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CSC ist der offizielle IT-Supplier der Tour de France 2002 und
CSC ist der offizielle IT-Supplier der Tour de France 2002 und Sponsor des Teams CSC Tiscali CSC Switzerland AG Architektur: Die schöne Unbekannte Peter Remmele 31. Mai 2002 Architektur. Die schöne Unbekannte Agenda • Architektur – – – – – – Begriffsklärung Grund Ziele Einordnung Voraussetzungen Dimensionen • Enterprise Architektur – Organisation – Prozess • Federated Enterprise Architektur – Definition – CSC‘s Methode – Lessons Learned © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 3 Architektur. Die schöne Unbekannte Architektur © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 4 Architektur. Die schöne Unbekannte Architektur • Definition der traditionellen Architektur (Wörterbuch): “(1) Die Wissenschaft oder die Kunst des Bauens. Im Speziellen mit dem Design und der Planung von Gebäuden. (2) Ein Stil oder eine spezielle Art des Bauens; Qualitäten welche Gebäude einer Zeit, Region oder einer Gruppe von einem aus einer anderen unterscheiden.” • Ähnliche Definition der Architektur (Catalyst): “An architecture is a unifying overall design or structure. It divides a system into its component parts and relationships. Developing architectures ensures that the component parts will fit together into an integrated whole.” © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 5 Architektur. Die schöne Unbekannte Welche Architektur? Informatik Architektur Enterprise Architektur Städtische Architektur Prozess Architektur Bauliche Architektur Daten Architektur Informatik Architektur Infrastruktur Architektur © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 6 Architektur. Die schöne Unbekannte Weshalb IT unterstützte Geschäftstätigkeit Business Information Technology © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 7 Architektur. Die schöne Unbekannte Weshalb Veränderungen Markt Recht Business Information Technology Technologie Skills © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 8 Architektur. Die schöne Unbekannte Ziele • Ausrichtung der IT Projekte auf Geschäftsziele – IT wird durch das Geschäft gesteuert • Maximierung der Nutzung von Ressourcen – Erlaubt mehr mit dem vorhandenen Budget zu tun • Erzeugt eine auf Veränderungen reagierende Umgebung – Klare Baseline erlaubt Verständnis der notwendigen Veränderungen • Economies of scale – „Bulk purchase agreements“ • Verbessert Kommunikation – Klare Definition einer Baseline für Geschäft und Technologie © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 9 Architektur. Die schöne Unbekannte Einordnung Ziel Weg Vision Strategie Komponenten Standards Richtlinien Architektur Vorgaben Lösungen © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 10 Architektur. Die schöne Unbekannte Zusammenspiel Geschäftsstrategie Informatikstrategie Geschäftsarchitektur Informatikarchitektur Geschäftslösung (Prozesse) Informatiklösungen (System) „Architektur lenkt Lösungen in die Richtung der Strategie“ © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 11 Architektur. Die schöne Unbekannte Voraussetzungen • Klar definierte Geschäftsstrategie – Zu unterstützende Geschäftsprozesse – Qualitative und quantitative Aussagen zum Geschäftsaufkommen – Organisation- und Standortaussagen • Existierende Informatikstrategie • Managementunterstützung – Finanzielle Mittel – Durchsetzung • Kommunikation zwischen Geschäft und Informatik – Kooperation © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 12 Architektur. Die schöne Unbekannte Dimensionen Enterprise • Scope – Enterprise – Gebiete – Lösung ERP Rechnungswesen • Domänen W2k Daten – Datenarchitektur – Applikationsarchitektur – Technologiearchitektur Mobilecomputing eBusiness eService Portal Applikation Technologie Netz © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz Desktop Datenbank Directory 31.05.02 SEU Seite 13 Architektur. Die schöne Unbekannte Beispiel e-Business Lösung Helpdesk mit Internetanbindung • Kritische Erfolgsfaktoren – Umsetzungsgeschwindigkeit (Mitbewerber