Installationsanleitung ORCA AVA 21

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Installationsanleitung
ORCA Software GmbH • Georg-Wiesböck-Ring 9 • 83115 Neubeuern • Telefon +49 8035 9637-0 • Telefax +49 8035 9637-11
www.orca-software.com • www.ausschreiben.de • [email protected]
Inhalt
1
Vorbereitung der Installation .......................................................................................... 3
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2
Systemvoraussetzungen - ORCA AVA 21............................................................. 3
Über die Installationstechnik ................................................................................. 4
Szenarien - Art der Installation .............................................................................. 6
Während der Installation ........................................................................................ 9
Installationstipps zu Windows 8.1 ....................................................................... 10
Einzelplatz-Installation....................................................................................................13
2.1 Einzelner Rechner automatisch ........................................................................... 13
2.2 Einzelner Rechner benutzerdefiniert .................................................................. 14
3
Netzwerk-Installationen .................................................................................................19
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Vorteile der Windows Installer Technologie .................................................... 19
Vorbereitung der Netzwerk-Installation ............................................................ 20
Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis................................................... 22
Weiterer Arbeitsplatz............................................................................................. 26
Mobiler Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff ........................................... 27
Kommandozeilenparameter ................................................................................. 33
3.6.1 Alle Kommandozeilenparameter ......................................................... 33
3.6.2 Wichtige Kommandozeilenparameter ................................................ 33
3.6.3 Öffentliche Eigenschaften..................................................................... 34
3.6.4 Beispiele für Installationen mit Kommandozeilenparameter......... 36
3.7 Automatische Update-Funktion ........................................................................... 37
3.7.1 Vorbereitung der Automatischen Update-Funktion ......................... 37
3.7.2 Ausführung der Automatischen Update-Funktion ........................... 37
3.7.3 Besonderheiten....................................................................................... 38
3.8 Beispieleinträge client.ini ..................................................................................... 39
3.8.1 SYSTEM=\\Server\ORCA AVA .............................................................. 39
3.8.2 DATA=\\Server\ORCA AVA\BENUTZERDATEN ................................ 39
3.8.3 LIBDIR=\\Server\ORCA AVA\Externe Bibliotheken .......................... 39
3.8.4 AVAVER=21.00.000.001........................................................................... 40
3.8.5 SETUP=\\Server\ORCA AVA-Installationsdateien\SETUP.EXE...... 40
3.9 Informationen zum Transform-Assistenten ....................................................... 40
4
Update-Installationen .....................................................................................................42
4.1 Datensicherung vor Update-Installationen ....................................................... 43
4.2 Update-Installation Einzel-Lizenz ........................................................................ 43
4.3 Update-Installationen im Netzwerk .................................................................... 44
2
5
Abschluss der Installation..............................................................................................45
6
Autoreparatur und Wartungsinstallation .....................................................................47
7
Deinstallation ...................................................................................................................49
8
Support .............................................................................................................................51
______________ Vorbereitung der Installation • Systemvoraussetzungen - ORCA AVA 21
1 Vorbereitung der Installation
Sie werden mit Dialogen durch die Installation geführt.
Legen Sie die Installations-CD und die Information zu Kundennummer, Lizenztext
und Lizenznummer bereit.
Überprüfen Sie die Systemvoraussetzungen (S. 3).
Achten Sie generell darauf, Ihr System aktuell zu halten. Das betrifft auch die
Aktualisierung des Betriebssystems und die Treibersoftware für Hardware und
Systemkomponenten, z.B. Grafikkarten.
Lesen Sie im Thema 'Szenarien...' nach (S. 6), welche Installationsmethode die
richtige für Sie ist.
Sie benötigen Installationsrechte. Falls Sie diese nicht besitzen, wenden Sie sich
an Ihren Systembetreuer.
Achten Sie darauf, dass während der (Update-)Installation keine anderen
Programme aktiv sind (auch z.B. Datensicherungsroutinen).
1.1 Systemvoraussetzungen - ORCA AVA 21
ORCA AVA ist als Einzelplatz-, Netzwerk- oder Terminalserver-Installation lauffähig auf ...
Windows Vista x86/x64 (ab SP2), Windows 7 x86/x64 (ab SP1),
Windows 8 x86/x64 (nicht RT), Windows 8.1 x86/x64 (nicht RT),
Windows 10 x86/x64
Windows Server 2008 (ab SP2)/2008 R2 (ab SP1), Windows Server 2012/2012 R2,
Citrix
Dateiserver für gemeinsam genutzte Daten müssen Windows-kompatibel sein, z.B.
müssen Multiuser-Zugriffe und lange Dateinamen unterstützt werden. Behandeln Sie
*.ava-Dateien generell wie MS-Jet-Datenbanken (z.B. keine Replikationen verwenden)!
Konflikte bei Schreibzugriffen müssen ausgeschlossen werden. Generell gilt, dass der
erste Anwender im Netz, der eine Datei öffnet, damit das exklusive Schreibrecht und
Leserechte erlangt. Weitere Anwender bekommen dann nur noch Leserechte, sie können
also z.B. Daten kopieren, auch wenn diese von anderen Anwendern gerade bearbeitet
werden.
ORCA AVA wird regelmäßig auf Betriebssystemen getestet, die durch Windows-Updates
aktuell gehalten werden.
Ihr Arbeitsplatzrechner sollte mindestens folgende Anforderungen erfüllen:
Prozessor 2 GHz
Hauptspeicher (RAM) 1 GB
Festplattenspeicher für das Programm: ca. 1 GB
Ausreichend Festplattenspeicher für Ihre Daten und temporäre
Auslagerungsdateien des Hauptspeichers (min. 10 GB). Während der Installation
(Update- und Neuinstallation) wird zusätzliche Speicherkapazität benötigt, um im
Vorbereitung der Installation • Systemvoraussetzungen - ORCA AVA 21 ____________
3
Falle eines Abbruchs den ursprünglichen Systemzustand wieder herstellen zu
können (Rollback).
Empfohlen wird ein Prozessor mit mehreren Kernen (z.B. aus der Intel-Core-i-Serie) sowie
4 GB Hauptspeicher (RAM).
Für den Einsatz auf Mac-Systemen benötigen Sie eine geeignete Windows-Umgebung,
die die oben genannten Kriterien erfüllt.
Stand: 01.12.2015 ( Änderungen vorbehalten)
1.2 Über die Installationstechnik
Der Windows Installer hat sich zu einem Standard-Verfahren zur Erstellung und
Administration von Setups für Windows Betriebssystemen etabliert. Microsoft empfiehlt
für die Installation von Software die Windows Installer Technologie. ORCA AVA
verwendet seit der Version 15.0 den Windows Installer für die Durchführung der
Installation.
Funktionsschema
Der Windows Installer läuft als Betriebssystem-Dienst auf dem Zielrechner und führt dort
die vom Installationsprogramm angeforderten Tätigkeiten aus. Er verwaltet als zentrale
Stelle die vorhandenen Ressourcen und wickelt alle Installationen ab. Wenn dagegen
jedes Installationsprogramm eigenständig Modifikationen durchführt, sind Konflikte nicht
immer zu vermeiden.
Eindeutiger Produktcode
Jedes Software-Produkt ist durch einen eindeutigen Produktcode gekennzeichnet. Bei
der Installation erstellt der Windows Installer Einträge in die Registrierung des
Zielrechners. Spätere Updates oder Wartungsinstallationen können anhand des
Produktcodes zugeordnet werden.
Es kann daher nur eine Programmversion pro Rechner installiert werden.
4
______________ Vorbereitung der Installation • Über die Installationstechnik
.NET Framework
Das .NET Framework wird installiert und benutzt:
Ab ORCA AVA 2012 bis 2014 wird das .NET Framework 4 Client Profil für
die Installation vorausgesetzt. Während Sie die Installation Erster
Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis ausführen, wird das .NET
Framework 4 dort automatisch installiert. Wenn Sie nun die Weiteren
Arbeitsplätze über Ihre Roll-out-Software verteilen, müssen Sie selbst
sicherstellen, dass das .NET Framework 4.0 bereits auf den Zielrechnern
vorhanden ist, bevor die (Update-)Installation ausgeführt wird. Sie finden
die Installationsdatei für das .NET Framework 4 Client Profil im
Verzeichnis \ISSetupPrerequisites auf der Installations-CD, bzw.
im Installationsverzeichnis: dotNetFx40_Client_x86_x64.exe.
Ab ORCA AVA 21 wird das .NET Framework 4.5.1 oder höher für die
Installation vorausgesetzt. Falls kein .NET Framework 4.5.1 während der
Installation Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis gefunden wird,
wird automatisch das .NET Framework 4.5.2 installiert (um Ihnen ein
Windows-Update zu ersparen). Wenn Sie nun die Weiteren Arbeitsplätze
über Ihre Roll-out-Software verteilen, müssen Sie selbst sicherstellen,
dass das .NET Framework 4.5.1 oder höher bereits auf den Zielrechnern
die Installationsdatei für das .NET Framework 4.5.2 im Verzeichnis
\ISSetupPrerequisites auf der Installations-CD, bzw. im
Installationsverzeichnis: NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe.
