2d Effizienzsteigerung durch Cloud Computing im ITDZ Berlin

Effizienzsteigerung durch Cloud Computing
im ITDZ Berlin
08.09.2011, Thomas Feike
Senior Produktmanager Integrationsprodukte ITDZ Berlin
| Moderne Perspektiven für die Verwaltung.
1
Agenda

Private Cloud für das Land Berlin

Perspektiven der Private Cloud für das Land Berlin

Effizienzsteigerung durch Cloud Computing

Erfahrungen aus der Cloud Bereitstellung

Ausblick: Effizienzsteigerung für den Bürger
2
Das ITDZ Berlin ist der
Zentrale IT-Dienstleister im Land Berlin
für die Berliner Verwaltung (Anstalt öffentlichen Rechts)





beschäftigt fast 500 Mitarbeiter
betreibt das eigene Berliner Landesnetz
(ca. 1000 km Glasfaser)
betreibt ein hochsicheres Data-Center
stellt Sprach-, Daten- und IT-Dienste zur Verfügung mit modernster
Informations- und Kommunikationstechnik
betreibt ein Druckzentrum mit integrierter Weiterverarbeitung
und Versand
3
Produkt Creation Process: End-to-End
• Body-In-White (BIW)
Conceptual Design
•
•
•
•
•
CAD/CAM-Driven Industrial Design Process
Sketching and 2D/3D Paint Box Process
Photo-Realistic Rendering
Precise Surface Definition
Numerical Control Machining for Physical Property
Development
• 3D Surfaces from 2D Sketches
• Smartshape
•
•
•
•
Powertrain
Generative Creation of BIW Parts
• Solid Modeling Design Process
Generative Shape Modeler (GSM)
• ~ 60% Reduction in Modeling Time
Dramatic Reduction in Part Creation & Modification Time
• Product & Process Integration
Feature Based Design
• Best Practices Within Powertrain
Electrical
Systems
Detail Part
Geometry
Surface
Development
GD&T
Material
Specifications
Assembly
Process
Welding
Study
Assembly Simulation
•
•
•
•
•
Conveyor Systems
Digital Process Definition
Fixture Design
Digital Workcell Definition
Robot Simulation & Off-line Programming
Assembly Process Simulation
Assembly
Tooling
•
•
•
•
•
Design & Detailing
3D Routing
Define Installation Process
Define Maintenance Process
Integrated Conveyor
Plant
Layout &
Simulation
Produktentwicklung
Digital Model Assembly
(DMA)
•
•
•
•
Assembly Management
Simultaneous Engineering
Visual Analysis of Fit & Finish
Ergonomic Simulation Using Virtual
Reality
• Intranet Issue Tracking
Digital Model
Assembly
Electrical
Systems
Plant
Service
Manuals
Synthesis of
Simulation
Technologies
Virtual Reality:
Ergonomics
System Analysis/
Crash
Part
Structural
Analysis
Stamping
Process
Air Flow &
Cooling Simulation
• Integrated 3D Plant Design
• Concurrent Engineering
• Interference Checking Between Structure &
Facility, Tooling & Equipment
• Construction Management
• Long-Term Facilities Management
Inspection
Stamping
Dies
Service Simulation
Electrical Wiring
• Electrical Systems Requirement
Specification
• Integration between Schematic & E-3D Wire
Routing
• Automatic Pathway Definition
• Automatic Creation of Formboard Drawings
Impact Simulation
• Front, Side, Rear and Barrier Off-Set System
Simulation:
Structure
Occupant
• Static Crush Simulation:
• Door, Roof & Seat Belt
Air Flow & Cooling Simulation
•
•
•
•
•
Engine Compartment Thermal Analysis
Combustion Analysis
Powertrain Air & Fluid Flows
HVAC Performance
Noise Management
Stamping
•
•
•
•
•
•
Draw Die Development
Digital Process Planning
Generative, Feature-Based Die Design
Generative Pattern Construction
Generative 2D & 3D Machining
~60% Auto Die Design Project Hours Saved
vs. Manual Design Hours
Nach CATIA® is a registered trademark of Dassault Systemes / Thomas Feike
•
•
•
•
•
•
Service Process Definition
Generate Removal Paths
Analyze Part, Tool & Technician Clearances
Optimize Service Factors
Automatic Generation of Service Publication
Virtual Service for Dealer Technical
Operations (DTO)
4
Private Cloud Computing
Private Cloud für das Land Berlin

ist ein neuer Weg bei der technischen Umsetzung
von IT-Vorhaben

dient der Modernisierung der VerwaltungsIT-Landschaft und kann diese durchgängig abbilden

