Benutzer-Handbuch eService
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Benutzer-Handbuch eService Dok.-Nr: DMA-5049-v1 Version: 1.7 Datum: 25.10.2005 Status: Freigegeben Klassifizierung: Unklassifiziert Autor: R. Peter / IC / publisuisse SA Verteiler: Alle Online-Agenturen Seite 2 / 33 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 .. Einleitung ......................................................................................................................... 4 1.1 ...... Zweck des Dokumentes ............................................................................................. 4 1.2 ...... Allgemeines ................................................................................................................ 4 1.3 ...... Begriffe und Abkürzungen .......................................................................................... 4 2 .. eService ............................................................................................................................ 5 2.1 ...... Was ist eService......................................................................................................... 5 3 .. Voraussetzung ................................................................................................................. 5 3.1 ...... Allgemein ................................................................................................................... 5 3.2 ...... Browser ...................................................................................................................... 6 3.3 ...... Benutzer ID & Passwort ............................................................................................. 8 4 .. Benützung ........................................................................................................................ 9 4.1 ...... Ausgangslage............................................................................................................. 9 4.2 ...... Login ........................................................................................................................ 10 4.3 ...... Navigation ................................................................................................................ 11 4.4 ...... eService publiplan .................................................................................................... 12 4.5 ...... Download ................................................................................................................. 13 4.6 ...... Online-Entschädigung .............................................................................................. 17 4.7 ...... Userverwaltung ........................................................................................................ 18 4.7.1 Formular zur Benutzereröffnung ............................................................................... 19 4.7.2 Formular zur Benutzerlöschung ................................................................................ 20 4.7.3 Formular zur Benutzerbearbeitung ........................................................................... 21 4.7.4 Übersicht der aktiven publiplan Benutzer .................................................................. 22 4.8 ...... Offene Posten .......................................................................................................... 23 4.9 ...... Log Out .................................................................................................................... 24 5 .. Sicherheit ....................................................................................................................... 25 5.1 ...... Allgemeines .............................................................................................................. 25 5.2 ...... SSL Secure Soket Layer .......................................................................................... 25 5.3 ...... Installation SSL 128 Bit (Windows 95/98 und NT) .................................................... 26 5.3.1 Info ........................................................................................................................... 26 5.3.2 Installation 128 Bit Verschlüsselung ......................................................................... 27 5.4 ...... Installation SSL 128 Bit (Windows 2000 / XP) .......................................................... 