Vorbereitung der Installation • Über die Installationstechnik _______________________
5
1.3 Szenarien - Art der Installation
Ihre Hardware-Umgebung und Ihre gewählte Lizenzart beeinflusst, wie Sie ORCA AVA
installieren können. Generell können Sie alle Lizenzen (auch Einzelplatz-Lizenzen) als
'Floating Licence' auf mehreren vernetzten Rechnern installieren - Sie können aber immer
nur so viele Instanzen starten, wie Lizenzen vorhanden sind.
Zu Beginn jeder Installation müssen Sie zunächst die Lizenzbedingungen akzeptieren:
Danach wählen Sie die Art der Installation:
6
______________ Vorbereitung der Installation • Szenarien - Art der Installation
Einzelplatz-Installation
Sie arbeiten mit einem PC oder Laptop. Die ausführbaren Programmdateien von ORCA
AVA und die erzeugten Daten liegen lokal auf diesem PC oder Laptop.
Es gibt keine Verbindung zu einem Netzwerk (oder Sie nutzen sie nicht).
Wählen Sie eine der Installationsmethoden:
Einzelner Rechner automatisch (empfohlen) (S. 14)
... die Standardpfade werden verwendet, oder
Einzelner Rechner benutzerdefiniert (S. 14)
... Sie bestimmen die lokalen Pfade für Programmdateien und Datenverzeichnisse.
Netzwerke: Peer-To-Peer oder Client/Server
Bei allen Netzwerk-Szenarien beginnen Sie mit der Installation an einem der nur als
Arbeitsplatz genutzten Rechner, nie am Server!
Im Peer-To-Peer-Netzwerk fungiert einer der Rechner, der selbst auch
Arbeitsplatz ist, als Server für gemeinsam genutzte Daten und Einstellungen.
Im Client/Server-Netzwerk gibt es einen Rechner, der kein Arbeitsplatz ,
sondern nur Server für gemeinsam genutzte Daten und Einstellungen ist. Die
ausführbaren Programmdateien liegen lokal auf den einzelnen Arbeitsplatzrechnern. File
Server für gemeinsamen Datenzugriff - siehe Systemvoraussetzungen (S. 3).
Wählen Sie die Installationsmethode:
Netzwerk (S. 19)
Sie können später die Automatische Update-Funktion (S. 37) nutzen, wenn Sie bei der
Erstinstallation bestimmte Voraussetzungen erfüllen.
Vorbereitung der Installation • Szenarien - Art der Installation _____________________
7
Laptop-Installation
Sie können Laptops als zusätzliche Lizenz so in eine vorhandene
Netzwerkinstallat ion einbinden, dass Sie mit ORCA AVA sowohl im Netzwerk als auch
ohne Netzwerkzugang arbeiten können. Es gibt dann zwei Verknüpfungen für den Start
der Lizenz: Die eine startet die Lizenz auf dem Laptop wie einen 'Einzelrechner' mit
lokalem Datenverzeichnis. Die andere Verknüpfung startet die Lizenz wie einen NetzwerkClient mit Zugriff auf die Daten des Servers im Netzwerk.
Wählen Sie die Installationsmethode:
Mobiler Rechner mit... (S. 27)
Wenn der Laptop Ihr einziger Rechner ist, installieren Sie:
Einzelner Rechner, entweder automatisch (empfohlen) (S. 14)
oder
benutzerdefiniert (S. 14).
Terminal-Server-Installation
Terminal Server stellen eine Möglichkeit dar, um von örtlich weit entfernten Rechnern auf
Programme und Daten eines Servers zuzugreifen. Für den Zugriff können Sie z.B. eine
Internetverbindung nutzen. Die Terminals sind sog. 'thin clients', an denen die Daten
eingegeben und abgerufen werden können - die Verarbeitung und Speicherung der Daten
erfolgt aber immer auf dem zentralen Server.
Terminal Server können Sie als Einzelplatz oder Netzwerk installieren entscheidend ist dabei, wie die Datenbankzugriffe geregelt sein sollen oder ob es
getrennte File Server gibt. Sprechen Sie mit unserem Support Team!
8
______________ Vorbereitung der Installation • Szenarien - Art der Installation
1.4 Während der Installation
Meldungen
Achten Sie auf Hinweise und Meldungen, die während der Installation angezeigt werden!
Aus eigener Erfahrung wissen wir: Man klickt gern zu schnell auf OK oder drückt die
Enter-/Eingabetaste ... und fragt sich dann "Was stand da jetzt grade?".
Falls eine Installation nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den Support und
schildern Sie den genauen Vorgang!
Versionskontrolle
Anhand von feststehenden Regeln wird entschieden, ob eine vorhandene Datei
überschrieben werden darf oder nicht. Beispielsweise dürfen Laufzeitbibliotheken nur mit
einer höheren Version ersetzt werden.
Rollback
Falls eine Installation nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann (Abbruch durch den
Benutzer oder Fehler), so besteht die Gefahr, dass zurückbleibende Dateien oder
Registrierungseinträge Konflikte verursachen.
Wenn der Abbruch/Fehler noch während der Assistenten-Dialog-Sequenz passiert, wird
kein Rollback durchgeführt - das System wurde ja noch nicht verändert. Wenn der Fehler
während der tatsächlichen Installation auftritt, läuft das Rollback automatisch an. Sie
erkennen das daran, dass der Fortschrittsbalken rückwärts läuft.
Nach erfolgtem 'Rollback' ist das System wieder im Zustand wie vor der Installation.
Vorbereitung der Installation • Während der Installation __________________________
9
1.5 Installationstipps zu Windows 8.1
Beginn der Installation
In Windows 8.1 beginnen Sie die Installation (sofern sie nicht automatisch startet) mit
einem Klick auf den Desktop:
Auf dem Desktop finden Sie unten links Ihren Explorer:
Starten Sie im Explorer die Datei setup.exe und folgen Sie dem ORCA AVA
Installationsassistenten.
Tastenkombination:
+ E öffnet auch den Explorer!
Während der Installation bestätigen Sie das Anlegen einer Verknüpfung
in 'Alle Apps'.
10
______________ Vorbereitung der Installation • Installationstipps zu Windows 8.1
Nach der erfolgreichen Installation
In Windows 8.1 können Sie Ihre bevorzugten 'Apps' auf dem 'Start'-Bildschirm platzieren.
Das geht so:
Am unteren, linken
Rand im Start-Fenster
erscheint beim
Kontakt mit der Maus
ein Pfeil nach unten,
der per Mausklick alle
auf Ihrem PC
installierten Apps
zeigt:
Die Apps können Sie per Mausklick
sortieren lassen.
Wenn Sie ORCA AVA gerade installiert
haben, ist die Sortierung 'nach
Installationsdatum' vorteilhaft:
Nach erfolgter Sortierung finden Sie unter ORCA AVA oben links zuerst die
Datensicherung. Diese Funktion erzeugt eine Datensicherung Ihrer Projekte, Bibliotheken
und Systemvorlagen in einem Verzeichnis Ihrer Wahl. Die Sicherung der Dateien dauert je
nach Datenmenge.
Vorbereitung der Installation • Installationstipps zu Windows 8.1___________________
11
Als zweite App finden Sie die programmausführende Datei:
Mit einem Rechtsklick auf diese Programmschaltfläche
blenden Sie am unteren Bildschirmrand eine Menüleiste
ein. ('NEU' verschwindet nach dem ersten
Programmstart.)
Hier finden Sie die Funktion 'An Start anheften':
Fertig!
Alternative: 'An Start anheften' über die Suche
Sie können auch einfach auf der Start-Seite zu tippen beginnen: 'orca'.
Sobald Sie tippen, öffnet sich die Suche automatisch im oberen rechten Fensterbereich
und zeigt Ihnen passende Applikationen und Dateien.
Sie können auch einfach auf der
Start-Seite zu tippen beginnen:
'orca'.
Sobald Sie tippen, öffnet sich die
Suche automatisch im oberen
rechten Fensterbereich und zeigt
Ihnen passende Applikationen
und Dateien.
Ein Rechtsklick auf den gefundenen Programm-Eintrag ermöglicht Ihnen ebenfalls das
Anheften.
12
______________ Vorbereitung der Installation • Installationstipps zu Windows 8.1
2 Einzelplatz-Installation
Sie arbeiten mit einem PC oder Laptop. Die ausführbaren Programmdateien von ORCA
AVA und die erzeugten Daten liegen lokal auf diesem PC oder Laptop.
Es gibt keine Verbindung zu einem Netzwerk (oder Sie nutzen sie nicht).
Wählen Sie eine der Installationsmethoden:
Einzelner Rechner automatisch (empfohlen) (S. 14)
... die Standardpfade werden verwendet, oder
Einzelner Rechner benutzerdefiniert (S. 14)
... Sie bestimmen die lokalen Pfade für Programmdateien und Datenverzeichnisse.
Lesen Sie zunächst die Installationshinweise (S. 3)!
2.1 Einzelner Rechner automatisch
1. Sie haben gewählt:
Einzelner Rechner automatisch - Weiter >
2. Der folgende Dialog listet die Verzeichnisse, in die installiert wird, z.B.:
Weiter >
Falls Sie die vorgeschlagenen Verzeichnisse nicht nutzen möchten, wählen Sie
<Zurück und installieren benutzerdefiniert (S. 14)!
