Guía de instalación y del usuario

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THOMSON TG782
Puerta de enlace inalámbrica VoIP ADSL2+ multiusuario
THOMSON TG782
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Información sobre esta documentación
Estado: v1.0 (September 2008)
Referencia: E-DOC-CTC-20080421-0005
Título corto: Guía de instalación y del usuario TG782 R8.2 (es)
Índice
Acerca de esta Guía de instalación y del usuario .................... 1
1
Instalación .................................................................................... 3
1.1
Pasos preliminares .......................................................................................... 4
1.2
Instalar la Thomson Gateway.......................................................................... 5
1.2.1
Instalación guiada .................................................................................................................................. 6
1.2.2
Instalación manual ................................................................................................................................. 8
2
Aspectos básicos ......................................................................... 9
2.1
Funcionamiento de los indicadores LED ....................................................... 10
2.1.1
Indicadores LED de estado .................................................................................................................. 11
2.1.2
Indicador LED del botón WPS ............................................................................................................. 13
2.1.3
Indicadores LED Ethernet .................................................................................................................... 14
2.2
Interfaz Web de la Thomson Gateway........................................................... 15
2.3
Copia de seguridad y restauración de la configuración................................ 18
3
Agregar un ordenador a la red ................................................. 19
3.1
Conexión de un ordenador mediante el cable Ethernet ................................ 20
4
Inalámbrico................................................................................. 21
4.1
Conectar su cliente inalámbrico mediante WPS ........................................... 22
4.2
Conectar su cliente inalámbrico sin WPS ..................................................... 24
4.3
Proteger su conexión inalámbrica ................................................................ 25
4.3.1
Configurar cifrado WPA-PSK ............................................................................................................... 27
4.3.2
Configurar cifrado WEP ....................................................................................................................... 28
5
Telefonía ..................................................................................... 29
5.1
Conectar un teléfono convencional a su Thomson Gateway ........................ 30
5.2
Instalar el Thomson DECT USB Adapter ....................................................... 31
5.3
Conectar un teléfono DECT a su Thomson Gateway .................................... 32
5.4
Configurar su Thomson Gateway.................................................................. 33
5.5
Libreta de direcciones ................................................................................... 35
5.6
Servicios de telefonía ................................................................................... 36
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
i
Índice
ii
5.7
Ver las estadísticas de telefonía ................................................................... 40
6
Obtener el máximo de su Thomson Gateway ........................ 41
6.1
Plug and Play universal (UPnP) ..................................................................... 42
6.1.1
Acceder a la Thomson Gateway con UPnP ........................................................................................ 43
6.1.2
Administrar la conexión a Internet con UPnP .................................................................................... 44
6.1.3
Configurar UPnP en la Thomson Gateway ........................................................................................ 46
6.1.4
Instalar UPnP en Windows XP ............................................................................................................ 47
6.2
Asignar un servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador....................................... 49
6.3
DNS dinámico ............................................................................................... 51
7
Seguridad de Internet ............................................................... 53
7.1
Servidor de seguridad ................................................................................... 54
7.1.1
Añadir reglas al filtro basado en direcciones..................................................................................... 56
8
Solución de problemas ............................................................. 59
8.1
Asistente para instalaciónSolución de problemas ........................................ 60
8.2
Solución de problemas generales de la Thomson Gateway .......................... 61
8.2.1
Solución de problemas de conexión de con cables .......................................................................... 62
8.2.2
Solución de problemas de conexión .................................................................................................. 63
8.3
Solución de problemas de voz por IP............................................................ 64
8.4
Restablecer los valores predeterminados de fábrica .................................... 65
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
Acerca de esta Guía de instalación y del usuario
Símbolos utilizados
Nota. Proporciona información adicional sobre un tema determinado.
Precaución. Avisa sobre problemas potenciales o precauciones específicas que deben tomarse.
Terminología
Normalmente, en esta Guía de instalación y del usuario, THOMSON TG782 se denomina Thomson Gateway.
Convenciones tipográficas
En este manual se utilizan las siguientes convenciones tipográficas:
Texto de ejemplo indica un hipervínculo a un sitio Web.
Texto de ejemplo indica una referencia cruzada interna.
Ejemplo: para obtener más información, visite nuestro sitio Web en www.thomson-broadband.com.
Ejemplo: si desea más información acerca de esta guía, consulte “1 Introducción” en la página 7”.
Texto de ejemplo indica un concepto importante relacionado con el contenido.
Ejemplo: Para conectarse a la red, debe autenticarse.
Texto de ejemplo indica un elemento de la GUI (interfaz gráfica del usuario), como comandos de menús y
botones, elementos de cuadros de diálogo, nombres de archivos, rutas de acceso y carpetas.
Ejemplo: en el menú Archivo, haga clic en Abrir para abrir un archivo.
Documentación y actualizaciones de software
Thomson está desarrollando nuevas soluciones continuamente y además continúa mejorando sus productos
existentes.
Si desea obtener más información acerca de las últimas innovaciones tecnológicas de Thomson,
actualizaciones de software y documentos más recientes, visite nuestro sitio Web en www.thomsonbroadband.com
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1
2
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
1 Instalación
1
Instalación
Introducción
En unos minutos podrá acceder a Internet mediante su Thomson Gateway.
Esta Guía de instalación y del usuario le mostrará cómo configurar su Thomson Gateway y cómo conectar el
ordenador u ordenadores a Internet.
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3
1 Instalación
1.1
Pasos preliminares
Servicio DSL
El servicio DSL debe estar habilitado y en ejecución en la línea telefónica.
Si tanto la línea telefónica convencional como el servicio DSL están disponibles simultáneamente en el
mismo conector, necesitará un separador central o filtros de distribución para desacoplar las señales
telefónica y de DSL.
Las líneas telefónicas públicas transportan tensiones susceptibles de provocar descargas
eléctricas. Utilice únicamente separadores o filtros diseñados específicamente para la instalación
por parte de personas no cualificadas. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios de Internet.
Requisitos del ordenador
Para conectar un ordenador a través de Ethernet, asegúrese de que el ordenador está equipado con una
tarjeta de interfaz de red Ethernet (NIC).
En redes inalámbricas, necesitará un adaptador de cliente inalámbrico con homologación WiFi para cada
ordenador que desee conectar inalámbricamente.
Detalles de la conexión a Internet
Quizá necesite los siguientes detalles de conexión de su proveedor de servicios de Internet (ISP):
El método que su ISP utiliza para conectarse a Internet (por ejemplo, PPPoE)
El VPI/VCI (por ejemplo 8/35)
Su nombre de usuario y contraseña para conectarse a Internet y establecer conexiones PPP
La configuración de su IP, si utiliza configuraciones estáticas
Opcionalmente, su ISP puede indicar el perfil de servicio que se va a usar durante el proceso de
instalación.
Puede que haya recibido esta información cuando se suscribió al servicio DSL del proveedor de servicios de
Internet (ISP). Se le pedirá esta información en un paso concreto del procedimiento de instalación.
Detalles de la conexión de voz por IP (VoIP)
Si desea poder realizar llamadas de teléfono por Internet, necesitará los siguientes detalles para la conexión
VoIP:
Una cuenta de usuario en su proveedor de servicios VoIP
La configuración del servidor del servicio VoIP
Estos valores los puede proporcionar su proveedor de servicios de Internet.
4
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1 Instalación
1.2
Instalar la Thomson Gateway
Métodos de instalación
Existen dos métodos de instalación de su Thomson Gateway:
Instalación guiada
Instalación manual
Instalación guiada
Funcionamiento
El Asistente para instalación incluido en el CD le guiará durante todo el proceso de configuración de su
Thomson Gateway. Éste es el método recomendado para instalar su Thomson Gateway.
Requisitos
En el ordenador se debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
Microsoft Windows Vista (SP1) o posterior
Microsoft Windows Vista x64 (SP1) o posterior
Microsoft Windows XP SP2 o posterior
Microsoft Windows XP x64 SP1 o posterior
Microsoft Windows 2000 SP4
Mac OS X 10.4 (Tiger)
Mac OS X 10.5 (Leopard)
Debe tener derechos administrativos en el ordenador.
Introducción
Continúe a partir de la sección “1.2.1 Instalación guiada” en la página 6.
Instalación manual
Funcionamiento
La Guía de instalación y del usuario le ayudará primero a conectar el ordenador a la Thomson Gateway.
Después, puede configurar su Thomson Gateway mediante el explorador Web.
Requisitos
Se debe habilitar Javascript en el explorador Web.
Introducción
Continúe a partir de la sección “1.2.2 Instalación manual” en la página 8.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
5
1 Instalación
1.2.1
Instalación guiada
Conexión de los dispositivos: espere.
No conecte ningún cable ni ningún dispositivo hasta que se lo indique el asistente.
En caso de producirse problemas
Si se producen problemas durante esta instalación, consulte “8.1 Asistente para instalaciónSolución de
problemas” en la página 60.
Inicio del asistente
Para iniciar el asistente:
1
Inserte el CD de instalación en la unidad de DVD-ROM del ordenador-.
2
Si el sistema operativo que se ejecuta es:
Microsoft Windows: el CD se debe iniciar automáticamente.