standhalten) – Schnelle Architekturanpassungszyklen – Entwicklung neuer Geschäftsprozesse unterstützen • Lockere Kopplung der Architekturentwicklung mit den Architektur Life-Cycle Aktivitäten • Initialprojekt hat relativ kleinen Umfang Lösungsarchitektur © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 14 Architektur. Die schöne Unbekannte Content Interface Communication and Collaboration - E-mail - Web "Push" - Real-time Services - Bulletin-Board/Discussion Web-based Customers and Smart Devices Document Management Content Publisher Development Tools Environment Image/Graphics Mgr Video Server "24/7 Services" - Internet-Based EDI I nfrastructure Services IntegratedBased Services Sales Reps Account Managers Customer Service Reps Content Development -Device Monitoring & Alert - Web Servers - Internet Network Access - Web Security and Access Control - Other Services Lösungs-Scope Applikationsarchitektur Online Activity Manager Content Services Ntegration I Middleware - Business - Personalization Components - Request Engine - Session/State Brokers Mgr - TX Mgr - Search Engines - Process Mgr etc. - I/F Mgr Content Base Published Web Content Backend Systems - Order Management - Billing and Payment - Supply Chain Management - Distribution - Financial - Inventory Management Voice/Data Integration PhoneBased Customers TelephonyBased Services - Menu Selection - Call Routing - Assisted Services © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz Customer Database Customer Care Services - Customer Service - Help Desk - QA - Field Service 31.05.02 Seite 15 Architektur. Die schöne Unbekannte Beispiel Mehrjährige Architekturerneuerung Modernisierung der Geschäftsprozesse einer grossen Unternehmung und Aufbau der e-Business Fähigkeiten für Lieferanten und Kunden • Enge Kopplung der Architekturentwicklung mit den Architektur Life-Cycle Aktivitäten • Initialprojekt hat relativ kleinen Umfang • Architekturentwicklung spielt eine Schlüsselrolle – Architekturentwicklung wird frühzeitig ins Leben gerufen und setzt sich durch das ganze Programm fort – Eine starke Architekturgruppe begleitet die gesamte Entwicklung – Etabliert eine Basis für weitere e-Business Projekte Enterprisearchitektur © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 16 Architektur. Die schöne Unbekannte Enterprise Architektur © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 17 Architektur. Die schöne Unbekannte Enterprise Architektur • Eine Architektur ist nie fertiggestellt – Markt- und Technologieveränderungen • Ongoing Architekturentwicklungsprozess – Organisation – Prozesse – Budget • Abstimmung mit Strategie – Regelmässige Strategieüberprüfung und Anpassungen • Abstimmung mit Projekten – Laufende Projekte haben Anforderungen © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 18 Architektur. Die schöne Unbekannte Enterprise Architektur Organisation Geschäfts strategie Business Geschäfts träger ITArchitektur ArchitekturGruppe Fach gruppe Fach gruppe Fach gruppe Projekt Informatik ITStrategie Information Technology © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 19 Architektur. Die schöne Unbekannte Enterprise Architektur Architektur Gruppe • Die Architektur Gruppe unterhält, publiziert und setzt durch SewerageConnectivityNetwork* WaterConnectivityNetwork* Assignment* Charge* Competence* Person* Bill* PaymentMethod* Portal BillPeriod* CapitalProject* VAT* WorkEffort* E-Billin g GIE FinancialTransaction* Account* Event* Sensitivity* MaterialItem* WorkOrderTask* Invoice* Scheme* Predictive Dialer ProductionProcess* Measurement* TelemetryPoint* Liability* Key Accounts NBS MIS Ex tr 00 20 TIS AR Automated Meter Readings Pilot NBS DICS CostCentre* Outstation* Address* Emplo yee Se lf-Ser vice Property* WorkOrder* Postings Entry DICS Data Entry QPR SAP Legacy Arc hive Street Works Management System HAWK CDS SamplePoint* MeterReading* Tariff* WaterDemand* IndustrialClassification* AlarmThreshold* QualitySpecificationParameter* SODCON2000 MeterGroup* GeographicArea* TELDECS NT RevenueMeter* SI NCON2000 Population* Map* OASIS Position* IS2002 