Código de Conduta global

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Código de Conduta global
Performance com propósito
Código de Conduta
global
3 Carta da nossa Presidente e
Diretora Executiva
4 Valores da PepsiCo
O propósito por trás da
nossa performance
5 Fazer negócios da forma correta
5 Responsabilidade por nosso Código
Suas responsabilidades
pessoais
6 Seguir nosso Código
6 Liderar pelo exemplo
7 Buscar orientação e levantar
questões
8 Speak Up
8 Sem retaliação
Respeito no local de
trabalho
10
10
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12
13
13
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Diversidade e inclusão
Direitos humanos
Antidiscriminação
Antiassédio
Saúde e segurança
Abuso de substâncias
Anti-violência
Integridade no mercado
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17
17
18
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Qualidade dos produtos
Marketing responsável
Nossos clientes
Nossos fornecedores
Nossos concorrentes
Envolvimento na comunidade
Ética nas atividades de
negócios
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24
24
25
26
2
Conflito de interesses
Anticorrupção
Antissuborno
Antilavagem de dinheiro
Controles de comércio internacional
Atividades políticas
Presentes de negócios
Responsabilidade com os
acionistas
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28
29
29
30
30
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32
33
33
34
34
Registros precisos de negócios
Divulgações públicas
Gestão de registros
Auditorias e investigações
Recursos da empresa
Fraude
Informações confidenciais
Informação privilegiada
Privacidade
Comunicações externas
Propriedade intelectual
E-mail, internet e sistemas de
informação
Administração do Código
35 O departamento de Compliance e
Ética global
36 Investigando condutas impróprias
36 Ações disciplinares
36 Nosso Código não é um contrato.
37 Publicação e emendas ao Código
37 Reconhecimento
37 Divulgação de renúncias
38 Speak Up
Tenho o prazer de apresentar o Código de Conduta global
atualizado da PepsiCo. Nosso Código foi atualizado para
fornecer informações mais específicas, mas seus princípios
básicos e nossos valores permanecem inalterados. Nosso
Código continua a ser uma declaração dos padrões mais
elevados de ética e integridade em tudo o que fazemos, unindo
todos nós da PepsiCo a um conjunto de valores que orientam
nossas decisões e ações diárias.
Nosso Código define como fazemos negócios do modo
correto, orientados por Performance com Propósito, nosso
comprometimento com o crescimento sustentável. Descreve
o “objetivo” por trás da nossa performance e é planejado para
nos ajudar a satisfazer nossas obrigações, demonstrar respeito
entre as pessoas no local de trabalho e agir com integridade no
mercado.
Convido você a ler cuidadosamento nosso Código e a
consultá-lo frequentemente para obter orientação. A excelente
reputação da PepsiCo repousa na forma como cada um de nós
se comporta e como nos comportamos coletivamente como
uma empresa. Nada é mais importante para a PepsiCo, para
mim pessoalmente, e espero que para cada um de vocês, do que
preservar o bom nome da PepsiCo ao adotar os princípios do
nosso Código de Conduta.
Indra K. Nooyi
Presidente e Diretora Executiva
1° de outubro de 2012
Performance com propósito
A promessa da PepsiCo
3
CÓDIGO DE CONDUTA GLOBAL
Valores da
PepsiCo
Nosso compromisso
Fornecer o crescimento sustentável
por meio de pessoas autorizadas,
atuando com responsabilidade
e desenvolvendo confiança.
Princípios orientadores
Devemos nos esforçar sempre para:
cuidar dos nossos clientes, dos consumidores
e do mundo em que vivemos
Vender apenas produtos dos quais possamos
nos orgulhar
Falar com verdade e franqueza
Equilibrar o curto e o longo prazo
Vencer com diversidade e inclusão
Respeitar os outros e vencer juntos
4
O propósito por trás
da nossa performance
Fazer negócios da forma correta
Nosso Código é o “propósito” por trás da nossa performance
Na PepsiCo, acreditamos que agir com ética e com responsabilidade não é apenas a
coisa certa a fazer, mas também a coisa certa a fazer por nossa empresa.
O Código de Conduta global da PepsiCo (nosso “Código”) é nosso roteiro e bússola para
fazer negócios de maneira correta. Simplificando, você faz negócios da maneira correta
quando age com ética e de modo consistente com nossos valores, nosso Código,
nossas políticas e a lei.
Todos nós devemos adotar os princípios do Código, e:
• demonstrar respeito no ambiente de trabalho;
• atuar com integridade no mercado;
• garantir ética nas nossas relações de negócios;
• executar o trabalho com responsabilidade para os nossos acionistas.
Nosso Código é o centro de tudo o que fazemos. Reforça nossos valores fundamentais
e é a base de nossa missão estratégica de Performance com Propósito. Na verdade, é o
propósito por trás do nossa performance.–
Responsabilidade por nosso Código
Nosso Código é aplicável a cada funcionário e ao nosso Conselho Diretor. Ele
controla todas as decisões de negócios que tomamos.
Nosso Código controla todas as nossas decisões e ações, seja nos nossos escritórios,
fábricas ou armazéns, na sala de reunião da diretoria ou ao negociar a venda dos nossos
produtos para os clientes.
Nosso Código é aplicável a:
• todos os funcionários da PepsiCo em todo o mundo (incluindo os funcionários das
nossas subsidiárias);
• membros do Conselho Diretor da PepsiCo quando eles atuarem na sua capacidade
como diretores;
• às joint ventures da PepsiCo sobre as quais a PepsiCo tem controle de gestão e a todo
funcionário, executivo e diretor dessas joint ventures.
O Departamento de Compliance e Ética global (“Global Compliance and Ethics”)
da PepsiCo é responsável por promover, monitorar e fazer cumprir o nosso Código.
Entretanto, a responsabilidade máxima de seguir o nosso Código e manter a cultura de
excelência ética da PepsiCo recai sobre cada um de nós individualmente.
5
O propósito por trás do nosso desempenho
Suas responsabilidades
pessoais
Seguir nosso Código
Todo o seu trabalho deve estar em conformidade com nosso Código, nossas
políticas e a lei.
Nossa reputação é construída agindo com ética e responsabilidade, tomando-se uma
decisão por vez, todos os dias, por cada um de nós. Nosso Código, em conjunto com as
políticas da nossa empresa, oferece as informações que você precisa para executar seu
trabalho com ética. É sua responsabilidade conhecer e cumprir as políticas aplicáveis ao
trabalho que você faz e às decisões que você toma.
Além disso, como empresa global, a PepsiCo está comprometida com o cumprimento
das leis dos países onde operamos. As leis e normas globais são complexas, entretanto,
seguir nosso Código e nossas políticas nos ajudará a garantir sua conformidade com as
leis locais aplicáveis.
Liderar pelo exemplo
Cada um de nós, especialmente líderes e gestores, deve agir com integridade e
inspirar confiança.
Embora todos os funcionários devam agir com ética, cada gerente e líder na PepsiCo
tem ainda maior responsabilidade de liderar pelo exemplo. Esperamos que nossos
líderes e gerentes sirvam como modelos positivos e inspirem os outros a adotar nosso
Código:
• recompensando a integridade,
• estimulando-os a tomarem decisões éticas,
• criando um ambiente de trabalho aberto em que os membros da equipe sintam-se
confortáveis para levantar questões,
• impedindo a retaliação contra aqueles que se manifestam e
• buscando ajuda para resolver e dar andamento às questões que surgirem.
Contamos com nossos líderes e gerentes para reforçar os princípios do nosso Código e
dos nossos valores em todos os níveis da nossa força de trabalho.
6
Suas responsabilidades pessoais
Buscar orientação e levantar questões
É sua responsabilidade fazer perguntas e levantar as preocupações quando
surgirem problemas de compliance.
O Código, por sua própria natureza, não tem como descrever todas as possíveis
situações que você encontrará em seu trabalho diário. Se não encontrar uma resposta
no Código, ou se tiver dúvidas sobre a sua interpretação, busque orientação. Da mesma
forma, se tiver conhecimento de alguma coisa que possa ser considerada como
violação aos nossos valores, nosso Código, às nossas políticas ou a lei, manifeste-se e
informe para que tal violação possa ser abordada.
Você tem vários canais para buscar orientação ou fazer uma notificação:
• Seu gerente imediato, o gerente do próximo nível ou o gerente de recursos humanos. Seus
gerentes são recursos excelentes para obter orientação ou para ajudar nas questões
relativas a políticas e processos específicos do cargo e da empresa, responsabilidades
de trabalho, questões com colegas de trabalho, litígios disciplinares, oportunidades de
promoção e questões relativas ao ambiente de trabalho.
• Departamento de Compliance e Ética Global e Departamento Jurídico: Para questões
relativas a violações reais ou potenciais ao Código ou jurídicas, busque orientação ou leve
as questões ao Departamento de Compliance e Ética Global ou ao Departamento Jurídico.
Alguns exemplos destas questões são:
––irregularidades e fraudes contábeis e de auditoria;
––fraude, roubo, suborno e outras práticas corruptas de negócios;
––violações antitruste ou de informação privilegiada;
––questões ambientais, de segurança ou qualidade de produto significativas;
––discriminação ou assédio ilegal;
––conflito de interesses real ou potencial;
––orientação sobre requisitos jurídicos nacionais, regionais, tribais, estaduais ou
municipais aplicáveis à nossa empresa ou ao seu cargo.
Para obter informações de contato do Departamento de Compliance e Ética global,
consulte a página 35 do nosso Código.
Além dos recursos listados acima, você pode fazer perguntas, levantar questões ou
informar sobre violações de compliance suspeitas através de chamadas para a Speak
Up, a linha direta de ética da PepsiCo.
