Das AC AUTO CHECK- Werkstattkonzept
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Das AC AUTO CHECK- Werkstattkonzept
AUTO CHECK Das AC AUTO CHECKWerkstattkonzept am s n i e Gem mehr n! e g e bew Mit der Unterstützung von AC AUTO CHECK kommen Sie schneller voran. Das AC AUTO CHECK-Werkstattkonzept Mit der Unterstützung von AC AUTO CHECK kommen Sie schneller voran. Konzept Über 700 Werkstätten in Deutschland setzen bereits auf das bewährte AC AUTO CHECKWerkstattkonzept. AC AUTO CHECK unterstützt seine Partner mit einem leistungsstarken Servicepaket, um den Anforderungen wachsender Fahrzeugvielfalt, technischer Neuerungen und zunehmender Preis- und Serviceorientierung der Autofahrer gerecht zu werden. Hierfür bieten wir Ihnen, neben der täglichen Warenversorgung, eine Vielzahl an Leistungen für alle Bereiche Ihres Unternehmens. Ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen können Sie das gesamte Angebot oder auch einzelne Bausteine für sich nutzen. So sichern Sie die Zukunft Ihrer Werkstatt und bleiben gleichzeitig ein eigenständiger und freier Unternehmer. Leistungs-Bausteine Wir bieten Ihnen umfangreiche Leistungs-Bausteine, die Sie individuell nutzen können. Erscheinungsbild Schulung & Information Kundenservice Betriebsorganisation Werbung & Verkaufsförderung Treue-Marken für Marken-Treue Vorteile Sie führen weiterhin Ihre freie, eigenständige Werkstatt unter Ihrem bekannten und guten Namen. Sie profitieren von der Bekanntheit der Marke „AC AUTO CHECK“. Das einheitliche Erscheinungsbild garantiert die schnelle Wiedererkennung durch die Kunden. Durch die Teilnahme am AC AUTO CHECK-Werkstattkonzept bieten Sie Ihren Kunden ein umfassendes Leistungsangebot und erhalten stets schnelle und kompetente Unterstützung durch die AC AUTO CHECK-Konzeptzentrale, die ATR-Gesellschafter und die Teileindustrie. Wir unterstützen Sie bei der werbewirksamen Darstellung Ihrer Kompetenzen und Stärken. 3 Erscheinungsbild Exklusiv für AC AUTO CHECK: Mit Außensignalisation, Fahnen, eigenen Prospekten, Berufskleidung und Geschäftspapieren im einheitlichen AC AUTO CHECKDesign treten Sie professionell und kompetent auf! Alle Konzeptpartner profitieren vom Wiedererkennungswert des gemeinsamen Auftritts! Kundenservice Mobilitätsgarantie mit Notrufkarte Die Mobilitätsgarantie für Ihre Kunden hilft bei Panne und Unfall z. B. mit Pannenhilfe, Abschleppdienst, Fahrzeug-Rücktransport aus dem Ausland, Leihfahrzeug etc. Im Falle einer Panne Ihres Kunden werden Sie als zuständige Werkstatt als erster Ansprechpartner von der Versicherung benachrichtigt. Schnelle Hilfe im Notfall – Kundenbindung pur! Hilfe bei Pannen, Unfall und Diebstahl in Deutschland und ganz Europa rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr Garantierte Mobilität mit der Mobilitätsgarantie vom Marktführer ERGO / D.A.S. (Europas Nr. 1 im Rechtsschutz) Werkstatt-Ersatzwagen Flotte Flitzer zu Sonderkonditionen für AC AUTO CHECK-Partner bei der ATR! Bieten Sie Ihren Kunden einen Neuwagen als Werkstatt-Ersatzfahrzeug oder Unfall-Vermietfahrzeug. Mit diesem besonderen Service beweisen Sie sich als leistungs- und konkurrenzfähigen Betrieb. Dazu bieten wir Ihnen in regelmäßigen Aktionen verschiedene Fahrzeugmodelle inklusive Beklebung im AC AUTO CHECKBeklebung Design, natürlich mit Ihren individuellen Firmendaten. mit individualisierbarem Profitieren Sie von attraktiven Konditionen QR-Code für Leasing und Versicherung sowie erhältlich. von einem Rundum-Service für Beklebung, Fracht und Vorort-Auslieferung. Weitere Konzeptleistungen: bargeldloser Zahlungsverkehr Versicherungen Werbung & Verkaufsförderung Internetauftritt www.ac-autocheck.de Die AC AUTO