1. Produktbeschreibung der einzelnen Komponenten

1. Produktbeschreibung der einzelnen Komponenten
Die Amadeus Selling Platform besteht insgesamt aus 3 Teilprodukten:
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Amadeus Automatic Updater & CID´s
Amadeus Selling Platform Arbeitsoberfläche
Amadeus ProPrinter
Amadeus Automatic Updater:
Grundfunktionen:
Der Amadeus Automatic Updater ist das technische Herzstück der Selling Platform.
Er überwacht die installierte Version, kann Teilprodukte der Selling Platform
automatisch über unser Internes Webinterface installieren, deinstallieren und
überwacht und ersetzt fehlende oder defekte Dateien der Selling Platform.
Der Amadeus Automatic Updater ersetzt durch seine integrierte Download und
Installationsfunktion einen Datenträger.
Amadeus Automatic Updater:
Technische Funktion:
Der Amadeus Automatic Updater installiert sich selbstständig als Active X Element
bei Zertifizierung über unsere Zertifizierungsseite und bindet sich als fixer Dienst in
das System ein. Erst durch zusammentreffen des Amadeus Automatic Updaters und
des Amadeus Certificates (CID) kann eine Installation der Selling Platform beginnen.
Jede Amadeus Cid ist gewissen Teilprodukten der Selling Platform zugeordnet,
welche von Amadeus Automatic Updater bei der Installation geprüft und
gegebenenfalls geladen werden. Daher benötigt Amadeus Automatic Update eine
dauerhafte Verbindung ins Internet, um unsere „Content“ Server für Produktabgleiche
zu gelangen. Sinn dahinter ist, dass bei Veränderung der Produkte in einem
Reisebüro der Agent sofort zu seinem neuen Produkt zugriff hat, oder umgekehrt bei
Stornierung eines kostenpflichtigen Teilproduktes das Produkt sich automatisch
deinstalliert durch Amadeus Automatic Update.
Falls Automatic Update manipuliert werden sollte, wie zum Beispiel durch
Verhinderung des Produktabgleichs durch Sperren mit einer Firewall, wird nach
spätestens einer Woche der Start der Selling Platform verhindert. Erst nach einem
neuerlichen Abgleich, lässt sich Selling Platform dann wieder starten.
Amadeus Selling Platform
Arbeitsoberfläche:
Die Arbeitsoberfläche der Selling Platform ist auf Microsoft Internet Explorer in
Verbindung einer bestimmten Java Version programmiert. Diese Funktioniert auch
derzeit nur mit Microsoft Internet Explorer.
Amadeus Selling Platform:
Technisches:
Die Selling Platform bedient sich verschiedener Windows Komponenten um lauffähig
zu sein:
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JAVA
HTML
XML
MDAC
SSL
ACTIVE X
DIRECT X
Amadeus Pro Printer
Grundfunktion:
Der Amadeus Pro Printer stellt die Druck Funktion der Selling Platform her und ist
gleichzeitig die Verbindung zwischen dem Ticketdrucker und unserer Selling
Platform. Die Selling Platform ist auch ohne Amadeus Pro Printer lauffähig, jedoch
besitzt diese dann keine Ticketdruckfunktion.
Amadeus Pro Printer:
Technisches:
Amadeus Pro Printer ist eine auf C+ programmierte Software, welche in
Microsoft Windows als Dienst eingebunden wird. Diese Verbindet sich auf
unsere Amadeus Host Rechner und ist ebenfalls wie der Automatic Updater
dauerhaft verbunden, und muss dies auch dauerhaft sein, um die
Druckfunktionalität zu gewährleisten.
2. Migration auf Terminalserver (not supported)!!!!
Die Migration von Sell auf Terminlserver ist derzeit noch nicht freigegeben!
2.0 Soft- und Hardwareanforderungen
Server Hardware
Hardware
Requirements
Processor Power
RAM
Minimum
Dual Core Pentium IV min. 2.8 GHz Processor*
200 MB per concurrent user + RAM für den Server
500 MB für Selling Platform dateien
Hard disk space
Video monitor
SVGA, 800 x 600 or 1024x768 resolution, 65535 (16-bits)
colors
Server OS and Browser Requirements
Software
requirements
Supported
Operating System
Windows Server 2003 (all SP)
Windows Server 2003 Enterprise (all SP)
Internet Browser
Internet Explorer 6 / 7
Server Software und Patches
Software
MDAC
MS Security
Patches
Ms-Xml
VB runtime
Automatic Update
Versions min.
2.6
Ms-48 (for Windows 2000 server)
3.0 for AU (4.11 is installed by Selling Platform)
Microsoft Visual Basic 5.0 runtime
2.5Pxxx (refer to according SEL technical release note)
Microsoft Patch MS02-048
This patch muß unter Windows 2000 server installiert werden. Ist aber nicht
notwendig falls Service Pack 4 installiert ist.
Download steht hier zur Verfügung :
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS02-048.mspx
Microsoft Visual Basic 5.0 runtime
Die Run time Dateien sind nicht unter Windows 2003 Server installiert.
Download steht hier zur Verfügung :
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=180071
2.1 Lokale Konfiguration des Servers
2.1.2 Update der lokalen Sicherheits Einstellungen
Für Windows 2000 SP4 und Windows 2003, müssen für die
lokalen Sicherheits Einstellungen verändert werden:
Bitte starten Sie den Microsoft Local Security Settings editor:
Server die
Doppel-click on Create Global Objects policy:
Windows 2000: Add the Users local group into this policy through the Add
User or Group button.