Einzelplatz-Installation • Einzelner Rechner automatisch__________________________
13
3. Im Dialog Verknüpfungen erstellen können Sie wählen:
im Startmenü bzw. in "Alle Apps" (ab Windows 8.1)
auf dem Desktop
Ohne diese Optionen können Sie ORCA AVA z.B. über den Explorer mit der Datei
avastart.exe starten. Die Verknüpfung auf dem Desktop können Sie später
natürlich auch selbst anlegen.
Weiter >
4. Im Dialog Fertig zur Installation! können Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf mit
< Zurück noch einmal überprüfen oder ändern:
Wählen Sie die Schaltfläche Installieren um die Programmdateien auf Ihrem
Rechner zu installieren.
Installieren
5. Es wird Ihnen vorgeschlagen, ORCA AVA direkt zu starten. Dort erledigen Sie mit
der Lizenzierung den Abschluss der Installation (S. 45).
2.2 Einzelner Rechner benutzerdefiniert
In der benutzerdefinierten Installation können Sie im Gegensatz zur automatischen
Installation (S. 14) zusätzlich die Pfade für die Benutzerdaten und für Zentrale
Einstellungen bestimmen.
Über die Auswahlschaltfläche können Sie andere, vorhandene Verzeichnisse wählen
oder Sie tragen anstelle des vorgeschlagenen Verzeichnisses im Eingabefeld den
gewünschten Pfad ein.
14
______________ Einzelplatz-Installation • Einzelner Rechner benutzerdefiniert
1. Sie haben gewählt:
Einzelner Rechner benutzerdefiniert - Weiter >
2. Im Dialog Programmverzeichnis wählen Sie das Verzeichnis, in das installiert
wird.
Vorgeschlagenes Standardverzeichnis ist C:\Programme\ORCA AVA.
Weiter >
3. Im Dialog Zentrale Einstellungen wird - abhängig vom Betriebssystem - ein
Speicherort vorgeschlagen.
Vorgeschlagenes Standardverzeichnis ist C:\ProgramData\ORCA AVA.
Weiter >
Einzelplatz-Installation • Einzelner Rechner benutzerdefiniert______________________
15
4. Im Dialog Lokale Einstellungen wird - abhängig vom Betriebssystem - ein
Im gewählten Verzeichnis werden benutzerspezifische Dateien und Einstellungen
gespeichert.
Weiter >
5. Im Dialog Datenverzeichnis wird - abhängig vom Betriebssystem - ein Speicherort
vorgeschlagen.
Im gewählten Verzeichnis werden Ihre Benutzerdaten, z.B. Projekte und
Bibliotheken gespeichert. Im Verzeichnis für Benutzerdaten werden automatisch
bis zu 4 Unterverzeichnisse angelegt:
...\Bibliotheken
...\Demodaten
...\Projekte
...\Systemvorlagen
16
Diese Verzeichnisse werden im fertig installierten Programm dann im Dialog Datei
öffnen in eigenen Bereichen angezeigt.
Weiter >
6. Im Dialog Externe Bibliotheken wählen Sie den Speicherort für Bibliotheken, die
z.B. im Format StLB oder DATANORM vorliegen.
Als Speicherort wird das Verzeichnis vorgeschlagen, das Sie als Speicherort für
die Benutzerdaten (4.) gewählt hatten.
Weiter >
auf dem Desktop
Weiter >
Einzelplatz-Installation • Einzelner Rechner benutzerdefiniert______________________
17
Wählen Sie die Schaltfläche Installieren, um die Programmdateien auf Ihrem
Installieren
18
3 Netzwerk-Installationen
Peer-to-Peer oder
Client-/Server
Lesen Sie zunächst die Installationshinweise (S. 3)!
3.1 Vorteile der Windows Installer Technologie
Bei Netzwerk-Installationen können Sie als Administrator von Optionen des Windows
Installer profitieren.
Anpassung der Installation durch Transform Files
Das ursprüngliche MSI-Paket können Sie durch Transform Files für die Installation
vorkonfigurieren. Beispielsweise bestimmen Sie Installationspfade oder Verknüpfungen.
Den ORCA Transform Assistent finden Sie auf der Installations-CD
(CD\TOOLBOX\TransformORCA) oder Sie laden Ihn aktuell von www.orca-software.com.
Informationen zu Transfrom Files finden Sie direkt beim Transform Assistenten (S. 40).
Unbeaufsichtigte Installation
Eine Installation kann auch ohne Benutzerinteraktion ablaufen. Notwendige Einstellungen
werden per Kommandozeilenparameter (S. 33) übergeben oder über Transform Files
festgelegt.
Ankündigung von Installationen
Beim Ankündigen von Installationen wird nur eine Verknüpfung im Startmenü oder auf
dem Desktop erzeugt. ORCA AVA wird erst installiert, wenn der Anwender die
Verknüpfung startet.
Installation im administrativen Kontext
Windows Installer-Anwendungen werden über den Windows Installer-Dienst installiert.
Es sind keine Administrator-Rechte erforderlich, wenn die Anwendung beispielsweise
über eine Gruppenrichtlinie zugewiesen wurde.
Bei Fragen wenden Sie sich an unser Support Team.
Netzwerk-Installationen • Vorteile der Windows Installer Technologie _______________
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3.2 Vorbereitung der Netzwerk-Installation
Bevor Sie mit der Netzwerk-Installation beginnen, sollten einige Vorbereitungen erledigt
sein.
Installationsverzeichnis im Netzwerk einrichten
Für die Nutzung der Automatischen Update-Funktion (S. 37) ist das
Installationsverzeichnis eine Voraussetzung!
Legen Sie ein Verzeichnis auf dem Server an und kopieren Sie den kompletten Inhalt der
Installations-CD in dieses Installationsverzeichnis. (Die Installationsroutine startet evtl.
selbsttätig nach Einlegen der CD in das Laufwerk => Abbrechen).
Für das Installationsverzeichnis müssen alle Clients (Arbeitsplätze) zumindest das
Leserecht besitzen - Zugriffsrechte ggf. entsprechend definieren.
Netzwerk- und Datenverzeichnisse festlegen
Bei allen Netzwerk-Szenarien beginnen Sie mit der Installation an einem der nur als
Arbeitsplatz genutzten Rechner, nie am Server!
Bei der Installation im Netzwerk wird auf dem Server ein Verzeichnis für Zentrale
Einstellungen und mehrere (untergeordnete) Datenverzeichnisse angelegt.
Die Arbeitsplatzrechner erhalten lokal ein Programmverzeichnis und greifen gemeinsam
auf die Datenverzeichnisse des Servers zu. Auch einige Dateien im Verzeichnis Zentrale
Einstellungen werden gemeinsam genutzt, z.B. avafru.mdb beinhaltet die
Systemvorlagen/Benutzerlayout, die das Layout von (Druck-)Ausgaben zentral steuert.
Die Installation schlägt Standardverzeichnisse vor.
1. Überlegen Sie, in welchem Netzwerkverzeichnis die Server-Installation erfolgen
soll.
Alle Arbeitsplatzrechner benötigen Zugriffsrechte für dieses Verzeichnis auf dem
Server-PC.
Zwingend not wendig sind LESE- und SCHREIBRECHTE!
Die Server-Installation umfasst:
A) ein Verzeichnis für Zentrale Einstellungen (mit gemeinsam genutzten Dateien)
und
B) Datenverzeichnis(se) - Standard: \Benutzerdaten - z.B. als
Unterverzeichnis des Verzeichnisses für Zentrale Einstellungen, das die
gemeinsam genutzten Daten aufnimmt.
Im Verzeichnis \Benutzerdaten werden bei der Installation automatisch bis
zu Unterverzeichnisse angelegt:
\Benutzerdaten\Bibliotheken
\Benutzerdaten\Demodaten
\Benutzerdaten\Projekte
\Benutzerdaten\Systemvorlagen
20
______________ Netzwerk-Installationen • Vorbereitung der Netzwerk-Installation
In ORCA AVA werden diese Verzeichnisse dann im Dialog Datei öffnen in eigenen
Bereichen angezeigt.
2. Erzeugen Sie auf allen Arbeitsplatzrechnern (Clients) - falls nicht schon
vorhanden - ein "Netzlaufwerk", das auf das in 1. bestimmte Verzeichnis verweist
(z.B. P:\ beim Client verweist auf D:\SOFTWARE beim Server).
Das Verknüpfen dieser Netzlaufwerke können Sie natürlich erledigen, wenn Sie
sowieso die einzelnen Arbeitsplätze für die Erstinstallation aufsuchen - aber auf
jeden Fall bevor Sie die Installation auf dem Arbeitsplatz durchführen.
Bitte beachten Sie:
Bei der Installation Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis (S. 22) werden
Dateien nach Zentrale Einstellungen und in die Datenverzeichnisse installiert.
Die Installation Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnisse müssen Sie
deshalb exklusiv ausführen - das bedeutet:
Während Sie installieren, darf das Programm gleichzeitig auf keinem anderen
Netzwerkrechner ausgeführt werden. Das gilt für Erstinstallation, Updates und
Wartungsinstallationen. Auch andere Programme sollten - wie üblich - nicht
geladen sein.
Die Weiteren Arbeitsplätze installieren nichts nach Zentrale Einstellungen (auch
keine Daten) und müssen deshalb nicht exklusiv ausgeführt werden.
Starten Sie ORCA AVA generell mit der Datei avastart.exe.