CHECK-Homepage bietet Autofahrern und Werkstätten eine Vielzahl an Neuigkeiten, Informationen und Services rund um das AC AUTO CHECK-Konzept. Für Werkstätten Als Werkstatt bietet Ihnen der exklusive ExtranetZugang eine Fülle an Neuigkeiten, Informationen und Downloads über das Konzept. AnzeigenVorlagen, Handzettel und Kundenanschreiben können Sie kostenlos herunterladen. Zum Meinungsaustausch und Kontakt mit Ihren AC AUTO CHECK-Kollegen steht Ihnen das Forum zur Verfügung. Für Autofahrer Werkstattsuche: Ihre Werkstatt ist mit Kontaktdaten und Anfahrtsskizze in der PLZ-Suche hinterlegt. Gefällt „ mir“ klicken und mitmachen: www.facebook.com/autocheck.online Die Facebook-Seite „AUTO CHECK online“ richtet sich in erster Linie an Autofahrer und Werkstattkunden. Aber auch Werkstattmitarbeiter sind herzlich eingeladen, „Gefällt mir“ zu klicken und sich an den Diskussionen zu beteiligen. Ziel ist es, eine dynami I nformation sche Gemeinschaft aufzubauen und die Bindung an die Marke AC AUTO CHECK zu stärken. Auf der Pinnwand der Seite werden die Fans über das Thema Verkehr und Mobilität informiert und können mittels der Kommentarfunktion darüber diskutieren. für Ihre Kunden: Mobile Werkstattfinder-App Egal wo sich Ihre Kunden gerade aufhalten – am Wohnort, am Arbeitsplatz oder unterwegs – der Werkstattfinder zeigt schnell und unkompliziert den direkten Weg zu Ihnen. Mit einem Fingertipp werden Ihren Kunden die Kontaktdetails zu Ihrer Werkstatt angezeigt. Vorteile Werkstattsuche nach aktueller Position (Umkreis), Postleitzahl und Ort nzeige des Suchergebnisses nach Entfernung inkl. Kontaktdetails A Anruf-, E-Mail- und Routenplanungsfunktion Checkliste „Was tun bei Unfall und Panne?“ Autokennzeichen-Finder Werbung & Verkaufsförderung Ihr professioneller Webauftritt Ein professioneller Internetauftritt macht Eindruck, verhilft Ihnen zu einem modernen Image und bringt neue Kunden. Denn immer mehr Menschen suchen Ihre Kfz-Werkstatt im World Wide Web. Sie können aus drei, auf Ihre Bedürfnisse angepassten, Website-Paketen wählen. Je nach Paket können Sie die Inhalte Ihrer Website selbst pflegen oder durch unseren InternetDienstleister aktualisieren lassen. 1. 6. 3. 7. Ihre Vorteile auf einen Blick: 1. 5. Ü ber die Suchfunktion können Ihre Kunden gezielt nach Angeboten auf Ihrer Website suchen 2. Rechtlich geprüftes Impressum 3. Auswahl aus kostenlosen Textvorlagen zu Werkstattleistungen für den Bereich „Unser Service“ 4. Anfahrtsbeschreibung zu Ihrer Firma 5. E igener Aktionsbereich auf der Startseite mit aktuellen Informationen oder Angeboten Ihrer Werkstatt 6. Platz für Top-Angebote 7. ktuelle Meldungen zu den Themen A Verkehr und Mobilität werden regelmäßig automatisch eingepflegt 8. 4. 8. D igitale Version des Kundenmagazins, Benzinvergleichsrechner sowie weitere Services für Ihre Kunden Optional können Sie die Integration Ihres Gebrauchtwagenportals sowie GoogleAnalytics dazu buchen QR-Codes Anfangs nutzte nur die Industrie QR-Codes (quick response code), in die sich beliebige Informationen einbetten lassen. Mittlerweile erobern die quadratischen Muster zunehmend die Werbung. Auf dem Aktionsprospekt oder auf dem Ersatzwagen können Sie Ihren QR-Code z. B. mit Ihrer Webadresse oder einem speziellen Angebot individualisieren. Nutzen Sie dieses MarketingInstrument und erreichen Sie dadurch eine größere Reichweite Ihrer Werbemaßnahmen. 