Studienführer Abiturientenprogramm Fachwirt/

Studienführer
www.akademie-handel.de
Abiturientenprogramm Fachwirt/-in
für Vertrieb im Einzelhandel
Die Qualifikation zur Übernahme von Führungsaufgaben im Vertrieb
www.akademie-handel.de
Inhalt
Uni oder Beruf? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03
Abiturientenprogramm
Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
Sprungbrett
für Ihre Karriere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05
Einordnung des Abschlusses Geprüfter Fachwirt für
Vertrieb im Einzelhandel in den Deutschen und
Europäischen Qualifikationsrahmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Wie unterstützt Sie die Akademie Handel? . . . . . . . . . . . . 07
Wie erreichen Sie einen
nachhaltigen Prüfungserfolg? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Kostenloser Online-Campus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09
Zulassungsvoraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
So finden Sie eine Traineestelle!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Aufbau des Studiums. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Inhalte der betrieblichen Traineephasen. . . . . . . . . . . . . . . . 11
Studienplan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Prüfungen und Prüfungsvorbereitung
Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Handlungsbereiche der Prüfung und
Kompetenzprofil Fachwirt für Vertrieb
im Einzelhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Kontakt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
(1701/UNTERFR)
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Uni oder Beruf?
Sie sind vielleicht nicht der Studiertyp, wollen aber
Das Abiturientenprogramm Fachwirt für Vertrieb im
auch nicht „nur“ eine Lehre absolvieren, die man
Einzelhandel ist ein Studiengang, der direkt aus der
auch mit Haupt- oder Realschulabschluss machen
Praxis kommt und direkt in die Praxis zielt. Nicht
könnte. Nicht ganz einfach, sich bei diesen Rah-
zufällig ist es der Sektor Handel, der durch diesen
menbedingungen zu entscheiden.
Studiengang seine Führungskräfte rekrutiert. Ein
möglichst unmittelbarer Kontakt zu den Menschen
Wer sich nach dem Abitur fragt, ob er an der Uni
entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Daher die
richtig aufgehoben ist, dem geht es wie vielen ande-
besonderen Kennzeichen dieses Studiengangs:
ren. Die meisten wissen gar nicht, dass der Handel
schnell, intensiv, aussichtsreich und von Anfang an
eine Alternative bietet: Das Abiturientenprogramm
bezahlt.
Fachwirt/-in für Vertrieb im Einzelhandel. Es qualifiziert in nur 35 Monaten bezahlter Ausbildung zur
Damit präsentiert sich das Abiturientenprogramm
Führungskraft im Verkauf des Einzelhandels. Absol-
Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel als ideale Alter-
venten des betont praxisorientierten Studiengangs
native für diejenigen, die nicht zeitaufwändig und
sind danach im Besitz von drei staatlich anerkann-
theorieschwer auf einer Hochschule studieren wol-
ten Abschlüssen und genießen allerbeste Karriere-
len, aber andererseits auch nicht vorhaben, ihr Abi-
chancen.
tur zu verschenken.
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Abiturientenprogramm
Fachwirt/-in für Vertrieb im Einzelhandel*
Im Konkreten vollzieht sich der Studiengang fol-
Neben der Verknüpfung von Praxis und Theorie ist
gendermaßen: Zwei Lernorte – Handelsunternehmen
das zweite Merkmal des Abiturientenprogramms
und die AKADEMIE HANDEL – teilen sich die Aufgabe
Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel seine kurze
der Qualifizierung des Führungsnachwuchses. Als
Dauer. Nach nur 35 Monaten haben die Absolven-
Studierender durchlaufen Sie abwechselnd prakti-
ten drei vollwertige Abschlüsse erworben, jeder
sche Phasen im Unternehmen und Studienphasen
staatlich anerkannt:
an der Akademie Handel.