Bei der Erst-Installation müssen Sie jeden Arbeitsplatz aufsuchen, um von dort
aus das Programm zu installieren. Updates können später auch automatisch auf
den einzelnen Arbeitsplätzen installiert werden - siehe Automat ische UpdateFunktion (S. 37).
Wenn Sie ein System zur Softwareverteilung (Deployment/Roll-out) benutzen:
Das Update Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis muss nur einmal
explizit ausgeführt werden und sollte deshalb nicht im Roll-out integriert
ablaufen. Nur die Updates der Weiteren Arbeitsplätze integrieren Sie in
Ihren Roll-out-Prozess.
Ab ORCA AVA 2012 bis 2014 wird das .NET Framework 4 Client Profil für
die Installation vorausgesetzt. Während Sie die Installation Erster
Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis ausführen, wird das .NET
Framework 4 dort automatisch installiert. Wenn Sie nun die Weiteren
Arbeitsplätze über Ihre Roll-out-Software verteilen, müssen Sie selbst
sicherstellen, dass das .NET Framework 4.0 bereits auf den Zielrechnern
die Installationsdatei für das .NET Framework 4 Client Profil im
Verzeichnis \ISSetupPrerequisites auf der Installations-CD, bzw.
im Installationsverzeichnis: dotNetFx40_Client_x86_x64.exe.
Ab ORCA AVA 21 wird das .NET Framework 4.5.1 oder höher für die
Installation vorausgesetzt. Falls kein .NET Framework 4.5.1 während der
Installation Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis gefunden wird,
wird automatisch das .NET Framework 4.5.2 installiert (um Ihnen ein
Netzwerk-Installationen • Vorbereitung der Netzwerk-Installation ___________________
21
Windows-Update zu ersparen). Wenn Sie nun die Weiteren Arbeitsplätze
über Ihre Roll-out-Software verteilen, müssen Sie selbst sicherstellen,
dass das .NET Framework 4.5.1 oder höher bereits auf den Zielrechnern
die Installationsdatei für das .NET Framework 4.5.2 im Verzeichnis
\ISSetupPrerequisites auf der Installations-CD, bzw. im
Installationsverzeichnis: NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOSENU.exe.
3.3 Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis
Installieren Sie an einem Arbeitsplatz (= Client), auf dem später gearbeitet werden
soll - NICHT am Server PC!
1. Starten Sie - vom Arbeitsplatz aus! - die Datei setup.exe im
Installationsverzeichnis auf dem Server - siehe Vorbereitung der NetzwerkInstallation (S. 19).
2. Wählen Sie im Dialog Art der Installation:
Netzwerk
Weiter >
3. Im Dialog Netzwerkinstallation wählen Sie:
22
______________ Netzwerk-Installationen • Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis
Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis
Weiter >
wird.
Weiter >
Speicherort vorgeschlagen:
Vorgeschlagenes Standardverzeichnis ist z.B. E:\ORCA AVA (in alphabetischer
Reihenfolge, das erste Netzlaufwerk).
Weiter >
Netzwerk-Installationen • Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis ______________
23
Vorgeschlagenes Standardverzeichnis ist z.B. C:\ProgramData\ORCA AVA
Weiter >
vorgeschlagen.
Als Speicherort wird ein Unterverzeichnis Ihres gewählten Speicherortes für die
Zentralen Einstellungen (5.) vorgeschlagen.
Wenn Sie z.B. E:\ORCA AVA gewählt haben, werden die Pfade für die bis zu 4
Unterverzeichnisse automatisch so angelegt:
E:\ORCA
E:\ORCA
E:\ORCA
E:\ORCA
AVA\Benutzerdaten\Bibliotheken
AVA\Benutzerdaten\Demodaten
AVA\Benutzerdaten\Projekte
AVA\Benutzerdaten\Systemvorlagen
In ORCA AVA werden diese Unterverzeichnisse im Dialog Datei öffnen in eigenen
Bereichen angezeigt. In den Systemvorlagen sind auch einige Dateien enthalten,
die eine Verknüpfung zu Dateien in den Zentralen Einstellungen (5.) darstellen
(z.B. Benutzerlayouts zur Steuerung der Druckausgaben).
Weiter >
24
______________ Netzwerk-Installationen • Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis
z.B. im Format StLB oder DATANORM vorliegen. Auch die mitgelieferten
Mustertexte des StLB werden in diesem Verzeichnis abgelegt.
Als Speicherort wird ein Unterverzeichnis Ihres gewählten Speicherortes für die
Zentralen Einstellungen (5.) vorgeschlagen.
Weiter >
auf dem Desktop
avastart.exe starten. Die Verknüpfung auf dem Desktop können Sie natürlich
später auch selbst anlegen.
Weiter >
Netzwerk-Installationen • Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis ______________
25
Die Schaltfläche Installieren wählen Sie, um die Programmdateien auf Ihrem
Installieren
Damit ist die Installation des ersten Clients und des Servers abgeschlossen.
3.4 Weiterer Arbeitsplatz
1. Starten Sie - vom neuen, weiteren Arbeitsplatz aus! - die Datei setup.exe im
Installationsverzeichnis auf dem Server - siehe Vorbereitung der NetzwerkInstallation (S. 19).
Netzwerk
Weiter >
3. Im Dialog Netzwerkinstallation wählen Sie:
Weiterer Arbeitsplatz
Weiter >
wird.
Weiter>
Speicherort vorgeschlagen, z.B. E:\ORCA AVA.
Sie müssen hier das Verzeichnis Zentrale Einstellungen aus der Installation
Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis (S. 22) angeben. Dort befindet sich
die Datei client.ini (S. 38), in der die Pfade für Daten zum gemeinsamen
Zugriff von allen Clients verzeichnet sind (z.B. Benutzerdaten).
Weiter>
Speicherort vorgeschlagen, z.B. C:\Eigene Dateien\ORCA AVA.
Weiter>
auf dem Desktop
avastart.exe starten. Die Verknüpfung auf dem Desktop können Sie natürlich
26
______________ Netzwerk-Installationen • Weiterer Arbeitsplatz
später auch selbst anlegen.
Weiter >
8. Im Dialog Fertig zur Installation! können Sie bei Bedarf Ihre Einstellungen mit
< Zurück noch einmal überprüfen oder ändern. Die Schaltfläche Installieren
wählen Sie um die Programmdateien auf Ihrem Rechner zu installieren.
Installieren
9. Es wird vorgeschlagen, ORCA AVA direkt zu starten.
Ein Weiterer Arbeitsplatz bezieht den Benutzernamen, die Lizenznummer und den
Lizenztext automatisch aus Ihren Angaben bei der Installation Erster Arbeitsplatz und
Netzwerkverzeichnis.
3.5 Mobiler Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff
Diese Installationsvariante ermöglicht Ihnen, im Büro mit einem Laptop im Netzwerk zu
arbeiten, der auch ohne Netzwerkzugriff als Einzelplatz-Lizenz funktioniert, wenn Sie
unterwegs sind.
Der Windows Installer erlaubt jedoch nur eine Instanz pro Produkt, es können also nicht
zwei parallele Installationen (Netzwerk und Einzelplatz) durchgeführt werden.
Die Installationsart Mobiler Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff ist technisch eine
Kombination aus Einzelner Rechner automatisch und Netzwerk - Weiterer Client. Es wird
ein kompletter Einzelplatz installiert. Auf dem Desktop und im Startmenü gibt es dann
zwei Verknüpfungen zum Start der Lizenz:
ORCA AVA - Einzelplatz
ORCA AVA - Netzwerk-Client
Abhängig davon, welche Verknüpfung Sie wählen, arbeitet der Mobile Rechner nun als
Einzelplatz oder als weiterer Arbeitsplatz im Netzwerk.
Bevor Sie auf dem Mobilen Rechner installieren, müssen Sie auf einem Rechner im
Netzwerk installieren: Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis (S. 22)!
Installation ohne Eingabe der Lizenzinformationen
Bei Erstinstallationen und Updates mit Versionssprung ist beim ersten Programmstart die
Eingabe der Lizenzinformationen erforderlich. Bei Netzwerkinstallationen geben Sie die
Lizenzinformationen beim ersten Arbeitsplatz ein, alle weiteren Clients erhalten die
Lizenzdaten automatisch aus dem Netzwerk - nicht aber die Mobilen Rechner.
Netzwerk-Installationen • Mobiler Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff __________
27
Für Mobile Rechner können Sie die Lizenzinformationen so im
Installationsverzeichnis hinterlegen, dass während der (Update-)Installation die
Eingabe nicht mehr erforderlich wird. Es ist somit gesichert, dass die Installation des
Mobilen Rechners, auch über die Automat ische Update-Funktion (S. 37), immer
abgeschlossen werden kann - egal wann sich ein mobiler Rechner im Netzwerk einloggt
und ob Sie als Administrator (mit den Lizenzinformationen) gerade verfügbar sind oder
nicht.
1. Öffnen Sie die Datei AVA.INI im Verzeichnis \ProgramFiles\MAINDIR\.
2. In der Sektion [INIT] finden Sie die Einträge:
UserName=
Kunde=
LicText=
LicNum=
3. Tragen Sie Ihre Lizenz inf ormationen ein und speichern Sie.
Lizenz informat ionen: Die Daten zu 'Kunde' (Kundennummer), 'LicText' (Lizenztext)
und 'LicNum' (Lizenznummer) finden Sie für die Neuinstallation auf dem übersandten
Lizenzblatt. 'UserName' ist die Vorbelegung für den 'Benutzernamen', eine Angabe, die
automatisch für die Kopfzeilen in den mitgelieferten Benutzerlayouts verwendet wird
(z.B. für Druckausgaben).