2. Probieren Sie es selbst aus: Scannen Sie den abgebildeten Code mit Ihrem Handy und finden heraus welche Website sich dahinter verbirgt! Werbung & Verkaufsförderung Werbebühne Werben wie die Profis: passen Sie Ihre Drucksachen und Werbemittel ohne Vorkenntnisse ganz einfach selbst an – mit der Werbebühne von AC AUTO CHECK! Der internetbasierte Werbegenerator hilft Ihnen, Ihre Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen einfach und schnell auf Basis der AC AUTO CHECKVorlagen zu individualisieren. Auf der Werbebühne stehen Ihnen verschiedene Werbemaßnahmen zur Verfügung: Der große Vorteil: diese Art der Werbemittel-Erstellung spart Ihnen Zeit, Kosten und macht Sie unabhängig von einem Grafiker oder einer Werbeagentur. Stellen Sie sich Ihren Werbe-Mix aus Broschüren, Flyern und Großplakaten zusammen. Sie als regionale Marke stehen hierbei mit Ihrem guten Namen immer im Mittelpunkt. Gleichzeitig profitieren Sie unter dem AC AUTO CHECK-Dach von der Bekanntheit der bereits im Markt etablierten Marke. Einladungskarte Imageflyer AC AUTO CHECK – Aktionsprospekt Als AC AUTO CHECK-Betrieb haben Sie zweimal jährlich, im Frühjahr und Herbst, die Möglichkeit, an der bundesweiten Prospekt-Aktion teilzunehmen. Mehr als 2 Millionen AC AUTO CHECK-Prospekte erreichen jährlich Deutschlands Autofahrer. Abbildungen beispielhaft Ihre Bilder, Firmen- und Adressdaten sowie Ihre Unterschrift fließen automatisch ein und verleihen dem Prospekt Persönlichkeit. Aus einem Fundus an Service-Leistungen und Produkten können Sie selbst auswählen und Preise anpassen. Neues Bild, Mitte Juli ren Profitie elt: p Sie dop pekt s tionspro Der Ak h als Plakat c u kann a et werden, d verwen Aushang ls a . n B . z etriebe ndelsb bei Ha . e Näh in Ihrer Werbung & Verkaufsförderung Werbeartikel Werbeartikel werden nicht verschenkt, sie werden überreicht! Zeigen Sie Ihrem Kunden, was er Ihnen wert ist. AC AUTO CHECK bietet Ihnen eine große Auswahl an Werbeartikeln, mit denen Sie Ihre Kunden binden und neue Kontakte knüpfen. Steigern Sie neben Ihrer Sympathie auch Ihren Bekanntheitsgrad und Ihren Umsatz. Ob Ausweistaschen aus Leder, Parkscheiben mit Ihrem Firmenaufdruck oder die klassischen Kugelschreiber – die Werbeartikel können auch bequem über den Online-Shop auf www.ac-autocheck.de bestellt werden. Kundenmagazin CHECKHEFT Bleiben Sie im Gedächtnis Ihrer Kunden und zeigen Sie Kompetenz! Das Kundenmagazin CHECKHEFT unterhält Ihre Kunden mit spannenden Themen rund ums Auto und AC AUTO CHECK. Zusätzlich werden Werkstattthemen aufgegriffen und erklärt, damit Ihr Kunde versteht warum. Das schafft Vertrauen in die Leistungen Ihres Betriebes. Sie können sich aber auch direkt an Ihre Kunden wenden. Bei der Version für Fortgeschrittene räumen wir Ihnen (mit Bild) und Ihrer Aussage Platz ein. Der Vorteil liegt auf der Hand: Die Kunden lernen Sie − den Chef − persönlich kennen. Weitere Konzeptleistungen: Newsletter „ACtuell“ blinklicht – das ATR-Magazin industriegestützte Produktkonzepte und Verkaufsaktionen alle Werbemittel mit AC AUTO-CHECK-Logo teilweise mit Ihrem persönlichen Firmendruck lieferbar Schulung & Information Professioneller Erfahrungsaustausch: Extranet, Stammtische und Veranstaltungen Profitieren Sie von einer starken Gemeinschaft, denn Erfahrungen sind durch nichts zu ersetzen. AC AUTO CHECK bietet und fördert mit gemeinsamen Veranstaltungen, Stammtischen ATR Akademie Der Erfolg einer Kfz-Werkstatt basiert auf dem Wissen und Können ihrer Mitarbeiter. Die ATR Akademie bietet deshalb umfangreiche Schulungen in den Bereichen Technik, Betriebsführung, Verkauf, Recht und PC in rund 1.000 Veranstaltungen pro Jahr an. ATR Technik-Hotline Erfahrene Experten bieten hersteller- und markenübergreifende Kompetenz zur Lösung von Werkstattproblemen. Das gesamte Wissen des Technologieführers Bosch und die umfassende Praxiserfahrung aus jahrzehntelanger Werkstattbetreuung stehen Ihnen zur Verfügung. EDV-Lösungen und Informationssysteme