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Informationen rund um die Stadtklinik Frankenthal
Innere Medizin Chirurgie Gynäkologie/Geburtshilfe/Gyn. Onkologie Psychiatrie/Psychotherapie Anästhesie/Intensivmedizin Informationen rund um die Stadtklinik Frankenthal GESUNDHEITSZENTRUM „PROMEDI“ Sanitätshaus : „Unser Service – 100 % Kundendienst“ Umfassender Service: Im Sanitätshaus Kocher erhalten Patienten kompetente Beratung und individuell gefertigte Hilfsmittel. ALLES AUS EINER HAND Seit über 65 Jahren steht im Sanitätshaus Kocher der Patient an erster Stelle. Mit dem umfassenden Gesundheitszentrum Auf dem Sand 76 in Mannheim-Käfertal wurde 1998 ein zukunftsweisendes Konzept der integrierten Patientenversorgung realisiert. Diese Einstellung wurde erfolgreich übertragen in die Filiale in Frankenthal, die seit 2013 eröffnet wurde. Die ganzheitliche Versorgung des Patienten steht beim Sanitätshaus Kocher im Mittelpunkt. In diesem Hause kann er deshalb wirklich von Kopf bis Fuß versorgt werden. Herzstück sind die großzügigen Versorgungs- und Beratungsräume des Sanitätshauses, die sämtliche Bereiche abdecken. Hier finden Kunden Gesundheitsartikel zum Wohlfühlen, wie Kompressionsstrümpfe bei müden, schweren Beinen, aber auch beruhigte Zonen für Frauen nach einer BrustOP. Sportler bekommen eine qualifizierte Beratung für Knöchel-, Knie- und Rückenbandagen. Das Rückenkompetenzzentrum in Mannheim analysiert die Rückenprobleme der Patienten und fertigt die entsprechenden korrigierenden Hilfsmittel – vom Korrektur- bis zum Wirbelsäulenstützmieder – an. Mit modernster Laufanalyse und EDV-unterstützten Scanmethoden stellen die Experten im Haus selbst spezielle Einlagen her, die individuell und optimal auf den Patientenfuß angepasst sind, und helfen, die Bewegungsabläufe zu optimieren sowie Statik und Dynamik zu verbessern. Die Mitarbeiter sind speziell geschult und durch ständige Weiterbildung auf dem neuesten Stand der Versorgung und Hilfsmittel. Sanitätshaus Kocher Filiale in Frankenthal im Facharztzentrum promedi an der Stadtklinik Elsa-Brandström-Straße 1 a 67227 Frankenthal Telefon: Telefax: E-Mail: Web: (06233) 37 50 285 (0621) 12 666 99 [email protected] www.sanitaetshaus-kocher.de Geschäftszeiten: montags–freitags Vertrauen = miteinander füreinander samstags 9.00–13.00 Uhr und 14.00–18.00 Uhr geschlossen In den hauseigenen Fachwerkstätten in Mannheim – dem Diabetes-Zentrum und der Orthopädietechnik – werden Produkte wie Prothesen, Orthesen, Schuhe, Einlagen und vieles mehr maßgenau angepasst und angefertigt. Noch etwas: Das erste qualifizierte Sanitätshaus bundesweit ist in Mannheim-Käfertal ansässig. Nach strengen Auswahlkriterien wurde das Sanitätshaus Kocher 2007 wegen seiner gesamtheitlichen Betrachtung, Beratung und Versorgung seiner Patienten ausgewählt. Die Kundenbefragung und deren Bewerbung wurden in versiegelten Sammelboxen an den neutralen TÜV Rheinland gesendet und dort ausgewertet. Von den zehn ausgewählten Premium-Betrieben konnte das Sanitätshaus Kocher bei 63 Prozent Kundenrücklaufquote mit der Note 1,3 den zweiten Platz im bundesweiten Vergleich erreichen. Gesundheitszentrum in Mannheim Käfertal - Zentrale Auf dem Sand 76 b 68309 Mannheim-Käfertal Telefon: (0621) 12 66 66 Telefax: (0621) 12 666 99 E-Mail: [email protected] Sanitätshaus Kocher Filiale in Viernheim Rathausstraße 34 68519 Viernheim Telefon: (06204) 35 32 Telefax: (06204) 35 32 E-Mail: [email protected] Sanitätshaus Kocher Filiale Ludwigshafen Leuschnerstraße 1 a 67063 Ludwigshafen Telefon: (0621) 59 297 279 Telfax: (0621) 59 297 261 E-Mail: [email protected] EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Grußwort Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, sehr geehrte Besucherinnen und Besucher, es freut mich, dass ich Sie im Namen des Trägers, der Stadt Frankenthal (Pfalz), sowie aller im Haus tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Stadtklinik Frankenthal begrüßen darf. Mit unserer Patientenbroschüre möchten wir Sie über die Leistungserbringer und Abteilungen sowie das Leitbild der Stadtklinik Frankenthal informieren. Krankenhäuser stehen heute vor der Herausforderung, mit begrenzten finanziellen Mitteln den medizinischen Fortschritt und die Wirtschaftlichkeit in Einklang zu bringen. Trotz dieser schwierigen Rahmenbedingungen möchten wir unseren Patientinnen und Patienten eine bestmögliche medizinische und pflegerische Versorgung zukommen lassen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtklinik Frankenthal werden Sie engagiert und mit einem hohen Maß an fachlicher Qualifikation versorgen, begleiten und unterstützen. In diesem Sinne wünschen wir unseren Patientinnen und Patienten eine baldige Genesung und unseren Besuchern einen möglichst angenehmen Aufenthalt in der Stadtklinik Frankenthal. Andreas Schwarz Krankenhausdezernent Andreas Schwarz Krankenhausdezernent Unser Leitbild 1. Eine bestmögliche Versorgung unserer Patient(inn)en ist unser wichtigstes Ziel. Wir sind zufrieden, wenn unsere Patient(inn)en und deren Angehörige zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere Zukunft. 2. Daher verpflichten wir uns zu einem von Humanität, Offenheit und Verantwortungsbewusstsein bestimmten Verhalten gegenüber unseren Patient(inn)en. Wir informieren Sie ehrlich und verständlich über Ihre Behandlung und respektieren Ihre Entscheidung. Den Kontakt mit weiteren Leistungsträgern im Gesundheits- und Sozialwesen wollen wir vertrauensvoll pflegen. 3. Wir behandeln unsere Patient(inn)en auf der Grundlage des jeweiligen aktuellen medizinischen und pflegerischen evidenzbasierten Wissensstandes und betreiben eine patientenorientierte interne und externe Qualitätssicherung. Aus diesem Grund fühlen wir uns zu einer kontinuierlichen Aus-, Fort- und Weiterbildung verpflichtet. 4. Wir sind uns bewusst, dass nur ein wirtschaftlich arbeitendes Haus auf Dauer leistungsfähig ist. Mit den uns zur Verfügung stehenden Ressourcen wollen wir unter ökologischen und ökonomischen Gesichtspunkten verantwortungsvoll umgehen. 5. Wir pflegen ein kollegiales und sachbezogenes Miteinander aller Mitarbeiter(innen). Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter(innen) ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Arbeit unseres Hauses. Alle leitenden Mitarbeiter(innen) verpflichten sich daher zu einem kooperativen Führungsstil. Stadtklinik Frankenthal Elsa-Brändström-Straße 1 67227 Frankenthal Telefon: 06233 771-1 Notfälle: 06233 771-2151 E-Mail: [email protected] Internet: www.skh-ft.de 1 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Inhaltsverzeichnis Grußwort Cafeteria............................................................................................................17 Andreas Schwarz, Krankenhausdezernent.................................................1 Eigenbeteiligung.............................................................................................17 Unser Leitbild.....................................................................................................1 Entlassung.........................................................................................................17 Ein Rundgang durch unser Haus Förderverein.................................................................................................... 18 Wo muss ich hin? ............................................................................................. 3 Gepäckwagen für unsere Patienten............................................................ 3 Aufnahmeuntersuchung................................................................................4 Zentrale Patientenaufnahme........................................................................4 Am Stationsstützpunkt..................................................................................5 Auf dem Zimmer/Visite................................................................................. 