Bottega Veneta

IT4Fashion
L’informationtechnologyalserviziodellamoda
Firenze20-22Aprile2016
Ex-manifatturaTabacchi
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PREFAZIONE
IlpresentedocumentoraccoglietuttiicontributidiquestasestaedizionedelConvegnoIT4Fashion.L’obiettivoè
quellodisottolinearecomel’innovazionetecnologicaediprocessosvolgaunruolochiavenellepossibilirisposte
delleaziendeallesfidediunmercatoincontinuaevoluzionecomequellodellamoda.
Perognicasestudypresentatoequindiriportatoneiproceeding,èstatochiestoaglispeakerdiindividuaregli
obiettivi, esplicitare quali sono stati gli step di implementazione del progetto, sottolineando i vantaggi e le
criticitàriscontrate,eindicarequalisonoglisviluppifuturiattesi.
Lastrutturadeldocumentosegueletematichetrattatenellesessioniparalleledelconvegno,ovveroNPD,PLM,
SCM,BPO,Retail,TECHeDigital.
NellasessioneNPD,gliinterventisonoorientatiasottolinearecomeilconcettodivirtualizzazionesiaunadelle
possibilileveperincrementarel’efficienzadellafasedisviluppoprodotto.L’utilizzodellatecnologia3Dinfasedi
prototipazione, infatti, ha permesso alle aziende di beneficiare non solo di una compressione dei tempi di
sviluppo,maancheunamigliorecomunicazioneinternaconirepartidimodelleriaeprototipazione.
I progetti riportati sotto il cappello PLM, invece, promuovono la centralizzazione e condivisione delle
informazionilegatealcicloproduttivoattraversol’integrazionedeisistemiPLMconl’ERPaziendale.Obiettivo
fondamentaleèrenderetaliinformazionifruibilinonsoloall’internodell’aziendamalungol’interasupplychain,
dalmerchandising,allostile,allosviluppodelprodottoecontrolloqualità,finoallacollaborazioneconifornitori.
All’interno della sessione SCM, i filoni di maggiore interesse sono stati principalmente due: da un lato,
l’introduzioneoestensionedeisistemiERP,orientataadunmaggiorcontrollodeiprocessieadunamaggiore
condivisionedeidaticritici;dall’altro,l’introduzionedeisistemiWMSperlagestionedelmagazzino,chehanno
previstolacentralizzazionedelleoperazionilogisticheel’automazionedellemovimentazionidimagazzino.Tra
glialtriargomenti,anchequellodellagestionedaAppdelcatalogovirtuale.
LetematicheaffrontatenellasezioneBPO(BusinessProcessOptimization),invece,sonostateladefinizionedi
unapprocciostrutturatodiprojectmanagementvoltoalmiglioramentocontinuoediffusoeladefinizionediun
cruscottoindicatoriperlaqualità.
Sempreinambitoqualità,unodeitemitrattatiinambitoRetailèstatol’integrazionedellagestionedeiresicon
ilcontrolloqualitàdirettamentedaportaleweb.Ifilonidiprogettochehannoriscossomaggioresuccessosono
statiquellodell’Omnicanalità,ovverol’integrazionedelcanaleonlineconglialtricanalidivendita,eiltemadella
profilazionedellaclientelatramitepiattaformeweb,pergarantirelatracciabilitàeautenticazionedelprodotto
e la raccolta di informazioni relative ai clienti. Oltre a questi, innovativo è stato il caso dello sviluppo di un
applicativoadhocperlaconduzionediunmisteryshoppingperlavalutazionedelleattivitàdelpuntovendita.
Nelfilonediprogettidedicatoalletecnologie,tracuispiccal’RFId,èstatosottolineatononsolocomequesta
permettaalleaziendeditracciarelostatodiavanzamentodelprodottolungogranpartedelsuociclodivitae
garantirne l’autenticità grazie all’utilizzo di tag “intelligenti”, ma anche come possano essere implementate
estensionifunzionalidiquestiapplicativiversoilsocialmarketing.
Infine,laveranovitàrispettoallescorseedizionièstatalapresenzadiprogettiDigital,orientatiall’utilizzodel
digitalmarketingcomestrategiaperincrementarelacustomerexperiencedelclientee,diconseguenza,lasua
fidelizzazionealbrand.
Ildocumentosiconcludeconicurriculadeglispeakereunabrevepresentazionedeglisponsorchehannoreso
possibilel’organizzazionediquestoevento.
Ringraziandoviperlapartecipazione,
Ilresponsabilescientifico ProgramChairdellaconferenza
RinaldoRinaldi RomeoBandinelli
3
4
Sommario
PREFAZIONE ......................................................................................................................................... 3
SESSIONI PLENARIE ............................................................................................................................ 8
Cegid .................................................................................................................................................... 9
sedApta .............................................................................................................................................. 10
Optitex................................................................................................................................................ 11
DDway ............................................................................................................................................... 12
Lab-ID Temera................................................................................................................................... 13
Lectra ................................................................................................................................................. 14
Hyphen ............................................................................................................................................... 15
Dassault .............................................................................................................................................. 16
FabricaLab ......................................................................................................................................... 17
Centric ................................................................................................................................................ 18
SESSIONE NPD .................................................................................................................................... 19
Under Armour .................................................................................................................................... 20
Dainese SpA....................................................................................................................................... 23
Safilo .................................................................................................................................................. 26
SESSIONE PLM .................................................................................................................................... 29
arena ................................................................................................................................................... 30
SESSIONE SCM ................................................................................................................................... 33
Trussardi S.p.A. ................................................................................................................................. 34
OLG Onward Luxury Group ............................................................................................................. 36
Miroglio Textile ................................................................................................................................. 40
Moncler .............................................................................................................................................. 43
Gartner ............................................................................................................................................... 46
Canali SpA ......................................................................................................................................... 48
Gruppo Ermenegildo Zegna ............................................................................................................... 52
Il Ponte Pelletteria S.p.A. ................................................................................................................... 57
Rilievi Group S.r.l. ............................................................................................................................. 59
SESSIONE BPO .................................................................................................................................... 63
Bulgari Accessori ............................................................................................................................... 64
Bottega Veneta ................................................................................................................................... 68
SESSIONE RETAIL .............................................................................................................................. 71
Roberto Cavalli .................................................................................................................................. 72
Stone Island ........................................................................................................................................ 75
5
Bottega Veneta ................................................................................................................................... 78
Elisabetta Franchi............................................................................................................................... 82
Pomellato Spa .................................................................................................................................... 86
Philipp Plein International AG........................................................................................................... 88
Kering Group ..................................................................................................................................... 90
SESSIONE TECH ................................................................................................................................. 93
Berbrand Srl ....................................................................................................................................... 94
Tenute Ruffino Srl ............................................................................................................................. 99
SESSIONE DIGITAL .......................................................................................................................... 101
Borbonese ........................................................................................................................................ 102
Preca Brummel................................................................................................................................. 105
RELATORI .......................................................................................................................................... 108
SPONSOR GOLD ............................................................................................................................... 120
Cegid ................................................................................................................................................ 121
CENTRIC SOFTWARE .................................................................................................................. 121
DEDAGROUP ................................................................................................................................. 122
DASSAULT SYSTEMES ............................................................................................................... 122
FABRICALAB ................................................................................................................................ 123
HYPHEN ITALIA ........................................................................................................................... 123
LECTRA .......................................................................................................................................... 124
OPTITEX ......................................................................................................................................... 124
sedApta ............................................................................................................................................ 125
SPONSOR SILVER ............................................................................................................................ 126
AGATOS SYNTAGMA .................................................................................................................. 127
ALTERNA ....................................................................................................................................... 127
ASENDIA ........................................................................................................................................ 128
BluCRM ........................................................................................................................................... 128
CONTACTLAB ............................................................................................................................... 129
CREA SOLUTION .......................................................................................................................... 129
ENGINEERING .............................................................................................................................. 130
ICM.S ............................................................................................................................................... 130
INFORMATICA .............................................................................................................................. 131
KYKLOS ......................................................................................................................................... 131
PORINI - DFG ................................................................................................................................. 132
PRISMA TECH ............................................................................................................................... 132
6
TXT RETAIL................................................................................................................................... 133
VENISTAR – RETAIL PRO INTERNATIONAL ......................................................................... 134
SPONSOR STANDARD ..................................................................................................................... 135
BASISGROUP ................................................................................................................................. 136
BTG TECNOLOGIE ....................................................................................................................... 136
BNOVA ........................................................................................................................................... 137
CAPGEMINI ................................................................................................................................... 137
CERTILOGO ................................................................................................................................... 138
FRANKENSTEIN - DARKTRACE................................................................................................ 138
DATAFASHION ............................................................................................................................. 139
DS GROUP ...................................................................................................................................... 139
EPSON ITALIA............................................................................................................................... 140
INFOLOG ........................................................................................................................................ 140
KUBIX ............................................................................................................................................. 141
MANHATTAN ASSOCIATES ...................................................................................................... 141
OMNIA ............................................................................................................................................ 142
NXP SEMICONDUCTORS ............................................................................................................ 142
SAIT ................................................................................................................................................. 143
SOPRA STERIA .............................................................................................................................. 143
TT TECNOSISTEMI ....................................................................................................................... 144
VALUE LAB ................................................................................................................................... 144
TEXTRACE ..................................................................................................................................... 145
VIRTUALITY.FASHION ............................................................................................................... 145
ZUCCHETTI CENTRO SISTEMI .................................................................................................. 146
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SESSIONIPLENARIE
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Cegid
Ilmondostacambiando,sietepronti?
Relatore:PatrickBertrand(CEO)
Sessione–Orario:Plenaria–20Aprile–10.00/10.30
Abstract
PatrickBertrand,CEOdiCegidcondivideràunospeechsullasuavisionedelmondodigitalee
le sfide e i benefici della digital transformation. I temi principali includono: economie
collaborative,Internetofthings(IoT),mobile,robotizzazioneeintelligenzaartificiale,BigData
e l’impatto di questi sugli aspetti sociali, politici, etici e di business. Tra questi anche temi
relativialfashion,luxuryeindustriaeducativa.
Unasessioneimperdibile,riccadispuntiinteressanti!
9
sedApta
Sales&OperationsPlanning:innovazionenellatradizione
Relatore:GiorgioCuttica(Presidente)
Sessione–Orario:Plenaria–20Aprile–10.30/11.00
Abstract
sedApta è un gruppo internazionale costituito dall'aggregazione di aziende tecnologiche
basate in Italia, Germania, USA e Brasile. Ciascuna di queste aziende rappresenta
un'eccellenza nel proprio settore. Insieme condividono oltre 25 years di esperienza nelle
tecnologieITperilManifatturieroconparticolareriguardoall'industriaFashion.
Conoltre350dipendenti,dicui50inR&D,laSuitesedAptarappresentaun'eccellenzanella
gestionedeiprocessidiSales&OperationPlanning.
La Suite sedApta è una piattaforma S&OP di nuova generazione che supporta il Change
Management per tutti i processi di business di una Supply Chain evoluta. Nell'ambito
dell'industria Fashion, ad esempio, sono supportati processi quali Retail Channel Planning,
Dynamic Material Planning, Production Planning, Collaborative Planning, Production
SchedulingeShopFloorMonitoring.
Uno degli aspetti più innovativi della Suite sedApta è l'approccio O.S.A. basato su
Orchestrazione dei processi di business, Supporto agli utenti e Analisi delle performance.
O.S.A.supportaleaziendemanifatturierenelprocessoditrasformazioneindottodaIndustry
4.0,consentendounosviluppodell'organizzazionechesoddisfilenecessitàdelmercatosenza
lasciareindietrolepersoneelaconoscenza,iprincipaliassetaziendali.
10
Optitex
Il3DstacambiandoilFashion
Relatore:AsafLandau(CEO)
Sessione–Orario:Plenaria–20Aprile–14.30/15.00
Abstract
Siachesistiaparlandodellacreazionediuncamerinovirtualeodicapidiabbigliamentosu
misura, il 3D permette all’industria del Fashion di rivoluzionare il modo in cui i brand
sviluppano, producono e commercializzano i loro prodotti. Oggi, non solo è possibile
connettere il processo 2D allo sviluppo della propria collezione, ma si può creare un capo
virtuale3Dutilecontemporaneamenteperlostileelosviluppoprodotto,ilmerchandising,le
vendite e il coinvolgimento del consumatore finale. Il 3D sta rivoluzionando il settore del
Fashion.Sistaparlandodiunprocessotrasformativo:prototipiinoreinvececheinsettimane,
varianticoloreestileconunsempliceclick,revisionidicollezioniin3settimanedalprimo
sketchinveceche5mesi.Maiprimad’oraibrandavevanosperimentatoungo-to-marketcosì
rapido.
Questocambiamentoincorsostaavvenendoperchéicapivirtuali3Dsembranofinalmente
veri. Con la tecnologia tridimensionale è possibile digitalizzare i processi principali di un
mercatochevale1.3trilionididollariediconseguenzacrearevaloregrazieaun’industriapiù
veloce,piùsostenibileeliberadiesprimerelapropriacreatività.
11
DDway
Governaredatiunici,realtime:ilmotoredelfashion
Relatore:LucaTonello(Sales&ChannelManagerat DedagroupFashionFactoryandRetail)
Sessione–Orario:Plenaria–20Aprile–15.00/15.30
Abstract
Unaperfettacoerenzadelmodellodatilungol’interafilieraproduttivaedistributivaassume
oggiun’importanzacrucialeperleaziendedelfashion.Talecentralitànonèsoltantolegata
allanecessitàdicontrollarepuntualmenteiprocessiproduttivielogisticima,soprattutto,alla
esigenzadicreareservizipiùefficientiperciascunclienteeconsumatore,laddovelagestione
integrataeunivocadeidaticonsenteanchelagestioneintegratadeiprocessiwholesale,retail
ede-commerce.Sitrattadelconcettodidatahub,ovverodellacapacitàdielaboraremodelli
didatamanagementpensatiecostruitiperri-orientarealclienteiprocessiaziendalicoredelle
aziende della moda. In tal modo si eliminano i problemi di utilizzo di differenti sistemi di
codifica degli articoli e si abilita, contestualmente, il governo di nuovi modelli di business
omnichannel che innovano le modalità con cui la filiera della moda interagisce con il
consumatorefinale.
12
Lab-IDTemera
Noisiamolefrequenzeegiochiamo!Ilfuturodell’IoT
Relatori: Arcangelo D’Onofrio (CEO & Founder Temera); Marzio Amadori (CTO Managing
DirectorLab-Id)
Sessione–Orario:Plenaria–20Aprile–15.30/16.00
Abstract
DurantequestianniiltagRFIDèpassatodall'essereunabilitatoredellatracciabilitàedella
ottimizzazione in Supply Chain all'elemento chiave per l'interazione tra il brand e il
consumatorefinale.
13
Lectra
Itempisonomaturiperilcambiamento
Relatori:FabioCanali(CEO);LorenzoRossi(FashionBusinessConsultant)
Sessione–Orario:Plenaria–21Aprile–9.30/10.00
Abstract
L’evoluzione della tecnologia, il comportamento dei consumatori, le stagioni e il ciclo di
venditahannosfidatoilruoloel’impattodelsistemadellamodaattuale.Idesignerhanno
percepitonuovenecessitàneiconsumatori:“buynow,wearnow”.L’unanimemessaggioè:i
tempi sono maturi per il cambiamento. La Fashion industry dovrà, in funzione delle sue
specificitàealsuocorevalue,farfronteanuoveesigenzeenuoviprocessi.
14
Hyphen
Qualità,Coinvolgimento,Flusso:ITeOrganizzazioneSistemica
Relatori:DomenicoLepore(PartnerHyphen-Italia,FounderIntelligentManagement);Stefano
Righetti(AD)
Sessione–Orario:Plenaria–21Aprile–10.00/10.30
Abstract
LeOrganizzazioniottengonorisultatimencheottimaliacausadiunmododipensare“asilo”.
Barriereartificialifrustranoglisforzi,interromponoflussi,minanolaQualitàeperpetuanoun
modelloorganizzativochenonèpiùidoneoperlacomplessitàdelgiornod’oggi.Peressere
sostenibili,leorganizzazionihannobisognodiunapprocciocheguardialsistemanellasua
interezza.Ileaderseimanagersdevonoacquisirel’abitomentale,laconoscenza,leabilitàe
glistrumentiperguidareleorganizzazioninel21esimosecolo.Nell’IT,DevOpsèunpassonella
direzione giusta per cercare di superare la separazione inerente al modello gerarchicofunzionale;ciònonostante,civuolemoltodipiùpercreareunaveratransizionenelmododi
gestire. Il ruolo dell’IT e quello del CIO sono centrali per creare la transizione a un nuovo
modelloorganizzativochepermettadioperare,competereedaveresuccessoinquestaeradi
complessità.QuestapresentazioneoffreunanuovaprospettivasucomeITe,inparticolare,i
CIO possano essere il motore di un cambiamento positivo e guidare gli sforzi delle loro
organizzazioniversounagestionedavverosistemica.
15
Dassault
3DEXPERIENCE:Whyfashionisdifferent?
Relatori: Laura Valagussa (Lifestyle, CG, CGR Senior Business Development Executive);
GiuseppeRiefoli(IndustrySalesforFashionmarket)
Sessione–Orario:Plenaria–21Aprile–10.30/11.00
Abstract
DassaultSystèmes,the3DEXPERIENCECompany,metteadisposizionediaziendeepersone
universivirtualineiqualiimmaginareinnovazionisostenibili.Ilgruppooffre“valore”aoltre
190.000aziendeditutteledimensionieintuttiisettoriindustriali,nonultimol’industriadella
moda.
Lesfideacuifarfrontesonomolteplici:ilciclodi“speedtomarket”delmondoretailcontinua
adaccorciarsiannodopoannointuttelecategoriemerceologiche,aumentandolapressione
sullecatenedifornituradelladistribuzione,semprepiùreattiveealtempostessoattenteai
costi.Ibranddellamodadevonoaffrontarealtresfideeadattarsiaunmondoincontinua
accelerazionesupiùfronti,iconsumatorihannosemprepiùunruoloattivo,dallaconcezione
delprodottoallasuarealizzazionefinale.Irecentisviluppieconomicimettonosottopressione
levenditeelasupplychain,leaziendedevonoessereingradodiadattarevelocementeiloro
programmidiapprovvigionamentogarantendotempisticheequalitàdellecollezioni.Inoltre,
la sostenibilità e diventerà nel tempo uno delle principali discriminanti di scelta del
consumatore.
Reagireaquestenuovesfideèessenzialeperstaresuimercati,inqualitàdiLeader.
16
FabricaLab
IlruolodellaB.I.nellasfidadellaomnicanalità
Relatore:GiulioMeghini(CEO)
Sessione–Orario:Plenaria–21Aprile–14.30/15.00
Abstract
Tralenuovesfidechesistannoprospettandoperlecompanyfashionc’èsicuramentequella
dellashopexperience(omnicanalità).Unapartesemprepiùconsistentedegliscambiavviene
ormaiviaInternet.L’E-Commercestadiventandounodeicanaliconmaggioripotenzialitàper
lacrescitadelleaziende.Nelparadigmadellaomnicanalitàèdestinatoadiventareilcanale
conmaggioripotenzialitàdicrescita.
Manonsoltantoacquistionline,ancheinegozifisici,infatti,stannodiventandosemprepiù
tecnologiciperpermettereaiclientidigoderediunapprocciopiùefficienteedefficacenei
loroacquisti.
Laquantitàdiinformazioniinpossessodelleaziendeèsempremaggiore,eterogeneaenon
solo generata da sistemi aziendali. Le nuove fonti dati (social, web, etc…) forniscono un
altrettantoimportantemateriaprima.
In questo contesto la Business Intelligence assume un ruolo fondamentale nel processo di
trasformazionedeidatiininformazionialfinediaccrescerelaconoscenzadelpropriocliente
edeisuoicomportamentifinoadarrivareaprevedernequellifuturi.
Questo processo è dinamico, e il fattore più importante per incrementare la propria
conoscenza è la capacità di contestualizzare e far transitare verso uno stato conoscitivo
superioreidatiinnostropossesso.
17
Centric
IlFashionPLMdinuovagenerazione:comeècambiato
Relatore:HumbertoRoa(VPofInnovation)
Sessione–Orario:Plenaria–21Aprile–15.00/15.30
Abstract
Nel corso degli ultimi anni, il PLM per la moda, abbigliamento e calzature si è evoluto
radicalmente.
Ilcomportamentodeiconsumatoriècambiatoirreversibilmentenelcorsodegliultimicinque
anni, insieme al modo delle aziende di creare, sviluppare e portare i propri prodotti sul
mercato.Questeevoluzioninonmostranosegnidiarresto,comehadimostrato,adesempio,
losconvolgimentoincorsoneicalendaridellamoda.
AncheilPLMsistaevolvendorapidamenteinquestiannievieneorautilizzatopercrearele
basi per modelli operativi di business incentrati su flessibilità e agilità nei quali gli utenti
possano ad esempio lavorare in tempo reale, ovunque si trovino, e nei quali sia possibile
recepire il contributo di tutti gli attori della catena del valore, anche quelli generalmente
esclusineisistemitradizionali.
Humberto Roa, VP Innovation di Centric Software, spiega come soluzioni mobile, nuove
tecnologieepotentimodialternatividipensierosistianofondendoinsiemeecambiandoil
modoincuipensiamoilPLM.Quest’ultimo,infatti,oraconsentendoabranderetailernuove
modalitàdilavoroperavvicinareiclienti,creareprodottimiglioriecrescere.
BasatanellaSiliconValley,CentricSoftwareèleadernelmercatodelPLMpermoda,lusso,
retail,calzatureeconsumergoods.
18
SESSIONENPD
19
UnderArmour
UnderArmourin3D:MakingAllAthletesBetter
Relatori: Jami Dunbar (Vice President Apparel and Virtualization, Lighthouse); Tim Smith
(DirectorProductandInnovationTechnologiesatUnderArmour)
Sessione–Orario:NPD–21Aprile–11.30/12.00
Durataprogetto:Settembre2014/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:Implementazioneprogetto3D.
Gradodiinnovazione:IntroduzionediunatecnologiainnovativanelsettoredelFashion.
Obiettivi
Lavirtualizzazionepermetteall’industriadelFashionnonsolodimigliorareesemplificarela
creazionedeicapimaanchedifarecosenuovemaivisteprima.
Dovendo ridefinire l’intera collezione all’ultimo minuto, non avevamo tempo per avere
abbastanzaprototipiprimadelmeetingcommercialedellacollezionedonnaFW15.
Grazieallatecnologiadel3D,inpochesettimane,siamostatiingradodisostituireiprototipi
fisiciconcentinaiadimodellivirtualiconunrisparmiosignificativodicostietempidisviluppo
prodottofinoal50%.Lacapacitàdiapportaremodificheimmediatealprodottosenzaritardi
nelprocessoocostiaddizionalirappresentailgrandevaloredel3D.
Il 3D permette ad Under Armour di realizzare prodotti migliori per atleti migliori. Oggi,
possiamo collaborare meglio con designer e partner commerciali per identificare
tempestivamenteleproblematiche,migliorarelavestibilità,prenderedecisionipiùrapidee
fareognimodificanecessariainminortempoeacostiinferiori.
Risultati
Gliatletisonomoltoimpegnatinellevariesessionediallenamentoenoncivieneconcessoil
lusso di confrontarci molte volte con loro. Con la scansione dei loro corpi, creiamo un
prototipofisicopersonalizzatodell’atleta.Cipresentiamoaimeetingconunfittingpiùpreciso
eunprodottomigliore–giàilprimoprototiposiadattamoltobene.
Nonc’èpiùnecessitàdiincontrarsicongliatletipiùvolte.Adesempio,conl’implementazione
delle tecnologie 3D, siamo passati dalla realizzazione di un asset customizzato 4-5 volte
all’annoasoloduevolteall’anno.Unminornumerodimodifichesignificaaverepiùtempo
20
per creare un modello migliore. Usando gli avatar corretti e il 3D per la visualizzazione,
possiamorealizzareilgiustoprodottoalprimotentativo.
INUOVIDESIGNER&QUALISARANNOIPROSSIMISTEP?
a. 3Dcomestrumentodicollaborazioneperidesigneregliufficitecnici
b. Il3Dpermetteunatempestivavisualizzazionedelprodotto
c. La visualizzazione 3D del prodotto è un valido supporto per i designer che possono
dareunfeedbackdirettoaitecnicidelprodotto
d. Idesignerindustrialistannoampliandolagammadiprodotti
VANTAGGIdell’InformationTechnology:
StrategiaTecnologicadiUnderArmour:RunSimple/IWill
a.
b.
c.
d.
SAPFMScomesoluzioneERPalivelloglobale
PLMcomestrumentoprincipaleperlosviluppodelprodotto
AdobeDigitalAssetManagementcomestrumentograficodiUnderArmour
PiattaformaeCommsviluppatain-house
Lavirtualizzazionedelprodottoottimizzalastrategiatecnologica
a. Optitexcomepartnertecnologicoperlavirtualizzazione
b. IlfiledellavirtualizzazionedelprodottoalimentanoilPLM,ilB2Beilcatalogodigitale.
CoolswitchDigitalCatalogDemo
Originalitàdelprogetto
Abbiamo rischiato di non essere pronti per il meeting commerciale perché non avevamo
prototipiasufficienzaacausadellenumerosemodificheapportateinfasedicreazionedel
brand per il nuovo pubblico femminile. Le nuove esigenze e le nuove necessità ci hanno
portatoadoverintervenirepiùvoltesulprodotto.
CisiamotrovatiinquestasituazioneperilmeetingcommercialedellacollezionedonnaFW15
incuinonavevamoiprototipiconlevarianticolori,larghezzeestampedapotermostrareai
nostribuyer.
Daquiènatal’esigenzadiunasoluzionecapacedidarevitaalleimmaginiinaltadefinizionee
inmodofotorealistico.Il3Dèstatolarispostaallanostrarichiesta.
ParoleChiave
Piattaformaintegrata2D+3D;Prototipiavirtuale3D;Fittingmigliorato;Design&sviluppo
prodotto;Potenzialitàdellaprototipiadigitale3D;Prodottimigliori.
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Descrizioneazienda
Azienda:UnderArmour
Indirizzo:Baltimore,Maryland,USA.
Fondata nel 1996 dal giocatore di football dell’Università del Maryland Kevin Plank, Under
Armour è il precursore di un abbigliamento tecnico sportivo studiato per dare comfort,
praticitàebenessereagliatletiinognimomento–duranteunagaraoinallenamento.Under
Armourènataconunamissione:migliorareilbenesseredegliatletigrazieallapassione,il
designel’incessantericercadell’innovazione.
Oggi, Under Armour è leader nello sviluppo, commercializzazione e distribuzione di
abbigliamento,calzaturesportive,attrezzatureepiattaformefitness.Ilbrandoffreprodottidi
altaqualitàdisegnatiperaiutaregliatletiamigliorareleloroperformance.Lagammaprodotti
includecalzatureinnovative,abbigliamentotecnicotraspiranteecontessutotermoregolatore
peruomo,donnaebambinocosìcomeapplicazionimobileperilfitness.
MentrelatecnologiaasupportodelvastoassortimentodiprodottiUnderArmourècresciuta
notevolmente,ilconcettodifondodacuituttohaavutoinizioèmoltosemplice:indossare
HeatGear® quando fa caldo, ColdGear® quando fa freddo e AIISeasonGear® tra questi due
estremi.
22
DaineseSpA
L’innovazionepervincere
Relatori:AlbertoLovisetto(SeniorDesigner);LuigiRonco(DirettoreR&D)
Sessione–Orario:NPD–21Aprile–12.00/12.30
Durataprogetto:Gennaio2015/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:Adozionediunatecnologiainnovativa3Dperildesignelosviluppodel
prodotto.Ri-utilIzzodeimodelli3Dperlaproduzioneedildigitalmarketing.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
L'obiettivodelprogettoeraquellodipoterintrodurreunnuovometododilavorobasatosulla
prototipazionedigitaleperpermettereilraggiungimentodeiseguentiobiettivi:
1. Riduzionedeitempidisviluppo
2. Concretizzareleideedeicreativifindalleprimefasidelprocessodisviluppoprodotto
3. Controllo e riduzione dei costi e tempistiche di sviluppo prodotto sin dalla fase di
design
4. Migliorarelacomunicazioneinternaconirepartidimodelleriaeproduzione
5. Potercrearedeimodellivirtualidacondividereconilmarketingperlacomunicazione,
iSocialedilcatalogodigitale.
Pianodiprogetto
Lostart-updelprogetto,avvenutoconlacollaborazionedelvendoresystemintegratorPrisma
Tech,èavvenutoattraversounaformazionededicataadunteamdi5persone,anchecon
l'obiettivodimegliodefinirelefigureprofessionalipiùidoneeallapresaincaricodelprogetto.
LepostazionidilavorosonostateattrezzatecondellePersonalWorkstationHpeconlelicenze
del software CLO 3D. Nel progetto, promosso dalla direzione R&D, sono stati coinvolti i
designers,itecnicidiprodotto,iproductmanagerseiresponsabilidelleareedivendita.
Risultati
Nelcorsodi12mesisonostatiraggiuntiimportantirisultatiinlineacongliobiettiviprefissati
nelprogetto.
23
In particolare una forte riduzione delle tempistiche di design, progettazione e sviluppo del
prodottoedunpiùefficienteprocessodipresentazionedellecollezioniaiteaminterni.
Inizialmentelatecnologiaèstataapplicataallalineaskiepoièstataestesaallacollezione
moto.
Tuttiidettaglisuirisultatiottenutisarannomeglioillustratidurantelapresentazione.
Leprincipalicriticitàchesisonoriscontratepossonosonoleseguenti:
1. Il cambiamento del metodo di lavoro dei designers ha richiesto del tempo per
l'ottimizzazionedelnuovoprocesso
2. L'integrazionetraCLO3Deilsoftware2Dperlamodellisticaharichiestolamessaa
puntodiunprocedimentosistematicodilavoro.
Iprossimipassisaranno:
1. L'estensionedellelicenzeadaltridesigners(attualmentecisono2personeoperative
FullTime)
2. L'iniziodiunsistemaprofessionaledireal-timerenderingperlacreazionedicontenuti
digitalidialtaqualità,giàinfasedisviluppo.
Supportareilmarketingperlacreazionediuncatalogodigitale3Deperlacomunicazionecon
i Social media marketing, già sperimentata con la nuova tuta creata per il compleanno di
ValentinoRossi.
Originalitàdelprogetto
Dainese ha già da tempo avviato un sistema per il disegno 3D delle protezioni e di alcuni
prodottiimportanticomeilsistemaairbagD-Air.Laprototipazionediquestielementiviene
effettuataconl'ausiliodiunastampante3DStratasysDimension.L'adozionedellaTecnologia
CLO3Dpertuttalagammaprodotti"soft"hapermessoilcompletamentodelprogettodigitale
a 360 gradi e mette le basi per lo sviluppo di passi futuri molto importanti anche verso il
sistemadivenditacheconsentiràlosviluppodellaCustomerExperience.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
1. Ilprogettohamiglioratolacollaborazionetraivarirepartiaziendalinelladefinizione
deinuoviprodotti.Lepersonesisentonomoltopiùcoinvolteesicurenellescelte.
2. Lariduzionedeiprototipiconsenteunpassoimportanteperleeco-sostenibilità.
3. LasperimentazionesuiSocialhapermessodipresentareilprodottoaipotenzialiclienti
inmododiversoedinnovativo.
Parolechiave
Designtocost;Collaboration;Socialproductdevelopment.
24
Descrizioneazienda
Azienda:DaineseSpA
Indirizzo:Viadell’Artigianato,36060,Molvena(VI),Italia
LastoriadiDaineseiniziainItaliaaMolvenanel1972.LinoDainese,ungiovanemotociclista
eimprenditore,cominciaaprogettareeprodurreabbigliamentoprotettivopermotociclisti.
Prendendoispirazionedallegeometriedellearmaturemedioevaliedelmondonaturale,per
Dainesel’innovazionetecnologicaperlaprotezionedellosportivodiventaunaveramissione.
Per Dainese sicurezza significa protezione, comfort e affidabilità, elementi dal cui sapiente
equilibrionasconoprodottiingradodirispondereinmodoefficacealleesigenzediutilizzatori
diversi. Chi usa la moto in pista ha bisogno di un diverso bilanciamento tra protezione e
comfort rispetto a chi si muove in città con uno scooter: sono i tecnici di D-Tec (Dainese
Technology Center) a trasferire nel modo più adeguato le esperienze estreme delle
competizioniinunacollezionenellaqualetuttiitipidimotociclistapossonotrovareilprodotto
piùadatto.Ricercaesviluppoecompetizionisonoquindilefondamentadiunpercorsoiniziato
piùdiquarant’annifa.DaGiacomoAgostiniaValentinoRossi,Daineseèentrataafarparte
delmotociclismoconipiùgrandipiloti,conl’invenzionediprodotticomeilparaschiena,iknee
slider,ograzieall’evoluzionediprodottiesistenticonl’introduzioneditecnologieemateriali
innovativi. È Dainese che concepisce la progettazione “testa-piedi” che integra i vari
componentidell’abbigliamentoedelleprotezionidelmotociclistaeneottimizzaleprestazioni
eipesi.EdèDainesecherealizzaD-air®,laprotezioneintelligentepermotociclistibasatasulla
tecnologiaairbag.
25
Safilo
La3DExperienceinSafilo
Relatori:AntonioBenato(Render&Pre-sampleManager);StefanoZulian(ICTDept–Project
Leader)
Sessione–Orario:NPD–21Aprile–12.30/13.00
Durataprogetto:Luglio2014/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:3Dpersviluppoprodotto.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
IlprogettoLA3DEXPERIENCEinSAFILOnascepercoprireleseguentiesigenzestrategiche:
•
•
•
•
•
•
IntroduzionediunaunicapiattaformaperlagestionecompletadelProdotto,dalsuo
conceptallaindustrializzazione
IntegrazionedeglistrumentiCADnellapiattaforma
Unicostrumentonelmondodipianificazione,gestionedellacollezione
Ottimizzazionedellefasidiprototipia,marketingesalesattraversounGOTOMARKET
basatosuun3DDIGITALE
Ottimizzazionedellagestionedeldatoedeiprocessi
Passareadungotomarketsupportatodaldigitale.
Pianodiprogetto
Ilprogettohaavutocomescopoquellodiuniformare,centralizzareerendereunicalafonte
ditutteleinformazionirelativeallacollezione,alprodottoedallasuaindustrializzazione.
Sono state coinvolte tutte le figure aziendali in modo trasversale, dalla progettazione alla
gestionedellacollezionefinoallaindustrializzazione.
La piattaforma ha permesso di rivalutare il know how aziendale, migliorando i processi
concentrandomoltedelleinformazioniprimadisperse.Haprodottocomebeneficioiltempo
di creazione, di approvazione, di gestione della collezione, avendo sia Brand propri che
prodotti in licenza, sia prodotti eseguiti internamente che prodotto eseguiti presso
26
piattaformeestere.Ulteriorebeneficioèstatoquellodiavereunamigliorecollaborazionetra
tuttiirepartiedununicopuntodella“verità”.
PerlapartediprototipiavirtualeilprogettohavistointeressatoilrepartorenderingdiSAFILO
edharappresentatounwin-backsu3DSTUDIOMAX.
Sonostatecoinvolte10personeedhaseguitoiseguentistepevolutivi/processicoinvolgendo
CIO,Responsabilemarketing&Trademarketing,ResponsabileColoriePrototipi,Responsabile
Renderingedutenti.