Maßgeschneiderte Informationssysteme für Teileinformation, Reparatur und Wartung sowie Organisation. Ihr Vorteil: einfache und schnelle Identifikation von Fahrzeugen und Ersatzteilen wichtige Daten zur Reparatur und Wartung aller gängigen Pkw anwendbare und praxisorientierte Darstellung bei AC-Kollegen im Betrieb und dem Forum auf www.ac-autocheck.de den Kontakt und Erfahrungsaustausch zwischen den AC AUTO CHECKPartnern. Weitere Konzeptleistungen: Das Trainingscamp für Auszubildende bereitet gezielt auf die wachsenden Anforderungen im Berufsalltag vor und macht zudem auch noch jede Menge Spaß! Betriebsorganisation Rechtsberatung Alles was Recht ist: Das Rechtsberatungstool ADVOMOTIVE steht für kompetente Rechtsberatung! Ein Team langjährig erfahrener und hochspezialisierter Anwälte steht Ihnen mit der ADVOMOTIVE Rechtsplattform bei Rechtsfragen und -Problemen zu Fahrzeug-Reparatur und -Verkauf sofort und kostengünstig zur Verfügung. Egal ob spezielle, einzelfallbezogene Fragen, die Abwicklung von Unfallschäden oder das Inkasso Ihrer Forderungen, ADVOMOTIVE hilft unkompliziert und rasch. Auf der Online-Plattform stehen Ihnen neben der professionellen Hilfe der kompetenten Anwälte auch zahlreiche Hilfestellungen für Rechtsstreitigkeiten, diverse Arbeitshilfen und Formulare zum Download für den täglichen Gebrauch zur Verfügung. Geschäftspapiere & Formulare Geschäftspapiere sind häufig unterschätzte Werbeträger! Sie stellen die Basis der täglichen Kommunikation mit den Kunden dar. Mit Geschäftspapieren und Formularen im AC AUTO CHECK-Design runden Sie den professionellen und einheitlichen Auftritt Ihrer Werkstatt ab – und das alles natürlich den Normen entsprechend. Weitere Konzeptleistungen: Warenversorgung erkstattplanung und -einrichtung W Entsorgung Immer auf dem aktuellen Stand: Im Bereich „Aktuelles“ sind diverse Rechtssprechungen sowie Newsletter hinterlegt. Jederzeit besteht so die Möglichkeit, Gerichtsurteile oder auch Lösungen für kleinere täglich anstehende Rechtsfragen nachzulesen. Treue-Marken für Marken-Treue Treue wird belohnt! Die Aktion „Treue-Marken für Marken-Treue“ ist eine gemeinsame Initiative der ATR Gesellschafter, der ATR SERVICE GmbH und der ersten Marken der Teilehersteller für die AC AUTO CHECK-Konzeptpartner. Produktgruppen Auf jährlich ausgewählte Produktgruppen erhalten Sie bei Erfüllung der Umsatzziele Treue-Marken gutgeschrieben. Profitieren Sie doppelt – So einfach geht´s: 1. Aktionsprodukte kaufen 2. Treue-Marken sammeln 3. Konzeptleistungen bestellen & Treue-Marken einlösen Im Online-Shop unter www.ac-autocheck.de können Sie jederzeit den aktuellen Stand der Treue-Marken auf Ihrem Konto einsehen. Dazu loggen Sie sich einfach in das Extranet ein. Die Treue-Marken können hier für derzeit folgende Leistungen eingelöst werden: 1. Alle Maßnahmen der Werbebühne 2. Ihre Website 3. Kundenmagazin CHECKHEFT 4. Bekleidung 5. Werbeartikel 6. Geschäftspapiere & Formulare 7. Organisationsmittel 8. Mobilitätsgarantie 9. Kalender 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. AUTO CHECK ATR SERVICE GmbH AC AUTO CHECK-Konzeptzentrale Tel.: 07 11 / 91 89 79 69 Fax: 07 11 / 91 89 79 70 Otto-Hirsch-Brücken 17 70329 Stuttgart E-Mail: [email protected] Internet: www.ac-autocheck.de Johannes J. Matthies GmbH & Co. KG STAHLGRUBER GmbH Wessels + Müller AG Neimcke GmbH & Co. KG Hammerbrookstraße 97 20097 Hamburg www.matthies.de Gruber Straße 65 85586 Poing/München www.stahlgruber.de Pagenstecherstraße 121 49090 Osnabrück www.wm-fahrzeugteile.de Am Industriepark 21 84453 Mühldorf a. Inn www.neimcke.de Stand: September 2012 Bei Fragen rund um das AC AUTO CHECKWerkstattkonzept stehen wir zur Verfügung: