Jetzt NEU! - Tech Data

Transcription

NEWS Flash
Ausgabe 2/2008
Q
Gültig vom 11.02.2008 – 09.03.2008
Jetzt NEU!
Schwerpunkt
Solution Selling
Kunden wollen
Lösungen – Potenziale
im Vertrieb nutzen . . . . . . .8
IT-Markt
Mehr Konzentration auf
das Kerngeschäft durch
IT-Outsourcing . . . . . . . . . .6
Händlerforum
Wege zum Neukunden –
Wachstum durch
Kundenakquise . . . . . . . .24
Produkte
Neuerscheinungen
der Hersteller . . . . . . .10-24
HP Around
the World
Ein HP-Notebook
auf Weltreise . . . . . . . . . .12
Die nächste StorageGeneration ist da –
CA ARCserve Backup r12!
www.techdata.at
Lesen Sie mehr dazu ab Seite 10.
The Difference in Distribution
Editorial
Tech Data
Financial
Services
Sehr geehrter Vertriebspartner!
Haben Sie am 24. April schon etwas vor?
Reservieren Sie sich das Datum bereits jetzt in Ihrem
Kalender, denn an diesem Tag findet das 18. Tech Data
FORUM in den Ausstellungshallen des MAK in Wien statt.
Ihr großes Interesse und der rege Besuch am letztjährigen
Forum bestätigen unseren Anspruch, Ihnen damit eine
Plattform für das persönliche Gespräch mit Branchenteilnehmern zu bieten.
Mit über 1.000 Fachbesuchern hat das Tech Data FORUM
2007 alle bislang dagewesenen Dimensionen gesprengt.
Knapp 70 Aussteller haben im MAK-Museum für angewandte Kunst die Chance
genutzt, Sie als Entscheider zu informieren und wichtige Themen zu adressieren.
Passend zur Messe findet in bewährter Manier unsere legendäre Party in der Säulenhalle
des MAK statt. Welcher Showact diesmal die Party anheizen wird? Das ist noch unser
Geheimnis.
Freuen Sie sich schon auf’s FORUM am 24. April. Wir tun es auch!
Mag. (FH) Sigrid Fellner-Haferl
Head of Channel Marketing
PS: Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche, Anregungen und Meinung bei der
Planung. Schicken Sie mir einfach ein E-Mail an [email protected]. Ich
freue mich auf Ihren Beitrag.
Wer ehrgeizige Projekte anpackt, sollte sich auf einen
starken Partner verlassen
können. Auf einen Partner, der
einem finanziell den Rücken
freihält. Der mehr als nur den
passenden Kreditrahmen bereitstellt. Der neue Finanzierungsmodelle bietet und individuelle
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Data unter www.techdata.at.
Einen ersten Überblick finden
Sie auf Seite 5.
Tech Data
NEWS Flash 02/2008
Inhalt
Die neuen Modelle der HP LaserJet M1120 MFP Serie
garantieren einen optimalen Start ins neue Jahr.
Mehr zu diesen Produkten erfahren Sie
auf Seite 18.
Financial
Services
Sofortlimit+Kreditlinien
Q
Hauslinien/Internes Kreditlimit
Q
Kredit- und Projektlimit über Prisma
Bürgschaften
IT-Markt
Peripherie
Mehr Konzentration auf das Kerngeschäft durch IT-Outsourcing . . . . . . . 6
HP LaserJet M1120 MFP Serie –
Vielfältige Möglichkeiten
in kompakter Form . . . . . . . . . . . . . . . 18
Green IT – Wachstumsmarkt für
Hardware-Anbieter . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Gleich zwei gute Gründe zu lächeln:
Gratis-Digitalkamera von Sony! . . . . . 19
Software
Corel Draw Graphics Suite X4
Erleben Sie sagenhafte Grafik-Power . . 20
Schwerpunkt Solution Selling
Kunden wollen Lösungen –
Potenziale im Vertrieb nutzen . . . . . . . . 8
CA ARCserve Backup r12 –
Die neue Storage-Generation . . . . . . . 10
Die digitale Kommunikationszentrale:
AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7270 . . . . 11
Kommunikation
Neueste Antennentechnologie für
Netgears RangeMax Wireless-N
Produktfamilie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
ProCurve Wireless Access Point 10ag
Die Freiheit einer Wireless-Lösung
– fast für umsonst! . . . . . . . . . . . . . . . 24
HP Around the World
Die unglaubliche Reise eines
HP Compaq Notebooks
Kilometer 31.300 bis 31.700 . . . . . . . 12
PC-Komponenten
Aktuelle Produkte aus dem Bereich
PC-Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . 14
Patronatserklärung der Muttergesellschaft
Q
Bankgarantie
Q
Unwiderrufliche Banküberweisung
Forderungsabtretung
Q
Tech Data News
Expansionsstrategie im Suppliesund Druckermarkt . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Q
Händlerforum
Wege zum Neukunden
Wachstum durch Kundenakquise . . . . 25
Meetings erfolgreich gestalten
10 Punkte, auf die Sie achten sollten . . 25
Leasing
Q
Tech Data Lease & Finance
Q
Kooperation mit XEROX-Leasing
Q
Kooperation mit IBM-Leasing
Projektfinanzierung
Q
Beratung und Abwicklung
Sonderfinanzierungsformen
Q
IBM Gold Plan/Factoring
Q
Joint Bankaccount/Pfandkonto
Services
Q
AIO – Kontoinformationen online
Q
Online Wirtschaftsauskünfte von KSV
zur Sicherung Ihrer Forderungen
Q
Easy Rating – das kostenlose Rating für
die Vertriebspartner der Tech Data
Web InTouch Tipps & Tricks . . . . . . . . 26
Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Offene/Stille Zession
PC-Systeme
ESPRIMO Mobile Edition 81
und ESPRIMO Mobile Premium Line . . 16
Die neuen leistungsstarken
Sony VAIO AR61- und FZ31-Serien . . . 17
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finden Sie unter www.techdata.at
Rufen Sie uns an.
Gemeinsam finden wir die beste Lösung!
Info-Hotline: +43 (01) 488 01 - 810
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Für Anmerkungen und Fragen steht Ihnen jederzeit Ihr
NEWS Flash-Team zur Verfügung: [email protected]
IT-Markt
Mehr Konzentration auf das
Kerngeschäft durch IT-Outsourcing
Führungskräfte argumentieren mit Kostensenkung
Die Konzentration auf die eigenen Kernkompetenzen ist für Unternehmen der wichtigste Grund, ihre IT auszulagern. Das geht
aus einer Befragung des IT-Anbieters Hexaware Technologies unter 100 Fach- und Führungskräften hervor. Jede dritte Führungskraft hält demnach bei den IT-Kosten Einsparungen von bis zu 40 Prozent durch Outsourcing und Offshoring für möglich.
IT-Markt
Vier von zehn Führungskräften sehen in der
Konzentration auf das Kerngeschäft ihres
Unternehmens den Hauptgrund dafür, die
Informationstechnologie an einen externen
Anbieter auszulagern. 30 Prozent erhoffen
sich von einer Auslagerung geringere Entwicklungskosten. Für ein Fünftel sind hohe
Personalkosten ein Grund, die firmeneigene
IT aus der Hand zu geben oder ins Ausland
zu verlagern.
Geringere
Einkauf von
Entwicklungskosten Expertenwissen
Konzentration auf
Zugang zu
Einsparung bei
Kernkompetenzen neuen Technologien Personalkosten
Kosteneinsparung ist das Hauptargument für die
Auslagerung der Informationstechnologie.
für senkt, davon ist jeder Zweite überzeugt.
35 Prozent sehen im Outsourcing und Offshoring von IT-Aufgaben Einsparungspotenziale für die deutsche Wirtschaft von bis zu
40 Prozent. Vier von zehn Befragten schätzen immerhin, dass sich die Ausgaben von
Firmen für die Informationstechnologie um
ein Viertel senken lassen. Fünf Prozent glauben sogar an Einsparungspotenziale von bis
zu 50 Prozent.
Unternehmen neigen offenbar dazu,
eher ganze IT-Aufgaben auszulagern,
als sich nur für einzelne Projekte externe Dienstleister zu suchen. Während
13 Prozent ein Outsourcing oder Offshoring einzelner IT-Projekte befürworten, sehen 42 Prozent für ihr Unternehmen Vorteile darin, ganze IT-Aufgaben
zu verlagern. Ein Drittel ist der Meinung, dass sich die Verlagerung vor
allem als Teil einer langfristigen IT-Strategie anbietet.
Keine Angst vor Outsourcing
Qualität und Kompetenz erwartet
Große Vorbehalte gegenüber Outsourcing
und Offshoring gibt es offenbar nicht mehr.
Nur jeder Vierte fürchtet, durch einen dieser Schritte die eigenen Technologie-Kompetenzen zu verlieren. Auch dass die ITDienstleistungen externer oder ausländischer Anbieter von geringerer Qualität sind,
wenn sie nicht im eigenen Unternehmen
bereitgestellt würden, wäre nur für 23 Prozent der Befragten ein Grund, kein Outsourcing oder Offshoring zu betreiben. Dass ITProjekte von Dienstleistern mit höherer
Qualität umgesetzt werden, erwarten nur
sieben Prozent der Führungskräfte. Mehr
als ein Drittel geht davon aus, dass die Entwicklungsgeschwindigkeit bei IT-Vorhaben
zunimmt.
Hinsichtlich ihrer Erwartungen an Outsourcing- und Offshoring-Dienstleister setzen
die Führungskräfte keine eindeutigen Prioritäten. An erster Stelle liegt mit 14 Prozent
hohe Qualität. Wichtig ist den Entscheidern
neben nachweisbaren Referenzen des Anbieters außerdem, dass sich ein Dienstleister in der jeweiligen Branche auskennt und
schon mehrere Jahre Erfahrung im Outsourcing oder Offshoring vorweisen kann (jeweils zwölf Prozent). Ebenso wichtig ist den
Auftraggebern, dass Projekte pünktlich umgesetzt werden.