6 Besuchszeiten.................................................................................................. 6 Diagnostik/Therapie/Beratung.................................................................... 7 Unsere Abteilungen auf einen Blick........................................................... 9 Vorbereitung auf die Entlassung, Abrechnung der Telefonkarte......10 Entlassung......................................................................................................... 11 Außenstelle – Klinik im Metznerpark......................................................... 11 Qualitätsmanagement................................................................................. 12 Patienten-Identifikationsarmbänder in der Stadtklinik........................13 Der Förderverein der Stadtklinik Frankenthal e. V................................. 14 Die Stadtklinik Frankenthal Service GmbH .............................................16 Ethikkomitee................................................................................................... 18 Friseur oder Fußpflege.................................................................................. 18 Fundsachen...................................................................................................... 18 Geld und Wertsachen................................................................................... 18 Gottesdienste und Gottesdienstübertragungen................................... 18 Kasse in der Zentralen Patientenaufnahme............................................ 18 Kiosk.................................................................................................................. 18 Küche................................................................................................................. 18 Leitbild.............................................................................................................. 18 Parkplätze.........................................................................................................19 Patientenbetreuung......................................................................................19 Patientenfürsprecher....................................................................................19 Patientenzimmer............................................................................................19 Pflege................................................................................................................19 Physiotherapie............................................................................................... 20 Post und öffentliches Telefon.................................................................... 20 Radio und Fernsehen, Telefon.................................................................... 20 Allgemeine Informationen Rauchen.......................................................................................................... U 3 Alkohol...............................................................................................................17 Sozialberatung.............................................................................................. U 3 Beschwerden, Lob und Anregung...............................................................17 Wickelraum.................................................................................................... U 3 Bücherei.............................................................................................................17 U = Umschlagseite Seelsorge........................................................................................................ U 3 Auskunft............................................................................................................17 Sprechzeiten.................................................................................................. U 3 Besuchszeiten..................................................................................................17 Branchenverzeichnis................................................................................... U 3 IMPRESSUM Aufnahme.........................................................................................................17 2 in Zusammenarbeit mit: Stadtklinik Frankenthal (Pfalz) Elsa-Brandström-Straße 1, 67227 Frankenthal (Pfalz) Herausgeber: mediaprint infoverlag gmbh Lechstr. 2, 86415 Mering Registergericht Augsburg, HRB 10852 USt-IdNr.: DE 811190608 Geschäftsführung: Ulf Stornebel, Dr. Otto W. Drosihn Tel.: 08233 384-0 Fax: 08233 384-247 [email protected] Redaktion: Verantwortlich für den redaktionellen Teil: Stadtklinik Frankenthal (Pfalz), Frau Schreiber Verantwortlich für den Anzeigenteil: mediaprint infoverlag gmbh – Goran Petrasevic Angaben nach Art. 8 Abs. 3 BayPrG: Alleinige Gesellschafterin der mediaprint infoverlag gmbh ist die Media-Print Group GmbH, Paderborn Quellennachweis für Fotos/Abbildungen: • Dr. Reinhold Fischenich • FotoDesign Buschle • Bernd Schlieder Die Bildnachweise stehen in den jeweiligen Fotos 67227052/8. Auflage/2015 Druck: Wicher Druck Otto-Dix-Straße 1 07548 Gera Papier: Umschlag: 250 g Bilderdruck, dispersionslackiert Inhalt: 115 g weiß, matt, chlor- und säurefrei Titel, Umschlaggestaltung sowie Art und Anordnung des Inhalts sind zugunsten des jeweiligen Inhabers dieser Rechte urheberrechtlich geschützt. Nachdruck und Übersetzungen in Print und Online sind – auch auszugsweise – nicht gestattet. EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Wo muss ich hin? Quelle: Stadtklinik Frankenthal Die Stadtklinik Frankenthal – ein Gebäudekomplex mit einem Gewirr an weitläufigen Gängen und einer Vielzahl an Behandlungszimmern und Abteilungen. Wer sie zum ersten Mal betritt, kann da leicht den Überblick verlieren. Schwellenangst muss bei uns allerdings niemand befürchten. Denn damit Sie sich von Anfang an bei uns schnell orientieren können, steht bereits im Eingangsbereich als erster Orientierungs- punkt unsere Übersichtstafel. Sie zeigt Ihnen auf einen Blick, welche Station sich wo in unserem Haus befindet. Für weiterführende Auskünfte steht Ihnen zudem ein Mitarbeiter des Empfangs gerne zur Verfügung. Für Neuankömmlinge führt der erste Weg in der Regel in die Zentrale Patientenaufnahme im ersten Obergeschoss. Sie ist zu Fuß über das Treppenhaus oder mit dem Fahrstuhl leicht zu erreichen. Gepäckwagen für unsere Patienten Auf mehrfachen Patientenwunsch, der sich aus den jährlichen Patientenbefragungen ergab, hat die Stadtklinik in fünf Gepäckwagen im Wert von ca. 2.000 Euro investiert. Dies wurde durch die großzügige Spende des Fördervereins ermöglicht. Für die Patienten wird es sicherlich eine Erleichterung sein, wenn sie ihr Gepäck zukünftig nicht mehr selbst bis auf die jeweilige Station tragen müssen, zumal diese Gepäckwagen bereits im Eingangsbereich für jedermann zur Verfügung stehen. Dank zahlreicher Spenden zugunsten des Fördervereins der Stadtklinik in den letzten Jahren und durch die Unterstützung des Autohauses Wedig, der Sparkasse Rhein-Haardt und der Stadtwerke Frankenthal konnte dieses Projekt letztendlich realisiert werden. Quelle: Stadtklinik Frankenthal MediClin Reha-Zentrum Gernsbach Fachklinik für Innere Medizin und Kardiologie Fachklinik für Orthopädie MediClin Reha-Zentrum Gernsbach Langer Weg 3, 76593 Gernsbach Telefon 0 72 24 / 9 92-0, Telefax 0 72 24 / 9 92-430 Fachklinik für Neurologie Casimir-Katz-Straße 22, 76593 Gernsbach Telefon 0 72 24 / 62 01-0, Telefax 0 72 24 / 62 01-120 www.reha-zentrum-gernsbach.de Fachklinik für Neurologie Fachklinik für Geriatrische