NORTHLAND FISHING TACKLE KUNDEN

NORTHLAND
FISHING
TACKLE
KUNDENFALLSTUDIE
Schwerpunkte
& Ziele
>> Verbesserung
der PerformanceVerfolgung
>> Bessere Einsicht
in Vertrieb und
Aufwand
>> Verbesserte
Transparenz für
Bestandseinheiten
und -kosten
„Die Zusammenarbeit mit Apprise
verlief großartig. Man begleitete
uns bei jedem Schritt und skizzierte
die besten Wege für die Benutzung
der Systemprozesse.“
Luke Lundt
Finanzvorstand
Kurzporträt
>> Designt, testet
und vertreibt
Fischereizubehör
inklusive Jigs,
LebendköderAusrüstungen,
Spinnerbaits und
Blinker
>> Verkauft online und
an Fischereishops
in den USA und
Kanada
>> Gegründet
von Fischereienthusiasten mit
einer Leidenschaft
für den Sport
Integrierte ERP-Lösung verbessert Prozesse und
Reingewinn von Northland
Northland Fishing Tackle, 1975 gegründet, designt und verkauft exklusive Produktlinien für
Fischerei-Enthusiasten. Das Unternehmen ist einer der führenden Produzenten des Landes
für hochklassige Jigs, Lebendköder-Ausrüstungen, Spinnerbaits und Blinker für Speisefische,
Barsch, Zander, Seebarsch, Forelle, Hecht und Muskie. Die Fähigkeit des Unternehmens,
durchgehend neue und innovative Produkte auf den Markt zu bringen, wird nicht zuletzt
dadurch gefördert, dass das gesamte Managementteam selbst erfahren im Fischen ist und
eine Leidenschaft für die Fischerei-Industrie besitzt.
Obwohl sich aber seine innovativen Produkte wie warme Semmeln verkauften, war
Northlands Vertriebssystem nicht in der Lage, Schritt zu halten. Die Supply-Chain
des Unternehmens war nicht voll integriert und die Informationen, die es für die
Entscheidungsfindung benötigte, nicht immer verfügbar. Das Unternehmen realisierte, dass
es ein integriertes Managementsystem im Hintergrund für seine Supply-Chain benötigte, das
so großartig funktioniert wie seine Produkte im Vordergrund, um sein rasantes Wachstum
beizubehalten.
Das Bedürfnis nach präziser Information verlangt
einen Wechsel
Northland Fishing Tackle startete seine Suche nach einer konzernweiten ERP-Lösung mit
der Ausrichtung auf eine Lösung, die niedrige Gesamtbetriebskosten mit sich bringen sollte.
Das Unternehmen suchte nach einem System mit nachgewiesener schneller Kapitalrendite
für seine Kunden, sodass Northland schnell die Vorteile einer Aktualisierung seiner SupplyChain-Software sehen sollte. Genauer gesagt wollte Northland ein besseres Kostentracking,
um den Geschäftsverlauf besser verstehen zu können. Das Unternehmen wünschte sich eine
Möglichkeit zum Kostentracking nach Kunden, Produkt und Verkäufer. Zudem benötigte es
Funktionen zur Verwaltung und Verfolgung von Bestandseinheiten und Bestandskosten, um
eine klarere Vorstellung von seinen tatsächlichen Kosten und Bestandszählungen zu erhalten.
Apprise® ERP und seine branchenspezifischen Funktionen gewährleisteten dies und lieferten
dem Unternehmen neue Daten, zu denen es zuvor nie Zugang hatte. Diese neu entdeckten
Daten halfen dem Managementteam von Northland, den Geschäftsverlauf auf einer feiner
abgestimmten Ebene zu evaluieren. Sie trafen außerdem die Entscheidung, auf der EDIEbene mit Apprise zusammenzuarbeiten und Apprise hier das Management zu überlassen.
Beide Entscheidungen wurden mit Blick auf frei werdende Ressourcen und das Wissen
um die Verlässlichkeit der Softwareexpertise von Apprise getroffen, um die gewünschten
Ergebnisse zu erhalten.
Implementierung einfach gemacht
Wie viele Unternehmen war Northland Fishing nach der Entscheidung für die Software
bestrebt, den Implementierungsprozess bestmöglich durchzuführen. Northlands Mitarbeiter
erledigten bestimmte Prozesse seit Jahren auf die gleiche Art und Weise und die
Implementierung von Apprise ERP bedeutete somit einen signifikanten Wechsel zu neuer
Technologie und Prozessen.