Mac OS X. Haga doble clic en el Menú de la ventana en la que se muestra el contenido del CD.
6
3
Seleccione el idioma que prefiera y haga clic en Aceptar.
4
El Asistente para instalación le guiarán durante el proceso de instalación.
5
Al final de la instalación, aparece la siguiente pantalla:
6
Seleccione Vaya a la interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson si desea ir a la Interfaz Web de la
Thomson Gateway después de cerrar el asistente. En la Interfaz Web de la Thomson Gateway, puede
seguir configurando su Thomson Gateway.
7
Haga clic en Finalizar.
8
Aparece el Menú del CD.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
1 Instalación
Menú del CD
En el Menú del CD, haga clic en:
Configuración inicial para conectar su ordenador al Thomson Gateway y configurarlo.
Reconfigurar mi Thomson Gateway para configurar su Thomson Gateway.
Configurar mi ordenador para conectar su ordenador a la red del Thomson Gateway.
Ver la documentación para ver la documentación que está disponible en su Thomson Gateway. Esta lista
se actualizará automáticamente si está conectado a Internet.
Visite Thomson Broadband para visitar las secciones de soporte técnico en línea del sitio www.thomsonbroadband.com.
Los elementos disponibles reales pueden depender del CD de instalación suministrado con su
Thomson Gateway.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
7
1 Instalación
1.2.2
Instalación manual
Procedimiento
Efectúe el siguiente procedimiento:
1
Conexión de los cables
2
Configure la Thomson Gateway
Conexión de los cables
1
Conecte el ordenador a la Thomson Gateway de la forma descrita en “3 Agregar un ordenador a la red”
en la página 19.
2
Conecte la Thomson Gateway a la línea DSL.
3
Conecte la fuente de alimentación.
4
Active la Thomson Gateway
Configure la Thomson Gateway
1
Abra su explorador Web.
2
Thomson Gateway le informa de que aún no ha configurado su Thomson Gateway.
Si no aparece esta ventana, vaya a http://dsldevice.lan o a la dirección IP de su Thomson Gateway (de
forma predeterminada: 192.168.1.254) y haga clic en Puerta de enlace Thomson en el menú de la parte
izquierda.
8
3
Haga clic en Configurar mi Puerta de enlace Thomson.
4
Aparece el asistente Configuración simplificada. Este asistente le guiará durante el proceso de
configuración de su Thomson Gateway. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones.
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2 Aspectos básicos
2
Aspectos básicos
En este capítulo
Tema
Página
Funcionamiento de los indicadores LED
10
Interfaz Web de la Thomson Gateway
15
Copia de seguridad y restauración de la configuración
18
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
9
2 Aspectos básicos
2.1
Funcionamiento de los indicadores LED
Contenido
Este capítulo describe el comportamiento de:
10
Indicadores LED de estado
Indicador LED del botón WPS
Indicadores LED Ethernet
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
2 Aspectos básicos
2.1.1
Indicadores LED de estado
Introducción
En el panel frontal de su Thomson Gateway encontrará una serie de indicadores LED que indican el estado
del dispositivo durante el funcionamiento normal.
Indicador LED Power
Color
Estado
Descripción
Verde
Encendido
Encendido, funcionamiento normal
Rojo
Encendido
Encendido, error de autocomprobación, que indica un funcionamiento
incorrecto del dispositivo
Naranja
Encendido
Cargador de inicio activo (durante la actualización)
Apagado
Apagado
Indicador LED Ethernet
Color
Estado
Descripción
Verde
Parpadeante
Actividad Ethernet
Encendido
Conexión Ethernet, sin actividad
Apagado
No hay conexión Ethernet
Indicador LED Wireless
Color
Estado
Descripción
Verde
Parpadeante
Actividad inalámbrica, cifrado WPA(2)
Encendido
Sin actividad inalámbrica, cifrado WPA(2)
Parpadeante
Actividad inalámbrica, cifrado WEP
Encendido
Sin actividad inalámbrica, cifrado WEP
Parpadeante
Actividad inalámbrica, sin seguridad
Encendido
Sin actividad inalámbrica, sin seguridad
Conmutación
Fase de registro del cliente inalámbrico
Ámbar
Rojo
Rojo/verde
Apagado
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
WLAN deshabilitada
11
2 Aspectos básicos
Indicador LED Broadband
Color
Estado
Descripción
Verde
Parpadeante
Sincronización de la línea DSL pendiente
Encendido
Línea DSL sincronizada
Apagado
Sin línea DSL
Indicador LED Internet
Color
Estado
Descripción
Verde
Parpadeante
Actividad en Internet
Encendido
Conectividad de Internet, sin actividad
Encendido
Error de configuración de la conexión a Internet
Rojo
Apagado
Sin conexión con Internet
Indicador LED Phone
Color
Estado
Descripción
Verde
Encendido
Servicio de VoIP activado
Intermitente
Actividad de VoIP
Apagado
12
Servicio de VoIP desactivado
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
2 Aspectos básicos
2.1.2
Indicador LED del botón WPS
Introducción
El botón WPS le permite añadir nuevos clientes inalámbricos a su red.
Para obtener más información, consulte Conectar su cliente inalámbrico mediante WPS.
LED WPS
Color
Estado
Descripción
Verde
Encendido
Cliente registrado satisfactoriamente mediante WPS
Ámbar
Intermitente
Registro WPS en proceso
Rojo
Intermitente
Se ha producido un error
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
13
2 Aspectos básicos
2.1.3
Indicadores LED Ethernet
Indicador LED de Ethernet (puerto Ethernet)
Quizá se proporcione un indicador LED por puerto Ethernet para indicar la integridad del enlace (o actividad).
14
Estado del indicador LED
Descripción
Apagado
Sin conexión en este puerto
Encendido
Enlace Ethernet activado
Parpadeante
Los datos fluyen desde este puerto y hasta él.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
2 Aspectos básicos
2.2
Interfaz Web de la Thomson Gateway
Introducción
La Interfaz Web de la Thomson Gateway permite configurar su Thomson Gateway mediante el explorador
Web.
Requisitos
Se debe habilitar Javascript en el explorador. Para obtener más información, consulte la ayuda de su
navegador Web.
Acceso a la interfaz Web de la Thomson Gateway
1
Abra su explorador Web.
2
Vaya a http://dsldevice.lan o a la dirección IP de Thomson Gateway (de forma predeterminada:
192.168.1.254).
3
Si ha protegido la Thomson Gateway mediante un nombre de usuario y una contraseña, Thomson
Gateway le pedirá que los escriba. Escriba el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en Aceptar.
4
Aparece la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
Si en su ordenador se ejecuta Windows Vista o Windows XP, también puede acceder a la Interfaz Web de la
Thomson Gateway mediante el icono del dispositivo de puerta de enlace a Internet. Para obtener más
información, consulte “6.1 Plug and Play universal (UPnP)” en la página 42.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
15
2 Aspectos básicos
Componentes
2
4
3
5
1
6
7
Todas las páginas incluyen los siguientes componentes:
Etiqueta
Descripción
1
Menú
2
Barra de idiomas
3
Barra de ubicaciones
4
Sección de inicio de sesión
5
Área de notificaciones
6
Panel de contenido
7
Tareas
Menú
El menú se compone de los siguientes elementos:
16
Inicio:
Le permite regresar a la página de inicio.
Puerta de enlace Thomson:
proporciona información básica sobre Thomson Gateway.
Conexión de banda ancha:
Permite ver y configurar las conexiones de banda ancha.
Herramientas:
Permite asignar juegos y aplicaciones a un dispositivo, así como establecer las opciones de seguridad de
la conexión a Internet.
Red doméstica:
Permite administrar la red local.
Ayuda:
Le permite consultar información de ayuda en función del contexto.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
2 Aspectos básicos
Barra de idiomas
La barra de idiomas le permite modificar el idioma de la interfaz Web del Thomson Gateway.
La barra de idiomas solo se muestra si hay disponible más de un idioma.
Barra de ubicaciones
La barra de ubicaciones le permite consultar la posición actual de la interfaz Web del Thomson Gateway.
Sección de inicio de sesión
En esta sección se indica el nombre del usuario actual.
Al hacer clic en su nombre de usuario, podrá:
Modificar su contraseña.
Cambiar a otro usuario.
Área de notificaciones
La barra de ubicaciones se utiliza para presentar:
Mensajes de error, marcados mediante un semáforo en rojo.
Advertencias, marcadas mediante un semáforo en ámbar.
Información general, marcada mediante un semáforo en verde.
El área de notificaciones no está visible si no se produce ninguno de los eventos anteriores.
Panel de contenido
El panel de contenido muestra la información y los elementos configurables del tema seleccionado.
Tareas
Para facilitar la rápida configuración de su Thomson Gateway, algunas páginas ofrecen una serie de tareas
relacionadas en la lista Elija una tarea. Estas tareas le guiarán hacia la página en la que puede llevar a cabo la
tarea seleccionada.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
17
2 Aspectos básicos
2.3
Copia de seguridad y restauración de la configuración
Introducción
Una vez haya configurado su Thomson Gateway según sus necesidades, es recomendable hacer una copia
de seguridad de la configuración. De este modo siempre podrá recuperar su configuración operativa en caso
de sufrir algún problema.
