Geschäftsbericht 2014

Design- und Fertigungs-Dienstleistungen
Elektronik – Kabelkonfektionierung – Mechatronik – System Integration
JAHRESBERICHT 2014
LÖSUNGEN MIT SYSTEM
LÖSUNGEN MIT SYSTEM
DIE NATUR ALS VORBILD
In der Tier- und Pflanzenwelt finden wir einzigartige Erfolgsprinzipien:
es sind dies durch die Evolution perfektionierte «Systeme» und Gesetzmässigkeiten.
Naturgesetze bilden auch für uns die Rahmenbedingungen in der Welt wissenschaftlicher Disziplinen
wie Elektrotechnik oder Mechanik. Dabei ist es unser Bestreben, sämtliche Verfahren mit grösstmöglichem
Mehrwert für Sie auszulegen, um Ihnen innovative und nachhaltige Lösungen zu offerieren.
Unser Tun spielt sich in einem von uns gesetzten Rahmen der «internationalen Systemintegration»
ab, wo Prozesse mit grösstmöglicher Sicherheit gelebt werden. Sicherheit bezüglich der geforderten
Qualität sowie der Einhaltung sämtlicher Auflagen in Bezug auf Umwelt- und Ressourcenschonung
an unseren ISO14001-zertifizierten Standorten. Dies als gelebtes Versprechen gegenüber der Natur.
ELEKTRONIK
KABELKONFEKTIONIERUNG
MECHATRONIK
SYSTEM INTEGRATION
CCS GROUP
CUSTOMER CARE & SOLUTIONS HOLDING AG
Als einer der führenden europäischen Systemintegratoren entwickeln und produzieren wir mechatronische
Komplettlösungen über den gesamten Lebenszyklus
einer Applikation.
Mit Standorten in Europa, namentlich in Deutschland,
Österreich, in der Schweiz und in der Slowakei sowie
weiteren asiatischen Tochtergesellschaften in China, Hong Kong und Sri Lanka, verfügen wir über ideale Voraussetzungen, um die Ressourcen, in Bezug auf
Design-Know-how, Materialwirtschaft und optimaler
Produktionsstrukturen unter Weltmarktkonditionen
unseren Kunden zur Verfügung zu stellen.
Weltweit präsent und lokal bestens vernetzt stehen wir
mit vielfältigem Know-how bereit, um Sie mit nachhaltigen Lösungen für Heute und Morgen zu überzeugen.
Krustenanemonen
HINWEIS / ADVICE
Dieser Jahresbericht liegt in Deutsch und Englisch zum
Download bereit.
This annual report is available for download in English
and German.
www.ccsedms.com
3
INHALTSVERZEICHNIS
ELENA QUINTO
Produktionsmitarbeiterin bei der Adaxys SA
MÄRKTE
EDITORIAL
Editorial
Geografische Lage und Bedeutung
der CCS Standorte
9
Lösungen Industrie
35
Lösungen Medizintechnik
37
Lösungen Transportation
39
Lösungen low volume consumer
41
10
SERVICES
ANNAMARIA DI GIUSEPPE
Produktionsmitarbeiterin bei der Adaxys SA
Service Engineering
15
Service Speed Prototyping
17
Service EDMS
19
Service Kabelkonfektionen
21
Service Mechatronik & Systemintegration
23
Service Life Cycle Management
25
Produktionskompetenzen
26
Testsysteme der CCS Gruppe
28
Qualitätsmanagement
30
PERFORMANCE
Investitionen
45
Lean Management Initiativen 2014
46
Facts & Figures aus den Niederlassungen 2014
47
Umwelt Initiativen 2014
48
STÉPHANE BORLOZ
Projektleiter bei der CCS Schweiz AG
FACTS
PATRICK ZÜGER
PCB-Designer bei der Adaxys SA
4
JAHRESBERICHT 2014 | Inhaltsverzeichnis
Bericht des Verwaltungsrates
52
Erweitertes Gruppen-Management
54
Facts & Figures
56
Corporate Governance
59
Strukturen & Management
61
Kontakte
63
DILKI MADUSHANI
Junior Costing Analyst bei der CCS Lanka (PVT) Ltd.
5
EDITORIAL
Editorial
Geografische Lage und Bedeutung
der CCS Standorte
9
10
ANNAMARIA DI GIUSEPPE
Annamaria Di Giuseppe arbeitet seit 16 Jahren bei der Adaxys SA
in Mendrisio in der SMT-Abteilung. Ihre Tätigkeit liegt im wichtigen
Kontroll- und Nachbearbeitungsprozess der Lötstellen.
Neben der Arbeit widmet sie sich ihrer Familie und übt sich in den
Koch- und Malkünsten.
7
EDITORIAL
LIEBE LESERIN, LIEBER LESER
Das Geschäftsjahr 2014 war für die CCS Group Holding
AG ein sehr erfolgreiches. Die vollständige Übernahme
und Integration des strategischen, vertikal integrierten Mechatronik-Partners AKAtech sowie das rasche,
erfolgreiche Hochfahren unseres Produktionsstandortes in der Slowakei haben uns mit dem Geschäft unserer treuen und neuen Kunden zu einem führenden
EDMS-Anbieter in unserem Heimmarkt Deutschland,
der Schweiz und Österreich gemacht.
Unsere qualifizierten Mitarbeiter und unsere Produktionsstandorte in Mittel- und Osteuropa sowie in Asien
sind in der optimalen Lage, elektronische und mechatronische Systeme, von der Produktidee, über die Entwicklung, der Fertigung, dem Test, dem Management
des Produktlebenszyklus sowie dem box-build, massgeschneidert zu übernehmen und zum Erfolg zu bringen.
Mein werter Dank gilt daher unseren Kunden, den Geschäftspartnern sowie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf deren Leistungen unser Erfolg basiert.
Hans-Peter Metzler
Präsident des Verwaltungsrates
Gerne blicken wir auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr
2014 zurück. Ein überproportionales Wachstum ist der
Dank für die enge Begleitung unserer Kunden in ihren
unterschiedlichsten Märkten. Diese vielfältigsten Bedürfnisse sind uns ein steter Wegbegleiter um unsere
Services und unsere Aufstellung stets zu hinterfragen
und fortlaufend zu optimieren.
Mit der Inbetriebnahme unseres neuen Standortes in
der Slowakei sowie der hundertprozentigen Integration der österreichischen AKAtech Gruppe haben wir
wiederum zwei markante Meilensteine auf unserem
Weg hin zur «best practice» gemeistert… und wie man
jüngst sieht, exakt zur richtigen Zeit.
Partizipieren Sie mit der Lektüre unseres Jahresberichtes an unserer Erfolgsgeschichte. Wir freuen uns auf
die nächsten wichtigen gemeinsamen Schritte!
Vor uns wartet eine spannende Zukunft! Wir danken
Ihnen, liebe Kunden, unseren geschätzten Partnern
aber insbesondere auch allen Mitarbeitern für die stets
kooperative und vertrauensvolle und langjährige Zusammenarbeit.
Thomas Kaiser
CEO
8
JAHRESBERICHT 2014 | Editorial
9
GEOGRAFISCHE LAGE
UND BEDEUTUNG DER
CCS STANDORTE
EUROPA
Deutschland
Slowakei
China
> DEUTSCHLAND
> SCHWEIZ
Aichach (Bundesland Bayern)
Im Herzen von Bayern, zwischen Augsburg und München, liegt unser neuer Vertriebsstandort.
Lachen (Kanton Schwyz)
Der Adaxys-Standort am Züricher See steht für strategische Kundenbetreuung, strategische Beschaffung sowie hochstehende ApplikationsentwicklungsDienstleistungen. An diesem Standort ist ebenfalls der
Hauptsitz der CCS Gruppe angesiedelt.
Hildesheim (Bundesland Niedersachsen)
Der Standort in Hildesheim stellt für die Gruppe einen
optimalen Entwicklungs- und Produktionsstandort direkt in Europas grösstem Elektronik-Markt dar. Ebenso ermöglicht uns dieser, dank der TS 16949, Zugang
zur deutschen Automobil-Zulieferindustrie. Dank der
neu erworbenen ATEX-Zertifizierung nach ISO / IEC
80079-34:2012 können nun auch professionelle Leistungen im Markt für Untertageanwendungen und Explosionsschutz angeboten werden.
Sexau (Bundesland Baden-Württemberg)
Der Standort im süddeutschen Sexau bei Freiburg im
Breisgau betreut Kunden mit technischen und kommerziellen Beratungsleistungen. Ebenfalls bietet er
logistische Lösungen vor Ort als Antwort zu den stetig
wachsenden Sicherheitsbedürfnissen innerhalb unseres Marktes.
> ÖSTERREICH
Frankenmarkt (Bundesland Oberösterreich)
Frankenmarkt befindet sich mitten in Oberösterreich,
der führenden Industrieregion Österreichs an den
Grenzen zu Bayern und Tschechien. Der Standort bietet einen optimalen Mix aus technischem Know-how
(Medizintechnik nach ISO 13485:2012), flexibler und
hochwertiger Produktion sowie lokaler Kundennähe
für rasches Handeln.
Rottenmann (Bundesland Steiermark)
Rottenmann in der Steiermark, geografisch in der Mitte Österreichs gelegen, bietet mit fachspezifischem
Know-how ideale Voraussetzungen für komplexe Kabelkonfektionierungen für Kunden unterschiedlichster
Branchen.
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JAHRESBERICHT 2014 | Editorial
Schweiz
Österreich
Hong Kong
Sri Lanka
Lyss (Kanton Bern)
Im Espace Mittelland gelegen bietet die CCS Schweiz
AG Ramp-up-Lösungen von der Applikations- und
Testentwicklung über Speed Prototyping und Nullserien hin zu After-Sales-Services. Auch IPC-Klasse-3-Anforderungen bilden wir am IRIS-zertifizierten Standort
ideal ab.
Mendrisio (Kanton Tessin)
Am Südzipfel der Schweiz liegt die Produktion der
Adaxys SA. Ein modern eingerichteter Serienproduktionsstandort mit ausgeprägter Technologietiefe für
elektronische und mechatronische Applikationen. Die
Nähe zum norditalienischen Markt erlaubt es zu europäischen Konditionen Lösungen anzubieten. Mit
der neu erzielten Medizintechnik-Zertifizierung ISO
13485:2012 positioniert sich die Gesellschaft noch
stärker im High-End-Markt.