Knackpunkt Kosteneinsparung
Dass die Verlagerung von IT-Projekten aus
einem Unternehmen heraus die Kosten hier-
6 NEWS Flash
02/2008
Kaum Scheu vor Auslagerung
ins Ausland
Mit der Auslagerung ins Ausland hat fast keiner der Befragten Berührungsängste. Hauptzielland für die Auslagerung von Informationstechnologie ist für mehr als ein Drittel
der Manager (36 Prozent) Indien. Osteuro-
pa (28 Prozent) und China (26 Prozent) sind
ebenfalls wichtige Regionen, die die Befragten mit Offshoring und Outsourcing verbinden.
Fast zwei Drittel der Führungskräfte sind bereit, die Software-Entwicklung an einen externen Dienstleister abzugeben. Betrieb,
Support und Wartung würde hingegen
nicht einmal jeder Dritte in fremde Hände
geben. Komplette Geschäftsprozesse oder
gar die IT-Beratung an Externe abzugeben,
kommt für die meisten nicht infrage.
Outsourcing-Trend im
Qualitätsmanagement
Als wichtigste Gebiete, auf denen sich der
Trend zum Outsourcing und Offshoring in
den kommenden Jahren verstärken wird,
hat die deutsche Wirtschaft QualitätsManagement sowie Application Support
und Maintenance (ASM) ausgemacht.
Besonders offen gegenüber OutsourcingProjekten ist der Studie zufolge die Transport- und Logistik-Branche (29 Prozent).
Jeweils jeder Sechste sieht die Finanzdienstleistungs-Branche und die Pharmaindustrie als prädestiniert für Outsourcing-Vorhaben.
Was bedeutet eigentlich ...
... Outsourcing
Outsourcing (auf Deutsch „Auslagerung“,
„Produktionsschritte an andere vergeben“) bezeichnet in der Ökonomie die Abgabe von Unternehmensaufgaben und
-strukturen an Drittunternehmen.
... Offshoring
Der Begriff Offshoring bezeichnet eine
Form der Verlagerung unternehmerischer
Funktionen und Prozesse ins Ausland.
IT-Markt/Tech Data News
Green IT – Wachstumsmarkt
für Hardware-Anbieter
Anwender achten bei der Produktauswahl
auf den Energieverbrauch
Seit dem letzten Jahr hat sich die Computerbranche verstärkt das Thema Umweltschutz an die Fahne geheftet. „Green IT“ ist zum
Schlagwort geworden, und vor allem Hardware-Anbieter haben dem Trend der Anwender hin zu energieeffizienteren Produkten
Rechnung getragen.
Aktuelle Untersuchungen haben gezeigt,
dass der Markt für Green IT bis zum Jahr
2010 ein Durchschnitts-Wachstum von rund
66 Prozent zu erwarten hat. Laut Experton
Group machen Hardware-Produkte davon
im Moment den größten Teil aus, während
die Service-Anbieter Green IT noch nicht
ganz für sich entdeckt haben.
lich energiesparender ist als die Vorgängertechnologien. Der Energieverbrauch bei Speichersystemen sinkt mit steigender Festplattenkapazität noch einmal deutlich ab. Entsprechend werden Anwender in den nächsten Jahren mehr oder weniger automatisch
energieeffizientere Hardware kaufen und einsetzen können, wobei Unterschiede zwischen
den Herstellern weiterhin bestehen werden.
Green IT – Hardwaremarkt
In den letzten 6 Monaten haben alle wesentlichen CPU-Anbieter (RISC und CISC) deutliche Fortschritte im Bereich Energieverbrauch gemacht, und zwar sowohl bei der
Leistungsaufnahme im Leerlauf als auch bei
Teil- und Volllast. Mit DDR3 steht eine neue
Speichertechnologie zur Verfügung, die deut-
Green IT – Softwaremarkt
Der Markt von Software für Green IT teilt sich
im Wesentlichen in die Bereiche Virtualisierungssoftware und Systemmanagement auf.
Während der Markt für Virtualisierungssoftware durch einen neuen prominenten Marktteilnehmer – Microsoft – einerseits gefördert,
andererseits aber mit sinkenden Marktpreisen konfrontiert sein wird, ist der Markt für
Green Systemmanagement gerade erst am
Entstehen. Aber auch in diesem Bereich
erwartet Experton Group in den nächsten
Jahren deutliche Fortschritte.
Green IT – Servicemarkt
Der Servicemarkt für Green IT ist derzeit noch
sehr stark fragmentiert. Neben den großen
Service-Providern existieren sehr viele kleinere Anbieter, die sich auf die Bereiche
Rechenzentrumsplanung und -optimierung
spezialisiert haben. In diesem Bereich erwartet Experton Group neben einer Professionalisierung der Dienstleistungen im Green-ITBereich auch eine gewisse Konsolidierung.
Expansionsstrategie im Supplies-/Druckermarkt
Hugo Graça mit der Umsetzung der Strategie beauftragt
Tech Data International (TDI) hat die Ernennung von Hugo Graça zum Commercial Director Supplies and Printers Europe ernannt.
Er wird für die Umsetzung der Expansionsstrategie des Unternehmens auf dem Drucker- und Suppliesmarkt verantwortlich sein.
Das in der Schweiz ansässige Unternehmen
TDI bietet zentrale Management- und Backoffice-Dienstleistungen für Hersteller-Produktlinien an, die von Tech Data europaweit vertrieben werden. In seiner neuen Position wird
Hugo Graça für die strategische Entwicklung
und die Vertriebs- und Marketingaktivitäten
von TDI auf dem Drucker-, Verbrauchsmaterial- und Zubehörmarkt zuständig sein. Er
wird sich auch um die weitere Optimierung
der Supply Chain kümmern und das Management der Herstellerbeziehungen von
TDI sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produktsortiments verantworten.
Großes Erfahrungspotenzial
Seit seinem Wechsel zu Tech Data Europe im
Jahr 1996 hat Hugo Graça eine Reihe führender Positionen innegehabt und bringt für
seine neue Aufgabe umfangreiche Erfahrung
auf dem Drucker- und Peripheriemarkt mit.
In den letzten zwei Jahren war er als Commercial Director HP EMEA bei Tech Data
Europe für die Planung und den Ausbau der
Geschäftsentwicklung von HP-Lösungen in
der gesamten Region verantwortlich. Vor dieser Position war er als Group Manager Peripherals EMEA für Tech Data Europe, als Sales
und Marketing Manager Components EMEA
für TDI und als Divisional Manager Components für Tech Data Portugal tätig.
Hugo Graça,
neuer Commercial
Director
Supplies and
Printers
Europe bei
Tech Data
International.
Janis Kemers, Director Central Supply Chain
bei TDI, sagt zu Hugo Graças neuer Aufgabe:
„Hugo Graça verfügt aufgrund seiner umfangreichen Kenntnisse und Erfahrungen auf
dem Drucker- und Peripheriemarkt über ideale Voraussetzungen, um das Wachstum von
TDI in diesem wichtigen Unternehmensbereich weiterzuentwickeln.“
Viele Entwicklungschancen
Hugo Graça freut sich auf die neuen Herausforderungen. „Der Drucker- und Suppliesmarkt ist dynamisch, von starkem Mitbewerb
und schnellen Veränderungen geprägt und
bietet viele Chancen für TDI. Durch meine
bisherige Tätigkeit kenne ich den Markt und
die Richtung, in die er sich entwickelt, in
jeder Hinsicht gut. Ich sehe viele Entwicklungschancen für TDI und Tech Data Europe
in den kommenden Monaten und Jahren.”
02/2008
NEWS Flash 7
Kunden wollen Lösungen
Nutzenpotenziale
im Vertrieb
Fortgesetztes Preisdumping führt
dazu, dass Händler mit den sinkenden
Preisen nicht nur ihre Rendite verlieren, sondern auch noch ihre Kunden.
Einen Ausweg aus diesem Dilemma
stellt das Solution Selling dar, bei dem
der Händler seine Lösungskompetenz,
individuelle Kundenberatung und den
Mehrwert der Lösung für den Kunden
herausstellt.
Sobald man sich von der Vorstellung verabschiedet hat, seine Waren und Dienstleistungen immer billiger anbieten zu wollen,
drängt sich unweigerlich die Frage auf: „Wie
können wir Kunden dazu gewinnen, den von
uns erwarteten Preis zu bezahlen? Kunden
sind bereit, Geld zu investieren, wenn sie eine
Lösung deutlich vor Augen sehen und den
Nutzen erkennen, zu dem die Investition führen wird.
Im Consumer-Bereich erhoffen sich Kunden
von einem Kauf emotionalen Mehrwert. Sie
wünschen sich beispielsweise „Freude am
Fahren“. Die Lösung bietet ihnen ein Automobil, das diesen emotionalen Wert glaubhaft vermittelt. Im Business-to-BusinessBereich hingegen kommt es auf den unternehmerischen Vorteil an. Der Geschäftsführer, der seine Wagenflotte ergänzt, erwartet
zusätzlich zum Spaßfaktor geringen Reparaturaufwand, hohen Wiederverkaufswert und
mittlerweile sicher auch geringen Spritverbrauch.
Mit dem Wert-Transport-Modell
zum Lösungspotenzial
Verkäufer, die in ihren Verkaufs- und Beratungsgesprächen ein Lösungspotenzial vermitteln wollen, müssen sich mit den Anforderungen und Wünschen ihrer Kunden
intensiv auseinandersetzen. Das setzt ein
klares Vorgehensmodell voraus. Das WertTransport-Modell (siehe Literaturhinweis)
soll helfen, die Faktoren zu erkennen und
zu steuern, die das Verständnis der Kunden von ihrem Nutzen und damit die vertrieblichen Ergebnisse direkt oder indirekt
beeinflussen.