ƒƒ Kaufmann im Einzelhandel
Sie schließen mit einem Unternehmen einen Trainee-
ƒƒ Ausbildung der Ausbilder
Vertrag ab und lernen im Betrieb das praktische
ƒƒ Geprüfte Fachwirt für Vertrieb
Handwerkszeug Ihres Berufs kennen. An der Aka-
im Einzelhandel
demie Handel werden Sie systematisch und organisiert auf die Prüfungen durch die IHK vorbereitet.
Die Qualifikation Fachwirt für Vertrieb im Einzelhan-
In dieser effektiven Doppelrolle bauen Sie sowohl
del ist ein Studium für Abiturienten, die eine Füh-
theoretische als auch berufspraktische Kompeten-
rungsposition in den Bereichen Verkauf und Kun-
zen auf.
denbetreuung im Einzelhandel anstreben. In den
Themenfeldern Kundenorientierung, Personalma-
Die Betriebe übernehmen die Studiengebühren und
nagement, Marketing im Einzelhandel, Vertriebs-
zahlen ihren Trainees eine monatliche Vergütung.
steuerung, Führung und Kommunikation wird Ihnen
Die Investition lohnt sich für beide Seiten, denn
die erforderliche Handlungskompetenz für den Ein-
meistens führt das Abiturientenprogramm direkt in
stieg in das Vertriebsmanagement vermittelt. In
die Anstellung: Ohne Aufwand für Suche und Ein-
unterschiedlichen Betriebsformen des Einzelhandels
arbeitung besetzen die Unternehmen eine Füh-
können Sie eigenständig und verantwortlich Fach-,
rungsposition im Verkauf mit einem bekannten
Organisations- und Führungsaufgaben im Vertrieb
Gesicht. Und die Fachwirte für Vertrieb im Einzel-
wahrnehmen.
handel beginnen nicht als Praktikanten unter Praxisschock, sondern als Profis mit entsprechendem
Sie lernen vertriebliche Pläne in die Unterneh-
Einstiegsgehalt.
mensziele zu integrieren und sind in der Lage, Vertriebskonzeptionen zu entwickeln und strategisch
Typische Positionen und Aufgabenfelder sind:
umzusetzen. Sie sind aber nicht einfach nur ein
ƒƒ Store Manager oder Floor Manager
guter Verkäufer, sondern führen das gesamte Ver-
ƒƒ Shopleiter
kaufsteam, entwickeln Verkaufs- und Servicestra-
ƒƒ Sales Manager oder Area Sales Manager
tegien, geben Ziele vor, betreuen den Online-Han-
ƒƒ Gebietsverkaufsleiter
del und arbeiten eng mit dem Visual Merchandising
ƒƒ Gebietsmanager Vertrieb
zusammen. Ihr Beruf wird also nie langweilig!
ƒƒ Vertriebsleiter
ƒƒ Verkaufsleiter
ƒƒ Key Account Manager Vertrieb
* Im Interesse der besseren Lesbarkeit verzichten wir im Folgenden auf
die Unterscheidung männlicher und weiblicher Schreibweise.
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Sprungbrett
für Ihre Karriere
Im Verlauf des Abiturientenprogramms Fachwirt für
Und was kommt nach dem Fachwirt für Vertrieb
Vertrieb im Einzelhandel erwerben Sie drei hoch-
im Einzelhandel?
wertige und bundesweit anerkannte IHK-Abschlüsse.
Der Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel ist die
Die in Stellenanzeigen aufgeführten Bezeichnungen
Grundlage für Ihre persönliche Weiterentwicklung.
Sales Manager, Vertriebsleiter, Marktleiter, Store
Wenn Sie weiter nach oben wollen, können Sie nach
Manager, Floor Manager, Area Sales Manager,
Ihrem Weiterbildungsabschluss das Aufbaustudium
Gebietsverkaufsleiter, Gebietsmanager Vertrieb,
zum Geprüften Betriebswirt (IHK) machen. Die Vor-
Abteilungsleiter, Verkaufsleiter, Sales Marketing
aussetzungen hierfür haben Sie mit dem Fachwirt
Manager, Vertriebsrepräsentant, Key Account Mana-
für Vertrieb im Einzelhandel erfüllt.
ger Vertrieb und noch viele mehr können von Fachwirten für Vertrieb im Einzelhandel erfüllt werden.
