Installationsanleitung Kabel-Gateway Cisco

Kabel-Gateway
Schnell und einfach anschließen
Herzlich willkommen bei Kabel BW!
Sicherlich möchten Sie möglichst schnell und problemlos Ihren neuen Kabel BW Anschluss nutzen.
In diesem Handbuch erläutern wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr neues Kabel-Gateway ganz einfach selbst
installieren und aktivieren können.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Kabel BW Anschluss!
Ihr Kabel BW Team
2
Inhaltsverzeichnis
Lieferumfang ...................................................................................................................................................................................................................4
Vorbereitung der Installation ....................................................................................................................................................................................5
Anschluss des Kabel-Gateway.....................................................................................................................................................................................6
Internetanschluss einrichten............................................................................................................................................................................................................8
Internet- und Telefonanschluss aktivieren................................................................................................................................................................................18
Telefonanschluss aktivieren.............................................................................................................................................................................................................19
Bedeutung der LED-Leuchten .....................................................................................................................................................................................................20
Erste Anmeldung................................................................................................................................................................................................................................. 21
Express-Einrichtung......................................................................................................................................................................................................................... 23
LAN-Einrichtung................................................................................................................................................................................................................................ 24
Firewall................................................................................................................................................................................................................................................... 26
Anschliessen ihres Telefons.............................................................................................................................................................................................................27
Anschliessen ihrer Netzwerkgeräte............................................................................................................................................................................................. 28
Kombination mit einem WLAN-Router....................................................................................................................................................................................... 29
Hilfe bei Problemen und Störungen.............................................................................................................................................................................................30
Zusatzoptionen und Tarifwechsel ............................................................................................................................................................................................. 33
Hinweise zur Einstellung der Leistungsmerkmale an Ihrem Telefon finden Sie auf dem beiliegenden Blatt.
3
Lieferumfang
Das korrekt angeschlossene und aktivierte
Kabel-Gateway ist die Voraussetzung dafür,
dass Sie Ihren Telefon- und Internetanschluss
von Kabel BW nutzen können.
1
Bitte prüfen Sie vor der Einrichtung,
ob Sie alles erhalten haben!
4
Kabel-Gateway
2
Netzteil
3
Ethernetkabel
4
Telefonadapter (modellabhängig)
5
Handbuch Kabel-Gateway
6
Gateway-Anschlusskabel (produktabhängig)
2
4
5
6
Abbildungen beispielhaft
1
3
Vorbereitung der Installation
Dieser Schritt ist nur erforderlich, falls Sie bereits Kabel BW Kunde sind und noch ein älteres Modell des
Kabel-Gateway (oft auch als Kabel-Modem bezeichnet) einsetzen.
Entfernen Sie Ihr altes Gerät
1. Schalten Sie zunächst Ihren Computer aus. Sollten Sie einen Router verwenden, schalten Sie diesen bitte
ebenfalls aus.
2. Trennen Sie danach Ihr bisheriges Kabel-Modem oder Kabel-Gateway vom Stromanschluss. Ziehen Sie dann die
Kabel der Reihe nach von links nach rechts vom Gerät ab.
3. Bitte senden Sie uns das alte Gerät zurück (wenn möglich im Originalkarton). Nutzen Sie dazu einfach den Retouren schein, der Ihrem neuen Kabel-Gateway beiliegt.
Wichtig: Sie müssen diesen Geräteaustausch unbedingt vornehmen, um Ihren Kabel BW Anschluss reibungslos
nutzen zu können!
Netzteil
(Stromkabel)
Ethernetkabel
zum PC/Router
USB-Kabel
Anschlusskabel
Telefon 1
Anschlusskabel
Telefon 2
GatewayAnschlusskabel
Abbildungen beispielhaft
5
Anschluss des Kabel-Gateway
Übersicht zur Verkabelung des neuen Kabel-Gateway:
Ihre Multimedia-Dose
B
C
D
Handfest
anziehen
Netzteil
Anschlusskabel
Telefon 1
Anschluss- Ethernetkabel
kabel
Telefon 2
Handfest
anziehen
D
GatewayAnschlusskabel
GatewayAnschlusskabel
Abb. 1
6
Abbildungen beispielhaft
A
Abb. 2
Anschluss des Kabel-Gateway
Kabel verbinden
1.Verbinden Sie die Kabel (A bis D) mit Ihrem neuen Kabel-Gateway (Abb. 1). Das Netzkabel zum 230-V-Stromnetz (A)
stecken Sie bitte als letzte Verbindung ein.
