Bedienungsanleitung - OpenVPKI der KDVZ Citkomm

VERWALTUNGS-PKI-ZERTIFIKATE
Antragsstellung
Installation
Erstellt durch:
KDVZ Citkomm
Sonnenblumenallee 3
58675 Hemer
IHR KONTAKT
Auskunft erteilt: Citkomm Trustcenter
Kundendienst: 02372 5520 333
FAX:
02372 5520 61 333
Email:
[email protected]
Autor: Trustcenter
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Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
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Inhalt
Seite
1
VORBEMERKUNG .......................................................................................................................... 3
2
ÜBERSICHT DER HANDLUNGSABLÄUFE ................................................................................... 4
3
ANTRAG ÜBER INTERNET EXPLORER ODER MICROSOFT EDGE ......................................... 5
3.1
Antragstellung .................................................................................................................................. 5
3.1.1
Microsoft Internet Explorer ......................................................................................................... 5
3.1.2
Microsoft EDGE .......................................................................................................................... 7
4
Drucken des Namensvergabedokumentes ................................................................................... 14
4.1
Genehmigung des Antrages .......................................................................................................... 15
4.2
Herunterladen des Zertifikats nach Mail vom Trust Center ........................................................... 17
4.3
Installation des Zertifikates im Internet Explorer und / oder EDGE ............................................... 21
4.4
Sicherung des Zertifikates im Internet Explorer bzw. EDGE ......................................................... 23
5
ANTRAG ÜBER FIREFOX ............................................................................................................ 28
5.1
Antragstellung ................................................................................................................................ 28
5.2
Drucken des Namensvergabedokumentes ................................................................................... 35
5.3
Genehmigung des Antrages .......................................................................................................... 36
5.4
Herunterladen des Zertifikats nach Mail vom Trust Center ........................................................... 38
5.5
Installation des Zertifikates Firefox ................................................................................................ 40
5.6
Sicherung des Zertifikates Firefox ................................................................................................. 42
6
ALLG. HINWEISE .......................................................................................................................... 44
6.1
Dialogabbruch ................................................................................................................................ 44
6.2
Kontaktdaten .................................................................................................................................. 44
6.3
Servicezeiten ................................................................................................................................. 45
6.4
Tipps und Tricks ............................................................................................................................ 45
6.5
Glossar .......................................................................................................................................... 46
Autor: Trustcenter
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Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 2
1
VORBEMERKUNG
Die hier beschriebenen Arbeitsabläufe beziehen sich auf die Funktionen für die
Antragstellung von Zertifikaten im System der Verwaltungs- Public-Key-Infrastruktur
(V-PKI) der KDVZ Citkomm. Die Citkomm stellt die Dienstleistung eines
Zertifizierungsdiensteanbieters der PKI-1-Verwaltung für Mitarbeiter von Behörden aus dem
Bereich der öffentlichen Verwaltung zur Verfügung.
Im Übrigen gelten die Ausführungen in der CP (Sicherheitsleitlinie) in der jeweils gültigen Fassung.
Die Registrierungsstelle ist per E-Mail erreichbar unter [email protected].
Der Zugang zur V-PKI der Citkomm geschieht über einen Internet-Browser über das
Webportal
http://cas.citkomm.de
Copyright (c) 2007 KDVZ Citkomm
Permission is granted to copy distribute and/or modify this document under
the terms of the GNU Free Documentation License Version 1.2 or any later
version published by the Free Software Foundation; with no Invariant
Sections no Front-Cover Texts and no Back-Cover Texts.
A copy of the license is included in the section entitled "GNU Free
Documentation
KDVZ Ergänzung des Copyright:
Der vollständige Lizenztext ist aus Gründen der Praktikabilität im
Hauptdokument hinterlegt.
Das Hauptdokument ist die Certificate Policy (CP,Sicherheitsleitlinie) der PKI der KDVZ Citkomm.
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2
ÜBERSICHT DER HANDLUNGSABLÄUFE
Das Webportal wird über http://cas.citkomm.de aufgerufen – ohne www.
Die Beantragung eines Zertifikats ist aus technischen Gründen über einen Internet-Explorer
Version 6.0 möglich oder über Firefox
Opera Browser
ab
.
sowie andere Browser werden für die Beantragung nicht unterstützt.
Es wird nur das Betriebssystem MS/Windows unterstützt. Wir nutzen den MS-Store für die Verwaltung
des privaten Schlüssels. Bei einem Antrag über Firefox muss zum installieren des Zertifikats eine
EXE-Datei ausgeführt werden..