Slowakei
Der Standort Hlohovec, in einer Industrieregion mit
diversen Grossunternehmen in unmittelbarer Nähe,
profitiert von ausgezeichneten logistischen Voraussetzungen mit direktem Autobahnanschluss und kurzen Entfernungen zu den Flughäfen von Bratislava und
Wien. Ob bestückte Leiterplatten, Kabelkonfektionen
oder Gerätebau: der Standort in der Slowakei ist bestens aufgestellt um unsere Kunden als kompetenter
«One-stop-Shop» zu begleiten.
ASIEN
> CHINA
Beschaffungs-Eldorado
Die Grossregion Zuhai-Guangzhou-Shenzhen-HongKong
im Süden Chinas, auch bekannt unter dem Namen «Perlflussdelta», ist zweifelsohne eines der Gebiete der Erde
mit der höchsten Konzentration an Industrie- und Gewerbebetrieben.
Unsere Lage, in der Mitte dieser Region, sichert uns einen Zugriff auf eine fast unerschöpfliche Anzahl von
Lieferanten für Komponenten und Rohmaterialien.
Ebenso nutzen wir das grosse Angebot für Werkzeugbau.
Die Nähe zu potentiellen Lieferanten erlaubt es uns,
gezielt die attraktivsten Zulieferanten breitbandig zu
selektieren, vor Ort zu auditieren und gemäss unseren
Anforderungen stetig weiterzuentwickeln. Ein wesentlicher Vorteil, der über die Distanz nur sehr schwerlich
zu meistern ist.
> SRI LANKA
Sri Lanka gehört zu den attraktivsten «best-costStandorten» in Asien.
Seit 1985
Die jahrzehntelange Erfahrung an diesem Standort
und die stetige Weiterentwicklung in Technologie und
Know-how spiegeln sich in hoher Qualität, Professionalität und grossem europäischem Kulturverständnis.
Ein Mehrwert, auf den wir sehr stolz sind.
Fachkräfte aus Indien und
der technischen Universität Colombo
Die Kooperation mit der lokalen technischen Universität bietet uns ein grosses Reservoir an qualifizierten
Fachkräften. Ebenso ist der indische Markt eine gute
Rekrutierungsplattform für Senior-Positionen.
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SERVICES
Service Engineering
15
Service Speed Prototyping
17
Service EDMS
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Service Kabelkonfektionen
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Service Mechatronik & Systemintegration
23
Service Life Cycle Management
25
Produktionskompetenzen
26
Testsysteme der CCS Gruppe
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Qualitätsmanagement
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PATRICK ZÜGER
Patrick Züger arbeitet in der Entwicklung der Adaxys SA als PCB-Designer
am Standort Lachen. Dank seiner IPC-zertifizierten Ausbildung (CID+) weist
er über langjährige Erfahrung im Bereich Dfx (Design for Excellence) aus,
die er in der Ausbildung von Elektronik-Lernenden gerne weitergibt.
An seiner Arbeit gefällt ihm der enge Kontakt zur Kundschaft sowie die
Vielfalt in der Spezifikation verschiedener Leiterplatten.
In seiner Freizeit ist Herr Züger gerne von seiner Familie umgeben und
leidenschaftlich auf Inline-Skates unterwegs.
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SERVICE ENGINEERING
GLOBALES ENGINEERING
PCB-DESIGN
Die CCS Gruppe beschäftigt weltweit rund 60 Ingenieure und Techniker verteilt auf alle Standorte. Jeder
Bereich verfügt über einen USP, der eng an den lokalen
Standort geknüpft ist. Seit Mitte 2014 wurden die lokalen Engineering-Abteilungen global unter eine fachliche Führung gestellt. Damit ist die Basis gegeben, dass
ungenutzte Synergien, sowohl für Produktentwicklungen wie auch im Prüfmittelbau, ausgeschöpft werden
können. Zusammen mit externen Entwicklungspartnern und der Nähe von Hochschulen werden die aktuellen Bereiche weiter ausgebaut und bilden somit ein
wachsendes Netz von hoher Fachkompetenz.
Innerhalb der globalen Entwicklung wurden mit Schulungen die Spezialisten für Leiterplatten und Baugruppendesign weitergebildet. Unsere PCB-Layouter
sind heute CID / CID+ und «FED-Designer» zertifiziert.
Durch das breite Know-how konnten verschiedenste Lösungen von einfachen Leiterplatten mit ein oder
zwei Lagen bis zur komplexen Highspeed-Applikation
mit 12-lagiger Leiterplatte ausgelegt werden. Dabei
nutzen die Ingenieure hauptsächlich eine CAD-Plattform und arbeiten weltweit mit derselben Bauteilebibliothek. Um eine möglichst konstante Qualität zu erreichen, werden innerhalb der CCS Gruppe konsequent
die IPC-Richtlinien angewendet.
ZUSÄTZLICHE
ENTWICKLUNGSKAPAZITÄTEN
Mit zusätzlichen erfahrenen Fachspezialisten in Hardund Software wurde das bestehende Entwicklungsteam
bei der Adaxys SA in Lachen seit Jahresbeginn nahezu
verdoppelt. Zu den bestehenden Fachgebieten in Hochfrequenz-, Funk- und Kommunikationstechnik können
nun auch verstärkt Entwicklungsleistungen in Embedded Software, in Leistungselektronik und in Asic-Design
angeboten werden.
FAST PROTOTYPING
In Zusammenarbeit mit dem Prototypenstandort Lyss
wurden 2014 die ersten Entwicklungsaufträge mit eingebundenen Musterfertigungen an unserem gruppeninternen Standort fabriziert.
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JAHRESBERICHT 2014 | Services
DESIGN FOR EXCELLENCE (DFX)
Die stetige Weiterentwicklung von angrenzender Serviceleistung im EDMS-Umfeld erfordert die Unterstützung von qualitäts- und produktionstechnisch schlanken Prozessen sowie Designs resp. Designvorschläge
nach diesen Richtlinien. Unser Engineering unterstützt
daher die eigene Organisation und unsere Kunden in
dieser Disziplin. Schwerpunkt im 2014 war die Analyse der bestehenden Prozesse und die Generierung von
weiterem Potenzial um noch mehr ‚Design for X‘-Themen in Zukunft anbieten zu können.
DFM
Design for Manufacturing
Layoutprüfung / Materialprüfung / EMV
ENTWICKLUNGSPROJEKTE UND
TECHNISCHE ANPASSUNGEN
DFT
Design for Testability
Überprüfung der Testbarkeit / Prüfkonzept
Die Spezialisten sind mit ihrer langjährigen Erfahrung
in System- und Produktentwicklungen in der Lage,
unsere Kunden auch im Projektmanagement und erprobten Entwicklungsmethoden zu unterstützen. Die
Mannschaft weist zusätzlich mit ihrer Nähe zur Produktion und der damit verbundenen Erfahrung entscheidende Vorteile auf, die bei unseren Kunden Wettbewerbsvorteile generieren. 2014 wurden innerhalb
der CCS Gruppe mehr als 40 Entwicklungsaufträge
durchgeführt oder technische Anpassungen an bestehenden Produkten vorgenommen. Auf der Prüfmittelseite wurden rund 80 Projekte umgesetzt.
DFC
Design for Cost
Optimale Sourcing-Strategie / 2nd-Source /
Obsoleszenz-Management
DFS
Design for Security
Risk-Management / physische Security /
Rückverfolgbarkeit
Felix Tobler
Head of Global Engineering
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SERVICE
SPEED PROTOTYPING
Prototypen Ramp-up & After-Sales-Services; alles aus einer Hand! Unser Prototypen-Center ist Ihr
Garant für eine flexible und schnelle Engineering-Unterstützung.
> ZUSTELLUNG INNERT 5 ARBEITSTAGEN
Verfolgen Sie den Auftragsstatus im Web-Shop unter
https://custportal.ccsholding.com
KUNDEN-DATEN
BESCHAFFUNG &
PRODUKTIONSVORBEREITUNG
COMPONENT ENGINEERING / NPI
EINKAUF / AVOR
• BOM Analyse: Abgleich mit BOM Explorer
• Gerber-Check
• PCB-Produktionsdatenpaket
• Gegebenenfalls Rückfragen an Kunde
• Datenablage
• Ressourcenplanung
• Materialbeschaffung
• Schablone bestellen
• SMD- und AOI-Programm erstellen
• Wareneingang
• Angebotsprozess: BOM-Costing-Software
mit Schnittstellen zu
Komponenten-Life-Cycle-Datenbanken
PRODUKTION
(SMD, THT, Montage)
LIEFERUNG & REVIEW
PRODUKTION
FERTIGSTELLUNG
• Rüsten Material
• Bestückung SMD
• Automatische optische Inspektion
• Bestückung THT
• Sichtkontrolle
• Montage
• Ausgangskontrolle
• Express-Versand
• Erstmuster-Bericht / FAIR
(First article inspection report)
LIEFERUNG
BESTELLUNG
unter Berücksichtigung CCS-Vorzugssortiment respektive Beistellmaterial
> Bestellen Sie unseren Flyer «Speed-Protoyping» via Kontaktformular auf www.ccsedms.com
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JAHRESBERICHT 2014 | Services
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SERVICE EDMS
Unter EMS (Electronic Manufacturing Services)
versteht man landläufig meist die Leiterplattenbestückung inklusive Durchführung entsprechender variantenreicher Baugruppentests.
DAS «D» INNERHALB
DER ELECTRONIC (DESIGN &)
MANUFACTURING SERVICES
• Nutzentrenntechnik
• Baugruppenreinigung: «clean»- und
«no clean»-Prozess
• Lackier- und Vergusstechniken
• Röntgen- und optische Prüfverfahren
• Elektrische Tests mit eigenem Prüfmittelbau
• «Package on Package»
• After-Sales-Prozesse
PRODUKTION
Bei der CCS Gruppe dürfen Sie mehr erwarten: mit über
60 Ingenieuren im globalen Servicenetz «designen»
wir für unsere Kunden via Applikations- und Testengineering sowie über den Industrialisierungsprozess
(NPI) Ihre Marketingidee.