31 6 .. Anhang ........................................................................................................................... 33 6.1 ...... eService Benutzerkonto für Drittpersonen ................................................................ 33 Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 3 / 33 Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Einstellung der Cookies. (IE) ............................................................................. 6 Abbildung 1a: Einstellung der Cookies. (IE6) ......................................................................... 7 Abbildung 1b: Einstellung der Cookies. (Netscape) ................................................................ 8 Abbildung 2: Homepage der Firma publisuisse ...................................................................... 9 Abbildung 3: Die Login-Aufforderung ................................................................................... 10 Abbildung 4: Navigation ....................................................................................................... 11 Abbildung 5: Web-Seite "eService publiplan" ....................................................................... 12 Abbildung 6: Web-Seite "Download" .................................................................................... 14 Abbildung 7: Programm speichern ....................................................................................... 15 Abbildung 8: Speichern unter... ............................................................................................ 15 Abbildung 9: Download beendet ........................................................................................... 16 Abbildung 10: Web-Seite "Online – Entschädigung" ............................................................ 17 Abbildung 11: Web-Seite "Administration" Sicherheit ........................................................... 18 Abbildung 12: Formular zur Benutzereröffnung .................................................................... 19 Abbildung 13: Formular zur Benutzerlöschung ..................................................................... 20 Abbildung 14: Formular zur Benutzerbearbeitung ................................................................ 21 Abbildung 15: Aktive publiplan Benutzer. ............................................................................. 22 Abbildung 16: Offene Rechnungen. ..................................................................................... 23 Abbildung 17: Logout ........................................................................................................... 24 Abbildung 18: Explorer Info über Verschlüsselungsstärke .................................................... 26 Abbildung 19: Installation 128 Bit Code ................................................................................ 27 Abbildung 20: Speicherung 128 Bit Verschlüsselung ........................................................... 28 Abbildung 21: Speicherziel 128 Bit Verschlüsselung ............................................................ 28 Abbildung 22: Download 128 Bit Verschlüsselung beendet .................................................. 29 Abbildung 23: Neustart ......................................................................................................... 29 Abbildung 24: 128bit............................................................................................................. 30 Abbildung 24:Windows Update ............................................................................................ 31 Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Begriffe und Abkürzungen ..................................................................................... 4 Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 4 / 33 Einleitung 1 Einleitung 1.1 Zweck des Dokumentes Alle Informationen die in diesem Dokument enthalten sind, sollen die Bedingungen der WebErweiterung eService erleichtern und verständlich machen. Zudem wird erklärt was eService ist und was man damit anstellen kann. 1.2 Allgemeines Wir haben uns bemüht, technische Ausdrücke so weit es ging zu vermeiden. Leider sind aber einige englische Ausdrücke in unserem Sprachgebrauch allgegenwärtig und eine Übersetzung wäre in einigen Fällen nur verwirrend. Ich bitte daher für einige nicht übersetzte Ausdrücke um Verständnis. Einige Begriffe und Abkürzungen sind erklärt, so dass der Text auch für einen nicht technisch versierten Benutzer leicht verständlich sein sollte. Sollten Sie dennoch Fragen oder Probleme haben, so zögern Sie nicht uns anzurufen oder benützen Sie die Hotline-E-Mail Adresse des Autors, welche im Web-Erweiterung eService hinterlegt ist. Der Ausdruck „Benutzer“ steht selbstverständlich sowohl für die weiblichen als auch für die männlichen Benutzer. Es erleichtert das Schreiben wesentlich und hat keinen diskriminierenden Hintergedanken. 