Schritt 1
o Antrag stellen über cas.citkomm.de
o Browser: Internet Explorer oder Firefox
Schritt 2
o Drucken des Namensvergabedokumentes
o Versand an das Trust Center der Citkomm per Fax oder Mail
Schritt 3
o Genehmigung durch den Registrator vor Ort oder
o Genehmigung durch die Citkomm (meist nach POSTIDENT®
Schritt 4
o Mail vom Trust Center [email protected] zum Herunterladen des Zertifikates
Schritt 5
o Installation des Zertifikates auf dem Rechner, auf dem beantragt wurde
Schritt 6
o Sichern des Zertifikates auf einem Datenträger oder sicherem Laufwerk
Die einzelnen Schritte sind auf den folgenden Seiten erläutert.
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3
ANTRAG ÜBER INTERNET EXPLORER ODER MICROSOFT EDGE
3.1 Antragstellung
3.1.1 Microsoft Internet Explorer
Schritt 1: Antrag stellen
Wählen Sie im nächsten Schritt den Menüpunkt:
Beantragen – Benutzerzertifikat
HINWEIS: Für die Anträge JMD, WASKIQ, ESF und StipG gibt es eine gesonderte Beschreibung
zur Anleitung eines Gruppenzertifikates in den jeweiligen Webportalen. Beispiel JMD:
http://doku.impuls-jmd.de
Einige Angaben sind anders als hier in dieser Anleitung dargestellt.
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Ab Internet Explorer Version 11 kann es zu dem obigen Fehlerhinweis bezgl. der Kompatibilitätsansicht
kommen. Dieses Problem wird wie folgt behoben:
Extras aufrufen
Bitte anklicken
Einstellungen der Kompatibilitätsansicht
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Bitte hinzugüfgen
citkomm.de
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Seite 6
3.1.2
Microsoft EDGE
Wenn sie mit Win10 und dem EDGE Browser von Microsoft arbeiten und die genannte Fehlernachricht
erscheint, ist die folgende Vorgehensweise zu wählen:
Über die Punke
öffnen sie weitere Einstellungen. Bitte wählen sie „Mit Internet Explorer
öffnen“.
Im nächsten Fenster klicken sie auf Hauptmenü. Die Seite zur Beantragung wird wieder geöffnet und
die weitere Schritte entsprechen denen der Beantragung mit dem Internet Explorer (insbesondere die
Einstellungen der Kompatibilitätsansicht sowie ActivX-Steuerelemente).
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Für die Identitätsprüfung muss ein schriftliches Antragsdokument an das Trust Center der Citkomm
gegeben werden. Bei der nachfolgenden elektronischen Beantragung wird dieses Begleitdokument
automatisch erzeugt. Bevor Sie die weiteren Schritte ausführen, stellen Sie sicher, dass an Ihrem
Arbeitsplatz ein Drucker angeschlossen ist und funktionsbereit zur Verfügung steht.
Wenn Sie für die Identitätsfeststellung am Postident®-Verfahren der Deutschen Post AG teilnehmen,
erhalten Sie in Kürze ein Schreiben bzw. eine Mail (mit pdf-Anhang) des Trust-Centers der Citkomm
für das weitere Vorgehen.
Geben Sie als Räumliche Ordnung an:
Citkomm
Auswahl aus dem Pulldown-Menü
Für die Verwaltungen Citkomm, MK, Iserlohn, Halver, Schalksmühle, Kreis Soest, HSK, Sundern,
Schwerte, SIT, KDZ Siegen steht ein Registrator lokal in Ihrer Verwaltung zur Verfügung (Name steht
auf dem Antragsdokument als sog. LRA, Local-Registration-Authority). Dieser bekommt das
Antragsdokument. Wählen Sie dann bitte den Namen Ihrer Verwaltung aus dem Pulldown-Menü.
Danach drücken Sie die Taste
Weiter >>>
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Geben Sie als Organisationseinheit I an:
Name Ihrer Kommune, hier als Beispiel „Stadt Geseke“
Auswahl aus dem Pulldown-Menü
Sollte der Name Ihrer Kommune nicht angezeigt werden, melden Sie sich bitte bei der Citkomm, der
Eintrag wird dann vorgenommen.
Danach drücken Sie die Taste
Weiter >>>
Autor: Trustcenter
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Seite 9
Geben Sie als Organisationseinheit II an:
Amtsbezeichnung bzw. spezifische Auswahl der Verwaltung, hier als Beispiel „Standesamt“
Auswahl aus dem Pulldown-Menü
Danach drücken Sie die Taste
Weiter >>>
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HINWEIS: Für die Anträge JMD, AiR, StipG, ESF Monitoring und WASKIQ gibt es an dieser Stelle
ein Sonderformat. Die Beschreibung zur Anleitung eines Gruppenzertifikates ist in den
jeweiligen Webportalen hinterlegt. Beispiel JMD: http://doku.impuls-jmd.de
Als Kennung ist im Sonderformat bei JMD eine 4-stellige Ziffer bzw. bei WASKIQ eine 5-stellige
Ziffer und eine Mailadresse einzugeben.