Processo:
•
•
•
•
•
Creazionedellageometria3DinCATIA
AcquisizionematerialiconDELTASCAN
Visualizzazione3DHigh-EndconDELTAGEN
3DVisualAssetManagement(condivisione&comunicazione)conPictureBook
IltuttocoordinatoesupervisionionatodallapiattaformaPLMENOVIA
Fasidiprogetto:
•
•
•
Luglio2014:primastazionepilotaDELTAGENeDELTASCAN
Giugno2015:estensionealGOLIVE(10stazioni)
Gennaio2016:collaborazioneecomunicazioneconPictureBook
Risultati
Ibeneficiottenutiadottandolapiattaforma3DExperiencesonostativisibilietangibiliinpoco
tempo.Ilvaloreditrovareesattamentetutteleinformazioniinununicopunto,ovunquenel
mondo, grazie all’accesso via WEB hanno dato all’azienda la possibilità di rivedere i propri
processimigliorandoli.
VersoilManagement,lasoluzionehamessoadisposizioneKPIeDashboardchepermettono
di monitorare il flusso delle informazioni, delle collezioni, in modo da intraprendere azioni
correttivenelbreveemedioperiodo.
Prossimipassisaranno;l’estensioneulterioreadunnumeromaggiorediutenti.
Riportareirisultatiprincipaliottenuti,sottolineandocomelasoluzioneITèstataingradodi
produrrebeneficiperl’azienda.Evidenziareanchelecriticitàriscontrateeilimitidelprogetto.
Definirequalisarannoiprossimipassichel’aziendaintraprenderàinmeritoalprogetto.
Di notevole importanza la riduzione dei tempi / ottimizzazione processi che la nuova
tecnologiadirenderinginrealtimedi3DEXCITEhaportato.
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Originalitàdelprogetto
Collaborazioneinmodointerattivoconidesignernelmondo,trachisioccupadicollezionee
chisioccupadimarketing.Avereunapiattaformacompletachepuòesseresfruttataatutto
tondo dall’azienda non pone limiti all’utilizzo ed alle strategie aziendali. La piattaforma
3DExperiencepuòsostenerel’aziendanelcambiamentoenell’evoluzionedeiprossimianni
aumentandonelacompetitività.
Ilrenderingdi3DEXCITEinRealTimehafornitolapossibilitàdianticiparelafasedivalutazione
delprotiposindallaprogettazioneiniziale,permettendounconfrontodiretto(inrealtime
appunto)concreativieconlevariebrands.
Parolechiave
Collaborazione;Piattaforma;ChangeManagement;GemelloVirtuale;DigitalRevolution.
Descrizioneazienda
Azienda:Safilo
Indirizzo:ViaSettimaStrada,Padova(PD),Italia
Safilo, società quotata alla Borsa Italiana, è il creatore e produttore italiano di occhiali
totalmenteintegrato,distributoremondialediqualitàefiducia,leadernell’eyeweardialta
gammaperilsole,lavistaelosport.IspiratodalDesigneguidatodalMarchio,Safilotraduce
progettistraordinariinprodottieccellenticreatigrazieadunaexpertiseartigianalecherisale
al1878.
IlportfoliodiSafilocomprende5marchidiproprietà-Carrera,Polaroid,Smith,SafiloeOxydo
– e 27 marchi in licenza: Dior, Fendi, Gucci, Banana Republic, Bobbi Brown, BOSS, BOSS
Orange, Céline, Fossil, Givenchy, J.Lo by Jennifer Lopez, Jack Spade, Jimmy Choo, Juicy
Couture,KateSpade,LizClaiborne,MarcJacobs,MarcbyMarcJacobs,MaxMara,Max&Co.,
PierreCardin,SaksFifthAvenueeTommyHilfiger.
Il Gruppo dispone di 7 stabilimenti produttivi di proprietà, di cui 3 in Italia e 4 all’estero
(Slovenia, Scozia, Stati Uniti e Cina). Commercializza i propri prodotti attraverso 31 filiali
commerciali dirette e una rete di agenti e distributori locali nei principali mercati (Europa,
AmericaedAsia),cheraggiungonooltre90.000puntivenditaintuttoilmondo.Sono130i
paesiincuiSafilodistribuisceipropriprodottiattraverso4centrididistribuzioneprincipali
(Padova,Parsippany,Denver,HongKong)e8miladipendentiintuttoilmondo.
IlmodellodiSafiloèfocalizzatosullacapacitàcreativa,sullosviluppoqualitativodelprodotto
e su un modello wholesale. Il modello distributivo consente il pieno apprezzamento della
migliorequalitàdelprodottoinsiemeeunapoliticadistributivaneutraleinfunzionesolodelle
esigenzedelbrand.
28
SESSIONEPLM
29
arena
arenarinnovaipropriprocessidisviluppoprodottoalivelloglobalemediante
il“PLMesteso”
Relatore:NorisProserpio(DesignandDevelopmentManager)
Sessione–Orario:PLM–20Aprile–17.00/17.30
Durataprogetto:Ottobre2015/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:ImplementazionedisoluzioniPLMditipowebemobile.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
Arena,produttoredicostumieaccessoriperilnuotoprofessionisticoeamatoriale,hascelto
lasoluzionePLMCentric8asupportodellepropriestrategiedilungotermine,focalizzatesulla
continua innovazione ed espansione sui mercati internazionali. A questi fini, il precedente
approcciodellasocietà,ditipoPDM,erastatoritenutoinsufficiente.
Pianodiprogetto
DopounaprecedenteesperienzaconunasoluzionePDM,Arenahaadottatounasoluzione
PLM per sostenere la crescita internazionale e meglio gestire l'intero processo di sviluppo
prodotto(dallefasiinizialidipianificazionefinoallosviluppodiprodottiematerialialcontrollo
qualità) per portare sul mercato i propri prodotti più velocemente, rispettando gli elevati
standard qualitativi che contraddistinguono questo marchio. Arena ha una lunga storia di
innovazioneperottenerelemiglioriperformancedentroefuoridall’acqua.Arenahaavviato
questo progetto PLM per aumentare il vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza
mediante l’innovazione dei propri processi di sviluppo prodotto. In linea con il proprio
obiettivo di differenziazione competitiva, arena ha scelto un fornitore in grado di portare
innovazione nella propria offerta e ricca roadmap di prodotto PLM. Come metodologia di
progettoèstatoadottatol’AgileDeployment.
Risultati
BeneficidiCentric8:
Ibeneficiattesidall’implementazionedellasoluzioneCentric8PLMsono:
30
•
•
•
•
•
Avere un migliore supporto per la pianificazione, il budgeting, e lo sviluppo delle
collezioni.
Ridurreiltime-to-market
Valutare meglio le performance di vendita dei singoli prodotti rispetto ai diversi
mercati
Garantirelosviluppodiprodotti“right-to-market”(catturandoleesigenzespecifiche
deinuovimercatidiarena,emantenendoalcontempol'identitàdelmarchioArenasu
baseglobale).
Agevolareevelocizzareiprocessidecisionaliinterni
Nonsisegnalanoalmomentoparticolaricriticità,senonl’importantecoinvolgimentodelle
risorseinternediarena(daikeyusersaltopmanagement),datocheiprocessiambitodel
progetto sono trasversali a tutta l’azienda. Prossimi passi riguardano l’ulteriore estensione
dellasoluzionemediantel’attivazionediunportalefornitorieunaadozioneancorapiùestesa
dimodalitàdilavoroditipo“mobile”.
Originalitàdelprogetto
L'originalità principale del progetto PLM di arena è la sua estensione. Il progetto copre i
processiestesidalmerchandising,allostile,allosviluppodelprodottoecontrolloqualità,fino
alla collaborazione con i fornitori. Arena ha deciso di cambiare il proprio sistema PDM
precedente, dopo aver sperimentato chiaramente che la sola gestione delle specifiche del
prodottoedeimateriali,supportatadalPDM,potevafornireunimpattolimitatosuipropri
risultatioperativi.Alfinediotteneresignificativivantaggicompetitiviesostenerelapropria
crescita (in particolare la capacità di entrare profittevolmente in nuovi mercati di vendita)
arenahacapitoconchiarezzalanecessitàdirivedereesemplificareipropriprocessiglobali
“prodotto-to-store”edisupportarliconun'unicasoluzioneintegrata,migliorandolavisibilità
elacollaborazioneglobaleeconsentendounamaggioreintimacyconipropriclientifinali,
essendoingradodirecepirepiùvelocementeifeedbackdeiconsumatoriinmododaguidare
la pianificazione e lo sviluppo dei prodotti stessi. Elementi particolarmente importanti
secondoarenaperlarealizzazionediquestatrasformazionediprocessosonostatianchela
conoscenzaapprofonditadapartedelfornitorePLMdiarenadeiprocessidisettoreelasua
capacitàdiidentificarecollidibottiglia/inefficienzeesuggerirebestpracticedisettore.
Adunlivellodimaggiordettagliofunzionale,altripuntispecificidiinteressedelprogettoPLM
diArenasono:
•
•
•
Integrazione diretta tra il PLM e le soluzioni Adobe Photoshop e Illustrator, per
velocizzareesemplificarel’integrazionetrastileesviluppodelprodotto.
Integrazione del controllo di qualità: il reparto di controllo qualità di arena potrà
accedere direttamente al PLM per ottenere informazioni aggiornate di prodotto e
fornirerapidamentetuttiifeedbackutilicircalaqualitàdeiprodotto.
Integrazione tra processo di approvvigionamento e sviluppo del prodotto,
consentendo una valutazione più veloce ed accurata delle diverse proposte e
quotazionideifornitori.
31
Parolechiave
PLM;Innovazione;Obiettivistrategici;Userexperience;Mobile.
Descrizioneazienda
Azienda:arena
Indirizzo:ContradaCisterna84/85,Tolentino(MC)
ArenaItaliaS.p.A(www.arenawaterinstinct.com)
Dal1973,arenacreaecommercializzaprodottiwaterwearpernuotatoriprofessionistieper
appassionatidinuotoedèriconosciutocomebranddialtissimaqualitànelmondodeicostumi
edegliaccessori.Neisuoioltre40annidiattività,l’aziendahamaturatounafortecompetenza
nellosviluppodiprodotti“bestinclass”conparticolareattenzionealsegmentoPooleuna
progressivaespansionenelsegmentoLeisure/Beach.ConilsuoquartiergeneraleaTolentino,
inItalia,oggiarenaèpresentein116paesialmondo.IlgruppooperaconconsociateinItalia,
Francia,Germania,AustriaeUSAedunaretedi33partnercommercialiqualificatiin100paesi,
mentreilGruppoDescente,consedeinGiappone,possiedeegestisceilbrandin11paesidel
FarEast.Illegametraarenaeilmondodellosportacquatico,vienepotenziatodalleattività
disponsorizzazioneadiversilivelli,compresiicorpigovernativi(FINAeLEN),leFederazioni
nazionali,gliatletieiclub.
32
SESSIONESCM
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Trussardi S.p.A.
ERP&Consulting:comesupportareilcambiamentodeiprocessiaziendali
Relatore:RenzoCosentino(CIO)
Sessione–Orario:SCM–20Aprile–11.30/12.00
Durataprogetto:Giugno2015/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:RevisionedeiprocessiaziendalieimplementazioneERP.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
L’obiettivoprincipaledelprogettoèlarivisitazionedeiprocessidibusinessdiTrussardiSpain
otticadiespansioneinternazionaleecrescitaaziendale,unitamenteall’implementazionedi
unnuovoERPcomemotoreabilitantealcambiamento.
Pianodiprogetto
IlprogettoèiniziatoconunasoftwareselectionchehavistoStealthdiDedagroupprevalere
suSAP(comunqueintegratoperlaparteFinance).
Subitodopoilclientecihaaffidatounafasediconsulenzafinalizzataalridisegnodeiprocessi
coreaziendalieallaproduzionediunBusinessBlueprint.
Terminata questa fase, si è passati all’implementazione del piano di progetto, risultato
particolarmente sfidante, in quanto allineato con i piani di sviluppo e crescita del cliente
particolarmenteambiziosi.
Entrambelefasi,hannovistocoinvoltetuttelefunzionicoreaziendali,dallaproduzionealla
logistica,dagliacquistiallevendite.
Risultati
OraTrussardipuòsviluppareiproprifuturipianidicrescitaaziendalesapendodipotercontare
suprocessidisegnatiadhocesuunostrumentocheconsenteuncontrolloprecisoepuntuale
deldatolungotuttalafiliera,dallaproduzionefinoallalogisticadelpuntovenditaeabilitante
lamulticanalità.
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Originalitàdelprogetto
La metodologia di progetto applicata, è strutturata per fasi ma con un elevato grado di
parallelizzazionedelleattivitàdicustomizingeprototipazionerispettoallestesseattivitàdi
businessmodeldefinitioneanalisifunzionale.
Questoapproccio,chetendearidurreitempiglobalidiprogetto,anticipandolefasidirilascio
ecollaudodelsistema,sirendepossibileseguendounalogicadipianificazionecoerenteconi
processiaziendaliinscopeeconunachiaravisionedelpianoditransizione.
Parolechiave
ERP;Consulenza;Controllo;Internazionalizzazione;Crescita.
Descrizioneazienda
Azienda:TrussardiS.p.A.
Indirizzo:PiazzaEleonoraDuse,4–20122Milano,Italia
Trussardi è una casa di moda italiana, fondata nel 1911. Nata come laboratorio per la
produzionediguantiinpelle,amplialasualineadipelletterianeglianni‘70,quandoNicola
Trussardi subentra al padre. Negli anni ‘80 l'azienda lancia la sua prima collezione prêt-àporter,insiemeadaltriprodotti,qualiprofumieunalineadijeansd'altamoda.Glianni‘90
sonoildecenniocheconsacraTrussardicomebrandinternazionale.
35
OLGOnwardLuxuryGroup
Comel’innovazionericombinantepuòsostenereunprocessodi“Mergeand
Acquisition”nelmondodelluxury
Relatore:AntonelloOrunesuPreiata(GroupChiefFinancialOfficer)
Sessione–Orario:SCM–20Aprile–12.30/13.00
Durataprogetto:Giugno2014/Attualmenteincorso
Tipologia di progetto: Implementazione di un sistema ERP internazionale evoluto e user
friendlyperlagestioneamministrativadellefilialiesteredelgruppo,integratoall’esistente.
Gradodiinnovazione:Consolidamentoditecnologieesistenti(integrazioneoestensionedi
sistemiinformativi).
Obiettivi
Nel2013,inseguitoall'acquisizionedelgruppoJilSanderinsiemeallacontrollataitalianaGibo'
SpA,ènatounnuovogruppochiamatoOLG,OnwardLuxuryGroup.
Taleoperazioneharichiestounaprontaridefinizionedeisistemiinformatividigruppo.
Onward è un gruppo giapponese, complesso e localizzato in diverse country mondiali e
gestisceinternamenteanchelaproduzioneeildisegno/progettazionedellenuovecollezioni.
Il rinnovamento del sistema informativo ERP era fondamentale per sostenere la crescita e
l’evoluzionedelgruppoegenerarenegliannifuturiunvantaggiocompetitivoanchegrazie
all’IT,ottimizzandoleesigenzedibusinessespressedallediversecountryeuropee(Francia,
Germania,Austria,Svizzera)edagliUSA.
Perraggiungerel’obiettivoavallediquestoprocessoditrasformazionesocietariaedovendo
ripensareadunsistemainformativoconbasiinternazionali,erafondamentaleaffiancareun
ERP internazionale ad un sistema più tradizionale con funzione core dedicato alla
produzione/logisticaeFinanceinusodapartedellasocietàitaliana.
Lafilialiesteredovevanoquindidotarsidiunasoluzioneinnovativa,flessibile,conunauser
experienceconosciuta,velocedaimplementareefaciledausare.
Insommaunasoluzionecheconsentissedireinventareunapropostatradizionalecomel’ERP
graziealletecnologiedigitalieall’innovazione,peraccompagnareunprogettoambiziosodi
“mergeandacquisition”subasepluriennale.
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Un progetto di innovazione ricombinante, per cui è possibile generare valore aggiunto e
migliorare il flusso della informazione contabile e di reporting non creando ex novo ma
ricombinandoinmodonuovociòchegiàesiste.
Di fatto è stato aggiunto ed integrato Microsoft Dynamics NAV, per la gestione delle filiali
estere,alsistematradizionalebasatosuIBMAS/400diOnwardLuxuryGroup(exGibò).
OggiquindiilsistemainformativodiOLGècostituitodaunIBMAS/400confunzionecorea
supportodellaproduzione/logisticaeFinanceperlasocietàitalianaeMicrosoftDynamicsNAV
perlefilialiintegratocon:
•
•
IlsistemacoreperilflussovenditeWholesale,perlacontabilizzazionedelciclopassivo
eIntercompany.
RetailProperlacatenadipuntivenditaRetail/trasferimentimercetraShops.
Ilmodelloèstatofinorareplicatonelleseguenticountry:
•
•
•
•
•
StatiUniti(OnwardLuxuryGroupInc.,NewYorkCity)
Germania(JilSanderGmbH,Hamburg)
Austria(JILSANDERAUSTRIAGMBH,Salzburg)
Svizzera(JILSANDERCHSAGL,Lugano)
Francia(OnwardLuxuryGroupSarl,Paris)–incorsodiimplementazione
Il modello garantisce il rispetto degli adempimenti fiscali, ma pone anche le basi per un
processodipianificazioneecontrollodigestionedigruppo.
È infatti di estrema rilevanza il fatto che le interfacce elencate in precedenza, sono state
realizzate nell’ottica di caratterizzare gli acquisti e le vendite secondo i principali attributi
(Brand, Season, Cost center, Family group). Questo garantisce a OLG la possibilità di
individuare,analizzareevisualizzareidatipermisurareleperformancedivendita,diprodotto
edidistribuzioneneltempo,comepurel’opportunitàdiavereun’analisidiefficienzadegli
acquisti.Grazieall’utilizzodellapiattaformaMicrosoftDynamicsNAVesistegiàlapossibilità
direalizzareunaBusinessAnalyticsavanzata,accessibiletramiteMicrosoftExcel.
Pianodiprogetto
Ilprogettohacoinvoltounteaminternodiprogettomoltocompatto:
•
•
•
GroupCFO,
FinancialDirector,
GroupITmanager
Per ogni roll out, sono stati coinvolti non più di due Key users, che in alcune country si è
tradotto in personale dello Studio commercialista che seguiva localmente Onward Luxury
Group.
Alternahamessoadisposizionedelclienteiconsulentiperladefinizionedelmodelloedel
rollout.
37
Questinumeri,nonchélarapiditàdisvolgimentodeisingolirollout,sonodovutiallasemplicità
dimappatureeutilizzopropriedellapiattaformaERPMicrosoftDynamicsNAV.
InparticolareperleimplementazionidiUSA,GermaniaeFrancia,sonostaticoinvoltiipartner
esteridiAlterna,alfinedigarantireunamaggiorerapiditàedefficacianelsupportolocale.
La realizzazione dei diversi roll out ha poi posto le basi per la realizzazione di un bilancio
consolidatodigruppochevienealimentatodaflussiinformativiprovenientianchedaAS400
eRetailPro,nonchédiBusinessIntelligence&Analytics.
Risultati
Ilsuccessodelprogettoassumeunaparticolareimportanzasecontestualizzatoalprocessodi
ottimizzazionedelpersonaleintercorsodurantelarealizzazionedellostesso.
Lasemplicità/rapiditàdiimplementazioneeutilizzodiMicrosoftDynamicsNAVhapermesso
dinonassorbireinfattitroppotempoallefigurediprogettointerne.
Lapossibilitàdipoterutilizzarelasoluzionenellelingueitaliana,inglese,tedescaefranceseè
oltretuttounpuntodiforzaveramenteinteressante:qualsiasidipendentediOnwardLuxury
Group che utilizza Microsoft Dynamics NAV può comodamente collegarsi dal proprio
ufficio/dacasaaqualsiasiCompany,conlafacilitàdiutilizzodellaproprialinguanativa.
Riguardoallasemplicitàeflessibilità,sipensiadesempiochepercoprirelagestionedidue
piccoli punti vendita francesi supportati da un altro prodotto Retail, si potrà importare i
corrispettividirettamentedall’interfaccianativaconMicrosoftExcel,senzalarealizzazionedi
nessunainterfaccia.
Unaltroaspettochedistinguequestaimplementazionedaprogettipiùtradizionali,tantoda
caratterizzarlacomeunprogettodiinnovazioneedi“Businesstransformation”,èlegatoal
fatto che gli utenti Onward Luxury Group sparsi nel mondo, possono effettuare la
personalizzazionedellesingolepageel’esportazioneversoilpacchettoMicrosoftOffice,senza
lanecessitàdirichiederepersonalizzazionidellareportistica.
Questopermette:
•
•
L’altariduzionedelpersonaleITdedicatoalprogetto.
Una riduzione al minimo indispensabile della necessità di personalizzazioni delle
applicazioni.
Inotticadisviluppofuturo,dopoilsuccessodellediverseimplementazioniattraversoilroll
outdelmodelloiniziale,OnwardLuxuryGrouphalapossibilitàdiattivarelagestionedella
produzione/gestionelogisticainMicrosoftDynamicsNAV,senzaspeseaggiuntivedilicenze.
GraziealleesperienzegiàmaturatedaAlterna,esistelarealepossibilitàdiattivareprogettidi
E-commerce,digitalizzazionedeglishowroomsasupportodelprocessodivenditadegliagenti,
attraversosoluzioniconsolidateedinnovativesudevicediultimagenerazionecometablet,
smartphone,finoadarrivarealvirtualmerchandising,eadunaesperienzamulticanaleed
immersiva,grazieaiWearableDeviceedallaRealtàAumentata.
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Sitrattadiprogettichepossonoessereinseritiinmanieragradualeequindinelpienorispetto
dellacapacitàfinanziariaedelleesigenzedelcliente.
Originalitàdelprogetto
Unprogettosemplice,sviluppatodapochefigureprofessionaliinmodorapido,conunottimo
grado di flessibilità e soprattutto di respiro internazionale, dove l’interazione della nuova
soluzioneERPinternazionaleconquelleesistentièfluida.
Tutto ciò non è banale se si pensa a progetti tradizionali noti nel mondo del fashion che,
diversamentedaOLG,nonhannounafortecomponentediinnovazione.
Sitrattadiunprogettochevaoltrelatecnologia.Èuncambiamentodiapproccioalbusiness,
ècreareflessibilitàcherispondeallerealiesigenzedeiclienti.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
Nonènatal’esigenzadiassumerenuovopersonaledadedicarealprogetto.
Parolechiave
Innovazione;TrasformazioneDigitale;BusinessAnalytics;Internazionale;Integrazione.
Descrizioneazienda
Azienda:OLGOnwardLuxuryGroup
Indirizzo:ViaCassia,69TavarnuzzeImpruneta(FI)Italia
OnwardLuxuryGroupèunpuntodiriferimentoperlaproduzioneedistribuzionedialtissima
gammainItalia,consedeaViaCassia,69TavarnuzzeImpruneta(FI).
OperanelmercatoLuxuryattraversoconsolidatimarchicommercialiquali:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
JilSanderNavy
Chloe’
Rochas
Mulberry
NinaRicci
RobertoCavalli
AntonioBerardi
MichaelKors
ProenzaSchouler
VeroniqueBranquinho
HadueHeadofficeinItalia:FirenzeeVenezia.ShowroomsaMilano,ParigieNewYorkefiliali
negliStatiUniti,Germania,Austria,FranciaeSvizzera.
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MiroglioTextile
Iltessileitalianorinascegrazieall’hi-tech:MiroglioTextiledigitalizzala
produzioneditessutistampati
Relatore:AndreaFerrero(Amministratoredelegato)
Sessione–Orario:SCM–20Aprile–17.00/17.30
Durataprogetto:Gennaio2010/Dicembre2015
Tipologiadiprogetto:Digitalizzazionedelprocessoproduttivo.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
MiroglioTextilecreaeproducecollezioniditessutistampatinelsuostabilimentodiGovone
(CN).
Fino a pochi anni fa la tradizionale tecnologia di stampa dei tessuti, basata su macchine
rotative e di fatto più che centenaria, condizionava fortemente il processo creativo,
spingendoloversolastandardizzazioneel’aggregazionedeilotti.Oggiildigitaleconsenteun
approccioalclientediveracustomizzazionediservizioinquantoèpossibilestampareinmodo
economicamente sostenibile anche piccoli quantitativi rendendo possibile la
personalizzazionedelprodotto.Alcunefasidelprocessovengonocompletamenteeliminate
(adesempiol’incisionedeicilindri)diminuendoinmodosignificativoiltime-to-market.
Inoltrelatecnologiadigitaledistampaconsentediprodurreinmodoecosostenibile:riducei
consumienergeticieidrici.
Pianodiprogetto
Lacompletadigitalizzazionedelprocessoproduttivo,dallafasecreativafinoallaproduzione
èavvenutainmomentisuccessivinell’arcodipiùanni.
Fase1(2010):digitalizzazionedellafasedidesign(variantatura).Nel2010èstatointrodotto,
insostituzionedistrumentimenoevolutigiàinuso,ilprodottoneoCatalog,chehaconsentito
diportareallamassimaevoluzioneilcontrollodelcolorefindallefasicreative.
Fase2(2013):introduzionedistampantiinkjetsingle-passadaltavelocità.Nel2013èstata
installataunadelleprimestampantialmondoMSLariosinglepass,cheportavalevelocitàdi
stampa inkjet a livelli paragonabili o superiori a quelli delle rotative tradizionali, rendendo
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possibile di fatto l’utilizzo di questa tecnologia anche per metrature significative. Inoltre la
stampadigitalesvincolaicreatividalla“messaarapporto”,ossial’adeguamentodelmotivo
dastampareallacirconferenzadelcilindroutilizzatoperlastampa.
Fase 3 (2015): integrazione dei processi di design e produzione attraverso strumenti di
controllodigitaledelcolore.Unostudioteoricoseguitodaun’implementazioneinformatica
haconsentitodidefinireinmodoprecisolospettrodeicoloririproducibiliinfasedistampae
ha permesso di garantire lo stesso effetto sia sui monitor delle stiliste (opportunamente
calibrati)siasucartaperlefasidicampionaturasiasutessutoinproduzione.
Risultati
Iprincipalirisultatidelprogettosonosintetizzabilineiseguentipunti:
•
•
•
•
•
Oggi circa il 60% della produzione di tessuti stampati da Miroglio Textile (circa 17
milionidimetriall’anno)nascedalrepartodistampadigitale.
Rispettoallastampacontecnologiarotativasièottenutounrisparmioenergeticodi
circail40%eunminorconsumoidricodicircail50%.
Significativariduzionedeitempidiattrezzaggiodellemacchinedistampa.
Significativariduzionedeglisfridi(circa50%).
Per i clienti di Miroglio Textile i vantaggi si traducono in una maggior flessibilità
nell’ottenerecustomizzazionidiprodotto,piccolecampionatureaprezzicompetitivie
tempidievasionedegliordinisignificativamenteridotti.
Le criticità del progetto sono derivate soprattutto dal suo tasso di innovazione, ed in
particolare:
•
•
Le stampanti inkjet single pass installate presso lo stabilimento di Govone erano di
fattoprototipali,ehannoimpegnatol’aziendainunattivitàdico-developmentedi
testincollaborazioneconilproduttore.Ilraggiungimentodelleattualiperfomancedi
stampa(65metrilinearialminuto)nelrispettodeglistandardqualitativiharichiesto
unlungolavoroditaraturael’introduzionediaccorgimentiinizialmentenonprevisti
dalproduttore.
La fase di allineamento coloristico ha richiesto un compromesso tra le esigenze
creativeeivincolidieffettivariproducibilitàdeicoloriinfasediproduzione.
Originalitàdelprogetto
LastampanteinkjetsinglepassinstallataaGovonenel2013eraunadelleprimealmondo.Da
alloralatecnologiahacominciatoaprenderepiedemainItalialeesperienzedisuccessosono
ancoramoltolimitate.LagestioneevolutadelcoloreintrodottainMiroglioTextilecostituisce
anch’essaun’esperienzamoltoavanzatanonsoloinambitoitaliano.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
L’introduzionedellenuovetecnologiedigitalihapermessodiaumentarelaproduttivitàdello
stabilimento e di rendere nuovamente competitiva questa attività manifatturiera anche in
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Italia, che non può competere con paesi come India, Cina o Turchia sul piano dei costi
dell’energiaedellamanodopera.
Parolechiave
Stampatessutidigitale;Stampatessutiinkjet;Calibraturadelcolore.
Descrizioneazienda
Azienda:MiroglioTextile
Indirizzo:StradaValleTanaro,5714054CastagnoledelleLanze(AT),Italia
FondataadAlbanel1947,MiroglioTextileoperacontrestabilimentiproduttivineisettori:
tessuti,filati,cartatransferefilmtecnici.Gliinvestimentiinricercaeinnovazionetecnologica
negliultimitreannihannosuperatoi26milionidieurocontribuendoafarediMiroglioTextile
unodeimaggioriplayereuropei.
Ipuntidieccellenza:
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GaranziadiunaproduzionedistampatotalmentetracciabileemadeinItaly
Creatività,designeknowhowitaliano
Archiviostoricodioltre50.000disegni
Creazionedioltre3.500disegniperanno
Capacitàproduttivasuperiorea50.000.000dimetriall’anno
Customizzazionedelservizio,conpossibilitàdiadattarecreativitàedimensionistampe
inbasealleesigenzedelcliente
Velocitànelservizio,nellastampaenellaconsegna
Grandeattenzioneaitemilegatiallaresponsabilitàsocialeeall’eco-sostenibilità
Sublitex
Nel 1976, il Gruppo Miroglio crea una nuova business unit, con l’obiettivo di esplorare il
mondo della stampa transfer. Nasce così la Sublitex, oggi una delle più rilevanti realtà nel
mondodellatecnologiatransfer,grazieallaqualeMiroglioTextilepuòtradurresucartaefilm
qualsiasitipodidisegnoodecoronobilitandomaterialiquali:tessuto,pelle,PVC,alluminioe
acciaio(COILS).
FilatureMiroglio
Natonel1981comeattivitàrivoltaesclusivamentealleesigenzedelGruppo,ilsegmento
FilatidiMirogliosièrapidamentesviluppato,affermandosianchesuimercatiesterni.L’area
èspecializzatanellalavorazionedelfilatodiscontinuoatagliocotoniero,lacuiproduzione,
svoltadalladivisioneFilatureMiroglio,sisviluppanellostabilimentodiBoumerdesin
Tunisia.
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Moncler
Sistemadipianificazionedellaproduzioneacapacitàinfinita/finita
Relatore:DanieleBon(ProductionPlanningManager)
Sessione–Orario:SCM–20Aprile–17.30/18.00
Durataprogetto:Gennaio2012/Luglio2012
Tipologia di progetto: Implementazione di un sistema di pianificazione della produzione a
capacitàinfinita/finita.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
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•
•
Reingegnerizzazionedeiprocessidipianificazionedellaproduzione
Armonizzazionedelleinformazionitralediversefunzioniaziendali(Uff.Pianificazione,
Uff.Acquisti,Uff.Prodotto)
Centralizzazioneecontrollodimetodiestrumenti
Determinazione data lanciabilità della domanda in funzione della disponibilità
materiali,leadtimeproduzione,capacitàlaboratori,industrializzazione
Generazionepianoprincipaleproduzione(pianorientri)acapacitàfinita
Visioneamedio/lungoterminedell’impattodelladomandasullacapacitàproduttiva
deilaboratori
Simulazioneeventiperturbativisullapianificazione(variazionisulladomanda,priorità,
disponibilitàmateriali,capacitàlaboratori)
Generazionepianoprincipaleacquistiacapacitàfinita
Assegnazionematerialiinfunzionedellaprioritàcommerciale.
AlimentazioneautomaticadelleprocedureERPdilanciabilitàeMRP
Pianodiprogetto
Ilprogettohacoinvoltovarierisorsedellefunzioniaziendali:pianificazionedellaproduzione,
ufficioacquisti,commerciale,customerservice,ufficiomodelliesièsviluppatointempimolto
breviconsiderandolamediadeiprogettidiquestotipo(circa7mesisolari).
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Risultati
LaSuitesedAptafornisceunambientesimulativoall’internodelqualeèpossibileconfigurare
modellieuristicidipianificazioneecrearemoltepliciscenaridipianificazione.Ogniscenarioè
corredato da una serie ragionata di KPI che permette di scegliere quantitativamente lo
scenario migliore. Le simulazioni, inoltre, integrano informazioni provenienti da fonti
eterogenee.
Grazie all’introduzione dei componenti della Suite sedApta, sono stati ottenuti i seguenti
risultati:
•
•
•
•
•
AumentodellivellodiservizioaiclientiealcanaleRTinparticolare
Compressionedellecurvedilancioerientrocapigrazieall’aumentodellapuntualità
deimateriali,all’acquistodelcorrettomixmaterialialmomentogiustoedaunmiglior
utilizzodellagiacenza,purconunaumentomoltodecisodeivolumi
Diminuzionesignificativadell'operativitàabassovaloreaggiuntoinareestrategiche
perlaperformanceproduttivacomeUff.AcquistieUff.Produzione
Ridisegnodeiprocessieintegrazionedelleattivitàdelleareecoinvolteneiprocessidi
sviluppoprodotto/acquisto/produzione
Sviluppodiunsistemadisimulazioneintegratoperlaprevisionedellecurvediservizio
percanale/mercato/negozio
Leprincipalicriticitàaffrontatepossonoessereriassunteneiseguentiduemacro-punti:
•
•
Normalizzazioneeaffinamentodellaqualitàdeidatiininputalprocesso
Gestionedelcambiamentointrodottodallasoluzione
Prossimipassi:integrazionedeicarryover(continuativi)eintegrazioneacapacitàfinitasulle
linee.
Originalitàdelprogetto
La soluzione implementata consente di massimizzare la lanciabilità delle produzioni in
funzione delle priorità commerciali, generando un piano di produzione a capacità finita
realistico.
Tutti gli attori coinvolti nel processo (pianificazione, acquisti, industrializzazione, controllo
qualità)risultanoesseresincronizzatitraloroinconformitàalleconsegneclienteconcordate.
Parolechiave
PianificazionedellaProduzione;SupplyChainManagement;Ottimizzazionedellalanciabilità.
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Descrizioneazienda
Azienda:Moncler
Indirizzo:ViaStendhal47,20144Milano.Italia
MonclernasceinFrancia,aMonestier-de-Clermont,Grenoble,nel1952edhaattualmente
sede in Italia. Il marchio ha affiancato negli anni allo stile una continua ricerca tecnologica
coadiuvatadaespertinelcampodelleattivitàlegatealmondodellamontagna.Lecollezioni
Monclerconiuganoleesigenzepiùestremedell’outerwearallaquotidianitàmetropolitana.
Nel 2003 Remo Ruffini ha rilevato la Maison della quale è Presidente e Amministratore
Delegato.
Monclerproduceedistribuiscedirettamentelepropriecollezionidiabbigliamentoeaccessori
tramite boutique dirette e attraverso i più esclusivi department store e multimarca
internazionali.
Nel2014Monclerhaimpiegato1.407dipendentiFull-TimeEquivalentedèattivoattraverso
unaretedi172puntivenditamonomarca(dicui134agestionediretta),nonchéattraversoil
canaledistributivowholesale.