Realizar una copia de seguridad de su configuración
1
Vaya a la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
2
En el menú Puerta de enlace Thomson, haga clic en Configuración.
3
En la lista Elija una tarea, haga clic en Guardar o restaurar la configuración.
4
En Realizar copia de seguridad de la configuración actual, haga clic en Hacer copia de seguridad de
configuración ahora.
5
Thomson Gateway le pide que guarde el archivo.
6
Guárdelo en la ubicación que prefiera.
Restauración de la configuración
18
1
2
3
En la lista Elija una tarea, haga clic en Guardar o restaurar la configuración.
4
En Restaurar la configuración guardada, haga clic en Examinar.
5
Abra el archivo de copia de seguridad.
6
Thomson Gateway restaura la configuración.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
3 Agregar un ordenador a la red
3
Agregar un ordenador a la red
Instalación guiada
Si ha configurado su Thomson Gateway mediante la Instalación guiada, use el mismo procedimiento en el
ordenador que desee agregar.
En un punto concreto del proceso de instalación, el Asistente para instalación le informará de que la
Thomson Gateway ya se ha configurado:
Seleccione No y haga clic en Siguiente para continuar.
Instalación manual
Si desea conectar su ordenador al Thomson Gateway mediante:
Una conexión inalámbrica, continúe con “4 Inalámbrico” en la página 21.
El cable Ethernet, continúe con “3.1 Conexión de un ordenador mediante el cable Ethernet” en la
página 20.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
19
3 Agregar un ordenador a la red
3.1
Conexión de un ordenador mediante el cable Ethernet
Requisitos
El ordenador debe tener un puerto Ethernet libre.
El ordenador debe estar configurado para obtener una dirección IP automáticamente. Se trata de la
configuración predeterminada.
Cable Ethernet
En el paquete encontrará un cable con conectores amarillos. Este es el cable Ethernet.
Procedimiento
20
1
Conecte un extremo del cable Ethernet a uno de los puertos Ethernet amarillos de su Thomson Gateway:
2
Conecte el otro extremo del cable Ethernet al ordenador.
3
El ordenador ya está conectado a la red. No se necesita ningún otro tipo de configuración adicional.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
4 Inalámbrico
4
Inalámbrico
Introducción
Con el punto de acceso inalámbrico incorporado, dejará de estar atado a los cables para conectarse a
Internet.
Qué necesita para montar una red inalámbrica
Para montar una red inalámbrica, necesita los siguientes componentes
Un Punto de acceso inalámbrico
Un Cliente inalámbrico
Punto de acceso inalámbrico
Puede considerar el punto de acceso inalámbrico como el corazón de su red inalámbrica. El punto de acceso
inalámbrico:
Conecta los distintos dispositivos inalámbricos entre sí.
Protege los datos enviados a través de la conexión inalámbrica.
El Thomson Gateway incluye un punto de acceso inalámbrico integrado. Lo único que necesita es un cliente
inalámbrico.
Cliente inalámbrico
El cliente inalámbrico le permite conectar un dispositivo, habitualmente un ordenador, a un punto de acceso
inalámbrico. Existen tanto clientes inalámbricos externos (por ejemplo a través de USB) como internos.
Compruebe la documentación de su ordenador si no está seguro de si su ordenador está equipado con un
cliente inalámbrico.
Configurar sus clientes inalámbricos
Antes de empezar a navegar por Internet con una conexión inalámbrica, primero deberá conectar su cliente
inalámbrico a su punto de acceso inalámbrico: el Thomson Gateway.
Para obtener más información, consulte “4.1 Conectar su cliente inalámbrico mediante WPS” en la página 22
y “4.2 Conectar su cliente inalámbrico sin WPS” en la página 24.
Proteger su conexión inalámbrica
Como ya no necesita una conexión física, todo aquel que se encuentre dentro del alcance de su Thomson
Gateway podrá acceder a su red. Esto significa que sus vecinos podrían utilizar fácilmente su conexión sin
que lo sepa o que los hackers podrían utilizarla para sabotear otros ordenadores.
Es posible evitarlo fácilmente protegiendo su conexión inalámbrica. Para obtener más información, consulte
“4.3 Proteger su conexión inalámbrica” en la página 25.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
21
4 Inalámbrico
4.1
Conectar su cliente inalámbrico mediante WPS
WPS
Wi-Fi Protected Setup (WPS) le permite añadir nuevos clientes inalámbricos a su red de manera rápida y
sencilla sin necesidad de introducir todos sus ajustes inalámbricos (SSID, cifrado, etc.).
Requisitos
Su cliente inalámbrico debe ser compatible con WPS. Compruébelo en la documentación de su cliente
inalámbrico.
Su Thomson Gateway debe utilizar el cifrado WPA(2)-PSK (cifrado predeterminado) o ninguno. No es
posible utilizar WPS con cifrado WEP.
Procedimiento
1
Pulse brevemente el botón WPS de la puerta de enlace Thomson:
2
El indicador LED del botón WPS comenzará a parpadear en color ámbar. Esto indica que la puerta de
enlace Thomson está buscando clientes inalámbricos que se encuentren en el modo de registro. Ahora
tiene dos minutos para iniciar el WPS en su cliente inalámbrico.
3
Inicie el WPS en su cliente inalámbrico.
El LED del botón WPS se ilumina en color verde.
Esto indica que ha registrado satisfactoriamente su cliente inalámbrico. Ahora está conectado a la red del
Thomson Gateway.
22
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4 Inalámbrico
El indicador LED del botón WPSparpadea en color rojo
Esto indica que el Thomson Gateway no ha logrado encontrar su cliente inalámbrico.
Asegúrese de que el LED WLAN parpadea en color ámbar al iniciar el WPS en su cliente inalámbrico. Si sigue
teniendo problemas para conectarse al Thomson Gateway, intente conectar su cliente inalámbrico sin WPS.
Para obtener más información, consulte “4.2 Conectar su cliente inalámbrico sin WPS” en la página 24.
Solución de problemas
Si tiene problemas para conectar su cliente inalámbrico a través de WPS, intente configurarlo manualmente.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
23
4 Inalámbrico
4.2
Conectar su cliente inalámbrico sin WPS
Antes de comenzar
Antes de poder conectar un ordenador a la red inalámbrica, debe saber el nombre de la red (SSID) y el cifrado
que usa su Thomson Gateway.
¿Dónde puedo encontrar el SSID?
Si no ha cambiado el SSID manualmente, el Thomson Gateway utiliza el SSID que aparece impreso en la
etiqueta del panel inferior de su Thomson Gateway.
¿Dónde puedo encontrar el cifrado?
Aún no ha configurado su Thomson Gateway
En este caso, no se usa cifrado.
Ya ha configurado su Thomson Gateway mediante el procedimiento de la instalación guiada
Si ha decidido utilizar los ajustes inalámbricos que sugiere el Asistente para instalación, encontrará la clave
de cifrado/contraseña en la etiqueta situada en la parte inferior de su Thomson Gateway.
¿Ha olvidado la configuración de la red inalámbrica?
Si ha cambiado la configuración de la red inalámbrica manualmente y no puede recordarla, pruebe con una
de las siguientes acciones:
Si ya dispone de un ordenador conectado a la red:
1
Vaya a la Interfaz Web de la Thomson Gateway de un ordenador que ya esté conectado a la red.
2
En el menú Red doméstica, haga clic en Inalámbrica.
3
En la esquina superior derecha, haga clic en Detalles.
4
Aparece la página del punto de acceso inalámbrico. En:
Configuración, puede encontrar el nombre de la red (SSID).
Seguridad, puede encontrar el cifrado.
Si no dispone de ningún ordenador conectado a la red, conecte uno mediante una conexión con cables y siga
el procedimiento anterior para averiguar la configuración de la red inalámbrica.
Otra opción es restablecer su Thomson Gateway y volver a configurar todo de nuevo. Para obtener más
información, consulte “8.4 Restablecer los valores predeterminados de fábrica” en la página 65.
Procedimiento
Configure su ordenador con los mismos ajustes inalámbricos que su Thomson Gateway. Para obtener más
información, consulte la ayuda de su cliente inalámbrico.
24
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
4 Inalámbrico
4.3
Proteger su conexión inalámbrica
Introducción
Mediante el cifrado, la comunicación entre los clientes inalámbricos y su Thomson Gateway está protegida
mediante una frase de contraseña. Sólo los clientes que usen el nombre de red (SSID) y la frase de
contraseña correctos pueden conectarse a la red.
Métodos de cifrado
Con el paso de los años se han desarrollado muchos tipos de cifrado. La siguiente lista proporciona un
resumen de los tipos de cifrado admitidos que están ordenados por nivel de seguridad, el nivel de seguridad
más alto está en la parte superior de la lista:
Cifrado WPA-PSK:
Los datos inalámbricos se cifran con una clave definida por el usuario. Los clientes inalámbricos se
deben configurar con esta clave antes de poder conectarse a la Thomson Gateway.