Kennung bleibt unverändert.
Das Feld „Zusätze“ bleibt in der Regel leer. Hier wird die Titelangabe, z.B. Dr., eingegeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Felder ausfüllen müssen, die mit einem Stern * gekennzeichnet sind,
also
Anrede entsprechend anklicken.
Der Antragsteller trägt seinen Namen, Vornamen und E-Mail-Adresse ein. Die Felder Name, Vorname
und E-Mail sind gleichzeitig Pflichtfelder und werden im Zertifikat enthalten sein.
Name und Vorname müssen immer mit einem Großbuchstaben beginnen.
Es ist zu beachten, dass keine Umlaute bzw. Sonderzeichen wie ä, ö, ü, ß eingegeben werden.
Wichtig: Qualifizierte Signaturkarte bleibt unverändert auf „nein“! Wie eine Signaturkarte beantragt
wird, steht unter Dokumente – Anleitung Signaturkarten.
Sicherheitsrichtlinien akzeptieren (Häckchenfeld anklicken)
Danach drücken Sie die Taste
beantragen
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Bitte bestätigen Sie Ihre getroffenen Angaben.
Die Eingaben werden zur Prüfung angezeigt und können korrigiert werden.
Durch abbrechen kommen Sie wieder in den Eingabemodus.
Drücken Sie die Taste
bestätigen
Nach Bestätigung der Antragsdaten wird der private Schlüssel als Teil des Zertifikats auf
diesem Rechner gespeichert. Hier muss nach Fertigstellung des Zertifikats durch das
Trust-Center auch die Installation erfolgen. Bitte beachten Sie, dass zwischen Antrag und
Installation keine Änderungen am Benutzerprofil des Betriebssystems (insbes.
Kennwortänderung) vorgenommen werden dürfen.
Es kann vorkommen, dass Sie eine Fehlermeldung bekommen, die je nach dem installierten
Betriebssystem anders lautet und auch andere Reaktionen erfordert.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
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Datum: 12.8.2016
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Beim Betriebssystem MS / Win 7 und Win 10 lautet die Meldung:
Auch hier finden Sie weitere Hinweise zur Fehlerbehebung auf dem Portal cas.citkomm.de unter
„Dokumente“ und „Tipps und Tricks“.
Sind die Daten der Eingabe korrekt und abgesendet, erfolgt je nach Version von Windows eine
Microsoft Sicherheitsabfrage, die mit Ja zu bestätigen ist.
Der private Schlüssel wird standardmäßig mit einer mittleren Sicherheitsstufe erstellt. Es wird aus
Sicherheitsgründen empfohlen, die hohe Stufe zu wählen. Dies bedingt, dass bei jeder Nutzung des
Zertifikates ein Kennwort einzugeben ist.
Drücken Sie dann die Taste
OK
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
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Datum: 12.8.2016
Seite 13
4
Drucken des Namensvergabedokumentes
Schritt 2: Drucken des Namensvergabedokumentes
Es folgt nun ein Hinweis, dass der Zertifikatsantrag (Namensvergabedokument) gedruckt wird.
Spätestens jetzt sollte der angeschlossene Drucker betriebsbereit sein.
Ohne diesen Ausdruck kann Ihr Zertifikat nicht erstellt werden.
Bitte unterschreiben Sie das Dokument als Antragsteller auf der 2. Seite unten.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 14
4.1
Genehmigung des Antrages
Schritt 3: Genehmigung
POSTIDENT®
Sie erhalten in Kürze ein Schreiben bzw. eine Mail der KDVZ Citkomm, in dem die weitere Vorgehensweise
erläutert wird. Die persönliche Authentisierung kann auch in einer beliebigen Filiale der Deutschen Post AG
vorgenommen werden. Die KDVZ bietet dafür das Verfahren POSTIDENT® an. Dieser zertifizierte Dienst der
Deutschen Post AG übernimmt dann Teilaufgaben einer LRA-Instanz. Der dafür notwendige Post-Coupon wird
Ihnen zugeschickt.
Lokale Registrierung vor Ort:
Der ausgedruckte Zertifikatsantrag muss der zuständigen lokalen Vertrauens-Person (LRA) zur Prüfung und
Genehmigung vorgelegt werden.
Der Common Name (CN) ist um einen verschlüsselten Zeitstempel erweitert worden. Im obigen Beispiel steht hinter
Mustermann Erika der Stempel 8477efa9. Bei jedem neuen Antrag gibt es einen anderen Zeitstempel.