Moncler, che nel corso dell’esercizio 2014 ha registrato ricavi per 694,2milioni di euro e
unEBITDAparia232,9milionidieuro,èattivoincirca70Paesie4areegeografichealivello
mondiale:Italia,EMEA,AsiaeAmeriche.
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Gartner
FromLastMiletoFirstMile
Relatore:TomEnright(ResearchDirector)
Sessione–Orario:SCM–21Aprile–11.30/12.00
Tipologiadiprogetto:SCM,e-commerce,multichannel.
Obiettivi
Le aziende operanti nel settore fashion, dovrebbero non solo conoscere le esigenze e i
desideridei propri clienti, ma sopratutto le loro abitudini di acquisto e utilizzare le diverse
strategie di multi-channel shopping. La sessione evidenzierà l’importanza di avere una
profonda conoscenza dei bisogni dei clienti e come la supply chain deve trasformarsi per
essere in grado di soddisfarli. Verranno affrontati temi quali next generation demand
forecasting,shoppingereturnspolicies,offrireilgiustoassortimentoatraverloilpiùidoneo
canaledivendita,inventorypositioning,planningeiprocessidiproductdevelopment.
L’obiettivoèquellodidimostrareaifashionretailers,lanecessitàdicostruirelapropriasupply
chaininmodochetuttelesuecomponentsupportinoleesigenzedeiloroclientiesoddisfino
leproprienecessità.
Parolechiave
SCM;Multichannel;e-Commerce;Innovation;Strategy.
Descrizioneazienda
Azienda:GartnerItaliaSrl
Indirizzo:ViaCaldera21,20143Milan–Italy
Gartneristheworld'sleadinginformationtechnologyresearchandadvisorycompany.We
deliverthetechnology-relatedinsightnecessaryforourclientstomaketherightdecisions,
everyday.
Gartneroffersworld-class,objectiveinsightonvirtuallyallareasofITandSC.
Unparalleledexpertiseacrossourwiderangeofsolutions.
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•
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Atrulyglobal(andlocal)perspective,withclientsinmorethan90countriesaround
theworld
Morethan1,100expertanalystscover1,304IT&SCtopics
Gartneranalystsarebasedin26countriesandspeak50languages
Gartnerinsightsaredrawnfromacriticalfactbasenotavailableanywhereelse.
EachyearGartnermanages:
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Interactionswithclientsin10,000distinctorganizationsworld-wide
230,000annualone-on-oneclientinteractions
18,000vendorbriefings
Gartnerrigorousresearchprocessandprovenmethodologiesprovidecan
•
•
Be the difference between success and failure in the outcome of your critical IT
initiatives
Helpyousavethousandsormillionsofdollarsonpurchasedecisionsandoperating
budgets
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CanaliSpA
Logisticasumisura-Automazione,velocitàeaffidabilitàdelleoperazioni
logisticheperCanaliSpA
Relatori:GiovanniColzani(CIO);MarcoCesana(GroupLogisticsManager)
Sessione–Orario:SCM–21Aprile–12.00/12.30
Durataprogetto:Marzo2014/Dicembre2015
Tipologiadiprogetto:EvoluzioneSCM,integrazionedelWMSdell’ERPMicrosoftDynamicsAX
implementato da DataFashion con il WCS (Warehouse Control System) di DEMATIC e
dispositivimobili.
Grado di innovazione Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
L’obiettivo del progetto realizzato da Canali consisteva nella creazione di un centro
distributivo mondiale, all’avanguardia per automazione, flessibilità e snellezza dei flussi
distributivi,persoddisfarealmegliolecrescentiesigenzedeiclientidell’azienda(B2BeB2C),
siaesterni(retail,wholesale,franchising,e-commerce)che‘interni’(funzionecommerciale,
marketing,comunicazione,addettidimagazzino).L’esigenzaprimariaeradatadallavolontà
di centralizzare le operazioni logistiche, prima svolte attraverso quattro magazzini esterni,
ottimizzareiprocessi,accorciareitempiditransitoemigliorarenelcontempolecondizionidi
lavorodeglioperatori,siaalivelloergonomicocheperleattivitàfisichesvolte.
Pianodiprogetto
Canali ha realizzato il magazzino ex-novo, acquistando il terreno e costruendo lo stabile. Il
progettohaavutoquindisindall’iniziocaratteristichedielevatacomplessità,richiedendoil
coordinamentosiadeilavorirelativiall’equipaggiamentodell’infrastrutturachedelleattività
perl’introduzionedelletecnologienecessariealfunzionamento.
Perlaredazionedelpianodiprogettoèstatorealizzatounattentostudiodeiprocessilogistici
dell’azienda,delleprobabilirichiestedimercatonelmediotermine(5-10anni),dell’offertain
termini di tecnologie e soluzioni, arrivando alla creazione di un progetto su misura per le
necessitàdell’azienda.
DalpuntodivistadelsoftwaresonostateampliatelefunzionalitàdiWCS(WarehouseControl
SystemdiDematic),edèstatoutilizzatoilmoduloWMS(WarehouseManagementSystem)di
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Microsoft Dynamics AX2012, con estensioni funzionali e implementazione realizzate da
DataFashion.
Il progetto è stato organizzato secondo le moderne tecniche di project management,
identificando un capo progetto e degli utenti chiave, con una chiara assegnazione di
responsabilitàinmeritoalraggiungimentodegliobiettivifunzionaliealrispettodeitempie
deicosti.Datal’ampiezzadelprogettoeirischiacaricodituttelefunzioniaziendaliincasodi
interruzionedell’operatività,tutteleareesonostatecoinvolte:logistica,sistemiinformativi,
produzione,commerciale,risorseumane,servizigenerali.
Conifornitorièstatostabilitounrapportodipartnershipinlogicawin-win,conunobiettivo
comunedireciprocasoddisfazione,chehafattosìcheitempielaqualitàdiforniturasiano
statirispettati.Lerisorsededicatealprogettosonostateunaventinacirca:cinquerisorsedel
cliente,quattrorisorsedellasocietàcheharealizzatol’impianto,dodicirisorseDataFashion.
Ilprogettodiautomazioneeinformatizzazionedelmagazzinoharichiestocircaunannoper
l’analisiinternadeirequisiti,ilcensimentodellepropostetecnologichedisponibilisulmercato
elaformalizzazionedeigapdasuperare.Datalemomentosièprocedutoinmodointegrato
nei successivi nove mesi per lo sviluppo e il test delle personalizzazioni, delle interfacce
grafiche, dell’integrazione tra sistemi (software gestionale, sistema automatico, dispositivi
portatili)eilcollaudofinale.
Risultati
Graziealridisegnodeiprocessi,all’automazionedellemovimentazionidimagazzinoconWCS
e all’integrazione con il software gestionale Dynamics AX, la logistica è stata rivoluzionata,
senzaperaltrofermareinnessunmomentol’operativitàaziendaleeimpattaresuiclienti.
Irisultatiimmediatidelprogettosonostatil’aumentodellacapacitàoperativadelmagazzino,
da200a600cartonigestitialgiorno,da1.000a3.000capi,grazieadunariduzionedeitempi
diserviziodioltreil50%.Lacapacitàdistoccaggioèpiùcheraddoppiata.Sonomiglioratela
visibilitàdeiflussielareportisticaedèstatoridottoalminimol’erroreumano.
IlmoduloWMSdiDynamicsAXèstatointerfacciato,graziealloscambiodifilexmlintempo
reale,conildipartimentaledigestioneautomaticadelmagazzino,WCS,esonostaterealizzate
funzionalità specifiche. Dynamics AX gestisce logiche e flussi di magazzino mentre WCS si
occupa dell’operatività, con allineamento continuo e bidirezionale delle informazioni.
L’integrazionetraiduesoftwareharesopossibilelosnellimentodellapiattaformalogistica,
l’aumento dell’automazione, la velocizzazione delle procedure interne e il superamento di
disallineamentiedifficoltàoperative.
GrazieaiservizistandardmobilediDynamicsAXèstatainoltresviluppataex-novounaapp,
su piattaforma Android perfettamente interfacciata con AX, che permette agli addetti di
svolgere tutte le operazioni mediante dispositivi mobili (palmari). Tali dispositivi fungono
anche da rilevatori dell’attività, permettendo al responsabile di magazzino di spostare
velocementelerisorsepiùscarichenellezoneconpicchidilavoro.Suglistessidispositiviè
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stata inoltre realizzata una riproduzione grafica della catena automatica, da cui è possibile
attivareodisattivarelesingolearee.
Infine, è stato sviluppato un portale interfacciato con AX per consentire ai fornitori di
dichiararelemerciinspedizione,condatiimmediatamentedisponibilipergliaddettidiCanali.
A chiusura del processo è prevista per il prossimo futuro la fornitura di tablet agli autisti
incaricati delle spedizioni, con lista di carico e firma digitale alla consegna per chiudere
direttamentelaspedizionesulWMS.
Perquantoriguardal’operativitàdimagazzino,Canaligestisceiprodottifinitiiningressoein
stoccaggiosiacomecapisingolicheperrigaordine.Gliaccessorisonoricevutiegestitisiaa
rigaordine,conimballigiàdestinati,chestesi,congestioneacaposingoloocomeimballida
destinare.Glioperatoriscaricanosullacatenalamerceinarrivodallebocchedicarico,senza
effettuarenessunordinamento,controllooconta.Ilsistema,fotografandoilbarcoderelativo
alla riga ordine affisso sul primo capo, prende in carico i capi e li conta, dirottando
automaticamenteicapichepresentanoscostamentirispettoall’ordineinun’areaappositae
richiedendol’interventodell’operatore.
Dallafasediricevimento,casuale,ilsoftwareprocedeall’etichettaturadeisingolicapi,sulla
bustaesterna,eall’ordinamentodeglistessisullabasedelleprioritàdiconsegnaalcliente.
Unavoltaordinatiicapiattraversounsortermatriciale,ilsistemalifaprocederealcontrollo
qualità,realizzatodaglioperatorisuognicapo,eall’eventualeareadiabbinamentopericapi
inattesadialtripezzi(tipicamentegliabiti).Aquestopuntoicapichedevonoesserespediti
ingiornatasarannodestinatiautomaticamenteall’areadipick&pack,irestantistoccati.
L’automazione ha consentito l’eliminazione della stazione di packing list, che ora viene
prodotto dal sistema contestualmente alle operazioni di prelievo, con ottimizzazione del
percorso dell’operatore e segnalazione immediata di eventuali errori nella scelta dei capi.
Quando l’operatore indica sul terminale che il prelievo è terminato e assegna la merce al
carrello,ilsistemachiudeilprelievoegenerailpackinglist.Lacatenaquindiporteràicapialla
stazione di imballo automatico. Per l’uscita delle merci vengono gestiti capi appesi, capi in
bauli,scatoleecontainer,valeadirebaulichepossonocontenerefinoa200capiappesi.Le
operazioni di imballo sono facilitate da macchinari automatici anch’essi interfacciati con il
gestionaleAX.Ilsistemasuggerisceledimensionielasequenzadeicartonidautilizzare.Le
merciimballatesonopoitrasportateautomaticamentenellazonadispedizione.
Grazieallagestionedelleoperazionirealizzatadalsoftwareimplementato,glioperatorihanno
sempreperfettavisibilitàdelleattivitàdaeffettuareinundatomomento.Ilcaricofisicodegli
addettièstatoalleggerito,utilizzandoaccorgimentispecificinell’areadistoccaggio,muletti
conuomoabordoemacchineperlavoroagravitàzero.
Intemadicriticità,inragionedellacomplessitàdelprogettoedellanecessitàdicoordinarele
attività per l’impianto fisico, la parte software e le risorse interne e esterne, la maggiore
difficoltàèstataidentificatanell’organizzazionecongiuntaditutteleattivitàeavanzamenti.
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Originalitàdelprogetto
L’originalitàdelprogettostanell’ottimorisultatooperativocheèstatoottenutointegrandole
trecomponenti,cioèl’infrastrutturafisica,ilWMSeilWCS,consnellimentodelleprocedure
e affidabilità dei movimenti di ogni singolo capo. È stata aumentata l’automazione dove
necessario,miglioratal’ergonomiadelleoperazioni,velocizzatoiltransitoattraversotuttele
fasitipichedellalogistica.L'automazioneelagestionepuntualedeimovimentidimagazzino
dapartedelWMSfacilitaillavorodeglioperatorieriducealminimolepossibilitàdierrore
umano.
Un ulteriore aspetto di originalità riguarda l’infrastruttura fisica realizzata. L’area del
fabbricatoèstatabonificataeriqualificata.Perridurrel’impattoambientaledellacostruzione
sono stati utilizzati cemento TX, l’innovativo cemento di invenzione italiana in grado di
neutralizzare gli agenti inquinanti e migliorare la qualità dell’aria, pannelli solari,
riscaldamento/raffreddamento a pavimento, luci a led e con rilevatori di movimento per
l’accensioneautomatica.E'statainstallataunacatenainlegaleggeraenoninbagnod'olio,
silenziosa e pulita rispetto alle catene tradizionali. I materiali utilizzati all’interno del
magazzinosonoperlamassimaparteecocompatibili,icartoniperiltrasportosonoriciclabili
evieneutilizzatoscotchdicarta.
Parolechiave
Magazzino;Logisticatailor-made;Logisticasumisura;MadeinItaly;Flessibilità.
Descrizioneazienda
Azienda:CanaliSpA
Indirizzo:ViaLombardia17-19,Sovico(MB),Italia
Canali produce abbigliamento formale e sportivo e accessori di lusso per uomo, anche su
misura.
Fondatanel1934,oggil’aziendadisponedisettestabilimentidiproduzione,tuttisituatiin
Italia,conoltreunmilionedicapiinuscitaognianno,1900dipendenti,oltre250boutique
monomarcadiretteeinfranchisingepiùdi1000puntivenditadislocatiinoltre100Paesi.
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GruppoErmenegildoZegna
IlWMSasupportodellagestionedellematerieprimefinalizzato
all’ottimizzazionedelleinterazioniconiprocessiproduttivi
Relatore:LucaRealini(ITProjectManager)
Sessione–Orario:SCM–21Aprile–12.30/13.00
Durataprogetto:Gennaio2015/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:ImplementazionesistemaWMS.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
Implementazioneemessaaregìmediunsistemadipartimentalespecializzatoperlagestione
operativadimagazzino(WMS)alfinedigestiretuttiiprocessidilogisticainternainbounde
outbounddeivaristabilimentidelGruppo,riguardantilematerieprime:
•
•
•
•
•
Tessuti
Filati
Pellami
Accessori (bottoni, lampo, finitura, pezze per interni e fodere, imballi, appendini,
etichettemarchioelavaggio)
Semilavoratiditaglio
Finoaquelmomentotutteleattivitàdimagazzino,siadalpuntodivistagestionalechefisico,
eranogestitedallanostrasoluzioneLEGACY-AS400.
AbbiamodecisodisepararelegestioniadottandounasoluzioneWMS,perl’operativitàfisica,
conl’obiettivodiottenereunaumentocomplessivodell’efficienzaattraverso:
•
•
•
•
•
L’eliminazionedeidocumenticartaceiinterniasupportodellamovimentazione;
L’eliminazionedelleattivitàdidataentrysulsistemaLEGACY-AS400delleoperazioni
eseguite;
L’utilizzodiunagestionedinamicadelleubicazioniedell'allocazionedeimateriali;
L’ottimizzazionedeglispazioccupati;
L’aumentodellivellodiservizioaiclientiinterniedesterni;
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I processi principali che dovevano essere attivati erano riconducibili tutti nell’ambito della
gestionedellematerieprimeperlaproduzionedi:
•
•
•
•
Programmato
Sumisura
Stock
Campionario
Imacroprocessidaimplementare:
•
•
•
•
•
•
•
Ricevimento
Controlloqualità
Messaadimora
Rifornimentiproduzione
Residaproduzione(tessituraesalataglio)
Trasferimenti
Imballaggioespedizioneadaltristabilimentioterzisti.
Pianodiprogetto
Perprimacosaèstataintrapresaun’attivitàdiscoutingdurantelaqualesonostativalutati
prodotti di varie società, saggiandone le caratteristiche generali, aspetti funzionali e
caratteristichetecniche.
Inquesteattivitàdiscouting,comerepartoITdiZegna,siamopartitiesaminandouncerto
numero di fornitori con cui abbiamo tenuto incontri e visitato referenze del nostro stesso
settorefinoaridurreaduelarosadeipossibilicompetitor.
Conicompetitorprescelti,coinvolgendoancheilbusiness,abbiamoorganizzatonuoveattività
didemo,visiteareferenzeeanalisipreliminare.
AllafinedelleattivitàdiscoutinglanostrasceltaèricadutasulsoftwareWMSINTELLIMAG
prodottodallasocietàINFOLOGSpAdiModena.
Una volta effettuata la scelta del partner, si è deciso di passare alla parte operativa che
abbiamodivisointrefasiprincipali:
•
•
RaccoltadeirequisitiLafasediraccoltadelleinformazionidibusinessnecessarieper
delinearetuttiiprocessiprevistinell’implementazioneeintegrazionedellasoluzione.
Questafase,duratacircatremesi,èstatacondottadaunteamdilavoroformatodai
responsabili di business del Gruppo Zegna e dai Capi Progetto e Team Leader IT di
INFOLOGeZEGNA.Questafaseèstataorganizzataperflussi,analizzandoprimaquelli
anagrafici, poi tutti i flussi di inbound e outbound, infine le rilevazioni inventariali.
Inizialmente si sono trattate complessivamente tutte le tipologie di materiali, in
seconda istanza sono stati delineati gli aspetti di processo specifici di ogni singola
tipologiadimateriaprima.
ImplementazioneprototipoInquestafaseigruppidilavorosonostatisostanzialmente
due:ungruppodilavoroITinternocheincollaborazioneconilgruppoITlatoAS400di
53
•
INFOLOGsièoccupatodirealizzareiconnettoriconilnostrosistemaLEGACY-AS400e
un gruppo di lavoro invece prettamente dedicato alla fase d’implementazione di
INTELLIMAG per la messa in opera di tutte le funzionalità previste nei requisiti di
dettaglio.
RilasciFindellefasiinizialidiprogettoèstatoidentificatocome“pilota”delGruppo,lo
stabilimentoitalianosededellaproduzionedimaglieriaecravatteria.Imotividiquesta
sceltarisiedononelfattoche,filatoaparte,questomagazzinoavevacaratteristichedi
gestionetrasversalievolumiimportanti,anchesenonparidialtrimagazzinistrategici
delGruppo.Quantoèstatoimplementatoperilpilotaèesportabiletranquillamentea
tuttiglialtriimpiantipreviaqualcheintegrazioneeaggiustamentonecessariacogliere
lespecificitàdigestionedimaterieprimenoninusonell’impiantosopracitato.Proprio
perquestomotivoabbiamodecisocheperognimagazzinodelGrupposarannoattivati
singoliprogettiaggiuntivi,alcunideiqualigiàincorso.
Risultati
L’impiantoPilotaèentratoinproduzioneaDicembre2015,quindiitempinonsonoancora
moltomaturiperfareunavalutazionedefinitivadiquantoabbiamoimplementato.Inogni
casogiàorapossiamoosservare:
•
•
•
•
•
Unariduzionediun80/90%dellaquotapartediattivitàabassovaloreaggiunto,cioè
tuttequelleattivitàdidataentrysulnostrosistemaLEGACY-AS400cheeranoeseguite
dalpersonaleprepostoamagazzino.Abrevesidovrebberaggiungerel’obiettivocheil
magazzinolavoriesclusivamenteconilWMSechequesteattivitàsianoridotteazero.
Unapressochétotaleeliminazionedeidocumenticartaceicircolantichefacevanoda
supporto alle attività di rifornimento alla sala tessitura su cui venivano riportati
manualmente quantità e ubicazione effettive di prelievo. Tali documenti erano poi
riconsegnatiaglioperatoriinufficiomagazzinoperildataentrysulsistemaLEGACYAS400;
Ilmagazziniereèliberodigestirsileallocazionideifilati,siainfasediricevimentoe
messaadimorachenellefasisuccessive,senzaparticolarivincoliinquantoilsistema
LEGACY-AS400nonhapiùnessunagestionedellagiacenzafisicadeimaterialimasi
occupasolodellagiacenzacontabile.DellagiacenzafisicaseneoccupasoloilWMS.
Orasipossonoeseguirerapidamenteinmodosempliceoperazioniditrasferimentoe
compattazione che vengono tracciate automaticamente dal WMS mentre prima
dovevano essere riportate su documenti cartacei che dovevano essere inserite
successivamentenelsistemaLEGACY-AS400.
Incrementodellivellodiservizioairepartiproduttividerivantedallavelocizzazionedei
tempi di prelievo a magazzino. Prima all’introduzione del sistema WMS non si
riuscivanoagestirepiùditantealimentazionidellasalatessituraperchéfisicamentei
tempi di prelievo erano troppo lunghi. In una riunione di verifica gli utenti hanno
sottolineato che in una giornata in cui ci sono stati un centinaio di lanci di capi fra
campionario,prototipiaesumisura,conilsistemaWMSsonoriuscitiaforniretuttoil
materiale all’interno della stessa giornata, cosa che con il sistema precedente non
sarebberomairiuscitiafare.
54
Nellefasiinizialidelprogettosieravalutatodiarrivarealgoliveinottomesimanonostante
il fatto che in fase di analisi si sia cercato di dettagliare tutto a tavolino, finché non ci si è
misuraticonlarealtàfisicadimagazzinocominciandoalavoraresuquantoimplementato,
noncisiamoaccortidellanecessitàdideterminateergonomiepiuttostochealtreimplicazioni
non considerate: questa cosa ci ha portato a qualche mese di ritardo rispetto all’obiettivo
iniziale.
Dobbiamodirechenellesessionidianalisialcunepiccolecoseeparticolaritàcheaccadonoin
determinati ed eccezionali momenti dell’anno non erano state ben dettagliate perché
sembravachealmomentopesasseromenosull’economiadelprogetto.Quandosiamoandati
liveconilWMSquestecosehannoperòcreatoalcunedifficoltàchesonostatecomunque
risolteintervenendosiasullatoWMSchesullatoLEGACY-AS400.
TerminatoeapprovatoilPilot,abbiamoattivatoilprogettod’implementazionedell’impianto
perlostabilimentoprincipalecheproducecapispallaecamice(giàincorso).Èstatainoltregià
pianificata l’implementazione in un nuovo stabilimento gemello al precedente. Gli altri
impiantiseguirannoaruotaconprioritàedatedadefinire.
Perilsecondoimpiantosonoincorsoulterioriimplementazioniperlagestionedelprodotto
MTM e degli accessori tagliati (propri del mondo capospalla), in quanto le attività di
rifornimento alle sale taglio richiedono ulteriori accorgimenti rispetto al Pilot. Nel nuovo
stabilimentoèstatainoltreprevistal’integrazionedimagazziniautomaticiverticali,unanovità
perilgruppo.
Conclusi questi due impianti, apriremo poi un altro progetto per l’implementazione dello
stabilimento in cui vengono prodotti capi in pelle. In questo caso il fattore distintivo è
rappresentatodallagestionedeipellami,maiaffrontatonellealtrerealtàproduttivesenon
comeaccessorio.
Aseguiresaràimplementatol’impiantodovesonogestitilaprototipiaeilmarchiodellalinea
femminiledelgruppo.Lìnondovrebbeessereintrodottonulladinuovosenoninterminidi
tipologiadiprodottofinitochesivaaconfezionareediquantitativilavoratiamagazzino.Verrà
gestitol’aspettosartoriale,giàimplementatoperil“taglioamisura”comeneglistabilimenti
diproduzionecapispalla.
Originalitàdelprogetto
Particolarelasceltaportataavantinell’identificazionedelmaterialeamagazzino,inspecial
mododeifilati.
Le esperienze che abbiamo condiviso con il business dicono che non tutte le aziende del
settoreattuanoquestapoliticaequindinonhannoundettagliocosìaltocheprevedeuna
“cartad’identità”perognisingolamateriaprima“nobile”(tessuto,filato,pelle).
È stata quindi fatta un’analisi inziale per capire se avrebbe pagato etichettare ogni singolo
conodifilatopiuttostochecontinuareautilizzareunabilancia,sempreecomunque,perfare
tuttelepesatediprelievodiunapartita.
55
Allafineabbiamodecisodietichettareognisingolarocca.
In definitiva ogni singola unità di movimentazione di materia prima (rocca filato, tessuto,
pezza,scampolo,sacchettodiaccessori)haeavràunsuonumerodimatricola.
Questa impostazione che, a un primo impatto può sembrare onerosa, ha portato enormi
vantaggi in termine di tempi di prelievo: è vero che ci mettiamo di più quando facciamo
l’accettazionedelfilatoperchépesiamoognisingolaroccamaintuttoilrestodelprocesso,
unavoltacheilmagazzinoèstatocaricato,nonsonoprevistepiùpesature.Ilsistemasache
unadeterminatarocca,opportunamenteidentificata,hailsuopesoenonc’èbisognopiùdella
rilevazionedellostesso.
Parolechiave
WMS;MateriePrime;Ottimizzazione;Identificazione.
Descrizioneazienda
Azienda:GruppoErmenegildoZegna
Indirizzo:ViaD.Alighieri32–28060SanPietroMosezzo(NO),Italia
Il gruppo Ermenegildo Zegna è una società leader mondiale nell'abbigliamento maschile di
lussoconimarchiErmenegildoZegnaCouture,ErmenegildoZegnaeZZegna.
Fondatanel1910aTrivero,nelleAlpibiellesi,dalgiovaneimprenditoreErmenegildo,lacui
visione era quella di creare eticamente i migliori tessuti di tutto il mondo, attraverso
l'innovazione e l'approvvigionamento delle fibre più nobili, direttamente dai loro mercati
d'origine; l'azienda oggi è guidata dalla quarta generazione della famiglia Zegna con Gildo
ZegnacomeCEO.
Dallafinedeglianni1980,l'aziendahamessoinattounastrategiaglobalediverticalizzazione,
la creazione di un marchio del lusso globale, che spazia dai tessuti all’abbigliamento agli
accessori,concentrandosisulmondodelretail.
Zegna ha ampliato il suo ambito di attività nel luglio 1999 con l'acquisizione di Agnona,
marchiodimodafemminiledilusso.
ErmenegildoZegnahafesteggiato100annidieccellenzanel2010eadoggivantalapresenza
di543negoziZegnainoltre100paesidelmondo.
56
IlPontePelletteriaS.p.A.
SmartOrders:l’innovazionenellagestioneordini
Relatore:LucioStarita(ITManager)
Sessione–Orario:SCM–21Aprile–15.30/16.00
Durataprogetto:Gennaio2015/Luglio2015
Tipologiadiprogetto:PianificazionedellaProduzioneevirtualmerchandising.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperilsettore.
Obiettivi
Snellire il procedimento di inserimento degli ordini, visualizzare la situazione ordini e
pagamentideipropriclienti,utilizzandountabletconcuipoterlavorareancheinmodalità
offline,consultareicataloghiconimmaginiadaltadefinizionesudispositivoinformaticoper
laprogressivaeliminazionedellacartadaiprocessiaziendali.
Pianodiprogetto
Sonostatecoinvoltelefiguredell’amministrazione,dellaforzavenditaeditecnicisoftware
sia del Ced interno che di Zucchetti Centro Sistemi per analizzare i requisiti funzionali e
condividereipuntidimiglioramentodiunprocessofondamentalecomel’acquisizioneordini.
Durantetuttalafasedisvilupposonostateinseritesessioneintermediediverificadeglistadi
diavanzamentodeilavoriconlaraccoltadeisuggerimentidegliutilizzatori.Dopounaprima
fase di test ristretta ad alcuni agenti l’app è stata successivamente estesa a tutta la forza
vendita.
Risultati
Laapp“ZCSCRMMobile”girasusistemioperativiiOSeAndroidevieneinstallatasuitablet
fornitiatuttalaretediagentidiIlPonte.Questi,sempreinviaggioedinmovimento,hanno
sempreedovunquedisponibilileinformazioniprincipalisuipropriclienti:siasusmartphone
chesutabletèinfattipossibileconsultareleschededeiclientieffettiviepotenziali,inumeri
ditelefono,icontatti,lasituazioneordiniepagamenti,ilcatalogodellastagionecorrentecon
esenzaprezzi.L’applavoraancheinassenzadiconnessioneweb,ottimizzandoiltrafficodi
informazioni:quandocisiconnetteavvienelasincronizzazionefraleinformazionipresentinel
dispositivoegliaggiornamentisulsitowebaziendale.Laappharesopossibileagliagentila
consultazionedelcatalogoprodotti,percodiciedimmagini,conlapossibilitàdiattivareanche
piùdiuncatalogocontemporaneamente,el’inserimentodiordiniclienti.
57
Originalitàdelprogetto
Lasoluzionetecnicaindividuatariassumetutteleprincipalicaratteristicherichieste:fluidità
diintegrazioneconilgestionale,possibilitàdiaccessoancheinmodalitàoffline,profilazione
utenti,gestionemultilingua,usodelleimmaginideiprodotti,dellecoppiemateriale/coloree
dei pittogrammi per l’ausilio alla vendita e principalmente (per l’informatico) il
consolidamento in un’unica interfaccia della amministrazione degli utenti WEB / APP e
l’unificazionedelserverdiBackEndperl’accessodall’esternodell’ERPin“qualunquemodo”–
equindizeroridondanzadidati,immagini,configurazioni,etc...Questaultimacaratteristica
è fortemente originale ed innovativa ed è stata qualificante per la scelta del prodotto.
Zucchetti Centro Sistemi in questo si è rivelato il partner ideale risolvendo tutte le nostre
esigenzeconunasoluzionesempliceedall’avanguardiachecihapermessodiraggiungerei
nostriobiettivi.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
L’utilizzo dei cataloghi virtuali tramite la APP è un primo passo verso l’eliminazione dei
materiali promozionali cartacei (processo di dematerializzazione – a favore della tutela
dell’ambiente).Perl’azienda,l’utilizzodell’apphaulteriormentecontribuitoallaeliminazione
di errori formali, accorciando notevolmente i tempi di risposta alle richieste dei clienti e
fornendolorounapiùfacilesceltadeiprodotti.
Parolechiave
App;Offline;Semplificazione;Velocità;Dematerializzazione;Unificazione;Immagini.
Descrizioneazienda
Azienda:IlPontePelletteriaS.p.A.-Marchio“TheBridge”
Indirizzo:ViaCodignola14/16,50018Scandicci(FI),Italia
L’aziendaIlPontePelletteriaSpanascenel1969nella“leathervalley”fiorentina,daun’idea
di5artigianichehannoideatoilmarchioTheBridge.TheBridgeraccontail“Tuscanywayof
life”erichiamaunmododiessere,unostilecasualmasofisticato,unavitasobriamacurata
neidettagli.IprodottitheBridgenasconodaunconnubiotraartigianalità,grazieall’expertise
toscana nella lavorazione della pelle e del cuoio, e ricerca continua del design e della
funzionalitàallalucedeitrendpiùattuali.L'aziendahasviluppatofortementel'exportanche
con l'apertura di negozi monomarca in Cina e ad Hong Kong e numerosi corner nei più
importantidepartmentstoremondiali.Oggiidipendentisonocirca100edilfatturatoannuo
dicirca25milionidieuro.
58
RilieviGroupS.r.l.
Tradizioneeinnovazioneperesserecompetitiviinuncontestointernazionale
Relatore:MicheleGalliano(DirettoreGenerale)
Sessione–Orario:SCM–21Aprile–16.00/16.30
Durataprogetto:Luglio2014/Attualmenteincorso
Tipologia di progetto: Implementazione di un nuovo sistema informativo multi-country e
multi-company.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
A. Aziendaartigianainseritainunsistemadisupplychainglobale:ottimizzazionedeiprocessi
digestionedeiflussidibeni/serviziinuncontestodicontolavoro;predisposizioneperfuture
richiestedeiclienti
B. Localizzazioneinternazionale:necessitàdiintegrareilpiùpossibileiprocessi,condividere
leinformazioni,controllarelagestione
C. Processodiprogettazioneeco-designconiclienti:necessitàdicondividererapidamente
inputeinformazioni,inunalogicaditeamworkingallargato
D. Servizio al cliente: necessità di mantenere standard elevati di supporto al cliente in
occasionedisfilateedeventispeciali,coninterventianchepressoilcliente.
Pianodiprogetto
Fulcrodelprogetto,iltotalerinnovamentodelsistemainformativoaziendaleel’introduzione
dinuovistrumenti,inunalogicadiintegrazioneglobale,siatraisistemichetraleBusiness
Unit.
Dopounafasedisoftwareselectionduratacircaseimesieterminataametàdel2014,èstata
sceltalapiattaformaMicrosoft,inquantolapiùidoneapergarantirel’integrazionenativatra
strumenti di office automation e collaboration con la soluzione ERP. L’azienda ha scelto il
sistemaMicrosoftDynamicsAX,alqualehaaggiuntolasoluzioneverticalizzataperilsettore
fashion,A&TdiPORINI.Persupportarelafasediprototipiaeideazionedelprodotto,èstata
implementatalasoluzioneJUSTPLMdiUPSOLUTION,totalmenteintegrataconiprocessidi
AX, mentre Share Point è la piattaforma a supporto delle esigenze di condivisione delle
informazioni.
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Ilpartnersceltoperl’implementazionedelnuovosistemaèGRUPPOPA,inquantoGoldErp
Partner Microsoft, dotato delle competenze specialistiche sul settore e delle certificazioni
necessarie,perl’implementazionedelsistemaAX.
Alla base del progetto, l’organizzazione di un team composto da consulenti e tecnici del
Gruppo PA, dai consulenti ITC e dai responsabili funzionali di Rilievi, oltre al diretto
coinvolgimentoedunfortissimocommitmentdelladirezionegenerale.
In6mesituttoilsistemaèstatoavviatopressolasedecentraleitaliana,dallaprototipiaalla
tesoreria,edagennaio2015,tuttalaRilieviItaliaoperavaconilnuovosistema.
Risultati
A. L’aziendaèoraingradodi:
• Avere una gestione integrata attraverso tutto il Gruppo delle lavorazioni e dei
materiali forniti dai clienti, con tracciamento di movimentazioni e giacenze
intercompany in tempo reale. A breve, possibilità di includere la dimensione
commesseclientiall’internodellanostraorganizzazioneproduttiva.
• Gestire workflow operativi differenziati, che prevedono il coinvolgimento di
company diverse a seconda delle opzioni produttive scelte dal cliente (made in
Italy,madeinIndia),offrendoquindimassimaflessibilità.
• Gestirelatracciabilitàtramitel’attivazionedeilottidiproduzione/acquisto.
• Prossimamente:gestirel’archiviazionedocumentaledituttiglielementilegatialle
certificazioni(REACH,CIPSIA,ecc)collegandoliamaterialiefornitori.
• Prossimamente:integrareidatidelsistemaqualitàconidatidelsistemagestionale
in modo da avere maggiore dettaglio informativo e maggiore possibilità di
intervento nell’individuazione di cause di difettosità e maggiore precisione nella
definizionediprescrizionivoltearidurrelaloroincidenza.
B. L’aziendaèingradodi:
• Gestire flussi intercompany di beni e servizi senza duplicazioni di informazioni e
attivitàdidataentrytracinquesocietà,collocateintrecontinentidiversi.
• CondividereinformazionitecnichetramitesoftwarePLMdigruppo,incuigliutenti
accedonoadatitecnicidiprodotto,siadidistintabasechediciclidilavorazione,
indipendentementedadoveessisianostatigenerati.Vengonocomunquegestitii
dirittisutaliinformazioniinunalogicadipropertydeldato.
