Fahrkarten und Preise

TARIF
Fahrkarten
und Preise
Stand: 01.01.2017
INHALT
Eine Fahrkarte gilt auf allen Linien im HVV, egal ob Sie mit Bus, Bahn oder
Hafenfähre unterwegs sind. Kinder unter 6 Jahren und Hunde fahren kostenlos.
Hin und weg
An einem durchschnittlichen Werktag sind 2,5 Mio. Fahrgäste im
HVV unterwegs und profitieren von den Vorteilen eines starken Verbundes: 1 Fahrkarte, ein vernetztes Verkehrsangebot. Ganz gleich,
ob Sie viel oder wenig fahren – wir haben garantiert die passende
Karte für Sie. Fahrkarten gibt es in verschiedenen Entfernungsstufen zu fairen Preisen.
Einzelkarten
1 Fahrt für alle, die nur ab und zu einsteigen
Tageskarten
1 Tag lang unterwegs, so oft Sie wollen. Bis zu 5 Personen beliebigen Alters fahren mit der 9-Uhr-Gruppenkarte zum günstigen
Pauschalpreis. Das lohnt sich häufig schon zu zweit.
Fahrkarten
Einzel- und Tageskarten
4
Zeitkarten im Überblick
6
Pendler und Vielfahrer
8
Schüler
12
Auszubildende und Studierende
16
Senioren
20
Familien, Gruppen und Touristen
22
Abo-Vorteile
24
Zeitkarten
Für alle, die regelmäßig mit uns fahren, bieten wir Wochen- und
Monatskarten zum Sparpreis an. Wer nicht auf die Hauptverkehrszeiten angewiesen ist, bevorzugt die günstige Teilzeit-Karte.
Abo
Unser bestes Angebot:
Sie sparen rund 20 %!
Mehr zu den Abo-Vorteilen
auf Seite 24
„Neue Namen ganz prägnant,
sonst bleibt alles wie bekannt!
Die Allgemeine Karte heißt
jetzt Vollzeit-Karte, die CC-Karte
Teilzeit-Karte. Aus dem Großbereich Hamburg (Ringe AB)
wird Hamburg AB.“
2
Informationen
HVV-Onlineshop | HVV-App
26
Fahrplaninfo | MeinHVV
27
Fahrradmitnahme | Park+Ride | Einstieg vorn
28
Barrierefrei unterwegs
29
HVV-Garantie | HVV-Servicestellen
30
MetroBus-Plan
32
Tarifinfos
34
Tarifplan
35
Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan
36
3
EINZEL- UND TAGESKARTEN
Fahrkarten gibt’s im Bus, am Automaten, im Onlineshop auf hvv.de
und über die HVV-App. Alle Fahrkarten sind bereits entwertet.
HVV-App
Mit der HVV-App für iOS und Android können
Sie Fahrplanauskünfte mobil abrufen und Einzel-,
Tages-, Gruppen-, Wochen- und Ergänzungskarten sowie die Hamburg
CARD kaufen. Bei jedem Fahrkartenkauf über Ihr Smartphone erhalten
Sie 3 % Rabatt. Davon ausgenommen sind Wochenkarten und die Hamburg CARD. Infos unter hvv.de/app
Kurz und gut
Einzelkarten
Steigen Sie ein, um, aus – und wieder ein! Auf dem direkten
Weg zum Ziel ist alles erlaubt.
-> 1 Fahrt, keine Rund- und Rückfahrten, nicht übertragbar
Tageskarten
„Für mich ist die App echt praktisch.
Ich lade mir die Fahrkarte einfach auf
mein Smartphone. Das geht schneller,
als wenn ich sie beim Busfahrer kaufe.
Und günstiger ist es auch.“
1 Tag lang unterwegs, so oft Sie wollen. Die 9-Uhr-Tageskarte
z. B. lohnt sich häufig schon bei 2 Fahrten. Bis zu 5 Personen
beliebigen Alters fahren mit der 9-Uhr-Gruppenkarte 1 Tag lang
zum Pauschalpreis. Das rechnet sich oft schon zu zweit.
-> beliebig viele Fahrten, übertragbar, gültig bis 6 Uhr des
folgenden Morgens
KombiTicket
Theater, Konzert und Veranstaltungen: Eintrittskarten mit dem
HVV-Aufdruck gelten als Hin- und Rückfahrkarte im Gesamtbereich ABCDE.
Einzel- und Tageskarten
Bereiche
siehe Seite 35
Einzelkarten
9-Uhr-Tageskarten |1
Ganztageskarten
1 Person
1 Person + 3 Kinder
(6 – 14 Jahre)
1 Person + 3 Kinder
(6 – 14 Jahre)
9-UhrGruppenkarten |1
Einzelkarten Kind 9-Uhr-Tageskarten |1
(6 – 14 Jahre)
Kind
bis zu 5 Personen
(6 – 14 Jahre)
Hamburg AB
oder 1 – 2 Ringe
3,20
6,20
7,60
11,80
1,20
2,30
3 Ringe
5,20
10,20
11,60
18,30
–
–
4 Ringe
7,10
12,40
15,20
23,60
–
–
Gesamtbereich ABCDE
8,70
16,40
19,00
26,50
2,40
4,60
Kurzstrecke
nur in Hamburg AB
1,60
Nahbereich
nur in Hamburg AB
2,20
1 Zone
nur in den Ringen CDE
2,20
2 Zonen
nur in den Ringen CDE
2,90
2| gilt im Citygebiet von Bux-
Zuschlag SchnellBus/
1. Klasse RB/RE
bei Einzel- und Zeitkarten pro Fahrt,
bei Tages- und Gruppenkarten pro Tag,
gültig im Gesamtbereich ABCDE
2,00
Kurzfahrt SchnellBus
nur in Hamburg AB
2,20
Stadtverkehr/City |2
1 Fahrt inkl. SchnellBus, nur in den Ringen CDE
1,50
Fahrradkarte RB/RE
1 Tag für 1 Fahrrad in den RB/RE-Zügen,
gültig im Gesamtbereich ABCDE
3,50
gültig 1 Stunde für die Haltestelle,
an der sie gelöst wurde
0,30
Bahnsteigkarte
tehude, Lüneburg und Stade
sowie innerhalb von Adendorf,
Bad Bramstedt, Bad Oldesloe,
Bad Segeberg, Elmshorn, Geesthacht, Mölln, Ratzeburg, Reinfeld, Schwarzenbek, Uetersen/
Tornesch, Wahlstedt und Winsen (Luhe)
1| gültig mo – fr von 0 bis 6 Uhr und von 9 bis 6 Uhr des folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
HVV-Fahrkarten sind bereits entwertet.