Sie erhalten eine maschinell erzeugte Mail an die angegebene e-Mail-Adresse, dass ein Antrag gestellt
worden ist.
Antrags-ID: 1234
Sehr geehrte/r Frau Erika Mustermann,
Ihr Zertifikatsantrag wurde erfasst.
Wenn Sie zur Identifikation Ihrer Person das Verfahren POSTIDENT(R) nutzen, werden Ihnen in den nächsten Tagen
die dazu notwendigen Unterlagen vom Trust Center der KDVZ Citkomm zugeschickt.
Nutzen Sie das Verfahren nicht, nehmen Sie bitte innerhalb der nächsten Tage Kontakt zu Ihrer lokalen
Registrierungsstelle (LRA) in Ihrem Hause auf, damit Ihr Antrag weiter bearbeitet werden kann.
Sollten Sie diese Mail erhalten haben, ohne dass Sie persönlich einen Antrag gestellt haben, wenden Sie sich bitte an
ihre zuständige lokale Registrierungsstelle (LRA) oder die KDVZ Citkomm, [email protected].
Mit freundlichem Gruß
V-PKI der KDVZ Citkomm
Trust Center
Damit ist der Dialog zur Beantragung eines Zertifikates für den Antragsteller beendet.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 15
Ob LRA oder Postident - in beiden Fällen muss Ihr Antrag genehmigt werden, um weiter bearbeitet zu werden.
Darüber erhalten Sie eine Mail:
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 16
4.2
Herunterladen des Zertifikats nach Mail vom Trust Center
Schritt 4: Mail vom Trust Center
Nachdem der Zertifikatsantrag von allen Instanzen der PKI bearbeitet wurde, steht für diesen Antrag ein
Zertifikat zur Verfügung. Der Antragsteller erhält automatisch eine entsprechende E-Mail an die im
Zertifikatsantrag angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält Informationen, die der Antragsteller
braucht, um sein persönliches Zertifikat zu erhalten.
*V-PKI der KDVZ Citkomm
--------------------------------------------------------------------Sehr geehrte Antragstellerin, sehr geehrter Antragsteller,
Sie koennen Ihr beantragtes Zertifikat mit der Nummer 3364 nun von unserem
Server direkt unter folgender Adresse herunterladen:
http://cas.citkomm.de/html/petitionLdapUserServerDownloadGet.php?attr=ser=33
64,CN=Mustermann~Erika~8477efa9,OU=Standesamt,OU=Stadt Geseke,O=Citkomm,C=DE
Eine Anleitung zur Installation und Sicherung des Zertifikats finden Sie
unter folgender Adresse:
http://cas.citkomm.de/dokument/Install_Zert.pdf
Bitte beachten Sie, dass Sie eine Sicherungskopie Ihres Zertifikates mit
Ihrem privaten Schluessel erzeugen.
Wenn der private Schluessel verloren geht, sind Sie nicht mehr in der Lage,
mit diesem Zertifikat zu arbeiten.
Sollten Sie diese Mail erhalten haben, obwohl Sie persoenlich kein
Zertifikat beantragt haben, senden Sie bitte diese Mail an [email protected]
der KDVZ Citkomm.
Mit freundlichem Gruss
Ihr CA KDVZ Citkomm PKI-Team
Wenn der angegebene Link in der Mail (siehe oben blau unterlegt) nicht läuft und es zu einer
Fehlermeldung kommt, können Sie das Zertifikat über unser Webportal cas.citkomm.de herunterladen.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 17
In diesem Fall wird der Dialog durch Klick auf Hauptmenü fortgesetzt. Das Herunterladen erfolgt nun
über das Webportal.
Wählen Sie bitte Herunterladen
Benutzerzertifikate
und geben Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Antragstellung benutzt haben.
Sie können die Suche auch mit * (Stern) und einem Namensbestandteil sowohl beim Namen als auch
der Mail durchführen.
Drücken Sie die Taste
Suchen
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 18
Nach klicken auf den Inhaber Namen werden sie zum Öffnen oder Speichern einer Datei aufgefordert.
Das Layout aller Dialoge ist im EDGE Browser abweichend, die Funktionalität ist aber Identisch.
Drücken Sie die Taste
Speichern
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 19
Speichern Sie die Transport-Datei userCertificate.p7b (bei Nutzung des IE oder EDGE) auf dem
Desktop ab. Beim Firefox ist die Transportdatei Teil einer .ZIP-Datei.
Nach dem Ende des Downloads können Sie das Fenster schließen.