8 NEWS Flash
02/2008
Einige der am meisten vorkommenden Defizite:
Fehlende Formulierung des Firmenzwecks.
Jeder Mitarbeiter sollte produktunabhängig in der Lage sein, etwas zu formulieren
wie: „Wir unterstützen unsere Kunden…“
(Beschreibung des Kunden-Nutzens).
Ohne die Definition von Zielterritorium,
Zielbranche, Zielkundengröße, Zielpersonen, Marketingkanälen, etc. kann eine effiziente und effektive Marktbearbeitung
nicht erfolgen.
Erfolgsberichte, die keinen quantifizierten
Nutzen aufzeigen, werden von Entscheidern nicht gelesen.
Ohne klar definierten Prozess im Vertrieb
gibt es keine vorhersehbaren und steuerbaren Ergebnisse.
Wenn das Performance Management ausschließlich Werte wie zum Beispiel die
Anzahl von verschickten Angeboten oder
der durchgeführten Telefonate misst, werden Tätigkeiten belohnt, die dem Erfolg
sogar schaden können.
Forecasting, das auf Basis willkürlicher
Annahmen erstellt wird, kann nicht exakt
sein.
Sobald sämtliche Defizite in den Bereichen
des Wert-Transport-Modells transparent
gemacht wurden, sind die notwendigen
Maßnahmen zu definieren, um den Veränderungsprozess einzuleiten, durchzuführen
und aufrechtzuerhalten.
Vertrieb als Produktionsprozess
Im Zentrum des Veränderungsprozesses
steht die Definition und Implementierung
eines fünfdimensionalen Vertriebsproduktionsprozesses gemäß der Solution-SellingVertriebsprozessmethodik.
Alle Beteiligten müssen wissen, was, wann,
warum, wie und von wem gemacht werden muss, um vom ersten Gedanken,
etwas zu verkaufen, bis zum messbaren
Erfolg beim Kunden zu kommen.
!
Ein idealer Produktionsprozess ist eine Reihe von inhaltlich genau definierten
Schritten, die aufeinanderfolgend, messbar, steuerbar
und wiederholbar zu gleichen Ergebnissen auf hohem Qualitätsniveau führen.
Wer sich mit der Definition des eigenen
Vertriebsprozesses beschäftigt, muss berücksichtigen, dass potenzielle Kundenunternehmen auch definierte Einkaufsprozesse haben können. Bei größeren Unternehmen ist vermehrt, bei kleineren Unternehmen ist eher selten damit zu rechnen.
Der eigene Prozess muss die Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzen, sich entweder am Einkaufsprozess des Kunden auszurichten und ihn zu begleiten, oder den
Kunden mittels seines Vertriebsprozesses
zum Erfolg zu führen.
Vor diesem Hintergrund soll der Vertrieb
in einen Produktionsprozess transformiert werden, der definiert:
1. Was zu tun ist
Eine Reihe genau definierter Schritte, die
den gesamten Vertriebszyklus umfassen,
von der Marktkommunikation bis zur
Erfolgsmessung beim Kunden.
2. Wann es zu tun ist
Jeder Schritt erhält einen eindeutigen Platz
im Ablauf des Prozesses. Das Resultat des
ersten Schrittes bildet den Input für den
nächsten Schritt, usw.
3. Warum es zu tun ist
Welches Ergebnis in einem Schritt zu
erzielen ist.
4. Wie es zu tun ist
Auf welche Art und Weise das gewünschte
Resultat eines Schrittes beim Kunden zu
erzielen ist. Jeder einzelne Schritt kann
genau für sich nach Effizienz und Effektivität gemessen und gesteuert werden.
Opportunity Nr.:
Opportunity Name:
1
OpportunityEigenschaften:
ForeTage /
castMeilenwert
Stein*
Meilenstein
1
10%
4
2
25%
15
3
50%
30
4
75%
90%
100%
90
30
11
5
6
7
2
3
5. Wer es zu tun hat
Welche Mitarbeiter im Prozess involviert
sind.
Die Einführung des Vertriebsprozesses zur
Schließung der Wert-Verständnis-Lücke ist
nicht allein Sache des Vertriebs und der Vertriebsleitung! Sie betrifft Funktionen quer
durch das gesamte Unternehmen. Die
Lösungszentrierung eines Unternehmens
beginnt mit der Bewusstseinsbildung beim
Management – oder sie scheitert.
!
Der Vertrieb konzentriert sich
heute noch zu viel auf die Produkte und nicht auf die Kunden. Daher vertreibt er die Kunden und nicht die Produkte.
(Fred Keßler)
… Vertriebsbeauftragter:____________________
Zielumsatz:_____________________________
Datum:_________________________________
Suchend [aktiv (A)] / Nicht suchend [latent (L)]
Potenzieller Umsatz in Tausend Euro
8
* Beispiel sechsmonatiger Vertriebszyklus
Die acht Meilensteine
des Solution Selling
Die Solution-Selling-Vertriebsprozessmethodik definiert heute acht Meilensteine, 30 Vertriebsproduktionsprozessschritte sowie das
Vertriebsmanagement als Produktionsprozess. Mit seiner Hilfe gelangt man aus der
Spirale des Preisdumpings heraus und hin
zum erfolgreichen Lösungsvertrieb.
Literatur:
Eades, Keith M.: The New Solution Selling,
McGraw Hill, 2. Auflage 2007
Keßler, Fred: Vertriebsprozess und Vertriebsprozesscontrolling, Euroforum Verlag, 2007.
Das Manuskript ist als Sonderdruck erhältlich bei InterSalesPro, Hannover, offizieller
Affiliate Partner für die Solution Selling Vertriebsprozessmethodik in D-A-CH.
www.intersalespro.de
www.verweyen.de
www.gfp.at
Prozessschritte
Im Territorium erkannt
In der Zielgruppe erkannt
Kundenrecherche durchgeführt
Potenzieller Befürworter identifiziert
Erstkontakt potenzieller Befürworter durchgeführt
Potenzieller Befürworter hat PAIN/GAIN zugegeben
Potenzieller Befürworter hat PAIN/GAIN quantifiziert
Potenzieller Befürworter hat Kaufvision mit Wert
Potenzieller Befürworter bereit für nächste Schritte
Befürwortereigenschaft überprüft und bestätigt
Zugang zum Entscheider vereinbart
Befürworter Bestätigung gesendet
Erstkontakt Entscheider durchgeführt
Entscheider hat PAIN/GAIN zugegeben
Entscheider hat PAIN/GAIN quantifiziert
Entscheider hat Kaufvision mit Wert
Entscheider bereit für nächste Schritte
Entscheidereigenschaft überprüft und bestätigt
Evaluierungsplan-Entwurf erarbeitet
Entscheider Bestätigung gesendet
Evaluierungsplan akzeptiert
Evaluierungsplan läuft
Abstimmungsgespräch durchgeführt
Um das Geschäft gebeten
Mündliche Zusage erhalten
Angebot abgegeben
Vertragsverhandlungen im Gange
Vertragsdokumente unterschrieben
Erfolg messen
Referenzbericht erstellt
© 2008 Fred Keßler, InterSalesPro
Das Vertriebsprozessmodell mit seinen acht Meilensteinen.
02/2008
NEWS Flash 9
CA ARCserve Backup r12 –
Die neue Storage-Generation
Vereinfachtes Preismodell steigert Ihren Umsatz!
DIE vollständige, flexible und integrierte Backup- und Recoverylösung CA ARCserve Backup r12 bietet den umfassendsten Datenschutz, der derzeit am Markt verfügbar ist!
Attraktives, einfaches Preismodell für CA ARCserve® Backup
Neue
n!
Versio
Das einfache Preismodell soll Ihnen die Steigerung Ihrer Umsätze ermöglichen, indem
der Verkauf von CA ARCserve Backup-Software, -Optionen und -Agenten noch einfacher wird. Die Anzahl der Artikelnummern
wurde von Hunderten auf lediglich vier reduziert und ermöglicht Ihnen somit eine einfache Bestellung sowie eine einfache Bereitstellung der Software.
Im Rahmen des attraktiven Preismodells gibt es vier vollständige
Produktsuites:
File Server Suite
E-Mail Server Suite
Database Server Suite
Application Server Suite
CA ARCserve Backup r12
CA ARCserve Backup r12 ermöglicht die zentrale Steuerung und bietet erweiterte Funktionen, die den geänderten Anforderungen
Ihrer Kunden Rechnung tragen. Die äußerst
leistungsfähige Lösung kombiniert den innovativen „D2D2T“-Backup (Disk-to-Disk-toTape) mit leistungsstarken, integrierten Virenschutz- und Verschlüsselungstools und ist
damit eine der sichersten sofort einsatzfähigen Backuplösungen.
Diese Lösung bietet den zuverlässigen Schutz
von Datenbanken und Messagingsystemen
der Enterpriseklasse. Funktionen für die zentrale Verwaltung ermöglichen es Ihren Kunden, deren gesamte Backupumgebung über
eine einzige Schnittstelle zu organisieren, zu
überwachen und zu konfigurieren. Hierdurch
wird die Verwaltungsfreundlichkeit verbessert, was zu einer wesentlichen Senkung der
Betriebskosten beiträgt.
10 NEWS Flash
02/2008
Steigen Sie um auf CA ARCserve
Backup r12!
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Ihr Nutzenpotenzial
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Jede Suite enthält herausragende Technologien und liefert eine vollständige Backuplösung und Serverschutzmechanismen entsprechend den Datenschutzanforderungen
des jeweiligen Servers.