4
5
ZEITKARTEN IM ÜBERBLICK
Zeitkarten
Vollzeit-Karten |1
Teilzeit-
Karten |2
(ehemals Allgemeine Karten)
(ehemals
CC-Karten)
Bereiche
siehe Seite 35
Flexi-Woche
Flexi-Monat
im Abo
Senioren |3
Auszubildende + Studierende
Flexi-Monat
im Abo
Flexi-­Monat
im Abo
Kalender­monat
im Abo
1 Zone
nur in den Ringen CDE
13,30
50,50
41,40
36,80
30,10
36,80
30,10
37,80
31,00
2 Zonen
17,30
65,90
54,10
–
–
–
–
49,40
40,50
3 Zonen
24,20
92,00
75,40
42,00
34,40
–
–
69,00
56,50
Hamburg AB
oder 4 Zonen
27,70
105,40
86,40
61,40
50,30
61,40
50,30
79,00
64,80
Hamburg AB + 1 Zone
oder 5 Zonen
34,90
132,80
108,90
–
–
–
–
99,60
81,60
Hamburg AB + 2 Zonen
oder 6 Zonen
42,00
159,70
131,00
84,40
69,20
84,40
69,20
119,70
98,20
Hamburg AB + 3 Zonen
oder 7 Zonen
49,10
186,70
153,10
–
–
–
–
140,00
114,80
Gesamtbereich ABCDE
55,40
210,80
172,80
101,80
83,50
83,50
158,00
129,60
101,80
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse RB/RE
Gesamtbereich ABCDE
13,70
52,00
43,10
26,00
1| Mit Vollzeit-Karten im Abo fahren Sie an Wochenenden und Feiertagen unabhängig vom eingetragenen Geltungsbereich im Gesamtbereich ABCDE und können 1 Person und 3 Kinder (6 – 14 Jahre)
kostenlos mitnehmen.
2| Teilzeit-Karten sind gültig mo – fr von 9 bis 16 Uhr und von 18 bis 6 Uhr des folgenden Morgens,
sa, so + feiertags ganztägig, für 1 Person + 3 Kinder (6 – 14 Jahre) inkl. SchnellBus. Die 1. Klasse RB/RE
ist zuschlagpflichtig.
Zeitkarten für Schüler
Bereiche
siehe Seite 35
Hauptkarten
Geschwister-Nebenkarten
26,00
21,30
52,00
43,10
3| Seniorenkarten sind gültig für 1 Person ab 63 Jahre, mo – fr von 9 bis 6 Uhr des folgenden Morgens,
sa, so + feiertags ganztägig.
Flexible Karten sind nicht an Kalenderwochen oder -monate gebunden: Den 1. Geltungstag können
Sie frei wählen.
Für alle Zeitkarten: Zuschlag SchnellBus/1. Klasse RB/RE pro Fahrt 2,00 €, gültig im Gesamtbereich
ABCDE | Zeitkarten sind nicht übertragbar.
Ergänzungskarten
Hamburg AB oder 1 – 2 Ringe
2,20
Kalender­monat
im Abo
Kalender­monat
im Abo
3 Ringe
4,40
1 Zone
nur in den Ringen CDE
37,80
31,00
28,50
23,40
Gesamtbereich ABCDE
6,60
Hamburg AB,
(Land-) Kreis oder 2 Zonen
(nur kreisübergreifend)
Kind (6 – 14 Jahre) Gesamtbereich ABCDE
1,20
49,40
40,55
40,10
32,95
Gesamtbereich ABCDE
69,00
56,50
59,70
48,90
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse RB/RE
Gesamtbereich ABCDE
52,00
43,10
52,00
43,10
Beim Kauf der Geschwister-Nebenkarte muss die Hauptkarte als Nachweis vorgelegt werden.
Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos.
6
21,30
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereichs einer Zeitkarte –
direkt bei Fahrtantritt zu lösen
Zeitkarten bestehen aus einer Kunden­karte mit Foto und einer Wertmarke. Sie sind bis zu 2 Monate
im Voraus erhält­lich und nicht übertragbar.
Bei Vollzeit-, Teilzeit- und Seniorenkarten sowie den dazugehörigen Zuschlägen für SchnellBus/1. Klasse
RB/RE ist der 1. Geltungstag flexi­bel wählbar: z. B. von Dienstag bis Montag der Fol­ge­woche oder vom
8. bis zum 7. des Folgemonats. Zeitkarten für Schüler, Auszubildende und Stu­dierende sowie die entsprechenden Zuschläge gelten jeweils für 1 Kalendermonat.
Alle Zeitkarten und Zuschläge sind gültig von 0 Uhr des 1. Geltungstages bzw. Monatsersten bis
Betriebsschluss des letz­ten Geltungstages bzw. Monats­letz­ten. Betriebsschluss ist um 6 Uhr am fol­
gen­den Morgen. Es gelten die Bestimmungen des HVV-Gemeinschaftstarifs.
7
PENDLER UND VIELFAHRER
Mit Bus und Bahn umweltfreundlich unterwegs
Was es gibt
Wie und wo
Zeitkarten sind täglich ein Gewinn für Pendler und Vielfahrer.
Denn wer oft mit uns fährt, wird belohnt.
Monatskarten
Zeitkarten bestehen in der Regel aus einer Kundenkarte mit Foto
und einer Wertmarke. Kundenkarte und Wertmarke erhalten Sie in
den HVV-Servicestellen und im Onlineshop auf hvv.de.
mitbringen ->
nettes Foto
1 Monat lang günstig unterwegs. Sie bestimmen selbst, ab welchem Tag Ihre Karte gilt: z. B. vom 8. bis zum 7. des Folgemonats.
Teilzeit-Karten (ehemals CC-Karten)
Genau richtig für jeden, der nicht auf die Hauptverkehrszeiten
angewiesen ist – SchnellBus inklusive, und 3 Kinder (6 – 14 Jahre)
fahren kostenlos mit.
gültig ->
1 Monat, mo – fr von 9 bis 16 Uhr und
von 18 bis 6 Uhr des folgenden Morgens,
sa, so + feiertags ganztägig
Abo
Im Abo
Zunächst besorgen Sie sich einen Abo-Bestellschein in einer HVVServicestelle oder unter hvv.de. Den ausgefüllten Bestellschein
tauschen wir in der HVV-Servicestelle gegen Ihre Startkarte, mit
der Sie sofort zum günstigen Abo-Preis fahren können. Die Wertmarke für 12 Monate schicken wir Ihnen zu, der Betrag wird monatlich vom Konto abgebucht. Mehr dazu auf Seite 24
mitbringen ->
Alle Monatskarten gibt es auch im Abo: Sie sparen rund 20 %!
Abo-Kunden profitieren von zusätzlichen Vorteilen – mehr
dazu auf Seite 24.
Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
nettes Foto
girocard oder Ausweis/Pass
ProfiCard
Neue Namen ganz prägnant,
sonst bleibt alles wie bekannt!
Die Allgemeine Karte heißt
jetzt Vollzeit-Karte, die CC-Karte
Teilzeit-Karte. Aus dem Großbereich Hamburg (Ringe AB)
wird Hamburg AB.
Jetzt sind die Großen dran! Haben Sie mehr als 20 Kollegen?
Dann sollten Sie Ihren Arbeitgeber vom Großkunden-Abo (GKA)
überzeugen.
