Häufig gestellte Fragen zur MasterCard Prepaid

Häufig gestellte Fragen zur MasterCard Prepaid
Was ist eine Prepaid-Karte?
Wie der Name ist auch die Handhabung analog einem Prepaid-Handy zu verstehen:
Die Prepaid-Karte ist eine vorausbezahlte, wiederaufladbare Karte auf Guthabenbasis, die
bis zum aufgeladenen Betrag weltweit genutzt werden kann – auch für Einkäufe im
Internet.
Die Prepaid-Karte ist immer dann nutzbar, wenn eine Online-Autorisierung erfolgt (kein
„Ritschratsch-Verfahren“). Ist das Guthaben auf der Karte aufgebraucht, kann die Karte
immer wieder aufgeladen werden.
Wie behalte ich den Überblick über meine Ausgaben?
Prepaid-Karten bieten den generellen Vorteil der perfekten Kostenkontrolle bei
Kreditkarten, da Sie nur das Geld ausgeben können, welches Sie vorher auf Ihre Karte
geladen haben.
Sind Prepaid-Karten denn Kreditkarten im eigentlichen Sinne?
Prepaid-Karten sind im eigentlichen Sinne keine Kreditkarten, sondern lassen sich in
ihrer Funktionalität eher mit Geldkarten vergleichen. Das was an der Prepaid-Karte den
„Standard“-Kreditkarten gleicht, sind die vielen Akzeptanzstellen und sonstigen
Prozesse.
Welche Vorteile hat eine Prepaid-Karte?
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Prepaid-Karten werden auf Guthabenbasis geführt.
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Umsätze werden bei Prepaid-Karten direkt online vom Guthaben abgezogen. Es kann
nur das Guthaben genutzt werden, das zuvor auf das Kreditkarten-Konto eingezahlt
wurde.
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Das Kreditkarten-Konto kann nicht ins Minus geraten.
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Prepaid-Karten sind für jeden Kunden ab 12 Jahren erhältlich – ganz gleich ob
Schüler, Student oder Rentner. Auch eine negative Schufa stellt kein Hindernis dar, da
die Karte ausschließlich auf Guthabenbasis geführt wird.
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Die Prepaid-Karte verschafft Ihnen die Möglichkeit, bargeldlos auf Reisen zu zahlen
und sich an Geldautomaten mit Bargeld zu versorgen. Sie haben mit ihr alle
Währungen auf einer Karte.
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Der Leistungsumfang umfasst alle Funktionen einer vollwertigen Kreditkarte. Mit einer
Prepaid-Karte können Sie also weltweit bei den meisten Stellen bargeldlos bezahlen,
wo ein Online-Abgleich möglich ist (kein „Ritschratsch-Verfahren“) und an
Geldautomaten Bargeld erhalten.
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Häufig gestellte Fragen zur MasterCard Prepaid
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Von Internetnutzern wird die Prepaid-Karte gerne für Online-Einkäufe genutzt – auch
als Zweitkarte.
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Die Haftungsgrenze liegt (wie bei Standard-Kreditkarten) bei 50 Euro, auch wenn Sie
Ihre Karte im Ausland verlieren.
Für wen ist die Prepaid-Karte geeignet?
Prepaid-Karten eignen sich für Schüler und Studenten, die aufgrund ihres Alters und des
fehlenden Einkommens keine Kreditkarte erhalten.
Wenn Sie im Ausland studieren oder zur Schule gehen, können Ihre Eltern von
Deutschland aus Geld auf das Kartenkonto überweisen und Sie damit auch im Ausland mit
Geld versorgen.
Prepaid-Karten eignen sich für Eltern, die ihren Kindern den Umgang mit bargeldlosen
Zahlungsmitteln beibringen möchten. Mit der Prepaid-Karte können Jugendliche die
eigenen Geldausgaben gut kontrollieren und z. B. im Internet einkaufen, ohne in die
Schuldenfalle zu tappen.
Internet-Shopper und Gamer: Mittlerweile setzt ein Großteil der Online-Shops die
reguläre Kreditkarte als Zahlungsmittel voraus. Die bekommt aber nur, wer u. a. über 18
Jahre alt ist. Die Prepaid-Kreditkarte wird jedoch bereits ab dem Alter von 12 Jahren an
Jugendliche ausgehändigt.
Mit einer Prepaid-Karte wird ein einfaches und finanziell überschaubares Surfen im
Internet ermöglicht.
Auch ist die Prepaid-Karte für Reisende und sicherheitsbewusste Kunden – Verfügungen
sind nur im Rahmen des Guthabens möglich – ein geeignetes Zahlungsmittel.
Wie lange dauert es, bis mir die Karte zugestellt wird?
Nach Einreichung des Kartenantrages dauert es drei bis vier Tage, bis Sie Ihre Karte
erhalten. Bei individuellen Bildern ist dies abhängig vom Hochlade-Zeitpunkt des Bildes
und der Weitergabe der Bild-Referenznummer an Ihre Sparkasse. Das heißt: Sie können
an dieser Stelle die Geschwindigkeit selbst beeinflussen.
Wie buche ich Guthaben auf meine MasterCard Prepaid?
Überweisen Sie einfach Geld auf Ihr Kartenkonto. Die notwendigen individualisierten
Daten erhalten Sie zusammen mit Ihrer MasterCard Prepaid.
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Häufig gestellte Fragen zur MasterCard Prepaid
Welche Unterlagen erhalte ich zusätzlich zu meiner Karte?
Mit Erhalt Ihrer Prepaid-Karte wird Ihnen ein Service-Guide mitgeschickt, der Ihnen den
Umgang mit Ihrer individuellen Karte einfach macht und alle wichtigen Informationen und
Telefonnummern rund um die Prepaid-Karte enthält.