Jede Produktsuite bietet alle notwendigen
Optionen und Agenten, um einen Server seinem Typ entsprechend zu schützen. Die
E-Mail Server Suite verfügt beispielsweise
über die notwendigen Basisproduktfunktionen und über alle E-Mail-Agenten von ARCserve Backup, und gleichermaßen verhält es
sich mit Database Server Suite usw.
Weitere Produkt- und Preisinformationen erhalten Sie von
Stefan Bauer (Tech Data), Tel.: 01/488 01-254
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Die digitale Kommunikationszentrale
AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7270
Die neue FRITZ!Box Fon WLAN 7270 kombiniert DSL, WLAN 11n, DECT und Media-Streaming für mehr DSL, mehr VoIP und mehr
Multimedia in einem Gerät. Durch die umfangreiche Ausstattung wird die neue FRITZ!Box mehr denn je zur zentralen Datendrehscheibe für den heimischen Internetzugang. Das neueste Topmodell der FRITZ!Box-Familie erlaubt eine bisher nicht gekannte Vielfalt.
Die FRITZ!Box Fon WLAN 7270 ist kabelloser DSL-Router und Telefonanlage für
Voice over IP (VoIP) und Festnetz zugleich.
Sie hat Schnittstellen für zwei analoge Telefonendgeräte und einen S0-Anschluss.
Über die DECT-Basisstation lassen sich
nach dem geläufigen GAP-Standard bis zu
fünf Handgeräte verbinden. Mit der
FRITZ!Box Fon WLAN 7270 kann der
Anwender demnach mit seinen analogen,
ISDN- und DECT-Telefonen sowohl über
das Internet als auch das Festnetz telefonieren.
Je nach Telefonanschluss können die Verbindungen im Festnetz über den analogen
oder den ISDN-Telefonanschluss aufgebaut
werden. Ein Anrufbeantworter rundet das
Profil der Kommunikationszentrale ab.
Zum Anschluss von Computern oder netzwerkfähigen Geräten dienen der FRITZ!Box
Fon WLAN 7270 das kabellose WLAN und
vier Ethernetschnittstellen. Zusätzlich können über den eingebauten USB-Anschluss
(USB 2.0) USB-Geräte, beispielsweise ein
Drucker oder eine Festplatte, netzwerkweit
genutzt werden.
Die Box ist bereits ab Werk sicher dank der
WPA/WPA2 Verschlüsselung. Mit der einzigartigen AVM Stick & Surf-Technologie
gelingt die Einrichtung eines sicheren Funknetzes ganz automatisch ohne Konfiguration an jedem einzelnen PC. Der WLAN-Funk
lässt sich mit einer Nachtschaltung ebenso
wie per Schalter an- und ausschalten.
Schnelles WLAN mit 802.11n
FRITZ!Box Fon WLAN 7270 ermöglicht
WLAN-Verbindungen mit dem Funkstandard IEEE 802.11n (Draft 2.0, auch abwärtskompatibel zu IEEE 802.11a, g und b) auf
2,4 GHz und alternativ auch im besonders
störungsarmen 5 GHz Band. Durch das
Mehrantennenverfahren MIMO (Multiple
Input Multiple Output) erhöhen sich Reichweite, Qualität und Datenrate.
Eröffnet ungeahnte Vielfalt beim Internetzugang: Die neue FRITZ!Box Fon WLAN 7270.
Ideal zusammen mit FRITZ!Box Fon WLAN 7270:
Für die neue FRITZ!Box Fon WLAN 7270 bietet AVM vielfältige Ergänzungen: Den FRITZ!WLAN USB Stick N mit dem 11n-Funkstandard
(Draft 2.0) für Geschwindigkeiten bis zu 300 Mbit/s. Den FRITZ! Mini, der über die FRITZ!Box mit dem Internet und dem heimischen Netzwerk verbunden ist und moderne Internettelefonie, komfortablen Musikgenuss und praktische Internetservices in einem Gerät bietet. Und
das FRITZ!Fon MT-C, mit dem DECT-Mobilteil sind ab sofort auch einzelne Telefone für die integrierte DECT-Basisstation erhältlich.
FRITZ!WLAN USB Stick N
FRITZ! Mini
FRITZ!Fon MT-C
Die FRITZ!Box Fon
WLAN 7270 stellt im
Rahmen der Erstinstallation bereits sicher,
dass eine mit einem
individuellen Key verschlüsselte WLAN-Verbindung hergestellt
wird. Im Zusammenspiel mit FRITZ!WLAN
USB Stick N werden dabei mit AVM Stick
& Surf automatisch die notwendigen
WLAN-Sicherheitseinstellungen auf den
Client übertragen.
FRITZ! Mini in Ergänzung
zur FRITZ!Box vereint
Telefon, Musik und Internet in einem handlichen
Gerät für Zuhause. Alles
ganz bequem über
schnelles WLAN – natürlich auch bei ausgeschaltetem Computer. Jederzeit eingegangene
E-Mails lesen, Podcasts und RSS-Feeds empfangen, Internetradio aus der ganzen Welt
hören und komfortabel über Internet und
Festnetz telefonieren.
Über die in der
FRITZ!Box Fon WLAN
7270 integrierte DECTBasisstation lassen sich
nach dem geläufigen
GAP-Standard bis zu
fünf Handgeräte verbinden. Dabei sind bis zu
drei Gespräche gleichzeitig über DECT
möglich. Zukunftssicherheit bietet die
FRITZ!Box mit der Vorbereitung auf den
neuen DECT-Funkstandard CAT-iq.
Art.Nr.
Bezeichnung
20002403 AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7270 (ANNEX B)
HEK EUR
154,11
20002420 AVM FRITZ!WLAN USB Stick N
59,10
20002384 AVM FRITZ! Mini
77,90
20002374 AVM FRITZ!Fon MT-C
59,90
Gerhard Danielewicz
[email protected]
02/2008
NEWS Flash 11
th e
W
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HP Around the
Episode 6 – ein HP Notebook auf Weltreise
HP nc2510p (RU537EA) Tech Data Art.Nr. 1441721
KILOMETER 31.300 BIS 31.700
EINMAL RUND UM DEN ANNAPURNA, NEPAL
HP Compaq nc2510p
Den Jahreswechsel verbringen
nc2400, Christian und Sybille in
einem kleinen Ort namens Pokhara in
Nepal. Von dort starten sie auch am
14. 12. 2007 die Trekkingtour rund
um den Annapurna, auf der sie von
Felssprengungen überrascht werden.
Alle, inklusive nc2400, überstehen
den Felssturz und kommen sicher
auf der anderen Seite an.
Wie schon in der letzten Ausgabe
mitgeteilt, hat unser Weltenbummler nc2400 einen Nachfolger
bekommen – nc2510p (RU537EA)
Art.Nr. 1441721.
Mit seinen 2048 MB RAM und 40 %
mehr Speicherplatz hat der nc2510p
(Art.Nr. 1441721) einen leichten
Vorsprung gegenüber seinem
Vorgänger.
Was nc2400 noch alles auf seiner
Weltreise erlebt, erfahren Sie in der
Tech Data NewsFlash-Ausgabe 03/08.
Florian Jira
[email protected]
„Die HP Compaq Notebooks sind überall auf der Welt sehr begehrt“
HP A
ro u n d
Anfang Dezember 2007, Kathmandu, Nepal. Wir wollen das Jahr 2007
besinnlich beenden: Nicht so viele Kilometer zurücklegen, eine Art „Ruhepause“ über die Weihnachtstage in Nepal machen, um die vielen Reiseerlebnisse der vergangenen 4 Monate auf uns wirken zu lassen. Doch diese Rast
soll anstrengender und spannender werden, als wir denken.
Wir entscheiden uns, das legendäre Annapurna-Trekking zu machen, eines der
bekanntesten Trekkings weltweit. Die dreiwöchige Wanderung führt um das
gigantische Massiv des Achttausenders Annapurna, vorbei an den höchsten Bergen der Erde wie dem Dhaulagiri und dem Manaslu. Eigentlich ist es für das
Trekking in dieser Jahreszeit schon zu spät.Viele Bergführer in der Region raten
uns davon ab,das gesamte Trekking zu absolvieren.Am höchsten Pass,dem „Thorung La“, auf über 5400 Meter Höhe, hätte es vor kurzem eine Menge Neuschnee gegeben und der Pass sei gesperrt.Außerdem würden auf der anderen
Seite des Passes Maoisten, nepalesische Rebellen, auf uns warten, die von Touristen Geld eintreiben. Letzte Woche sei ein Schweizer Bergsteiger verprügelt
worden, der nicht „spenden“ wollte. Nicht gerade einladende Bedingungen
für das Trekking, doch nc2400, Sibylle und ich wollen es trotzdem versuchen.
14. Dezember, Pokhara, Nepal. Mit dem Bus fahren wir nach Pokhara, der
zweitgrößten Stadt Nepals. Sie liegt idyllisch an einem Bergsee und unterhalb einiger Eisriesen des Himalaya-Gebirges. Das Trekking beginnt auf
800 Meter Meereshöhe und führt die ersten Tage durch eine wilde, tiefe
Schlucht. So ursprünglich die Natur auf uns wirkt, desto mehr überrascht sind
wir von der touristischen Erschließung der Region: Unzählige Hotels, Gasthäuser und Restaurants flankieren den Weg - ein ungewohntes Bild im Vergleich zu den Trekkings in Russland, der Mongolei und Tibet. Eine ungewohnte Luxus-Version des Wanderns,
aber nicht unangenehm: Überall
laden Schilder mit der Aufschrift
„Apfelstrudel“, „Steak“ oder „Wiener Schnitzel“ zur Rast ein. Manche
Gasthäuser gleichen sogar einem
Hotelresort, mehrstöckig und relativ
luxuriös ausgestattet mit heißer SolarDusche und Internet. In der HauptSitz der Götter: der Felsendom der
Annapurna-Gruppe.