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Geschäftsauswirkungen
>> Rationalisierte
Lagerentnahme
sowie andere
Prozesse
>> Um 50% verbesserte
Effizienzen im
Berichtswesen
>> Erhielt volle
Transparenz für
Rückstände
>> Signifikante
Reduzierung von
Rückforderungen
„Das Wichtigste ist, dass Apprise
unsere Prozesse verbessert und
uns Geld gespart hat. Man kann
die Entwicklung der letzten acht
Monate wirklich als großartig
bezeichnen.“
Luke Lundt
Finanzvorstand
Glücklicherweise erwiesen sich Befürchtungen im Voraus als unnötig, denn der
Implementierungsprozess verlief viel reibungsloser als gedacht. Zu Beginn gab es eine
Lernkurve, aber bereits nach kurzer Arbeitszeit mit Projektmanagern von Apprise lernten die
Mitarbeiter die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung zu schätzen, sodass jeder mit ihren
Fortschritten zufrieden war. Laut Finanzvorstand Luke Lundt verlief „die Zusammenarbeit mit
den Projektmanagern von Apprise großartig. Sie waren aufrichtig, kamen bei Bedarf vorbei,
antworteten umgehend auf E-Mails und Anrufe, begleiteten uns bei jedem Schritt und
skizzierten die besten Wege für die Benutzung der Systemprozesse.“
Northland Fishing Tackle schreibt die schnelle Kapitalrendite teilweise dem klaren
Implentierungsprozess zu. Er ermöglichte es Apprise-Benutzern, neue Prozesse schnell zu
meistern und ihre Effizienz bei der Arbeit zu erhöhen. Nach der Inbetriebnahme befand
Northland auch den Kundendienst von Apprise für eine sehr nützliche Ressource für Fragen
und Hilfestellung.
Schnelle Rendite und Verbesserungen
In weniger als einem Jahr verbesserte Apprise Northlands Supply-Chain und die gesamte
Unternehmenseffizienz entscheidend. Das Unternehmen hat nun Zugang zu Daten, die
vorher nicht erfassbar waren. Mit der Hilfe der Projektmanager von Apprise aktualisierte es
etwa 75 Prozent seiner Prozesse – von einer vereinfachten Struktur für UPC-Codes bis zu
einer innovativen Möglichkeit, die Produktverpackung abzuwickeln. Laut Finanzvorstand
sind Vertriebs- und Provisionsberichte jetzt um 50 Prozent effizienter, wodurch er seine
Zeit wichtigeren Dingen widmen kann. Zuvor besaß das Unternehmen keinerlei Einblick in
Aufträge im Rückstand, nun konnte es eine 100-prozentige Verbesserung der Transparanz
von Aufträgen im Rückstand verzeichnen. Seine zwei größten Verbesserungen aber erreichte
es in den Bereichen Lagereffizienz und Rückforderungen.
Vor der Implementierung gab es bei Northland Fishing Tackle Befürchtungen, dass der
Wechsel zu Apprise® ERP den Entnahmeprozess verlangsamen könnte, da sich die Benutzer
ein vollkommen neues System aneignen mussten. Als sie jedoch in der Lage waren, die
Tools zum Lagermanagement von Apprise inklusive integrierten Vorverpackungs- und
Kartonisierungsregeln für Entnahmeoptimierung in vollem Umfang zu nutzen, konnten
schnell erhebliche Verbesserungen beobachtet werden. Innerhalb von acht Monaten konnte
eine 400-prozentige Effizienzverbesserung der Lagerentnahme und eine 90-prozentige
Verbesserung der Bestandsgenauigkeit verzeichnet werden. Durch die effizienteren
Lagerprozesse sind sie nun in der Lage, durch geringere Betriebs- und Lagerkosten jeden
Monat hohe Geldbeträge einzusparen.
Eine weitere Optimierung verzeichneten Sie im Bereich Rückforderungen. Northland
verkauft seine Produkte an führende Großhändler und war wiederholt von
Ausgleichszahlungen betroffen. Da das Unternehmen wegen der geringen Möglichkeiten
zur Richtigstellung dieser Situationen frustriert war, wandte es die Management-Tools
von Apprise für Rückforderungen an, um diese besser zu erfassen, zu tracken und
zurückzuerlangen. Nach der Implementierung von Apprise ERP verzeichnete Northland
eine Erhöhung seiner Versandgenauigkeit um 98 Prozent, was nicht nur zur Verbesserung
seiner Prozesse und der Rendite, sondern auch zu einer entspannteren Beziehung mit
Einzelhändlern beitrug. Diese rasanten Verbesserungen in den Bereichen Lagereffizienz
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und Rückforderungen sind der Hauptgrund für die schnelle Kapitalrendite nach der
Implementierung von Apprise ERP.
„Alles in allem“, sagt Lundt, „gab es durch die Implementierung eine Menge zu lernen. Das
Wichtigste aber ist, dass Apprise unsere Prozesse verbessert und uns Geld gespart hat. Man
kann die Entwicklung der letzten acht Monate wirklich als großartig bezeichnen.“
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