Umfrage im Drogeriemarkt

Pressemeldung
Umfrage des Kölner Unternehmens „Die Gefährten“ ergibt:
Drogeriemarktkunden sind offen für Werbung und preisbewusst
Köln, August 2014. Gegen die Sonne die Sonnencreme, gegen Falten die Faltencreme, gegen graue
Haare die Tönung, gegen Schmutz das Reinigungsmittel─ und das alles aus einem Geschäft: dem
Drogeriemarkt. Wonach Kunden den Markt ihres Vertrauens aussuchen und wie Produktwerbung auf
Kunden wirkt, hat das Kölner Unternehmen „Die Gefährten“ bei der Befragung von 500
Drogeriemarktkunden herausgefunden.
Pflegeprodukte an sich werden von 71 Prozent der Befragten ausschließlich in Drogeriemärkten
gekauft, 10 Prozent der Befragten kaufen diese Produkte im Discounter, 6 Prozent im Supermarkt
und 3 Prozent erwerben die gewünschten Produkte online (10 Prozent „Sonstiges“). Dabei sind
Drogeriemarktkunden äußerst treu: 398 der 500 befragten Personen und damit die Mehrheit gehen
immer im gleichen Markt einkaufen. Fast genauso vielen Personen (393) ist die Lage des Marktes
besonders wichtig. 305 Personen sind durch Werbung auf den Markt aufmerksam geworden. Zwei
Drittel der Befragten schätzen die besonderen Angebote in ihrem Markt.
Im Vorfeld des Besuchs nehmen über die Hälfte der Kunden Werbung des Marktes war. Dabei
handelt es sich vor allem um Prospekte und Broschüren, Zeitungsbeilagen, Postwurfsendungen oder
Werbung aus dem Internet. Im Markt angekommen benötigen 20 Prozent der Befragten eine
Beratung beim Einkauf. Diese wird von 56 Prozent mit „sehr gut“, von 19 Prozent mit „gut“ und von
24 mit „befriedigend“ oder schlechter beurteilt. Im Markt wird Werbung noch von 38 Prozent der
Kunden wahrgenommen. Auf Platz eins liegen hier Displays, auf Platz zwei Broschüren, auf Platz drei
Sonderaufbauten und auf Platz vier Wobbler (Werbung direkt am Regal).
Die fünf Top-Verkaufsschlager nach Angabe der Kunden sind Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel,
gefolgt von Gesichts- und Körperpflege, Kosmetik und Parfüm, Mund-/Zahnpflege sowie
Schreibwaren. Bei den Pflegeprodukten ist für die Befragten Kunden der Preis am wichtigsten
(32 Prozent). Weiter steigt auch die Bedeutung der Inhaltsstoffe (30 Prozent) sowie die Marke
(18 Prozent, 20 Prozent „Sonstiges“). Bei den stetig wechselnden Produkten sind die Kunden äußerst
probierfreudig: 44 Prozent geben an, regelmäßig ein neues Produkt auszuprobieren. Beim Kauf bleibt
das Smartphone allerdings in der Tasche: Keine der 500 befragten Personen gab an, während des
Kaufs zusätzliche Informationen über das Handy eingeholt zu haben.
Für die Umfrage hat das Kölner Unternehmen „Die Gefährten“ im Juli 2014 500 Kunden von dm,
Rossmann und Müller in Bonn befragt.
Pressemeldung
Über „Die Gefährten“
Die Gefährten GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen für Marketingkommunikation und
Vertrieb mit Sitz in Köln. In den vier Unternehmensbereichen Consulting, Kommunikation,
Vertriebsmanagement und digitale Lösungen beschäftigt das Unternehmen rund 50 Mitarbeiter. Seit
2003 begleiten Die Gefährten den Weg der Produkte ihrer Kunden mit außergewöhnlichen Strategien
und Ideen und das über den gesamten Verkaufsprozess, vom Vertrieb über den Außendienst und
den Handel bis hin zum Endkunden.
Die Erfahrung von Die Gefährten basiert u.a. auf über 3 Mio. Besuchen im deutschen Handel sowie
über 400 Projekten für große Markenartikler in Marketing und Vertrieb.
Auszug aus der Kundenliste:
FMCG: SENSEO®, Metten, Mühlen Kölsch, Capri Sonne, Bel Deutschland, Griesson ─ de Beukelaer,
BROWN-FORMAN, H. J. Heinz, Radeberger
Telekommunikation, UE und IT: Nokia, Philips, Pentax, Garmin, Trekstor, Bauknecht, mobilcomdebitel, HUAWEI
Lifestyle und Fashion: Mäurer & Wirtz, Gardeur
Handel: Euronics, MediMax
Sonstige: Compo, BRITA, Gardena, Colgate-Palmolive, Philip Morris, Vaillant, Falksalt
www.diegefaehrten.com
Pressekontakt:
Die Gefährten GmbH
Angela Mond
Im Mediapark 8a
50670 Köln
T: +49 221 97762-215
F: +49 221 97762-100
M: +49 151 22774836
[email protected]
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