1.3 Begriffe und Abkürzungen Abkürzung Acrobat Reader BO Browser Cache Cold Fusion Cookies Datenleichen eService Extract Homepage ID IE Internet Link Netscape SSL Supporter WinZip Erklärung Applikation zur Darstellung von sog. PDF Dateien Applikation Business Objects, generiert Datenbankabfragen Applikation zur Darstellung von Webseiten, z.B. IE oder Netscape Zwischenpuffer, Zwischenspeicher Applikation zur Entwicklung von Web-Auftritten mit Datenbanken Lokal ausführbare Programme die vom Internet heruntergeladen werden Dateien, die nie mehr gebraucht werden und nur Platz verbrauchen. Eine Weberweiterung. eService = Elektronischer Service Befehl, extrahiere oder auch dekomprimiere! Die Eröffnungsseite eines Web-Servers im Internet Benutzer Identifikation Internet Explorer, Browser zur Darstellung von Internetseiten Weltweites Netzwerk von Computern Ein Verweis auf eine Web-Seite oder einer andern Homepage usw. Browser zur Darstellung von Internetseiten Secure Soket Layer, verschlüsselt eine Internet-Verbindung Informatiker, der die EDV wartet, installiert und plant. Programm zur Komprimierung und Dekomprimierung von Dateien Tabelle 1: Begriffe und Abkürzungen Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch eService Seite 5 / 33 2 eService 2.1 Was ist eService eService steht für "elektronischer Service" und ist eine Web-Erweiterung des Webauftritts der publisuisse. Diese Web-Erweiterung hat technischen und informellen Charakter in Bezug auf publiplan Benutzer, Online-Abgeltungsdaten und der Hotline-Anfragen. Das Medium Internet ist für ein Unternehmen nicht mehr wegzudenken und ist geradezu ideal um einige Dienstleistungen abzudecken. Mit der Web-Erweiterung eService, sind Sie in der Lage publiplan Benutzer zu eröffnen, zu löschen, zu ändern und Einsicht in die aktiven publiplan Benutzer und Online-Abgeltungsdaten zu erhalten. Das Eröffnen, Ändern oder Löschen der Benutzer geschieht über ein Web-Formular, das der Benutzer online ausfüllen und versenden kann. Die Einsicht in die aktiven publiplan Benutzer oder die Online-Abgeltung ist eine BO Auswertung und zeigt zum Beispiel alle publiplan Benutzer, die bei Ihrer Agentur registriert sind und Zugang haben oder Ihre Abgeltungsdaten. Diese Abgeltungsdaten werden wöchentlich aktualisiert und sind somit immer aktuell. Durch diese neue Dienstleistung werden fehlende Informationen und Missverständnisse vermieden wird die Handhabung erleichtert wird die Kontrolle der nicht mehr aktuellen publiplan Benutzer verbessert können Sie sich über den Stand Ihrer Online-Abgeltung informieren 3 Voraussetzung 3.1 Allgemein Für die Nutzung des eService müssen einige Voraussetzungen gegeben sein. Sie müssen einen funktionierenden Internet-Zugang, einen funktionierenden Browser, und eine Benutzer ID und das dazugehörende Passwort besitzen. Wenn Sie keinen Internet-Zugang haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Informatik Supporter. Wenn Sie Ihre Benutzer ID und das betreffende Passwort nicht mit separater Post erhalten oder vergessen haben, so setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 6 / 33 3.2 Voraussetzung Browser Die Web-Seiten können mit dem Browser von Microsoft ab der Version IE 4.x und mit Netscape Version 4.7 und höher angeschaut werden. Bei älteren Browsern unter der Version 5.0 (IE) müssen Sie sicherstellen, dass die Einstellung "Cookies immer annehmen" aktiviert ist. In der Regel ist dies immer der Fall. Sehen Sie dazu die betreffende Einstellung in der Abbildung 1. Abbildung 1: Einstellung der Cookies. (IE) Gehen Sie dazu ins Menü "Start -- Einstellungen -- Systemsteuerungen" und wählen Sie Internet aus. Ab Browsern des Typs IE5.x sind diese Einstellungen nicht veränderbar. Dort werden Cookies immer angenommen. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Voraussetzung Seite 7 / 33 Beim Browser des Typs IE6 werden Cookies nur eingeschränkt angenommen. Aus dem hause Microsoft sind folgende Einstellungen in der Abbildung 1a gegeben und funktionieren: Abbildung 1a: Einstellung der Cookies. (IE6) Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 8 / 33 Voraussetzung Wenn Sie den Netscape Browser benützen wollen, so können Sie dies tun und müssen auch dort sicherstellen, dass die Einstellungen "Cookies immer annehmen" aktiviert ist. Abbildung 1b: Einstellung der Cookies. (Netscape) 3.3 Benutzer ID & Passwort Damit Sie überhaupt eService nutzen können, müssen Sie eine Benutzer ID und das betreffende Passwort besitzen. Ihre persönliche Benutzer ID und das betreffende Passwort wird oder wurde Ihnen per Post zugestellt. Wenn Sie nicht im Besitz der betreffenden Daten sind, so setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Ich empfehle Ihnen, die betreffende Benutzer ID und das Passwort nicht an Zweit- oder Drittpersonen weiter zu geben. Alle Sicherheitsschranken würden nutzlos werden! In diesem Handbuch finden Sie zusätzliche Informationen in Bezug auf die Sicherheit in Kap. 5. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung Seite 9 / 33 4 Benützung 4.1 Ausgangslage Für die Benützung des eService befinden Sie sich bereits auf der Homepage der Firma publisuisse. Sie erreichen die Homepage mit der Adresse www.publisuisse.ch. Anschliessend wählen Sie in der oben liegende Menüleiste, "Infos+Tools" dann in der linken Menüleiste "eService" aus. In der Abbildung 2 ist die Homepage der publisuisse abgebildet. Abbildung 2: Homepage der Firma publisuisse Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 10 / 33 4.2 Benützung Login Als erstes müssen Sie sich am Web-Server mit Ihrer persönlicher eService-Benützer ID und mit dem betreffendem Passwort anmelden. Füllen Sie jetzt die Felder mit dem betreffenden BenuterID und dem dazugehörendem Passwort aus. Abbildung 3: Die Login-Aufforderung Nach einem erfolgreichen Login gelangen Sie in die Übersicht des eService. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung 4.3 Seite 11 / 33 Navigation Nach einer erfolgreichen Anmeldung, wechseln die Navigationsmöglichkeiten. In der Abbildung 4 ist die neue Navigation zu sehen. Abbildung 4: Navigation In der Webseite eService sind die Links, "Information", "Download" „Userverwaltung publiplan“ und "offene Posten" aufgelistet und werden sowohl in diesem Handbuch als auch in der Webseite erklärt. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 12 / 33 4.4 Benützung eService publiplan Die Web-Seite "eService" stellt die Dienstleistung vor und erklärt die einzelnen Seiten. In der Abbildung 5 ist die betreffende Web-Seite abgebildet. Abbildung 5: Web-Seite "eService publiplan" Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung 4.5 Seite 13 / 33 Download In der Web-Seite "Download" haben Sie die Möglichkeit, den ICA-Web-Client in deutsch, französisch oder englisch, dass e-Service Benutzerhandbuch, dass publiplan-BenutzerHandbuch und die entsprechende Installations-Handbuch herunterzuladen. Beachten Sie bitte folgendes: Installieren Sie den entsprechenden ICA-Web-Client analog der Systemsprache Ihres Betriebssystems. Die Anleitungen haben das Format PDF. Sie müssen in Besitz eines Acrobat Reader oder ein anderes Programm sein, welches PDF-Dateien darstellen kann. In den folgenden Abbildungen wird das Herunterladen einer Dokumentation dargestellt. Egal was Sie herunterlanden möchten, es ist immer derselbe Arbeitsablauf. In der Abbildung 6 ist die Web-Seite "Download" zu sehen und wir wollen nun die Installationsanleitung für das Installieren von publiplan herunterladen und ansehen. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 14 / 33 Benützung Als erstes befinden Sie sich in der Web-Seite "Download" und möchten die Installationsanleitung für publiplan herunterladen. Abbildung 6: Web-Seite "Download" Klicken Sie den Link, in unserem Fall ist es "Installation publiplanV4D.pdf" an. Nun erscheint die Frage, ob Sie das Programm vor Ort ausführen oder ob Sie es speichern wollen. Natürlich wollen Sie es speichern und klicken auf den Knopf "Speichern". In der Abbildung 7 ist die Aufforderung dargestellt. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung Seite 15 / 33 Abbildung 7: Programm speichern Als nächstes erscheint die Frage, wohin Sie die Daten speichern wollen. Wir speichern es unter dem Laufwerk D ab. Wo Sie es abspeichern ist Ihnen überlassen. Sie müssen es wieder finden können. In der Abbildung 8 ist die erwähnte Aufforderung dargestellt. Abbildung 8: Speichern unter... Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 16 / 33 Benützung Wenn Sie den Ort, wo Sie die Daten abspeichern wollen, ausgewählt haben, klicken Sie den Knopf "Speichern". Nun beginnt der eigentliche Download. Dies kann, je nach Datenmenge und Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung, eine Weile dauern. Wenn der Download beendet ist, erhalten Sie das folgende Fenster wie es in der Abbildung 9 zu sehen ist. Abbildung 9: Download beendet Anschliessend drücken Sie „Öffnen“ um das Dokument anzusehen. Daraufhin wird der „Acrobat Reader“ oder eine andere Applikation gestartet, welche mit dem Format PDF umgehen kann. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung 4.6 Seite 17 / 33 Online-Entschädigung In der Web-Seite "Online-Entschädigung" haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten anzuschauen. Diese Abgeltungsdaten sind Datenbankabfragen, die wöchentlich aktualisiert werden. Daher werden die Abgeltungsdaten immer den Stand des letzten Sonntags haben. Abbildung 10: Web-Seite "Online – Entschädigung" Klicken Sie auf den entsprechenden Link um die PDF-Datei zu sich herunterzulanden und zu archivieren. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 18 / 33 4.7 Benützung Userverwaltung Die Web-Seite "Userverwaltung" dient zur Benutzereröffnung, Bearbeitung und Löschung von publiplan Benutzern und bietet als Übersicht, eine Zusammenfassung aller aktiven publiplan Benutzer Ihrer Agentur. In der Abbildung 11 ist die betreffende Web-Seite abgebildet. Abbildung 11: Web-Seite "Administration" Sicherheit In der Web-Seite "Userverwaltung" sind drei Formulare vorhanden. Je eines zur publiplan Benutzereröffnung, -löschung und -bearbeitung. Die Formulare werden in diesem Handbuch eingehend erklärt. Der Link "alle aktiven Benutzer", listet Ihnen alle aktiven publiplan Benutzer Ihrer Agentur auf. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung Seite 19 / 33 4.7.1 Formular zur Benutzereröffnung Zum Eröffnen eines publiplan Benutzers haben Sie jetzt zusätzlich die Möglichkeit, dies über das Medium Internet zu tun. Dazu müssen Sie die entsprechenden Felder ausfüllen und mit dem Knopf "Abschicken", gelangen die Daten zur publisuisse und werden dort entsprechend verarbeitet. In der Abbildung 12 ist das Formular zur Benutzereröffnung abgebildet. Abbildung 12: Formular zur Benutzereröffnung Erklärung der Textfelder: Agentur: Agentur-Name Name: Name des neuen Benutzers Vorname: Vorname des neuen Benutzers Unterschrifts-Passwort: Ob der Benutzer buchungsberechtigt ist oder nicht. E-mail: E-Mail-Adresse des neuen Benutzers TC2000: Ob der neue Benutzer mit TC2000 arbeiten soll Eröffnen ab: Ab wann eröffnet werden soll Durch drücken der Schaltfläche "Abschicken" wird der Inhalt der Textfelder versandt. [?] Erklärung des Textfeldes Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 20 / 33 Benützung 4.7.2 Formular zur Benutzerlöschung Zur Löschung eines publiplan Benutzers haben Sie jetzt zusätzlich die Möglichkeit, dies über das Medium Internet zu tun. Dazu müssen Sie die entsprechenden Felder ausfüllen, indem Sie den betreffenden Benutzer auswählen. Mit dem Knopf "Abschicken", gelangen die Daten zur publisuisse und werden dort entsprechend verarbeitet. In der Abbildung 13 ist das Formular zur Benutzerlöschung abgebildet. Abbildung 13: Formular zur Benutzerlöschung Erklärung der Textfelder: Agentur: Name wird automatisch ausgefüllt Name: Name des Benutzers der gelöscht werden soll Vorname: Vorname des Benutzers der gelöscht werden soll Löschen ab: Ab wann gelöscht werden soll Durch drücken der Schaltfläche "Abschicken" wird der Inhalt der Textfelder versandt. [?] Erklärung des Textfeldes Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung Seite 21 / 33 4.7.3 Formular zur Benutzerbearbeitung Zur Bearbeitung eines publiplan Benutzers haben Sie jetzt zusätzlich die Möglichkeit, dies über das Medium Internet zu tun. Dazu müssen Sie die entsprechenden Felder ausfüllen, indem Sie den betreffenden Benutzer auswählen. Mit dem Knopf "Abschicken", gelangen die Daten zur publisuisse und werden dort entsprechend verarbeitet. In der Abbildung 14 ist das Formular zur Benutzerbearbeitung abgebildet. Abbildung 14: Formular zur Benutzerbearbeitung Erklärung der Textfelder: (Bsp. Namensänderung wegen Heirat) Agentur: Name wird automatisch ausgefüllt Name: Name des Benutzers der bearbeitet werden soll Vorname: Vorname des Benutzers der geändert werden soll. ändern ab: Ab wann geändert werden soll neu: Neuer Nachname, neue Mail Adresse Unterschrifts-Passwort: Ob der neue Benutzer Spots buchen soll oder nicht. TC2000: Ob der neue Benutzer mit TC2000 arbeiten soll Durch drücken der Schaltfläche "Abschicken" wird der Inhalt der Textfelder versandt. [?] Erklärung des Textfeldes Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 22 / 33 Benützung 4.7.4 Übersicht der aktiven publiplan Benutzer Nachdem Sie den Link "alle aktiven Benutzer" gedrückt haben, erscheint wie gewohnt das Downloadfenster, wie es in der Abbildung 15 ersichtlich ist. Abbildung 15: Aktive publiplan Benutzer. Klicken Sie auf „Speichern“, um die benötigte Datei zu sich herunter zu laden. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Benützung 4.8 Seite 23 / 33 Offene Posten Die Web-Seite "Offene Postern" dient zur Einsicht von offenen Rechnungen. Diese können gruppiert nach Kunden oder Fälligkeit dargestellt werden. Die Aktualisierung erfolgt jeweils täglich. Aus Datenschutzgründen wurde der Inhalt in der Abbildung 16 unkenntlich gemacht. Abbildung 16: Offene Rechnungen. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 24 / 33 4.9 Benützung Log Out Nachdem Sie sich im eService angemeldet, aber aus anderen Gründen die Sitzung einfach stehen gelassen haben, werden Sie nach 30 Minuten automatisch abgemeldet. Bitte verwenden Sie für eine Beendigung der Sitzung der Link „Logout“, auch wenn Sie kurzzeitig Ihren Arbeitsplatz verlassen. Abbildung 17: Logout Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Sicherheit 5 5.1 Seite 25 / 33 Sicherheit Allgemeines Die Sicherheit betreffend eService wurde gross geschrieben und es wurden erhebliche Anstrengungen unternommen. Alle Sicherheitsschranken nützen nichts, wenn Sie Ihre Benutzer ID und das betreffenden Passwort an andere Personen weitergeben! Wurden Ihre Daten an eine Person weitergegeben und die betreffende Person arbeitet nun in einer anderen Agentur, so ist diese in der Lage, Ihre Agenturdaten zu analysieren! Darum raten wir Ihnen Behalten Sie Ihre Benutzer ID und das betreffende Passwort für sich! Man kann in Notfällen das Passwort ändern, doch ist dies mit einem erheblichen Aufwand verbunden und wird einige Zeit in Anspruch nehmen. 5.2 SSL Secure Soket Layer Das SSL (Secure Soket Layer) ist ein Datenverschlüsselungsprogramm, welches zum Zweck hat, alle gesendeten und empfangenen Daten zu verschlüsseln, respektive zu entschlüsseln. Es gibt eine 40, 56 oder 128 Bit Verschlüsselung. Jeder Browser unterstützt die 40 oder 56 Bit Verschlüsselung. Leider aber ist eine 40 oder 56 Bit Verschlüsselung relativ leicht zu entschlüsseln. Eine 128 Bit Verschlüsselung wie es zum Beispiel die Banken für Ihre Transaktionen gebrauchen, ist sehr schwer innert nützlicher Frist zu entschlüsseln. Wenn Sie eService anwählen, so wird die Verschlüsselung automatisch aktiv. Ob es mit 40, 56 oder 128 Bit verschlüsselt wird, hängt davon ab, welche Bitlänge Ihr Browser zum Verschlüsseln installiert hat. Unser Web-Server verlangt zwingend, dass bei Ihrem Browser 128bit SSL installiert ist. Normalerweise ist bei den gängigen Browsern eine 40 oder 56 Bit Verschlüsselung installiert und Sie müssen eine stärkere Verschlüsselung nachinstallieren. Wenn Sie eine 128 Bit Verschlüsselung installieren wollen, so finden Sie in diesem Benutzerhandbuch eine Anleitung dazu. Die folgende Anleitung setzt voraus, dass Sie den Internet Explorer 5.0 oder höher installiert haben. Aus Gründen der Quantität ist es uns nicht möglich, für alle Browser-Versionen von Microsoft oder Netscape, die Anleitung zur Installation einer 128 Bit Verschlüsselung aufzuzeigen. Wir bitten darum um Verständnis. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 26 / 33 5.3 Sicherheit Installation SSL 128 Bit (Windows 95/98 und NT) Die folgende Anleitung zur Installation einer 128 Bit Verschlüsselung basiert auf Internet Explorer 5.0 mit dem Betriebsystem Windows 98. 5.3.1 Info Um überhaupt festzustellen welche Verschlüsselung Ihr Browser unterstützt, gehen Sie auf das " ? " im Menü Ihres Browsers und wählen Sie anschliessend "Info" aus. Danach erscheint ein neues Fenster mit Informationen. Beachten Sie bitte die zweite Zeile "Verschlüsselungsstärke". Ist sie 128 Bit, so müssen Sie nichts unternehmen. Ist sie kleiner als 128 Bit, so können Sie diese installieren, indem Sie auf den Link "Update Information" klicken. In der Abbildung 18 ist dies dargestellt. Abbildung 18: Explorer Info über Verschlüsselungsstärke Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Sicherheit Seite 27 / 33 5.3.2 Installation 128 Bit Verschlüsselung Wenn Sie sich entschlossen haben eine 128 