Somos parte del Sentir Tachirense Finalizó

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Diciembre Año 20 ¦ N° 246 ¦ 2013
Somos parte del Sentir Tachirense
Como tributo a la tierra que le vio nacer, el Banco Sofitasa, cercano
a sus 24 años de fundación, difunde campaña institucional donde se
destaca como parte de la idiosincrasia tachirense.
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Finalizó Programa de Formación Bancaria
El talento humano de las V.P Táchira I y V.P Táchira II culminó en
buena lid dicho programa, actualizando conocimientos sobre el
análisis de crédito.
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Vicepresidencia Táchira II primer lugar en el ranking nacional
file://G:\HTML DICIEMBRE\EH Diciembre.html
05/12/2013
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La acertada gestión de la Vicepresidencia Táchira II le permitió
alcanzar al equipo que dirige José Contreras el primer lugar en el
ranking nacional de agencias correspondiente al tercer trimestre de
2013.
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Entrega de Botones al Talento Humano de Vicepresidencias Regionales
Con merecidos Botones de Reconocimiento por 20, 15, 20 y 5 años
de labores en la Institución se homenajeó al capital humano de las
Vicepresidencias Los Andes, Centro y Caracas.
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Cantoría Sofitasa arribó a 12 años de fundada
La institución cultural del Banco Sofitasa arribó recientemente a 12
años de creada, fomentando de manera constante el aprecio por las
bellas artes en donde se hace presente, así como también propicia
en la sociedad el sano uso del tiempo libre y valoración de las
actividades culturales.
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Presente en IBM Software Briefing New York 2013
El evento anual sirvió para que los asistentes se actualizaran sobre
las últimas tecnologías y soluciones de negocios.
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Llegó la Navidad a la Agencia Táriba
05/12/2013
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Con alegría y espíritu decembrino el talento humano de la agencia
junto a sus hijos compartieron momentos de unión, identificándose
más aún con el Banco.
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Asistencia al XIV Congreso Nacional de Cajas de Ahorro
La Caja de Ahorros de empleados de Sofitasa asistió al evento que
congregó a significativo número de Cajas de Ahorro del país.
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Capacitación del talento humano sobre Delegados de Riesgo
El Banco Sofitasa capacita a su talento humano sobre la descripción
de la figura de delegado de riesgo operacional y tecnológico.
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El cliente es nuestra prioridad
La gestión del servicio al cliente es la prioridad en la Gerencia de
Banca Virtual, a cargo de Adolfo Buenaño, quien dio a conocer que
recientemente personal de atención telefónica de Sofinet participó
en un taller para reforzar las buenas prácticas de atención y
servicio, y de esta manera marcar la diferencia en el centro de
llamadas del Banco Sofitasa.
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Auspiciado I Festival Salud y Coaching
05/12/2013
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El Banco Sofitasa se sumó a las empresas patrocinantes de este
evento concebido como un espacio para la promoción de la salud, el
fitness y el crecimiento personal de la sociedad tachirense.
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Actualizaciones sobre tema de Prevención de Delitos de Legitimación
de Capitales
Nuevos enfoques, estrategias de identificación de señales de alertas
y actualización sobre el importante tema recibió el talento humano
de diversas Vicepresidencias Regionales.
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Exitosos Juegos V.P Regionales Táchira I
En el marco de los próximos Juegos Nacionales Sofitasa 2014, se
realizó la clasificación de los equipos que representarán a la
Vicepresidencia Táchira I, liderada por Edward Rivero.
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Jornada de Ergonomía e Higiene Postural
05/12/2013
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En las instalaciones de la Agencia El Rosal recibieron capacitación
en Materia de Seguridad y Salud Laboral un grupo de trabajadores
pertenecientes a las agencias del Platanal, Guatire y El Rosal,
adscritas a la Vice Presidencia Regional Caracas.
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Nuestra Gente: Jesús Gaona le canta a sus querencias llaneras
Para Jesús Gaona el llano es la musa que le invita a componer y a
cantar sobre la vida del llanero, sus costumbres, historias de amor y
desamor que se relatan durante la faena diaria en el campo
venezolano.
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Misceláneas
Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir
las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar,
enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de
compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la
Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la
información al correo [email protected]. Reciban
nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos.
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Cumpleañeros del mes
Expresamos nuestros mejores deseos a los compañeros de labores
que celebran en diciembre su cumpleaños. Les congratulamos por
este nuevo año de vida.
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Tópicos de gerencia: La innovación es más que una moda
La Innovación es más que un término de moda. Es actualmente, la
principal vía de crecimiento para organizaciones que pretenden
permanecer en el tiempo.
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Agencias de Aniversario
Importantes sedes del Banco Sofitasa en Táchira, Portuguesa,
Mérida, Falcón y Lara arriban a un año más de constante actividad y
esfuerzo, en pro del servicio a la provincia venezolana. Las
fotografías del personal que integran las agencias las puede
observar en su fecha aniversario a través del Facebook del Banco
Sofitasa.
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Enlace al logro: Tus propósitos de año nuevo en 7 pasos
A continuación se enumeran 7 factores que contribuirán a la acción
y actitud para afianzar tus objetivos de inicio de año 2014.
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-- NOTAS COMPLETAS --
Somos parte del Sentir Tachirense
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Como tributo a la tierra que le vio nacer, el Banco Sofitasa, cercano
a sus 24 años de fundación, difunde campaña institucional donde
se destaca como parte de la idiosincrasia tachirense.
Sofitasa da apoyo al sector agropecuario
En los diversos medios de comunicación social del Táchira y redes
sociales se transmite un video institucional del Banco Sofitasa en el
que destaca que forma parte del modo de ser y sentir de la
sociedad tachirense, es decir, más que un banco es toda una
Institución vinculada a la cultura regional, estableciendo lazos
cercanos y formando parte de la vida de los tachirenses.
Es por ello, que desde la Vicepresidencia de Mercadeo se creó este
esfuerzo publicitario titulado “Somos parte del Sentir Tachirense”,
con paisajes andinos de la zona de montaña del Táchira, imágenes
bucólicas, de trabajo, religiosas para simbolizar la fe de los hombres
de esta tierra, así como también las estructuras deportivas, todo
enmarcado en un concepto institucional de responsabilidad con la
sociedad a la cual sirve, autenticidad como empresa representante
de la idiosincrasia tachirense y su vocación de servicio para el
progreso regional.
El Banco, símbolo de trabajo
La principal pieza, el video, con duración de 1 minuto resalta la
frase “Como único banco auténtico del Táchira junto a Ustedes
vivimos la hermosa experiencia de construir el futuro de este gran
estado. Banco Sofitasa somos parte del sentir tachirense”, como
mensaje institucional que con sus acciones aporta para construir
bienestar.
Amplia difusión
El Santo Cristo de La Grita: fe que acompaña
toda acción
En los medios regionales del Táchira, con énfasis en la Televisora
Regional del Táchira-TRT y Canal 21, así como en las redes sociales
Twitter@SofitasaMarket,
Facebook/BancoSofitasa
y
Youtube/SofitasaMercadeo se difunde la pieza institucional
invitando a nuestros seguidores y amigos a apreciar el trabajo
realizado en imágenes, acompañada de vallas publicitarias en los
diversos municipios del Táchira y a expresar su opinión sobre los
mismos. Así también, se transmite en la diversas salas de Cines
Unidos de todo el país, de esta manera, clientes y todo el público
en general puede conocer, recordar y querer al Banco Sofitasa, que
hace su respectivo esfuerzo por representar auténticamente a la
provincia venezolana.
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Finalizó Programa de Formación Bancaria
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El talento humano de las V.P Táchira I y V.P Táchira II culminó
en buena lid dicho programa, actualizando conocimientos sobre
el análisis de crédito.
El equipo humano de Sofitasa culminó con
éxito la actualización sobre formación bancaria
El economista Humberto Urdaneta, director de la firma
Aristimuño Herrera y Asociados impartió el Módulo Análisis de
Crédito, dirigido a los gerentes de agencias de las
Vicepresidencias Táchira I y II, así como trabajadores de banca
hipotecaria, medios de pago electrónico y vicepresidencia de
créditos, quienes ampliaron, actualizaron y profundizaron sus
conocimientos sobre el tema, acompañados de teoría y
ejercicios prácticos.
En el marco de la culminación del programa el señor Luis
Mazzei, vicepresidente de sucursales y agencias manifestó que
“fue productivo al máximo la información de personas con
experiencia, y el Banco a traerlos a San Cristóbal, está a la
altura de lo que viene. El objetivo era hacer un alto en el
quehacer diario, repotenciando nuestros conocimientos, para
dar al cliente mejores alternativas y mejores negocios”.
