HKL Sekretariats-Service

HKL Sekretariats-Service
Kommunikation ist die Basis des Erfolgs.
AKTIVIERUNG IHRES PERSÖNLICHEN SERVICE-CENTERS
Ergänzen Sie bitte unser Serviceformular mit Ihren Daten und faxen Sie dies an unsere Faxnummer (0661)
480396-32. Ihr persönliches Service-Center wird dann eingerichtet und Sie erhalten von uns Ihre persönliche
Rufumleitungsnummer. Sie können dann Ihr Telefon auf diese Nummer umstellen und den Telefon-Service nutzen.
HKL nimmt die Gespräche entgegen und dokumentiert alle Anrufe.
1. IHRE UNTERNEHMENS-DATEN
Unternehmen:
Straße:
PLZ/Ort:
Bundesland:
Telefon:
Telefax:
E-Mail:
Webseite:
Ansprechpartner:
Auftragserteilung
Wir beauftragen den HKL Sekretariats-Service zur Annahme unserer Telefongespräche wochentags von Montag bis
Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr (außer an den gesetzl. Feiertagen in Hessen). Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des HKL Sekretariats-Service.
Nutzungsabhängige Festpreise
Technikpauschale pro Monat
89,95 €
Anrufannahme pro Anruf
0,69 €
Anrufminute
0,99 €
(für die erste angefangene Minute. Jede weitere Minute sekundengenaue Abrechnung)
Pro Termin (nur bei Termin-Service)
0,59 €
Auf Wunsch: Anrufweiterleitung an Sie zurück
0,0337 € / Festnetz
0,2077 € / Mobilfunk
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.
Der Vertrag kann von beiden Seiten innerhalb eines Monats gekündigt werden.
Ort, Datum
Unterschrift und Stempel, des Auftraggebers
HKL Sekretariats-Service
Heike Kunte-Link | Weyherser Weg 39 | 36093 Künzell | www.callcenter-hessen.de | Telefon (0661) 480396-0 | Telefax (0661) 480396-32
[email protected] | Geschäftsinhaberin: Heike Kunte-Link e.K. | Amtsgericht Fulda 55 HRA 1369 | Ust.ID: DE 180582728
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2. KURZE BESCHREIBUNG IHRES UNTERNEHMENS
Bitte beschreiben Sie in wenigen Sätzen Ihr Unternehmen und Ihre Wegbeschreibung:
3. TELEFONNUMMERN
Tragen Sie bitte hier die Namen Ihrer Mitarbeiter mit Durchwahl ein. In der rechten Spalte entscheiden Sie, ob wir die
Nummer weitergeben dürfen oder nicht.
Name
Funktion
Telefon direkt
Mobil / privat
Freigabe Nummer
ja / nein
4. MELDETEXTE
Geben Sie bitte hier Ihren persönlichen Meldetext ein, mit dem sich Ihr Telefon-Service melden soll. (Beispiel: Einen
schönen guten Tag, <Unternehmen>, mein Name ist ...)
5. IHRE SPRECHZEITEN
HKL Sekretariats-Service
Heike Kunte-Link | Weyherser Weg 39 | 36093 Künzell | www.callcenter-hessen.de | Telefon (0661) 480396-0 | Telefax (0661) 480396-32
[email protected] | Geschäftsinhaberin: Heike Kunte-Link e.K. | Amtsgericht Fulda 55 HRA 1369 | Ust.ID: DE 180582728
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6. ÜBERMITTLUNG IHRER GESPRÄCHSÜBERSICHT
Wie erwarten Sie Ihre Gesprächsprotokolle? Zutreffendes bitte ankreuzen.
An welche E-Mail-Adresse soll Ihr Protokoll versendet werden?
Sie wünschen Ihr Protokoll:
stündlich
sofort nach Eingang
zu bestimmten Uhrzeiten:
Täglich um 18:00 h wird das Gesprächsprotokoll immer versendet, auch wenn keine Anrufe eingegangen sind.
Im Format:
HTML
Excel
PDF
Beispiele:
Beispiel HTML Übersicht mehrere Anrufe. (Hier muss man
nach Erhalt die Datei zuerst öffnen, um diese Ansicht zu erhalten.)
Beispiel HTML sofort nach jedem Anruf direkt in der E-Mail
einsehbar. (Öffnung einer Datei zur Ansicht nicht nötig.)
HKL Sekretariats-Service
Heike Kunte-Link | Weyherser Weg 39 | 36093 Künzell | www.callcenter-hessen.de | Telefon (0661) 480396-0 | Telefax (0661) 480396-32
[email protected] | Geschäftsinhaberin: Heike Kunte-Link e.K. | Amtsgericht Fulda 55 HRA 1369 | Ust.ID: DE 180582728