Die CCS Gruppe ist einer der führenden EDMS-Partner
in der DACH-Region: das Leistungsportfolio umfasst
alle Technologiekombinationen einschliesslich spezifischer Sonderprozesse:
• kleinste Bauformen (01005) verarbeitbar
• bleifreie (RoHS konforme) Technologie
oder auf Wunsch auch verbleit
• SMT- & THT-Fertigung, Selektivlöten
• Einpresstechnik
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JAHRESBERICHT 2014 | Services
Fertigungskompetenzen in den Bereichen: Elektronische Komponenten & Baugruppen (inkl. eigene Wickelgüter-Fertigung):
•
•
•
•
•
11 SMT-Linien
Mechatronik (inkl. Geräte- und Systembau)
Kabelkonfektionen
Losgrössen von 1 bis > 1 Mio. Stück
Produktionsflexibilität durch internationale
Aufstellung
• Produktion nach den Kriterien der IPC 610
Klasse 2 und 3
• Durchführung kundenspezifischer Tests
(optisch, elektrisch & Röntgen)
und Umweltsimulationen
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SERVICE
KABELKONFEKTIONEN
Kein noch so modernes Gerät funktioniert ohne
elektrische Verbindungen. Dabei sind Kabel und
vor allem die Steckverbindungen nach wie vor
kritische Elemente von selbst fortschrittlichsten
Produkten.
Egal ob in Fahrzeugen, Flugzeugen, Computern oder
medizintechnischen Geräten, die Verkabelung ist nach
wie vor ein elementarer Bestandteil.
Auch in diesem Gebiet sind wir Ihr Spezialist sowie Fertigungspartner. Wir bieten Ihnen von einzelnen konfektionierten Litzen bis hin zu komplexen Kabelbäumen:
• für Anwendungen mit erhöhten Anforderungen
(Sonderfahrzeuge / -maschinen, Medizintechnik,
Telekommunikation)
• ideale Losgrössen: 1 – 300‘000 Stück / Jahr
• Dimensionierung: 1 – 1‘000 Litzen pro Strang
• Abmessungen: 5 Zentimeter bis 50 Meter
• Design mit CAD-Software
• Maschinen mit Crimpkraftüberwachung
• Kabelbaum-Wickelautomaten
• vollautomatische Schneidemaschinen
• Ultraschall-Schweissen
Ebenfalls bietet unser Maschinenpark die Möglichkeit
für weitere Sonderprozesse wie zum Beispiel das Umflechten oder Umgarnen von Kabeln zur Verbesserung
der mechanischen Eigenschaften und des Temperaturund Feuchtigkeitsschutzes.
20
JAHRESBERICHT 2014 | Services
21
SERVICE MECHATRONIK &
SYSTEMINTEGRATION
MECHATRONIK
SYSTEM INTEGRATION
Die Mechatronik beschäftigt sich interdisziplinär mit
dem Zusammenwirken mechanischer, elektronischer
und informationstechnischer Elemente und Module in
mechatronischen Systemen.
Wenn einzelne Module, Bedienelemente, Kabelkonfektionen, mechanische Teile oder andere Halbfabrikate
sich zu einem kompletten Gerät zusammenfinden sollen, sind wir Ihre Adresse als ODM-Partner.
Im Zusammenspiel mit unserer technischen Ausstattung können wir dadurch als verlässlicher, starker
Partner mechatronische Lösungen aller Art anbieten.
Dabei spielt es keine Rolle, ob Baugruppen, betriebsbereite Geräte oder grosse Systeme bis hin zum Schaltschrankbau gefordert sind.
Als vertikal integrierter Systempartner unterstützen
wir Sie vollumfänglich. Vom Design über die Phasen der
Fertigung bis zu After-Sales! Konzentrieren Sie sich
auf Ihren Markt – wir erledigen den Rest!
Diese Flexibilität wird u. a. zunehmend in einer Branche geschätzt, in der es ebenfalls um sehr anspruchsvolle und individuelle Technik geht: dem Bau von Sonderfahrzeugen. Wo Technik auf außergewöhnliche
Einsatzbereiche und Aufgaben trifft, wo höchste Belastbarkeit und Funktionssicherheit unter allen Umständen gefragt sind, da sind wir der Ansprechpartner
für durchdachte Antworten.
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JAHRESBERICHT 2014 | Services
Flexible Fertigung von einfachen Baugruppen bis zu
hochkomplexen Modulen, Anlagen und Geräten. Beispiele aus unserem Rund-um-Service finden sich unter
anderem in folgenden Bereichen:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Schaltschrankbau
Sondermaschinenbau
Lager- und Kommissionier-Systeme
Hebe- / Lift- und Kransysteme
Kühl- und Tiefkühleinheiten
Agrar- / Kommunal- / Gartengeräte
Sonderfahrzeugbau
Energie- / Umwelttechnik
Medizintechnik
diverse Industrieanwendungen
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SERVICE
LIFE CYCLE MANAGEMENT
Damit Kosten und Zeit gespart werden können, ist bereits die richtige Planung einer Produktentwicklung
mit Einbindung sämtlicher angegliederter Bereiche
unabdingbar. Eine strukturierte Vorgehensweise
mit Nutzung diverser Methoden über alle Phasen der
Produktentstehung sichert ein ganzheitliches LifeCycle-Management ab. Durch die Dfx-Methoden
kann ein Design bei seiner Entstehung spezifisch
auf bestimmte Schwerpunkte ausgelegt werden.
Meistens werden dabei mehrere Aspekte gebündelt
und der richtige Ansatz durch gezielte Optimierungen angepeilt.
MATERIAL- UND LIEFERANTENSELEKTION
Der Materialanteil der Produktkosten liegt üblicherweise über der Hälfte. Eine sorgfältige Auswahl von
Material und Lieferanten mit Schwerpunkt auf Qualität, Preis, Verfügbarkeit und Terminsicherheit ist daher
äusserst wichtig. Wir gehen noch einen Schritt weiter
und kombinieren die Auswahl der Konzepte in Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Supply Chain mit
der optimalen Wahl der Bauteile. Mit diesem Fokus
führen Bauteilepreise und strategische Lieferanten
in Verbindung mit der Auswahl der Designspezifikation zu besseren Kosten-Nutzen-Verhältnissen als es
sonst üblich ist.
NEUPRODUKTEINFÜHRUNG (NPI)
DESIGNANSATZ
Damit zum Beispiel eine Entwicklung nach Kundenund Normanforderung, eine schnelle Produktionseinführung, Sicherstellung der optimalen Testabdeckung
und auch eine kosteneffektive und auf den Produktlebenszyklus abgestimmte Bauteilebeschaffung möglich
ist, müssen bereits in der Konzeptphase die Weichen
richtig gestellt werden. Mit unserer Erfahrung und den
interdisziplinären Teams sind wir in der Lage, das Kundenprodukt über den gesamten Produktlebenszyklus
optimal zu begleiten und dabei das Risiko für unsere
Kunden zu minimieren. Wir binden daher die einzelnen
Disziplinen sehr früh in den Prozess ein und sichern mit
erprobten Methoden den Projektfortschritt breit ab.
PRÜFABDECKUNG
Innerhalb der CCS Gruppe erlaubt eine breite Palette
an modernem Prüfequipment die Sicherstellung einer
möglichst vollständigen Testabdeckung. Das Testkonzept ist ein essenzieller Bestandteil des Produktdesigns und greift mit vielen weiteren Kriterien im Entwicklungsablauf und speziell im Leiterplattendesign
ein. Bei frühzeitiger Einbindung in die Entwicklungsvorhaben beim Kunden sind unsere Testingenieure in
der Lage, optimale Testanforderungen mit optimalem
Kosten-Nutzen-Verhältnis einzubringen. Auch ohne
spezifische Testanbindung kann mit optischen Methoden oder mit Hilfe eines einfachen Funktionstests eine
hohe Testabdeckung erreicht werden.
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JAHRESBERICHT 2014 | Services
Die Übernahme von vorgegebenen Produktstücklisten
und gleichzeitiger Beurteilung der einzelnen Bauteilverfügbarkeiten von sämtlichen möglichen Anbietern
und Herstellern ergibt ein transparentes Abbild der Risiken über den bevorstehenden Produktlebenszyklus
und ermöglicht ein frühzeitiges Eingreifen. In Kombination mit der kontinuierlichen Beurteilung der Serientauglichkeit können wir Designänderungsvorschläge
frühzeitig einfliessen lassen.
OBSOLESZENZ-MANAGEMENT
Werden Bauteile abgekündigt oder können aus Gründen von Change Notifications vorgegebene Spezifikationen nicht mehr eingehalten werden, ist die ganze
Baugruppe gefährdet. Unser Team überwacht deshalb
aktiv die BOM (Bill of Material) von Baugruppen und
reagiert frühzeitig indem alternative Lösungen vorgeschlagen werden.
REDESIGN
Nicht selten erwarten Märkte funktionale Garantien
von 20 bis 30 Jahren. Aufgrund von obsoleten Materialien werden dadurch Redesigns unumgänglich. Optimalerweise werden diese mit dem langjährigen Partner des Originalproduktes umgesetzt.
Felix Tobler
Head of Global Engineering
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PRODUKTIONSKOMPETENZEN KABELKONFEKTIONEN
Prozesse Kabelkonfektionen
CH-Lyss
CH-Mendrisio
Deutschland
Prozesse EMS
CH-Lyss
CH-Mendrisio
Deutschland
SMD-Bestückung
x
x
SPI (Solder Paste Inspection)
x
Reflowlöten
x
AOI (Automated Optical
Inspection)
x
X-Ray Inspection
Slowakei
Sri Lanka
China
x
x
x
x
x
x
x
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x
x
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x
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x
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x
x
x
x
automatisches Abisolieren
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Anbringen von Spritzgusselementen / Macromelt
x
x
Bandagieren
x
x
Umgarnen
x
x
x
x
x
PRODUKTIONSKOMPETENZEN MECHATRONIK & SYSTEMINTEGRATION
Prozesse Mechatronik &
Systemintegration
Montage mechatronischer
Baugruppen
CH-Lyss
CH-Mendrisio
Deutschland
Österreich
Slowakei
Sri Lanka
China
x
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x
x
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x
x
x
x
x
x
x
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x
x
x
x
x
x
x
x
x
Systemintegration
(box build)
x
x
x
x
x
Handlöten
x
x
x
Wellenlöten
x
x
x
Selektivlöten
x
x
x
Wire wrapping (automated)
x
FP (Flying Probe Test)
x
x
ICT (In-Circuit Test)
x
x
x
Boundary Scan Test
x
x
x
Funktionstest
x
x
x
Burn-In-Test, Run-In-Test
x
x
x
Hochspannungs- und
Isolationsprüfung
x
x
x
PCB Washing
x
x
Lackieren maschinell
x
Vergiessen
x
x
x
x
x
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x
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x
x
x
x
x
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x
x
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x
x
x
x
x
1) Erläuterung zur Tabelle: Prozesselemente der Produktions- und Testmöglichkeiten pro Standort.
Funktionstest inkl.
