IMAC/R Services

IBM Global Technology Services
IMAC/R Services
„Install-Move-Add-Change/Remove“
Flexible IT Life-Cycle Lösungen
von IBM
IBM bietet mit IMAC/R Services
(Install-Move-Add-Change/Remove)
flexible Kundenlösungen für die Integration
neuer Produkte in bestehenden Infrastrukturen
© Copyright IBM Corporation 2007
Alle Rechte vorbehalten
IBM Österreich
Obere Donaustraße 95
1020 Wien
ibm.com/at
Die IBM Homepage finden Sie
unter: ibm.com
Das IBM Produktportfolio beinhaltet
Serviceleistungen für folgende
Bereiche:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kiosksysteme
Desktops
ThinClients
Retail/POS Systeme
Thinkpad/Notebooks
Mobile Devices
ATM’s (Bankomatterminals)
Industry Specific Devices
Wintel Server
• IBM betreibt ein modernes, hohen
technischen Anforderungen gerechtes, Rollout Center in Wien.
• Unter Berücksichtigung der speziellen
Kundenanforderungen und internationalen Standards ermöglicht IBM
einen effizienten Ablauf von der
Bestellung, der Anlieferung, dem
Customizing bis hin zur Installation
vor Ort.
• IBM Projektkoordinatoren stimmen
die Vorgehensweise und die Terminplanung individuell mit den Kunden
ab.
• Geschulte Techniker führen die
IMAC/R Services der Systeme vor
Ort durch.
• Unsere Spezialisten betreuen
nationale und internationale
Rollout Projekte.
• IBM bietet Serviceinnovationen zur
optimalen Planung und Nutzung der
Ressourcen.
IBM und das IBM Logo sind eingetragene Marken der International Business
Machines Corporation in den USA und/
oder anderen Länder.
Hohe Qualität und Leistung
Vertragsbedingungen und Preise erhalten Sie bei den IBM Geschäftsstellen
und/oder den IBM Business Partnern.
Die Produktinformationen geben den
derzeitigen Stand wieder. Gegenstand
und Umfang der Leistungen bestimmen
sich ausschließlich nach den jeweiligen
Verträgen.
• Qualität
Das IBM Service Konzept ermöglicht
einen schnellen, effektiven und qualitativ hochwertigen Rollout von neuen
Hardware- und Software-Komponenten
– Rasche Vor-Ort Installationen
mit kurzer Planungs- und Vorlaufzeit
– Reduzierung von Unterbrechungszeiten der produktiven Geschäftsabläufe und somit Minimierung von
Kosten und Verbesserung der
Wettbewerbsfähigkeit
IBM baut auf nationale und internationale Erfahrungen vieler Jahrzehnte im
IMAC/R Servicebereich und greift auf
erfahrene Projektkoordinatoren und ITSpezialisten im Rollout Umfeld zurück.
• Zahlreiche Referenzkunden
• Bewährte Methodiken, wie WWPMM
(WorldWideProjectManagementMethod)
• ITIL Best Practices
• Kundenzufriedenheit
Bei jedem Rollout Projekt stehen die
Kundenanforderungen im Vordergrund, die IBM individuell erfüllen
kann.
Kontaktdaten:
Thomas Hagelkruys
Phone: +43 1 211 45-4186
E-Mail: [email protected]
ibm.com/servcices/at
Thomas Weichselbaum
Phone: +43 1 211 45-3661
E-Mail:
[email protected]