Bit Verschlüsselung zu installieren, so klicken Sie auf den Link "Update Information" (Abb. 18) und Sie gelangen zur Web-Seite der Firma Microsoft. Anschliessend folgen Sie den Anweisungen die in den folgenden Abbildungen gezeigt werden. Abbildung 19: Installation 128 Bit Code Wählen Sie Ihren Browser aus und Klicken Sie den Knopf "Download Now" um mit der Installation fortzufahren Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 28 / 33 Sicherheit Sie erhalten ein neues Fenster wie es in der Abbildung 20 dargestellt ist. Abbildung 20: Speicherung 128 Bit Verschlüsselung Wählen Sie die Option "Speichern" aus und klicken Sie anschliessend den "OK" Knopf. Jetzt müssen Sie den Speicherort angeben, in welchem Sie die Datei abspeichern wollen. In unserem Fall wählten wir den Desktop, da es sich um eine schlichte Installationsprozedur handelt. Es steht Ihnen natürlich frei, irgendwo anders abzuspeichern. Abbildung 21: Speicherziel 128 Bit Verschlüsselung Wenn Sie das Speicherziel ausgewählt haben, klicken Sie anschliessend den Knopf "Speichern". Somit beginnt der eigentliche Download. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Sicherheit Seite 29 / 33 Wenn das Herunterladen beendet ist, klicken Sie anschliessend den Knopf "Schliessen". Abbildung 22: Download 128 Bit Verschlüsselung beendet Im Zielort welchen Sie vorher angegeben haben, finden Sie jetzt eine Datei namens "ie501dom.exe". In unserem Fall ist diese Datei, da wir den Desktop das Speicherziel angegeben haben, auf dem Desktop zu finden. Wenn Sie jetzt die betreffende Datei mit einem "Doppelklick" zur Ausführung bringen, wird die Installation des 128 Bit Schlüssel gestartet. Kurze Zeit später erhalten Sie die Anweisung, wie es in der Abbildung 23 zu sehen ist, dass Sie Ihren PC neu starten müssen. Ein Neustart des PC's ist in diesem Fall zwingend. Abbildung 23: Neustart Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 30 / 33 Sicherheit Nach dem Ihr PC neu gestartet wurde, kontrollieren Sie die Installation der 128 Bit Verschlüsselung. Dazu starten Sie bitte Ihren Browser und klicken Sie auf das " ? " im Menü Ihres Browsers und wählen Sie anschliessend "Info" aus. Danach erscheint ein neues Fenster mit Informationen. Beachten Sie bitte die zweite Zeile "Verschlüsselungsstärke". In der Abbildung 24 ist das neue Infofenster abgebildet. Abbildung 24: 128bit Steht dort "Verschlüsselungsstärke 128 Bit", so ist die Installation erfolgreich durchgeführt worden. Steht dort nicht "Verschlüsselungsstärke 128 Bit", müssen Sie die Installation nochmals durchführen oder sich mit Ihrem Supporter in Verbindung setzen. Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Sicherheit 5.4 Seite 31 / 33 Installation SSL 128 Bit (Windows 2000 / XP) Die 128 Bit Verschlüsselung ist im Internet Explorer 6 bereits integriert. Wird auf den Betriebssystemen wie Windows 2000 oder XP den IE 5.x ohne 128bit Verschlüsselung eingesetzt, so verfahren Sie wie es im Kapitel 5.3.2 beschrieben ist. Eine bessere Variante wäre eine Installation mittels „Windows Update“. Folgender Link führt Sie zu der entsprechende Seite. http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp Abbildung 24:Windows Update Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Seite 32 / 33 Sicherheit Mittels aktivieren des Links „Scan for updates“, wird Ihr System analysiert und eine Zusammenfassung zusammengestellt. Diese Zusammenfassung beinhaltet zum Beispiel Neue Treiber-Versionen Sicherheits-Patches Empfehlenswerte Software Seien Sie vorsichtig was Sie installieren! Wenn Sie kein versierter Benutzer sind, so überlassen Sie dies lieber Ihrem Supporter! Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch Anhang Seite 33 / 33 6 Anhang 6.1 eService Benutzerkonto für Drittpersonen Da fast alle Online Agenturen ihre Informatik-Infrastruktur von externen Informatik-Firmen warten lassen und diese Firmen mehrere Agenturen betreuen, haben wir speziell für Wartungszwecke ein Benutzerkonto erstellt. Dieses Benutzerkonto hat nur Zugriff auf die Downloadseiten und keine Berechtigung auf allen anderen Seiten. Das Benutzerkonto: publitec mit dem Passwort publisuisse ist nur für den Supporter oder Agenturmitarbeiter gedacht, der die neuste Version der Applikation publiplan oder das Benutzermanual herunterladen möchte. Wir wünschen Ihnen viel Spass. Für Fragen oder Probleme steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. 031 / 358 33 22 Version 1.7 / 25.10.2005 DMA-5049-v1 / Benutzer-Handbuch