Infos ->
040/39 18-39 00 und
unter proficard.de
Onlineshop | hvv.de
„Ich habe mir eine Vollzeit-Karte
im Abo gekauft. Damit kann ich
am Wochenende im ganzen HVV
fahren und meine Freundin kostenlos mitnehmen.“
8
Hier können Sie Monats- und Abo-Karten bestellen und
folgende Kar ten sofort ausdrucken: Einzel-, Tages- und
Gruppenkarten, flexible Wochenkarten, Ergänzungs- und
Fahrradkarten, Zuschläge für SchnellBus/1. Klasse RB/RE
sowie die Hamburg CARD – bis zu 14 Tage im Voraus. Auf
Einzel-, Tages-, Gruppen- und Ergänzungskarten gibt’s
3 % Rabatt. Mehr Infos auf Seite 26
9
PENDLER UND VIELFAHRER
Die Abo-Karte: 12 Monate fahren, rund 20 % sparen
Die perfekte Karte
Teilzeit-Karten (ehemals CC-Karten)
Bereiche
Flexi-Monat
im Abo
1 Zone
nur in den Ringen CDE
36,80
30,10
80,40
3 Zonen
42,00
34,40
91,20
Hamburg AB
oder 4 Zonen
61,40
50,30
133,20
Hamburg AB + 2 Zonen
oder 6 Zonen
84,40
69,20
182,40
Gesamtbereich ABCDE
101,80
83,50
219,60
siehe Seite 35
„Bei Wochen- und Monatskarten kann ich mir aussuchen, ab welchem Tag
die Karte gilt. Genauso,
wie ich’s brauche.“
Abo-Ersparnis*
Zuschlag für 1. Klasse RB/RE
Vollzeit-Karten (ehemals Allgemeine Karten)
Bereiche
siehe Seite 35
Flexi-Woche Flexi-Monat
im Abo
Abo-Ersparnis*
1 Zone
nur in den Ringen CDE
13,30
50,50
41,40
109,20
2 Zonen
17,30
65,90
54,10
141,60
3 Zonen
24,20
92,00
75,40
199,20
Hamburg AB
oder 4 Zonen
27,70
105,40
86,40
228,00
Hamburg AB + 1 Zone
oder 5 Zonen
34,90
132,80
108,90
286,80
Hamburg AB + 2 Zonen
oder 6 Zonen
42,00
159,70
131,00
344,40
Hamburg AB + 3 Zonen
oder 7 Zonen
49,10
186,70
153,10
403,20
Gesamtbereich ABCDE
55,40
210,80
172,80
456,00
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse RB/RE
Gesamtbereich ABCDE
13,70
52,00
43,10
106,80
Mit Vollzeit-Karten im Abo fahren Sie an Wochenenden und Feiertagen unabhängig vom eingetragenen Geltungsbereich im Gesamtbereich ABCDE und können 1 Person und 3 Kinder (6 – 14 Jahre)
kostenlos mitnehmen.
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse RB/RE pro Fahrt 2,00 €, gültig im Gesamtbereich ABCDE
* Abo-Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
10
Gesamtbereich ABCDE
26,00
21,30
56,40
Teilzeit-Karten sind gültig mo – fr von 9 bis 16 Uhr und von 18 bis 6 Uhr des folgenden Morgens,
sa, so + feiertags ganztägig, für 1 Person + 3 Kinder (6 – 14 Jahre) inkl. SchnellBus. Die 1. Klasse RB/RE
ist zuschlagpflichtig – pro Fahrt 2,00 €, gültig im Gesamtbereich ABCDE.
* Abo-Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
Ergänzungskarten
Hamburg AB oder 1 – 2 Ringe
2,20
3 Ringe
4,40
Gesamtbereich ABCDE
6,60
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereichs einer Zeitkarte –
direkt bei Fahrtantritt zu lösen
Flexible Zeitkarten
Bei Vollzeit-, Teilzeit- und Seniorenkarten sowie den dazugehörigen
Zuschlägen für SchnellBus/1. Klasse RB/RE ist der 1. Geltungstag
flexibel wählbar: z. B. von Dienstag bis Montag der Folgewoche
oder vom 8. bis zum 7. des Folgemonats.
Tipp: HVV-App
Mit der HVV-App für iOS und Android
können Sie auch Ergänzungskarten kaufen.
Bei jedem Fahrkartenkauf über Ihr Smartphone erhalten Sie 3 %
Rabatt. Infos unter hvv.de/app
11
SCHÜLER
Ab dem 2. Kind wird’s günstiger.
Was es gibt
Schüler-Monatskarten
Geschwister-Nebenkarten
Für alle, die eine allgemeinbildende Schule (z. B. Grund-, Haupt-,
Real-, Stadtteil-, Gemeinschafts-, Gesamt-, Oberschule oder Gymnasium) besuchen, gibt es die Schüler-Monatskarte. Für alle anderen
Schulen fragen Sie bitte im Schulsekretariat oder bei der HVV-Infoline 040/19 449 nach, ob die Schule im HVV-Prüfverzeichnis steht.
Mehrere schulpflichtige Kinder? Dann gibt’s für 1 Kind die
Schüler-Hauptkarte und für die Geschwister eine Nebenkarte.
Damit sparen Sie rund 20 %.
gültig ->
Wie und wo
1 Kalendermonat, vom Monatsersten 0 Uhr bis Betriebsschluss des Monatsletzten. Betriebsschluss ist um 6 Uhr
am folgenden Morgen.
Für alle Karten muss ein Berechtigungsnachweis vorliegen – ausgefüllt und von der Schule bestätigt. Das Formular bekommen
Sie in allen HVV-Servicestellen, oft auch in den Schulsekretariaten.
Die Kundenkarte und die gewünschte Wertmarke gibt’s in den
HVV-Servicestellen.
Die richtige Karte
Zeitkarten für Schüler
Bereiche
siehe Seite 35
Hauptkarten
Geschwister-Nebenkarten
Kalendermonat
im
Abo
AboKalenderErsparnis*
monat
1 Zone
nur in den Ringen CDE
37,80
31,00
81,60
Hamburg AB,
(Land-) Kreis oder 2 Zonen
(nur kreisübergreifend)
49,40
40,55
Gesamtbereich ABCDE
69,00
56,50
mitbringen ->
Berechtigungsnachweis
ggf. Geschwisternachweis (Geburtsurkunde
oder amtlicher Ausweis/Pass)
nettes Foto
im
Abo
AboErsparnis*
28,50
23,40
61,20
Wichtig
106,20
40,10
32,95
85,80
150,00
59,70
48,90
129,60
Beim Kauf der GeschwisterNebenkarte muss die
Hauptkarte als Nachweis
vorgelegt werden.
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse RB/RE
Gesamtbereich ABCDE
52,00
43,10
106,80
52,00
43,10
106,80
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse RB/RE pro Fahrt 2,00 €, gültig im Gesamtbereich ABCDE
* Abo-Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
Ergänzungskarten
Hamburg AB oder 1 – 2 Ringe
2,20
3 Ringe
4,40
Gesamtbereich ABCDE
6,60
Kind (6 – 14 Jahre) Gesamtbereich ABCDE
1,20
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereichs einer
Zeitkarte – direkt bei Fahrtantritt zu lösen
12
„Was Mama und Papa mit der Geschwister-Nebenkarte
sparen, kriegen wir beim Taschengeld oben drauf. Das
ist super!“
13
SCHÜLER
Immer eine gute Verbindung
Im Abo
Praktisch und günstig: einmal bestellen, immer fahren. Und
dabei kann das Abo monatlich geändert und zu jedem Monatsende gekündigt werden (siehe Seite 24).
Der Abo-Bestellschein ist in unseren HVV-Servicestellen und
unter hvv.de erhältlich. Mit dem ausgefüllten Abo-Bestellschein
und dem von der Schule bestätigten Berechtigungsnachweis
(ab Abo-Beginn mindestens 4 Monate gültig) gibt es in der HVVServicestelle die Startkarte, mit der es sofort losgehen kann.
Zum günstigen Abo-Preis, versteht sich.
SchülerPlusTickets
Erweiterung des Geltungsbereichs
Kalendermonat
im Abo
AboErsparnis*
von 1 Zone auf (Land-) Kreis oder 2 Zonen
11,60
9,55
24,60
von Hamburg AB,
(Land-) Kreis oder 2 Zonen
auf Gesamtbereich ABCDE
19,60
15,95
43,80
von 1 Zone auf Gesamtbereich ABCDE
31,20
25,50
68,40
* Abo-Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 SchülerPlusTickets
Die Abo-Wertmarke für 12 Monate wird zugeschickt, der Fahrpreis monatlich vom Konto abgebucht.
mitbringen ->
Berechtigungsnachweis
Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
ggf. Geschwisternachweis (Geburtsurkunde
oder amtlicher Ausweis/Pass)
nettes Foto
girocard
SchülerPlusTickets
Schüler in Niedersachsen und Schleswig-Holstein, die vom Schulträger
eine HVV-Schülerkarte bekommen,
können den Geltungsbereich mit
einem SchülerPlusTicket erweitern.