Cifrado WEP:
Se trata del primer tipo de cifrado que se usó en conexiones inalámbricas. Al igual que WPA-PSK, usa
una clave definida por el usuario, pero WEP ha demostrado que tiene algunos problemas de seguridad.
Le recomendamos encarecidamente que use WPA-PSK en su lugar.
Versiones WPA-PSK
El Thomson Gateway es compatible con las siguientes versiones WPA-PSK:
WPA2 (también denominado WPA2-PSK):
WPA2 es la versión más segura, pero no todos los clientes inalámbricos son compatibles con ella. Antes
de seleccionar esta versión, compruebe que todos sus clientes inalámbricos sean compatibles.
WPA+WPA2:
Si no todos sus clientes inalámbricos son compatibles con WPA2 o si no está seguro de si lo son, le
recomendamos que utilice WPA+WPA2. Los clientes inalámbricos compatibles con WPA2 utilizarán esta
versión y los demás utilizarán WPA.
WPA:
Elija esta opción si ninguno de sus clientes inalámbricos es compatible con WPA2.
Para utilizar WPA2 con Windows XP Service Pack 2 (SP2), primero deberá instalar la actualización
Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information Element (WPS IE) o
bien instalar el Service Pack 3 (SP3).
Encontrará la actualización de WPS IE en la dirección http://support.microsoft.com/kb/917021.
¿Qué método de cifrado debo utilizar?
Le recomendamos encarecidamente que utilice el máximo nivel de cifrado que admitan todos sus clientes
inalámbricos.
Configuración del cifrado inalámbrico
1
Inicie la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
2
En el menú de la izquierda, haga clic en Red doméstica.
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25
4 Inalámbrico
3
En Inalámbrico, haga clic en el punto de acceso.
El punto de acceso aparecerá en una lista con el siguiente formato: “WLAN:<Nombre de red>
(<Velocidad real>)”. Por ejemplo, WLAN: Thomson83C7C7 (54 Mbps).
4
Aparece la página Punto de acceso inalámbrico.
5
En la Barra de ubicaciones, haga clic en Configurar.
6
En Seguridad, puede cambiar el Cifrado. Si desea usar:
Cifrado WPA-PSK, continúe con “4.3.2 Configurar cifrado WEP” en la página 28.
Cifrado WEP, continúe con “4.3.2 Configurar cifrado WEP” en la página 28.
26
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
4 Inalámbrico
4.3.1
Configurar cifrado WPA-PSK
Procedimiento
Continúe con “ Configuración del cifrado inalámbrico”:
1
Seleccione Usar cifrado WPA-PSK.
2
En el cuadro Clave de cifrado WPA-PSK, escriba la frase de contraseña (denominada también clave
precompartida) que prefiera. Esta frase debe estar formada por 8 a 23 caracteres alfanuméricos o 63
caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F).
3
En la lista Versión de WPA-PSK, haga clic en la versión de WPA que prefiera. Las siguientes opciones
están disponibles:
WPA2:
WPA2 es la versión más segura, pero no todos los clientes inalámbricos son compatibles con ella.
Antes de seleccionar esta versión, asegúrese de que todos los clientes inalámbricos la admitan.
WPA+WPA2:
Si todos los clientes inalámbricos no admiten WPA2 o no está seguro de si la admiten, le
recomendamos que elija WPA+WPA2. Los clientes inalámbricos que admitan WPA2 la usarán, el
resto usará WPA.
WPA:
Si ninguno de los clientes inalámbricos admite WPA2, elija esta opción.
Para utilizar WPA2 con Windows XP Service Pack 2 (SP2), primero deberá instalar la
actualización Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information
Element (WPS IE) o bien instalar el Service Pack 3 (SP3).
Encontrará la actualización de WPS IE en la dirección http://support.microsoft.com/kb/917021.
4
Haga clic en Aplicar.
5
Configure los clientes inalámbricos con los mismos parámetros.
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27
4 Inalámbrico
4.3.2
Configurar cifrado WEP
Procedimiento
Continúe con “ Configuración del cifrado inalámbrico”:
1
Seleccione Usar cifrado WEP
2
En la lista Longitud de clave WEP, haga clic en la longitud de clave deseada (una longitud de clave mayor
proporciona una mayor seguridad).
3
En el cuadro Clave de cifrado, escriba la clave de red que desee. Si usa:
Una clave de 64 bits:
Escriba 10 caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F) o 5 caracteres alfanuméricos.
Una clave de 128 bits:
Escriba 26 caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F) o 13 caracteres alfanuméricos.
28
4
5
Configure los clientes inalámbricos con los mismos parámetros.
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5 Telefonía
5
Telefonía
Voz sobre IP (VoIP)
VoIP es una tecnología que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet, lo que le permite
ahorrar en costes de comunicaciones, especialmente para llamadas de larga distancia.
La solución antigua
Para poder realizar llamadas telefónicas a través de Internet, podía:
Comprar un teléfono IP.
Estos teléfonos IP son teléfonos especiales que se conectan a su puerta de enlace de Internet.
Instalar el software de VoIP en su ordenador y realizar las llamadas telefónicas mediante el ordenador.
La Thomson solución
Con el Thomson Gateway puede efectuar llamadas telefónicas convencionales y a través de Internet
mediante:
Un teléfono analógico tradicional.
Un teléfono DECT, si su paquete contiene un Thomson DECT USB Adapter.
Si el dispositivo no está activado, el Thomson Gateway seleccionará automáticamente la señal analógica (si
está conectada). De este modo todavía podrá realizar llamadas de emergencia.
En este capítulo
Este capítulo aborda los siguientes temas:
Tema
Página
Conectar un teléfono convencional a su Thomson Gateway
30
Instalar el Thomson DECT USB Adapter
31
Conectar un teléfono DECT a su Thomson Gateway
32
Configurar su Thomson Gateway
33
Libreta de direcciones
35
Servicios de telefonía
36
Ver las estadísticas de telefonía
40
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
29
5 Telefonía
5.1
Conectar un teléfono convencional a su Thomson Gateway
Procedimiento
Use un cable de teléfono con conexiones RJ-11 para:
1
Conectar los puertos verdes del teléfono de la Thomson Gateway al teléfono o fax.
2
Si su Thomson Gateway tiene un puerto negro identificado con la etiqueta "PSTN", debe conectar este
puerto a la salida de teléfono del separador DSL para permitir llamadas telefónicas analógicas con el
mismo teléfono que usa para las llamadas VoIP.
Esto sólo es necesario si aún desea realizar llamas telefónicas mediante la línea telefónica
analógica.
Tenga en cuenta que, si el puerto PSTN (si lo hay) no está conectado a la toma de pared del
teléfono o filtro distribuido, no siempre se pueden realizar llamadas de emergencia.
Puesto que los filtros distribuidos son específicos del país, no puede usar el dispositivo en
cualquier parte.
Si éste no es el caso, no se necesitan conexiones adicionales.
3
Si ha configurado su Thomson Gateway mediante el procedimiento de Instalación guiada, el servicio de
telefonía ya habrá sido configurado por el Asistente para instalación. Su teléfono ya está listo para
utilizarlo.
Si ha decidido configurar su Thomson Gateway manualmente o todavía no ha configurado el servicio de
telefonía, continúe con “5.4 Configurar su Thomson Gateway” en la página 33.
30
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
5 Telefonía
5.2
Instalar el Thomson DECT USB Adapter
Introducción
Si su paquete contiene un Thomson DECT USB Adapter, utilícelo para convertir su Thomson Gateway en una
estación base DECT. Lo único que tiene que hacer es conectar su Thomson DECT USB Adapter y registrar sus
teléfonos DECT.
Procedimiento
1
Conecte el cable flexible al Thomson DECT USB Adapter:
2
Conecte el Thomson DECT USB Adapter al puerto USB maestro.
3
Uno de los indicadores LED rojos del Thomson DECT USB Adapter comenzará a parpadear. Mientras este
LED esté parpadeando, podrá registrar su teléfono DECT.
4
Registrar su teléfono DECT Ahora puede conectar su(s) teléfono(s) DECT a la estación base Thomson
Gateway. Para obtener más información, consulte “5.3 Conectar un teléfono DECT a su Thomson
Gateway”.
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31
5 Telefonía
5.3
Conectar un teléfono DECT a su Thomson Gateway
Introducción
El Thomson Gateway está equipado con una estación base DECT que le permite conectar hasta cinco
teléfonos DECT. Para empezar a utilizar su teléfono DECT, antes deberá registrarlo en su Thomson Gateway.
Una vez registrado, podrá realizar llamadas telefónicas a través de la red telefónica convencional (RTC) (si
está habilitada por su operador telefónico) o mediante VoIP (si está configurado).
Procedimiento
1
(Re)conecte su Thomson DECT USB Adapter al puerto USB maestro de su Thomson Gateway.
Para obtener más información, consulte “5.2 Instalar el Thomson DECT USB Adapter” en la página 31.
2
Uno de los indicadores LED de su Thomson DECT USB Adapter empieza a parpadear. Esto indica que
ahora puede registrar su teléfono DECT. Si el indicador LED deja de parpadear antes de que pueda
registrarlo, vuelva a conectar el Thomson DECT USB Adapter.