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Einordnung des Abschlusses Geprüfter Fachwirt für Vertrieb
im Einzelhandel in den Deutschen und Europäischen
Qualifikationsrahmen
Der Deutsche Qualifikationsrahmen (DQR) und der
Anhand der Einordnung in die Qualifikationsrahmen
Europäische Qualifikationsrahmen (EQR) sind Ins-
können Sie Ihren Karriereweg planen, weiterführende
trumente zur Einordnung von Qualifikationen im
Bildungsmaßnahmen auswählen und sich somit
deutschen und europäischen Bildungssystem. Mit
den Zugang zu anderen Bildungsgängen erleichtern.
der Einordnung der Weiterbildung zum Geprüften
Das Erreichen eines Niveaus ist nicht gekoppelt an
Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel in den DQR/
tarifrechtliche Auswirkungen.
EQR wird die Transparenz und Vergleichbarkeit des
Abschlusses sowohl innerhalb Deutschlands als
Der Geprüfte Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel
auch in der EU ermöglicht und damit Mobilität in
wird dem akademischen Bachelorabschluss auf
der Bildung und Arbeitswelt garantiert.
Niveau 6 zugeordnet, da beide Abschlüsse zur
Bewältigung von Aufgaben mit vergleichbar hohen
Auf den IHK-Zeugnissen ist ein Hinweis auf die
Anforderungen befähigen. Der Erwerb des Bache-
Einstufung nach DQR und EQR seit 2014 enthalten.
lorabschlusses ist jedoch nur durch ein entspre-
Grundlage für die Einordnung bilden die erworbenen
chendes Hochschulstudium möglich.
Lernergebnisse und Kompetenzen. Das Erreichen
eines bestimmten Niveaus des DQR/EQR berechtigt
Die Zuordnung zum Qualifikationsrahmen begrün-
nicht automatisch zum Zugang zur nächsten Stufe.
det keinerlei Rechtsansprüche.
DQR/EQRNiveau
Ausbildungsebene
Berufliche
Qualifikation
Akademischer Grad
8
universitäre Ausbildung
-
Promotion / Doktor
7
2. Aufstiegsfortbildung
Geprüfte/-r Betriebswirt/-in
Master
6
1. Aufstiegsfortbildung
Fachwirt/-in bzw.
Fachkauffrau/-mann
(z.B. Geprüfte/-r
Fachwirt/-in für Vertrieb
im Einzelhandel)
Bachelor
5
Zusatzqualifikation
-
-
4
drei- oder dreieinhalbjährige
berufliche Erstausbildung
z.B. Kauffrau/-mann
im Einzelhandel
-
3
zweijährige
berufliche Erstausbildung
z.B. Verkäufer/-in
-
Berufsvorbereitende Maßnahmen
Berufsvorbereitungsjahr
-
2
1
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Wie unterstützt Sie
die Akademie Handel?
Näher am Möglichen –
erischen Handelsverbände
Leitbild der Akademie Handel
Um unseren Kunden ein kompetenter, verlässlicher
ƒƒ Handelsverband Bayern e.V. (HBE)
und fairer Partner zu sein, haben wir folgende Grund-
ƒƒ Landesverband Groß- und Außenhandel, Vertrieb
sätze aufgestellt, auf die wir uns bei unserer täglichen
Arbeit konzentrieren:
und Dienstleistungen Bayern e.V. (LGAD)
ƒƒ Europäischer Wirtschaftsverband für Handelsvermittlung und Vertrieb e.V. (EWH)
ƒƒ Wir sind die erste Adresse für Qualifizierung im
Handel.
ƒƒ Wir qualifizieren für erfolgreiches Handeln im Han-
erlauben es uns, Tendenzen früh zu erkennen und
Zukunft mitzugestalten.
del.