Erhältlich als Monats- oder Abo-Karte.
Infos gibt’s in jeder HVV-Servicestelle
und unter 040/19 449.
mitbringen ->
Ideal für Schüler ab 15 Jahren, wenn sich eine Monatskarte für den
Schulweg nicht lohnt. Denn damit kann man Einzel- und Tageskarten zum günstigen Kinderpreis kaufen. Mit Bus und Bahn zum
Sport oder ins Kino – unabhängig sein und trotzdem sparen:
Der Freizeitpass macht’s möglich!
gültig ->
von 14 bis 6 Uhr des folgenden Morgens,
sa, so, feiertags und in den Schulferien ganztägig
Der Freizeitpass kostet nur 7,90 € pro Monat!
Preisvergleich Freizeitpass
Fahrkarten und Bereiche
ohne
mit
Einzelkarte
Hamburg AB
oder 1 – 2 Ringe
3,20
1,20
9-Uhr-Tageskarte
Hamburg AB
6,20
2,30
9-Uhr-Tageskarte
Gesamtbereich ABCDE
16,40
4,60
die vom Kreis
ausgegebene Schülerkarte
nettes Foto
fürs Abo zusätzlich girocard
„Für mich die perfekte Lösung: Mit der HVV-App
weiß ich ratzfatz, wann ich wo einsteigen kann.
Das find’ ich cool.“
14
Freizeitpass
Älter als 14?
Dann muss bei jeder Fahrt mit der Monatskarte oder dem
Freizeitpass auch der Berechtigungsnachweis mit.
15
AUSZUBILDENDE UND STUDIERENDE
Mobil auf rund 730 Linien
Was es gibt
Monatskarten
Für Auszubildende und Studierende gibt es ermäßigte Karten.
Wer welche braucht und wie man sie bekommt, erfahren Sie auf
den folgenden Seiten. Richtig gut fahren Sie mit der Abo-Karte:
einmal bestellen, immer fahren und rund 20 % sparen.
gültig -> 1 Kalendermonat, vom Monatsersten 0 Uhr bis Betriebsschluss des Monatsletzten. Betriebsschluss ist um 6 Uhr
am folgenden Morgen.
Wie und wo
Auszubildende
Ermäßigt fährt, wer einen Berechtigungsnachweis hat. Besorgen
Sie sich das entsprechende Formular in der HVV-Service­stelle,
lassen Sie es von Ihrem Ausbildungs­betrieb ausfüllen und ab­
stempeln und anschließend von der zuständigen Prüfstelle
(z. B. Kammer) bestätigen. Wenn der Ausbildungsvertrag bei der
Han­dels­- oder Handwerkskammer Hamburg eingetragen ist,
er­halten Sie den Berechti­gungs­nachweis automatisch per Post.
In der HVV-Servicestelle gibt’s dann die Kundenkarte und die
gewünschte Wertmarke.
mitbringen ->­ Berechtigungsnachweis und nettes Foto
fürs Abo zusätzlich girocard oder Ausweis/Pass
und Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
Die richtige Karte
Karten für Auszubildende und Studierende
Bereiche
Kalender­monat
im Abo
Abo-Ersparnis*
1 Zone
nur in den Ringen CDE
37,80
31,00
81,60
2 Zonen
49,40
40,50
106,80
3 Zonen
69,00
56,50
150,00
Hamburg AB
oder 4 Zonen
79,00
64,80
170,40
Hamburg AB + 1 Zone
oder 5 Zonen
99,60
81,60
216,00
Hamburg AB + 2 Zonen
oder 6 Zonen
119,70
98,20
258,00
Hamburg AB + 3 Zonen
oder 7 Zonen
140,00
114,80
302,40
Gesamtbereich ABCDE
158,00
129,60
340,80
siehe Seite 35
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse RB/RE
Gesamtbereich ABCDE
52,00
43,10
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse RB/RE pro Fahrt 2,00 €, gültig im Gesamtbereich ABCDE
* Abo-Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
Studierende
Wer kein SemesterTicket (siehe Seite 18) erhält, kommt ebenfalls
schnell und einfach an den erforderlichen Berechtigungsnach­
weis, sofern die Hoch- oder Fachschule im HVV-Prüfver­zeichnis
steht. Infos hierzu gibt’s im Sekre­tariat Ihres Instituts oder über
die HVV-Infoline 040/19 449.
Das entsprechende Formular bekommen Sie in der HVV-Ser­vice­stelle. Sie müssen es ausfüllen, vom Sekretariat Ihrer Schule
abstempeln lassen und wieder in die HVV-Servicestelle bringen.
Dort erhalten Sie dann die Kunden­karte mit der ermäßigten
Wertmarke.
mitbringen -> B
erechtigungsnachweis und nettes Foto
fürs Abo zusätzlich girocard oder Ausweis/Pass
und Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
16
106,80
Ergänzungskarten
Hamburg AB oder 1 – 2 Ringe
2,20
3 Ringe
4,40
Gesamtbereich ABCDE
6,60
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereichs einer Zeitkarte –
direkt bei Fahrtantritt zu lösen
Wichtig für Abonnenten
Der Berechtigungsnachweis muss bei Auszu­bilden­den und
Studierenden mit Schuljahresbetrieb nach 1 Jahr neu eingereicht werden. Studierende mit Se­mes­ter­betrieb müssen ihren
Nachweis jedes Semester neu vorlegen.
17
AUSZUBILDENDE UND STUDIERENDE
Mehr als 10.000 Haltestellen – eine auch in Ihrer Nähe
Und sonst?
SemesterTickets
An folgenden Hochschulen und Universitäten erhalten Sie
automatisch mit den Studienunterlagen ein SemesterTicket
für den Gesamtbereich ABCDE:
| AMD Akademie Mode & Design
| Asklepios Medical School Hamburg
|BiTS (Business and Information Technology School,
University of Applied Sciences)
| Brand Academy (Hochschule für Design und Kommunikation)
| BSP Business School Berlin Potsdam – Campus Hamburg
| BTK (Berliner Technische Kunsthochschule)
| Bucerius Law School (Hochschule für Rechtswissenschaft)
| EBC Euro-Business-College Hamburg
Folgende Studierende haben ebenfalls grundsätzlich Anspruch
auf ermäßigte HVV-Karten:
• Studierende, die außerhalb des HVV-Gebiets studieren und
täglich zwischen Wohn- und Studienort pendeln (gilt nicht
für Studierende, die an Hochschulen in Schles­wig-Holstein
eingeschrieben sind)
• Studierende, die an einer Hochschule außerhalb des HVVGebiets studieren und im Rahmen ihres Studiums ein Praktikum absolvieren (außer Werkstudenten)
Den HVV-Berechtigungsnachweis zum Erwerb einer ermäßigten
Zeitkarte erhalten Sie beim:
| Amt für Ausbildungsförderung (BAföG-Amt)
Grindelallee 9 | 20146 Hamburg
| P
ostanschrift:
Studierendenwerk Hamburg | HVV-Berechtigungsnachweis
Postfach 13 01 13 | 20101 Hamburg
| Evangelische Hochschule für Soziale Arbeit & Diakonie Hamburg
| HafenCity Universität Hamburg
| Hamburger Konservatorium
| Hochschule Fresenius Hamburg
Welche Unterlagen Sie mitbringen bzw. einreichen müssen sowie
die aktuellen Öffnungszeiten erfahren Sie unter:
| 0 40/428 15-51 44 und -51 45
| Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg
| [email protected]
| Hochschule für bildende Künste Hamburg
| w
ww.studierendenwerk-hamburg.de
-> „HVV-Berechtigungsnachweis” ins Suchfeld eingeben
| Hochschule für Musik und Theater Hamburg
| IBA Internationale Berufsakademie
| International School of Management
|IUBH-Universität (International University of Applied Sciences
Bad Honnef, Bonn)
| Kühne Logistics University
In der HVV-Servicestelle gibt’s dann die Kundenkarte und die
gewünschte Wertmarke.
