BEMVINDO AO DHL EMAILSHIP MANUAL

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BEMVINDO AO DHL EMAILSHIP
MANUAL
O DHL EMAILSHIP É RÁPIDO E FÁCIL.
O DHL eMailShip é uma ferramenta eletrónica simples e fácil
de utilizar da DHL Express. Os formulários PDF reutilizáveis e
as instruções passo a passo tornam enviar rápido e fácil.
O DHL eMailShip pode ser descarregado gratuitamente e é
ideal para empresas que têm múltiplas localizações e
utilizadores.
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Benefícios:
•Formulários PDF gratuitos e descarregáveis
•Campos fáceis de utilizar
•Notificações para múltiplos endereços de e-mail
•Guarde até 50 endereços para mais tarde utilizar
•Todos os produtos DHL disponíveis
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COMO COMEÇAR
Descarregar o PDF reutilizável é completamente gratuito, e não é
necessário registo para o DHL eMailShip.
Para começar, apenas irá necessitar de um PC com uma impressora laser, uma conta de correio ativa, e um número de conta
DHL.
Requisitos de Software
• Microsoft® Windows® 2000
• Microsoft® Windows NT® 4.0
• Microsoft® Windows® XP
• Adobe® Acrobat® Reader® 8
DESCARREGAR O DHL EMAILSHIP
DHL Global: Choose Your Country
Passo 1:
Descarregue o DHL eMailShip através do Site
DHL do seu país em www.dhl.com.
Abra o menu “Expresso” e selecione “Centro
de Informações”
Clique no link “Soluções Avançadas para
Envios ” e escolha o separador
“DHL eMailShip”.
Passo 2:
Clique em “Comece Agora a Preparar os
Seus Envios” para expandir as opções.
Clique em “DHL eMailShip Shipment
Form” para começar a descarregar.
Separador DHL eMailShip
Ligação para Descarregar
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PREENCHENDO O FORMULÁRIO DE ENVIO
Formulário de Envio
Assim que tenha o PDF, irá verificar que o
eMailShip tem três formulários:
• Formulário de Envio
• Documentos da Alfândega (opcional)
• Formulário de Recolha (opcional)
O eMailShip vai ajudá-lo a validar alguma da
informação que introduzir e avisá-lo para corrigir.
Passo 1:
Indicar quem irá pagar o envio e introduzir o
número de conta do pagador se aplicável.
Clique na caixa “Sim” para fazer o Seguro do
envio e introduza o valor e a moeda.
Pagador, Seguro, e informação do Expedidor (Secção 1 e 2)
Informação do Destinatário: Botão Lista (Secção 3)
Nota
Todos os campos obrigatórios no Formulário de
Envio estão assinalados com um asterisco. (*).
Passo 2:
Introduza toda a informação do Expedidor
Passo 3:
Introduza toda a informação do Destinatário. As
moradas gravadas podem ser obtidas clicando no
botão “Lista”.
Dica
Guarde até 50 moradas de Destinatários no
eMailShip.
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Produtos e Serviços, Dados da Expedição, e Conteúdo (Secção 4-6)
Documentação de Alfândega e Contrato do Expedidor (Secção 7 e 8)
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Passo 4:
Selecione o tipo de envio apropriado, do menu de lista
“Tipo”
Escolha o produto DHL pretendido a partir do menu de
lista “Produto”.
Para enviar notificações, clique na caixa “Notificação de
Entrega” e introduza até cinco endereços de e-mail.
Nota
Os produtos disponíveis podem incluir o Express 9 e Economy
Select.
Se o produto selecionado não estiver disponível no país de
destino, irá receber um e-mail a solicitar a seleção de outro
produto.
Passo 5:
Introduza as peças, o peso e as dimensões.
Nota
Clique em “Mais” se necessitar de mais linhas para as peças.
Irá ser gerada uma etiqueta por cada peça do envio.
Passo 6:
Introduza o conteúdo e quantidades do envio.
Passo 7:
Enviar a DHL
Escolha o tipo de exportação.
Indique quem irá pagar os impostos/taxas.
Nota
A Secção 7 apenas é necessária para envios de encomenadas
(não documentos).