Wenn Sie ein Produkt mit einer Telefonleitung bestellt haben, stecken Sie das Anschlusskabel Telefon 1 (B) bitte in den Anschluss TELEPHONE 1 des Kabel-Gateway.
2. Verbinden Sie das Anschlusskabel (D) mit der Multimedia-Dose (Abb. 2). Buchse und Stecker sind mit einem Gewinde versehen, das Sie bitte handfest anziehen.
3. Schalten Sie Ihr Kabel-Gateway ein. Der Ein/Aus-Schalter befindet sich auf der Geräterückseite.
Nun sind nur noch die Einrichtung der Internetverbindung und die Aktivierung des Kabel-Gateway erforderlich (ab Seite 8).
Wichtig! Wenn Sie ein reines Telefonprodukt bei uns bestellt haben, können Sie die Seiten zur Netzwerkkonfiguration überspringen und direkt auf Seite 19 fortfahren!
Die Funktion der Reset-Taste auf der Geräterückseite ist abhängig von der Dauer Ihres Tastendrucks.
2 Sekunden drücken: Das Gerät startet mit den letzten vorgenommenen Einstellungen neu.
10 Sekunden drücken: Alle Einstellungen werden auf die werksseitigen Voreinstellungen zurückgesetzt.
Die Reset-Taste ist nur für Wartungszwecke bestimmt. Drücken Sie sie nur, wenn Sie von Kabel BW dazu aufgefordert werden.
7
Internetanschluss einrichten – Windows XP
Um Ihren Internetanschluss mit Windows XP einzurichten, müssen Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung herstellen:
∙Verbinden Sie das Ethernetkabel (C) direkt mit dem
Ethernetanschluss Ihres Computers (siehe S. 6, Abb.
1). Diese direkte Verbindung ist für die Aktivierung
des Kabel-Gateway unbedingt erforderlich. Weitere
Geräte Ihres Heimnetzwerks, wie z. B. Switches oder
WLAN-Access-Points, können Sie nach der Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt einbinden.
Netzwerkeinstellungen festlegen
Diese Darstellung bezieht sich auf Windows XP.
Anleitungen für Windows Vista und Windows 7 finden
Sie auf den folgenden Seiten.
∙Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Symbol „Netzwerkumgebung“ auf Ihrem Desktop
und im erscheinenden Menü auf „Eigenschaften“.
Sollte das Symbol „Netzwerkumgebung“ fehlen,
klicken Sie auf dem Desktop auf „Start/Einstellungen/
Netzwerkverbindungen“.
Abb. 1
Hier steht der Name Ihrer Netzwerkkarte
∙Im sich öffnenden Fenster klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol „LAN-Verbindung“ und im
erscheinenden Menü auf „Eigenschaften“ (Abb. 1).
∙Im nächsten Fenster klicken Sie auf „Internetprotokoll“
(TCP/IP) und danach auf das Feld „Eigenschaften“ (Abb. 2).
Abb. 2
8
Internetanschluss einrichten — Windows XP
∙Stellen Sie sicher, dass sowohl bei der Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse)
als auch bei der DNS-Server-Adresse „Automatisch beziehen“ eingestellt ist
(Abb. 3). Klicken Sie auf „OK“ und dann auf „Schließen“, damit ist die Konfiguration abgeschlossen.
∙Starten Sie jetzt Ihren Computer neu.
Fertig! Sie können nun Ihr Kabel-Gateway aktivieren. Blättern Sie dazu weiter
auf Seite 18.
Wichtig für Nutzer unserer Produkte mit 100 MBit/s!
Um die volle Geschwindigkeit Ihres Pakets ausschöpfen zu können,
benötigen Sie das Betriebssystem Windows Vista oder Windows 7 sowie
einen Computer mit GBit-Ethernet-Netzwerkanschluss.
Abb. 3
9
Internetanschluss einrichten — Windows Vista
Um Ihren Internetanschluss mit Windows Vista einzurichten, müssen Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung herstellen:
∙Verbinden Sie das Ethernetkabel (C) direkt mit dem Ethernetanschluss Ihres Computers. Diese direkte Verbindung ist für die Aktivierung des Kabel-Gateway unbedingt erforderlich. Weitere Geräte Ihres Heimnetzwerks, wie z. B. Switches oder WLAN-AccessPoints, können Sie nach der Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt einbinden.