César Aristimuño, presidente de la firma
Aristimuño Herrera y Asociados dirige a los
asistentes su mensaje de cierre de los módulos
bancarios
Humberto Urdaneta facilitó nuevas
herramientas para el análisis de crédito
El presidente de la firma, el economista César Aristimuño indicó
que “nuestra gente aproveche el programa para ser mejor
banquero. La banca necesita ser cada vez más eficiente,
productiva en la rentabilidad de su negocio. El compromiso del
Banco es con el cliente, que le administren sus recursos en el
momento que lo necesiten. El Banco Sofitasa está en mejoras
continuas, y éstas dependen de su recurso humano. Estos
cursos buscan que se logren herramientas, destrezas,
habilidades, conocimientos de análisis para estar preparados
sobre lo que presentan los clientes. Los felicito en nombre de la
Firma. Sofitasa es el mejor banco regional de Venezuela, es un
Banco que va a seguir creciendo, expandiéndose cada vez más,
con un recurso humano formado para salir adelante en los retos
que se le vayan presentando, con el nivel de competencia que
el Sistema Financiero requiere, y eficiencia en razón de los
clientes, para que el Banco sea cada vez más competitivo”.
Con la realización del Módulo III sobre Análisis de Crédito se dio
por culminado el Programa de Formación Bancaria impartido
por la firma Aristimuño Herrera y Asociados, que en anteriores
oportunidades impartió los Módulos Análisis de Estados
Financieros y Base Contables. Se concluyó la actividad con la
entrega de certificados y reconocimientos a los participantes por
parte del señor Luis Mazzei, y la licenciada Mariela Omaña,
gerente de Recursos Humanos.
Conversatorio sobre Perspectivas Económicas
Recientemente, en las instalaciones del Salón de Conferencias
de Ibidsa se realizó la ponencia Perspectivas económicas 2014,
Proyección de la banca y el sector financiero, a cargo de los
economistas César Aristimuño y Luis Brusco, presidente y jefe
de estudios económicos de la firma Aristimuño Herrera y
Asociados, respectivamente.
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El conversatorio contó con la asistencia del presidente del
Banco Sofitasa, doctor Angel Gonzalo Medina, integrantes de la
Junta Directiva, Vicepresidentes y gerentes de diversas áreas
del Banco, así como invitados especiales, quienes conocieron los
escenarios económicos de cara al próximo año, así como los
resultados de gestión, opciones y retos de la banca venezolana
para el venidero tiempo.
Vicepresidencia Táchira II primer lugar en el ranking nacional
La acertada gestión de la Vicepresidencia Táchira II le permitió
alcanzar al equipo que dirige José Contreras el primer lugar en el
ranking nacional de agencias correspondiente al tercer trimestre de
2013.
El Vicepresidente Regional Táchira II animó a
sus compañeros de labores a mantener el
entusiasmo para lograr el cumplimiento de
metas
Gracias a los excelentes resultados obtenidos la V.P. Regional
Táchira II logró ocupar el primer lugar en la valoración de metas del
tercer trimestre del año que lleva a cabo la V.P. de Sucursales y
Agencias, que acorde a la aplicación de una metodología de
evaluación tuvo un destacado desempeño en los indicadores de
crecimiento en depósitos a la vista, crecimiento en cartera rentable
y morosidad.
Es de destacar, que de las 12 oficinas adscritas a esta
vicepresidencia, las agencias Cordero y El Piñal fueron las que
sobresalieron en todos los rubros evaluados, exhibiendo un
crecimiento en el volumen de negocios, razón por la cual el talento
humano se hizo acreedor de un bono especial de productividad por
el cumplimiento de metas.
Al respecto indicó José Contreras, V.P. Táchira II, que los buenos
resultados alcanzados obedecen a una planificación y seguimiento
en las metas, los cuales fueron posibles gracias al compromiso
asumido por cada uno de los integrantes del equipo de la
vicepresidencia. Consideró que “la base fundamental para alcanzar
los objetivos es el recurso humano, que trabaja con valores, con
respeto, transparencia y vocación de servicio”.
Por ello, Contreras invitó a todo el equipo que integra la
vicepresidencia a continuar con el mismo optimismo para seguir
cosechando éxitos y generar valor a la Institución.
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Entrega de Botones al Talento Humano de Vicepresidencias Regionales
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Con merecidos Botones de Reconocimiento por 20, 15, 20 y 5 años
de labores en la Institución se homenajeó al capital humano de las
Vicepresidencias Los Andes, Centro y Caracas.
Felícita Moreno de la Ag. Mérida, recibió Botón
por 20 años de servicio otorgado por el doctor
Angel Gonzalo Medina, presidente del Banco
Sofitasa
Recientemente, en el Hotel Terrazas, en Mérida le fue conferido a
un grupo del talento humano de la V.P Zona Los Andes Botones por
años de servicio al Banco Sofitasa, contando con la asistencia del
doctor Angel Gonzalo Medina, presidente del Banco Sofitasa, el
economista Gonzalo Medina, adjunto a Vicepresidencia, así como
también los gerentes Juvencio Duque, de Santa Cruz de Mora;
Eliseo Fernández, de Ag. Valera; Luis Zerpa, de Ag. Tovar; Oscar
Trejo, de Ag. Timotes; Marleny Méndez, de Ag. El Vigía y Francisco
Pinto, de Ag. Mucuchies.
En este sentido, Felicita Moreno, Ag. Mérida; María Pérez y Antonio
Izarra, Ag. Tovar, les fue otorgado botón por 20 años de servicio;
recibieron botón por 15 años de labores Miriam Ascanio, Ag. El
Vigía; Wilson Manares, Ag. Santa Bárbara del Zulia; Marcos Guerra;
María Rojo, Geovany Godoy, Rafael Noguera, de Ag. Valera;
Carmen Guerrero, de Ag. Tovar; Marisol Fernández, Maritzela
Rondón, Yuraima Lobo, Neyda Contreras, Emma Labrador y José
Molina, de Ag. Mérida; Elide Marquina y Orlando Vielma, de Ag.
Mérida II.
María Dávila de la Ag. Mérida, se le otorgó
Botón por 5 años de labores
El V.P Región Centro, Angelo Tisso, entrega
Botón por años de servicio
Fueron condecorados por 10 años de constante trabajo Alfredo
Gómez, Francisco Pérez, Victor Pérez, Leibe Rodríguez, José Molina,
María Pérez y Jesús Aguilar, Ag. Mérida; Juvencio Duque, Tania
Mora, Andreina Osuna, Carlos Nava y Yuneyda Márquez, de Ag.
Santa Cruz de Mora; Marleny Méndez, Alirio Molina, María Uribe,
Liseth Parra y Alexander Vega, Ag. El Vigía; Fernando Rodríguez,
Moraima León, Aura Pérez y Julio Ortigoza, de Ag. Santa Bárbara
del Zulia; Eliseo Fernández, Ag. Valera; Carmen Belandria, Ag.
Tovar; Marisela Díaz, Rosa Moreno, Johanna Briceño y Arelis
Andrade, de Ag. Timotes; Lenis Pérez, Bethsaida Vergara, Eolina
Ruiz y Bedy Rondón, de Ag. Ejido.
Por 5 años de servicio en pro del Banco fueron homenajeados
Gianina Casa, V.P Región Los Andes; Carolyoselyn Urdaneta, Ag.
Santa Cruz de Mora; Leida Boscán, Rosalyn Méndez, Javier
Sulbarán, Rosa Archila, Nancy Nava, Laura Oberto y Félix Carrillo,
de Ag. El Vigía; Mariela Romero, Hermán Velasco y Deinis Vilchez,
de Ag. Santa Bárbara del Zulia; Haydée Briceño y Eliana Camacho,
de Ag. Valera; Nancy Montilva, Marleny Linares, Deisy Rodríguez,
Doly Florez, Ana Ocanto, Yosman Avila, Elvis Hernández, Laura
Picciallo y Tatiana Márquez, Ag. Tovar; Yusley Uzcátegui, Yugeidi
Villarreal, Anaís Torres, Gloris Rangel y Yusmary Camacho, de Ag.
Muchuchies.
También recibieron botones por 5 años Arelis Barrios, Ag. Timotes;
Luis Peña, Carol Dávila, Glenda Márquez y Rosmary Gutiérrez, de
Ag. Ejido; Katty Camarillo, María Albornoz, Yelive Blanco, Roselyn
Trejo, Yelitza Gutiérrez, Nidian Zapata, Ingrid Chacón, Mereida
Trejo, María Dávila, Gustavo Florez, Mercedes Mendoza y Daira
Gutiérrez, Ag. Mérida; Omaira Maldonado y Jaquelin Hernández, de
Ag. Mérida II.