ƒƒ Lernen heißt für uns, die praktische Anwendungskompetenz zu verbessern.
Fachlich hochwertige Manuskripte
In unserer eigenen Entwicklungsabteilung werden
ƒƒ Wir engagieren uns für Privat- und Firmenkunden.
die Manuskripte prüfungsrelevant gestaltet und auf
ƒƒ Wir vermitteln betriebswirtschaftliches Wissen und
die IHK-Prüfung abgestimmt. Durch integrierte
Führungskompetenz.
ƒƒ Persönlicher Einsatz, Verlässlichkeit und Fairness
sind unsere Werte.
Übungs- und Kontrollaufgaben können Sie Ihren
persönlichen Wissensstand zu jeder Zeit kontrollieren.
ƒƒ Wir sichern erfolgreiches Lernen bei unseren Kunden und uns selbst.
ƒƒ Wir investieren in das Lernumfeld.
Dozenten aus der Praxis
Unsere Dozenten kommen aus der freien Wirtschaft
und müssen sich täglich im Wettbewerb behaupten.
Den vollständigen Text unseres Leitbildes finden
Die dabei gewonnene Praxiserfahrung und das
Sie unter www.akademie-handel.de in der Rubrik
fachliche Wissen geben sie bei ihrer Dozententä-
„Akademie Handel“.
tigkeit an die Studierenden weiter. Sie werden nach
pädagogischen und fachlichen Kriterien ausgewählt.
Jahrelange Erfahrung
Durch regelmäßige Dozentenseminare stellen wir
Die Akademie Handel bietet Ihnen durch die jahre-
sicher, dass das fachliche und didaktische Wissen
lange Erfahrung (seit über 60 Jahren qualifizieren
der Dozenten immer auf dem neuesten Stand ist.
wir Führungsnachwuchs im Handel) die besten
Aufgrund dieser Auswahl können wir garantieren,
Voraussetzungen, um die IHK-Prüfung zu bestehen.
dass nicht nur Wissen sondern auch anwendbare
Seit Jahrzehnten richten wir berufliche Weiterbildung
Praxis vermittelt wird.
präzise am Bedarf der Praxis aus.
Individuelle Betreuung
Dabei geht es uns nicht nur darum, Sie gut auf die
Die Akademie Handel lässt Sie während Ihres Stu-
IHK-Prüfung vorzubereiten, sondern darüber hinaus
diums nicht allein. Vielmehr genießen Sie eine umfas-
Ihnen das richtige Werkzeug an die Hand zu geben,
sende Betreuung durch unsere Mitarbeiter, damit
damit Sie Ihre Aufgaben in der Berufspraxis erfolg-
Sie bestens informiert und auf Ihre Abschlussprü-
reich lösen können.
fungen vorbereitet sind.
Diese Erfahrung und die Einbettung in die drei bay-
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Wie erreichen Sie einen
nachhaltigen Prüfungserfolg?
Um einen nachhaltigen Lernerfolg (auch Prüfungs-
Für zentrale Fächer haben wir für Sie Lerneinheiten
erfolg) zu erreichen, benötigen wir Ihre Aktivität als
entwickelt (siehe nächste Seite), die zusätzlich zum
Studierende. So ist es aus lernpsychologischer
Präsenzunterricht ein multimediales Lernen ermög-
Sicht zwingend notwendig, dass der durch den
lichen. Bei Fragen zu Ihrem Lernprozess stehen
Unterricht vermittelte Lehrstoff von Ihnen nachbe-
Ihnen die Dozenten und die Studienbetreuung der
reitet wird.
Akademie Handel mit Rat und Tat zur Seite.
Im Abiturientenprogramm Fachwirt für Vertrieb im
Einzelhandel heißt das, Lernen findet nicht nur zu
den Unterrichtsterminen (Präsenzunterricht) in der
Akademie Handel statt, sondern der Lehrstoff muss
auch zu Hause nochmals bearbeitet werden. Unsere
Erfahrung zeigt, dass Sie zusätzlich zu den Studienphasen an der Akademie Handel etwa die Hälfte
der Unterrichtszeit (manchmal kann das auch etwas
mehr sein) für Ihre Lernzeit zu Hause aufbringen
sollten.