Netzwerkeinstellungen festlegen
Bitte beachten Sie unbedingt die Reihenfolge der folgenden Installationsschritte, da es
sonst zu Problemen beim Anschluss kommen kann.
Abb. 1
Abb. 2
10
∙Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Taskleiste neben der Uhr auf das
Netzwerksymbol
(Abb. 1).
∙Wählen Sie im Menü
das „Netzwerk- und Freigabecenter“ aus (Abb. 2).
Internetanschluss einrichten — Windows Vista
∙Wählen Sie am linken Rand die Aufgabe „Netzwerkverbindungen verwalten“ aus (Abb. 3).
∙Nun klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „LANVerbindung“ und im Menü auf „Eigenschaften“ (Abb. 4).
∙Stimmen Sie der Sicherheitsfrage mit „Fortsetzen“ zu.
Abb. 3
Abb. 4
11
Internetanschluss einrichten — Windows Vista
∙Im sich öffnenden Fenster klicken Sie auf „Internetprotokoll Version 6“ und
danach auf das Feld „Eigenschaften“ (Abb. 5).
∙Dabei ist es wichtig, dass Sie die Einstellungen wie in Abb. 6 gezeigt festlegen.
Bestätigen Sie nun mit „OK“.
∙Wählen Sie danach „Internetprotokoll Version 4“ und erneut das Feld
„Eigenschaften“.
∙Hierbei ist es wichtig, dass die Einstellungen wie in Abb. 7 festgelegt werden.
∙ Bestätigen Sie nun alle Fenster mit „OK“.
Abb. 5
Abb. 6
12
Abb. 7
Internetanschluss einrichten — Windows Vista
∙Öffnen Sie nun Ihren Internetbrowser (z. B. den Internet Explorer) und klicken Sie im
Menü „Extras“ auf „Internetoptionen“.
∙Klicken Sie im Fenster „Internetoptionen“ auf den Reiter „Verbindungen“.
Stellen Sie dort sicher, dass bei „Einstellungen für VPN- und Wählverbindungen“ die
Auswahl „Keine Verbindung eingestellt“ oder „Keine Verbindung wählen“
aktiviert ist (Abb. 8).
∙ Anschließend klicken Sie auf „LAN-Einstellungen“ (Abb. 8).
Abb. 8
∙Stellen Sie sicher, dass „Automatische Suche der Einstellungen“ aktiviert ist
und die restlichen Einstellungen deaktiviert sind (Abb. 9).
∙ Nun schließen Sie alle Fenster mit „OK“.
∙ Starten Sie jetzt Ihren Computer neu.
Fertig! Sie können nun Ihr Kabel-Gateway aktivieren. Blättern Sie dazu weiter auf Seite 18.
Abb. 9
13
Internetanschluss einrichten — Windows 7
Um Ihren Internetanschluss mit Windows 7 einzurichten, müssen Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung
herstellen:
∙ Verbinden Sie das Ethernetkabel (C) direkt mit dem Ethernetanschluss Ihres Computers. Diese direkte Verbindung ist für
die Aktivierung des Kabel-Gateways unbedingt erforderlich. Weitere Geräte Ihres Heimnetzwerks, wie z. B. Switches oder
WLAN-Access-Points, können Sie nach der Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt einbinden.
Netzwerkeinstellungen festlegen
Bitte beachten Sie unbedingt die Reihenfolge den folgenden Installationsschritte, da es sonst zu Problemen beim Anschluss kommen kann.
∙Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Taskleiste neben der
Uhr auf das Netzwerksymbol . Wählen Sie in diesem Menü das
„Netzwerk- und Freigabecenter“ aus (Abb. 1).
Abb. 1
∙Wählen Sie am linken Rand die Aufgabe „Adaptereinstellungen
ändern“ aus (Abb. 2).
14
Abb. 2
Internetanschluss einrichten — Windows 7
∙Nun klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
„LAN-Verbindung“ und im Menü auf „Eigenschaften“
(Abb. 3).
∙ Stimmen Sie der Sicherheitsfrage mit „Fortsetzen“ zu.
Abb. 3
15
Internetanschluss einrichten — Windows 7
∙Im sich öffnenden Fenster klicken Sie auf „Internetprotokoll Version 6“ und
danach auf das Feld „Eigenschaften“ (Abb. 4).
∙Dabei ist es wichtig, dass die Einstellungen wie in Abb. 5 gezeigt festgelegt
werden. Bestätigen Sie nun mit „OK“.