Bei bestehenden Installationen können Sie diese Daten aus
Allgemein Benutzereinstellungen ablesen:
28
Einstellungen
______________ Netzwerk-Installationen • Mobiler Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff
Datensynchronisation bei Mobilen Rechnern
Für die Benutzerdaten (Projekte, Bibliotheken) gibt es keine
Synchronisationsmechanismen. Sie müssen als Anwender selbst dafür sorgen, dass Sie
benötigte Daten auf dem Mobilen Rechner zur Verfügung haben - und gegebenenfalls
(geändert?) auch wieder ins Netzwerk zurück transferieren.
Übernehmen Sie die Daten mit der Methode, die zu Ihrem Anwendungsfall passt:
Mit der Datensicherung können Sie Projekte (bzw. Bibliotheken) auf den Mobilen
Rechner übertragen, die Sie später auch wieder mit der Datensicherung vom
Mobilen Rechner auf das Netzwerk komplett zurücksichern können. Der Stand
des Mobilen Rechners überschreibt dabei den Stand im Netzwerk.
Mit Speichern unter übernehmen Sie die Kopie eines Projektes oder einer
Bibliothek. Sie können Dateien auch z.B. über den Explorer kopieren.
Mit Datenaustausch | Export > GAEB übernehmen Sie z.B. nur ein einzelnes
Leistungsverzeichnis.
Die Daten können im Netzwerk weiter bearbeitet werden, während Sie mit der Kopie
auf dem Mobilen Rechner arbeiten - entsprechend vorsichtig sollten Sie bei einem
Rück-Transfer vorgehen. Wenn Sie sich unsicher sind, welche Methode die passende
für Ihren Fall ist, hilft Ihnen unser Support Team weiter!
Ablauf der Installation
1. Sie haben im Netzwerk die Installation Erster Arbeitsplatz und
Netzwerkverzeichnis (S. 22) abgeschlossen.
2. Starten Sie - vom Laptop aus! - die Datei setup.exe im Installationsverzeichnis
auf dem Server - siehe Vorbereitung der Netzwerk-Installation (S. 19).
Mobiler Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff - Weiter >
29
4. Im Dialog Programmverzeichnis wählen Sie das lokale Verzeichnis, in das
installiert wird.
Weiter>
5. Im Dialog Optionaler Netzwerkzugriff geben Sie das Verzeichnis an, auf das Sie im
Netzwerk mit dem Mobilen Rechner zugreifen möchten:
Sie müssen hier das Verzeichnis Zentrale Einstellungen aus der Installation
Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis angeben. Dort befindet sich die
Datei client.ini (S. 38), in der die Pfade für Daten zum gemeinsamen
Zugriff von allen Clients verzeichnet sind (z.B. Benutzerdaten).
Weiter>
30
Weiter>
vorgeschlagen.
Im gewählten Verzeichnis werden Ihre Benutzerdaten, z.B. Projekte und
Bibliotheken gespeichert. Im Verzeichnis für Benutzerdaten werden automatisch
bis zu 4 Unterverzeichnisse angelegt:
...\Bibliotheken
...\Demodaten
...\Projekte
...\Systemvorlagen
Diese Verzeichnisse werden im fertig installierten Programm dann im Dialog Datei
öffnen in eigenen Bereichen angezeigt.
Weiter >
31
z.B. im Format StLB oder DATANORM vorliegen.
Als Speicherort wird das Verzeichnis vorgeschlagen, das Sie als Speicherort für
die Benutzerdaten (7.) gewählt hatten.
Weiter >
auf dem Desktop
Weiter >
10. Im Dialog Fertig zur Installation! können Sie bei Bedarf mit < Zurück Ihre
Einstellungen noch einmal überprüfen oder ändern:
Die Schaltfläche Installieren wählen Sie, um die Programmdateien auf Ihrem
Rechner zu installieren. Es wird Ihnen vorgeschlagen, ORCA AVA zum Abschluss
der Installation (S. 45) direkt zu starten. Wenn Sie die Lizenzdaten nicht (wie oben
beschreiben) hinterlegt haben, müssen Sie nach dem Programmstart die
Lizenzinformationen eintragen.
32
3.6 Kommandozeilenparameter
Als Netzwerk-Administrator können Sie eine Installation auch ohne Benutzerinteraktion
ablaufen lassen. Notwendige Einstellungen werden per Kommandozeilenparameter
übergeben.
Sie wechseln z.B. über 'Start' => 'Ausführen' => 'cmd' =>'cd ...' in das
Installationsverzeichnis.
3.6.1 Alle Kommandozeilenparameter
Alle Kommandozeilenparameter können Sie über 'Start' => 'Ausführen' => 'cmd' =>
'msiexec' einsehen oder über:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa367988.aspx (http://msdn2.microsoft.com/enus/library/aa367988.aspx) (... zuletzt besucht: 06.10.15)
3.6.2 Wichtige Kommandozeilenparameter
/i
Installiert ein Produkt, Beispiele...
... für Erstinstallation:
msiexec /i Beispiel.msi
... für Update-Installationen:
msiexec /i example.msi REINSTALLMODE=vemus REINSTALL=ALL
/x
Deinstalliert ein Produkt, Bsp.:
msiexec /x Beispiel.msi
/L
Erstellt eine Protokolldatei;
Erforderlich ist eine Pfadangabe für die Protokolldatei. Es können verschiedene Optionen
angegeben werden, z. B „v“ für ausführliche Ausgabe. Bsp.:
msiexec /i Beispiel.msi /Liwearmovp %TEMP%\Install.log
%TEMP% entspricht dabei dem temporären Verzeichnis des Benutzers.
/qr
Es wird nur eine reduzierte Benutzeroberfläche angezeigt (Fortschrittsbalken). Es sind
keine weiteren Eingaben erforderlich. Bsp.:
msiexec /i Beispiel.msi /qr
Netzwerk-Installationen • Kommandozeilenparameter ____________________________
33
/qn
Es wird keine Benutzeroberfläche angezeigt (Silent Installation), Bsp.:
msiexec /i Beispiel.msi /qn
/qn+
Silent Installation, nur am Ende wird ein Dialog mit dem Installationsergebnis angezeigt.
PROPERTY=Eigenschaftswert
Mit öffentlichen Eigenschaften (S. 34) können Sie Einstellungen für das Setup machen. Es
handelt sich um eine öffentliche Eigenschaft, wenn der Eigenschaftsname nur
Großbuchstaben enthält. Bsp.:
msiexec /i Beispiel.msi
INSTALLDIR="C:\Programme\Beispielverzeichnis\"
Pfade am besten immer in Anführungszeichen setzen, sonst gibt es Probleme wenn
Leerzeichen im Pfad enthalten sind.
/jm oder /ju
Kündigt ein Produkt an (m= für alle Benutzer, u = für aktuellen Benutzer);
Bei einer Ankündigung wird das Produkt noch nicht installiert, sondern nur eine
Verknüpfung im Startmenü oder auf dem Desktop angelegt. Wenn der Benutzer auf die
Verknüpfung klickt, wird die eigentliche Installation gestartet.
In Kombination mit /j werden alle angegebene Eigenschaften ignoriert! Stattdessen muss
mit Transforms (/t) gearbeitet werden. Bsp.:
msiexec /jm Beispiel.msi /t transform1.mst
Anwendungsmöglichkeit: Für die Installation eines Produkts sind Administratorrechte
erforderlich. Der Administrator kündigt die Installation an, anschließend kann ein
Standardbenutzer ohne Administratorrechte die Anwendung installieren.
3.6.3 Öffentliche Eigenschaften
Mit den nachfolgenden öffentlichen Eigenschaften können Sie Einstellungen für die
Installation angeben.
Pfade in Anführungszeichen setzen, sonst gibt es Probleme wenn Leerzeichen im Pfad
enthalten sind! Sie können bei den Pfadangaben auch Windows Installer System Folder
Properties verwenden, z. B. "[ProgramFilesFolder]ORCA AVA". Für jedes Betriebssystem
werden dann die passenden Pfade ermittelt. Weitere System Folder Properties finden Sie
unter http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372057.aspx
(zuletzt besucht: 06.10.15).
MAINDIR
Programmverzeichnis festlegen, Bsp.:
MAINDIR=”C:\Programme\ORCA”
34
______________ Netzwerk-Installationen • Kommandozeilenparameter
oder
MAINDIR="[ProgramFilesFolder] ORCA"
NETDIR
Verzeichnis für Zentrale Einstellungen (Voreinstellung) festlegen, Bsp.:
NETDIR=”U:\ORCA”
DATDIR
Datenverzeichnis festlegen, Bsp.:
DATDIR=”U:\ORCA\Benutzerdaten”
LIBDIR
Verzeichnis für Externe Bibliotheken, z.B. Standardleistungsbücher oder DTANORMDateien festlegen, Bsp.:
LIBDIR=”U:\ORCA\Externe Bibliotheken”
SETTINGSDIR
Verzeichnis für Lokale Einstellungen (Voreinstellung) festlegen, Bsp.:
SETTINGSDIR=“C:\ProgramData\ORCA”
oder
SETTINGSDIR="[ProgramData] ORCA"
NETDIR_OPT
Nur relevant bei der Installationsart Mobiler Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff
(S. 27).