mitbringen -> Berechtigungsnachweis und nettes Foto
fürs Abo zusätzlich girocard oder Ausweis/Pass
und Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
| Macromedia – Fachhochschule der Medien Hamburg
|MSH Medical School Hamburg,
Fachhochschule für Gesundheit und Medizin
| NBS – Northern Business School
| Technische Universität Hamburg-Harburg
| Universität Hamburg
Infos zum SemesterTicket der Leuphana Universität Lüneburg gibt es
unter www.leuphana.de oder www.asta-lg.de/semesterticket.
18
„Als Azubi muss ich aufs Geld
achten. Klar, dass ich mir gleich
eine Abo-Karte geholt habe.
Dann ist noch was übrig
für einen spontanen Kinoabend mit Freunden.“
19
SENIOREN
Mit 63 Jahren fängt das Leben richtig an.
Was es gibt
Senioren-Monatskarten ab 63 Jahre
Mit einer flexiblen Monatskarte für Senioren sind Sie 1 Monat
lang mobil. Den 1. Geltungstag können Sie frei wählen. Diese
gibt es auch im Abo – einmal bestellen, immer unterwegs sein
und rund 20 % sparen.
gültig -> ab 63 Jahre, mo – fr von 9 bis 6 Uhr des folgenden
Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
„Ich habe mich gründlich informiert:
Mit einer Abo-Karte vom HVV fahre
ich am besten. Kurz in die Servicestelle, und mit der Startkarte
konnte ich sofort zum günstigen Abo-Preis losfahren.“
Wie und wo
Suchen Sie eine HVV-Servicestelle in Ihrer Nähe auf. Dort lassen
Sie sich Ihre Kunden­karte ausstellen und nehmen die Wert­marke
gleich mit.
mitbringen -> nettes Foto
Ausweis/Pass oder Altersnachweis
Karten für Senioren ab 63 Jahre
Bereiche
Flexi-Monat
im Abo
1 Zone
nur in den Ringen CDE
36,80
30,10
80,40
Hamburg AB
oder 4 Zonen
61,40
50,30
133,20
Hamburg AB + 2 Zonen
oder 6 Zonen
84,40
69,20
182,40
Gesamtbereich ABCDE
101,80
83,50
219,60
siehe Seite 35
Im Abo
Für das Abo benötigen Sie einen Abo-Bestell­schein, den Sie
ebenfalls in einer HVV-Servicestelle oder unter hvv.de erhalten.
In der Servicestelle bekommen Sie eine Startkarte, mit der Sie
sofort zum günstigen Abo-Preis fahren. Die Abo-Wertmarke für
12 Monate wird Ihnen zuge­schickt, der Fahrpreis monatlich vom
Konto abgebucht. Sie können Ihr Abo monatlich ändern und zu
jedem Monats­ende kündigen (siehe Seite 24).
mitbringen -> Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
nettes Foto
Ausweis/Pass oder Altersnachweis
girocard
HVV-Mobilitätsberatung für Senioren
Gemeinsam mit HVV-erfahrenen Senioren geben wir Ihnen Tipps
für die Nutzung von Bus und Bahn. Die kostenlose Schulung wird
regelmäßig in gut erreichbaren Räumlichkeiten in der Hamburger
Innenstadt durchgeführt.
Interessiert? Dann melden Sie sich an:
040/68 98 98 68-0 (di 9 – 12 Uhr, do 14 – 17 Uhr)
[email protected]
20
Abo-Ersparnis*
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse RB/RE
Gesamtbereich ABCDE
26,00
21,30
56,40
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse RB/RE pro Fahrt 2,00 €, gültig im Gesamtbereich ABCDE
Flexible Karten sind nicht an Kalendermonate gebunden: Den 1. Geltungstag bestimmen Sie.
* Abo-Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
Ergänzungskarten
Hamburg AB oder 1 – 2 Ringe
2,20
3 Ringe
4,40
Gesamtbereich ABCDE
6,60
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereichs einer Zeitkarte –
direkt bei Fahrtantritt zu lösen
21
FAMILIEN, GRUPPEN UND TOURISTEN
Fahrkarten gibt’s im Bus, am Automaten, im Onlineshop auf hvv.de
und über die HVV-App. Alle Fahrkarten sind bereits entwertet.
Gemeinsam unterwegs
Hamburg CARD: Ihr Entdeckerticket
beliebig viele Fahrten, übertragbar, gültig bis 6 Uhr des
folgenden Morgens
Tages- und Gruppenkarten
Bereiche
9-Uhr-Tageskarten*
Ganztageskarten
siehe Seite 35
1 Person + 3 Kinder
(6 – 14 Jahre)
1 Person + 3 Kinder
(6 – 14 Jahre)
bis zu 5 Personen
Hamburg AB
oder 1 – 2 Ringe
6,20
7,60
11,80
3 Ringe
10,20
11,60
9-UhrGruppenkarten*
18,30
4 Ringe
12,40
15,20
23,60
Gesamtbereich ABCDE
16,40
19,00
26,50
* gültig mo – fr von 0 bis 6 Uhr und 9 – 6 Uhr des folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
Zuschlag für alle Karten: SchnellBus/1. Klasse RB/RE pro Tag 2,00 €, gültig im Gesamtbereich ABCDE
Teilzeit-Karten
Eine gute Wahl für Familien:
Bis zu 3 Kinder (6 – 14 Jahre)
fahren kostenlos mit.
Infos auf Seite 11
Hamburg CARD
Ganztageskarte
1 Person + 3 Kinder
(6 – 14 Jahre)
Gruppenkarte
für 5 Personen
beliebigen Alters
1 Tag
9,90
18,50
2 Tage
18,90
32,90
3 Tage
25,50
44,50
4 Tage
33,90
58,50
5 Tage
41,50
73,50
Hamburg CARD plus Region
Hamburg und das Umland entdecken und sparen – mit freier
Fahrt im Gesamtbereich ABCDE inkl. SchnellBus!
Ganztageskarten
1 Person und 3 Kinder (6 – 14 Jahre):
1 Tag = 21,50 € | 3 Tage = 58,50 €
Gruppenkarten
5 Personen beliebigen Alters:
1 Tag = 34,90 € | 3 Tage = 89,50 €
HamburgCAR
D_plusUmland_
Tageskarte_Ei
nzeln:HH_Card
_2006_3Tage
Hamburg CARD
plus Region
Tageskarte |
1-Day-Ticket
Datum | Date
Einzel | Sing
le
plus Regi
on
/8
->
Da stecken die schönsten Seiten Hamburgs drin. Mit der Hamburg
CARD können Sie die Freie und Hansestadt preiswert entdecken.