Rehabilitation Ambulantes Therapiezentrum MediClin – Ein Unternehmen der Asklepios Gruppe 3 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Aufnahmeuntersuchung Quelle: FotoDesign Buschle Bei der Aufnahmeuntersuchung werden Sie zunächst – im wahrsten Sinne des Wortes – auf Herz und Nieren untersucht. In den Behandlungsräumen kümmern sich Ärzte und Mitarbeiter um Ihre aktuelle körperliche Verfassung: Ist der Kreislauf stabil? Wie sieht das Blutbild aus? Auch wenn diese Art der Untersuchung zur ärztlichen Routine gehört, das individuelle Ergebnis bestimmt den weiteren Verlauf Ihres Aufenthalts bei uns. Schließlich fällt hier die Entscheidung, ob eine stationäre Aufnahme überhaupt erforderlich ist oder ob Sie eventuell auch ambulant behandelt werden können. Unsere Ärzte besprechen mit Ihnen diese Entscheidung, veranlassen die Auswertung der Untersuchungsergebnisse und erwägen gegebenenfalls im persönlichen Gespräch die weitere Vorgehensweise. Denn natürlich ist unser zentrales Anliegen, den optimalen Weg zu Ihrer baldigen Genesung zu finden. Zentrale Patientenaufnahme Ein Krankenhausaufenthalt bringt auch immer einen gewissen „Papierkrieg“ mit sich, ehe die Dinge ihren Lauf nehmen können. So müssen zunächst die Formalitäten geklärt werden. Haben Sie beim Zusammenstellen Ihres Handgepäcks an alle Unterlagen gedacht? Quelle: Dr. Reinhold Fischenich 4 Im Fall einer stationären Aufnahme benötigen wir die gültige Versicherungskarte Ihrer gesetzlichen oder privaten Krankenkasse (falls Karte vorhanden), den Einweisungs- oder Überweisungsschein sowie Ihren Personalausweis. Liegen Ihnen bereits aktuelle medizinische Befunde vor – etwa Laborergebnisse, Röntgenaufnahmen oder EKG? Dann bringen Sie diese bitte ebenso zur Aufnahme mit wie gegebenenfalls Ihren Patientenausweis, damit wir schon hier Ihr persönliches Patientenprofil erstellen können. Unsere Mitarbeiter geben Ihre persönlichen Daten dann in unser EDVSystem ein, in dem sie gespeichert werden und anschließend jederzeit abrufbar sind. Dabei werden Ihre Angaben natürlich streng vertraulich behandelt unter strikter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Zu guter Letzt benötigen wir noch Ihre Unterschrift, mit der Sie den schriftlichen Behandlungsvertrag mit dem Krankenhaus bestätigen. Bevor es auf die Station weitergeht, erhalten Sie hier auch die nötigen Informationen über die Unterkunft in unseren Ein-/Zweibett-Zimmern und die möglichen Zusatzleistungen, die Sie auf Ihrem Zimmer wahrnehmen können, wie zum Beispiel die Nutzung von Telefon, Radio und Fernsehgerät. Wertgegenstände, Schmuck und größere Geldbeträge sollten Sie nach Möglichkeit nicht mit in die Klinik nehmen. In Ausnahmefällen können Sie Ihre mitgebrachten Wertsachen aber im Safe der Verwaltung hinterlegen. Die Mitarbeiter der Zentralen Patientenaufnahme informieren Sie gerne über die Einzelheiten. Für nicht im Safe hinterlegte Wertgegenstände und Geld können wir jedoch keine Haftung übernehmen. EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Am Stationsstützpunkt Sind die Formalitäten erledigt, heißen Sie unsere Mitarbeiter auf der Station herzlich willkommen. Sie begleiten Sie zu Ihrem Zimmer und stehen Ihnen in den nächsten Tagen als Ansprechpartner mit Rat und Tat zur Seite. Bitte informieren Sie das Stationspersonal auch, wenn Sie kurzfristig einmal die Station verlassen, etwa wenn Sie einen Spaziergang im angrenzenden Park unternehmen oder in der Cafeteria einen kleinen Imbiss zu sich nehmen möchten. Auch an Ihrem Entlassungstag möchten wir Sie bitten, sich beim Pflegepersonal der Station abzumelden. Hier werden Ihnen auch Ihre Entlassungsunterlagen übergeben. Kompetenz in Labordiagnostik Unersetzlich für Diagnose und Therapie Labordiagnostik ist für die Feststellung gesundheitlicher Risiken, die Erkennung von Erkrankungen und die Therapieüberwachung einfach unverzichtbar. Mehr als drei Viertel aller in Deutschland gestellten ärztlichen Diagnosen stützen sich heute auf ihre Ergebnisse. Für die Patientenversorgung im Krankenhaus hat das Labor damit zentrale Bedeutung. Zahlreiche Untersuchungsverfahren müssen für die elementare Basisversorgung bereitgestellt sein. Der medizinische und technische Fortschritt sowie die fortwährend wachsenden Anforderungen machen darüber hinaus die Vernetzung mit einem leistungsfähigen Partner erforderlich, der Unterstützung vor Ort leisten kann und die Angebotspalette um die unentbehrlichen Methoden des Speziallabors ergänzt. Seit Jahren sind wir in Frankenthal mit dieser partnerschaftlichen Aufgabe betraut und dürfen uns damit einbringen als einen unauffälligen, aber wichtigen Bestandteil eines modernen Krankenhausbetriebs. Medizinisches Versorgungszentrum Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen GbR Merzhauser Str. 112a | 79100 Freiburg Telefon 0761/ 3 19 05-0 | Fax 0761/ 3 19 05-183 www.mvz-clotten.de 5 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Auf dem Zimmer/Visite Patientenzimmer Familienzimmer Palliativzimmer Zu Ihrer raschen Genesung trägt auch bei, dass Sie sich auf Ihrem Zimmer wohlfühlen. In der hellen, freundlichen Umgebung unserer Krankenzimmer möchten wir Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich machen. Unsere Klinik verfügt über 315 Betten/Plätze in variablen Drei-, Zweiund Einbett-Zimmern. Ergänzt wird das Angebot durch zehn Plätze in der neu entstandenen Aufnahmeeinheit, die besondere Überwachungsmöglichkeiten bei ambulant operierten Patienten vorhält. Alle Räume haben einen eigenen Sanitärbereich mit Waschbecken und Toilette. Die Patientenzimmer sind teilweise mit elektrisch verstellbaren Betten ausgestattet, die für Patienten und Pflegepersonal einfach und komfortabel zu bedienen sind. Auf der inneren Abteilung verfügen einige Zimmer als Wahlleistungen über ein eigenes Bad sowie eine Terrasse. Ihr Tagesablauf wird in den nächsten Tagen von den diagnostischen, pflegerischen und therapeutischen Erfordernissen bestimmt, die Ihre Genesung fördern. Da die Strukturen auf den einzelnen Stationen unterschiedlich sind, können Sie genaues zum Tagesablauf auf Ihrer Station erfragen. In der psychiatrischen Abteilung finden Sie die Übersichtstafeln zur Tagesstruktur auf dem Flur der jeweiligen Station. Besuchszeiten Gerade während eines Krankenhausaufenthalts freut man sich über Besuch von Freunden, Verwandten und Bekannten. Der Umgang mit vertrauten Menschen trägt sicher zu Ihrem Wohlbefinden und damit auch Ihrer Genesung bei. Die Kernbesuchszeiten der Stadtklinik Frankenthal sind täglich von 14:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Ausnahmen sind jedoch möglich. Trotzdem möchten wir Sie um Verständnis bitten für ein ausgewogenes Verhältnis von Besuch und Ruhezeiten. Zu viele und häufige Besuche können für Ihre Mitpatienten auch belastend sein. Im Bereich der Intensivstation und der psychiatrischen Abteilung gibt es Sonderregelungen für die Besucher, die Sie auf der jeweiligen Station beim Pflegepersonal erfragen können. alle aktuellen Besuchszeiten Auf unserer Homepage finden Sie www.skh-ft.de 6 Quelle: Dr. Reinhold Fischenich EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Diagnostik/Therapie/Beratung Ein wichtiges Gebiet bei der Behandlung von Erkrankungen ist die schnelle Integration von Therapieformen schon während des Akutaufenthaltes, die es ermöglichen, verlernte oder eingeschränkte Funktionen zu trainieren. Dazu zählt neben der physiotherapeutischen Behandlung, insbesondere bei Gelenkersatz und anderen Erkrankungen am Skelettsystem, auch die Ergotherapie und Logopädie, z. B. nach Schlaganfall. Ebenso werden Patienten mit Alterserkrankungen sinnvoll in den therapeutischen Prozess eingebunden. Eine Besonderheit ist das musiktherapeutische Angebot, insbesondere für Patienten