Q&
A
ONDE POSSO ENCONTRAR AS POLÍTICAS DA EMPRESA?
Você pode encontrar muitas de nossas políticas globais, por
setor, regionais e relacionadas com o setor na intranet de nossa
empresa. Pode também solicitar cópias das políticas aplicáveis
ao seu gerente ou ao gerente do Departamento de Recursos
Humanos.
O QUE DEVO FAZER SE MEU GERENTE ME PEDIR PARA
EXECUTAR UMA TAREFA QUE, NO MEU ENTENDER, PODE
VIOLAR O NOSSO CÓDIGO OU UMA LEI?
Levante suas questões de modo aberto e honesto com seu
gerente. Se não ficar satisfeito com a resposta de seu gerente,
ou caso se sinta desconfortável para falar, levante a questão
por qualquer outro recurso listado em “Buscar orientação e
reportar questões”. Você nunca deve conscientemente violar o
nosso Código, uma política ou uma lei simplesmente por que
um gerente o instrui a fazer isso ou porque você não pediu
orientação.
COMO SABER QUANDO DEVO BUSCAR ORIENTAÇÃO?
Se algo não parecer certo, pode não ser a coisa certa a fazer.
Pergunte-se:
• Tenho certeza que este modo de agir é legal? Isto é
compatível com os nossos valores, o Código e as políticas?
• Isto poderia ser considerado antiético ou desonesto?
• Poderia ferir a reputação da PepsiCo? Colocar nossa empresa
em risco? Fazer nossa empresa perder credibilidade?
• Isto vai fazer mal a outras pessoas? Funcionários? Clientes?
Consumidores? Investidores?
• Isto refletirá negativamente sobre mim ou sobre a PepsiCo?
Como isto seria visto na primeira página do jornal?
Se estiver inseguro sobre as respostas a qualquer uma destas
questões, busque orientação adicional para tomar a decisão
correta.
7
Suas responsabilidades pessoais
Speak Up
Você pode entrar em contato com a Linha Speak Up por telefone ou internet.
Speak Up é uma linha de ética direta e gratuita que funciona 24 horas e está disponível
para todos os funcionários, fornecedores, consumidores, empreiteiros, subcontratados
e agentes da PepsiCo fazerem perguntas ou levantarem questões sobre compliance e
ética dos negócios.
A Linha Speak Up está disponível em qualquer lugar do mundo:
• Pelo telefone usando um número de telefone especial gratuito com base no país do
qual você está chamando. No Brasil, ligue para 0800-891-4156. Para obter uma lista
de números dos telefones internacionais por país consulte nossa seção Speak Up em
www.pepsico.com.
• Pela internet, disponível em www.tnwgrc.com/PepsiCoSpeakUp
Para ajudar a PepsiCo na investigação do seu relatório, você é encorajado a comunicar
todas as informações que considerar adequadas. As informações serão mantidas
confidenciais, exceto quando necessárias para conduzir uma investigação completa
e legítima. Você pode permanecer anônimo se assim preferir, exceto quando houver
restrições da lei local. Sua identidade, número de telefone ou endereço de IP não serão
registrados ou incluídos em nenhum relatório a ser fornecido pela PepsiCo. O que
importa é o que está sendo relatado, não quem faz o relato.
Observação: Devido às leis locais de privacidade em determinados países e na região
da União Europeia, a Linha Speak Up só permite alguns tipos específicos de chamadas,
como aquelas relativas a contabilidade, finanças, auditoria e suborno. Nesses países,
entre em contato com seu gerente de recursos humanos para relatar outros problemas.
Sem retaliação
Você não sofrerá retaliações por levantar preocupações.
A PepsiCo está comprometida em proteger os direitos daquelas pessoas que informam
problemas em boa fé. Nossa empresa não fará ou permitirá retaliações contra uma
pessoa que em boa fé:
• informe o que acredita ser uma violação aos nossos valores, nosso Código, às nossas
políticas ou à lei;
• levante uma questão de compliance ou busque orientação sobre uma prática,
decisão ou ação particular de negócios;
• coopere na investigação de uma violação potencial.
A retaliação contra um funcionário por relatar uma preocupação em boa fé é por si
mesma uma violação ao Código. Se souber ou suspeitar que uma retaliação ocorreu ou
está ocorrendo, relate-a.
Consulte nossa Política Global de Não Retaliação.
8
Q&
A
O QUE ACONTECE QUANDO ENTRO EM CONTATO COM A
LINHA SPEAK UP?
As chamadas para a Linha Speak Up são respondidas por uma
empresa contratada com habilidade para tratar de chamadas
para linhas diretas. Um especialista lhe fará perguntas e enviará
um relatório ao Departamento de Compliance e Ética global
para uma análise confidencial. Profissionais apropriados
designados pelo Departamento de Compliance e Ética global
investigarão as questões e, se justificável, serão tomadas ações
corretivas.
Respeito em nosso
local de trabalho
Nosso objetivo
Um dos princípios orientadores dos valores
da PepsiCo é respeitar os outros e vencer
juntos. Nosso sucesso só pode ser alcançado
quando tratamos a todos, dentro e fora de nossa
empresa, com respeito. Vamos alcançar nossas
metas respeitando o ambiente de trabalho,
junto com a excelência individual e o trabalho
colaborativo em equipe.
9
Respeito no local de trabalho
Diversidade e inclusão
Cada um de nós deve respeitar a diversidade, os talentos e as habilidades dos
outros.
Na PepsiCo, definimos "diversidade" como todas as características únicas que
completam cada um de nós: personalidades, estilos de vida, processos mentais,
experiências de trabalho, etnia, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero,
orientação sexual, estado civil, idade, nacionalidade, deficiência, status de veterano
de guerra ou outras diferenças. Nós nos esforçamos para atrair, desenvolver e reter
uma força de trabalho que é tão diversa quanto os mercados em que atuamos e para
garantir um ambiente de trabalho inclusivo que aceita a força de nossas diferenças.
Você desempenha um papel importante na criação de um ambiente de trabalho no
qual funcionários e parceiros comerciais sentem-se valorizados e respeitados pelas
contribuições que apresentam. Você promove a diversidade e a inclusão quando:
• respeita a diversidade dos talentos, as habilidades e experiências de cada um de nós;
• dá valor às ideias e contribuições dos outros;
• promove um ambiente de confiança, sinceridade e franqueza.
Entenderemos melhor as necessidades de nossos consumidores e promoveremos a
inovação se cada um de nós adotar a diversidade e a inclusão em todos os aspectos de
nossos negócios.
Direitos humanos
Esteja sempre alerta a possíveis violações dos direitos humanos.
A PepsiCo reconhece a importância de manter e promover os direitos humanos em
todas as nossas operações e por toda a nossa cadeia de suprimentos. Nossos valores,
o Código, as estratégias de sustentabilidade de talentos e as políticas de emprego
funcionam em conjunto para apoiar os princípios contidos na Declaração Universal
dos Direitos Humanos das Nações Unidas e os Princípios Fundamentais e Normas
do Trabalho da Organização Internacional do Trabalho. Operamos de acordo com
programas e políticas que:
• oferecem salários, benefícios e outras condições de emprego justas e equitativas, de
acordo com as leis locais;
• reconhecem o direito à liberdade de associação dos funcionários;
• oferecem condições de trabalho humanas e seguras;
• proíbem o trabalho escravo e infantil;
• promovem um local de trabalho livre de discriminação e assédio.
Esperamos que nossos fornecedores e parceiros comerciais também apoiem estes
princípios. Nosso Código de Conduta do fornecedor e programa de garantia do
fornecedor são ferramentas que usamos para minimizar o risco de violações dos direitos
humanos por toda nossa cadeia de suprimentos.
Verifique sempre suas ações para garantir que não haja violação ou contradição em
relação a qualquer dos princípios básicos de direitos humanos observados acima. Se
suspeitar de violação dos direitos humanos em nossas operações ou na cadeia de
suprimentos, manifeste-se e informe.
Consulte nossa política de direitos humanos.
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Nosso princípio orientador
Nós vencemos com a
diversidade
e a inclusão
Antidiscriminação
Você nunca deve discriminar ou negar oportunidades iguais.
Cada um de nós deve ter a oportunidade de alcançar nosso potencial pleno e
contribuir para o sucesso da PepsiCo. Para tanto, nunca discrimine ou trate os
funcionários ou candidatos a emprego de modo injusto em questões que envolvam
recrutamento, contratação, treinamento, promoção, remuneração ou qualquer outro
termo ou condição de emprego.
Suas decisões sobre emprego a respeito de funcionários e candidatos sempre devem
ser baseadas em mérito, qualificação e desempenho relativos ao cargo, sem considerar
características não relacionadas ao cargo como:
• raça, cor, etnia ou nacionalidade;
• gênero ou identidade de gênero;
• orientação sexual;
• idade;
• religião;
• deficiência;
• condição de veterano de guerra;
• qualquer outra situação protegida juridicamente.
Tomar decisões de emprego baseadas em qualquer destas características pessoais é
sempre contra nossas políticas e está em desacordo com as leis de diversos países. Você
sempre deve agir de modo justo e dar aos indivíduos qualificados a oportunidade de
desenvolver suas habilidades e progredirem em nossa empresa.
11
Q&
A
Antiassédio
Você não deve assediar os outros em nosso local de trabalho.
A PepsiCo busca proporcionar um ambiente de trabalho livre de assédio de qualquer
tipo e/ou qualquer tipo de conduta ofensiva ou desrespeitosa. Nossa empresa cumpre
com todas as leis nacionais e locais proibindo o assédio, e nosso Código proíbe o
assédio no local de trabalho.