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Kostenloser
Online-Campus
Wir setzen verstärkt auf Online-Medien, um unseren
Online-Lerneinheiten
Studierenden ein Lernen am Arbeitsplatz, unterwegs
Mit den Online-Lerneinheiten haben Sie die Mög-
oder zuhause zu ermöglichen. Sie finden unseren
lichkeit, Ihren Lernprozess ganz individuell nach
Online-Campus unter der Internet-Adresse:
Ihren Bedürfnissen zu gestalten – wann und wo Sie
online-campus.akademie-handel.de
wollen. Zudem können die Lerneinheiten beliebig
oft wiederholt werden.
Hier bieten wir zusätzliches Informations-, Lern-,
Hintergrund- und Übungsmaterial an.
Ihnen stehen folgende Lerneinheiten zur Verfügung
(in Klammern finden Sie die entsprechenden Studi-
Um den Online-Campus zu nutzen, benötigen
enfächer, siehe S. 13):
Sie einen Internetzugang und eine E-Mail-Adresse!
ƒƒ Personalführung (Führungsinstrumente- und methoden, Mitarbeiterentwicklung, Team- und Gruppenentwicklung)
ƒƒ Personalwirtschaft (Personalplanung, Personalmarketing- und -bindung, Personalkennziffern)
ƒƒ Kostenrechnung (Kosten- und Leistungsrechnung)
ƒƒ Handelsmarketing (Marketing im Einzelhandel,
Vertriebssteuerung)
Zudem bieten wir Ihnen aus dem Handlungsfeld
„Einkaufszentrum“ 35 fallbezogene Lerneinheiten
zu folgenden Spezialthemen an:
ƒƒ Marktforschung
ƒƒ Kundenbindung
ƒƒ Werbung
ƒƒ Bestandsmanagement
ƒƒ Waren- und Datenflusssteuerung
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Zulassungsvoraussetzungen
Traineestelle gefunden –
Wie geht´s weiter?
Für das Abiturientenprogramm Fachwirt für Vertrieb
Wenn Sie einen Traineeplatz in einem Unternehmen
im Einzelhandel benötigen Sie die Hochschul-,
gefunden haben, schließen Sie mit diesem Unter-
Fachhochschul- oder fachgebundene Hoch-
nehmen einen Traineevertrag, der die Inhalte, Dauer,
schulreife.
Urlaub, Freistellung für die Studienphasen und Vergütung regelt. Die Anmeldung zu den Studienpha-
Für alle, die in Ihrem Hochschulstudium den Praxis-
sen und deren Kosten übernimmt Ihr Betrieb, sodass
bezug vermissen und es daher abgebrochen haben,
für Sie keine Kosten anfallen.
kommt dieser Studiengang natürlich auch in Frage.
Das Traineeprogramm beginnt in der Regel am
So finden Sie eine
Traineestelle!
1. September.
Sie können sich bei Handelsunternehmen in Bayern,
die bereits im Abiturientenprogramm Fachwirt für
Vertrieb im Einzelhandel mit uns zusammenarbeiten,
bewerben. Gerne berät Sie hierzu Ihr Ansprechpartner der Akademie Handel:
Jürgen Haag
Fon 0931 7801116 – 0, Fax 0931 7801116 – 9
[email protected]
Natürlich können Sie sich auch bei Unternehmen
im Handel bewerben, die bisher noch nicht im Abiturientenprogramm Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel ausbilden. Hierfür fordern Sie bitte unsere
Informationsmappe an, in der wir alle wichtigen
Daten über das Abiturientenprogramm Fachwirt für
Vertrieb im Einzelhandel zur Weitergabe an einen
neuen Betrieb aufführen.