12 NEWS Flash
02/2008
World
Nicht nur von Kindern
ist unser treuer Reisebegleiter nc2400 in
jedem Land der Welt
sehr begehrt.
saison im Oktober und November wälzen sich hier täglich Hunderte
von Wanderern von Ort zu Ort. Jetzt, Mitte Dezember, sind es nur
ungefähr zehn Personen, die täglich mit uns trekken.
Wir haben strahlend blauen Himmel und kommen gut voran, machen
oft zwei Tagesetappen in einer.Wir sind gut im Training, da wir in den
letzten Wochen viel Bergsteigen waren und vor allem noch vom Hochplateau Tibets höhenakklimatisiert sind. Doch am zweiten Tag kommt
es zu einer gefährlichen Verzögerung. Gegen Mittag erreichen wir einen
sehr steilen Bereich der Schlucht. Der Weg verengt sich zu einem handbreiten Pfad entlang eines Hunderte von Metern tiefen Abgrunds. Plötzlich hören wir einen dumpfen Knall, Sekunden später fallen nur wenige
Meter vor uns Felsbrocken herunter. Riesige Staubwolken ziehen vom
Tal auf und hüllen uns ein.Wir sind vor Schreck wie benommen. Sind
wir Zeugen eines ganzen Felssturzes? Fällt der ganze Hang zusammen?
Wir gehen ein paar Schritte zurück. Nach einigen Sekunden wird mir
bewusst: Ich muss nc2400 und den Fotoapparat vor dem feinen Gesteinsstaub schützen. Hektisch packe ich beides in einen luftdichten Wassersack ein.
Nach einiger Zeit sehen wir in den Staubwolken Konturen von Bauarbeitern, die mit Hammer und Meißel die vor uns liegende Felswand
bearbeiten. Die Männer winken uns zu, wir sollen weitergehen.Wir
wagen uns einige Schritte vor und kommen an eine steile Stelle, über
die morsche Holzlatten mit alten Bambussträngen zu einer Art Leiter entlang der steilen Felswand gespannt sind.Vorsichtig tasten wir
uns über den wackeligen Übergang. Zwischen den dünnen Holzstreben schimmert in der Tiefe der reißende Gebirgsbach. Nach ein paar
Minuten haben wir es geschafft:Wir haben sicher auf der anderen
Seite ein flaches Plateau erreicht. Ein Bauarbeiter klärt uns auf: An
der Felswand soll später einmal eine Straße entlangführen, die Pokhara
mit dem Pass verbindet.Täglich würden für den Bau der Straße Teile
der Felswände gesprengt.Am Abend teste ich nc2400: Das Notebook
funktioniert noch einwandfrei, der Gesteinsstaub konnte ihm nichts
anhaben.
Fünf Tage wandern wir bis zu dem höchsten Pass, dem Thorung La, auf
5400 Meter Höhe. Je höher man kommt, desto mehr verändert sich die
Vegetation: Zu Beginn führt der Weg durch Bananenplantagen und
Reisfelder, dann durch Nadelwälder und schließlich über karge Bergrücken.Wir genießen die atemberaubenden Ausblicke auf die vergletscherten Eisriesen des Himalayas. Einer von ihnen, der sogenannten
Fishtail-Mountain, hat die Form einer Schwanzflosse eines Fisches.
Andere Berggipfel glitzern wie Pyramiden aus Kristall.Am sechsten Tag
überqueren wir den Thorung La-Pass. Balancierend überqueren wir
einige Eispassagen und waten durch knietiefen Schnee, doch insgesamt
ist der Weg gut zu erkennen und wir kommen sicher im nächsten Bergdorf auf der anderen Seite des Passes an.
Die nächsten Tage wandern wir Richtung Pokhara zurück entlang eines
bekannten Handelsweges zwischen Tibet und Nepal. Die Karawanen
bringen auf diesem Weg das lebensnotwendige Salz aus Tibet in den
Süden, im Tausch mit Getreide aus den südlichen Kornkammern Nepals.
24. Dezember, ein kleines Bergdorf, Nepal.Weihnachten feiern wir
gemütlich und besinnlich in einem kleinen Bergdorf und genießen die
benachbarten heißen Quellen. Keine Spur von den Rebellengruppen
der Maoisten, wahrscheinlich feiern die auch Weihnachten. Nach insgesamt 17 Trekking-Tagen, 270 Kilometern und über 17.000 Höhenmetern, mit einigen Tagestouren und einem Abstecher zum Fuße des
Gletscherdoms des gigantischen Annapurnas, erreichen wir am
30. Dezember erschöpft aber überglücklich Pokhara. Mit ein paar Freunden vom Trekking feiern wir ausgelassen und feuchtfröhlich den Jahreswechsel - ein schöner Ausklang des aufregenden Reisejahres 2007.
Art.Nr.
Bezeichnung
1441721
HP Copmpaq nc2510p
HEK EUR
02/2008
1.399,00
NEWS Flash 13
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14 NEWS Flash
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Einsatz
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erhältlich in den Kapazitäten 20 GB, 80
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Externe 1,8-Zoll-Festplatte
Keine externe Stromversorgung nötig
Geringer Stromverbrauch
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(abwärtskompatibel zu USB 1.1)
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Fatal1ty Gaming Headset
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512 MByte DDR2 Speicher bestückt, der über
eine 128-Bit breite Schnittstelle angebunden
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10 GPU (Shader Model 4.0) ausgestattet und
wird passiv gekühlt. Somit bietet MSI jetzt
auch eine Karte für Gamer an, die sich vom
Standard abheben wollen.
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Teammitglieder. Es kann auch abgenommen werden, um das Headset einfacher
aufbewahren oder als reinen Kopfhörer
nutzen zu können.
Art.Nr. 1481578 • UVP: 99,90 EUR
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02/2008
NEWS Flash 15
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02/2008
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FSC ESPRIMO Mobile V5535 – ohne BS/Intel® Celeron
M540/1x 512 MB RAM/80 GB HDD/15,4" TFT
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1479764
FSC ESPRIMO Mobile V5535 – MS VHB/Intel® Celeron
M540/1x 1 GB RAM/80 GB HDD/15,4" TFT
499,00
1479765
FSC ESPRIMO Mobile V5535 – MS VHB/Intel® Pentium Dualcore
T2330/1x 1 GB RAM/120 GB HDD/15,4" TFT
579,00
1479668
FSC ESPRIMO Mobile V5535 – MS VB oder XPP/Intel® Pentium
Dualcore T2370 /1 GB RAM/120 GB HDD/15,4" TFT
629,00
1479669
FSC ESPRIMO Mobile V5505 – MS VB oder XPP/Intel® Core 2
Duo T5550/2x 1 GB RAM/160 GB HDD/15,4" TFT
759,00
1479492
869,00
1444701
FSC ESPRIMO Mobile V5515 – MS VHB/Intel® Pentium Dualcore
T2130/1x 1 GB RAM/80 GB HDD/15,4" TFT
649,00
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FSC ESPRIMO Mobile V5535 – MS VB oder XPP/Intel Pentium
Dualcore T2330/1x 1 GB RAM/120 GB HDD/15,4" TFT
679,00
1444663
879,00
1444724
FSC ESPRIMO Mobile V5505 – MS VB oder XPP/Intel® Core 2 Duo
T7300/2x 1 GB RAM/250 GB HDD/
979,00
1464439
FSC ESPRIMO Mobile D9500 – MS VB oder XPP/Intel® Core 2
1.099,00
1464440
FSC ESPRIMO Mobile M9400 – MS VB oder XPP/Intel® Core 2
1.129,00
1464441
FSC ESPRIMO Mobile U9200 – MS VB oder XPP/Intel® Core 2
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Memory/1024MB DDR2-667 für ESPRIMO Mobile – mit Gerät
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Servicepack 3 Jahre vor Ort – mit Gerät aus der
ESPRIMO Mobile Edt. 81 zum Sonderpreis bis März 2008
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Office 2007 Basic Media Less Key/DE
1377309
Office 2007 Media Less Key Small Business/DE
230,00
1377310
Office 2007 Media Less Key Prof/DE
255,00
®
90,00
180,00
PC-Systeme
Die neuen Sony VAIO AR61- und FZ31-Serien
Leistungstarke 17’’ und 15.4’’ Design-Notebooks mit Blu-ray™ Technologie*
Leistungsmerkmale
Sony VAIO VGN-AR61E

17'' WUXGA Display
Intel Core 2 Duo T5450
2 GB RAM
200 GB HDD
NVIDIA® GeForce® 8400M GT
Windows Vista™ home Premium
Integrierte Kamera
Sony VAIO VGN AR61-Serie
Sony VAIO VGN-AR61S
Mit den neuen Multimedia-Notebooks der
VAIO AR61-Serie setzt Sony einen weiteren
Meilenstein sowohl in puncto Design als
auch hinsichtlich der Leistungsmerkmale.
Mit bis zu 4-GB-Arbeitsspeicher, bis zu 500GB-Festplatte, hochauflösendem Breitformatbildschirm, Doppelkernprozessor und
integriertem optischem Blu-ray-Laufwerk*
haben Sie mit den Modellen der VAIO VGNAR61-Serie weit mehr in der Hand als nur
einen leistungsstarken mobilen Computer.

wie VGN-AR61M, allerdings mit:
Intel Core 2 Duo T8100, 2.1 GHz
400 GB HDD
Installiertes Blu-ray™ Disc Drive
(lesen/schreiben)
Bluetooth™ 2.0
Sony VAIO VGN-AR61ZU

wie VGN-AR61S, allerdings mit:
17'' WUXGA Display
Intel Core 2 Duo T8300, 2.4 GHz
Windows Vista™ Ultimate
4 GB RAM
500 GB HDD
Hybrid TV tuner
Full HD X-black LCD
Art.Nr.