CAS Measurable* ARTS2000 Measurements Finance & HR SAP Sample* Alarm* AreaBoundary* Customers ServiceDeliveryPoint* Locality* Model* District Metering System Energy Management OPTIMA OrganisationalUnit* BACSTel Time Recording System WaterConsumption* OwningDomain* PCVM TESS Occupational Health Tr e asur y Management Millen ium PartyAgreement* Node* Customer Contact E-Procurement Party* Asset* WalkSort an et Income Forecasting bs Jo – Architektur Modell • Ist-Zustand • Soll-Zustand – Policies – Standard – Entwicklungs-Prozesse IBS QualitySpecification* SamplingReason* Survey* MeterVisit* AquaL ims AWService* JADE Common Services Biosolids App lication Management OAS IS SR Assets JAM NADIA Sewer Info (Examiner) Modelling SynerGEE POS HPRINT WMS Archive RMS RMS VIEW Smaller business location Mobile users STC25 STW AutoCAD Modelling Hydormantis Modelling Inf oWorks Dig ital Pr IS2000 Workstation Laptop computer IS2000 Workstation Laptop computer Laser printer Ethernet int Roo m Remote Access Servi ce Local file and print serving SMDS Network Primary user location Data Centre Laser printer IS2000 Workstati on IS2000 Workstati on IS2000 SOE co nf igurati on mo stly based on Dell P166 hardware wi th Windows95, Off ice95 and IE5 software Ethernet Ethernet Enterprise applicati on serving based on Compaq Alpha (Tru64 Unix) and Intel (NT ). Services including hosting NBS, JAM and SAP. Bus iness operati on, integrati on and development environments © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz Internet servi ces (browsi ng and email) 31.05.02 Local file and print serving "local" appli cation serving based on Compaq hardware. Includes ho sti ng Hawk, CAD services and Exchange Diskette scanstation to mini mise risk of v irus infection Software distri bution us ing SM S Seite 20 Architektur. Die schöne Unbekannte Enterprise Architektur Prozess • Initialisierung Entwicklung EA Framework • EA Plan • Methodik – Framework bereitstellen – Steuerung und Kontrolle etablieren • Grundsätze • Standards/Vorlagen Steuerung herstellen Enterprise Architektur Entwicklung • Entwicklungsprozess – – – – Organisation schaffen Schulung Zyklisch durchführen Projekte einbinden Erreichen der Unterhalt des Unternehmens Führungskraft - und Buy In Unterstützung Architektur Etablieren einer Management Struktur und Kontrolle Nutzung der Defineren des Architektur Prozess Enterprise Architektur und Ansatz Entwickeln des Reihenfolge Plan Entwicklen der Baseline Entwickeln der Ziel Enterprise Enterprise Architektur Architektur • Repository führen EA Repository © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 21 Architektur. Die schöne Unbekannte Federated Enterprise Architektur © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 22 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Definition Eine Federated Enterprise Architektur (FEA) ist eine Architektur für eine Organisation, in welcher eine Gewaltentrennung zwischen einer zentralen Autorität und Einheiten mit verschiedenen Aufgaben und unabhängigen Finanzen existiert. Beispiele – Bundesregierung • Bund – 7 Departemente – Holding • GE (General Electric) – Glühbirnen – Finanzgesellschaft – Satelliten © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 23 Architektur. Die schöne Unbekannte • Idealerweise würde die FEA alle Domänen [POSDAT] abdecken. Ist aber oft nicht möglich • FEA wird immer dann genutzt, wenn mehrere Domänen und Scopes behandelt werden müssen [D A] f ür Lo hn sy ste m üb er ve rs. [PO S] [POLDAT] for Human Resources – Organisations-Scope [T] (SAN) für IT [A] (eMail) für Bund • Architektur hat eine zusätzliche Dimension Domänen (Prozesse, Org, Standort, Daten, Appl, Technologie) Ist es eine Federated Enterprise Architektur? De pa rte me nte für F in an ze n [POSDAT] for Bund & Dept (Bund, Departement, Amt) Organisations-Scope © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 24 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Beispiel Bund FEA Standards & Führung Personalabteilung Lohnbüro Kredit IT Infrastruktur Enterprise Funktionen Informationsfluss