Verzeichnis für Zentrale Einstellungen für Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis
(S. 22), Bsp.:
NETDIR_OPT=”U:\ORCA”
AVA_INSTALLATIONSART
Erlaubte Werte:
AUTO (Voreinstellung) für Einzelner Rechner automatisch (S. 14)
USER für Einzelner Rechner benutzerdefiniert (S. 14)
MULTI für Netzwerk-Installationen (S. 19)
LAPTOP für Mobile Rechner mit optionalem Netzwerkzugriff (S. 27)
AVA_MULTIMODE
Erlaubte Werte:
CLIENTSERV (Voreinstellung) für Netzwerkinstallation - Erster Arbeitsplatz und
Netzwerkverzeichnis (S. 22)
CLIENT für Netzwerkinstallation - Weiterer Arbeitsplatz (S. 26)
Netzwerk-Installationen • Kommandozeilenparameter ____________________________
35
AVA_STARTMENU
Erlaubte Werte:
TRUE (Voreinstellung) => Verknüpfungen im Startmenü/Alle Apps erstellen
FALSE => keine Verknüpfungen im Startmenü/Alle Apps erstellen
AVA_DESKTOPVERKNUEPFUNG
Erlaubte Werte:
TRUE (Voreinstellung) -> Verknüpfungen auf dem Desktop erstellen
FALSE -> keine Verknüpfungen auf dem Desktop erstellen
3.6.4 Beispiele für Installationen mit Kommandozeilenparameter
Für die nachfolgenden Beispiele wechseln Sie in das Installationsverzeichnis (S. 19), z.B.
über 'Start' => 'Ausführen' => 'cmd' =>'cd ...' .
Einzelplatzinstallation, reduzierte Benutzeroberfläche, keine Verknüpfungen auf
dem Desktop, Protokolldatei erstellen, für die Verzeichnisse werden
Voreinstellungen verwendet:
msiexec /i InstallORCA.msi /qr /Liwearmopu
%TEMP%\AVAInstall.log
AVA_DESKTOPVERKNUEPFUNG=FALSE
Deinstallation:
msiexec /x InstallORCA.msi
Einzelplatzinstallation, Silent Installation:
msiexec /i InstallORCA.msi /qn
Netzwerkinstallation (Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis), Silent
Installation mit Dialog am Ende der Installation.
Netzwerkverzeichnis, Datenverzeichnis und Verzeichnis für Externe Bibliotheken
sind angegeben:
msiexec /i InstallORCA.msi /qn+
AVA_INSTALLATIONSART=MULTI
AVA_MULTIMODE=CLIENTSERV NETDIR="C:\ORCA SERVER"
DATDIR="C:\ORCA SERVER\Benutzerdaten"
LIBBDIR="C:\ORCA SERVER\Externe Bibliotheken"
Silent Update-Installation mit Dialog am Ende der Installation:
msiexec /i InstallORCA.msi REINSTALLMODE=vemus
REINSTALL=ALL /qn+
36
______________ Netzwerk-Installationen • Kommandozeilenparameter
3.7 Automatische Update-Funktion
Über die Automatische Update-Funktion können Arbeitsplatzrechner selbst erkennen,
dass ein Update auf dem Server verfügbar ist. Es ist ausreichend, das Update für den
Ersten Arbeitsplatz auszuführen. Alle weiteren Arbeitsplätze erledigen ihr Update dann
selbst.
So entfällt in größeren Netzwerken ohne serverseitige "PUSH-Technologie" das
zeitaufwendige Aufsuchen aller Arbeitsplätze. Aber auch schon sehr kleine Netzwerke
profitieren davon, dass alle Arbeitsplätze mit demselben Versionsstand auf die Daten
zugreifen.
3.7.1 Vorbereitung der Automatischen Update-Funktion
Für die Nutzung der Automatischen Update-Funktion gibt es Vorbedingungen:
1. Alle Arbeitsplätze starten über die Datei avastart.exe.
Nur beim Programmstart über avastart.exe wird in der Datei client.ini
(S. 38) die Versionsnummer von Client und Server verglichen (der Programmstart
ist generell auch mit der Datei ava.exe möglich).
2. Alle Arbeitsplätze können auf die Installationsdateien zugreifen.
Diese Bedingung ist erfüllt, wenn auf dem Server ein Installationsverzeichnis
angelegt wurde, das die Kopie der Installations-CD enthält, wie in Vorbereitung
der Netzwerk-Installation beschrieben
(S. 19).
Bei der Erstinstallation von Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis wird
im Netzwerkverzeichnis auf dem Server die Datei client.ini erzeugt und
darin der Pfad zu den Installations-Dateien vermerkt. Die Automatische UpdateFunktion benutzt die Installations-Dateien in dem angegebenen Pfad für das
Client-Update.
3. Alle Arbeitsplätze verfügen über Installationsrechte (oder eine entsprechende
Gruppenrichtlinie ist definiert).
4. Alle Client-PC's benutzen dieselbe Server-Installation.
Diese Bedingung ist erfüllt, wenn Sie die Netzwerk-Installation wie zuvor
beschrieben (S. 22) durchgeführt haben.
3.7.2 Ausführung der Automatischen Update-Funktion
Die Automatische Update-Funktion aktiviert der Benutzer, der ursprünglich als Erster
Arbeitsplatz installiert hatte: Er führt einfach (an einem beliebigen Rechner) die
Installation Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis aus.
Befolgen Sie hierzu die Schritte der Installation Erster Arbeitsplatz und
Netzwerkverzeichnis (S. 22).
Bei dieser Update-Installation wird nun in der Datei client.ini die (neue)
Versionsnummer der Server-Installation vermerkt. Startet danach ein Weiterer
Arbeitsplatz ORCA AVA, wird die Versionsnummer verglichen und es wird erkannt, dass
ein Update durchzuführen ist.
Netzwerk-Installationen • Automatische Update-Funktion _________________________
37
Wichtig: Alle Clients müssen den Start der Anwendung mit der Datei avastart.exe
ausführen und natürlich auf dieselbe Datei client.ini zugreifen. Eine entsprechende
Meldung fordert dann den Weiteren Arbeitsplatz zur Durchführung des Updates auf:
1. Der Assistent für die Installation wird vorbereitet.
2. Im Dialog Update Informationen werden die (vom Administrator) bei der Erst/Update-Installation vorgenommenen Einstellungen aufgelistet, z.B. das
Verzeichnis für Systemdaten.
Weiter >
3. Im Dialog Fertig zur Installation! beginnen Sie mit der Schaltfläche Installation
starten die Update-Installation.
Der Benutzername, die Lizenznummer und der Lizenztext werden automatisch aus der
Installation Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis übernommen.
3.7.3 Besonderheiten
Wenn Sie mehrere Server betreiben - z.B. für separate Abteilungen: Hochbau,
Tiefbau, ... - ist das Update pro Server jeweils für Erster Arbeitsplatz und
Netzwerkverzeichnis durchzuführen.
Wenn Sie einen Server-Umzug planen: Fragen Sie unser Support-Team, falls
Ihnen der Ablauf nicht völlig klar ist - am besten vor dem Umzug.
Nur der Benutzer, der die Installation Erster Arbeitsplatz und
Netzwerkverzeichnis (S. 22) durchgeführt hat, kann über die Programmoberfläche
ein Update auslösen:
Update-Installation starten informiert bei allen
Weiteren Arbeitsplätzen nur darüber, wer der Erste Arbeitsplatz ist.
Wenn Ihr Erster Arbeitsplatz - aus welchen Gründen auch immer - nicht mehr
verfügbar ist, kopieren Sie den Inhalt der Update-CD auf ein Netzlaufwerk und
starten Sie an einem beliebigen Rechner mit Doppelklick auf setup.exe die
Installation Erster Arbeitsplatz und Netzwerkverzeichnis. Seit der ORCA AVA
Version 16.0 wird der erste Rechner/Benutzer, der ein Update ausführt, als 'Erster
Arbeitsplatz' betrachtet.
In Netzwerken können Sie Weitere Arbeitsplätze oder Mobile Rechner nur dann
installieren (auch Update), wenn der Programmstart und die Lizenzierung Erster
Arbeitsplatz und Netzwerk abgeschlossen sind.
Sollte ein Arbeitsplatzrechner nach Installation eines Updates auf dem Server
nicht nach einer Aktualisierung fragen, greift er entweder auf eine andere ServerInstallation zu oder ist als Einzelplatz installiert.
Prüfen Sie:
Einstellungen
Allgemein Benutzereinstellungen - dort
sind die Verzeichnisse für System- und Anwenderdaten angegeben.
Beachten Sie: Anwenderdaten (Projekte, Bibliotheken) werden beim Update dem
Versionsstand entsprechend aktualisiert und können danach mit älteren
Programmversionen nicht mehr bearbeitet werden, d.h. innerhalb des Netzwerkes
darf es keine unterschiedlichen Versionsstände geben!
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an unser Support Team!