Suchen Sie jetzt auf dem Desktop oder dort, wo Sie die Datei gespeichert haben, nach
Mit der rechten Maustaste rufen Sie den Installationsassistenten auf. Klicken Sie dazu auf
Zertifikat installieren
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 20
4.3
Installation des Zertifikates im Internet Explorer und / oder EDGE
Schritt 5: Installation
Folgen sie dem Import Assistent
Drücken Sie die Taste
Weiter >
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 21
Ohne Änderung drücken Sie die Taste
Weiter >
Drücken Sie die Taste
Fertig stellen
Danach erhalten sie die Information
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 22
Drücken Sie die Taste
OK
Das private Zertifikat steht jetzt im Microsoft Zertifikatspeicher des angemeldeten Benutzers unter dem
Eintrag Eigene Zertifikate.
4.4
Sicherung des Zertifikates im Internet Explorer bzw. EDGE
Schritt 6: Sichern
Zur Sicherung Ihrer Zertifikatsdaten gehen Sie folgendermaßen vor:
Zertifikatspeicher über den Internet Explorer auswählen
 Extras
 Internetoptionen
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 23


Inhalte
Zertifikate
Unter Eigene Zertifikate muss Ihr Zertifikat angezeigt werden:
Mit Hilfe des Zertifikatexport-Assistenten wird die Sicherung durchgeführt. Dazu ist das
Zertifikat auszuwählen und die Taste
Exportieren zu drücken.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 24
Bitte den privaten Schlüssel exportieren. Dazu ist der Button Ja anzuklicken, der
standardmäßig auf nein steht. Wenn der private Schlüssel nicht exportiert wird, ist die Datei als
Sicherung unbrauchbar.
Betätigen Sie die Taste
Weiter >
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 25
Im Fenster Exportdateiformat setzen Sie den Haken bei


Wenn möglich, alle Zertifikate im Zertifizierungspfad einbeziehen.
Alle erweiterten Eigenschaften exportieren
Betätigen Sie die Taste Weiter >
Das Kennwort, das hier eingegeben wird, ist nicht zu verwechseln mit dem ZertifikatsKennwort, sondern schützt die erstellte Datei. Das Kennwort wird später abgefragt, wenn aus
dieser Datei der private Schlüssel wieder hergestellt werden soll.
Betätigen Sie die Taste Weiter >
Geben Sie noch den Pfad zur Speicherung der Exportdatei an.
Erzeugt wird eine Datei mit der Endung .pfx
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 26
Aus dieser Sicherungsdatei kann das Zertifikat und der private Schlüssel jederzeit
wiederhergestellt werden.
Diese Sicherungsdatei sollten sie auf einem externen Speichermedium ablegen. Das
kann ein USB-Speicher oder ein Verzeichnis auf einem Netzlaufwerk sein.
Betätigen Sie die Taste Weiter >
Betätigen Sie die Taste
Fertig stellen
und danach die Taste
OK
für den privaten Schlüssel.
Damit ist der Export des Zertifikats und des privaten Schlüssels erfolgreich abgeschlossen.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 27
5
5.1
ANTRAG ÜBER FIREFOX
Antragstellung
Schritt 1: Antrag stellen
Wählen Sie im nächsten Schritt den Menüpunkt:
Beantragen – Benutzerzertifikat
HINWEIS: Für die Anträge JMD, WASKIQ, ESF und StipG gibt es eine gesonderte Beschreibung
zur Anleitung eines Gruppenzertifikates in den jeweiligen Webportalen. Beispiel JMD:
http://doku.impuls-jmd.de
Einige Angaben sind anders als hier in dieser Anleitung dargestellt
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 28
Für die Identitätsprüfung muss ein schriftliches Antragsdokument an das Trust Center der Citkomm
gegeben werden. Bei der nachfolgenden elektronischen Beantragung wird dieses Begleitdokument
automatisch erzeugt. Bevor Sie die weiteren Schritte ausführen, stellen Sie sicher, dass an Ihrem
Arbeitsplatz ein Drucker angeschlossen ist und funktionsbereit zur Verfügung steht.
Wenn Sie für die Identitätsfeststellung am Postident®-Verfahren der Deutschen Post AG teilnehmen,
erhalten Sie in Kürze ein Schreiben bzw. eine Mail (mit pdf-Anhang) des Trust-Centers der Citkomm
für das weitere Vorgehen.
Geben Sie als Räumliche Ordnung an:
Citkomm
Auswahl aus dem Pulldown-Menü
Für die Verwaltungen Citkomm, MK, Iserlohn, Halver, Schalksmühle, Kreis Soest, HSK, Sundern,
Schwerte, SIT, KDZ Siegen steht ein Registrator lokal in Ihrer Verwaltung zur Verfügung (Name steht
auf dem Antragsdokument als sog. LRA). Dieser bekommt das Antragsdokument. Wählen Sie dann bitte
den Namen Ihrer Verwaltung aus dem Pulldown-Menü.