• Avereunreportinggestionaledigruppo,cheaggregaedanalizzadatigestionalie
contabiliinunalogicacomplessiva.
C. L’aziendaèingradodi:
• Trasferire in tempo reale gli input dei clienti ricevuti dalla forza vendita in uno
strumento di gestione progetti, corredati di immagini, riferimenti vari e
collegamentiadatigestionaliinterni(articoli,stagioni,clienti,ecc.)
• Collaboraresutaliprogettinell’ambitodellosviluppodeinuoviprodotti,tramite
strumentisocial(feed,news,tag)
60
•
•
Collegareiprogettiagliarticolichenesonoderivati,inmododaavererapidamente
accessoalleinformazionidipartenzaeatuttoilpercorsoseguitonellosviluppo
Ricercarepertageparolechiavenell’archivioprogettipertrovarespuntipernuovi
sviluppi
D. L’aziendaèingradodi:
• Operare presso il cliente con una sorta di laboratorio itinerante, che unisce agli
operatorialtelaioperilricamoamanolefiguredistaffperlamovimentazionedei
materiali e per la costruzione in tempo reale delle schede tecniche relativi ai
prodottistudiatiinsiemealclientepressolesuestrutture;iltuttolavorandolive
nelsistemagestionale.
• Prossimamente:Costruireintemporealeleschedematerialidirettamenteatelaio,
inmododafacilitareilcalcolodeicostidiprodottoequindipotercomunicarein
tempimoltorapidiiprezzidegliarticoliaiclienti.
Originalitàdelprogetto
Ilprogettoèpeculiareperché,oltreallesuecaratteristicheintrinseche(coperturadituttii
processi aziendali, anche quelli meno strutturabili, infrastruttura hardware praticamente
nulla,funzionandoiltuttoinunalogicadicorporatecloud),èstatopromossodaunarealtà
fondamentalmenteartigiana.
È un progetto attivatore di un modello di artigianato globale in cui le due anime, quella
artigianadellacreatività,dellapersonalizzazione,dellacuraaldettaglio,equellaindustriale
della logistica globale, dell’efficienza, della ripetibilità, degli standard, convivono ed anzi si
enfatizzanol’unl’altra,cercandodiottenereilmegliodiciascuna.
È un progetto scalabile, che può consentire percorsi di crescita modulari, replicando le
soluzioniadottateconrelativasemplicità.
Nelnostrosettore,nonabbiamonotiziadirealtàcheabbianoconclusooneancheattivatoun
percorsosimile.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
Puòcostituireunesempioperpercorsidicrescitaedimiglioramentoperunafettaimportante
deltessutoproduttivoindustrialeitaliano,fattodimoltissimeaziendecongrandicapacitàma
tagliadimensionalelimitata.
Ilprogettodimostrachelatecnologiaattualenoncostituiscepiùunabarrierachepreclude
certipercorsiachinonhaunacertamassacritica,maèinveceunattivatore.Leverebarriere
dasuperaresonopiùditipoculturale/manageriale.
Parolechiave
Integrazione;Semplificazione;Organizzazione;Innovazione;Specializzazione;Tradizione.
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Descrizioneazienda
Azienda:RILIEVIGROUPS.r.l.
Indirizzo:ViadelTriumvirato,3,40132Bologna,Italia
LaRilieviGroupèstatafondatanel1991,daottogiovaniragazzeche,dopoaverpartecipato
adunmastersulricamotenutodaunadelleultimerappresentatidiunafamigliadiricamatori
al servizio degli atelier dell’alta moda degli anni 50 e 60. L’idea era di consentire a nuove
generazioni di portare avanti la tradizione del ricamo a mano di alta qualità, rendendola
un’opportunità di business. La start-up ebbe successo, si accreditò presso gli stilisti più
importantidell’epoca(GianfrancoFerré,GianniVersace,GiorgioArmanitraglialtri)einiziò
unpercorsodicrescitachelaportòadaumentarelastruttura,lapropriaretedisubfornitura,
inItaliaedall’estero,lapropriagammaprodotti,conl’aggiuntadellacapacitàdirealizzareun
capofinito,dallaprototipiaallaproduzione.
Attualmentel’aziendahaduesediinItalia,unasedeproduttivaall’estero,inIndia,unufficio
commercialeaNewYork.
Alivellocomplessivo,ilgruppoimpiegadirettamentepiùdi150persone.
L’aziendacollaboraconiprincipalibranddellussoedelleprimelineed’abbigliamento,alivello
mondiale.
62
SESSIONEBPO
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BulgariAccessori
L’OperationalExcellencecomeapproccioalmiglioramentocontinuo
Relatore:EnnioPiccirillo(TechnicalOfficeManager–BulgariAccessori)
Sessione–Orario:BPO–21Aprile–15.30/16.00
Durataprogetto:Giugno2015/Attualmenteincorso
Tipologia di progetto: Promozione di un approccio strutturato e condiviso volto al
miglioramentocontinuodeiprocessiaziendali.
Gradodiinnovazione:Consolidamentoditecnologieesistenti(integrazioneoestensionedi
sistemiinformativi);Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologieinuso
inaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
Obiettivo di questo progetto, condotto in collaborazione con il laboratorio universitario
LogisLab (Università degli Studi di Firenze, Dipartimento di Ingegneria Industriale) è stato
quello di definire un approccio unico e strutturato per la gestione di tutti i progetti di
innovazioneall’internodelladivisioneAccessoridiBulgari.
Nel dettaglio, l’Operational Excellence è un approccio manageriale volto al miglioramento
continuo, che prevede una partecipazione attiva di tutti gli attori coinvolti per portare
l’aziendaalraggiungimentodegliobiettividibusinesssecondounprogrammapredefinitoe
dettagliatodiazioni.
Conl’otticadiperseguireinmodostrutturatoi4concettichiavechecaratterizzanoquesto
approccio,ovveroilmiglioramentocontinuo,ilcoinvolgimentoaziendale,l’allineamentoagli
obiettividibusinesselapianificazionedidettagliodiazionimigliorative,èstatodefinitoun
teamdedicato,aventecomeobiettivoladefinizionediunportafoglioprogettidiinnovazione
trasversaliaiprocessiaziendalieilcoordinamentodell’implementazioneditaliprogettiche,
per loro natura, vedono coinvolte diverse aree funzionali. Gli strumenti operativi
dell’Operational Excellence sono: Project management, Lean Manufacturing, Six Sigma
managementeITsolutions.
Pianodiprogetto
La composizione del team ha previsto la presenza di: (i) risorse interne, che portano
l’esperienza specifica della realtà aziendale; (ii) un referente IT, che porta l’esperienza
specificasullafattibilitàinformaticadellesoluzioniinterminidirisorseetempisticheIT;(iii)
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risorseesterne,ovverocollaboratoriLogisLab,cheportanol’esperienzaintemadibestinclass
ebestpracticesdisettore,garantisconounavisioneoggettivaesuperpartesdellecriticitàdi
processo, e forniscono il supporto di strumenti e metodologie ad hoc, proprie del mondo
accademicoeconsulenziale.
Nellaprimafasediprogetto,ilteamsopradescrittosièoccupatodelladefinizionediunsetdi
KPIs(KeyPerformanceIndicators)perlamisurazioneedilmonitoraggiodelleperformance
aziendali. Uno dei concetti chiave dell’Operational Excellence, infatti, è il perseguire il
miglioramentocontinuo,eperquestoèstatonecessario,comesteppreliminarediprocesso,
creareuncruscottodiindicatorichecoprisselediverseareeaziendali.
La definizione del piano di progetti di miglioramento continuo, fissata su base tri- o
semestrale, dovrà essere guidata dallo score KPI: in particolare, verranno classificati come
processi critici quelli per cui il punteggio degli indicatori impattati è risultato inferiore alle
sogliediammissibilitàdefinitealivellodibusiness.
IlportafoglioprogettipropostodalteamdedicatoalleattivitàdiOperationalExcellencedovrà
essere dettagliato con le informazioni relative alle risorse, tempi, budget e obiettivi di
miglioramento previsti per ciascuno dei progetti identificati, in modo da permettere al
businessdieffettuareunasceltadeiprogettiattivabiliperilperiododiriferimentochesia
coenteconlerisorseadisposizioneperlostessoperiodo.
Alivellooperativo,iprogettiportatiavantidaLuglio2015adoggihannocopertoiseguenti
ambiti:
•
•
•
•
•
•
Definizionediunsetdiindicatoridiperformanceperilmonitoraggiodelleprestazioni
dell’areaOperations.
Definizionedellamodalitàdiorganizzazioneegestionedelmagazzinoautomaticoper
lostoccaggiodellacomponentisticaadaltarotazione,perottimizzarnelasaturazione
eminimizzareiltempodipicking.
Determinazione di una roadmap per l’ottimizzazione dei processi e dei flussi di
pianificazionedegliacquistiedellaproduzione,voltaall’introduzionedellelogichedi
pianificazionipervincoliescenari.
Gestionediunpilotavoltoall’utilizzodellatecnologiaRFIdperl’ottimizzazionedelle
attivitàdiinventariodelcampionario(tagUHF)edellatecnologiaNFCsiapercreare
una «Digital Customer Experience» che per garantire l’originalità del prodotto
(anticontraffazione).
Introduzione di un flusso end-to-end tra sviluppo prodotto, produzione e aftersales
perlagestionediuncontinuosactionplan.
DefinizionediunareportisticasuFirstPassYield(FPY).
Lagestioneoperativadituttiiprogettisoprariportatihaseguitostepdiprogettobendefiniti
findallafasediavviamento,applicatiinmodouniformedaprogettoaprogetto.
Neldettaglio,laproceduradigestionestandardseguitapertuttiiprogettièlaseguente:
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1. Mappaturadeiprocessi,perl’identificazionedidettagliodiattività,risorse,strumenti
informativiasupportoeinformazioniscambiateall’internodelprocessoanalizzato.
2. Identificazione delle criticità di processo e dei requisiti, definiti insieme ai referenti
aziendalicoinvoltinelsingoloprogetto.
3. Proposta delle soluzioni alle criticità riscontrate, definita in autonomia da parte del
teamdedicatoaiprogettiinnovativiepoivalidatacoinvolgendoreferentiaziendalie
business.
4. Implementazionedellesoluzionivalidate,eseguendoprimauncasopilotasuunsottoprocessoogruppodiarticoliepoiestendendolasoluzioneall’interoprocesso.
5. Allineamento dei risultati di progetto e conseguente monitoraggio nel tempo
dell’allineamento dei risultati ottenuti con quelli previsti in fase di conferma del
progettostesso.
Risultati
Tra i principali risultati raggiunti perseguendo un approccio di project management come
quello descritto, legati principalmente ad un accentramento della gestione dei progetti
innovativi,perloronaturatrasversalisullediverseareeaziendali,visono:
•
•
•
•
•
Uniformitàdigestionedeiprogetti.
Allineamento agli obiettivi globali di business (e non a quelli locali della singola
funzioneaziendale).
Comunicazioneinter-funzionaleguidatadaunafunzionesuperpartes.
Identificazionecondivisadeirequisitidiprogettoinfasediavviamentodellostesso.
Identificazione tempestiva dei vincoli strutturali e delle tempistiche di progetti ITintensive,introducendofindallafasedipropostadellesoluzioniunreferenteIT.
Originalitàdelprogetto
L’approccioOperationalExcellenceètipicodeisettoridelmanifatturiero,qualiadesempio
l’automotive,farmaceutico,ecc.,incuièdiffusaladefinizionediunteamdedicatoadattività
di continuous improvement con a capo un Operational Excellence Manager, avente come
riportodirettoilDirettoreOperations.
L’implementazione degli stessi principi in un settore completamente diverso per
caratteristiche intrinseche, come il settore Moda, caratterizzato da peculiarità quali l’alta
variabilità della domanda e la conseguente difficile standardizzazione dei processi, rende
l’applicazione di questo approccio non solo sfidante, ma anche una potenziale fonte di
vantaggiocompetitivonelsettore.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
Dal punto di vista economico, l’applicazione di un approccio di Operational Excellence
garantisce l’effettiva realizzazione di progetti di miglioramento continuo, monitorando
l’impatto che ciascuno di essi ha sulle performance aziendali e permettendo, nel caso di
disallineamentocongliobiettivitargetprefissatiinfasedivalidazioneprogetto,didefinire
tempestivamenteleazionicorrettivedaimplementare.
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Dalpuntodivistasociale,unodeicardinidell’OperationalExcellenceèilcoinvolgimentoattivo
di tutti gli stakeholder aziendali, ovvero sia i referenti aziendali che il business, con
conseguenteincrementodellaresponsabilizzazioneedelsensodiappartenenzadeisingoli.
Parolechiave
Operational Excellence; Miglioramento continuo; Innovazione; Project Management;
Coinvolgimentoaziendale.
Descrizioneazienda
Azienda:BULGARI
Indirizzo:ViaGiorgioAmbrosoli,32,50136Firenze,Italia
Nel 2005, nasce Bulgari Accessori come risultato dell’acquisizione di una realtà artigianale
operativa già dal 1969 e nota per le sue produzioni di alta qualità. Questo ha permesso di
raggiungerel’obiettivodicontrollarecompiutamentenonsoloildesignmatuttelefasidella
realizzazionedellecollezioniinpelleBulgari.LafabbricaèsituataaFirenzeinunampioedificio
di5.800metriquadricheattualmentecontacirca100dipendenti.Ogniattivitàinerenteallo
sviluppo di una collezione viene gestita internamente: dal processo creativo alla ricerca di
materiali e lavorazioni esclusive fino alle operazioni di modelleria e prototipia, nel rispetto
dell’eccellenza e dell’esclusività che contraddistinguono ogni creazione firmata Bulgari.
L’atelier di produzione segue ancora oggi delle metodologie che si richiamano a tradizioni
pellettieretipichedeldistrettotoscanoeallostessotempoproiettanoquest’anticomestiere
allaricercadiunacontinuainnovazione.
67
BottegaVeneta
MisurazioneedAnalisidellaqualitàdelprodotto,deifornitoriterzistie
dell’efficienzadellafunzionedicontrolloqualità
Relatore:FabioCattani(QualityManager)
Sessione–Orario:BPO–21Aprile–16.00/16.30
Durataprogetto:Febbraio2014/Febbraio2015
Tipologiadiprogetto:BusinessIntelligence.
Gradodiinnovazione:Consolidamentoditecnologieesistenti(integrazioneoestensionedi
sistemiinformativi).
Obiettivi
Lacomponenterealizzatahal’obiettivodieffettuareanalisisuindicatoriorientatiamisurare
laqualitàdeiprocessiproduttivi:
•
•
•
MateriePrime,Accessori,SemiLavorati,SemiLavoratidiciclo
ProdottoFinito
After&BeforeSalespertuttiicanalidivendita
misurandolaQualitàdell’oggettoprodotto,lapuntualitàeaffidabilitàdeisoggetticoncorrenti
alprocesso(fornitori,personaleinterno,etc…).
Leareedianalisisonoarticolateincruscottidedicatiaspecifichefasidelprocessodicontrollo
qualitàneiseguentitermini:
•
QualitàMateriePrime,chepermettadivalutaregliindicatoridiqualitàrelativamente
a:
o QualitàdellaMateriaprimaacquistata;
o Efficienzadelprocessodicontrolloqualitàsullamateriaprima
o Affidabilitàdeifornitori.
•
DestinazioneMateriaPrima,chepermettedivalutareiseguentiaspettidelprocesso:
o Quantitàedistribuzionedellamateriaprimadestinate;
o Efficienzadelprocessodicontrollodilaboratoriodellamateriaprima;
o Qualitàdelfornitoreinbaseaitestdilaboratorio.
•
Qualitàproduzioneprodottofinito,chepermettedivalutaregliindicatoriseguenti:
68
o Qualitàdelprodottointerminididifettosità;
o Efficienza del processo di collaudo in termini di quantità, incidenza del
collaudato;
o Qualitàdelfornitoreinterminidipuntualitàedifettosità.
•
After&BeforeSales,chepermettedivalutaregliindicatoriseguenti:
o Efficienzadelprocessodiriparazioneinterminidileadtimediriparazione;
o Qualitàdelriparatoreinterminidileadtimediriparazione;
o Qualitàdelprodottointerminididifettosità;
o Situazionedelworkinprogressdeiticketaperti.
•
Direzione Industriale, che permette riassume gli indicatori di qualità sull’intero
processologisticodiBottegaVeneta.
Pianodiprogetto
La metodologia proposta per la gestione di questo Progetto è una variante della Prince 2
utilizzatadaFabricaLabperprogettididimensionemediopiccola,adattataperilcontestodi
questoprogetto.
RispettoallaPrince2standard,abbiamoun’organizzazionediprogettopiùsnellaelefasidi
progettosidifferenzianoperiseguentitermini:
•
•
Inizializzazione di progetto, la diamo per eseguita in quanto diretta conseguenza di
questoassessment.
Direzione progetto, autonomia del project team con autonomia decisionale, che
permettadiscalareversoilprojectboardsoloincasodieccezioniparticolari.
Conquestametodologia,ilprogettoèorganizzatoinstagessuccessivi,ognunodeiqualihaun
elapsedmassimodi2mesieprevededeliverableeattivitàdirealizzazionebendefinite.
L’approcciopropostoèquellodiprevederein5stagesuccessividiprogettocheprevedano
rispettivamenteilrilasciodellecomponentidianalisinecessarieallacoperturadeiprocessi
seguenti:
•
•
•
•
•
Qualitàmaterieprimeeaccessori
TestdiLaboratorioeDestinazionepelli
QualitàPFachiusuracommessa
Qualitàsemilavoratidiciclo
QualitàgestioneticketdiriparazioneeServizi
Risultati
La soluzione realizzata risponde a diverse esigenze di analisi e misurazione che nascono
all’internodelcontrolloqualitàdellafilieralogisticaedivendita.
69
Inparticolare,daunlatoèmisuratalaqualitàdelprodottoedeifornitoriterzistiall’internodi
tutta la filiera logistica di produzione e distribuzione, a partire dall’approvvigionamento
materieprimeeaccessorifinoallarealizzazionedeisemi-lavoratieprodottifiniti.Dall’altroè
misuratalaqualitàpercepitadalmercatomediantel’analisiemisurazionedeiresidacliente
perdifettositàeriparazioni.
Originalitàdelprogetto
Definizione di un modello di analisi organico attraverso la formalizzazione di KPI atti a
garantire il presidio del controllo della qualità su tutta la filiera produttiva
dall’approvvigionamentomaterieprime,semi-lavoratieaccessori,prodottofinitoeAfter&
BeforeSales.
Parolechiave
Quality;DataMart;Analysis;Reporting.
Descrizioneazienda
Azienda:BottegaVeneta
Indirizzo:ContiMaltraverso1,36054Montebello(VI),Italia
BottegaVenetaèunodeimarchipiùimportantidelmondoneiprodottidilusso,celebratoper
isuoistraordinariarticoliinpelle.Oggi,oltreaborse,valigeria,piccolapelletteriaecalzature,
la gamma di prodotti si estende anche al prêt-à-porter maschile e femminile, all’alta
gioielleria,all’arredamentoeadaltroancora.Iprodottidellamaisonsonodistribuitiintutto
ilmondonelleoltre250boutiquediproprietàeattraversounareteglobaledirivenditori.Con
sedecommercialeaMilanoeproduttivaaMontebelloVicentino(VI),l’aziendafapartedel
gruppoKeringLuxuryGroup(inpassatoPPR).
70
SESSIONERETAIL
71
RobertoCavalli
ImplementazioneApplicazioneStoreInventory
Relatore:GiacomoGozzi(ITRetailProjectLeader)
Sessione–Orario:RETAIL–20Aprile–11.30/12.00
Durata progetto: Aprile 2014 / Attualmente in ulteriore implementazione per gestione
trasferimentie-commerce.
Tipologia di progetto: integrazione applicativi, virtual merchandising, multicanalità, ecommerce.
Gradodiinnovazione:Consolidamentoditecnologieesistenti(integrazioneoestensionedi
sistemiinformativi);Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologieinuso
inaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda);Introduzionediunatecnologiainnovativa
perilsettore(tecnologiaemergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
Obiettivoinizialedell’applicazioneèstatoquellodipermetterelaconsultazionedellegiacenze
deinegoziRobertoCavalliintempo“praticamente”reale(conaggiornamentiogni2minuti
circa).
Successivamente è stata implementata anche la parte di gestione di eventuali richieste di
trasferimento articoli fra negozi, la possibilità di inserire commenti/note sugli articoli e la
possibilitàdivisualizzareeventualiabbinamenti/raccomandazionipergliarticolivisualizzati.
Attualmentel’applicazioneèinfasediulterioreimplementazioneperl’aggiuntadellapartedi
gestionedeitrasferimentilegatiallevenditeE-commerce.
Pianodiprogetto
L’applicazioneèstatasviluppatadaunfornitoreesternodopounaattentaanalisideiflussie
delleattivitàsvoltainternamentedalrepartoITincollaborazioneconilrepartoRetail.Durante
lafasedisviluppoedimplementazione,ilfornitorehasvoltonumeroseoredi“trainingonthe
job” in modo da rendere abbastanza autonomo lo staff IT-Retail interno per la
configurazione/modificadelBPMsucuisibasailprocessodiautorizzazionedeitrasferimenti.
Laprimareleasedell’applicazione(consultazionegiacenze)èstatarilasciatanelFebbraiodel
2014, mentre la seconda release (comprensiva della gestione dei trasferimenti) è stata
rilasciatanelNovembredelsolitoanno.Dopounaprimafaseditestincuisonostatecoinvolte
solounpaiodiboutique,lagestionedeitrasferimentièstata“attivata”atutteleboutiqueEU
nelMarzodel2015.
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AseguitodellapartenzadelnuovoprogettoE-commerce,infine,nelloscorsomesediFebbraio
èstatarilasciatal’attualerelease,comprensivaquindianchedellagestionedeitrasferimenti
pervenditeon-line.
Risultati
Il principale risultato ottenuto con l’introduzione dell’applicazione Store Inventory è stato
quellodimigliorareilservizioversoiclientidelleboutique.
ConloStoreInventory,infatti,lostaffdelleboutiqueèriuscitosindasubitoasoddisfarele
richieste dei vari clienti andando a verificare le reali giacenze di ogni singolo prodotto per
poternepoirichiedereiltrasferimento.
Con l’introduzione, poi, della gestione dei trasferimenti nell’applicazione stessa, è stata
snellita la procedura di trasferimento merce, riducendo i tempi morti e soprattutto
raggruppandotutteleinfo/comunicazionirelativeaduntrasferimentoinununico“ambiente”
(evitando quindi dispersione dei dati). Si è inoltre riusciti a regolare il processo tramite la
definizionediappositiruoliperogniutentecoinvoltoel’inviodicomunicazioniautomatiche
viae-mail.
Ovviamente,l’introduzionediregoledigestionedelprocessohaintrodottoanchedeipuntidi
criticità,soprattuttoinfaseinizialenellagestionedeivaristepsdelprocessostessodaparte
degliutenti.
Oltre al completamento dell’implementazione della gestione trasferimenti per gli ordini Ecommerce, l’azienda intende forzare la parte di creazione/gestione del carrello (ad oggi
implementatamanonancorausata)perlecomunicazioniconiclienti.L’obiettivoèquellodi
collegareiltoolalnostrosistemaCRMaziendale.
Originalitàdelprogetto
L’applicazioneèdisponibiletramiteUrlpubblicoetramiteAPPcreataedautorizzataperogni
singolodispositivoIpadpresenteneinegozi.
L’applicazione permette la consultazione delle giacenze di tutti i negozi della rete, senza
nessunlimiteaziendale/geografico(presenteinvecesulsistemadicassa)editempo(giacenze
intempopraticamentereale).
Parolechiave
Soddisfazionecliente;Riduzionetempi;Organizzazione;Innovazione.
Descrizioneazienda
Azienda:RobertoCavalli
Indirizzo:ViaT.Edison3/7,50019,Osmannoro,SestoFiorentino,Italia
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L’azienda Roberto Cavalli S.p.A. con sede a Firenze, è una delle principali aziende
di abbigliamento italiane, fondata nei primi anni sessanta dall'omonimo stilista fiorentino
RobertoCavalli.
LapopolaritàperilmarchioCavalliarrivaintornoagliannisettanta.
Nel1970,infatti,sfilaaParigipressoilSalonduPrêt-à-Porterlaprimacollezionemodacol
nomeRobertoCavalli.Seguel'affermazionesullepasserelleitaliane.
Da metà anni novanta il marchio Cavalli comincia a diffondersi in tutto il mondo, grazie
all'apertura di numerose boutique monomarca, la prima delle quali è stata quella aperta
nel1994aSaint-Barthélemy,nelleAntilleFrancesi.
Inbrevetempoilmarchiovienevendutoinpiùdi50paesiintuttoilmondo.
Nonostante la buona salute dell’azienda, all’inizio del 2014 Roberto Cavalli ha deciso di
metterlainvendita.Dopol’interessedimolti,dadicembre2014sonoiniziateletrattativecon
ilfondoClessidra,cheafinemarzo2015haacquistatolaquasitotalitàdellaRobertoCavalli
S.p.A.edhanominatoPeterDundasdirettorecreativo.
AdoggiiprodottiCavallisonovendutiin190negozimonomarcaintuttoilmondo,divisitrale
diverselineedelbrand(RobertoCavalli,JustCavalli,CavalliClass,RobertoCavalliJunior)enel
segmento“hospitality”coniCavalliCaffèeCavalliClub.
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StoneIsland
Coinvolgereilconsumatore:tracciabilitàebrandprotectionnell’eradella
sharingeconomy.
Relatore:AndreaMontaguti(DirettoreSistemiInformativi)
Sessione–Orario:RETAIL–20Aprile–12.30/13.00
Durataprogetto:Maggio2013/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:Implementazionediunapiattaformaditracciabilitàeautenticazione
perlaraccoltadiinformazionidisupplyedemandchainasupportodellagovernancedei
processiaziendali.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperilsettore(tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion);
Obiettivi
Creareunecosistemadiserviziavaloreaggiuntobasatisuun’identitàmatricolarecomechiave
di accesso a tutti gli attori interni ed esterni all’azienda (legal, operations, commerciale,
marketing, CRM; dogane, autorità, retailer offline e online, consumatori, enforcement
agencies).
Pianodiprogetto
Re-ingenerizzazionedellanuovaetichettadiautenticitàStoneIsland.
ImplementazioneLogistica.
Produzione/Gestionecomponentipersonalizzati.
• Rilasciodeimodulidiservizio/businessIntelligence
• Piattaformediverificadell’autenticità
• Customizzazioneebrandizzazionepiattaformadiverificadell’autenticitàCertilogoin
9linguesuDeskTop,WebApp,IoSeAndroid
• IntegrazionepiattaformaeCommerce/Yooxconserviziodiverificadell’autenticità
• IntegrazionepiattaformaWorldCustomOrganization(IPM)conserviziodiverifica
dell’autenticità
• IntegrazionepiattaformaOnlineSellerssuMarketplaces(eBay)conserviziodiverifica
dell’autenticità
• Piattaformedianalisidati/businessintelligence
• AperturadelleinterfacceCertilogoAnalitycsperufficilegal,commercialeeglianalisti
dell’onlinebrandprotectiondepartment
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LeprossimefasiprevedonoillanciodelprogrammaAuthorizedRetailerProject,coinvolgente
tuttiiretaileronlineautorizzati.
Il progetto fortemente cross funzionale ha coinvolto, internamente a Stone Island, IT,
Logistica,Produzione,Ufficiolegale,Commerciale,UfficioStampa,Marketing,Digitalmediae
DirezioneGenerale;esternamenteaStoneIsland,Fornitoridietichette,Fornitoridiservizidi
onlinebrandprotection,PiattaformadiECommerce(Yoox).
Risultati
Ilprogettoalmomentoèstatoingradodiprodurreundatabasedioltre65.000autenticazioni
diprodottodapartediconsumatoridioltre100paesi,chesisonocollegatipreepostacquisto
perverificarel’autenticitàdiprodottireperitiinoltre3.500tranegozifisicieonlinestores.In
terminidilottaalfalso,sonostatiallertati2.995consumatorichesisonotrovatidifrontea
prodotti Stone Island contraffatti e successivamente reindirizzati sui negozi e siti vendenti
l’autentico. Molti dei consumatori ingannati da venditori online fraudolenti sui principali
marketplaceshannoottenutoilrimborsodelproprioacquistodapartedeiprincipalisistemi
dipagamento.
Originalitàdelprogetto
Ilprogettovalorizzalatracciabilitàdiprodottoaffrontandoalcunedellepiùrilevantisfidedelle
moderneaziendefashion(anti-contraffazione,controllodicanale,consumerengagement).A
differenzadegliapproccitradizionaliessoattivanonsolorisorseinterne,maancheesterne
all’azienda.Inparticolareessooffreserviziatuttigliattoririlevanti,lacuifruizionegenera
impattipositivigratuitiinfavoredellamarca.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
Ilprogetto,avendoresoiprodottidell’azienda“parlanti”,stagenerandoimportantiritorni
economici,savingedefficienzediprocesso(migliaiadi“ispezioni,ricevute,decinedimigliaia
di profili raccolti, centinaia di segnalazioni su situazioni fraudolente, importanti valori di
revenue recuperato a favore del prodotto autentico). Aspetto ancor più significativo è che
Stone Island mette ora a disposizione del mercato una soluzione semplice ed efficace che,
rassicurandoiconsumatorisulprodottoautentico,combattendolavenditadiprodottifalsia
consumatori non consapevoli e sensibilizzando coloro che intenzionalmente acquistano
prodotticontraffatti,impattainmodopositivo,trasparente,collaborativosuunatematica,la
contraffazione,cheaffliggemilionidiconsumatori,lavoratoriecontribuenti.
Parolechiave
Crowd-source;BigData;CollaborativeModel,Anti-counterfeiting,BrandProtection.
Descrizioneazienda
Azienda:SportswearCompany(StoneIsland)
Indirizzo:ViaConfine,2161,41017Ravarino(MO),Italia
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Cultura della ricerca, sperimentazione e funzione d’uso sono le matrici che da sempre
definisconoStoneIsland,marchiodiabbigliamentoinformalefondatonel1982aRavarino,in
provinciadiModena.Destinatoadiventaresimbolodellaricercaestremasufibreetessuti,
applicataaundesigninnovativo,èriconosciutocomeilmarchiocheharidefinitoilcomune
sensodellosportswear.Divenutodasubitounfenomenodiculto,ancoraoggisiconferma
comecontemporaneoriferimentoanchetralegiovanigenerazioni.LaforzadiStoneIslandsi
basa anche sulla capacità unica di intervenire sul capo finito, attraverso le continue
sperimentazioniditinturaeditrattamentirealizzatinellaboratoriodelcolorediSportswear
Company.Unrepartoingradodiconiugaretecnologiaavanzata,esperienzaecapacitàumana,
chenegliannihamessoapuntopiùdi60.000ricetteditinturediverse.
77
BottegaVeneta
iRetailSurvey
Relatore:DuilioBertacca(AreaManagerItalia)
Sessione–Orario:RETAIL–20Aprile–16.30/17.00
Durataprogetto:Aprile2013/Giugno2013
Tipologiadiprogetto:ApplicativoMobileiOS.
Grado di innovazione: Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
La collaborazione fra Bottega Veneta e BluCRM: azienda che fornisce servizi di System
Integration, sviluppo software e soluzioni nel campo sia del Fashion che delle Utilities, ha
portatoallosviluppodelsistema«iRetailSurvery».
Questapiattaformahal’obiettivodirenderesemplicelacreazionediTemplatediQuestionario
personalizzatieprofilatiedipoterliinviaresenzaulterioreimpiegoditempoagliAuditor.Gli
StoreManageredAreaManagercheeffettuanoleSurvey,possonoricevereiquestionariin
mobilitàsulpropriotabletsenzavincoligeografici.
IlSistema,tramitelapropriaAppMobile,consenteunaconsultazionesempliceedintuitiva
delleprecedentivisiteedagevolalaraccoltadeidatiedellefotodelquestionario.L’auditor
sulpropriotabletpuòancheanalizzareiKPIeicruscottirelativiallostore.
Terminata la raccolta dei dati del questionario, l’Auditor può inviare in tempo reale i dati
raccoltiall’HQchepotràsuccessivamenterenderlidisponibiliperanalisidiBusiness.
Lapiattaforma“iRetailSurvey”consentecosìdipotergestirel’interoprocessoend-to-enddi
creazioneericezionedeiquestionaririducendoalminimoleattivitànecessarieperrendere
disponibiliitemplate,ottimizzandoleattivitàdicompilazionedelquestionarioedeliminando
tempi inutili precedentemente necessari per l’invio all’HQ delle Survey, oltre alla
normalizzazione del dato e la conseguente fruizione da parte del Business. Il processo
implementato all’interno della piattaforma, è stato pensato e sviluppato per offrire una
gestione che garantisse e privilegiasse il rapporto umano alla percezione del Brand
supportandoildelicatolavorodegliAreaManagernellacontinuaricercaecuradiogniminimo
dettaglio.
78
MacroelencodelleFunzionalità:
1. Gestioneprofilataerealtimedeiquestionaridapartedell’HQ;
a. Gestione dei template preformattati con possibilità di utilizzare vari formati
(Booleani,Rating,TestoLibero,Etc…)
2. Consultazionedellevisiteprecedenti;
3. CompilazioneedinviodeiQuestionari;
4. ConsultazionedeiKPInecessariavalutareleprecedentiperformancedellostore;
5. PossibilitàdiscattarefotodirettamentedallaApp.
Pianodiprogetto
RisorseInterne:
1ITManager
1ProjectManager
RisorsedelFornitore:
1ProjectManager
2SeniorAnalystandDeveloper.net
1SeniorB.I.Analyst
1SeniorMobileAnalystandDeveloper
1SeniorGraphicDesigner
Ilprogettosicomponedidueambientiprincipali,l’ambientediBack-Endel’ambienteclient
chenelcasospecificoèunAppsviluppataperpiattaformaiOSottimizzataperiPAD.
DaunapiattaformaesternadiBusinessIntelligencevengonogeneratiicruscottichesaranno
integratiall’internodellaApp.
FrameworkBack-End:.net
FrameworkMobile:CrossPlatformFramework
BusinessIntelligence:QlikView
Il Progetto è stato realizzato sotto la supervisione dell’IT Bottega Veneta, le attività sono
durate complessivamente 2 mesi, la fase di analisi di dettaglio successiva al kick-off ha
richiestocircaunasettimana,comprensivaanchedellarealizzazioneepropostagrafica.
79
Lafasedisviluppo,conclusasiconilrilascioedilprimoaplhatest,harichiestounelapseddi
circa1meseemezzo,concludendosiconlesuccessiveattivitàdifinetuningel’UATperun
totalecomplessivodi45giornidisviluppo.
IlprogettoèstatoimplementatotramiteilfornitoreesternoBluCRM,aziendaspecializzata
nellesoluzioniMobile-RetailperilsettoreFashion.
Risultati
Con l’utilizzo di questo sistema di Audit si diminuisce l’effort sui propri manager i quali
utilizzandounicamenteiltabletpossonogestirecompletamenteilproprioworkflow,essere
sempreaggiornatiedallineaticonleinformazioniprovenientidaglistoresdituttoilmondo.