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Reconocimientos por años de servicio V.P Centro y Caracas
Así también, integrantes del equipo humano de las Vicepresidencias
Región Centro y Caracas fueron condecorados con Botones por 15,
10 y 5 años de servicio, respectivamente. Compartieron la
importante actividad el señor Luis Mazzei, V.P Sucursales y
Agencias; el señor Angelo Tisso, V.P Zona Centro; el doctor Ernesto
Osorio, V.P Zona Gran Caracas; el ingeniero Alejandro Camacho,
V.P Mercadeo; la licenciada Mariela Omaña, gerente de Recursos
Humanos y el licenciado José Lorenzo Risso, gerente de negocios.
El señor Luis Mazzei, honra con Botón por
años de servicio al capital humano
Recibieron botones por 15 años de servicio Jesús Sánchez, Dinorah
Romero y Josefa Vega, de Ag. El Viñedo; María Escalona y Franklin
Hernández, de Ag. Maracay; Eusebia Soto y Oscar Olivo, de Ag.
Caracas-Platanal, así también se les otorgó botón por 10 años de
labores a Alexis Rondón y Victoria Souto, de Ag. La Encrucijada;
Carlos Machado, de Ag. El Rosal; Francys Mayora y Robyn Jimenez,
de Ag. Maracay; Roberto Castillo y Darling Martínez, de Ag. Caracas
-Platanal; Marisol Trejo, Isabel Panzzini y Yaritza Zambrano, de Ag.
Valencia.
Y para concluir, los siguientes compañeros recibieron su botón de
los primeros 5 años en la Institución: Julio Gómez, de Ag. La
Encrucijada; Elvira Calderón, Aldo Alegría, Yelitza Mongua y Ernesto
Viviescas, de Ag. Santos Michelena; Deylin González, de Ag. El
Rosal; Rafael Nava, de Ag. El Viñedo; Carlos Franquiz, Janeth Melo
y Jairo Villarreal, de Ag. Guatire; María Salcedo, Iris Garrido,
Dayana Semeco, de Ag. Maracay; Silvia Barrios, Félix Roa y Victor
Méndez, de Ag. Caracas-Platanal; Grecmar Medina y Martha Calle,
de Ag. Valencia; Beatriz Mujica, Andreina Ramos y Lisyeidi Barrios,
de Ag. Valencia Zona Industrial.
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Cantoría Sofitasa arribó a 12 años de fundada
La institución cultural del Banco Sofitasa arribó recientemente a 12
años de creada, fomentando de manera constante el aprecio por las
bellas artes en donde se hace presente, así como también propicia
en la sociedad el sano uso del tiempo libre y valoración de las
actividades culturales.
La agrupación coral cumpleañera en el Teatro
de la Ciudad, en Puebla-México
A propósito de cumplir con esta primera docena de años,
compartimos con la Gran Familia Sofitasa los mensajes que
expresaron los directores de las corales presentes en el XIV Festival
Mundial de Coros, realizado en México este año, y en la cual la
Cantoría Sofitasa participó de manera activa.
- Jorge Altieri director del Coro Normalista de Puebla, México y
director del Festival Mundial de Coros: “sigan adelante. Cuando un
grupo tiene ese tiempo no puede dejar de presentarse, porque
saborean los aplausos y la comunicación con las ciudades de otros
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países. Los invito a la constancia, que los estímulos vienen, y
estamos seguros que será un grupo importante. Deseo que se siga
manteniendo esa unidad para que lleguen a consolidarse en una
institución permanente para ellos y para el país”.
- Marcelo Vida, director de la Orquesta Barroca Nuevo Mundo, de
Rancagua-Chile: “un saludo por sus 12 años. Ojalá que continúen
así. Hay mucho trabajo detrás del coro, lo hace ser un gran
representante del país”.
- Carlos Guzmán. Director del Coro Maravilloso, de San José de
Costa Rica: “el mensaje de este aniversario de la Cantoría Sofitasa
se lo dirijo a los patrocinadores, a los coralistas y al director, que
seguirán haciendo lo mejor. El esfuerzo que ellos realizan sería
difícil sin los patrocinantes. El coro hace una labor muy importante
en el mundo, dando a conocer el desarrollo cultural de su país. Que
ese apoyo se mantenga por siempre”.
En el ex Convento Franciscano de
Tecamachalco, en Puebla
- María Adelaida Mejía Directora del Coro Iuventus de la Fundación
Sirenáica de Medellín-Colombia: “felicitaciones y que sigan así. Un
abrazo y que sigan así”.
- Raúl Delgado Estevez, Estudio Coral Chacao, de Venezuela:
“Venezuela es un país de transitoriedades. Que un coro tenga 12
años es importante, y más que se haya mantenido, desarrollado y
crecido. Los mejores deseos, que sigan permaneciendo por muchos
años más, enalteciendo el movimiento coral de nuestro país”.
- Carola Marcano, Agua Clara Canto de Mujer, de Venezuela: “que
sigan haciendo ese trabajo bello, y que Leoncio siga con ese
entusiasmo que les imparte. Les deseo éxitos en este trabajo que
tengan que continuar porque Venezuela necesita de estos trabajos.
Que el ejemplo de la Cantoría Sofitasa lo acojan muchos coros de
Venezuela para que haya un excelente trabajo. La Cantoría Sofitasa
es un ejemplo para muchos”.
Participación en Navidad Sambil San Cristóbal
Cantoría Sofitasa en el encendido de las luces
navideñas en Sambil San Cristóbal
Con las piezas Precioso Querube, Luna decembrina, El Niño Jesús
llanero, Ya viene el Niño y Doña Cuatricentenaria la Cantoría
Sofitasa, dirigida por el profesor Leoncio Ontiveros, coordinada por
Lissette Roa y conformada por 22 voces, participó en la llegada de
la Navidad al Centro Comercial Sambil San Cristóbal, donde con
ambientación propia de estas Fiestas en honor al Niño Dios los más
pequeños de casa, jóvenes y adultos disfrutaron de este repertorio
musical.
A la Cantoría Sofitasa se sumó el Grupo Parrandero del Lidotel
Sambil, la Cantoría del Club Latino, talento humano del Centro
Comercial con atuendos navideños y San Nicolás paseando en un
trencito llevando su mensaje de Feliz Navidad a todos quienes
acudieron al Centro de Compras.
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Presente en IBM Software Briefing New York 2013
El evento anual sirvió para que los asistentes se actualizaran sobre
las últimas tecnologías y soluciones de negocios.
El Ingeniero Félix Guerra, V.P Tecnología fue
invitado al Software Briefing New York
Sede del IMB en New York, Estados Unidos
El vicepresidente de tecnología del Banco Sofitasa, el ingeniero Félix
Guerra participó en el Software Briefing New York 2013, realizado
en Estados Unidos, convocado y desarrollado por la firma IBM. En la
jornada internacional expertos de dicha empresa expusieron una
agenda que profundizó acerca de las últimas tecnologías y
soluciones de negocios. Entre los temas tratados se conocieron
elementos de análisis Financieros, Riesgos y Fraude a través de
herramientas de Big Data Analytics, permitiendo contar con
esquemas de monitoreo al servicio de las empresas.
Igualmente, se observaron cómo el análisis del cliente y la
inteligencia de Negocio se han incorporado a las redes sociales
como herramientas tecnológicas que permiten determinar
tendencias para mejorar la atención al cliente y, como el Clouds
Computing forma parte de la operatividad y reducción de costos en
el manejo y almacenamiento de la Data en las empresas.
Finalmente se profundizó sobre el tema de cómo han impactado los
aplicativos móviles en servicio al cliente, distribución de canales y la
innovación tecnológica en las empresas, expresó el ingeniero Félix
Guerra.
Adicionalmente se realizó una visita al laboratorio de Hawthorne, el
cual forma parte de IBM Thomas J. Watson Research Center, la
organización más grande de investigación en el mundo, con más de
ocho laboratorios en seis países.
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Llegó la Navidad a la Agencia Táriba
Con alegría y espíritu decembrino el talento humano de la agencia
junto a sus hijos compartieron momentos de unión, identificándose
más aún con el Banco.