Bezeichnung
1486505
Sony VAIO VGN-AR61E
UVP EUR
1493150
Sony VAIO VGN-AR61S
1.799,00
1493149
Sony VAIO VGN-AR61ZU
2.599,00
1177607
Ersatz-Akku für VGN-AR-Serie
199,00
1177595
Zusatzakku für VAIO VGN-AR-Serie
399,00
1.049,00
Leistungsmerkmale
Sony VAIO VGN-FZ31E

15,4'' WXGA Display
Intel Core 2 Duo T5450, 1,66 GHz
Windows Vista™ Home Premium
2 GB RAM
200 GB HDD
Sony VAIO VGN-FZ31S
Intel Core 2 Duo T8100 2,1 GHz
Installiertes Blu-ray™ Disc Drive
(lesen/schreiben)
Sony VAIO VGN-FZ31Z

wie VGN-FZ31S, allerdings mit:
Intel Core 2 Duo T8300 2,4 GHz
4 GB RAM
300 GB HDD
wie VGN-FZ31J, allerdings mit:
Sony VAIO VGN FZ31-Serie
Die neuen VAIO-Noteboooks der VGN
FZ31-Serie bieten stilvolles Entertainment
und eignen sich hervorragend als tragbare
Begleiter für Multimedia-Anwendungen
unterwegs oder zu Hause.
Art.Nr.
Bezeichnung
1486504
Sony VAIO VGN-FZ31E
UVP EUR
1.099,00
1495657
Sony VAIO VGN-FZ31S
1.499,00
1495655
Sony VAIO VGN-FZ31Z
1.799,00
1391247
Hochleistungsakku für VAIO FZ-Serie
299,00
Übrigens:
*Blu-ray™ bei allen Modellen enthalten
außer: VGN-AR61E u. VGN-FZ31E.
Der von Sony unterstützte Videostandard Blu-ray™ hat sich gegen das Konkurrenzformat
HD DVD durchgesetzt. Gut für Sony-VAIO-Kunden, denn mit dem Kauf eines Blu-ray™
fähigen Sony Notebooks haben Sie auf jeden Fall das führende Videoformat integriert.
02/2008
NEWS Flash 17
Peripherie
HP LaserJet M1120 MFP Serie –
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Die neuen Modelle für den optimalen Start in das neue Jahr
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guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
sind auch anspruchsvolle Druckaufträge
kein Problem. Das N-Modell ermöglicht
eine sehr komfortable Einbindung in ein
lokales Netzwerk und somit die gemeinsame Nutzung des Gerätes.
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seiner hohen Auflösung von bis zu 19.200 x
19.200 dpi (optimiert).
Technische Merkmale
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MFP Serie bietet hohe Produktivität bei exzellenter Bild- und Textqualität.
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Serie im Überblick
Die HP LaserJet M1120 MFP Serie ersetzt
den HP LaserJet M1005 MFP. Die netzwerkfähigen Talente zeichnen sich durch
bewährte HP-Qualität, hohe Produktivität
und Bedienerfreundlichkeit aus.
Drucken, Kopieren und Scannen
leicht gemacht
Dieser Einstiegs-Laser-MFP überzeugt
durch einen Blitzstart aus dem Energiesparmodus und nach ca. 7 Sekunden liegt die
erste Seite bereits im Ausgabefach. Über
die HP-Toolbox oder einem optionalen
embedded Webserver ist die Verwaltung
ein Kinderspiel. Mit einer Druckgeschwin-
18 NEWS Flash
02/2008
digkeit von bis zu 19 Seiten/Minute werden auch umfangreiche Druckaufträge
spielend gemeistert.
Mit der 250-Blatt-Papierzuführung und
eine Tonerreichweite von bis zu 2000 Seiten sind nur sehr wenig Benutzereingriffe
zum Nachfüllen der Verbrauchsmaterialien
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Host-basierend ist, sowie einem 230 MHz
Prozessor und 32 MByte RAM Speicher
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bis zu 19.200
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HP LaserJet M1120 MFP
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HP LaserJet M1120N MFP
199,99
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Peripherie
Gleich zwei gute Gründe zu lächeln!
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Sony startet mit einer attraktiven Promotion ins neue Jahr: Bei Kauf eines Business-Projektors VPL-EX4 oder VPL-CX21 gibt es gratis
eine Sony Cyber-shot Digitalkamera dazu.
Sony Projektoren bieten ab sofort zwei
Gründe zu lächeln. Jeder Endkunde, der
einen tragbaren Business-Projektor VPL-EX4
oder VPL-CX21 kauft, erhält eine Digitalkamera gratis. Die neue Endkundenpromotion von Sony Professional Solutions Europe
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dem LCD-Projektor VPL-EX4 bekommt der
Kunde eine Sony Cyber-shot DSC-S500 mit
6 Megapixel und 3-fach-Zoom. Zum edlen
Modell VPL-CX21 gibt es die brandneue
Sony Cyber-shot DSC-S730. Mit einer Auflösung von 7,4 Megapixel lassen sich selbst
Großformate oder Detailvergrößerungen in
perfekte Bilder umsetzen. Das 2,4 Zoll
große Display erleichtert Aufnahmen und
verdeutlicht den 3-fach-Zoom. Die Kameras rufen Endkunden nach dem Kauf
des Projektors über die Aktionswebseite
www.sonycamerapromotion.net ab.
Dazu ist der Kaufbeleg nötig.
Sony VPL-EX4 & DSC-S500
Sony VPL-CX21 & DSC-S730
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Bezeichnung
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Sony VPL-CX21
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Impressum
Herausgeber und Verleger:
Tech Data Österreich GmbH, Wienerbergstraße 41/F,
A-1120 Wien, Telefon (01) 488 01-0
Für den Inhalt verantwortlich:
Elisabeth Richter, Tech Data Österreich GmbH
Koordination:
Martina Nowak und Sigrid Fellner-Haferl,
Tech Data Österreich GmbH
Redaktion Österreich:
Martina Nowak und Sigrid Fellner-Haferl,
Tech Data Österreich GmbH
Druck und Versand:
Druckerei Robitschek & Co Ges.m.b.H.
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02/2008
NEWS Flash 19
Software
Corel Draw Graphics Suite X4
Erleben Sie sagenhafte Grafik-Power
CorelDRAW® Graphics Suite X4 ist eine Grafikdesign-Komplettlösung, mit der alle
gestalterischen Arbeiten leicht von der Hand gehen.
NEU! Das Windows® Farbsystem erlaubt
die präzise Abstimmung der Farben zwischen den Anwendungen von Corel und
Microsoft.
Mit den neuen Tools von CorelDRAW®
Graphics Suite X4 lassen sich Layouts, Bildbearbeitungen, Illustrationen oder BitmapVektorisierungen noch schneller und einfacher ausführen. Dank leistungsstarker
Optimierungen bei den Text- und LayoutFunktionen erzielen Sie immer den gewünschten Effekt.
Aufgrund der einzigartigen Dateikompatibilität gestaltet sich auch die Zusammenarbeit mit anderen Nutzern angenehm einfach. Aktualisierte Inhalte, ein Hinweisfenster mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen und
neue, von Experten verfasste Übungsanleitungen machen Sie schnell mit allen Funktionen vertraut. Dadurch können Sie, auch
wenn Sie kein Design-Profi sind, jederzeit
erstklassige Materialien und Grafiken im
Handumdrehen selbst erstellen. Mit der
CorelDRAW® Graphics Suite X4 setzen Sie
ihre Ideen in professionelle Resultate um.
NEU! Mit dem neuen Adobe® Farbverwaltungsmodul lassen sich mühelos Farben zwischen Corel- und Adobe-Anwendungen abgleichen.
Beschleunigung bei Layout und
Textbearbeitung
NEU! Interaktives Hilfsmittel „Tabelle“
zur Erstellung strukturierter Layouts für
Text und Grafiken.
NEU! Größere Freiheit bei der Gestaltung
der Layouts dank unabhängiger Seitenebenen.
Gestaltungsmöglichkeiten
NEU! Echtzeit-Textformatierung zeigt
ERWEITERT! Dank der Windows
Vista™ Integration lassen sich alle Arbeiten und Dateien mühelos verwalten und
suchen.
Vorschau auf Formatänderungen, bevor
diese zugewiesen werden.
Modernste Bildbearbeitungsfunktionen
NEU! Eine Fülle bearbeitbarer Inhalte mit
10.000 Cliparts und 1.000 hochwertigen
Fotos.
NEU! Unterstützung von Microsoft®
Publisher, AutoCAD® DXF™, AutoCAD®
DWG™ und Corel® Painter™ X. Die Suite
bietet nahtlose Kompatibilität mit vielen
beliebten und gängigen Dateiformaten.
Übersicht über die neuen und
optimierten Funktionen
NEU! Unterstützung von RAW-Kameradateien mit interaktiven Steuerelementen,
die Echtzeit-Vorschau auf die Anpassungen bieten.
NEU! Interaktive Steuerelemente, um
schnell und einfach Bilder geradezurichten.
Weitere Produkt- und Vertriebsinformationen erhalten Sie in unserem Partnerprogramm unter
Straffung des Arbeitsablaufs
www.corelpartners.de<http://
www.corelpartners.de>.
NEU! Eine intuitivere Benutzeroberfläche
mit neu gestalteten und modernisierten
Symbolen, Menüs und Steuerelementen.
Produkttrainings rund um das CorelSortiment finden Sie unter
NEU! CorelDRAW® ConceptShare™ ermöglicht die Echtzeit-Zusammenarbeit
mit Kunden und Kollegen.
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OPTIMIERT! Mit Corel® PowerTRACE
X4 kann das Vektorisieren vonBitmaps
präziser gesteuert und wertvolle Zeit eingespart werden.
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Ist intuitiv zu bedienen und garantiert
professionelles Design: CorelDRAW®
Graphics Suite X4.