Sie haben freie Fahrt mit Bussen (inkl. SchnellBusse), Bahnen und
Hafenfähren in Hamburg AB und erhalten bis zu 50 % Rabatt
bei über 150 Angeboten. Erleben Sie Hafen-, Alster- und Stadtrundfahrten! Besuchen Sie Sehenswürdigkeiten, Attrak tionen
und Museen! Sparen Sie Geld bei Musicals und Theatern sowie
in Restaurants und Cafés!
Einzel
Morgens zum Einkaufen, nachmittags ein Ausflug ins Grüne,
abends ins Kino. Ob in die City oder ins Umland, allein oder
in der Gruppe – mit unseren Tageskarten fahren Sie immer gut.
Die 9-Uhr-Gruppenkarte lohnt sich häufig schon zu zweit.
Die Hamburg CARD können Sie am Automaten, im Onlineshop
auf hvv.de, über die HVV-App und in allen HVV-Servicestellen
kaufen. Darüber hinaus gibt’s die Hamburg CARD bei der Hamburg
Tourist Information (Hauptbahnhof, Hafen, Flughafen) sowie
in vielen Hamburger Hotels und Jugendherbergen – außerdem
unter 040/300 51 400 (mo – sa 9 – 19 Uhr) und im Internet unter
www.hamburg-card.de.
Tipp: Wenn Sie länger als 5 Tage hier sind, ist die flexible HVV„Am Wochenende fahren wir gern mal raus aufs
Land. Da ist die 9-Uhr-Gruppenkarte für uns als
Familie echt ideal.“
22
Wochenkarte ideal für Sie. Gibt’s im Onlineshop auf hvv.de, über
die HVV-App und in allen HVV-Servicestellen. Dafür brauchen
Sie weder Kundenkarte noch Foto. Den 1. Geltungstag können
Sie frei wählen! Infos auf Seite 10
23
ABO-VORTEILE
Alle guten Seiten auf einen Blick
Günstig
Sofort Ersatz
Das Abo ist unser bestes Angebot: Damit sparen Sie im Vergleich zu
einer Monatskarte rund 20 %.
Haben Sie Ihre Abo-Karte verloren, erhalten Sie bei Ihrer HVV-AboBetreuung sofort eine Ersatzkarte. Bitte Foto und Ausweis/Pass
mitbringen. Die Gebühr von max. 20 € buchen wir vom Konto ab.
Bequem
Nie mehr Schlange stehen beim Busfahrer, am Automaten oder in
der Servicestelle: Die Abo-Karte kommt per Post, der Betrag wird
monatlich vom Konto abgebucht.
Flexibel
Bleiben Sie unabhängig: Sie können Ihr Abo zu jedem Monatsende
kündigen. Bei einer Kündigung in den ersten 12 Monaten des Abos
zahlen Sie nur die Differenz zwischen Monats- und Abo-Karte für
die gefahrenen Monate nach. So sparen Sie zwar nichts, zahlen aber
auch nichts drauf.
Individuell
Zonen und Geltungszeiten Ihrer Abo-Karte können Sie individuell
wählen – ganz so, wie es für Sie am besten passt. Und weil sich
Dinge im Leben manchmal anders entwickeln (Umzug, Jobwechsel),
können Sie Ihr Abo monatlich ändern. Wir kümmern uns darum:
einfach, schnell und kostenlos.
Ideal erweitern
Mit einer Ergänzungskarte können Sie den HVV über den örtlichen
Geltungsbereich Ihrer Abo-Karte hinaus nutzen. Sie gilt für 1 Fahrt
in 1 Richtung.
Am Wochenende im ganzen HVV mobil
Mit einer Vollzeit-Karte im Abo fahren Sie an Wochenenden und
Feiertagen im Gesamtbereich ABCDE – unabhängig vom eingetragenen Geltungsbereich. 1 Person und 3 Kinder (6 – 14 Jahre)
können Sie dann kostenlos mitnehmen. Das gilt auch an Heiligabend und Silvester.
Entspannt
Fahrkartenkontrolle und Sie haben Ihre Abo-Karte nicht dabei –
ärgerlich, aber kein Problem. Sie können Ihre Fahrkarte nachträglich
vorlegen und zahlen dann nur eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 €.
StadtRAD und Auto als ideale Ergänzung
Nutzen Sie die optimale Kombination mit StadtRAD und Auto, um
noch bequemer ans Ziel zu kommen. Beim StadtRAD in Hamburg
und Lüneburg reduziert sich der Minutenpreis für HVV-Abonnenten
um 25 %. Außerdem profitieren Sie von Sonderkonditionen bei
unseren Autovermietungs- und Carsharing-Partnern. Infos unter:
hvv.de -> Service -> Fahrradfahrer
hvv.de -> Service -> Autofahrer
Gut informiert
Sind Sie interessiert an Vorteilen, Kooperationen und Aktionen
rund um das HVV-Abo? Dann registrieren Sie sich unter hvv.de/tim
und Sie erhalten einmal im Monat eine E-Mail mit aktuellen Infos
von uns.
Jetzt Abo-Vorteile nutzen!
Abo kaufen und sofort losfahren
Ihr Abo bekommen Sie in jeder HVV-Servicestelle (Adressen und
Öffnungszeiten finden Sie immer aktuell unter hvv.de). Dort erhalten Sie auf Wunsch auch eine Startkarte, mit der Sie sofort zum
günstigen Abo-Preis fahren können. Auf Ihrer Abo-Wertmarke
finden Sie dann das Datum des Abo-Beginns. Bitte bringen Sie
Folgendes mit:
nettes Foto
girocard oder Ausweis/Pass
Online bestellen
Vollzeit- und Teilzeit-Karten im Abo können Sie im
Onlineshop auf hvv.de bequem zu Hause bestellen. Bitte
halten Sie dafür ein digitales Foto bereit. Wenn Sie zusätzlich
eine Startkarte bestellen, erhalten Sie diese umgehend per Post.
Fair
Wenn Sie länger als 21 Tage bettlägerig krank oder zu einer ärztlich
verordneten Kur waren und uns eine entsprechende Bescheinigung
vorlegen, erstatten wir Ihnen das Fahrgeld für diese Zeit.
24
Noch Fragen?
Alle Infos finden Sie unter hvv.de –
oder rufen Sie uns an: 040/19 449.
25
ONLINE UND MOBIL
Mit wenigen Klicks zur Fahrkarte
Onlineshop | hvv.de
hvv.de
Hier können Sie folgende Karten kaufen und sofort
ausdrucken: Einzel-, Tages- und Gruppenkarten, flexible
Wochenkarten, Ergänzungs- und Fahrradkarten, Zuschläge
für SchnellBus/1. Klasse RB/RE sowie die Hamburg CARD
– bis zu 14 Tage im Voraus.
Hier finden Sie Ihren ganz persönlichen Fahrplan. Einfach Start
und Ziel (Haltestelle, Straße mit Hausnummer oder eine besondere Stätte) und die gewünschte Abfahrts- oder Ankunftszeit
eingeben. Sie erhalten die Verbindung mit nächstgelegener
Haltestelle, Berechnung der Reisezeit für Fahrt und Fußwege
sowie den Preis einer Einzelkarte. Wenn Sie auf den Tarifberater
klicken, werden Ihnen weitere Tarifinfos zur Fahrtroute angezeigt. Zur Orientierung können Sie für den Start- und Zielort
einen Umgebungsplan aufrufen. Einen Haltestellenaushang
oder Linienfahrplan gibt’s hier auch.