wird mit dem Fokus auf einen automatisierten Betrieb systematisch
weiter auf- und ausgebaut
5
Perspektive „Private Cloud für das Land Berlin“
- VIRTUALISIEREN - HOMOGENISIEREN - ZENTRALISIEREN - AUTOMATISIEREN - KOSTEN REDUZIEREN 6
Perspektive „Private Cloud für das Land Berlin“
Private Cloud Computing ist ein „neuer Servicegedanke“, der ein
hohes Maß an Flexibilität und Kostenkontrolle ermöglicht.
Vorteil: Bereitstellung von IT-Komplettlösungen, ohne dass Details der
Umsetzung in der Komplexität dargestellt werden müssen
( Standardisierung, Vereinfachung).
7
Das Effizienznetz
Zielanforderungen
Unternehmensbezogen
Produktbezogen
(Kundenwünsche)
Unternehmensziele
time to market
Kosten
Qualität
fix
variabel
Mengenabhängigkeit
Robustheit
Risikosenkung
Flexibilität &
Funktionalität & Dynamik
Komplexität
Kernkompetenz
Integration der
Varianten
Zulieferer
.....
Produktqualität
Lieferqualität
Materialkosten
EntwicklungsFertigungskosten
kosten
verkürzte
Produktlebenszyklen
Mengenflexibilität
Innovativ
kont. Optimierung
neue
Arbeitsstrukturen
Projektteams
Partizipation
Fertigungssicherheit
Investitionen
-
8
Effizienzsteigerung durch:
• Standardisierung und Flexibilität
• Erhöhung der Mitarbeitermotivation
• Verringerte Prozesskosten des IT-Dienste-Lifecycles
• Erhöhung des IT-Sicherheits- und Qualitätsniveaus
• Kostensenkung und Green IT
9
Standardisierung und Flexibilität
Anforderungen
Produktkatalog
01
Change Idea
Server
B
A
19
02
create Engineering Change Order (ECO)
No
Information of
Product Manager
03
Speicher
C
Approval by local Change Manager (LCM)
20
Yes
04
ECO Distribution to other sites
Information of
Change Initiator
No
05
06
Netze
21
Rework on Idea
Change
Form
Check of Practicality (rough)
Check of Practicality (rough)
Yes
Firewall
Administr.
22
Modification of ECO
Agreement by each site (YES/NO)
Agreement by each site (YES/NO)
End
A
C
07
No
Approval by PW Change Commitee
No
B
Yes
Yes
Information of Change Initiator
09
Yes
Practicality Check (detailed)
Practicality Check (detailed)
10
Input
"Review" (PW Change Commitee)
Go-Ahead-Decision
Yes
No
Leistungsübersicht
B
Yes
Yes
11
Project Work (distributed):
- project application to PW
- determination of project team
- Design
- Drawing Registration
- Determination of Suppliers
- Detailed Costs
- DetailedTimetable
- After Sales Service
- Tests
- Releases (e.g. test of material, lifetime,
assembly, function)
Yes
08
Telefonie
Yes
20
09
Creation of BOM-COs
Creation of BOM-COs
Creation of Preliminary
Creation of Preliminary
Change Information
Change Information
Further Project Work
- drawing releases
Arbeitspläne
Input
12
Definition of Change
Definition
of Change
Introduction
Timetable
Introduction Timetable
15
13
No
No
Änderungsantrag
und Beschreibung
• Rüstzeiten
Release of ECO
Creation of BOMs
Creation
of BOMs
Modification
of BOMs
Modification of BOMs
16
Electronic Distribution of ECO
(and affected drawings,...)
14
Check
Startup
Check
Startup
Timetable
OK?
Timetable
OK?
Yes
Yes
17
Start of Production
Start of Production
• Kosten
18
End of Change
• Services etc.
Bereitstellungsprozess-Workflow
10
Effizienzsteigerung durch Cloud Computing
- Standardisierung und Flexibilität 1. Vordefinierte Produkte, standardisierten Service-Katalog
(einheitliche Lösungen innerhalb eines IT-Verbundes)
2. Bedarfsgerechte Erweiterung des Service-Kataloges
3. Abbau von „vermeidbaren“ Individualschnittstellen durch zentrale
Vorgaben und „einmalige“ Schnittstellendefinition und – entwicklung
4. Einführung und Durchsetzung konkreter Richtlinien (Standards), die im
Einklang mit den Vorgaben für den IT-Verbund stehen
=> Neue IT-Services „schneller“ über einen Service-Katalog
bereitstellen und Erreichung einer hohen Servicequalität und
Serviceagilität …
11
Effizienzsteigerung durch Cloud Computing
- Verringerte Prozesskosten des IT-Dienste-Lifecycles
1. Bestellung: Bestellabläufe, Freigaben, Berechtigung für Bestellungen
2. Technologie und Bereitstellung: Automatisierte Provisionierung
von IaaS-Services (Server / Speicher / Netz)
3. Betrieb und Servicemanagement: Betriebsprozesse und zentralisiertes
„Betreiber-Know-How“