O assédio inclui conduta verbal, visual, física ou outra conduta indesejável de qualquer
tipo que crie um ambiente de trabalho ameaçador, ofensivo ou hostil. Embora
a definição legal de assédio possa variar por jurisdição, consideramos a lista não
abrangente a seguir como sendo de comportamento não aceitável:
• assédio sexual;
• linguagem ou piadas ofensivas;
• calúnias raciais, étnicas, de gênero ou religiosas;
• comentários degradantes;
• comportamento intimidativo ou ameaçador.
• demonstração de hostilidade em função de características individuais
Você nunca deve agir de maneira a assediar ou fazer com que seus colegas de trabalho
se sintam desconfortáveis no ambiente de trabalho. É importante lembrar-se que o
assédio sexual ou de outro tipo é determinado pelas suas ações e como elas afetam os
outros, sem levar em consideração as suas intenções.
Se você ou outra pessoa for objeto de discriminação ou assédio, manifeste-se e
relate.
Consulte nossa Política contra assédio/discriminação global.
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O QUE É ASSÉDIO SEXUAL?
Assédio sexual pode compreender conduta verbal, visual
ou física de natureza sexual indesejada ou que faça alguém
sentir-se desconfortável. Pode assumir muitas formas, como:
• avanços sexuais, solicitações de favores sexuais e exigências
indesejadas para encontros;
• piadas, imagens, mensagens de texto ou de e-mail de
natureza sexual;
• comentários explícitos ou degradantes sobre a aparência;
• exibição de figuras sugestivas sexualmente ou pornografia.
Saúde e segurança
Não importa onde você trabalha ou o que faz para nossa empresa, você deve
colocar a segurança em primeiro lugar.
Estamos comprometidos a proteger a saúde e a segurança de nossos funcionários,
visitantes, empreiteiros, consumidores e comunidades. Nossas políticas e
procedimentos de saúde e segurança são planejadas para ajudá-lo(a) a trabalhar com
segurança, quer em nossas instalações, no mercado ou nas estradas.
Manifeste-se e levante suas preocupações, se você:
• for solicitado a fazer uma tarefa que considera insegura;
• for solicitado a executar um trabalho para o qual não acredita estar propriamente
treinado e que possa prejudicá-lo(a) ou a outros;
• vir alguém executando uma tarefa que você considera insegura ou para a qual a
pessoa não está propriamente treinada para fazer;
• suspeitar que um veículo ou peça de equipamento não está funcionando
propriamente e pode não ser seguro;
• observar ou for informado sobre uma condição insegura ou perigo potencial para
você mesmo ou outras pessoas.
A segurança é responsabilidade de todos. Insista para que o trabalho seja executado
com segurança, não importa qual seja seu cargo.
Consulte nossa Política de Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho.
Abuso de substâncias
Respeitar
os outros e vencer
juntos
Você não deve trabalhar sob a influência de álcool ou drogas.
Se você trabalha sob a influência de drogas ou álcool, você apresenta um risco de
segurança inaceitável a você mesmo e a outros. Drogas podem incluir drogas ilegais,
substâncias controladas ou uso impróprio de medicamento prescrito. Espera-se que
você execute os deveres de seu cargo livre da influência de qualquer substância que
poderia prejudicar o desempenho no trabalho. Por esta razão, proibimos:
• trabalho sob a influência de álcool, drogas ilegais ou substâncias controladas dentro e
fora dos locais da PepsiCo;
• posse, venda, uso, transferência ou distribuição de drogas ilegais ou substâncias
controladas enquanto trabalha ou está nas instalações da empresa;
• trabalho enquanto estiver enfraquecido por um medicamento prescrito ou não
prescrito.
Se tiver um problema com drogas ou álcool, nós o encorajamos a buscar ajuda. Entre
em contato com o gerente do Departamento de Recursos Humanos para ser informado
de programas de ajuda em sua região.
13
Anti-violência
Nunca ameace alguém ou mostre um comportamento violento em nosso local de
trabalho.
Os programas de segurança da PepsiCo incluem uma política de tolerância zero para
a violência no local de trabalho. Você está proibido de envolver-se em qualquer ato
que possa fazer outro indivíduo sentir-se ameaçado ou inseguro. Isto inclui ataques,
ameaças verbais ou qualquer expressão de hostilidade, intimidação, agressão ou trotes.
Nossa empresa também proíbe a posse de armas no local de trabalho. Nos termos
permitidos pela lei local, esta proibição estende-se aos estacionamentos da empresa,
bem como nossas instalações. Nossa política de tolerância zero para a violência no
local de trabalho aplica-se a comportamento nos locais da empresa, bem como ao
comportamento de nossos funcionários envolvidos em negócios da PepsiCo em
qualquer lugar do mundo fora de nossas instalações.
Não adie: manifeste-se e relate ameaças ou violência potencial imediatamente à
gerência local.–
Consulte nossa Política de violência no local de trabalho.
14
Integridade em
nosso mercado
Nosso objetivo
Devemos tratar todos aqueles com quem
entramos em contato no mercado com justiça
e integridade. Isto inclui nossos consumidores,
que compram nossos produtos, nossos
clientes, que vendem nossos produtos, as
comunidades em que atuamos, bem como
nossos concorrentes e nossos fornecedores. Por
trás deste comprometimento com a integridade
está nossa obrigação de cumprir com todas as
leis aplicáveis onde quer que façamos negócios.
15
Qualidade dos produtos
Você nunca deve comprometer a qualidade dos produtos.
Estamos comprometidos com a produção de produtos de alta qualidade em todas
as nossas marcas. Preservamos a confiança do consumidor através da fabricação
de produtos excelentes, começando com a compra de nossas matérias-primas e
continuando até o produto finalizado chegar às mãos dos consumidores. Também
estamos comprometidos com o desenvolvimento de novos produtos de maneira ética
e responsável e em seguir padrões éticos aplicáveis e diretrizes relativas à pesquisa.
Se estiver envolvido em qualquer aspecto do desenvolvimento, manipulação,
empacotamento ou armazenagem de nossos produtos, você deve:
• conhecer as normas, políticas e procedimentos de qualidade de produtos que se
aplicam aos produtos produzidos em sua localidade;
• seguir as boas práticas de fabricação e os protocolos de teste;
• cumprir com todas as leis e regulamentos de segurança de alimentos aplicáveis.
É importante sempre estar alerta para situações que poderiam comprometer nossos
produtos. Se perceber algo que poderia afetar negativamente a qualidade de um
produto da Pepsico, manifeste-se e relate imediatamente.
Consulte nossa Política de segurança de alimentos.
Marketing responsável
Se estiver envolvido em marketing, sempre venda nossos produtos com
responsabilidade.
Nossas marcas alcançam milhões de vidas a cada dia. Nosso marketing de produtos
deve refletir os elevados padrões éticos de nossa empresa e ser verdadeiro,
compreensível e em conformidade com todas as leis. Se estiver envolvido em
marketing, você nunca deverá:
• exagerar ou adulterar as qualidades de nossos produtos ou embalagens;
• usar afirmações enganosas ou falsas em nossa propaganda ou rótulos;
• fazer afirmações sobre nossos produtos, ingredientes de produtos, ou consequências
para a saúde sem comprovação adequada e autorização jurídica apropriada.
Você deve garantir que nossos programas de marketing estejam de acordo com as leis
e normas aplicáveis, bem como as políticas aplicáveis ao seu setor ou função, incluindo
as nossas diretrizes relativas ao marketing para crianças.
Consulte nossa Declaração sobre o marketing para crianças.
16
Vendemos apenas
produtos
dos quais podemos
nos orgulhar
Nossos clientes
Trate nossos clientes de modo justo.
A integridade no mercado exige que cada um de nós trate nossos clientes com ética,
justiça e em conformidade com todas as leis aplicáveis. Ao tratar com nossos clientes,
você sempre deve:
• conquistar o cliente com base na excelência dos nossos produtos, atendimento ao
cliente e preços competitivos;
• apresentar nossos serviços e produtos de maneira honesta e franca;
• evitar práticas comerciais desleais ou enganosas;
• comunicar nossos programas de vendas com clareza;
• cumprir suas promessas.
Nossos contratos com os clientes sempre devem refletir a importância e o valor que
damos ao seu negócio. Todos os acordos de vendas ao cliente e acordos de gastos com
o desenvolvimento da marca devem ser feitos por escrito e em conformidade com as
nossas políticas.
Q&
A
HÁ RESTRIÇÃO QUANTO A ASSINAR CARTAS
COMPLEMENTARES A PEDIDO DE UM CLIENTE?
Nunca assine nenhuma carta complementar ou qualquer
outro documento que modifique ou interprete um acordo
existente relativo aos pagamentos do cliente ou que libere o
desempenho do cliente sem a prévia análise e aprovação do
Departamento Jurídico.
Consulte a Política de gastos com desenvolvimento de seu setor ou região.
Nossos fornecedores
Todas as interações com nossos fornecedores devem satisfazer nossos elevados
padrões éticos.
Esperamos que nossos fornecedores tenham os mesmos padrões de integridade
que mantemos para nós mesmos. Um ato antiético ou ilegal de um fornecedor pode
danificar a reputação da PepsiCo como empresa de classe mundial e causar a perda de
reputação nas comunidades em que atuamos. Por esta razão, todos os fornecedores
devem manter conformidade como o Código de Conduta do fornecedor como
condição para fazer negócios conosco. Nossos fornecedores incluem vendedores
externos, consultores, empreiteiros, prestadores de serviços e fornecedores de matériasprimas, ingredientes ou componentes de embalagens.
Se for responsável pela seleção de um fornecedor, baseie sua decisão no mérito, na
qualidade do serviço e na reputação.