Außerdem können Sie im HVV-Onlineshop folgende
Monats- und Abo-Karten bequem zu Hause bestellen:
• Vollzeit-Karten (Monats- und Abo-Karten)
• Teilzeit-Karten (Monats- und Abo-Karten)
• Monatskarten für Senioren (nur Wertmarken)
Für die Kundenkarte benötigen Sie ein digitales Foto im
Format jpg oder png. Bezahlt wird per Bankeinzug oder
Kreditkarte.
Die Startkarte bzw. Ihre Kundenkarte mit Wertmarke erhalten Sie innerhalb von wenigen Werktagen per Post.
HVV-App
Mit der HVV-App für iOS und Android
können Sie Einzel-, Tages-, Gruppen-,
Wochen- und Ergänzungskarten sowie die Hamburg CARD
über Ihr Smartphone kaufen. Infos unter hvv.de/app
Sie erhalten 3 % Rabatt beim Fahrkartenkauf im
HVV-Onlineshop und über die HVV-App für alle
Einzel-, Tages-, Gruppen- und Ergänzungskarten.
Davon ausgenommen sind Wochenkarten und
die Hamburg CARD.
26
Fahrplaninfo
HVV-App
In wenigen Schritten zur Fahrplanauskunft
– mit der HVV-App für iOS und Android.
Infos unter hvv.de/app
Telefon
Ihren persönlichen Fahrplan oder den Haltestellenaushang einer bestimmten Linie
senden wir Ihnen gern kostenlos zu:
040/19 449
MeinHVV
Unter hvv.de/mein-hvv können Sie Ihre Informationen
kostenlos speichern, verwalten und abrufen:
•
•
•
•
Fahrplanauskunft mit Adressbuch
Standardverbindung definieren
Suchoptionen speichern
Speicherung von Linienfahrplänen und
Haltestellenaushängen
• Übersicht Ihrer Newsletter-Abos
• Verwaltung Ihrer persönlichen Daten für HVV-Onlineshop
und HVV-Card (inklusive Bestellhistorie)
27
SERVICE
Barrierefrei unterwegs
Fahrradmitnahme
In den
-Bahnen und auf vielen Buslinien können Sie Ihr
Fahrrad kostenlos mitnehmen: mo – fr vor 6 Uhr, 9 – 16 Uhr und
ab 18 Uhr, sa, so und feiertags ganztägig. In den Türbereichen der
Fahrzeuge ist jeweils Platz für 2 Fahrräder. Bitte halten Sie den
Türbereich hinter dem Fahrer grundsätzlich frei. Bei den Bussen
steigen Sie immer in der Mitte ein.
Für die Regionalzüge RB/RE benötigen Sie eine HVV-Fahrradkarte
zum Preis von 3,50 € pro Tag und Rad. Diese berechtigt zu beliebig
vielen Fahrten im Gesamtbereich ABCDE. Die Mitnahme ist zu allen
Zeiten möglich. Bitte nutzen Sie bei den Zügen stets die mit dem
Fahrradsymbol gekennzeichneten Einstiege.
Auf den Hafenfähren im HVV (Linien 61 – 75) darf Ihr Rad jederzeit kostenlos mit außer auf der Linie Blankenese – Cranz. Bitte
nehmen Sie Ihr Fahrrad nicht mit auf das Freideck der Fähre.
Park+Ride
An rund 110 Schnellbahn-/Regionalverkehrshaltestellen stehen Ihnen etwa 22.000 Park+RidePlätze zur Verfügung, Tag und Nacht geöffnet und teilweise sogar überdacht. Service-Teams kümmern sich regelmäßig
um die Anlagen. Dennoch sollten Sie keine Wertsachen im Auto
zurücklassen und die Türen immer abschließen. Im Schnellbahn-/
Regionalverkehrsplan sind die Anlagen mit dem -Symbol gekennzeichnet (siehe Seite 36).
Unter hvv.de -> Service -> Mobilität für alle finden Sie umfassende Informationen zur barrierefreien Mobilität im HVV. Zu den
Haltestellen im Schnellbahn- und Regionalverkehr im HVV-Gebiet gibt es detaillierte Skizzen
mit Angaben zu Ein- und Ausgängen, Aufzügen, festen Treppen, Fahrtreppen, WC-Anlagen,
Bushaltestellen sowie den Straßen im Umfeld.
Die Haltestellenskizzen können Sie auch als
PDF-Datei herunterladen. Ein dynamischer
Aufzugsplan zeigt Ihnen, ob die Aufzüge aktuell betriebsbereit sind. Außerdem erhalten
Sie Angaben zu den Einstiegsbedingungen
bei Zügen und zum Umstieg zwischen Bus
und Bahn.
Niederflurbus
In Hamburg AB werden größtenteils Niederflurbusse mit Rampen
und Kneeling (seitliches Absenken) eingesetzt. Das Kneeling
erleichtert Fahrgästen mit Rollstuhl, Rollator oder Kinderwagen
den Einstieg. Außerhalb Hamburgs fahren Niederflurbusse auf
stark frequentierten Linien. Alle Niederflurbus-Linien sind in den
HVV-Fahrplanbüchern mit dem -Symbol gekennzeichnet.
Schnellbahn- und Regionalverkehr
Die Haltestellen mit barrierefreiem Zugang erkennen Sie im
Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan am -Symbol (siehe
Seite 36).
INFORM
Einstieg vorn
Fangen Sie von vorne an.
Bitte steigen Sie vorne in den Bus ein und
zeigen Sie Ihre gültige Fahrkarte vor. Bei
den MetroBus-Linien 4, 5 und 6 gilt das
mo – sa erst ab 21 Uhr, sonn- und feiertags
ganztägig. Gehen Sie so weit wie möglich
durch und steigen Sie nur an den hinteren
Türen aus. Vielen Dank!
Keine Regel ohne Ausnahmen: Rollstuhlfahrer, Personen mit
Rollator oder Kinderwagen und Fahrgäste, die aus anderen Gründen in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, können selbstverständlich auch weiterhin die hinteren Türen zum Einsteigen nutzen.
28
Gut zu wissen
ATION
Barrieref
unterwegrei
s
Stand:
01.01.2017
In unserer Broschüre „Barrierefrei unterwegs“ haben
wir ausführliche Informationen für Sie zusammengestellt – kostenlos erhältlich in den HVV-Servicestellen und unter hvv.de zum Herunterladen.
Persönliche Fahrpläne und Haltestellenaushänge in Blindenschrift können Sie unter 040/19 449 kostenlos bestellen.
29
SERVICE
HVV-Garantie
Pünktlich oder Geld zurück!
Sollten Sie Ihr Ziel mehr als 20 Minuten zu spät erreichen,
erhalten Sie 50 % des Fahrpreises zurück. Detaillierte Informationen finden Sie unter hvv.de/garantie.
Die HVVGarantie
oder Geld
Pünktlich
zurück.
Wenn Sie keinen Internetzugang
haben, können Sie uns auch gern
anrufen: täglich von 7 bis 21 Uhr
unter 040/32 88 - 48 49.
HAMBURG VERBUNDEN
SWITCHH –
SO SCHLAU
FÄHRT HAMBURG
>> Einmal zu switchh und
rund 1.500 Fahrzeuge
plus 2.500 StadtRÄDER
nutzen.
Service zur Stelle
In rund 90 HVV-Servicestellen können Sie sich persönlich beraten lassen, die Wertmarke für Ihre Monatskarte kaufen oder
ein HVV-Abo abschließen. Außerdem bekommen Sie hier kostenlose Info-Prospekte, Abo-Bestellscheine, Berechtigungsnachweise für den Ausbildungsverkehr und vieles mehr. Adressen und
Öffnungszeiten gibt es immer aktuell unter hvv.de -> Service
und 040/19 449. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
>> Einmalig Anmeldegebühren und dann Monat
für Monat mit Freiminuten sparen.