Danach drücken Sie die Taste
Weiter >>>
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 29
Geben Sie als Organisationseinheit I an:
Name Ihrer Kommune, hier als Beispiel „Stadt Geseke“
Auswahl aus dem Pulldown-Menü
Sollte der Name Ihrer Kommune nicht angezeigt werden, melden Sie sich bitte bei der Citkomm.
Danach drücken Sie die Taste
Weiter >>>
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 30
Geben Sie als Organisationseinheit II an:
Amtsbezeichnung bzw. spezifische Auswahl der Verwaltung, hier als Beispiel „Standesamt“
Auswahl aus dem Pulldown-Menü
Danach drücken Sie die Taste
Weiter >>>
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 31
HINWEIS: Für die Anträge JMD, AiR, StipG, ESF Monitoring und WASKIQ gibt es an dieser Stelle
ein Sonderformat. Die Beschreibung zur Anleitung eines Gruppenzertifikates ist in den
jeweiligen Webportalen hinterlegt. Beispiel JMD: http://doku.impuls-jmd.de
Als Kennung ist im Sonderformat bei JMD eine 4-stellige Ziffer bzw. bei WASKIQ eine 5-stellige
Ziffer und eine Mailadresse einzugeben.
Kennung bleibt unverändert.
Das Feld „Zusätze“ bleibt in der Regel leer. Hier wird die Titelangabe, z.B. Dr., eingegeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Felder ausfüllen müssen, die mit einem Stern * gekennzeichnet sind,
also
Anrede entsprechend anklicken.
Der Antragsteller trägt seinen Namen, Vornamen und E-Mail-Adresse ein. Die Felder Name, Vorname
und E-Mail sind gleichzeitig Pflichtfelder und werden im Zertifikat ebenso wie Zusätze enthalten sein.
Name und Vorname müssen immer mit einem Großbuchstaben beginnen.
Es ist zu beachten, dass keine Umlaute bzw. Sonderzeichen wie ä, ö, ü, ß eingegeben werden.
Wichtig: Qualifizierte Signaturkarte bleibt unverändert auf „nein“!
Sicherheitsrichtlinien akzeptieren (Häckchenfeld anklicken)
Danach drücken Sie die Taste
beantragen
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 32
Bitte bestätigen Sie Ihre getroffenen Angaben.
Die Eingaben werden zur Prüfung angezeigt und können korrigiert werden.
Durch abbrechen kommen Sie wieder in den Eingabemodus.
Drücken Sie die Taste
bestätigen
Nach Bestätigung der Antragsdaten wird der private Schlüssel als Teil des Zertifikats auf
diesem Rechner gespeichert. Hier muss nach Fertigstellung des Zertifikats durch das
Trust-Center auch die Installation erfolgen. Bitte beachten Sie, dass zwischen Antrag und
Installation keine Änderungen am Benutzerprofil des Betriebssystems (insbes.
Kennwortänderung) vorgenommen werden dürfen.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 33
Es wird der Schlüssel generiert, nach Abschluss kommt folgende Meldung:
Drücken Sie die Taste
OK
Drücken Sie die Taste
Abbrechen
Es wichtig, dass Sie hier abbrechen drücken, damit Ihr Zertifikatsantrag
(Namensvergabedokument) im Druckdialog erscheint und gedruckt werden kann.
Es sollte ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung stehen.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 34
5.2
Drucken des Namensvergabedokumentes
Schritt 2: Namensvergabedokument
Ohne diesen Ausdruck kann Ihr Zertifikat nicht ausgestellt werden.
Bitte unterschreiben Sie das Dokument als Antragsteller auf der 2. Seite unten.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 35
5.3
Genehmigung des Antrages
Schritt 3: Genehmigung
POSTIDENT®
Sie erhalten in Kürze ein Schreiben bzw. eine Mail der KDVZ Citkomm, in dem die weitere Vorgehensweise
erläutert wird. Die persönliche Authentisierung kann auch in einer beliebigen Filiale der Deutschen Post AG
vorgenommen werden. Die KDVZ Citkomm bietet dafür das Verfahren POSTIDENT® an. Dieser zertifizierte Dienst
der Deutschen Post AG übernimmt dann Teilaufgaben einer LRA-Instanz. Der dafür notwendige Post-Coupon wird
Ihnen zugeschickt.
Lokale Registrierung vor Ort:
Der ausgedruckte Zertifikatsantrag muss der zuständigen lokalen Vertrauens-Person (LRA) zur Prüfung und
Genehmigung vorgelegt werden.