You can also create a group that contain only the remote users (like a
Remote users group) and add it to the policy instead of the users group.
Windows 2003: Add the Remote Desktop Users local group into this policy
through the Add User or Group button.
Click “OK” push button.
Restart the Automatic Update service or reboot the server.
Ändern der Sicherheitseinstellungen für den Ordner
C:\Programs Files (x86)\Amadeus auf
Benutzerrechte “modify” because of the German Applet, this will be not needed
with SEL 3.2P120
2.2 Grundinstallation
Prüfen Sie zuerst, ob Sie über Administratoren Rechte verfügen und als direkt am Server
angemeldet sind. Über eine Remote Sitzung funktioniert die Installation nicht !
Entfernen der erhöhten Sicherheit für Internetexplorer in der Policy!
KEINEN REMOTE DESKTOP AUCH NICHT ALS CONSOLENSITZUNG!!!!!!!
Selbst wenn man glaubt, dass dies das selbe sei, scheit es zu sein, dass es bei Amadeus
anders ist. Funkionierene Tools für Remote: VNC, Dameware, GoToAssist,PCanywhere....
Starten des Internet Explorers:
Seite:
http://certificates.amadeusvista.com/sgwadmin
2.2.1 Deaktivieren des Windows PopupBlockers:
unter dem Menüpunkt:
Extras->Popupblocker->Popupblocker deaktivieren
2.2.2 InternetExplorer Security anpassen:
Extras->Internetoptionen->Sicherheit->
Klick auf den Button „Vertrauenswürdige Sites“
Danach auf den Button „Sites“
Den Haken „Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich“
entfernen und die Seite http://certificates.amadeusvista.com/sgwadmin oben einfügen.
Durch Klick auf „Hinzufügen“ bestätigen.
Danach alle Fenster mit „OK“ bestätigen.
2.2.3 Zertifizierung
Im unteren Eingabefeld wird Ihre CID Nummer, welche aus 12 Zahlen besteht
Eingetragen, ebenso die OfficeID, welche aus einer Buchstaben/Zahlenkombination
Besteht.
Wichtig: Die OfficeID Buchstaben müssen groß geschrieben sein!
Bestätigung durch „Submit request“
2.2.4 Bestätigen von Hinweisen
Reissue:
„Do you really want to reissue....” wird mit OK bestätigt.
(Dieser Hinweis erscheint bei einer neuen CID nicht, sondern nur bei einer bereits vorher
verwendeten CID)
Active X Sicherheitswarnung:
Diese Meldung bitte mit „Installieren“ bestätigen!
2.2.5 Abschließende Installations Meldung
Nach wenigen Augenblicken erscheint folgende Meldung:
„Security Gateway Registration succeeded“ und unten rechts in der
Ecke erscheint das blaue Amadeus Automatic Update Zeichen:
Download und Update der Komponenten:
Durch Doppelklick auf das blaue „Amadeus Automatic Update“ können Sie
den Fortschritt beobachten.
Dieser Vorgang kann je nach Internetverbindung zwischen 10 und 60 Minuten
betragen.
2.2.6 Bestätigung der Installation nach erfolgtem Download mit „Fortsetzen“
Weiterst ist die Installation von Java ebenfalls durch Klick auf „AKZEPTIEREN“ zu
bestätigen:
Abschluss der Installation:
Nach wenigen Minuten ist die Installation abgeschlossen. Die Selling Plattform ist nun
installiert. Nun wird die Selling Platform als Lokaler Admin getestet!
2.2.7 Löschen der alten Serverzertificate
Um sicherzustellen, daß nur installierte Benutzer mit der Applikation arbeiten
können müssen sie das alte Zertifikate löschen:
Melden Sie sich auf dem Server als Administrator an und rufen sie folgende
URL auf: http://certificates.amadeusvista.com/certificateinfo
Löschen sie das alte certificate type (SG-4505) durch den Delete button.
Die folgende Ansicht erscheint:
2.2 Einbinden der UserCertifikate
2.2.1 Login User :
Hier ist ein wichtiger Unterschied, dass das Zertifizieren beim User über Remote Desktop
erfolgen muss! Bitte gehen Sie wie folgt vor:
2.2.2 Anmeldung mit User Daten am Terminal Server
Melden Sie sich mit den Userdaten
Benutzername
Kennwort
Domäne
am Server an. Der Benutzer sollte auch wirklich nur Benutzerrechte besitzen.
2.2.3 Zertifizierung User
Im unteren Eingabefeld wird Ihre CID Nummer, welche aus 12 Zahlen besteht
Eingetragen, ebenso die OfficeID, welche aus einer Buchstaben/Zahlenkombination
Besteht.
Wichtig: Die OfficeID Buchstaben müssen groß geschrieben sein!
Bestätigung durch „Submit request“
2.2.4 Abschließende Meldung für die erfolgreiche Installation
Nach wenigen Augenblicken erscheint folgende Meldung:
„Security Gateway Registration succeeded“ und unten rechts in der
Ecke erscheint das blaue Amadeus Automatic Update Zeichen:
Gleichzeitig muß direkt am Terminalserver der Administrator während des
Zertifizierungsvorganges eingeloggt sein, um die Überprüfung des Automatic Updates zu
gewährleisten.