Trabajadores de la oficina con sus hijos en un
animado compartir navideño
Los hijos de la plantilla humana de la oficina y el capital humano de
la sede de Sofitasa en Táriba se reunieron para decorar la agencia
con motivos navideños ante la llegada de esta época decembrina,
fomentando con ello más identificación y pertenencia con el Banco,
extensiva a los más pequeños, siendo ellos: Jeanny Díaz, Kelly
Cáceres, Diosina y Leigmar Márquez, Yisell y Brian Maldonado,
Camila y Victoria Jaimes, Andrés y Diana Rosales, Daniel Jaimes,
Joan Zambrano, Jesús Jaimes y Ashly Carrero.
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Mensajes de unión en esta nuestra segunda casa
Nancy Sánchez, Contador: “mi Dios nos trajo al mundo a ser felices,
y en esta Navidad deseo que busquemos ese rayito de luz, adorar a
Dios y a nuestra familia, tratar de disfrutar las navidades en unión
del Banco Sofitasa. Es época de perdonar y darnos un abrazo en
familia. Que Dios y la Virgen de la Consolación de Táriba nos cubra
con su manto y nos llene de sabiduría”.
Los niños del talento humano de la agencia
Táriba participaron activamente en su
decoración
Yolimar Castro, Supervisor Operativo: “la idea de que nuestros hijos
también ayudaran a decorar la agencia se concretó este año,
tocamos la sensibilidad de cada trabajador de la agencia porque
quienes realizaron el pesebre fueron los niños; organizaron las
ovejas, las imágenes, ayudaron mucho. A todos en la agencia les
encantó la idea, participaron todos los hijos del personal de Táriba,
hubo receptividad, mucha alegría, todos nos sentimos contentos,
fue un momento muy íntimo que compartimos con nuestros hijos y
el Banco. El Banco es nuestra segunda casa. Es una idea que
repetiremos todos los años. Una cliente dijo que copiará la idea
para su fábrica, porque le pareció espectacular”.
Participación activa de los niños
El niño Joan Gabriel Zambrano graficó su
mensaje en esta Sofitarjeta de Navidad
Los niños, de diversas edades se sumaron a la jornada decorativa,
así también expresaron sus deseos en esta Navidad, y lo que han
pedido al Niño Jesús.
-Joan Gabriel Zambrano, 9 años, hijo de Haimara Yorley Rendón:
“acomodé las ovejas del pesebre y bajé las cajas con los adornos.
Le pedí al niño Jesús una bicicleta y que todos pasen una feliz
navidad”.
-Camila Jaimes, 5 años, hijo de Edixon Jaimes: “ordené las ovejas y
estoy ayudando en hacer el pesebre. Le pedí una muñeca grande”.
-Jesús Jaimes, 14 años, hijo de Yolimar Castro: “ayudé a colocar las
guirnaldas, los adornos en el área de cajeros, armar el pesebre y
bajar las cajas de los adornos. Pido mucha salud, fortaleza para
estar juntos y prosperidad para todos”.
-Diana Rosales, 4 años, hijo de Miriam Hernández: “ordené las
ovejas del pesebre, le pedí una bicicleta, una patineta y unos
creyones”.
-Jeiny Díaz, 3 años, hija de Yumerly Díaz: “le pido al niño Jesús una
muñeca”.
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Asistencia al XIV Congreso Nacional de Cajas de Ahorro
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La Caja de Ahorros de empleados de Sofitasa asistió al evento que
congregó a significativo número de Cajas de Ahorro del país.
Con el objetivo de actualizarse en materia de Cajas de Ahorro se
desarrolló el Congreso Nacional que trató importantes temas, entre
ellos Lineamientos de gerencia financiera para mejorar la inversión
de los fondos de las Cajas de Ahorro, Sociedades de Inversión, y se
dieron a conocer experiencias exitosas de Cajas de Ahorro de
diversas regiones como Falcón, Distrito Capital, Portuguesa y Lara.
Mérida fue la sede de este importante evento
nacional
El evento que contó con la asistencia de la licenciada Eglis Duque,
gerente de Caja de Ahorro de Empleados de Sofitasa y de Tania
Bonilla, asistente administrativo, se efectuó en el Hotel Tibisay en
Mérida, y en el cual también se bautizó el libro Cómo organizar y
administrar una Caja de Ahorro, con autoría del doctor Alberto
García Müller, y se contó con el ponente Maickel Melamed quien
ofreció la Conferencia Motivacional de Crecimiento Personal.
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Capacitación del talento humano sobre Delegados de Riesgo
El Banco Sofitasa capacita a su talento humano sobre la descripción
de la figura de delegado de riesgo operacional y tecnológico.
La gerencia de Administración Integral de Riesgos, gerenciada por
Gloria Avendaño, desarrolla una agenda en la cual se capacita al
talento humano del Banco Sofitasa sobre la figura de los delegados
de Riesgo Operacional y Tecnológico, fortaleciendo con ello la
gestión de riesgo operacional de la Institución.
Vicepresidentes regionales recibieron inducción
en materia de riesgo
En el salón de usos múltiples de la Gcia. RRHH
se realizaron parte de las capacitaciones a los
delegados de riesgo
En este sentido, se efectuaron inducciones y nombramiento de
Delegados en las Vicepresidencias, Gerencias, departamentos,
unidades de negocios de la Dirección Central y red de agencias de
las Vicepresidencias Táchira I y Táchira II, en el cual se destaca el
objetivo de la figura de delegado, siendo el siguiente “servir de
enlace entre el área o agencia donde ejerce sus funciones y la
Gerencia de Administración Integral de Riesgos, con el objeto de
informar, a través de los mecanismos que se hayan implantado,
aquellas incidencias que implican riesgos operacionales y por tanto
pudieran conllevar a una pérdida para el Banco, bien sea tangible
(dinero, activos o bienes propiedad de la Institución) o intangible
(tiempo, imagen, reputación, talento humano)”.
Vicepresidentes participaron en jornada de sensibilización de riesgo
En aras de fortalecer la cultura de riesgo en la Institución, los
Vicepresidentes de las áreas Sucursales y Agencias, Luis Mazzei;
Mercadeo, Alejandro Camacho; y regionales de las Zonas Oriente,
José Murillo; Los Llanos, Carlos Delgado; Lara-Yaracuy, Germán
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Marrero; Centro Angelo Tisso; Táchira I, Edward Rivero y Táchira II
José Contreras, recibieron un charla de sensibilización por parte del
personal de la Gerencia de Administración Integral de Riesgo con el
propósito de dar a conocer aspectos que cumplen los Delegados de
Riesgo Operacional y Tecnológico, sus funciones, así como la
herramienta de uso para reportar incidencias.
Adicional a esta charla, se procedió hacer el nombramiento de los
vicepresidentes regionales como Delegados de Riesgo Operacional y
Tecnológico para contribuir con el fortalecimiento de la gestión de
riesgo que viene implementando el Banco Sofitasa, al proveer
información que será evaluada y que permitirá determinar el nivel
de riesgo de los procesos.
En esta jornada, participaron como facilitadores Pablo Ramírez,
Erika Cuellar y Graciela Gómez, quienes forman parte del programa
de formación de la Gcia. de Administración Integral de Riesgo para
difundir la importancia de mitigar y controlar el riesgo operacional y
tecnológico.
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El cliente es nuestra prioridad
La gestión del servicio al cliente es la prioridad en la Gerencia de
Banca Virtual, a cargo de Adolfo Buenaño, quien dio a conocer que
recientemente personal de atención telefónica de Sofinet participó
en un taller para reforzar las buenas prácticas de atención y
servicio, y de esta manera marcar la diferencia en el centro de
llamadas del Banco Sofitasa.
Talento humano del centro de llamadas de la
Gerencia de Banca Virtual
La capacitación efectuada en el salón VIP de la Torre Sofitasa en
San Cristóbal, estuvo a cargo de Alberto Cárdenas, compañero de
labores de la Gcia. de Banca Virtual, quien enfatizó la importancia
de brindar atención de calidad y rapidez a los clientes que son
atendidos a través del servicio telefónico de Sofitel.
Entre los puntos tratados estuvo analizar las características del
servicio, las conductas que conducen a un servicio de calidad y los
cuatro pasos necesarios para cumplirlo: atender, aclarar/sugerir,
satisfacer/exceder y asegurarse. Mientras que en los aspectos
relacionados a la atención al cliente se destacó la pertinencia de que
el operador telefónico al momento de contestar una llamada debe
tener un tono de voz adecuado, brindar un saludo espontáneo (no
mecanizado), hacer sentir al cliente cómodo, saber escuchar antes
de intervenir, brindar soluciones e invitar al cliente a seguir
disfrutando de nuestros servicios.
