, el aumento orgánico se acerca mucho
al aumento pagado.
#yuHalloween
+119 pagado
151 orgánico
Lori Meyers
+140 pagado
+131 orgánico
Fuente: Facebook
Aproximación cuantitativa
CRECIMIENTO CONSTANTE
Son las acciones puntuales las que generan aumentos destacables, pero a pesar
de eso, el resto del tiempo el aumento es constante.
Fuente: Spredfast
Aproximación cuantitativa
CUENTA DE FACEBOOK VERIFICADA
Facebook verifica la cuenta, lo que nos convierte en página oficial y
primer resultado que devuelven las búsquedas en Facebook.
Aproximación cuantitativa
INTEGRACIÓN DEL PRODUCTO EN LAS REDES
Comunicamos terminales y apps siguiendo el tono y comunicando
detalles de interés para los usuarios.
Aproximación cuantitativa
COMUNICAMOS TARIFAS
Utilizamos a los personajes de la radio (Lorena Castell) para contar las
ventajas de cada una de las modalidades de tarifas que puede encontrar
el usuario en Vodafone yu: haciendo un símil con las relaciones de pareja,
tema muy afín con el target.
Aproximación cuantitativa
COMUNICAMOS TARIFA 22
Comunicamos las diferentes tarifas. La Tarifa 22 se comunica con un
vídeo de dos patos dialogando en un barreño que luego es apoyado por
esta gráfica.
Aproximación cuantitativa
RENOVACIÓN DE BENEFICIO
Comunicamos la novedad en la renovación de beneficios. Acumula
muchos likes porque es una buena noticia para los usuarios.
Aproximación cuantitativa
CONTENIDOS CON MAYOR ENGAGEMENT
Las primeras posiciones las acumulan las publicaciones relacionadas con
la App de Halloween. El post patrocinado de la App de Halloween en primer
lugar. En tercer lugar, el post patrocinado de Lori Meyers. También los
contenidos espontáneos y cercanos tienen mucho engagement.
yuHalloween (inversión)
Vodafone yu:
Music Show
Día Mundial de la Sonrisa
Fuente: Spredfast
Aproximación cuantitativa
EL REACH* SUPERA LOS 20.000.000 USUARIOS
El reach crece con respecto al mes anterior un 10%, superando los
20 millones de usuarios. El aumento es menor con respecto a
Septiembre porque este creció mucho con respecto a Agosto.
Octubre
Septiembre
Fuente: Spredfast
*Número de personas que pudieron ver nuestro
contenido
Aproximación cuantitativa
ALCANCE
Los contenidos que tienen un mayor engagement y por tanto un mayor alcance
son, con diferencia, aquellos que contienen fotos.
Aproximación cuantitativa
ALCANCE
Nuestros posts llegan a una media de 3.337 usuarios, lo que supone un 11,42%
de la base de nuestros fans.
3.337 usuarios de media / 11, 42% fans
Aproximación cuantitativa
HORAS DE CONEXIÓN DE NUESTROS USUARIOS
Nuestros usuarios se conectan a sus perfiles de Facebook a partir de las
12 p.m. Sin embargo el mayor volumen de conexiones se produce entre
las 16 y las 23h, por lo que es la franja horaria más recomendada para
hacer publicaciones.
Fuente: Facebook
Aproximación cuantitativa
DATOS DEMOGRÁFICOS
El grueso de nuestros seguidores se encuentra entre la franja de edad de 18 a 24
años, seguida por el de 25 a 34.
Aproximación cuantitativa
DATOS DEMOGRÁFICOS
Esas personas nos permiten llegar a un público más repartido entre todas las
franjas de edad: nuestros fans son prescriptores, crean tendencia entre todos los
tipos de públicos.
Personas a las que se ha llegado
Aproximación cuantitativa
DATOS DEMOGRÁFICOS
La proporción de personas que interactúan se distribuye de manera similar a la
de los perfiles demográficos de las personas que nos siguen, permaneciendo la
franja de edad de 18 a 24 años como la que más interactúa, seguida de la de 25 a
34.
Personas que han interactuado
Aproximación cuantitativa
LEARNINGS
En los posts de Facebook compartir siempre fotos en la media de lo
posible, para mejorar el edge rank y con ello el engagement.
Interactuar más en los posts: hacer preguntas, concursos en el muro…
para mejorar el nivel de interacción y el alcance de nuestros posts. Este
debe mejorar a medio plazo para llegar a un 15% de media.
Los vídeos se descubren desde YouTube, por lo que es aconsejable
compartir en Facebook solo los mejores vídeos, y promocionarlos con una
foto en vez de embeberlo.