mit psychiatrischen Krankheitsbildern. Neben Diagnostik und Therapie spielt die Beratung eine immer größere Rolle bei der Vorbereitung auf die Entlassung und der weitere Umgang mit zum Beispiel chronischen Erkrankungen. Die Stadtklinik berät in Fragen der Ernährung, COPD (Chronische Bronchitis – Asthma), Inkontinenz und in diabetologischen oder allgemeinen sozialen Fragestellungen gerne durch ihre speziell geschulten Mitarbeiter. Quelle: Stadtklinik Frankenthal Die Stadtklinik bietet alle gängigen diagnostischen und therapeutischen Verfahren eines Hauses der Grund- und Regelversorgung. Die Innere Medizin bedient sich einer modernen internistischen Funktionsdiagnostik mit den Schwerpunkten EKG- und Ultraschalldiagnostik, eines pulmonologischen Funktionslabors und weiterer standarddiagnostischer Verfahren. Angeschlossen ist das Zentrallabor, das in kürzester Zeit alle wesentlichen Laboruntersuchungen gewährleistet. Endoskopische Untersuchungen wie Gastroskopien, Koloskopien und Bronchoskopien werden in der Endoskopieabteilung durchgeführt. Neben diesen diagnostischen und therapeutischen Möglichkeiten spielt die radiologische Diagnostik eine wesentliche Rolle. Die konventionelle Radiologie wird ergänzt durch die CT-Diagnostik (Computertomograf). Seit 2008 steht auch ein MRT (Magnetresonanztomograf) zur Verfügung. Quelle: Stadtklinik Frankenthal 7 Wir tun mehr, wenn es um Ihre Gesundheit geht!... ...und das seit über 75 Jahren engagiert kompetent zuverlässig Brustamputation: „Sensible Hilfe für sanfte Balance“ Es gibt Situationen, da vergessen uns unsere Patienten. Homecare Pneumologie Neonatologie Anästhesie Intensivbeatmung Schlafdiagnostik S E RV I C E Patientenbetreuung Das ist unser höchstes Ziel. Beurteilung der notwendigen Versorgungsmaßnahmen nach brusterhaltender Operation und Wiederaufbau Spezialberatung für große Größen und BH’s mit besonderen Träger-Systemen Kompressionsarmstrümpfe bei sekundären Lymphödemen Hausbesuche vor Ort und/oder in der Klinik Unsere Vertrauens-Hotline Aktuell stehen mehr als 1.150 Mitarbeiter persönlich oder telefonisch mit all ihrer Kompetenz zur Verfügung, wenn es darum geht, die Lebensqualität anderer Menschen zu verbessern. Im Notfall sogar 24 Stunden. 8 Behutsame und sensible Versorgung mit Silikonbrustprothesen Individuelle Anpassung der Prothesen Denn Patientencompliance bedeutet für uns, dem Menschen ein Höchstmaß an beschwerdefreiem Leben zurückzugeben. Und das seit mehr als 25 Jahren. Alleine in Deutschland vertrauen mehr als 450.000 Patienten unserer Leistungsbereitschaft in bundesweit 28 Niederlassungen und in 140 Schlaf-Atem-Zentren. Als eine führende medizintechnische Unternehmensgruppe erarbeiteten wir uns in den letzten Jahren einen Platz unter den internationalen Top-Herstellern.Weltweit sind wir in über 70 Ländern zuverlässiger Partner für Krankenhäuser, Kliniken und Ärzte. Dieses Vertrauen der Patienten und Kunden basiert auf der Leistungsfähigkeit eines Familienunternehmens Made in Germany, dessen finanzielle Unabhängigkeit ein hohes Maß an Kontinuität und Entwicklungspotenzial bietet. Schaffen Sicherheit von Beginn an 06 21 - 83 59 88 - 11 Heinen + Löwenstein Arzbacher Straße 80 D-56130 Bad Ems Telefon: 0 26 03/96 00-0 Fax: 0 26 03/96 00-50 Internet: hul.de EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Unsere Abteilungen auf einen Blick Innere Medizin Chefarzt: Dr. med. A. Edelmann Schlaganfalleinheit • Diabetologie • Akutgeriatrie (Behandlung von Krankheiten des höheren Lebensalters) • Schrittmachertherapie Nicht-invasive Beatmung • Akut-internistische Erkrankungen Endoskopische Verfahren • Neurologische Funktionseinheit Palliativmedizin Chirurgie Chefarzt: Dr. med. F. U. Zittel Schlüssellochchirurgie • Magenband-Operation (gastric banding) Hernienchirurgie • Schilddrüsenchirurgie • Künstliche Hüft- und Kniegelenke • Minimalinvasive Behandlung von Wirbelbrüchen (Kyphoplastie) Gynäkologie/Geburtshilfe/gyn. Onkologie Chefarzt: Prof. Dr. med. M. Sütterlin Schlüssellochoperationen • Ambulante Chemotherapie Behandlung von gut und bösartigen Erkrankungen in der Brust Plastisch-ästhetische Brustchirurgie Familienorientierte Geburtshilfe • Vorgeburtliche Diagnostik Psychiatrie Chefarzt: Dr. med. M. Münch Psychodiagnostik • Stationäre Psychotherapie • Qualifizierte Entgiftung • Differentielle Psychosentherapie • Gerontopsychiatrie (einschl. Demenzen) • Tagesklinik Anästhesie/Intensivmedizin Chefarzt: Prof. Dr. med. S. Piper Alle gängigen Narkoseverfahren • Intensivmedizin Langzeitbeatmung • Schmerztherapie • Notfallmedizin Fremdblutsparende Verfahren 9 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Vorbereitung auf die Entlassung, Abrechnung der Telefonkarte Bevor Sie uns verlassen und in Ihren gewohnten Alltag zurückkehren – haben Sie auch an alles gedacht? Alle persönlichen „Siebensachen“ wieder eingepackt, Ihre deponierten Wertsachen an der Zentralen Patientenaufnahme wieder abgeholt und auch die Unterlagen für eine eventuelle Nachsorge bei Ihrem Hausarzt haben Sie dabei? Sofern Sie im laufenden Kalenderjahr noch keine Zuzahlung zur gesetzlichen Krankenversicherung gezahlt haben, müssen Sie nun noch an der Kasse im 1. Stock (Zentrale Patientenaufnahme) Ihre Eigenbeteiligung – 10 Euro/Tag für maximal 28 Tage Krankenhausaufenthalt pro Kalenderjahr – entrichten, den wir an Ihre Krankenkasse weiterleiten. Öffnungszeiten der Kasse (Zentrale Patientenaufnahme): Montag – Freitag: 08:00 – 16:00 Uhr Samstag und Sonntag: geschlossen Quelle: FotoDesign Buschle Sie können hier bar oder mit EC-Karte bezahlen. Am Automaten im Erdgeschoss können Sie jetzt noch die in Anspruch genommenen Zusatzleistungen abrechnen. Einfach die Telefonkarte in den Schlitz stecken und schon wird Ihnen Ihr nicht verbrauchtes Restguthaben ausgezahlt. Bei der Bedienung des Gerätes sind Ihnen unsere Mitarbeiter gerne behilflich. NE U Leistungen: • Grund- und Behandlungspflege • Pflegeleistungen • Pflegeeinsätze lt. Pflegekasse • Krankenpflegekurs zu Hause • Hilfe im Haushalt Ökumenische Sozialstation Frankenthal e. V. Tel.: 0 62 33 - 3 69 89-0 Selbstbestimmt leben. Professionell betreut werden. Häusliche Kranken- und Altenpflege Carl-Theodor-Straße 11 67227 Frankenthal www.sozialstation-frankenthal.de • Nachbarschaftshilfe • Betreuungsangebot für Demenzkranke • Beratung 10 DOMICIL Senioren-Residenzen Beratung im Pflegestützpunkt Tel. 0 62 33/3 56 41 32 Beispiele aus unserem Leistungsangebot: • Umfassende Betreuung und Pflege in allen Pflegestufen • Kurzzeit-, Urlaubs- und Verhinderungspflege • Spezialisierter Wohnbereich für Menschen mit Demenz • Große, helle Zimmer mit eigenem Bad • Moderne Therapie- und Gemeinschaftsräume • Vielseitiges Veranstaltungs- und Freizeitangebot • Attraktiver Garten mit Wasserspiel Domicil - Seniorenpflegeheim Brauereistraße GmbH Tel.: 0 62 41 / 59 93 - 0 | [email protected] Domicil - Seniorenpflegeheim An der Parkinsel GmbH Tel.: 0 621 / 69 089 - 0 | [email protected] EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Entlassung Wir freuen uns, dass Ihre Gesundheit wieder so weit hergestellt ist, dass Sie entlassen werden können. Sollte nach Ihrem Krankenhausaufenthalt eine nachstationäre Versorgung erforderlich sein, bitten wir Sie oder Ihre Angehörigen, uns dies so früh wie möglich mitzuteilen, damit keine Versorgungslücken nach der Entlassung entstehen. Am Tag der Entlassung bitten wir Sie, das Zimmer zwischen 09:00 – 10:00 Uhr zu verlassen. Ausnahmen sind nach Absprache mit dem Pflegepersonal möglich. Zuvor überzeugen Sie sich bitte noch einmal, dass keine persönlichen Dinge zurückgeblieben sind. Quelle: FotoDesign Buschle Bitte melden Sie sich beim Pflegepersonal der Station ab, dort werden Ihnen auch Ihre Entlassungsunterlagen übergeben. Außenstelle – Klinik im Metznerpark Die Klinik im Metznerpark ist eine Kombina tion aus einer stationären und einer teilstationären Einheit in Form einer offenen Behandlungsstation und einer Tagesklinik. Zusätzlich werden hier ambulante Angebote der Institutsambulanz erbracht. Wir behandeln dort u. a. Patienten mit Depressionen, Angsterkrankungen, Anpassungs störungen bei schwerwiegenden Lebensereignissen, psychotischen Leiden und psychosomatischen Erkrankungen. Angeboten wird in der Behandlung eine Vielfalt an kreativen, nonverbalen und verbalen Psychotherapieverfahren, die mit gezielten soziotherapeutischen Maßnahmen verbunden sind. In der Tagesklinik werden alle Psychiatrischen Krankheitsbilder behandelt, solange die Fähigkeiten zur selbstständigen Lebensführung in den therapiefreien Zeiten und am Wochenende erhalten sind und ein Verbleiben im häuslichen Umfeld therapeutisch erwünscht und sinnvoll ist. Augen-Operations-Zentrum Vorderpfalz Dr. Böhm Karolinenstraße 14 · 67227 FT · Telefon 06233 / 66061 Dr. Grimm Gilgenstraße 30 · 67346 Speyer · Telefon 06232 / 24240 Dr. Müller-Weisbrod Zuckerfabrikstraße 2a · 67227 FT · Telefon 06233 / 299120 Dr. Pfirsching Speyerer Straße 24 · 67227 FT · Telefon 06233 / 29292 Ambulante Augen-OPs in der Stadtklinik 11 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Strategische Ziele Leitbild Klinik Qualitätsphilosophie Führungsgrundsätze Qualitätsziele Bereichsebene Mitarbeiterebene Klinikziele Bereichsziele zunehmende Detaillierung Klinikebene Trägerebene Qualitätsmanagement Stellenbeschreibung Führungsgrundsätze Mitarbeiterziele Quelle: Bernd Schlieder, Fa. conratio Managementberatung GmbH „Eine bestmögliche Versorgung unserer Patient(inn)en ist unser wichtigstes Ziel.“ Der im Leitbild als erste Feststellung fixierte Satz ist Anspruch unseres Handelns. Wir möchten uns daran messen lassen. Das Leitbild ist Ausgangspunkt unseres Behandlungs-, Führungs- und Qualitätsmanagements. Aus dem Leitbild wurden sechs Qualitätskriterien abgeleitet, die für alle Mitarbeiter(innen) bindend sind: 1.Patientenorientierung 2.Fachkompetenz 3.Kooperation 4.Zuverlässigkeit 5.Wertschätzung 6.Wirtschaftlichkeit 12 Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtklinik Frankenthal, sind uns der Herausforderung bewusst, im spannenden und spannungsgeladenen Umfeld unseres Gesundheitssystems eine bestmögliche Versorgung aller Patientinnen und Patienten zu gewährleisten. Ziel des Qualitätsmanagements der Stadtklinik Frankenthal ist es, eine hochwertige medizinische Behandlung und pflegerische Versorgung sicherzustellen. Ziel ist auch die kontinuierliche Verbesserung der Strukturen und Ergebnisse in allen Bereichen der Klinik sowie die Sicherstellung einer hohen Prozessqualität durch Optimierung der Arbeitsabläufe. Qualitätsziele sind klinikweit festgelegt und soweit möglich auf einzelne Bereiche bzw. Berufsgruppen kaskadiert. Im Jahr 2008 wurde die Stadtklinik Frankenthal von der DGU (Deutsche Gesellschaft für Unfallchirurgie) als Teil des Traumanetzwerks Vorderpfalz zertifiziert. Auch im Jahr 2011 wurden wir wieder von der DGU als lokales Traumanetzwerk zertifiziert. EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Patienten-Identifikationsarmbänder in der Stadtklinik Das Aktionsbündnis Patientensicherheit e. V. in Deutschland hat sich zum Ziel gesetzt, Lösungen für Probleme in der Sicherheit der Patientenversorgung zu erarbeiten. Dazu gehört u. a. die Einführung von Patienten-Identifikationsarmbändern während des Krankenhausaufenthaltes. Die Stadtklinik Frankenthal kommt dieser Empfehlung nach und möchte durch die Einführung von Patienten-Identifikationsarmbändern Ihre Sicherheit verbessern. Verwendung Das Patienten-Identifikationsarmband dient während des Krankenhausaufenthaltes der Feststellung oder Kontrolle der Identität des Patienten bei allen Behandlungsschritten. Es dient dazu, das Risiko von Verwechslungen und deren Folgen auszuschließen. Beispiele: · Durchführung von Operationen · Applikation von Medikamenten · Transfusion von Blut und Blutprodukten · Verlegung auf eine andere Station · Betreuung in Funktionseinheiten, z. B. Röntgen Das Patienten-Identifikationsarmband enthält folgende Informationen: · Name, Vorname, ggf. Titel ·Geburtsdatum ·Geschlecht ·Behandlungsauftragsnummer (als Klarschrift und Barcode) chung wird angewandt bei Medizinprodukten, die in direktem Kontakt zu Körperoberflächen stehen. Hygiene In dem Patienten-Identifikationsarmband wurden keine Schadstoffe wie z. B. Weichmacher (Phthalate), zinnorganische Verbindungen, Schwermetalle, verbotene Farbstoffe oder Formaldehyde nachgewiesen. Die Armbänder sind nach einem Gutachten des international anerkannten Instituts Hohenstein als gesundheitlich absolut unbedenklich einzustufen. Die Patienten-Identifikationsarmbänder bestehen aus einem Kunststoffverbund material. Armband und Aufdruck sind resistent gegen Wasser, Seife und übliche Desinfektionsmittel. Allergologische Unbedenklichkeit Gesundheitliche Unbedenklichkeit Armilla® Patienten-Identifikationsarmbänder sind nach den Prüfrichtlinien für die biologische Bewertung von Medizinprodukten (ISO 10993-5:1999: „Test for cytotoxicity“) als unbedenklich eingestuft worden. Es wurden keine zelltoxischen Substanzen freigesetzt, die u. a. Allergien hervorrufen können. Die Biokompatibilitätsuntersu- Quelle: Mediaform® GmbH dr. med. ahmad waziri facharzt für strahlentherapie gabriel-von-seidl-strasse 81 67550 worms dr. med ralf hartmann facharzt für strahlentherapie telefon 06241 - 26804 0 telefax 06241 - 26804 10 www.strahlentherapiepraxis-worms.de [email protected] 13 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Der Förderverein der Stadtklinik Frankenthal e. V. Der Umstand, dass die öffentlichen Mittel zunehmend gekürzt werden und auch die Stadtklinik Frankenthal von diesen wirtschaftlichen Imponderabilien nicht verschont wird, hat 2005 zu der Idee geführt, einen Förderverein für die Stadtklinik Frankenthal zu gründen. In erster Linie will dieser Förderverein durch Beiträge und Spenden Maßnahmen der Stadtklinik finanzieren, die über die Grundversorgung hinaus zur Gesundung und zum Wohlbefinden ihrer Patienten beitragen. Das heißt, der Förderverein versucht überall da mit finanzieller Hilfe einzuspringen, wo der städtische Träger an seine Grenzen stößt und wo ein besonders notwendiger patientenbezogener Bedarf innerhalb des Krankenhauses besteht. Darüber hinaus hat es sich der Förderverein der Stadtklinik aber auch zur Aufgabe gemacht, durch die Organisation von Vorträgen zu medizinischen Themen zum Gesundheitsbewusstsein der Bürger beizutragen. Seit seiner Gründung konnte der Förderverein der Stadtklinik insgesamt einen sechsstelligen Betrag für notwendige Anschaffungen zur Verfügung stellen, Geld, das in die unterschiedlichsten Bereiche des Krankenhauses geflossen ist. Als Highlights dieses Engagements sind sicherlich die Erneuerung der Kinderspielecke in Form eines Zirkuszeltes im Wartebereich zu nennen, die Ausstattung der Unfallchirurgie mit einem Navigationssystem für den Gelenkersatz und die Anschaffung eines Notfallbeatmungsbettes für die Neugeborenen unserer Klinik. Der Förderverein will natürlich auch zukünftig alles dafür tun, dass die Patienten der Stadtklinik nicht nur bestmöglich versorgt sind, sondern auch ein Umfeld vorfinden, in dem sie sich wohlfühlen und möglichst schnell wieder gesunden. Gerade deshalb ist es wichtig, dass wir Mitglieder und Spendenwillige von unserer Arbeit überzeugen können, denn jeder kann dann einen aktiven Beitrag für die hochwertige Versorgung in unserer Stadtklinik leisten. Schon mit dem Mitgliedsbeitrag oder einer Spende können Sie mithelfen, unsere Projekte erfolgreich umzusetzen. Ihr Förderverein der Stadtklinik Frankenthal