Entwicklung
x
x
x
x
x
x
x
After-Sales-Service
x
x
x
x
x
x
x
Refurbishment
x
x
x
x
x
PRODUKTIONSKOMPETENZEN WEITERE PROZESSE UND DIENSTLEISTUNGEN
Weitere Prozesse und
Dienstleistungen
CH-Lyss
CH-Mendrisio
Deutschland
Österreich
Slowakei
Sri Lanka
Ringkernwicklung manuell
x
x
Ringkernwicklung
maschinell
x
x
x
Metallbearbeitung (Drehen,
Fräsen, Schleifen, Bohren)
x
x
Ultraschall-Schweissen
x
x
x
Schaltschrankbau
x
Teilentladungstest
JAHRESBERICHT 2014 | Services
x
x
Gerätemontage
x
Vakuum-Vergiessen
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x
x
x
x
x
Verdrahtungstest
x
x
x
x
x
x
x
Handbestückung
Umweltsimulationstest
Beschriften
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Montage optoelektronischer
Baugruppen
Einpresstechnik
Testadapterbau
China
x
Ultraschallschweissen
Österreich
Sri Lanka
x
Manuelles und automatisches Crimpen
PRODUKTIONSKOMPETENZEN EMS 1)
Slowakei
automatisches Ablängen
automatisches Vertwisten
PRODUKTIONSKOMPETENZEN
Österreich
x
x
Tampondruck
x
x
Vakuum verpacken
x
x
x
x
x
China
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
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TESTSYSTEME
DER CCS GRUPPE
TESTSYSTEME ELEKTRONIK-FERTIGUNG
Die Elektronikproduktion ist bekanntlich ein sogenannt «nicht beherrschbarer Prozess». Erklärt
wird dies durch die Vielzahl von Einflussfaktoren
im Produktionsprozess, jedoch auch bereits und
hauptsächlich in der nicht eindeutig identifizierbaren Qualität der Zulieferteile. Deshalb ist ein
optimal abgestimmtes Testverfahren unumgänglich. Die CCS Gruppe bietet dies in Reinkultur über
die folgenden Verfahren ab:
3D SOLDER PASTE
INSPECTION SYSTEM
Ein erheblicher Teil der SMD-Lötfehler entsteht durch
unsauberen Pastendruck. Dieser wird frühzeitig erkannt und behoben.
AUTOMATISCHE OPTISCHE
INSPEKTION AOI
PUSH-BACK-TEST
Der Push-Back-Test überprüft die richtige Verrastung
der einzelnen Steckkontakte im Steckergehäuse. Für
die Verrastprüfung stehen gefederte Kontakte zur Verfügung, die mittels Federkraft nicht ordnungsgemäss
gesteckte / verrastete Kontakte aus der Kammer herausdrücken.
HOCHSPANNUNGSTEST /
ISOLATIONSMESSUNG
Der Hochspannungstest stellt sicher, dass die Isolationsmassnahmen die geforderte Isolationsfestigkeit
aufweisen. Mit Hilfe der Isolationsmessung können
Abweichungen in den isolierenden Bauteilen der Baugruppe festgestellt werden.
FLYING PROBER FP
Ein eingeschränkter (ohne Boundary-Scan-, Vectorless- und Digitaltest) In-Circuit-Test der keinen Adapter benötigt und somit ideal für Prototypen und Kleinserien einzusetzen ist.
DICHTHEITSTEST
CRIMPHÖHENMESSUNG
Beim Dichtheitstest wird auf das Gehäuse ein definierter Druck aufgelegt und der Druckabfall überwacht.
Dieser darf einen definierten Wert nicht überschreiten.
Kontakthersteller legen die Crimphöhe fest, um optimale elektrische und mechanische Eigenschaften des
Crimps zu gewährleisten. Diese zerstörungsfreie Messung wird mit einem Mikrometer durchgeführt.
FUNKTIONSTEST FT
ELEKTRISCHER TEST UND MESSUNGEN
Der Funktions-Test mit unseren PXI-Testsystemen
oder als Standalone-Lösung, ausgestattet mit Boundary-Scan-, Power- NF- HF-, Digital-Stimuli- und Messeinheiten. Um die Funktion der Prüflinge nachzuweisen.
Die Kabelsätze werden auf Durchgang und Verkreuzung zu 100 % elektrisch geprüft.
• Widerstandsmessung: 1 Ω bis 500 MΩ,
100 mΩ bis 100 KΩ mit Vierdrahtmessung.
• Kapazitätsmessung: 10 nF bis 1000 μF,
Verpolungstest bei Elektrolytkondensatoren.
• Dioden- / Zener-Dioden-Test: Test der
Durchgangs- und Sperrspannung, Verpolungstest
BOUNDARY SCAN «B-SCAN»
Der Boundary Scan ermöglicht die Prüfung von Bauteilen mit integrierter Schaltung resp. durch Verkettung
von mehreren IC‘s die Signale einer kompletten Schaltung zu analysieren.
Erstinspektion direkt in der Produktionslinie zur Erkennung von: nicht bestückte Komponenten, korrekte
Polarisierung, unkorrekte Lage u. / o. Lötstellen, Kurzschlüsse zwischen den Bauteilekontakten.
STRESSTEST
IN-CIRCUIT-TEST ICT
HOCHSPANNUNGS-TEST
SCHUTZLEITER-TEST
Ein elektrischer Bauteiltest. Mit der Philosophie «wenn
alle Bauteile funktionieren, richtig bestückt und verlötet sind, steht der Funktion nichts im Wege». Durchgeführt mittels Kurzschluss-, Analog-, Digital-, Boundary-Scan- und Vectorless- Testverfahren.
TESTSYSTEME KABELKONFEKTIONEN
Burn- oder Run-In-Test um die Baugruppe zu altern
oder unter Umweltbedingungen auf ihre Funktion zu
testen.
Um die Isolationsmassnahmen oder Kriechströme nach
den geforderten Zulassungen nachzuweisen resp. um
die Durchgängigkeit der Erdung zu überprüfen (Schutzleiterprüfung niederohmig).
FUNKTIONSTEST
Versorgung des Prüflings mit Fremdspannungen
bis 50 VDC:
• Maximaler Strom 150 mA, mit Sonderkarte bis zu 1,5 A.
• Messung externer Spannungen bis 24 VDC.
• Messung externer Ströme bis 75 mA.
NORMGERECHTE PRÜFUNGEN AN
ELEKTRISCHEN GERÄTEN ODER SYSTEMEN
Messungen und Prüfungen welche an folgende
Normen angelehnt sind:
IEC 60601-1, DIN EN 60601-1, VDE 0750T1,
DIN VDE 0751-1, DIN VDE 0702, DIN VDE 0701-1,
ANSI / AAMI ES1, UL 60601-1, IEC 61010-1.
Beinhaltete Messungen:
Schutzleiterwiderstand, Erdableitstrom, etc.
CRIMPKRAFTMESSUNG
Crimpkraftüberwachungssysteme messen und überwachen Crimppressvorgänge beim Anschlagen von
Kabelverbindungen. Diese stellen die Erkennung allgemeiner Crimpfehler wie z.B. fehlende Litzen, falscher
Drahtquerschnitt, falsche Crimphöhe usw. sicher.
ABZUGSKRAFTMESSUNG
Ist eine zerstörende Prüfung einer Crimpverbindung,
einer verschweissten oder gelöteten Verbindung. Es
wird der Crimpkontakt von der Leitung abgezogen und
das Abzugskraftmaximum ermittelt.
SCHLIFFBILDLABOR
Um bei neuen Kontakten bzw. Werkzeugen oder nach
Reparaturen die Qualität einer Crimpverbindung beurteilen zu können, ist eine Schliffbildanalyse erforderlich. Dabei wird der Leitercrimp im mittleren Drittel
getrennt, die Oberfläche geschliffen und geätzt. Die
Qualität wird anhand folgender Kriterien beurteilt:
Crimphöhe und -breite, Abstützwinkel, Abstützhöhe,
Flankenabstand, Abstand der Crimpflankenenden, Grathöhe und -breite, Bodendicke und Verpressungsgrad.
OPTISCHE KONTROLLE
Bewertung durch IPC-A610 geschultes Fachpersonal.
TESTSYSTEME MECHATRONIK & SYSTEMINTEGRATION
28
JAHRESBERICHT 2014 | Services
LOW VOLTAGE VERBINDUNGSTEST
ENDTEST
Prüfung der Schaltschränke auf Durchgang. Elektrische Bauteile prüfen durch Aufschaltung von externer
Spannung (max. 50 VDC, 200 mA).
Spezifischer Endtest des Gerätes gemäss gemeinsam
erstellter Test-Spezifikation zur gesamtheitlichen Beurteilung der Funktion.
29
INITIATIVEN & AKTIVITÄTEN IM QUALITÄTS-MANAGEMENT
ZERTIFIZIERUNGEN INNERHALB
DER GRUPPE
QUALITÄTSMANAGEMENT
EFQM – DAS ERFOLGSMODELL IN DER GLOBALEN VERNETZUNG
Unsere Wertschöpfungsprozesse sind global auf
verschiedene Gesellschaften verteilt. Um den
Standortvorteil in der Gesamtleistung unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern,
brauchen wir ein einheitliches und vernetztes
Managementsystem. Als Grundlage hat sich die
CCS Gruppe entschieden, das nachfolgend dargestellte Prozessmodell nach EFQM zu verwenden.
FOLGENDE ZIELE WOLLEN WIR
DAMIT ERREICHEN:
• Die Gesellschaftsprozesse sind mit den Gruppenprozessen synchronisiert.
• Innerhalb der Gesellschaftsprozesse bleibt die Freiheit
zur individuellen Gestaltung und Weiterentwicklung.
• Alle Normforderungen werden in einem einheitlichen
Management system abgebildet.
Das Modell ist flexibel und fördert die Prozessorganisation.
Supply Chain
Technology
Information
Finance
RESSOURCEN / RESOURCES
Management
Finance
HR
Gesellschaft
Sri Lanka
Core Business Process
System Integration
Kerngeschäftsprozess Elektronik
Core Business Process Electronic
Kerngeschäftsprozess Kabelkonfektionierung
Core Business Process Cable Assemblies
Kerngeschäftsprozess Mechatronik
Core Business Process Mechatronic
Kerngeschäftsprozess Entwicklung
Core Business Process Development
KUNDENZUFRIEDENHEIT
Customer Satisfaction
KUNDENBEDÜRFNISSE
Customer Needs
BUSINESS MANAGEMENT
Kerngeschäftsprozess
Systemintegration
INTEGRIERTE PRODUKT- UND
PROZESSENTWICKLUNG
Service
Gesellschaften Gesellschaften Gesellschaften Gesellschaften Gesellschaften
China
Deutschland
Österreich
Schweiz
Slowakei
«one-stop shop»
In allen Gesellschaften sind deshalb umfassende und
integrierte Management-Systeme implementiert. Dabei wurden besondere Marktanforderungen aus der
Medizintechnik, Bahntechnik oder dem AutomotiveBereich ebenso berücksichtigt wie die speziellen Anforderungen für z. B. explosionsgeschützte Anwendungen.