TWITTER.COM/YU_NTPN
Aproximación cuantitativa
CRECIMIENTO CONSTANTE: PASAMOS LOS
40.000 SEGUIDORES
Remontamos el constante aumento de seguidores: menciones de
los influencers, interacción con temas de actualidad…
Fuente: Spredfast
Aproximación cuantitativa
RECUPERANDO EL REACH: 51 MILLONES DE
USUARIOS
Alcanzamos el mayor Reach desde el los comienzos. Principalmente
esto se produce por la interacción de la marca con los Influencers como
Dani Mateo, Cristina Pedroche, Iñaki Urrutia o los invitados del
programa.
Septiembre
Octubre
Fuente: Spredfast
Aproximación cuantitativa
HORAS DE MAYOR ENGAGEMENT
Las horas de mayor engagement varían con respecto al mes
pasado, acumulando los picos de mayor interactuación a las 12h,
las 15h y las 21h. Suele coincidir con los momentos de
publicaciones de acciones que requieren interacción, como el
hashtag.
Fuente:
Spredfast
CONTENIDOS CON MÁS ENGAGEMENT
Aproximación cuantitativa
El post con más interacción es el vídeo de Cristina Pedroche con
The Wanted porque lanzamos una pregunta sobre el mismo. El
segundo post contenía un enlace para la promo de Halloween, al
igual que el tercero.
Pedroche y The Wanted
RT a Dani con Dafne y Viral
yuHalloween
Fuente:
Spredfast
Aproximación cuantitativa
CONTENIDO MÁS RETUITEADO
Los contenidos más retuiteados son contenidos de interés para
nuestro target, como el nuevo vídeo de Abraham Mateo,
contenido de humor como el vídeo de “yo soy Monguer”. También
causó mucha interacción el post de Los Premios Ondas.
Video clip Abraham Mateo
135 RTs
Vídeo “Yo soy Monguer”
53 RTs
Premio Ondas
50 RTs
Fuente:
Spredfast
Aproximación cuantitativa
LOS INFLUENCERS INTERACTÚAN CON
@YU_NTPN
Menciones e interactuaciones de los invitados nos generan alcance sin
coste.
Aproximación cuantitativa
LOS INFLUENCERS INTERACTÚAN CON
@YU_NTPN
Interactuamos con influencers sobre temas de actualidad o de interés
para nuestro target y generamos reach.
Jesús Vázquez hablando de “La Voz”
Aproximación cuantitativa
LOS USUARIOS SE SIENTEN ORGULLOSOS DE SER
YUSERS
YU.VODAFONE.ES
Aproximación cuantitativa
TRÁFICO
Existe un gran contraste entre las visitas de la web y las noticias: solo el 0,36%
de los usuarios que visitan la página, leen una noticia.
Octubre
Visitas
167.414
Usuarios únicos
155.588
Páginas vistas
359.108
Visitas por usuario
1,07
Págs vistas por visita
2,1
Visitas de las noticias
565
Número de noticias
35
Visitas por noticia
16,1
Aproximación cuantitativa
TRÁFICO
La Home es, con diferencia, la página más visitada de la
web, con el 89,8% de las visitas. Le siguen las páginas
relacionadas con producto. Esa tendencia también se
encuentra en el uso del filtro: el 78,3% lo utilizan para
encontrar información sobre tarifas y apps.
Aproximación cuantitativa
FUENTES DE TRÁFICO
Un 23,6% del tráfico proviene de sitios de
referencia (webs de humor y radio), y un 1,5% de
redes sociales (sobre todo de YouTube, al
terminar todos los videos con un enlace a la web).
Aproximación cuantitativa
Aproximación cualitativa
Próximos
Próximos pasos
pasos
Aproximación cualitativa
ACCIONES ESPECIALES: TARIFA 12
Raúl del Bosque comuncia su pasión por la tarifa 12 de Vodafone yu: a través
de retos relacionados con el 12: comerse 12 buñuelos, beberse 12 vasos de
agua, hacer 12 flexiones. Vídeos que siempre dirijían al módulo de Tarifa 12.
Aproximación cuantitativa
VUELVEN LOS VODAFONE YU: MUSIC SHOWS
Lanzamos el primer concierto de los Vodafone yu: Music Shows con Lori
Meyers. Inversión en post patrocinado y Social Ads.
45
HALLOWEEN: ESYPROMO
Aproximación cuantitativa
613 participantes
46
HALLOWEEN
Aproximación cuantitativa
Este Halloween mátate por esto.