Sie erhalten eine maschinell erzeugte Mail an die angegebene e-Mail-Adresse, dass Ihr Antrag gestellt
worden ist.
Antrags-ID: 1234
Sehr geehrte/r Frau Erika Mustermann,
Ihr Zertifikatsantrag wurde erfasst.
Wenn Sie zur Identifikation Ihrer Person das Verfahren POSTIDENT(R) nutzen, werden Ihnen in den
nächsten Tagen die dazu notwendigen Unterlagen vom Trust Center der KDVZ Citkomm zugeschickt.
Nutzen Sie das Verfahren nicht, nehmen Sie bitte innerhalb der nächsten Tage Kontakt zu Ihrer lokalen
Registrierungsstelle (LRA) in Ihrem Hause auf, damit Ihr Antrag weiter bearbeitet werden kann.
Sollten Sie diese Mail erhalten haben, ohne dass Sie persönlich einen Antrag gestellt haben, wenden Sie
sich bitte an ihre zuständige lokale Registrierungsstelle (LRA) oder die KDVZ Citkomm, [email protected].
Mit freundlichem Gruß
V-PKI der KDVZ Citkomm
Trust Center
Damit ist der Dialog zur Beantragung eines Zertifikates für den Antragsteller beendet.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 36
Ob LRA oder Postident - in beiden Fällen muss Ihr Antrag genehmigt werden, um weiter bearbeitet
werden zu können. Darüber erhalten Sie eine Mail:
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 37
5.4
Herunterladen des Zertifikats nach Mail vom Trust Center
Schritt 4: Mail vom Trust Center
Nachdem der Zertifikatsantrag von allen Instanzen der PKI bearbeitet wurde, steht für diesen Antrag ein
Zertifikat zur Verfügung. Der Antragsteller erhält automatisch eine entsprechende E-Mail an die im
Zertifikatsantrag angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält Informationen, die der Antragsteller
braucht, um sein persönliches Zertifikat zu erhalten.
*V-PKI der KDVZ Citkomm
--------------------------------------------------------------------Sehr geehrte Antragstellerin, sehr geehrter Antragsteller,
Sie koennen Ihr beantragtes Zertifikat mit der Nummer 3364 nun von unserem
Server direkt unter folgender Adresse herunterladen:
http://cas.citkomm.de/html/petitionLdapUserServerDownloadGet.php?attr=ser=33
64,CN=Mustermann~Erika~8477efa9,OU=Standesamt,OU=Stadt Geseke,O=Citkomm,C=DE
Eine Anleitung zur Installation und Sicherung des Zertifikats finden Sie
unter folgender Adresse:
http://cas.citkomm.de/dokument/Install_Zert.pdf
Bitte beachten Sie, dass Sie eine Sicherungskopie Ihres Zertifikates mit
Ihrem privaten Schluessel erzeugen.
Wenn der private Schluessel verloren geht, sind Sie nicht mehr in der Lage,
mit diesem Zertifikat zu arbeiten.
Sollten Sie diese Mail erhalten haben, obwohl Sie persoenlich kein
Zertifikat beantragt haben, senden Sie bitte diese Mail an [email protected]
der KDVZ Citkomm.
Mit freundlichem Gruss
Ihr CA KDVZ Citkomm PKI-Team
Wenn der angegebene Link in der Mail (siehe oben blau unterlegt) nicht läuft und es zu einer
Fehlermeldung kommt, können Sie das Zertifikat über unser Webportal cas.citkomm.de herunterladen.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 38
In diesem Fall wird der Dialog durch Klick auf Hauptmenü fortgesetzt. Das Herunterladen erfolgt nun
über das Webportal.
Wählen Sie bitte Herunterladen
Benutzerzertifikate
und geben Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Antragstellung benutzt haben.
Sie können die Suche auch mit * (Stern) und einem Namensbestandteil sowohl beim Namen als auch
der Mail durchführen.
Drücken Sie die Taste
Suchen
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 39
5.5
Installation des Zertifikates Firefox
Schritt 5: Installation
Wenn Sie einen Zertifikatsantrag mit einem Mozilla Browser (Firefox) gestellt haben,
beachten Sie bitte folgende Hinweise zur Installation Ihres Zertifikats:

Sie haben von der Zertifizierungsstelle der Citkomm einen Link erhalten.
Über diesen Link laden Sie bitte eine ZIP Datei auf Ihren Computer, z.B.
10822.zip

Bitte stellen Sie sicher, dass im Laufwerk C der Ordner Temp auf Ihrem
Computer vorhanden ist, ein anderer Ordner ist nicht zulässig. Sollten
Sie den Ordner C:/Temp nicht vorfinden, erstellen Sie bitte einen
entsprechenden Ordner. In manchen Fällen muss ihre IT temporär die
Berechtigung dafür erteilen!