3
Registre su teléfono DECT. Si está utilizando:
Un teléfono DECT Thomson, continúe con “ Registrar su teléfono DETC Thomson” en la página 32.
Otro teléfono DECT, consulte la documentación de usuario de su teléfono DECT para registrarlo.
Registrar su teléfono DETC Thomson
En el teléfono DECT Thomson:
32
1
Seleccione Menú.
2
Desplácese hasta Ajustes y pulse Aceptar.
3
Seleccione Registro y pulse Aceptar.
4
Seleccione Registrar microteléfono y pulse Aceptar.
5
Seleccione en la lista de bases aquella en la que desea almacenar este registro y pulse Aceptar.
Es posible registrar su teléfono DECT Thomson en hasta cinco estaciones base diferentes. Si
una base de la lista aparece señalada con un punto verde, ya se está utilizando para almacenar
el registro específico de una estación base. Si no aparece señalada, estará vacía y podrá
utilizarse para el registro de una nueva estación base.
6
Deberá introducir el código PIN del sistema del Thomson Gateway. Escriba “0000” (valor
predeterminado) y pulse Aceptar. Ahora, su teléfono DECT Thomson buscará la estación base del
Thomson Gateway.
7
Cuando el registro se realice satisfactoriamente, aparece el mensaje “Registrado en la base x” en la
pantalla de su teléfono DECT Thomson.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
5 Telefonía
5.4
Configurar su Thomson Gateway
Introducción
Si configura su Thomson Gateway mediante los procedimientos de la Instalación guiada, el Asistente para
instalación ya habrá configurado el servicio de telefonía.
Si decide configurar su Thomson Gateway manualmente o si aún necesita configurar el servicio de telefonía,
puede seguir el procedimiento que se describe a continuación.
Requisitos
Su conexión a Internet debe funcionar para configurar la telefonía a través de Internet.
Procedimiento
1
Asignar números de teléfono
2
Configurar el servicio de telefonía
3
Habilitar el servicio de telefonía
La conexión a Internet debe estar activa y en funcionamiento antes de poder configurar el servicio
de telefonía por Internet.
Asignar números de teléfono
Para configurar los números de teléfono SIP de Internet:
1
2
En el menú Herramientas, haga clic en Telefonía.
3
En la Barra de ubicaciones, haga clic en Configurar. Asigne los números de teléfono a los puertos. Si
desea usar el mismo número de teléfono para todos los puertos, seleccione Puerto ‘Todos ’.
Los números de teléfono los proporciona el proveedor.
4
Configurar el servicio de telefonía
Para configurar el servicio de telefonía, siga estas indicaciones:
1
2
3
En la Barra de ubicaciones, haga clic en Configuración avanzada.
4
Escriba la dirección IP y el número de puerto del registrador, así como el proxy, de la forma indicada por
el proveedor de servicios de Internet (ISP):
5
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33
5 Telefonía
Habilitar el servicio de telefonía
Para habilitar el servicio de telefonía:
1
2
3
4
Seleccione Servicio habilitado.
5
Verificación de la conectividad del teléfono
Para verificar la conexión de voz, siga estas indicaciones:
1
Asegúrese de que su Thomson Gateway está activada y preparada para su uso.
2
Compruebe si el teléfono está conectado correctamente a la Thomson Gateway.
3
Asegúrese de que está habilitado y configurado el servicio de telefonía por Internet.
4
El color del indicador LED de Voz (Phone) debe ser verde.
5
Descuelgue el teléfono, espere el tono de marcado y marque el número. Si marca una ‘#’ después del
número de teléfono, se llamará al número instantáneamente.
Los teléfonos conectados a su Thomson Gateway pueden recibir llamadas VoIP entrantes, en tanto
que esté activada su Thomson Gateway y esté encendido el indicador LED de Voz (Phone).
En llamadas por la línea de teléfono analógica, la compañía telefónica alimenta los teléfonos y, por
tanto, siempre funcionan, aunque esté desactivada la Thomson Gateway.
Varias identidades
Puede asignar un máximo de tres números de teléfono por Internet o URI a uno o a ambos puertos del
teléfono. O bien, puede asignar un número común a ambos puertos del teléfono.
Los números de teléfono los proporciona el proveedor.
Utilizar identidades múltiples
34
1
Vaya a las páginas Web de Thomson Gateway
2
3
4
En la lista Elija una tarea, haga clic en Usar varias identidades.
5
Haga clic en Agregar.
6
Escriba otro URI, su nombre de usuario y la contraseña.
7
Elija el puerto del teléfono con el que desee usar este número de teléfono.
8
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5 Telefonía
5.5
Libreta de direcciones
Introducción
La Thomson Gateway le permite almacenar los detalles de los contactos de sus contactos en la Interfaz Web
de la Thomson Gateway. En esta página, puede realizar una llamada o enviar un mensaje haciendo clic en un
vínculo.
Acceso a la página de la libreta de direcciones
1
2
En el menú Herramientas, haga clic en Libreta de direcciones.
3
Aparece la página Libreta de direcciones.
Administración de contactos
Para:
Agregar un contacto, haga clic en Agregar.
Editar un contacto, haga clic en Editar.
Eliminar un contacto, haga clic en Eliminar.
Toda la información proporcionada por cada contacto es opcional, salvo el apellido y el nombre, y se puede
actualizar o completar en cualquier momento.
La libreta de direcciones se encuentra en la Thomson Gateway; por tanto, todos los usuarios que
accedan a la interfaz Web de Thomson Gateway pueden ver y usar esta libreta.
Uso de la libreta de direcciones
Los detalles de contacto de un contacto de la libreta de direcciones le permiten realizar llamadas o enviar un
mensaje de correo electrónico directamente desde la interfaz Web de la Thomson Gateway.
En cada contacto puede hacer clic en (si está disponible):
Trabajo: para realizar una llamada al número de teléfono del trabajo del contacto
Particular: para realizar una llamada al número de teléfono particular del contacto
Móvil: para realizar una llamada al número de teléfono móvil del contacto
Otros o URI SIP: para realizar una llamada al número de teléfono VoIP del contacto
Correo electrónico: para enviar un mensaje de correo electrónico al contacto con su cliente de correo
electrónico.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
35
5 Telefonía
5.6
Servicios de telefonía
Introducción
Los servicios de telefonía o servicios suplementarios añaden funcionalidad extra al teléfono. Los servicios
suplementarios disponibles los determina el proveedor de servicios.
La siguiente lista proporciona un resumen de los servicios que pueden estar disponibles:
3pty: llamada a tres
Devolver llamada: para devolver la última llamada perdida
Ccbs: terminación de llamadas de abonado ocupado (rellamada automática)
Cfbs: desvío si el número comunica
Cfnr: desvío de llamada si el número no contesta
Cfu: desvío de llamada incondicional
Clip: presentación de identificación de línea de llamada
Clir: restricción de identificación de línea de llamada
Clironcall: restricción de identificación de línea de llamada de una sola llamada
ForcedFXO: cambiar a FXO (PSTN)
Retenida: retener una llamada activa
Mwi: indicación de mensaje en espera
Desvío: desvío de llamada entre puertos locales
En espera: llamada entrante mientras existe la indicación de llamada activa
Waitingoncall: llamada en espera activa sólo para una llamada.
¿Desea comprobar los servicios que puede usar?
Para comprobar los servicios que puede usar:
1
2
3
4
En la lista Elija una tarea, haga clic en Ver servicios de telefonía.
5
En Servicios de telefonía, puede ver los servicios que admite su proveedor.
Activación de servicios
Puede activar o desactivar los servicios suplementarios de dos formas:
Mediante los códigos de activación y desactivación, a los que también se hace referencia como
comandos de código de servicio.
Mediante la página de configuración de telefonía.
Los códigos de activación y desactivación de un servicio suplementario específico se muestran en el
resumen.
Por ejemplo, para activar Retención de llamada marque *94 y para desactivar el servicio, #94.
36
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
5 Telefonía
Activación de servicios en las páginas Web
Para activar o desactivar los servicios suplementarios en la página Web:
1
2
3
4
En la lista Elija una tarea, haga clic en Ver servicios de telefonía.
5
6
Para activar o desactivar servicios suplementarios, active o desactive la casilla de verificación del servicio
suplementario.
7
Desvío de llamadas
El servicio Desvío de llamadas le informa de los parámetros del desvío de llamadas:
CFNR: temporizador o temporizador de desvío de llamada si no contesta corresponde al tiempo
expresado en segundos después de los cuales la llamada se desvía si no se contesta.
CFNR: destino o destino del desvío de llamada si no contesta corresponde al número de teléfono al que
se desvía una llamada cuando se agota el tiempo de CFNR: temporizador.
CFU: destino o desvío de llamada incondicional corresponde al número de teléfono al que se desvía
siempre una llamada entrante.
CFBS: destino o desvío de llamada de abonado ocupado corresponde al número de teléfono al que se
desvía una llamada entrante cuando la línea está ocupada.
Uso de los comandos de orden de conmutación
Para usar los comandos de orden de conmutación (tecla R o colgar rápido seguido de un dígito), se deben
activar algunos servicios complementarios.