Wenn Sie noch Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Vereinsvorstand in Verbindung: Dr. med. Claus Lang Tel. 06233 771-1 E-Mail: [email protected] Beitrittserklärung Einzugsermächtigung Ich trete dem Förderverein der Stadtklinik Hiermit ermächtige ich den Vorstand des Fördervereins der Frankenthal ab dem bei. Stadtklinik Frankenthal e. V. widerruflich zulasten meines Kontos IBAN Ich bin bereit, einen Jahresbeitrag von BIC (Mindestbeitrag 36 Euro pro Jahr) den Jahresbeitrag in Höhe von Euro zu zahlen. Ich zahle eine Spende von Euro auf das bei Datum angegebene Konto. Unterschrift Bankverbindung: Ich wünsche eine Spendenquittung 14 Commerzbank Frankenthal IBAN: DE27 5454 0033 0277 1160 00 BIC: COBADEFFXXX Euro einzuziehen. EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Wussten Sie schon ... ... dass ein Mensch täglich mindestens eineinhalb Liter Flüssigkeit zu sich nehmen sollte? Wir reparieren Elektro-, Gas- und Dampfbetriebene Großkochgeräte Gerald Barth Großküchentechnik GmbH Ernst-Rahlson-Straße 5 · 67227 Frankenthal Telefon 0 62 33/3 79 85 80 www.geraldbarth.de · E-Mail [email protected] Als diakonische Einrichtung legen wir besonderen Wert auf kompetente Pflege und liebevolle Betreuung. Wir wollen die Würde des Menschen bis ins hohe Alter wahren. Für die anspruchsvolle Pflege von Menschen mit Demenz sind unsere Mitarbeitenden speziell geschult. Unser Angebot: Vollstationäre Pflege Kurzzeitpflege Beschützte Tagespflege für Menschen mit Demenz (mit Garten) Demenz-Sprechstunde Wir beraten Sie gern Validation nach Naomi Feil 16 Appartements für Betreutes Wohnen Gesprächskreis für pflegende Angehörige Ihr IT-Systemhaus in der Metropolregion Rhein-Neckar Adam-Opel-Straße 1 · Unternehmenspark Nord 67227 Frankenthal · Telefon 06233 7706-0 schlenotronic.de · facebook.com/schlenotronic Vertriebspartner von: Altenhilfezentrum Hieronymus-Hofer-Haus Foltzring 12, 67227 Frankenthal Telefon 0 62 33 / 322 - 0 Fax 0 62 33 / 322 - 440 E-Mail: [email protected] www.lvim-pfalz.de Autorisierter Händler 15 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Die Stadtklinik Frankenthal Service GmbH bietet Ihnen in der Stadtklinik Frankenthal folgende Serviceleistungen an: Cafeteria Durchgehend geöffnet: Montag bis Freitag 08:00 bis 19:00 Uhr Wochenende und Feiertage 10:30 bis 18:00 Uhr Für unsere Gäste gibt es täglich frische Kuchen, Torten, Kleingebäck und Eis sowie eine reichhaltige Salat- und Snacktheke mit täglich frischem Angebot. Quelle: Dr. Reinhold Fischenich Wir bieten von 11:45 bis 14:00 Uhr Mittagstisch für jedermann an. Zur Auswahl stehen täglich drei Menüs, eines davon vegetarisch; Erfrischungsgetränke sowie Kaffee und Kaffeespezialitäten. Ein freundlicher Nichtraucher-Gastraum sowie ein Freibereich laden zum Verweilen ein. Kiosk Durchgehend geöffnet: Montag bis Freitag 07:00 bis 19:00 Uhr Wochenende und Feiertage 10:30 bis 18:00 Uhr Wir bieten unseren Gästen Tageszeitungen, Bücher, Zeitschriften, gekühlte Getränke, Süßwaren aller Art, Geschenkartikel, Frisch blumen, Kosmetikartikel und ein täglich frisches Brötchenangebot. Quelle: Dr. Reinhold Fischenich Wir überwachen die Zusammenstellung und Zubereitung der Menüs nach den Richtlinien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung. Darüber hinaus gewährleisten wir eine qualifizierte Diät- und Ernähungsberatung mit Diätassistentinnen und Ernährungsberaterinnen nach DGE. Unsere Einrichtung wird permanent vom Institut Fresenius kontrolliert und gemäß den Hygiene- und HACCP-Vorschriften zertifiziert. Elsa-Brändström-Straße 1 Tel. 06233 771-2088 Geschäftsführer: Ralf Kraut Aufsichtsratsvorsitzender: Andreas Schwarz Quelle: Bernd Schlieder 16 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Allgemeine Informationen Aufnahme Quelle: Andreas Korigass Die Patientenaufnahme/Kasse befindet sich im 1. OG und ist rund um die Uhr besetzt. Bei Ihrer Aufnahme werden folgende Dokumente benötigt: gültige Versicherungskarte Ihrer gesetzlichen und/oder privaten Krankenkasse, der Einweisungs- oder Überweisungsschein und der Personalausweis. Soweit Ihnen aktuelle medizinische Befunde (z. B. Labor, EKG, Röntgen) und Patientenausweise (z. B. über Blutgruppe, Diabetes, Marcumar oder Allergien) vorliegen, bringen Sie diese Unterlagen bitte zur Aufnahme mit. Für den stationären Aufenthalt benötigen Sie Ihre persönlichen Hygieneartikel sowie Ihre eigenen Hilfs- und Fortbewegungsmittel. Bei Ihrer stationären Aufnahme schließen Sie einen schriftlichen Vertrag mit dem Krankenhaus ab. Die allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) erhalten Sie an der Patientenaufnahme. Anhand Ihrer mitgebrachten Dokumente werden Ihre persönlichen Daten in unser EDV-System eingegeben und es wird Ihnen Ihre persönliche Patientennummer zugeteilt. Ihre Angaben werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt und die Datenschutzbestimmungen strikt eingehalten. Alkohol Der Genuss von Alkohol ist in unserem Hause grundsätzlich für Patienten sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht gestattet. Auskunft Empfang unter der Nummer 06233 771-1 , Zentrale Patientenaufnahme/Ambulanz unter der Telefonnummer 06233 771-2100. von A – Z Beschwerden, Lob und Anregung Bitte geben Sie uns Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Haus, entweder über den Feedbackbogen „Ihre Meinung ist uns wichtig“ in diesem Heft, über den Patientenfürsprecher (Telefon 06233 771-3009) oder jede/n Mitarbeiter/in im Haus, die Ihre Beschwerde, Ihr Lob oder Ihre Anregung entgegennimmt. Auch nach Ihrem Aufenthalt können Sie sich gerne an uns wenden, z. B. auch unter der E-Mail-Adresse „meine. [email protected]“. Besuchszeiten Wir begrüßen es, wenn Sie Besuch bekommen, denn er trägt sicher zu Ihrem Wohlbefinden und Ihrer Genesung bei. Die Kernbesuchszeiten sind von 14:00 Uhr bis 19:00 Uhr. Ausnahmen sind jedoch möglich. Bitte haben Sie aber Verständnis für das ausgewogene Verhältnis von Besuch und Ruhezeiten, denn zu viele und häufige Besuche können für Ihre Mitpatienten auch belastend sein. Deshalb bitten wir Ihre Besucher um entsprechende Rücksichtnahme. Damit pflegerische und ärztliche Maßnahmen ungestört ablaufen können, bitten wir um Ihr Entgegenkommen, in diesen Situationen das Zimmer kurzfristig zu verlassen. Im Bereich der Intensivstation und der psychiatrischen Abteilung gibt es Sonderregelungen, die Sie auf der jeweiligen Station beim Pflegepersonal erfragen können. Bücherei In allen Krankenzimmern liegen Kataloge aus, in denen ca. 1.000 Bücher nach Sachgebieten gelistet sind. Montags und donnerstags führen die Patientenbetreuerinnen bei ihren Besuchen auf den Stationen eine kleine Auswahl auf einem Bücherwagen zum Ausleihen mit. Sie erhalten aber auf Wunsch jedes andere Buch aus dem Katalog. Gehfähige Patientinnen und Patienten können am Montag und Don- nerstag zwischen 10:00 Uhr und 11:00 Uhr selbst in unserer kleinen Bücherei – rechts neben dem Empfang – schmökern. Cafeteria Unsere Cafeteria im Erdgeschoss ist von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr und an den Wochenenden und Feiertagen von 10:30 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Eigenbeteiligung Gesetzliche Regelungen verpflichten alle Mitglieder gesetzlicher Krankenversicherungen zur Zuzahlung bei einem Krankenhausaufenthalt. Sie beträgt seit 01.01.2004 10 Euro pro Tag für höchstens 28 Tage innerhalb eines Kalenderjahres. Diese Eigenbeteiligung wird von uns an Ihre Krankenkasse weitergeleitet. Sie können bar oder mit EC-Karte bezahlen. Bitte entrichten Sie den anfallenden Betrag an Ihrem Entlassungstag an unserer Kasse. Falls Sie im laufenden Kalenderjahr bereits eine Zuzahlung geleistet haben, informieren Sie bitte die Mitarbeiterinnen der Kasse darüber. Haben Sie noch