Art.Nr.
20 NEWS Flash
02/2008
Bezeichnung
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UVP EUR
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CorelDraw Graphics Suite X4 Deutsch CD W32
529,02
1484769
CorelDraw Graph Suite X4 Update Deutsch CD W32
269,00
Software
Neues zu Microsoft Office Ready
Einfache Vorinstallation und Vertrieb von Microsoft Office auf PCs
Vor rund einem Jahr brachte Microsoft die neue Version von Microsoft Office auf den Markt. Mit dem Start der neuen 2007 Microsoft Office Produkte wurde auch der Vertriebsweg für System Builder Produkte verändert. Das neue Programm dahinter nennt
sich „Microsoft Office Ready“ und erleichtert Partnern die Vorinstallation sowie den Verkauf von Microsoft Office auf PCs.
Anders als bei den Vorgängerversionen werden die 2007-Microsoft-Office-Produkte
nun bereits mit der Hardware als 60-Tagekostenlose-Testversion ausgeliefert und können dann vom Endkunden durch den Erwerb des entsprechenden Lizenzschlüssels
aktiviert werden. Technisch gesehen bedeutet dies, dass auf einem „Office-Ready-PC“
das Image von drei Office-Suiten vorinstalliert ist: Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Small Business 2007 und Microsoft Office Professional 2007. Da sich die
Software bzw. die Bits & Bytes bereits auf
dem PC befinden, muss der Kunde nur
noch mit dem Lizenzschlüssel die Version,
die er gekauft hat, aktivieren.
Das zur Vorinstallation von Office Ready PCs
notwendige Masterimage (OEM Pre-Installation Kit, OPK) erwirbt der PC-Hersteller
Herst.Art.Nr. Art.Nr.
bzw. der Händler in der Distribution. Zusätzlich haben registrierte Microsoft-Partner
auch die Möglichkeit, bis zu 3 Stück OPKs
kostenlos (zzgl. Versandkosten) direkt bei
Microsoft zu bestellen. Den Link zur Bestellmöglichkeit sowie weitere Informationen
finden Sie auf www.microsoft.com/austria/
oem.
Vertrieb von Lizenzkits ohne
Datenträger
Der Vertrieb der zur Aktivierung notwendigen Lizenzschlüssel erfolgt in Form von sogenannten „medienlosen Lizenzkits“ (Medialess License Kits, MLKs), die ebenfalls
über die Distribution erworben und dann
an Endkunden verkauft werden. Seit November 2007 präsentieren sich diese Lizenzkits in einem neuen, verbesserten Design.
„Das Lizenzkit ist nun farbig und wesent-
Bezeichnung
S55-02311
1455978 Office Basic 2007 Win32 German 1pk DSP OEI
V2 w/OfcPro2007Trial MLK
9QA-01554
1455981 Office SB 2007 Win32 German 1pk DSP OEI
V2 w/OfcPro2007Trial MLK
269-13719
1455980 Office Pro 2007 Win32 German 1pk DSP OEI V2 MLK
269-11450
1312876 Office Basic SB Pro H/S 2007 W32 German 1Pk DSP OEI
OPK Master Kit
lich kleiner als die Vorversion und beinhaltet eine neue Product Key Card aus Plastik,
auf der der Produktschlüssel abgedruckt ist.
Die Verpackung vermittelt schon auf den
ersten Blick, dass das MLK keinen Datenträger enthält und liefert auf der Rückseite weitere Informationen zum Microsoft-OfficeReady-Programm – z.B wie der Kunde ein
Backup-Medium bestellen kann“, erklärt
Ulrike Lanner, Office-Produkt-Managerin bei
Microsoft Österreich. Eine weitere Neuerung ist die integrierte Product Key Card,
die einen Sicherheitsaufkleber mit Hologramm enthält, der vor Missbrauch schützen soll.
Neu: Backup-Medien jetzt auch
als Download
Auf Wunsch können Kunden, die ein solches datenträgerloses Lizenzkit kaufen,
gegen eine geringe Bearbeitungsgebühr ein
Backup-Medium bei Microsoft bestellen,
oder – wer es besonders eilig hat – seit kurzem auch downloaden. „Die neue Downloadvariante hat gleich zwei Vorteile: Zum
einen ist der Download kostenfrei. Zum
anderen entfällt für Ihre Kunden die Wartezeit, die beim Postversand zwangsläufig entsteht“, so Lanner. Generelle Voraussetzung
für den Erwerb des Backup-Mediums ist,
dass das Lizenzkit innerhalb von 90 Tagen
nach Kauf des PCs erworben wurde. Weitere Informationen dazu finden Kunden
unter www.microsoft.com/office/backup.
02/2008
NEWS Flash 21
Kommunikation
Neueste Antennentechnologie für
Netgears RangeMax Wireless-N Produktfamilie
Neue Wireless-N Geräte mit herausragender Performance und Reichweite
Netzwerkspezialist Netgear präsentiert auf der CES in Las Vegas seine erweiterte Wireless-N Produktfamilie. Zu den Neuheiten
zählen der RangeMax Dual Band Wireless-N Router (WNDR3300), der RangeMax Wireless-N Gigabit Router (WNR3500), der
5 GHz Wireless-N HD Access Point/Bridge (WNHDE111), das HD/Gaming 5 GHz Wireless-N Networking Kit (WNHDEB111) sowie
der RangeMax Dual Band Wireless-N USB Adapter (WNDA3100).
Die neuen Netgear Wireless-N Produkte bieten die schnellsten Geschwindigkeiten, die
längsten Reichweiten und die zuverlässigsten Verbindungen. Anwender erhalten
bestmögliche drahtlose Netzwerkanbindungen, die ideal für Anwendungen sind, die
große Bandbreiten benötigen, z.B. für Online Gaming oder das Streamen von HDVideos. Die neue Wireless-N Generation
kommt mit neuer Antennentechnologie für
mehrere integrierte Sender und Empfänger,
die neben Optimierung der drahtlosen
Netzwerkleistung auch Interferenzen mit
anderen Funktechnologien reduziert.
Die neuen Wireless-N Produkte von Netgear
basieren auf den IEEE 802.11n 2.0 Spezifikationen und sind durch die Wi-Fi Alliance zertifiziert. Sie integrieren auf neuester Technologie basierende Arrays für das Arrangement
mehrerer interner Antennen. Die durch die
Antennen gebildeten Signal-Raster verleihen
der neuen RangeMax Wireless-N Produktfamilie herausragende Reichweiten und Datendurchsätze. Das Antennen-Array platziert
mehrere Antennen auf engstem Raum, die
Signale zu den drahtlosen Empfangsgeräten
leiten, während Signalkollisionen oder Interferenzen vermieden werden. Die Fähigkeit,
Antennen sehr eng zu verbauen, ermöglicht
es Netgear, sechs bis acht interne Antennen
in einem kompakten Design bereitzustellen.
Die Einrichtung und Anbindung von drahtlosen Geräten ist mit der neuen Wireless-NSerie von Netgear überaus einfach. Das WiFi Protected Setup (WPS) bietet einfache Einrichtung und höchste Sicherheit. Anwender
drücken einfach die „Push N Connect“-Taste
und können auf die Eingabe von Passwörtern verzichten. Daneben ermöglicht Advanced Quality of Service (QoS) hochwertiges
Online Gaming sowie das ruckelfreie Streamen von High-Definition Videos oder Internet-Telefonie mit optimaler Sprachqualität.
Wireless-N für jeden Bedarf
Der Netgear RangeMax
Dual Band Wireless-N
Router (WNDR3300)
bietet höchste Drahtlos-Performance für
Wireless-N Notebooks und Dual Band Adapter sowie für Rechner, die 802.11n 2.0 Single und Dual Band Wireless unterstützen
(entspricht der Mehrzahl der momentan
erhältlichen Notebooks). Daneben ist der
parallele Einsatz von 802.11g Geräten, die
auf der 2,4 GHz und/oder der 5 GHz Wireless-N-Frequenz funken, möglich. Der
WNDR3300 unterstützt 5 GHz Wireless-N,
das von bis zu 23 nicht-überlappenden
Kanälen profitiert und Interferenzen mit
Haushaltsgeräten, schnurlosen Telefonen,
Bluetooth Geräten oder mit drahtlosen
Netzwerken von Nachbarn vermeidet.
Der
Netgear
RangeMax
Wireless-N Gigabit Router
(WNR3500) integriert einen 5Port 10/100/1000 MBit/s Switch
(mit einem Gigabit Ethernet WANund vier Gigabit Ethernet LAN-Anschlüssen), um die schnellstmögliche Kabellos-zuKabel-Performance zu garantieren.
Der WNR3500 ist mit dem Smart Wizard von
Netgear einfach einzurichten und verfügt
ebenfalls über „Push N Connect“ und WPS
für den einfachen Aufbau einer sicheren und
stabilen Verbindung. Für zusätzlichen Schutz
vor externen Hackerangriffen sorgt eine Firewall. Der Gigabit Router aktualisiert sich automatisch auf die neueste Firmware-Version
und ist daneben als drahtloser Repeater für
eine Reichweitenerweiterung konfigurierbar.
Netgears 5 GHz Wireless-N
HD Access Point/Bridge
(WNHDE111) kann sowohl als
Bridge oder – in Verbindung mit
einem Router oder Gateway – als
5 GHz Wireless-N Access Point eingesetzt
werden. Wenn der WNHDE111 per Kabel an
einen 802.11b/g Router angeschlossen ist,
erweitert er das Netzwerk um das leistungsstarke 5 GHz Wireless-N Frequenzband.
Anwender erhalten so die Möglichkeit, jedem
bestehenden Netzwerk die notwendige Performance für HD-Video-Streaming oder
Online Gaming hinzuzufügen. Daneben
kann der WNHDE111 auch als Bridge eingesetzt werden, um Spielekonsolen oder Media
Receiver wie den Netgear Digital Entertainer
HD an einen Dual Band Wireless-N Router
anzubinden.
