Geballte Kompetenz an Fachberatung

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Unternehmensporträt: Toom Baumarkt Schorndorf Christoph Sugg OHG
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Geballte Kompetenz an Fachberatung
Es ist nicht in erster Linie die
große Palette an angebotenen
Maschinen und Werkzeugen, die
den Toom-Baumarkt in Schorndorf zu einem besonderen machen - vielmehr sind es die Mitarbeiter, die sich hier in spezieller Weise um die Kunden kümmern.
„Viele Kunden wissen diese
persönliche Atmosphäre und den
freundschaftlichen Umgang zu
schätzen und kommen schon seit
Jahren als Stammkunden, darunter sogar etliche immer zum gleichen Kollegen“, weiß Christoph
Sugg, Inhaber des Toom-Baumarktes. Dieser gute Draht zu
den Kunden und die permanente
selbstkritische Betrachtung sind
für den Baumarkt Kriterien, mit
denen er sich von der Konkurrenz
wohlwollend unterscheidet.
Bei über 65.000 Artikeln auf
insgesamt 12.000 Quadratmetern - 7000 Quadratmeter im
Baumarkt und 5000 Quadratmeter im Gartencenter, dazu 800
Quadratmeter im ausgelagerten
Fußboden-Center - ist die große
Dichte an Beratungsqualität ein
deutliches Qualitätsmerkmal für
den überdurchschnittlichen Service.
Daher ist es auch kaum verwunderlich, dass Toom Schorndorf bei der diesjährigen Kundenmonitorbefragung unter fünf
befragten Baumärkten den ersten Platz in der Gesamtkundenzufriedenheit erreicht hat.
den einzelnen Fachabteilungen
werden je zur Hälfte Kaufleute
und Handwerker beschäftigt. Die
wiederum über Seminare und
Weiterbildungen im jeweils anderen Metier zusätzlich fitgemacht werden.
Das Schorndorfer Sortiment ist
äußerst vielseitig. Aufgrund der
Größe kann man es sich im hiesigen Toom-Baumarkt erlauben,
nicht nur die typischen Toom-ArHohe Mitarbeiterpräsenz
tikel anzubieten - diese machen
Rund 80 Mitarbeiter - inklusive etwa 80 Prozent des Bestandes
acht Auszubildender - sorgen da- aus -, sondern auch Waren von
für, dass sich im Toom-Baumarkt regionalen Anbietern ins Sortiin Schorndorf kein Kunde allein- ment aufzunehmen.
gelassen fühlt. „Wir legen eben
großen Wert darauf, dass die Mit- Kostenlose Serviceleistungen
Qualität im Sortiment und in der Beratung.
Foto: Zürn
Abgerundet wird das Einkaufserarbeiterpräsenz höher ist als in
anderen Märkten der Branche“, lebnis durch eine Vielzahl kosTipp
tenloser Serviceleistungen: Anbetont Christoph Sugg.
Der inhabergeführte Toom-Baumarkt kann auch Sortimente
Die fachlich fundierte und be- gefangen beim Zufuhrservice
und Marken vertreiben, die andere Baumärkte nicht führen.
darfsgerechte Beratung erreiund kostenlosem Anhängerverchen Inhaber Sugg und sein
leih, weiter über Preisgarantie
Adresse
Team durch einen besonderen
und Farbmischservice bis hin zu
Toom Baumarkt Christoph Sugg OHG
Mix: So setzt man bei Toom
Holzzuschnitt, MaschinenverStuttgarter Straße 50, 73614 Schorndorf
Schorndorf auf geballte Manleih, Einladehilfe und überdachTelefon 07181 939300
www.toom-baumarkt.de
Power mit Extra-Know-how. In
ter Ladezone.
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