Nota
Assim que os formulários necessários para o seu envio estiverem
completos, clique em "Enviar a DHL".
Passo 8:
Se tiver uma recolha regular com a DHL, não é necessário selecionar a
opção "Agendar uma Recolha".
Clique em “Termos e Condições” para ler os Termos e
Condições de Transporte da DHL Express.
Leia os Termos e Condições DHL.
Clique na caixa “EU CONCORDO.”
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PREENCHENDO O DOCUMENTO DA ALFÂNDEGA (OPCIONAL)
Documento da Alfândega
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Os Documentos de Alfândega podem ser usados
para envios de encomendas (não documentos) extracomunitários.
Passos 1 e 2:
O eMailShip irá auto preencher a informação de
morada do expedidor e do destinatário nas secções 1
e 2 utilizando a informação introduzida no
Formulário de Envio.
Passo 3:
Apenas é necessária a informação de Terceiros se
especificado na fatura que o pagador é um Terceiro.
Passo 4:
Abra a lista de menu “Tipo de Fatura” para escolher o
tipo de fatura.
A data irá ser preenchida automaticamente.
Introduza o número de fatura e a referência do envio.
Passo 5:
Alguns campos dos “Termos do Envio” irão estar preenchidos com a
informação introduzida no Formulário de Envio.
Introduza os “Termos de Pagamento” opcionais.
Para selecionar os Incoterms necessários, escolha da lista de menu.
Descrição dos itens (Secção 7)
Passo 7:
Introduza os dados necessários.
Nota
Para adicionar linhas adicionais para múltiplos itens, clique em “Adicionar Item
seguinte”. Pode adicionar até 10 linhas de itens.
Para eliminar uma linha, clique em “X” à esquerda da linha a eliminar.
Passo 6:
Introdusa comentátios adicionais dentro do campo
"Comentários".
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PREENCHENDO O FORMULÁRIO DE RECOLHA (OPTIONAL)
Formulário de Recolha
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Nota
O Formulário de Recolha pode ser utilizado
quando não tenha uma recolha regular DHL.
Passo 1:
Se o endereço de recolha coincidir com o
endereço do Expedidor introduzida no
Formulário de Envio, clique em “Copiar
Expedidor” para ser automaticamente
preenchido. Caso contrário, clique dentro do
campo para introduzir o endereço de recolha.
Dados da Recolha, Detalhes do local de recolha, e Instruções especiais
(Secções 2-4)
Passo 2:
Introduza os dados obrigatórios de recolha.
Passo 3:
Escolha o local de recolha – Empresa ou
Residência.
Clique na opção pretendida.
Passo 4:
Poderão ser introduzidas instruções adicionais no
campo “Instruções especiais”.
Nota
Enviar a DHL
Assim que todos os campos necessários estejam
preenchidos, clique no botão “Enviar a DHL” no topo do
Formulário de Envio ou no Formulário de Recolha.
Se tem agendada uma recolha regular DHL, não
necessita de selecionar “Agendar uma Recolha”.
Clique em “Enviar a DHL” para enviar a informação do
envio à DHL.
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E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO E DOCUMENTOS DE ENVIO
E-mail de Pedido de Envio
Passo 1:
Assim que toda a informação necessária for
introduzida e clicar em “Enviar a DHL”, uma
janela de e-mail irá surgir do seu programa de
e-mail (ex. Outlook). Esta mensagem contém
toda a informação do envio que completou
nos formulários eMailShip, incluindo as taxas
de envio para o produto DHL selecionado.
Envie o e-mail com o pedido à DHL.
E-mail de confirmação com Documentação do Envio em Anexo
Passo 2:
Após enviar o e-mail com o pedido de envio,
irá receber um e-mail de confirmação.
O e-mail vai trazer em anexo toda a
documentação necessária e instruções para a
impressão.
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Carta de Porte
Passo 3:
As cartas de porte deverão ser impressas e
colocadas em cada uma das peças do envio.
Dica
Os documentos PDF poderão ser guardados
no seu computador para utilização futura.
Utilizando o número de carta de porte, aceda
ao Site DHL para seguimento do envio.
Recibo do Envio
Fatura Comercial
DHL Express
www.dhl.com
11/2013