Für 2015 streben wir eine weitere Harmonisierung der
jeweiligen Managementsysteme auf Gruppenebene an
sowie die Zertifizierung weiterer Standorte nach ISO
14001 und 18001 (Standorte Österreich und Slowakei).
Die integrierte Produkt- und Prozessentwicklung wurde 2014 weiter ausgebaut. Die Anwendung von DfxMethoden, wie z. B. Design for Manufacturing oder Design for Testability, führen im Entwicklungsprozess zu
kostenoptimierten sowie qualitativ hochwertigen und
zuverlässigen Designs. Während der parallel stattfindenden Prozessentwicklung (Simultaneous Engineering) erfolgt die Abbildung der Produktanforderungen in
logistische und technische Prozesse, welche nach den
Prinzipien des Lean Managements realisiert werden.
GROUP MANAGEMENT
Marketing
Im heutigen Marktumfeld ist es unerlässlich, die Kundenanforderungen bezüglich Prozess-Qualität, Umwelt sowie Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz
aufzunehmen und nachhaltig abzubilden.
An verschiedenen Stellen der Prozesskette wird die
Qualität überwacht. Bei Abweichungen werden die
Ursachen ermittelt und darauf basierend Korrekturmassnahmen festgelegt. Je nachdem ob ein Material-, Prozess- oder Designproblem vorliegt, erfolgt die
Rückkopplung hin zum Lieferanten, in den Wertschöpfungsprozess oder in die Produktentwicklung. Somit
entsteht ein geschlossener Qualitäts-Regelkreis, der
zu einer stetigen Produkt- und Prozessverbesserung
führt.
2015 wird zusätzlich an allen Standorten eine statistische Prozesskontrolle (SPC) für kritische Prozesse
vollumfänglich eingeführt. Ferner harmonisieren wir
die Datenerfassung auf dem shop-floor weltweit durch
ein einheitliches Manufacturing Execution System
(MES).
Q-CIRCLE
Interne Qualitätszirkel auf Gesellschafts- und Gruppenebene dienen der kontinuierlichen Verbesserung
unserer Prozesse. Um die Transparenz zu verbessern,
wurde in 2014 ein standardisiertes Q-Tool getestet und
in einzelnen Gesellschaften bereits implementiert, um
so z. B. gruppenweit einheitliche Fehlercodes oder 8DBerichte gewährleisten zu können. In 2015 findet nun
der Roll-out dieses Tools statt.
Zusammen mit unseren Kunden werden wir in 2015
verstärkt externe Qualitätszirkel einführen, um so die
Produktqualität und Zuverlässigkeit im Feld weiter zu
verbessern und die Fehlerkosten zu reduzieren.
RISK MANAGEMENT
Um die internen und externen Risiken regelmässig zu
bewerten, wurde 2014 ein revidiertes Internes Kontrollsystem (IKS) eingeführt, womit gewährleistet ist,
dass an allen Standorten und innerhalb der Gruppe
standardisiert mit der gleichen Methodik vorgegangen
wird.
Hans-Peter Hauser
COO
PRODUKTENTWICKLUNG DURCH KUNDE ODER CCS
mit Einflussnahme auf:
Lieferant
SMD
KP
THT
KP
Test
KP
Montage
Kunde
Materialfluss
Prozessüberwachung
Korrekturmassnahmen
• Material (KM)
• Prozess (KP)
• Design (KD)
KP
PROZESSORIENTIERUNG
ERGEBNISSE – ANALYSEN – VERBESSERUNGEN /
RESULTS – ANALYSIS – IMPROVEMENTS
Controlling
30
JAHRESBERICHT 2014 | Services
Audits
KVP / CIP
KM
KD
•
•
•
•
•
Ursachen statt Symptome beheben
Statistische Prozesskontrolle (SPC)
Geschlossene Q-Regelschleifen
Traceability
Integrierte Produkt- und Prozessentwicklung
31
MÄRKTE
Lösungen Industrie
35
Lösungen Medizintechnik
37
Lösungen Transportation
39
Lösungen low volume consumer
41
ELENA QUINTO
In Mendrisio ist Elena Quinto seit 21 Jahren bei der Adaxys SA in der
Abteilung Lackieren & Vergiessen tätig. An ihrer Arbeit schätzt sie
besonders die Einbindung in einen äusserst vielseitigen Arbeitsprozess.
In der Freizeit feilt sie gerne an der Perfektionierung ihrer Backkünste.
33
LÖSUNGEN INDUSTRIE
ISO 9001 / 14001 / OHSAS 18001 / ATEX
Vollumfassende Dienstleistungen für den Industriesektor mit ISO 9001 / 14001 / OHSAS 18001
als Gruppen-Zertifizierungsstandards. Namhafte
Kundenreferenzen in der DACH-Region im ganzen
Industriesektor (inklusive Anwendungen für explosionsgefährdete Bereiche ATEX).
LÖSUNGEN SYSTEMINTEGRATION
Projektunterstützung und -leitung während gesamtem Produktionsprozess von der Idee bis zur Realisierung Ihres Projektes.
DIENSTLEISTUNGEN
DESIGN & ENGINEERING
•
•
•
•
•
•
•
Vorstudien
Gehäuse-Design
Dfx Design-for-Excellence
Schaltungsentwicklung
Layout
Testkonzept und Realisierung
Zulassungsbegleitung
TESTENTWICKLUNG
NEW PRODUCT INTRODUCTION
• Stammdatenerfassung
• Lieferantenbewirtschaftung
• Änderungswesen
PRODUKTION
•
•
•
•
•
•
Bestückung
Programmierung
Montage
Systembau
Kabelfertigung
Test
• Engineering
• Prüfmittel- und Adapterbau
AFTER-SALES-SERVICES
•
•
•
•
•
•
Reparaturen und Wartungen
Konfigurationsmanagement
Software-Updates
End-of Life-Pflege / Langzeitlagerung
Obsoleszenz-Management
Redesign
KUNDENVORTEILE
• Kundennähe in Europa und Asien
• Produktionskosten in EUR, USD, CHF durch
internationale Aufstellung («manufacturing
in the markets»)
• Ein Ansprechpartner: vom Engineering bis zum
After-Sales-Service
• Global Sourcing
• Import und Export von Vormaterialien und
Fertigprodukten
34
JAHRESBERICHT 2014 | Märkte
1
1 Energietechnik 12 %
2 Mess- und
4
2
Steuerungstechnik 30 %
3 Telekommunikation 10 %
3
4 Industrie diverse 48 %
35
LÖSUNGEN MEDIZINTECHNIK
ISO 13485
Die langjährige Erfahrung in der Medizintechnik
sowie medizinnahen Bereichen und die Zertifizierung nach ISO 13485 der Standorte in Österreich,
in der Slowakei und in der Schweiz, ermöglichen
der CCS Gruppe kostenoptimierte Gesamtlösungen über den Lebenszyklus komplexer Medizintechnikprodukte zu gewährleisten.
LEISTUNGSSPEKTRUM
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Design und Engineering nach ISO 14971
New Product Introduction (NPI)
Produktion
Supply-Chain-Management
Life-Cycle-Services
EDMS
Kabelkonfektionierung
Mechatronik
Systemintegration
Höchste Qualitäts- und Prozesssicherheit
> Bestellen Sie unseren Flyer «Sicherheit in der Medizintechnik» via Kontaktformular auf www.ccsedms.com
5
1 Pneumologie 9.8 %
4
Low volume consumer
6
2 Therapiegeräte 10.6 %
3 Diagnostik 62 %
Transportation
1
Industrie
4 Diverse 4.2 %
5 Ophthalmologie 4.6 %
Medizintechnik
2
3
6 Zahnmedizin 8.9 %
36
JAHRESBERICHT 2014 | Märkte
37
LÖSUNGEN
TRANSPORTATION
ISO/ TS 16949 & IRIS REV. 02
Die hohen Anforderungen unserer Kunden aus
den Bereichen Sonderfahrzeugbau, Motorcycle,
Rail, Marine und Luftfahrt erfüllt die CCS Gruppe
umfassend.
Von komplexen Kabelbäumen bis hin zu kompletten
Motorverkabelungen, Steuerungseinheiten und Plug
and Play-Modulen reicht die Produktpalette.
LEISTUNGSSPEKTRUM
•
•
•
•
•
Kabelbäume
Elektronik
Mechatronik
Systemintegration
Spezial-Know-how bei: mechanischen Belastungen,
Temperaturen, Nässe / Feuchtigkeit, Vibrationen etc.
> Bestellen Sie unseren Flyer «Lösungen für die Bahntechnik» via Kontaktformular auf www.ccsedms.com
1
Low volume consumer
1 Automobiltechnik 8 %
2
2 Bahntechnik 32 %
3 Luftfahrt, Schiffsbau
4
Industrie
& Wehrtechnik 4 %
Medizintechnik
4 Transportwesen
diverse 56 %
38
JAHRESBERICHT 2014 | Märkte
Transportation
3
39
LÖSUNGEN
LOW VOLUME CONSUMER
Mit unseren Produkten sind wir weltweit in vielen Haushalten vertreten; nämlich überall dort,
wo moderne Haushaltsgeräte unser Leben bereichern. Dabei konzentriert sich die CCS Gruppe auf
hochwertige Konsumgüter, bei denen Innovation,
Funktionalität und die Qualität im Vordergrund
stehen.
PRODUKTION & MONTAGEN:
Folgende Faktoren qualifizieren die CCS Gruppe als erfolgreicher Partner für OEM-Kunden in dieser Branche:
AFTER-SALES-LEISTUNGEN
KONZEPTION
Machbarkeitsstudien, Start-up Begleitung, Produktund Verpackungskonzeption etc.
ENGINEERING
Wir bieten ein grosses branchenspezifisches Knowhow: von der eigenen Entwicklung bis hin zur Industrialisierung von bereits fertig entwickelten Steuerungen.
Dabei spielt die Stärkung Ihres Wettbewerbsvorteils
für uns eine wichtige Rolle, sei dies beispielsweise bessere Energieeffizienz bei höherer Funktionalität etc.
DESIGN FOR EXCELLENCE
Möglichkeiten für Musterbau in seriennaher Qualität.