38
______________ Netzwerk-Installationen • Automatische Update-Funktion
3.8 Beispieleinträge client.ini
Beispielhafter Aufbau der Datei client.ini:
[Directories]
SYSTEM=\\Server\ORCA AVA
DATA=\\Server\ORCA AVA\BENUTZERDATEN
LIBDIR=\\Server\ORCA AVA\Externe Bibliotheken
[SETUP]
AVAVER=20.00.000.001
SETUP=\\Server\ORCA AVA-Installationsdateien\SETUP.EXE
Einträge in eckigen Klammern sind Abschnittsüberschriften und besitzen selbst keine
Funktion, z.B. [SETUP].
3.8.1 SYSTEM=\\Server\ORCA AVA
In diesem Verzeichnis werden einige Programmdateien gespeichert, z.B.:
CLIENT.INI - beinhaltet u.a. die Versionsnummer und den Pfad für die
Automat ische Update- Funktion (S. 37).
AVAREG.MDB - beinhaltet u.a. Pfade zu Datenverzeichnissen.
AVAUSR.MDB - regelt z.B. Zugriffsrechte im Netzwerkbetrieb.
Sie bestimmen dieses Verzeichnis bei der Installation Erster Arbeitsplatz und
Netzwerkverzeichnis (S. 22) im Dialog Zentrale Einstellungen.
3.8.2 DATA=\\Server\ORCA AVA\BENUTZERDATEN
Netzwerkverzeichnis (S. 22) im Dialog Benutzerdaten. Das Verzeichnis wird automatisch
untergliedert:
\Bibliotheken
\Demodaten
\Projekte
\Systemvorlagen
In ORCA AVA werden diese Unterverzeichnisse im Dialog Datei öffnen in eigenen
Bereichen angezeigt. Dateien, die Sie über
Neu anlegen (z.B. Projekte oder
Bibliotheken) oder mit
Datensicherung sichern, werden nach ihrem Dateityp
in diesen Unterverzeichnissen abgelegt.
3.8.3 LIBDIR=\\Server\ORCA AVA\Externe Bibliotheken
Netzwerkverzeichnis (S. 22) im Dialog Externe Bibliotheken. In diesem Verzeichnis werden
automatisch die Unterverzeichnisse \STLB und \DATANORM angelegt. Hier werden
Textbibliotheken für den gemeinsamen Zugriff durch alle Arbeitsplätze gespeichert, z.B.
Standardleistungsbuch (StLB und TLB,) Standardleistungskataloge im StLB-Format
(Wasserbau, Straßenbau) und DATANORM-Dateien. Für den Import der Texte nutzen Sie
in ORCA AVA die Funktionen:
Netzwerk-Installationen • Beispieleinträge client.ini ______________________________
39
Systemstammdaten importieren Ausschreibungstexte
Standardleistungsbuch (StLB/StLK)
Alternativ können Sie auch in den entsprechenden Projekttabellen (z.B.
Leistungsverzeichnisse) über Neu | Aus StLB/StKL oder Neu | Aus DATANORM die
Daten importieren.
3.8.4 AVAVER=21.00.000.001
AVAVER=XX.XX.XXX.XXX gibt die Versionsnummer des Ersten Arbeitsplatzes
(Server) an. Sie wird beim Start von ORCA AVA durch einen Weiteren Arbeitsplatz (Client)
mit der Versionsnummer des Client verglichen, und ggf. wird die Automat ische
Update-Funkt ion (S. 37) gestartet.
3.8.5 SETUP=\\Server\ORCA AVA-Installationsdateien\SETUP.EXE
Die Pfade für die Installationsdateien (S. 19) werden von der Automatischen UpdateFunktion (S. 37) benutzt.
3.9 Informationen zum Transform-Assistenten
Info zu TransformORCA.zip
Mit TransformORCA können Sie ein Transform File (.mst) für die benutzerspezifische
Anpassung des Installationspaketes erstellen.
Sie benötigen für den Transform-Assistenten den Zugriff auf die Installationsdateien.
Legen Sie ein Installationsverzeichnis an, wie in 'Vorbereitung der Netzwerk-Installation
(S. 19)' beschrieben!
1. Installieren Sie zunächst eine Version mit den gewünschten Einstellungen.
2. Entpacken Sie die Datei TransformORCA.zip.
3. Starten Sie die Datei TransformORCA.exe.
4. Folgen Sie dem Assistenten!
Die Datei InstallORCA.msi finden Sie im Installationsverzeichnis.
Die Einstellungen der vorhandenen Installation werden übernommen und können
noch angepasst werden.
Ab der Version 2011 v9 ist es möglich, Windows Installer System Folder Properties zu
verwenden, um für jedes Betriebssystem automatisch die passenden Pfade zu ermitteln.
Windows Installer System Folder Properties werden mit eckigen Klammern [Var]
gekennzeichnet. Beispiel:
"[ProgramFilesFolder]ORCA AVA" oder [CommonAppDataFolder]ORCA AVA"
Siehe auch: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372057.aspx
(zuletzt besucht: 06.10.15, System Folder Properties)
Es wird ein Transform File erstellt, das z. B. für die Softwareverteilung genutzt werden
kann.
40
______________ Netzwerk-Installationen • Informationen zum Transform-Assistenten
Softwareverteilung über Gruppenrichtlinien
Voraussetzungen:
Es muss ein Windows Server 2003 (oder höher) Active Directory vorhanden sein.
Für die Client-Rechner beachten Sie bitte die aktuellen Systemvoraussetzungen.
Empfohlene Bereitstellungsmethode: "Für Benutzer veröffentlichte Installation"
Programme zur Softwareverteilung
Die aufgeführten Programme sind alphabetisch nach Hersteller sortiert - ohne jegliche
Wertung oder Empfehlung.
Hersteller
Programm
Altiris
Client Management Suite
Baramundi
Baramundi Deploy
BMC Software
Marimba
Enteo Software GmbH
NetInstall
HP
Application Manager using Radia
LANDesk
Management Suite
ManageSoft
ManageSoft
Matrix42
Empirum
Mobile Automation
Mobile Automation
New Boundary Technologies
Prism Deploy
ONDemand Software
WinINSTALL
Netzwerk-Installationen • Informationen zum Transform-Assistenten _______________
41
4 Update-Installationen
Wenn Sie die Installationsroutine starten, wird zunächst automatisch geprüft, ob bereits
eine Programmversion vorhanden ist.
Wenn die bereits installierte Version eine niedrigere Versionsnummer besitzt, so wird
Ihnen angeboten, ein Update durchzuführen. Wenn die Installationsroutine die niedrigere
Versionsnummer besitzt, können Sie kein Update durchführen (Ihre Version ist dann
schon die neuere).
Von einer Installat ions- CD können Sie sowohl Erstinstallationen als auch Updates
durchführen. Updates können Sie auch aus dem laufenden Programm heraus starten:
Update-Installation starten - das ist für Einzelplatz-Lizenzen empfehlenswert!
Die Option Updates aus dem Internet laden lädt ein 'Serviceupdate' zu der
Programmversion, die bereits auf Ihrem Rechner installiert ist.
Ein 'Versionsupdate' (z.B. V2013 auf V2014) ist nur mit einer CD möglich.
Der Start der Anwendung direkt nach einer Update-Installation kann, je nach der
vorhandenen Datenmenge (Projekte und Bibliotheken) und der erforderlichen
Datenkonvertierung in die aktuelle Version, einige Zeit in Anspruch nehmen.
Dateien, die die Datenkonvertierung durch ein Update durchlaufen haben, können Sie
danach nicht mehr mit einer Vorgängerversion von ORCA AVA öffnen!
Pfade und Einstellungen beim Update
Für ein Update werden die Installationspfade und Einstellungen der vorhandenen
Programmversion (Erstinstallation) benutzt:
Diese Pfade und Einstellungen können Sie nicht verändern. Wenn Sie die neue Version an
einem anderen Speicherort ablegen möchten, müssen Sie zuerst eine Deinstallation
(S. 49) und dann wieder eine Erstinstallation durchführen.
Diese Pfade und Einstellungen bleiben auch während des Updates erhalten. Beim
42
______________ Update-Installationen • Informationen zum Transform-Assistenten
Update werden zunächst alle alten Programmdateien deinstalliert und danach die
aktuellen Dateien installiert. Bei einem Abbruch der I nstallation kann es sein, dass
keine ausführbare Programmdatei mehr vorhanden ist. In so einem Fall müssen Sie die
Installation mit der ursprünglich verwendeten Installationsquelle (z.B. CD) erneut
ausführen (die update.exe aus dem Internet ist nicht ausreichend). Sie können bei der
Installation dann wieder die ursprünglich verwendeten (noch vorhandenen)
Datenverzeichnisse angeben.
4.1 Datensicherung vor Update-Installationen
Laufende Datensicherung schützt vor Datenverlusten! Nutzen Sie die Gelegenheit auch
z.B. vor einer Updateinstallation.
1. Sichern von einzelnen Projekten oder Bibliotheken in ORCA AVA:
A) Explizit:
Datensicherung | Sicherungsdatei erstellen
B) Beim Öffnen von Dateien kann automatisch eine Sicherungsdatei erstellt
werden:
Einstellungen
Allgemein Zwischenstände sichern.
2. Sichern aller Projekte und Bibliotheken:
Beim Start von ORCA AVA kann der Kommandozeilenparameter /autozip
verwendet werden, um alle Dateien mit der Endung '.mdb' zu sichern - z.B. über
Start/Ausführen: C:\...[Ihr Programmpfad]...\ava.exe
/autozip:
Sie werden in einem Dialog nach dem Zielordner für die Datensicherung gefragt.
