Success Story VRB Würzburg

Strategien umsetzen –
langfristige Erfolge erzielen
Die VR-Bank Würzburg setzt auf strategische
Eine BOC Success Story
Gesamtbanksteuerung mit ADOscore®
BC
www.boc-group.com
Die VR-Bank Würzburg ist eine moderne und eigenständige Universalbank in
der Wirtschaftsregion Mainfranken-Würzburg. Mehr als 70.000 Kunden vom
Privatkunden bis hin zu Firmen- und Gewerbekunden werden im Rahmen aller
notwendigen Finanzprodukte kompetent beraten und umfassend betreut.
Die Region Mainfranken zeichnet sich durch eine ausgezeichnete
wirtschaftliche Lage sowie ein stetiges Wachstum aus. In Hinblick auf das
Marktumfeld ist die Region darum auch für eine breite Palette von
Finanzdienstleistern attraktiv. Es ist somit von einem immer stärker werdenden
Wettbewerb auszugehen, der neben den konventionellen Vertriebswegen einer
Bank auch alle Direktbanken (Internet-Banken) mit einschließt.
Neben dem externen Umfeld ist die Finanzdienstleistungsbranche auch durch
interne rechtliche Vorgaben einem starken Strukturwandel und den damit
einhergehenden Herausforderungen unterlegen.
Zahlen und Fakten:
Firmenname:
VR - Bank Würzburg
Sitz:
Würzburg, DE
Sektor:
Bankensektor
Website:
www.VR-Bankwuerzburg.de
Projektziel:
Strategieumsetzung
Projektlaufzeit:
3 Monate
» Beeindruckend war für uns die Durchgängigkeit
des Systems von ADOscore® «
(Joachim Erhard, Vorstand VR-Bank Würzburg)
Neue Anforderungen erfüllen
Im Zuge der EU-weiten Anstrengung, den Finanzdienstleistungsmarkt zu stärken und abzusichern, treffen
neben den aus Basel II bekannten Anforderungen auch weitergehende, die Strategie eines jeden Hauses
betreffende Erfordernisse aus der MaRisk (Mindestanforderungen an das Risikomanagement) die Banken.
Das bedeutet einerseits, dass die Strategie der VR-Bank klar identifiziert und in messbare Ziele
heruntergebrochen werden muss. Darüber hinaus hat mit diesen Zielen ein regelmäßiges Controlling der
relevanten Kennzahlen und Maßnahmen einherzugehen. Eine der zentralen Herausforderungen in diesem
Zusammenhang ist, aus den unzählig verfügbaren Daten- und Zahlenmaterialien eine klare, übersichtliche
und strategische Steuerungssicht zu erzeugen. Das Ergebnis muss sowohl einfach kommunizierbar als auch
technisch im Rahmen von Steuerungscockpits und -reports unterstützt sein.
Zielerreichung der BOC mit ADOscore
®
Eines der wesentlichen Argumente für ADOscore® war die Fähigkeit, ein strategisch-operatives
Steuerungssystem nicht vorrangig aus der Datensicht, sondern fachlich getrieben von der Strategie her
aufzubauen.
Die bereits existenten Berichtssysteme und weitergehende Auswertungen aus operativen Systemen
werden in ADOscore® problemlos integriert. Es sollte ein einheitliches Steuerungsportal geschaffen
werden, das sowohl Zugang zu fachlichen, strategischen Informationen gibt, als auch die Umsetzung der
Strategie im Rahmen von einzelnen Scorecards jedem plastisch verständlich macht. Darauf aufbauend
werden den Führungskräften regelmäßig aktualisierte Cockpits sowie Management-Reports zur
Verfügung gestellt.
IT-based Management Solutions
for Your Success
Beeindruckende Durchgängigkeit
Joachim Erhard,
Vorstand
VR-Bank Würzburg
»Beeindruckend war für uns die Durchgängigkeit des Systems ADOscore® während
des gesamten Strategieprozesses, startend mit der Entwicklung des Leitbildes, über
die Vision/Mission und die Erarbeitung der
kompletten Strategie bis hin zur Balanced
Scorecard mit den konkret benannten Zielen
und Messgrößen. Und dies alles stringent
über das System entwickelt und abgebildet.
Auch dem Begleiter dieses Prozesses, Herrn
Dr. Christian Lichka von BOC, gebührt hierzu
unser ausdrücklicher Dank!«
Volksbank Raiffeisenbank Würzburg
Die Resultate
Soft Facts: Entgegen der typischen Erwartungshaltung, fast ausschließlich finanzrelevante
Steuerungsgrößen der Banken zu verwenden, wurde ein besonderes Augenmerk auf die Messung und
Einbindung von Kennzahlen aus Kunden-, Prozess- und Mitarbeiterbereichen gelegt. Auch interne
Qualitätsfeedbacks, Mitarbeiterbefragungen oder Kundenzufriedenheit konnten nach der Erstumsetzung des
Systems in einem eigenen Modul nachträglich integriert werden.
Monatliche Updates: ADOscore® wird monatlich durch das Controlling der VR-Bank befüllt. Auf diese Weise
werden die jeweiligen Zielergebnisse aktualisiert, welche den Verantwortlichen in Scorecard-Cockpits zur
Verfügung stehen. So wird eine ausgeglichene Steuerungssicht auf aktuelle Ergebnisse und aktuelle bzw.
geplante Maßnahmen erzeugt.
Maßnahmencontrolling: Dies ermöglicht dem Vorstand, mit den laufenden Planungsdaten eine
konsequente strategische Steuerung durchzuführen. Es wurde ein einheitlicher Handlungs- und
Kommunikationsrahmen geschaffen, der die Basis der regelmäßigen Leitungsrunden ist und direkt messbare
Steigerung in der Effizienz und Zielorientierung der Steuerung brachte.
Nachhaltige Steuerung: Strategische Steuerung ist eine
Kernaufgabe jeder umfassenden Unternehmenssteuerung.
Durch die Einführung der MaRisk wurde diese im Bankensektor
noch weiter in den Mittelpunkt des Interesses gerückt. Dies hat
einige Unternehmen dazu bewogen ihre Strategien zu
identifizieren und niederzuschreiben. Aber von diesem Punkt bis
zu einer kontinuierlichen und vor allem nachhaltigen Steuerung
dieser, stellen sich große Herausforderungen. Im Rahmen der
fachlichen Umsetzung der Gesamtbank- sowie Bereichs-
BSC Portal der VR-Bank Würzburg
Scorecards und dem technischen Einsatz von ADOscore®
konnte hier ein wesentlicher Grundstein für die Steuerung des
weiteren Erfolgs der VR-Bank Würzburg gelegt werden.
» Alles konnte stringent in ADOscore® entwickelt und
abgebildet werden «
(Joachim Erhard, Vorstand VR-Bank Würzburg)
®
ADOscore ist ein eingetragenes Warenzeichen der BOC GmbH. Alle anderen genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Hersteller.
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