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Aufbau des Studiums
Inhalte der betrieblichen
Traineephasen
Die betrieblichen Traineephasen werden ergänzt
Zu Beginn des Studiengangs wird zwischen dem
durch zehn Theoriephasen in der Akademie Handel.
Betrieb und dem Trainee ein Ausbildungsplan ver-
Diese Studieneinheiten dauern jeweils zwischen
einbart. Dieser soll die Traineephasen zeitlich und
einer und drei Wochen und sind über den Zeitraum
inhaltlich regeln. Das heißt, wann man in bestimm-
von 35 Monaten verteilt.
ten Abteilungen eingesetzt ist und welche Kenntnisse
dort vermittelt werden sollen.
Der Studiengang ist in zehn Abschnitte eingeteilt:
Die ersten 18 Monate des Studiums
Studienphase 1 bis 4b
In dieser Zeit erwerben Sie im Unternehmen die
Hier werden Sie auf die Abschlussprüfung Kauffrau/
berufspraktischen Fähigkeiten für die Prüfung zum
Kaufmann im Einzelhandel vorbereitet.
Kaufmann im Einzelhandel. Während der Studienphasen 1 bis 4b erwerben Sie die geforderten the-
Studienphase 5
oretischen Kenntnisse, um die Kaufmannsprüfung
Training für die Ausbilderprüfung.
erfolgreich abzulegen.
Studienphasen 6 bis 8b
Das letzte Jahr des Studiums
In diesen Abschnitten bereiten Sie sich auf die Prü-
Vertieftes, auf den Wirtschaftszweig Handel bezo-
fung zum Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel vor.
genes Fachwissen sowie organisatorisch-methodische Kenntnisse gehören zum Qualifikationsprofil des Fachwirts für Vertrieb im Einzelhandel. Der
Trainee kann an der Entscheidungsvorbereitung
und an Leitungs- und Führungsaufgaben beteiligt
werden. Daher erhalten die Studierenden im letzten
Jahr des Studiums im Unternehmen die Möglichkeit
entsprechend dem späteren Einsatzgebiet, die
zukünftigen Aufgaben als Store Manager, Shopleiter, Abteilungsleiter usw. kennen zu lernen und
hierbei im Betrieb praktische Erfahrungen zu sammeln.
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Studienplan – Abiturientenprogramm
Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel
1.
Studienphase 1 – (2 Wochen)
7.
Kundenberatung
Kundengewinnung und -bindung
Personalplanung
Personalmarketing und -bindung
Märkte und Zielgruppen
Sortiments-, Preis- und Konditionenpolitik
Umsatz-, Ertrags- und Kostenplanung
Einführungsveranstaltung
Finanzbuchführung, Teil 1*
Handelsbetriebslehre*
Verkauf, Teil 1*
Wirtschaftsrechnen, Teil 1*
2.
Studienphase 2 – (2 Wochen)
Tests aus Phase 1
Absatz*
Finanzbuchführung, Teil 2*
Firmenrecht*
Kaufvertragsrecht*
3.
8.
9.
Studienphase 4a – (2 Wochen)
Logistik, Teil 1
Mitarbeiterführung, Teil 1
Steuerlehre
Wirtschaftsrechnen, Teil 2
10.
Studienphase 4b – (1 Woche)
Prüfungstraining Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel
6.
Studienphase 5 – (2 Wochen)
Ausbildung der Ausbilder (AdA)
Mitarbeiterführung, Teil 2*
Vorbereitung auf die mündliche Ausbilderprüfung
Studienphase 8a – (2 Wochen)
Prüfungstraining*
Personalkennziffern
Zusammenarbeit mit Partnern
Moderations- und Präsentationstechniken
Zusammenarbeit im Marketing
E-Commerce und Kundenbindung
Kosten- und Leistungsrechnung
Qualitätssicherung
Tests aus Phase 3
Finanzwirtschaft
Kostenrechnung, Teil 1
5.