Migliorarequindilacomunicazioneel’immaginedeiproprinegoziversoilcliente,poteravere
unasolidacorrispondenzafraidatidivenditadellostoreelasuavalutazione.
Originalitàdelprogetto
IlsistemanonabilitasologliaspettidiAudit,SurveyoMisteryCheck,maconsentel’analisisul
propriotabletintemporealedeiKPIdistintiviperilsuccessodelbrand.Inoltrepermettedi
valutare le correlazioni tra i valori misurati dal sistema ed il business generato dallo store
stesso.
ParoleChiave
Survey;MisteryCheck;Audit;Business;Time.
Descrizioneazienda
Azienda:BottegaVeneta
Indirizzo:ViaPrivataErcoleMarelli,6,Milano,Italia
BottegaVenetanascenel1967periniziativadiRenzoZengiaroeMicheleTaddei.Lamogliedi
quest'ultimo, Laura, una volta divorziata e risposata con Vittorio Moltedo, ne diviene
proprietaria acquisendo una parte delle quote dell'ex marito negli anni '70. Nel Veneto la
Bottegaèil"negozio"delcommercianteedell'artigianoequindiladenominazione"Bottega
Veneta"evocaleoriginivenetedell'azienda,chehamossoiprimipassirealizzandoprodotti
artigianaliinpelle.UnaboutiqueBottegaVenetaaLasVegas.
Neglianni‘70l'aziendaintraprendeunacampagnapubblicitariaassociataalloslogan:"When
yourowninitialsareenough”.Nelfebbraio2001lasocietàvieneacquistatadalGruppoGucci.
80
Negli anni successivi Bottega Veneta introduce nuove categorie di prodotto, inclusi
l'abbigliamento,l'altagioielleria,gliocchiali,lefragranzeperlacasaeglielementidiarredo.
BottegaVenetapresentalasuaprimasfilatafemminilediprêt-à-porternelfebbraiodel2005
equellamaschilenelgiugno2006.Lepresentazionidelprêt-à-porteredellahomecollection
sisvolgonooggipressolasedediMilano.
81
ElisabettaFranchi
E-BusinesseOmnicanalità
Relatore:RaffaeleNardo(Digital&E-CommerceManager)
Sessione–Orario:RETAIL–20Aprile–17.00/17.30
Durataprogetto:Aprile2016/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:Integrazioneapplicativi,multicanalità,e-commerce.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
LastoriadiElisabettaFranchi,animadelbrandomonimo,èlastoriadiunadonnacheèriuscita
aconquistarel’universofemminilegraziealsuostileeallasuacreatività:unmixdigrande
passione,distudioscrupolosodelprodottoediun’assolutadedizioneallavoro.
L’aziendacontaadoggioltre1100multimarcae66storemonomarcaconunforteimprinting
internazionaleedigitalegrazieancheallafortespintasulcanalee-commerce.
Strutturachehaportatol’aziendaadecidereperuncambiodelsoftwareretailinlineaconle
esigenzediunmercatosemprepiùconnessoeconsumatorisemprepiùdigitali,conl’obiettivo
diuniformareilcanaleretail&digital.
Pianodiprogetto
Ilprogettoretailsiincentrasull’implementazionediunasoluzioneverticalizzatastudiataad
hocperilfashionconl’obiettivoprincipaledicontrollaretuttalacatenaretail,conunaforte
integrazioneconilcanalee-commerce.
LetreprincipaliareeaziendalicoivoltesonostatelaparteIT,Retail&E-Commerce&Digital.
Piùneldettaglio:
• IT Department: soprattutto per la parte tecnica di installazione e interfacce con il
sistemaERPeRetaileimplementazionedelcloudesterno
• RetailDepartment:perlapartefunzionaleeattivitàlatonegozioecassa,performance
puntivendita
• Digital Department: per tutta la parte di integrazione e interfacce e-commerce e
uniformitàcanalidivendita
82
Risultati
Essendounprogettoincorsoiprimirisultatisiavrannosuccessivamentealrolloutealgolive
del software ma i principali KPIs fissati sono soprattutto in ottica di miglioramento delle
performancelatoStock,VenditeeFidelizzazioneClientigrazieall’integrazionedelcanaleecommerce con applicativo di cassa Cegid Businness Retail. Al momento non evidenziate
particolaricriticità.
I principali asset di un progetto di questo tipo sono soprattutto lato e-commerce, i cui
principaliobiettivisicentrerannosullatarghettizzazioneeprofilazioneclienti,concampagne
marketing mirate per un aumento della fidelizzazione e lato soluzione tecnica per il
miglioramentodellagestionedeipuntivendita.
Graziealsoftwareimplementatol’aziendapotràlavorareinrealtime:databasecentralizzato
edatiinrealtimesuStock,Clienti,Venditeperunagestionecompletadelbusinnessretailin
ottica Omnichannel sono solo alcuni dei vantaggi della soluzione, oltre al supporto lato
internazionaleebestpracticealivellolocalizzazioneintegrateall’internodelsoftware.
Neldettaglio:
Vantaggibusiness
•
•
•
•
•
Monitoraggiodellostockedellevenditeintemporeale,questopermetteallaazienda
diessereproattivanelledecisionieportareicorrettivivelocementesulmercato
Ottimizzazione dello stock e politiche efficaci di replenishment permettono una
gestionepuntualeemiratadeglistockperottenereunamigliorecoperturaneipunti
venditaediconseguenzaaumentarelevendite
Gestioneprezziepromozioniintemporeale:sipossonocrearepromozionimirateper
iclientiperaumentarelapercezionedelbranddapartedelclientefinale
Centralizzazionedelleinformazioniedellepolitichediloyaltyedipagamento:questo
permette una piena integrazione omnichannel dei canali di vendita portando una
facilità di gestione dei flussi multicanale per il brand ed una esperienza di acquisto
chiaraedintegrataperilclientefinale
Uniformitàdiinformazioniatuttiilivelli(sede,puntivendita,magazzini…..)epertutti
iruoliaziendali(direttorecommerciale,direttoreretail,StoreManager.....).Lestesse
informazioni per tutti permettono di avere una uniformità di linguaggio all’interno
dellaaziendachevelocizzaitempididecisione.
Vantaggitecnici
•
InstallazionediunPOSinpochiminutisenzainterventodiuntecnicosistemista.La
parte tecnica si avvicina alle esigenze frenetiche del business, non rallenta le
opportunitàdinuoveaperture,anzilefavorisce.
83
•
•
•
•
•
Gestionedegliaggiornamentisempliceecentralizzata.Ununicoaggiornamentoperla
basedaticentralesenzanecessitàdidistribuireaggiornamentineinegozi.
ApplicazionedisponibileeprontaperinstallazionesupiattaformeCloudstandard.Le
esigenzedicontinuitàdiserviziodeipuntivendita,soprattuttoduranteiweekendsi
sposanoperfettamenteconl’utilizzodiinfrastruttureCloudgestiteemonitorate7/7
24h. Questo svincola l’azienda ad avere installazioni on demand costose e diffili da
presidiarenellegiornatedimaggiorlavoroperipuntivendita.
Hardwarenelpuntovenditaleggerointerminidiprestazioniediconseguenzadicosto.
Riduzione dei costi e facilità di gestione delle sostituzioni dell’hardware di punto
venditachespessorisultamoltocomplessodagestiresuinstallazioniinternazionali.
Soluzione disponibile su dispositivi Mobile. Esigenze sempre più sentite in ambito
mobilitàperfornireservizidivenditaassistitapericlienti.
Switchautomaticoesemplificatotral’on-lineel’off-line.
Integrazioneconaltrisistemiaziendali
Lasoluzionesiprestaall’integrazioneconisistemiesistentiinazienda.
UtilizzoditecnologiatradizionaleviafileoutilizzoditecnologiaWebServicesperintegrazioni
inrealtimetrasistemi.
Latipicaintegrazioneèquellaconl’ERPaziendalechealimentailretailperciòcheattieneagli
articolieprezzievienealimentatadeidaticontabilidivenditaediinventario.
Originalitàdelprogetto
La coniugazione del canale offline ed online per poter offrire ai clienti una customer
experience“seamless”,indipendentementedalcanalecheutilizzanoperl’acquistoriuscendo
adimplementareunsistemadiunifiedcommercealparidiaziendehighendeluxurysulla
scenainternazionale.
Parolechiave
Omnichannel;Crm;RetailChainControl;Internationalization;Seamless ShoppingExperience.
Descrizioneazienda
Azienda:BettyBluespa(brandElisabettaFranchi)
Indirizzo:ViaViadagola,30–40057–Granarolodell’Emilia(BO),Italia
LastoriadiElisabettaFranchi,animadelbrandomonimo,èlastoriadiunadonnacheèriuscita
aconquistarel’universofemminilegraziealsuostileeallasuacreatività:unmixdigrande
passione,distudioscrupolosodelprodottoediun’assolutadedizioneallavoro.Ilpercorso
creativodellamaisonhaorigineaBologna,cittàincuiElisabettaFranchinascenel1968,nella
qualeladesignerstudia-all’IstitutoAldrovandiRubbiani.Nel1996ladesignerapreunpiccolo
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atelier, dove comincia a dare forma alle sue idee e a realizzare i primi capi, con appena 5
collaboratori(oggisonooltre200).ArteficediunperfettopretàporterMadeinItalychedeve
il suo grande successo allo stile e alla particolare strategia produttiva fatta di qualità,
eccellenzaecuradeiparticolari:così,inpocopiùdiundecennio,ilbrandElisabettaFranchi
diventaunfenomenodell’ultimagenerazionedimoda.
L’aziendaguidatadaElisabettaFranchiharaggiuntocirca102milionidieurodiricavinel2015,
fortediunadistribuzionecapillareintuttoilmondo(conoltre1100multimarcae66store
monomarca). A conferma del posizionamento raggiunto sul mercato, la designer sceglie di
sfilareinpasserellaperlaMilanFashionWeekconlacollezioneSpringSummer2015,evento
cheattribuisceancorapiùimmagineenotorietàalmarchio.Schieratasulfronteanimalista,
Elisabetta Franchi si è sempre impegnata per conciliare la propria passione alla mission
aziendale. Nel 2015, viene inaugurata la collezione “EF loves dogs”, una serie di prodotti
dedicatiaglianimali,ilcuiricavatovienedevolutointeramenteadassociazionidivolontariato
chesioccupanodidifesaetuteladeglianimaliabbandonati.
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PomellatoSpa
LenuovesoluzioniCRMeclientelingperlaretemondialedinegoziPomellato
Relatore:MicheleFioravanti(WWMISDirector)
Sessione–Orario:RETAIL–20Aprile–17.30/18.00
Durataprogetto:Novembre2015/Giugno2016
Tipologiadiprogetto:ImplementazionesistemadiCRMeclientelingperlaretemondialedi
negoziPomellato.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda.
Obiettivi
Il progetto prevede la gestione e la profilazione della clientela attraverso modelli di
segmentazioneautomaticasupiattaformeestesediCRMelafornituradiservizidiclienteling
nei punti vendita Pomellato per aumentare l’efficacia dello staff di negozio e migliorare
esperienzad’acquistoeilservizioalcliente.
AttraversolacreazionediunCRMinternazionalemulticanaleedimodellidisegmentazione
della clientela - con l’estensione al personale di negozio attraverso una applicazione di
clientelingomnicanale-Pomellatointendeconoscereevalutareipropriclienti,migliorarela
relazioneconlaclientela,aumentandoillivellodisoddisfazioneelafidelizzazione,rendere
piùefficientileattivitàdivendita,(incrementodivenduto/margine).
Pianodiprogetto
Ilprogettosiarticolain4fasi:
• Lafase1,dedicataallaestensionedeisistemiCRMcomepiattaformaunicadigruppo
intuttelefilialieneinegozi(novembre2015-aprile2016);
• Lafase2,dedicataallavelocemessaadisposizionedeiservizidiclientelingatuttala
retedeinegoziPomellatoWW(aprile2016–maggio2016);
• Lafase3,dedicataalconsolidamentoealmiglioramentodellasoluzioneapplicativain
baseaifeedbackprovenientidalladirezionecommerciale/marketingedairesponsabili
dinegozio;
• Parallelamente,èstatafattaunareviewglobaledellaprivacypolicyalivellomondo,
secondolespecificitàdiciascunacountry
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Risultati
Ilprimoverorisultatoottenutoèuncambiamentoaziendale,perchéPomellatohamigliorato
lasuastrategiadiapproccioeconoscenzadelcliente.Ilfocusaziendaleècapireeconoscere
davverolasuastoriaperidentificaresemprelastrategiagiustadiapproccioallavendita:un
clientegold/vipchefaabitualmenteacquistitraNewYorkeParigideveesserericonosciutoe
servitoadeguatamenteinunnegoziodiMilano.Primadiquestoprogettoognipuntovendita
lavoravainautonomiasullapropriabasedaticlienti.
Originalitàdelprogetto
Scelta di puntare su una piattaforma cloud; messa in rete dei negozi e dei loro sistemi;
supporto alla cerimonia di vendita e miglioramento della shopping experience; attenzione
particolarealpdveallaconoscenzadelclientenelmassimorispettodellasuaprivacy.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
Aumento dei ricavi/margine per cliente; uso più efficiente delle risorse di pdv;
standardizzazionedellepraticheaziendalidivenditainnegozio.
Parolechiave
CRM;Clienteling;Customerexperience;Fidelizzazione;Digitalizzazione.
Descrizioneazienda
Azienda:PomellatoSpa
Indirizzo:ViaNeera37,20141,Milano,Italia
Pomellato|TheFirstGlobalLuxuryItalianFashionFineJeweler,Unconventional,Colorful
FondatoaMilanonel1967ericonosciutointernazionalmentequalesinonimodicreativitàe
carattere, Pomellato è stato il primo brand a introdurre la filosofia del prêt–à-porter nel
mondodeigioielli.Lesuecollezionihannorottoglischemitradizionali,forgiandounostile
distintivo,dedicatoadonnecontemporaneeesofisticate.
ecreazioniuniche,realizzateamanodaorafiesperti,rappresentanounraffinatoequilibrio
tralegemmecolorateeletecnicheditaglioeincastonatura,definendoneltempounostile
iconicoeinconfondibile.
OggiPomellatoèunbranddiriferimentonellascenadellussoglobale,conoltre60boutique
monomarcaecornerintuttoilmondo.
PomellatofapartedelGruppoKering,leadermondialeneisettoridell’abbigliamentoedegli
accessori, cui fa capo un ampio portfolio di marchi di Lusso, Sport e Lifestyle.
www.pomellato.com
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PhilippPleinInternationalAG
Dalwebalpuntovendita:comevincerelesfidegrazieadunastrategia
omnichannel
Relatore:EmilianoChionaky(ITManager)
Sessione–Orario:RETAIL–21Aprile–11.30/12.00
Durataprogetto:Aprile2015/Attualmenteincorso
Tipologia di progetto: progetto di Omnichannel Retailing con integrazione di sistemi POS,
BusinessIntelligence,e-Commerce,processiRetail.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda.
Obiettivi
PhilippPleinavevalanecessitàdiriorganizzareeautomatizzareiprocessistrategicidibusiness
perpermetterel’evoluzioneamedioelungoterminedell’organizzazioneaziendale,ottenere
un’integrazione semplice ed efficiente con le applicazioni di partner, fornitori e clienti ma
soprattutto in grado di supportare le loro esigenze di business multicanale (retail,
wholesale/franchising, e-commerce). La sfida consisteva nell’armonizzare i canali di
distribuzione per dare vita a un unico ambiente omnichannel integrato, per una gestione
complessivaedefficientedelpuntovenditagrazieall’offertadiinformazioniintemporealesu
aspettifondamentaliqualiclientela,processidifront-officeeback-officeeinsightdibusiness.
Pianodiprogetto
Ilprogetto,moltoarticolato,prevedel’implementazionedi:
•
•
•
•
RetailProcomesistemadigestionedelPoint-of-Saleperl’amministrazionedeiflussi
in-store per circa 35 negozi in 13 nazioni (Armenia, Austria, Belgio, Cina, Francia,
Germania,Italia,Marocco,Olanda,Qatar,Spagna,Svizzera,USA)
FashionAble Retail (FAR) come piattaforma collaborativa omnicanale per gestire i
processi retail del Brand integrata all’ERP aziendale e alla piattaforma e-Commerce
B2C(Magento)
SoluzionediOrderManagementpergestiregliordiniwholesaledicollezionediagenti,
showroomedistributori
SoluzionediBusinessIntelligenceperconsentireunaprontaechiaraletturadeidati
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Il progetto ha visto, oltre alle risorse interne di Philipp Plein delle aree Retail e IT, il
coinvolgimentodidiversiattoritracui7RetailProBusinessPartner,ifornitoridelsistema
ERP,deiserviziEDI,dellapiattaformadie-commerceeVenistarperlasoluzioneFAR.
Risultati
Queste tecnologie innovative offrono un valido supporto al Top Management perché
consente maggiore visibilità del business e delle performance globali dell'organizzazione,
l’abbattimentodeisilostracanalionlineeofflineoltrealcontrollocompletodellastrategiadi
businesspertutteleoperazioniomnichannel,alfinedianticipareleopportunitàdelmercato
esviluppareunvantaggiocompetitivosuicompetitor.
Originalitàdelprogetto
PerPhilippPleinèfondamentalegestire,presidiareegovernareilretailinmodostrategico
soprattuttoafrontedicanalidivenditasemprepiùintegratiediunanuovagenerazionedi
consumatorisemprepiùomnichannel.Vistochenonesistepiùunaseparazionetral’acquisto
nelpuntovenditaeonline,comenonsipossonopiùconcepireinmodoseparatolestrategie
elecampagneperpromuoverel’acquistoneiduecanaliretail,PhilippPleinhamessoinatto
una strategia di Omnichannel Retail per l’integrazione del canale fisico con quello online
nell’atto di acquisto da parte del Cliente. Il consumatore che desidera acquistare da web
troveràsempredisponibileilprodottodesideratoanchequandoinrealtàilcapositrovanello
storefisicoenonnelwarehouseonline.Questorendesicuramentel’acquistopiùsemplice,
miglioralashoppingexperiencedelClienteenegarantiscelafidelizzazione.Ilprodottoavolte
vienespeditodirettamentedalpuntovendita.
Parolechiave
OmnichannelRetailing;RetailPro;BusinessIntelligence;e-Commerce;Businessmulticanale.
Descrizioneazienda
Azienda:PhilippPleinInternationalAG
Indirizzo:ViaPietroCapelli,18–6900Lugano,Svizzera
Fondata nel 1998 a Monaco di Baviera (Germania), la società PHILIPP PLEIN si dedica alla
creazionedimobiliecomplementid’arredo.Nel2004nasceilmarchiodiabbigliamentomoda
ed accessori per uomo, donna e bambino. Le boutique PHILIPP PLEIN si caratterizzano per
l’usodipietrabiancaenera,acciaiocromato,rivestimentiesoticiinpelle,enormichandelier
invetrodiMuranoeunteschiogigantetempestatodiCRYSTALLIZED™-SwarovskiElements,
iconadelmarchio.IlprimoflagshipstorediPHILIPPPLEINèstatainauguratoaMonteCarlo
nel2009contestualmenteconilprimoshowroomaMilanoeafinedel2014sicontanooltre
40monomarcaintuttoilmondo,tracuiquellidiMilano,Parigi,Düsseldorf,NewYork,Los
Angeles,Mosca,HongKong,SeouleDubai.
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KeringGroup
Lagestionedeiresiall’internodellasupplychain
Relatore: Roberto Ragni (MIS Back Office Application Analyst - Logistic Expert – Kering IT
Services)
Sessione–Orario:RETAIL–Aprile21–12.00/12.30
Durataprogetto:Marzo2015/Aprile2016
Tipologiadiprogetto: Integrazioneapplicativi.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda.
Obiettivi
Integrazione del modulo di controllo qualità e gestione dei ricondizionamenti nei flussi
operatividigestionedeiresi.
Migliorareilrapportoconlaclientela(puntivendita)garantendotempiemodiperlagestione
dellapraticadireso.
Possibilitàdigestireilrepartodicontrolloqualitàemonitorareleattivitàdiricondizionamento
(inhouseeinoutsourcing).
Ottimizzareilprocessodiresopermigliorareiflussilogisticieallostessotempoottenerenuovi
indicatorisullaqualitàdeiprodottielaloroindustrializzazione.
Pianodiprogetto
Il progetto ha avuto inizio a marzo 2015 e ha visto coinvolti i reparti di customer service,
logistica,insiemeaisistemiinformativiincollaborazioneconilvendorKyklos.
La gestione dei resi era già presente in azienda dal 2003 e a fine 2015 è stato deciso di
effettuareunupgradetecnologicoinsiemeadunainnovazionediprocessochehariguardato:
•
•
•
L’integrazioneconilsistemaqualità.
Coinvolgimento del punto vendita in attività di preparazione della pratica di reso
(grazieall’utilizzodiunanuovasuitemobile)cheprimaeranodelegatealcustomer
service.
Implementazionedinuoviflussioperativilacuinecessitàeraemersanelcorsodegli
anni.
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Risultati
Irisultatiottenutisonomolteplici,primadituttolasoluzionehaconsentitodiarmonizzarele
proceduredireso,riuscendoadefinireSLAsuitempidigestioneerisoluzionedellepratiche.
Hainoltreconsentitoilcontrollodiareediprocessochefinoaprimaeranosolamenteblack
boxcomeadesempioicentridiriparazioneericondizionamento.
È stato possibile definire le procedure di controllo qualità sulle diverse categorie
merceologicheinarrivoallalogisticaottimizzandoitempidilavorazione.
Al controllo di nuove aree di processo si è aggiunta anche una forte integrazione con le
soluzioniinformaticheesistentienecessarieall’avanzamentodellediverseprocedurecome
adesempio:ildipartimentaledimagazzino,ilcontrolloqualità.
Ultimo risultato, ma non meno importante, è stato quello di verificare la corretta
corrispondenza tra ciò che è stato dichiarato dal negozio come reso e ciò che è stato
effettivamenteriscontratoinfasedicontrollo,inviandoinquestomodosolodaticorrettiai
sistemiinformativicoinvolti.
Originalitàdelprogetto
L’originalità del progetto è nell’aver coinvolto direttamente nel processo il punto vendita.
Adessoinfattinonsilimitapiùadaprireunapraticadireso(ottenendounnumerodiRMA)
ma partecipa fin da subito inserendo a sistema gli articoli e le quantità con le corrette
informazionievitandoquindidicrearesuccessiviproblemiinlogistica.
Inoltre,integrandoilsistemadiqualitàall’internodelprocesso,èstatopossibileottimizzare
tempiemetodinecessarialricondizionamentodelreso.
Aumentandoilivellidiqualitàdell’informazionegestitadalsistemaèstatopossibiledefinire
econdividereilivellidiservizioconlapropriaretedivendita.
Parolechiave
Reso;Qualità;Aftersales;Negozio;Logistica.
Descrizioneazienda
Azienda:KeringItaliaSpa
Indirizzo:ViaDonLorenzoPerosi6,Casellina50018Scandicci(FI),Italia
KeringGroup,giàconosciutacomePPR–PinaultPrintempsRedoute,èunaholdingleader
mondialenelsettoredell’abbigliamentoedegliaccessoridialtagamma,conheadquartera
Parigi,inFrancia,fondatanel1962dall’imprenditoreFrançoisPinault.
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Lamultinazionalefranceseprogetta,produceecommercializzaipropriprodottiattraverso
duelineeprincipali,LussoeSport&Lifestyle,edèproprietariadialcunideipiùconosciuti
brand della moda, del fashion e del settore sportivo, quali Gucci, Bottega Veneta, Saint
Laurent,AlexanderMcQueen,StellaMcCartney,PomellatoePuma,solopercitarnealcuni.
OggiimarchiKeringsonodistribuitiinoltre120Paesidelmondo.
92
SESSIONETECH
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BerbrandSrl
TheInternetBookofThings
Relatore:EmanueleBertoli(CEO)
Sessione–Orario:TECH–20Aprile–11.30/12.00
Durataprogetto:Gennaio2015/Attualmenteincorso
Tipologiadiprogetto:TecnologieRFIdperl’anticontraffazioneelagaranziadiautenticitàdei
prodotticonestensionifunzionaliversoilsocialmarketing.
Gradodiinnovazione:Consolidamentoditecnologieesistenti(integrazioneoestensionedi
sistemi informativi); Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
Premessocheiprodotticontraffattirappresentanodal5al7%delcommerciomondiale.Icapi
contraffatticostanocirca2.5milionidipostidilavorosuscalamondiale,considerandoche
solonegliStatiUnitiipostidilavoropersisono750.000.Ilvaloreglobaledituttiiprodotti
contraffattiharaggiuntoi1.77trilionididollari,adifferenzadeicirca550bilionididollarinel
2008.IcapicontraffattisonospessoprodottisenzarispettareIdirittifondamentalidell’uomo
eleleggicircaillavorominorile.
(https://en.wikipedia.org/wiki/Counterfeit_consumer_goods#cite_note-Hult-5)
Ènatal’ideadisviluppareunasoluzionechesfruttasseilconcettodiInternetofThingsela
tecnologiaRFIDagaranziadell’unicitàdelprodottoetuteladellaanticontraffazione.
Eccocosìcheprendeformailprogetto1TrueID,chesiprefiggel’obiettivodidefinirel’Internet
Book of Things inteso come social media di persone reali in cui i prodotti e la loro filiera
produttiva sono fondamentali, permettendo ad ogni acquirente di prendere pubblico
possessodeipropriacquistieadogniproduttoredisvilupparelapropriacomunicazioneoneto-one e la propria storytelling a prezzi accessibili. Tutto questo in un contesto in grado di
garantirel’originalitàdelcapoconlostessolivellodisicurezzadiunpassaportoodiunacarta
dicredito.
Pianodiprogetto
SièpartitidallosviluppodiuntagNFCsicuro,adattoadiversiusi,daicapidiabbigliamentoal
cibo, arredamento e così via. Abbiamo impostato il progetto e coinvolto il nostro partner
storicoperlatecnologiaRFID,SAIT.
94
Inizialmente abbiamo testato la soluzione applicandola ai nostri prodotti, spedendo poi i
prodotti ai nostri agenti ed infine testandola su una produzione di camicie destinate al
mercatodilusso.Inunsecondomomentoabbiamopropostolasoluzioneadunclientefinale,
chel’haapplicataallasuacollezione.
Perquantoriguardalanostraproduzione,lasoluzioneèstataapplicatasuquasi5.000articoli,
inparticolarebottonidestinatiall’industriadellamoda,pertestarelaresistenzaelafruibilità
delsistemachecomprendeunsoftware,unapplicazioneediversitag.Questotestèstato
soddisfacenteecihapermessodiproporrelasoluzionealcliente,ilqualecihapoisuggerito
alcunipiccoliaccorgimentipermiglioraresoprattuttonellastrutturadelleimmaginienella
possibilità di leggere alcune informazioni generali senza installare l’applicazione, che al
contrariopermettediportarel’informazioneadunlivellopiùalto.
Ilprogettoèscalabileperl’utilizzodaunoamilioniditagacquistati.
ItagutilizzatisonocompliantconlostandardNFC(ISO14443)edutilizzanochipNXPNTAG21x
per garantire sufficiente capacità di archiviazione per i dati criptati nonché funzionalità
avanzatediimplementazione.Idispositiviperlaletturadelleinformazionicontenuteneitag
sonocomunismartphonecontecnologiaNFC.Perlafasediinizializzazioneabbiamoutilizzato
reader RFID industriali NFC compliants. La scelta di un protocollo NFC standard garantisce
l’utilizzodiqualsiasiapparecchiocompatibile,senzaalcunvincolo.
Abbiamoidentificatoitagpiùadattiallenostreesigenzegraziealsupportoelacollaborazione
diproduttoridiTAGdicaraturainternazionale,arrivandoadefiniresoluzioniditagprogettate
adhoc(standardewashingresistant).Tuttiicomponentisoftwaredelprogettoinoltrehanno
richiestoparticolaresviluppoepersonalizzazione.
LeoperazionidiinizializzazionedeitagsonostateeffettuatepressoSAIT.Itagsonopoistati
spediti al cliente che si è occupato personalmente dell’installazione sui prodotti. Anche
l’identificazione delle informazioni da associare al tag è compito del cliente: quest’ultima
operazione infatti, è fatta tramite un’applicazione on-line, quindi non sono necessarie
particolariapparecchiature.
Icomponentisoftwaredelprogettosono:
•
•
•
•
•
Applicazionesmartphone:sviluppataconAndroidStudioeLibrerieNFC
Applicazionion-line:basatesuDBOracle,J2EEeframeworkstandardfrontendeback
endquali:
o Spring
o Hibernate(H8):ObjectRelationMapping(ORM)service
o ExtJS:Cross-browserJavaScriptlibrary
o DWR:RPClibraryforjava–javascriptinteraction
Iflussidiprogettocomprendonoiseguentipunti:
IdentificazionedelMaker(produttorediarticolidataggare);
CreazionediunDataBaseperl’identificazionedelleinformazionidell’articolo;
95
•
Codifica di un tag NFC associato agli articoli, attraverso la scrittura dei dati con un
algoritmo crittografico sviluppato ad hoc da SAIT, sulla base del metodo Chiave
Pubblica/ChiavePrivata.
IlMakerapplicaitagNFCaipropriarticolicheoraappartengonoallametaforadell’IOT,in
quantooggettidotatidiunapropriaintelligenzachepossonocomunicareconaltridispositivi.
Lafruibilitàdelleinformazionipuòquindiessereconsiderataunservizioperl’utentefinale
(B2C),graziealleseguentioperazioni:
•
•
•
Downloadeinstallazionedell’applicazionesmartphoneattraversoGooglestore;
Registrazioneconunaccountpersonaleall’applicazioneoppureaccessoattraversogli
accountgiàesistentideiprincipalisocialnetwork(Facebook,Twitter,Google)inmodo
da poter utilizzare alcune funzioni integrative quali dichiarazione di proprietà del
prodottoeattivitàsocial;
LetturadeltagNFCassociatoall’oggetto.
Quindi,automaticamenteilsistemasvolgeleseguentioperazioni:
•
Decodificalachiavecrittografica,accedeaidatiimpostatidalmaker,identifica,oppure
no,l’autenticitàdelprodottoeproponealcuneattivitàconseguenti(identificatedal
maker)qualisocialnetworking,avvisidifrodeecosìvia.
I dati di utenti e Makers, le informazioni dell’articolo e il registro delle interazioni
utente/prodottosonogestitesudatabaseclouddiOracle.
L’utilizzodiquestidatièpropedeuticaadanalisistatistichecirca:
•
•
•
•
•
Lasicurezzadeidatiarchiviati;
Iprofilidegliutenti;
Interesseutente/articolo;
Trendsetting;
Altrodefinibiledalcliente.
Questa funzionalità è accessibile solo ai Makers (B2B) attraverso specifiche interfacce
sull’applicazioneon-line.
Risultati
Graziea1TrueIDèstatopossibileconseguireiseguentirisultati.
Onetoonemarketing
•
•
•
Possibilitàdiproporrenuovimodidicoinvolgimentodegliutenti
Possibilitàdicorrelareperformanceerisultatidelleazionidimarketing
Possibilitàdiveicolarespecificietarghettatimessaggidipublicrelationconipropri
clienti
TuteladelCliente
96
•
•
•
Garanziadiunivocitàeautenticitàdelprodotto;
Maggioriinformazionidelprodottoatuteladellaqualità;
Garanziadelcontrollodellafilieradiproduzione;
Proprietà
•
•
•
Glistrumentidigestioneinformazionisonopiùsemplicieinmanisicure,letue.
Legaranziedelproduttoresonoalsicuroesempreaggiornate;
Iservizipostvenditasonoimmediatiepiùprecisi,sumisura.
Anti-contraffazione
•
•
•
Lacontraffazionetenderàadiminuiredrasticamente;
Èincentivatoillavoroequoedignitoso;
Gliutenticheidentificanoprodotticontraffattisonobenricompensati.
Originalitàdelprogetto
Realizzazione di un Internet Book of Things, metafora evoluta dell’IOT inteso come social
mediadipersonerealichepossiedonooggettismartingradodiraccontarelapropriastoriae
condividerla nella logica del social networking, con attenzione alla tutela del brand,
all’anticontraffazione,eall’eticadiproduzione.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
Economico:controllodelmercatogrigio,drasticariduzionedellacontraffazione.
Sociale:diffusionedelparadigmadell’IOTinchiavesocial,emaggiortuteladegliaspettietici
esocialideiprocessiproduttivi(trasparenzaetracciabilitàdelprocessodiproduzione).
Parolechiave
Internetdellecose;Anticontraffazione;Socialnetworking;Autenticitàdeiprodotti;Tecnologia
RFId.
Descrizioneazienda
Azienda:BerbrandSrl
Indirizzo:ViadelleMarine,9,24064GrumellodelMonte(BG),Italy
Etica,sostenibilità,fiduciasonopartedelcapitalesocialeeilcapitalesocialeèfondamentale
nel mercato finanziario. Gli investitori non considerano solamente le informazioni che
ricevono ma anche la loro fiducia nell’accuratezza delle stesse e l’etica del mercato in cui
investono.EmanueleBertoli,hacreatoBerbrandunadellepiùinnovativesocietàinEuropa
che investe proprio in questi valori aggiunti. Berbrand, il cui core business resta l’industria
dellamoda,staorainvestendoinaziendeinnovativeesostenibilitop,tracuiSuperlativaela
97
futura social community di consumatori consapevoli 1TrueID. La sua attività filantropica
include il restauro dell’antico castello di Padernello, circondato da un area rurale in cui
promuoveattivitàdislow-foodedeventiculturali.
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TenuteRuffinoSrl
PrecisionFarming:L’innovazionenellaProduzioneVitivinicola
Relatore:LucaCavallaro(EstateManager)
Sessione–Orario:TECH–20Aprile–12.00/12.30
Durataprogetto:Gennaio2011/Attualmenteincorso
Tipologia di progetto: Pianificazione della produzione, introduzione di automazione,
implementazionedisistemidiremotesensing.
Gradodiinnovazione:Consolidamentoditecnologieesistenti(integrazioneoestensionedi
sistemi informativi); Introduzione di una tecnologia innovativa per il settore (tecnologia
emergenteperilsettoredelfashion).
Obiettivi
Obiettivodelprogettoèstatal’applicazionedelletecnichedella“viticolturadiprecisione”(PF,
PrecisionFarming)all’internodelleoperazionifondamentalidelcicloproduttivoviti-vinicolo,
edinparticolaredellavendemmia(PrecisionHarvest).Lavalutazionetecnicaedeconomica
deirisultatièstatafondamentalealloscopodiverificarelaconvenienzadiinserireletecniche
dellaPFnellarealtàoperativaaziendale.
Pianodiprogetto
Il progetto ha comportato una serie di investimenti importanti, relativi all’acquisizione di
strumenti tecnici hardware e software, nonché l’acquisto di macchine operatrici dotate di
sistemi di georeferenziazione GPS e di elevato grado di automazione delle operazioni, in
particolarediunamacchinavendemmiatriceNewHolland.
Sono state coinvolte numerose funzioni aziendali interne: direzione aziende, capireparto e
operaiagricoli.Tuttoilpersonalecoinvoltoèstatooggettodiunaspecificaformazioneper
poteroperareeutilizzareletecnologianecessarieallamessaapuntodelprogettoedallasua
realizzazione(GPS,sofwareapplicativoEnogisCloud,I-Pad,ecc.).