Arbeitsplätze mit entsprechenden Werkzeugen und
Hilfsmittel.
«TIME-TO-MARKET»
Effiziente Industrialisierungs- und Prototypen-Center
in Europa.
Obsoleszenz-Management, Redesign und Relaunch,
Langzeitlagerhaltung, Entsorgung, Daten-Archivierung /
Daten-Übergabe etc.
In folgenden Applikationen und Anwendungsgebieten
wurden beispielsweise das Know-how und die Produktionsleistungen der CCS Gruppe bereits gefragt:
•
•
•
•
•
•
•
Beleuchtungsindustrie
Elektro-Werkzeuge
hifi-Systeme und Zubehör
Kaffeemaschinen
Outdoor-Bereich
Reinigungsgeräte
Uhrenindustrie
Kostenoptimierung und -aspekte sowie optimale Herstellbarkeit und Testbarkeit Ihrer zukünftigen Produkte.
ZULASSUNGEN
Vollumfängliche Pre-Compliance-Begleitung zur Erreichung der geforderten Zulassungen (z.B. UL, CE) inklusive
EMV-Testumgebung an verschiedenen Standorten.
40
JAHRESBERICHT 2014 | Märkte
41
PERFORMANCE
Investitionen
45
Lean Management Initiativen 2014
46
Facts & Figures aus den Niederlassungen 2014
47
Umwelt Initiativen 2014
48
STÉPHANE BORLOZ
Stéphane Borloz ist seit rund 2 Jahren als Projektleiter bei der CCS Schweiz AG
in Lyss tätig. Sein Tätigkeitsgebiet reicht von den Angebotsprozessen
bis hin zu Kundenreparaturen im After-Sales. Zu seinen täglichen Herausforderungen gehören dabei die interne und externe Kommunikation sowie
die effiziente Projektabwicklung mit optimalem Einsatz von Personalund Kapitalressourcen.
43
INVESTITIONEN
EUROPA
Maschinenpark
DEUTSCHLAND
ÖSTERREICH
SLOWAKEI
SCHWEIZ
• ICT Testsystem
• Div. Layout-Investitionen
• Arbeitsplätze
Schaltschrank-Musterbau
• Crimpmaschine
• Stripper Crimper
Vollautomat
• Testsystem Kabelbäume
• AOI Auto. Optische
Inspektion
• Bestückungsautomaten
• Flechtmaschine
Kabelkonfektionen
• Lötwellen-Anlage
• PCB-Reinigungssystem
• Selektiv-Lötanlage
• X-Ray Röntgeninspektionsgerät
• AOI Auto.
Optische Inspektion
• FP Flying Probe Tester
• Schutzlack-System
vollautomatisch
• UV-Trockner
• X-Ray Röntgeninspektionsgerät
IM
CRM-Tool
Qualitäts-Management-Tool
Finanz-Konsolidierungs-Tool
BOM-Costing-Tool
• Server-HW Virtualisierung
• Telefonanlage
• Zeichenprogramm
Kabelbäume
CHINA
SRI LANKA
• AOI Auto. Optische
Inspektion
• Prüfsysteme manuelle
Sichtkontrolle
• Selektiv-Lötanlage
• ERP Einführung
• Back-up-Erweiterung
ASIEN
Maschinenpark
IM
CRM-Tool
Qualitäts-Management-Tool
Finanz-Konsolidierungs-Tool
BOM-Costing-Tool
EMV-Messkammer bei Gohlke Elektronik GmbH
44
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
• Computer-Systeme
• ERP-System: Erweiterung
der Lizenzen
45
LEAN MANAGEMENT
INITIATIVEN 2014
5S
sort - set in order - shine - standardisation - sustain
seiri - seiton - seiso - seiketsu - shitsuke
Sortieren - Systematisieren - Sauberkeit - Standarisierung - Selbstdisziplin
Anzahl* Lean Administration & Lean Development
Lean Manufacturing
FACTS & FIGURES AUS DEN
NIEDERLASSUNGEN 2014
DEUTSCHLAND
• Sales RFQ: Umstrukturierung von getrennten Abteilungen
in gemeinsame Teams; Verkürzung der Durchlaufzeit -20 %
2
SERIENPRODUKTION
• Anfrageprozess Purchasing: Optimierung der
EDV-gestützten Prozesse inkl. BOM-Costing;
Verkürzung Gesamtbearbeitungszeit -15 %
ÖSTERREICH
> rund 1 Mio.
> rund 13 Mio.
produzierte
Kabelkonfektionen
bestückte Leiterplatten
AFTER-SALES
• Schaltschrankbau; Umstellung auf «one-piece flow»
2
• Standardisierung der Prüfplätze
> 1‘458
> 97.7 % FPY (First Pass Yield)
> rund 2 Mio. geleistete Stunden total
industrialisierte EngineeringChange Notifications (ECN)
SCHWEIZ
• Lean Development: Reduktion Offert-Durchlaufzeit -53 %
11
• Disposition: bedarfsgesteuertes MRP-Vorgehen; Reduktion Netto-Lagerbestand -42 %
PROTOTYPEN
• Auslastung Maschinenpark: Verbesserung +20 %
• Prozessoptimierung SCM: Steigerung Produktivität +10 %
• Materialfluss-Neugestaltung; Erhöhung Produktivität +5 %
• IM: Festplatten-Speicherbedarf: Reduktion Speicherplatzbedarf -30 %
• Industrialisierung: Projekt «Ramp up»; Reduktion
Durchlaufzeiten -35 %
CHINA
> 349
> 1‘300 verschiedene Typen
> 36‘000 produzierte Einheiten
Product Change Notifications (PCN)
NPI
• Sales RFQ: Reduktion Angebotsdurchlaufzeit -65 %
4
OBSOLESZENZMANAGEMENT
• Optimierung der Produktionslinien-Aufstellung;
Reduktion Flächenbelegung -30 %
• SCM Mechanik: Verbesserung Lieferanten-DIFOT +50 %
• Massnahmen zur Steigerung Lagerumschlag +84 %,
DIFOT +31 %
> 65‘000 geleistete Stunden
• SCM PCBs: Verbesserung Lieferanten-DIFOT +136 %
TEST-ENGINEERING
SRI LANKA
• Eingeführtes Konzept zur Steigerung
Inventur-Genauigkeit +5 %
30
• Schnellumrüstungs-Konzept SMT-Linien <10 Minuten:
Kapazitätserhöhung +30 % (SMED)
> 84 Projekte
> 41‘000 geleistete Stunden
1x ISO 13485, 1x
• Wickelgüter-Abteilung: Reduktion Durchlaufzeit -50 %
• Massnahmen zur Steigerung DIFOT +2 %
*Anzahl umgesetzte Lean-Management-Projekte total
46
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
> 1‘184 Kaizen Projekte
> 2 neue Zertifizierungen
• 100% Ausrichtung auf Lean («one-piece flow»),
Platzbedarf Produktionshallen -50 %
• Instandhaltungskonzept TPM: Produktivitätserhöhung +5 %
QUALITÄTSMANAGEMENT
APPL.-ENGINEERING
> 40 Projekte
> 31‘000 geleistete Stunden
DIN EN ISO IEC 80079-34
> 13 Re-Zertifizierungen
1x IRIS Rev. 02, 4x ISO 9001, 3x ISO 14001,
1x ISO TS 16949, 4x OHSAS 18001
DIFOT=Delivery in full on time | SCM = Supply Chain Management
SMED = Single Minute Exchange of Die | TPM = Total Productive Maintenance
47
UMWELT
INITIATIVEN 2014
UMWELT-INITIATIVEN 2014
PRODUKTION
• Absaugung Abluft: Erweiterungen bei neuen
Arbeitsplätzen SMT & THT (SK)
• Teilnahme an nationaler «Clean Production» Initiative um
gesamtheitlichen Ressourcenverbrauch zu reduzieren. (LK)
MESSUNG DES
CO2-ÄQUIVALENTS
ABFALL
• Eingeführtes Regelwerk bezüglich Abfallsortierung (SK)
• Reduzierung von teuren Abfall-Fraktionen
durch geführte Entsorgung innerhalb des Betriebes (DE)
• Verbesserte Mülltrennung: Mülltrennung erfolgt auch
im Verwaltungsbereich (AT)
Ermittlung der Hauptverursacher und Umsetzen von
Reduktionspotenzialen (DE)
LED-BELEUCHTUNG
• Einrichtung einer Testinstallation zur
generellen Umstellung auf LED-Beleuchtung (AT)
• Alle FL-Röhren wurden durch LED-Röhren ersetzt (LK)
BIOTONNE
BIOGASANLAGE
• Biomüll wird separat entsorgt (AT)
• Kantinenabfälle werden über die in-house-Biogasanlage
entsorgt. Das gewonnene Biogas wird für die
Teewasseraufbereitung in Regentagen verwendet,
der Fest- und Flüssigdünger für die Gartenanlage (LK)
ELEKTRONIKSCHROTT
• Mitgliedschaft bei externer Umwelt-Organisation zwecks
umweltgerechter Elektronikschrott-Entsorgung. (LK)
HÄNDETROCKNER
CHEMISCHE STOFFE
• Anschaffung von Warmluft-Händetrocknern,
die anstelle der Handtuchspender eingesetzt werden.
Geringer Stromverbrauch, kein Müll (AT)
• Liste chemischer Stoffe erstellt und Regelwerk definiert (SK)
GEFÄHRLICHE ABFÄLLE
INFORMATION MANAGEMENT IM
• Abfallklassifizierung, Schulungen, Regelungen (SK)
• Virtualisierung Server: Senkung des
Stromverbrauches um 40 %. (DE)
ISO 14001:2004
Die CCS Gruppe ist im ganzen
Verbund ISO 14001:2004 zertifiziert.
INPUTS AUS
LEAN MANAGEMENT
TRANSPORTFAHRZEUGE
Vermeidung von Verschwendung
aller Art, z.B. unnötige Ausdrucke,
doppelte Ablagen etc. (alle)
• Ersatz PKW: Reduktion Treibstoffverbrauch um 50 % (CH)
• Ersatz LKW durch PKW: Reduktion Treibstoffverbrauch um 75 % (CH)
• Neuanschaffung LKW: Reduktion Treibstoffverbrauch um 15 % (AT)
HEISSWASSER DANK
SOLARHEIZUNG
Das Teewasser für die gesamte
Belegschaft wird via Solarheizung
auf 65 °C aufgeheizt.