Studienphase 7 – (3 Wochen)
Prüfungstraining*
Servicepolitik
Beschwerde - und Qualitätsmanagement
Zeit- und Selbstmanagement
Führungsinstrumente und -methoden
Mitarbeiterentwicklung
Team- und Gruppenentwicklung
Werbekonzepte
Verkaufsförderung und Visual Merchandising
Warenwirtschaft und Sortimentsentwicklung
Warenlogistik und Lagerwirtschaft
Studienphase 3 – (3 Wochen)
Tests aus Phase 2
Arbeitsrecht*
Beschaffung, Teil 1*
Finanzbuchführung, Teil 3*
Informationswirtschaft
Personalwirtschaft*
Verkauf, Teil 2*
Wirtschaftslehre
4.
Studienphase 6 – (3 Wochen)
Studienphase 8b – (1 Woche) - Prüfungstraining Fachwirt/-in für Vertrieb im Einzelhandel
Prüfungstraining*
Kundenorientierung
Personalmanagement
Führung und Kommunikation
Marketing im Einzelhandel
Vertriebssteuerung
Vorbereitung mündliche Prüfung (Übung Präsentation)
* Über diese Fächer findet ein Test in der nachfolgenden Studienphase statt.
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Phase 8b
Phase 8a
Phase 7
Phase 6
Phase 5
Phase 4b
Phase 4a
Phase 3
Phase 2
Phase 1
Zeitliche Darstellung
der Studienphasen
September
Oktober
November
Dezember
Januar
Februar
März
April
Mai
Juni
Juli
August
September
Oktober
November
Dezember
Januar
Februar
März
April
Mai
Juni
Juli
August
September
Oktober
November
Dezember
Januar
Februar
März/April Abschlussprüfung zum Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel
Nach Ablauf der Phasen 1–4 erfolgt die Prüfung zum/-r Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Praxisphase
Studienphase
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Prüfungen und Prüfungsvorbereitung
Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel
Die Gesamtprüfung beinhaltet:
auf je einen Handlungsbereich der schriftlichen
ƒƒ eine zweitägige schriftliche Abschlussprüfung
Abschlussprüfung beziehen und dem Prüfungsaus-
ƒƒ eine mündliche Prüfung
schuss am zweiten Tag der schriftlichen Abschlussprüfung mit einer Kurzbeschreibung eingereicht
Schriftliche Prüfungen
werden.
Die schriftliche Abschlussprüfung der IHK wird in
Form zweier Fallstudien auf der Grundlage einer
Zur Vorbereitung auf die jeweiligen Prüfungen und
betrieblichen Situationsbeschreibung mit daraus
während der einzelnen Studienphasen sind Prü-
abgeleiteten Aufgabenstellungen durchgeführt.
fungstrainings der Akademie Handel vorgesehen.
Innerhalb dieser Trainings werden nochmals Schwer-
Mündliche Prüfung
punkte gebildet und Prüfungsfragen simuliert. Sie
Die mündliche Prüfung besteht aus einer fünfzehn-
erkennen durch die Prüfungstrainings das Leis-
minütigen Präsentation und einem anschließenden
tungsniveau der IHK-Prüfung und können Ihren
zwanzigminütigen Fachgespräch. Das Präsentati-
eigenen Wissensstand damit vergleichen und somit
onsthema können Sie selbst wählen. Es muss sich
rechtzeitig Ihr Lern- und Arbeitsverhalten anpassen.
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Handlungsbereiche der Prüfung und Kompetenzprofil Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel
Abschlussprüfung 1. Tag
(Fallstudie, 300 min.)