Alternativ können Sie die Funktion auch über die Verknüpfung im
Startmenü/Desktop 'ORCA AVA Datensicherung' starten.
Die Funktion kann je nach Datenmenge einige Zeit in Anspruch nehmen.
3. Datensicherung durch Ihre eigenen Systeme/Mechanismen, z.B. Bandsicherung.
Bitte lesen Sie hierzu auch im Handbuch:
Datensicherung.
Daten, die Sie mit einer neuen Programmversion bearbeitet haben, können Sie
anschließend nicht mehr mit älteren Programmversionen nutzen.
4.2 Update-Installation Einzel-Lizenz
1. Starten Sie ORCA AVA.
2. Wählen Sie
Update-Installation starten.
3. Wählen Sie die gewünschte Quelle für das Update (z.B. Internet oder CDLaufwerk).
4. Der Assistent für die Installation wird vorbereitet:
Update-Installationen • Datensicherung vor Update-Installationen __________________
43
5. Im Dialog Update Informationen werden die Einstellungen aus Ihrer ErstInstallation angezeigt:
Mit Installieren beginnt die Update-Installation.
6. Es wird Ihnen vorgeschlagen, die Anwendung direkt zu starten. Dort erledigen Sie
mit der Lizenzierung den Abschluss der Installation (S. 45).
Beim Internet-Update (S. 42) entfällt die Lizenzierung.
Ab Version 2011 wird beim Programmstart automatisch geprüft, ob ein InternetUpdate verfügbar ist. Wurde ein Update gefunden, erscheint das Aktualisieren-Symbol
links unten in der Programmoberfläche (in geöffneten Projekten in der Tabellenleiste).
Über dieses Aktualisieren-Symbol können Sie das Update auch starten. Sie können sich
auch zuerst über die Neuerungen in dem Update informieren.
4.3 Update-Installationen im Netzwerk
Wir empfehlen die Verwendung der Automatischen Update-Funktion (S. 37)!
44
______________ Update-Installationen • Update-Installationen im Netzwerk
5 Abschluss der Installation
Den Abschluss der Installation bildet die Lizenzierung unter Angabe von Kundennummer,
Lizenztext und Lizenznummer. Davon ausgenommen sind Internet-Updates (S. 42) und
Weitere Clients (S. 26).
1. Zum Abschluss der Installation wird Ihnen vorgeschlagen, ORCA AVA direkt zu
starten:
Wählen Sie Fertigstellen um die Installation abzuschließen.
Möglicherweise wird zuvor ein PC-Neustart vorgeschlagen. Starten Sie ORCA
AVA anschließend z.B. über die Verknüpfung auf dem Desktop.
Protokolldatei von Windows Installer anzeigen - Diese Option sehen Sie bei
Betriebssystemen ab Windows Vista, ab Windows Installer 4. Damit kann die
Datei AVAInstall.log für Supportanfragen schneller gefunden werden.
2. Beim ersten Programmstart nach Erstinstallation oder Update tragen Sie im
Dialog Benutzereinstellungen den Benutzernamen, Ihre Kundennummer, den
Lizenztext und die Lizenznummer ein:
Abschluss der Installation • Update-Installationen im Netzwerk ___________________
45
Über
Einstellungen
Allgemein Benutzereinstellungen können Sie
später, während der Laufzeit von ORCA AVA, die Angaben zum Benutzernamen
und die gewählten Verzeichnisse einsehen. Die Zeile Benutzername im Dialog
Benutzereinstellungen kann in den Standard-Druckausgaben als 'Kopfzeile'
benutzt werden.
Die Kundennummer, den Lizenztext und die Lizenznummer können Sie nicht
beeinflussen - diese Daten werden Ihnen von uns zusammen mit Ihrer Lizenz
übermittelt.
Die Installation ist mit Eingabe der Lizenznummer und OK erfolgreich beendet!
In Netzwerken können Sie Weitere Arbeitsplätze oder Mobile Rechner nur dann
installieren (auch Update), wenn der Programmstart und die Lizenzierung Erster
Arbeitsplatz und Netzwerk abgeschlossen sind.
46
______________ Abschluss der Installation • Update-Installationen im Netzwerk
6 Autoreparatur und Wartungsinstallation
Auch nach einer erfolgreich absolvierten Erstinstallation kann es passieren, dass
Programmdateien später nicht mehr fehlerfrei arbeiten oder entfernt wurden, z.B. durch
Systemabstürze, nachfolgende Installationen oder unbeabsichtigtes Löschen.
Ab Windows 2000 gibt die Ereignisanzeige des Betriebssystems Auskunft über die
beschädigte Komponente ('Systemsteuerung' => 'Verwaltung' => 'Ereignisanzeige' =>
'Anwendungsprotokoll'). Relevant sind Ereignisse, die in der Spalte 'Quelle' den Eintrag
'MsiInstaller' besitzen. Mit dieser Information können Sie sich auch an unser Support
Team wenden.
Voraussetzung für erfolgreiche Autoreparatur und Wartungsinstallation:
Die Installationsquelle (CD) ist verfügbar.
Autoreparatur
Wenn ORCA AVA während der Laufzeit feststellt, dass plötzlich Dateien fehlen oder
fehlerhaft sind, so wird automatisch der Autoreparaturmechanismus gestartet, ohne dass
der Benutzer eingreifen muss.
Brechen Sie den Vorgang nicht ab, sonst erscheint die Meldung immer wieder: Es wird
so lange repariert, bis alle Dateien korrekt installiert sind.
Wartung (Reparieren, Entfernen)
Wenn Sie nach der erfolgreich absolvierten Erstinstallation dieselbe Installationsroutine
(setup.exe) noch einmal starten, beginnt die Wartungsinstallation:
Weiter >
Autoreparatur und Wartungsinstallation • Update-Installationen im
Netzwerk __________________________________
47
Sie können wählen zwischen reparieren oder entfernen (S. 49).
Alternativ starten Sie die Wartungsinstallation auch unter 'Systemsteuerung' =>
'Software' bzw. 'Programme und Features/Funktionen' => 'ORCA AVA' =>
'Supportinformationen' => 'Reparieren'.
Wenn Sie zuletzt ein Internet-Update ausgeführt haben: Die Datei update.exe wird
im Verzeichnis für Zentrale Einstellungen in einem Unterverzeichnis \update hinterlegt. Mit
dieser Datei können Sie die Wartungsinstallation ebenfalls starten. Wenn Sie nicht
wissen, wo das Verzeichnis für Zentrale Einstellungen liegt, können Sie im laufenden
Programm hier nachsehen: Hilfe System-Info - Schaltfläche Verzeichnisse Verzeichnis für zentrale Einstellungen (das Verzeichnis wird direkt geöffnet).
48
______________ Autoreparatur und Wartungsinstallation • Update-Installationen im
7 Deinstallation
Löschen Sie eine installierte Programmversion nicht einfach in der Verzeichnisstruktur
des Explorers. Der Windows Installer (S. 4) versucht sonst immer wieder mit der
Autoreparatur-Funktion (S. 47), die fehlenden Dateien herzustellen.
Wenn Sie ORCA AVA von Ihrem Rechner entfernen möchten, stehen Ihnen verschiedenen
Möglichkeiten für eine Deinstallation zur Verfügung:
1. Sie nutzen die Funktionen der Systemsteuerung Ihres Betriebssystems.
'Start' => ('Einstellungen') => 'Systemsteuerung' => 'Software' / 'Programme'
Es werden Funktionen zum Reparieren und Entfernen der Software angeboten. Ein
Mausklick auf den Eintrag ORCA AVA' - 'Supportinformationen' zeigt die aktuelle
Versionsnummer.
In Windows 7: 'Systemsteuerung' => 'Programme' => 'Programme deinstallieren'
wählen Sie z.B. über das Kontextmenü 'Deinstallieren':
2. Sie können die original Installations-CD noch einmal starten: Es läuft der
Wartungsmodus an, mit den Möglichkeiten Programm reparieren und Programm
entfernen.
Deinstallation • Update-Installationen im Netzwerk _________________
49
Per Kommandozeilenparameter (S. 33): msiexec /x
"D:\InstallORCA.msi"
Nach einer Deinstallation bleiben erhalten:
Benutzerdaten (Projekte, Bibliotheken, Systemvorlagen, Demodaten).
Daten mit benutzerdefinierten Einstellungen aus den Lokalen Einstellungen.
Daten mit benutzerdefinierten Einstellungen aus den Zentralen Einstellungen.
50
______________ Deinstallation • Update-Installationen im Netzwerk
8 Support
Unser Supportteam erreichen Sie, z.B. direkt in der laufenden Anwendung über das
Formular Supportanfrage im Ribbon Hilfe, oder auch per Telefon oder E-Mail.
Wir wünschen Ihnen erfolgreiches Arbeiten mit ORCA AVA!
ORCA Software GmbH
Georg-Wiesböck-Ring 9
83115 Neubeuern
Tel. +49 8035 96 37-0
Fax +49 8035 96 37-11
www.orca-software.com
[email protected]
Support • Update-Installationen im Netzwerk ______________________
51

Installationsanleitung ORCA AVA 21

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