∙Wählen Sie danach „Internetprotokoll Version 4“ und erneut das Feld
„Eigenschaften“.
∙ Achten Sie darauf, dass die Einstellungen wie in Abb. 6 festgelegt werden.
∙Bestätigen Sie nun alle Fenster mit „OK“.
Abb. 4
Abb. 5
16
Abb. 6
Internetanschluss einrichten — Windows 7
∙Öffnen Sie nun Ihren Internetbrowser (z. B. den Internet Explorer) und klicken Sie im
Menü „Extras“ auf „Internetoptionen“.
∙Klicken Sie im Fenster „Internetoptionen“ auf den Reiter „Verbindungen“.
Stellen Sie dort sicher, dass bei „Einstellungen für VPN- und Wählverbindungen“ die
Auswahl „Keine Verbindung eingestellt“ oder „Keine Verbindung wählen“ aktiviert ist
(Abb. 7).
∙Nun klicken Sie auf „LAN-Einstellungen“ (Abb. 7).
Abb. 7
∙Vergewissern Sie sich, dass „Automatische Suche der Einstellungen“ aktiviert ist und
die restlichen Einstellungen deaktiviert sind (Abb. 8).
∙Nun schließen Sie alle Fenster mit „OK“.
∙ Starten Sie jetzt Ihren Computer neu.
Fertig! Sie können nun Ihr Kabel-Gateway aktivieren. Blättern Sie dazu weiter auf Seite 18.
Abb. 8
17
Internet- und Telefonanschluss aktivieren
Um Ihre Dienste von Kabel BW vollständig nutzen zu können, müssen Sie Ihr Kabel-Gateway nur noch aktivieren.
Wenn Sie ein reines Telefonprodukt bei uns gebucht haben, überspringen Sie bitte diesen Schritt und lesen Sie auf
Seite 19 weiter.
Bitte beachten Sie: Die Aktivierung können Sie ausschließlich während unserer Geschäftszeiten durchführen.
Montags bis samstags zwischen 07:00 und 23:00 Uhr
An Sonn- und Feiertagen zwischen 09:00 und 22:00 Uhr
∙Öffnen Sie Ihren Internetbrowser (z. B. Internet Explorer) und geben Sie in die Adresszeile ein:
„www.kabelbw.de/modem"
Dort folgen Sie einfach Schritt für Schritt den Installationshinweisen.
∙Sie benötigen jetzt Ihren Aktivierungscode, den wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt haben.
∙ Bitte achten Sie unbedingt darauf, alle Ziffern des Codes korrekt einzugeben.
ach Ihrer Eingabe kann die Aktivierung bis zu 1 Stunde dauern. Lassen Sie Ihr Browserfenster während dieser gesamten Zeit
N
geöffnet. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, erscheint eine entsprechende Mitteilung auf Ihrem Bildschirm.
Sobald die Lampen „Power“, „DS“, „US“, „Online“ und „Tel 1“ oder „Tel 2“ (oder beide) dauerhaft leuchten,
ist Ihr Kabel-Gateway einsatzbereit.
Sollte die Aktivierung nicht erfolgreich verlaufen, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline 01805–888 479*.
*14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe aus dem Mobilfunknetz, Geschäftszeiten montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr und samstags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr.
18
Telefonanschluss aktivieren
Wenn Sie einen reinen Telefonanschluss ohne Internet bei uns gebucht haben, gehen Sie zur Aktivierung wie im Folgenden
beschrieben:
Bitte beachten Sie: Die Aktivierung können Sie ausschließlich während unserer Geschäftszeiten durchführen.
Montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
Samstags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr
∙Halten Sie bitte Ihren Aktivierungscode bereit, den wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt haben.
∙Rufen Sie einfach unsere Service-Hotline an:
01805-888 479*
achdem Sie sich am Telefon durch Ihren Aktivierungscode ausgewiesen haben, meldet unser Service-Mitarbeiter Ihr KabelN
Gateway an und richtet den Telefondienst für Sie ein.
Dieser Vorgang kann bis zu 1 Stunde dauern. Nach erfolgreicher Freischaltung des Telefondienstes erhalten Sie einen Rückruf
durch unsere Service-Hotline.
Sobald die Lampen „Power“, „DS“, „US“, „Online“ und „Tel 1“ oder „Tel 2“ (oder beide) dauerhaft leuchten, ist Ihr Kabel-Gateway
einsatzbereit.
*14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe aus dem Mobilfunknetz, Geschäftszeiten montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr und samstags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr.