Mit welchem Betrag kann die Prepaid-Karte maximal aufgeladen werden?
Bei minderjährigen Karteninhabern beträgt die Höchstgrenze für die Einzahlung auf dem
Kartenkonto 500 Euro pro Ladevorgang bzw. 6.000 Euro im Jahr.
Wie lange dauert das Aufladen der Karte?
Dies ist abhängig davon, wann Sie den Auftrag einreichen. Geht der Auftrag bis 15:30 Uhr
bei Ihrer Sparkasse ein, steht Ihnen das Guthaben am nächsten Tag zu Verfügung. Bei
Überweisungen von Fremdinstituten kann die Gutschrift bis zu drei Tage dauern.
Wie kann ich meinen aktuellen Guthabenstand abfragen?
Sie können telefonisch bei einer Hotline (Tel. 01803 – 123 111*) ihr aktuelles Guthaben
abfragen. Hierzu benötigen Sie Ihre Kartennummer und das Ablaufdatum.
*0,09 EURO/Min aus dem Festnetz der Dt. Telekom, ggf. abweichende Preise aus
Mobilfunknetzen
Wie kann ich über dieses Guthaben verfügen?
Ihr gesamtes Guthaben ist täglich verfügbar. Rück-Überweisungen werden zu Ihrer
eigenen Sicherheit nur auf das hinterlegte Girokonto vorgenommen. Am Geldautomaten
können Sie ebenfalls Guthaben abheben.
Wie lange ist die Prepaid-Karte gültig?
Die Prepaid-Karte ist vier Jahre gültig. Rechtzeitig vor Ablauf der Gültigkeit informiert Sie
Ihre Sparkasse über die Möglichkeit eines kostenfreien Motiv-Wechsels. Anschließend
wird Ihnen die neue Karte automatisch zugesandt.
Ab welchem Betrag kann ich mit der Prepaid-Karte bezahlen?
Für die Bezahlung mit Ihrer Karte gibt es keinen vorgeschriebenen Mindestbetrag.
Jedoch legen einzelne Händler generell Mindestbeträge für den Einsatz von Kreditkarten
fest.
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Welche Einsatzmöglichkeiten gibt es?
Die Einsatzmöglichkeiten sind fast identisch mit der einer regulären Kreditkarte: Es gibt
über 1 Million Geldautomaten und mehr als 30 Millionen Akzeptanzstellen weltweit. Das
sind neben Boutiquen, Reiseunternehmen etc. auch immer mehr Online-Shops.
Beim Bezahlen mit der Karte außerhalb der EU fällt das sogenannte AuslandseinsatzEntgelt an. Im Gegensatz zu regulären Kreditkarten ist die Prepaid-Karte nicht
hochgeprägt und es sind auch nur Online-Autorisierungen möglich.
Welche Besonderheiten muss ich beim Einsatz einer Prepaid-Karte beachten?
Es kann vorkommen, dass bei Händlern, wie z. B. manchen Tankstellen mit SBZahlungseinrichtungen, ein Standardbetrag autorisiert wird (z. B. 60 Euro), obwohl Sie
nur für einen geringeren Betrag tanken möchten. Sollten Sie in diesem Fall nicht über
ausreichend Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte verfügen, wird die Transaktion abgelehnt.
Bekomme ich eine Kostenabrechnung?
Ja, Sie erhalten einmal im Monat eine Abrechnung. Diese erfolgt über Online-Banking
oder Kontoauszugsdrucker.
Wie bezahle ich die Rechnungen meiner Prepaid-Karte?
Die Kartenumsätze werden automatisch mit dem Karten-Guthaben verrechnet.
Wie bezahle ich den Kartenpreis?
Der Kartenpreis wird immer dem hinterlegten Girokonto belastet (bei Jugendlichen ist es
das Konto eines Erziehungsberechtigten). Weitere Kosten, z. B. für den Einsatz der Karte
im Ausland oder die Bargeldverfügung am Geldautomaten, werden dem Kartenkonto
belastet und so mit dem Karten-Guthaben verrechnet.
Wo muss ich den Verlust/Diebstahl meiner Prepaid-Karte melden?
Bitte melden Sie den Verlust/Diebstahl Ihrer Prepaid-Karte schnellstmöglich unter der
Notrufnummer +49 116 116 (24-Stunden-Service) und lassen Sie die Karte sperren.
Was passiert, wenn bereits vor meiner Verlustmeldung ein Missbrauch vorliegt?
Wenn Ihre Prepaid-Karte missbräuchlich verwendet wurde, bevor Sie den
Diebstahl/Verlust melden konnten, haften Sie mit maximal 50 Euro, es sei denn, es liegt
grobe Fahrlässigkeit vor.
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Wie erhalte ich Bargeld?
Am Geldautomaten benötigen Sie für Bargeldabhebungen eine PIN, die Sie mit
Ausstellung der Prepaid-Karte erhalten können.
Sind Prepaid-Karten sicher?
Beim Bezahlen mit Kreditkarten können Sie sich als Karteninhaber auf umfangreiche
Sicherungsmechanismen verlassen. Durch einen bestimmten Servicecode auf dem
Magnetstreifen ist sichergestellt, dass jeder Umsatz online autorisiert wird.
Beim Bezahlen im Internet ersetzt der dreistellige Sicherheitscode (Prüfziffern), der sich
auf der Rückseite der Karte im Unterschriftenfeld befindet, die Unterschrift. Bei einem
Schaden haften Sie als Karteninhaber mit maximal 50 Euro.
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