Método R.E.A. para la atención al cliente
Durante la inducción se profundizó sobre el Método R.E.A. para la
atención al cliente, una valiosa herramienta que conduce a
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optimizar la atención y servicio en el centro de llamadas de Banca
Virtual. Con su aplicación se espera obtener del operador un Rápido
cumplimiento en los tiempos estipulados para brindar solución y
obtener una atención extraordinaria. Debe ser Exacto, para
proporcionarle al cliente todas las opciones para que se sienta
conforme y siempre ser Amable, estar atento, sonriente y dispuesto.
Complementa la aplicación de este método el perfil de quien está a
cargo de la atención telefónica, quien debe estar dispuesto hacer
sentir cómodo al cliente, tratarlo con amabilidad y cortesía y
siempre estar atento a sus requerimientos.
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Auspiciado I Festival Salud y Coaching
Gustavo Henao se refirió a los propósitos de
vida y el potencial que tenemos para cumplir
los objetivos
Sandro Benecci trató sobre emponderar la
mente para el éxito, que es una tarea diaria.
“Por una vida plena y saludable” fue el lema con el cual se
desarrolló este festival realizado en el Teatro Luis Hurtado Higuera,
en San Cristóbal, donde se dieron pautas para una mejor calidad de
vida, integrando áreas como la salud corporal, propósitos de vida y
motivación.
Los panelistas venezolanos fueron Richard Linares nutricionista y
coach oficial de la organización Miss Venezuela que trató el tema
“Cómo llegar a la meta ideal” y Maickel Melamed conferencista
Gestalt, tallerista y motivador con “El dolor del triunfo”, así como
también compartieron escenario el colombiano Gustavo Henao,
quien disertó sobre el propósito de “Coaching para el éxito” y el
argentino Sandro Benecci realizó la conferencia “Emponderando tu
mente. Descubre tus talentos y metas”, con la presentación de Yoly
Castro, coach organizacional y practitioner en PNL.
El evento buscó que los asistentes reflexionaran sobre sus
proyectos de vida actuales, proporcionó herramientas para abrirse a
los cambios, inspirarse y visualizarlos, así como presentó pasos para
que esas acciones sean eficaces y se logre el éxito en los cambios
que se proponga la persona, para vivir una vida más plena y
satisfactoria.
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Actualizaciones sobre tema de Prevención de Delitos de Legitimación
de Capitales
Nuevos enfoques, estrategias de identificación de señales de alertas
y actualización sobre el importante tema recibió el talento humano
de diversas Vicepresidencias Regionales.
Atento el talento humano de la V.P Oriente a
los temas tratados sobre Legitimación de
Capitales y Financiamiento al Terrorismo
Los tópicos relacionados con estrategias de identificación de señales
de alerta, asociadas a la prevención de los Delitos de Legitimación
de Capitales, Financiamiento al Terrorismo y Otros de delincuencia
organizada fueron tratados recientemente en jornadas de
actualización a los trabajadores de las Vicepresidencias LaraYaracuy, Zulia-Falcón y Oriente.
Las actividades estuvieron a cargo del abogado Jesús Mora,
presidente de la empresa Consultores Internacionales de Prevención
y Control, Ciprec, C.A, que proporciona asesoramiento, consultoría,
formación y capacitación a las instituciones que conforman el
sistema financiero en todo lo relacionado con la Prevención de
Delitos de Legitimación de Capitales, para fomentar actualización de
conocimiento y alta capacitación al talento humano sobre la
materia.
Equipo humano de la V.P Lara-Yaracuy en
momentos de recibir la charla, a cargo del
abogado Jesús Mora
Personal de la V.P Zulia – Falcón participó en
la jornada de actualización
En este sentido, el licenciado José Morillo, vicepresidente de Oriente
manifestó que “me siento muy orgulloso del equipo de compañeros
con quienes compartimos esta excelente actividad, que con
seguridad nos ayudó a ampliar nuestros conocimientos en la
materia, y por supuesto nos aportó experiencias que apoyarán
nuestro desempeño laboral y personal. Reconocemos y
agradecemos la excelente presentación del Abogado Jesús Mora,
presidente del Ciprec, C.A, quien nos llevó de una manera fresca,
interesante y muchas veces divertida, a estos temas por demás
serios e importantes promoviendo tal como sucedió, la intervención
de todos y cada uno de los participantes. Por supuesto
agradecemos a la licenciada Sheyla Cárdenas, Oficial de
Cumplimiento, quien programó y apoyó este primer evento en
nuestra Región, demostrando su profesionalismo y cercanía con
quienes trabajamos en el Oriente del país”.
Así también, el licenciado Germán Marrero, de la vicepresidencia
Lara-Yaracuy indicó que “lo más resaltante fue la actitud del grupo,
dispuesto a aprender y con una excelente disposición a conocer de
un tema tan delicado como el que estuvimos analizando. Hago un
reconocimiento al Abog. Jesús Mora, quien dirigió la actividad, por
su conocimiento sobre el tema, su dinamismo, su buen humor, y
ganas de transmitir toda su experiencia en la materia”.
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Exitosos Juegos V.P Regionales Táchira I
En el marco de los próximos Juegos Nacionales Sofitasa 2014, se
realizó la clasificación de los equipos que representarán a la
Vicepresidencia Táchira I, liderada por Edward Rivero.
Alegre el equipo de Ag. Centro ganador de
voleiboll
Los compañeros de la Ag. Baratta fueron los
triunfadores de dominó
El escenario de la fiesta deportiva fue el Colegio de Abogados del
estado Táchira, donde en animados encuentros se definieron los
equipos de fútsal, bolas criollas, voleiboll y dominó además de
seleccionar a la Madrina de esta Vicepresidencia, Lismar Forero, de
la agencia Centro.
El doctor Braulio Rodriguez, Vicepresidente Ejecutivo dirigió a las
agencias integrantes de la Vicepresidencia el mensaje inaugural,
destacando “la importancia de hacer realidad este tipo de eventos
para el enriquecimiento de nuestro patrimonio emocional, al final
sale una fortaleza emocional, de habernos conectado e identificado
con el resto de nuestros compañeros. La importancia que está
dando la Junta Directiva a estos juegos en el marco de la
responsabilidad social, que en nuestros principios comienzan con la
responsabilidad social hacia los trabajadores”.
Por su parte, el señor Luis Mazzei, Vicepresidente de Sucursales y
agencias manifestó que “con este ambiente deportivo nos sentimos
más hermanados, estamos construyendo unos valores y una
organización. Estamos orgullosos de lo que estamos haciendo”.
Así también, el doctor Edward Rivero, Vicepresidente de Táchira I
expresó que se efectuó este encuentro para “fomentar el deporte
en la familia Sofitasa, tener mayor sentido de pertenencia en
nuestra organización, pasar un rato diferente y seguir el legado del
doctor Galeazzi, que se sintió muy complacido con la unión que
existe en la V.P Táchira I”.
Y el licenciado William Ramírez, de la gerencia de Recursos
Humanos dio sus palabras a todos los presentes, puntualizando
que: “los protagonistas son los compañeros deportistas, que
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compiten con alegría, mística y voluntad, donde existe la
participación deportiva y en familia. Estos juegos deportivos son de
Ustedes”.
La tabla de clasificación de los ganadores de estos Juegos
Regionales Táchira I señala a la agencia Centro como líder en
voleiboll; agencia Baratta, ganadora en dominó; la agencia San
Antonio campeona en bolas criollas, y el equipo de la agencia
Sambil San Cristóbal, como representante en fútbol sala.
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El equipo de Ag. San Antonio merecidamente
alcanzó el liderazgo en bolas criollas
La Ag. Sambil San Cristóbal fue líder en fútbol
sala
La joven Lismar Forero, de la agencia Centro,
fue electa Madrina Juegos Regionales V.P
Táchira I
Jornada de Ergonomía e Higiene Postural
En las instalaciones de la Agencia El Rosal recibieron capacitación
en Materia de Seguridad y Salud Laboral un grupo de trabajadores
pertenecientes a las agencias del Platanal, Guatire y El Rosal,
adscritas a la Vice Presidencia Regional Caracas.
Asistiendo un total de 23 trabajadores que recibieron formación
teórica-practica de 8 horas académicas en el Modulo de Ergonomía
e Higiene Postural. Este módulo de capacitación fue dictado por el
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Compañeros de la Agencia El Rosal recibieron
el taller sobre Ergonomía e Higiene Postural
para mejor calidad laboral
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licenciado Pedro Scovino quien es especialista en Seguridad y Salud
laboral, Prevención de Riesgos y Desarrollo Organizacional y Luis
Chacón especialista en el área de ergonomía e Higiene Postural.
El capital humano del Banco recibió información referente a la
ejecución de pausas activas en los puestos de trabajo, distribución
adecuada de equipos, herramientas y posiciones ergonómicas
durante el desarrollo de la jornada diaria entre otros aspectos
impartidos que completaron la formación programada.