19
Bedeutung der LED-Leuchten
EPC3208G
1
2
4
5
6
Prüfen Sie nach der Aktivierung den Status der LED-Anzeigen am Kabel-Gateway und fahren Sie anschließend mit dem Schritt
„Erste Anmeldung“ auf der nächsten Seite fort.
1POWER LEUCHTET, das Kabel-Gateway ist eingeschaltet.
2 DS LEUCHTET, das Kabel-Gateway empfängt Daten aus dem Kabelnetzwerk.
3 US LEUCHTET, das Kabel-Gateway sendet Daten an das Kabelnetzwerk.
4 ONLINE LEUCHTET, das Kabel-Gateway ist im Kabelnetzwerk registriert und vollständig betriebsbereit.
5 LINK LEUCHTET, ein Gerät ist mit dem Ethernetanschluss des Kabel-Gateway verbunden und es findet kein Datentransfer
statt.
BLINKT, ein Gerät ist mit dem Ethernetanschluss des Kabel-Gateway verbunden und es findet Datentransfer
zwischen dem Gerät und dem Kabel-Gateway statt.
AUS, es sind keine Geräte mit dem Ethernetanschluss des Kabel-Gateway verbunden.
6 TEL1 LEUCHTET, zeigt an, dass der Telefondienst aktiviert ist. BLINKT, wenn Leitung 1 verwendet wird.
AUS, wenn der Telefondienst für TEL1 nicht aktiviert ist.
6 TEL2 LEUCHTET, zeigt an, dass der Telefondienst aktiviert ist. BLINKT, wenn Leitung 2 verwendet wird.
AUS, wenn der Telefondienst für TEL2 nicht aktiviert ist.
20
Erste Anmeldung
Wenn Sie das Kabel-Gateway angeschlossen und Ihren Computer konfiguriert haben, melden Sie sich nun am Kabel-Gateway als Administrator an.
1. Ö
ffnen Sie auf Ihrem PC den von Ihnen bevorzugten Internetbrowser (z. B.
den Internet Explorer).
2. Geben Sie im Adressfeld die folgende Adresse ein: http://192.168.0.1. Es
wird eine Anmeldeseite „Status DOCSIS WAN" ähnlich der abgebildeten Seite
geöffnet (Abb. 1).
3. Lassen Sie auf der Seite „Status DOCSIS WAN“ die Felder für den
Benutzernamen und das Kennwort leer, und klicken Sie auf „Anmelden“.
Die Seite für Ihr Kabel-Gateway wird geöffnet, Sie gelangen direkt zur
Administrationsoberfläche.
Jetzt sind Sie am Kabel-Gateway angemeldet. Sie haben Zugriff auf alle
Seiten für die Einrichtung und Verwaltung. Sie werden jedoch zunächst auf
die Seite für die Administration geleitet, damit Sie daran erinnert werden,
ein neues Kennwort einzurichten (Abb. 2, Seite 22).
Wir empfehlen Ihnen dringend, ein neues Kennwort einzurichten, um
sich vor möglichen Angriffen aus dem Internet zu schützen. Denn
unerwünschte Eindringlinge suchen oft ganz gezielt nach Geräten,
die mit bekannten oder werksseitig voreingestellten Benutzernamen
und Kennwörtern betrieben werden.
Abb. 1
21
Erste Anmeldung
4. Erstellen Sie auf der Seite für die Verwaltung einen Benutzernamen und
ein Kennwort, und klicken Sie anschließend auf „Speichern“. Nachdem
Sie die Einstellungen für den Benutzernamen und das Kennwort auf der
Seite für die Administration gespeichert haben, öffnet sich die Seite
„Einrichtung – Express-Einrichtung“ (Abb. 1, Seite 23).
Sie können das Feld für das Kennwort leer lassen (werksseitige Voreinstellung). Wenn Sie den Benutzernamen und das Kennwort jedoch
nicht ändern, werden Sie bei jedem Zugriff auf das Kabel-Gateway
zunächst auf die Seite für die Administration geleitet. Dies soll Sie
daran erinnern, ein persönliches Kennwort einzurichten.
Nachdem Sie ein persönliches Kennwort eingerichtet haben, werden Sie bei
allen weiteren Anmeldungen immer direkt auf die Seite
„Express-Einrichtung“ geleitet.
5. Klicken Sie nach der Auswahl der Einstellungen auf „Speichern“,
um die Änderungen zu übernehmen, oder auf „Abbrechen“, um den
Vorgang abzubrechen.