Realização de auditoria dos
fornecedores.
Ao selecionar e conservar fornecedores, você deve:
• seguir nossos processos aplicáveis de licitação, negociação
e contratação;
• realizar a due diligence apropriada para determinar se o
fornecedor é uma empresa legítima, com reputação de
integridade e comportamento ético, que não se envolve em
atividades ilegais;
• evitar conflitos de interesse potenciais ou reais com
fornecedores.
Consulte o Código de Conduta do fornecedor, a Política de direitos humanos e a
Política de conflitos de interesses.
17
Nossos concorrentes
A concorrência sempre deve ser feita com integridade e seguir as leis antitruste e
demais leis aplicáveis.
A PepsiCo está comprometida a superar nossos concorrentes de modo legal e ético,
dentro da estrutura de sistema de livre iniciativa. Consequentemente:
• nunca comente sobre os produtos e serviços dos concorrentes de maneira imprecisa
ou inverídica;
• use apenas meios legítimos para obter informações competitivas;
• respeite as informações confidenciais e os direitos de propriedade intelectual dos
concorrente e de terceiros;
• mantenha conformidade com as leis antitruste e de concorrência.
Ao tratar com concorrentes, não assine qualquer acordo, seja formal ou informal, escrito
ou oral, para definir preços ou outras condições de vendas, coordenar ofertas, alocar
clientes, territórios de vendas, ou linhas de produtos, ou envolver-se em qualquer outra
atividade que viole as leis antitruste e de concorrência aplicáveis. Nunca discuta esses
assuntos com um concorrente, mesmo em um ambiente informal, como feiras de
negócios ou eventos de clientes.
Também é importante evitar atividades que aparentemente violem as leis antitruste ou
da concorrência. Por exemplo, todas as comunicações por escrito sobre concorrentes
devem ter o tom apropriado para os negócios e abster-se de usar linguagem que possa
ser interpretada como incentivo aos comportamentos anticompetitivos.
Violações das leis antitruste ou de concorrência podem resultar em penalidades legais
graves para nossa empresa e acusações criminais para os indivíduos envolvidos. As leis
de concorrência são complexas e variam de acordo com o país. Para obter orientação,
consulte o Departamento Jurídico. Se suspeitar de uma violação antitruste, manifeste-se
e relate.
Consulte a Política antitruste ou de concorrência de seu setor, região ou país.
18
Q&
A
COMO POSSO OBTER INTELIGÊNCIA COMPETITIVA DE
FORMA LEGÍTIMA?
A inteligência competitiva pode ser obtida de modo justo e
com ética a partir de fontes disponíveis publicamente, como
relatórios de mídia, revistas especializadas, relatórios anuais,
arquivos governamentais, discursos de executivos da empresa
e de clientes no contexto de encontrar ofertas competitivas.
A inteligência competitiva nunca deve ser obtida através de
declarações falsas, invasão, roubo, invasão de privacidade ou
obtenção de informações de colegas de trabalho sobre os
empregadores anteriores.
Envolvimento na comunidade
Performance com Propósito impulsiona o crescimento sustentável.
O papel da Pepsico nas comunidades em que atua é orientado pelos princípios da
iniciativa Performance com Propósito. A iniciativa Performance com Propósito tem
quatro componentes: performance, sustentabilidade humana, sustentabilidade
ambiental e sustentabilidade de talentos.
• Performance: produzir resultados financeiros e garantir crescimento rentável de longo
prazo.
• Sustentabilidade humana: oferecer aos clientes várias escolhas para ajudá-los a levar
vidas equilibradas e mais saudáveis.
• Sustentabilidade ambiental: proteger os recursos naturais da terra através de inovação
e eficiência das operações.
• Sustentabilidade de talento: investir em nossos associados para desenvolver
talentos e habilidades, enquanto criamos oportunidades de emprego nas nossas
comunidades.
Você pode nos ajudar a investir nas nossas comunidades locais através da contratação
de pessoas do local, criação de produtos que atendem às preferências locais, proteção
dos recursos naturais e parceria com agricultores, governos e grupos da comunidade
local.
A PepsiCo está comprometida com a produção de crescimento rentável de longo
prazo através de investimento em um futuro mais saudável para as pessoas e o planeta.
Operamos com base no princípio de que “o que é bom para os negócios deve sempre
ser bom para a sociedade”.
Consulte o Relatório de sustentabilidade.
cuidamos
de nossos clientes,
Nós
consumidores e do nosso
mundo
19
Ética nas atividades
de negócios
Nosso objetivo
Nosso Código exige que cada um de nós tome
decisões de negócios éticas e evite conflito de
interesses. Permitir corrupção nas atividades
de negócios é completamente inconsistente
com o foco da PepsiCo em fazer negócios de
modo correto. Nosso comprometimento com
a integridade estende-se a todas as relações
de negócios e a todas as interações com
autoridades de governo.
20
Ética nas atividades de negócios
Conflito de interesses
Você deve evitar conflito ou aparência de conflito entre seus interesses pessoais e
os interesses da empresa.
A política de conflitos de interesses da empresa é direta. Todos nós temos obrigação
de agir no melhor interesse da nossa empresa. Conflitos de interesses podem surgir
quando você, um membro da família ou um amigo:
• envolve-se em atividades que concorram, ou pareçam concorrer com os interesses da
empresa;
• deixa suas decisões de negócios serem influenciadas ou parecerem ser influenciadas
pelos interesses pessoais, da família ou de amizades;
• usa propriedade, informações ou recursos da empresa em benefício pessoal ou de
terceiros;
• contrata, supervisiona ou tem uma linha direta ou indireta de subordinação com
um membro da família ou a alguém com quem você mantém um relacionamento
amoroso;
• tem um emprego externo que afete negativamente seu desempenho no cargo ou
interfira nas suas responsabilidades na PepsiCo;
• recebe qualquer benefício pessoal ou financeiro na prestação de serviços ou de
trabalho para um fornecedor, cliente ou concorrente ou para uma empresa que busca
fazer negócios conosco. (Você pode, individualmente, ter menos de 1% das ações
de fornecedores, clientes ou concorrentes, desde que as tenha através de um fundo
mútuo de capital aberto ou carteira de investimentos bancários).
Q&
A
QUEM É CONSIDERADO “MEMBRO DA FAMÍLIA” DE ACORDO
COM O CÓDIGO?
Membro da família pode ser qualquer dos seguintes: esposo(a),
companheiro(a), pai/mãe, irmão/irmã, filho(a), avô/avó, neto(a),
sobrinho(a), tio(a), primo(a), enteado(a), padrasto/madrasta,
parentes dos cônjuges. Também pode ser alguém que more
na sua casa, ou alguém de quem você seja dependente ou
alguém que dependa de você ou de algum dos seus parentes.
Lembre-se que conflitos potenciais não estão limitados apenas
a relações com parentes ou membros da família. Conflitos de
interesses podem surgir com alguém com quem você tenha
amizade ou relação pessoal.
Informe os conflitos de interesse potenciais para nossa empresa.
Se em qualquer momento durante o seu emprego você acreditar que pode ter um
conflito de interesses potencial ou real, você tem a obrigação de informar prontamente
a empresa. Muitas vezes, os conflitos podem ser resolvidos com uma discussão aberta
e honesta. Certos conflitos importantes podem exigir o reconhecimento de suas
obrigações de confidencialidade, reatribuição de funções, ou recusa de certas decisões
de negócios.
Informe à PepsiCo qualquer conflito real ou potencial adotando a seguinte atitude:
• Verifique com o Departamento de Compliance e Ética global ou seu Controller local
para enviar sua divulgação através dos canais apropriados estabelecidos pelo seu
setor ou região; se não tiver certeza sobre quem contatar, você pode informar seu
conflito potencial enviando um e-mail para PepsiCoComplianceDisclosures@pepsico.
com
• Se estiver sujeito ao nosso treinamento on-line anual sobre Código de Conduta,
informe o seu conflito de interesses no final do curso de formação, quando solicitado
a fazê-lo; continue a divulgar essas circunstâncias durante nosso treinamento anual
do código, se o conflito potencial ainda estiver ocorrendo.
Lembre-se que ter um conflito de interesses não constitui necessariamente violação ao
Código, mas a sua não divulgação sim.
Consulte nossa Política de conflitos de interesse.
Colocação de conceitos de
conflitos de interesse em prática
Para determinar se você tem um conflito de interesse que
deve ser divulgado, faça a si mesmo as perguntas abaixo:
• Meus interesses externos influenciam, ou parecem
influenciar minha capacidade de tomar decisões de
negócios corretas?
• Posso me beneficiar do meu envolvimento nesta
situação? Um amigo ou parente pode se beneficiar?
• Minha participação nessa atividade poderia interferir na
minha capacidade de fazer meu trabalho?
• A situação está me fazendo colocar meus próprios
interesses à frente dos interesses da PepsiCo?
• Se a situação tornar-se de conhecimento público, eu
ficaria em dificuldades? A PepsiCo ficaria em dificuldades?
21
Anticorrupção
Suas necessidades de negócios nunca devem ser influenciadas pela corrupção.
Arranjos corruptos com clientes, fornecedores, autoridades do governo ou terceiros
são estritamente proibidos. “Corrupção” geralmente se refere a obter, ou tentar obter
um benefício pessoal ou vantagem de negócios por meios impróprios ou ilegais. A
corrupção pode envolver pagamentos ou a troca de alguma coisa de valor e inclui as
seguintes atividades:
• suborno (suborno de uma autoridade do governo ou suborno comercial);
• extorsão;
• propinas.