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Nuestra Gente: Jesús Gaona le canta a sus querencias llaneras
Para Jesús Gaona el llano es la musa que le invita a componer y a
cantar sobre la vida del llanero, sus costumbres, historias de amor y
desamor que se relatan durante la faena diaria en el campo
venezolano.
Jesús Gaona labora en la Agencia Turén
"Vivencias" es la segunda producción
discográfica de Jesús Gaona
Oriundo de La Caripucha, un pueblo cercano a la ciudad de Turén
en el estado Portuguesa, Jesús le canta desde joven al llano, y
gracias a su constancia y pasión por este género musical ha podido
cristalizar en dos oportunidades sus aspiraciones de grabar un
disco. El primero “Morena de mis encantos” en el 2004 y
“Vivencias”, un trabajo que hoy nos presenta para deleitarnos con
13 canciones que comparte con José “Cheo” Aular, algunas de su
autoría y otras de compositores de Acarigua y Turén, donde se
exponen los ritmos variados del pasaje llanero, la canción recia y la
balada.
En esta oportunidad, el cantautor portugueseño presenta las
melodías Hombre ajeno, Navegando el Portuguesa, Conversando
con la flor y Carnavaleando entre ritmos, cuatro temas de los cuales
los tres primeros le pertenecen la letra y música, mientras que el
último solo la letra es de su autoría.
Dichas canciones relatan historias de romance, del desamor y del
folclor llanero, representado en el joropo, los toros coleados y la
fiesta de la sabana, así como la faena de un canoero que navega el
emblemático río Portuguesa, cuyo extenso cause fluye a lo largo de
600 kilómetros para desembocar en el río Apure, formando a su
paso meandros y derramaderos, uno de los cuales le da origen a los
esteros de Camaguán en el estado Guárico.
Jesús Gaona, se desempeña como cajero múltiple en la agencia
Turén, y su labor profesional dice mucho de esa constancia con la
que ha podido concretar muchas aspiraciones de su vida, puesto
que su comienzo en la oficina bancaria de Sofitasa se inició en el
año 2000 cuando ingresó como mensajero, posteriormente cumplió
funciones como terminal interno y luego fue ascendido a su puesto
actual.
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Su día a día lo comparte con la difusión de la música llanera,
actividad que realiza en el programa de radio “Difundiendo mi
folclor”, que se transmite de lunes a viernes desde las 5.30 de la
tarde por la emisora Tu Dial 104.9 FM. Desde allí, promueve la
belleza de este género musical, sus orígenes y principales
representantes.
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Misceláneas
Nacimientos
Gcia. Fideicomiso: Adriana Peñuela celebra el nacimiento de su hijo
Hildebrant Méndez Peñuela.
Ag. Baratta: Andy de Jesús Mora Muñoz se llama el hijo de Edwin
Mora.
Ag. Palmira: el hogar de Juan Moncada recibe con alegría la llegada
de Aranxa Isamar Moncada.
Ag. El Viñedo: el 18 de noviembre de 2013 nació Víctor Alejandro
Colmenares López, hijo de Charles Colmenares.
Ag. Punto Fijo: desde el 21 de noviembre de 2013 Fabiana Lorves
Navo alegra el hogar de Fátima Navo.
Ag. San Josecito: Andy Niño de plácemes por la llegada de su hijo
Edward Santiago Parra Niño.
Graduaciones
Gcia. Legal: recibió el título de Abogado de la República Juan Carlos
Medina.
Gcia. Seguridad Bancaria: Greisy Suárez, Ramón Escobar y
Leonardo Vivas cumplieron la meta de graduarse de Ingenieros en
Informática.
Ag. Seboruco: obtuvieron el título de Licenciada en Administración
María Rivas y Rosa Guerrero.
Ag. Colón: Neyla Chacón y Haydee Contreras concluyeron sus
estudios de Licenciatura en Administración y Administración y
Gestión Municipal, respectivamente.
Ag. El Piñal: Franyelit Alvarez obtuvo el título de Licenciada en
Contaduría Pública y Miguel Chacón se graduó de Licenciado en
Educación mención Geografía.
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Ag. Maracay: Marilú Durán recibió el título de Licenciada en
Administración de Recursos Humanos.
Ag. Paramillo: Nelly Vivas se graduó de Magister en Gerencia
mención Finanzas.
Ag. Santa Cruz de Mora: Marialy Pérez es Licenciada en Actividad
Física y Salud.
Ag. Mérida: culminó sus estudios de T.S.U. en Administración Banca
y Finanzas Sandra Rojas.
Ag. Barcelona: como Licenciada en Administración de Recursos
Humanos se graduó Desiree Pérez.
Ag. Mérida II: Jorge Guerrero cumplió la meta de graduarse de
T.S.U. en Contaduría.
Taquilla Externa Barrio Obrero: Wilmer Mendoza consolidó su
propósito de ser T.S.U. en Banca y Finanzas.
T.E. Policlínica Táchira: Héctor Morales se graduó de T.S.U. en
Comercio Exterior y Romir Moncada es Abogado de la República.
T.E. Sambil Margarita: Alejandra Caraballo cristalizó su propósito de
ser T.S.U. en Administración Bancaria.
Matrimonios
Ag. Las Acacias: Jennifer Torres se unió en matrimonio con Alfonso
Delgado.
Ag. Ejido: Natali Trejo unió su destino al de Daniel Méndez.
Ag. Sambil San Cristóbal: Yorman Delgado contrajo matrimonio con
Marianela Cuadros.
Nuevos Ingresos
Damos la bienvenida a los compañeros de labores que se
incorporan la Gran Familia Sofitasa, quienes darán valiosos aportes
para la buena marcha de la Institución financiera, son ellos:
Josefa García, Leonardo Vivas, Gustavo Villarroel, Mileidy Molina,
Norkarely Zambrano, Xiomara Anaya, Esperanza Ortega, Irais
Gutiérrez, Tito Rico, Emilio Capielo; Kelmis Lucas, Isaura Zambrano,
Gabriela Pérez, Milena Soret, Janice Rico, Yoselyn Uribe, Deisy
Contreras, Karin Rosales, Anthoni Vivas, Damián Ardila, Mayra
Parada, Doumari Padilla, Cinthia Coromoto, Jorge Artahona,
Leuman González, Eddimar Seco, Reinaldo Méndez, Delia
Manzanero,
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Tópicos de gerencia: La innovación es más que una moda
La Innovación es más que un término de moda. Es actualmente, la
principal vía de crecimiento para organizaciones que pretenden
permanecer en el tiempo.
“Ya no es sólo tarea de un departamento, ni tampoco de quienes
desarrollan productos y servicios para las empresas. Hoy, innovar es
tarea de usted y de todo aquel que busca diseñar oportunidades de
negocios y de crecimiento para las compañías”, indica Rowan
Gibson fundador y presidente de “Rethinking Group”, una compañía
enfocada a ayudar a las organizaciones a repensar sus estrategias.
Nombrado como el "gurú de los gurús, su libro" Rethinking the
Future" (Repensando el futuro) es un best-seller internacional.
Aprovechando la experiencia exitosa de su bestseller, “Innovation to
the Core”, Rowan Gibson, el gurú de la innovación, expresa que hay
que fomentar el ejercicio de la innovación en todos y cada uno de
los departamentos, áreas funcionales y segmentos de las empresas.
En ese sentido, Gibson acotó que existen cuatro razones que
afectan los modelos de negocio de las empresas:
–La hiperaceleración: los cambios ocurren rápidamente, ello obliga
a adelantarse a lo que está por venir y a adaptarse de manera
rápida al nuevo entorno.
–La hipercompetencia: los mercados globales traen competidores
globales.
–La “comoditización”: los productos o servicios puede ser copiados,
la clave es crear valor para los clientes.
–La primacía de los clientes: El consumidor tiene el poder de
escoger, de buscar otras opciones.
Para potenciar la innovación es necesario potenciar cuatro
perspectivas:
1. Desafío al estatus quo. Se innova retando a la ortodoxia,
explorando nuevas maneras de ver el mundo. La innovación debe
involucrar cualquier capacidad de la empresa y en cualquier lugar.
2. Aprovechamiento de las tendencias. Montarse en la ola y
entender hacia dónde va el mercado para crear valor a los clientes.
3. Uso de los recursos de manera diferente. Es necesario identificar
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las competencias medulares y sacarles provecho para beneficio de
los clientes.
4. Comprensión de las necesidades del cliente. “Hay que pensar
desde el cliente hacia la compañía: deja de vender lo que tienes,
empieza a vender lo que los clientes necesitan”, dijo.