Der Gaskonsum konnte somit
drastisch reduziert werden. (LK)
LEGENDE
Betrifft eine oder mehrere Niederlassungen in:
AT = Österreich | CH = Schweiz | DE = Deutschland | LK = Sri Lanka | SK = Slowakei
48
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
49
FACTS
Bericht des Verwaltungsrates
52
Erweitertes Gruppen-Management
54
Facts & Figures
56
Corporate Governance
59
Strukturen & Management
61
Kontakte
63
DILKI MADUSHANI
Dilki Madushani arbeitet seit 2012 bei der CCS Lanka (PVT) Ltd. als
Junior Costing Analyst. Sie unterstützt das lokale Materialmanagement
bezüglich Preis- und Beschaffungsthemen in enger Zusammenarbeit
mit lokalen und globalen Sourcing Teams.
In ihrer Freizeit beschäftigt sie sich mit Tanz und Musik und verbringt
gerne Zeit an den schönen Stränden von Sri Lanka.
51
BERICHT DES
VERWALTUNGSRATES
An die Generalversammlung der CCS Customer Care
& Solutions Holding AG.
Geschätzte Aktionäre und Stakeholder der CCS Customer Care & Solutions Holding AG. Gerne informieren wir Sie nachfolgend über die Entwicklung der
Unternehmensgruppe im Berichtsjahr 2014.
DIE AUSRICHTUNG ZUM
SYSTEMINTEGRATOR
Mit der Entscheidung, 100 % der Anteile des strategischen Partners AKAtech im Herbst 2014 zu übernehmen, ist uns zur richtigen Zeit ein Volltreffer geglückt.
Als äusserst kompetenter, vertikal aufgestellter Systemintegrator, welcher sämtliche Disziplinen des LifeCycle-Managements von der Entwicklung bis zum After-Sales beherrscht, haben wir in Zeiten eines harten
wirtschaftlichen Umfelds die Weichen absolut richtig
gestellt. Dass wir gleichzeitig unsere neue Gesellschaft
für Elektronik-Produktion, die CCS Slovensko s.r.o., gegründet und innert 10 Monaten in Betrieb nehmen
konnten, war ein zweiter, gut vorbereiteter Coup, der
sich umgehend bezahlt gemacht hat. Beide strategischen Schwerpunkte stärken die CCS Gruppe nachhaltig, um in ihrem Zielmarkt, der DACH-Region, weiterhin
und noch mehr als führender Lösungspartner für Gesamtsysteme wahrgenommen zu werden.
Um den stetig wachsenden Technologieanforderungen
des Marktes optimal begegnen zu können, wurde in die
Infrastrukturen der Gesellschaften weiter investiert:
• Die bestehende Infrastruktur des Werkes in der Slowakei, mit Nutzung für Kabelkonfektionen und die
Systemintegration, wurde um zusätzliche 1200 m²
52
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
Fläche Elektronikproduktion als «one-stop-shop» in
Osteuropa ausgebaut.
• Nicht allein produktive Elemente wurden in der Slowakei ausgebaut, sondern auch indirekte Prozessumgebungen in der Supply Chain, der Beschaffung,
dem Kundenmanagement und in der Abrundung als
eigenständigen Betrieb (Supportprozesse IT, Finanz
und HRM) konnten im vergangenen Geschäftsjahr
etabliert und erweitert werden.
• In Sri Lanka wurde dank zahlreichen Lean-Management-Massnahmen ein neues Produktionslayout geschaffen. Durch den damit zusätzlich geschaffenen
Platz können wir neue Kompetenzen in der KabelAssemblierung und im erweiterten Systemansatz
abbilden.
• In China wurden die jüngst eingeführten Neuerungen in den Prozessumgebungen weiter optimiert:
der Lean-Management-Ansatz bewirkt deutliche
Fortschritte in den Durchlaufzeiten, sei es im direkt
produktiven Umfeld oder auch im indirekten wie z.B.
dem Angebotsprozess.
• «Unlimited-Test-Ressources» ist unser Motto. Dank
der neuen gruppenweiten Führung über sämtliche
Engineering-Disziplinen können die verfügbaren
Skills heute optimal nach Bedarf gruppenweit eingesetzt werden. Die weitere Harmonisierung der
Testinfrastruktur ist ebenfalls auf sehr gutem Weg.
Diese gruppenweite Standardisierung erhöht die Flexibilität, um jederzeit Produkte, ohne zusätzliche Initialaufwendungen, an beliebigen Standorten der CCS
Gruppe herzustellen.
• Die erstmals gruppenweit, durch einen professionellen externen Partner, durchgeführte Mitarbeiterbefragung bekräftigt positiv unser tägliches Engagement, ein fairer und zukunftsorientierter Arbeitgeber
zu sein.
FINANZBERICHT 2014
Der Finanzbericht wird nach dem Rechnungslegungsstandard Swiss GAAP FER erstellt, nicht aber öffentlich publiziert.
WESENTLICHE INVESTITIONEN 2014
Gerne verweise ich hier im Detail auf den Jahresbericht
Seite 45.
PERSONELLES
• Es freut mich sehr, dass das Management-Team unter der Leitung von Thomas Kaiser (CEO), Daniel Lippuner (CFO), Dr. Peter Schmitt (Business Director),
Jörg Allemann (CIO) und Patrick Oldani (CPO), weiter
die strategischen Geschicke der Gruppe verantworten. Kontinuität ist ein bewusst eingesetztes Mittel,
um eine Unternehmensleistung nachhaltig erfolgreich zu formen.
• Nach intensiver Rekrutierungsphase haben wir in
Hans-Peter Hauser einen äusserst versierten COO
gewinnen können. Diplom-Ingenieur Hans-Peter
Hauser weist über eine langjährige internationale
EMS- und Industrie-Erfahrung, zuerst im R&D-Bereich, danach im Produktionsumfeld und zuletzt als
langjähriger Werksleiter eines bekannten deutschen
Mitbewerbers, auf. Seine professionellen Inputs im
gesamten Prozessumfeld zeichnen sich durch einen
pragmatischen und damit hoch effizienten Ansatz
aus.
• Neu bei uns begrüssen wir das Führungsteam der
AKAtech Gruppe: Als Gründer der AKAtech Gruppe
und weiterhin beteiligter Unternehmer übernimmt
Michael Farthofer spezifische Aufgaben im KeyAccount-Management und in der Entwicklung des
Medizinmarktes. In dieser Funktion ist er ebenfalls
Mitglied der Geschäftsleitung der CCS Gruppe.
• Ebenso freut es uns, dass auch die anderen Teilhaber
der AKAtech Gruppe, Holger Huber und Franz Wallner, führende Funktionen in der Produktion sowie im
Engineering-Bereich übernehmen, und damit für eine
kontinuierliche Weiterentwicklung der Gruppe verantwortlich zeichnen.
• Global Engineering ist eine wichtige Initiative: mit
Felix Tobler konnten wir einen versierten, global erfahrenen Leiter für unsere weltweiten EngineeringDisziplinen gewinnen. Dank seiner hervorragenden,
produktionsnahen Kenntnisse, bündelt er ein breites
Wissen im Applikations-, Test- und NPI-Umfeld und
baut hier optimale Schnittstellen von der Kundenidee
bis zum After-Sales. Felix Tobler ist Diplom-Ingenieur
mit qualifizierten Weiterbildungen in der Softwareund Mikroelektronik-Entwicklung, wie auch im Management von Technologieunternehmungen.
• Den langjährigen Managing Directors an den diversen Standorten, namentlich Raeto Zryd in Sri Lanka,
Alex Tang in China, Peter Korobov in der Slowakei und
Marc Hefti bei Gohlke Elektronik GmbH in Deutschland, danken wir an dieser Stelle herzlich für die
überaus konstruktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit.
• Herzlich bedanken möchten wir uns auch bei Giampaolo Ce‘, seit einem Jahr Managing Director der Adaxys SA in Mendrisio. Herrn Ce‘ ist es zusammen mit
seinem Team gelungen, die komplette Prozesslandschaft nach Lean-Management-Grundsätzen auszurichten, was für den Werkplatz Schweiz essentiell ist.
• Ein spezieller Dank gebührt Michael Rychen, der sich
nach seiner Rückkehr aus China für den erfolgreichen
Aufbau der Slowakei verantwortlich zeichnet.
53
ERWEITERTES
GRUPPEN-MANAGEMENT
AUSBLICK 2015
2014 war ein Jahr der Ernte: die Projekte zur Erzielung
von Effizienzsteigerungen konnten in der geplanten
Zeit umgesetzt werden und haben ihre Resultate in
der Jahresrechnung optimal widergespiegelt. Die CCS
Gruppe zeigt sich schlagkräftiger denn je. Trotzdem ist
die Stimmung mit Blick nach vorne nicht ganz ungetrübt.
Die Unsicherheiten im internationalen, politischen und
wirtschaftlichen Umfeld verlangen eine stete Auseinandersetzung mit dem eigenen Geschäftsmodell. Auch die
jüngsten Ereignisse an der Währungsfront, explizit im
USD-, RMB-, Euro- und CHF-Umfeld verlangen ein Umdenken. Bewährtes muss hinterfragt werden, das «outof-the-box»-Denken wird zum kreativen Wegbegleiter.
vorne (v.l.n.r):
Hans-Peter Hauser (COO), Jörg Allemann (CIO), Marc Hefti (MD
Gohlke Elektronik GmbH), Thomas Kaiser (CEO), Peter Korobov
(MD CCS Slovensko s.r.o.), Daniel Lippuner (CFO), Giampaolo
Ce‘ (MD Adaxys SA, Mendrisio), Patrick Oldani (CPO), Michael
Rychen (Strategic Project Manager)
54
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
hinten (v.l.n.r.):
François Brander (MD CCS Schweiz AG), Alexander Tang (MD
CCS China Ltd.), Raeto Zryd (MD CCS Lanka PVT Ltd.), Dr. Peter Schmitt (Business Director), Mag. Michael Farthofer (MD
AKAtech Tochtergesellschaften)
Es fehlt: Felix Tobler (Head of Global Engineering & MD Adaxys SA, Lachen)
Wir haben erfahren dürfen, dass unsere Kunden die
Mehrwerte der CCS Gruppe anerkennen und bereit sind,
für diese Leistung einen fairen Preis zu bezahlen. Wir
werden uns daher weiter bemühen, mögliche Schwächen auszumerzen und unsere Services kontinuierlich
zu perfektionieren.
Die letzten Jahre haben gezeigt, dass wir uns vorausblickend und couragiert den heutigen Gegebenheiten
gestellt haben. So dürfen wir heute auf einen international äusserst gut aufgestellten Konzern blicken, der
Antworten auf die aktuellen Herausforderungen des
Marktes bietet. Gemeinsam mit Ihnen, werte Kunden,
freuen wir uns, diesen Weg weiterzugehen.