Atividades corruptas não são apenas violação ao Código. Podem também ser uma
grave violação das leis criminais e civis antissuborno e anticorrupção em diversos
países. Se tiver conhecimento de algum arranjo ou acordo corrupto potencial ou real,
manifeste-se e informe.
Q&
A
O QUE É “QUALQUER COISA DE VALOR”?
A corrupção pode envolver a troca de “qualquer coisa de valor”.
“Qualquer coisa de valor” é um termo muito amplo e pode
incluir bens, serviços ou mercadorias, como vale-brindes,
ingressos de eventos, certificados de varejo, entretenimento,
regalias em viagens, uso de casas de férias, passagens aéreas ou
acomodações grátis, favores ou privilégios especiais, doações
para instituições de caridade designadas, descontos, serviços
pessoais gratuitos, empréstimos financeiros ou de propriedade,
co-assinatura de empréstimo ou hipoteca, ou promessa de
emprego futuro.
O QUE É UM “SUBORNO/PROPINA”?
Suborno/propina é uma forma de corrupção que envolve
duas partes que concordam que uma parte das vendas ou
lucros será dada, abatida ou devolvida ao comprador de
modo impróprio em troca de fazer o negócio. Por exemplo,
suborno pode envolver um fornecedor que oferece a um
associado PepsiCo um pagamento mensal equivalente a 5 %
das compras da PepsiCo como forma de induzir o associado a
reter os serviços do fornecedor. Subornos, como outras formas
de corrupção, são antiéticos e proibidos de acordo com nosso
Código, com as políticas e com a lei.
22
Antissuborno
Mantenha conformidade com todas as leis antissuborno.
Não importa em que lugar do mundo você trabalhe, há sempre uma lei ou política
antissuborno que se aplica a você. Muitos países têm leis antissuborno que proíbem
o suborno de uma autoridade de governo. Segundo a lei de alguns países, como
a Lei antissubornos (Bribery Act) do Reino Unido, subornar alguém (chamado
“suborno comercial”) também é crime. Além disso, todos os funcionários da PepsiCo.,
independentemente da localização pessoal ou do local de trabalho, devem respeitar a
Lei sobre Práticas Corruptas Estrangeiras (FCPA) dos EUA. A FCPA criminaliza o suborno
de autoridades de governo e é aplicável onde quer que a PepsiCo faça negócios.
Para manter a conformidade com as leis antissuborno, nenhum funcionário deve
oferecer, direta ou indiretamente, qualquer forma de presente, entretenimento ou coisa
de valor a autoridade governamental ou aos seus representantes para:
• obter ou manter negócios;
• influenciar decisões comerciais, ou
• garantir uma vantagem injusta.
Estas proibições aplicam-se às nossas operações de negócios e a qualquer pessoa que
atue em nosso nome, incluindo agentes, consultores, fornecedores e empreiteiros.
“Autoridade de governo” inclui pessoas que trabalhem ou sejam agentes de entidade
pertencente ao governo ou controlada pelo governo. Para fins de leis antissuborno,
funcionários de governo são autoridades eleitas e nomeadas ou funcionários de
governos nacionais, municipais ou locais (incluindo pessoas com cargos nos poderes
legislativo, administrativo e judiciário), funcionários de partidos políticos e candidatos a
cargos políticos, funcionários de governo ou de empresa estatal.
Q&
A
QUAIS SÃO EXEMPLOS DE “AUTORIDADE
GOVERNAMENTAL” DE ACORDO COM AS LEIS
ANTISSUBORNO?
“Autoridades governamentais” são:
• funcionários de governo das agências, comissões ou
departamentos ambientais, de licenciamento, impostos e de
alfândega;
• representantes de organizações internacionais públicas, como
o Banco Mundial;
• prefeitos ou outras autoridades municipais locais que emitem
permissões;
• membros da força policial, incluindo militares, a polícia local e
outras agências de execução;
• gerentes de compra de empresas de transporte aéreo,
universidades, sistemas escolares ou hospitais administrados
pelo governo;
• membros das famílias reais;
• funcionários de empresas que pertencentes ao governo;
• funcionários de instituições beneficentes internacionais
públicas, como a UNICEF.
Nem todos os pagamentos feitos para um governo são problemáticos. Por exemplo,
podem ser feitos pagamentos para uma entidade governamental no curso normal
dos negócios como pagar impostos ou quando a entidade governamental for cliente
ou fornecedor. Entretanto, qualquer pagamento feito para autoridade governamental
específica é arriscado, principalmente se o pagamento for discricionário.
Todos os pagamentos, presentes e entretenimento oferecidos a autoridades
de governo devem ser aprovados previamente pelo Departamento Jurídico.
A necessidade de aprovação prévia é aplicável mesmo que a lei local permita
pagamentos “facilitadores” mínimos para autoridades de governo para desembaraçar
ou garantir ações de rotina–como emissões de licenças, permissões ou vistos. Todos
os pagamentos, diretos e indiretos, feitos para autoridades de governo devem ser
registrados corretamente nos livros e registros.
Se você não tiver certeza se pode negociar com uma autoridade do governo, ou se tiver
qualquer outra dúvida sobre conformidade com as leis antissuborno, entre em contato
com o Departamento Jurídico para obter orientação. Sempre manifeste-se e informe
sobre qualquer atividade de suborno suspeita.
Consulte a Política de Conformidade global antissuborno.
Colocação em prática da
responsabilidade dos agentes
Ao trabalhar com consultores ou outros terceiros que
negociam com governos em nosso nome, é essencial que
você garanta que nossos agentes nunca violem as leis
antissuborno. Você deve estar ciente de certos “sinais de
alerta” que podem indicar riscos de suborno, incluindo: a
reputação do país em termos de corrupção, uma solicitação
para pagarmos o consultor em dinheiro ou através de um
terceiro desconhecido, honorários de consulta que estão
fora de proporção em relação ao trabalho que está sendo
feito, ou falta de comunicação ou transparência na sua
relação com o consultor ou em relação ao trabalho que está
sendo feito.
23
Antilavagem de dinheiro
Se você suspeitar que seu cliente ou fornecedor está envolvido em atividade
ilegal, informe.
A PepsiCo mantem conformidade com todas as leis que proíbem lavagem de dinheiro
e financiamento para fins ilegais ou ilegítimos. “Lavagem de dinheiro” é o processo pelo
qual as pessoas ou grupos tentam esconder o produto de atividades ilegais ou tentam
fazer com que as fontes de seus recursos financeiros ilegais pareçam legítimas.
Verifique sempre se você está conduzindo negócios com clientes respeitáveis, para fins
comerciais legítimos, com recursos financeiros legítimos. Verifique se há “sinais de alerta”
como solicitações de cliente ou fornecedor potencial para pagamentos em dinheiro ou
outras condições incomuns de pagamento. Se você suspeitar de atividades de lavagem
de dinheiro, manifeste-se e informe.
Controles de comércio internacional
Se estiver envolvido na importação ou exportação de mercadorias, você deve
cumprir com as regulamentações do comércio.
Como uma empresa global, a PepsiCo transfere mercadorias, serviços e tecnologias
entre fronteiras nacionais. Nossas transações comerciais estão sujeitas a vários controles
e leis de comércio que regulam exportação e importação, incluindo:
• controles de exportação, restrições de comércio, embargos comerciais, sanções e
boicotes jurídico econômicos impostos pelo governo;
• Leis antiboicote que proíbem as empresas de participarem ou cooperarem com um
boicote internacional não aprovado ou sancionado pelo governo dos EUA.
Se estiver envolvido na transferência de mercadorias ou serviços entre fronteiras
nacionais em nome de nossa empresa ou nossos clientes, você deve cumprir com
estas leis, independentemente de onde esteja localizado. Se a lei dos EUA entrar em
conflito com a lei de comércio local, a lei dos EUA pode aplicar-se. Sempre consulte o
Departamento Jurídico para obter orientação correta sobre este assunto.
24
curto e
longo prazo
Equilíbrio de
Atividades políticas
Você está proibido de usar recursos da empresa para atividades políticas
pessoais.
A PepsiCo incentiva seus associados a participar das suas comunidades, o que pode
incluir atividades políticas. Entretanto, você não pode usar recursos financeiros da
empresa, ou receber reembolso da empresa, para atividades políticas pessoais ,
inclusive contribuições para candidatos ou partidos políticos. Evite até mesmo qualquer
aparência de ações desse tipo.
Ocasionalmente, a PepsiCo pode comunicar informações e suas opiniões corporativas
sobre questões de preocupação pública que afetam nossa empresa. Estas notificações
não têm a intenção de pressioná-lo(a) a adotar certas ideias ou causas. A decisão de
contribuir com seu próprio tempo ou dinheiro para qualquer atividade política ou
comunitária é inteiramente pessoal e voluntária.
No que se refere a autoridades governamentais e a contribuições políticas, a PepsiCo
mantém conformidade com todas as leis para promover a posição da empresa. As
contribuições políticas corporativas são rigorosamente regulamentadas e devem
sempre ser aprovadas pelo Departamento de Assuntos Governamentais da PepsiCo.
25
Presentes de negócios
Os presentes de negócios devem ser legais, autorizados e apropriados.
A prática de dar ou receber presentes de negócios para/de clientes ou fornecedores
exige consideração cuidadosa de você e seu gerente. Antes de qualquer presente ser
trocado, determine se isto é permitido de acordo com nosso Código e nossas políticas.
Nossa Política sobre presentes e as políticas aplicáveis do setor ou função definem as
práticas aceitáveis de presentes de negócios.