La siguiente lista es un resumen de los servicios complementarios que se deben activar para usar los
comandos de orden de conmutación (SOC):
Active Retenida cuando desee:
Acción
Pulse
Retener una llamada activa y habilitar la
configuración de llamadas (se genera el
tono de marcado)
R, 2
Ilustración
B
B
C
A presses
R2
active
on hold
dial tone
A
Finalizar la llamada retenida
A
R, 0
B
B
C
on hold
active
A presses
R0
A
R, 1
B
on hold
A
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
B
C
active
C
active
A
Finalizar una llamada activa y pasar a la
llamada retenida
C
C
A presses
R1
active
A
37
5 Telefonía
Acción
Pulse
Recuperar la llamada retenida (cuando no
hay ninguna llamada activa)
R, 1
Ilustración
B
B
C
A presses
R1
on hold
active
A
A
Finalizar una llamada activa y habilitar la
configuración de llamadas (se genera el
tono de marcado)
R, 9
B
B
C
on hold
active
on hold
dial tone
A
Active En espera cuando desee:
Acción
Pulse
Finalizar una llamada activa y pasar a una
llamada entrante
R, 1
Ilustración
B
B
C
active
incoming
Rechazar una llamada entrante
active
A
R, 0
B
B
C
incoming
active
A presses
R0
A
R, 2
B
C
on hold
active
A presses
R2
B
C
on hold
active
A
A
Alternar entre una llamada activa y una
llamada entrante
R, 2
B
C
active
incoming
A presses
R2
B
C
on hold
active
A
A
Active 3 PTY cuando desee:
Acción
Pulse
Establecer una llamada de conferencia (o
conexión a 3)
R, 3
Ilustración
B
C
active
on hold
A presses
R3
B
C
active
active
A
A
Durante la llamada 3 pty: retener B y C
R, 2
B
C
active
active
A
38
C
active
A
Alternar entre una llamada activa y una
llamada retenida
C
A presses
R1
A
C
A presses
R9
A
C
A presses
R2
B
C
on hold
on hold
A
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
5 Telefonía
Acción
Pulse
Durante la llamada 3 pty: recuperar B y C
R, 3
Ilustración
B
C
on hold
on hold
A presses
R3
B
C
active
active
A
A
Active Desvío cuando desee:
Acción
Pulse
Desviar una llamada
R, 4
Ilustración
B
B
C
active
on hold
A
active C
A presses
R4
A
Active CCBS cuando desee establecer una llamada con un abonado ocupado (Pulse R, 5).
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
39
5 Telefonía
5.7
Ver las estadísticas de telefonía
Introducción
La página Estadísticas de telefonía de la Interfaz Web de la Thomson Gateway muestra la lista siguiente:
Llamadas entrantes correctas.
Llamadas entrantes perdidas.
Llamadas salientes correctas.
Llamadas salientes incorrectas.
Acceso a la página Estadísticas de telefonía
1
2
3
Aparece la página Libreta de direcciones.
Estadísticas de llamadas
La página Estadísticas de llamadas muestra el número de:
Llamadas entrantes correctas.
Llamadas entrantes perdidas.
Llamadas salientes correctas.
Llamadas salientes incorrectas.
de cada teléfono por separado y combinadas.
40
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
6 Obtener el máximo de su Thomson Gateway
6
Obtener el máximo de su Thomson Gateway
En este capítulo
En este capítulo revisaremos más detalladamente las siguientes funciones:
Tema
Página
Plug and Play universal (UPnP)
42
Asignar un servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador
49
DNS dinámico
51
Disponibilidad de funciones
Dependiendo de la configuración proporcionada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), puede que
algunas funciones no estén disponibles en su Thomson Gateway. Para obtener más información, póngase en
contacto con su proveedor.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
41
6.1
Plug and Play universal (UPnP)
Introducción
UPnP está diseñado para automatizar la instalación y configuración de una red (pequeña) en la medida de lo
posible. Es decir, los dispositivos compatibles con UPnP pueden asociarse a una red o dejarla sin que el
administrador de la red tenga que hacer nada.
Sistemas operativos compatibles
Los siguientes sistemas operativos son compatibles con UPnP:
Windows Vista
Windows XP
Si el ordenador ejecuta Windows XP, primero debe instalar el componente UPnP. Para obtener más
información, consulte “6.1.4 Instalar UPnP en Windows XP” en la página 47.
UPnP y la Thomson Gateway
Con UPnP puede:
42
Acceder a la Interfaz Web de la Thomson Gateway sin tener que iniciar la Interfaz Web de la Thomson
Gateway. Para obtener más información, consulte Acceder a la Thomson Gateway con UPnP.
Conectarse o desconectarse sin tener que iniciar la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
Para obtener más información, consulte Administrar la conexión a Internet con UPnP.
Configuración automática de puertos para juegos y aplicaciones habilitados para UPnP. No tiene que
crear puertos para ejecutar los servicios en un ordenador. Si la aplicación está habilitada para UPnP,
UPnP creará estas entradas automáticamente. Para obtener más información, consulte Asignar un
servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
6.1.1
Acceder a la Thomson Gateway con UPnP
Windows Vista
Si el ordenador ejecuta Windows Vista:
1
En el menú Inicio de Windows, haga clic en Red.
2
Aparece la ventana Red:
3
Haga clic con el botón secundario en Thomson Gateway (se muestra como THOMSON TGXXX) y haga
clic en Ver página Web del dispositivo.
4
Windows XP
Si el ordenador ejecuta Windows XP:
1
Vaya a Mis sitios de red.
2
Aparece la ventana Mis sitios de red:
3
Haga doble clic en su Thomson Gateway (se muestra como THOMSON TGXXX).
4
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
43
6.1.2
Administrar la conexión a Internet con UPnP
Windows Vista
Si el ordenador ejecuta Windows Vista:
1
En el menú Inicio de Windows, haga clic en Red.
2
Aparece la ventana Red:
3
Haga clic con el botón secundario en su Thomson Gateway (se muestra como THOMSON TGXXX).
4
Si actualmente:
Está conectado a Internet, haga clic en Deshabilitar para desconectarse de Internet.
No está conectado a Internet, haga clic en Habilitar para conectarse a Internet.
Windows XP
44
1
En el menú Inicio de Windows, haga clic en (Configuración >) Panel de control.
2
Aparece la ventana Panel de control.
Haga clic en (Conexiones de red e Internet) > Conexiones de Internet.
3
Aparece la ventana Conexiones de red;
4
Si hace clic con el botón secundario en el icono Conexión de Internet, puede conectar y desconectar la
conexión a Internet.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
Deshabilitar esta función
Para evitar que los usuarios puedan conectarse o desconectarse, puede habilitar Seguridad extendida. Para
obtener más información, consulte “6.1.3 Configurar UPnP en la Thomson Gateway” en la página 46.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
45
6.1.3
Configurar UPnP en la Thomson Gateway
Introducción
En la Interfaz Web de la Thomson Gateway puede:
Habilitar o deshabilitar UPnP
Seguridad extendida
Habilitar o deshabilitar UPnP
1
2
En el menú Herramientas, haga clic en Uso compartido de juegos y aplicaciones.
3
En Plug and Play universal:
Active la casilla de verificación Usar UPnP para habilitar UPnP.
Desactive la casilla de verificación Usar UPnP para deshabilitar UPnP.
4
Seguridad extendida
Si se habilita Seguridad extendida, solo se permite un funcionamiento UPnP limitado entre el host y el
Thomson Gateway:
Un host local no podrá conectar/desconectar la conexión a Internet del Thomson Gateway. Solo podrá
conectar/desconectar la conexión a Internet a través de la Interfaz Web de la Thomson Gateway
Los mapas de traducción de direcciones solo pueden añadirse o modificarse a través de UPnP para el
host en el que se esté ejecutando la aplicación UPnP.
Habilitar la seguridad extendida
46
1
2
3
En Plug and Play universal, seleccione Usar Seguridad extendida.
4
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
6.1.4
Instalar UPnP en Windows XP
Agregar UPnP
Si utiliza el sistema operativo Microsoft Windows XP, le recomendamos agregar el componente UPnP al
sistema.
1
En el menú Inicio, haga clic en (Configuración >) Panel de control.
2
Aparece la ventana Panel de control.
Haga clic en Agregar o quitar programas.
3
Se muestra la ventana Agregar o quitar programas.
Haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
4
Aparece el Asistente para componentes de Windows:
5
Aparece la ventana Servicios de red:
Seleccione Plug and Play universal o Interfaz de usuario de UPnP y haga clic en Aceptar.
6
Haga clic en Siguiente para iniciar la instalación y siga las instrucciones del Asistente para componentes
de Windows.
7
Al finalizar el proceso, el Asistente indica que la instalación se ha realizado correctamente. Haga clic en
Finalizar para salir.
En la lista Componentes, seleccione Servicios de red y haga clic en Detalles
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
47
Agregar la detección y control de IGD
El sistema Windows XP puede detectar y controlar dispositivos de puerta de enlace a Internet (IGD), como la
Thomson Gateway de la red local. Por consiguiente, se recomienda agregar este cliente de control y
detección de IGD al sistema.