Èstatonecessarioilsupportodellacasacostruttrice(NewHolland)edisocietàdiconsulenza
esterna(AGERs.c.r.l.),oltreallosviluppodiunacollaborazioneconilDipartimentodiScienze
AgrarieedAmbientalidell’UniversitàdegliStudidiMilano.
Ilprogetto,èstatorealizzatosoprattuttonelperiodo2011-2015.Giànell’anno2015èiniziato
il passaggio dalla fase sperimentale all’applicazione pratica su larga scala dei risultati
conseguiti.
99
Risultati
Irisultatiottenutihannopienamentevalidatolapossibilitàdiapplicarenellarealtàoperativa
aziendale le tecniche della Precision Farming e di nuove attrezzature ad alto grado di
automazionenelprocessoproduttivodell’uva.
Nonsololaraccoltadell’uvapuòesseremeccanizzata(comeavvienedatempo):l’uvapuò
essere selezionata in modo “autonomo” dalla macchina, realizzando un significativo
miglioramentodelprodottofinale.Laselezioneavvieneaduncostoassolutamentesostenibile
perl’azienda.
L’azienda proseguirà nel progetto, estendendo alla maggiore superficie possibile,
l’applicazionedelletecnichediPFedell’automazione.
Sicuramentedamigliorarel’integrazionetraisoftwaredautilizzareperlaPFeisoftwaregià
installatiepresentinellemacchineoperatrici(vendemmiatrici).
Originalitàdelprogetto
Il progetto ha rilevanza particolare in quanto rappresenta il primo caso di effettiva
applicazione della PF alla fase più critica del processo vitivinicolo, la vendemmia. La stessa
macchinavendemmiatricedotatadisistemadiselezionerappresentaunaassolutanovitàper
ilsettore.
Impattosulcontestoeconomico-sociale
L’impatto è forte: porta a riconsiderare la vendemmia meccanica come una soluzione di
grandeefficaciaalloscopononsolodiridurreitempiperl’esecuzionedell’operazione,ma
soprattuttocomesoluzione“qualitativa”perottenereprodottidialtaqualità.
Parolechiave
PrecisionFarming;PrecisionHarvest;Automazione;NDVI;Proximalandremotesensing.
Descrizioneazienda
Azienda:TenuteRuffinos.r.l
Indirizzo:ViaPoggioAlMandorlo1BagnoARipoli(FI),Italy
Tenute Ruffino s.r.l. è una società agricola, controllata da Ruffino s.r.l., che si occupa della
coltivazione di vigneti e oliveti per la produzione di vino e, secondariamente, di olio
extravergine.Lasocietà,consedeinloc.QuarateaBagnoaRipoli(Firenze),sisuddividein6
unitàoperative:TenutadiPoggioCasciano(BagnoaRipoli),TenutaMontemasso(Grevein
Chianti), Tenuta Santedame e Tenuta Gretole (Castellina i Chianti), Tenuta La Solatia
(Monteriggioni), Tenuta Greppone Mazzi (Montalcino). Nelle Tenute vengono prodotte, su
circa 400 ettari di vigneto, uve destinate alla trasformazione in 4 cantine aziendali, per la
produzionedivinitradizionalitoscani,qualiChiantiClassico,ChantieBrunellodiMontalcino,
oltreaIGTdialtopregio(“Supertuscan”),ChardonnayePinotgrigio.
100
SESSIONEDIGITAL
101
Borbonese
DigitalMarketing:lanuovafrontieraperunaCustomerExperienceunicae
personalizzata
Relatore:AndreaRosa(ICTDirector)
Sessione–Orario:DIGITAL–21Aprile–15.30/16.00
Durataprogetto:Novembre2015/Attualmenteincorso
Tipologia di progetto: Progetto di Modern Marketing in ottica Omnichannel, Customer
Experience e Marketing Automation, Brand Strategy, Customer Engagement, Customer
MasterDataManagement.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda;Introduzione
diunatecnologiainnovativaperilsettore.
Obiettivi
Nel corso del 2015 Borbonese ha acquisito la consapevolezza dell’importanza
dell’integrazione tra punti vendita ed e-Commerce, ovvero tra canali fisici (offline) e canali
digitali(online),alfinedidisporrediinformazionicondivise,provenientidaidiversitouchpoint
utilizzati dai consumatori, per sfruttarle nel modo corretto, secondo un nuovo modello di
digital marketing. Da qui è emersa la necessità di dotarsi di una soluzione che potesse
accompagnare l’azienda in una nuova modalità di approccio e relazione con il cliente, per
coinvolgerloinun’esperienzaindividualizzataepersonalizzata,fornendoglialcontempouna
CustomerExperienceinnovativa.
Pianodiprogetto
Borbonese ha individuato in Oracle Marketing Cloud la piattaforma più adeguata e
rispondentealleesigenzeinterne,perandareagestireinmanieraautomatizzataiprocessidi
marketingconlacreazionedicampagneintuitive,immediateepersonalizzatesullabasedel
targetdacoinvolgereedeiflussioperativicondizionatidalleazionidelcliente.
Il primo step progettuale è stato quello di centralizzare e mantenere un unico customer
Database,coninformazioniprovenientidafontieterogeneequalipuntivendita,shopon-line
e strumenti di Marketing Campaign. Era necessario un tool di integration-layer,
un’architettura specializzata e completa per raccogliere, organizzare e consolidare i dati
provenientidallediversefonti,perricavareleinformazioniutililegateaiclientiepotenziali
clientieailorocomportamenti.
102
LasoluzioneèstataindividuatanellapropostadiVenistarconl’adozionedelCustomerMaster
DataManagementeconilprogetto,attualmenteincorso,diintegrazioneconlepiattaforme
di e-Commerce, Retail ed e-Mail Marketing utilizzate in Borbonese. A implementazione
completata,verràeseguitaun’attivitàdiimportdeidatistoricirelativiallevenditeeffettuate
nei diversi canali; da quel momento in avanti, i dati provenienti dalle varie piattaforme
saranno disponibili in tempo reale, dando vita a una Single Customer View di Clienti e
Prospect.
LostepsuccessivosaràquellodelsetupdiOracleMarketingCloud,piattaformaautomatizzata
diDigitalMarketingeintegrataconVenistarCustomerMasterDataManagement.Tramitele
connessionibidirezionaliinrealtimetraquestiduetool,saràpossibiledefinireeconfigurare
iprocessiautomaticidimarketingutilizzandocomeMasterDatailCMDM.Lapiattaformadi
Marketing Automation consente infatti di gestire in maniera automatizzata i processi di
marketing, in particolare la creazione di contatti e lead, con campagne continue di e-mail
marketingsullabasediflussioperativicondizionatidalleazionidelcliente.
L’ultimo step riguarda il Rapid Retargeter setup, feature di Oracle Marketing Cloud che
consentealmarketingdiadattarsialleinterazionidelclientenonappenaesseavvengonoe
quindiinviareimmediatamenteunmessaggiopertinenteetempestivo.Adifferenzadimolti
strumentidiretargetingchesonoisolatiinunsingolocanale,RapidRetargeterpermettedi
orchestraretuttiicanalidimarketingeraggiungereilclienteistantaneamente.
Risultati
Poter disporre di questa soluzione in Cloud è stato un ulteriore fattore abilitante per
Borbonese: implementare iniziative strategiche a supporto del business, senza dover
dipendere dall’adeguamento dell’infrastruttura IT o dallo sviluppo del software, porta
all’aziendaagilità,velocità,innovazione,scalabilitàesicurezzaperidatiepergliutilizzatori.
Conunasoluzionecosìcompleta,Borbonesepuòincontrareisuoiclientipotenziali,ottimizza
l’engagement del consumatore nell’intero percorso d’acquisto, facendolo sentire unico e
speciale,offrecontenutipertinentiaogniclienteenerafforzailgradodifidelizzazione.
Originalitàdelprogetto
Ilclienteèsemprepiùevoluto,informatoepreparatoprimadell’acquisto:unarecentericerca
ha determinato che il tasso di ROPO (Research Online, Purchase Offline) è salito al 75%, a
conferma del cambiamento nel comportamento dei consumatori tramite la Digital
Transformation.
LamotivazionedellasceltadiBorbonesestaproprionelcomprenderel’importanzadiquesto
cambiamento,cherichiedeunapprocciodiversonellarelazioneconilcliente,ponendoloal
centro delle nostre attenzioni per coinvolgerlo in un’esperienza individualizzata. E’ quindi
necessariopoteringaggiareinostriclientiepotenzialiclienticoniniziativemarketingmirate
e personalizzate, raggiungerli nel momento a loro più opportuno e appropriato, e poter
analizzaretutteleazionielereazionivelocementeeinmodocompleto.Perquesteragioni
103
abbiamo valutato soluzioni di digital marketing che potessero fornire un quadro completo
sulleabitudini,preferenzeeintenzionidelcliente,datifondamentaliperirepartiacontatto
conilconsumatoreperrealizzareinterazionialtamentepertinenticoniclientistessi.
Parolechiave
Customer Experience; Single Customer View; Digital & Modern Marketing; Marketing
Automation;CustomerMasterDataManagement.
Descrizioneazienda
Azienda:Borbonese
Indirizzo:Via1Maggio89/A–40064Ozzanodell’Emilia(BO),Italia
BORBONESEèunostoricomarchioitalianoconunforteheritage,fondatoaTorinonel1910
comecasadimodaperlaproduzionediborse,bijouxeaccessori.Lecaratteristichedistintive
dellostileBORBONESEsonolastampaocchiodiperniceegliaccessorimetalliciqualilavitee
lastaffa,presentiintuttelecollezioni.BORBONESEdasempreconiugaimigliorimaterialiele
tecnichediproduzionepiùsofisticateconl'esperienzaartigianaleel’attenzioneallaricerca,al
fine di mantenere elevati livelli di qualità e standard stilistici. Nel tempo, BORBONESE ha
sviluppatounconcettodiTotalLivingsviluppandolineediaccessori,calzature,Abbigliamento,
arredoebiancheriaperlacasa.BORBONESEgestiscedirettamenteunaretedi18boutique
monomarca e 15 outlet, presenti sul territorio italiano e svizzero, e distribuisce i propri
prodotti tramite 400 rivenditori multimarca autorizzati. Tramite il proprio sito web,
completamenterinnovatoloscorsoanno,gestiscedirettamentelevenditeonlineinItaliae
all’Estero.Nel2014BORBONESEhainauguratolanuovasededirappresentanzaeshowroom
aMilano,nelquadrilaterodellamodainviaMontediPietà24,elanuovasedeoperativaa
OzzanoEmiliainprovinciadiBologna.
104
PrecaBrummel
CustomerCentricityeimpattosulmodelloRetail:ilcasoPrecaBrummel
Relatore:MauroMinniti(TradeMarketingManager)
Sessione–Orario:DIGITAL–21Aprile–16.00/16.30
Durataprogetto:Settembre2015/Attualmenteincorso
Tipologia di progetto: Implementazione di un sistema di Customer Analytics, Campaign
Management e Performance Management a supporto dell’Headquarter e della gestione in
puntovendita.
Gradodiinnovazione:Introduzionediunatecnologiainnovativaperl’azienda(tecnologiein
usoinaltreaziendedelsettoremanuoveperl’azienda).
Obiettivi
Obiettivodell’aziendaèlacrescitadelleperformancedellapropriaretedipuntivenditaad
insegnaBrumseBimbsuadottandoapproccidimarketingeretailperseguendounparadigma
“customer-centrico”,attraverso:
•
•
•
Losviluppodellafedeltàedeicomportamentivirtuosideiconsumatoriabilitatedalla
conoscenzadeglistessi.
L’orientamento delle scelte di prodotto e del modello di servizio In-Store
coerentementeconiprofilieleaspettativedeiconsumatori.
Losviluppodiunsistemadimonitoraggiodelleperformancedipuntovenditaintegrato
alladinamicadeiconsumatori.
Ilraggiungimentoditaleobiettivohapresuppostolosviluppodiunprogettocherendesse
autonoma l’azienda nella gestione del ciclo di vita del consumatore, dotandosi delle
competenzeedeisistemipergestireidatieleinformazioniinciascuntouchpoint,sviluppare
glianalytics,gestireunastrategiadicontattopersonalizzazioneebasatasulciclodivitadel
consumatore / bambino, inserire tali informazioni nell’ambito di un sistema di Retail
PerformanceManagement.
Pianodiprogetto
Ilprogettoèstatostrutturatoinquattrofasi:
105
•
•
•
•
Disegno e Business Case: Mappatura e definizione del ruolo di ciascun customer
touchpoint(Boutique,E-commerce,SocialNetwork),disegnodelmodellodati,disegno
del piano di azioni e di IT4Fashion 2016 – 20-22 Aprile 2016 contatto (Attività,
contenuti, canale di contatto), disegno del sistema di Performance management,
disegnodell’architettura,stesuradelbusinesscase.
Analytical Insight: sviluppo di modelli di profilazione della customer base al fine di
segmentareiconsumatorisuvariabilicomportamentalisullabasedellorociclodivita.
ImplementazioneMarketingDatabaseeMarketingAutomationbasatosutecnologia
SAS e sviluppo delle integrazioni con i sistemi gestionali e canali di outbound:
implementazione Customer Unique View, piano di interazione e campagne di
marketing.
Implementazione Sistema di Store Performance Management basato su tecnologia
Qlik: Dashboard direzionale e manageriale; sistema di reporting automatizzato per
ciascunpuntovendita.
IlteamdilavoroècompostodallefunzioniCRM&TradeMarketing,Digital&E-commercee
ITdiPrecaBrummeledalpartnerValueLab.
Risultati
Il progetto ha consentito all’azienda di avviare il percorso di trasformazione dei processi
interni e la crescita del valore della customer base secondo un approccio “outside-in”. I
risultatifinoraraggiuntisonostatiiseguenti:
•
•
•
Realizzazioneedivulgazionedella“visioneunica”delconsumatoredeidiversimarchi
integrandoidatidicomportamentoedidatianagraficisiaall’internodell’aziendache
inciascunpuntovendita,interminidimetrichesintetichedivalutazione.
Sviluppodelsistemadianalisievalutazionedelleperformancedinegoziointegrando
KPIinchiaveclienteutilizzatineiprocessidimerchandisingplan,buyingedefinizione
degliobiettividiciascunpuntovendita.
Sviluppodiunpianodicontattobasatosuglianalyticseilciclodivita.
Daunpuntodivistaeconomico,iprincipalirisultatifannoriferimentoadunacrescitadelle
redemptiondelleattivitàpromozionali,alsostegnodeltrafficoinpuntovenditaecrescitadel
valoredelcliente,trainatainprimisdaunacrescitadellafrequenzad’acquisto.Laprincipale
sfidasaràlegataalchangemanagementdelleoperationin-store.Sutaleambitoèprevistoun
importanteinvestimentoinformazioneeconsolidamentodellebestpractice.Iprossimipassi
di progetto sono riferiti all’evoluzione continuativa del sistema di intelligence, sviluppo di
nuovi approcci di comunicazione e sempre maggiore integrazione gestionale in ottica
omnichannel.
Originalitàdelprogetto
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Inunsegmentodimercatoadaltaintensitàcompetitivaincuilavenditaassistitainstoreeil
livello di servizio offerto al consumatore nei diversi touchpoint rappresentano un fattore
criticodisuccesso,l’esperienzaprogettualeèilprimopassonelgarantireaPrecaBrummel
una posizione di leadership. L’originalità del progetto risiede nell’aver sviluppato in tempi
contenutieconunaltolivellodiflessibilitàescalabilitàunpercorsodievoluzionedelretailin
ottica customer centrica “end-to-end”, partendo dalla realizzazione dell’infrastruttura
portante (Customer Unique View) e abilitata dalla soluzione di Campaign Management e
Business Intelligence per gestire non solo l’area marketing e vendite ma anche lo sviluppo
prodottoeilmodellodiservizioinstore.
Parolechiave
Customer Experience; Analytics; Customer Loyalty; Campaign Management; Store
PerformanceManagement.
Descrizioneazienda
Azienda:PrecaBrummel
Indirizzo:ViaGalliano21,Carnago(VA),Italia.
Preca Brummel è un’azienda Italiana che opera nella produzione e nella distribuzione di
abbigliamentoperbambinifinoa16anni.Natanel1951inprovinciadiVarese,èpresente
oggi diffusamente sul territorio nazionale e internazionale, in più di 2000 punti vendita.
Commercializzaoltre8milionidicapiall’annoconitremarchidiproprietàBrums,Bimbuse
Mek,oltreaiduemarchiinlicenza:MCSKidseGorjuss.Ladistribuzioneavvienetramitenegozi
diretti e in franchising, multimarca, outlet, corner, store online monomarca, store online
multimarca,ealtrisitidivenditeonline.L’aziendagestiscedirettamente3sitidie-commerce,
ehaundatabasedioltre400.000contattiB2C.
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RELATORI
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MarzioAmadori
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno20Apriledalle15.30alle16.00.
AntonioBenato
AntonioBenato,45anni.
ManagementSalesForecast;SchedulingProductionnewstyle;MasterDataManager;Prod.
Dev.PlanningManager,ProductCordinatorDept.Manager
Render&Pre-Samplemanager;daGennaio2014(2anni)
ProjectLeader–SviluppoRender-integrazionenelprocessoaziendale.
PresentalospeechinsessioneNPDilgiorno21Apriledalle12.30alle13.00.
DuilioBertacca
DuilioBertacca,AreaManagerItaliadiBottegaVeneta,sioccupadigestireiDOSegliOutlet
presentisulterritorionazionale,lavorainBottegaVenetadaseiannidopodieciannipassati
inGucciperuntotaledisedicianninelgruppoKering.
IlpercorsoprofessionalediDuilioiniziadallaBoutique,dovehacominciatolasuaesperienza
lavorativacomeSaleAssistant,esperienzacheglihapermessodiconoscereneldettagliotutte
le peculiarità attinenti al mercato Fashion Retail, l'esperienza si è consolidata nel tempo
semprenelsettoredelLuxuryedelFashion.
PresentalospeechinsessioneRETAILilgiorno20Apriledalle16.30alle17.00.
PatrickBertrand
PatrickBertrandhaplasmatolasuacarrieragraziealsuoforteorientamentoperilbusiness,
l’innovazione e le trasformazioni tecnologiche. Una laurea presso IEP (Paris Institute of
Political studies) con specializzazione in legge, Patrick Bertrand è entrato a far parte del
Gruppo Cegid nel 1988 in qualità di CFO. E’ è stato membro del Consiglio francese sulla
Digitalizzazionedal2011al2012enel2014edivenutomembrodelconsigliopresiedutodal
Ministro dell’Economia del “piano industriale 34” creato dall’attuale Presidente François
Hollandecome“personaqualificata”.E’inoltreco-founderdiAFDEL,l’associazionefrancese
delle software house e del “Lyon French Tech”, un’organizzazione volta ad accelerare lo
sviluppodegliimprenditorilocali,start-upeaziendeinnovativeconl’obiettivodisviluppareil
lorobusinessalivellointernazionale.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno20Apriledalle10.00alle10.30.
EmanueleBertoli
EmanueleBertolièilproprietariodiun’aziendacheproducebottonidimadreperlaperstilisti
comeGiorgioArmanieStefanoRicci,ècresciutoimpostandogranpartedellasuaproduzione
inVietnameCina,vicinoaivivaiperleperle.
109
Unavoltaacasa,dovegestisceunostudiodidesign,ilSig.Bertoli,38anni,dicediesserestato
ispiratodalpanorama
Semisoleggiatodell’estdiMilano–unaregioneconosciutacomevalledeibottonidatigrazie
ainumerosiproduttoridibottoni–“inquestanazionesiamocircondatidabellezza,”dice.“Ti
entra dentro”. Catturando questa bellezza, dice, e vendendola al resto del mondo, non
importaseattraversolescarpediFerragamooppureleautoFiat,èilmodoincuil’Italiapuò
rivendicareilsuoexportfranchiseefarriviverelapropriaeconomia.
PresentalospeechinsessioneTECHilgiorno20Apriledalle11.30alle12.00.
DanieleBon
A partire da maggio 2012, Daniele Bon è Production Planning Manager di Moncler,
precedentementehalavoratoquattroanniinBenettonGroupeinseguitopressoLottoSport
perdueanniadirettoriportodellaDirezioneOperationseguendo,oltreadattivitàdiprocesso,
progettidiimplementazioneechangemanagement(adesempioPLM).
AttualmentericopreilruolodiProductionPlanningManagerpressoMonclerdovehaportato
avanti l’implementazione del sistema di Production Planning e il ridisegno dei processi di
acquistoepianificazioneinlineaconlenuoveesigenzeelarapidaevoluzionecheilmarchio
havissutonegliultimianni.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno20Apriledalle17.30alle18.00.
FabioCanali
Fabio Canali è CEO Lectra Italia Spa società leader mondiale nella produzione di soluzioni
tecnologicheintegrate.Nel1997FabiovienenominatoCountryManagerdellafilialeitaliana
diInvestronicaSistemas,aziendaconcuiiniziaacollaborarenel1984inqualitàdiSoftware
ProductManageredicui,nel1991,diventaancheSalesDirector
HainiziatolapropriacarrieracomeresponsabiledeisistemiCADpressoCanaliSpa,società
specializzatanell’abbigliamentomaschile.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno21Apriledalle9.30alle10.00.
FabioCattani
LaureainIngegneriaGestionale(vecchioordinamento),conindirizzo“EconomiaeGestione”,
conseguitopressoUniversitàdegliStudidiPadova,FacoltàdiIngegneria
ImpiegatotecnicopressoUfficioTecnicoeControlloQualitàdedicatoadattivitàsuSviluppo
diprogettiaziendali,AreaTecnica,AssicurazioneQualità,RicercaeSviluppopressoFerplast
Srl
ProductionPlanningLeather-GoodspressoBottegaVenetaSrlpergestionedell’avanzamento
produzioneborsetteriaevaligeria(fasiintermedie,lavorazioniparticolarieconfezionamento)
QualityProjectManagerpressoBottegaVenetaSrlpergestioneprogettieprocessilegatialla
riorganizzazionedell'areaQualitàeCorporateCustomerservice
LeathergoodsQualityManagerpressoBottegaVenetaSrl.
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PresentalospeechinsessioneBPOilgiorno21Apriledalle16.00alle16.30.
LucaCavallaro
Luca Cavallaro, Laureato in Scienze Agrarie all’Università di Firenze, lavora nelle Tenute
Ruffino, quale direttore delle Tenute di Santedame e Gretole, dal 2011. Coordina l’attività
aziendale. Ha una lunga personale esperienza quale responsabile di importanti aziende
agricoleinToscana.
PresentalospeechinsessioneTECHilgiorno20Apriledalle12.00alle12.30.
MarcoCesana
MarcoCesana,classe1973,da20anniabordodellasquadraCanaliSpa,diversiruoliricoperti
edoraGroupLogisticsManager.StudieconomiciedunmasterinLogisticaalMIPdiMilano,
daannisioccupadiLogisticatailor-madeall’internodelgruppo.Integrazioni(dalpadroncino
allamultinazionale,dallacompagniaaereaalladogane,daiTransitPointa4PL)ecreazionedi
processi logistici internazionali, efficaci ed efficienti, sempre con focus marcato alla
soddisfazionedelclienteinternooesternochesia.Imprescindibileildoppiofilochelolega
allaconoscenzadistrumentiedattivitàinambitoERP,Retail,CRM,Web,e-commerce,HR,
Safety,Dogana,Safety,Security,ProjectManagement.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno21Apriledalle12.00alle12.30.
EmilianoChionaky
Emiliano Chionaky ha dedicato gli ultimi 15 anni di lavoro ad analizzare, progettare e
svilupparetoolpermigliorarelagestionedeiprocessibusinessdiimportantiBranddelFashion
&Luxury.HainoltreoperatodaConsulenteSeniorperladefinizionedeiprocessiaziendalie
delle implementazioni di software ERP e PLM. Ha lavorato a stretto contatto con le varie
funzioniaziendali,coordinandoteaminterniefornitoriesterniall’organizzazione.Neisuoskill
dicompetenzaprofessionalirientranolagestionedeiprocessiretail,lariorganizzazionedei
flussiedeiprocessitipicidelFashionedelLuxury,laconoscenzadiERP,sistemiretailedi
back-office, soluzioni PDM e PLM, Supply Chain Management, Business Intelligence e la
gestionedipricelist.DaunannoEmilianoèITManagerdiPhilippPleinperlagestioneela
governance dei processi operativi, del change management e dei sistemi informativi delle
variearee.
PresentalospeechinsessioneRETAILilgiorno21Apriledalle11.30alle12.00.
GiovanniColzani
GiovanniColzani,classe1969,ricopreilruolodiCIOdelgruppoCanalidal2008.Dopolalaurea
in Ingegneria Elettronica conseguita presso il Politecnico di Milano, inizia il suo percorso
professionalelavorandocomeanalistaindiversesocietàinformatichespecializzatenelsettore
Fashion&Luxury. Ha guidato processi di trasformazione tecnologica delle infrastrutture
HW/SWehasviluppatounaprofondaconoscenzadeiprocessidibusinessprendendopartea
111
numerosi progetti in ambito ERP, Retail, CRM, Web, HR e E-commerce, sia in Italia che
all’estero.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno21Apriledalle12.00alle12.30.
RenzoCosentino
Ventennaleesperienzaneldisegnoenell’implementazionediSoluzioniapplicativeegestionali
innumerosisettoridiindustria.
IlsuopercorsoprofessionaleloportaadindagareedinnovareilfortelegametraleSoluzioni
ERPediProcessidiBusiness.
Dopounlungoperiododiconsulenzaapplicativasvoltopressonumeroseaziendeitalianedi
mediedimensioni,coglieesposal’affascinanteopportunitàdiInnovazionetecnologicaofferta
dalGruppoTrussardi.
Tale esperienza gli permette di mettere in opera quanto appreso attraverso le passate
esperienze, dando vita ad un’importante architettura applicativa, funzionale al percorso
strategicoedicrescitadelGruppo.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno20Apriledalle11.30alle12.00.
GiorgioCuttica
GiorgioCuttica,sociofondatorediOrsiAutomazioneesuccessivamenteDirettoreGenerale
delladivisioneMES(ManufacturingExecutionSystems)diSiemens,oggi,insiemeadalcuni
manager dalla profonda esperienza nel settore dei software per l’automazione e la Supply
Chain,hafondatoilGrupposedApta,dellaqualeèPresidenteedazionista.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno20Apriledalle10.30alle11.00.
JamiDunbar
JamiDunbarèVicePresidentApparelandVirtualizationdiLighthouse,l’hubdiinnovazione
produttiva più avanzato di Under Armour. Personaggio di spicco nel design tecnico
dell’abbigliamento,isuoipuntidiforzasonol’innovazione,iltestelosviluppodeiprocessi
futurididesign,produzioneevirtualizzazionedell’abbigliamento.
JamiDunbarèentrataafarpartedelteamUnderArmournel2012.Inpassato,haricopertoil
ruolodiVPTechnicalDesigninAbercrombie&Fitch.Mantieneuncoinvolgimentoattivocon
glistudentineltessileeabbigliamentoedèmembrodelconsiglioconsultivodimoltiistituti
accademici.JamiDunbarèlaureatainScienzedelTessileeAbbigliamentopressol’Università
delKansas.
PresentalospeechinsessioneNPDilgiorno21Apriledalle11.30alle12.00.
ArcangeloD’Onofrio
Arcangelo D'Onofrio ha lavorato in importanti aziende di Moda all'interno dei sistemi
informativi. Ha sviluppato in SCC una business unit dedicata alle aziende di moda per
112
supportare la loro crescita internazionale. Nel 2009 insieme a Francesco Pieri ha fondato
Temera,unasocietàcheinpochiannièdiventataunpartnercredibileperlaimplementazioine
dellatecnologiaRFIDeperiprogettidiCustomerExperience.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno20Apriledalle15.30alle16.00.
TomEnright
TomEnrightèunGartnerSupplyChainResearchDirectorconoltre20annidiesperienzain
ambitoSupplyChainspecializzatoinRetaileConsumerGoodsSupplyChainFulfilment.Lesue
aree di competenza includono consumer-facing shipping e returns practices, demand
forecasting,inventoryoptimization,distributedordermanagementein-storelogistica.Prima
diinziarealavorareinGartnernel2013,TomhalavoratoperdiversiretailersInglesicomead
esempioMarks&Spencer,TheArcadiaGroup,Mothercare,Habitat,RiverIsland,Libertyof
LondonandAsprey&Garrard.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno21Apriledalle11.30alle12.00.
AndreaFerrero
AndreaFerrero,natoaFariglianosièlaureatoinIngegneriaalPolitecnicodiTorino.
Ha iniziato la sua carriera lavorativa nel 1985, presso la Finsiel società di informatica del
Gruppo Italsiel, successivamente è entrato nella Divisione Fashion del Gruppo Miroglio,
occupandosidioperations.
Dal1993al2013haricopertol’incaricodiDirettorediproduzioneperlelineeFastFashion;
dal2013al2014haricopertol’incaricodiDirettorediproduzioneancheperlelineePremium.
Dall’aprile2014èAmministratoreDelegatodiMiroglioTextile.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno20Apriledalle17.00alle17.30.
MicheleFioravanti
Michele Fioravanti è ingegnere gestionale, laureatosi al Politecnico di Milano. Dopo una
esperienzainambitoconsulenzialeinSopraGroup,entrainPomellatoSpanel2006dicuiè
oggiITDirector.
PresentalospeechinsessioneRETAILilgiorno20Apriledalle17.30alle18.00.
MicheleGalliano
Michele Galliano, Managing Director e socio Rilievi Group dal 2013. In precedenza, ha
collaborato con la Rilievi Group come consulente, avendo un passato di oltre 15 anni di
consulenzadidirezione,confocussuiprocessidichangemanagementinambitiorganizzativi
complessi con interventi su pianificazione strategica, finanzia e controllo di gestione,
organizzazioneaziendale,analisievalutazioneeconomico-finanziariaasupportodioperazioni
difinanzastraordinaria.
113
Ha collaborato con aziende industriali e di servizi appartenenti a molteplici settori, con
esperienzesignificativenelsettoremodaeabbigliamento.
Hatenutocorsidiformazionemanagerialepressoscuolediformazionemanagerialeepresso
corporateuniversity.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno21Apriledalle16.00alle16.30.
GiacomoGozzi
EntratoinRobertoCavallinelFebbraiodel2004,neiprimi3anniGiacomoGozzisièoccupato
dellagestione/supportodeinegoziedellasupervisionedeiMainvirtualidiRetailProoltread
aver sviluppato alcune importanti applicazioni aziendali (gestione anagrafiche e listini,
pianificazioneattivitàproduzione,generazioneetichette,etc...)inqualitàdiunicoanalistae
sviluppatorejavainterno.
DalGennaio2007,inqualitàdiresponsabiledell’areaIT-Retail,sioccupadiattivitàdiProject
Management nello sviluppo di personalizzazioni e funzionalità aggiuntive specifiche per il
canaleRetailsecondolerichiestedelbusiness.
PresentalospeechinsessioneRETAILilgiorno20Apriledalle11.30alle12.00.
AsafLandau
AsafLandauèCEOdiOptitex,fornitoreleaderdellapiattaformasoftwareintegrata2D/3D.
Professionista esperto nel settore software, ha fondato Evolven Software, ha ricoperto
posizionidirilievopressolaMercuryInteractiveepressounbranddiaccessorimoda.Asafsi
èlaureatoaBerkeleypressol’UniversitàdellaCalifornia.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno20Apriledalle14.30alle15.00.
DomenicoLepore
DomenicoLeporeèunespertointernazionaleinmanagementsistemicod’impresaeilsuo
lavoro è basato sull’applicazione del metodo scientifico alla gestione d’impresa per
l’ottenimentodirisultatiripetibiliesostenibilineltempo.“TheDecalogue”,Lametodologia
sviluppata con Oded Cohen, è stata implementata in campo internazionale negli ultimi
vent’anni da una miriade di organizzazioni in settori diversi, da multinazionali ad aziende
familiari.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno21Apriledalle10.00alle10.30.
AlbertoLovisetto
Natonel1984aBassanodelgrappa,haconseguitostudidigraphicdesignpressolemigliore
scuole. Ricopre questo ruolo in Dainese dal 2008 ed ha creato le ultime collezioni di
abbigliamentotecnicomotoesciiDainese.
Dasempreappassionatoditecnologiahadasubitocercatodiutilizzarestrumentiinnovativi
permilitareevelocizzareirisultatidelsuolavoro.
PresentalospeechinsessioneNPDilgiorno21Apriledalle12.00alle12.30.
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GiulioMeghini
GiulioMeghini,hainiziatolasuacarrieralavorativanel1991allaBassilichiInformatica.Nel
1996 è tra i fondatori della società Xplora Srl, azienda specializzata nel Business Process
Managementconimportanticlientiintuttoilterritorionazionale.Nel2000approdainGruppo
Formula come Responsabile dei Sistemi Informativi, Dal 2004 ricopre il ruolo di
AmministratoreDelegatodiFabricaLabSrlsocietàmoltoattivanell'ambitodellaB.I.conuna
fortefocalizzazionenelmercatodelFashion.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno21Apriledalle14.30alle15.00.
MauroMinniti
LaureatoinEconomiaAziendaleall’UniversitàBocconidiMilano,attualmenteèResponsabile
TradeMarketinginPrecaBrummel,dovesioccupadelleattivitàsiatradecheconsumersui
canaliRetaileWholesale,dellestrategiediCRMedifidelizzazione.Inprecedenzahamaturato
esperienzeinambitomarketingconsumeretradeinLGElectronics,PernodRicard,Maxxium
eDamiani,approfondendotematichedimarketingedidistribuzioneindiversicontestiecanali
distributivi.
PresentalospeechinsessioneDIGITALilgiorno21Apriledalle16.00alle16.30.
AndreaMontaguti
Classe 1962, bolognese di nascita, formazione scientifica, Andrea entra in SPORTSWEAR
COMPANY SPA 19 anni fa ricoprendo il ruolo di Responsabile dei sistemi informativi.
AttualmenteimpegnatonelmigrareiprocessidasistemiditipocustomaERPinternazionale
standardizzato. Attento alle evoluzioni del settore, ha trasferito in CLOUD la gestione dei
flagshipstores,haintrodottolaBIperanalizzarepiùinprofonditàleinformazioniaziendali.
PresentalospeechinsessioneRETAILilgiorno20Apriledalle12.30alle13.00.
RaffaeleNardo
NatocomeWebDesigner&DeveloperRaffaeleNardohasviluppatounaprofondaconoscenza
nella gestione delle attività Digitali nel settore del Lusso e del Fashion specialmente per i
canali: eCommerce, Digital Marketing e Social Media. Ha iniziato lavorando presso agenzie
Digitali, esperienze che gli hanno permesso di assimilare al meglio la metodologia e
comprendere quali sono le principali necessità di un brand in ambito Digital. Lavorando e
gestendoiprogettidall’esternohasviluppatounfortesensoorganizzativo,fondamentaleper
ilcoordinamentodellevarieattivitàvolteacreareuneBusinessdisuccesso.Successivamente
halavoratoperaziendedimodacomeDigital&E-CommerceManager.Durantelasuacarriera
ha gestito diversi E-Commerce, alcuni di questi molto prestigiosi come Philipp Plein ed
Elisabetta Franchi. Attualmente lavora presso Elisabetta Franchi come Head of Digital & ECommerce,responsabilediunteamdi5persone,guidal’eBusinessaziendaleegestiscela
comunicazione digitale attraverso i canali principali quali Web, E-mail e Social Media
115
Marketing.Ilsuoprofilovantaunbackgroundconcompetenzeeconoscenzea360°chegli
consentono di sviluppare il business digitale in maniera efficiente attraverso una strategia
voltaasoddisfarepienamenteleesigenzedelcaso.