Gana con Vodafone yu: un
terrorífico maquillaje de monstruo y
un pase para la peli Viral
47
Análisis FB
Aproximación cuantitativa
48
Influencers #yuhalloween
80535
969
228
34
19
IMPRESSIONS
CLICKS
LIKES
COMMENTS
RT / SHARE
6 influencers / 2 días / 4 tweet - 4post
-Rai Robledo
-Carlos Valladolid
-América Valenzuela
-Elena Gallen
-Ana Himes
-Laura Put
49
Comentarios RRSS
Aproximación cuantitativa
En línea general comentarios muy positivos, a los yusers les gustaba y agradecían el plan que les ofreció
Vodafone yu: de manera gratuita.
Hubo varios comentarios y preguntas sobre si la promoción valía para todos o sólo para clientes Vodafone.
Para próximas promociones habrá que hacer hincapié que es para los fans de Vodafone yu: y quizás no
hablar de yusers ya que puede llevar a confusión.
Félix Sobrino Glez. @Keyan_Rocke
@yu_ntpn gracias por la entrevista a la cola de Viral!! Por cierto, que
grandes que sois!! Literalmente!!
@AdriVidalM: Tener los planes de #yuHalloween así, de gratis y VIP en el
cine y en Kapi...Mola!! Gracias a @yu_ntpn
Rodrigo Roch @RodryMad
Buena sesión de cine en #Capitol viendo #Viral gracias a @yu_ntpn y ahora a
#Kapital #Halloween @vodafone_es pic.twitter.com/LqLxn6s3ZJ
Isabel Luzarraga Y vale para mas gente aunq no sean vodafone?me parece
muy buena la promo y algun fallo tiene qtener
50
Radio (entrevista director película “Viral”)
Aproximación cuantitativa
Cuña
1.338 reproducciones
51
Video evento
Aproximación cuantitativa
52
Evento
Aproximación cuantitativa
Halloween 31 de Octubre / Vodafone yu:
Cine Capitol
Sims Entregadas
Contactos
Llaveros
Maquillajes
Entradas & Copas Teatro Kapital
Contactos visuales
90
300
200
230
250 Entregadas – 238 Redimidas
2000
Aproximación cualitativa
Adrián Lastra
Antonio de la Torre
Ana Fernández
Izal
JavierCalvo y Javier Ambrossi
Eduardo Aldán
Lucas Figueroa
Jose Corbacho
Macarena García
Nancho Novo
Dafne Fernández
Javier Cámara y Natalia Molina
Pablo Chiapella
David Castillo
Jorge Blass
54
Aproximación cuantitativa
Ha comenzado con nosotros como colaborador
semanal Pablo Chiapella, con su sección el
consultorio de Chape
#tusmovidasalchape
55
Aproximación cuantitativa
Y hemos desarrollado vídeos ad hoc de productos
y servicios
Comunidad
¿Contrato o prepago?
Aproximación cuantitativa
Aproximación
cualitativa
Aproximación cualitativa
Próximos pasos
Aproximación cuantitativa
PROPUESTA MEDICIÓN KPIS
Medidores de KPIs
Engagement
Captación/Notoriedad
Nº me gusta
Nº Comentarios
Nº Clicks
Nº nuevos fans/no fans
Nº compartir
Total posts
Alcance
Nº de menciones
Nº de replys
Nº menciones hashtag
Nº de clicks
Nº de favoritos
Nº nuevos fllowers/unfollowers
Alcance del hashtag
Total tuits
Nº de RT
Nivel Influencia Klout
Nº me gusta/no me gusta
Nº comentarios
Tiempo promedio vídeo/interés
Nº de favoritos
Nº nuevos suscriptores
Visitas
Nº compartir
Nº de clicks
Acciones sociales (p.e participación entradas…)
Menciones en otros blogs
Tiempo medio visita
Profundidad de la visita (págs vistas/visita)
Nº de visitas y de usuarios únicos
Nº nuevos suscritos
Total noticias publicadas
Veces que las noticias han sido compartidas
Aproximación cuantitativa
OTRAS LÍNEAS EN LAS QUE TRABAJAR
Para captar público para el programa, proponemos crear una
pestaña/formulario en la que sea obligatorio ser fan para participar. De
este modo, además de público para el programa captamos seguidores y
datos.
Conseguir regalos cualitativos (discos y libros firmados por los invitados,
regalos exclusivos con un valor más sentimental que material), que nos
permitan hacer miniconcursos en el muro, incidiendo en la estrategia de
“no te pierdas nada”. Con este tipo de regalos no atraeremos a los
promópatas, sino que crearemos engagement y comunidad.