22
Abb. 2
Express-Einrichtung
Die Seite „Express-Einrichtung“ ist die erste Seite, die geöffnet wird, nachdem Sie sich am Kabel-Gateway angemeldet haben. Sie können auf dieser
Seite jederzeit Ihr Kennwort ändern (Abb. 1).
Über die Seite „Express-Einrichtung“ haben Sie direkten Zugriff auf die
wichtigsten Einstellungen für Ihr Kabel-Gateway. So können Sie das
Gateway schnell und einfach konfigurieren.
Sie können zum Abschluss entweder auf „Speichern“ klicken, um die
Änderungen zu übernehmen, oder auf „Abbrechen“, um den Vorgang
abzubrechen und die alten Einstellungen beizubehalten.
Abb. 1
Abschnitt Feldbeschreibung
Kennwort ändern
Benutzername Zeigt den Benutzernamen für den aktuell angemeldeten Benutzer an.
Kennwort ändern zu
Ermöglicht Ihnen, Ihr Kennwort zu ändern.
Kennwort erneut eingeben
Zur Sicherheit müssen Sie Ihr neues Kennwort nochmals eingeben.
23
LAN-Einrichtung
Ihr Kabel-Gateway ist bei Lieferung so voreingestellt, dass Sie ohne
Änderung der LAN-Einstellungen ins Internet durchstarten können.
Wir empfehlen Ihnen, diese Einstellungen beizubehalten.
Wenn Sie dennoch individuelle Änderungen vornehmen möchten,
rufen Sie hierfür auf der Konfigurationsoberfläche die Seite „Einrichtung LAN-Einrichtung" auf. Hier können Sie den IP-Adressbereich festlegen,
durch den das LAN definiert wird. Außerdem können Sie festlegen,
wie neue IP-Adressen vergeben werden (automatisch durch DHCP oder
manuell), wenn Sie Ihrem Netzwerk neue Geräte hinzufügen (Abb. 1).
Wichtig! Wenn Sie diese Werte nicht korrekt eingeben, verlieren
Sie möglicherweise den Zugriff aufs Internet.
Wählen Sie die Registerkarte „LAN-Einrichtung“ aus, um die Seite
„Einrichtung — LAN-Einrichtung" zu öffnen.
Mit den Angaben aus der Tabelle auf Seite 25 können Sie die Netzwerkeinstellungen für das Kabel-Gateway konfigurieren.
Sie können zum Abschluss entweder auf „Speichern“ klicken, um die
Änderungen zu übernehmen, oder auf „Abbrechen“, um den Vorgang
abzubrechen und die alten Einstellungen beizubehalten.
24
Abb. 1
LAN-Einrichtung
Abschnitt
Feldbeschreibung
Netzwerkeinrichtung
(LAN)
Lokale IP-Adresse
Dies ist die Basis-IP-Adresse Ihres privaten Heimnetzwerks. Die in Ihrem Kabel-Gateway
werksseitig voreingestellte LAN-IP-Adresse ist 192.168.0.1.
Gateway-IP
Subnetzmaske
Die Subnetzmaske für Ihr LAN.
Einstellungen des
Netzwerkadressenservers (DHCP)
DHCP-Server
Der DHCP-Server dient der automatischen Zuweisung von IP-Adressen an Geräte, die mit
Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind (PCs, Netzwerkdrucker etc.). Sie können die Nutzung
des DHCP-Servers im Kabel-Gateway aktivieren oder deaktivieren.
25
Firewall
Jedes Gerät oder lokale Netzwerk, das ans Internet angeschlossen wird,
muss zuverlässig gegen unbefugte Eindringlinge abgeschottet sein. Ihr
Kabel-Gateway nutzt dafür eine fortschrittliche Hardware-Firewall. Sie wehrt
Hacker ab und schützt Ihr Heimnetzwerk vor unberechtigten Zugriffen.
Auf der Konfigurationsoberfläche Ihres Kabel-Gateway können Sie
diese Firewall so konfigurieren, dass sie gezielt verschiedene Typen von unerwünschtem Datenverkehr aus dem lokalen Netzwerk des Kabel-Gateway
herausfiltert.
Es ist ganz einfach:
· Wählen Sie die Registerkarte „Firewall“ aus, um die Seite
„Datenverkehr“ zu öffnen (Abb. 1).
· Nehmen Sie nun Ihre individuellen Einstellungen vor.