4. Self-Service für den Nutzer: Nutzungs- und Zugangstechnologien zu
gesicherten Cloud-Diensten
5. Kündigungs- und Leistungseinstellung: Automatisiertes und
nutzungsgerechtes „Billing“ (Abrechnung)
=> Reduzierung manueller und sehr personalintensiver Vorgänge,
Prozesse und Tätigkeiten…
 damit mehr „Freiräume“ für innovative Weiterentwicklung des
Unternehmens
12
Prozessbeschleunigung
früher:
Tage, Wochen
Vertrieb
Produktmanagement
Konzeption
• Netze
• Server
• Speicher
• etc.
Produktion
und Bereitstellung
Kundenanbindung
Verteilung
Prozessbeschleunigung
und Prozesstransparenz
Anforderungsermittlung
mit Kunden
künftig:
Produktionsvorbereitung
Tage
Std./Tage
Beispiel: CloudProduktbereistellung
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Effizienzsteigerung durch Cloud Computing
- Kostensenkung und GreenIT 1. Optimale Auslastung/ optimale Betriebsgrößen zentraler Systeme
Ausnutzung von Kapazitäten des „Ressourcenpools“ durch Einführung des
hardwareunabhängigen Betriebsmodells (…Virtualisierung)
2. Flexible Nutzung eines Pools von Ressourcen (Server, Netz, Storage)
3. Effiziente Wartungs-, Monitoring- und Verwaltungstools
4. Selbstverwaltete und dynamisch optimierte Umgebungen. Damit
Unterstützung bei der Serverkonsolidierung und optimierte Auslastung
5. Einsatz moderner und stromsparender IT-Infrastrukturtechnologien, die ein
„Pooling“ und eine „dynamische“ Ressourcenzuweisung ermöglichen
6. Wesentlich weniger Medienbrüche, Schritte bei der Bereitstellung von ITServices, dadurch Fehlerreduzierung und Vermeidung von „Mehrarbeit“
7. Prozessbeschleunigung, kürzere Durchlauf- und Bereitstellungszeiten
=> Höhere Ressourceneffizienz durch Automatisierung
14
Effizienzsteigerung durch Cloud Computing
- Erhöhung des IT-Sicherheits- und Qualitätsniveaus 1. Automatisierte Bereitstellung, weniger manuelles Eingreifen
2. Vorkonfigurierte, geprüfte und sichere IT-Services
3. Höheres Maß an IT-Sicherheit durch zentrale Richtlinien, zentrale
IT-Sicherheitstechnik und damit eine Risikoreduzierung für den gesamten
IT-Verbund
4. Höhere Qualität der IT-Leistungserbringung durch Standardisierung
und den Einsatz praxiserprobter Produkte
5. Zukunftssicherheit und Skalierbarkeit durch offene Standards und
„Hardwareunabhängigkeit“
=> Qualität im Zusammenspiel mit IT-Sicherheit ergibt neben
den Kostenreduzierungsmöglichkeiten die Chance, durch
Cloud-Computing eine institutionsweite Standardisierung
der IT-Infrastrukturen herbeizuführen.
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Effizienzsteigerung durch Cloud Computing
- Erhöhung der Mitarbeitermotivation 1. Gleichbleibende, standardisierte und stabile Prozesse im operativen
Betrieb des IT-Verbundes
2. Weniger „manuelle“ Arbeiten ermöglichen, Konzentration auf die
eigentlichen betriebsrelevanten Tätigkeiten (Konzeption, Konfiguration…)
3. Weniger „operativ / organisatorische“ Tätigkeiten wie z.B.
Bestandslistenpflege oder Lizenzmanagement, da Systeme dies
automatisiert unterstützen können
4. Vereinheitlichte Infrastruktur und zentrales Management ermöglichen die
Automatisierung von Routineaufgaben
5. Mehr Transparenz und Verbesserung der „Handhabbarkeit“ komplexer ITLösungen
=> Höhere Motivation der Mitarbeiter durch Vereinfachung,
Optimierung und Automatisierung von Routinetätigkeiten
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Effizienzsteigerung durch:
• Standardisierung und Flexibilität
• Erhöhung der Mitarbeitermotivation
• Verringerte Prozesskosten des IT-Dienste-Lifecycles
• Erhöhung des IT-Sicherheits- und Qualitätsniveaus
• Kostensenkung und Green IT
Verlust bei Verschiebung
der Einführungszeit
neuer Produkte
Ertrag
Neue Produkte
Nutzen
• Halbierung der Bereistellungsszeit
„time-to-market“ Effekt
• Reduzierung Bereitstellungskosten
„Verbund“ Effekt
Alte Produkte
Jahr
17
Erfahrungen aus der Cloud-Bereitstellung
Infrastructure as a Service (IaaS) in der
Private Cloud für das Land Berlin:
3. Warenkorb
-Bestellung-
1. Startseite Test-ServerCenter-
2. Bestellmuster
-Auswahl des
Servers19
Erfahrungen aus der Cloudbereitstellung -1aktuell mehr als 200 virtuelle Server