Fuente: www.seminarium.com
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Agencias de Aniversario
Ag. La Tendida: congratulamos a la gerente Tivisay Finol y a todo
el equipo que le acompaña en estos 23 años de constante actividad
al servicio del municipio Samuel Darío Maldonado desde el 3 de
diciembre de 1990, y por cumplir a cabalidad con su frase
“eficiencia al servicio del cliente”. Congratulaciones a Inés Marciales,
Aliz Ramírez, Rafael Lozada, Wilmer Rodríguez, Anibal Pérez, Joan
Sánchez, Gueris Ramírez, Jhonny Chacón y Geraldine Weibezahn.
Ag. La Tendida
Ag. Acarigua
Ag. Mérida
Ag. Acarigua: desde el 5 de diciembre de 1991 se acentó Sofitasa
en el estado Portuguesa. Gerenciada por Alicia Silva, la agencia
ofrece los productos y servicios con calidad y atención personalizada
a los clientes, con vocación de servicio del talento humano
conformado por Nancy Bracamonte, Carlos Beaujo, Eloy Carrascal,
Marleni Palencia, Yelitza Landaeta, Yetzalí Angulo, Gauden Gaona,
Carmen Capuzzello, Belkis Ramírez, Francisco Rengifo, Diógenes
Moreno, Carlos Fernández, Nabor Mendoza, Zoraida Mendoza,
Fransoely Linarez, María Alvarado, Cintia López, adscrito a la V.P
Regional Centro-Occidente dirigida por el ingeniero Carlos Delgado y
apoyada por Maryuri Ramos y Martha Ramos.
Ag. Mérida: Sofitasa se hizo presente en la Ciudad de Los
Caballeros el 4 de diciembre de 1992 para atender financieramente
a esta región turística por excelencia. La agencia adscrita a la V.P
Los Andes, liderada por Alfredo Avendaño, está gerenciada por
Alfredo Gómez y respaldada por Felícita Moreno, Yelitza Gutiérrez,
María Miranda, Victor Pérez, María Albornoz, María Dávila, Ingrid
Chacón, Yoel Sánchez, Mercedes Mendoza, Katty Camarillo, José
Dugarte, Emma Labrador, José Molina, Gianina Casa, Francisco
Pérez, Nathaly Guillén, Carmen Salinas y Noely Gutiérrez. Feliz
cumpleaños.
Ag. Capacho: en el municipio Independencia, en Táchira se
inauguró la sede del Banco Sofitasa el 30 de diciembre de 1996,
desde entonces productos agropecuarios, comerciantes y clientes
en general reciben la esmerada y profesional atención de su equipo
humano, gerenciado por Miryam Franciscony e integrado por Solvey
Castro, Sonia Nova, Pablo Parada, Verónica Ramírez, Francis
Colmenares, Alexandra Alvarez, Carmen Chacón, Michel Jaramillo,
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Greis Duarte, Alexis Cruz, Yerald Varela y Saray Borrero.
Ag. Capacho
Ag. Punto Fijo: el 18 de diciembre de 2003 se hizo presente el
Banco en tierras falconianas, específicamente en la calle Comercio,
esquina Ecuador, en el edificio Pulgar. Felicitaciones por este
décimo aniversario a la gerente Dora Romero y al talento humano
que le apoya, siendo ellos: Fanny Cayama, Ricardo Barco, Yris
Reyes, Fátima Mavo, Gustavo Jimenez, Marcos Flores, Francys
Flores, Aracelys Naranjo, Yesenia Enriche, Marcos Flores, Richard
Hernández, Yasmelys Navas, Gabriela Pérez, Reinaldo Méndez y
Doumari Padilla.
Ag. Mucuchies: en el Centro Comercial San Benito, en Mucuchies,
estado Mérida comenzó a funcionar el Banco Sofitasa el 18 de
diciembre de 2007. Con el slogan “nuestros clientes y la
competencia, nos impulsan a ser mejores”, rinde sus positivos
frutos la gestión del talento humano de la sede, dirigido por
Francisco Pinto e integrado por Yusley Uzcátegui, Yerliani Balza,
Yusmary Camacho, Anaís Torres, Gloris Rangel, Eva Romero,
Yusbely Torres y Grecia Parra.
Ag. Punto Fijo
Ag. Sambil Barquisimeto: desde el 4 de diciembre de 2007 se
encuentra activa la sede de Sofitasa en el Centro Comercial Sambil
Barquisimeto, atendiendo de manera eficiente a locatarios, clientes,
usuarios y público general, con la consigna “servicio y calidad a toda
hora”. Felicitaciones a la gerente Elida Profeta y a su equipo
humano integrado por Lisbeth Peraza, Raquel Morillo, Johana
Guevara, Carolina Arango, Liliana Calcaño, Franklin Carpio, Gisela
Yepez, Juan Paredes, Angel Vásquez, Elvis Rangel, Jorge Giraldo,
Gregorio Rodríguez, Edwin Zambrano, Endy Porras, Carlos
Torrealba, Andrea Garrigó y Elser Valero.
T.E Pequeños Comerciantes: en el mercado Pequeños
Comerciantes de San Cristóbal se activó la taquilla externa el 15 de
diciembre de 2009. Supervisada por Edith Amaya con el apoyo de
Nair Lugo se ofrece constante atención a los locales que prestan sus
servicios en ese concurrido mercado de la capital tachirense.
Ag. Mucuchies
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Ag. Sambil Barquisimeto
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T.E Pequeños Comerciantes
Enlace al logro: Tus propósitos de año nuevo en 7 pasos
A continuación se enumeran 7 factores que contribuirán a la acción
y actitud para afianzar tus objetivos de inicio de año 2014.
1. No persigas lo que no necesitas: no crees necesidades banales
para satisfacerlas después, sino que empieza por satisfacer las
necesidades que ya tienes. Especialmente las más básicas, porque
son también las más relevantes para ti.
2. Escoge pocos y limítate a ellos: enfócate en pocos objetivos muy
claros y muy relevantes para ti. Que sean los suficientes para cubrir
bastantes áreas pero no tantos como para dejar de ser eficaz o
perder la motivación en cada una. Aún así, empieza por 1 ó 2 si es
la primera vez que te planteas tus propósitos en serio.
3. Define cada objetivo claramente: “Más salud”, es un ejemplo
perfecto, pero necesitarás decidir cuál es tu prioridad dentro de
“Más salud”. Necesitas trazar la línea clara tras la cual considerarás
que el objetivo está cumplido. Si no conoces la meta no puedes
llegar a ella. Consigue una frase, lo más explícita posible y
apuntando a parámetros medibles. Esa frase será tu objetivo.
4. Lista los beneficios que esperas: la definición de un objetivo a
veces no es directamente lo que esperas. Por eso aparte de la
definición, necesitas listar lo que pretendes con ello.
5. Haz la primera prueba: conocer lo que se avecina te permite
también distribuir inteligentemente los esfuerzos, colocando los más
exigente al principio (cuando más motivado estás) y dejar para más
adelante acciones más simples cuando la fatiga amenace el
objetivo.
6. Resérvales tiempo y recursos: empieza más bien por propósitos
simples que requieran tiempo. Reserva un tiempo de la semana (2
horas el domingo por ejemplo) o un sitio que te resulte
especialmente adaptado. Si sueles utilizar ese momento destinado a
tu proyecto para otras cosas, querrá decir que tu objetivo no está
entre tus primeras prioridades.
7. Mantenlos siempre presentes: necesitas escribirlos en grande en
una hoja y tenerlos bien visibles, presentes todos los días.
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Fuente: www.tecnicasdeorganizacion.com
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Cumpleañeros de Diciembre
01
Isabel Panzzini - Ag. Valencia
Nerva Navea - Ag. Sambil S/C
Danyelis Nieto - Ag. Socopó
José Paz - Gcia. de Créditos
Eddy Borrero - Ag. Quinta Avenida
Marysabel Herrera - Gcia. Admón. Int.R.
02
Alonso López - Ag. Puerto La Cruz
Jesús Guerra - Gcia. Sist. Financieros
Jorge Ferez - Ag. Centro
Dayana Contreras - Ag. Centro
Genessys Meneses - Gcia. RRHH
03
César Sánchez - Gcia. Sist. Financieros
Nancy Montilva - Ag. Tovar
Héctor Ramírez - Ag. San Felipe
Rosa Medina - Gcia. Contr Datos y Firmas
04
José Jaimes - Gcia. Banca Hipotecaria
José Gamarra - Ag. Porlamar
Ronald Escalante - Gcia. Sist.Tarjetas
Adriana Gerardino - Ag. Maturín
María López - Ag. Turén
Marianny Suárez - Ag. Ejido
Yindri Bello - Ag. Paramillo
05
Mario Herrera - Gcia. Sist. Financieros
Doris Salas - Avaluadores
Inés Osorio - Gcia. RRHH
Yudith Rosales - Gcia. Comercialización
Nieves Labrador - Gcia. Créditos Agrop.