Sie können zum Abschluss entweder auf „Speichern“ klicken, um die
Änderungen zu übernehmen, oder auf „Abbrechen“, um den Vorgang
abzubrechen und die alten Einstellungen beizubehalten.
26
Abb. 1
Anschließen Ihres Telefons
Ihr Kabel-Gateway besitzt 2 Buchsen zum direkten Anschluss von maximal 2 Telefonen.
A
(B)
Abbildungen beispielhaft
So schließen Sie Ihre Geräte an:
·
Verbinden Sie Ihr Telefon (A) mit dem Anschluss TELEPHONE 1. Wenn Sie bei uns ein
Produkt mit 2 Telefonleitungen bestellt haben, können Sie ein weiteres Telefon (B) mit dem
Anschluss TELEPHONE 2 verbinden. Wenn Sie nur eine Telefonleitung gebucht haben, ist nur
Anschluss TELEPHONE 1 aktiviert.
·
Ihr Telefon ist nach dem Einstecken sofort betriebsbereit. Wenn Sie den Hörer abnehmen, sollte
ein Freizeichen zu hören sein.
Wenn Ihr Telefon bisher auf das alte Impulswahlverfahren (IWV) eingestellt war, müssen Sie es nun auf das
Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) umstellen. Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Telefons.
27
Anschließen Ihrer Netzwerkgeräte
Nachdem Sie Ihr Kabel-Gateway erfolgreich aktiviert haben, können Sie weitere netzwerkfähige Geräte wie bspw. NetzwerkSwitch oder WLAN-Access-Point anschließen. Hinweise und Anleitungen dazu finden Sie in den Handbüchern dieser Geräte.
Ethernetkabel
Switch
Abbildungen beispielhaft
Ethernetkabel
28
Ethernetkabel
Kombination mit einem WLAN-Router
Ihr Kabel-Gateway verfügt bereits über einen integrierten Router.
Wenn Sie einen weiteren Router an das Kabel-Gateway anschließen, treten Funktionsstörungen auf und
der Internetbetrieb ist gestört.
Zur Vermeidung dieses Problems, darf kein Router oder WLAN-Router am Kabel-Gateway betrieben werden.
Einige WLAN-Router ermöglichen allerdings den Betrieb als Access Point oder WLAN-Extender.
Bitte prüfen Sie die Anleitung des WLAN-Routers oder erkundigen Sie sich beim Hersteller des WLAN-Routers, ob der Betrieb
im Access-Point Modus möglich ist.
Informieren Sie sich bitte ebenfalls beim Hersteller des WLAN-Routers, wie Sie die Konfiguration des WLAN-Routers für diesen
Modus anpassen können.
29
Hilfe bei Problemen mit der Internetverbindung
Checken Sie hier noch einmal, ob Sie alles richtig gemacht haben. Gegebenenfalls wiederholen Sie die
einzelnen Schritte:
Ist die Verbindung zwischen Kabel-Gateway und Multimedia-Dose vorhanden? (Siehe Seite 6/7) Leuchten alle LED-Anzeigen am Kabel-Gateway nach der Aktivierung dauerhaft? (Siehe Seite 18–20) Benutzen Sie den Ethernetanschluss, um Ihr Kabel-Gateway mit Ihrem PC oder weiteren Netzwerkgeräten zu verbinden?
(Siehe Seite 28) Ist das Ethernetkabel an beiden Geräten richtig eingesteckt?
Falls Sie weiterhin Probleme haben, ins Internet zu kommen, prüfen Sie an Ihrem PC noch folgende Einstellungen:
Ist die Netzwerkverbindung funktionsfähig? (Siehe Seite 8–17) Ist in Ihren Netzwerkeinstellungen „IP-Adresse automatisch beziehen“ ausgewählt? (Siehe Seite 8–17) Wenn Sie immer noch keine Internetverbindung herstellen können, rufen Sie bitte den Kabel BW Support unter
01805-888 479* an.
* 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe aus dem Mobilfunknetz, Geschäftszeiten montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
und samstags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr.
30
Hilfe bei Installation und Störungsbeseitigung
Einrichtung Ihres PCs
Falls Sie bei der Installation der Treiber oder beim Anschluss des Kabel-Gateway an den Computer Probleme haben, können
Sie auch einfach unseren Installationsservice beauftragen: Ein qualifizierter Service-Techniker führt dann bei Ihnen vor Ort
den Anschluss und die Installation Ihres Computers durch. Preise und Informationen hierzu finden Sie in unserer Preisliste
und im Internet unter www.kabelbw.de/preisliste. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich
einfach an unsere Kundenservice-Hotline 01805-888 150*.