1
En la barra de tareas de Windows, haga clic en el botón Inicio
2
Seleccione (Configuración >) Panel de control > Agregar o quitar programas.
3
En la ventana Agregar o quitar programas, haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
4
Aparece el Asistente para componentes de Windows:
En la lista Componentes, haga clic en Servicios de red y, a continuación, en Detalles.
5
Aparece la ventana Servicios de red :
Seleccione Cliente de detección y control de dispositivos de puerta enlace a Internet y, a continuación,
haga clic en Aceptar.
48
6
Haga clic en Siguiente para iniciar la instalación y siga las instrucciones del Asistente para componentes
de Windows.
7
Al finalizar el proceso, el Asistente indica que la instalación se ha realizado correctamente. Haga clic en
Finalizar para salir.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
6.2
Asignar un servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador
Introducción
La Thomson Gateway permite usar una conexión a Internet para varios ordenadores. Es decir, todos los
ordenadores comparten una dirección IP pública, como si sólo estuviera conectado un ordenador con el
exterior.
Problema
Cuando la Thomson Gateway recibe un mensaje entrante, la Thomson Gateway debe decidir el ordenador al
que enviará este mensaje.
Si el mensaje entrante es una respuesta a un mensaje saliente de uno de los ordenadores, la Thomson
Gateway envía el mensaje entrante a ese ordenador.
Internet
Si usa un servidor o una aplicación que actúe como servidor (por ejemplo, un servidor HTTP, juego de
Internet), el mensaje inicial provendrá de Internet y la Thomson Gateway debe decidir a qué ordenador debe
reenviar el mensaje entrante.
?
Internet
Solución
para evitar este problema, puede:
Habilitar UPnP.
Asignar un juego o aplicación a un dispositivo de red local.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
49
UPnP
UPnP es una tecnología que permite el perfecto funcionamiento de una amplia gama de juegos y
aplicaciones de mensajería. El ordenador usará UPnP para comunicarse con la Thomson Gateway cuyos
servicios se ejecuten en el ordenador.
Para obtener más información sobre UPnP, consulte “6.1 Plug and Play universal (UPnP)” en la página 42.
Asignar un juego o aplicación a un dispositivo de red local
Si asigna un juego o aplicación a un dispositivo de red local, le indica a la Thomson Gateway que si recibe
solicitudes de un juego o aplicación específicos, debe reenviar estos mensajes a un ordenador concreto.
Para ello, siga este procedimiento:
1
2
3
En la lista Elija una tarea, haga clic en Asignar un juego a aplicación a un dispositivo de red local.
4
En la lista Juego o aplicación, haga clic en el servicio que desee ejecutar en el ordenador. Por ejemplo,
Servidor HTTP (World Wide Web).
Si el servicio no está disponible en la lista, haga clic en la opción Crear un nuevo juego o
aplicación de la lista Elija una tarea. Para obtener más información, haga clic en la opción
Ayuda de la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
50
5
En la lista Dispositivo, seleccione el ordenador al que desee asignar el servicio. El ordenador aparecerá
en la lista con su nombre.
6
Todas las solicitudes entrantes del servicio seleccionado se dirigirán al dispositivo seleccionado. La
Thomson Gateway también configurará el servidor de seguridad de la Thomson Gateway para permitir
este servicio.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
6.3
DNS dinámico
Introducción
El servicio DNS dinámico permite asignar un nombre de host DNS dinámico (por ejemplo, john.dyndns.org)
a una conexión de banda ancha aunque utilice una dirección IP dinámica. En cuanto el dispositivo obtenga
una nueva dirección IP, el servidor DNS dinámico actualiza su entrada con la nueva dirección IP.
Información necesaria
Antes de poder configurar el servicio DNS dinámico, primero debe crear una cuenta en uno de los siguientes
proveedores de servicios DNS dinámicos:
www.dyndns.org
www.no-ip.com
www.dtdns.com
Procedimiento
1
2
En el menú Herramientas, haga clic en DNS dinámico.
3
4
Active la casilla de verificación Habilitado.
5
Si es necesario, seleccione la conexión de banda ancha a la que desee asignar el nombre de host DNS
dinámico en la lista Interfaz.
6
Escriba el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de servicio DNS dinámico en los campos
correspondientes.
7
En la lista Servicio, haga clic en el nombre del proveedor de servicio DNS dinámico.
8
En el cuadro Host, escriba el nombre de host obtenido del proveedor de servicio DNS dinámico (por
ejemplo, mywebpage.dyndns.org).
9
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51
52
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
7 Seguridad de Internet
7
Seguridad de Internet
Resumen
Thomson Gateway le proporciona varias opciones para proteger la red:
Tema
Página
Servidor de seguridad
54
Añadir reglas al filtro basado en direcciones
56
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
53
7.1
Servidor de seguridad
Cambiar el nivel de seguridad
1
2
En el menú Herramientas, haga clic en Servidor de seguridad.
3
Aparece la página del Servidor de seguridad. En la parte superior derecha, haga clic en Configurar.
4
Se muestra una lista con la configuración de seguridad y una descripción breve.
5
Seleccione el nivel de seguridad que prefiera y haga clic en Aplicar.
Crear un nuevo nivel de seguridad
Si no encuentra ningún nivel de seguridad que se adapte a sus necesidades, puede crear un nuevo nivel de
seguridad.
Esta función sólo es para usuarios avanzados
1
En el menú Herramientas, haga clic en Servidor de seguridad.
2
En la parte superior derecha, haga clic en Configurar.
3
En la lista Elija una tarea, haga clic en Crear un nuevo nivel de seguridad.
4
En el cuadro Nombre, escriba el nombre del nuevo nivel de seguridad.
5
En la lista Clonar a partir de los niveles de seguridad existentes, haga clic en el nivel de seguridad a partir
del que desee empezar.
6
7
Ahora puede realizar los cambios necesarios en el nivel de seguridad.
Introducción
El Thomson Gateway le permite denegar el acceso a determinados sitios Web.
Página con acceso denegado
Cuando un usuario trata de visitar una página bloqueada, se muestra la siguiente página:
54
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
Filtrado basado en direcciones
Con el filtrado basado en direcciones, podrá bloquear los sitios Web por su dirección, también llamada URL
(por ejemplo, www.porn.com).
1
Navegue hasta la Interfaz Web de la Thomson Gateway.
2
En el menú Herramientas, haga clic en Filtrado de sitios Web.
3
4
Compruebe que la casilla de verificación Utilizar filtrado basado en direcciones esté seleccionada.
5
En Acción para sitios desconocidos, seleccione:
Permitir como regla predeterminada si desea permitir el acceso a todos los sitios Web y especificar
manualmente cuáles no pueden visitarse.
Bloquear como regla predeterminada si desea impedir el acceso a todos los sitios web y especificar
manualmente una serie de sitios que pueden visitarse.
6
7
Si desea crear excepciones para determinados sitios Web, añada las reglas necesarias al filtro basado en
direcciones. Para obtener más información, consulte “7.1.1 Añadir reglas al filtro basado en direcciones”.
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55
7.1.1
Añadir reglas al filtro basado en direcciones
Opciones
Con el filtro basado en direcciones puede:
Denegar el acceso a un sitio Web determinado
Permitir el acceso a un sitio Web determinado
Redirección de un sitio Web
Redirección de todos los sitios Web
Denegar el acceso a un sitio Web determinado
1
2
En el menú Herramientas, haga clic en Filtrado de sitios Web.
3
Active la casilla de verificación Usar filtrado basado en direcciones.
4
Escriba la dirección URL del sitio Web que desee bloquear (por ejemplo, “mail.provider.com”) en el
cuadro Sitio Web.
5
En la lista Acción, haga clic en:
Bloquear si desea bloquear este sitio Web.
Redirigir si desea redirigir el sitio a otra página. En el cuadro Redirigir, escriba la dirección de la
página a la que desee redirigir.
6
Permitir el acceso a un sitio Web determinado
1
Escriba la dirección URL del sitio Web que desee permitir (por ejemplo, “netbanking.bank.com”) en el
cuadro Sitio Web.
2
Haga clic en el elemento Permitir de la lista Acción.
3
Redirección de un sitio Web
56
1
Escriba la dirección URL del sitio Web que desee redirigir (por ejemplo, “cracks.am”) en el cuadro Sitio
Web.
2
Haga clic en el elemento Redirigir de la lista Acción.
3
Escriba la dirección URL del sitio Web al que desee redirigir (por ejemplo, “mycompany.com/
internetpolicy.htm”) en el cuadro Redirigir.
4
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
Redirección de todos los sitios Web
1
Escriba “*” en el cuadro Sitio Web.
2
Haga clic en el elemento Redirigir de la lista Acción.
3
internetpolicy.htm”) en el cuadro Redirigir.
4
5
internetpolicy.htm”) en el cuadro Sitio Web.
6
Haga clic en el elemento Permitir de la lista Acción.
7
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57
58
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
8 Solución de problemas
8
Solución de problemas
Introducción
Este capítulo sugiere soluciones para los problemas que pueda experimentar mientras instala o configura su
Thomson Gateway.