Fragen hierzu, erhalten Sie dort gerne Auskunft (Telefon 06233 771-2100). Entlassung Wir freuen uns, dass Ihre Gesundheit wieder so weit hergestellt ist, dass Sie entlassen werden können. Sollte nach Ihrem Krankenhausaufenthalt eine nachstationäre Versorgung erforderlich sein, bitten wir Sie oder Ihre Angehörigen um Terminabsprache, damit keine Versorgungslücken nach der Entlassung entstehen. Gerne hilft Ihnen unsere Sozialberatung weiter. Am Tag der Entlassung bitten wir Sie, das Zimmer zwischen 09:00 Uhr und 10:00 Uhr zu verlassen. Ausnahmen sind nach Absprache mit dem Pflegepersonal möglich. Zuvor überzeugen Sie sich bitte noch einmal, dass 17 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Allgemeine Informationen keine persönlichen Dinge zurückgeblieben sind. Bitte melden Sie sich beim Pflegepersonal der Station ab, dort werden Ihnen auch Ihre Entlassungsunterlagen übergeben. Denken Sie daran, Ihre Chipkarte am Automaten abzurechnen und Ihren Eigenanteil an der Kasse zu zahlen. Ethikkomitee Das Ethikkomitee wurde gegründet als Forum für Diskussion und Reflexion schwieriger und auch kontroverser ethischer Fragestellungen im Klinikalltag. Alle Mitarbeiter des Krankenhauses, Patienten, Patientinnen und deren Angehörige können sich jederzeit an ein Mitglied des Ethikkomitees wenden und eine Beratung in Anspruch nehmen. Schriftliche Anfragen an das Ethikkomitee können Sie in den Briefkasten des Ethikkomitees im 3. OG vor dem Andachtsraum hinterlegen oder per E-Mail unter [email protected] weiterleiten. Förderverein Der Umstand, dass die öffentlichen Mittel zunehmend gekürzt werden und die Rationalisierungspotenziale voll ausgeschöpft werden müssen, hat zur Idee geführt, einen Förderverein zu gründen. Durch das Engagement von Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Frankenthal sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtklinik konnte dies am 26.01.2005 in die Tat umgesetzt werden. Der Verein will durch Beiträge und Spenden Maßnahmen finanzieren, die über die Grundversorgung hinaus zur Gesundung und zum Wohlbefinden unserer Patienten beitragen und dort, wo die städtische Trägerschaft an ihre Grenzen stößt, mit finanzieller Hilfe einspringen. Ziel ist es, Mitglieder und Spendenwillige zu finden, die unsere Arbeit unterstützen. Denn jedes Mitglied bzw. jeder Spender leistet einen aktiven Beitrag für die hochwertige Versorgung in der Stadtklinik. Schon mit dem Mitgliedsbeitrag oder einer 18 von A – Z Spende können Sie mithelfen, unsere Projekte erfolgreich umzusetzen. Wenn Sie noch Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Vereinsvorstand in Verbindung. Friseur oder Fußpflege Friseur oder Fußpflege wird von externen Unternehmern angeboten. Die Kosten müssen Sie selbst tragen. Einen Termin können Sie über unser Pflegepersonal oder direkt vereinbaren. Fundsachen Sollten Sie etwas vergessen haben, werden unsere Mitarbeiterinnen der Patientenaufnahme im 1. OG in der Zeit von 8.30 bis 12.00 Uhr unter der Telefonnummer 06233 771-2100, versuchen Ihnen zu helfen. Leider muss bei Verlusten auch Diebstahl in Betracht gezogen werden. Achten Sie deshalb auf Ihre persönlichen Dinge. Die Stadtklinik Frankenthal kann in der Regel keine Haftung für Ihre verlorenen Gegenstände übernehmen. Gottesdienste und Gottesdienstübertragungen Sonntags um 09:00 Uhr findet im Andachtsraum abwechselnd ein katholischer und evangelischer Gottesdienst, am Mittwoch um 19:30 Uhr ein Gottesdienst der Mennoniten-Brüdergemeinde statt. Für die Übertragung der Gottesdienste auf Ihrem Zimmer schalten Sie bitte das Radioprogramm 1 ein und benutzen Sie Ihren Kopfhörer. Kasse in der Zentralen Patientenaufnahme Die Kasse befindet sich im 1. OG. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 07:00 Uhr bís 19:00 Uhr und am Wochenende von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr Kiosk Der Kiosk im Erdgeschoss ist von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 10:30 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Geld und Wertsachen Küche Wertgegenstände, Schmuck und größere Geldbeträge sollten nach Möglichkeit nicht mit in die Klinik genommen werden, denn auch Krankenhäuser können sich nicht immer vor Diebstählen schützen. In Ausnahmefällen können Sie Ihre mitgebrachten Wertsachen zu den Öffnungszeiten der Patientenaufnahme im Safe der Verwaltung hinterlegen. Die Mitarbeiter der Patientenaufnahme informieren Sie gerne über Einzelheiten zur Aufbewahrung. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir für nicht im Safe hinterlegte Wertgegenstände und Geld keine Haftung übernehmen können. Essen ist für uns mehr als nur Speisenversorgung. Die Mahlzeiten, die Sie bei uns erhalten, sollen Ihren Heilungsprozess fördern und unterstützen. Deshalb achten wir bei der Zusammenstellung der Menüs auf eine ausgewogene Ernährung, die auf individuelle Diätformen und den Ernährungsstatus Rücksicht nimmt. Die Zubereitung der Speisen erfolgt an sieben Tagen in der Woche frisch mit gut ausgebildetem Personal in unserer hauseigenen Zentralküche. Leitbild Wir orientieren uns an unserem Leitbild. Dies ist für uns Anspruch und Maßstab zugleich. Allgemeine Informationen Parkplätze Vor dem Haupteingang stehen ausreichend Parkplätze für Patienten und Angehörige zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Kurzparkzone und die Behindertenparkplätze. Sollten alle Parkplätze belegt sein, stehen Ihnen weitere auf dem Supermarkt-Parkplatz (Netto) ausdrücklich zur Verfügung. Patientenbetreuung Unsere ehrenamtlichen Patientenbetreuerinnen haben es sich zur Aufgabe gemacht, regelmäßig die Stationen zu besuchen und nichtpflegerische Dienste zu leisten. Dies können Besorgungen im Haus oder außerhalb des Hauses sein, Spaziergänge oder Spazierfahrten im Rollstuhl in unserem schönen Park, aber vor allem können sie zuhören. Die Patientenbetreuerinnen stehen unter Schweigepflicht und sind konfessionell und parteilich nicht gebunden. � 33 3 33�33333 33333333333 3 33333 33 3�333333 33�3333333 � ������ ��� �333333333333333333 ��33333333 333 333333333 �3333333 ��� �� ������� ����� � �������������������� ��� � ��� � ������� ��� � ������������������ ����������� �3333333333 ��� � �������������� ����������������� ��������������������� �������������� �� ��� ��������� ���� ������ ��������� ������������ ��������� �������������� �������������� ��������� ��� �������������������� ��� ������ �3333333333333333 � 333�33 3�3333�33333 333 333 �33333333 333 3333�333333333 �3�333333 �333333 3���� 33333333333 ���������� �� ����� ���������� ������� �� �� �� �� ������� �� �� �� �� � E-���� �� ����� ��������� ����������������� ���� ��������� ������ ����������� Patientenfürsprecher Mittwochs zwischen 09:00 und 10:30 Uhr ist unsere Patientenfürsprecherin, Frau Heidi Junker (Telefon 06233 771-3009), im Haus. Sie besucht regelmäßig alle Stationen oder ist in ihrem Büro im 3. OG (gegenüber dem Fahrstuhl) erreichbar. Patientenzimmer Unsere Klinik verfügt über 315 Betten/Plätze (variabel DreiBett-, Zwei-Bett-, Ein-Bett-Zimmer) und zehn zusätzliche Aufnahmeplätze in der Zentralen Patientenaufnahme. Alle Zimmer verfügen über einen Sanitärbereich, der mit Waschbecken und Toilette ausgestattet ist. 333333333 �33333 �� ������� �� ������ 333333333 �33333333333 ��� �� �� ������� 333333333 �3333333333� �33333� 333 3333333333333 33333333 �333333333 333 �3333 �333333333 �� ��������������� 3�3 3�3 ����������� ��� �������� 3�3 3�3 ����������� ��� ���������� ��������� ������ ����������� ������������ Sparkasse Rhein-Haardt BIC: MALADE51DKH IBAN: DE52 5465 1240 0240 0257 83 Pflege Durch patientenorientierte Pflege vermitteln wir Sicherheit und Geborgenheit und tragen so zu Ihrem Wohlbefinden und Ihrer baldigen Genesung bei. Sie werden von qualifiziertem Pflegepersonal