Sonstige Störungen
Sollten im laufenden Betrieb Ihres Kabel-Gateway Störungen auftreten, kann dies verschiedene Ursachen haben:
· Das Kabel-Gateway ist nicht eingeschaltet.
·Funkquellen wie DECT-Telefone, Babyfone, Handys, Funktastaturen und Funkmäuse können Störungen verursachen. Wir
empfehlen bei Verwendung solcher Geräte einen Mindestabstand von 1 Meter zum Kabel-Gateway.
·Bei Problemen mit angeschlossenen analogen Telefonen prüfen Sie bitte den Telefonadapter und stellen Sie sicher, dass am
Telefon das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFW) eingestellt ist. Das Impulswahlverfahren wird von unserem Telefonanschluss
nicht unterstützt.
* 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe aus dem Mobilfunknetz.
31
Hilfe bei weiteren Problemen und Störungen
Probleme bei Telefon- und Internetverbindungen werden oft durch den neuen SSDP-Suchdienst ausgelöst.
Das Simple Service Discovery Protocol (SSDP) ist ein Netzwerkprotokoll, das der Suche nach UPnP-Geräten im Netzwerk dient.
Es verursacht eine hohe CPU-Auslastung auf Ihrem Rechner und kann damit auch das Kabel-Gateway überlasten, wodurch es
zu Verbindungsproblemen im Internet und zu Telefonstörungen (Rauschen/Knacken oder Verbindungsabbrüche) kommen kann.
Viele Netzwerkkarten und Router kommen mit UPnP technisch noch nicht zurecht, was zu Sicherheitslücken führen kann.
Lösungsvorschlag
Da der SSDP-Suchdienst derzeit praktisch noch keine Anwendung findet, empfiehlt Kabel BW eine Deaktivierung dieses
Dienstes.
Klicken Sie dazu auf „Start/Systemsteuerung/Verwaltung/Dienste“ und doppelklicken Sie dort auf „SSDP-Suchdienst“. Wählen
Sie unter „Starttyp“ den Eintrag „Deaktiviert“. Bei einem Update Ihres Windows-Betriebssystems müssen Sie diesen Schritt
wiederholen.
Kabel BW führt bei Bedarf Software-Aktualisierungen für Ihr Kabel-Gateway durch. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr KabelGateway grundsätzlich eingeschaltet zu lassen, da diese Updates bei ausgeschaltetem Kabel-Gateway nicht möglich sind.
Ebenso ist es nicht zu empfehlen, den Stand-by-Modus zu aktivieren, wenn Ihr Kabel-Gateway dafür einen entsprechenden Schalter besitzt.
32
Zusatzoptionen und Tarifwechsel
Sie möchten zusätzliche Leistungen hinzubestellen oder in einen anderen Kabel BW Tarif wechseln? Ganz einfach:
Nutzen Sie dazu Ihr Kabel BW Kundenportal unter www.kabelbw.de/mein-kabel-bw
Im Kundenportal stellen wir Ihnen immer wieder interessante Zusatzoptionen vor. Zu Ihrem neuen Wunschtarif
kommen Sie ganz schnell über „Meine Produkte“ und den Menüpunkt „Tarifwechsel“.
Natürlich können Sie Ihren Wunschtarif auch telefonisch bestellen unter 01805-888 150*.
Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit.
Aktualisierung Ihrer Vertragsdaten
Ihre angegebenen Vertragsdaten (z. B. Bankverbindung) haben sich verändert? Dann aktualisieren Sie Ihre Daten
ganz einfach selbst in Ihrem Kabel BW Kundenportal unter www.kabelbw.de/mein-kabel-bw
Um Ihre neuen Daten telefonisch an uns durchzugeben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter
01805-888 150* wenden. Bitte halten Sie auch hierfür Ihre Kundennummer bereit.
* 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe aus dem Mobilfunknetz.
33
Notizen
34
Notizen
35
Kontakt
14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, bis zu 42 Ct./Min. für Anrufe
aus dem Mobilfunknetz.
Weitere Informationen unter
www.kabelbw.de
Shops in Ihrer Nähe finden Sie unter
www.kabelbw.de/shops
Kabel BW GmbH
Postfach 90 01 31, 75090 Pforzheim
8060005106_HB_Kabel-Gateway_1112_1000112913
01805- 888 150