Für ein leistungsstarkes Netzwerk Gaming
und die simultane Übertragung mehrerer
HD-Videos umfasst das HD/Gaming 5 GHz
Wireless-N Networking Kit (WNHDEB111)
zwei WNHDE111, um eine Komplettlösung
für die leistungsstarke drahtlose Verbindung
zwischen Heimnetzwerk und Unterhaltungselektronik wie Xbox™, PlayStation®, Wii™,
TiVo® HD, Slingbox™, digitale und IPTV Settop-Boxen, Netgears Digital Entertainer HD,
Apple® TV, etc. herzustellen. Er unterstützt
daneben einen „Ad-hoc“-Modus für das
drahtlose LAN Peer-to-Peer Gaming sowie
für Point-to-Multipoint HD-Video-Übertragungen. Der WNHDE111 konfiguriert sich
selbst zu Bridge oder Access Point. Für die
einfache Einrichtung nutzt er ebenfalls „Push
N Connect“ und WPS.
Der RangeMax Dual Band
Wireless-N USB 2.0 Adapter (WNDA3100) ermöglicht
Nutzern ein Upgrade von
Notebooks oder Desktop-PCs
auf Dual Band Wireless-N, um so von mehreren Kanälen, geringeren Interferenzen und
besseren Verbindungen zu profitieren. Der
USB Adapter ist abwärtskompatibel zu
802.11g. Der WNDA3100 funkt ebenfalls
auf 2,4-GHz und 5-GHz-Wireless-N-Kanälen.
Gerhard Danielewicz, [email protected]
22 NEWS Flash
02/2008
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
[email protected]
NF_0208-24_28
06.02.2008
13:30 Uhr
Seite 24
Kommunikation
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Händlerforum
Wege zum Neukunden
Wachstum durch Kundenakquise
Wie lassen sich Kunden, die letztendlich Wachstumsgeneratoren eines
jeden Unternehmens sind, gewinnen? Gerade im hart umkämpften
IT-Markt ist die Strategie der Kundenakquisition überlebenswichtig
und entscheidet häufig über Erfolg oder Misserfolg.
Die meisten erfolgreichen IT-Dienstleister
starten auf Basis einer technischen Kompetenz, einer Problemlösungsfähigkeit, die sie
für ihre Kunden attraktiv macht. Wie aber
kommen diese Dienstleister zu neuen Kunden, wie lässt sich Wachstum sicherstellen?
Dazu zeigen wir im Folgenden einige praxisnahe Modelle und Methoden auf.
Die erste Vertriebsphase
Die erste Vertriebsphase orientiert sich meist
an folgenden Punkten:
Mundpropaganda
Haben Sie sich als Kunde jemals gewundert,
warum Ihr kleiner Dienstleister viel umgänglicher und flexibler ist als ein Großer? Wenn
nein, wissen sie vermutlich warum: Er hat
keine andere Wahl, wenn er im Geschäft
bleiben will. Er hat nicht viele Kunden und
ist darauf angewiesen, persönlichen Kontakt zu seinen Kunden zu pflegen. Anders
Geografische Nähe
Preisverleihungen
Wenn Sie nur eine Niederlassung in Berlin
haben, werden Sie als IT-Dienstleister in der
Regel nichts in München verkaufen. Versuchen Sie es besser gar nicht. Ihr Markt ist
Berlin. Denn dort haben die Kunden auch
das Vertrauen, dass Sie auch morgen noch
da sind und jederzeit bereitstehen, sollte es
nötig sein.
Mit Kundenreferenzen, Fachwissen und
technischen Innovationen ausgestattet, können Sie sich an Preisverleihungen wagen.
Häufig sind kleine Preise relativ leicht
erreichbar und haben eine sehr gute Werbewirksamkeit.
Vertrieb von 3rd Party Software
Wenn Sie sich weitere Freiräume geschaffen haben, können Sie unabhängig von
aktuellen Kundenprojekten innovative Zukunftsprojekte entwickeln bzw. entwickeln
lassen. Idealerweise mit wenig Aufwand,
aber spektakulären Ergebnissen. Der kognitive Aufwand lohnt sich, wenn es gelingt ,
diesen in Vorträge, Fachartikel, Messeauftritte und letztlich Kundenaufträge umzumünzen.
Es gibt weltweit viele kleine und mittlere Softwarehersteller mit sehr guten Produkten. Als
Dienstleister können Sie versuchen, als Spezialist für einen solchen Hersteller oder ein
sogenanntes „Nischenprodukt“ in Ihrem
Umfeld die Werbetrommel zu rühren.
Typischerweise bekommen Sie auch noch
die Kundenanfragen, die aus Ihrer Gegend
kommen, kostenfrei zugestellt, zur Abarbeitung. Eine tolle Quelle neuer Kunden. Wenn
es auf dieser Basis gelingt zu wachsen, dann
bekommt man Freiräume, um langsam
neue Territorien und Möglichkeiten zu
erobern.
Die zweite Vertriebsphase
„Freie“ Innovationen
Partnerunternehmen
Spätestens an diesem Punkt ist die Zeit gekommen, auf Partnerunternehmen zu setzen. Sie helfen, das Problem „geografische
Nähe“ zu beheben und legen sich für Ihre
Innovationen ins Zeug. Voraussetzung dafür
ist natürlich, bei der Provisionierung entsprechende Anreize zu setzen.
Kundenreferenzen
Persönlicher Kontakt zum Kunden und Kompetenz sind mitentscheidend für den Erfolg.
formuliert: Er wird stets versuchen, Ihre
Wünsche und Erwartungen zu erfüllen und
– wenn möglich – zu übertreffen, solange
ein lebensfähiger, fairer Rahmen gewahrt
bleibt. Und für Sie als Dienstleister gilt: Technische Kompetenz, Einsatzwille und günstigerer Preis im Vergleich zu dem eines „Großen“ sind gute Argumente, um weiterempfohlen zu werden. Aber Achtung, das gilt
es geschickt anzufangen, denn oft wird der
Kunde eine Empfehlung gerade deshalb
unterlassen, weil Sie so gut sind und er Sie
nicht verlieren will!
Expansion
Sie sind ideal, um andere Kunden zu überzeugen. Oft müssen Sie jahrelang hart
darum kämpfen, besonders dann, wenn Sie
ausgesprochen gut sind und Ihre Kunden
Sie nicht an andere verlieren wollen.
Fachartikel
Sie können Fachartikel dann schreiben,
wenn Sie sich „unproduktive“ Tätigkeiten
schon leisten können, besondere Expertise
haben und genau wissen, wo Sie wie publizieren wollen. Nutzen Sie den Direktkontakt in die Redaktionen.
Hält der Erfolg einige Jahre an, ergibt sich oft
die Möglichkeit, andere IT-Dienstleister bzw.
deren Kunden aufzukaufen. Kein einfaches
Unterfangen, aber oftmals für alle Seiten lohnenswert. Wenn Sie dann schließlich eigene
Produkte an viele Kunden verkauft und Filialen im ganzen Land eröffnet haben, dann
haben Sie es national „geschafft“. Sie können sich dann noch stärker auf die USPs (Unique Selling Positions/Alleinstellungsmerkmale) Ihrer Produkte konzentrieren, die weitere Kunden, Referenzen und damit weiteren Erfolg generieren werden.
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06.02.2008
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Händlerforum
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Tipps & Tricks
Die Rubrik „Auftragsverwaltung“ bietet Ihnen rund um bereits getätigte Bestellungen, Bestellungssuche und Versand eine Vielzahl von Möglichkeiten. In der heutigen
Ausgabe von „Web InTouch Tipps & Tricks“ stellen wir Ihnen vor, wie Sie den Status
einer Warensendung unkompliziert nachverfolgen können.
Händlerforum
Sendungsverfolgung:
Track & Trace
Support!
Immer für Sie da! Nutzen Sie unser Angebot und wenden Sie sich bei Fragen und
Anregungen direkt an unsere Web InTouch Spezialisten, wahlweise telefonisch oder
per Mail. Sie helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Web Intouch Hotline: 01/488 01-199
Web Intouch E-Mail: [email protected]
Die gesamte Auftragsabwicklung sollte eine
runde Sache sein, und zwar bis hin zur
Warenübergabe. Web InTouch, das ausgezeichnete Online-Bestell- und -Informationssystem, ist bis ins Detail auf diesen Prozess
zugeschnitten. Mit der Funktion „Track &
Trace“ bietet Ihnen das Tool die Möglichkeit, online im Handumdrehen aktuelle
Informationen zu Ihrer Bestellung abzurufen. Sie können die in Auftrag gegebene
Sendung bequem nachvollziehen und
behalten alle offenen Lieferscheine stets im
Blick. Dieser Service erleichtert Ihnen die
weitere Planung und Bereitstellung bzw.
Auslieferung an Ihren Kunden.
Im Bereich der Auftragsverwaltung finden
Sie die Kategorie „Versand“. Wählen Sie
den Unterpunkt „Lieferkopf“ und Web
InTouch bietet Ihnen die Möglichkeit, nach
Lieferscheinen zu suchen. Geben Sie die gewünschte Lieferscheinnummer ein und starten Sie die Suche.
Die Ergebniszeile zeigt „aller
Laster Anfang“. Klicken Sie einfach das Symbol des kleinen LKW
an und Web InTouch zeigt automatisch die
Pakethistorie. Schnell und unkompliziert!
Übrigens, über den Unterpunkt Lieferpositionen können Sie auch bestimmte Artikel(nummern) verfolgen!
Tipps & Tricks heute:
Sendungsverfolgung: Track and Trace!
Support!
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LOL – das Online-Lizenzbestellsystem bei Tech Data
The Difference in Distribution
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