Si las sugerencias no resuelven el problema, consulte las páginas de soporte técnico en http://www.thomsonbroadband.com o póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Si se trata de solucionar problemas de conexión a Internet, consulte la Guía de instalación y configuración
proporcionada.
Temas
En este capítulo:
Tema
Página
Asistente para instalaciónSolución de problemas
60
Solución de problemas generales de la Thomson Gateway
61
Solución de problemas de voz por IP
64
Restablecer los valores predeterminados de fábrica
65
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
59
8.1
Asistente para instalaciónSolución de problemas
El CD de instalación no se inicia automáticamente
Si el sistema operativo que se ejecuta es:
Microsoft Windows:
1
Haga clic en el botón Inicio de Windows.
2
Haga clic en Ejecutar.
3
En el campo Abrir, escriba la siguiente ruta de acceso: D:\Setup.exe, donde D es la letra de la unidad
de CD-ROM o DVD-ROM.
Mac OS X.
1
Haga doble clic en el icono del CD del escritorio.
2
Haga doble clic en Menú.
No se ha detectado su Thomson Gateway
Si ve este error durante la instalación, compruebe si:
60
Está encendida la Thomson Gateway y totalmente inicializada.
El ordenador tiene una dirección IP válida; es decir, cualquier dirección IP salvo 0.0.0.0. Para obtener más
información, consulte la ayuda de su sistema operativo.
No se ha instalado ni activado ningún servidor de seguridad o enrutador entre el ordenador y la
Thomson Gateway.
No se está ejecutando ningún software de seguridad de red (por ejemplo, software de servidor de
seguridad) en el ordenador.
Su ordenador esté conectado correctamente a la Thomson Gateway.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
8.2
Solución de problemas generales de la Thomson Gateway
La Thomson Gateway no funciona.
Si no se enciende ninguno de los indicadores LED, asegúrese de que:
La Thomson Gateway está conectada a ninguna toma de corriente eléctrica.
Está utilizando el régimen de alimentación eléctrica adecuado para el dispositivo de la Thomson
Gateway.
Los requisitos del régimen de alimentación eléctrica de su Thomson Gateway se indican
claramente en la etiqueta de identificación situada en la parte inferior de la Thomson Gateway.
Use solamente el adaptador de alimentación eléctrica suministrado con su Thomson Gateway.
La Thomson Gateway se enciende mediante el botón de comando o el conmutador oscilante del panel
posterior.
No se puede acceder a Thomson Gateway
Si no puede acceder a la Thomson Gateway debido a un problema de configuración, sería recomendable
restablecer los valores de configuración predeterminados de fábrica, procedimiento descrito en
“8.4 Restablecer los valores predeterminados de fábrica” en la página 65.
Rendimiento deficiente de la Thomson Gateway.
Asegúrese de que la Thomson Gateway está instalada y configurada como se indica en “1 Instalación” en la
página 3 o de la forma indicada por el proveedor de servicios.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
61
8.2.1
Solución de problemas de conexión de con cables
El indicador LED de Ethernet no se enciende
Asegúrese de que:
62
El cable Ethernet está bien conectado al puerto Ethernet del Thomson Gateway y de su ordenador.
Está utilizando el tipo de cable correcto para su equipo de Ethernet, es decir, al menos UTP CAT5 con
conectores RJ-45.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
8.2.2
Solución de problemas de conexión
No hay conectividad inalámbrica
Asegúrese de que:
Tanto el adaptador del cliente inalámbrico como la Thomson Gateway estén autorizados para conectarse
a través de canales inalámbricos, como se define para el dominio regulador local.
El cliente inalámbrico esté configurado con la configuración inalámbrica correcta (SSID, configuración de
seguridad).
Compruebe la intensidad de la señal (la indica el administrador de cliente inalámbrico). Si la señal es
baja, pruebe a cambiar de posición su Thomson Gateway o dirija la antena o antenas de la Thomson
Gateway para lograr un rendimiento óptimo.
Asegúrese de que está habilitado el adaptador de cliente inalámbrico (mensaje parecido a “radio on”).
Conexión inalámbrica deficiente o alcance limitado de la misma.
Pruebe lo siguiente:
Cambiar el canal inalámbrico.
Asegúrese de que tanto el adaptador del cliente inalámbrico como la Thomson Gateway estén
autorizados para conectarse a través de canales inalámbricos, como se define para el dominio regulador
local.
Compruebe la ubicación de la Thomson Gateway en el edificio.
Compruebe la intensidad de la señal (la indica el administrador de cliente inalámbrico). Si la señal es
baja, pruebe a cambiar de posición su Thomson Gateway o dirija la antena o antenas de la Thomson
Gateway para lograr un rendimiento óptimo.
Está utilizando WPA(2)-PSK como cifrado.
Para obtener más información, consulte “4.3 Proteger su conexión inalámbrica” en la página 25.
Cambiar el canal inalámbrico
1
2
En el menú de la izquierda, haga clic en Red doméstica.
3
En Inalámbrica, haga clic en el punto de acceso.
El punto de acceso aparecerá en una lista con el siguiente formato: “WLAN:<Nombre de red>
(<Velocidad real>)”. Por ejemplo, WLAN: Thomson83C7C7 (54 Mbps).
4
Aparece la página Punto de acceso inalámbrico.
5
6
En Configuración, seleccione el canal que prefiera en la lista Selección de canal.
7
Imposible conectar a través de WPS
Si tiene problemas para conectar su cliente inalámbrico a través de WPS, intente configurarlo manualmente.
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
63
8.3
Solución de problemas de voz por IP
Introducción
Si no puede establecer una llamada telefónica mediante su Thomson Gateway, pruebe las siguientes
sugerencias.
Llamar por VoIP
Si tiene problemas al llamar por VoIP, compruebe si:
Su teléfono esté conectado correctamente a la Thomson Gateway.
Su teléfono funciona con la línea telefónica convencional (RTC).
Conecte el teléfono directamente a la toma telefónica de la pared.
Intente hacer una llamada.
El número de teléfono, nombre de usuario y contraseña están configurados correctamente.
La dirección IP y el número de puerto del servidor proxy y registrador están configurados correctamente.
Los indicadores LED de Encendido, Banda ancha/DSL y Voz están encendidos.
En cuanto se encienda el indicador LED Phone, escuchará un chasquido que indica el paso de
RTC a VoIP.
Llamar por PSTN
Si tiene problemas al llamar mediante la línea telefónica norma, compruebe si:
Su teléfono esté conectado correctamente a la Thomson Gateway.
Si la Thomson Gateway está apagada, las llamadas telefónicas siempre se dirigen por PSTN.
Su teléfono funciona en la red PSTN:
Conecte el teléfono directamente a PSTN.
Pruebe a realizar una llamada telefónica.
El servicio FXO forzado esta activado o si el proveedor de servicios le ha pedido que marque un prefijo
adicional para realizar llamadas mediante PSTN.
Si está habilitado VoIP (el indicador LED de preparado de VoIP está encendido) y al realizar
una llamada FXO forzada, oirá un clic, que indica la conmutación de VoIP a PSTN.
Problemas con servicios complementarios
Si tiene un problema con un servicio suplementario de telefonía, compruebe si el servicio está activado.
64
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
8.4
Restablecer los valores predeterminados de fábrica
Restablecer la Thomson Gateway
Si en algún momento ya no puede conectarse a la Thomson Gateway o desea realizar una instalación nueva,
quizá sea una buena idea restaurar los valores predeterminados de fábrica.
Advertencia
Si se restablecen los valores predeterminados de fábrica, se eliminan todos los cambios de configuración
realizados. Por consiguiente, después del restablecimiento, será necesario volver a configurar la Thomson
Gateway.
Además, los clientes WLAN se deben volver a asociar, de la forma descrita en“4 Inalámbrico” en la
página 21.
Métodos
Puede elegir entre:
Restablecimiento de software
Restablecimiento de hardware
Restablecimiento de software
1
2
3
En la lista Elija una tarea, haga clic en Restaurar mi Puerta de enlace Thomson a los valores
predeterminados.
4
La Thomson Gateway restaura la configuración inicial y se reinicia.
5
La Thomson Gateway vuelve a mostrar la página de inicio de la Thomson Gateway (a menos que la
dirección IP del ordenador no esté en la misma subred que la dirección IP de la Thomson Gateway, que
es 192.168.1.254).
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65
Restablecimiento de hardware
1
Asegúrese de que la Thomson Gateway está encendida.
2
Utilice un bolígrafo o un clip extendido para pulsar el botón de Reinicio encastrado. Púlselo hasta que el
indicador LED rojo de Encendido se ilumine en color rojo: tardará unos siete segundos.
3
Suelte el botón Restablecer.
4
La Thomson Gateway se reinicia.
Quizá el administrador del sistema haya deshabilitado el botón de reinicio físico de la Thomson
Gateway. En este caso, no es posible un restablecimiento a los valores predeterminados.
66
E-DOC-CTC-20080421-0005 v1.0
THOMSON Telecom Belgium
Prins Boudewijnlaan 47
2650 Edegem, Bélgica
www.thomson-broadband.com
© Thomson 2008. Reservados todos los derechos.
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Guía de instalación y del usuario

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