PresentalospeechinsessioneRETAILilgiorno20Apriledalle17.00alle17.30.
AntonelloOrunesuPreiata
AntonelloOrunesuPreiataèDottore,EconomiaeCommercio,pressol’UniversitàdegliStudi
diCagliarinel1998.
Iscrittoall’AlbodeiDottoriCommercialistidiFirenzeindata15aprile1996ealRegistrodei
RevisoriContabiliindata27luglio1999
DaottoannipartecipaqualedocenteesternoalMasterinAuditingeControlloInternotenuto
pressolafacoltàdiEconomiaeCommerciodiPisa.Leprincipalimaterietrattateriguardanoi
principicontabiliinternazionalielarevisionedialcunepostedelbilancio.
Per 20 anni ha lavorato nel net work PwC occupandosi di audit, transaction services e di
implementazionedisistemidicontrollointerno.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno20Apriledalle12.30alle13.00.
EnnioPiccirillo
EnnioPiccirillolavoradacirca10anninelsettoreluxurydedicandosiprincipalmenteall’attività
diprojectmanagementrelativiall’innovazionedeisistemiinformativiedeiprocessiaziendali.
Halavorato7annineldipartimentoITdedicandosiaprogettidiMerge&Acquisition,Pricing
&Marginmanagement,reportingdirezionaleeGovernance&Riskmanagement.Lavorando
contuttelefunzioniaziendaliintuttoilnetworkaziendale(Corporate,società:produttive,
distributiveecommerciali)coordinandoteaminterniefornitoriesterniall’organizzazione.Da
circa 3 anni Ennio come Technical Office Manager di Bulgari Accessori segue la parte di
technical master data, costing, scheduling di collezione, Tempi e metodi e quality
specification.Inoltre,èprogrammanagerperleiniziativelegateaprogettilean,sixsigmaeIT.
PresentalospeechinsessioneBPOilgiorno21Apriledalle15.30alle16.00.
NorisProserpio
NorisProserpioArenaèentratainarenanel2011comeSeniorProductManagerassumendo
il ruolo di Design and Development Manager nel 2015. Noris è una professionista con
profonda esperienza nello sviluppo prodotto della moda e retail, con nel suo curriculum
importanti esperienze lavorative per marchi prestigiosi, come Adidas, Colmar, Moleskine e
SergioTacchini.
PresentalospeechinsessionePLMilgiorno20Apriledalle17.00alle17.30.
RobertoRagni
PresentalospeechinsessioneRETAILilgiorno21Apriledalle12.00alle12.30.
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LucaRealini
Sono entrato nel Gruppo Ermenegildo Zegna nel 2009 come IT Project Manager, dopo
precedenti esperienze pluriennali in Chateau d’Ax S.p.A. e in BMW Italia. Integrato nel
dipartimentoITCustomerService&Distribution,dasubitomisonooccupatodellagestionee
implementazionedelprodottoWMSgiàesistenteinaziendaperilprodottofinito,estendendo
poilemiecompetenzeallesoluzioniRFIdadottateperilmonitoraggioelalogisticadiprototipi
ecampionaripressoinostrishowroom.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno21Apriledalle12.30alle13.00.
GiuseppeRiefoli
Giuseppe è Industry Sales per il settore fashion di Dassault Systèmes, azienda leader nel
mercatoPLM.
LeesperienzematuratedaGiuseppeneidiversisettoriindustriali,gliconsentonodiaffrontare
lesfidedibusinessdipiccole,medieegrandiaziende.
InprecedenzahalavoratoinLectraItalia,doveharicopertodiilruolodivenditasuClienti
Strategicinelsettoredellamoda,seguendomoltideiclientiFashiondiLectra.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno21Apriledalle10.30alle11.00.
StefanoRighetti
StefanoRighettièfondatoreeCEOdiHyphen-Italia,nonchéprojectleaderdiChalco.net,che
personalmentecoordinaepromuovedaoltre15annielacuimission,aggiornataneltempo,
copreilterritoriodellacomunicazioned’impresaediprodottoedell’e-commerce.Lasolida
preparazione tecnico-informatica si è appoggiata sempre più sull’innovativo approccio
metodologico della Theory of Constraints di EM Goldratt e sull’evoluzione della stessa,
propostanelDecalogodiD.Lepore&O.Cohen.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno21Apriledalle10.00alle10.30.
HumbertoRoa
Humberto Roa guida lo sviluppo dei progetti di innovazione, mobile e cloud di Centric
Software.DaquandoèentratoinCentric,RoaharicopertonumerosiincarichitracuiBusiness
Consultant,ProductManagereVPInnovation.
Roa ha precedentemente lavorato per Amazon come Senior Product Manager. Ha inoltre
fondatodueinnovativeaziendeditecnologia:Yorderspecializzatainsistemidimobileesocial
commerceeSalmonRock,chefornisceservizidiconsulenzastrategicaeoperativasusviluppo
emarketingdiprodotto.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno21Apriledalle15.00alle15.30.
LuigiRonco
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HainiziatolasuaesperienzainDainesenel1991,inizialmentecomeoperatoredeltagliopelle,
successivamentecomemodellistaabbigliamento.Lesueaspirazioniandavanooltreelohanno
portatoafrequentarecorsispecificidimodelleria,diventandocosìResponsabileperlaricerca
deitessutieaccessoristicaeResponsabiledeilaboratoriesternieareaFarEastfinoal1997.
Dal 1996 al 1998 è Responsabile sezione abbigliamento e protezioni all’interno del R&D
Department.Dal1999èDirettoreRicerca&Sviluppo.Hapartecipatoadimportantiprogetti,
primo fra questi il progetto D-air che, nel 2015, gli ha permesso di ottenere un grande
riconoscimento:ilpremioFerdinandPorsche,istituitodall’UniversitàdiVienna.
PresentalospeechinsessioneNPDilgiorno21Apriledalle12.00alle12.30.
AndreaRosa
Inoltre25annidiattività,AndreaRosahasvoltodiverseesperienzeprogettualinell'areaICT
mirateadintegrareprocessieinfrastrutturetecnologicheinlineaconleesigenzeaziendali.
Buonaconoscenzadeiprocessinelleimpresecheoperanonelsettoremoda.Dal2006Andrea
Rosa ricopre il ruolo di Direttore dei Sistemi Informativi in Borbonese. All’interno della
divisioneICTsioccupadellagestionedellerisorseperl’esecuzionedelleattivitàelosviluppo
deiprogettiinformatici,dell’ottimizzazionedeisistemiinformativiedeilorocostiinbasealle
politiche di sourcing definite oltre al monitoraggio delle performance per individuare e
risolvereeventualicriticitàconazionidimiglioramento.
PresentalospeechinsessioneDIGITALil21Apriledalle15.30alle16.00.
LorenzoRossi
PresentalospeechinsessionePLENARIAil21Apriledalle9.30alle10.00.
TimSmith
Tim Smith è a capo del dipartimento del Prodotto e delle Tecnologie Innovative di Under
Armour dal 2009 monitorando la gestione del ciclo di vita, dei contenuti digitali e delle
tecnologie di virtualizzazione del prodotto. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore
dell’abbigliamento sportivo e nel retail, Tim ha diretto l’introduzione delle innovazioni
tecnologiche che hanno trasformato i prodotti Under Armour dal concetto alla
commercializzazione.
PresentalospeechinsessioneNPDilgiorno21Apriledalle11.30alle12.00.
LucioStarita
LucioStarita,ITManagerinTheBridgedal2006,nasceaNapolinel1957.Sidiplomacome
“Programmatore Cobol / Fortran / Assembler” a Pisa, nel ’76 lavora a Milano con Piero
Slocovich. Poi per 20 anni presso le aziende facenti capo alla “Line Informatica S.p.A.”
ricoprendo vari ruoli nel settore informatico. Dal 99 al 2005 è responsabile dei sistemi
informatividell’aziendaHUBfiorentina(brandMotorola).
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Espertodilinguaggidiprogrammazione,sistemioperativi,toolsdiausilioall’analisistrutturata
e della metodologia Bpr. Da alcuni anni predilige l’uso delle Mappe Concettuali. Forti
competenze acquisite in oltre 40 anni di lavoro su: ERP standard, mercati ortofrutticoli,
trasporti,logistica,pubbl.amm.ne,progettazionediinterfaccegrafiche,comunicazioniereti,
case,utility,ISO9000,telefoniacellulareedovviamentenelmododellamoda.
Haesperienzadallaloro“nascita”delmondowebediapp.Coordinaunteamdi3persone.
PresentalospeechinsessioneSCMilgiorno21Apriledalle15.30alle16.00.
LucaTonello
LucaTonello,natoinGermanianel1970,dalfebbraio2014ricopreilruolodiSales&Channel
ManagerpressoladivisioneFashionFactoryandRetaildiDedagroup.,Laureatonel1995in
IngegneriaInformaticapressol’UniversitàdiPadova,haricopertodiversiincarichiprimadi
approdareinDedagroup:èstatoinfattiAccountManagerperXeroxdal1998al2001,Sales
DirectorpressolaElectaI.T.dal2001al2003,SalesAccountManagerperStoragetekdal2004
al2006finoadarrivarealleesperienzeinSundal2006al2007inqualitàdiSeniorProduct
AccountManagereinOraclecomeTechnologySalesdal2007al2014conresponsabilitàdel
settore Enterprise Customer MRD sui mercati Fashion, Retail e Manufacturing leading
companyperilNord-EstItalia.Appassionatodivelaeciclismo,èsposatoedha4figli.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno20Apriledalle15.00alle15.30.
LauraValagussa
Laura, Lifestyle, CG, CGR Senior Business Development Executive di Dassault Systèmes, ha
quasi20annidiesperienzainFashion&Lifestyle,concentrandosisullesfidedibusinessedi
processo per gli account strategici; in precedenza ha lavorato in Lectra dove ha ricoperto
diverseposizioni,finoaessereProfessionalServicesManager.
Laura ha studiato Matematica e Ingegneria presso l'Università degli Studi di Milano e
PolitecnicodiMilano.
PresentalospeechinsessionePLENARIAilgiorno21Apriledalle10.30alle11.00.
StefanoZulian
StefanoZulian,55anni.
Current rules: ICT Product Creation Demand manager & ICT Demand Planning Demand
manager
Currentprojects:ICTPMOSafiloEnovia,ICTPMODemandPlanningreiventationproject,ICT
MasterdatastreammanagerinSAPproject
Dal1988inSafilocondiversiruoliICTnell’ambitoMD,PLM/PDMoccupatodiPLm/PDM,
OTCdemandmanager.
PresentalospeechinsessioneNPDilgiorno21Apriledalle12.30alle13.00.
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SPONSORGOLD
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Cegid
www.cegid.it
Stand:G04
Cegidèunplayerleadernellatrasformazionedigitaledelleimprese,fornendoservizicloudesoftware
consoluzionimirateperilretailel’industria.Lenuovefunzionalità“MoBiClo”rappresentanol’asse
strategicodell’innovazionetecnologicadiCegid,combinandoMobilità,BusinessIntelligenceeCloud
consoluzioni“On-Demand”chesiadattanoaibisognispecificidiogniutilizzatore.Cegidèungruppo
internazionaleconunostaffdipiùdi2.000persone,15filialiinternazionalieunfatturato2015di€281
milioni.Cegidsupportapiùdi120.000clientie400.000utilizzatori,includendoneoltre120.000inSaas
mode.CegidèquotataaEuronextParis.
CENTRICSOFTWARE
www.centricsoftware.com
Stand:G05
CENTRICSOFTWARE,DallasedenellaSiliconValleyedagliufficisituatinelleprincipalicapitalimondiali,
CentricSoftwarecreatecnologieperipiùprestigiosimarchinelsettoredellamoda,dellavenditaal
dettaglio,dellecalzature,deiprodottidilussoedeibenidiconsumo.Centric8,lapiattaformaPLM
(Product Lifecycle Management) di punta dell’azienda, offre funzionalità per pianificazione
commercialeavanzata,sviluppodeiprodotti,sourcing,pianificazioneaziendale,gestionedellaqualità
edellecollezioni,personalizzateperidinamicisettorideibenidiconsumo.IpacchettiCentricCloud
hanno ampliato il sistema PLM includendo tecnologie innovative e importanti nozioni di settore,
specificheperleaziendedipiccoledimensioni.RedHerringhainclusoCentrictraleprime100società
almondonel2013enel2015
121
DEDAGROUP
www.dedagroup.it/
Stand:G03
Dedagroup,conunfatturatodi220milionidi€eoltre1600collaboratorièil10°gruppoITacapitale
italiano. Supporta Aziende, Enti Pubblici ed Istituti Finanziari nelle loro strategie IT e digitali con
competenzetecnologiche,applicativeedisystemintegration.Dallasuanascita,nel2008,ilGruppoha
registrato una crescita costante e ha internazionalizzato le sue operazioni in Messico, Stati Uniti,
Francia e Medio Oriente. Dedagroup opera come Digital Hub con competenze distintive che si
integranoattornoaibisognideiclientiperaccompagnarlinellatrasformazionedigitale.Lastrategia
“innogrativa”, la profonda conoscenza del contesto di business italiano, la vision globale e la
determinazione ad accrescere costantemente competenze e metodologie mantenendo l’agilità
operativafannodiDedagroupuninterlocutorecapacedideclinarelastrategiadigitalenelcontesto
specificodelcliente.NellafashionindustryDedagrouphaunalungaesperienza,maturataaiutandole
aziendedellamodaacrescereeespandersiconlasuiteStealth®,piattaformagestionalericonosciuta
leadernelsettore,cheincorporaunaconoscenzadeiprocessiproduttivi,logisticiedistributivisenza
paragonisulmercato.L’headquarterdiDedagroupsitrovaaTrentomailgruppo,conlesuefilialiin
Italiaeall’estero,supportaisuoioltre3600clientiintuttoilmondo.
DASSAULTSYSTEMES
www.3ds.com
Stand:G10
DassaultSystèmes,the3DEXPERIENCECompany,metteadisposizionediaziendeepersoneuniversi
virtuali nei quali immaginare innovazioni sostenibili. L’azienda propone soluzioni evolute capaci di
trasformareilmodoincuiiprodottivengonoprogettati,realizzatiegestiti.Lesoluzionicollaborative
di Dassault Systèmes promuovono la “Social Innovation”, aumentando le possibilità che il mondo
virtuale possa contribuire al miglioramento del mondo reale. Il gruppo offre valore a oltre 190.000
aziendeditutteledimensionieintuttiisettoriindustriali,inoltre140Paesi.
122
FABRICALAB
www.fabricalab.it
Stand:G07
FABRICALAB ha sede a Sesto Fiorentino – Firenze, e dal 1998 offre i propri servizi di consulenza
informaticaadaziendedimedieegrandidimensioni,vedendocrescerecostantementeilloronumero,
ilpropriofatturatoedilnumerodicollaboratori.L’offertacomprendelaprogettazione,larealizzazione
edilsupportodisoluzioniapplicativecustom,integrateconisistemiinformatividelCliente,conuna
focalizzazioneparticolareversoiprogettidiBusinessintelligence.Proprionell’implementazioneela
manutenzionedisoluzioniBIinambitoFashion,Fabricalabèingradodioffrireimiglioririsultati.Trai
nostriClientiannoveriamoinfattialcunitraipiùnotibranddelMadeinItaly.L’esperienzamaturata
conloro,laconoscenzadeiprocessispecificicheconsenteainostriconsulentidiconfrontarsiinmodo
proattivoconleproblematichedelBusiness,sonoipuntidiforzacheciconsentonodiproporcialle
AziendedelcompartoFashion&Luxury,comepartnercredibile.
HYPHENITALIA
www.hyphen-italia.com
Stand:G01
Forniamosoluzioniinformaticheasupportodeiprocessidicomunicazioneevenditamulticanaleper
brandnelsettoredelFashion,Luxury,DesigneRetail/GDO.SupportiamogliITManagernellagestione
diprogettidimiglioramento,avendoprofondaconoscenzadeiprocessidicomunicazioneinternaed
esternaall’aziendaedellelogichediinterazionetratuttigliattoricoinvolti(agenzie,webagencies,
pre-media,stampatori,digitalsales,media,marketplace,ecc.).
Lenostresoluzionisipreoccupanodellacostruzione,edizioneedeliverydeiMarketingProductMaster
Data,conparticolareattenzionealprocessofotograficoeallasuainterazionecondatieprocessilegati
all’eCommerceeallacomunicazionemulticanale.
Con la suite Chalco.Net abbiamo creato un potente sistema di back-end – integrato con i maggiori
sistemi ERP, PLM e PDM – in grado di gestire la vita di un contenuto digitale, dalla sua ideazione
all’elaborazione e distribuzione, garantendo ove necessaria la relazione con dati e informazioni di
prodotto.
123
LECTRA
www.lectra.com/en
Stand:G02
LECTRAèlaN°1almondotraiproviderdisoluzionitecnologicheintegrateperleaziendecheutilizzano
tessuti, pelli, tessuti industriali e materiali compositi. Lectra è un'azienda multinazionale con più di
1.500 dipendenti che ha sviluppato relazioni privilegiate con clienti di grande prestigio in oltre 100
nazioni,aiutandoliaraggiungerel'eccellenzaoperativa.LesoluzioniLectra,specificheperognisettore,
consentonoaiclientidiautomatizzareeottimizzarelaprogettazione,losviluppoelarealizzazionedei
prodotti.Neisettoridelfashionedell'abbigliamento,lesoluzioniLectrasonointegrateinun'offerta
ineguagliabileperlagestionedellecollezioni,cheaiutaiclientiasemplificarelacollaborazioneea
rafforzareilvaloredelmarchio.Lectraaiutaleaziendedimodaediabbigliamentodituttoilmondo
adottimizzareiloroprocessidibusinesseimplementareprogettiditrasformazionecheinteressano
l’interacatenadelvalore.Lanostracompetenzaend-to-endesoluzioniintegratedisviluppoprodotto
ediproduzioneridefinisconolebestpracticeperpermettereaiclientidievolvereversounmodello
piùefficace.Fondatanel1973econsedeinFrancia,Lectraharegistrato,nel2015,238milionidiEuro
($264milioni)difatturato.ÈquotatapressoEuronext.
OPTITEX
optitex.com
Stand:G06
Optitex, multinazionale leader nella progettazione modelli per il mercato internazionale
dell’abbigliamentoedellapelletteria,forniscealleaziendelesoluzionitecnologicheperrivoluzionare
ilmododicreare,produrreecommercializzareiloroprodotti.Optitexèilprincipalefornitorediuna
piattaformasoftwareintegrata2D/3Dcheconsenteaiclientidiprogettarerapidamentecapi3D
fotorealistici.Brand,retailereproduttoriorapossonovederelepropriecollezioniintuttiimodelli
e varianti colore con mesi di anticipo, sfruttando i modelli digitali per migliorare la collaborazione
internaedesternaall’aziendaecommercializzareinmodopiùefficaceincrementandolevendite.
Fin dalla sua nascita nel 1988, il team Optitex lavora per mantenere all’avanguardia del progresso
tecnologico migliaia di aziende e decine di migliaia di utilizzatori, consentendo loro di ridurre
sensibilmenteiltime-to-marketecontenereicosti,migliorandoneilvantaggiocompetitivo.L’offerta
commerciale Optitex include tre differenti Suite integrate tra loro per rispondere al meglio alle
esigenzedeipropriclienti:
•
•
O/Devperununicoambientedilavoroperlaprogettazione2D&3Ddeimodelli;
•
O/Sel per dare nuovo slancio a vendite, marketing e merchandising con applicazioni cloud tra cui la
nuovaDigitalCollection.
O/Pro per l’ottimizzazione delle operazioni della sala taglio con una gestione controllata di ordini,
piazzatiecostideimateriali;
124
sedApta
www.sedapta.com
Stand:G09
sedApta è un Gruppo internazionale nato dall’aggregazione di aziende presenti in Italia, Germania,
StatiUnitieBrasilechehannomaturatooltre25annidiesperienzainambitoManufacturingIT.Oggi,
oltre500clientidistribuitiinpiùdi20Paesie10settoriindustrialisiaffidanoaiNostriProdottiper
l’ottimizzazionedellapropriaSupplyChain.ConlaNostraSuitefacciamoinmodochelenuovesfide
offerte dalla trasformazione digitale diventino opportunità. Il Nostro obiettivo è il miglioramento
continuodeiprocessiindustrialiattraversol’introduzionedinuovetecnologieinformaticheediuna
Suitedimodulialtamenteintegrabiliall’internodiinfrastrutturesoftwareesistenti.LasedAptaSuiteè
unapiattaformaS&OPdinuovagenerazionechesupportailChangeManagementaziendaleintuttii
processi tipici di una Supply Chain evoluta, permettendone la gestione dal livello strategico –
pianificativofinoaquellostrettamenteoperativoedicontrollodell’impianto.
Lab-IDTemera
www.temera.it
Stand:G08
Temeravienefondatanel2009aFirenze.NascesuiniziativadiArcangeloD’OnofrioeFrancescoPieri
dallavolontàdicreareuncentrodieccellenzanellosviluppodiapplicazionietecnologieinnovativeal
serviziodelleimprese.IservizifornitisirivolgonoprincipalmentealsettoredelFashioneLuxury,in
rispostaadunamarcataesigenzadirisolverealcuneproblematichelegateallasemplificazionedella
Logistica aziendale e dei processi produttivi, all’anti-contraffazione e a varie tipologie di analisi di
mercatosuiclientifinali.Atutt’oggisidistingueperlespecificitàelalungimiranzadeiserviziesclusivi
chepropone.Lasocietàsiproponeconconvinzionediinstaurarerapportidilungotermineconiclienti,
costruitisullabasedivaloricomelacorrettezza,latrasparenza,unagestioneeticadellerisorseumane
e una formazione continua e costante dei collaboratori. Esperienza, solidità ed organizzazione ci
consentono di reperire, progettare, costruire ed implementare soluzioni tecnologiche innovative,
globaliefacilmenteintegrabiliperleaziende,deisettoriluxuryefashion,epertuttequellerealtàche
necessitanodiunasemplificazionedeipropriprocessi.RFIDSOLUTION:Unampioteamdiingegnerie
sviluppatori fornisce soluzioni hardware e software per l’implementazione della tecnologia RFID a
supportodelleaziendenellagestionedellemovimentazioniapartiredaiprocessidifiliera,finoalla
distribuzione.COMMINICATION&CREATIVITY:UnaBusinessUnitcompostadasviluppatori,creativi
edespertidicomunicazione,progettaserviziweball’avanguardiaconspecificaattenzioneall’usabilità
eallaresaestetica,offrendoesperienzedigitaliinnovativeperleaziendeediloroclienti.
125
SPONSORSILVER
126
AGATOSSYNTAGMA
www.agatos-syntagma.it
Stand:S17
AgatòsSyntagmaerogaserviziconsulenzialidisupportooperativoedialtoprofiloinambitoCorporate
Security, TPA e Intelligence, attraverso l’analisi di tutti quegli elementi / fattori che possono
rappresentareunrischioperl’impresa,perarrivareaindividuareunpercorsoevolutivodalpuntodi
vista Strategico, Organizzativo, Tecnologico e Comportamentale, emettere in sicurezza l’impresa
stessa.Ilnostroobiettivoèaiutareilcommittenteaproteggereipropriassetssiainmodopreventivo,
perridurrel’esposizioneairischi,chereattivo,perfronteggiareeventinegativi,alfinedirisalireove
possibilealleresponsabilità,mettendoinattotuttelemisurenecessarieaffinchéeventisimilinonsi
ripetano.Proteggiamolestrutture,lepersone,ilknowhow,leinformazioni,learchitetturedigitalied
iprocessioperativi.Lenostreattivitànonsilimitanotuttaviaaquestedimensioni:sulpianostrategico
aiutiamoilcommittenteaprenderelegiustedecisioniperilraggiungimentoditraguardiimportantie
perlacreazionedipolicyefficaci.
ALTERNA
www.alternanet.it
Stand:S08
ALTERNAsiposizionatraiTopPartnerdiMicrosoftedèlaFederatadiAlteaFederationchemeglio
esprime innovazione con la combinazione di soluzioni e tecnologie visionarie. È focalizzata sulle
tecnologie e soluzioni applicative di Microsoft per accelerare la digital transformation anche nelle
realtàdelfashionpiùconservatrici.ALTEADIGITALèlasocietàdiAlteaFederationfocalizzatasugli
ambiti chiave dei progetti digital. L’azienda unisce capacità creative e tecnologiche che hanno
consentitodirealizzarepiùdi600progettidigitalconunafortefocalizzazioneinambitofashioneretail.
Insieme accompagniamo le aziende Fashion nel percorso di trasformazione digitale, portando la
nostracapacitàdiintegratori,lenostreesperienzeelarobustezzadelnostroapproccio.Rispondiamo
anuovesfidecherichiedonomenteaperta:dalvirtualshowroomalloshowroom(Remoto),alvirtual
merchandising, da una Real-Time "In Show" Wishlist ad un Ordine effettivo all’interno di una
esperienzamulticanaleedimmersiva,grazieaiWearableDeviceedallaRealtàAumentata.
InparticolareinambitoMicrosoftproponiamoun’offertacompletacheabbracciailCloudAzure,la
Productivity&Collaboration,l’AdvancedAnalyticconCortanaAnalyticssuiteeMachineLearningper
leanalisipredittive;gliERPverticaliperilfashionbasatisuMicrosoftDynamicsAX,NAVeilCRM.
127
ASENDIA
www.asendia.it/
Stand:S03
Asendia è la società di servizi postali internazionali costituita nel luglio 2012 a seguito della joint
venturepariteticatralasvizzeraSwissPostelafranceseLaPoste.
L’aziendaèpresenteeoperaintuttoilmondoerappresentaoggiilsecondooperatoreitalianoed
europeo dopo Deutsche Post e uno dei principali operatori globali per la corrispondenza
internazionale.
Lasocietàsiproponequalepartnerunicoperleaziendechehannoesigenzedispedizioniinternazionali
– siano esse start-up, PMI o multinazionali – per le seguenti tipologie di consegne: piccoli pacchi,
corrispondenzaaziendalecommerciale,directmaileprodottieditoriali.
IlCorebusinessdiAsendiaègestirespedizioniinternazionalifinoa2kg.dipeso.Inoltrelapartecipata
e.ShopWorldèunodeileadermondialidell'e.Commerceedellagestionelogistica.Conlasuasuite
distrumentipersonalizzabili(Checkoutglobale,Pagamenti,Logistica,Assistenzaclienti,Informazioni
dimarketingeGestioneretail,permetteainegoziantidiavereilcontrollocompletodell'esperienzadi
acquistodeiclienti.Aiutiamoleaziendeavendereintuttoilmondoassicurandoaiclientiun'esperienza
diacquistolocale.Coninostrisoftwareinnovativi,lanostravastainfrastrutturalogisticaelanostra
esperienza internazionale, aiutiamo i rivenditori a proporsi in maniera efficace nei mercati
internazionaligarantendoesperienzediacquistoon-lineefficientie“geolocalizzate”.
BluCRM
www.blucrm.it
Stand:S04
BluCRMèun'aziendaleadernelsettoredelFashionRetailnelqualeoperadamoltianniconsoluzioni
specificheinambitoMobile,BusinessIntelligenceediraccoltadeidatidiSellOut,soluzionichehanno
referenzetraiprincipalibranddelmercatoFashion&LuxuryItaliano.
In BluCRM ci impegnano quotidianamente per incrementare flessibilità ed efficacia delle nostre
soluzioni con un organico di oltre 60 dipendenti e un reparto dedicato allo sviluppo di soluzioni
softwareabilitantiall’usodipiattaformeinCloudeMobile.
BluCRM si propone come partner tecnologico evoluto con una forte vocazione al problem solving,
dotatodiunmodelloorganizzativoconsolidatoedefficientecomprovatodallemoltepliciesperienze
disuccessonelsettore.
128
CONTACTLAB
www.contactlab.com
Stand:S14
Contactlaboffresoluzionidiengagementmarketing,idealiperleaziendeeibranddelsettorefashion
&luxurychevoglionosvilupparestrategiedimarketingfocalizzatesulsingoloclientepermassimizzare
irisultatidibusinesserafforzarelarelazioneconilbrand.
Coinvolgereiclientiindividualmenteeinmodoconsistentenellevariefasidelprocessodiacquistoè
ilmodopiùefficaceperibrandperfidelizzareeaccrescereilbusiness;perquestomotivo,lenostre
soluzioni abilitano le aziende ad ottenere informazioni approfondite sul singolo consumatore per
arricchire l'esperienza di acquisto, offrendo un piano di contatto altamente individualizzato,
multicanalebasatosueventi,preferenzeeilciclodivitadelprodotto.
Grazieall’affidabilitàdiunatecnologiaproprietariaPaaSeall’esperienzadiprofessionistidelmarketing
digitaleconcompetenzetrasversali,Contactlababilitaleaziendeacomunicareinmodopersonalizzato
erilevantelungoilcustomerjourney.Contactlabèsinonimodielevatistandarddisicurezza,affidabilità
e scalabilità, offrendo la garanzia di un supporto continuativo, oltre che alla capacità di fornire
misurazioniinreal-timedelleperformance.
AdoggilavoranoconContactlaboltre1000aziendealivellomondiale,tracuiiprincipalibranddel
settorefashion&luxury.
CREASOLUTION
www.creasolution.it/
Stand:S01
Crea Solution è una compagnia leader italiana specializzata in fornitura di software, servizi e IT
consulting;forniscesoluzioniesclusivamentededicateaisettorifashion,luxurygoodsesoftmaterials
sianelleareeproduction&salescontecnologieCAD2De3D,PLM,ERPenelRETAILconsoluzioniper
ilVISUALMERCHANDISINGedE-COMMERCE.
Tex Definie V5 è la soluzione Plm che permette di gestire tutti i processi di business che partono
dall’ideazione del prodotto e la pianificazione dell’intera collezione, sino alla gestione della supply
chainconnessaallaprototipazioneeaicampionari.
Grazieallatecnologia“EDITOR”congiuntaallafilosofia“WYSIWYG”insitanelDNAdiTexDefineealla
metodologia AGILE i tempi di implementazione di un progetto PLM sono quanto di più semplice e
rapidosipossaottenere.SceglierediadottareunPlmCreasignificaaverelapossibilitàdiunprogetto
integratocontuttalasuitedisoftwarecheCreastessaoffrealmercato,daldesign-sketchallascheda
tecnica,alladi-ba,allamodellisticaindustrialeconilCadCREATEnellanuovaV10,allavisualizzazione
3D tridimensionale al costing con l’automazione del piazzamento automatico integrato sino all’ecommerceealvisualmerchandising,tuttoinmodalitàCrossboard.Gliapplicatividireplenishment,
workflow,merchandisingplanepricingmanagementsonoulteriorimustdell’offertaCrea.
129
ENGINEERING
www.eng.it/
Stand:S12
IlGruppoEngineeringèleaderitalianonelsettoredell’InformationTechnologyconoltre40
sediinItalia,Belgio,RepubblicadiSerbia,Norvegia,Brasile,ArgentinaeUSA.LaCapogruppo
EngineeringIngegneriaInformaticaS.p.A.,fondataaPadovail6giugno1980,èquotatadal
dicembre 2000 sul segmento FTSE Italia STAR di Borsa Italiana. Il Gruppo, con circa 8.000
dipendenti, gestisce iniziative IT in oltre 20 Paesi con progetti in diverse aree di business:
Finanza, Pubblica Amministrazione e Sanità, Industria e Servizi, Telco e Utilities. Opera nel
mercato dell’outsourcing e del cloud computing attraverso un network integrato di data
center localizzati a Pont-Saint-Martin (AO), Torino, Vicenza, Milano e Roma, dotati di
infrastrutture allineate ai migliori standard tecnologici, qualitativi e di sicurezza. Il Gruppo
svolgeunruolodileadershipnellaricercasulsoftware,coordinandodiversiprogettinazionali
einternazionaliattraversounaretedipartnerscientificieuniversitariintuttaEuropa.
Dal 1999 Engineering dispone di una propria struttura dedicata ad attività di formazione
permanente,laScuoladiFormazioneICT“EnricoDellaValle”,unassetesclusivonelpanorama
nazionaleche,con200docenticertificatie315corsiacatalogo,erogaogniannocirca17.000
giornatediformazionetecnica,metodologicaemanageriale.
ICM.S
www.icms.it
Stand:S10
ICM.SèBusinessPartner,RivenditoreeImplementatorediSAPdal1997edhaacquisitounaelevata
credibilitànell’informaticagestionaleperilsuccessodeiprogettiaffrontati,perilrapportodifiducia
instaurato con i propri clienti, per la qualità e competenza delle proprie risorse, per il continuo
rinnovamentodell’offertadisoluzioniediservizisullabasedelletecnologieinformaticheedeimodelli
gestionalidimaggiorsuccesso.
ICM.SèSAPGoldPartner,membropermanentedelSAPPartnerExecutiveCouncil,esociofondatore
diUnitedVars,SAPPlatinumPartner.
ICM.Shasviluppatosoluzionispecificheperilmercatomanifatturieroeinparticolareimplementale
applicazioniSAPdedicatealleaziendedelSettoreModa.
Per il mondo Fashion ICM.S ha costituito uno specifico Centro di Competenza in grado di dare
copertura e assistenza a livello internazionale ai propri Clienti. Il Centro di Competenza Fashion di
ICM.Sutilizzastrumenti,tecnichediingegnerizzazioneemetodologiediimplementazioneapprovatie
certificatidaSAP.
MoltepliciaziendeaiverticidelSettoreModahannosceltoICM.S,inItaliaeall’Estero,comePartner
di riferimento per il rinnovo del Sistema Informativo: ICM.S garantisce interventi, soluzioni, servizi
consulenzialieprogettualiinambitoinformaticosiaallagrandecheallapiccolaemediaimpresaed
esprime le proprie migliori risorse nei settori Fashion, Product Development, Consumer Products,
130
Retail, Pianificazione e Controllo di Gestione, Logistica avanzata, Supply Chain, Manufacturing
Execution.
ICM.Sestendelepropriecompetenzeconl’applicazionedinuovetecnologieperl'aziendaconnessa:
Cloud,E-commerce,Mobility,InternetofThings.
ICM.S ha realizzato una specifica applicazione opzionale ma integrata che opera su tablet
(iPad/Android) per la gestione del Modellario/Collection Book da SAP a iPad con la gestione della
raccoltaordiniintegrata.Grazieaquestasoluzionelecollezionipossonoesseregestiteend-enddauna
singolainterfaccia,ottenendodatiinrealtime,attraversosistemidivisualizzazionesemplici,freschie
intuitivi.QuestasoluzioneèlostrumentoutileperilCollectionPlanner,ilProduct/ProjectManager,il
Merchandising Manager e il Purchasing Manager, che possono godere dell’applicazione anche via
mobile.
LeapplicazionisonobasatesuSAPHANA,ilsoftwareapplicativocheaggregaelevativolumididati
crucialiegenerarisultatipertinentiperlavostraazienda,adunavelocitàprimaimpensabile.