É proibido fornecer, oferecer ou receber qualquer presente que sirva ou pareça servir
para influenciar decisões comerciais inapropriadamente ou obter uma vantagem
desleal. Entretanto, em determinadas circunstâncias, você pode trocar presentes de
negócios que pretendam gerar boa vontade, desde que:
• o presente tenha um fim comercial legítimo, seja de valor simbólico (geralmente
abaixo de US$ 75,00 ou equivalente), nao seja frequente e atenda a todos os outros
requisitos da nossa política sobre presentes, política de viagens e entretenimento e as
políticas sobre presentes da sua função ou do seu setor;
• o presente não seja em dinheiro ou equivalente;
• sua divisão ou função não tenha uma política contrária à oferta de presentes em vigor;
• o presente seja permitido de acordo com as leis que se aplicam ao recebedor e o
recebedor do presente seja autorizado e tenha permissão para aceitá-lo.
“Presentes de negócios” não incluem concursos de vendas ou programas de incentivo
patrocinados pela empresa. Além disso, a hospitalidade de negócios, incluindo refeições
e entretenimento, não é proibida se a natureza e a frequência da ocasião for razoável,
a ocasião envolver a condução ativa dos negócios da empresa e a hospitalidade de
negócios estiver de acordo com nossas políticas.
Presentes para autoridades de governo: esteja ciente de que dar ou oferecer até mesmo
um simples presente ou refeição a uma autoridade de governo pode ser ilegal. Consulte
o Departamento Jurídico ou seu controller para obter orientação adicional sobre
presentes de negócios.
Consulte a Política sobre presentes e a Política de viagem e entretenimento da
PepsiCo.
26
Q&
A
QUE DEPARTAMENTOS OU FUNÇÕES TÊM UMA POLÍTICA
QUE NÃO ADMITE PRESENTES?
Os funcionários que trabalham no nosso setor de Soluções
em Negócios e Informações (Tecnologia da Informação - BIS)
e na função de Suprimentos, devem seguir a política de seu
respectivo setor ou função que proíbe a troca de presentes de
qualquer tipo, independente do valor. Sempre consulte seu
gerente, chefe de departamento ou Controller para confirmar
se seu departamento, grupo ou função do trabalho tem ou não
uma política que não admite presentes.
QUE TIPOS DE PRESENTES SÃO GERALMENTE
CONSIDERADOS COMO DE VALOR NOMINAL?
Presentes que são pouco frequentes e custam menos de US$
75,00 ou equivalente na maioria dos países são considerados
nominais. Alguns exemplos são os itens promocionais de
marca, como camiseta ou chapéu oferecido como gesto de boa
vontade para introduzir nossas marcas.
Responsabilidade
com os acionistas
Nosso objetivo
Agir com responsabilidade e transparência é
indissociável da proteção do valor do acionista.
Todos os funcionários criam valor para os
nossos acionistas ao colocar os interesses da
empresa em primeiro lugar, manter registros
precisos de negócios e proteger e usar
adequadamente os recursos, as informações
e a propriedade da empresa.
27
Responsabilidade com os acionistas
Registros precisos de negócios
Seus registros de negócios devem ser precisos e completos.
O foco da PepsiCo de falar com honestidade e franqueza ressalta nosso compromisso
com a precisão nos livros e registros da empresa. Registros de negócios, incluindo
nossos relatórios financeiros, contratos e acordos, sempre devem ser precisos e refletir
uma apresentação direta dos fatos. Não importa o tipo de documento ou quanto o
documento possa parecer insignificante, as informações contidas em um registro de
negócios sempre devem ser verdadeiras e completas. Os registros financeiros devem
refletir todos os componentes das transações e eventos financeiros. Do mesmo modo,
todas as suas transações, não importando o valor em dólares, devem ser autorizadas,
executadas e registradas adequadamente.
Você é responsável pela precisão dos registros de negócios que faz no curso normal dos
negócios. Nunca:
• falsifique, omita, exponha erradamente, altere ou oculte qualquer informação ou de
outro modo adultere os fatos em um registro da empresa;
• incentive ou permita que outra pessoa comprometa a precisão e a integridade de
nossos registros.
Se você observar qualquer incorreção em um registro da empresa ou falha em seguir os
processos de controle interno, manifeste-se e relate imediatamente.
Q&
A
O QUE SE ENTENDE POR “REGISTROS DE NEGÓCIOS”?
“Registros de negócios” são documentos ou comunicação
em papel ou em forma eletrônica mantido no curso dos
negócios. Isto cobre uma ampla variedade de informações:
apresentações, planilhas, documentos de folha de pagamento,
cartões de ponto, registros de frequência, acordos legais,
informações arquivadas em agências governamentais, registros
de estoque, faturas, ordens de compra, testes de pesquisa de
mercado, testes de laboratório, testes de controle de qualidade,
relatórios de viagens e despesas, registros de inspeção, registros
de transporte, registros de materiais perigosos, registros de
acidente e planos de negócios.
Consulte as Políticas financeiras do seu setor ou região.
Divulgações públicas
Nossa obrigação de produzir relatórios financeiros depende de registros precisos
dos negócios da PepsiCo.
Nossos investidores e o público em geral confiam na nossa empresa e a lei nos obriga a
informar corretamente nossos negócios, nossos lucros e nossa condição financeira. As
divulgações que fazemos em nossas comunicações públicas, divulgações reguladoras e
relatórios enviados à Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos e para outras
agências governamentais sempre devem ser completas, corretas, precisas, oportunas e
compreensíveis.
Se estiver envolvido em qualquer aspecto da preparação de nossos relatórios
financeiros ou das certificações em que esses relatórios se baseiam, siga nossas políticas
financeiras, nosso sistema de controles internos e os princípios contábeis geralmente
aceitos.
Consulte nossa Política de divulgação.
28
Colocação em prática de
informações financeiras
precisas
Relatório financeiro preciso significa que você nunca deve:
• minimizar ou exagerar as informações sobre passivos ou
ativos conhecidos ou estimados;
• acelerar ou adiar custos, violando os princípios contábeis
geralmente aceitos;
• deixar de manter documentos de apoio para transações
comerciais de modo correto;
• manter “materiais de canal” ou “carga comercial”, inflar
ou esvaziar as vendas trimestrais ou anuais, empurrando
para a frente ou atrasando entregas ou vendendo
intencionalmente quantidades maiores do que as
necessidades dos clientes.
Gestão de registros
Mantenha os registros de negócios de acordo com nossas Políticas de gestão de
registros.
Uma empresa do tamanho da PepsiCo gera um grande volume de registros e
documentos todos os dias. Os registros de negócios com que você trabalha devem ser
mantidos, retidos e destruídos de acordo com todos os requisitos de registros legais
e regulamentares. Para administrar seus registros de negócios adequadamente você
deve:
• manter conformidade com nossas políticas de gestão de registros para todos os
documentos, arquivos, registros eletrônicos e e-mails;
• seguir os períodos de retenção especificados no cronograma de retenção de registros
para seu setor, país ou função;
• seguir as instruções em uma notificação de retenção de registro de “guarda legal de
documentos”.
Consulte o Departamento Jurídico se tiver dúvidas específicas sobre o período de
retenção de um documento ou a respeito dos documentos citados em uma notificação
de guarda legal de documentos. A destruição de documentos sujeitos a notificação
de guarda legal, mesmo inadvertidamente, poderia expor nossa empresa e você a
responsabilidade civil e penal.
Consulte as Políticas de gestão de registros e os Cronogramas de retenção de
registros de seu setor e região.
Auditorias e investigações
Nosso princípio
orientador
Falar de modo
verdadeiro
e franco
Nossos auditores e investigadores precisam de sua cooperação plena.
Durante seu emprego na PepsiCo, você pode ser solicitado a participar de uma
auditoria ou investigação interna conduzida por nossos auditores internos, auditores
externos, Departamento de Compliance e Ética global ou Departamento Jurídico.
Quando isto ocorre, espera-se que você coopere plenamente e se comunique com
honestidade.
Você também pode receber uma solicitação para oferecer documentos ou uma
solicitação para encontrar-se com reguladores ou advogados relacionados a
um processo judicial ou investigação do governo. Se receber este pedido, entre
imediatamente em contato com o Departamento Jurídico para obter ajuda.
29
Recursos da empresa
Você tem a obrigação de proteger os recursos da PepsiCo.
A PepsiCo conta com você para usar os recursos da empresa com honestidade
eficiência. Os recursos incluem a propriedade física, como instalações, suprimentos,
equipamentos, maquinários, peças sobressalentes, matérias-primas, produtos acabados,
veículos e recursos financeiros da empresa. Além disso, incluem ativos intangíveis,
como o tempo da empresa, informações confidenciais, propriedade intelectual e
sistema de informação. Use os recursos da empresa apenas para fins comerciais
legítimos e proteja-os de roubo, perda, avaria ou uso impróprio.
A obrigação de proteger os recursos financeiros da empresa é particularmente
importante se você tiver autoridade sobre os gastos, aprovar despesas de viagens e de
entretenimento ou administrar orçamentos e contas. Você sempre deve:
• garantir que os recursos financeiros sejam usados adequadamente para seu objetivo
específico;
• obter aprovação necessária antes de fazer uma despesa;
• registrar corretamente todas as despesas;
• verificar se as despesas enviadas para reembolso estão relacionadas com os negócios,
documentadas adequadamente e em conformidade com nossas polícias.
Se tiver conhecimento de que recursos da empresa estão sendo usados
inadequadamente, manifeste-se e informe.
Consulte nossa Política de viagem e entretenimento.
Fraude
Não comprometa sua honestidade e integridade cometendo fraudes.
Você usa inadequadamente os recursos da empresa e comete fraude, quando oculta,
altera, falsifica ou omite informações intencionalmente em seu benefício ou em
benefício de terceiros. A fraude pode ser motivada pela oportunidade de ganhar algo
de valor (como satisfazer uma meta de desempenho ou obter um pagamento) ou para
evitar consequências negativas (como disciplina). Exemplos de fraude são:
• alterar números de fabricação para satisfazer metas de produtividade;
• apresentar informações médicas falsas para obter benefícios de deficiência;
• prestar informações falsas sobre o tempo trabalhado para receber um salário maior ou
para evitar ação disciplinar por estar atrasado ou faltar ao trabalho;
• oferecer informação falsa sobre vendas ou doações de produtos para obter fixação de
preços não autorizada para um cliente;
• declarar informações financeiras falsas em livros e registros de nossa empresa.
Evite, também, a aparência de fraude. Por exemplo, jamais gaste recursos financeiros da
empresa sem a devida aprovação. Da mesma forma, nunca assine contrato em nome
da empresa, a não ser que esteja autorizado a fazê-lo.
30
Q&
A
QUAIS SÃO ALGUNS EXEMPLOS DE DESVIO DOS RECURSOS
DA EMPRESA?
Pegar produtos ou suprimentos para uso pessoal, lançar
os débitos de despesas pessoais em cartões de crédito da
empresa, usar veículos da empresa para necessidades de
transporte pessoal não autorizadas, revender produtos de
sucatas ou resíduos para ganho financeiro, ou desviar bens por
meio de fraude ou apropriação indébita são exemplos de uso
indevido dos recursos da empresa.
Informações confidenciais
Proteja as informações confidenciais de nossa empresa e dos nossos parceiros
comerciais.
Durante seu emprego, você pode obter determinadas informações sobre a PepsiCo,
seus clientes, fornecedores ou parceiros comerciais ou terceiros que são confidenciais,
competitivamente sensíveis e/ou exclusivas. Entenda que as informações da empresa
são confidenciais ou competitivamente sensíveis, a não ser que tenha indicação clara
que a PepsiCo liberou publicamente as informações.
Sempre tome precauções razoáveis e necessárias para proteger qualquer informação
confidencial relativa à PepsiCo ou a outra empresa à qual você tenha acesso. Não
divulgue nenhuma informação confidencial de negócios para ninguém de fora da
PepsiCo, nem mesmo a membros de sua própria família, a menos que a divulgação seja:
• devidamente autorizada;
• relacionada a uma necessidade legítima de negócios claramente definida;
• sujeita a um contrato de confidencialidade por escrito aprovado pelo Departamento
Jurídico.
Mesmo dentro da empresa e entre seus colegas, você apenas deve compartilhar
informações confidenciais quando houver necessidade de divulgação.
Consulte nossa Política de segredos comerciais.
Q&
A
QUE INFORMAÇÕES DE NEGÓCIOS SÃO CONSIDERADAS
"CONFIDENCIAIS"?
“Informações confidenciais” incluem informações não públicas
que, se divulgadas inadequadamente, poderiam ser úteis
para concorrentes ou prejudiciais para a PepsiCo, nossos
fornecedores, nossos clientes, ou terceiros ou importantes
para decisão razoável de um investidor de comprar ou vender
títulos da PepsiCo ou de nossos parceiros de negócios. Por
exemplo, lucros, previsões, planos e estratégias de negócios,
restruturações significativas, aquisições potenciais, fórmulas,
fixação de preços, informações de vendas, pesquisa,
desenvolvimento de novos produtos, marketing não revelado
e atividade promocional, alterações significativas da gestão,
alteração de auditor ou retiradas de relatórios de auditor
e eventos relativos aos títulos da PepsiCo seriam todos
qualificados como “Informações confidenciais”.
31
Informação privilegiada
Você pode violar a lei se negociar ações com base em “informações privilegiadas”.
No curso da execução de seu trabalho, você pode ter conhecimento de determinadas
informações confidenciais que sejam consideradas “informações importantes não
públicas” sobre a PepsiCo, um de seus clientes, fornecedores ou parceiros comerciais
ou outros terceiros. As informações são consideradas “informações importantes não
públicas” quando:
• não foram divulgadas amplamente para o público e
• são informações que um investidor razoável consideraria importantes para tomar uma
decisão de comprar ou vender um título específico.
Não divulgue informações importantes não públicas para ninguém de fora da
empresa, incluindo membros da família e amigos. Para obter exemplos de “informações
importantes não públicas” confidenciais, consulte informações confidenciais.
Não negocie títulos da PepsiCo ou títulos de outra empresa envolvida com a PepsiCo
quando você tiver informações importantes não públicas sobre a PepsiCo ou essa
empresa. Esta proibição sobre a negociação aplica-se a todas as transações de títulos
da PepsiCo, incluindo a compra ou venda de títulos da PepsiCo, exercício de opções,
venda de unidades de ações restritas e aumento ou redução do seu investimento em
títulos PepsiCo através do seu plano de aposentadoria 401(k). Além disso, você não tem
permissão para envolver-se em atividades voltadas para cobrir ou compensar reduções
do valor de mercado das ações da PepsiCo (incluindo a compra de instrumentos
financeiros como contratos a termo variável pré-pagos, mecanismos collar, fundos
cambiais ou swaps ou envolver-se em vendas curtas). Você também não pode manter
títulos da PepsiCo em conta de margem ou penhorar ações da PepsiCo ou opções de
ações da PepsiCo como garantia para um empréstimo ou outra coisa.
32
Q&
A
EU NÃO TRABALHO COM AÇÕES OU TÍTULOS NO
MEU CARGO. AS PROIBIÇÕES SOBRE INFORMAÇÃO
PRIVILEGIADA APLICAM-SE A MIM?
Sim, qualquer pessoa que tenha conhecimento de informações
confidenciais e importantes pode violar as leis sobre informação
privilegiada se divulgar informações não públicas para
terceiros que então podem negociar ações com base nessas
informações, ou se eles próprios negociarem ações com base
nessas informações. Mesmo durante conversas eventuais com
a família e amigos, você deve ser cuidadoso(a) e não divulgar
qualquer informação confidencial da nossa empresa.
Privacidade
Se tiver acesso a informações pessoais, mantenha-as privadas e protegidas.
Se tiver acesso a dados pessoalmente identificáveis dos nossos funcionários, do
Conselho Diretor, dos nossos fornecedores, empreiteiros ou clientes ou aos sistemas
que os mantêm, você deve cumprir com todas as políticas e leis aplicáveis a respeito de
sua coleta, uso e divulgação. Você deve:
• acessar informações pessoais apenas por fins comerciais legítimos;
• armazenar e descartar informações pessoais com segurança;
• transmitir com segurança através de criptografia – informações pessoais apenas para
partes autorizadas que sejam obrigadas a proteger sua confidencialidade;
• informar prontamente qualquer possível violação de privacidade ou riscos de
segurança ao Departamento Jurídico.
Muitos países têm leis e diretivas que regulam a troca de certas informações pessoais
dos funcionários através das fronteiras nacionais. Nós respeitamos as leis de privacidade
que estão em vigor nos países onde fazemos negócios. Consulte o Departamento
Jurídico se estiver envolvido em um projeto no qual você possa precisar transferir
informações identificáveis pessoalmente fora do país de origem delas.
Consulte nossa Política de privacidade de informações pessoais.
Comunicações externas
Você não está autorizado a falar em nome da empresa.
Q&
A
QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS A PEPSICO PROTEGE?
Exemplos de informações pessoais que devem ser protegidas
são endereços residenciais e números de telefone não
relacionados aos negócios, números de identificação atribuídos
pelo governo, salário e outras informações sobre remuneração,
registros de desempenho e informações relativas às transações
bancárias, benefícios, licenças e histórico médico.
QUAIS SÃO ALGUNS EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO DE MÍDIA
SOCIAL QUE VIOLA NOSSAS POLÍTICAS?
Ao usar mídias sociais, no trabalho, fora dele, ou em conexão
com seu trabalho, nunca publique fotografias, imagens, vídeos
ou clipes de áudio das instalações, não use logotipos, marcas
registradas ou materiais com direitos autorais da PepsiCo sem
permissão, nem represente ou deixe a impressão de que as
opiniões que expressa são as opiniões de nossa empresa.
Se for contactado e lhe pedirem que discuta negócios da empresa com qualquer
membro da imprensa, investidores ou analistas de mercado, não forneça nenhuma
informação. Em vez disso, você deve educadamente informar à parte externa que não
está autorizado a discutir o assunto e encaminhe-a para o porta-voz designado na
Política de interação com a mídia, discursos públicos e publicações, e na Política de
divulgação do seu setor ou região.
Da mesma forma, ao usar mídias sociais, deixe claro que não fala em nome da empresa.
Você deve sempre:
• explicar que os materiais e opiniões que está publicando são suas e não da empresa;
• tomar todas as precauções possíveis para garantir que não está divulgando qualquer
informação confidencial sobre a PepsiCo;
• abster-se de usar qualquer logotipo ou marca registrada da PepsiCo ou de terceiros
sem permissão expressa.
Consulte nossa Política de interação com a mídia, discursos públicos e publicações,
a Política de divulgação e Política de mídias sociais.
33
Propriedade intelectual
Sempre utilize nossas marcas registradas e outra propriedade intelectual
adequadamente.
Nossa propriedade intelectual é um ativo inestimável que sempre deve ser protegido.
Propriedade intelectual inclui nossas marcas registradas, marcas, designs de
embalagens, logotipos, direitos autorais, invenções, patentes e segredos comerciais.
Nunca permita que um terceiro utilize nossas marcas registradas ou outra propriedade
intelectual sem a devida autorização e um acordo de licença aprovado pelo
Departamento Jurídico. Além disso, nossas marcas registradas nunca devem ser usadas
de maneira degradante, difamatória ou de modo ofensivo.