wesentliche Einsatzgebiete sind
=> Teststellungen und Schulungsserver

Nutzen ist nachvollziehbar für Anwender
=> Geschwindigkeit der Bereitstellung

schrittweise Einführung durch
=> erstens IaaS dann SaaS

Auswirkungen auf die Betriebsprozesse
=> Aufgabentrennung / Arbeitsteilung ist erforderlich

Servicekatalog erforderlich
=> derzeit Anforderungsabgleich mit künftigen
Nutzern
20
Erfahrungen aus der Cloudbereitstellung -2
Self-Service-Funktionalitäten sind neu für die Verwaltung
=> Ein Bestellportal erhöht die Akzeptanz bei den Kunden

Validierung der Testergebnisse zusammen mit Kunden
=> Akzeptanz schaffen

Leistungen müssen/sollen jederzeit transparent dargestellt werden,
wie z.B.
=> welche Service-Level-Qualität hat der abgeschlossene SLA oder
wie ist der Systemstatus etc.?
21
Ausblick:
„goBerlin“ Diensteplattform in der Cloud

Senatsprogramm ServiceStadt Berlin
=> 100 Projekte für mehr Service und Qualität

eGovernment und eBusiness
=> integrierter, genereller und wirtschaftlicher One-Stop-Ansatz

Zentraler IT-Dienstleister ITDZ Berlin
=> eGovernment Diensteplattform und Cloud-Infrastruktur
22
Motivation: Effizienz für den Bürger
- Lebenslage aus Sicht des Bürgers heuteImmobiliensuche
Wohnumfeld
Wohnungsbaugesellschaft
HandwerkerMarktplatz
Wohnungsamt
Bürgeramt
andere Ämter
z.B. Familienkasse
Ummeldungen
(Versicherer,
Versorger..)
Post
Nachsendeauftrag
eGovernment
eBusiness
Motivation
Zielvorstellung
Technologie
23
Motivation: Effizienz für den Bürger
- Lebenslage aus Sicht des Bürgers heute-
Motivation
Zielvorstellung
Technologie
24
Motivation: Effizienz für den Bürger
- Lebenslage aus Sicht des Bürgers heuteTransaktionaler Prozess mit ganzheitlicher Abbildung der
eGovernment- und Wirtschaftsprozesse
Diensteanbieter
aus Wirtschaft
und Verwaltung
Cloud
goBerlin-Marktplatz
Wohnungsbaugesellschaft
HandwerkerMarktplatz
…
Wohnungssuche
Bürgeramt
…
Beauftragung
Dienstleistung
Wohnungsamt
…
Ummeldung
Wohngeldantrag
stellen zusammen
nutzen
App-Entwickler
Bürger / Wirtschaft
Motivation
Zielvorstellung
Technologie
25
Private Cloud Computing: In Berlin angekommen
Das ITDZ schafft Effizienz für die öffentliche Verwaltung durch:

„Auflösen der einzelnen IT-Manufakturen,
hin zur IT-Industrialisierung“
…„Lernen, aus dem wie es andere gemacht haben“

Durch Arbeitsteilung (Organisation und Prozesse)
…„Verteilung der Ressourcen HW/SW etc.“

Auflösung von einer dedizierten Zuordnung
…„von einer IT-Dienstleistung zu einer komplett Lösungsanbieter“
26
Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Dipl.-Ing. , Dipl.-Inform. Thomas Feike
ITDZ Berlin
Tel: 0049-30-90222-3727
Produktmanagement: Integrationsprodukte
| Moderne Perspektiven für die Verwaltung.
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