Entpacken (extrahieren) Sie bitte die ZIP-Datei in diesen Ordner. Es
werden 5 Dateien in den Ordner geschrieben. Achten Sie darauf, dass
kein Unterordner erzeugt wurde.

Bitte alle Webportale im Firefox schließen.

Bitte führen Sie die Anwendung „install_cert“ durch Doppelklick in
C:/Temp aus.

Wenn die Anwendung install_cert ausgeführt wurde, erscheint in
manchen Fällen der „Programmkompatibilitätsassistent“. In der Regel ist
ihr Zertifikat aber dennoch richtig installiert. Den Assistenten bitte mit
„Das Programm wurde richtig installiert“ beenden.

Es werden nun in den Zertifikatsspeicher Ihres Firefox Browser drei
Zertifikate installiert: Ihre eigenes Zertifikat, welches Sie beantragt
haben, das Zertifikat der Citkomm und das Zertifikat des BSI.

Bitte prüfen Sie im Firefox Browser, ob die Zertifikate installiert wurden.
Über Extras >> Einstellungen >> Erweitert >> Zertifikate anzeigen >>
Ihre Zertifikate.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 40
Sollte ihr Zertifikat nicht unter Ihre Zertifikate angezeigt werden,
beenden sie Firefox und öffnen Firefox erneut. Sollte es auch dann
nicht angezeigt werden, fehlt der private Schlüssel.
Es ist nicht möglich, die Zertifikatsdatei spkac.der manuell zu
installieren. Es erscheint dann folgende Warnung:
In diesem Fall wenden sie sich an das Trust Center der Citkomm.

Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Sichern Sie bitte Ihr Zertifikat als P12-Datei. Bitte vergeben Sie einen
Namen für die Datei und zum Schutz der Datei ein Kennwort. Mit dieser
p12-Datei können Sie Ihr Zertifikat wieder herstellen oder auf anderen
Computern nutzen.
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 41
5.6
Sicherung des Zertifikates Firefox
Schritt 6: Sichern
Sichern des Zertifikates:
Extras – Einstellungen – Erweitert – Zertifikate – Zertifikate anzeigen – Ihre Zertifikate
Drücken Sie die Taste
Zertifikate anzeigen
Klicken Sie bitte das Zertifikat an und drücken dann die Taste
Sichern …
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 42
Wählen Sie bitte einen sicheren Speicherplatz und einen geeigneten Namen.
Drücken Sie die Taste
Speichern
Wählen Sie ein Kennwort für die Sicherungsdatei.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 43
6
6.1
ALLG. HINWEISE
Dialogabbruch
Der Dialog wird durch Klick auf Hauptmenu fortgesetzt.
6.2
Kontaktdaten
Richten sie Ihre Fragen per Mail an [email protected]
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 44
6.3
Servicezeiten
Montag - Donnerstag
08:00 - 12:30 Uhr
13:30 – 16:00 Uhr
Freitag
08:00 - 12:00 Uhr
(außer an Feiertagen in Nordrhein-Westfalen)
6.4
Tipps und Tricks
Bitte beachten Sie die Hinweise zu Fragen und Fehlermeldungen in unserer Anleitung auf unserem
Webportal:
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
Seite 45
6.5
Glossar
BSI
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik mit Sitz in Bonn.
CN
Der sog. Common Name ist ein wichtiger Namensbestandteil des Zertifikats.
Er ist ein eindeutiger Name des Zertifikatsinhabers. Neben Name und Vorname wird
deshalb noch ein verschlüsselter Zeitstempel angehangen.
CP
Certification Policy, d.h. die Sicherheitsleitlinien
LRA
Local Registration Authority: Lokale Vertrauensperson, die die Registrierung der
Antragsteller übernimmt.
POSTIDENT® Dieses Verfahren bietet eine zertifizierte Methode zur sicheren Identifikation
des Antragstellers durch Mitarbeiter der Deutschen Post AG.
Trust Center
Dies ist eine vertrauenswürdige Instanz, die das Zertifikat ausstellt.
V-PKI
Verwaltungs-PKI (Public Key Infrastruktur)
Allgemeine Beschreibung für die gesamte PKI des Bundes.
Ein System, das die Vertrauensbeziehungen unter Nutzung der ÖffentlichenSchlüssel-Technologie verwaltet. Zertifikate im System der V-PKI können als
vertrauenswürdig angesehen werden.
Autor: Trustcenter
Status: freigegeben
Version: 2.0.2
Datum: 12.8.2016
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