HB 1: Kundenorientierung
HB 3: Führung und Kommunikation
ƒƒ Gestalten des Beratungsprozesses und Unterstüt-
ƒƒ Anwenden von Methoden des Zeit- und des Selbst-
zen der Mitarbeiter bei der Durchführung von Kundengesprächen
ƒƒ Durchführen und Auswerten von Kundengesprächen,
-befragungen und -foren zur Sicherstellung und
Optimierung von Qualitätsstandards
ƒƒ Entwickeln und Umsetzen von Maßnahmen der
Kundenbindung und -gewinnung
ƒƒ Umsetzen serviceorientierter Konzepte
ƒƒ Umsetzen des Beschwerdemanagements und
Durchführen eines effizienten Qualitätsmanagements
managements
ƒƒ Einsetzen von Führungsinstrumenten und -methoden
ƒƒ Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
ƒƒ Beurteilen von Mitarbeiterentwicklungspotenzialen
sowie Vereinbaren von individuellen Entwicklungszielen und -maßnahmen
ƒƒ Unterstützen und Beurteilen von Lernprozessen
der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
ƒƒ Fördern der Teamentwicklung
ƒƒ Planen und Steuern von Arbeits- und Projektgruppen
ƒƒ Optimieren der Zusammenarbeit mit internen und
HB 2: Personalmanagement
ƒƒ Durchführen der Personalbedarfs- und Personalkostenplanung
ƒƒ Anwenden von Konzepten des Personalmarketings,
externen Partnern
ƒƒ Einsetzen von Instrumenten zur Konfliktlösung
ƒƒ Nutzen von Moderations- und Präsentationstechniken.
Mitwirken bei der Auswahl und Einstellung von
Mitarbeitern und Auszubildenden
ƒƒ Planen und Durchführen der Berufsausbildung
ƒƒ Steuern des Personaleinsatzes
ƒƒ Bewerten und Einsetzen von Maßnahmen der Personalentwicklung und Personalbindung
ƒƒ Auswerten von Personalkennziffern
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Abschlussprüfung 2. Tag
(Fallstudie, 300 min.)
HB 4: Marketing im Einzelhandel
HB 5: Vertriebssteuerung
ƒƒ Analysieren und Bewerten der Entwicklung von
ƒƒ Planen von Umsatz, Erträgen und Kosten unter
Märkten und Zielgruppen sowie des Wettbewerbs
Berücksichtigung von Markt und Preisentwick-
und der Nachfrage
lungen, Vertriebskennziffern und Veränderungen
ƒƒ Ableiten von Marktstrategien unter Berücksichtigung
von Kooperationsformen und Zusammenwirken
der Marketinginstrumente
ƒƒ Entwickeln und Umsetzen von Maßnahmen des
Standortmarketings
ƒƒ Optimieren und Pflegen des Sortiments
ƒƒ Analysieren und Steuern von Verkaufskonzepten
ƒƒ Umsetzen der Preispolitik
ƒƒ Planen, Umsetzen und Kontrollieren von Werbekonzepten
ƒƒ Entwickeln und Umsetzen von Konzepten der Ver-
im Kaufverhalten von Kunden sowie in der Kundenstruktur
ƒƒ Analysieren der warenwirtschaftlichen Daten und
der Sortimentsentwicklung, Steuern der Bestände
und Ableiten von Maßnahmen
ƒƒ Steuern und Organisieren der Warenlogistik und
betrieblichen Lagerwirtschaft
ƒƒ Auswerten der Kosten- und Leistungsrechnung
und Entwickeln von Verbesserungsvorschlägen
ƒƒ Einsetzen von betrieblichen Steuerungsinstrumenten zur Qualitätssicherung
kaufsförderung unter Berücksichtigung von Visual
Merchandising
ƒƒ Kooperieren und Kommunizieren mit internen und
externen Partnern des Marketings
ƒƒ U msetzen von E-Commerce-Konzepten und
Kundenbindungsprogrammen
ƒƒ Umsetzen standortbezogener Öffentlichkeitsarbeit
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Kontakt
Für Ihre Karriereplanung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein persönliches
Gespräch mit Ihnen:
Akademie Handel e.V.
Bahnhofsstraße 10
97070 Würzburg
Jürgen Haag
Julia Weber
Heike Scheuermann
Fon 0931 7801116 – 0
Fax 0931 7801116 – 9
[email protected]
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