Wir danken allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
der CCS Gruppe für ihren tatkräftigen Einsatz für den
Erfolg der Gruppe und freuen uns auf ein weiteres, gemeinsames und erfolgreiches Geschäftsjahr 2015.
Der Verwaltungsrat der CCS Gruppe
Im Januar 2015
Hans-Peter Metzler
Präsident des Verwaltungsrates
55
FACTS & FIGURES
UMSATZ NACH ABSATZMÄRKTEN | Stand per 31.12.2014
UMSATZ 2010 BIS 2014 | Stand per 31.12.2014
4
5
3
1 Schweiz 62%
180.000.000
2 Deutschland 21%
160.000.000
3 Österreich 7%
1
2
4 China 2%
140.000.000
5 andere Länder 8%
120.000.000
*Wachstum ohne AKAtech: 8%
100.000.000
80.000.000
60.000.000
40.000.000
20.000.000
0
2010
2011
2012
2013
UMSATZVERTEILUNG NACH BRANCHEN | Stand per 31.12.2014
4
2014*
1 Industrie 60%
3
2 Low-volume consumer 9%
3 Transportation 25%
1
MITARBEITER 2010 BIS 2014 (FTE) | Stand per 31.12.2014
4 Medizintechnik 6%
2
2200
2000
1800
1600
MITARBEITERSTAMM NACH REGION & KATEGORIE | Stand per 31.12.2014
1400
1200
1000
1
2
800
600
4
200
5
0
2010
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
2011
2012
2013
2 Deutschland 6%
3 Österreich 8%
6
400
56
1 China 9%
3
4 Schweiz 17%
5 Slowakei 9%
6 Sri Lanka 51%
4
3
2
67
5
8
1 Produktion 71%
2 Entwicklung 2%
3 Verkauf / Marketing 4%
4 Logistik 10%
1
5 IT 1%
6 Personalwesen 1%
7 Finanzen / Controlling 2%
8 Sonstige 9%
2014
57
CORPORATE
GOVERNANCE
KRITERIUM
58
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
UMSETZUNG INNERHALB DER CCS GRUPPE
Effiziente
Unternehmensleitung
Monatlicher Austausch des Verwaltungsrates mit der Unternehmensleitung.
Zielgerichtete
Zusammenarbeit mit der
Geschäftsleitung sowie deren
Überwachung
Abgleitet aus unserer Unternehmensstrategie US2016 setzt die CCS Gruppe
jährlich ein umfassendes Zielsystem um. Dieses entspricht einem stetigen
Verbesserungsprozess und garantiert die nachhaltige Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.
Transparenz in der
Unternehmenskommunikation
Wir pflegen gruppenweit eine offene Kommunikation. Sämtliche Entscheidungen der einzelnen Managements werden laufend und stufengerecht weitergegeben. Eine «open door policy» ist für uns selbstverständlich. Unser
gruppenweit gültiges Kommunikationskonzept regelt detailliert den geeigneten Einsatz sämtlicher moderner Instrumente.
Vergütungen
Die einzelnen Vergütungen basieren grundsätzlich auf einem fixen und leistungsgerechten, variablen Entschädigungsanteil für sämtliche Kadermitarbeiter.
Angemessener Umgang mit
Risiken (Risk-Management)
Das im Frühjahr 2014 vereinfachte Risk-Management-System begleitet uns
in unserer täglichen Arbeit. Der Risikokatalog umfasst endogene und exogene Risikoelemente, welche systematisch nach dem Prinzip des Coso-Würfels
erkannt und gemindert werden. Als Teil der internen Auditierung durchlaufen die Standorte semesterweise die Risiko-Prozesse unter Führung und
Reporting des lokalen Qualitätsmanagements.
Wahrung der
Aktionärsinteressen
Die Aktionäre sind im Verwaltungsrat und im langjährigen Management eingebunden und sichern somit die kontinuierliche Entwicklung des Unternehmens. Der stetige Miteinbezug in die Aktivitäten der Unternehmung durch ein
umfassendes MIS-System garantiert die lückenlose, stufengerecht verdichtete Information.
Mitarbeiter Involvierung
Im Rahmen der Weiterentwicklung der Unternehmensgruppe werden unsere Mitarbeiter nach MBO-Führungstechnik in den Planungsprozess involviert
und mit attraktiven Anreizen im System ausgestattet.
Umweltpolitik
Die durchgehende Zertifizierung nach ISO 14001 verpflichtet uns, den Umgang
mit der Natur gewissenhaft in unsere Prozesse miteinzubeziehen.
Arbeitssicherheit und
Gesundheitsschutz
gemäss OHSAS 18001
Der OHSAS-Standard zielt darauf, Gesundheits- und Arbeitssicherheitsrisiken
für die Mitarbeiter und weitere Beteiligte zu minimieren und zu kontrollieren,
das Potential für Unfälle zu verringern sowie das Risk-Management in Bezug
auf eine sich ändernde Gesetzgebung zu verbessern.
59
STRUKTUREN &
MANAGEMENT
VERWALTUNGSRAT
Thomas Lorünser (Mitglied)
Dr. Rainer Reichert (Mitglied)
Werner Schnorf (Mitglied)
Max Uhlmann (Mitglied)
Geschäftsführung
Thomas Kaiser (CEO)
Finanzen / HR
Daniel Lippuner (CFO)
Operations
Hans-Peter Hauser (COO)
Business Directors
Dr. Peter U. Schmitt
Mag. Michael Farthofer
Information Management
Jörg Allemann (CIO)
Global Procurement
Patrick Oldani (CPO)
Hans-Peter Metzler (Präsident)
Andreas R. Herzog (Mitglied)
Kurt Hitz (Mitglied)
GROUP MANAGEMENT
Revisionsstelle
KPMG
STANDORTLEITER EUROPA
Deutschland
Gohlke Elektronik GmbH, Hildesheim
Marc Hefti (Managing Director)
Österreich
AKAtech Kabelkonfektionierung GmbH, Frankenmarkt
Mag. Michael Farthofer (Managing Director)
AKAtech Produktions- und Handels GmbH, Frankenmarkt
Mag. Michael Farthofer (Managing Director)
Schweiz
Adaxys SA, Lachen
Felix Tobler (Managing Director Lachen)
Adaxys SA, Mendrisio
Giampaolo Ce‘ (Managing Director Mendrisio)
CCS Schweiz AG, Lyss
François Brander (Managing Director)
Slowakei
AKAtech Kabelkonfektionierung GmbH, Hlohovec
Peter Korobov (Managing Director)
CCS Slovensko s.r.o., Hlohovec
Peter Korobov (Managing Director)
STANDORTLEITER ASIEN
China
CCS China Ltd., China
Alexander Tang (Managing Director)
Hong Kong
CCS Asia Ltd., Hong Kong
Alexander Tang (Managing Director)
Sri Lanka
CCS Lanka (PVT) Ltd., Sri Lanka
60
JAHRESBERICHT 2014 | Performance
Raeto Zryd (Managing Director)
61
IMPRESSUM
Redaktion
Fotos
CCS Customer Care & Solutions Holding AG, Schweiz
Agentur Frontal AG, www.frontal.ch
CNH Industrial Österreich GmbH, www.caseih.com
Eurolyser Diagnostica GmbH, www.eurolyser.com
Rosenbauer International AG, www.rosenbauer.com
Satz
Druck
Agentur Frontal AG, www.frontal.ch
KONTAKTE
CCS Customer Care & Solutions Holding AG
Alpenblickstrasse 20
Postfach 14
CH-8853 Lachen
Tel. +41 55 451 79 20
Fax +41 55 451 79 21
Printlook GmbH, www.printlook.ch
> NIEDERLASSUNGEN
EUROPA
DEUTSCHLAND
Gohlke Elektronik GmbH
Oberbernbacherweg 1d
D-86551 Aichach
Tel. +49 5121 750 99-77
Fax +49 5121 750 99-3977
Gohlke Elektronik GmbH
Daimlerring 8 / 35
D-31135 Hildesheim
Tel. +49 5121 750 99-0
Fax +49 5121 750 99-55
Gohlke Elektronik GmbH
Blauenstrasse 2
D-79350 Sexau
Tel. +49 7641 933 59-80
Fax +49 7641 933 59-88
ÖSTERREICH
AKAtech Produktions- und Handels GmbH &
AKAtech Kabelkonfektionierung GmbH
Untermühlberg 1, AT-4890 Frankenmarkt
Tel. +43 7684 88 04-0
Fax +43 7684 88 04-116
AKAtech Kabelkonfektionierung GmbH
Bahnhofstrasse 50 / 1
AT-8786 Rottenmann
Tel. +43 3614 31 04-0
Fax +43 3614 31 04-526
SCHWEIZ
Adaxys SA
Alpenblickstrasse 26, Postfach 14
CH-8853 Lachen
Tel. +41 55 451 78 78
Fax +41 55 451 78 00
Adaxys SA
Via Laveggio 14
CH-6850 Mendrisio
Tel. +41 91 640 84 84
Fax +41 91 640 84 85
CCS Schweiz AG
Werkstrasse 41
CH-3250 Lyss
Tel. +41 32 387 91 11
Fax +41 32 385 14 34
SLOWAKEI
AKAtech Kabelkonfektionierung GmbH
Priemyselná 1187 / 1A
SK-92003 Hlohovec-Šulekovo
Tel. +421 33 7353-799
Fax +421 33 7357-730
CCS Slovensko s.r.o.
Priemyselná 1214
SK-92003 Hlohovec-Šulekovo
Tel. +421 33 3214 000
Fax +421 33 3214 009
> NIEDERLASSUNGEN
ASIEN
HONG KONG, CHINA, SRI LANKA
CCS Asia Ltd.
Unit C-F, 11 / Floor, Hollywood Centre
77-91 Queen‘s Road West
HK-Hong Kong
Tel. +852 2851 9914
Fax +852 2851 9934
Sonnenblume
CCS China Ltd.
Dongya Business Technology Park
Dongheng Road, Nanlang
CN-528451 Zhongshan, Guangdong
Tel. +86 760 2375 2700
Fax +86 760 2375 2750
CCS Lanka (PVT) Ltd.
Baseline Road
Daluwakotuwa
LK-11540 Kochchikade
Tel. +94 31 487 15 00
Fax +94 31 487 09 33
63
WWW.FRONTAL.CH
Löwenzahnfallschirme
CCS Holding AG
Alpenblickstrasse 20
Postfach 14
8853 Lachen
Schweiz
www.ccsedms.com