nach einem ganzheitlichen Konzept, einer geplanten aktivierenden Pflege nach neuestem Wissensstand versorgt. Der Ansatz unseres pflegerischen Handelns ist die Wahrung und Wiederherstellung Ihrer Selbstständigkeit. Wir behandeln jeden Menschen mit Würde und Respekt und erkennen soziale, kulturelle und psychische Bedürfnisse, die wir in einer ganzheitlichen Pflege berücksichtigen. �3333333��3 3333333333 33�333333 �33333�33333333333333 �33333 �3333333�333 �3 3333333333 �3333333 33 �33����333333 �333333333�33�333 333333�33�333 333333333��33333�3333333 3333333333333333 3333333333 333333333 33333333333 33� 33�3�3���33 ��33333333333 ��3333333 33333�333333 BIC: MALADE51DKH, IBAN: DE43 5465 1240 0019 9129 63 333333333 33333333333 3333333333333 33333333333 333333333333 333 33333 3333333333333333 333333 33333 19 EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Allgemeine Informationen Physiotherapie von A – Z Post und öffentliches Telefon Unser Team der Physiotherapie (Telefon 06233 771-2165) betreut die Patienten aller im Hause vertretenen medizinischen Fachrichtungen. Eine frühzeitig einsetzende krankengymnastische Mobilisation und Rehabilitation ist nach heutigen Erkenntnissen der Medizin unerlässlich. Die verschiedenen therapeutischen Maßnahmen unterstützen die ärztliche Therapie und haben zum Ziel, den Heilungsprozess zu fördern. Quelle: Stadtklinik Frankenthal Herzlich willkommen im Wormser Senior-Junior-glücklich-Haus! Das AWO Altenzentrum »Remeyerhof« wurde zum AWO Haus der Generationen. Gern für Sie da In der Eingangshalle befinden sich ein öffentlicher Briefkasten und ein öffentliches Telefon. Ihre ankommenden Postsendungen werden täglich an die Abteilungen weitergeleitet und Ihnen vom Pflegepersonal der Station direkt übergeben. Sie können die Zustellungen erleichtern, indem Sie veranlassen, die Station, auf der Sie sich befinden, anzugeben. Radio und Fernsehen, Telefon Alle Patientenzimmer (Ausnahme Psychiatrie) verfügen über ein Fernsehgerät, das vom Bett aus gut eingesehen werden kann. Ein Radioteil ist integriert. Der Tonempfang für Radio und Fernseher erfolgt über einen Kopfhörer, den Sie am Kiosk im Erdgeschoss kaufen können. An jedem Patientenbett (Ausnahmestation 6B) ist ein gebührenpflichtiges Telefon installiert. Eine Telefonkarte erhalten Sie in der Patientenaufnahme oder am Empfang im Erdgeschoss. Detaillierte Informationen zu Bedienung und Kosten dieser Serviceleistungen erhalten Sie schriftlich bei Ihrer Aufnahme ins Krankenhaus. Ökumenische Sozialstation Lambsheim e. V. Ambulante-Hilfe-Zentrum für die Gemeinde Bobenheim-Roxheim sowie die Verbandsgemeinden Maxdorf und Lambsheim-Heßheim In der Pflege zu Hause AWO Haus der Generationen »Remeyerhof« Remeyerhofstraße 19 67547 Worms Tel. 06241 408-0 • Häusliche Kranken- und Altenpflege • Hauswirtschaftliche Versorgung www.awo-rheinland.de Mühltorstraße 10 b · 67245 Lambsheim · Tel. 0 62 33 / 3 56 70 Internet: www.sozialstation-lambsheim.de 20 • Medizinische Leistungen • Betreuungsdienste • Kostenlose Beratung EIN RUNDGANG DURCH UNSER HAUS Allgemeine Informationen Rauchen von A – Z Die Stadtklinik Frankenthal ist ein rauchfreies Haus. Wir müssen Sie deshalb bitten, auch aus Rücksicht auf andere Patienten und aus Brandschutzgründen, in unserem Haus nicht zu rauchen. Auch direkt vor dem Haupteingang ist das Rauchen nicht gestattet. Jünger-Fiebig (Kath. Kirche), Frau Katharina Jaehn (Ev. Kirche) oder Frau Nebahat Delalic (Islamische Seelsorge) gerne zu Ihnen. Das Büro der Krankenhausseelsorge befindet sich im 3. OG gegenüber den Aufzügen (Zimmer 339), Telefon 06233 771-3009. Auf dem selben Stockwerk finden Sie auch den Andachtsraum/ die Kapelle (Tag und Nacht geöffnet). Seelsorge Sozialberatung Wenn Sie oder Ihre Angehörigen während Ihres Aufenthaltes bei uns Begleitung wünschen, Unterstützung brauchen, sich aussprechen möchten oder sich einfach einen Besuch wünschen, so kommen Frau Cäcilia Unsere Sozialberatung ergänzt die ärztliche und pflegerische Versorgung durch fachliche Hilfe für Patienten, die persönliche oder soziale Probleme im Zusammenhang mit ihrer Erkrankung haben. Unser Ziel ist es, an- stehende Probleme unter Berücksichtigung der persönlichen Ressourcen zu bewältigen. Ärzte und Pflegepersonal vermitteln Ihnen gerne ein vertrauliches Gespräch mit den Mitarbeitern der Sozialberatung. Sprechzeiten Die Termine der Arztsprechzeiten sind auf der jeweiligen Station zu erfahren. Wickelraum Für die Kleinsten steht im 4. Obergeschoss ein Wickelraum zur Verfügung. Branchenverzeichnis Liebe Leser! Altenzentren..........................15, 20 Augen-OperationsZentrum......................................... 11 Förderverein für die Nachsorge....................... 19 Förderverein für die Rehabilitation psychisch Kranker....................... 19 Großküchentechnik....................15 Häusliche Krankenund Altenpflege................... 10, 20 IT-Systemhaus..............................15 Lebenserhaltende Medizintechnik.............................8 Medizinisches Versorgungszentrum.................. 5 Orthopädietechnik.......................8 Palliativpflegeberatung...........U4 Perückenstudio.......................... U3 Pflegeberatung..........................U4 Reha-Zentrum............................... 3 Sanitätshäuser.......................U2, 8 Seniorenpflegeheim.................. 10 Senioren-Residenzen................. 10 Sozialstationen.................... 10, 20 Strahlentherapie..........................13 Therapiezentrum.......................U4 Foltzring 4 – 6 67227 Frankenthal Tel. 06233 25885 Fax 06233 298087 E-Mail: [email protected] www.perueckenstudio-koenig.de Unsere Öffnungszeiten: Di.–Fr. 08:00 – 18:00 Uhr Samstag 08:00 – 14:00 Uhr montags geschlossen Haus- und Klinikbesuche nach Vereinbarung U = Umschlagseite REINE Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.total-lokal.de VERTRAUENSSACHE Als wertvolle Orientierungshilfe finden Sie hier eine Auflistung leistungsfähiger Betriebe aus Handel, Gewerbe und Industrie. Die alphabetische Anordnung ermöglicht Ihnen ein schnelles Auffinden der gewünschten Branche. Alle diese Betriebe haben die kostenlose Verteilung Ihrer Broschüre ermöglicht. ++ Ohne Fitnesstraining ++ Ohne Fettabsaugen ++ Ohne lästiges Kalorienzählen ++ Ohne Ersatznahrung ++ Nicht bei krankhafter Fettsucht. A Abnehmen und sich wieder vital fühlen! w Christine Barde Abnehmcoach bei easylife ORIGINAL FOTOS Jetzt anrufen oder einfach vorbeikommen! Frankenthal: Professionelles Abnehmcoaching mit unserem easylife Team: Ganz individuell mit üblichen Lebensmitteln. Dank eines optimierten Stoffwechsels erreichen Sie schnell Ihre Wohlfühlfigur! 06233 88 01 80 Promedi an der Stadtklinik Elsa-Brändström-Str. 1a 31 Kilo in nur 18 Wochen abgenommen Eine Erfolgsgeschichte: Sigrid Dillmann, Kosmetikerin aus 67366 Weingarten annehmen da sein begleiten Kostenfreie Erstberatung: Speyer: 06232 100 10 60 Praxispark Filzfabrik Sankt-German-Straße 9c www.easylife-abnehmen.de Mo. bis Fr. 8 – 12 und 14 – 18 Uhr Ambulanter Hospiz- und Palliativ-Beratungsdienst für die Stadt Frankenthal und den nördlichen Rhein-Pfalz-Kreis Damit Sie Ihren Lebensweg in Würde gehen können, bieten wir in schwerer Krankheit und am Lebensende kostenlos für den häuslichen Bereich: Beratung bei Schmerzen und Symptomen durch eine Hospizfachkraft Begleitung im Alltag durch ausgebildete Hospizhelfer psychosoziale Unterstützung und Entlastung für Angehörige Trauerbegleitung Information zur Patientenverfügung Die Arbeit wird unterstützt vom Förderverein Hospiz (1. Vorsitzende S. Ganz-Walther) Spendenkonto: RV Bank Rhein-Haardt e G, BLZ 545 613 10, Konto: 55077 Foltzring 10 67227 Frankenthal Tel.: 0 62 33/ 4 96 00 94 Fax: 0 62 33 / 23 95 11 E-Mail: [email protected]