Nossa propriedade intelectual também inclui o produto do trabalho dos funcionários.
Como funcionário da empresa, qualquer trabalho que você crie, no todo ou em parte,
em conexão com seus deveres, e/ou usando o tempo, recursos ou informações da
empresa pertence à PepsiCo. Por exemplo, invenções, ideias, descobertas, melhorias,
trabalhos de arte, processos, design, software ou qualquer outro material que você
possa ajudar a criar em conexão com seu trabalho para nossa empresa pertencem à
PepsiCo. Divulgue prontamente qualquer invenção relativa aos nossos negócios, de
modo que isto possa receber a mesma proteção que outra propriedade intelectual da
empresa.
E-mail, internet e sistemas de informação
Use as contas de e-mail e internet da empresa de modo responsável e proteja a
segurança dos nossos sistemas de informação.
Nossos sistemas de tecnologia da informação são um componente chave da operação
dos nossos negócios e são fornecidos para fins comerciais autorizados. Seu uso desses
sistemas deve manter conformidade com a Política de segurança de informações e os
Padrões aceitáveis de uso. Você pode fazer uso pessoal ocasional razoável de telefone,
e-mail e internet, contanto que tal utilização não:
• consuma uma grande parte de tempo ou recursos;
• interfira no seu desempenho de trabalho ou no desempenho de outros;
• envolva material ilegal, sexualmente explícito, discriminatório ou de qualquer forma
inadequado;
• seja relativo a interesses em negócios externos;
• viole nosso Código ou qualquer política da empresa.
Embora geralmente não seja nossa prática monitorar o uso pelos funcionários de
nossos sistemas de informação, a PepsiCo se reserva o direito de monitorar, registrar,
divulgar, auditar e excluir, sem aviso prévio, a natureza e o teor da atividade do
funcionário que usa e-mail, telefone, correio de voz, internet e outros sistemas da
empresa, na medida permitida pela lei local.
Consulte nossa Política de segurança da informação, Padrão de uso aceitável da
internet e Padrão de uso aceitável de correio eletrônico.
34
Colocação de segurança de
informação em prática
Para proteger nossos sistemas de informação, você nunca
deve:
• compartilhar suas senhas do sistema PepsiCo com alguém
• deixar notebooks ou outros dispositivos móveis
desacompanhados enquanto viaja ou em um local
exposto, de onde possam ser roubados
• baixar software não autorizado ou não licenciado nos
computadores da PepsiCo.
Se suspeitar de violação de dados ou tiver conhecimento de
qualquer situação em que os dados foram comprometidos,
incluindo perda ou roubo de notebook ou dispositivo
portátil, informe imediatamente a situação para sua equipe
de assistência técnica local ou central de atendimento.
Administração
do Código
O Departamento de Compliance e Ética
global
Você pode entrar em contato com o Departamento de Compliance e Ética global,
se tiver dúvidas, quando quiser.
• Para perguntas em geral, entre em contato pelo e-mail
[email protected]
• Se tiver dúvidas sobre nossos programas de treinamento, entre em contato pelo
e-mail [email protected]
• Para dúvidas e divulgações acerca de conflito de interesses, entre em contato pelo
e-mail [email protected]
• Você pode enviar uma carta pelo correio para
Global Compliance and Ethics Department, PepsiCo, Inc.,
700 Anderson Hill Road, Purchase, New York 10577, USA
• Entre em contato conosco através do fax: 914-249-8086
35
Investigação de comportamento impróprio
A PepsiCo encara com seriedade todas as informações sobre comportamento
impróprio.
Todas as informações sobre suspeitas de violações do nosso Código ou da lei serão
encaradas com seriedade e imediatamente analisadas. Conforme apropriado,
o Departamento de Compliance e Ética global designará um investigador (ou
investigadores) para analisar todas as informações sobre as alegadas violações ao
Código. O investigador (ou investigadores):
• atuará(ão) com objetividade na determinação dos fatos através de entrevistas e de
uma análise dos documentos;
• entrará(ão) em contato com os funcionários que possam ter conhecimento do
incidente (ou incidentes) alegado(s);
• recomendará(ão) ações corretivas e/ou medidas disciplinares quando apropriado.
De acordo com a lei aplicável, a PepsiCo esforça-se para:
• proteger a confidencialidade dos indivíduos envolvidos, na medida do possível;
• informar ao funcionário as acusações contra ele/ela quando tal divulgação não
colocar em perigo a investigação;
• quando admissível, permitir ao funcionário analisar e corrigir as informações
comunicadas.
Se solicitado, colabore completamente com uma pesquisa ou investigação.
Ações disciplinares
Se você violar o nosso Código, a empresa tomará as ações disciplinares
apropriadas.
Espera-se que você siga o Código e mantenha conformidade com nossas políticas e
com a lei enquanto negocia em nome da PepsiCo, como condição empregatícia. A
violação do Código, das nossas políticas ou da lei pode resultar em:
• ações disciplinares, inclusive a rescisão do vínculo empregatício, dependendo da
natureza e da gravidade da violação do Código.
• No caso de violação da lei, penalidades civis e/ou criminais podem ser impostas por
um órgão governamental ou um tribunal.
Nosso Código não é um contrato.
Nosso Código não é um contrato. Não transfere qualquer direito específico de emprego
ou garante emprego por qualquer período específico de tempo.
36
Publicação e emendas ao Código
O Conselho Diretor da nossa empresa é responsável por aprovar e publicar o código. A
data efetiva deste código é 1º de outubro de 2012, com revisões até 1º de outubro de
2014. Nosso Código é analisado periodicamente pelo Departamento de Compliance
e Ética global e pelo Departamento Jurídico para determinar se as revisões podem
ser necessárias devido às alterações na lei ou nas normas, ou alterações nos nossos
negócios ou no ambiente dos negócios. O Conselho Diretor deve aprovar todas as
alterações do nosso Código.
Reconhecimento
A cada ano, a PepsiCo distribui seu Código de Conduta para seus funcionários e
conduz treinamentos on-line anuais sobre o Código de Conduta para os funcionários
assalariados com acesso à internet e e-mail. Os funcionários que fazem o treinamento
on-line e nosso Conselho Diretor devem confirmar que leram e compreenderam
nosso Código. Também devem comprovar conformidade com o Código e divulgar
qualquer conflito de interesses potencial e qualquer outra exceção possível em relação
à conformidade com o Código. Não concluir o processo de certificação pode ser uma
violação do Código e pode sujeitá-lo(a) a ação disciplinar e/ou afetar suas análises
de desempenho, a critério da empresa, onde for permitido por lei. Em nenhuma
circunstância, sua falha em ler nosso Código, assinar um reconhecimento ou confirmar
on-line o isentará da sua obrigação de manter conformidade com nosso Código.
Divulgação de renúncias
Qualquer renúncia do Código exige aprovação prévia, por escrito, do nosso Diretor de
Compliance e Ética e, em certas circunstâncias, do Conselho Diretor ou um comitê. Se
exigido pela lei aplicável, as renúncias serão divulgadas prontamente, conforme exigido
pela lei aplicável.
37
Speak
Up!
Informe suas questões ao seu supervisor,
ao gerente de recursos humanos ou à
Linha Speak Up. Com a Linha Speak-Up,
você pode permanecer anônimo se quiser.
Confidencial. Ligação grátis. 24 horas por dia.
Todos os funcionários da PepsiCo
são responsáveis por agir de modo
ético e seguir nosso Código de
Conduta. Se perceber ou escutar
algo que acredite ser ilegal ou ser
uma violação do nosso Código de
Conduta... manifeste-se!
Use a Linha Speak Up para informar:
• inexatidão de registros financeiros;
• irregularidades contábeis e de auditoria;
• suborno, corrupção ou pagamentos
ilegais;
• conduta criminal ou violações da lei;
• discriminação e assédio;
• problemas de qualidade dos produtos;
• segurança e riscos ambientais;
• conflito de interesses;
• roubo ou fraude;
• violência no local de trabalho.
A política da PepsiCo protege os
funcionários que levantem questões em
boa fé contra retaliação.
Entre em contato com a Linha Speak
Up através de telefone ou internet. Para
obter os números de telefone, consulte a
Lista de chamadas Speak Up em
www.pepsico.com, ou entre em contato
com a Speak Up WebLine em
www.tnwgrc.com/PepsiCoSpeakUp.
Os números de telefone do Speak Up
estão sujeitos a alteração sem notificação
prévia. As informações mais atualizadas
estão disponíveis em www.pepsi.com.
Devido às leis locais de privacidade em determinados
países e na região da União Europeia, a Linha Speak Up
só permite alguns tipos específicos de chamadas, como
aquelas relativas a contabilidade, finanças, auditoria
e suborno. Nesses países, entre em contato com seu
gerente de recursos humanos para relatar outros
problemas.
38
39
PepsiCo, Inc.
700 Anderson Hill Road
Purchase, NY 10577, USA
www.pepsico.com
©2012-2014 PepsiCo, Inc.
O Código de Conduta global da PepsiCo contém diversas das marcas
registradas valiosas de propriedade e/ou utilizadas pela PepsiCo e
suas subsidiárias e afiliadas para distinguir seus produtos e serviços de
qualidade excelente. Todas as marcas registradas apresentadas aqui
pertencem aos seus respectivos proprietários.
As fotos e/ou imagens incluídas no Código de Conduta podem ou não
representar logotipos, marcas, uniformes ou quadro de funcionários
atuais e não devem ser reproduzidas em qualquer outra mídia ou
publicação.

Código de Conduta global

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