>> Eine HVV-App zum Orten
aller Fahrzeuge.
>> Eine Karte zum Öffnen
für DriveNow, cambio
und StadtRAD.
>> Die größte Vielfalt und
Verfügbarkeit von
Carsharing in Hamburg.
HVV-Servicestellen in der Hamburger City | Stand: Januar 2017
HVV-Kundenzentrum
Johanniswall 2/Ecke Steinstraße,
mo – fr 8 – 18 Uhr
Hauptbahnhof
Wandelhalle, Eingang Kirchenallee,
mo – fr 6 – 21 Uhr, sa + so 8 – 21 Uhr
Hauptbahnhof
Hauptbahnhof Süd, Eingang Kirchenallee,
mo – fr 6 – 20 Uhr, sa + so 10 – 18 Uhr
Hauptbahnhof
metronom, gegenüber Saturn, Steintorwall 15,
mo – fr 8 – 19 Uhr
Berliner Tor
Berliner Tor, switchh Punkt, Beim Strohhause 38,
mo – fr 7 – 19 Uhr
Dammtor
Bf. Dammtor, Hamburger Abendblatt Ticketshop,
mo – fr 8 – 19.45 Uhr, sa 10 – 16 Uhr
Jungfernstieg
Jungfernstieg, Eingang Neuer Wall, Alsterpassage,
mo – fr 8 – 19 Uhr
Die ideale Ergänzung zum HVV.
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switchh.de
METROBUS-PLAN
Richtung Ulzburg Süd
Richtung Bad Oldesloe
Quickborn
Ohlstedt
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Poppenbüttel
Ahrensburg
Norderstedt Mitte
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Richtung Tostedt
040/19 449
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Veddel (BallinStadt)
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Kraftwerk Tiefstack
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Information • Fahrpläne | Timetables • Service
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Harburg Rathaus
Stand / Date of issue: 11.12.2016
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Gänsemarkt
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(Messe/CCH)
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Mühlenkamp/
Hofweg
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Hallerstraße
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(Messe/CCH)
Sternschanze
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Bornkampsweg
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(Arenen)
Elbe-Einkaufszentrum
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Eppendorfer
Marktplatz
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Volksparkstraße
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Immenbusch
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Hudt- 20
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Großhansdorf
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Steilshooper Allee
Einkaufszentrum
Steilshoop
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27
Wellingsbüttel
Richtung Büchen
RE1
Richtung
Winsen – Lüneburg
RE3 / RB31
Sie erreichen uns täglich, auch am Wochenende.
Wir beraten Sie gern und geben Ihnen Auskünfte
über Fahrzeiten, Fahrtrouten und Fahrkarten.
33
TARIFINFOS
HVV-Tarif
Die Preise von HVV-Fahrkarten richten sich nach Entfernung und
zeit­licher Gültigkeit. Das HVV-Netz ist in Tarifzonen, Tarifringe und
Be­reiche eingeteilt. Die Tarifringe A und B bilden den Bereich Ham­
burg AB; dieser umfasst Hamburg sowie einige umliegende Städte
und Gemeinden. Alle 5 Tarifringe zusammen ergeben den Gesamt­
bereich ABCDE.
SH-Tarif (Schleswig-Holstein-Tarif)
Der SH-Tarif gilt für Busse und Regionalzüge in Schleswig-Holstein
(außerhalb des HVV) und für Fahrten von dort in das HVV-Gebiet
nördlich der Elbe sowie nach Hamburg AB – und umgekehrt. Im
Tarifbereich Ihres Fahrtziels (Zone oder Ring A/B) können Sie alle
HVV-Verkehrsmittel zur Weiterfahrt nutzen.* Fahrkarten zu Zielen
im HVV-Ring B gelten nicht in Ring A. Bei Zielen im Ring A gilt Ihre
Fahrkarte automatisch in Hamburg AB. Infos unter www.nah.sh oder
mo – sa von 8 bis 18 Uhr unter 0431/660 19 449
Anschlussmobilität Niedersachsentarif
Der Niedersachsentarif ist der gemeinsame Nahverkehrstarif aller
Ei­senbahnunter­nehmen in Niedersachsen. In den Verkehrsverbünden gelten weiterhin die Verbund­tarife. Im Niedersachsentarif
können Sie beim Fahrkartenkauf für viele Städte und Verbünde eine
„Anschluss­mobilität“ erwerben. Reisen Sie z. B. von Hannover Hbf
nach Hamburg Hbf und möchten hier mit Bus, U- oder S-Bahn weiterfahren, können Sie die Anschlussfahrkarte für den HVV (Einzelund Tageskarten) gleich mit kaufen. Weitere Informationen unter
www.niedersachsentarif.de
Länder-Tickets und Schönes-Wochenende-Ticket
Mit einem Niedersachsen-Ticket, Schleswig-Holstein-Ticket oder
Mecklenburg-Vorpommern-Ticket können Sie im jeweiligen Geltungsbereich alle Regionalzüge sowie zusätzlich die HVV-Verkehrsmittel in Hamburg AB nutzen.* Länder-Tickets sind mo–fr ab 9 Uhr
gültig, sa, so + feiertags ganztägig. Das Schöne-Wochenende-Ticket
gilt an einem Sonnabend oder Sonntag im Gesamtbereich ABCDE.*
* SchnellBusse und die 1. Klasse RB/RE sind zuschlagpflichtig.
34
Das +City-Ticket der DB für BahnCard-Kunden gibt
es im HVV für die Fahrtziele Hamburg, HamburgHarburg und Lüneburg. Weitere Infos unter hvv.de
und www.bahn.de
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Neumünster
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Zeichenerklärung / Key to signs
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* Ring E. HVV-Tarif
gilt nur für Zeitkarten.
HVV-Ergänzungs-,
Einzel-, Tages- und
Gruppenkarten sind
ungültig.
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* Ring E. HVV-Tarif
gilt nur für Zeitkarten.
HVV-Ergänzungs-,
Einzel-, Tages- und
Gruppenkarten sind
ungültig.
616
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Stand / Date of Issue : 11.12.2016
Grafik : bluemap.de © HVV
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Nr. der Tarifzone
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Barrier-free access to the
rapid transit trains
Information on barrier-free
access to the regional trains
on tel 040/19 449.
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Barrierefreier Zugang zu
den Schnellbahnen
Infos zum barrierefreien
Zugang zum Regionalverkehr
unter Tel. 040/19 449.
Billwerder-Moorfleet
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Not all regional trains stop at all stations.
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Richtung Lübeck
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Langenhorn Nord
Langenhorn Markt
Fuhlsbüttel Nord
Fuhlsbüttel
Klein Borstel
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(Schulzentrum Nord)
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Richtung Lübeck
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Brunnenstraße
040/19 449
Meeschensee
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Quickborner Straße
Friedrichsgabe
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Information • Fahrpläne | Timetables • Service
RE8 / RE80 / RB81
Langeln
Richtung Neumünster
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Wahlstedt
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Bad Segeberg
Altengörs
Wakendorf
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RE7 / RE70 / RB 71
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Richtung Itzehoe/Husum
Schnellbahn-/ Regionalverkehr
Rapid Transit /Regional Rail
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Kaltenkirchen Süd
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RE7 / RE70 / RB71
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Richtung Neumünster/Kiel/Flensburg
RB32
RE3 / RB31
Stand: 11.12.2016 © HVV
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RE3 Richtung Uelzen
36