Dept A Dept B Dept C Dept D Dept Y Übergreifende Funktionen (CrossDepartement) Departements spezifische Funktionen © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 25 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Zweistufig • Bund – Nur für Bundesfunktionen vollständig – Standards für Bundes- und Departement übergreifende Funktionen – Konsolidierung der gemeinsamen departementalen Funktionen • Konsolidierung der Assets – Daten, Lizenzen, Plattformen, e-mail • Gewisse Funktionen unterscheiden sich in ihrer departementalen Ausprägung – Kooperative Führung (mit Departementen) • Departement – Vollständig für alle Departementsfunktionen – Standards und Führung für spezifische Funktionen des Departementes © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 26 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Entwicklungsprozess Entwicklung EA Framework • EA Plan • Methode • Grundsätze • Standards/Vorlagen Führung etablieren Entwicklung des Departements EA Entwicklung des Bundes EA Erreichen des Führungskraft Erreichen der Buy -In und Unterhalt der Führungskraft Unterstützung Unternehmens Architektur Unterhalt des Etablieren Unterstützung Unternehmens einer Management Etablieren Architektur Struktur einer Management Struktur und Kontrolle Departements - spezifischen Nutzung Buy -In und und Kontrolle Komponenten: Bundes und Common der Enterprise Nutzung Defineren des Architektur der Architektur Enterprise Prozess Architektur und Ansatz EA Komponenten: • Info. Security Defineren des • WA Telecomm Architektur • E - gov Prozess und Ansatz Remodel/ Entwickeln des Reihenfolge Plan Entwicklen der Baseline Entwickeln der Ziel Enterprise Reinvest Entwickeln des Reihenfolge Plan Entwicklen der Baseline Enterprise Entwickeln der Architektur Ziel Architektur Enterprise Architektur Enterprise Architektur EA Repository © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 27 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Issues • Top-down, vorschreibender Ansatz funktioniert nicht – Eigenständigkeit der Departemente – kann Steuerung durch den Bund umgehen • Muss die Frage “Was nützt es mir?” beantworten • Management der komplexen Stakeholderstruktur © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 28 Architektur. Die schöne Unbekannte Federated Enterprise Architektur CSC‘s FEA Methodik © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 29 Architektur. Die schöne Unbekannte CSC’s FEA Methodik • Basierend auf unserer Erfahrung – Nove-IT – Bund mit 7 Departementen – IRS EA – Ämter mit vielen Geschäftsbereichen – USDA – Department mit 29 Ämtern • Schlüsselelemente – Zusammenarbeit unter Departementen/Ämtern – Fokus auf Koordination, nicht auf Konsens – Business Case muss offensichtlich sein • Mehr aus dem selben Budget machen • Das Leben einfacher gestalten • Verbesserung der Geschäftstätigkeit © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 30 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Methode Übersicht FEA Entwicklungs Plan Dokumentation der Ist- EAs (Bund & Dept ) und der Projekte Entwicklungsphase I Bund EA Entwicklung Department Sequence Plan Etablieren der Führung Etablieren der Steuerungsgremien Entwicklungsphase I, Tranche I Dept. EAs Entwicklungsphase II, Tranche I Dept. EAs Entwicklungsphase I, Tranche II Dept. EAs Entwicklungsphase II, Tranche II Dept. EAs Entwicklungsphase I, Tranche III Dept. EAs Erzeugen des Führungsplans © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz Entwicklungsphase II, Tranche III Dept. EAs Entwicklung Dept. Sequence Plan Entwicklung Dept. Sequence Plan Update Bundes Sequence Plan Update Bundes Sequence Plan 31.05.02 Seite 31 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Methode Schlüsselelemente • Erzeugen des Federated EA Entwicklungs Plans – Bestimmen der Phasen basierend auf • Projekt Prioritäten • Departements Prioritäten – Bestimmen des Scopes der Bundes & Departementsarchitekturen – Ähnliche, kleine Agenturen kooperieren miteinander – Dokumentieren der Schlüsselelemente der bestehenden Architekturen, Systeme und Hauptprozesse • Etablieren der Führung – Gemeinschaftlicher Ansatz • Definition von Key Stakeholders für jedes Departement • Entscheidungsgremium durch Schlüssel-Stakeholders besetzen – Etablierung der Steuerungsgremien • Architecture Management Board – day-to-day Steuerung • Architecture Review Board – Schlüssel-Stakeholders • Executive Steering Committee – monatlich (oder weniger) – Change Management Plan © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 32 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Methode Schlüsselelemente II • Enterprise Architektur Entwicklung – Bundes EA • Bestimmen der Bundes-spezifischen Assets • Bestimmen der Bundes-weiten Assets (Geschäft & Technologie) – Über alle Departemente hinweg • Bestimmen der Departements-übergreifenden Funktionen • Entwickeln einer Bundesarchitektur basierend auf kritischem Bedarf – Entwicklung der Bundes EA zuerst – unter Nutzung eines gemeinschaftlichen Managements • Erhebung der Departements-Ist-Architekturen – Best-Practice • Definieren der Bundes-weiten Architekturveränderungen – Re-architect Funktionen, die übergreifend eingesetzt werden können – Enterprise Funktionen und übergreifende Funktionen • Starke Partizipation von Departements-Key-Stakeholdern – Erreichen von Abgleich/Konsens – Priorisierung des kritischen Bedarfs an Entwicklung von Departementsarchitekturen © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 33 Architektur. Die schöne Unbekannte FEA Methode Schlüsselelemente III • Sequence Plan – Etablieren von Prioritäten auf Bundesstufe – Etablieren von Schlüsseldepartementsprioritäten und sichtbar machen dieser auf Bundesebene © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 34 Architektur. Die schöne Unbekannte Kommunikation • So früh als möglich Zustimmung der Führung zu Aussagen – Dokumentieren der Zustimmung • Umgang mit Erwartungen – Kommunikation von Vorteilen und Fortschritt • Konstante Überprüfung der Kommunikationsstrategie • Sicherstellen, dass die Geschäftsverantwortlichen die Kommunikation unterstützen • So wenig wie möglich “Broadcast”-Kommunikation • Überprüfen des Verständnis der Aussagen – Aussagen mit Auswirkungen auf Mitarbeiter beziehen – Einfache und klare Aussagen © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 35 Architektur. Die schöne Unbekannte Lessons Learned • Führerschaft durch Geschäft ist kritisch für Erfolg – Geschäftsziele von Anfang an in den Mittelpunkt stellen – Budgetierung frühzeitig in Angriff nehmen • Frühzeitig etablieren und ermächtigen der Architekturgruppe – Muss so hoch wie möglich rapportieren – Visibilität bis zu den Entscheidungsträgern • Fokussieren auf übergreifende Funktionen – HR/Lohnbüro/Finanzen/Beschaffung • Bestehende Programme müssen berücksichtigt werden – Nicht sofort auf EA zwingen • “Quick wins”: Einfache Implementierung und hoher Mehrwert – Plattformen, DBMSs, Programmiersprachen, Middleware • “Gemeinschaftlicher Ansatz” zwischen Bund und Departementen © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 36 Architektur. Die schöne Unbekannte Lessons Learned II • Hauptprobleme einer FEA Entwicklung – – – – – Organisations-Change-Management Führung Budgetierung Stufengerechte Kommunikation Einbezug der Stakeholder © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 37 Architektur. Die schöne Unbekannte Zusammenfassung • Informatikarchitektur ist die Brücke zwischen Geschäft und Informatik • Sie wird für eine gemeinsame Sprache und gegenseitiges Verständnis benötigt. • Verschiedene Typen von Architektur benötigen verschiedene Methoden • Enterprise Architektur ist ein andauernder Prozess und benötigt eine entsprechende Organisation und Prozesse • Kommunikation ist ein Schlüsselelement • Identifikation und Einbezug von Stakeholders ist zentral • Informatikarchitektur ist eine Investition in die Zukunft © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 38 Architektur. Die schöne Unbekannte Team CSC Tiscali Go ahead . . . ! © 2002 CSC. All Rights Reserved. CSC Switzerland AG – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in der Schweiz 31.05.02 Seite 39