Katherine Mendoza - Gcia. Seg. y Control
Wilmar Bastidas - Ag. La Encrucijada
06
Edgar Quintana - Ag. Barinas
Angel Vásquez - Ag. Sambil Barq.
Belkis Briceño - Ag. Delicias Norte
Claudia Guevara - Ag. Las Acacias
Yorly Martínez - Gcia. Med. de Pago E.
Johana Guevara - Ag. Sambil Barq.
Cristian Cañas - Ag. Principal
Roxys Amundaray - Ag. Puerto La Cruz
07
Néstor Duarte - Ag. Ureña
Pablo Molina - Udad. Atención al Cliente
José Pérez - Gcia. Sist. Financieros
Rosa Morales - Ag. Socopó
Yerald Varela - Ag. Capacho
08
Alix Contreras - Gcia. Serv Generales
Richard Contreras - Ag. Mérida II
Carlos Ramírez - Ag. Ureña
María Carrero - Ag. El Cobre
María Velandia - Ag. Las Acacias
Carlos Molina - Gcia. Auditoría Dir. Central
Romel Velasco - V.P. Administración
Karina Rodríguez - Ag. Mérida II
11
Franklin Velandia - V.P. Administración
Crysler Belisario - Gcia. Sist. Financieros
Ariadna Guillén - Gcia. de Créditos
12
Oceanía Salas - Ag. Santos Michelena
Leonor Alba - Gcia. Sist. de Tarjetas
Cristian Orozco - Ag. La Fría
Mairet Roa - Gcia. Contabilidad Gral.
13
Rubén Andrade - Gcia. Fideicomiso
Luis Sánchez - Ag. Barquisimeto
Carmen Belandria - Ag. Tovar
Jorge Alvarez - Ag. El Viñedo
Verónica Ramírez - Ag. Capacho
Romir Moncada - Ag. Las Acacias
Raquel Capote - Ag. Guatire
Omar Hernández - Ag. Centro
14
Mary Nelly Galeazzi - Gcia. Legal
Felícita Moreno - Ag. Mérida
Rodolfo Fajardo - Gcia. Sist. de Tarjetas
Pablo Barajas - Gcia. Sist. de Tajetas
Leibis Chávez - Gcia. de Tesorería
Evain Vera - Gcia. Sist. de Tarjetas
Rony Depablos - Gcia. Sist. de Tarjetas
María Duarte - Ag. San Antonio
Yorman Delgado - Ag. Sambil S/C
Vilmary Nuñez - Ag. Socopó
15
Oscar Galeazzi - V.P. Adjunto Admón.
Nancy Bracamonte - Ag. Acarigua
Laura Oberto - Ag. El Vigía
Ana Rosas - Gcia. Auditoría de Sist.
16
Julfran Rincón - Gcia. Autom. de Ag.
Yusney Bustos - Ag. Las Acacias
María Moreno - Gcia. Legal
Simale Suárez - Gcia. Medios de Pago E.
17
Adda Carvallo - Gcia. Banca Hipotecaria
Alexander Narváez - Ag. Porlamar
María Jiménez - V.P. Reg. Lara - Yaracuy
Nancy Toloza - Ag. La Fría
Deivy García - Gcia. Serv Generales
18
Lilia Guerrero - Ag. Baratta
Marisol Fernández - Ag. Mérida
Larrys Torres - Gcia. Tesorería
Yavanny Guerrero - Gcia. Legal
Luis Serrano - Ag. Maturín
Marbella Benavente - Ag. El Rosal
19
María Escalona - Ag. Maracay
Zulay Jaimes - Consultoría Jurídica
José Nieto - Gcia. Serv. Generales
Giuseppe Vastarini - V.P. Reg. Oriente
Maricel Rojas - V.P. Finanzas
21
Rosa Moreno - Ag. Timotes
Carola Escalante - Gcia. Seguridad de la Inf.
Renny Vargas - Dpto. Prov. e Imprenta
Liliana Gómez - Ag. Cordero
Andreina Ramos - Ag. Valencia Zona Ind.
Dulce Vega - Gcia. Fideicomiso
Mary Moreno - Gcia. Contabilidad
José Rodríguez - Ag. Principal
22
Cecilia Mora - Gcia. Contabilidad General
Juan La Riva - Gcia. Org. y Métodos
Jesus Pérez - Ag. Baratta
Luis Duque - Dpto. de Liquidaciones
23
Luis Velazco - Gcia. Serv Generales
Jesus Gaona - Ag. Turén
Leibe Rodríguez - Ag. Mérida
María Alvarado - Ag. Acarigua
José Angulo - Ag. Baratta
Eliana Ramírez - Gcia. Auditoría de Ag.
Miguel González - Ag. Principal
Wilson Méndez - Ag. Mérida
Carmen Salcedo - Ag. El Piñal
24
Maritza Merchán - Vicepresidencia Ejecutiva
Francys Mayora - Ag. Maracay
Neptalí Bello - Ag. Puerto Ordaz
Eliana Camacho - Ag. Valera
Angelica Gaitán - Gcia. Banca Electrónica
25
Carmen Moreno - Gcia. Contabilidad Gral
Eva Zerpa - Gcia. Atención a Usuarios
Jesús Santander - Ag. Plaza Los Mangos
Andrés Rangel - V.P. Mercadeo
Norwin Gutiérrez - Dpto. Cámara de Comp.
Asai Gelvez - Gcia. Contr. de Gestión y R.
26
Andrés Parada - Ag. Las Acacias
Karen Gómez - Ag. Socopó
Karla Materán - Ag. Guanare
Alvaro Casique - Gcia. Contr. Gestión y R.
Manuel Rangel - Gcia. de Cobranza
27
Carlos Morillo - Ag. Rubio
Angel Rincón - Ag. Valencia Zona Ind.
Juan Chacón - Gcia. Banca Electrónica
Miriam Ascanio - Ag. El Vigía
Pedro Sánchez - Gcia. Auditoría Dir. Central
Yorley Neira - Ag. El Cobre
Keyla Jiménez - Gcia. Contr Gestión Admón.
28
Yasmín Castillo - Ag. Turén
Judith Contreras - Ag. Colón
Adelaira Urbina - Ag. San Antonio
Orlando Guerrero - Gcia. Sist. Financieros
29
Thais Ramírez - V.P. Finanzas
05/12/2013
09
Daniel Salazar - Gcia. Comercialización
Martha Calle - Ag. Valencia
Arsenio Espinoza - Ag. Barcelona
10
Carlos Hubner - Ag. Guasdualito
Belkys Galaviz - Dpto. Control de Pagos
Leida Varillas - Ag. Sta Bárbara Barinas
Félix Cáceres - Ag. Baratta
Lisbeth Báez - Ag. Socopó
Lisbeth Maldonado - Ag. Ureña
Johan Atencio - Dpto. Control de Pagos
20
Dominga Montoya - Ag. Maracay
Daysi Cordero - Gcia. de Estadísticas
Yessica Chacón - Gcia. Seg. Bancaria
Yleana Mojica - Ag. Plaza Los Mangos
Page 29 of 29
Francisco Vivas - Dpto. Comunicaciones
Haydee Briceño - Ag. Valera
Ana González - Ag. El Cobre
Keison Sánchez - Gcia. Autom. de Ag.
Keila Vergara - Ag. Tovar
30
Blanca Varela - Ag. Las Acacias
Pablo Peñaloza - Dpto. Prov. e Imprenta
Zaida Gandica - Ag. La Concordia
Jorman Mogollón - Gcia. Sist Financieros
Yury Ramírez - Ag. Baratta
Carlos Acuña - Ag. La Fría
31
Agnes Maldonado - Gcia. Banca Electrónica
Nora Clemente - Ag. Caracas
Roberto Rampira - Gcia. Auditoría Dir. Central
Lerys Martínez - Ag. Puerto Ordaz
Carlos Contreras - Gcia. Sist. Financieros
Bersay Carrero - Gcia. de Cobranzas
Jesús Vargas - Gcia. Serv. Generales
Rocío Castellanos - Ag. Principal
Elías Guzmán - Ag. Delicias Norte
Silvia Barrios - Ag. Caracas
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05/12/2013

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