INFORMATICA
www.informatica.com/
Stand:S06
Informaticaèunfornitoredisoftwareindipendenteleadernelmercatocheoffresoluzioniinnovative
perlagestionedeidati.AziendedituttoilmondosiaffidanoaInformaticapervalorizzareilpotenziale
racchiusonelleinformazioniottenendounevidentevantaggiocompetitivo.InformaticaPlatformèuna
piattaformadatiintelligenteche,grazieafunzionalitàdidataintegration,dataquality,gestionedei
datimaster,archiviazioneesicurezzadeidati,consenteaiclientiditrasformaredatinonelaborati,
potenzialmentenonsicuri,inGreatData,alfinediottenereanalisipiùpreciseeprenderedecisionipiù
efficaci. Oltre 5.800 aziende a livello mondiale utilizzano Informatica per sfruttare appieno il loro
patrimonioinformativo,cherisiedenelleinfrastruttureon-premise,nelCloudeinInternet,compresi
isocialnetwork.
KYKLOS
www.kyklos.it
Stand:S11
Kyklos,aziendafondatadel2003,èspecializzatanellosviluppodisoftwareesoluzioniperl'industria
dellamodaedellusso.Hamaturatofortissimecompetenzenell'areadelciclopassivo,inparticolare
sullagestionedellaSupplyChainedellaqualità,disponendoinquestedueareedispecificiprodotti
innovativi,siadalpuntodivistatecnologicosiadiprocesso.Kyklosproponesistemiinformaticiadalto
contenutotecnologicocapacidirisponderefacilmenteallemutevoliesigenzedelmercato,ingradodi
fronteggiare i nuovi scenari della globalizzazione e della internazionalizzazione produttiva. Tutti i
prodottisviluppatisibasanosuunKernelcomune.Questafilosofianepermettelatotaleintegrazione,
consentendolacomposizionedisoluzionibasatesupiùprodotti,offrendoinquestomodounasuite
modulare capace di coprire tutte le funzionalità del ciclo passivo dell’azienda di moda. Kyklos è il
partner ideale per lo sviluppo di progetti software complessi sulle piattaforme tecnologiche più
innovative grazie al proprio team di consulenti provenienti da esperienze in primarie aziende del
settorefashioneadunafabbricaefficienteebenorganizzata.
131
PORINI-DFG
www.porini.it-
www.dynamicsfashiongroup.it
Stand:S05
Porinidal1968affiancalemaggioriepiùrinomateaziendedeisettorimoda,abbigliamentoetessile
in Italia e nel mondo, proponendo consulenza e soluzioni verticali basate su piattaforma Microsoft
DynamicsAXedAzure.
PorinioperatramiteisuoipartnersinItaliaeall’esterodoveèpresenteconsedidiretteinPortogallo,
USAedIndia.
DFG–DynamicsFashionGroup,grazieall’esperienzatrentennaleinprogettiafiancodelleimprese
deisettorifashion,textileeluxury,proponeconsulenzaesoluzioniinnovativeingradodiapportare
beneficiconcretinell’efficienzaenellacapacitàdicontrolloaziendale.
L’ampiasuitediprodottiintegratiPORINI|DFGalserviziodelleaziendeècompostadasoluzioniERP,
CRM, BI e Retail basate su tecnologia Microsoft, scalabili e disponibili in Cloud ed On Premise, per
consentireaiclientilamassimaflessibilitàdiadozioneedutilizzo:
•
Navitex for Fashion & Textile è la soluzione gestionale specifica per le PMI basata su
piattaformaMicrosoftDynamicsNAV;
•
Apparel & Textile è la soluzione ERP sviluppata su piattaforma Microsoft Dynamics AX e
dedicataalleaziendedimedio/grandidimensioni;
•
CocaiRetailAzurePOSèl’innovativoeflessibilesistemadicassabasatosuMicrosoftAzure,
fruibileinmodalitàSaaS;
•
Analytics & Social CRM for Fashion & Retail è la soluzione basata su piattaforma Microsoft
Dynamicsdedicataallagestionedelleattivitàdifidelizzazionedellaclientelaedeiproprinegozi.
PRISMATECH
www.prisma-tech.it/
Stand:S15
PRISMATECHvantaoltre20annidiesperienzanelDigitalPrototypingcontribuendoalmiglioramento
deiprocessidisviluppoprodottodelleAziendemanifatturiereitaliane.
The 3D Fashion Plattform è un’innovativa suite software per le Aziende del comparto Moda, una
soluzionecompletachepermetteun’evoluzionedeiprocessidal“DigitalPrototyping”alla“Customer
Experience”:
§ CLO3D(CLOVirtualFashion)perildesigndicapidiabbigliamentoediborse;
§ Shoemaker(AutodeskDelcam-Crispin)perilsettoredellecalzaturedilussoesportive;
§ AutodeskFusioneStratasys3DPrinterperildesignelastampa3Ddegliaccessori;
§ Autodesk VRED e Autodesk Maya per rendering, sfilate virtuali, digital marketing e visual
merchandising.
UnasoluzioneinnovativacheapreleportealSocialProductDevelopment(SPD).L’aziendaècomposta
daunteamdioltre50professionistiedhailproprioheadquarteraBolognaconfilialiaPadova,Milano
eTorino.
132
SMARTRACTECHNOLOGYGROUP
www.smartrac-group.com/
Stand:S07
SMARTRAC è il leader mondiale nello sviluppo, produzione e fornitura di prodotti e servizi RFID,
fornendoprodottieservizigiàconfezionati,personalizzatieadattiperungrannumerodiapplicazioni.
SMARTRACrendeiprodottiintelligenti,econsentealleaziendediidentificare,autenticare,monitorare
ecompletarel'offertadiprodotti.Ilportafogliodellasocietàpuòessereutilizzatoperunavastagamma
diapplicazioni:controllodegliaccessi,identificazionedeglianimali,laraccoltaautomatizzatatariffa,
automotive,controllodellefrontiere,ilpagamentocontactless,prodottielettronicidiidentificazione,
l'industria,nellebibliotecheeperlalorogestionedeimedia,lavanderia,logistica,venditaaldettaglio,
itrasportipubblici,emoltissimialtri.SfruttandoR&Sinternazionale,produzioneeretedivendita,
SMARTRACcombinailprodottofisicoconlasuapiattaformaInternetofThingsSMARTCOSMOS,che
dà forza all'ecosistema delle “connected things”. SMARTRAC ha la sua sede legale ad Amsterdam,
Olanda.
TERADATAMARKETINGAPPLICATIONS
marketing.teradata.com/
Stand:S16
TeradataMarketingApplicationspermettealleaziendedisfruttareidatidegliutentiperottimizzare
le campagne di marketing omnicanale ed instaurare un rapporto 1:1 con i clienti grazie a Digital
MarketingCenter–lapiattaformadimarketingintegratocheconsentediraggiungerlifacilmentesui
canaliemail,mobile,socialeweb.
Con Digital Marketing Center è possibile incrementare il customer engagement tramite newsletter
personalizzate,integrazioniconisocial,notifichepushsumobileapp,SMS,landingpage,couponing
digitaleemessaggitransazionalisututtiicanali.Tuttodaun’unicapiattaformaautomatizzata.
TeradataMarketingApplicationspossiedeancheunaDataManagementPlatformperoffrireaipropri
clientiunasinglecustomerviewsuivaricanali,dall'advfinoaduserengagementeretention.
Tuttodaun'unicapiattaformaautomatizzata.
TXTRETAIL
www.txtretail.com
Stand:S09
TXTRETAILèilprimofornitoreinternazionaledisoftwareesoluzioniperlaPianificazione‘End-to-End’,
ilPLMelaSupplyChainCollaboration,intuttiisettoridelLusso,delFashionedelRetailSpecializzato.
La soluzione TXT Retail supporta tutte le attività coinvolte nella pianificazione, design, fornitura e
gestionedell’assortimento,inognifasedelciclodivitadelprodotto.IprogettiTXTRetailbeneficiano
133
della metodologia AgileFit che assicura qualità e rapidità dell’implementazione accelerandone i
benefici.TXTRetailcontapiùdi300dipendentieoltre300clientiintuttoilmondo,tracuibrande
retailersglobalicomeAeropostale,ArcadiaGroup,Auchan,Bestseller,CarphoneWarehouse,Desigual,
Dior,Geox,Guess,LeviStrauss&Co.,LouisVuittonMalletier,Monoprix,Pandora,SephoraeTesco.
LasedeèaMilano,conufficiinItalia,Francia,Spagna,Germania,UK,Canada,StatiUnitieAustralia.
TXTRetailfapartediTXTe-solutions,societàquotatanelsegmentoStardiBorsaItaliana(TXT.MI).
VENISTAR–RETAILPROINTERNATIONAL
venistar.com
Stand:S02
VenistarèunaFashionAbleExperienceCompanyspecializzatanellosviluppodisoluzioniinnovative
perlagestionedeiprocessidelFashion&Luxuryinambitoretail,wholesaleedistribution.Natanel
2005,conall’attivopiùdi60professionistieoltre80Brandinternazionalisupportati,Venistarèuno
deimaggioripuntidiriferimentotralerealtàdellaconsulenzaedell’InnovationTechnologyrivolteal
mondodelFashion&Luxury.Lecompetenzespecialistichesuglistrumentidigitalieomnichannelpiù
avanzati consentono a Venistar di interpretare le esigenze dei Clienti per trasformarle in efficaci
soluzioni di business con la flessibilità richiesta dalla continua evoluzione del settore. Venistar è
AuthorizedBusinessPartnereAuthorizedDevelopmentPartnerdiRetailProInternational,leadera
livellomondialenelladistribuzionediapplicazionisoftwareperilsettoreRetailinambitoPointofSales,
StoreOperationseBack-Office.Nell’edizione2016diIT4FashionRetailProInternationalpresentala
sua piattaforma scelta da più di 9000 retailer in oltre 110 Paesi per la gestione omnichannel dei
processiretail.
134
SPONSORSTANDARD
135
BASISGROUP
basisit.basisgroup.com
Stand:B17
Basisgroup è un gruppo di aziende che ha il primario obiettivo di supportare le imprese ed
accompagnarleversol’innovazioneinambitoICT.BasisInformationTechnologyèlasocietàdelgruppo
chehacomeattivitàcorelafornituradiserviziinambitosistemistico:ITOutsourcing,Network
&Security,ICTProfessionalServices,ICTInnovativeSolutions.ProjestS.p.A.èlasocietàdelgruppo
che si occupa di sviluppo di software applicativi e di consulenze per l’automazione dei processi
aziendali:ERP,Logistica,soluzioniBPM,CRMeBusinessIntelligence.Flessibilità,trasparenza,capacità
diascoltoesviluppodisoluzionisumisurasonolecaratteristichechecicontraddistinguonoechesono
rimasteimmutatedallanostrafondazioneadoggi.ObiettivodiBasisgroupèfornireaipropriclientiun
teamallargatoconcompetenzea360°inambitoIT:ununicointerlocutoreperdiversenecessità,
maggioreefficienza,tempestivitàeaffidabilità.
BTGTECNOLOGIE
www.btgtecnologie.com
Stand:B16
BTGTecnologiesrl,natanel2007,èunasocietàattentaallenuovetecnologieedall’innovazionecon
lamissiondiprogettare,sviluppareedimplementareapplicazioniperl’identificazioneautomatica,la
tracciabilità e la rintracciabilità di merci mediante l’uso prevalente della tecnologia RFId (Radio
FrequencyIdentification),realizzandosistemichemigliorinolacompetitivitàel’efficienzadeiprocessi
aziendaliedandoall’investimentointecnologiaunritornochiaroemisurabile.Incollaborazionecon
SmartResSpAproduttoreitalianoditagRFId,efortidellalorocompetenza,cirivolgiamoalleindustrie
edinparticolarealmondodelfashiondovevantiamoinstallazionioperativedaanni.Unosguardoalla
nostra pagina web con alcuni dei prodotti più interessanti da noi sviluppati
(http://www.btgtecnologie.com/applicazioni-della-tecnologia-rfid/ ) può dare l’idea di come la
tecnologia RFId, quando si conoscano bene gli obiettivi per i quali viene adottata, possa essere
applicataconsuccessoinnumerosiprocessieconfinalitàdiverse:rapiditàdiazione,gestioneaccurata
deglistock,tracciabilitàeanticontraffazione,controlloesicurezza.
136
BNOVA
www.bnovaconsulting.it
Stand:B18
BNovaèunasocietàdiconsulenzanatanel2007chehacomemissioneprincipalequelladifornire
supportoaipropriclientinellesceltestrategicheenellosviluppodisoluzionidiBusinessIntelligencee
Bigdata.
LeesperienzeacquisiteconrealtàdiprimopianonelsettoredellaFinanzaeAssicurazioni,Fashion,
PMI,PA,RetaileTelecomunicazionidannoaBNovalapossibilitàdiassistereinmodocompetentei
propriclientiindiversiambiti:consulenzatecnicasuarchitetturadeisistemiBigData,progettazionee
realizzazionediBigDataSolutions,formazioneesupportotecnico.
CAPGEMINI
www.it.capgemini.com
Stand:B11
Conoltre180.000dipendentiinpiùdi40paesinelmondo,Capgeminièunodeiprincipalifornitori
mondialidiservizidiconsulenza,informationtechnologyeoutsourcing.Nel2015ilGruppoCapgemini
haregistratoricaviper11,9miliardidieuro.ConipropriclientiCapgeminiprogettaerealizzaspecifiche
soluzioni di business, tecnologiche e digitali, per soddisfare le loro esigenze di innovazione e
competitività.L’organizzazioneprofondamentemulticulturalecontraddistinguedasempreilGruppo
Capgemini, che utilizza un approccio di lavoro unico e distintivo – la Collaborative Business
Experience™–eunmodelloglobalediproduzionedistribuitadenominatoRightshore®.
137
CERTILOGO
www.certilogo.com
Stand:B02
Certilogoèilsistemadi"brandauthentication"cheabilitamilionidiconsumatoriintuttoilmondoa
verificarel’autenticitàdeiprodotticoinvolgendoliattivamentenellalottaallacontraffazione.Piùdi50
topbrandscelgonoCertilogo,mhettendoadisposizionedeipropriconsumatoril’applicazionemobile
edesktop“Autenticator”,concuigliutenti,interrogandoilCertilogoCodepostosuiprodotti,ricevono
in tempo reale una risposta sull'autenticità dell’acquisto. Certilogo raccoglie informazioni da ogni
interazioneavantaggiodeibrandchepossonoutilizzarleperelaborarestrategiedibrandprotectione
marketing“datadriven”,individuandoifalsi,identificandovenditoridimercecontraffatta,scoprendo
falledisicurezzanellapropriasupplychain,monitorandoimercatiparalleli,prevenendolavenditadi
prodottifalsisuimercatielettronicie,alcontempo,perestendereedarricchirel’esperienzad’acquisto
perilconsumatore.
Conpiùdi1milionediautenticazionieseguitedaconsumatoriprovenientidaoltre100Paesi,Certilogo
èilserviziodiautenticazionenumerounoalmondo.
FRANKENSTEIN-DARKTRACE
www.frankenstein.sm/
Frankenstein, società di marketing digitale, ha aperto una f sicurezza informatica con la firma di un
accordo di distribuzione con Darktrace.
Darktrace è stata fondata a Cambridge, Regno Unito, nel 2013 da matematici e specialisti di
automazione presso l'Università di Cambridge, in collaborazione con esperti di fama mondiale per
portare la tecnologia di trasformazione alla sfida della cyber security.
Con questa combinazione unica di competenze in matematica, software e Business Intelligence,
Darktrace ha sviluppato il primo Enterprise Immune System operativo al mondo. La nostra soluzione
all'avanguardia offre alle organizzazioni la capacità di rilevare tempestivamente potenziali minacce
informatiche, consentendo loro la possibilità di difendersi in modo proattivo in corso di attacchi
informatici.
Il gruppo dirigente di Darktrace ha una vasta esperienza in operazioni di intelligence con la protezione
di infrastrutture critiche nazionali. Questa squadra è supportata da un team di cyber analisti, con
un'esperienza senza pari circa alcune delle minacce più sofisticate in ambito di sicurezza.
Darktrace ha coosciuto una rapida crescita fin dalla sua fondazione: in crescita i ricavi di oltre il 100%
e raddoppiato il numero dei dipendenti 2014-15. E 'stato nominato “Best Security Company of the Year
2016” alle Info Security Global Excellence Awards e un Gartner “Cool Vendor” nel 2015.
138
DATAFASHION
www.datafashion.it/
Stand:B06
DataFashionèspecializzatanellafornituradisoluzionitecnologicheinnovativealmondoModaeLusso
e da oltre 15 anni soddisfa con successo le esigenze operative di alcuni tra i principali marchi del
settore.InqualitàdipartnercertificatodiMicrosoft,DataFashionoffrealmercatosoluzioniavanzate
basatesullapiattaformaDynamicsAX,softwaregestionaleperleaziendedimedio-grandidimensioni,
eDynamicsCRM,perlagestionedellarelazioneconilcliente.
Grazie alle competenze tecnologiche e all’approfondita conoscenza dei processi del settore moda,
DataFashion è in grado di fornire ai clienti una soluzione completa: dall’analisi dei requisiti
all’implementazione della soluzione prescelta, fino all’avviamento degli utenti sul sistema e
all’assistenzadopoilgo-live.
DSGROUP
www.dsgroup.it
Stand:B13
DSGroupèun’aziendaitalianadiconsulenzaICTspecializzatanellaprogettazioneenellosviluppodi
soluzioniapplicativemultipiattaformaemultidevice.Fondatanel1991concorebusinessneisistemi
softwaredisupportoalledecisionimanageriali,DSGroupsièevolutanegliannisiastrutturalmente
sianellosviluppotecnologicoraggiungendol’eccellenzanell’integrazionesoftwareperlamobility,il
contactcenter,ladigitalretailexperienceel’e-commerce,operandoperclientiprestigiosideimercati
fashion&luxury, pharmaceutical, transport&logistics, consumer products, food&beverage, utilities,
finance,telco&media.DSGrouphasediaMilanoeRomaconoltre100dipendenti.
139
EPSONITALIA
www.epson.it/
Stand:B09
L'esperienzadiEpsonnelletecnologiedistampadigitalehapermessolosviluppodiun'ampiagamma
disoluzioniperilmondoRetail,sempreinevoluzioneperrispondereallenuovetendenzedelsettore,
tracuil’interazionetraonlineeofflineelacustomerexperience.
InquestosonoprotagonisteassolutelefunzionalitàdellagammaEpsonIntelligent,chepermettono
allastampantediinteragireconapplicazionisviluppateperlavoraresiainmobilitàsiatramiteCloud,
senzal'utilizzodiundriver.UnastampanteIntelligentèunserverdotatodiinterfacciaEthernetoWiFiche,implementandolefunzionalitàePOS,permettel’integrazionetraidispositiviPOSpresentinel
puntovenditaelenuovetecnologiemobileeCloud.
GrazieallefunzioniIntelligentealsoftwaredigestionedelpuntovendita,l'esperienzadelclienteva
oltre la semplice transazione di vendita: è possibile infatti coinvolgerlo in sconti o promozioni
personalizzate,gestireisuoipuntifedeltà,avvisarlodell'arrivodiunarticolo,consultarelostockin
tempo reale, aprire casse temporanee, seguire il cliente nell’esperienza di acquisto operando dal
tablet.Dasemplicepuntovenditailnegoziodiventaunveroepropriocentrodiservizi.
TraimodellicheavariotitolorientranonellagammaIntelligent,aIT4Fashionpresentiamoilmodello
FP-90III, abilitato all’emissione di scontrini con valore fiscale, TM-m30, stampante estremamente
compattaidealeperimplementareunsistemaPOSbasatosutablet,eTM-T88V-DT,stampantecon
terminalehubintegrato.
INFOLOG
www.infolog.it/
Stand:B05
INFOLOG SpA è un’azienda che opera sia sul territorio nazionale sia internazionale, nei vari settori
industriali,fortedeisuoi25annidiesperienzanelmercatoITedicirca200impiantilogisticirealizzati.
INFOLOGSpAproponesoluzioniinformatichecollaudateeflessibiliperlagestionedellaSupplyChain,
in particolare per la gestione della Logistica operativa di magazzino, che integrano la profonda
conoscenzadelleesigenzedelleaziendeelafortecompetenzadeglistandardtecnologicidelsettore.
Le soluzioni INFOLOG sono specializzate per i più importanti distretti industriali e commerciali e
adottanoperognunodiessilefunzionalitàedillinguaggiochenedeterminanoifattoridisuccessoe
d’immediatoutilizzo.
INFOLOGcontaoggiunorganicodicircacinquantapersonee350aziendeclientineivarisettoridi
business.Infologcollaborainoltreattivamenteconl’UniversitàdiModenaeReggioEmilia.
140
KUBIX
www.kubix.it/
Stand:B10
Findaglianni'90abbiamocreato,assemblato,rinnovatosoluzionisoftware.Fortidiun'esperienzadi
più di cento progetti PLM di successo in ambito internazionale, ora ripartiamo.
KUBIXLABèlastartupinnovativadiunteamdiconsolidataprofessionalitàeconparticolareattenzione
allenuovefrontieretecnologiche.
L'idea:unsempliceeduniversaleaccessoall'informazionesulProdottocondocumentistrutturatie
condivisi in tempo reale fra tutti gli utenti coinvolti, ed ecco Link.
Link è un framework che associa al Prodotto un documento costituito da dati strutturati, arricchiti
liberamente da fogli di calcolo, immagini, allegati, video e note vocali, in una semplice e coerente
interfaccia.
ConLinkilteamdiprodottopuòeditarelastessaversionediundocumentonellostessomomento,da
qualsiasidispositivo(desktop,tablet,smartphone).Tuttelemodifichesonovisibilialteamintempo
reale. Un ambiente di chat consente la comunicazione senza ricorrere alle email. Un workflow
integrato permette di definire e di monitorare l'avanzamento delle varie fasi di progettazione del
Prodotto.
Dalframeworksonostatederivateleapplicazioni:
• LinkPLM,gestionecompletadelciclodivitadelprodotto,
• LinkPCM, gestione delle caratteristiche del Prodotto, del flusso di approvazione e della
distribuzionedelleinformazioniaipartners,
• LinkDAM, la classificazione, condivisione e replica geografica degli asset digitali, come video,
immagini,audioedocumenti.
MANHATTANASSOCIATES
www.manh.com/
Stand:B24
ManhattanAssociatesavvicinaleaziendeaipropriclienti.Lasocietàprogetta,costruisceefornisce
soluzionidialtolivelloperlagestionedellasupplychainnelsettoredelcommercio,edèingradodi
sopportarelacrescitaaziendalefacendoconvergerelavenditadirettaconunasupplychaindibackend efficiente. I software, la piattaforma tecnologica e la consolidata esperienza di Manhattan
Associates sopportano le aziende a livello globale a superare con successo le sfide del mercato
omnicanale.
141
MBM
www.mbm.it
Stand:B21
MBM da 35 anni supporta le aziende del settore fashion (abbigliamento, occhialeria, calzature,
accessori,…),nelgovernareiprocessigestionali,produttivielogistici,unendol’esperienzamaturata
in anni di attività, con le migliori tecnologie disponibili (Java EE, Java FX, Rich Faces, AJAX, JQuery,
Android,…),perrealizzareapplicazionisoftwareweb-based,conun’ampiacoperturaapplicativa.MBM
conl’ERPAPACHEV4Fashion,copretutteleareefunzionaliointervieneconspecificidipartimentali
per la gestione della prototipia (PDM), della pianificazione e schedulazione della produzione con
tecniche di ottimizzazione matematica (GPS 64b), dei magazzini con gestione fisica (Retracker WCUBE),dellacostificazioneindustrialedelprodotto(PCM64b),dellasupplychaincon“collaboration”
(SCM), fino alla contabilità analitica e al controllo di gestione. La conoscenza acquisita nelle “best
practices”el’innovazioneapportatanell’erogazionedeiservizigarantisconounpartneraffidabilenella
fornitura di soluzioni anche complesse, garantendo tempi e costi certi: MBM offre know-how
gestionale e tecnico di altissimo livello qualitativo (certificata ISO 9001 e certificazione di “ente
formatore”–EA3337).Completanol’offertaiservizidi“projectfinancing”conpartnerspecializzatie
possibilitàdiusufruiredellesoluzioniinCloudComputingconmodalitàSaaS(SoftwareasaService).
OMNIA
www.omniabpm.com
Stand:B01
Omniaèunapiattaformainnovativa,definita“cool”daGartner,chesemplificaeacceleraladigital
/business transformation delle aziende. Come piattaforma applicativa può risolvere ogni gap
applicativo e automatizzare qualsiasi processo aziendale integrandosi con i software già usati in
azienda, con Rfid, IoT, ecc. Ogni nuova applicazione su Omnia è immediatamente disponibile onpremise,incloudoinmodoibrido,masoprattuttosututtiidevicemobilisenzaulteriorimodifiche,
l’interfaccia è estremamente intuitiva ed elimina totalmente i costi di formazione degli utenti. Le
aziende utilizzano Omnia per disegnare, monitorare e, automatizzare i processi aziendali, per
realizzare APPs per la gestione degli Store, per la raccolta ordini, per gestire eventi, per
dematerializzaredocumenticartacei,mobilizzareeinnovareERPoaltrilegacygiàpresentiinazienda,
erealizzarecruscottidiGovernanceperiC-level,iltuttointempirapidissimi(10volteinferiorerispetto
adapprocciconvenzionali).
NXPSEMICONDUCTORS
www.nxp.com
Stand:B19
NXPSemiconductorsN.V.(NASDAQ:NXPI)abilitaleconnessionieleinfrastruttureperunmondopiù
intelligente,proponendosoluzionicherendonolavitapiùfacile,miglioreepiùsicura.Comeleader
mondiale nelle soluzioni di connettività sicura per sistemi embedded, NXP guida l'innovazione nei
veicoloaconnessionesicura,sicurezzaeprivacyend-to-endesoluzionidiconnessionesmart.Conalle
spallepiùdi60annidiesperienza,lasocietàha45.000dipendentiinpiùdi35paesi.
142
SAIT
www.saitweb.it
Stand:B14-B15
SAITèun’aziendadiInformation&CommunicationTechnologycheoperaconsuccessodal1997nei
settoridellosvilupposoftware,dell’identificazioneautomaticaedelletelecomunicazioniwireless.Il
mercatodiriferimentoèlalogistica,incuinumerosesonolereferenzeedicasidisuccessoinambito
retail,portuale/aeroportuale,fashionealtri.Nelfebbraio2008SAIThaconseguitolacertificazionedi
qualitàISO9001:2008delpropriosistemadigestione,cheponeparticolareattenzionealcontrollodi
gestione, alle nuove tecnologie ed alla valorizzazione delle risorse umane. La struttura di SAIT è
composta da persone con forti competenze tecniche sia in ambito di sviluppo software che di
integrazionedisistemi,orientateallacostruzioneealmantenimentodelprincipalevaloreaziendale:
la soddisfazione del cliente. L’elevata qualità delle soluzioni offerte e l’impostazione progettuale
adottata portano l’azienda a proporsi in un mercato di fascia alta caratterizzato dalla presenza di
aziendecherichiedonostandardtecnologiciequalitatividialtolivello.Inparticolarmododirecente
SAIThacompletatoilprocessodiintegrazionedellaknowledgematuratainannidiricercaesviluppo
sulle tecnologie RFID, realizzando di fatto una soluzione software che contempla l’utilizzo dell’RFID
qualeelementochiavealserviziodell’interoprocessodellasupplychainperl’ambitoFashion.
SOPRASTERIA
www.soprasteria.it/
Stand:B08
SopraSteria,traiLeaderEuropeinell’ambitodellaTrasformazioneDigitale,proponeunadelleofferte
piùcompletediservizidiConsulting,SystemsIntegration,SoftwareDevelopmenteBusinessProcess
Servicespresentioggisulmercato.Unavisionemultidisciplinaredeitrenddimercatoetecnologici,dei
processidie-Commerce,CRMediSupplyChainnell’ambitoLuxury,unitamenteallapadronanzadei
prodottiedelletecnologiesonoifattorichecaratterizzanol’approcciodiSopraSteria.Fortedi38.000
collaboratoriinpiùdi20paesi,SopraSteriaoperasulterritorioitalianoconoltre750risorse,attraverso
lesuesedidiAssago(MI),Roma,Collecchio(PR)ePadova.
143
TTTECNOSISTEMI
it.tecnosistemi.com
Stand:B23
TT Tecnosistemi (it.tecnosistemi.com) è un’azienda leader nel settore dell’Information Technology,
focalizzatainsoluzioniinnovative.Conunorganicodi150personeoperantinellasedediPratoenelle
filialidiArezzo,Bologna,ImolaeJesi,T.T.Tecnosistemièoggiunarealtàdiriferimentopertuttequelle
aziendechevoglionoutilizzarelenuovetecnologieinformatichealfinediraggiungereemantenereun
vantaggio competitivo sul mercato. La profonda competenza acquisita sui processi aziendali, la
conoscenza delle dinamiche dei mercati in cui operano i clienti e la capacità di integrare nuove
tecnologie nell’ambiente esistente costituiscono il principale background maturato da TT
Tecnosistemi.
Socialwi-fi,businessintelligenceedatawarehouse,progettiperl’ottimizzazionedeisistemi,digitale
socialmediaesistemiperlatuteladelmarchio,sonolesoluzioniavalorecheproponiamoalleimprese
operantinelsettoredelfashionattraversounqualificatoteamdiprofessionisticertificatiaimassimi
livelli.
VALUELAB
www.valuelab.it
Stand:B07
VALUELAB(SeriJakala)èunasocietàdiconsulenzadidirezioneaziendaleeinformationtechnology
ad alto contenuto di innovazione, verticale su temi di marketing, vendite e customer strategy.
VALUELABcollaboraconipropriclienti,leaderneisettoridiriferimentosuscalainternazionale,perla
concretizzazione di vantaggi competitivi sostenibili attraverso l’incremento della redditività e
l’ottimizzazionedeicosti.VALUELABoperaintuttoilmondoattraversoufficilocali(Milano,Roma,
Madrid, Mosca, Istanbul, Shanghai, Città del Messico) e nuove aperture. Le principali attività,
rappresentate da Management Consulting, Analytics, Information Technology, si declinano negli
ambitirelativia:
-
Clienti:EsperienzaOmnicanaledelConsumatore,Analytics,MarketingAutomation,Servizio
Clienti
- PuntivenditaeE-Commerce:DevelopmentPlan,PerformanceManagement,Category
Management,DigitalStrategy
- Forzavendita:SelectiveDistributionStrategy,SalesForceEffectiveness&Performance
Management,CommercialStructureOrganization.
LapracticeFashion&Luxuryrappresentaunadellepiùimportantidivisioniinterminidiclientieprofitti
generatievantaall’internodelsuoportfolioimiglioriplayerdelsettore.VALUELABsupportaipropri
clienti nella definizione delle sfide strategiche business & IT, guidandoli nell’esecuzione di queste
attraversoconcretecapacitàanalitiche,systemintegration,approccioalprojectmanagementeuna
continuaattenzioneairisultati.
144
TEXTRACE
www.textrace.com
Stand:B03
TEXTRACEèun’aziendaspecializzatainetichetteRFIDintessutocreatesumisuraperl’industriadella
moda. Il nostro obiettivo è quello di realizzare etichette intelligenti con il marchio originale delle
aziendeclienti,cheresistonoaiprocessicaratterizzantilacatenadelvaloredelsettoretessilequali
stone ed enzyme washing. Le etichette con marchio RFID sono una soluzione all-in-one in grado di
garantire l’etichettatura del prodotto, la protezione del marchio e quella dai furti, la customer
experienceeladisponibilitàdeiprodotti.Permaggioriinformazioniguardailnostrofilmatoillustrativo:
http://www.youtube.com/watch?v=5cchVzmP7HA
Fondatanel2010esituatainSvizzera,TexTraceèunospin-offedunacontrollatadell’impresasvizzera
JakobMüller,leadermondialenellatecnologiainnastritessili.
VIRTUALITY.FASHION
www.virtuality.fashion
Stand:B22
Virtuality.Fashion è il vostro punto di riferimento nell’abbigliamento per i servizi di simulazione
virtuale 3D. Supportiamo designer, modellisti, centri di produzione e brand managers, creando,
sviluppando,commercializzandoeinfineproducendoleproprieideedimoda.Virtuality.Fashionfonde
l'approcciodiun’aziendadiservizitradizionaleconlapotenzadiunnetworkglobaledicreazionidi
Masters 2D / 3D. Nell'ambiente Fast Fashion di oggi, i rivenditori devono spostare repentinamente
quanto disegnato sulle passerelle al fine di catturare le mode del momento. Sono tre i fattori di
differenziazione fondamentali nell’ambito Fast Fashion: Timing, Costo, e il Ciclo di acquisto.
Virtuality.Fashion aiuta a trasformare nel modo più veloce, più accurato ed economico possibile i
disegni,utilizzandolenostrecompetenzenellaSimulazionevirtuale3D.E’semplice:nonimportaquale
formatodifilesiutilizzi,Adobe®,CorelDRAW®,CDESIGNFashion®,schizzicartacei,immaginioanche
partiredazero.Noidivirtuality.fashionutilizziamounavastagammadiavatarmodificabiliinmododa
farcoincidereallaperfezioneivostrimodelli-base.Noisimuleremoivostridisegnioivostrimodelli
velocemente,in3D,inmododapoterridurreicostidiprototipazione.Ovviamentelavirtualizzazione
3Dpotràessereutilizzataancheperscopidimarketing.Bastascaricareilplug-ingratuitodiC-Design®
plug-inemettersiincontattoconilnostroteamdaqualsiasiluogoincuivitroviate.Lasciatecheinostri
espertidelsettorediventinoun'estensionedeivostriteamdiProductDevelopmentediMarketing.
Inviateciivostridisegni,fotoofile2D.Noipenseremoalresto.
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ZUCCHETTICENTROSISTEMI
www.zcscompany.com
Stand:B04
Zucchetti Centro Sistemi nasce nel 1985 dall’iniziativa di Fabrizio Bernini, oggi Amm.re Delegato
dell’aziendaesievolveinunarealtàmanagerialeproiettatainattivitàinternazionali,raggiungendo
una posizione di leader nel settore dell’informatica e della robotica grazie ai grandi investimenti in
tecnologia.Nel2000entraafarepartedellaHoldingZucchettispa.
Oggièun’aziendamultipremiata,compostadacirca200personedellequali,quasiil50%hamenodi
35anni.Innovazione,passione,creatività,motivazione,spiritodigruppo,competenze:lepilloledel
successodiZCS.
L’attivitàdellasocietàèorganizzatainquattrodiversebusinessunits:
•
AUTOMATION (ATD): sistemi per la gestione automatizzata dei flussi di lavoro per Sanità &
Healthcare,Industria,Hospitality,Lavanderie,Spa&Palestre
•
HEALTHCARE (HCD) progettazione e fornitura di sistemi informativi integrati per strutture
sanitarieprivateepubbliche
•
ROBOTICS (RBD) progetta, produce e distribuisce robot innovativi ad alta tecnologia i più
famosiiltagliaerbaAmbrogio,ilrobotperlepiscine:Marlin
•
SOFTWARE(SWD)progettazioneevenditadisoluzioni,servizieinfrastruttureIT,perpiccole,
medieegrandiimpreseattiveinItaliainvarisettorieconomici
Innovazione quindi come cultura. Il coraggio di ideare un prodotto che potrebbe semplificare la
quotidianitàdelcliente.IlcuoredellaZCSèil“LaboratoriodelleIdee”,natonel2005ecompostoda
personalealtamentequalifica
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